Frequently Asked Questions (FAQ) “Bonus 1.000 Fiestapoin” 1.
Apa yang dimaksud fiestapoin? fiestapoin adalah benefit yang didapatkan oleh nasabah atas aktivitas perbankan yang dilakukan terkait mandiri tabungan.
2.
Apa yang dimaksud microsite mandiri fiestapoin ? Salah satu channel dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui website dengan alamat www.mandirifiestapoin.co.id
3.
Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)? Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui handphone android, IOS maupun Blackberry.
4.
Siapakah yang dapat mengunduh fiestapoin app? Seluruh Nasabah Bank Mandiri yang berdomisili di wilayah Indonesia.
5.
Apa yang dimaksud dengan program Bonus 1.000 Fiestapoin? a. Merupakan bagian dari program fiestapoin Bank Mandiri. b. Mandiri fiestapoin memberikan Bonus 1.000 fiestapoin untuk setiap Nasabah yang melakukan transaksi belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai dengan hari Minggu, 31 Mei 2015 c. Transaksi belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC dengan minimal pembelanjaan Rp 200.000 (dalam satu struk). d. Daftar store Hypermart terdapat pada Lampiran 1. e. Nasabah pemenang adalah nasabah yang benar melakukan transaksi belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai dengan hari Minggu, 31 Mei 2015 dan mendaftarkan transaksinya ke fiestapoin app atau microsite fiestapoin selama periode program. f. Nasabah pemenang mendapatkan hadiah berupa 1.000 fiestapoin yang akan ditambahkan ke akun Mandiri Fiestapoin Nasabah paling lambat 7 (tujuh) hari kerja setelah daftar pemenang diumumkan. g. 1 Nasabah hanya diperbolehkan mengikuti 1 kali dan mendapat 1 hadiah fiestapoin promo ”Bonus 1.000 Fiestapoin” selama periode program. h. Daftar pemenang akan diumumkan di Fiestapoin App dan microsite fiestapoin 7 hari kerja dari tanggal transaksi. Sebagai contoh, daftar pemenang untuk transaksi hari Kamis, 14 Mei 2015 paling lambat akan diinfokan pada hari Senin, 25 Mei 2015. i. Keputusan Bank dalam menentukan Pemenang tidak dapat diganggu gugat.
6.
Kapan Nasabah dapat mengikuti program Bonus 1.000 fiestapoin? Nasabah belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC minimal Rp 200.000 (dalam satu struk), mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai dengan hari Minggu, 31 Mei 2015 dan mendaftarkan transaksinya ke fiestapoin app atau microsite fiestapoin di hari yang sama.
7.
Bagaimana cara mengikuti program Bonus 1.000 fiestapoin tersebut? a. Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2 2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2 3) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login.
b. Nasabah melakukan login secara on-line dengan memasukkan alamat e-mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app. c. Untuk mengikuti promo Bonus 1.000 fiestapoin, Nasabah harus mengklik banner Bonus 1.000 fiestapoin pada halaman utama setelah login dilakukan. d. Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja e. Ketik no kartu Mandiri Debit sumber transaksi milik Nasabah di kolom ”No Kartu Mandiri Debit” f. Isi kolom Alamat dengan benar. g. Masukkan No Handphone dengan benar. h. Klik ‘tick mark’ setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik ‘lanjut’. i. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin. j. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan ‘transaksi anda sedang diproses’. k. Cek status transaksi tersebut pada menu ‘histori transaksi’. l. Transaksi selesai. 8.
Apakah bukti bahwa Nasabah telah mengikuti program fiestapoin melalui fiestapoin app? Setelah Nasabah mengikuti program fiestapoin (sampai proses mengisi password sebagai konfirmasi keikutsertaan dan muncul keterangan”transaksi anda sedang diproses”), Nasabah dapat cek histori transaksi atau email konfirmasi keikutsertaan di email Nasabah.
9.
Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa “alamat email” atau “password”? Nasabah dapat mengakses www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app untuk: - Jika Nasabah lupa alamat email maka Nasabah dapat menuliskan keluhan melalui menu “hubungi kami”atau “kontak”. - Jika Nasabah lupa password dapat meng-klik menu lupa password.
10.
Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini? a. Mandiri Call 14000 b. Twitter @mandirifiesta c. Facebook Mandiri Fiesta d. Saran dan pesan di www.mandirifiestapoin.co.id atau kontak di fiestapoin app. Waspada terhadap penipuan! ----o0o---Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website resmi kami di www.mandirifiestapoin.co.id dan menghubungi pusat layanan Mandiri Call 14000
Lampiran 1. Daftar Store Hypermart No.
