Evaluasi Sistem Pelaksanaan Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

Evaluasi Sistem Pelaksanaan Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta

TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi

Oleh : RAMA JUNI TAMBUNAN NIM F3309092

PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2012 i commit to user


digilib.uns.ac.id

ABSTRAK

Evaluasi Sistem Pelaksanaan Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta RAMA JUNI TAMBUNAN NIM F3309092

Seiring berkembangnya jaman, manusia menginginkan semua hal serba praktis, cepat dan mudah. Begitu juga dengan proses kliring, dimana masyarakat menginginkan suatu proses kliring yang efisien, cepat dan handal. Sehingga untuk memenuhi keinginan tersebut, Bank Indonesia selaku bank sentral di Indonesia mengeluarkan Sistem Kliring Nasional (SKN). PT Bank Negara Indonesia adalah salah satu bank peserta kliring yang memberikan pelayanan kliring kepada nasabahnya baik untuk pembayaran maupun penagihan kepada nasabah bank lain denga mata uang berbentuk rupiah. Di bawah lembaga kliring yakni Bank Indonesia, PT Bank Negara Indonesia ikut serta dalam operasional Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI). SKNBI merupakan suatu sistem yang digunakan dalam penyelengaraan kliring secara nasional. Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui Sistem Pelaksanaan Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta termasuk dalam wilayah kliring offline manual. Dimana disebutkan mengenai prosedur pelaksanaan, fungsi yang terkait dan dokumen yang digunakan. Hasil penelitian dapat disimpulkan, Sistem Pelaksanaan Kliring PT Bank BNI 46 (Persero) Tbk KCU Surakarta yang diterapkan pada prakteknya telah sesuai dengan mekanisme yang didasarkan pada Sistem Operasional Prosedur. Sehingga keganjilan saat proses kliring tidak ditemui selama penelitian Penerapan SKNBI berpengaruh dalam proses kliring warkat yaitu terjadi efisiensi proses, waktu dan biaya. Diharapkan agar kinerja yang baik ini dapat dipertahankan guna menjaga stabilitas operasional kliring pada Bank BNI 46 Kantor Cabang Utama Surakarta.

Kata Kunci : Kliring, Warkat, SKNBI

ii commit to user


digilib.uns.ac.id

ABSTRACT


As the growth in time, people want everything very practical, quick and easy. So the process of clearing, where the community wants a process of clearing an efficient, fast and reliable. So to fulfill that desire, Bank Indonesia as the central bank in Indonesia issued a National Clearing System (SKN). PT Bank Negara Indonesia is one of the clearing member banks which provide clearing services to its customers both for payment and billing to customers of another bank premises shaped rupiah currency. Under clearing the Bank Indonesia, PT Bank Negara Indonesia participated in the operations of Bank Indonesia National Clearing System (SKNBI). SKNBI is a system used in the provision of national clearance. This thesis aims to determine Execution System Delivery and Return Clearing slips in PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta included in the offline manual clearing. Where is the mention of the implementation procedures, and documents related functions are used. The results were inconclusive, Execution Clearing System PT Bank BNI 46 (Persero) Tbk Surakarta KCU has been applied in practice in accordance with the mechanism based on the System Operating Procedures. So the anomaly when clearing process is encountered during the implementation of research SKNBI influential in the process of clearing slips that occur efficiency of the process, time and cost. It is hoped that this good performance can be maintained in order to maintain the stability of the clearing operations at Bank BNI 46 Main Branch Surakarta.

Keywords : Clearing, Debit, SKNBI

iii commit to user


digilib.uns.ac.id

iv commit to user


digilib.uns.ac.id

v commit to user


digilib.uns.ac.id

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

1. Hidup hanya sekali jangan sia – siakan hidup dengan hal – hal yang tidak ada gunanya 2. Halangan adalah penyemangat untuk meraih semua kesuksesan 3. Kegagalan adalah keberhasilan yang tertunda 4. Nasehat yang baik terkadang sangat menyakitkan 5. Bersukacitalah dalam pengharapan, sabarlah dalam kesesakan dan bertekunlah dalam doa (Roma 12: 12)

Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada : 1. Ayah dan Ibu tercinta 2. Teman – teman yang telah memberi dorongan kepada penulis Oci, Putri, Salmi, Ratih, Mano, Rizky. 3. Dosen-dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret 4. Staff BNI KCU Surakarta (Mas Bayu, Mas Iwan, Pak Gunadi, Pak Danang) 5. Semua pembaca laporan ini.

vi commit to user


digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan judul “Evaluasi Sistem Pelaksanaan Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta”. Tugas Akhir ini dibuat sebagai syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Akuntansi Keuangan Universitas Sebelas Maret. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan, dorongan, petunjuk, bimbingan, dan saran dari berbagai pihak, oleh karena itu dengan penuh rasa hormat, penulis menyampaikan rasa terimakasih kepada : 1. Orangtua penulis yang telah mendukung penulis selama penulis mencari ilmu di jenjang ini, memberikan doa dan materi kepada penulis. 2. Drs. Wisnu Untoro, MS. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Drs. Santoso Tri Hananto, Msi, Ak. selaku Ketua Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Drs. Agus Budiatmanto, Msi, Ak. selaku Ketua Jurusan Akuntansi Keuangan Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 5. Agus Widodo, SE., M.Si., Ak. selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arah dan bimbingannya. 6. Bapak dan Ibu dosen Diploma III yang tekah memberikan ilmunya kepada penulis. vii commit to user


digilib.uns.ac.id

7. Teman-teman penulis yang memberikan dukungan dan semangat kepada penulis selama penulisan tugas akhir ini. 8. Semua orang yang tidak bisa penulis sebutkan yang telah membantu penulis selama ini. Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna oleh karena itu, saran dan kritik yang membantu sangat diharapkan demi kesempurnaan laporan selanjutnya. Kiranya Tuhan Yang Maha Esa senantiasa mencurahkan berkatNya kepada kita semua. Amin. Surakarta, 10 Mei 2012

Penulis

viii commit to user


digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................

i

ABSTRAK ................................................................................................................. ii HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................. iv HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................... v MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................. vi KATA PENGANTAR ................................................................................................ vii DAFTAR ISI.............................................................................................................. ix DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xii DAFTAR LAMPIRAN............................................................................................... xiii BAB I

PENDAHULUAN A. Gambaran umum Perusahaan............................................................... 1 1. Sejarah Singkat PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk .. ....... 1 2. Visi dan Misi PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk............... 3 3. Deskripsi Jabatan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KCU Surakarta................................................ ....................... 5 4. Produk-produk PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk ......... 20 5. Produk-produk Pinjaman PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk................................................... ............................... 24 B. Latar Belakang Masalah........................................................................ 25 C. Perumusan Masalah... .......................................................................... 27 D. Tujuan Penelitian... .............................................................................. 28 ix commit to user


digilib.uns.ac.id

E. Manfaat Penelitian... ............................................................................ 28 BAB II Landasan Teoritis dan Pembahasan A. Tinjauan Pustaka.................................................................................... 30 1. Sejarah Kliring Indonesia……………………………………….... 30 2. Pengertian Kliring……………………………………………….. 35 3. Istilah-istilah Dalam Kliring……………………………………... 36 4. Sistem Kliring……………………………………………………. 38 5. Biaya Kliring…………………………………………………….. 50 6. Penyelenggara………………………………………………….… 50 7. Sistem,Prosedur, dan Sistem Akuntansi…………………………. 51 8. Bank……………………………………………………………… 52 B. Pembahasan………………………………….…… …………............. 55 1. Sistem pelaksanaan Kliring pada PT Bank Negara Indonesia (Persero)Tbk.KCUSurakarta……………………………………... 54 2. Fungsi yang Terkait……………………………………………… 55 3. Dokumen yang Digunakan………………………………………. 59 4. Catatan Akuntansi yang Digunakan...…………………………... 60 5. Prosedur Pelaksanaan Kliring…………………………………… 61 C. Evaluasi Sistem Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring........ 83 1. Dokumen Yang Digunakan........................................................... 83 2. Catatan Akuntansi yang Digunakan.............................................. 83 3. Fungsi yang terkait........................................................................ 83 4. Jaringan Prosedur yang Membentuk Sistem................................. 84 x commit to user


digilib.uns.ac.id

D. Perbandingan Sistem Kliring Bank Indonesia dengan Bank Negara Indonesia............................................................................................. 84 BAB III Temuan A. Kelebihan........................................................................................... 86 B. Kelemahan...........................................................................................87 BAB IV Penutup A. Simpulan............................................................................................. 88 B. Rekomendasi........................................................................................89 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ xiii

xi commit to user


digilib.uns.ac.id

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Flow Chart Prosedur Penerimaan Warkat Debet Kliring Penyerahan .......................................................................................68 Gambar 1.4 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Penyerahan .......................................................................................71 Gambar 1.8 Flow Chart Prosedur Inward Warkat Debet Kliring Penyerahan ..........................................................................75 Gambar 2.1 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Pengembalian ......................................................................77 Gambar 2.4 Flow Chart Prosedur Inward Warkat Debet Kliring Pengembalian ...................................................................................80

xii commit to user


digilib.uns.ac.id

DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat Pernyataan Tugas Akhir 2. Surat Keterangan Telah Melakukan Magang 3. Lembar Penilaian Pembimbing Institusi 4. Lembar Penilaian Pembimbing Internal 5. Stuktur Organisasi Perusahaan 6. Warkat Debet (Bilyet Giro & Cek) 7. Slip Penyetoran 8. Data Keuangan Elektronik (DKE) 9. Surat Keterangan Penolakan (SKP) 10. Laporan Hasil Kliring 11. Bilyet Saldo Kliring Penyerahan 12. Bilyet Saldo Kliring Pengembalian

xiii commit to user


digilib.uns.ac.id

ABSTRAK


Seiring berkembangnya jaman, manusia menginginkan semua hal serba praktis, cepat dan mudah. Begitu juga dengan proses kliring, dimana masyarakat menginginkan suatu proses kliring yang efisien, cepat dan handal. Sehingga untuk memenuhi keinginan tersebut, Bank Indonesia selaku bank sentral di Indonesia mengeluarkan Sistem Kliring Nasional (SKN). PT Bank Negara Indonesia adalah salah satu bank peserta kliring yang memberikan pelayanan kliring kepada nasabahnya baik untuk pembayaran maupun penagihan kepada nasabah bank lain denga mata uang berbentuk rupiah. Di bawah lembaga kliring yakni Bank Indonesia, PT Bank Negara Indonesia ikut serta dalam operasional Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI). SKNBI merupakan suatu sistem yang digunakan dalam penyelengaraan kliring secara nasional. Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui Sistem Pelaksanaan Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta termasuk dalam wilayah kliring offline manual. Dimana disebutkan mengenai prosedur pelaksanaan, fungsi yang terkait dan dokumen yang digunakan. Hasil penelitian dapat disimpulkan, Sistem Pelaksanaan Kliring PT Bank BNI 46 (Persero) Tbk KCU Surakarta yang diterapkan pada prakteknya telah sesuai dengan mekanisme yang didasarkan pada Sistem Operasional Prosedur. Sehingga keganjilan saat proses kliring tidak ditemui selama penelitian Penerapan SKNBI berpengaruh dalam proses kliring warkat yaitu terjadi efisiensi proses, waktu dan biaya. Diharapkan agar kinerja yang baik ini dapat dipertahankan guna menjaga stabilitas operasional kliring pada Bank BNI 46 Kantor Cabang Utama Surakarta.

