Frequently Asked Questions (FAQ) “2015 hadiah mandiri fiestapoin”
1.
Apa yang dimaksud fiestapoin? fiestapoin adalah benefit yang didapatkan oleh nasabah atas aktivitas perbankan yang dilakukan terkait mandiri tabungan.
2.
Apa yang dimaksud microsite mandiri fiestapoin ? Salah satu channel dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui website dengan alamat www.mandirifiestapoin.co.id
3.
Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)? Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui handphone android, IOS maupun Blackberry.
4.
Siapakah yang dapat mengunduh fiestapoin app? Seluruh Nasabah Bank Mandiri yang berdomisili di wilayah Indonesia.
5.
Apa yang dimaksud dengan program 2015 hadiah mandiri fiestapoin? a. Merupakan bagian dari program fiestapoin dari Bank Mandiri, dalam rangka memeriahkan pergantian tahun dari 2014 ke 2015. b. Mandiri fiestapoin memberikan 2015 hadiah untuk 2015 Nasabah dengan menukarkan fiestapoin dan atau mengikuti lelang fiestapoin melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app c. Program dilaksanakan selama 3 (tiga) hari, Senin – Rabu, 29 – 31 Desember 2014. d. 1 Nasabah hanya diperbolehkan mendapat 1 hadiah fiestapoin promo ”2015 hadiah mandiri fiestapoin” selama periode program. e. Hadiah akan dikirim ke alamat pengiriman yang diisi oleh Nasabah pada saat penukaran sehingga Nasabah WAJIB mengisi alamat pengiriman dengan benar dan lengkap, yang terdiri dari nama jalan, nomor rumah, RT dan RW, kelurahan, kecamatan, nama kota, dan kode pos. f. Jika Nasabah tidak mengisi alamat dengan benar dan lengkap, yang berakibat retur maka hadiah akan dikembalikan dan menjadi milik Bank Mandiri. g. Hadiah akan dikirim ke alamat pemenang paling lambat 14 (empat belas) hari kerja terhitung mulai tanggal 2 Januari 2015, KECUALI untuk hadiah jenis gadget dan kendaraan bermotor, akan dikirim ke alamat pemenang paling lambat 45 (empat puluh lima) hari kerja terhitung mulai tanggal 2 Januari 2015. h. Warna hadiah tergantung dari ketersediaan barang dan menjadi kebijakan Bank. i. Bank berhak untuk menentukan pemenang dan keputusan bank tidak dapat diganggu gugat. j. Fiestapoin yang sudah ditukarkan akan hangus dan tidak dapat dikembalikan. k. Syarat dan ketentuan berlaku.
l.
Hadiah dan Mekanisme Program sebagai berikut: Hari, tanggal Sesi Waktu (WIB) Jumlah dan Jenis Hadiah Senin, I 09.00 – 09.30 500 buah Pulsa @ Rp 100.000,-‐ 29 Desember 2014 10.00 – 10.30 500 buah eVoucher Zalora @ Rp 200.000,-‐ 11.00 – 11.30 400 buah eMoney @ Rp 200.000,-‐ 12.00 – 12.30 30 buah Nike FuelBand II 13.00 – 13.20 1 buah Canon 600 D 13.30 – 13.50 1 buah Go Pro Hero 4 (Black) 14.00 – 14.20 1 buah Samsung Galaxy Note 4 dengan 32 GB 14.30 – 14.50 1 buah iPhone 6 dengan 16 GB 15.00 – 15.20 1 buah iPhone 6 Plus dengan 16 GB 15.30 – 15.50 1 buah Macbook Pro 16.00 – 16.20 1 buah Honda Vario Techno 16.30 – 16.50 1 buah Voucher Wisata Bayu Buana Rp 25 juta 17.00 – 17.20 1 buah Golf Set 17.30 – 17.50 1 buah Vespa Piagio LXV 150 3V ie Selasa, I 09.00 – 09.30 500 buah Voucher Superindo @ Rp 200.000,-‐ 30 Desember 2014 10.00 – 10.30 30 buah Voucher MAP @ Rp 1.000.000,-‐ 11.00 – 11.30 30 bh Voucher Wisata Bayu Buana @Rp 3.000.000,-‐ 12.00 – 12.30 2 buah Nescafe Dolce Gusto 13.00 – 13.30 3 buah Samsung Tab S 8.4” dengan 16 GB II 14.00 – 14.20 1 buah Canon 600 D 14.30 – 14.50 1 buah Go Pro Hero 4 (Black) 15.00 – 15.20 1 buah Samsung Galaxy Note 4 dengan 32 GB 15.30 – 15.50 1 buah iPhone 6 dengan 16 GB 16.00 – 16.20 1 buah iPhone 6 Plus dengan 16 GB 16.30 – 16.50 1 buah Macbook Pro 17.00 – 17.20 1 buah Honda Vario Techno 17.30 – 17.50 1 buah Voucher Wisata Bayu Buana Rp 25 juta 18.00 – 18.20 1 buah Vespa Piagio LXV 150 3V ie
Fp per hadiah Mekanisme Program* 50 Siapa Cepat Dia Dapat 100 100 500 Mulai 1.000 Mulai 1.000 Mulai 1.500 Mulai 1.500 Mulai 1.500 Mulai 2.015 Mulai 2.015 Mulai 2.015 Mulai 2.015 Mulai 2.015 100
Siapa Cepat Dia Dapat Siapa Cepat Dia Dapat Siapa Cepat Dia Dapat Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Siapa Cepat Dia Dapat
300 500 500 1.000 Mulai 1.000 Mulai 1.000 Mulai 1.500 Mulai 1.500 Mulai 1.500 Mulai 2.015 Mulai 2.015 Mulai 2.015 Mulai 2.015
Siapa Cepat Dia Dapat Siapa Cepat Dia Dapat Siapa Cepat Dia Dapat Siapa Cepat Dia Dapat Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang Lelang
Rabu, I 09.00 – 11.00 2015 buah Grand Tiket Lelang Mini Cooper Mulai 2.015 Kuis Mini Cooper 31 Desember 2014 14.00 Pengumuman Pemenang 2015 buah Grand Tiket Lelang Mini Cooper II 15.00 – 17.00 1 buah Mini Cooper Mulai 2.015 Lelang * Mekanisme Program Siapa Cepat Dia Dapat a. Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2 2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2 3) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. b. Nasabah melakukan login secara on-‐line dengan memasukkan alamat e-‐mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app. c. Untuk mendapatkan promo 2015 hadiah mandiri fiestapoin, Nasabah harus mengklik banner hadiah mandiri fiestapoin pada halaman utama setelah login dilakukan. d. Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja e. Klik ‘tick mark’ setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik ‘lanjut’. f. Masukkan Alamat pengiriman dengan benar. g. Masukkan No Handphone dengan benar. h. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin. i. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan ‘transaksi anda sedang diproses’. j. Cek status transaksi tersebut pada menu ‘histori transaksi’. k. Transaksi selesai. Lelang a. Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2 2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2 3) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. b. Nasabah melakukan login secara on-‐line dengan memasukkan alamat e-‐mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app.
c. Untuk mengikuti lelang hadiah mandiri fiestapoin, Nasabah harus mengklik banner lelang pada halaman utama setelah login dilakukan. d. Masukan jumlah fiestapoin yang akan Nasabah bid di kotak “Input Bid” atau klik kotak yang berisi nominal kelipatan fiestapoin (+ atau -‐) sampai jumlah fiestapoin yang dikehendaki nasabah. Bid fiestapoin yang dimasukkan harus lebih tinggi dari nominal fiestapoin awal dan bid fiestapoin tertinggi saat itu. e. Klik Submit Bid.
f.
Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam lelang fiestapoin.
g. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, fiestapoin bid Nasabah akan muncul sebagai bid fiestapoin tertinggi saat itu. h. Transaksi selesai. i. Nasabah dapat melakukan Bid fiestapoin lebih dari 1 (satu) kali sepanjang bid fiestapoin yang dimasukan lebih tinggi dari bid fiestapoin tertinggi saat itu dan fiestapoin Nasabah mencukupi, serta waktu sesi lelang untuk hadiah yang diinginkan masih tersedia. Kuis Mini Cooper Kuis bertujuan untuk menentukan 2015 Nasabah yang berhak mendapatkan 2015 Grand Tiket untuk mengikuti Lelang Grand Price 1 (satu) buah Mini Cooper. Nasabah yang berhak mengikuti Kuis Mini Cooper adalah Nasabah yang pada hari Selasa, 30 Desember 2014 pukul 19.00 WIB telah memiliki minimal 2015 fiestapoin dan belum mendapatkan hadiah fiestapoin promo “2015 hadiah Mandiri fiestapoin” selama periode program mulai tanggal 29 – 31 Desember 2014. a. Nasabah mengakses www.mandirifiestapoin.co.id dan melakukan login, atau Nasabah mengunduh fiestapoin app pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui : 1) Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2 2) BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2 3) IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7 Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. b. Nasabah melakukan login secara on-‐line dengan memasukkan alamat e-‐mail dan password melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app. c. Untuk mendapatkan promo Grand Tiket Lelang Mini Cooper, Nasabah harus memperebutkan 2015 Grand Tiket dengan mengikuti Kuis Lelang Mini Cooper dan menjawab 5 (lima) pertanyaan yang tersedia. d. Nasabah mengklik banner Kuis Lelang Mini Cooper pada halaman utama setelah login dilakukan. e. Baca 5 (lima) pertanyaan beserta pilihan jawaban yang tersedia. Jika sudah menentukan pilihan jawaban Anda, klik tombol ”masukkan ke keranjang belanja”. f. Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja. g. Klik ‘tick mark’ setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik ‘lanjut’. h. Ketik jawaban di kolom Alamat dengan mengetik hashtag (#) jawaban benar, hanya ketik ABJAD PILIHAN JAWABAN BENAR. Contoh, jawaban adalah A, A, C, D, dan E. Maka Nasabah mengetik #AACDE di kolom Alamat. i. Masukkan No Handphone dengan benar. j. Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo fiestapoin. k. Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan ‘transaksi anda sedang diproses’. l. Cek status konfirmasi keikutsertaan tersebut pada menu ‘histori transaksi’. m. Transaksi selesai.
n. Nasabah pemenang promo Grand Tiket Lelang Mini Cooper adalah 2015 Nasabah yang paling CEPAT dan BENAR menjawab Kuis Lelang Mini Cooper. o. 2015 Nasabah pemenang akan diumumkan di microsite www.mandirifiestapoin.co.id dan fiestapoin app pada hari Rabu, 31 Desember 2014 pukul 14.00 WIB dan berhak untuk mengikuti Lelang Mini Cooper pada hari Rabu, 31 Desember 2014 pukul 15.00 – 17.00 WIB. 6.
Apakah bukti bahwa Nasabah telah melakukan penukaran/redemption fiestapoin melalui www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app? Setelah Nasabah melakukan penukaran/redemption fiestapoin, Nasabah dapat cek histori transaksi atau redemption letter di email Nasabah.
7.
Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa “alamat email” atau “password”? Nasabah dapat mengakses www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app untuk: -‐ Jika Nasabah lupa alamat email maka Nasabah dapat menuliskan keluhan melalui menu “hubungi kami”atau “kontak”. -‐ Jika Nasabah lupa password dapat meng-‐klik menu lupa password.
8.
Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini? a. Mandiri Call 14000 b. Twitter @mandirifiesta c. Facebook Mandiri Fiesta
Waspada terhadap penipuan! -‐-‐-‐-‐o0o-‐-‐-‐-‐ Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website resmi kami di www.mandirifiestapoin.co.id dan menghubungi pusat layanan Mandiri Call 14000
-‐-‐-‐-‐o0o-‐-‐-‐-‐