Store
Alamat
1
SERPONG
MALL WTC MATAHARI SERPONG Jl. Raya Serpong No. 39 Tangerang 15326 Banten
2
KARAWACI
SUPERMALL KARAWACI Jl. Bulevar Diponegoro 105 Lippo Karawaci 1200 Tangerang 15811
3
METROPOLIS
METROPOLIS TOWN SQUARE Jl. Hartono Raya No.17 Modernland Cikokol - Tangerang
4
SOLO
SOLO GRAND MALL Jl. Slamet Riyadi No. 273 Surakarta Jawa Tengah
5
GAJAH MADA
GAJAH MADA PLAZA Jl. Gajahmada No. 19-26 Jakarta Pusat 10510
6
BATAM
MEGA MALL BATAM CENTRE Lower Ground Jl. Engku Putri Depan Terminal Ferry International Kel.Teluk Tering, Kec. Nongsa_Batam
7
GTC MAKASAR
GTC MALL MAKASSAR Jl. Metro Tanjung Bunga Makassar - 90224
8
MALANG
9
PONTIANAK
MALANG TOWN SQUARE UG Level Jl. Veteran No.2 Klojen Malang 65114 A YANI MEGAMALL Jl. Ahmad Yani Komp. Sentra Bisnis Mega Mall Blok A4 No. 10- 12 Pontianak - Kalbar 78122
10
CIBUBUR
CIBUBUR JUNCTION Jl. Jambore No. 1 RT. 004/ 014, Kel. Cibubur Kec. Ciracas, Jakarta Timur
11
PEKAN BARU
Mall SKA Lt. Semi Basement Jl. Simpang Soekarno Hatta - Tuanku Tambusai Pekan Baru_Riau 28294
12
PAKUWON
13
BIP
SUPERMALL PAKUWON INDAH Jl. Puncak Indah Lontar No. 2 Surabaya 60123 BIP PLAZA Jl. Merdeka No.56 Bandung 40121
14
PANAKUKANG
15
KELAPA GADING
16
DEPOK
17
PALADIUM MEDAN
18
SUN PLAZA
19
PALEMBANG
20
MANADO
MANADO TOWN SQUARE Jl. Pierre Tendean, Bulevard Manado
21
SENTUL
BELLANOVA COUNTRY MALL Jl. MH. Thamrin No. 8 Sentul City - Bogor
22
BANJARMASIN
DUTA MALL BANJARMASIN Jl. Ahmad Yani Km. 2.5 Simpang Ulin Banjarmasin Kalimantan Selatan
23
METRO TRADE C
METRO TRADE CENTRE Jl. Soekarno Hatta 590 Bandung
24
JACC
JAKARTA CITY CENTRE Jl. Thamrin Boulevard Tanah Abang, Jakarta Pusat - 10230
25
NAGOYA
NAGOYA HILL SUPER BLOCK LVL LG Komp. Nagoya Hill Super Block Level LG Jl. T. Umar / Jl. Imam Bonjol Nagoya - Batam
26
ROYAL
ROYAL PLAZA Jl. Ahmad Yani No. 16-18 Surabaya
27
BEKASI
GRAND MALL BEKASI Jl. Jend. Sudirman No. 1 Kranji Bekasi Barat 17135
Jl. Bulevar No. 1 Mall Panakukang Mas Ged. C, Mall Panakukang Makassar KTC Jl. Bulevard Barat Raya, Komplek Hypermall Kelapa Gading Lt. Dasar Kelapa Gading, Jakarta Utara DEPOK TOWN SQUARE Jl. Margonda Raya No. 1 Pondok Cina Beji, Depok 16424 MALL GRAND PALLADIUM Jl. Kapt. Maulana Lubis No. 8 Kec. Medan Petisah - Medan 20112 MALL SUN PLAZA Lt.4 Lower Ground Jl. H. Zainul Arifin No. 7 Medan 20112 PALEMBANG INDAH MALL Jl. Brigjen Dhani Effendi No.8 Komplek PIM Palembang
No.
