INFO VOORZORG 36
4 Buurtorganisatie GMS organi seert regelmatig activiteiten voor jong en oud
5 Familie Kraus woont al 16 jaar in een seniorencomplex in de Netelstraat in Heerlerheide
8 In Emmastaete wonen verstan delijk beperkten met begelei ding van Philadelphia Zorg
Sittarderweg/Grasbroekerweg
Oktober 2015 Info Voorzorg is een uitgave van Woningstichting De Voorzorg te Hoensbroek en verschijnt 4 x per jaar
2 Recht op huurtoeslag?
Bereikbaarheid Servicedienst
Klachten over de woonomgeving
Huurders kunnen een huurtoeslag krij gen, afhankelijk van hun huur, inkomen en/of vermogen. Huurtoeslag kunt u met een formulier aanvragen bij de Belastingdienst: 0800 - 0543 en/of online via www.belastingdienst.nl/toeslagen.
Als in uw woning een mankement of een storing optreedt, kunt u recht streeks contact opnemen met onze Servicedienst: tel. 045 - 522 32 88. Die is bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur. Op vrijdag zijn zij bereikbaar tussen 08.30 en 13.30 uur.
Meldingen of klachten over milieu, drugsoverlast, verkeer, bestrating, verlichting, stadsreiniging en rioleringen dient u aan uw gemeente door te geven.
Heeft u vragen over het aanvraag formulier? Bel dan Woningstichting De Voorzorg, tel. 045 - 522 32 55, dan kunnen wij u hierbij helpen, of kom naar het spreekuur op ons kantoor. Als u al huurtoeslag ontvangt is het belangrijk dat u zelf veranderingen meldt aan de Belastingdienst. Dit geldt voor alle wijzigingen in inkomen en gezinssamenstelling. Maar ook voor veranderingen in de woning zelf waaraan een huurverhoging is verbonden. De Belastingdienst stort de huurtoeslag rechtstreeks op uw rekening. U dient daarom elke maand zelf de volledige (bruto)huur aan ons over te maken. Dit moet altijd vóór de eerste van de maand.
‘s Avonds, in het weekeinde of op feestdagen is de Servicedienst alleen bereikbaar voor heel dringende klachten die echt niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag. U krijgt dan een antwoordapparaat aan de lijn. Spreek na de pieptoon uw boodschap of uw klacht in en vermeld duidelijk uw naam, adres en woonplaats en vooral uw telefoon nummer. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Is uw riool verstopt, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met Van der Velden Rioolbeheer, tel. 045 - 571 17 00.
Heerlen: bel Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel. 14 045. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 07.30 tot 16.00 uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten. Brunssum: bel Meldpunt Overlast, tel. 045 – 527 86 86 of kijk op www.brunssum.nl/meldpunt. Woningstichting De Voorzorg Heisterberg 70, 6431 JC Hoensbroek Postbus 40, 6430 AA Hoensbroek Tel. 045 - 522 32 55 Servicedienst: 045 - 522 32 88 www.wsdevoorzorg.nl Openingstijden ma t/m do 08.30 - 12.30 u. en 13.00 - 17.00 uur, vrij 08.30 - 12.30 uur (de servicedienst is telefonisch bereikbaar tot 13.30 uur) Spreekuur huuradministratie Dinsdag, woensdag, en donderdag tussen 10.00 en 11.00 uur
VO O R ZORG I N F O 3 6 Voorwoord
3
Hennepkwekerijen en drugslaboratoria: risico’s zijn enorm
3
Buurtorganisatie GMS organiseert regelmatig activiteiten voor jong en oud
4
Echtpaar Kraus woont al 16 jaar in de Netelstraat
5
Zichtbare Schakels helpen iedereen
6
Onderhoud woningen in Heerlen bijna afgerond
7
Spreekuur Meezenbroek
7
Redactie Vormgeving en tekst Druk Fotografie
Zorgcentrum Emmastaete
8
Aan de inhoud van dit informatiebulletin kunnen geen rechten worden ontleend.