Kata Kunci : Kliring, Warkat, SKNBI

commit to user ii


digilib.uns.ac.id

ABSTRACT


As the growth in time, people want everything very practical, quick and easy. So the process of clearing, where the community wants a process of clearing an efficient, fast and reliable. So to fulfill that desire, Bank Indonesia as the central bank in Indonesia issued a National Clearing System (SKN). PT Bank Negara Indonesia is one of the clearing member banks which provide clearing services to its customers both for payment and billing to customers of another bank premises shaped rupiah currency. Under clearing the Bank Indonesia, PT Bank Negara Indonesia participated in the operations of Bank Indonesia National Clearing System (SKNBI). SKNBI is a system used in the provision of national clearance. This thesis aims to determine Execution System Delivery and Return Clearing slips in PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta included in the offline manual clearing. Where is the mention of the implementation procedures, and documents related functions are used. The results were inconclusive, Execution Clearing System PT Bank BNI 46 (Persero) Tbk Surakarta KCU has been applied in practice in accordance with the mechanism based on the System Operating Procedures. So the anomaly when clearing process is encountered during the implementation of research SKNBI influential in the process of clearing slips that occur efficiency of the process, time and cost. It is hoped that this good performance can be maintained in order to maintain the stability of the clearing operations at Bank BNI 46 Main Branch Surakarta.

Keywords : Clearing, Debit, SKNBI

commit to user iii


digilib.uns.ac.id

BAB I PENDAHULUAN A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah Singkat PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk. Berdiri sejak 1946, BNI yang dahulu dikenal sebagai Bank Negara Indonesia, merupakan bank pertama yang didirikan dan dimiliki oleh Pemerintah Indonesia. Bank Negara Indonesia mulai mengedarkan alat pembayaran resmi pertama yang dikeluarkan Pemerintah Indonesia, yakni ORI atau Oeang Republik Indonesia, pada malam menjelang tanggal 30 Oktober 1946, hanya beberapa bulan sejak pembentukannya. Hingga kini, tanggal tersebut diperingati sebagai Hari Keuangan Nasional, sementara hari pendiriannya yang jatuh pada tanggal 5 Juli ditetapkan sebagai Hari Bank Nasional. Menyusul penunjukan De Javsche Bank yang merupakan warisan dari Pemerintah Belanda sebagai Bank Sentral pada tahun 1949, Pemerintah membatasi peranan Bank Negara Indonesia sebagai bank sirkulasi atau bank sentral. Bank Negara Indonesia lalu ditetapkan sebagai bank pembangunan, dan kemudian diberikan hak untuk bertindak sebagai bank devisa, dengan akses langsung untuk transaksi luar negeri. Sehubungan dengan penambahan modal pada tahun 1955, status Bank Negara Indonesia diubah menjadi bank komersial milik pemerintah. Perubahan ini melandasi pelayanan yang lebih baik dan commit to user tugas bagi sektor usaha nasional. 1


digilib.uns.ac.id

Sejalan dengan keputusan penggunaan tahun pendirian sebagai bagian dari identitas perusahaan, nama Bank Negara Indonesia 1946 resmi digunakan mulai akhir tahun 1968. Perubahan ini menjadikan Bank Negara Indonesia lebih dikenal sebagai 'BNI 46'. Penggunaan nama panggilan yang lebih mudah diingat - 'Bank BNI' - ditetapkan bersamaan dengan perubahaan identitas perusahaan tahun1988. Tahun 1992, status hukum dan nama BNI berubah menjadi PT Bank Negara Indonesia (Persero), sementara keputusan untuk menjadi perusahaan publik diwujudkan melalui penawaran saham perdana di pasar modal pada tahun 1996. Kemampuan BNI untuk beradaptasi terhadap perubahan dan kemajuan lingkungan, sosial-budaya serta teknologi dicerminkan melalui penyempurnaan identitas perusahaan yang berkelanjutan dari masa ke masa. Hal ini juga menegaskan dedikasi dan komitmen BNI terhadap perbaikan kualitas kinerja secara terus-menerus. Pada tahun 2004, identitas perusahaan yang diperbaharui mulai digunakan untuk menggambarkan prospek masa depan yang lebih baik, setelah keberhasilan mengarungi masa-masa yang sulit. Sebutan 'Bank BNI' dipersingkat menjadi 'BNI', sedangkan tahun pendirian - '46' digunakan dalam logo perusahaan untuk meneguhkan kebanggaan sebagai bank nasional pertama yang lahir pada era Negara Kesatuan Republik Indonesia. commit to user

2


digilib.uns.ac.id

Berangkat dari semangat perjuangan yang berakar pada sejarahnya, BNI bertekad untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi negeri, serta senantiasa menjadi kebanggaan negara. 2. Visi dan Misi PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk. a. Visi BNI Menjadi Bank kebanggaan nasional yang Unggul, Terkemuka dan Terdepan dalam Layanan dan Kinerja Pernyataan Visi Menjadi Bank kebanggaan nasional, yang menawarkan layanan terbaik dengan harga kompetitif kepada segmen pasar korporasi, komersial dan consumer b. Misi BNI 1)

Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh nasabah, dan selaku mitra pillihan utama (the bank choice)

2)

Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor.

3)

Menciptakan kondisi terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi.

4)

Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan sosial.

5)

Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik. commit to user

3


digilib.uns.ac.id

c. Filosofi Logo Baru 1) Identitas Baru BNI – Dasar Pembuatan Desain Identitas baru BNI merupakan hasil desain ulang untuk menciptakan suatu identitas yang tampak lebih segar, lebih modern, dinamis, serta menggambarkan posisi dan arah organisasi yang baru. Identitas tersebut merupakan ekspresi brand baru yang tersusun dari simbol “46” dan kata “BNI” yang selanjutnya dikombinasikan dalam suatu bentuk logo baru BNI. 2) Huruf BNI Huruf “BNI” dibuat dalam warna turquoise baru, untuk mencerminkan kekuatan, otoritas, kekokohan, keunikan dan citra yang lebih modern. Huruf tersebut dibuat secara khusus untuk menghasilkan struktur yang orisinal dan unik. 3) Simbol “46” Angka 46 merupakan simbolisasi tanggal kelahiran BNI, sekaligus mencerminkan warisan sebagai sebagai bank pertama di Indonesia. Dalam logo ini, angka “46” diletakkan secara diagonal menembus kotak berwarna jingga untuk menggambarkan BNI baru yang modern. 4) Palet Warna Palet warna korporat telah didesain ulang, namun tetap mempertahankan warna korporat yang lama, yakni turquoise commit to user

4


digilib.uns.ac.id

dan jingga. Warna turquoise yang digunakan pada logo baru ini lebih gelap, kuat mencerminkan citra yang lebih stabil dan kokoh. Warna jingga yang baru lebih cerah dan kuat, mencerminkan citra lebih percaya diri dan segar. Logo “46” dan “BNI” mencerminkan tampilan yang modern dan dinamis. Sedangkan penggunakan warna korporat baru memperkuat identitas tersebut. Hal ini akan membantu BNI melakukan diferensiasi di pasar perbankan melalui identitas yang unik, segar dan modern. 3. Deskripsi Jabatan PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk. KCU Surakarta BNI 46 KCU Surakarta yang beralamat di Jalan Arifin nomor 2 Surakarta membawahi 8 Kantor Layanan (KLN) yaitu: KLN Karanganyar, KLN Nusukan,

KLN Sebelas Maret , KLN Sragen,

KLN Kartasura, KLN Boyolali, KLN Kampus UNS, dan KLN Bandara Adisucipto. BNI 46 KCU Surakarta per Juli 2011 memiliki 199 pegawai yang terdiri 107 pegawai tetap, 77 pegawai non tetap, dan 6

pegawai

kontrak. Dalam srtuktur organisasi BNI 46 dapat dijelaskan secara singkat tugas dan fungsi dari masing- masing bagian adalah sebagai berikut:

commit to user

5


digilib.uns.ac.id

a. Pemimpin Kantor Cabang Utama: 1) Menetapkan Rencana Kerja dan Anggaran, Sasaran Usaha dan tujuan yang akan dicapai. 2) Menyelia (mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi) secara langsung unit-unit kerja menurut bidang tugasnya (pelayanan nasabah,

pengembangan

dan

pengendalian

usaha

serta

pengelolaan administrasi) di area/ wilayah kerjanya sejalan dengan sistem dan prosedur yang berlaku. 3) Memasarkan produk dan jasa-jasa BNI kepada Nasabah serta menggali

calon

Nasabah/giran

potensial

dalam

rangka

meningkatkan bisnis dan menguasai pangsa pasar di daerah kerjanya. b. Pemimpin Bidang Operasional 1) Mendukung dan bekerja sama dengan pemimpin cabang utama dalam hal: i. Menyusun rencana kerja dan anggaran, sasaran usaha dan penetapan target pelayanan Back Office dan tujuan –tujuan lain yang akan dicapai. ii. Mengorganisasikan serta mengelola sumber daya manusia yang ada di Back Office. 2) Mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi aktivitas Back Office antara lain: commit to user

6


digilib.uns.ac.id

i. Pengelolaan penetapan rencana kerja, anggaran dan target Back Office. ii. Pengelolaan administrasi kredit bekerjasama dengan sentra kredit. iii. Pelayanan produk BNI Instan, Penerbitan Garansi Bank (Full Cover/Fasilitas) dan kredit konsumen. iv. Penyelesaian transaksi dan informasi keuangan v. Penyelenggaraan

administrasi

umum,

logistik,

dan

kepegawaian. vi. Pengelolaan administrasi dalam negeri dan kliring i. Memastikan berjalannya program-program peningkatan budaya pelayanan (service culture enchancement) dari Kantor Besar atau Kantor Wilayah. c. Pemimpin Bidang Pembinaan Kantor Layanan 1) Mendukung dan bekerja sama dengan pemimpin cabang utama dalam hal utama: i. Menyusun rencana kerja dan anggaran, sasaran usaha dan penetapan target Pelayanan Kantor Layanan (KLN) dan tujuan-tujuan lain yang akan dicapai. ii. Mengorganisasikan serta mengelola sumber daya manusia yang ada di Kantor Layanan (KLN) 2) Mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi aktivitas Kantor commit to user layanan antara lain: 7


digilib.uns.ac.id

i. Pengelolaan penetapan rencana kerja anggaran dan target Kantor Layanan ii. Penyediaan Informasi dan alat promosi iii. Pelayanan transaksi produk/jasa dalam dan luar negeri iv. Penyelesaian daftar pos terbuka. v. Melakukan koordinasi dengan segenap unit mengenai pemecahan permasalahan pelayanan. 3) Memastikan berjalannya program-program peningkatan budaya Pelayanan

(service culture enchancement) dari Kantor Besar

atau Kantor Wilayah. d. Pemimpin Kantor Layanan i. Mendukung dan bekerjasama dengan Pemimpin Cabang Utama dalam hal : i. Menyusun rencana kerja dan anggaran, sasaran usaha dan penetapan target pelayanan dan tujuan-tujuan lain yang akan dicapai. ii. Mengorganisasikan serta mengelola sumber daya manusia yang ada di Kantor Layanan ii. Memimpin dan mengelola seluruh aktivitas pelayanan di Kantor Layanan dalam hal pelaksanaan standar pelayanan transaksi produk/jasa baik Dalam maupun Luar Negeri secara optimum kepada nasabah. commit to user

8


digilib.uns.ac.id

iii. Mengelola organisasi dan kepegawaian unit-unit yang dibawahinya termasuk membuat perencanaan dan pengusulan pengembangan pegawai (rotasi, mutasi dan promosi ) serta bertanggung jawab untuk mengontrol dan memecahkan permasalahan unit-unit yang dibawahinya. iv.

Memastikan berjalannya program-program peningkatan budaya Pelayanan

(service culture enchancement) dari Kantor Besar

atau Kantor Wilayah. v.