Store
Alamat
28
DAAN MOGOT
MALL MATAHARI DAAN MOGOT Jl. Raya Daan Mogot Km 16.5 Kali Deres, Cengkareng Jakarta Barat 11840
29
CITO
CITY OF TOMORROW Jl. Ahmad Yani No. 288 ( Bundaran Waru) Surabaya, 60234 Jawa Timur
30
CIKARANG
31
MEGA GLODOK
Mall Lippo Cikarang Jl. M. Husni Thamrin Lippo City, Cikarang Bekasi 17550 Mega Glodok Kemayoran Jl. Angkasa Kav.B 6 Kota Baru Bandar Kemayoran Jakarta Pusat 10610
32
JAVA SUPERMALL
Java Mall Jl. MT Haryono 992 - 994 Semarang
33
BINJAI
Binjai Supermall Jl. Soekarno Hatta No. 14 Timbang Langkat Binjai Selatan Sumatra Utara 20732
34
PONDOK GEDE
PONDOK GEDE PLAZA 2 Jl. Raya Pondok Gede , Desa Jatiwaringin Kec. Pondok Gede, Bekasi 17411
35
CIANJUR
MAYOFIELD MALL Jl. Abdullah Bin Nuh No. 01 Cianjur Jawa Barat
36
CILEGON
MAYOFIELD MALL Jl. SA Tirtasaya, Simpang Tiga Cilegon Banten
37
PURI INDAH
HYPERMART PURI INDAH Jl. Puri Indah Raya Blok W No. 82 Kembangan Jakarta Barat
38
SOLO SQUARE
HYPERMART SOLO SQUARE Jl. Slamet Riyadi 451 - 455 Laweyan Surakarta Jawa Tengah
39
BALIKPAPAN
HYPERMART THE PLAZA BALIKPAPAN TRADE The Plaza Balikpapan Trade Centre Jl. Jend. Sudirman No. 1 Klandasan Ilir Balikpapan Kalimantan Timur 76113
40
BALI GALERIA
HYPERMART MAL BALI GALERIA Jl. By Pass I Gusti Ngurah Rai Simpang Dewa Ruci Kuta - Bali 80361
41
JAMBI
HYPERMART WTC BATANGHARI Jl. Sultan Thaha No. 17 Komplek WTC Batanghari Jambi 36111
42
PEJATEN
Hypermart Pejaten Village Jl. Warung Jati Barat No. 39 Pejaten Village, Jakarta Selatan
43
MADIUN
HYPERMART MADIUN Jl. Pahlawan No. 38 - 40 Plaza Madiun, Madiun
44
LAMPUNG
HYPERMART LAMPUNG Central Plaza Lampung Jl. RA. Kartini No. 21 Tanjung Karang Pusat Bandar Lampung 35116
45
SAMARINDA
HYPERMART SAMARINDA Mall Plaza Mulia Jl. Bhayangkara No. 58, Samarinda - Kalimantan Timur
46
BENGKULU
HYPERMART BENGKULU Jl. Putri Gading Cempaka Penurunan, Kec. Ratu Samban - Bengkulu
47
PEKALONGAN
48
PARAGON
HYPERMART PEKALONGAN Plaza Pekalongan Jl. Nusantara No. 5 Pekalongan HYPERMART PARAGON Mall Paragon Semarang Jl. Pemuda No 118 Semarang, Semarang - Jawa Tengah 50132
49
MIKO
HYPERMART MIKO BANDUNG Jl. Kopo Cirangrang No. 599, Kode Pos 40225 - Bandung, Jawa Barat
50
EAST COAST SURABAYA
HYPERMART EAST COAST Jl. Kejawen Putih Mutiara 2, Laguna Mall East Coast Center, 60112 - Surabaya
51
MANADO TC
HYPERMART MTC MANADO Jl. Pierre Tendean, Bulevard, Manado
52
CYBER PARK
HYPERMART CYBER PARK KARAWACI Jl. Sultan Falatehan, Lippo Karawaci Utara, Kel. Panunggangan Barat, Kec. Cibodas, Tangerang
No.