6
8
Sinds 2008 in heel Parkstad ‘Zichtbare Schakels’ actief
Onderhoud woningen in Heerlen bijna afgerond
CO LOF O N Afdeling verhuur/bewonerszaken, Céline Dassen, woonconsulent Els Gulpen Grafische Vormgeving, Steinbusch Communicatie Drukkerij Schrijen-Lippertz Arnaud Nilwik Foto Persbureau
3 Voorwoord
Een goede buur...
Woningstichting De Voorzorg heeft enkele bijzondere projecten. Een aantal daarvan liggen in Zorgcentrum Emma staete. Behalve seniorenappartementen verhuren wij hier ook Fokuswoningen voor lichamelijk beperkten. Daarnaast verhuren wij in Emmastaete drie verdiepingen aan Philadelphia Zorg voor hun cliënten met een verstandelijke beperking. Ze wonen daar alweer 10 jaar, wat ze in mei vierden met een gezellige high tea. Op pagina 8 leest u hier meer over. Maar goede zorg is er niet alleen voor mensen met een speciale zorgindicatie. De wijkverpleegkundigen van Meander Thuiszorg zijn in heel Parkstad de ‘Zichtbare Schakels’. Dat betekent dat ze hulp bieden op het gebied van zorg, welzijn en wonen. En dat doen ze aan iedereen die daar behoefte aan heeft. Ook gaan ze op bezoek bij mensen waarover iemand anders zich zorgen maakt. Hoe dat allemaal in zijn werk gaat leest u op pagina 6. Verder vindt u in ons blad een interview met meneer en mevrouw Kraus, onze huurders van het seniorencomplex aan de Netelstraat in Heerlen. Zij helpen hun buren graag. Ook de vrijwilligers van Buurtorganisatie GMS helpen hun buurtgenoten graag. Dat doen ze door leuke activiteiten te organiseren en zich op andere manieren in te zetten voor een leefbare buurt. Ik wens u veel leesplezier. Jos Kerkhoffs, Directeur-bestuurder Woningstichting De Voorzorg
Hennepkwekerijen en drugslaboratoria: risico’s zijn enorm In Heerlen, Hoensbroek en Brunssum wordt sterk ingezet op het terugdringen van hennepkwekerijen en drugslaboratoria. Voor huurders die in hun woning of schuurtje een plantage of laboratorium hebben, is het risico om ontdekt te worden daardoor heel groot. De gevolgen voor deze huurders - en voor hun buren - kunnen enorm zijn. Het is verboden in of vanuit het gehuurde en de daartoe behorende ruimten hennep te kweken, te drogen of te knippen, dan wel andere activiteiten te verrichten die op grond van de Opiumwet strafbaar zijn gesteld. De Voorzorg accepteert geen enkele hennepplant. Wanneer de huurder betrapt wordt op het hebben van een plantage of een drugslaboratorium of een hennepplant, dan ontbindt De Voorzorg per direct de huurovereenkomst. Dat
leidt tot een ontruiming van de woning. In sommige situa ties sluit de gemeente Heerlen de woning voor een bepaalde periode. Daarnaast brengt deze huurder zichzelf, maar ook zijn buren in gevaar. De grote hoeveelheid - vaak illegaal afgetapte - elektriciteit zorgt namelijk voor een zeer groot risico op brand.
Vermoedt u iets? Een hennepkwekerij of een drugslaboratorium verraadt zich vaak zelf, bijvoorbeeld door stankoverlast, de aan- of afvoer van verdacht materiaal of door verdachte personen in de wijk. Vermoedt u illegale praktijken in een woning? Geef dit dan aan ons door, of aan de politie, tel 0900-88 44 of meld het aan Bureau Handhaving van uw gemeente.
