Examenplan 1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Niveau 4 3 Jaar Specifieke examens Code Examenvorm EL-PvBBV-1 EL-EPBV-1.2 EL-EPBV-1.3
Crebocode Dossiercode Dossierjaar Leerweg
: 90500 : 22163 : 2012 : BOL
Cohort : 2014 – 2017 Sector : E&D Team : MC/BV
kerntaak
Exameninhoud
Periode afname
Duur examen
Plaats afname
Resultaat
PVB
1
1.1 Ontvangt en begeleidt cliënten 1.2 Informeert over en sluit financiële simpleriskproducten af 1.3 Handelt vragen en klachten af 1.4 Verzorgt transacties 1.5 Monitort betalingsverkeer
P5 of 12
Variabel
Bedrijf
O/V/G
Examenproject*
1
1.1, 1.2, 1.3
P5 of 12
Variabel
Examenproject*
1
1.4, 1.5
P5 of 12
Variabel
School
P11 of 12
Variabel
Bedrijf
O/V/G
School O/V/G
EL-PvBBV-2
PVB
2
2.1 Controleert volledigheid offerte en dossier 2.2 Vraagt ontbrekende stukken op 2.3 Beoordeelt het dossier aan de hand van standaardacceptatienormen 2.4 Koppelt dossier terug
EL-EPBV-2.2
Examenproject
2
2.1, 2.2, 2.3, 2.4
P6
Variabel
School
O/V/G
3
3.1 Neemt de schadeclaim in ontvangst 3.2 Stelt vast of schade gedekt is 3.3 Beoordeelt een schadeclaim aan de hand van standaard normen 3.4 Koppelt uitkomst claimbehandeling terug
P5 of 12
Variabel
Bedrijf
O/V/G
EL-PvBBV-3
PVB
1
EL-EPBV-3.2 EL-PvBBV-4 EL-EPBV-4.2 EL-EPBV-4.3
Examenproject
3
3.1, 3.2, 3.3, 3.4
P5 of 12
Variabel
School
O/V/G
PVB
4
4.1 Bereidt zich voor op een advies/verkoopgesprek 4.2 Informeert en adviseert de cliënt 4.3 Stelt offertes/ aanvragen op 4.4 Verkoopt financiële producten
P11 of 12
Variabel
Bedrijf
O/V/G
Examenproject*
4
4.1
P7
Variabel
Examenproject*
4
4.2, 4.3, 4.4
P7
Variabel
School
Exameninhoud
Periode afname
Duur examen
Plaats afname
School O/V/G
Externe examens 90500 Code Examenvorm
kerntaak
EL-WFT-B
Extern Examen
WFT Basis module
P4
90 min
Exameninstelling
EL-WFT-C
Extern Examen
WFT consumptief credit
P7
90 min
Exameninstelling
EL-WFT-P
Extern Examen
WFT schade particulier
P7
90 min
Exameninstelling
EL-WFT-Z
Extern Examen
WFT schade MKB.
P10
90 min
Exameninstelling
Resultaat Behaald / Niet behaald Behaald / Niet behaald Behaald / Niet behaald Behaald / Niet behaald
2
90500 Commercieel medewerker bank en verzekeringswezen / Engels specifiek Code
E_LU_90500 E_LE_90500 E_GE_90500 E_SP_90500
E_SC_90500
Examenvorm*
mondeling schriftelijk mondeling mondeling
schriftelijk
Taalvaardigheid Niveau
Relatie Periode kerntaak/ afname werkprocessen
Duur Plaats examen afname
Resultaat
Luisteren
B2
TOA B2. Komt voldoende aan de orde in de beroepscontext tijdens het examen GV.
