www.lean.foreast.com
FoREAST Agency Lean enterprise katalog nástrojů
Volejníková 660, 664 52 Sokolnice
[email protected]
T
business name
business name
Lean Enterprise
obsah
Všechny činnosti firmy, které nemají za cíl tvorbu hodnoty pro zákazníka, jsou plýtváním a musí být eliminovány.
Nástroje Lean managementu:
Lean management optimalizuje procesy pro jejich maximální efektivitu. Všechny zdroje, ať lidské, technické, energetické, přírodní, finanční či know-how, jsou součástí transformačního procesu zaměřeného na změnu poměru jejich spotřeby. Efektivní řízení neznamená redukci zdrojů, ale zkracování doby výroby na základě eliminace ztrát a plýtvání, neboli zeštíhlování v každém kroku výroby, čímž se zlepšuje kvalita, bezpečnost i morálka zaměstnanců s nižšími náklady. Koncepce štíhlé výroby se zaměřuje na odstranění plýtvání v jakékoliv činnosti podniku – od kontaktu se zákazníkem a převzetí jeho požadavků, přes vývoj nového produktu, dodavatelské sítě, samotný proces výroby, až k předání hotového produktu zákazníkovi.
Eliminace plýtvání 6S kaizen 5 why jidoka smed vsm spc 6 sigma opf ots jit tpm key point table management suggestion box
T
Nástroje řízení kvality: 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
8D fmea fli ctq red table mor msa fifo apqp ppap
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Efektivita procesů je rozdíl mezi úspěšnou a neúspěšnou firmou. 2
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
3
T
business name
business name
Eliminace plýtvání cíl
Odstranit „3MU“ = zvýšit produktivitu a úspěšnost všech produktů a činností.
výhody • zvýšení efektivity a produktivity procesů • nastavení optimálních standardů
MUDA - plýtvání • Nadvýroba • Nadměrné zásoby • Zbytečná manipulace • Nevhodné procesy • Prostoje • Zbytečné manipulace • Chyby • Plýtvání lidským potenciálem MURA - nevyrovnanost, variabilita, odchylky MURI - přetížení
T
6S Nástroj pro zajištění uspořádaného, bezpečného, čistého a produktivního pracoviště.
cíl Vytvořit strukturu pracoviště tak, aby obsahovala pouze potřebné prvky pro pracovní činnosti, které budou mít vždy své místo, budou označeny štítky a zároveň vždy uloženy na předem definovaném místě tak, aby nepřekážely a zároveň byly po ruce a nedocházelo při jejich manipulaci k plýtvání.
třídění
uspořádání
bezpečnost
6S čistota
disciplína standardizace
eliminace plýtvání v podniku je také transformace myšlení a postojů k dosavadnímu stylu vykonávání práce v rámci společnosti.
4
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
výhody • čisté a uklizené pracoviště, na kterém se nevyskytují zbytečnosti • uspořádanost • stanovení komunikačních a manipulačních cest • zvýšení bezpečnosti práce • minimalizace úrazovosti na pracovišti • zvýšení efektivity práce
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
5
T
business name
business name
Kaizen
5 why
Filozofie Kaizen je založená na poznaní, že mnoho drobných každodenních zlepšování vede k významnému zefektivnění celé organizace.
Metoda se využívá pro zjištění základní příčiny problému. Jde o zřetězené kladení otázky «Proč ?» pětkrát za sebou.
cíl
cíl
výhody
Pomocí malých systémových změn dosáhnout zefektivnění celé společnosti. Kaizen se nikdy nespokojí se stávající situací ve firmě, vždy je prostor pro zlepšení. I ten nejmenší krok kupředu má význam. Tato metoda předpokládá zapojení do procesu co nejvíce zaměstnanců, a to pokud možno ze všech úrovní řízení a všech oddělení.
