FINANCIEEL JAARVERSLAG 2010

FINANCIEEL JAARVERSLAG 2010

FINANCIEEL JAARVERSLAG 2010

7

6 Inhoudsopgave

Pagina

Voorwoord



9



Verslag van de directie 12 Jaarrekening 2010

Geconsolideerde balans (na voorgestelde winstbestemming)

18

Geconsolideerde winst- en verliesrekening

19

Geconsolideerd kasstroomoverzicht

21

Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening -

Algemene informatie

22

-

Consolidatie

22

-

Grondslagen voor de financiële verslaggeving

25

-

Toelichting bij de geconsolideerde balans

29

-

Toelichting bij de geconsolideerde winst- en verliesrekening

33

-

Niet in de balans opgenomen verplichtingen

39

Vennootschappelijke balans (na voorgestelde winstbestemming)

40

Vennootschappelijke winst- en verliesrekening

41

Toelichting bij de vennootschappelijke balans

42

Overige gegevens 1

Gebeurtenissen na balansdatum

45

2

Statutaire bepalingen inzake de resultaatbestemming

45

3

Winstverdeling

45

4

Accountantsverklaring

47

9 Social Media Een nieuw toverwoord? Iedereen heeft het er over: social media. Er zijn zo verschrikkelijk veel platforms, communities en applicaties onder deze noemer te brengen dat je door de bomen het bos niet meer kunt zien. Social media is een betrekkelijk nieuw begrip en absoluut een nieuwe manier van communiceren. Marketing krijgt een nieuwe dimensie en het alleenrecht van journalisten om over wat dan ook verslag te doen is verdwenen. Iedereen kan aan iedereen vertellen wat hij of zij van iets vindt in zowel positieve als negatieve zin. Zie hier de Crowd to Crowd communicatie. Misbruik wordt direct gestraft, daar zorgt de sociale controle binnen de community wel voor. Wij dienen allemaal rekening te houden met het bestaan en de invloeden van social media. IT-Staffing heeft voor dit jaarverslag gekozen voor het thema social media. Wij erkennen dat we nog niet precies weten wat social media ons gaat brengen. Wij zoeken naar kansen en mogelijkheden, praten met mensen en doen onderzoek. In dit jaarverslag laten wij anderen aan het woord. Mensen die al hun sporen in de 3.0 wereld hebben verdiend of nog zoekende zijn naar voor de hen meest geschikte mogelijkheden. Dit door Ed Koenders fraai geïllustreerde jaarverslag bevat pagina’s met de reacties, commentaren en meningen van mensen die op enigerlei wijze ook een band hebben met IT-Staffing. Het wijst zich vanzelf. Veel leesplezier!

Voorwoord Jaarverslag 2010.

Panta Rhei.

“Niets is blijvend, alles verandert.” Een uitspraak van de klassieke filosoof Heraclitus. Hij vatte zijn filosofie samen in twee woorden: “Panta Rhei, alles stroomt.” De wereld om ons heen is veranderd en zal altijd blijven veranderen. Ontkennen heeft geen zin. Verandering is soms leuk, soms minder. Maar wij, mensen dus, kunnen niet zonder verandering. Zonder verandering zouden we niet groeien, ons niet ontwikkelen, geen nieuwe ontdekkingen doen. We zouden vastgeroest zitten in een statische omgeving, een omgeving die ons uiteindelijk de das om zal doen. Elke verandering kenmerkt zich door twee tegengestelde emoties: onzekerheid en uitdaging. Wat betekent de verandering voor ons? Maar.. wat er ook gebeurt, er ligt altijd een uitdaging in het verschiet. IT Staffing is verandert. IT Staffing is verandert in één organisatie. Werkmaatschappijen zijn samengevoegd en gemeenschappelijke taken zijn gecentraliseerd. Samen gaan we de uitdaging aan, samen gaan we de crisis te lijf, samen gaan wij ons inzetten voor een nog betere dienstverlening. Nieuwe produkten en diensten zullen het licht zien. Wij zullen ons laten inspireren door de ontwikkelingen in de 3.0 wereld. Virtual Competence Centers, Branded Staffing en Webcare zullen onze speerpunten zijn. We willen meer zijn dan een CV schuiver. Het gaat niet om het vinden van een CV maar om het vinden van de juiste kandidaat, het faciliteren van het inhuurproces en het verzorgen van de contracten. Eén groot IT Staffing maakt dat mogelijk. Het doet ons genoegen zaken met U te mogen doen.

Wessel van Alphen. Algemeen directeur.

11

10 4 Oude wijn in nieuwe zakken “Zeg, hoeveel wenskaarten stuur jij eigenlijk per jaar? En wat denk je dat het gemiddelde is per capita in Nederland?” Met ruim 25 kaarten per persoon per jaar is Nederland grootconsument van wenskaarten, echt zo’n product van de oude economie zul je denken…. Greetz, de online service voor het versturen van echte wenskaarten, heeft het toch wel stoffige karakter van de wenskaart nieuw elan gegeven. Zonder technische vinding, zonder een nieuw businessmodel. Door vooral heel erg scherp naar consumenten te luisteren, behoeftes in kaart te brengen en beschikbare technologie op de juiste wijze te gebruiken, heeft Greetz een groeiend, bloeiend en winstgevend businessmodel ontwikkeld. Een wenskaart sturen is an sich natuurlijk al social, maar de personalisatie - mogelijkheden op Greetz maken Greetz kaarten echt een expressie van jouw persoonlijke gevoel. Foto’s, handschriften, formaten, zelfs geluid kan op Greetz aan een wenskaart worden toegevoegd. Een ver gaande mate van personalisatie gecombineerd met massaproductie; mass customization. Om vervolgens aan iedereen te tonen hoe mooi het product is dat jij hebt gemaakt.Wat mij betreft kenmerkend voor verdere ontwikkeling van producten en diensten. De winnaars van de toekomst spelen meer in op de wensen van individuele consumenten en gebruikers. De signature van een individu zal zo in toenemende mate terug te vinden zijn in de producten en services die hij consumeert.  Dit “Tailorism” zal resulteren in meer specialisten. Meer, maar kleinere winnaars. Geen grote warenhuizen, maar specialisten met oog voor het individu. Be a winner, want wat wel blijft is: The winner takes it all! Johan van Vulpen CEO Greetz

Verslag van de directie 1. Profiel en historie IT-Staffing Sinds haar oprichting in 1986 houdt IT-Staffing zich bezig met het detacheren van zelfstandig werkende IT- specialisten. De laatste jaren is het voor opdrachtgevers verzorgen van de volledige contractuele afhandeling van tijdelijke arbeid een belangrijke activiteit geworden. Het vertrouwen van opdrachtgevers en opdrachtnemers is voor zowel het detacheren als het afhandelen van contractuele inzet van tijdelijke arbeid van groot belang. Dat vertrouwen krijgt IT-Staffing door een up-to-date en diepgaande kennis van de relevante wetgeving, een goede reputatie en een uitstekende dienstverlening naar al haar relaties. Het doel van IT-Staffing is, zoveel mogelijk, zelfstandige IT specialisten in te zetten op projecten bij opdrachtgevers. Zij zorgt voor contractuele afhandeling op zodanige wijze dat de belangen van de opdrachtgever en van de specialist gewaarborgd zijn. Zij enthousiasmeert de markt om voor tijdelijke posities samen te werken met zelfstandige IT specialisten en een beroep te doen op ITStaffing voor de invulling van die posities. Met een vooruitziende blik streeft IT-Staffing continuïteit na door middel van innovatie en gedegen ondernemerschap. In het kort is de missie van IT-Staffing tweeledig:

IT – STAFFING – specialisten inzetten op projecten bij opdrachtgevers Zorgen dat meer IT-specialisten IT - STAFFING - specialisten worden

De statutaire zetel van IT-Staffing Nederland BV, kortweg IT-Staffing, is in Utrecht. De vennootschap, kantoor houdend te Nieuwegein, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel Midden Nederland te Utrecht onder nummer 11020532.

2. Organisatie In 2010 is besloten de bedrijfsactiviteiten te herstructureren. De werkmaatschappijen in Nederland zijn per 1 januari 2011 opgenomen in een juridische fusie met IT-Staffing Nederland BV, behoudens IT-Agency BV. Het doel van de herstructurering is primair gelegen in het doel de markt en de klanten beter te kunnen bedienen. Eenduidige uitstraling en benadering zullen leiden tot meer focus in de markt. Daarom is de filosofie, van kleine zelfstandig opererende werkmaatschappijen, losgelaten. De markt wordt bediend vanuit een viertal salessectoren: - Sector Public - Sector Finance - Sector Business Services - Sector Strategic Partners Daarnaast is door de herstructurering de mogelijkheid gecreëerd om intern slagvaardig te kunnen werken. De dienstverlening naar de markt (klanten en leveranciers) heeft in 2010 plaatsgevonden door gemiddeld 60 (interne) medewerkers, exclusief de medewerkers van de niet in de consolidatie begrepen joint venture: Independit BV. Door de economische tegenwind zijn in het bijzonder de softwarehuizen in de problemen gekomen. Veel opdrachten zijn on-hold gezet of uitgesteld. Daardoor zijn in loondienst zijnde IT-specialisten zonder opdracht gekomen. Reorganisaties waren het gevolg. Voor IT-Staffing betekende deze reorganisaties dat de softwarehuizen, onze strategische partners, geen beroep konden en wilden doen op de inzet van zelfstandig IT-specialisten. Daardoor was de teruggang van de contracten een logisch gevolg. Uit diverse onderzoeken blijkt dat de automatiseringsbranche na het algemeen economische herstel weer zal gaan groeien. Gelet op de toekomstige groei en de toenemende vergrijzing van de beroepsbevolking is er een schaarste op de arbeidsmarkt aan goed gekwalificeerd personeel. De macro-economische effecten hadden en hebben ook grote invloed op de inzet van tijdelijk personeel.