Berkoordinasi dengan Unit lain dan center-center yang terkait untuk menjamin kualitas dan kelancaran aktivitas pelayanan.

e. Pemimpin Bidang Penjualan 1)

Memberi dukungan dan bekerja sama dengan Pemimpin Cabang utama dalam hal : 1) Pengelolaan aktivitas penjualan produk dana, kredit dan jasa BNI kepada Kantor Cabang Utama dan Kantor Layanan 2) Pengelolaan dan pemprosesan Kredit konsumen iii.

Membantu Kantor Besar /Wilayah/Cabang lain di bidang pemasaran bisnis.

iv.

Melayani

dan

mengembangkan

hubungan

dengan

Nasabah/Debitur/Wholesale dan Middle. v.

Mengelola portepel bisnis (dana dan jasa) Nasabah Layanan Prima, Wholesale dan Middle. commit to user

9


vi.

digilib.uns.ac.id

Melakukan penelitian potensi ekonomi daerah dan penyusun peta bisnis.

2)

Mendukung dan bekerja sama dengan Pemimpin Cabang Utama dalam hal: i.

Menyusun rencana kerja dan anggaran, sasaran usaha dan penetapan target Penjualan dan tujuan-tujuan lain yang akan dicapai sesuai dengan prosedur dan kebijakan (RKA) yang ditetapkan oleh Kantor Wilayah dan Kantor Besar.

ii.

Mengorganisasikan serta mengelola sumber daya manusia di Unit Penjualan.

iii.

Melakukan koordinasi dengan segenap unit mengenai pemecahan permasalahan penjualan di Kantor cabang Utama dan Kantor Layanan.

iv.

Menyelia (mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi) secara langsung seluruh unit-unit kerja di lingkungan Kantor Cabang Utama sejalan dengan prosedur dan kebijaksanaan (RKA) yang ditetapkan oleh Kantor Wilayah dan Kantor Basar.

v.

Memastikan

berjalannya

program-program

peningkatan

budaya penjualan (sales enchancement) dari Kantor Besar atau Kantor Wilayah.

commit to user

10


digilib.uns.ac.id

f. Pemimpin Bidang Pelayanan 1) Memberikan dukungan kepada Pemimpin Cabang Utama dalam mengkoordinasikan dan mengendalikan: i.

Kinerja

operasional

segenap

Unit

Layanan

dalam

memberikan jasa pelayanan BNI kepada nasabah. ii.

Penyediaan informasi dan pelayanan transaksi giro, tabungan, deposito dan produk/jasa lainnya kepada nasabah umum dan nasabah inti prima.

iii.

Pelayanan semua jenis transaksi kas tunai dan pemindahan.

iv.

Pelayanan transaksi produk/jasa LN (penukaran valas, ekspor-impor, transfer, draft dan collection).

2) Mendukung dan bekerja sama dengan Pemimpin Cabang Utama dalam hal: i.

Menyusun rencana kerja dan anggaran, sasaran usaha dan penetapan target pelayanan dan tujuan-tujuan lain yang akan dicapai sesuai dengan prosedur dan kebijakan (RKA) yang ditetapkan oleh Kantor Wilayah dan Kantor Besar.

ii.

Mengorganisasikan serta mengelola sumber daya manusia yang ada di Unit Front Office.

iii.

Melakukan koordinasi dengan segenap unit mengenai pemecahan permasalahan pelayanan di Kantor Cabang Utama (KCU) dan Kantor Layanan (KLN). commit to user

11


digilib.uns.ac.id

3) Mengelola (mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi) secara langsung seluruh unit kerja di lingkungan Kantor Cabang Utama sejalan dengan prosedur dan kebijaksanaan (RKA) yang ditetapkan oleh Kantor Wilayah dan Kantor besar. 4) Memastikan berjalannya program-program peningkatan budaya pelayanan (service culture enhancement) dari Kantor Besar dan Kantor Wilayah. g. Penyelia Pelayanan Uang Tunai 1) Menyelia langsung kegiatan pelayanan transaksi kas / tunai, pemindahan , setoran kliring, serta transaksi keuangan lainnya dalam rangka memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah, berperan aktif dalam melakukan referal walk in customer serta mengarahkan nasabah untuk menggunakan saluran berbiaya rendah (ATM, Phone Plus) 2) Mengupayakan

berjalannya

program-program

peningkatan

budaya Pelayanan (service culture enchancement) dari Kantor Besar atau Kantor Wilayah. h. Penyelia Pelayanan Nasabah 1) Melayani Menyelia langsung seluruh kegiatan layanan yang dilakukan asisten pelayanan nasabah antara lain meliputi : i.

Pembukaan dan pengelolaan rekening/transaksi produk dan jasa dalam dan luar negeri , melayani penerbitan credit card commit to user

12


digilib.uns.ac.id

BNI card phone plus serta melayani transaksi pencairan bunga deposito dll. ii.

Melakukan referal dan cross selling kepada walk in customer serta mengarahkan nasabah untuk menggunakan saluran berbiaya rendah (ATM, Phone Plus) kepada nasabah yang datang.

2) Bertanggung

jawab

untuk

mengontrol

dan

memecahkan

permasalahan yang ada, mengelola kepegawaian di unit yang dikelolanya,

memeriksa

pelaporan-pelaporan

yang

dibuat

unitnya. 3) Mengupayakan

berjalannya

program-program

peningkatan

budaya Pelayanan (service culture enchancement) dari Kantor Besar atau Kantor Wilayah. i. Penyelia Pelayanan Prima 1) Menyelia kegiatan dan aktifitas pelayanan seluruh asisten pada unit pelayanan prima dalam hal pembukaan dan pengelolaan rekening/transaksi produk dan jasa dalam dan luar negeri, melayani penerbitan credit card, BNI card, phone plus serta melayani transaksi pencairan bunga deposito dll kepada nasabah prima cabang. 2) Bertanggung

jawab

untuk

mengontrol

dan

memecahkan

permasalahan yang ada, mengelola kepegawaian di unit yang bersangkutan, memeriksa pelaporan-pelaporan yang dibuat commit to user

13


digilib.uns.ac.id

unitnya agar sesuai dan tepat waktu serta melakukan penjualan silang kepada nasabah. 3) Mengupayakan

berjalannya

program-program

peningkatan

budaya pelayanan (service culture enchancement) dari kantor besar atau kantor wilayah. j. Penyelia Dalam Negeri dan Kliring 1) Menyelia seluruh asisten/pelaksana di unit Administrasi Dalam Negeri dan Kliring untuk memberikan pelayanan terbaik dalam pengelolaan aktivitas dalam negeri dan kliring meliputi : i.

Mengelola transaksi kliring (termasuk KU/Inkaso-DN)

ii.

Melaksanakan entry transaksi keuangan secara kliring/pemindahbukuan ke dalam sistem

iii.

Mengelola daftar hitam/nasabah penarik cek kosong.

iv.

Mengelola komunikasi Cabang.

v.

Menyelesaikan transaksi Daftar Pos Terbuka (DPT) – Rupiah.

vi.

Mengelola kegiatan Persepsi untuk KPKN.

k. Penyelia Administrasi Kredit 1) Menyelia langsung seluruh asisten atau pelaksana di unit Administrasi Kredit unutk memerikan pelayanan terbaik dalam pengelolaan aktivitas administrasi perkreditan meliputi : i.

Mengelola admnistrasi perkreditan bekerjasama dengan sentra kredit.

commit to user

14


digilib.uns.ac.id

ii.

Pengelolaan penerbitan jaminan bank

iii.

Pelayanan dan pemroresan BNI instan

iv.

Penyelenggaraan laporan perkreditan

2) Mendukung atau mensupport berjalannya program2 peningkatan budaya pelayanan (Service culture enchancement) dari Kantor Besar atau Kantor Wilayah. l. Penyelia Administrasi Keuangan 1) Menyelia seluruh asisten atau pelaksana di unit Administrasi Keuangan

untuk

memberikan

pelayanan

terbaik

dalam

pengelolaan aktivitas administrasi keuangan meliputi : i.

Mengelola sistem otomasi di kantor cabang utama dan kantor layanan

ii.

Mengelola kebenaran dan sistem transaski keuangan kantor cabang utama dan kantor layanan

iii.

Mengelola laporan harian sistem kantor cabang utama dan kantor layanan

iv.

Mengendalikan transaksi pembukuan kantor cabang utama dan kanator layanan

v.

Mengelola laporan kantor cabang utama

2) Mendukung atau mensupport berjalannya program-program peningkatan budaya pelayanan (Service culture enchancement) dari Kantor Besar atau Kantor Wilayah. m. Penyelia Administrasi Umum 1) Menyelia seluruh asisten atau pelaksana di unit Administrasi Umum untuk memberikan pelayanan terbaik dalam pengelolaan commit to user aktivitas administrasi umum meliputi : 15


digilib.uns.ac.id

i.

Mengelola administrasi kepegawaian

ii.

Mengelola kebutuhan logistic, akomodasi dan transportasi

iii.

Menyelenggarakan administrasi umum dan kearsipan

2) Mendukung atau mensupport berjalannya program-program peningkatan budaya pelayanan (Service culture enchancement) dari Kantor Besar atau Kantor Wilayah. n. Asisten Pelayanan Prima Dibawah penyeliaan atasannya bertugas memberikan informasi produk dan jasa BNI kepada nasabah prima serta menerima, melayani dan melaksanakan seluruh transaksi DN secara tunai/ pemindahbukuan/

kliring,

juga

menerima

dan

memeriksa

permohonan aplikasi kartu ATM, credit card dan kegiatan lainnya demi pencapaian sasaran unit layanan prima juga melakukan pelaporan dan administrasi o. Asisten Administrasi Kredit Dibawah penyeliaan atasannya aktif menjalankan kegiatan anatar lain: 1) Mengelola administrasi perkreditan bekerjasama dengan sentra kredit 2) Mengelola penerbitan jaminan bank 3)

Pelayanan dan pemrosesan BNI instan

4) Penyelenggaraan laporan perkreditan commit to user

16


digilib.uns.ac.id

p. Asisten Administrasi Keuangan Dibawah penyeliaan atasannya aktif menjalankan kegiatan: 1) Mengelola sistem otomasi di KCU dan KLN 2) Mengelola kebenaran dan sistem transaksi keuangan KCU dan KLN 3) Mengelola laporan harian sistem KCU dan KLN 4) Mengendalikan transaksi pembukuan KCU dan KLN 5) Mengelola laporan KCU q. Asisten Administrasi Dalam Negeri dan Kliring Dibawah penyeliaan atasannya aktif menjalankan kegiatan: 1) Mengelola transaksi kliring (termasuk KU/inkaso-DN) 2) Melaksanakan

entry

transaksi

keuangan

secara

kliring

/pemindahan ke dalam sistem 3) Mengelola daftar hitam/nasabah penarik cek kosong 4) Mengelola komunikasi cabang 5) Menyelesaikan transaksi Daftar Pos Terbuka (DPT)-Rupiah 6) Mengelola kegiatan Bank Operasional/persepsi untuk KPKN r. Asisten Administrasi Umum Dibawah penyeliaan atasannya aktif menjalankan kegiatan: 1) Mengelola administrasi kepegawaian 2) Mengelola kebutuhan logistic, akomodasi dan transportasi 3) Menyelenggarakan administrasi umum dan kearsipan commit to user

