1
Examenplan 1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Verkoper Niveau 2 Opleidingsduur: 1 jaar
Specifieke examens code Examenvorm AK1VKTHEO1 Schriftelijk kennisexamen
AK1VKBPV01
Crebocode: Dossiercode: Dossierjaar: Leerweg:
kerntaak Kerntaak 1
Praktijkexamen Kerntaak 1 reflectiegesprek
93751 22142 2012 BOL
Cohort: Sector: Team:
exameninhoud Periode afname Ontvangst en opslag van Periode 1 goederen; Presentatie van artikelen; Schoonmaak en hygiëne*
Duur examen 45 minuten
1.1 Ontvangt goederen 1.2 Slaat goederen op 1.3 Vult vaste artikelpresentaties aan 1.4 Bouwt tijdelijke artikelpresentaties op 1.5 Verzorgt de winkel en/of opslagruimte
Reflectiegesprek Bedrijf (BPV) 60 minuten
Periode 1-2
2012-2013 E&D H&O
Plaats afname School
Resultaat Cijfer van 1,0 – 10 afgerond op 1 decimaal
Cijfer van 1,0 – 10 afgerond op 1 decimaal
2
AA2VKTHEO01 Werkstuk met presentatie
Kerntaakoverstijgend
AMO2ASKV08 Werkstuk met presentatie AA1VKTHEO1 Schriftelijk kennisexamen AK2VKBPV01
2
Presentatie 15 minuten
School
Cijfer van 1,0 – 10 afgerond op 1 decimaal
KerntaakBranche- en overstijgend assortimentskennis*
3
Presentatie 15 minuten
School
KerntaakVeiligheid; arbo; overstijgend calamiteiten; criminaliteit en milieu*
3
45 minuten
School
Cijfer van 1,0 – 10 afgerond op 1 decimaal Cijfer van 1,0 – 10 afgerond op 1 decimaal
2.1 Ontvangt en benadert klanten 2.2 Voert verkoopgesprek 2.3 Levert branchespecifiek maatwerk 2.4 Plaatst bestelling voor de klant 2.5 Neemt klachten aan 2.6 Neemt deel aan werkoverleg
Periode 3–4
Reflectiegesprek Bedrijf (BPV) 60 minuten
Cijfer van 1,0 – 10 afgerond op 1 decimaal
3.1 Maakt afrekenpunten systeem gebruiksklaar 3.2 Informeert de klant over de verkoopafhandeling 3.3 Bedient het afrekensysteem 3.4 Sluit het afrekensysteem af
Periode 3–4
Reflectiegesprek Bedrijf (BPV) 60 minuten
Cijfer van 1,0 – 10 afgerond op 1 decimaal
Praktijkexamen Kerntaak 2 reflectiegesprek
AK3VKBPV01
Praktijkexamen Kerntaak 3 reflectiegesprek
Algemene kennis van de detailhandel; consumentenrecht; detailhandelsmarketing en verkoopbeleid*
*Als bijlage het document toetstermen verkoper cohort 2012-2013. Hierin een overzicht van de werkprocessen en de onderwerpen van de schoolexamens
3
Engels Code
Examenvorm
Vaardigheid
Niveau
Periode afname
Duur Examen
Plaats afname
E_LU93751
Luisterexamen
luisteren
A2
2
30 minuten
School
E_LE93751
Schriftelijk examen
lezen
A2
3
90 minuten
School
E_GE93751
Mondeling examen
A2
1
15 minuten
School
E_SP93751
Mondeling examen
gesprekken voeren spreken
A1
1
15 minuten
School
E_SC93751
Schriftelijk examen
schrijven
A1
4
90 minuten
School
Resultaat + weging (1 decimaal) cijfer 1x cijfer 1x cijfer 1x cijfer 1x Cijfer 1x
Eindresultaat (geheel cijfer)
Minimaal 3 van de 5 onderdelen een 5,5
4
1.2 Generieke examenonderdelen Nederlands Code Examenvorm
NED_12_LL2F
1
Vaardigheidsexamen Digitaal
Vaardigheid
Taaltaak
Pilot examen Zakelijke Lezen en teksten, luisteren infomatie en instructie
Niveau Periode afname
Duur examen
2F
90 minuten
4
Plaats Afname
Resultaat + weging (1 decimaal)
Eindresultaat (geheel cijfer)
School Cijfer 1x cijfer
NED_3_GES2F Mondeling NED_4_SPR2F Mondeling
gesprekken voeren spreken
NED_5_SCH2F Vaardigheids
schrijven
examen
2F Discussie en overleg Informatieve 2F monoloog en overtuigende monoloog 2f E mail Solicitatiebrief Een notitie Een artikel
cijfer 1x cijfer 1x
2
40 minuten
School
2
40 minuten
School
3
60 minuten
School
cijfer 1x
Plaats afname School
Eindresultaat (geheel cijfer) Cijfer