12

13 De geconsolideerde cijfers over het verslagjaar 2010 ten opzichte van het jaar 2009 zijn gecomprimeerd als volgt weer te geven: Gecomprimeerde resultatenrekening

(bedragen * € 1.000) Gefactureerde omzet

Financiële positie Het werkkapitaal, een element ter bepaling van het vermogen om op korte termijn aan de verplichtingen te voldoen, is in het jaar 2010 afgenomen ten opzichte van het voorgaand jaar. In de onderstaande opstelling is de financiële positie weergegeven. Werkkapitaaloverzicht

2010

2009 -20,2%

31 december 2010

(bedragen * € 1.000)

31 december 2009 Mutatie

Netto-omzet Detachering Marge contracthandling

Vlottende activa

96.763 4.202

-4,5% 14,1% -3,8%

3.681

- Vorderingen

Kostprijs detachering

86.831

88.584

-2,0%

Kortlopende schulden

Bruto-omzetresultaat

14.134

16.415

-13,9%

Werkkapitaal

Som van de bedrijfslasten

12.293

12.150

1,2%

Bedrijfsresultaat (EBIT)

1.841

4.265

-56,8%

Resultaat na belastingen

1.201

3.156

-61,9%

2.688

4.985

-46,1%

14,0%

15,63%

-1,63%

Het bruto-omzetresultaat als percentage van de netto-omzet

Het bedrijfsresultaat (EBIT) is in 2010 ruim € 2.424 afgenomen tot € 1.841. De daling van het bedrijfsresultaat valt uiteen in de volgende componenten: -

toename van de bedrijfslasten - lagere indirecte loonkosten - hogere overige bedrijfslasten - verkoop en marketing - overige -

hogere afschrijvingslasten

-5.325

60.531

69.438

-8.907

54.927

60.340

-5.413

5.604

9.098

-3.494

8.079

3.384

4.695

  13.683

  12.482

1.201

De stijging van het eigen vermogen is een gevolg van het toevoegen van het resultaat 2010.

Solvabiliteit

De solvabiliteit, het vermogen van de groep om op lange termijn aan de verplichtingen te voldoen, is in 2010 afgenomen. 31-dec-10

31-dec-09

Eigen vermogen

13.683

20%

12.482

17,14%

Vreemd vermogen

54.927

80%

60.340

82,86%

Balanstotaal

68.610

100,0%

72.822

100,0%

631 1.650 2.281

-

-3.582

14.291

 

(bedragen * € 1.000)

afname van het bruto-omzetresultaat - afname door een daling van de netto-omzet - afname door een daling van de gerealiseerde marge (14,0% t.o.v. 15,63%)

55.147

8.966

Vastgelegd in vaste activa

Eigen vermogen

EBITDA

51.565

- Liquide middelen

-705 174 548 722 127 144  

Daling van het bedrijfsresultaat De daling van de loonkosten van de stafmedewerkers is een gevolg van de volgende factoren: geen aanpassingen van de salarissen (de ‘nul-lijn’) beëindigen van de inhuur van tijdelijke arbeidskrachten inkrimping van de staf als gevolg van de afgenomen bedrijfsactiviteiten

2.424

De toename van het eigen vermogen ter grootte van € 1.201 heeft geheel betrekking op:het resultaat over 2010.

15

14 4. Toekomstverwachtingen Markt De veranderende markt heeft in het verleden belangrijke kansen geboden aan IT-Staffing. Onze visie op de markt, het inspringen op die nieuwe kansen en een strak beleid met betrekking tot de markten welke wij wensen te bedienen hebben tot positieve resultaten geleid en ons een toonaangevende positie gegeven. Die veranderende markt zal ook in de komende tijd, ondanks de economisch mindere situatie, belangrijke kansen blijven bieden. In toenemende mate vinden digitale initiatieven in de markt voedingsbodem. IT-Staffing zal in 2011 / 2012 zorgdragen dat ook op de digitale weg een produkt / dienst wordt ontwikkeld om op deze ‘weg’ een belangrijke speler te zijn. De verwachting op middellange termijn is dat de automatiseringsbranche, met een onderbreking als gevolg van de economische recessie, vanaf begin 2011 zal herstellen. De behoefte aan een verdergaande automatisering is en blijft aanwezig, mede gelet op de ‘vergrijzing’ die de komende jaren een belangrijke rol op de arbeidsmarkt zal gaan spelen. De eerste voorzichtige tekenen van een herstel zijn zichtbaar binnen de economie en de flexmarkt. De detachering is binnen de flexmarkt, die als geheel bekend staat als ‘vroeg – cyclisch’, te typeren als ‘laat-cyclisch’. Een duidelijke focus op de markt vergt ook een duidelijke focus op de klantbenadering. Vanuit die optiek is de organisiatie met ingang van 1 januari 2011 gekanteld. De sales zal dan in vier marktgerichte sectoren worden georganiseerd: Public, Finance, Business Services en Strategic Partners.

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen IT-Staffing zoekt telkens naar mogelijkheden om haar verantwoordelijkheid voor de samenleving vorm te geven. Om verantwoord om te gaan met de beperkt beschikbare fossiele energiebronnen is het wagenparkbeleid aangescherpt. Tevens wordt een onderzoek gehouden om het energieverbruik in de kantoren sterk te verminderen. In 2010 is een begin gemaakt met het implementeren van de nieuwe richtlijn voor Maatschappelijk ondernemen: ISO26000. Het is de verwachting dat aan het einde van het jaar 2011 de eerste resultaten van die implementatie binnen de organsiatie zichtbaar zullen zijn. Het is het voornemen om eind 2011 het MVO-certificaat op naam van IT-Staffing te kunnen presenteren.

Groei Dankzij de solide aanpak van onze zaken, de wil om goed te presteren, open, eerlijk, duidelijk en door hard en doordacht te werken zijn we in staat de gezonde onderneming die IT-Staffing is verder uit te bouwen. Het doel voor 2011 en verdere jaren is, ook in deze economisch mindere tijden, te groeien in volume dan wel in marktaandeel.

Het realiseren van de groei zal in Nederland bij voorkeur autonoom plaatsvinden. Het overnemen van bedrijven en het aangaan van strategische internationale allianties staan op de agenda. In 2011 wordt bezien op welke wijze gestart kan worden met het bouwen van een internationaal netwerk van detacheringorganisaties om te komen tot een dekking voor de internationale klanten. De groei komt alleen tot stand als IT-Staffing in staat is steeds weer en meer uitdagende opdrachten en interessante opdrachtgevers te kunnen aanbieden aan de groep van zelfstandige IT-specialisten. Het onderhouden van meer dan goede relaties met die IT-specialisten is bepalend voor de missie van IT-Staffing: “zorgen dat de IT-specialisten IT-Staffing -specialisten worden”.

Organisatie Arbeid en regelgeving De tendens van een toenemende flexibiliteit op de arbeidsmarkt zal de komende jaren doorzetten. In de toekomst zullen mensen sneller van werkgever wisselen om uiteenlopende redenen. Het opdoen van ervaringen, het verleggen van grenzen en het ‘in eigen hand nemen‘ (de Y-generatie) van de toekomst zijn factoren die bijdragen aan de groei van de flexibele arbeidsmarkt. Die groei zal zich in het bijzonder voordoen bij hoger opgeleiden. Organisaties die zich richten op het invullen van tijdelijke posities, waaronder IT-Staffing, zullen daar de vruchten van plukken. Een groeiende markt betekent veelal ook een toename van (digitale) concurrentie. IT-Staffing neemt en gaat de uitdaging van de concurrentie aan. De wetgeving blijft aan verandering onderhevig en het beleid van de regering is er op gericht het werken met zelfstandigen te versoepelen. Het op de hoogte zijn en blijven is van groot belang. IT-Staffing biedt haar relaties zowel fiscaal als sociaal- en civielrechtelijk de juiste oplossing. Gezien haar positie op de markt zal IT-Staffing ook nadrukkelijk in overleg moeten gaan om belangrijke randvoorwaarden voor de groei van de flexibiliteit van de arbeidsmarkt te verruimen. De positie van IT-specialisten die zelfstandig keuzen willen maken, zonder ondernemer of werknemer te (willen) zijn, moet worden gerealiseerd. De opdrachtnemer moet worden verankerd in de wetgeving en de samenleving. In toenemende mate valt te constatreren dat de belastingdioenst misbruik samenhangend met het gebruik van de VAR aan het ‘aanpakken’ is. Met enige regelmaat worden wij geconfronteerd met freelancers van wie de VAR achteraf onjuist blijkt te zijn dan wekl dat de rechtspositie achteraf anders door de Belastingdienst wordt vastgesteld. Het aanpakken van misbruik juichen wij toe. Er zal wel voor moeten worden gezorgd dat er duidelijkheid is en blijft omtrent de rechtspositie van zelfstandige (IT-)specialisten. De schaarste aan arbeidskrachten is, gelet op het gewenste herstel van de economische groei, één van de belemmerende factoren. Het gaat hierbij niet alleen om de kwalitatieve schaarste maar ook kwantitatief. De ‘vergrijzing’ zal zich ook in de automatiseringssector de komende jaren laten gelden. Een toenemende zelfstandigheid van medewerkers heeft geleid tot en zal verder leiden tot een toename van Zelfstandig Professionals. Om deze groep beter te kunnen bedienen is vanaf 1 januari 2011 de afdeling ‘Professionals’ in het leven geroepen. Deze afdelign zal naast binding met de professionals ook nieuwe intitiatieven oppakken.

De wijzigingen hebben niet geleid tot een drastische besparing op het personeelsbestand. Het streven is om na de daadwerkelijke effectuering van de juridische fusie het administratieve proces verder te optimaliseren. Dit zal, in combinatie met de verwachte groei, niet leiden tot een drastische inkrimping van het personeelsbestand. De verwachte groei kan dan worden opgevangen door de huidige personele bezetting. Wij zien de toekomst, ondanks de huidige economische tegenwind, dan ook met veel vertrouwen tegemoet. Utrecht, mei 2011 W. van Alphen directeur

16

17

ONS KENT ONS....