Store
Alamat
53
CIPUTRA WORLD SURABAYA
HYPERMART CIPUTRA WOLRD SURABAYA Jl. Mayjen Sungkono Kav. 87-89, Mall Ciputra Wold Subaraya Lt. LG, Surabaya
54
SERANG
HYPERMART SERANG JL. Jend. Sudirman (Akses Tol Serang Timur) No. 10, Kel. Penancangan / Kec. Cipocok Jaya, Serang - Banten
55
KEDIRI
HYPERMART KEDIRI Jl. Hasanuddin No. 2 Kel. Balowerti Kec. Kota, Kediri - Jawa Timur
56
GRESIK
HYPERMART GRESIK Jl. Veteran No. 1 Kel. Sidomoro, Kec. Kebomas, Gresik - Jawa Timur
57
KUDUS
HYPERMART KUDUS, KUDUS EXTENSION MALL, Jl. Lukmono Hadi No. 1 Getas Pejaten, Jati - Kudus
58
BATU MALANG
HYPERMART BATU TOWN SQUARE Jl Diponegoro No 1 Batu Malang
59
CIREBON
60
GORONTALO
HYPERMART CIREBON SUPER BLOK Jl.Cipto Mangunkusumo No 26 Cirebon HYPERMART GORONTALO Jl. Sultan Botutihe No. 8 A Kel. Heledulaa Selatan, Kec. Kota Timur, Kota Gorontalo
61
CIPUTRA PEKANBARU
HYPERMART CIPUTRA PEKANBARU Jl. Riau No. 58, Mall Ciputra Seraya Pekabaru Lt. Basement, Pekanbaru - Riau
62
KEMANG
HYPERMART KEMANG Jl. Kemang No. 6 / Jl. Pangeran Antasari No. 36, Kel. Bangka, Kec. Mampang Prapatan, Jakarta Selatan
63
SIDOARJO
HYPERMART SIDOARJO Mall Sidoarjo Town Square Jl. Raya Jati (Exit tol Sidoarjo) Jakarta Selatan
64
GADING SERPONG
HYPERMART GADING SERPONG Jl. Boulevard Gading Golf, M5/9 Kel. Kelapa Dua - Gading Serpong, Tangerang - Banten
65
CIMANGGIS
HYPERMART CIMANGGIS Jln. Raya Bogor Km. 29, Kel. Mekarsari, Kec. Cimanggis, Depok 16952
66
PALEMBANG SQUARE
HYPERMART PALEMBANG SQ EXTENSION JL. POM IX Palembang
67
PASSO MALL AMBON
HYPERMART AMBON CITY CENTER Jl. Wolter Mongonsidi Desa Passo Kec. Baguala - Ambon
68
BANGKALAN MADURA
HYPERMART BANGKALAN PLAZA Jl. Halim Perdana Kusuma, Kcl. Mlajah Kab. Bangkalan Madura
69
MUARA BUNGO
HYPERMART MUARA BUNGO PLAZA Jl. M. Yamin Kel. Bungo Barat Kec. Pasa Muara Bungo, Muara Bungo - Jambi
70
MALL JAYAPURA
HYPERMART JAYAPURA Jl. Sam Ratulangi Depan GOR Cendrawasih APO Jayapura
71
BALE - TANGERANG
HYPERMART BALE KOTA Jl. Jendral Sudirman Km. 10 kec. Cipondoh Tangerang Kota
72
DURI - PEKANBARU
HYPERMART MANDAU CITY DURI Jl. Jendral Sudirman No. 1 Kel. Babussalam Kec. Mandau Duri- Riau Kode Pos 28884
73
BANJARBARU
74
SOLO HARTONO
HYPERMART Q - MALL BANJABARU JL. Ahmad Yani Km 36,8 Kel. Sungai Ulin Kec. Banjarbaru Utara, Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan HYPERMART HARTONO MALL Jl. Raya Solo Baru No. HA - 17 Kel. Madegondo, Kec . Grogol, Sukoharjo - Jawa Tengah
75
KENDARI
HYPERMART LIPPO PLAZA KENDARI Lippo Plaza Kendari Lantai Lower Ground Jl. MT. Haryono No. 61-63 Kel. Bende Kec. Kadia, Kota Kendari Sulawesi Tenggara
No.
