Fulco Stoekenbroek Hoger Veiligheidskundige Waternet Taken o.a. • Afvalwater zuivering (onderhoud Rioolstelsel) • Waterbeheer taken (Amstel, Gooi & Vechtstreek en Gem. Amsterdam) • Nautisch Vaarwegbeheer • Drinkwater zuivering en levering • Intern ingenieursbureau
GRIP OP VEILIGHEID
W BIJ WATERNET
Inleiding: • Waar staan we? • Smeltkroes van culturen • één veiligheids identiteit • Meer in- en overzicht • Leiderschap • Meer van procedures naar mens • Safetyleader ship? • Techniek, Organisatie, Gedrag • Waarom het GRIP model?
Doel: • Waternet wil een ongevalsvrije organisatie worden. • Hoe krijgen we meer GRIP op veiligheid? • Hoe veranderen we ons gedrag? • Hoe geven we dit een structurele aanpak?
Waar staan we?
Basis Risico Factoren in procenten (BRF) 30
24.8
25
20 17.6 15
13.5
12.7
10
8.1
7.7
5
0
6.5
2.8
3
1.8
0.6
0.8
Waar willen we naar toe?
2009 2011 2015 2020
GRIP staat voor: Houvast of antislip
GRIP staat ook voor:
Gedrag – Relatie – Inhoud – Procedures
Procedures – Inhoud – Relatie – Gedrag
Stel jezelf eens de volgende vragen? Gedrag: Waar komt weerstand of positiviteit vandaan? Hoe zit het met de veiligheids cultuur Op Strategisch, Tactisch, en Operationeel niveau?
Relatie: Welke relaties hebben procedures met de praktische interpretatie? Dit op elk niveau binnen de organisatie
Inhoud: Begrijpen de medewerkers inhoudelijk de procedures? Hoe is het met de kennis van de medewerkers en leidinggevenden?
Procedures: Wat voor systeem kiest Waternet? (OHSAS 18001) Welke procedures zijn er? Welke onderdelen worden er gecertificeerd? Zijn voor iedereen de richtlijnen en voorschriften duidelijk en beschikbaar?
Onderzoeken gebruikt voor het GRIP model: o.a: RI&E’s, Arbowet Arbo Catalogus Waterschappen Interviews Medewerkers Enquête o.a. leidinggevenden Techniek, Organisatie, Gedrag Analyse Externe Analyse (KIWA) Cultuur onderzoek (Hearts & Minds) Safety Leadership Basis risico factoren (BRF)
Resultaten uit het GRIP onderzoek:
Inhoud Zichtbaar
Procedure
Onzichtbaar
Rela4e
Het GRIP model in verbinding met Safety Leadership Inhoud Zichtbaar Procedure
Onzichtbaar
Rela4e
Wat betekend Safety leadership benadering voor Waternet? • Ombuigen van een cultuur die gericht is op voornamelijk technische oplossingen • Naar een cultuur waarin leiderschap een centrale rol krijgt toebedeeld als het gaat om veiligheid. • Met de nadruk op gedrag • Van moeten naar willen
leiderschap
Betrokkenheid:
Veiligheid vraagt betrokkenheid en pro activiteit van alle medewerkers
“Proactieve mensen beseffen dat zij zelf bewust kunnen kiezen, gebaseerd op zelf gekozen waarden.” Bron: Brainsafe Gerd – Jan Frijters
• Vastleggen van gedragsaspecten (principes) • Wat is hier dan voor nodig? (zelf laten bepalen) • Benut wetenschappelijke kennis om risicogedrag te begrijpen. • Safety leadership (vooraanstaand in veiligheid) Dit uitdragen naar alle medewerkers meer van procedures naar mens
Voorbeeldfunctie binnen Waternet
•
Ontwikkel een relatie met je medewerkers.
•
Informeel naar formeel leiderschap.
•
Borg een fysieke veilige omgeving.
•
Veiligheidsgedrag opnemen in PVB (Planning, Voortgang en Beoordeling) voor alle medewerkers.
•
Motiveer het melden en registreren van incidenten.
•
Het beter managen van incidenten.
Leidende principes vanuit DT Veiligheid heeft prioriteit. Wij nemen allemaal onze verantwoordelijkheid. Leidinggevenden geven het voorbeeld. We letten op elkaar, want we hebben zorg voor elkaar. Verantwoordelijkheid nemen door de randvoorwaarden te scheppen. • Iedereen die voor en met ons werkt doet dit ook. • Voordat we met het werk beginnen kennen we de risico’s. • Continu doen en verbeteren (PDCA – Cyclus) • • • • •
VEILIGHEIDSPLAN WATERNET Van en voor iedereen
de cultuurladder
Generatief Veiligheid is een integraal deel van wat we hier doen
Toenemend Geïnformeerd
Proactief We zij alert op mogelijke risico’s
Calculatief We hebben systemen om alle risico’s te managen
Reactief Na elk incident nemen we actie
Pathologisch Waarom tijd verdoen aan veiligheids beleid,17 wijapril leveren goede zorg 2013
Toenemend Vertrouwen
ARBOBELEID
Samen veiliger: - week vd veiligheid - Intranet - zero-accidents-network
Persoonlijk leiderschap in veiligheid
Wetgeving, RI&E's
Incidentmanagement: - opvolging verbeteren - evalueren ieder ongeval - effectieve maatregelen
Leidende principes
proactieve houding
De focus voor 2015 en 2016 1. Persoonlijk Leiderschap q Veiligheid nadrukkelijk onderwerp van gesprek in o.a. MT’s, werkoverleg en PVB. q Persoonlijk leiderschap bij veiligheid is leidraad voor de week van de veiligheid.
2. Leidende Principes q Team KAM geeft toelichting vertaling leidende principes in sector MT’s. q Afdeling-MT vertaalt de leidende principes naar acties onder begeleiding KAM.
3. Verbeteren incidentmanagement q Proces Incidentmanagement. q Evalueren van incidenten, Effectiviteit van maatregelen.
4. Borgen en verbeteren van staande processen q Basis en (Deel) RI&E’s meer toegankelijk maken. q Meer uniformiteit. q Praktisch toepasbaar. q Plan van Aanpak basis- RI&E is leidraad voor het Arbo platform.
Meldingen ongevallen en onveilige situaties
Meldingen 27 oktober tot en met 9 november 2015
Excel document via Intranet te bekijken Home >>ons werk>>samen veiliger>> rechts onder digitaal bord link naar map met Exceloverzichten (recente cijfers meldingen)