Jaarrekening 2010

18

19 1.

Geconsolideerde balans (na voorgestelde winstbestemming)

(bedragen * € 1.000)

31 december 2010

ACTIVA

31 december 2009

Vaste activa

I mmateriële vaste activa

(1)

2.416

Materiële vaste activa Financiele vaste activa

(2) (3)

663 5.000

Som van de vaste activa

Liquide middelen

(6)

350.536

3.170

Directe kosten contracthandling

(12)

178.769

245.537

214 0

Netto-omzet

(13)

100.965

104.999

Kostprijs van de omzet

(14)

86.831

88.584

Bruto omzetresultaat

(15)

14.134

16.415

3.384

51.565

54.474 673 55.147

8.966

14.291

Balanstotaal

Bedrijfslasten

60.531

69.438

68.610

  72.822

Personeelslasten Afschrijvingen Overige bedrijfslasten

(16) (17) (18)

4.692 847 6.754

Som van de bedrijfslasten

Bedrijfsresultaat Financieringsresultaat

PASSIVA Groepsvermogen

Resultaat voor belastingen (7)

13.683

12.482

Som van de kortlopende schulden Balanstotaal

Resultaat deelnemingen Belastingen

Kortlopende schulden Handelscrediteuren Belastingen en sociale verzekeringen Overige schulden

(8) (9) (10)

55.174 2.281 2.885

49.524 2.889 2.514

2009 279.734

51.330 235

Som van de vlottende activa

2010 (11)

Vlottende activa (4) (5)

(bedragen * € 1.000)

Bruto omzet

8.079

Handelsvorderingen Overige vorderingen

2. Geconsolideerde winst- en verliesrekening

Resultaat na belastingen

54.927

60.340

68.610

  72.822

5.397 720 6.033 12.293

12.150

1.841

4.265

-12

103

1.829

4.368

0 (19)

628

91 628 1.201

1.303

1.212   3.156

16

21 De ZZV’er Sinds 1999 wil de overheid duidelijke regels opstellen voor professionals die voor eigen rekening en risico willen werken. Deze regels mogen niet strijdig zijn met bestaande wetgeving, echter dat stelt de overheid voor een stevig dilemma. Enerzijds moet het sociaal stelsel beschermd worden en anderzijds is de drang van de professional om “voor zichzelf” te beginnen niet meer te stoppen. De vergelijking met de opkomst van de uitzendwereld in de jaren 60 is hier goed te maken. Ook toen was er eerst onbegrip, weerstand, daarna werd er gedoogd, toen kwam de wildgroei en daarna de regulering. Pas in 1999 werd de “Flexwet” opgenomen in het BW en in 2005, -45 jaar later-, kwam door jurisprudentie van de Hoge Raad volledige duidelijkheid.   IT-Staffing heeft met ZZV Unlimited een lans gebroken voor Zelfstandige Professionals die niet (meer) als werknemer op de loonlijst van de opdrachtgever wensen te staan. Door dit initiatief kunnen de fasen onbegrip, weerstand, gedogen, wildgroei en regulering worden overgeslagen: De ZZV’-er (Zelfstandige Zonder VAR) voldoet met het Uniforce Concept al direct aan alle wetgeving en anderzijds zorgt ZZV Unlimited voor de gewenste ondersteuning zowel richting ZZV’-er als zijn opdrachtgever. De gewenste flexibilisering van de arbeidsmarkt solidair met het sociaal stelsel!   Piet de Bondt Uniforce Group

3. Geconsolideerd kasstroomoverzicht (bedragen * € 1.000)

2010

2009

Kasstroom uit operationele activiteiten Ontvangsten van afnemers

279.504

358.592

Betalingen aan leveranciers en werknemers

279.817

353.165

Kasstroom uit bedrijfsoperaties

-313

5.427

Interest

-12

Vennootschapsbelasting

0

Kasstroom uit operationele activiteiten

103 -12

-1.522

-325

-1.419 4.008

Kasstroom uit investeringsactiviteiten (Des) investeringen in materiële vaste activa (Des) investeringen in financiële vaste activa

(2) (3)

Kasstroom uit investeringsactiviteiten

0 -5.000

-30 0 -5.000

-30

0

-5.000

    -5.325

    -1.022

Saldo liquide middelen per 31 december

8.966

14.291

Saldo liquide middelen per 1 januari

14.291   -5.325

15.313

Kasstroom uit financieringsactiviteiten Betaalde dividenden

Kasstroom

Mutatie liquide middelen

(7)

-1.022

22

23 4.Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening

Verbonden partijen

Algemene informatie

Deze grondslagen betreffen zowel de vennootschappelijke als geconsolideerde balans en winst- en verliesrekening. De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van Titel 9 Boek 2 BW. De jaarrekening is opgemaakt en goedgekeurd door de directie op 31 mei 2011. De vaststelling van de jaarrekening is voorbehouden aan de algemene vergadering van aandeelhouders. De activiteiten van IT-Staffing Nederland BV en haar werkmaatschappijen zijn gericht op detachering van met name de zelfstandige IT-specialisten.

Als verbonden partijen worden aangemerkt alle rechtspersonen waarover overheersende zeggenschap, gezamenlijke zeggenschap of invloed van betekenis kan worden uitgeoefend. Ook rechtspersonen die overwegende zeggenschap kunnen uitoefenen worden aangemerkt als verbonden partij. Ook de statutaire directieleden, andere sleutelfunctionarissen in het management van IT-Staffing Nederland BV of ‘de IT-Staffing Groep BV’ en nauwe verwanten zijn verbonden partijen. Transacties van betekenis met verbonden partijen worden toegelicht voor zover deze niet onder normale marktvoorwaarden zijn aangegaan. Hiervan wordt toegelicht de aard en de omvang van de transactie en andere informatie die nodig is voor het verschaffen van het inzicht.

Acquisities en desinvesteringen van groepsmaatschappijen

IT-Staffing Nederland BV behoort tot de groep van ondernemingen van IT-Staffing, met als hoofd ‘de IT-Staffing Groep BV’ gevestigd te Nieuwegein. De jaarrekening van IT-Staffing Nederland BV is opgenomen in de geconsolideerde jaarrekening van IT-Staffing Groep BV.

Vanaf de overnamedatum worden de resultaten en de identificeerbare activa en passiva van de overgenomen vennootschap opgenomen in de geconsolideerde jaarrekening. De overnamedatum is het moment dat overheersende zeggenschap kan worden uitgeoefend op de betreffende vennootschap.

Consolidatie

De verkrijgingsprijs bestaat uit het geldbedrag of het equivalent hiervan dat is overeengekomen voor de verkrijging van de overgenomen onderneming vermeerdert met eventuele direct toerekenbare kosten. Indien de verkrijgingsprijs hoger is dan het nettobedrag van de reële waarde van de identificeerbare activa en passiva wordt het meerdere als goodwill geactiveerd onder de immateriële vaste activa. Indien de verkrijgingsprijs lager is dat het nettobedrag van de reële waarde van de identificeerbare activa en passiva, dan wordt het verschil (negatieve goodwill) als overlopende passiefpost opgenomen.

In de consolidatie worden de financiële gegevens van IT-Staffing Nederland BV opgenomen, samen met haar groepsmaatschappijen en andere rechtspersonen waarop zij een overheersende zeggenschap kan uitoefenen of waarover zij de centrale leiding heeft. Groepsmaatschappijen zijn rechtspersonen waarin IT-Staffing Nederland BV direct of indirect overheersende zeggenschap kan uitoefenen doordat zij beschikt over de meerderheid van de stemrechten of op enig andere wijze de financiële en operationele activiteiten kan beheersen. Hierbij wordt tevens rekening gehouden met potentiële stemrechten die direct kunnen worden uitgeoefend op balansdatum. De groepsmaatschappijen en andere rechtspersonen waarop zij een overheersende zeggenschap kan uitoefenen of waarover zij de centrale leiding heeft, worden voor 100% in de consolidatie betrokken. Het aandeel van derden in het groepsvermogen en in het groepsresultaat wordt afzonderlijk vermeld. Intercompany-transacties, intercompany-winsten en onderlinge vorderingen en schulden tussen groepsmaatschappijen en andere in de consolidatie opgenomen rechtspersonen worden geëlimineerd, voor zover de resultaten niet door transacties met derden buiten de groep zijn gerealiseerd. Ongerealiseerde verliezen op intercompany-transacties worden ook geëlimineerd tenzij er sprake is van een bijzondere waardevermindering. Waarderingsgrondslagen van groepsmaatschappijen en andere in de consolidatie opgenomen rechtspersonen zijn waar nodig gewijzigd om aansluiting te krijgen bij de geldende waarderingsgrondslagen van de groep. De in de consolidatie begrepen vennootschappen zijn: vennootschap gevestigd IT-Agency BV

statutaire zetel

percentage

Nieuwegein

Nieuwegein

100%

Stockwood BV

Amstelveen

Hierden

100%

SCP Group BV

Amstelveen

Amstelveen

100%

SCP Associates BV

Amstelveen

Amstelveen

100%

Over de vennootschappen IT Agency BV en Stockwood BV wordt door IT-Staffing Nederland BV directe zeggenschap uitgeoefend. Over de vennootschappen SCP Group BV en SCP Associates BV wordt door IT-Staffing Nederland BV indirecte zeggenschap via Stockwoord BV uitgeoefend. Op 31 december 2010 is een juridische fusie doorgevoerd van IT-Staffing Nederland BV en een 7-tal door haar gehouden 100% deelnemingen / dochterondernemingen. Het gaat om de volgende vennootschappen: ABC Automatiseringsteam BV Bariton XL BV Info Motion BV OC Centor BV Paxton IT Services BV SCP Professionals BV Softwarepool Detachering BV. IT-Staffing Nederland heeft vanaf het moment van fusie alle lopende contracten, met alle bijkomende rechten en verplichtingen, van de werkmaatschappijen overgenomen. De fusieakte is verleden op 31 december 2010, waardoor de fusie juridisch effectief is geworden op 1 januari 2011. De jaarrekening is echter opgesteld vanuit het economisch principe dat de fusie voor geheel 2010 van toepassing zou zijn.