cijfer 1x
1 Het pilot examen levert op dit moment 1 resultaat voor lezen en luisteren
Rekenen Code REK_2F
Examenvorm Pilot examen
Vaardigheid
Niveau
Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden
2F
Periode afname 3-4
Duur Examen 90 minuten
5
2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Specifieke examenonderdelen Voor specifieke examenonderdelen geldt als eis: elk examenonderdeel moet met een voldoende zijn afgesloten. Kerntaak 1 Code AK1VKTHEO1
Resultaat Cijfer
Weging/beslisregel 1
AK1VKBPV01
Cijfer
1
Kerntaak 2 Code
Resultaat
AA2VKTHEO1 cijfer
Weging/beslisregel 1
AMO2ASKV08 cijfer
1
AK2VKBPV01 cijfer
1
Kerntaak 3 Code AA1VKTHEO1
Resultaat cijfer
Weging/beslisregel 1
AK3VKBPV01
cijfer
1
Eindresultaat Het examencijfer theorie moet minimaal een 5,5 zijn. Het examencijfer BPV moet minimaal 5,5 zijn. Het eindcijfer voor kerntaak 1 is het gemiddelde van deze twee cijfers en moet minimaal een 5,5 zijn.
Eindresultaat Het examencijfer voor het werkstuk algemene kennis van de detailhandel, consumentenrecht, detailhandelsmarketing en verkoopbeleid moet minimaal een 5,5 zijn. Het examencijfer voor het werkstuk branche- en assortimentskennis moet minimaal een 5,5 zijn. Het examencijfer BPV moet minimaal 5,5 zijn. Het eindcijfer voor kerntaak 2 is het gemiddelde van deze drie cijfers en moet minimaal een 5,5 zijn
Eindresultaat Het examencijfer voor het theorie-examen Veiligheid, Arbo, Criminaliteit, Calamiteiten en Milieu moet minimaal een 5,5 zijn. Het examencijfer BPV moet minimaal een 5,5 zijn. Het eindcijfer voor kerntaak 3 is het gemiddelde van deze 2 cijfers en moet minimaal een 5,5 zijn.
6
Engels Voor Engels geldt dat de 5 verschillende onderdelen door de cursist gevolgd en geëxamineerd moeten worden. Als 3 van de 5 onderdelen met een voldoende (minimaal 5,5) zijn afgesloten voldoet de cursist aan de eisen voor het examenonderdeel Engels.
2.2 Generieke examenonderdelen Voor Nederlands en rekenen geldt: Er moet voldaan zijn aan de inspanningsverplichting voor de vaardigheden. Op een resultatenlijst kunnen de onderliggende cijfers genoteerd worden. De resultaten zijn niet van invloed op de zak/slaag regeling. De examencommissie dient na te gaan of aan de inspanningsverplichting is voldaan. (let op: bij examinering na 2013-2014 gelden er ander regels m.b.t. de generieke examenonderdelen)
2.3 Examenonderdeel overstijgende regels 1. Alle specifieke examenonderdelen (kerntaken) moeten minimaal met voldoende resultaat zijn afgesloten. 2. Loopbaan, Burgerschap moet zijn afgesloten met ‘Voldaan’ Voor Loopbaan, Burgerschap geldt van 01-08-2012 een inspanningsverplichting. De examencommissie dient na te gaan of aan de inspanningsverplichting is voldaan.
3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen Bij kerntaak 1 worden de volgende onderwerpen behandeld en met een examen afgesloten: 1. Ontvangst en opslag van goederen: goederenopslag, geleidedocumenten, transportmiddelen, voorraadbeheer; 2. Presentatie van artikelen: presentatie, displays; 3. Schoonmaak en hygiene; schoonmaakplan, schoonmaakmaterialen- en middelen. Bij de examinering van deze onderdelen gaat het om het kennisaspect. Tijdens het praktijkexamen worden de volgende kerntaakonderdelen beoordeeld: ontvangst en opslag van goederen; artikelpresentaties en verzorging van de winkel. Dit gebeurt via observatiechecklisten en een reflectiegesprek. Bij de examinering gaat het met name om het toepassen van kennis en vaardigheden in de praktijk.
