Evaluatie Talententent Rapport Kenmerk: 11388 Juni 2015
Inhoudsopgave
Geschreven voor
Inleiding
3
Conclusies
5
Resultaten
7
Steekproef en verantwoording
19
Geschreven door Plak hier pasfoto van slide 4
Rianne van Beek Onderzoeker
[email protected] 020 - 514 13 20
2
Inleiding
Achtergrond
Doelstelling
Dynamo zet zich in om de sociale verbindingen in Amsterdam te versterken. De Talententent is één van de initiatieven van Dynamo en biedt naschoolse activiteiten aan basisschoolkinderen (4-12 jaar) in Amsterdam Zuid en Oost (dit onderzoek heeft alleen betrekking op Amsterdam Zuid). De Talententent Amsterdam Zuid werkt samen met 14 bassischolen. De activiteiten die de Talententent organiseert richten zich op het ontwikkelen van talenten van kinderen door actief en creatief bezig te zijn. In overleg met de aangesloten basisscholen stelt Dynamo het aanbod op. Activiteiten worden geleid door professionele vakdocenten. De activiteiten sluiten (veelal) aan op de schooltijden. Ouders kunnen hun kinderen inschrijven voor de naschoolse activiteiten.
Het KTO moet de tevredenheid van belanghebbenden over de geboden activiteiten en dienstverlening van de Talententent Amsterdam Zuid in kaart brengen. Meer specifiek biedt het KTO de volgende inzichten:
Aanleiding
Leeswijzer
Dynamo werkt voor de uitvoering van de Talententent samen met Stadsdeel Zuid. Het stadsdeel verlangt van Dynamo dat het in 2015 een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) uitvoert onder belanghebbenden (scholen, ouders, kinderen) en wenst/ eist een gemiddeld rapportcijfer van een 7.
De basis van de rapportage wordt gevormd door de antwoorden van ouders over de ervaringen van hun kinderen bij de Talententent (n=116). Daarnaast hebben een aantal kinderen (n=22) en betrokkenen van scholen (n=22) ook vragen beantwoord. De resultaten hiervan worden getoond door middel van de volgende iconen:
•
Algemene tevredenheid van ouders, kinderen en directeuren, interne cultuurcoördinatoren (ICC-ers) en docenten van de betrokken scholen over de Talententent.
•
Meer specifiek de tevredenheid over: • het activiteitenaanbod (diversiteit); • de activiteiten (ervaring); • de randvoorwaarden (tijd, kosten, communicatie, etc.).
Kinderen
Betrokkenen van scholen
4
Conclusies
Conclusies
Grote tevredenheid over de Talententent en de activiteiten
Grote tevredenheid over docent
Voldoende keuze in activiteiten, wellicht verbetering mogelijk in dag en tijdstip van de cursussen
De activiteiten van de Talententent ontvangen van de ouders een zeer goede beoordeling. Men is zeer tevreden over de inhoud, docenten, locatie en communicatie. De kinderen leren concrete dingen, maar worden ook zelfverzekerder en gaan meer bewegen. Deze tevredenheid zorgt ervoor dat men graag volgend jaar weer deelneemt aan een activiteit en bijna iedereen aangeeft het bestaan van de Talententent zeer belangrijk te vinden. Zowel ouders, kinderen als betrokkenen van scholen zijn erg tevreden over de docenten van de activiteiten. De deskundigheid, het enthousiasmeren van kinderen en de manier van omgaan met de kinderen worden met een ruime acht beoordeeld. De kinderen zelf zijn erg enthousiast over de uitleg van de docent en de mate van aandacht geven. Het activiteitenaanbod wordt goed beoordeeld, er is voldoende keuze binnen de aangeboden thema’s en leeftijdsgroepen van kinderen. Over de keuze van de dag en het tijdstip is nog niet iedereen tevreden. Het lijkt erop dat ouders bij de uiteindelijke keuze van de activiteit naast de inhoud van de activiteit ook praktisch kijken: welke dag en tijdstip komen goed uit. Wellicht kunnen populaire cursussen op meerdere dagen en tijdstippen gegeven worden, of kan worden gekeken naar het meest optimale moment voor de activiteit om zoveel mogelijk mensen tegemoet te komen.