De maatschappijen die in de consolidatie betrokken zijn, blijven in de consolidatie opgenomen tot het moment dat zij worden verkocht; deconsolidatie vindt plaats op het moment dat de beslissende zeggenschap wordt overgedragen.

Schattingen

Bij het opstellen van de jaarrekening worden schattingen gemaakt en wordt van bepaalde veronderstellingen uitgegaan die van invloed kunnen zijn op de waardering van de activa, verplichtingen, opbrengsten en kosten. De schattingen en de hiermee verbonden veronderstellingen zijn gebaseerd op ervaringen uit het verleden en verschillende andere factoren die gegeven de omstandigheden als redelijk worden beschouwd. Indien het voor het geven van het in art. 2:362 lid 1 BW vereiste inzicht noodzakelijk is, is de aard van deze oordelen en schattingen inclusief de bijbehorende veronderstellingen opgenomen bij de toelichting op de betreffende jaarrekeningposten. De werkelijke uitkomsten kunnen afwijken van deze schattingen en veronderstellingen en zullen leiden tot boekhoudkundige verschillen in het jaar waarin die verschillen zich voordoen.

24

25 Rechtspraak 3.0 Begin dit jaar stond de juridische wereld op zijn kop: e-Court biedt een echt vonnis in 8 weken via een voorspelbare (in tijd en geld) procesgang. Veel advocaten en rechters dachten dat door het automatiseren van de procedure, ook de inhoud standaard zou worden. Maar dat is niet zo: dat blijft maatwerk. Het vooroordeel dat automatisering slecht is, bestrijden wij. De waarborgen worden juist verhoogd: het procesverloop is transparant en niet afhankelijk van het oordeel van een persoon. Ook worden handmatige fouten voorkomen (moet er nu wel of geen BTW in het vonnis? ). De tijd die de e-Rechter besteedt aan het proces is puur denkwerk: analyse, beslissing en onderbouwing. Er is al een community op LinkedIn, waar vragen en discussies zijn. Dat is ook een voor de hand liggende plek voor het publiceren van de uitspraken. Op die manier kunnen juristen, maar ook het grote publiek, commentaar leveren op uitspraken. Een baanbrekende, want voor het eerst een interactieve benadering van gemaakte jurisprudentie, waar vol ongeloof op wordt gereageerd. Daarmee is rechtspraak 2.0 in Nederland een feit. Maar er is nog veel meer mogelijk. Zou je bijvoorbeeld je rechter willen kiezen voor jouw zaak? En zou je je daarbij willen laten leiden door ervaringen van diegenen die jou voorgingen? Zou je na afloop jouw beoordeling willen toevoegen aan het profiel van de rechter in kwestie? Zal er een moment aanbreken waarop jouw zaak kan worden gevolgd door de community terwijl deze nog loopt? Geanonimiseerd, want een vertrouwelijke behandeling bij e-Court zal blijven. Zou je dan willen dat juristen of anderen, die een gegeven casuspositie herkennen, hun input kunnen geven aan de rechter die het vonnis moet maken? Of het misschien wel voor hem gaan maken? Zullen voor- en tegenstanders terwijl de procedure loopt, met elkaar discussiëren waarom de ene uitkomst van de zaak rechtvaardig is en een andere uitkomst niet? Zal e.e.a. gepaard gaan met links naar content, waarbij de verwijzer ook nog een mening toevoegt over de kwaliteit van de content en de relevantie voor deze ene zaak? Dit zijn onderwerpen die nu nog binnen de juridische wereld onvoorstelbaar en onbespreekbaar lijken. Maar dat het internet ons die kant op leidt, staat voor mij vast. Wanneer het zover is, is nog de vraag. Henriette Nakad

Grondslagen voor de financiële verslaggeving Balans Algemeen De geconsolideerde jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van Titel 9 Boek 2 BW en de stellige uitspraken van de Richtlijnen voor de jaarverslaggeving, die uitgegeven zijn door de Raad van Jaarverslaggeving. Activa en verplichtingen worden in het algemeen gewaardeerd tegen de verkrijgings- of vervaardigingsprijs of de actuele waarde. Indien geen specifieke waarderingsgrondslag is vermeld vindt waardering plaats tegen de verkrijgingsprijs. In de balans, de winsten verliesrekening en het kasstroomoverzicht zijn referenties opgenomen. Met deze referenties wordt verwezen naar de toelichting. In 2010 hebben zich geen stelselwijzigingen voorgedaan. De gehanteerde grondslagen van waardering en van resultaatbepaling zijn ongewijzigd ten opzichte van het voorgaande jaar. De voor vergelijkingsdoeleinden opgenomen cijfers zijn waar nodig aangepast, wat niet heeft geleid tot een verandering in het vermogen per 31 december 2009 en het resultaat over het jaar 2009. De presentatievaluta van deze jaarrekening is de euro, welke tevens de functionele valuta is. Alle bedragen dienen gelezen te worden * € 1.000.

Immateriële vaste activa De post immateriële vaste activa heeft betrekking op goodwill, welke is ontstaan bij de overname van aandelen in deelneming. De goodwill wordt gewaardeerd op het verschil tussen de verkrijgingsprijs van de aandelen onder aftrek van de waarde van de verkregen activa minus passiva van de verworven deelneming. De goodwill wordt lineair afgeschreven over de gedurende de geschatte toekomstige gebruiksduur. Jaarlijks wordt de goodwill getoetst of de betaalde meerwaarde overeenkomt met de realisatie van de verwachtingen die ten grondslag lagen aan de verwerving van de deelneming. Indien deze impairment aanleiding geeft tot een lagere waardering wordt deze waardevermindering ten laste van het resultaat gebracht.

Financiële vaste activa De financiële vaste activa hebben betrekking op deelnemingen in groepsmaatschappijen en overige deelnemingen waarin invloed van betekenis kan worden uitgeoefend. Deelnemingen worden gewaardeerd volgens de nettovermogenswaardemethode. Wanneer 20% of meer van de stemrechten uitgebracht kan worden, wordt ervan uitgegaan dat er invloed van betekenis is. De nettovermogenswaarde wordt berekend volgens de grondslagen die gelden voor deze jaarrekening; voor deelnemingen waarvan onvoldoende gegevens beschikbaar zijn voor aanpassing aan deze grondslagen, wordt uitgegaan van de waarderingsgrondslagen van de desbetreffende deelneming. Indien de waardering van een deelneming volgens de nettovermogenswaarde negatief is, wordt deze op nihil gewaardeerd. Indien en voor zover IT-Staffing Nederland BV in deze situatie geheel of gedeeltelijk instaat voor de schulden van de deelneming dan wel het stellige voornemen heeft de deelneming tot betaling van haar schulden in staat te stellen, wordt hiervoor een voorziening getroffen. De eerste waardering van gekochte deelnemingen is gebaseerd op de reële waarde van de identificeerbare activa en passiva op het moment van acquisitie. Voor de vervolgwaardering worden de grondslagen toegepast die gelden voor deze jaarrekening, uitgaande van de waarden bij eerste waardering. Deelnemingen waarop geen invloed van betekenis kan worden uitgeoefend, worden gewaardeerd tegen verkrijgingsprijs. Indien sprake is van een bijzondere waardevermindering vindt waardering plaatst tegen de realiseerbare waarde; afwaardering vindt plaats ten laste van de winst- en verliesrekening. De onder financiële vaste activa opgenomen vorderingen worden gewaardeerd tegen de reële waarde van het verstrekte bedrag, gewoonlijk de nominale waarde, onder aftrek van noodzakelijk geachte voorzieningen.

Materiële vaste activa Alle materiële vaste activa zijn gewaardeerd op de aanschaffingswaarde ver­min­derd met de gecumuleerde afschrijvingen. De afschrijvingen zijn gebaseerd op de bedrijfseconomisch verantwoord geachte gebruiksduur en geschieden lineair op basis van de aanschaffingswaarde. De economische levensduur is voor alle groepen gesteld op 5 jaar, waarbij de restwaarde op nihil is gesteld.