17


digilib.uns.ac.id

s. Asisten Penjualan Dibawah penyeliaan atasannya aktif menjalankan kegiatan: 1) Memberikan informasi mengenai produk dan jasa kepada nasabah/calon nasabah 2) Penjualan produk dan jasa perbankan kepada nasabah/calon nasabah 3) Membina hubungan dan memantau perkembangan aktifitas nasabah t. Asisten Administrasi Penjualan Dibawah penyeliaan atasannya aktif menjalankan kegiatan: 1) Aktifitas penjualan dan pengelolaan kredit konsumen 2) Membantu penjualan produk dan jasa perbakan kepada nasabah/calon nasabah 3) Membina hubungan dan memantau perkembangan aktifitas nasabah u. Asisten Penyelia Pelayanan Uang Tunai Dibawah

penyeliaan,

pengendalian,

pengawasan

asistennya

bertanggung jawab penuh untuk menyediakan pelayanan transaksi kas/tunai, pemindahan, kliring, serta transaksi keuangan lainnya kepada nasabah sesuai dengan standart layanan yang ditetapkan, melakukan referral kepada walk in customer, serta mengarahkan kepada nasabah untuk menggunakan saluran berbiaya rendah (ATM, Phone Plus) kepada nasabah yang dating. commit to user

18


digilib.uns.ac.id

v. Asisten Kasir Dibawah penyelian atasannya berperan aktif dalam mengelola kas besar (cabang utama dan kantor layanan) dan kas ATM, pelayanan kas supply/remise ke cash admin centre serta pengambilan dan setoran tunai dalam jumlah besar (>= Rp 100jt). w. Asisten Pelayanan Nasabah Dibawah penyeliaan atasannya bertugas memberikan informasi produk dan jasa BNI kepada nasabah serta menerima, melayani dan melaksanakan

seluruh

transaksi

produk

DH/LN

secara

tunai/pemindahbukuan/kliring. x. Pengelola LN Berperan aktif dalam melaksanakan kegiatan: 1) Melayani transaksi ekspor 2) Melayani transaksi impor 3) Memberikan informasi mengenai produk dan jasa LN 4) Menyelesaikan daftar pos terbuka transaksi valuta asing y. Asisten Pengelola LN Dibawah penyeliaan berperan aktif dalam melaksanakan kegiatan: 1) Memberikan informasi dan pelayanan produk LN secara tunai, pemindahan dan kliring 2) Melayani transaksi ekspor impor, incoming dan outgoing transfer dan inward dan outward collection 3) Mengelola pelaporan-pelaporan yang diperlukan commit to user

19


digilib.uns.ac.id

4) Menyelesaikan daftar pos terbuka transaksi valuta asing z. Asisten Penyelia Pelayanan Uang Tunai Dibawah

penyeliaan,

pengendalian,

pengawasan

asistennya

bertanggung jawab penuh untuk menyediakan pelayanan transaksi kas/tunai, pemindahan,kliring, serta transaksi keuangan lainnya kepada nasabah sesuai dengan standart layanan yang ditetapkan. aa. Greeter 1) Mengarahkan dan membantu nasabah yang membutuhkan informasi untuk menjamin pelayanan terbaikkepada nasabah . 2) Memberikan informasi tentang produk dan jasa kepada nasabah. 3) Memberikan

solusi

kepada

nasabah

terhadap

permasalahan/complain yang terjadi. Memelihara kerapihan banking hall. 4. Produk-produk PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk Saat ini Bank Negara Indonesia Tbk. Mempunyai beberapa fitur saldo nasabah antara lain a. Tabungan Plus (Taplus) Kini setiap penabung BNI Taplus diberikan BNI Card sehingga layanan semakin “PLUS”. Dengan BNI Card anda dapat memanfaatkan ATM CIRRUS diseluruh dunia dan/atau POS (Point Of Sale) yang memasang logo Master Card, sehingga anda dapat semakin leluasa berbelanja tanpa harus membawa uang tunai. commit to user

20


digilib.uns.ac.id

b. BNI TAPPA (Taplus Pegawai/Anggota) BNI Taplus/Anggota (BNI TAPPA) adalah tabungan yang diverikan kepada pegawai/anggota perusahaan/ lembaga/asosisasi/ organisasi profesi yang bekerja sama dengan BNI yang berfungsi sebagai sarana tabungan. Kartu Pegawai/kartu anggota (KP/KA) adalah kartu ATM yang dapat

berfungsi

perusahaan

sebagai

profesi.

kartu

Nasabah

identitas

anggota/pegawai

adalah

pegawai/anggota

perusahaan/lembaga/asosisasi/organisasi yang telah menjalin kerja sama dengan BNI. c. BNI TAPMA (Taplus Mahasiswa) BNI Taplus Mahasiswa (BNI TAPMA) adalah tabungan yang diberikan kepada para mahasiswa perguruan tinggi negeri/swasta (PTN/PTS) yang bekerja sama dengan BNI yang berfungsi untuk menampung keperluan pembayaran SPP dan/atau lainnya. Kartu tanda Mahasiswa (KTM) adalah kartu ATM yang dapat berfungsi sebagai kartu identitas mahasiswa. d. Tabunganku Tabunganku adalah tabungan untuk perorangan warga negara Indonesia

dengan

persyaratan

murah

dan

ringan

yang

diselenggarakan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia guna menumbuhkan budaya menabung serta untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. commit to user

21


digilib.uns.ac.id

e. BNI Taplus Anak Merupakan produk unggulan terbaru dari

BNI yang mulai

dipasarkan Juli 2011 dengan target anak-anak usia 0-18 tahun. Produk ini diluncurkan oleh BNI untuk mendidik anak yang rajin menabung, dimana tabungan atas nama anak tersebut, bebas biaya administrasi, serta orang tua mendapatkan sms langsung atas semua transaksi yang terjadi pada rekening tersebut. f. BNI Giro Merupakan simpanan unggulan BNI yang dapat ditarik dengan cek maupun bilyet giro. g. BNI deposito Merupakan simpanan unggulan BNI dengan jangka waktu 1,3,6 dan 12 bulan. h. BNI TKI BNI TKI merupakan simpanan nasabah personal dalam mata uang rupiah untuk tenaga kerja indonesia yang akan atau sedang bekerja di luar negeri dan atau keluarganya yang tinggal di indonesia dengan bukti kepemilikan berupa buku dan kartu TKI (Khusus untuk TKI) i. BNI Simponi Simponi ( Simpanan Pensiun BNI) adalah layanan pengelolaan simpanan untuk program pensiun yang diselenggarakan oleh Dana Pensiun Lembaga Keuangan BNI (DPLK BNI) yang khusus commit to user

22


digilib.uns.ac.id

dipersembahkan untuk dapat dimanfaatkan oleh seluruh lapisan masyarakat luas yang mengiginkan kesejahteraan dan kebahagiaan bagi seluruh keluarganya di masa depan. j. BNI Tapenas Tapenas merupakan akronim dari tabungan pendidikan untuk anak sekolah. Tabungan berjangka bagi nasabah perorangan untuk investasi dana pendidikan anak dengan manfaat asuransi. k. BNI Taplus Bisnis Merupakan produk simpanan BNI yang membantu nasabahnya untuk menjalankan bisnis, baik perorangan maupun badan usaha. Keungulan produk ini adalah rincian transaksi tercetak lengkap di buku tabungan. Fasilitas notifikasi transaksi melalui sms, fasilitas automatic transfer system online (ATS Online), gratis asuransi jiwa, limit transaksi kartu lebih tinggi, otomatis askes e-banking BNI. l. BNI Duo Merupakan simpanan di BNI dengan menggunakan dua jenis mata uang, yaitu rupiah dan dollar amerika. m. BNI Haji BNI Haji merupakan tabungan yang digunakan sebagai sarana penghimpun dan pembayaran biaya penyelenggaraan ibadah haji (BPIH) . Sesuai keputusan dirjen Bimas Islam dan urusan haji No. commit to user D/200 Tahun 2004 tanggal 25 Mei 2004, dana penabung yang

23


digilib.uns.ac.id

sudah mencapai dua puluh juta langsung dipindah ke rekening Departemen agama sebagai syarat untuk mendaftarkan pada Sistem Komputer Haji Terpadu (Siskohat) dan dinyatakan sah sebagai waiting list calon jemaah haji. Nasabah bisa langsung menjadi calon jamaah haji sesuai kuota yang tersedia atau menjadi calon jemaah haji tahun-tahun berikutnya. 5. Produk- Produk Pinjaman PT Bank Negara Indonesia Persero Tbk. a. BNI Fleksi Merupakan fasilitas kredit tanpa anggunan yang diberikan kepada pegawai /pensiunan pemegang rekening taplus yang mempunyai penghasilan tetap, untuk keperluan konsumtif yang tidak bertentangan dengan peraturan maupun Undang- Undang yang berlaku. b. BNI Griya Merupakan kredit yang diberikan kepada anggota masyarakat untuk membeli, membangun, merenovasi rumah (termasuk ruko, rusun, rukan, kios, apartemen, kondominium, vila dan sejenisnya) dan membeli tanah kavling yang besarnya disesuaikan dengan kebutuhan pembiayaan dan kemampuan membayar kembali masing-masing calo debitur. c. BNI Multiguna merupakan kredit yang diberikan kepada anggota masyarakat untuk berbagi kebutuhan konsumtif dengan agunan tanah dan commit to user

24


digilib.uns.ac.id

bangunan rumah tinggal yang dimiliki oleh calon debitur atau pihak ketiga yang memiliki hubungan dengan pemohon. d. BNI Griya Multiguna merupakan pengembagan BNI Multiguna dengan maksimum kredit dan sasaran lebih tinggi dengan agunan berupa tanah dan bagunan rumah tinggal milik pemohon atau suami/istri pemohon. e.

BNI OTO merupakan kredit yang diberikan kepada anggota masyarakat untuk pembelian kendaraan bermotor dengan jaminan kendaraan bermotor dengan jaminan kendaraan bermotor dengan jaminan kendaraan bermotor ynag dibiaya dengan kredit ini.

f.

BNI Instan merupakan kredit yang dijamin dengan simpanan dalam bentuk deposito/giro/tabungan yang diberikan BNI.

B.

