Examenplan 1.Overzicht 1.1.Specifieke examens Examenoverzicht opleiding: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Niveau 4 3 Jaar Specifieke examens Code examenvorm EL-PvBBV-1 EL-EPBV-1.2 EL-EPBV-1.3
Crebocode Dossiercode Dossierjaar Leerweg
: 90500 : 22163 : 2012 : BOL
Cohort : 2013 – 2016 Sector : E&D Team : MC/BV
kerntaak
Exameninhoud
Periode afname
Duur examen
Plaats afname
Resultaat
PVB
1
1.1 Ontvangt en begeleidt cliënten 1.2 Informeert over en sluit financiële simpleriskproducten af 1.3 Handelt vragen en klachten af 1.4 Verzorgt transacties 1.5 Monitort betalingsverkeer
P5 of 12
Variabel
Bedrijf
O/V/G
Examen project
1
1.1, 1.2, 1.3
Variabel
Variabel
Examenproject
1
1.4, 1.5
Variabel
Variabel
School
Variabel
Variabel
Bedrijf
O/V/G
School O/V/G
EL-PvBBV-2
PVB
2
2.1 Controleert volledigheid offerte en dossier 2.2 Vraagt ontbrekende stukken op 2.3 Beoordeelt het dossier aan de hand van standaardacceptatienormen 2.4 Koppelt dossier terug
EL-EPBV-2.2
Examenproject
2
2.1, 2.2, 2.3, 2.4
P6
Variabel
School
O/V/G
3
3.1 Neemt de schadeclaim in ontvangst 3.2 Stelt vast of schade gedekt is 3.3 Beoordeelt een schadeclaim aan de hand van standaard normen 3.4 Koppelt uitkomst claimbehandeling terug
P5 of 12
Variabel
Bedrijf
O/V/G
EL-PvBBV-3
PVB
1
EL-EPBV-3.2 EL-PvBBV-4 EL-EPBV-4.2 EL-EPBV-4.3
Examenproject
3
3.1, 3.2, 3.3, 3.4
Variabel
Variabel
School
O/V/G
PVB
4
4.1 Bereidt zich voor op een advies/verkoopgesprek 4.2 Informeert en adviseert de cliënt 4.3 Stelt offertes/ aanvragen op 4.4 Verkoopt financiële producten
Variabel
Variabel
Bedrijf
O/V/G
Examenproject
4
4.1
P7
Variabel
Examenproject
4
4.2, 4.3, 4.4
P7
Variabel
School
Exameninhoud
Periode afname
Duur examen
Plaats afname
School O/V/G
Externe examens 90500 Code examenvorm
kerntaak
EL-WFT-B
Extern Examen
WFT Basis module
P4
90 min
Exameninstelling
EL-WFT-C
Extern Examen
WFT consumptief credit
P7
90 min
Exameninstelling
EL-WFT-P
Extern Examen
WFT schade particulier
P7
90 min
Exameninstelling
EL-WFT-MKB
Extern Examen
WFT schade MKB.
P10
90 min
Exameninstelling
Resultaat Behaald / Niet behaald Behaald / Niet behaald Behaald / Niet behaald Behaald / Niet behaald
2
90500 Commercieel medewerker bank en verzekeringswezen / Engels specifiek Code
E_LU_90500 E_LE_90500
Examenvorm*
mondeling schriftelijk
Taalvaardigheid Niveau
Luisteren
B2
TOA B2. Komt voldoende aan de orde in de beroepscontext tijdens het examen GV.