Lezen
B1
1.3 Handelt vragen en klachten af
P6
60 min
school
gesprekken voeren
B2
1.2 Informeert over en sluit financiële simplerisk-producten af
P9
20 min
School
Spreken
B2
4.2 Informeert en adviseert de cliënt
P10
15 min
School
Cijfer Schaal 4 – 6 – 8
B1
2.2 Vraagt ontbrekende stukken op 3.3 Beoordeelt een schadeclaim aan de hand van standaardnormen
P12
60 min
School
Cijfer Schaal 4 – 6 - 8
Schrijven
P9
20 min
School
Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen
Cijfer Schaal 4 – 6 - 8 Cijfer Schaal 4 – 6 – 8 Cijfer Schaal 4 – 6 – 8
5.5 of hoger
3
1.2 Generieke examenonderdelen Examenoverzicht opleiding: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Niveau 4 3 Jaar
Nederlands Code
Examenvorm
Vaardigheid
REC_CE_3F
digitaal
Centraal Examen:
NEDIE3FGES
Mondeling
NEDIE3FSPR
Mondeling
NEDIE3FSCH
Digitaal of schriftelijk
Rekenen Code Examenvorm REK_3F
Centraal Pilotexamen
Crebocode Dossiercode Dossierjaar Leerweg
Taaltaak
Niveau
zakelijke tekst, Informatie en Instructie
Gesprekken Voeren
: 90500 : 22163 : 2012 : BOL
Cohort : 2014 – 2017 Sector : E&D Team : MC/BV
Periode afname
Duur examen
Plaats afname
3F
Tweede helft van de opleiding
120 min
school
Actief deelnemen aan een gesprek
3F
P9, P12
30 min
School
Cijfer 1x
Spreken
Monoloog
3F
P12
30 min
School / BPV buitenland
Cijfer 1x
Schrijven
Correspondentie en een langere tekst schrijven
120 min
School
Cijfer 1x
- Lezen - Luisteren
3F P9, P12
Vaardigheid
Niveau
Periode afname
Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden
3F
2e helft van de opleiding
Resultaat + weging (1 decimaal)
Eind-resultaat (geheel cijfer)
RES_CE 1x
EIND_NED RES_IE 1x
Duur examen
Plaats afname
Eindresultaat (geheel cijfer)
120 min.
School
EIND_REK 4
Engels generiek pilot of CE Code Examenvorm* ENG_P digitaal ENG_CE ENG_GSV_A2 ENG_SPR_A2 ENG_SCH_A2
mondeling mondeling digitaal of schriftelijk
Vaardigheid Soort examen
Lezen en Luisteren
Pilotexamen of Centraal examen
Gesprekken voeren
Instellingsexamen Gesprekken Instellingsexamen Spreken
Spreken Schrijven
Instellingsexamen schrijven
Niveau Periode afname tweede helft van B1 de opleiding
Duur examen
Plaats Resultaat + weging afname (1 decimaal)
Nog onbekend
school
1x = 50%
school
Cijfer 1x
A2
P3
15 min
A2
P2
10-15 min
P2
60 min
A2
school
Cijfer 1x
Eind-resultaat (geheel cijfer)
EIND_ENG 1x= 50%
school
Cijfer 1x
*pilot of CE afhankelijk van jaar diplomering, zie schema uitslagregel
5
1.3 Onderdelen loopbaan en Burgerschap Examenoverzicht opleiding: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Niveau 4 3 Jaar
Crebocode Dossiercode Dossierjaar Leerweg
: 90500 : 22163 : 2012 : BOL
Cohort : 2014 – 2017 Sector : E&D Team : MC/BV
Onderdelen loopbaan en Burgerschap Code Dimensies LB Loopbaan
Bewijsstuk Loopbaan portfolio
Periode afname P12
Plaats afname School
Resultaat Voldaan/niet voldaan
DPJD
Politiek-juridische dimensie
Toets
P1
School
Voldaan/niet voldaan
DED
Economische dimensie
Toets
P2
School
Voldaan/niet voldaan
DSMD
Sociaal-maatschappelijke dimensie Dimensie vitaal burgerschap
Toets
P3
School
Voldaan/niet voldaan
Toets
P3
School
Voldaan/niet voldaan
VB
6
1.4 BPV Examenoverzicht opleiding: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Niveau 4 3 Jaar
Crebocode Dossiercode Dossierjaar Leerweg
: 90500 : 22163 : 2012 : BOL
BPV BPVonderdeel EL1-BPV-B-1
Beschrijving van het BPVonderdeel
Periode
Verricht front office werkzaamheden / Handelt schadeclaims af
P4 & P5
+/- 784 uur
EL3-BPV-B-2
Handelt schadeclaims af /
P11 & P12
+/- 800 uur
Verricht front office werkzaamheden
Duur
Cohort : 2014 – 2017 Sector : E&D Team : MC/BV
Manier van beoordelen
Resultaat
Beoordeling formulieren BPV werkboek, samenspraak tussen BPV docent en BPV begeleider Beoordeling formulieren BPV werkboek, samenspraak tussen BPV docent en BPV begeleider
O/V/G
O/V/G
7
2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Specifieke examenonderdelen Voor specifieke examenonderdelen geldt als eis: elk examenonderdeel moet met een voldoende zijn afgesloten. Kerntaak 1 Code EL-PvB-BV-1 EL-EP-BV-1.2* EL-EP-BV-1.3*
Resultaat Onvoldoende/voldoende/goed Beiden moeten V of G goed zijn Cijfer (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen)
Weging/beslisregel Een van de twee moet voldoende zijn.