6
Resultaten
Activiteiten krijgen zeer goede beoordeling De activiteiten van de Talententent krijgen van ouders een zeer goede beoordeling. Slechts 3% geeft een onvoldoende. 45% geeft zelfs een 9 of 10 aan de activiteit. Positieve punten zijn erg divers: creatief bezig zijn, lekker bewegen en leuke werkstukken mee naar huis nemen.
Ondanks de goede beoordeling zijn er wel verbeterpunten. Van populaire cursussen wil men graag een groter aanbod zodat de wachtlijsten beperkt kunnen worden. Daarnaast zou een vervolgcursus leuk zijn en/of een langere cursusduur. Het begintijdstip komt niet voor iedereen uit.
Activiteit in het algemeen:
8,3
9,0
8,1
• Creatief bezig zijn, zelf de ruimte krijgen om dingen te doen. Iets nieuws leren. • Educatief en bewegen. • Hele aardige juf, veilige omgeving. Goed afgestemd op de leeftijd. Mijn dochter vindt de juf lief en de dansjes leuk. • Mijn kind was erg enthousiast over zijn creaties. • Uitdagend, onderzoekend. Leuk dat ze elke les iets nieuws maakten en mee naar huis mochten nemen. Hij was heel trots. • Veel bewegen, veel plezier, goed voor ontwikkeling van motoriek en handig worden met gymtoestellen. • Populair, nadruk op gezond eten zeer belangrijk en van deze tijd ( ) • De kinderen namen het resultaat van de cursus enthousiast mee naar school en zijn daarmee ook langs andere klassen gegaan. Hun enthousiasme heeft ertoe geleid dat we op school (schoolbreed) Natuur en Techniekweken hebben georganiseerd. ( )
• Het aantal lessen. Liefst meer lessen (4 of 8 lessen meer). Ze hebben nu een aanloop en daarna stopt de cursus weer. Of daarna direct een vervolgcursus. Je bouwt met de groep iets op maar de groep valt vrij snel uit elkaar. Ik hoop dat dit in de toekomst kan. • Kleinere groep, meer afwisseling. • Zorgen dat het aansluit bij de schooltijden en of dat de school daarnaast nog opvang biedt. Zo hoef je niet en school, en een activiteit en een opvang te boeken, maar 1 van de 2. Brengt ook kosten lager. • Populaire activiteit daardoor wachtlijst. Pas bij de volgende ronde/seizoen kon mijn kind mee doen. • Meer cursussen voor verschillende leeftijdsgroepen. Ik begreep dat er een wachtlijst was. • Niet echt verbeterpunten. Alleen het begintijdstip zou kwartiertje later ideaal zijn, aangezien de Dongeschool pas om 15:15 uur uit is. • Behoefte aan vervolgcursus. • Jammer dat het maar 10 lessen zijn! • Als het mogelijk zou zijn ook voor een uurtje naar de huiswerkbegeleiding te gaan kan het aantal deelnemers vermoedelijk toenemen. Voor met name jongere kinderen is 2 uur met pauze wat lang en soms ook onderwijsinhoudelijk niet nodig. ( ) • De docent heeft soms moeite met orde. Ook hier zou kunnen helpen dat onze PBS afspraken worden overgenomen. ( )
8
Activiteiten hebben positieve gevolgen Veel ouders zien positieve effecten van de activiteit. Bijna alle kinderen hebben nieuwe vaardigheden opgedaan op het gebied van bijvoorbeeld dans, muziek en techniek. Van de kinderen die deelgenomen heeft aan een KMT Kunst, Media of Techniek (KMT) activiteit heeft een groot deel meer zelfvertrouwen gekregen (73%). Iets meer dan de helft (58%) van de kinderen die aan een sportactiviteit heeft deelgenomen, is hierdoor meer gaan bewegen.