26

27 Indien indicaties aanwezig zijn dat een vast actief aan een bijzondere waardevermindering onderhevig kan zijn, wordt de realiseerbare waarde van dat actief vastgesteld. Van een bijzondere waardevermindering is sprake als de boekwaarde van een actief hoger is dan de realiseerbare waarde. De realiseerbare waarde is de hoogste van de opbrengstwaarde en de bedrijfswaarde. De bij verkoop van materiële vaste activa ontstane winsten en verliezen worden, evenals eventuele bijzondere waardeverminderingen, verantwoord in de winst- en verliesrekening. Financiele vaste activa De financiele vaste activa hebben betrekking op deelnemingen in groepsmaatschappijen en overige deelnemingen waarin invloed van betekenis kan worden uitgeoefend. Deelnemingen worden gewaardeerd volgens de nettovermogenswaardemethode. Wanneer 20% of meer van de stemrechten uitgebracht kan worden, wordt ervan uitgegaan dat er invloed van betekenis is. De nettovermogenswaarde wordt berekend voglens de grondslagen die gelden voor deze jaarrekening; voor deelnemingen waarvan onvoldoende gegevens beschikbaar zijn voor aanpassingen van deze grondslagen, wordt uitgegaan van de waarderignsgrondslagen van de betreffende deelneming. Indien de waardering van een deelneming volgens de nettovermogenswaarde negatief is, wordt deze op nihil gewaardeerd. Indien en voor zobver IT-Staffing Nederland BV in deze situatie geheel of gedeeltelijk instaat voor de schulden van de deelneming dan wel het stellige voornemen heeft de deelneming tot betaling van haar schulden in staat te stellen, wordt hiervoor een voorziening getroffen. De eerste waardering van gekochte deelnemingen is gebaseerd op de reële waarde van de identificeerbare activa en passiva op het moment van acquisitie. Voor de vervolwaardering worden de grondslagen toegepast die gelden voor deze jaarrekening, uitgaande van de waarden bijde eerste waardering. Deelnemingen waarop geen invloed van betekenis kan worden uitgeoefend, worden gewaardeerdtegen verkrijgingsprijs. Indien sprake is van een bijzondere waardevermindering windt waardering plaats tegen de realiseerbare waarde; deze afwaardering vindt plaats ten laste van de winst- en verliesrekening. De onder financiële vaste activa opgenomen vorderingen (leningen u/g) worden gewaardeerd tegen de reële waarde van het verstrekte bedrag, gewoonlijke de nominale waarde, onder aftrek van noodzakelijk geachte voorzieningen. Vorderingen De handels- en overige vorderingen worden bij eerste verwerking gewaardeerd tegen de reële waarde van de tegenprestatie, die in het algemeen overeenkomt met de nominale waarde. Handelsvorderingen worden na eerste verwerking gewaardeerd tegen de geamortiseerde kostprijs. Als de ontvangst van de vordering is uitgesteld op grond van een verlengde overeengekomen betalingstermijn, wordt de reële waarde bepaald aan de hand van de contante waarde van de verwachte ontvangsten en worden er op basis van de effectieve rente rente-inkomsten ten gunste van de winst- en verliesrekening gebracht. Op de handelsvorderingen wordt, indien dat noodzakelijk wordt geacht, in verband met het risico van oninbaarheid een voorziening in mindering gebracht. Liquide middelen Liquide middelen bestaan uit kas, banktegoeden en direct opeisbare deposito’s met een looptijd korter dan twaalf maanden. Liquide middelen worden gewaardeerd tegen de nominale waarde. Operationele leasing Bij de vennootschap kunnen er leasecontracten bestaan waarbij een groot deel van de voor- en nadelen die aan de eigendom verbonden zijn, niet bij de vennootschap ligt. Deze leasecontracten worden verantwoord als operationele leasing. Verplichtingen uit hoofde van operationele leasing worden, rekening houdend met ontvangen vergoedingen van de lessor, op lineaire basis verwerkt in de winst- en verliesrekening over de looptijd van het contract.

Resultatenrekening Algemeen Het resultaat wordt bepaald als het verschil tussen de opbrengstwaarde van de geleverde prestaties en de kosten en andere lasten over het jaar. De opbrengsten en transacties worden verantwoord in het jaar waarin zij zijn gerealiseerd. De bedrijfslasten worden geclassificeerd volgens het categorale model. De bedrijfslasten worden verantwoord in het verslagjaar waarop zij betrekking hebben.

Bruto-omzet De bruto-omzet, ook wel aangeduid als facturatiewaarde, heeft betrekking op de aan derden gefactureerde bedragen uit hoofde van de dienstverlening jegens klanten, onder aftrek van omzetbelasting, kortingen en bonussen. De hoogte van de bruto-omzet is mede bepaald door schattingen van de nog te factureren omzet samenhangend met de nog te ontvangen urenverantwoordingen van detachering- en contracthandling overeenkomsten per 31 december 2010. Directe kosten van de contracthandling De directe kosten van de contracthandling hebben betrekking op direct aan de facturatiewaarde toe te rekenen kosten uit hoofde van contracthandling activiteiten. De hoogte van de kostprijs van de omzet is mede bepaald door schattingen van de nog te ontvangen inhuurverplichtingen samenhangend met de nog te ontvangen urenverantwoordingen per 31 december 2010. Netto-omzet Onder de netto-omzet zijn verantwoord de van derden ontvangen en te ontvangen tegenprestatie uit hoofde van de reële waarde van de in het verslagjaar geleverde diensten uit hoofde van enerzijds de detacheringovereenkomsten en anderzijds de netto contractuele vergoeding uit hoofde van contracthandling. De hoogte van de netto-omzet is mede bepaald door schattingen van de nog te factureren omzet samenhangend met de nog te ontvangen urenverantwoordingen per 31 december 2010. De contractuele vergoeding uit hoofde van contracthandling is gelijk aan de facturatiewaarde onder aftrek van de daaraan verbonden directe kosten. Kostprijs van de omzet Onder de kostprijs van de omzet zijn begrepen alle direct aan de verrichte diensten uit hoofde van detacheringovereenkomsten toe te rekenen kosten. De hoogte van de kostprijs van de omzet is mede bepaald door schattingen van de nog te ontvangen inhuurverplichtingen samenhangend met de nog te ontvangen urenverantwoordingen per 31 december 2010. Bruto-omzetresultaat Het bruto-omzetresultaat is het verschil tussen enerzijds de netto-omzet en anderzijds de kostprijs van de omzet. De in het nieuwe boekjaar ontvangen urenverantwoordingen (voor het opmaken van de jaarrekening) vormen het uitgangspunt voor de schattingen van de omzet (nog te factureren bedragen) en de directe kosten van de contracthandling c.q. kostprijs van de omzet (detachering) in verband met de nog te ontvangen facturen. Tevens wordt een inschatting gemaakt van de naar verwachting nog te ontvangen urenverantwoordingen. Afschrijvingen op immateriële en materiële activa Immateriële vaste activa inclusief goodwill en materiële vaste activa worden vanaf het moment ingebruikneming afgeschreven over de verwachte toekomstige gebruiksduur van het actief. De afschrijvingen worden lineair berekend op basis van de geschatte economische levensduur. Onder de afschrijvingen zijn ook de waardeverminderingen begrepen die in het boekjaar op de vaste activa hebben plaats gevonden. Indien een schattingswijziging plaatsvindt van de toekomstige gebruiksduur, dan worden de toekomstige afschrijvingen aangepast. Boekwinsten en –verliezen bij verkoop van materiële vaste activa zijn begrepen onder de afschrijvingen. Personeelsbeloningen Lonen, salarissen en sociale lasten worden op grond van arbeidsvoorwaarden verwerkt in de winst- en verliesrekening voor zover ze verschuldigd zijn aan werknemers. De lasten samenhangend met de pensioenregelingen worden verantwoord in de winst- en verliesrekening. De pensioentoezeggingen worden geheel gefinancierd door de zogenaamde ‘toegezegde bijdrage regelingen’: de werkgever doet een bijdrage in de kosten van de door de werknemer geheel gedragen pensioenkosten. Er zijn geen toegezegde-pensioenregelingen.

28

29 Financiële baten en lasten Als financiële baten en lasten worden verantwoord de aan het verslagjaar toe te rekenen betaalde dan wel verschuldigde rente onder aftrek van de aan het verslagjaar toe te rekenen ontvangen dan wel te vorderen rente.

Belastingen De belasting over het resultaat wordt berekend over het resultaat voor belastingen in de winst- en verliesrekening, rekening houdend met beschikbare fiscaal compensabele verliezen uit voorgaande boekjaren (voor zover niet opgenomen in de latente belastingvorderingen) en vrijgestelde winstbestanddelen en na bijtelling van niet-aftrekbare kosten. Tevens wordt rekening gehouden met zijgignen die optreden in de latente belastingvorderingen en latente belastingenschulden uit hoofde van wijzigngen in het te hanteren belastingtarief. Binnen de groepsrelaties wordt gerekend met de nominale belastingtarieven, zonder rekening te houden met specifieke fiscale regelgeving.

Grondslagen kasstroomoverzicht Het kasstroomoverzicht is opgesteld uitgaande van de directe methode, waarbij de ontvangsten en uitgaven uit het bedrijfsproces leiden tot een kasstroom. Eventuele bancaire schulden in de vorm van rekening-courantverhoudingen worden als liquide middelen beschouwd. Betaalde en ontvangen winstbelastingen zijn opgenomen onder de kasstroom uit operationele activiteiten, evenals de ontvangen en betaalde rente. De betaalde en ontvangen dividenden zijn verantwoord onder de kasstroom uit financieringsactiviteiten.

Toelichting bij de geconsolideerde balans ACTIVA Vaste activaImmateriële vaste activa Deze balanspost heeft geheel betrekking op de betaalde goodwill bij verwerving van de aandelen in SCP Professionals BV. Het verloop van de balanspost over 2010 is als volgt weer te geven: Balans per 31 december 2009 Afschrijving Balans per 31 december 2010

3.170 754 2.416

Aanschafwaarde goodwill Cumulatieve afschrijvingen Boekwaarde per 31 december 2010

3.600 1.184 2.416





(2) Materiële vaste activa Het verloop van de balanspost gedurende het verslagjaar, welke geheel betrekking heeft op inventaris als volgt weer te geven: Inrichting / Apparatuur inventaris / Software 0 214 Boekwaarde per 31 december 2009 467 74 Bij Investeringen 92 Af Afschrijvingen Boekwaarde per 31 december 2010

467

196

en computers / software, is

Totaal 214 541 92 663

Per balansdatum is de opbouw van de waarde als volgt: Aanschafwaarde Af:

Cumulatieve afschrijvingen

Boekwaarde per 31 december 2010

1.556 893 663

De investeringen hebben te maken met de overname van activa binnen groepsrelaties (Staffing Facility BV) tegen boekwaarde per 31 december 2010.

(3) Financiele vaste activa Deze balanspost heeft betrekking op een aan de moedermaatschappij verstrekte lening ter grootte van € 5.000. De rentevergoeding is gelijk aan de 3-maands Euribor verhoogt met 300 punten. De aflossing vind plaats via in de toekomst uit te keren dividenden.

30

31 Vlottende activa

31 december 2010



31 december 2009

(4) Handelsvorderingen

De balanspost kan als volgt worden weer gegeven: Debiteuren Nog te factureren

29.994 21.336

29.140 25.334

51.330

54.474

Waar nodig is een voorziening getroffen voor de mogelijke oninbaarheid van de openstaande vorderingen. In de waardering per 31 december 2010 is rekening gehouden met een risico ter grootte van € 200 (2009: € 158). De handelsvorderingen hebben een resterende looptijd korter dan een jaar. De reële waarde van de handelsvorderingen benadert de boekwaarde ervan, gegeven het kortlopende karakter ervan het en het feit dat waar nodig voorzieningen voor oninbaarheid zijn gevormd.