4 VOORZORG INF O | 36 | oktober 2015
Buurtorganisatie GMS werkt samen aan een schone, veilige wijk
“Een leefbare wijk met menselijk contact” In de wijken Grasbroek, Musschemig en Schandelen is Buurtorganisatie GMS actief. Ze organise ren er regelmatig leuke activiteiten voor jong en oud. Ook zet de buurtorganisatie zich op andere manieren in voor een leefbare wijk. “We doen het samen. De vrijwilligers kunnen niet zonder de bewoners en de organisaties in de wijk. En op die gezamenlijke inzet en de resultaten die we behalen, zijn we best trots.” Buurtorganisatie GMS bestaat inmiddels zo’n 25 jaar en kan rekenen op de enthousiaste sturing van de zeven bestuurs leden. Zij worden op hun beurt weer ondersteund door werkgroepen. Elke vrijwilliger heeft zijn eigen taak. “Het jaarlijkse buurtfeest bijvoorbeeld wordt georganiseerd door 2 kartrekkers en 30 vrijwilligers. Het feest vindt altijd in juli plaats op een door ons aangelegd voetbalveld in de Diamantstraat. Jong en oud geniet dan de hele dag samen van eten, drinken, muziek en allerlei activiteiten. Het is altijd weer een fantastische dag!”
Een woning van De Voorzorg in Grasbroek; één van de wijken van Buurtorganisatie GMS.
Roda JC Het buurtfeest is maar één van de talloze activiteiten die de buurtorganisatie neerzet. Er is ook nog het jaarlijkse feest in de Willemstraat dat samen met de winkeliersvereniging wordt georganiseerd. Of de Koningsdag die ze samen met stichting Radar organiseren. Maar één van de hoogtepunten dit jaar was toch wel het voetbaltoernooi met Roda JC. “Dat was geweldig. We hebben daarvoor het groengebiedje Lange
De bestuursleden van Buurtorganisatie GMS (v.l.n.r.): Yvonne Neumann, Patrick Noortman, Keympe Sinnema, Ilona Gulpen en Ria Koenen.
Jan helemaal opgeruimd samen met Schoon GMS, een groepje mensen met een verslavingsproblematiek die zich inzetten voor een schone wijk. Maar ook de bewoners zijn verantwoordelijk voor een leefbare wijk. Wij wijzen er herhaaldelijk op dat het normaal is dat bewoners geen rommel op straat gooien en de hondenpoep van hun hond opruimen.” De buurtorganisatie heeft ook op regelmatige basis overleg met allerlei instanties in de wijk zoals zorginstanties en woningcorporaties. “Ons streven is een wijk die schoon en veilig is en waar mensen ook contact met elkaar hebben. En leefbaarheid heeft volgens ons ook te maken met de staat van de gebouwen in de wijk. Wij zetten ons ook in om sommige panden weer in een mooie staat te krijgen. Ook dat soort dingen vinden wij belangrijk.”
Meer weten? In het bijna maandelijks verschijnende blad ‘De Grasmussch’ informeert Buurtorganisatie GMS alle bewoners in de wijk over hun activiteiten. Ook hebben ze een internetsite (www.buurtorganisatie. nl) en een Facebookpagina. Op de internetsite staat ook contact informatie voor als u iets wilt doorgeven, wilt meehelpen bij een bepaalde activiteit of een vraag heeft.
5
“We vinden het fijn om onze buren te helpen” In de Netelstraat in Heerlerheide bevindt zich een gewild seniorencomplex van De Voor zorg. Het moderne winkelcentrum met al zijn voorzieningen, zoals zorgaanbieders en bibliotheek, ligt op een steenworp afstand. Geen wonder dat meneer en mevrouw Kraus hier al 16 jaar wonen en beslist niet van plan zijn om ooit weg te gaan. Mobiel Met al hun hobby’s verveelt het echt paar Kraus zich niet snel. Een periode van ziekte van mevrouw Kraus drie jaar geleden, zette hun doorgaans actieve leventje toch even stil, vertelt mevrouw Kraus. “Ik heb maanden op bed gele gen. Het bad in onze badkamer hebben we toen met goedkeuring van De Voor zorg door een bedrijf laten vervangen door een douche met een zitje. En de rijplaten voor de voordeur liggen er nog zodat ik toch gemakkelijk naar binnen en buiten kan – eerst in rolstoel en later met een rollator. Gelukkig ben ik nu weer mobiel, en kan ik ook weer auto rijden!” Want met haar auto, die op de afge sloten parkeerplaats van het complex staat, komt mevrouw Kraus overal. Naar de dochter en kleindochters in Sittard bijvoorbeeld. Ook gaat mevrouw Kraus regelmatig kienen in Hoensbroek en dan neemt ze de buurvrouw vaak mee: “We hebben een goed contact onderling en ik vind het fijn dat ik haar een plezier doe door haar mee uit te nemen.”