Store
Alamat
76
PALANGKARAYA
HYPERMART MEGA TOP TRADE CENTER PALANGKA RAYA Jl. Yos Sudarso No. 57 Kel. Mentenge, Kec. Jekan Raya, Palangkaraya Kalimantan Tengah HYPERMART BANGKA TRADE CENTRE Jl. Letkol Rusli Ramli Kecamatan Girimaya, Kota Pangkalpinang
77
BANGKA
78
KUPANG
HYPERMART KUPANG PU Jl. El Tari Bundaran PU, Kupang - NTT
79
PALOPO
HYPERMART CITY MARKET PALOPO Jl. DR. Sam Ratulangi No. 78, Poros Masamba, Palopo - Sulawesi Selatan
80
CIPUTRA CIBUBUR
HYPERMART MALL CIPUTRA CIBUBUR Jl. Alternatif Cibubur - Cileungsi KM 4, Kota Bekasi
81
JAKABARING
HYPERMART JAKABARING Komp. Jakabaring Sport City Jl Gubernur Hasan Bestari, Kel Silaberanti, Kec Sebrang Ulu 1, Palembang
82
MALUKU CITY MAL
HYPERMART MALUKU CITY MAL Jl Hasanudin Desa Hative Kecil , Lampu 5, Tantui - Ambon
83
KUTA ICON- BALI
Hypermart Kuta Icon - Bali Jl. Kartika Plaza, Kuta ( depan Gereja), Bali
84
PEMATANG SIANTAR
Hypermart Pematang Siantar Jln Rakuta Sembiring Blok A no 1 – Pematang Siantar - Medan
85
TEGAL
Hypermart Tegal Jl. Mayjen. Sutoyo, Tegal
86
MATARAM
Hypermart Mataram JL. AA Gde Ngurah Cakranegara, Mataram, Lombok (dekat pasar Abiantubu)
87
PALU
Hypermart PALU Palu Grand Mall, Jl. Rono, Palu – Sulawesi Tengah
88
PANGKALAN BUN
Hypermart Pangkalan Bun JL. Iskandar, Desa Madurejo, Kec. Arut Solatar, Kab. Kota Waringin Barat, Kalimantan Tengah
89
PANGKAL PINANG/BANGKA TENGAH
90
PONOROGO
Hypermart Pangkal Pinang Jl Raya Koba, Kel Dul, Kec Pangkalan Baru, Kab Bangka Tengah - Bangka (Depan Hotel Grand Vella dan Hotel Santika) Hypermart Ponorogo Jl Juanda, Ponorogo City Center Jawa - Timur
91
EKALOKASARI - BOGOR
Ekalokasari Plaza – Ground Floor Jl Siliwangi No. 123- Bogor Timur
92
JOGJA CITY MALL
Jogja City Mall Jl Magelang Km 6 No. 18, Kutupatran, Sinduadi, Sleman, Jogjakarta
93
TERNATE
94
SAPHIRE JOGJA
Jl Yasin Gamsungi , RT 007/04 Kel : Soa Sio Kec : Kota Ternate Utara, Ternate Jl. Ledjen Adi Sucipto No. 24-32 Jogjakarta
95
TANJUNG BALAI ASAHAN- SUMUT
Mall Tanjung Balai Karimun Jl Sudirman Batu III Sumatera Utara
96
SAMPIT
Borneo Mall Jl Jendral Sudirman, Sampit – Kalimantan Tengah
97
CINERE
Hypermart Cinere Jl. Cinere Raya, Cinere – Jakarta
98
ABEPURA
Hypermart Abepura Jl Tanah Hitam No. 81 Papua
99
PEKANBARU CENTRAL
Mall “The Central” Jl Aminudin Syah Pekanbaru - Riau
100
KAIRAGI MANADO
101
St Moritz Puri Indah
102
Karawang
Hypermart Kairagi Jl. A.A Maramis ( Dekat Hotel Novotel dan SPBU Politeknik) St Moritz Mall Puri Indah Jl. Puri Indah Raya - Kembangan, Jakarta Barat Hypermart Karawang Karawang Technomart , Karawang Galuh Mas Raya Seberang Karawang Central Plaza)
103
Big Mall Samarinda
Hypermart Big Mall Samarinda Jl.Untung Suropati no 8 Sungai Kujang 75126 - Samarinda
104
Cikarang Orange County
Hypermart Orange County Exit Tol Cibatu - Cikarang
105
Bekasi Trade Center
Bekasi Trade Center BTC City, JL HM Joyomartono, Bulak Kapal, Bekasi Timur
No.
Store
Alamat
106
Kupang Eltari ( Kupang 2)
107
BAU BAU
HPM Kupang Eltari, Lippo Plaza Kupang - Jl Eltari Kupang, Nusa Tenggara Timur HPM Bau-Bau , Plaza Buton - Jl Sultan Hasanudin , Sulawesi Tenggara
108
Ketapang
HPM Ketapang, Jl. Gatot Subroto, Ketapang ,Kalimantan Barat
109
Singkawang
110
Tanjung Uncang -Batam
Singkawang City, Jl Alianyang No. 133 , Singkawang - Kalimantan Barat Jl Brigjen Katamso, Komplek Tunas Regency, RT 02 RW 14 Kelurahan Sungai Binti, Kecamatan Sagulung, Batam
111
Orang Kayo Hitam - Jambi 2
Lippo Mall Jl Abdul Kartawirana (d/h Jl Orang Kayo Hitam) No. 57 Talang Banjar, Kecamatan Jambi Timur, JAMBI
112
Lombok Epicentrum Mall
Lombok Epicentrum Mall Jl Sriwijaya , Kota Mataram, Mataram, NTB