Lezen
B1
1.3 Handelt vragen en klachten af
B2
1.2 Informeert over en sluit financiële simplerisk-producten af
B2
4.2 Informeert en adviseert de cliënt
B1
2.2 Vraagt ontbrekende stukken op 3.3 Beoordeelt een schadeclaim aan de hand van standaardnormen
E_GE_90500
mondeling
gesprekken voeren
E_SP_90500
mondeling
Spreken
E_SC_90500
schriftelijk
Relatie Periode kerntaak/ afname werkprocessen
Schrijven
Schooljaar 2014 – 2016 Schooljaar 2014 – 2016 Schooljaar 2014 – 2016 Schooljaar 2014 – 2016
Schooljaar 2014 – 2016
Duur Plaats examen afname
Resultaat
20 min
School
Cijfer Schaal 4 – 6 - 8
60 min
school
Cijfer Schaal 4 – 6 – 8
20 min
School
Cijfer Schaal 4 – 6 – 8
15 min
School
Cijfer Schaal 4 – 6 – 8
60 min
School
Cijfer Schaal 4 – 6 - 8
Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen
5.5 of hoger
3
1.2 Generieke examenonderdelen Examenoverzicht opleiding: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Niveau 4 3 Jaar
Nederlands Code
NED_12_LL3F
1
Examenvorm
Vaardigheid
vaardigheidsexamen (digitaal)
Pilot Examen: - Lezen - Luisteren
Crebocode Dossiercode Dossierjaar Leerweg
Taaltaak
Niveau
zakelijke tekst, Informatie en Instructie
Duur examen
Plaats afname
3F
P10, P11 of P12
120 min
School
- Deelnemen aan discussie en overleg - Informatie uitwisselen - advies- / balie gesprek.
3F
P9, P10
30 min
School
Cijfer
3F
P9, P10
30 min
School / BPV buitenland
Cijfer
P8 t/m P10
120 min
School
NED_3_GES3F
Mondeling
NED_4_SPR3F
Mondeling
Spreken
Een monoloog houden
Schrijven
- Correspondentie - Formulieren invullen, berichten, advertenties en aantekeningen maken - Verslagen-, werkstukken-, samenvattingen-, artikelen schrijven
NED_5_SCH3F
1
Cohort : 2013 – 2016 Sector : E&D Team : MC/BV
Periode afname
Gesprekken voeren
Vaardigheidsexamen
: 90500 : 22163 : 2012 : BOL
3F
Resultaat
Eind-resultaat (geheel cijfer) Cijfer
Cijfer Cijfer
Cijfer
Centraal examen levert 1 resultaat voor lezen en luisteren
4
Rekenen Code Examenvorm
REK_3F
Vaardigheid Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden
Digitaal Examen*
Niveau
Periode afname
3F
2e helft van de opleiding (Januari 2014juni 2015)
90500 Code
Engels Examenvorm
Vaardigheid Niveau Inhoud
ENG_1_LUI
Digitaal
luisteren
B1
TOA B1 of pilot examen
ENG_2_LEZ
Digitaal
Lezen
B1
TOA B1 of pilot examen
ENG_3_GES
mondeling
gesprekken voeren
A2
1. Informeel gesprek/ informatie uitwisselen 2. Werkoverleg 3. telefoongesprek
ENG_4_SPR
mondeling
Spreken
A2
A2
ENG_5_SCH schriftelijk
Schrijven
Plaats afname
Eindresultaat (geheel cijfer)
120 min.
School
Cijfer
Duur examen
Plaats afname
Resultaat
45 min
School
Cijfer
45 min
School
Cijfer
Schooljaar 2013-2014 Variabel
15 min
School
Cijfer
1. Monoloog 2. presentatie
Schooljaar 2013–2014 Variabel
10 min
School
Cijfer
1. 2. 3. 4.
Schooljaar 2013–2014 Variabel
60 min
School
Cijfer
e-mail formulier notitie vrij schrijven
Periode afname
Duur examen
Schooljaar 2013–2014 Variabel Schooljaar 2013–2014 Variabel
Eindresultaat (geheel cijfer)
Cijfer
5
2. Beslisregels voor het diploma 2.1 Specifieke examenonderdelen Voor specifieke examenonderdelen geldt als eis: elk examenonderdeel moet met een voldoende zijn afgesloten. Kerntaak 1 Code EL-PvB-BV-1 EL-EP-BV-1.2* EL-EP-BV-1.3*
Resultaat Onvoldoende/voldoende/goed Beiden moeten V of G goed zijn Cijfer (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen)
Weging/beslisregel Een van de twee moet voldoende zijn.
Kerntaak 2 Code EL-PvB-BV-2
Resultaat Voldoende/goed
EL-EP-BV-2
Voldoende/goed
Weging/beslisregel Eindresultaat Een van de twee moet voldoende Voldoende/goed zijn.