De balanspost heeft betrekking op bedragen die vooruitlopend zijn voldaan en nog te ontvangen bedragen. De overige vorderingen hebben een resterende looptijd korter dan een jaar. De reële waarde van de overige vorderingen benadert de boekwaarde ervan.

(6) Liquide middelen Onder de post liquide middelen is een bedrag begrepen van € 5.172 (2009: € 6.142) dat uitsluitend kan worden aangewend voor het direct dan wel indirect voldoen van verplichtingen jegens de belastingdienst. De overige middelen staan direct ter vrije beschikking.

PASSIVA Het verloop van het groepsvermogen over het jaar 2010 is als volgt weer te geven:

Bij: resultaatbestemming Balans per 31 december 2010

12.482

1.201 13.683

Voor een nadere toelichting en specificatie wordt verwezen naar de toelichting bij de vennootschappelijke balans (toelichting 21).



(8) Handelscrediteuren Deze balanspost is als volgt te splitsen: Crediteuren Nog te ontvangen facturen De schulden aan verbonden partijen zijn nagenoeg nihil.

29.779 19.744

34.264 20.910

49.523

55.174

De handelscrediteuren hebben een resterende looptijd van korter dan een jaar. De reële waarde van de handelscrediteuren benadert de boekwaarde vanwege het kortlopende karakter ervan.

De specificatie van de balanspost is als volgt weer te geven: Omzetbelasting Loonbelasting en premies volksverzekeringen Vennootschapsbelasting

852 978 1.059 2.889

662 1.241 478 2.281

De schulden inzake belastingen en premies sociale verzekeringen hebben een resterende looptijd van korter dan een jaar. De reële waarde van de belastingen en premies sociale verzekeringen benadert de boekwaarde vanwege het kortlopende karakter ervan.

(10) Overige schulden

Groepsvermogen

Balans per 31 december 2009

Kortlopende schulden

(9) Belastingen en premies sociale verzekeringen

(5) Overige vorderingen

(7)

31 december 31 december 2010 2009

De balanspost is als volgt te specificeren: Rekening courant groepsmaatschappijen Salarissen Administratie- en accountantskosten Diversen

362 820 153 1.179

0 1.134 107 1.644

2.514

2.885

De overige schulden hebben een resterende looptijd van korter dan een jaar. De reële waarde van de overige schulden benadert de boekwaarde vanwege het kortlopende karakter ervan.

28

33 Toelichting bij de geconsolideerde winst- en verliesrekening (11) Bruto omzet De bruto-omzet betreft de factuurwaarde van diensten uit hoofde van detachering- en brokerovereenkomsten. Bij brokerovereenkomsten vindt de contractafhandeling, een administratieve dienstverlening, plaats ter zake van door opdrachtgevers rechtstreeks ingehuurde tijdelijke contracten (=contracthandling).

Detachering Contracthandling

2010

2009

96.763 182.971

101.316 249.220

279.734

350.536

(12) Directe kosten contracthandling Deze directe kosten ter grootte van € 178.769 (2009: € 245.537) hebben uitsluitend betrekking op de bruto-omzet uit hoofde van de overeenkomsten voor contracthandling. (13)

Netto-omzet

De netto-omzet kan als volgt worden gesplitst naar soorten van dienstverlening:

2010 Detachering

2009

96.763 4.202

Vergoeding contracthandling

101.316 3.683   104.999

  100.965

(14) Kostprijs van de omzet Deze kostprijs ter grootte van € 86.831 (2009: € 88.584) heeft uitsluitend betrekking op de netto-omzet uit hoofde van de detacheringovereenkomsten.

(15) Bruto-omzetresultaat Het bruto-omzetresultaat kan, naast de presentatie van netto-omzet minus kostprijs van de omzet, ook worden gepresenteerd als zijnde het verschil tussen de facturatiewaarde van de dienstverlening en de directe kosten van de dienstverlening.

2010

Bruto omzet

Detachering Contracthandling

Directe kosten Detachering Contracthandling

Bruto-omzetresultaat

2009

96.763 182.971 279.734 86.831 178.769

265.600

101.316 249.220 350.536 88.584 245.537

334.121

14.134

16.415

9.932 4.202

12.732 3.683

Bruto-omzetresultaat

14.134

16.415

De directe kosten kunnen als volgt worden gesplitst: Inhuur Personele lasten

238.469 27.131

309.332 24.789

Verdeling bruto omzetresultaat Detachering vergoeding contracthandling

265.600

334.121

30

35 Met de billen bloot De tijden dat ‘online zijn’ synoniem was met sociale isolatie en vereenzaming zijn reeds lang voorbij. In feite beleven we momenteel het tegenovergestelde: informatietechnologie drijft mensen ertoe om zich met elkaar te verbinden teneinde netwerken en gemeenschappen te vormen. Dankzij de nieuwe sociale media, zijn honderden miljoenen mensen in staat om informatie te zoeken, met elkaar in contact te komen en om met gelijkgestemden te communiceren. Om enige indruk van de massaliteit van deze ontwikkeling te krijgen, noem ik een paar cijfers: Facebook heeft ongeveer 500 miljoen gebruikers, Twitter meer dan 100 miljoen en Linkedin 65 miljoen. Honderden miljoenen mensen hebben een eigen blog of website. Al deze media worden intensief gebruikt: de gemiddelde Facebook-gebruiker besteedt dagelijks 55 minuten aan het onderhouden van contacten en ontvangt maandelijks drie uitnodigingen voor events in de ‘echte’ wereld. Met name dit laatste is opmerkelijk: de scheiding tussen virtuele en echte wereld blijkt allesbehalve waterdicht. Contacten in de virtuele wereld dienen ertoe om verbindingen in de echte wereld te leggen. Hoe dat in zijn werk gaat, kan men zien bij de populaire, in het Utrechtse winkelmekka Hoog Catherijne gelegen, ontmoeting- en vergaderplek ‘Seats2Meet’. In een grote ruimte, komen daar dagelijks honderden ‘kenniswerkers’ bijeen. Achter hun laptop gezeten en met hun mobiel onder handbereik, zijn ze druk met hun werk, maar vooral ook met elkaar bezig. Er klinkt een geroezemoes van stemmen. De inrichting is erop gemaakt om makkelijk met elkaar in contact te komen: lange tafels die het samenwerken vergemakkelijken, zithoekjes waar mensen wat ongestoorder met elkaar kunnen communiceren. Omdat drinken en eten verbroederen, stelt het management eten en drinken (vrijwel) gratis ter beschikking. Niet alleen liefde, maar ook werk, gaat immers door de maag! Zoals iedere succesvolle technologie, spelen ook de sociale media in op een aantal fundamentele menselijke behoeften. In de eerste plaats is dat de behoefte aan verbinding. De mens is nu eenmaal een groepsdier die hunkert naar gezelschap, vriendschap, het delen van interesses en het uitwisselen van ideeën. In de tweede plaats is dat de behoefte aan zelfprofilering. Dat is een chique woord voor het feit dat mensen een eigen identiteit willen hebben. Ieder mens wil ‘iemand’ zijn. Doordat de sociale media vooral gericht zijn op het bij elkaar brengen van gelijkgestemden, volstaat het niet om een anoniem account te nemen, maar is elke gebruiker welhaast automatisch gedwongen – althans een deel – van zijn identiteit prijs te geven. Juist de koppeling van verbinding met authenticiteit maakt de wereld van de sociale media zo interessant. Deze wereld dwingt mensen als het ware om met de billen bloot te gaan, een standpunt in te nemen en een stem te hebben. Spannender kan het niet! Hans van der Loo is zelfstandig adviseur en trendonderzoeker. Hij is tevens auteur van meerdere managementboeken, waaronder de bestseller ‘Kus de visie wakker’.

Bedrijfslasten



2010

(16) Personeelslasten



De indirecte personele lasten zijn als volgt samengesteld: lonen en salarissen sociale en pensioenlasten overige personeelslasten

3.846 609 237



4.692

2009 4.430 591 376 5.397

In de sociale en pensioenlasten is een bedrag ter grootte van € 110 (2009: € 154) opgenomen in verband met pensioenlasten. Deze lasten hebben betrekking op: de werkgeversbijdrage in de Oudedag Pensioenregeling (ondergebracht bij Delta Lloyd) en de gehele last van de risicoverzekering uit hoofde van het nabestaandenpensioen (ondergebracht bij Nationale Nederlanden) en het ANW-hiaat (ondergebracht bij De Goudse Verzekeringen).

(17) Afschrijvingen De afschrijvingen hebben betrekking op de materiële vaste activa € 92 (2009: € 123) en de immateriële vaste activa (goodwill): € 754 (2009: 597).

2010 (18) Overige bedrijfslasten



2009

Deze bedrijfslasten kunnen als volgt worden gespecificeerd: vervoer huisvesting verkoop en marketing algemeen

467 517 293 5.477

481 501 119 4.932



6.754

6.033

In de algemene kosten zijn de beheerskosten binnen de groep opgenomen ter grootte van € 4.561 (2009: € 3.906) In de algemene kosten is een bedrag ter grootte van € 463 opgenomen aan advies en accountantskosten, welke als volgt kan worden gesplitst: - advieskosten 124 - accountantskosten 339 Totaal 463 In de accountantskosten is een bedrag begrepen ter grootte van € 215 in verband met reguliere controle werkzaamheden. De overige accountantskosten hebben te maken met ‘aan controle verwante opdrachten’ als verklaringen met betrekking tot het inlenen en doorlenen van personeel (WKA-verklaringen).

(19) Belastingen De belastingdruk over het resultaat voor belastingen uit gewone bedrijfsuitoefening van 2010 is 34,2% (2009: 29,8%) ten gevolge van de afschrijving op de immateriële vaste activa, welke niet ten laste van het fiscaal resultaat kan worden gebracht. De vennootschapsbelasting over het verslagjaar wordt in het jaar volgend op het verslagjaar verrekend via de rekening-courant.