6
• zdokonalování výrobních metod a postupů
• zlepšování procesů na strojích
• zvýšení kvality
• zlepšení pracovních podmínek
• odstranění zbytečných prací
• zvýšení bezpečnosti při práci
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
T
5 krát proč
výhody
Rozpoznání základní příčiny (root cause) a odstranění jejich nežádoucích důsledků. Odstraněním ne-základní příčiny nelze vyřešit problém beze zbytku, v takových případech dochází k opakování nežádoucího
• odhalení kořenových příčin problémů • metoda vede k vyřešení problému • metoda napomáhá, aby problém znovu nenastal
stavu, defektu a podobně.
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
7
T
business name
business name
jidoka
smed
Detekce chyb a okamžitá reakce + opatření, aby tato chyba již nenastala.
Rychlý a účinný způsob přesnatavení výrobního procesu z aktuálního produktu na další produkt.
T
Single-Minute Exchange of Die Výměna nástroje během jedné minuty
cíl Chyba musí být opravena hned, nesmí projít dalším úsekem transformace, čímž se oprava chyby prodraží a dochází tak k plýtvání. Jidoka = Kaizen + zvyšováním kvality
výhody • šetří peníze, které by jinak musely být vynaloženy na opravy vadných výrobků
pozitivní přístup - každá chyba je výzvou a zároveň • eliminuje možnost vyrobení vadného příležitostí naučit se věc dělat ještě lépe, neboli trvalá finálního výrobku pozitivní evoluce.
automatické plnění
Klást si otázky typu
Vykonávání změn ve výrobě nebo v procesu rychleji, zlevnit výrobu a zvýšit flexibilitu.
evoluce jidoka automatické plnění
cíl
výstražné světlo
automatické vyloučení
Metoda s okamžitým efektem a vyčíslitelnými úsporami. Radikálního zkracování časů na přetypování z několika hodin na několik minut se dosahuje: • postupně, změnou organizace přetypování • standardizací postupu přetypování
manuální pnění a kontrola cyklu
kontrola cyklu
automatizovaná linka
tréninkem týmu • speciálními pomůckami, technickými úpravami stroje atd.
8
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
Proč? Čeho se problém týká? Čeho se problém netýká? výhody • vyšší flexibilita výroby • nižší výrobní náklady • okamžitý efekt
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
9
T
business name
VSM
business name
Value Stream Mapping Mapování toku hodnot
Mapování firemních procesů do uceleného přehledu, který slouží jako podklad pro mapu budoucích procesců zahrnující změny vedoucí k vyšší efektivitě.
spc
výhody
Prevence výroby neprodejných kusů a eliminace vzniku plýtvání.
Vyvořit mapu procesů, zachytit veškeré materiálové toky, definovat funkční struktury včetně odpovědných osob, vytvořit a implementovat opatření mapy budoucího stavu.
Statistical Process Control Statistické řízení procesů
Statistická metoda, která se využívá zejména ve výrobních organizacích a slouží jako nástroj pro regulaci procesů.
cíl
cíl
T
Regulační diagramy umožňují detekci a monitorování variability procesů v čase. Rozlišují speciální příčiny variability od náhodných, což je vodítko pro lokální reakci nebo reakci managementu.
• eliminace vzniku variabilních výrobků, které by bez implementace SPC byly neprodejné • nastavuje systém výroby tak, aby nedocházelo k plýtvání výrobou variabilních kusů • systém detekce odchylek
Výstupem mapování toku hodnoty je závěrečné vypracování plánu všech akcí, které jsou zakresleny do mapy budoucího stavu.
výhody • vytvoření efektivně fungujícího pracovního prostředí • nastavení procesů bez plýtvání • eliminace možnosti vzniku vad • vytvoření funkčních struktur • definování odpovědných osob • standardizace časových intervalů procesu
10
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
11
T
business name
business name
Six Sigma
One piece flow Metoda eliminace plýtvání, kdy prochází výrobek jednotlivými fázemi procesu bez přerušování a čekání.