Latar Belakang Masalah Perkembangan yang sangat cepat dalam bidang ekonomi dan perdagangan berimbas pada meningkatnya transaksi keuangan, baik menggunakan alat pembayaran tunai maupun nontunai. Lalulintas pembayaran tunai yang ada saat ini merupakan proses evolusi dari perkembangan alat pembayaran tunai. Meskipun pada kenyataannya, penggunaan alat pembayaran tunai masih ada dan berlaku di masyarakat, namun tidak dapat dipungkiri bahwa transaksi bisnis sekarang ini mayoritas telah menggunakan alat pembayaran nontunai. Hal tersebut dipengaruhi commit to user

25


digilib.uns.ac.id

beberapa faktor yaitu: (1) alat pembayaran tunai yang lebih banyak menggunakan uang kartal (uang kertas dan logam) memiliki kendala efisiensi sedangkan alat pembayaran nontunai lebih efisiensi karena mengunakan Cek atau Bilyet Giro yang berbasisi kertas (paper based) dan berupa transfer dan elektronik (paperless), selain itu juga dapat berupa alat pembayaran kartu (card based) seperti kartu ATM, kartu debet,kartu kredit dan kartu prabayar. (2) Apabila melakukan transaksi keuangan dalam jumlah besar, alat pembayaran tunai lebih beresiko daripada alat pembayaran nontunai, seperti resiko pencurian, perampokan dan pemalsuan uang. Melihat dua faktor utama tersebut, para pelaku ekonomi global sangat membutuhkan sistem pembayaran yang aman, cepat dan handal dalam transaksi yang menunjang kegiatan usahanya. Transaksi keuangan yang menggunakan alat pembayaran nontunai berupa cek atau bilyet giro mengharuskan masyarakat memiliki dana yang tersimpan dibank agar penyelesaian transaksi berjalan lancar. Bank merupakan lembaga keuangan yang terlibat dalam lalu lintas pembayaran cek atau bilyet giro yang mekanismenya diselesaikan melalui sistem kliring. Sistem kliring adalah pertukaran warkat atau data keuangan elektronik antarpeserta kliring baik atas nama nasabah peserta yang perhitungannya diselesaikan pada waktu tertentu. Penyelenggaraan kliring dimaksudkan untuk mempermudah cara pembayaran dengan perantaraan bank peserta kliring dan Bank Indonesia yang betindak sebagai penyelenggara kliring.

commit to user

26


digilib.uns.ac.id

PT Bank Negara Indonesia adalah salah satu bank peserta kliring yang memberikan pelayanan kliring kepada nasabahnya baik untuk pembayaran maupun penagihan kepada nasabah bank lain denga mata uang berbentuk rupiah. Di bawah lembaga kliring yakni Bank Indonesia, PT Bank Negara Indonesia ikut serta dalam operasional Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI). SKNBI merupakan suatu sistem yang digunakan dalam penyelengaraan kliring secara nasional. Untuk menghindari praktek-praktek kejahatan melalui kliring, maka pihak bank memberikan suatu tindakan pengamanan guna kelancaran pelaksanaan kliring. Usaha pengamanan dalam kliring dimaksudkan untuk memperlancar, mempermudah, meningkatkan pelaksanaan pengawasan intern peserta kliring, menghindarkan usaha memanipulasi serta usaha-usaha lain dari orang yang tidak bertanggung jawab yang dapat merugikan bank. Penulis membahas judul ini dengan maksud pembaca bisa mengetahui prosedur penyerahan dan pengembalian warkat kliring.

C.

Perumusan masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, dalam tugas akhir ini penulis merumuskan masalah yaitu :

1. Bagaimana prosedur penyerahan warkat kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta ? 2. Bagaimana prosedur pengembalian warkat kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta ?

commit to user

27


D.

digilib.uns.ac.id

Tujuan Penelitian Tujuan Penelitian ini adalah : 1. Tujuan obyektif a. Untuk mengetahui bagaimana sistem penyerahan dan pengembalian warkat kliring Di Bank Negara Indonesia Cabang Surakarta. b. Untuk mengetahui apakah sistem yang ada sudah dijalankan dengan benar. 2. Tujuan Subyektif a. Untuk mengembangkan teori yang telah diterima penulis selama mengikuti kuliah serta melatih kemampuan penulis dalam pembuatan karya ilmiah. b. Untuk mendapatkan bahan-bahan dan data yang digunakan dalam penyusunan penulisan tugas akhir guna memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Akuntansi Keuangan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

E.

Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis a. Memberikan sumbangan pemikiran bagi teori tentang bagaimana cara prosedur penyerahan dan pengembalian warkat kliring. b. Dapat memberikan bahan dan masukan serta referensi bagi penelitian yang dilakukan selanjutnya.

commit to user

28


digilib.uns.ac.id

2. Manfaat Praktis a. Hasil penelitian diharapkan dapat digunakan sebagai masukan kepada pihak-pihak yang berhubungan dengan masalah yang berkaitan dengan perihal sistem kliring. b. Memberikan informasi bagi para pembaca tugas akhir dan masyarakat pada umumnya tentang bagaimana prosedur penyerahan dan pengembalian warkat kliring dan apakah prosedur tersebut memenuhi elemen-elemen pengendalian intern.

commit to user

29


digilib.uns.ac.id

BAB II ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Tinjauan Pustaka 1. Sejarah Kliring di Indonesia Perjanjian yang menyangkut sistem perhitungan penyelesaian hutang piutang melalui mekanisme kliring untuk pertama kali terjadi di Indonesia pada tanggal 15 Februari 1909 antara 6 (enam) bank utama di Jakarta (saat itu bernama Batavia). Sistem ini dirasakan sangat bermanfaat dalam memperlancar serta mempermudah perhitungan antar bank. Enam bank utama yang menyelenggarakan perjanjian sistem perhitungan kliring ini adalah Nederlandsche Handel Mij Factorij, De Hongkong & Shanghai Banking Corp, De Chartered Bank of India Australia & China, De Nederderlandsch Indische Escompto Mij, De Nederlandsch Indische Handelsbank, dan De Javasche Bank. Perhitungan kliring pada saat itu dilaksanakan oleh pihak ketiga yaitu di gedung Fa. Rijnst & Vinju dibawah pimpinan E. Th. Kal. Adapun perkembangan kegiatan kliring dapat digambarkan sebagai berikut; Sesuai dengan amanat Undang-undang Nomor 13 tahun 1968 tentang Bank Sentral pada waktu itu, pada Pasal 30 butir a. diatur bahwa Bank Indonesia membina perbankan dengan jalan memperluas, memperlancar dan mengatur lalu lintas pembayaran giral dan menyelenggarakan kliring antar bank. Sesuai amanat Undang-undang dimaksud penyelenggaraan kliring antar bank oleh Bank Indonesia (untuk selanjutnya disebut Penyelenggara) commit to user

30


digilib.uns.ac.id

telah diatur lebih lanjut dalam Surat Keputusan Direksi Bank Indonesia No. 14/35/Kep/Dir/UPPB dan Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 14/8/UPG masing-masing tertanggal 10 September 1981 tentang Penyelenggaraan Kliring Lokal. Pada awalnya, pelaksanaan kliring di Jakarta dan kota-kota lain di Indonesia dilaksanakan secara manual, yaitu suatu sistem perhitungan antar bank dimana pelaksanaan fungsi yang meliputi perhitungan, pembuatan daftar, pemilahan, pengecekan, penyesuaian dan distribusi warkat kliring dilakukan secara manual, baik oleh penyelenggara maupun oleh bank peserta kliring. Dalam perkembangannya, sejalan dengan meningkatnya transaksi perekonomian nasional khususnya di Jakarta dan kota-kota besar lainnya di Indonesia yang antara lain ditandai dengan meningkatnya jumlah bank/kantor peserta kliring serta kuantitas maupun volume warkat kliring yang dikliringkan, sistem penyelenggaraan kliringpun menjadi sangat penting untuk ditingkatkan atau dikembangkan demi efektivitas dan efisiensi pelaksanaan kliring. Khusus di wilayah kliring Jakarta, pertumbuhan baik jumlah warkat kliring maupun nilai nominal rata-rata 6% per tahun, menyebabkan penyelenggaraan kliring secara manual menjadi tidak efektif dan efisien lagi. Pada tahun 1990 dilakukan perubahan sistem penyelenggaraan kliring lokal Jakarta dari sistem manual menjadi sistem otomasi kliring. Sistem Otomasi adalah sistem perhitungan antar bank dimana pelaksanaan fungsi-fungsi kliring seperti pemilahan, perhitungan, pembuatan laporan dan lain-lain, commit to user

31


digilib.uns.ac.id

dilakukan oleh Penyelenggara dengan bantuan perangkat komputer, sedangkan pemilahan warkat dilakukan dengan bantuan mesin baca pilah (reader sorter) yang dapat memilah +/- 1.000 (seribu) warkat per menit secara otomatis. Sementara itu di beberapa kota lain yang warkat kliringnya relatif cukup banyak dilakukan perubahan sistem kliring dari sistem manual menjadi sistem semi otomasi kliring lokal (SOKL). SOKL adalah sistem perhitungan antar bank dimana penggabungan data, pembuatan daftar dan laporan serta bilyet saldo kliring dilakukan oleh Penyelenggara secara komputerisasi, sedangkan kegiatan pengecekan, penyesuaian dan distribusi warkat kliring dilakukan oleh masing-masing bank peserta kliring secara manual. Di tempat-tempat yang tidak terdapat kantor Bank Indonesia dimana jumlah

bank

dan

volume

warkat

kliring

relatif

cukup

banyak,

penyelenggaraan kliring umumnya dilakukan oleh bank pemerintah atau bank pembangunan daerah yang ditunjuk oleh Bank Indonesia berdasarkan kesediaan dan kesiapan teknis maupun non teknis. Kebijakan ini ditempuh agar sistem pembayaran yang efektif dan efisien melalui kliring tidak saja dinikmati oleh masyarakat di kota-kota besar melainkan mencakup pula transaksi-transaksi masyarakat melalui perbankan di kota-kota yang relatif kecil dan atau jauh dari pusat-pusat bisnis. Dewasa ini, penyelenggaraan kliring di Indonesia yang dilakukan oleh Bank Indonesia meliputi 1 kota dengan sistem elektronik (Jakarta), 3 kota dengan sistem otomasi kliring (Surabaya, Medan dan Bandung), dan 34 kota dengan SOKL. Sedangkan commit to user

32


digilib.uns.ac.id

penyelenggaraan kliring yang dilakukan oleh penyelenggara yang bukan merupakan Bank Indonesia meliputi 23 kota dengan SOKL dan 41 kota dengan sistem kliring secara manual. Semakin meningkatnya jumlah warkat kliring dari waktu ke waktu menyebabkan meningkatnya tekanan-tekanan dalam kegiatan proses warkat kliring baik di bank peserta kliring maupun di Penyelenggara. Hal tersebut diakibatkan adanya keterbatasan kemampuan sarana kliring yang ada dibandingkan dengan peningkatan jumlah warkat kliring. Pada gilirannya hambatan-hambatan dalam proses warkat kliring tersebut menyebabkan terjadi keterlambatan dalam setelmen dan penyediaan informasi hasil kliring. Sebagaimana

diketahui,

gangguan

yang

terjadi

dalam

sistem

pembayaran sangat berpotensi untuk memperlemah dan mengurangi kepercayaan masyarakat terhadap bank. Gangguan tersebut dapat pula merugikan lembaga lain yang terkait sehingga dapat menimbulkan efek negatif yang berantai (systemic risk). Untuk itu, sesuai dengan acuan pokok pengembangan sistem pembayaran nasional (Blue Print Sistem Pembayaran Nasional Bank Indonesia;1995) yang antara lain memuat visi, kerangka kebijakan

dan

langkah-langkah

yang

perlu

dikembangkan

dalam

menciptakan sistem pembayaran nasional yang lebih efektif, efisien, handal dan aman, maka pada tahun 1996 konsep penyelenggaraan kliring lokal secara elektronik dengan teknologi image mulai dikembangkan oleh Urusan Akunting dan Sistem Pembayaran Bank Indonesia. Pada tanggal 18 September 1998, Bank Indonesia mencatat sejarah baru dalam bidang sistem commit to user

33


digilib.uns.ac.id

pembayaran dimana untuk pertama kalinya di Indonesia diresmikan penggunaan Sistem Kliring Elekronik Jakarta (SKEJ) oleh Gubernur Bank Indonesia, DR. Syahril Sabirin. Dengan sistem elektronis ini informasi warkat kliring dikirim secara elektronis dan on-line dari Terminal Peserta Kliring (TPK) ke terminal penyelenggara (Sistem Pusat Komputer Kliring Elektronik/SPKE) melalui Jaringan Komunikasi Data (JKD). Sementara itu fisik warkat itu sendiri tetap diserahkan ke Bank Indonesia untuk dipilah oleh mesin baca-pilah berdasarkan bank tertuju. Perhitungan kliring dan bilyet saldo kliring dilakukan oleh Bank Indonesia berdasarkan data elektronis yang dikirim bank-bank peserta yang kemudian dicetak dalam bentuk laporan dan didistribusikan kepada bank bersama-sama dengan warkat yang telah dipilah oleh mesin baca-pilah. Sedangkan Kliring Pengembalian tetap menggunakan sistem SOKL. Pada awal implementasi, jumlah peserta yang ikut serta dalam kliring elektronis masih terbatas kepada 8 peserta kliring (BRI, BDN, BII, BCA, B.Bali, Deutsche Bank, Standard Chartered Bank dan Citibank) dan 2 peserta intern dari Bank Indonesia (Bagian Akunting Thamrim dan Bagian Akunting Kota). Keikutsertaan kantor-kantor bank dalam penyelenggaraan kliring elektronis dilakukan secara bertahap sesuai dengan kesiapan teknis masing-masing peserta. Bagi kantor-kantor bank yang belum menjadi anggota SKEJ, perhitungan kliring tetap menggunakan sistem otomasi. Penerapan sistem kliring elektronik secara menyeluruh baru diterapkan pada tanggal 18 Juni 2001. (http://ribkamalau.wordpress.com/2010/03/02/tugas-ii-klkp-kliring/) commit to user