In hoeverre is het volgende van toepassing op uw kind? Mijn kind heeft tijdens de activiteit nieuwe dingen geleerd (n=116) Mijn kind heeft meer zelfvertrouwen gekregen (n=80) Mijn kind is door de activiteit meer gaan bewegen (n=36)
31%
15%
40%
Welke veranderingen heeft u bij uw kind gezien, wat heeft uw kind geleerd? • Hij danst thuis meer/spontaan. • Bewuster bezig met gezond eten en drinken. • Hij wil graag muziek maken. • Meer zelfvertrouwen en zelfstandig. • Mijn kind heeft geleerd om schijnbaar moeilijke opdrachten tóch zelf te doen. • Mijn kind wint heel graag. Hier heeft hij geleerd dat verliezen er ook bij hoort. • Sporten in teamverband. • Vrij om te zingen en dansen. • Ze heeft meer inzicht hoe dingen werken. • Zij staat nu met meer zelfvertrouwen in onze keuken thuis.
39%
53%
Een beetje
Veel
3%
33%
33%
Mijn kind is door de activiteit veranderd (n=116) Niet
65%
13%
19%
32%
8%
8% 8%
Weet niet
(n=22)
“Ik heb het naar mijn zin bij de activiteit”
100%
“Er is een prettige sfeer tijdens de activiteit”
100%
“Ik heb veel geleerd tijdens de activiteit”
82%
9
Ouders zijn positief over de docent Naast de activiteit in het algemeen, zijn ook de afzonderlijke onderdelen door de ouders beoordeeld. De inhoud en de gebruikte materialen worden met een ruime 8 beoordeeld.
Activiteit Inhoud 8,2
De docent wordt op zowel deskundigheid, enthousiasmeren van kinderen en de omgang met kinderen met een ruime 8 beoordeeld door de ouders. Betrokkenen van scholen geven een ruime voldoende aan de docent. Daarnaast waarderen de betrokkenen ook de pedagogische en didactische vaardigheden en de houding in de school van de docent met een ruime voldoende. De kinderen zelf zijn het meest enthousiast over de docent. Ze geven allemaal aan dat de docent goed uitlegt en vinden bijna allemaal dat de docent alle kinderen genoeg aandacht geeft.
Materialen 8,3
8,2
Docent (n=22)
Deskundigheid “De docent legt goed uit” “De docent geeft alle kinderen genoeg aandacht”
100%
Enthousiasmeren van kinderen 8,3 8,4
Manier van omgaan met kinderen 7,9 8,4
Pedagogische vaardigheden
Didactische vaardigheden
Houding in de school
7,8
7,5
7,9
8,4
91% (n=13)
8,1
10
Locatie wordt zeer goed beoordeeld
Communicatie en informatie ontvangen ruime voldoende
De locatie van de activiteit wordt zowel voor bereikbaarheid als geschiktheid voor de activiteit zeer goed beoordeeld door de ouders.
De punten onder communicatie en informatie worden ook goed bevonden, maar worden wel iets lager beoordeeld dan de andere aspecten, met name de aspecten die betrekking hebben tot het gehele aanbod van Dynamo. Hier gaat het dus om de eerste informatievoorziening: de vindbaarheid en kwaliteit van de informatie en de wijze van inschrijven. Wanneer een activiteit gekozen is, is de communicatie over de betreffende activiteit goed, deze wordt met een 8,1 beoordeeld.
Locatie
Communicatie & Informatie
Bereikbaarheid 8,8
Geschiktheid voor activiteit 8,6
Vindbaarheid informatie 7,3 Wijze inschrijven 7,8
Kwaliteit informatie 7,4 7,9 Communicatie over de activiteit 8,1
11
Prijs activiteit is prima Het merendeel van de ouders geeft aan dat de totale kosten van de activiteit precies goed zijn. Bijna niemand vindt de activiteit te duur. Een derde van de ouders vindt de activiteit zelfs goedkoop. De meeste activiteiten kosten nu rond de 30 euro en bestaan uit 10 tot 11 lessen. Gemiddeld geven ouders aan 45 euro voor de activiteit te willen betalen.
Bent u bekend met de stadspas?
Stadspas (n=116)
12%
63%
Ja, ook gebruikt
Ja, niet gebruikt
Nee
De stadspas is bij driekwart van de ouders bekend. Hiervan wordt echter weinig gebruik van gemaakt, slechts 12% geeft dit aan.