Motortocht De hobby van meneer Kraus is ‘Heimat muziek’. Bij de zoon van meneer Kraus staat een grote motor, die van hen beiden is. Daarmee maken ze apart, maar ook samen, wel eens een motor tocht. Daarnaast fietst meneer Kraus veel en neemt hij, ondanks de lift in het complex, graag de trap. En in de
Meneer en mevrouw Kraus wonen in een seniorencomplex in de Netelstraat in Heerlerheide. “Wij hebben een goed contact met de meeste buren en helpen iedereen die ons nodig heeft.”
winter schept hij vaak de sneeuw buiten weg, zelfs op de stoep rondom het complex. Meneer Kraus: “Onze huismeester is op vaste dagen hier en op de andere dagen kunnen we hem altijd bellen. Ook voor het sneeuwruimen of wanneer een lamp in het complex kapot is. Ik vind het zelf gewoon fijn om iets voor mijn buren te doen. Ik loop in dit complex de deuren van mijn buren niet plat. Maar als iemand mijn hulp nodig heeft, of dat nou voor het vervangen
van een lamp is of voor iets anders, dan kom ik!”
Het seniorencomplex aan de Netelstraat ligt dichtbij het winkelcen trum van Heerlerheide.
6 VOORZORG INF O | 36 | oktober 2015
Zichtbare Schakels helpen bij kwesties over zorg, welzijn en wonen
“Mensen houden zelf de verantwoording” Sinds 2008 zijn in heel Parkstad ‘Zichtbare Schakels’ actief. Dat zijn HBO-geschoolde wijk verpleegkundigen van Meander Thuiszorg. Zij bieden alle bewoners hulp en ondersteuning bij vragen of kwesties rondom zorg, welzijn of wonen. Een gesprek met een Zichtbare Schakel is vrijblijvend en kosteloos, ook voor mensen zónder een zorgindicatie. Hoensbroek heeft vijf Zichtbare Schakels: Famke Beckers in Mariarade, Rilana di Bartolomeo in Mariagewande, Brigitte Pistorius in Nieuw Lotbroek, Janine Wierts in Hoensbroek Centrum en Dymphie Miessen in De Dem. Naast hun regu liere werk als wijkverpleegkundigen, reageren de Zichtbare Schakels ook op signalen of zorgen uit de wijk. “Een signaal kan bijvoorbeeld komen van een woningcorporatie, zoals bijvoorbeeld De Voorzorg, die zich zorgen maakt over een bewoner die aan het vereenzamen is. Of van een mevrouw die zich zorgen maakt om haar oude buurvrouw die nauwe lijks meer buiten lijkt te komen. Maar mensen kunnen ons ook zelf benaderen over een situatie waar ze niet uitkomen.”
Vrijblijvend en laagdrempelig De Zichtbare Schakels merken dat de meeste mensen open staan voor hun hulp. Dit komt ook omdat een bezoek van een wijkverpleegkundige vrij laagdrempelig overkomt. “Soms gaan we ook samen met een maatschappelijk werker of woonconsulent. Dat ligt aan de informatie die we van te voren van de mensen zelf, of van iemand anders hebben ontvangen. Wij benadrukken wel altijd de vrijblijvendheid van ons bezoek. Mensen mogen ook zelf beslissen of wij iets met de informatie gaan doen die ze ons geven. Als mensen na het gesprek aangeven dat ze graag hulp willen, gaan wij kijken welke voorliggende voorzieningen of organisaties die hulp het beste kunnen bieden.”