32

IT Newsradio Het internet is overladen met radiostations. Voor elk genre is wel een station te vinden, Rock, Jazz, Blues noem maar op. Maar een branche-radiostation bestaat nog niet. IT-Staffing heeft het initiatief genomen om het eerste internet branche-radiostation op te zetten. Het station biedt 24 uur per dag muziek, op elk heel uur algemeen nieuws en op elk half uur IT-nieuws. Het IT-nieuws wordt uitgezonden onder de titel: “Het IT-nieuws in 60 gigabyte” . Het bijzondere van het station is dat het volledig geautomatiseerd is. Rob Stenders, neerlands meest bekende discjockey, heeft getekend voor de muziek. Het nieuws komt van het internet. Met behulp van keywords wordt het internet afgezocht naar relatieve nieuwsitems. Dit geschreven nieuws wordt door een spraakprogramma omgezet in speech. Er komt geen mensenhand meer aan te pas. De website verschaft nadere informatie over de uitgezonden nieuwsitems, luisteraars kunnen bloggen en hot shots uit de IT-wereld schrijven columns voor de site. Alle publiciteit rond dit radiostation wordt gegeneerd middels de inzet van social media. U bent van harte uitgenodigd om eens naar het station te luisteren: www.itnewsradio.fm

37 Toelichting op personeelskosten en aantal medewerkers



2010



2009

61 193

71 238

254

309

Aantal werknemers Het aantal werknemers uitgedrukt in FTE’s is als volgt:

staf directe medewerkers (gedetacheerden)

In 2010 waren er nihil (2009: nihil) medewerkers werkzaam in het buitenland.

Het gemiddeld aantal directe medewerkers in relatie tot het aantal gesloten contracten kan als volgt worden weergegeven: directe medewerkers (gemiddelde FTE’s) 193 aantal contracten 2.215 % directe medewerkers / contracten 8,8%

238 2.321 10,3%

Loonkosten De totale loonkosten, van direct en indirect personeel, is als volgt:

Lonen en salarissen Sociale lasten Pensioenlasten



24.730 2.017 227

31.720 2.201 217

28.434

34.138

Bezoldiging bestuurders Gelet op de vrijstelling van art. 383 lid 1 laatste volzin, Boek 2 BW titel 9, is de bezoldiging van het bestuur niet opgenomen.

34

39 Niet in de balans opgenomen verplichtingen (bedragen * € 1.000) Lease- en huurverplichtingen Voor personenauto’s is voor een jaarbedrag van circa € 445 aan langlopende (operational) leaseverplichtingen aangegaan. Ultimo 2010 zijn de verplichtingen uit hoofde van operational lease als volgt te specificeren. - Leaseverplichtingen binnen één jaar 445 - Leaseverplichtingen tussen één jaar en vijf jaar 890 Totaal 1.335

Er is een aantal huurovereenkomsten aangegaan, de totale huurprijs per jaar bedraagt circa € 350. - Huurverplichtingen binnen één jaar 350 - Huurverplichtingen tussen één jaar en vijf jaar 1.060 Totaal 1.410

Garanties De vennootschappen hebben bankgaranties afgegeven voor een bedrag van ca. € 102. Vennootschapsbelasting De vennootschap wordt samen met haar groepsmaatschappijen voor de heffing van vennootschapsbelasting als een fiscale eenheid aangemerkt met de moedermaatschappij. Dit betekent onder meer dat iedere vennootschap hoofdelijk aansprakelijk is voor de vennootschapsbelastingschuld van de gehele eenheid. Kredietfaciliteit Compte joint en medeaansprakelijkheid door de vennootschap en al haar (in)direct gehouden dochtermaatschappijen jegens de financieringsfaciliteit welke door de moedermaatschappij is gesloten met de ING Bank NV. In mei 2011 is met ING Commercial Finance BV een akkoord gesloten inzake het financieren van de handelsvorderingen. De lopende financieringsfaciliteit met ING Bank NV komt daarmee te vervallen.



40

41 5. Vennootschappelijke balans (na voorgestelde winstbestemming) (bedragen * € 1.000)

ACTIVA Vaste activa

Immateriële vaste activa Materiële vaste activa Financiële vaste activa

(20)

31 december 2010

31 december 2009

2.416 663

3.170 0 17.016

5.410

Som van de vaste activa

8.489

Vlottende activa

51.330

0

Rekeningen courant groepsmaatschappijen Overige vorderingen

26 20 51.376

1.733 81 1.814

Liquide middelen

8.588

532

Balanstotaal

59.964

2.346

68.453

22.532

PASSIVA Eigen vermogen Geplaatst kapitaal Algemene reserve

18 13.665

18 12.464

Leningen groepsmaatschappijen

13.683

12.482

0

10.000

Kortlopende schulden

(11)

279.707

350.536

Directe kosten contracthandling

(12)

179.025

245.537

Netto-omzet

(13)

100.682

104.999

Kostprijs van de omzet

(14)

86.831

88.584

Bruto omzetresultaat

(15)

13.851

16.415

Bedrijfslasten Personeelslasten

(16)

4.691

5.397

Afschrijvingen

(17)

847

720

Overige bedrijfslasten

(18)

6.731

6.033

Financieringsresultaat

Resultaat voor belastingen Resultaat deelnemingen

51.091 2.298 1.381

0 0 50

Belastingen

(19)

12.269

12.150

1.582

4.265

-6

103

1.576

4.368

201

91

576

1.303 375

54.770

50

68.453

22.532

1.212  

Resultaat na belastingen Balanstotaal

2009

Bruto omzet

Bedrijfsresultaat

Langlopende schulden

Som van de kortlopende schulden

2010

Som van de bedrijfslasten

(21)

Som van het eigen vermogen

Handelscrediteuren Belastingen en sociale verzekeringen Overige schulden

(bedragen * € 1.000)

20.186

Handelsvorderingen

Som van de vlottende activa

6. Vennootschappelijke winst- en verliesrekening

1.201

3.156

42

43 (21) Eigen vermogen

7.Toelichting bij de vennootschappelijke balans

Het verloop van het eigen vermogen in het jaar 2010 is als volgt weer te geven:

Algemeen De enkelvoudige jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van Titel 9 Boek 2 BW en de stellige uitspraken van de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving, uitgegeven door de Raad voor de Jaarverslaggeving. De grondslagen van waardering en van resultaatbepaling voor de vennootschap­pelijke en de geconsolideerde jaarrekening zijn gelijk. Geconsolideerde vennootschappen worden gewaardeerd volgens de netto­vermogenswaarde. Voor de grondslagen van de waardering van activa en passiva en van de bepa­ling van het resultaat wordt verwezen naar de onder 4 opgenomen toelichting op de geconsolideerde balans en winst- en verliesrekening.

Vergelijkende cijfers

Balans 31 december 2009 Bij

Resultaatbestemming

Af

Dividenduitkering

Balans 31 december 2010

Geplaatst kapitaal

Algemene reserve

Totaal

18

12.464

12.482

1.201

1.201

0   13.665

0   13.683

  18

Het maatschappelijk kapitaal, ter grootte van € 90.756, bestaat uit 2.000 aandelen van € 45,38 nominaal (statutair NLG 100) waarvan 400 aandelen zijn geplaatst en volgestort.

De cijfers opgenomen ter vergelijking zijn aangepast. Deze cijfers hebben betrekking op de geconsolideerde cijfers van IT-Staffing Nederland BV en de in de fusie opgenomen werkmaatschappijen, zodat de onderlinge vergelijkbaarheid is gewaarborgd. Deze aanpassing heeft geen gevolgen voor de samenstelling van het vermogen per 31 december 2009 en het resultaat over 2009.

Vooruitlopend op een door de Algemene Vergadering van Aandeelhouders te nemen besluit is, overeenkomstig het voorstel van de directie, het resultaat over het boekjaar 2010, ter grootte van € 1.201, geheel toegevoegd aan de overige reserves.

(20) Financiële vaste activa

Niet in de balans opgenomen verplichtingen Aansprakelijkheid bij een fiscale eenheid De vennootschap is opgenomen in de fiscale eenheid voor de vennootschapsbelasting. Op grond van de invorderingswet zijn de vennootschap en de met haar gevoegde vennootschappen ieder hoofdelijk aansprakelijk voor ter zake door de combinatie verschuldigde belasting.

Het verloop van de waardering van de onder deze post opgenomen deelnemingen kan als volgt worden weergegeven (afgerond op € 1):

ABC Automatiseringsteam BV Bariton XL BV Info Motion BV IT-Agency BV OC Centor BV Paxton IT Services BV SCP Professionals BV Stockwood BV Software Pool Detachering BV

Boekwaarde dec 2009 316.859 3.570 1.917 88 1.006 1.787 1.238 -329

Af

Bij

Deelneming

Fusie

Resultaat

31-dec-10

6.859 3.570 1.917 204 1.006 1.787 1.238 -3

0 0 0 292 0 0 0 -332

680  

680  

   

0  

16.816

17.057

  201

-40

Lening u/g

Balans 31 dec 2010

450

742

-332

450

Nieuwegein, 8 juli 2011

De directie,

410

De resultaten van de in de fusie begrepen vennootschappen zijn geheel verwerkt in de gefuseerde entiteit IT-Staffing Nederland, als ware de fusie juridisch effectief geworden per 1 januari 2010. Inzake de achtergestelde lening van € 450.000, verstrekt aan IT-Agency BV, is geen rentevergoeding verschuldigd. Aflossing vindt plaats indien de solvabiliteit daartoe ruimte biedt. In 2010 is aan de moedermaatschappij IT-Staffing Groep BV een langlopende lening verstrekt van € 5.000.000. De jaarlijkse rentevergoeding is gesteld op 3-maands euribor vermeerderd met 3%. Aflossing zal plaats vinden vanuit dividenduitkeringen aan de moedermaatschappij.