Rapportcijfer kosten activiteiten: 8,4 Wat vindt u van de totale kosten? Goedkoop
Precies goed
(hoger dan ik zou verwachten)
(lager dan ik zou verwachten)
33%
Duur
65%
3%
Hoeveel zou u maximaal willen betalen: € 45,2
12
Bijna iedereen tevreden over duur, dag en tijdstip van de lessen Over de duur van de les en de dag en het tijdstip is grote tevredenheid, 9 op de 10 ouders is hierover (zeer) tevreden. Het minst tevreden is men over het aantal lessen. In de open antwoorden was eerder al te lezen dat een deel van de ouders graag meer lessen en/of een vervolgcursus ziet. Ook de kinderen geven aan het jammer te vinden dat er niet meer lessen zijn. De betrokkenen van de bovengenoemde aspecten.
scholen
zijn
zeer
tevreden
over
Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten over de lessen van deze activiteit? Basis: iedereen (n=116)
(n=13)
Duur van de les
72%
21%
92%
100%
Dag en tijdstip van de lessen
72%
19%
91%
92%
Aantal kinderen in de les
70%
87%
100%
De samenstelling van de groep
71%
Aantal lessen
63% Tevreden
17%
13%
14%
84%
77%
92%
Zeer tevreden
(n=22)
“Ik vind het jammer dat er niet meer lessen zijn”
100%
13
Voldoende keuzemogelijkheden In de brochure is voldoende keuze voor de ouders en kinderen. Ouders geven een mooie voldoende voor de variatie in activiteiten. Zowel binnen het thema sport als KMT zijn voldoende activiteiten te vinden. De keuzemogelijkheden lijken precies goed. Er is niet teveel keuze, slechts een klein deel van de kinderen geeft aan het moeilijk gevonden te hebben een activiteit te kiezen. Kinderen geven zelf aan de techniekactiviteiten (zoals de Techniekfabriek) het leukst te vinden (44%). Een derde (32%) vindt alle activiteiten even leuk. De betrokkenen van de scholen zijn zeer tevreden over de keuzemogelijkheden. Zij geven allemaal aan dat er voldoende keuze is binnen de aangeboden thema’s en de verschillende leeftijdscategorieën.
Variatie activiteiten:
(n=13)
Wat vindt u van de keuzemogelijkheden...
% voldoende keuze
Basis: iedereen (n=116) binnen het thema sport, lijf & gezondheid
binnen de leeftijdscategorie van mijn kind
binnen het thema kunst, media & techniek Te weinig keuze
11%
16%
23%
Voldoende keuze
81%
7%
80%
3%
67% Te veel keuze
9%
100% 100% 100%
Weet ik niet
7,5 “Er staan veel leuke activiteiten in de brochure voor mijn leeftijd” 64% “Ik vond het moeilijk om een activiteit te kiezen. Er was zoveel leuks” 18%
(n=22)
14
Dag en tijdstip bepalen deels de keuze Waar men over de activiteiten zelf heel tevreden is, is men iets minder tevreden over de randvoorwaarden van de activiteiten: de keuze per wijk, dag en school. Zo geeft meer dan de helft van de ouders aan dat er te weinig keuze is in activiteiten op hun school, wellicht speelt het aanbod op de school hierbij een rol.* Daarnaast geeft een derde van de ouders aan dat er te weinig keuze is per dag van de week. Dit is een belangrijke randvoorwaarde, 42% geeft uiteindelijk aan voor een activiteit gekozen te hebben omdat deze dag en tijdstip hen het best uitkwam. De eigen keuze van het kind speelt nog wel vaker een rol. 59% geeft aan hun kind opgegeven te hebben omdat deze activiteit het leukst leek.
Wat vindt u van de keuzemogelijkheden...
(n=13)
% voldoende keuze
Basis: iedereen (n=116) in uw wijk
per dag van de week
op uw school Te weinig keuze
24%
70%
30%
6%
60%
56% Voldoende keuze
36% Te veel keuze
8%
92%
8%
100%
Weet ik niet
* Gezien de lage respons per school kan dit in dit onderzoek niet onderzocht worden.