Sběr dat a informací, které jsou následně podrobeny statistické analýze. Podstatou metody je upravit procesy ve společnosti tak, aby se předcházelo vzniku variability.
cíl Minimalizovat ztráty a vady vzniklé při výrobním procesu, jež jsou odhaleny statistickou analýzou a dosáhnout tak maximálního obchodního úspěchu firmy.
T
cíl
Sigma- směrodatná odchylka procesu – rozsah rozdílů ve vybrané skupině položek nebo dat procesu. DPMO - počet vad na milión příležitostí k vadě CTQ - hraniční bod kvality
Tok jednoho kusu
výhody
Eliminovat plýtvání v samostatných činnostech pracovníků, plýtvání v hledání a porovnávání objektů a plýtvání v přemísťování objektů.
• snížení rozpracovanosti výroby • snížení průběžné doby výroby • rychlejší identifikace nekvality • redukce výrobních ploch • identifikace úzkého místa v procesu
výhody definovat
• včasná detekce vzniku odchylky • eliminace plýtvání • zamezení vzniku neprodejných kusů
Implementace v 5-ti fázích D-M-A-I-C: DEFINE MEASURE ANALYZE IMPROVE CONTROL
12
kontrolovat
zlepšovat
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
měřit
analyzovat
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
13
T
business name
OTS
business name
Ok To Ship Zkontroluj před odesláním
Postupná identifikace, zda výrobek splňuje kritéria v kontrolním listu, pokud výrobek projde všemi jeho částmi, je zajištěno, že výrobek bude dosahovat požadovaných kvalit. Jedná se o systém postupné automatické kontroly výrobku.
cíl Postupné plnění kontrolního listu, ve kterém jsou uvedeny veškeré parametrické a další informace o výrobku. Metodu lze uplatnit v jakémkoli podniku při jakékoli činností, které má předem nadefinované požadavky. Může se například jednat o kompletaci podkladů pro zakázku či vedení systému zaměstnaneckých karet. U této metody je variabilita použití neomezená.
JIT
T
Just-in-time Právě včas
Just-in-time nabízí plynulé, kontinuální a optimalizované pracovní toky s plánovanými a měřitelnými časy pracovních cyklů.
cíl
výhody • přísná kontrola kvality
Vytvořit dokonalou spolupráci a koordinované činnosti mezi dodavatelem na jedné straně a odběratelem na straně druhé a to tak, že zásoby se stávají zbytečné, jelikož jsou pouze zdrojem plýtvání a představují zbytečné náklady.
• pravidelné a spolehlivé dodávky • blízkost výroby dodavatele a odběratele • snížení nákladů na promarněný čas • eliminace plýtvání materiálem a kapacitami • držba zásob je převedena na dodavatele, který nese náklady spojené se zásobami
nulové zásoby a stoprocentní kvalita
výhody • eliminace vzniku vadných výrobků • eliminace nadbytečných nákladů • zvýšení efektivity výroby
14
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
15
T
business name
TPM
business name
Total Productive Maintenance Totálně produktivní údržba
Key point
T
Klíčový bod
Plánovaná organizace všech činností spojených s údržbou strojového parku a zařízení tak, aby byl zabezpečen jejich bezporuchový provoz a možnost nepřetržitě pracovat podle požadavků výroby a plánování.
Systém zákaznických reklamací, jehož principem je stanovit klíčové body reklamací, kterými mohou být například zmíněné reklamace, ale také zákazníci.
cíl
cíl
Co nejvíce snížit prostoje strojů a ztráty v jejich využívání po celou dobu životního cyklu zařízení.
Reagovat na tyto key point a udržet si zákazníky, reklamace vyřídit včasně a správně.
Totálně produktivní údržba spočívá v dosahování co nejlepšího využití strojů a zařízení prostřednictvím autonomní údržby, kde základní údržbu a péči o zařízení přebírá přímo jeho obsluha. Cílem autonomní údržby je optimalizace systému člověk - stroj.