7
3.1.2 Bij kerntaak 2 worden de volgende onderdelen behandeld: jezelf presenteren, het voeren van een verkoopgesprek en het verlenen van service; consumentenrecht; detailhandelsmarketing; branche- en assortimentskennis en kennis van de detailhandel. De onderdelen consumentenrecht, detailhandelsmarketing, branche- en assortimentskennis worden middels een werkstuk geëxamineerd, het gaat hier met name om het kennisaspect. Tijdens het praktijkexamen worden de volgende kerntaakonderdelen beoordeeld: verkoopgesprek; bestellen en aannemen van klachten; werkoverleg. Dit gebeurt via observatiechecklisten en een reflectiegesprek. Bij de examinering gaat het met name om het toepassen van de kennis en vaardigheden in de praktijk. 3.1.3 Bij kerntaak 3 worden de volgende onderdelen behandeld: kassa-instructie en uitvoeren van kassawerkzaamheden, opmaken va n de kassa; omgaan met geld; BTW; winkelcriminaliteit en derving; gezond en veilig werken. De onderdelen winkelcriminaliteit, derving en veilig werken worden middels een theorie examen geëxamineerd, het gaat hier met name om het kennisaspect. Tijdens het praktijkexamen worden de volgende kerntaakonderdelen beoordeeld: het afhandelen van verkooptransacties. Dit gebeurt via observatiechecklisten en een reflectiegesprek. Bij de examinering gaat het met name om het toepassen van de kennis en vaardigheden in de praktijk. Engels: Het examenonderdeel luisteren examineert de luistervaardigheid. Kan de cursist feitelijke informatie over onderwerpen uit het vakgebied begrijpen. Het examenonderdeel lezen examineert de leesvaardigheid. Kan de cursist feitelijke teksten over onderwerpen uit het vakgebied begrijpen. Het examenonderdeel gesprekken voeren examineert de spreekvaardigheid. Kan de cursist zaken regelen en sociale contacten onderhouden met betrekking tot onderwerpen uit het vakgebied. Het examenonderdeel spreken examineert de spreekvaardigheid. Kan de cursist standaardinformatie geven over een bekend onderwerp uit het vakgebied. Het examenonderdeel schrijven examineert de schrijfvaardigheid. Kan de cursist met standaardformuleringen aantekeningen maken of formulieren invullen met betrekking tot het vakgebied.
8
3.2 Generieke examenonderdelen Nederlands: Het examenonderdeel schrijven examineert door middel van het schrijven van een e-mail, een sollicitatiebrief, een notitie en een artikel de schrijfvaardigheid van de cursist. Taalverzorging is onderdeel van het examen schrijven en maakt 30% van het examencijfer schrijven uit, het onderdeel schrijven is 70% van het cijfer. Het examenonderdeel spreken examineert door middel van twee informatieve monologen en twee overtuigende monologen de spreekvaardigheid van de cursist. Informatieve monoloog over productinformatie, een informatieve monoloog over de jaarmarkt, een overtuigende monoloog over stage en een overtuigende monoloog over een verbetervoorstel Het examenonderdeel gesprekken voeren examineert door middel van 2 opdrachten discussie en overleg ( werkoverleg en beoordelingsgesprek) en 2 opdrachten informatie uitwisselen ( bestelling en verkoopgesprek), de spreekvaardigheid van de cursist. Het examenonderdeel lezen examineert door middel van een pilot examen, de leesvaardigheid van de cursist. Het examenonderdeel luisteren examineert door middel van een pilot examen, de luistervaardigheid van de cursist. rekenen: Het rekenniveau 2F bestaat uit 4 domeinen; getallen verhoudingen, meten en meetkunde en verbanden. Getallen: berekeningen uitvoeren met gehele getallen, breuken en decimale getallen Verhoudingen: berekeningen uitvoeren met verhouding, procent, breuk, decimaal getal en deling Meten en meetkunde: berekeningen uitvoeren met maten voor lengte, oppervlakte, inhoud en gewicht, temperatuur, tijd en geld, 2D en 3D Verbanden: analyseren en interpreteren van informatie uit tabellen, diagrammen, grafieken en beschrijvingen. Tabellen, diagrammen en grafieken gebruiken bij het oplossen van problemen. Gegevens verzamelen, ordenen en weergeven.