Kerntaak 2 Code EL-PvB-BV-2
Resultaat Voldoende/goed
EL-EP-BV-2
Voldoende/goed
Weging/beslisregel Eindresultaat Een van de twee moet voldoende Voldoende/goed zijn.
Engels
Cijfer (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen)
Engels
Eindresultaat Voldoende/goed Cijfer >= 5,5
Cijfer >=5,5
8
Kerntaak 3 Code EL-PvB-BV-3
Resultaat Voldoende/goed
EL-EP-BV-3.2
Voldoende/goed
Engels
Cijfer (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen)
Kerntaak 4 Code EL-PvB-BV-4 EL-EP-BV-4.2 EL-EP-BV-4.3
WFT Examens Code EL-WFT-B EL-WFT-C EL-WFT-P EL-WFT-Z
Resultaat Voldoende/goed Voldoende/goed
Resultaat Behaald Behaald Behaald
Weging/beslisregel Eindresultaat Een van de twee moet voldoende Voldoende/goed zijn. Cijfer >=5,5
Weging/beslisregel Eindresultaat Een van de twee moet voldoende Voldoende/goed zijn.
Weging/beslisregel B+C en P en/of Z
Eindresultaat Behaald
9
2.2 Generieke examenonderdelen Voor Nederlands, rekenen en Engels (alleen niveau 4) geldt een zak/slaagregeling. Deze regeling is gebaseerd op landelijke wettelijke regels. Voor deze opleiding geldt: Van de eindcijfers Engels, Nederlands en Rekenen 3F mag één een 5 zijn de twee andere eindcijfers moeten tenminste een 6 zijn. Voor Engels geldt een verplichte deelname aan pilot examen
2.3 Examenonderdeel overstijgende regels 1. Loopbaan, Burgerschap moet zijn afgesloten met ‘Voldaan’ Voor Loopbaan, Burgerschap geldt een inspanningsverplichting. De examencommissie dient na te gaan of aan de inspanningsverplichting is voldaan. Het verantwoordingdocument is een onderliggend document van dit examenplan. Is er geen verantwoordingsdocument, dan kan gebruik gemaakt worden van het document ‘LB verantwoording’. De kwalificatie-eisen voor loopbaan, burgerschap zijn te vinden op de site http://www.kwalificatiesmbo.nl/loopbaan-en-burgerschap.html 2. De BeroepsPraktijkVorming (BPV) moet met een voldoende zijn afgesloten. Let wel: niet te verwarren met ‘examineren in de BPV’. Het beoordelingsinstrument is een onderliggend document van dit examenplan. Eventueel kan ook gebruik worden gemaakt van het document ‘BPV verantwoording’. 3. Alle specifieke examenonderdelen (kerntaken) moeten minimaal met voldoende resultaat zijn afgesloten.
3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen Je sluit een kerntaak en de daarbij horende werkprocessen af door je vaardigheden te laten zien in een proeve van bekwaamheid (PvB) op je stage of een examenproject (EP) op school. Kerntaak 1 sluit je af met een PvB tijdens je stageperiode in het eerste / tweed of derde leerjaar. Kerntaak 2 sluit je af met een EP in jaar 2, kerntaak 3 sluit je af in jaar 1/2 of jaar 3 met een PvB en kerntaak 4 sluit je af met een EP in het 3e leerjaar.
10
Om het diploma voor deze opleiding te behalen gelden ook de wettelijke plicht om 3 WFT Diploma’s te behalen: Wft Basis, Wft Consumptief krediet, Wft Schade Particulieren of Wft schade MKB. Zonder deze drie diploma’s kun je geen diploma krijgen! Voor de inhoud van de kerntaken kun je het beste kijken bij het onderdeel: opbouw van de opleiding dat je in deze studiegids vindt.