Činnosti totálně produktivní údržby nejsou určeny jen pro oddělení údržby. TPM se svým způsobem dotýká každého pracovníka a musí se stát součástí firemní kultury. Filosofií TPM je změnou prostředí, změnit lidi. Do systému musí být zapojeni všichni pracovníci.
16
Vizualizace klíčové reklamace
výhody • zaměření se na konkrétní a důležité části reklamace • rychlá orientace v prioritách • prozákaznický přístup • jednoduchý a efektivní reporting key point • nástroj pro vytváření týmové spolupráce a soudržnosti • vizualizalní management
výhody • snížení prostojů strojů a ztrát • optimalizace systému člověk - stroj • zapojení všech zaměstnanců do údržby • přechod na autonomní údržbu • dosahování nulových ztrát prostřednictvím týmové spolupráce
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
17
T
business name
business name
table management cíl Efektivně reportovat čísla, které jsou nezbytná pro fungování podniku a pro mapování aktuálních stavů jednotlivých prvků či systémů v rámci podniku. Precizní reporty odráží přesný stav, ze kterého lze při realizaci podnikových činností vycházet.
Na základě údajů reportu jsme schopni v delším časovém horizontu pozorovat i různé trendy, jež můžeme využit při plánování budoucího vývoje či strategie. Použití je možné ve výrobních i nevýrobních podnicích.
výhody • zpřehlednění aktuálního stavu v podniku • uspořádanost procesních toků • bezprostřední přístup k datům • podložená predikce
18
T
Suggestion box Schránka návrhů Suggestion Box je prostředekem pro získávání nápadů a podnětů přínosných pro organizaci. Je také prostředkem pro sběr otevřených a upřímných názorů včetně kritického pohledu.
cíl Efektivně využít nápady jednotlivých zákazníků a zaměstnanců ve prospěch rozvoje společnosti. Jádrem managementu nápadů je co nerychlejší a nejefektivnější sběr a vyhodnocení podnětů.
výhody • rychlé a efektivní získávání nápadů od zaměstnanců i zákazníků • zlepšování procesů a snižování nákladů • zdůraznění hodnoty zaměstnaneckých názorů pro organizaci • efektivní způsob motivace • zlepšování vztahů se zákazníky • lepší služby • lepší vnitropodniková komunikace
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
19
T
business name
business name
8D
fmea
Metoda 8D slouží k odhalení kořenové příčiny pro rychlé a efektivní řešení reklamací.
Metoda odhaluje rizika již v rané fázi plánování, tj. úspora času a jeho investice do vývoje produktu a procesu. Díky této metodě je také důkladně zdokumentován výrobní postup daného výrobku.
výhody
cíl Identifikovat, napravit a eliminovat opakování problému. Metoda je užitečná při zlepšování kvality výrobku a výroby. Zdůrazňuje zavedení trvalého opravného nastavení založeného na statistické analýze problému a zaměřeného na původ problému díky určení kořenů jeho příčiny.
• ucelený a standardizovaný postup řešení reklamací • přesně definované pravomoci a odpovědnosti • nástroj pro eliminaci kořenové příčiny, nejen pro odstranění současného problému • systémový přístup pro celou společnost
Proces 8D představuje postup určení kořenů příčin a implementaci vhodného nápravného opatření. V případě potřeby může být jeho výsledkem změna systému, která zabrání výskytu podobného problému. D0 - Příprava na proces 8D D1 - Založení týmu D2 - Popis problému D3 - Návrh dočasných nápravných opatření D4 - Určení a verifikace kořenových příčin D5 - Výběr a verifikace trvalých nápravných opatření D6 - Implementace a validace trvalých nápravných opatření D7 - Prevence výskytu problému D8 - Uznání jednotlivců a týmu za dosažený výsledek, vedení záznamů ze schůzek týmu
20
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
T
Failure Mode and Effects Analysis Analýza možného výskytu a vlivu vad
cíl
výhody
Identifikovat místa možného vzniku vad ve výrobě a tím předcházet nejakosti.