Engels
Cijfer (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen)
Engels
Eindresultaat Voldoende/goed Cijfer >= 5,5
Cijfer >=5,5
6
Kerntaak 3 Code EL-PvB-BV-3
Resultaat Voldoende/goed
EL-EP-BV-3.2
Voldoende/goed
Engels
Cijfer (Eindresultaat Onderdeel beroepsexamen)
Kerntaak 4 Code EL-PvB-BV-4 EL-EP-BV-4.2 EL-EP-BV-4.3
WFT Examens Code EL-WFT-B EL-WFT-C EL-WFT-P EL-WFT-MKB
Resultaat Voldoende/goed Voldoende/goed
Resultaat Behaald Behaald
Weging/beslisregel Eindresultaat Een van de twee moet voldoende Voldoende/goed zijn. Cijfer >=5,5
Weging/beslisregel Eindresultaat Een van de twee moet voldoende Voldoende/goed zijn.
Weging/beslisregel
Eindresultaat
Allen behaald Behaald
Behaald
7
2.2 Generieke examenonderdelen Voor Nederlands, rekenen en Engels (alleen niveau 4) geldt een gezamenlijke zak-/slaagregeling (zie par. 2.3). Deze regeling kan per schooljaar variëren door landelijke wettelijke regels.
2.3 Examenonderdeel overstijgende regels 1. Alle specifieke examenonderdelen (kerntaken) moeten minimaal met voldoende resultaat zijn afgesloten. 2. Voor de generieke examenonderdelen Engels (alleen niveau 4), Nederlands en rekenen geldt de volgende zak-/slaagregeling: Voor een van de drie examenonderdelen Engels, Nederlands en rekenen mag een vijf behaald worden als de andere examenonderdelen met een zes of hoger worden afgesloten. 3. Loopbaan, Burgerschap moet zijn afgesloten met ‘Voldaan’
3. Beschrijving per examen of examenonderdeel 3.1 Specifieke examenonderdelen Je sluit een kerntaak en de daarbij horende werkprocessen af door je vaardigheden te laten zien in een proeve van bekwaamheid (PvB) op je stage of een examenproject (EP) op school. Kerntaak 1 sluit je af met een PvB tijdens je stageperiode in het eerste / tweede leerjaar. Kerntaak 2 sluit je af met een EP in jaar 2 en kerntaak 3 sluit je af in jaar 2 met een EP. In het 3e leerjaar sluit je dan door middel van een PvB kerntaak 4 af. Naast deze kerntaakexamens krijg je kennisexamens die cruciale vakkennis en vaardigheden toetsen die niet in de praktijk op het juiste niveau beoordeeld kunnen worden. Om het diploma voor deze opleiding te behalen gelden ook de wettelijke plicht om de volgende 3 WFT Diploma’s te behalen: Wft Basis, Wft Consumptief krediet en Wft Schadeverzekeringen (valt uit elkaar in Wft Schade Particulieren en Wft schade MKB). Zonder deze drie diploma’s kun je geen diploma krijgen!
8
Voor de inhoud van de kerntaken kun je het beste kijken bij het onderdeel: opbouw van de opleiding dat je in deze studiegids vindt. De inhoud van de kennisexamens kun je vinden in het bovenstaande examenschema. Je kunt daar per toets zien wat er van je verwacht wordt.
3.2 Generieke examenonderdelen Nederlands: Het vak Nederlands kent dus ook een generiek (algemeen) deel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet aantonen dat hij/zij de vijf taalvaardigheden: lezen, luisteren, spreken, gesprekken voeren en schrijven, op het 3F-niveau beheerst. De vaardigheden lezen en luisteren worden getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen in het derde jaar van de opleiding. De vaardigheden: gesprekken voeren, spreken en schrijven, worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het tweede jaar en in het derde jaar. Het eindcijfer Nederlands generiek wordt bepaald door het cijfer van het gemiddelde van de drie instellingsexamens te middelen met het cijfer van het centrale examen. Ter voorbereiding volg je een traject waarin je je traint op de vaardigheden en je jezelf regelmatig test, eerst op 2F-niveau (jaar 1) daarna op 3F-niveau. Ook houd je jouw vaardigheden op het gebied van grammatica en spelling bij of breng je deze op 3F-niveau. De vijf vaardigheden op een rijtje: Gesprekken voeren:
Je kunt op effectieve wijze deelnemen aan gesprekken over onderwerpen uit de(beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard.