15
Kwart wordt lid na sportactiviteit Na een sportactiviteit wordt een kwart van de kinderen daadwerkelijk lid van een sportvereniging. Bij de KMT activiteiten is dit aantal veel lager, slechts 3%. Een belangrijke reden om geen lid te worden is dat men al ergens lid is. Dit speelt bij de sport het vaakst, daar is 53% al lid van een vereniging. Een kwart geeft aan geen passende vereniging/instelling te kunnen vinden. De prijs van de vereniging/instelling en het wel/niet leuk vinden van de activiteit spelen geen rol. Als andere reden wordt onder andere genoemd dat de Talententent juist handig is om meerdere dingen te proberen zonder ergens lid te worden.
Waarom is uw kind geen lid geworden van een (sport)vereniging of kunst- en cultuurinstelling? Basis: geen lid geworden (n=105) Mijn kind was al lid van een (sport)vereniging
40%
Ik kon geen passende vereniging/ instelling vinden 3%
Mijn kind vond de betreffende sport/ activiteit toch niet zo leuk
3%
Anders, namelijk
21% van de kinderen was voor de activiteit al lid van een kunst- en cultuurinstelling. 3% is naar aanleiding van de activiteit lid geworden. Dit zijn allemaal kinderen die nog geen lid waren van een kunst- en cultuurinstelling
“Ik wil mijn kind eerst via diverse activiteiten van de Talententent laten ervaren welke sporten er zoal zijn en wat hij leuk vindt te doen. Daarna mag hij een keuze maken.” “We gaan eerst de Talententent afmaken en dan zoeken naar dans en muzieklessen. Ze is nu pas 5 dus ze is nog aan het ontdekken wat ze leuk vindt. De Talententent is daar ideaal voor.”
24%
De (sport)vereniging, kunst- en cultuurinstelling was te duur
53% van de kinderen was voor de activiteit al lid van een sportvereniging. 25% is naar aanleiding van de activiteit lid geworden (zowel kinderen die al wel als nog niet lid zijn van een vereniging).
“Ze is net 6 jaar en heeft het al druk genoeg.” “Geen interesse, druk met zwemles, Kinderen moeten het niet te druk hebben in groep 3.” 30%
16
Veel animo voor volgend jaar Bijna iedereen geeft aan dat het (zeer) waarschijnlijk is dat hun kind volgend jaar weer deelneemt aan een activiteit. Ook de kinderen zelf geven aan graag volgend jaar weer mee te willen doen.
90% van de ouders vindt het bestaan van de Talententent (zeer) belangrijk
Logisch gevolg is dat bijna alle ouders het bestaan van de Talententent (zeer) belangrijk vinden.
Hoe waarschijnlijk is het dat uw kind volgend jaar weer deelneemt aan een activiteit van de Talententent? Basis: iedereen (n=116) 2%
97% (Zeer) onwaarschijnlijk
(Zeer) waarschijnlijk
2% Weet niet
“Ik wil volgend jaar weer meedoen aan een activiteit van Talententent” 77% (n=22)
17
Betrokkenen positief over toegevoegde waarde de Talententent Betrokkenen van scholen zijn enthousiast over de Talententent. Een grote meerderheid geeft aan dat de activiteiten een toegevoegde waarde leveren en een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de kinderen op hun school. Ongeveer de helft van de betrokkenen van scholen geeft aan dat er op hun school een activiteit op maat is aangeboden. Al deze betrokkenen zijn (zeer) tevreden over de mogelijkheden die Dynamo biedt voor maatwerk. Het minst tevreden zijn docenten over de aansluiting van de projecten en lesprogramma’s op hun school, 54% geeft aan dat dit voldoende aansluit. Ook ouders zijn hier kritisch over, zij beoordelen de aansluiting van de activiteit op het lesprogramma met een 6,9. Ik besef, door het invullen van deze vragenlijst, dat ik toch weinig zicht heb op wat er tijdens de talentententactiviteiten gebeurt. Ik heb bij veel activiteiten nog nooit gekeken. Ik ben overigens heel tevreden met de samenwerking met Dynamo!