• eliminace rizik již ve fázi projektu • nastavení efektivních procesů
Analýza ve fázi návrhu a jeho následná úprava, vede k maximálnímu snížení počtu odchylek plánu od následné realizace, čímž jsou podstatně šetřeny náklady. Metoda je proto aplikovaná ve všech možných odvětvích, kde chceme něco zlepšit, ať už je to výroba, vývoj, dodávání služby či cokoli jiného.
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
21
T
business name
fli
business name
First Piece Last Piece Inspection Kontrola prvního a posledního kusu
Pokud porovnáme první a poslední výrobek z linie výrobků a jejich parametry budou shodné – výrobky budou shodné, pak je velmi vysoká pravděpodobnost, že i všechny ostatní výrobky uvnitř úseku budou shodné.
cíl Eliminovat variabilitu konečných výrobků a tím elimonivat plýtvání.
Pokud je metodou odhalena neshodnost parametrů porovnávaných výrobků, které přesahují stanovanou toleranci, je třeba přenastavit linku. Pokud toleranci přesahuje pouze jeden faktor, je třeba zjistit jeho příčinu a změnit nastavení, případně linku opravit.
CTQ
22
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
Critical to Quality Kritické pro kvalitu
Nástroj zabývající se identifikováním hlavních potřeb zákazníka, definováním kritických procesů pro kvalitu, tvoří systém pro eliminaci až úplné odstranění vad ve výrobním procesu.
cíl Zvýšit přidanou hodnotu díky identifikaci klíčových činností a eliminaci těch, které nepřispívají ke zvyšování spokojenosti zákazníka.
výhody
výhody • výroba bez plýtvání • včasné rozpoznání možnosti vzniku vady a její eliminace • efektivita využití zdrojů
T
CTQ zajišťují, že tým řeší problém, který je důležitý pro zákazníka a ovlivňuje cíle podniku. Pokud nejsou CTQ identifikované z tohoto pohledu, může dojít k plýtvání zdroji na projektech, které nepřispějí ke zvýšení spokojenosti zákazníka a nepřidávají hodnotu projektu ani podniku.
• vizualizace reklamací - všichni zaměstnanci jsou infomováni o problému • okamžitá prioritizace řešení problému • jednoduché vyčíslení nákladů pro kritické reklamace • výrazná motivace řešit problémy okamžitě
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
23
T
business name
business name
T
red table
mor
Metoda řízení reklamací založená na psychologických faktorech.
Každý projekt ve společnosti je nositelem rizik. Tato rizika mají různou pravděpodobnost vzniku a různě závažný dopad, proto je nezbytné stanovit si strategie řízení rizik.
cíl Zpřístupnit informace o reklamacích tak, aby byla výroba nucena vyrábět co nejkvalitnější výrobky, protože k případným reklamacím mají přístup i potenciální zákazníci.
cíl
Červený stůl této metody je reálný stůl, na kterém jsou vyskládány reklamace zákazníků. Stůl je umístěn tak, aby každý nový zákazník měl možnost si prohlédnout, co konkrétně na stole leží. Informace o reklamacích veřejně zpřístupněny – podnik se musí snažit o co nejvyšší kvalitu, aby se na stole reklamace nemnožily, což by mělo za následek odliv potenciálních zákazníků. Díky zpřístupnění těchto informací má zákazník možnost si předem udělat vlastní obrázek o kvalitě výrobků čí poskytovaných služeb. Protokoly o době vyřízení reklamace, jsou cenným zdrojem pro zákazníky nositel informací o vstřícnosti a ochotě řešit zákaznické problémy.
výhody • vizualizace fyzických částí reklamace • jednoduché zobrazení dobrého a špatného produktu • podpora týmové spolupráce vnitropodnikových oddělení, výroby, kvality a dalších
24
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
Management Overview Reporting Reporting pro managery
výhody
Rozpoznání rizik a stanovení strategie jejich řízení.