34


digilib.uns.ac.id

2. Pengertian Kliring Kliring berasal dari bahasa Inggris yaitu “clear”. Kamus The Grolier Webster International Dictionary of The English Language dalam Subagyo dkk, (1997:38), memberikan definisi celaring sebagai berikut: “The act os exchanging drafts on each other and settling the differences.” Artinya: kegiatan mengadakan tukar-menukar warkat antara satu bank dengan bank lainnya dan menetapkan perbedaan-perbedaanya. Sedangkan menurut Kamus Perbankan yang disusun oleh tim penyusun Kamus Perbankan Indonesia 1980, kliring adalah perhitungan utang piutang antara para peserta secara terpusat di satu tempat dengan cara saling menyerahkan surat-surat berharga dan surat-surat dagang yang telah ditetapkan untuk dapat diperhitungkan. Budisantoso dan Triandaru (2006:135) menyebutkan “kliring antarbank adalah pertukaran warkat atau data keuangan elektronik antarbank baik atas nama bank maupun nasabah yang hasil dari perhitungannya diselesaikan pada waktu tertentu”. Berdasarkan berbagai macam pendapat mengenai pengertian dari kliring tersebut di atas, penulis menyimpulkan bahwa kliring adalah perhitungan utang piutang antara para peserta secara terpusat di satu tempat dengan cara saling menyerahkan surat-surat berharga dan surat-surat dagang yang telah ditetapkan untuk dapat diperhitungkan dengan mudah dan aman, serta untuk memperluas dan memperlancar lalulintas pembayaran giral. commit to user

35


digilib.uns.ac.id

3. Istilah-Istilah Dalam Kliring Sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia (PBI) No. 7/18/PBI/2005 tanggal 22 Juli 2005 tentang Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia, antara lain dalam Pasal 1 disebutkan hal-hal sebagai berikut : a.

Bank adalah Bank Umum sebagaimana dimaksud dalam Undangundang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan sebagaimana telah diubah dengan Undang-undang Nomor 10 Tahun 1998;

b.

Bank Konvensional adalah Bank yang melakukan kegiatan usaha secara konvensional;

c.

Kliring adalah pertukaran warkat atau data keuangan elektronik antar peserta kliring baik atas nama peserta maupun atas nama nasabah peserta yang perhitungannya diselesaikan pada waktu tertentu.

d.

Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia, yang selanjutnya disebut SKNBI, adalah sistem Kliring Bank Indonesia yang meliputi Kliring debet dan Kliring kredit yang penyelesaian akhirnya dilakukan secara nasional.

e.

Kliring Debet adalah kegiatan dalam SKNBI untuk transfer debet.

f.

Kliring Kredit adalah kegiatan dalam SKNBI untuk transfer kredit.

g.

Wilayah

Kliring

adalah

suatu

wilayah

tertentu

yang

menyelenggarakan Kliring sebagai bagian dari SKNBI. h.

Penyelenggara Kliring Nasional, yang selanjutnya disebut PKN, adalah unit kerja di Kantor Pusat Bank Indonesia yang bertugas mengelola dan menyelenggarakan SKNBI secara nasional. commit to user

36


i.

digilib.uns.ac.id

Penyelenggara Kliring Lokal, yang selanjutnya disebut PKL, adalah unit kerja di Bank Indonesia dan unit kerja di kantor Bank yang bertugas mengelola dan menyelenggarakan SKNBI di suatu Wilayah Kliring.

j.

PKL BI adalah unit kerja di Bank Indonesia yang bertugas mengelola dan menyelenggarakan SKNBI di suatu Wilayah Kliring.

k.

PKL Selain BI adalah unit kerja pada kantor Bank yang memperoleh persetujuan Bank Indonesia untuk mengelola dan menyelenggarakan SKNBI di suatu Wilayah Kliring.

l.

Peserta adalah kantor Bank Indonesia dan atau kantor Bank yang terdaftar pada PKN dan atau PKL untuk mengikuti kegiatan SKNBI.

m.

Data Keuangan Elektronik, yang selanjutnya disebut DKE, adalah data transfer dana dalam format elektronik yang digunakan sebagai dasar perhitungan dalam SKNBI.

n.

Penyelesaian

Akhir

(settlement),

yang

selanjutnya

disebut

Penyelesaian Akhir, adalah kegiatan pendebetan dan pengkreditan rekening giro Bank di Bank Indonesia yang dilakukan berdasarkan perhitungan rekening giro Bank di Bank Indonesia yang dilakukan berdasarkan perhitungan hak dan kewajiban masing-masing Bank yang timbul dalam penyelenggaraan SKNBI. o.

Warkat

Debet

adalah

alat

pembayaran

bukan

tunai

yang

diperhitungkan atas beban nasabah atau Bank melalui Kliring Debet. commit to user

37


p.

digilib.uns.ac.id

Penarik adalah pemilik rekening yang memerintahkan Tertarik untuk melakukan pembayaran atau pemindahbukuan sejumlah dana atas beban rekeningnya kepada Pemegang dengan menggunakan cek atau biylet giro;

q.

Tertarik adalah bank yang menerima perintah pembayaran atau pemindahbukuan dari Penarik;

r.

Pemegang adalah Nasabah yang memperoleh pembayaran atau pemindahbukuan dana dari Penarik sebagaimana diperintahkan oleh Penarik kepada Tertarik;

s.

Cek/Bilyet Giro Kosong adalah Cek/Bilyet Giro yang diunjukkan dan ditolak Tertarik dalam tenggang waktu adanya kewajiban penyediaan dana oleh Penarik karena saldo tidak cukup atau Rekening telah ditutup;

t.

Daftar Hitam adalah suatu daftar yang berisi nama-nama Penarik Cek/Bilyet Giro Kosong yang diterbitkan oleh Bank Indonesia dan berlaku selama 1 (satu) tahun sejak tanggal penerbitan.

4. Sistem Kliring Saat ini penyelenggaraan kliring lokal di Indonesia dilakukan dengan menggunakan 4 (empat) macam sistem kliring, yaitu : i. Sistem Manual Saat ini pengaturan mengenai sistem manual terdapat dalam Surat Edaran Bank Indonesia No. 2/7/DASP tanggal 24 Februari 2000 perihal Penyelenggaraan Kliring Lokal Secara Manual. Pada sistem commit to user

38


digilib.uns.ac.id

Manual, pelaksanaan fungsi-fungsi kliring seluruhnya dilakukan secara manual, dengan ciri-ciri sebagai berikut : 1)

Perhitungan

kliring

dan

pemilahan/penyampaian

warkat

dilakukan oleh semua peserta; 2)

Pembuatan dan pencocokan rincian Daftar Warkat Kliring, penyusunan Neraca Kliring serta pembuatan Bilyet Saldo Kliring dilakukan oleh Peserta;

3)

Penyusunan Neraca Kliring Penyerahan dan Pengembalian Gabungan dilakukan oleh Penyelenggara;

4)

Identitas peserta menggunakan nomor urut kelompok;

5)

Menggunakan warkat baku, namun dapat menggunakan standar kertas sekuriti yang lebih rendah bila dibandingkan dengan warkat baku pada sistem otomasi dan elektronik;

6)

Kesalahan perhitungan lebih sering terjadi;

7)

Memiliki wakil peserta sekurang-kurangnya 2 (dua) orang yang mempunyai kewenangan untuk membuat, mengubah dan menandatangani

Daftar

Warkat

Kliring

Penyerahan/

Pengembalian, Neraca Kliring Penyerahan/Pengembalian, Bilyet Saldo Kliring serta menandatangani dan mencantumkan nama jelas sebagai tanda terima pada Daftar Warkat Kliring Penyerahan/Pengembalian yang diterima dari peserta lain.

commit to user

39


digilib.uns.ac.id

ii. Semi Otomasi Kliring Lokal (SOKL) 1) Perangkat yang diperlukan Untuk menjalankan program SOKL diperlukan perangkat yaitu 1 buah PC IBM Compatible, minimal PC seri 486 DX dengan Hardisk minimal 100 Mega Byte dan 1 buah printer. 2) Mekanisme SOKL a) Proses kliring penyerahan i.

Untuk menjalankan proses ini Cabang masuk ke dalam menu Kliring Penyerahan. Dalam menu ini berisi 7 menu pilihan. Pada saat mengisi data Cabang diminta untuk mengisi sandi bank kantor sebagai bank peserta kliring yang akan menyerahkan warkat.

ii.

Selanjutnya Cabang harus mengisi data mengenai warkat yang akan dikliringkan. Setelah selesai pengisian data warkat petugas kliring harus memeriksa kembali untuk menghindarkan pengisian data yang keliru/salah. Bila sudah

benar

kemudian

melakukan

Rekam

untuk

menyimpan data yang sudah diisi dengan benar. iii.

Data warkat yang akan diserahkan ke bank penyelenggara kliring harus sesuai antara total manual dengan perhitungan dalam komputer. Untuk menguji kebenaran yang telah dilakukan, petugas kliring harus mengisi menu Bukti Penyerahan Rekaman Warkat Kliring Penyerahan. commit to user

40


digilib.uns.ac.id

Apabila total lembar dan total nominal yang dimasukkan sudah benar, petugas kliring harus membuat disket kliring jika sebagai peserta kliring langsung dan atau disket transfer jika status sebagai cabang pembantu. iv.

Setelah selesai membuat disket kliring atau transfer, petugas kliring diminta untuk mebuat laporan melalui menu laporan kliring lokal penyerahan, yaitu daftar rincian warkat debet dan kredit yang diserahkan dengan total lembar dan nominal, daftar rincian warkat debet dan kredit yang diterima dengan total lembar dan nominal.

v.

Apabila Cabang Bank BNI mempunyai kantor cabang pembantu, maka disket yang dibuat oleh Cabang Pembantu warkat harus digabung di kantor cabang induknya.

b) Kliring Pengembalian i.

Untuk

melakukan

proses

ini

Cabang

yang

akan

mengembaliakn warkat ke Bank penyelenggara kliring harus mengisi data kliring pengembalian. ii.

Apabila ada warkat yang ditolak cabang harus mengisi pada data tolakan sampai dengan penolakannya.

iii.