In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? Basis: docenten (n=13) De activiteiten van de Talententent hebben een toegevoegde waarde voor onze school
38%
54%
De activiteiten leveren een bijdrage aan de ontwikkeling van de kinderen op mijn school
38%
54%
De medewerkers van Dynamo zijn flexibel
46%
Dynamo reageert snel op vragen vanuit de school De activiteiten sluiten aan op projecten en lesprogramma's van onze school
38%
62%
23% Mee eens
23%
31% Helemaal mee eens
Nog meer aansluiten op ons curriculum, communicatie naar ouders via school, etc. (zijn we mee bezig in pilot, veelbelovend). We zijn samen met Dynamo Zuid bezig om de Talententent activiteiten dichter bij de school te brengen. Na een uitgebreide enquête onder ouders hebben we inzicht gekregen in hun wensen . Op basis daarvan passen we de opzet van de activiteiten Inhoudelijk en organisatorisch aan. Dit initiatief is door Dynamo zeer voortvarend opgepakt en planmatig uitgewerkt. Dat doen we in nauwe en zeer plezierige samenwerking.
Aansluiting belevingswereld kind
7,7
8,1
Aansluiting lesprogramma school
6,9
6,7
18
Steekproef & verantwoording
Achtergrondgegevens
N=118
Een deel van de vragenlijst is ingevuld door ouders (n=116) en/of kinderen (n=22). Dit gaat in totaal over 118 kinderen. Een tweede deel van de vragenlijst is ingevuld door 13 betrokkenen bij scholen.
School 15e Montessorischool Maas en Waal Dongeschool St. Catharinaschool St. Jozefschool 6e Montessorischool Anne Frank Basisschool de Merkelbach Basisschool de Rivieren 12e Montessorischool de Stern Buitenveldertse Montessorischool (BMS) Basisschool de Ark SBO Meander Amsterdam International Community School Geert Groote school Tweede Openluchtschool voor het Gezonde Kind Cheider Anders Totaal
Kinderen 18% 13% 12% 11% 10% 10% 9% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 0% 5%
Betrokkenen 8% 8% 8% 23% 15% 15% 8%
8%
8%
42%
58%
Leeftijd
%
Groep
%
3 t/m 7 jaar
49%
1 t/m 4
55%
8 t/m 12 jaar
51%
5 t/m 8
45%
Totaal
100%
Totaal
100%
N=13 Functie
%
Directeur
62%
ICC
23%
Anders
15%
Totaal
100%
100%
20
Verantwoording Dit onderzoek is uitgevoerd middels een online kwantitatieve vragenlijst. 426 ouders zijn uitgenodigd om deel te nemen aan de vragenlijst. Tijdens het veldwerk zijn twee herinneringen verstuurd. 106 mensen hebben deelgenomen aan de online vragenlijst. Naast de online vragenlijst heeft Dynamo enkele schriftelijke vragenlijsten uitgedeeld en zelf ingevoerd, dit betreft 12 vragenlijsten.
Ouder/kind •
Aantal deelnemers ouder/kind :118 • Waarvan ouder: 116 • Waarvan kind: 22
•
Responspercentage: 27%
•
Veldwerkperiode: 2 april t/m 25 mei 2015
•
Gemiddelde invulduur: 8 minuten en 36 seconden
In de vragenlijst kon men kiezen of alleen de ouder de vragenlijst in wilde vullen, alleen het kind of beide. Van de 118 ingevulde vragenlijsten betreft: 96: Alleen ouder ; 2: alleen kind ; 20: Zowel ouder als kind. In totaal hebben dus 116 ouders en 22 kinderen de vragenlijst ingevuld.
Betrokkenen scholen •
Aantal deelnemers : 13
Naast de ouder/kind vragenlijst was er een aparte vragenlijst voor betrokkenen van scholen. Deze is naar 21 directeuren verzonden met de vraag de uitnodiging door te sturen naar andere betrokkenen. Er is 1 herinnering verstuurd tijdens het veldwerk. 13 betrokkenen hebben de vragenlijst ingevuld.
•
Veldwerkperiode: 2 april t/m 25 mei 2015
•
Gemiddelde invulduur: 11 minuten en 8 seconden
21