• rychlé řešení rizikových situací • identifikace a odstranění rizik ještě před jejich vznikem • eliminace plýtvání zdroji
Techniky rozpoznání projektových rizik: • Checklist • Bezpečnostní kontrola • Co se stane když - what-if analysis • Analýza stromu událostí - ETA • Analýza lidské spolehlivosti - HRA
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
25
T
business name
msa
business name
Measurement System Analysis Analýza systémů měření
Označuje analýzu systému měření. Jinak řečeno ověřování toho, zda naše výsledky měření jsou relevantní pro manažerská rozhodování. Měření není omezeno pouze na vlastní měřidlo, jak bývá zvykem. Měření chápeme jako proces, který je realizován pomocí systému měření, který se skládá z prvků, kterými jsou kromě měřidla také hodnotitelé, přípravky, pomůcky, metody měření, software atd.
fifo
T
First In - First Out První dovnitř - první ven
Princip progresivního plánování kvality produktu, kde první vstupující prvek zároveň ze systému první vystupuje - systém fronty.
cíl Změnit systém logistiky, dopravy, skladového hospodářství, výrobní logistiky, programování a řízení požadavků tak, aby odpovídal pravidlu první dovnitř - první ven.
cíl Zjistit, kolik z celkové variability způsobuje kolísání vlastního procesu a kolik způsobuje proměnlivost výsledků měření.
výhody • definování správnosti systému měření • eliminace nevhodných vstupů a chyb měření • rychlá statistická prověrka produktů • jednoduchý způsob objektivního měření
26
Ukazatel R&R vyjadřuje opakovatelnost a reprodukovatelnost.
MSA je závaznou příručkou QS 9000 a povinnou metodou pro všechny dodavatele amerického automobilového průmyslu. Protože příručka MSA, podobně jako většina příruček QS 9000, je pro praxi velmi užitečná, rozšířilo se použití metody MSA i do dalších oblastí.
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
výhody • rychlé uskladnění produktů • rychlá selekce neshodného produktu • efektivní zpětné sledování (traceability) • jednoduché sledování nákladů na produkt
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
27
T
business name
APQP
business name
Advanced Product Quality Planning Plánování kvality
APQP představuje jasně definovaný, strukturovaný proces plánování kvality, který vede k zajištění požadované kvality produktu pro zákazníka.
cíl
výhody
Účelem je produkovat plán kvality výrobku, který bude podporovat vývoj produktu nebo služby, které uspokojí zákazníka.
28
• ucelený a rychlý přehled plánování kvality • definování slabých a silných stránek procesů a produktů • strategické řízení kvality
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
ppap
T
Production Part Approval Process Proces schvalování dílů do sériové výroby
Proces schvalování dílů sériové výroby automobilového průmyslu.
cíl Metoda PPAP se používá k prokázání toho, že podnik správně rozumí všem požadavkům konstrukční dokumentace výrobku a všem zákaznickým specifikacím a že je ve výrobním procesu schopen takto vyrábět výrobek trvale. Metoda PPAP pomáhá snížit rizika selhání výroby a podporuje a zlepšuje používání metody APQP.
výhody • dodavatelé pochopili požadavky odběratelů • výrobek splňuje požadavky zákazníků • výrobní proces je schopen produkovat trvale vyhovující výrobek
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
29
T
business name
Společně uvidíme řešení tam, kde jste viděli problémy a objevíme příležitosti tam, kde jste mysleli, že už žádné neexistují.
Volejníková 660 664 52 Sokolnice
30
tel: +420 775 654 331
email:
[email protected] www.foreast.com
FOREAST Agency, Volejníková 660, 664 52 Sokolnice,
[email protected], 775 654 331