Selanjutnya cabang melakukan: (a) Rekam data, untuk menyimpan data yang sudah diisi dengan benar. commit to user

41


digilib.uns.ac.id

(b) Koreksi data, untuk mengoreksi data yang saat itu sedang proses isi data bila ada. (c) Batal data, untuk membatalkan data yang saat itu sedang proses isi data bila perlu. (d) Cabang melakukan rekam disket untuk data warkat yang akan diserahkan kepada bank penyelenggara kliring. Untuk penyerahan data itu antara jumlah nominal

yang

dihitung

secara

manual

dengan

perhitungan dalam computer harus sama. (e) Apabila total lembar dan total nominal warkat yang enter ke dalam computer sudah benar, maka cabang melanjutkan proses lainnya yaitu membuat disket kliring atau disket transfer bila sebagai kantor cabang pembantu. (f) Membuat

atau

mencetak

laporan-laporan

yang

diperlukan yaitu: i) Laporan kredit ii) Laporan debet iii) Cetak Surat Keterangan Penolakan (SKP) (g) Bagi kantor cabang pembantu penyerahan disket transfer ke penyelenggara kliring harus digabung lebih dahulu dengan kantor cabang induknya. commit to user

42


digilib.uns.ac.id

c. Sistem Otomasi 1) Dalam

pelaksanaan

kliring

secara

otomasi

semua

anggota/peserta kliring hanya menyerahkan warkat kliring kepada lembaga kliring yang selanjutnya akan disortir dan diproses oleh lembaga kliring BI. Selanjutnya akan disortir dan diproses oleh lembaga kliring Bank Indonesia dengan computer. 2) Agar lembaga kliring (Bank Indonesia) dapat melakukan sortir dan memprosesnya, warkat-warkat kliring tersebut harus memuat informasi berupa kode-kode yang dicetak dengan MIRC. Karena itu setiap warkat kliring yang diserahkan ke lembaga kliring harus memuat informasi lengkap dengan MIRC (Magnetic Ink Character Recognition), yaitu: a) Nomor seri warkat b) Sandi bank peserta, diisi: i.

Sandi Bank BNI (000)

ii.

Sandi cabang (3 digit)

iii.

Cek digit (1 digit)

c) Nomor rekening nasabah (10 digit + 1 cek digit) d) Kode transaksi (2 digit) e) Nominal warkat (14 digit) Informasi diatas pada saat warkat Cek, Bilyet Giro akan diserahkan, dijual kepada nasabah terlebih dahulu harus commit to user

43


digilib.uns.ac.id

dicetak, kecuali nominal warkat yang akan diisi pada saat akan dikliringkan. Sedangkan nota debet maupun nota kredit harus dicetak secara lengkap. Untuk keperluan tersebut diperhatikan mesin MIRC Encoder yang dapat mencetak informasi diatas. 3) Setiap cabang yang berdomisili di daerah kliring otomasi dilengkapi dengan- 2 unit MIRC Encoder: a) 1 unit mesin Cek dinding b) 2 unit mesin teraan materai 4) Mekanisme kliring otomasi a) Kliring penyerahan a.

Setiap penyerahan warkat kliring ke lembaga kliring terlebih dahulu di-encode pada kolom tersedia (MIRC Band). Adapun informasi pada MIRC Band adalah (a) Nomor seri warkat 6 digit (b) Nomor sandi bank 3 digit (c) Nomor sandi cabang (Sandi LBB) 4 digit (d) Nomor rekening 10 digit + 1 cek digit ( cek dan BG di cantumkan nomor rekening nasabah sedangkan pada DN dan KN dicantumkan rekening yang dituju.) (e) Sandi transaksi : (i) Cek : 00 (ii) Bilyet giro : 10 (iii) Debet Nota : 40 commit to user

44


digilib.uns.ac.id

(iv) Kredit Nota : 50 (f)

Nilai nominal warkat 14 digit

b. Cabang pada waktu menyerahkan blanko cek/BG kepada nasabah agar terlebih dahulu meng-encode nomor rekening nasabah pada kolom yang tersedia (MIRC band) iii.

Penyerahan warkat ke lembaga kliring harus menggunakan dokumen control yang disediakan oleh Bank Indonesia, yaitu : (a) Bukti penyerahan warkat debet (b) Bukti penyerahan warkat kredit (c) Bukti penyerahan warkat transaksi pasar uang (d) Bukti penyerahan warkat kliring pengembalian (e) Substitusi (f) Kartu Batch

iv. Dokumen control a) Bukti penyerahan warkat b) Bukti penyerahan warkat kredit: (i)

Dibuat rangkap 2 (dua)

(ii) Asli diisi informasi dalam sandi MIRC yaitu sandi Bank/Cabang dan sandi transaksi diisi 60 (iii)Dalam bukti penyerahan kredit harus memuat informasi lain yaitu nama dan sandi peserta, tanggal kliring, nilai nominal dan tanda tangan serta nama jelas petugas yang menyerahkan. commit to user

45


digilib.uns.ac.id

c) Kartu Batch Dalam form kartu batch BI telah mencantumkan sandi MIRC bagi bank peserta kliring, sedangkan untuk pencantuman informasi selanjutnya dilakukan oleh Bank peserta, sbb: i. Nomor warkat (a) Tiga digit pertama diisi dengan angka 000 (b) Tiga digit terakhir diisi dengan 3 digit pertama sandi peserta yang menyerahkan. ii. Sandi bank/kantor peserta (a) Tiga digit pertama diisi 3 digit sandi kantorpeserta tanpa angka penguji (b) Empat digit terakhir diisi angka iii. Sandi transaksi diisi dengan angka 96 iv.

Nilai nominal diisi dengan hasil penjumlahan nominal warkat kliring yang dilampirkan

v.

Setiap kartu batch untuk 200 lembar warkat yang diserahkan.

vi.

Masing-masing bundel warkat debet dan kredit dibuat kartu batch

vii. Pada pagi hari Cabang menerima penyerahan warkat dan neraca kliring dari Bank Indonesia.

commit to user

46


digilib.uns.ac.id

b) Kliring pengembalian i. Penyiapan warkat (a) Memeriksa warkat (b) Melakukan entry data warkat (c) Menyiapkan surat keterangan penolakan (d) Menyiapkan dokumen kontrol dan bukti (e) Membundel warkat dan dokumen kontrol ii. Penyerahan pengembalian warkat Untuk daerah kliring otomasi pengembalian warkat dilakukan dengan Semi Otomasi Kliring Lokal (SOKL). Dengan demikian setelah penyiapan warkat di Cabang di atas, Cabang harus : (a) Enter data warkat yang ditolak ke dalam computer (b) Mencocokkan

antara

jumlah

secara

manual

dengan

warkat

kliring

perhitungan dalam komputer, (c) Mencetak

bukti

penyerahan

rekaman

pengembalian (d) Menyiapkan disket kliring (e) Menyiapkan laporan kliring pengembalian, terdiri dari: (i) Laporan kredit (ii) Laporan debet (iii)Cetak surat keterangan penolakan (SKP) (iv) Daftar warkat yang ditolak dengan alasan kosong (bila ada)

commit to user

47


digilib.uns.ac.id

d. Sistem Kliring Nasional Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia, yang selanjutnya disebut SKNBI adalah Sistem Kliring Bank Indonesia yang meliputi Kliring debet dan Kliring kredit yang penyelesaian akhirnya dilakukan secara nasional. Penyelenggaraan SKNBI tunduk pada Peraturan Bank Indonesia No. 7/18/PBI/2005 tentang Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia tanggal

22

Juli

2005.

SKNBI

untuk

pertama

kalinya

diimplementasikan di wilayah kliring Jakarta pada tanggal 29 Juli 2005. Sampai dengan akhir tahun 2005, seluruh wilayah kliring di Jawa

Barat

implementasi

telah SKNBI

diimplementasikan untuk

wilayah

SKNBI. kliring

Pelaksanaan lainnya

akan

dilaksanakan secara bertahap sampai dengan tahun 2007. Lazimnya warkat kliring debet yang ditolak oleh bank meliputi warkat Cek dan Bilyet Giro, serta beberapa warkat Nota Debet. Untuk warkat Cek dan Bilyet Giro, sesuai angka IV dalam Surat Edaran Bank Indonesia No. 2/10/DASP tanggal 8 Juni 2000 perihal Tata Usaha Penarikan Cek/Bilyet Giro Kosong, terdapat 17 alasan penolakan Cek/Bilyet Giro yaitu : 1) Saldo tidak cukup; 2) Rekening telah ditutup (termasuk ditutup atas permintaan sendiri); 3) Persyaratan formal Cek/Bilyet Giro tidak dipenuhi. commit to user

48


digilib.uns.ac.id

4) Tanggal efektif Bilyet Giro belum sampai; 5) Cek ditarik kembali oleh Penarik setelah berakhirnya tenggang waktu pengunjukkan; 6) Bilyet Giro dibatalkan oleh Penarik setelah berakhirnya tenggang waktu penawaran; 7) Sudah Kadaluarsa; 8) Coretan/perubahan tidak ditandatangani oleh Penarik; 9) Bea meterai belum dilunasi; 10) Tanda tangan tidak cocok dengan specimen; 11) Stempel Kliring tidak ada; 12) Stempel Kliring tidak sesuai dengan Bank Penerima; 13) Endosemen pada Cek atas nama atau Cek atas order tidak ada; 14) Warkat diblokir pembayarannya (surat keternagan Kepolisian terlampir); 15) Rekening diblokir oleh instansi yang berwenang (surat pemblokiran terlampir); 16) Warkat bukan untuk kami; 17) Perhitungan/encode tidak sesuai dengan nominal yang sebenarnya. 5. Biaya Kliring Dalam penyelenggaraan SKNBI, Bank Indonesia mengenakan biaya proses kepada peserta yang besarnya adalah sebagai berikut : commit to user

49


a.

digilib.uns.ac.id

Kliring Debet Biaya proses kliring debet untuk wilayah kliring yang pemilahan warkat debetnya dilakukan secara otomasi sebesar Rp1.500,00 (seribu lima ratus rupiah) per transaksi dengan rincian Rp1.000,00 (seribu rupiah) untuk proses DKE debet dan Rp500,00 (lima ratus rupiah) untuk proses warkat debet. Biaya proses kliring debet untuk wilayah kliring yang pemilahan warkat debetnya dilakukan secara manual sebesar Rp1.000,00 per transaksi yang merupakan biaya proses DKE Debet.

b.

Kliring Kredit Biaya proses kliring kredit sebesar Rp1.000,00 (seribu rupiah) per transaksi.

6. Penyelenggara Berdasarkan Pasal 17 UU No. 23 tahun 1999 tentang Bank Indonesia disebutkan bahwa penyelenggaraan kegiatan kliring antar bank dalam mata uang rupiah dan atau valuta asing dilakukan oleh Bank Indonesia atau pihak lain dengan persetujuan Bank Indonesia. Selanjutnya dalam Pasal 12 Peraturan Bank Indonesia No. 1/3/PBI/1999 disebutkan bahwa Penyelenggara di wilayah kliring yang terdapat kantor Bank Indonesia adalah Bank Indonesia. Sedangkan Penyelenggara di wilayah kliring yang tidak terdapat kantor Bank Indonesia adalah pihak lain dengan persetujuan Bank Indonesia. Adapun yang dimaksud dengan pihak lain adalah badan hukum baik Bank maupun bukan Bank, yang memiliki commit to user

50


digilib.uns.ac.id

kemampuan untuk menyelenggarakan kliring. Untuk sementara, pihak lain

yang

diberi

kesempatan

untuk

menyelenggarakan

kliring

sebagaimana dimaksud dalam Bank Indonesia hanya memberi kesempatan kepada bank untuk mengajukan permohonan menjadi penyelenggara kliring di wilayah kliring yang tidak terdapat kantor Bank Indonesia.

7. Sistem, Prosedur, Sistem Akuntansi a.

Sistem Menurut Mulyadi (2001:5) sistem adalah “suatu jaringan prosedur yang dibuat menurut pola yang terpadu untuk melaksanakan kegiatan pokok perusahaan”. Jadi sistem adalah sekelompok unsur yang erat berhubungan satu dengan yang lainnya, yang berfungsi bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu.

b.