3.2 Generieke examenonderdelen Nederlands: Het vak Nederlands kent dus ook een generiek (algemeen) deel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet aantonen dat hij/zij de vijf taalvaardigheden: lezen, luisteren, spreken, gesprekken voeren en schrijven, op het 3F-niveau beheerst. De vaardigheden lezen en luisteren worden getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen in het derde jaar van de opleiding. De vaardigheden: gesprekken voeren, spreken en schrijven, worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het tweede jaar en in het derde jaar. Het eindcijfer Nederlands generiek wordt bepaald door het cijfer van het gemiddelde van de drie instellingsexamens te middelen met het cijfer van het centrale examen. Ter voorbereiding volg je een traject waarin je je traint op de vaardigheden en je jezelf regelmatig test, eerst op 2F-niveau (jaar 1) daarna op 3F-niveau. Ook houd je jouw vaardigheden op het gebied van grammatica en spelling bij of breng je deze op 3F-niveau. De vijf vaardigheden op een rijtje: Gesprekken voeren:
Je kunt op effectieve wijze deelnemen aan gesprekken over onderwerpen uit de(beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard.
Luisteren:
Je kunt luisteren naar een variatie aan teksten over onderwerpen uit de (beroeps) opleiding en van maatschappelijke aard.
Spreken:
Je kunt monologen en presentaties houden over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin ideeën worden uitgewerkt en voorzien van relevante voorbeelden.
11
Lezen:
Je kunt een grote variatie aan (zakelijke) teksten over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard zelfstandig lezen. Je leest met begrip voor het geheel en de details. Je kunt ze kritisch en reflecterend lezen.
Schrijven:
Je kunt gedetailleerde teksten (artikelen, correspondentie, verslagen) schrijven over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin informatie en argumenten uit verschillende bronnen bijeengevoegd en beoordeeld worden. Dit alles moet je kunnen zonder schrijffouten en in de juiste stijl.
rekenen: Bij rekenen worden de vier domeinen (Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden) in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Engels, niveau 4: Het vak Engels kent een generiek (algemeen) deel en een beroepsdeel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet in het generieke deel aantonen dat hij/zij de taalvaardigheden: lezen en luisteren beheerst op Europese Referentie Kader (ERK)-niveau B1 en de taalvaardigheden spreken, gesprekken voeren en schrijven, op ERK-niveau A2. Wat die niveaus precies inhouden, wordt in de lessen uitgelegd door je docent. De vaardigheden lezen en luisteren worden in de toekomst getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen. Dit is nu nog niet zo. Alle vaardigheden worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het eerste jaar en aan het begin van het tweede jaar. Het eindcijfer Engels generiek wordt bepaald door het gemiddelde van de vijf instellingsexamens. Naast het generieke deel Engels leer je ook specifiek Engels in de beroepssituaties. Dit Engels heeft een hoger niveau en wordt dan ook later in je opleiding geëxamineerd. De behaalde resultaten vallen onder de beroepsexaminering. Ter voorbereiding op de examens volg je een traject waarin je eerst werkt aan de beheersing van de vaardigheden die je voor het algemene deel nodig hebt, dus eerst op B1- en A2- niveau (jaar 1-2). Daarna werk je toe naar het hogere niveau dat je nodig hebt in je beroep. Je docent zal je vertellen welk niveau dat per vaardigheid is en wat op dat niveau van je verwacht wordt.
12
Toelichtingen: Variabel
Hiermee bedoelen we dat de tijdsduur die nodig is voor de examinering van dit onderdeel niet exact vast staat in verband met het gekozen examenproject of de tijd die je krijgt in het bedrijf om je proeve van bekwaamheid uit te voeren. Ook kan het zijn dat het betreffende examenproduct nog in ontwikkeling is en we op dit moment nog geen zicht hebben op de duur van het betreffende examen.
O/V/G
Deze driepuntenschaal (Onvoldoende, Voldoende, Goed) wordt als volgt in voorkomende cijferberekeningen meegenomen. Onvoldoende = 4, Voldoende = 6 en Goed = 8.
WFT examens
De WFT examens worden door de externe instantie beoordeeld als wel of niet behaald. Belangrijk is ook te weten dat de inhoud van de lesstof en de examens bepaald wordt door het ministerie van financiën.
*
Deze examenprojecten zin om organisatorische reden gesplitst in twee delen. Voor beide delen moet ten minste een voldoende behaald zijn om dit resultaat in voorkomende gevallen mee te kunnen tellen.
13