Luisteren:
Je kunt luisteren naar een variatie aan teksten over onderwerpen uit de (beroeps) opleiding en van maatschappelijke aard.
Spreken:
Je kunt monologen en presentaties houden over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin ideeën worden uitgewerkt en voorzien van relevante voorbeelden.
Lezen:
Je kunt een grote variatie aan (zakelijke) teksten over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard zelfstandig lezen. Je leest met begrip voor het geheel en de details. Je kunt ze kritisch en reflecterend lezen.
9
Schrijven:
Je kunt gedetailleerde teksten (artikelen, correspondentie, verslagen) schrijven over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard, waarin informatie en argumenten uit verschillende bronnen bijeengevoegd en beoordeeld worden. Dit alles moet je kunnen zonder schrijffouten en in de juiste stijl.
rekenen: Bij rekenen worden de vier domeinen (Getallen; Verhoudingen; Meten en Meetkunde; Verbanden) in één keer digitaal geëxamineerd waarbij het gebruik van eigen rekenapparatuur niet is toegestaan. Engels, niveau 4: Het vak Engels kent een generiek (algemeen) deel en een beroepsdeel. Iedere mbo-student van een niveau 4-opleiding moet in het generieke deel aantonen dat hij/zij de taalvaardigheden: lezen en luisteren beheerst op Europese Referentie Kader (ERK)-niveau B1 en de taalvaardigheden spreken, gesprekken voeren en schrijven, op ERK-niveau A2. Wat die niveaus precies inhouden, wordt in de lessen uitgelegd door je docent. De vaardigheden lezen en luisteren worden in de toekomst getoetst door middel van een centraal (landelijk) examen. Dit is nu nog niet zo. Alle vaardigheden worden op school getoetst. Je moet hiervoor instellingsexamens doen aan het einde van het eerste jaar en aan het begin van het tweede jaar. Het eindcijfer Engels generiek wordt bepaald door het gemiddelde van de vijf instellingsexamens. Naast het generieke deel Engels leer je ook specifiek Engels in de beroepssituaties. Dit Engels heeft een hoger niveau en wordt dan ook later in je opleiding geëxamineerd. De behaalde resultaten vallen onder de beroepsexaminering. Ter voorbereiding op de examens volg je een traject waarin je eerst werkt aan de beheersing van de vaardigheden die je voor het algemene deel nodig hebt, dus eerst op B1- en A2- niveau (jaar 1-2). Daarna werk je toe naar het hogere niveau dat je nodig hebt in je beroep. Je docent zal je vertellen welk niveau dat per vaardigheid is en wat op dat niveau van je verwacht wordt.
10
Toelichtingen: Variabel
Hiermee bedoelen we dat de tijdsduur die nodig is voor de examinering van dit onderdeel niet exact vast staat in verband met het gekozen examenproject of de tijd die je krijgt in het bedrijf om je proeve van bekwaamheid uit te voeren. Ook kan het zijn dat het betreffende examenproduct nog in ontwikkeling is en we op dit moment nog geen zicht hebben op de duur van het betreffende examen.
O/V/G
Deze driepuntenschaal (Onvoldoende, Voldoende, Goed) wordt als volgt in voorkomende cijferberekeningen meegenomen. Onvoldoende = 4, Voldoende = 6 en Goed = 8.
WFT examens
De WFT examens worden door de externe instantie beoordeeld als wel of niet behaald. Belangrijk is ook te weten dat de inhoud van de lesstof en de examens bepaald wordt door het ministerie van financiën.
*
Deze kerntaak is om organisatorische reden gesplitst in twee delen. Voor beide delen moet ten minste een voldoende behaald zijn om dit resultaat in voorkomende gevallen mee te kunnen tellen.
11