Zichtbare Schakel nodig? U kunt bij een Zichtbare Schakel terecht wanneer u voor zichzelf of uw gezin hulp nodig heeft op het gebied van zorg, welzijn of wonen. Of wan neer u zich zorgen maakt over iemand anders. Een gesprek met een Zichtbare Schakel is vrijblij vend en voor iedereen gratis. Wanneer u belt met het nummer 0900 699 0 699, wordt u doorver bonden met een Zichtbare Schakel in uw buurt.
De Zichtbare Schakels van Hoensbroek: Famke Beckers, Dymphie Miessen, Brigitte Pistorius, Janine Wierts en Rilana di Bartolomeo. Als wijkverpleegkundigen van Meander Thuiszorg bieden ze hulp en ondersteuning in de wijken. De Zichtbare Schakels zijn letterlijk een schakel tussen een zorgverlener of een andere instantie enerzijds, en een zorg vrager anderzijds. Daarom hebben ze regelmatig overleg met allerlei instanties zoals huisartsen, zorgorganisaties of met de gemeente. “Deze en andere organisaties zoals ook De Voorzorg attenderen ons op situaties. Bij deze situaties zijn mensen of doelgroepen betrokken waar we extra alert op zijn omdat zij vermoedelijk wel wat hulp kunnen gebruiken. En andersom schakelen wij de instanties ook in als we denken dat zij de beste hulp kunnen verlenen in een bepaald geval.”
Gewenste situatie Maar bij elke situatie is het uitgangspunt altijd de persoon of het gezin zelf: wat is voor de mensen zelf de gewenste situa tie, hebben ze een sociaal netwerk dat ingezet kan worden, wat kunnen ze zelf oppakken (Eigen Kracht) en welke onder steuning hebben ze hierbij nodig? “Op die manier is de op lossing hún oplossing, niet die van ons. Mensen houden zo zelf de verantwoording voor hun leven. Uiteindelijk werkt dat het beste.”
fotografie: Ed Hoogenboom
7
Onderhoud woningen in Heerlen bijna afgerond In Heerlen krijgen momenteel 45 appartementen en 48 een gezinswoningen van De Voor zorg een opknapbeurt. De woningen liggen in de ir. C. Blankevoortstraat, de ir. Bogaertstraat en de ir. mr. dr. Van Waterschoot van der Grachtstraat. De werkzaamheden aan deze woningen zijn reguliere werkzaamheden voor groot onderhoud en zijn in 2014 gestart. Het onderhoud wordt binnenkort afgerond.
Het schilderwerk aan de kozijnen en deuren van de appartementen is inmiddels afgerond. De luifels van de entrees van de drie appartementen aan de ir. Bogaertstraat
zijn bovendien schoongemaakt. Samen met het schilderwerk zorgt dit voor een frissere, aantrekkelijkere uitstraling van onze woningen.
De onderhoudswerkzaamheden aan de appartementen in de ir. Bogaertstraat zijn klaar. Ook de entreeluifels zijn schoongemaakt.
De werkzaamheden aan de woningen bestaan onder andere uit schilderwerk van het beton rondom de balkons en van de balkonvloeren. Deze werkzaam heden zijn vorig jaar begonnen en zijn binnenkort klaar. Ook hebben dit jaar alle houten kozijnen en deuren van de eengezinswoningen een frisse nieuwe verflaag gekregen.
Spreekuur Meezenbroek: u bent welkom! Woningstichting De Voorzorg vindt persoonlijk contact met haar huurders erg belangrijk. Dat is ook de reden dat we wekelijks op dinsdagochtend en op donderdagmiddag een spreekuur in Meezenbroek houden. Dat gebeurt in het Huurders Contact Centrum aan de Talmastraat 14. Dit spreekuur staat open voor alle huurders van De Voorzorg die in de wijk Meezenbroek wonen. U kunt tijdens dit inloopspreekuur met onze huismeester in de wijk Meezenbroek, de heer Arno Raaijmakers, al uw klachten, opmerkin
gen, vragen of uw ideeën voor verbete ring van de wijk bespreken. Een afspraak is niet nodig, tijdens de openingstijden bent u meer dan wel kom om gewoon binnen te lopen.