W. van Alphen

45 Sociale media en ontwikkelingssamenwerking De laatste jaren beginnen sociale media een steeds grotere rol te spelen in de ontwikkelingssamenwerking. Netwerken als Hyves, Facebook, Twitter en LinkedIn worden gebruikt als kanalen voor fondsenwervende acties. Ik verwacht ook een grotere rol voor sociale netwerken bij de uitvoering en invulling van projecten, waardoor meer en bredere expertise beschikbaar komt en samenwerkingen mogelijk worden. Zeker nu de internet backbone het hele continent omsluit en verbindingen beter en betaalbaarder worden, wordt dit een reële optie. Voor de komende jaren voorzie ik vooral een toenemend gebruik van sociale media die op mobiele technologie is geënt omdat hiervan de pentratiegraad, in tegenstelling tot computerbezit, erg hoog is in Afrika. Het gebruiken van digitale sociale netwerken sluit ook goed aan bij de traditionele sociale netwerken die in Afrika erg belangrijk zijn. Binnen de projecten van Viafrica speelt het gebruik van deze netwerken nog nauwelijks een rol omdat we overwegend in rurale gebieden werken. De infrastructuur is daar nog niet van dien aard dat dit een werkbare optie biedt. Waar mogelijk zullen we in de nabije toekomst dit soort sociale netwerken gaan inzetten om vooral zuid-zuid netwerken te faciliteren waarbinnen schooldirecteuren of docenten informatie en ervaringen gaan uitwisselen. Binnen de fondsenwerving zal Viafrica wel meer en meer sociale media gaan inzetten, waarbij we ons vooral zullen richten op professionele netwerken als LinkedIn. Joost Dam Viafrica

Overige gegevens 1. Gebeurtenissen na balansdatum Na balansdatum hebben zich geen gebeurtenissen voorgedaan die van invloed zijn op de jaarrekening en haar toelichting.

2. Statutaire bepalingen inzake de resultaatsbestemming De statutaire bepalingen inzake de bestemming van het resultaat luiden als volgt: Artikel 14 1 De winst staat ter beschikking van de algemene vergadering van aandeelhouders, die deze geheel of gedeeltelijk kan bestemmen tot vorming van - of storting in - een of meer algemene of bijzondere reservefondsen. 2 a) De vennootschap kan aan de aandeelhouders en andere gerechtigden tot de voor uitkering vatbare winst slechts uitkeringen doen voor zover het eigen vermogen groter is dan het gestorte en opgevraagde deel van het kapitaal vermeerderd met de reserves die krachtens de wet moeten worden aangehouden. b) Uitkering van winst geschiedt na de vaststelling van de jaarrekening waaruit blijkt dat zij geoorloofd is. c) Op aandelen wordt geen winst ten behoeve van de vennootschap uitgekeerd. 3 Bij de berekening van de winstverdeling tellen de aandelen die de vennootschap in haar eigen kapitaal houdt niet mede, tenzij deze aandelen belast zijn met een vruchtgebruik of daarvan met medewerking van de vennootschap certificaten zijn uitgegeven. 4 De vennootschap mag tussentijds slechts uitkeringen doen, indien aan het vereiste van het tweede lid sub a is voldaan. Artikel 15 Het dividend staat vanaf een maand na de vaststelling ter beschikking van de aandeelhouders, tenzij de algemene vergadering van aandeelhouders een andere termijn vaststelt. De vorderingen verjaren door verloop van vijf jaar. Dividenden waarover niet binnen vijf jaar na de beschikbaarstelling is beschikt, vervallen aan de vennootschap.

3. Winstverdeling Vooruitlopend op het daartoe te nemen besluit van de Algemene Vergadering van Aandeelhouders is, in overeenstemming met het voorstel van de directie, het gehele resultaat over 2010 ter grootte van € 1.201, toegevoegd aan de overige reserves.

De creatieve jet stream De mogelijkheden van het internet en de social media voor ontwerpers en vormgevers zijn in korte tijd zo toegenomen, dat een scherpe definitie van het einddoel noodzakelijk is. Van nature proberen creatieven ‘out of the box’ te denken en dit medium voert dagelijks treinladingen met bouwstenen aan, en designerforums en blogs, YouTube, Flickr etc. verleiden de ontwerper om het hele trommeltje leeg te eten. In de researchfase voor het ontwerpen van dit jaarverslag werd ik op het internet opgenomen in een jet stream van designers, fotografen en filmers die met het onderwerp bezig zijn. Wereldwijd. Voor wat mij een abstract onderwerp leek, bleken allerlei ingenieuze oplossingen te zijn bedacht die mij als het ware lanceerden in de richting van een ontwerp. Met zo veel inbreng van buitenaf en de mogelijkheid tot interactiviteit is er op het gebied van vormgeving een revolutie te wachten zoals die al in zo veel branches plaats vind. Wij hebben hier een door ons zelf ontwikkeld instrument in handen waarvan we de meeste mogelijkheden nog moeten ontdekken. Ed Koenders Koenders Communicatie

Accountantsverklaring

46

48 De toekomst van LinkedIn in het social media landschap Na de oprichting in 2003, maar vooral sinds 2006 maakt LinkedIn een enorme groeispurt door. In 2009/2010 groeide deze netwerksite iedere twee weken met meer dan 1 miljoen nieuwe gebruikers tot 55 miljoen eind 2009. Absoluut koploper in Europa: Nederland. Als snelste groeier met de hoogste LinkedIn-dichtheid (aantal gebruikers van de beroepsbevolking) spelen wij een hoofdrol op LinkedIn; Waarom sturen Nederlanders zoveel verzoeken in om dingen te veranderen op LinkedIn? Is LinkedIn nog wel voor “the people you know and trust” of verschuift de focus naar “people I don’t know yet, but like to do business with”? Gaat LinkedIn nu en in de toekomst hieraan voldoen? LinkedIn anticipeert op deze behoefte door nieuwe functionaliteiten te testen in Nederland. Dit gaat helaas ten koste van de gebruiksvriendelijkheid voor nieuwe gebruikers en zal mogelijk de groei indammen. De trend is ingezet, social media verdwijnt nooit meer, maar het gevonden worden staat niet langer meer op nummer één.  Luisteren naar de dialoog van uw toekomstige klant, behoeften signaleren in de vroegste stadia, klachten afhandelen aan de bron, prototypes en concepten laten testen door een grote groep volgers, leiden tot een nieuwe ondernemersvoorwaarde: positieve aanwezigheid op het web (positive webpresence).  Vincent Smit, trainer/eigenaar van Just Connecting, is van mening dat organisaties hun weg gaan vinden in een bredere aanpak door oprichting van social media- of webcare teams. Zij hebben niet langer de focus op een specifiek platform, maar maken gebruik van het gegeven: onze volgers hoeven geen klanten te worden, als zij ze maar kennen. Een keuze maken in het woud aan social media mogelijkheden wordt daardoor nog lastiger. Een analyse of de gebruikers van LinkedIn potentiële klanten zijn, is minder relevant dan de vraag of zij uw klanten kennen. En dat voordeel kan LinkedIn u wel bieden. Het is eenvoudig om te achterhalen wie welke personen kent om de boodschap daar op af te stemmen, zoals “Herkent u het volgende?” of “Kent u mensen die…?”. Gebruikmakend van een vraag in de tweede persoon maakt u eenvoudig appèl op het netwerk van een ander.  Hamvraag blijft of u wel voldoende ‘credits’ heeft opgebouwd zodat uw netwerk u daadwerkelijk gaat helpen.  Deel, help en betrek uw omgeving zo vaak mogelijk en u bereikt uw gewenste positie als ‘gever’ om daarna met uw bedrijfsdoelstellingen geholpen te worden.  Echter, begin bij het begin. Maak een volledig LinkedIn profiel aan. Leg uit wat u voor de ander kunt betekenen en wordt actief deelnemer van de online conversatie. Geef, heb geduld en u wordt gevonden door uw toekomstige klant! Vincent Smit Just Connecting

49

50 Adressen De IT-Staffing Groep BV

Fultonbaan 6 3439 NE te Nieuwegein T:0031 30 600 1100 F: 0031 30 600 11 19 directeur: W. van Alphen

Staf Staffing Facility BV Fultonbaan 6 3439 NE te Nieuwegein T: 0031 30 600 11 00 F: 0031 30 600 11 19 manager: B. Schouten

Werkmaatschappijen Nederland ABC Automatiseringsteam BV

Bariton XL BV

Info Motion BV

Safariweg 16-17 Postbus 1799 3600 BT Maarssen T: 0031 346 569 444 F: 0031 346 570 094 manager: A.J. de Vink

Fultonbaan 2a Postbus 138 3430 AC Nieuwegein T: 0031 30 602 00 50 F: 0031 30 602 00 51 manager: A. Pronk

Archimedesbaan 18b Postbus 95 3430AB Nieuwegein T: 0031 30 602 60 70 F: 0031 30 605 12 30 manager: A.K.D. Pronk

OC Centor BV

Paxton IT Services BV

Software Pool Detachering BV

Fultonbaan 2b Postbus 124 3430 AC Nieuwegein T: 0031 30 602 00 60 F: 0031 30 602 00 61 manager: C.W. van Alphen

Fultonbaan 4a Postbus 136 3430 AC Nieuwegein T: 0031 30 600 51 30 F: 0031 30 600 51 40 manager: F.R. Nieuwveld

Fultonbaan 4b Postbus 1095 3430BB Nieuwegein T: 0031 30 604 52 09 F: 0031 30 603 28 71 manager: C.W. van Alphen

SCP Professionals

IT-Agency BV

Burg. Haspelslaan 33 1181 NB Amstelveen T: 0031 20 453 57 50 F: 0031 20 453 48 56 manager: M.R. van der Meulen

Fultonbaan 6 3439 NE Nieuwegein T: 0031 30 600 11 00 F: 0031 30 600 11 19 manager: B. Schouten

Europe IT-Staffing Belgium bvba

IT-Staffing Schweiz GmbH

48

49

50