Spreekuur Meezenbroek Locatie: Talmastraat 14, Heerlen Openingstijden: dinsdag 11.00 – 12.00 uur, donderdag 15.30 – 16.30 uur Telefoonnummer dhr. Arno Raaijmakers: 06 - 300 64 743
8 VOORZORG INF O | 36 | oktober 2015
“In Emmastaete zijn onze mensen al 10 jaar thuis” Zorgcentrum Emmastaete, op de grens tussen Hoensbroek en Brunssum, staat er inmiddels alweer 10 jaar. Woningstichting De Voorzorg is voor een groot deel eigenaar van Emmastaete. Behalve appartementen voor senioren, verhuurt De Voorzorg in Emmastaete ook woningen voor speciale doelgroepen. Voor mensen met een lichamelijke beperking via Fokus, en voor mensen met een verstandelijke beperking via Philadelphia Zorg. In Emmastaete wonen 25 verstandelijk beperkten met 24-uurs begeleiding van Philadelphia Zorg. De bewoners zijn met een verstandelijke beperking geboren of hebben door een ongeval of verslaving een beperking opgelopen. Bijna alle bewoners zijn 10 jaar geleden vanaf de oude locatie Zuiderhaven verhuisd, vertelt coördinerend bege leidster Linda Bovendorp. “In Emmastaete konden we de mensen over drie verdiepingen verdelen. De groepen zijn daardoor kleiner geworden. En iedereen heeft een eigen mooie zit/slaapkamer met een keukenblok en een badka mer. Maar we leven hier wel echt als een familie bij elkaar. Dat betekent dat we per verdieping een gezamenlijke woon kamer hebben waar we tv kijken of een activiteit doen. En elke verdieping heeft een gezamenlijke keuken waar we samen koken en eten.”
Prettig voelen Het bijzondere aan Emmastaete is dat er veel verschillende zorgverlenende organisaties bij elkaar in één gebouw zitten. “We gaan de samenwerking met andere organisaties steeds meer opzoeken,” vertelt Linda Bovendorp. “Onze mensen hebben recht op de beste zorg. De dagbesteding waar de meeste cliënten naartoe gaan, ligt buiten Emmastaete.
En voor winkelen of een uitstapje met de bewoners zijn wij door tijdgebrek afhankelijk van familie en vrijwilligers. Maar de rest van de dag en ook ’s nachts zorgen wij ervoor dat het goed met onze mensen gaat. Zelfs als iemand ziek wordt of stervende is, blijft die persoon hier bij ons. Tenslotte is dit is voor alle bewoners hun thuis.”
High tea In mei hebben de cliënten en begeleiders van Philadelphia Zorg gezamenlijk gevierd dat ze 10 jaar geleden in Emma staete zijn komen wonen. Linda Bovendorp: “Onze oudere cliënten die al heel lang bij ons wonen, kunnen zich de verhuizing 10 jaar geleden nog goed herinneren. Daarom hebben we in mei een heerlijke high tea georganiseerd. Hier waren ook de familie, vrienden en vrijwilligers van de bewoners bij aanwezig. Ook was De Voorzorg aanwezig. Samenzijn was het belangrijkste en dat is het eigenlijk elke dag. Deze mensen zijn zó puur, ze zijn helemaal zichzelf. Daardoor kunnen wij, de mensen om hen heen, dat ook zijn. Bij de viering was dat nog eens extra het geval. Alle aanwezigen hebben dit moment dan ook als heel bijzonder ervaren.” In Emmastaete wonen ook verstandelijk beperkte bewo ners onder 24-uurs begeleiding van Philadelphia Zorg. Net als een familie eten zij elke dag gezellig samen. Foto inzet: 10 jaar wonen in Emmastaete werd gevierd met een heerlijke high tea.