Prosedur Menurut Mulyadi (2001:5), prosedur adalah suatu urutan kegiatan klerikal, biasanya melibatkan beberapa orang dalam satu departemen atau lebih, yang dibuat untuk menjamin penanganan secara seragam transaksi perusahaan yang terjadi berulang-ulang. Kegiatan klerikal terjadi dari kegiatan menulis, menggandakan, menghitung, memberi kode, mendaftar, memilih, memindah, dan membandingkan.

c.

Sistem akuntansi Menurut Mulyadi (2001:3) sistem akuntansi adalah “ formulir, user catatan, dan laporancommit yang todikoordinasi sedemikian rupa untuk

51


digilib.uns.ac.id

menyediakan informasi keuangan yang dibutuhkan oleh manajemen guna memudahkan pengelolaan perusahaan”. 8. Bank Kata bank berasal dari bahasa Italia banque atau Italia banca yang berarti bangku. Para bankir Florence pada masa Renaissans melakukan transaksi mereka dengan duduk di belakang meja penukaran uang, berbeda dengan pekerjaan kebanyakan orang yang tidak memungkinkan mereka untuk duduk sambil bekerja. Menurut UU RI No 10 Tahun 1998 tanggal 10 November 1998 tentang perbankan, dapat disimpulkan bahwa usaha perbankan meliputi tiga kegiatan, yaitu menghimpun dana, menyalurkan dana, dan memberikan jasa bank lainnya. Kegiatan menghimpun dan menyalurkan dana merupakan kegiatan pokok bank sedangkan memberikan jasa bank lainnya hanya kegiatan pendukung. Kegiatan menghimpun dana, berupa mengumpulkan

dana

dari

masyarakat

dalam

bentuk simpanan

giro, tabungan, dan deposito. Biasanya sambil diberikan balas jasa yang menarik seperti,bunga dan hadiah sebagai rangsangan bagi masyarakat. Kegiatan menyalurkan dana, berupa pemberian pinjaman kepada masyarakat. Sedangkan jasa-jasa perbankan lainnya diberikan untuk mendukung kelancaran kegiatan utama tersebut. Bank didirikan oleh Prof. Dr. Ali Afifuddin, SE. Inilah beberapa manfaat perbankan dalam kehidupan: commit to user

52


digilib.uns.ac.id

a. Sebagai model investasi, yang berarti, transaksi derivatif dapat dijadikan sebagai salah satu model berinvestasi. Walaupun pada umumnya

merupakan

jenis

investasi

jangka

pendek

(yield

enhancement). b. Sebagai cara lindung nilai, yang berarti, transaksi derivatif dapat berfungsi sebagai salah satu cara untuk menghilangkan risiko dengan jalan lindung nilai (hedging), atau disebut juga sebagai risk management. c. Informasi harga, yang berarti, transaksi derivatif dapat berfungsi sebagai sarana mencari atau memberikan informasi tentang harga barang komoditi tertentu dikemudian hari (price discovery). d. Fungsi spekulatif, yang berarti, transaksi derivatif dapat memberikan kesempatan spekulasi (untung-untungan) terhadap perubahan nilai pasar dari transaksi derivatif itu sendiri. e. Fungsi manajemen produksi berjalan dengan baik dan efisien, yang berarti, transaksi derivatif dapat memberikan gambaran kepada manajemen produksi sebuah produsen dalam menilai suatu permintaan dan kebutuhan pasar pada masa mendatang. Terlepas dari fungsi-fungsi perbankan (bank) yang utama atau turunannya, maka yang perlu diperhatikan untuk dunia perbankan, ialah tujuan secara filosofis dari eksistensi bank di Indonesia. Hal ini sangat jelas tercermin dalam Pasal empat (4) Undang-Undang Nomor to user ”Perbankan Indonesia bertujuan 10 Tahun 1998 yangcommit menjelaskan,

53


digilib.uns.ac.id

menunjang

pelaksanaan

pembangunan

nasional

dalam

rangka

meningkatkan pemerataan, pertumbuhan ekonomi, dan stabilitas nasional ke arah peningkatan kesejahteraan rakyat banyak”. Meninjau lebih dalam terhadap kegiatan usaha bank, maka bank (perbankan) Indonesia dalam melakukan usahanya harus didasarkan atas asas demokrasi ekonomi yang menggunakan prinsip kehati-hatian. Hal ini, jelas tergambar, karena secara filosofis bank memiliki fungsi makro dan mikro terhadap proses pembangunan bangsa. B. Pembahasan 1. Sistem Pelaksanaan Kliring Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. KCU Surakarta Pada

tanggal

27

Agustus

2009,

Bank

Negara

Indonesia

menandatangani perjanjian kerjasama dengan PT Kliring Berjangka Indonesia (Persero) sebagai Bank Penyimpan Margin, Dana Kompensasi dan Dana Jaminan melalui Surat Perjanjian No.14/Per-KBI/VIII/2009 dan No.DIR/051 tanggal 27 Agustus 2009

setelah sebelumnya

mendapatkan rekomendasi dari Bank Indonesia pada tanggal 11 Maret 2009 dan persetujuan BAPPEBTI sebagai otoritas tertinggi perdagangan berjangka pada tanggal 9 Juli 2009 No.32/BAPPEBTI/KP/7/2009. a. Pertemuan Kliring Kliring yang dilaksanakan tidak melalui Automated Clearing commit to user House, pertemuan kliring biasanya dilakukan sebanyak dua kali. 54


digilib.uns.ac.id

Pertama kali bertemu, bank-bank yang terlibat dalam transaksi kliring akan saling menyerahkan warkat. Pada

pertemuan

kedua,

bank

peserta

kliring

akan

saling

mengembalikan warkat apabila terjadi penolakan. Waktu pertemuan kliring biasanya diatur sebagai berikut : Senin sampai dengan Jumat: Kliring I : Pukul 10.30 – 14.30 Kliring II : Pukul 13.00 – 14.00 2. Fungsi yang terkait a. Fungsi Penerimaan Warkat Debet Dilaksanakan oleh bagian teller service. Nasabah akan datang ke loket teller service untuk menyerahkan warkat yang nasabah miliki untuk ditukarkan dengan uang tunai atau akan di tabung ke dalam rekening nasabah tersebut. Penerimaan Setoran Cek atau Bilyet Giro Bank Sendiri (House Cheque) dan Setoran Warkat Kliring 1) Periksa tanggalnya, apakah belum kadaluarsa, tanggal efektif giro telah sampai dan sebagainya. 2) Minta persetujuan cash officer bila endorsmen tidak lazim, misalnya cek atas nama perusahaan diendorsir untuk kredit rekening perorangan. 3) Setoran warkat Kliring yang diterima untuk dikliringkan lebih lama dari satu hari kerja berikutnya, tidak boleh disimpan teller, wajib commit to user

55


digilib.uns.ac.id

diserahkan pada petugas yang ditunjuk KGO, karena warkat kliring ini harus disimpan oleh dual custodian. 4) Tulis nomor rekening penyetor di lembar warkat setoran, baik house cheque atau warkat kliring. 5) Jika cek/bilyet giro bank sendiri (house cheque): a) Apakah perubahan-perubahan (jika ada) telah ditandatangani penarik. b) Apakah jumlah dalam huruf dan jumlah dalam angka sesuai. c) Apakah terdapat tanda tangan penarik. d) Bandingkan dengan catatan Bank yang ada, seperti instruksi stop pembayaran,

daftar

rekening

ditutup,

caution

list,

dan

sebagainya. e) Bandingkan tanda tangan penarik dengan kartu contoh tanda tangan yang bersangkutan f) Lakukan earmark ke Departemen Giro dan catat nama karyawan yang menyatakan disetujui di lembar belakang cek. g) Lakukan validasi pada lembar muka cek/bilyet giro. h) Periksa apakah rincian pada lembar bukti nasabah sesuai dengan rincian pada lembar-lembar lainnya. i) Bila disetujui, lakukan validasi terhadap manifold slip setoran dan serahkan lembar bukti nasabah kepada penyetor. Bila ditolak, musnahkan manifold slip setoran, buat memo penolakan commit to user

56


digilib.uns.ac.id

(jika diminta) kemudian serahkan kembali cek atau bilyet gironya. 6) Bila cek/ bilyet giro bank lain (warkat lain) a) Lakukan validasi terhadap manifold slip setoran, bubuhkan stempel "Dibayar Jika Dana Tertagih" dan "Diterima Untuk Dikreditkan Tanggal" (isikan tanggalnya). Yakinkan bahwa nama atau nomor rekening jelas terbaca. b) Pemeriksa apakah perincian pada lembar bukti nasabah sesuai dengan rincian pada lembar-lembar lainnya. c) Periksa tanggal setoran, minta nasabah untuk mengubah apabila tanggal pada manifold slip setoran berbeda dengan tanggal penyerahan 7) Distribusikan manifold slip setoran. a) Serahkan lembar bukti nasabah kepada penyetor. b) File lembar bukti teller secara terpisah (lembar bukti teller untuk house cheque terpisah dari warkat kliring). c) Serahkan tiket kredit setoran bersama dengan cek/bilyet giro ke Departemen Giro (bila house cheque) atau ke Departemen Sundries (bila warkat kliring). b. Fungsi Pelaksana Kliring Dilaksanakan oleh bagian Clearing Staff. Setelah diproses di teller service, warkat akan diserahkan ke bagian clearing staff untuk di entry ke TPK BI dan dicocokan dengan fisik warkat. Setiap commit to user

57


digilib.uns.ac.id

warkat harus diperiksa kembali oleh clearing staff mulai dari tanggal warkat sampai dengan tanda tangan warkat agar tidak terjadi kesalahan entry. Nominal juga dicocokan antara angka dengan huruf terbilang. Saat pengentryan, clearing staff harus hati-hati agar nominal dari warkat balance dengan yang telah dientry oleh teller service. Clearing staff juga bertugas mengantar warkat ke BI untuk ditukarkan dengan warkat Bank Negara Indonesia. c. Fungsi Otorisasi Otorisasi Dipegang oleh seorang Transaction Processing Head. Fungsi ini bertugas untuk menandatangani warkat yang telah dientri. d. Fungsi Pencatatan Dilaksanakan oleh Bagian Transaction Processing Staff. Fungsi ini bertugas untuk mencatat semua transaksi yang berkaitan dengan penyerahan dan pengembalian warkat kliring. 3. Dokumen yang Digunakan a. Warkat debet yang berupa cek/Bilyet Giro Cek adalah cek sebagaimana diatur dalam Kitab Undang-Undang Hukum Dagang (KUHD) yang ditarik baik atas beban nasabah Bank atau atas beban bank. Bilyet Giro adalah bilyet giro sebagaimana diatur dalam ketentuan Bank Indonesia yang mengatur mengenai Bilyet Giro.Warkat Debet lain yang mendapatkan persetujuan Bank Indonesia antara lain adalah voucher perjalanan (traveller’s cheque), voucher untuk deviden (dividend cheque), voucher untuk cinderamata commit to user

58


digilib.uns.ac.id

(gift cheque) dan Surat Bukti Penerimaan Transfer (SBPT) yang merupakan surat bukti penerimaan transfer dari luar kota yang dapat ditagihkan

kepada

Peserta

penerima

dana

transfer

melalui

penyelenggaraan SKNBI. b. Slip Penyetoran Nasabah Dokumen ini merupakan formulir yang diisi oleh nasabah saat melakukan penyetoran. Dokumen ini akan digunakan sebagai bukti penyetoran nasabah ke Bank Negara Indonesia, dan akan di arsip di dalam pengarsipan dokumen-dokumen penting. c. Data Keuangan Elektronik (DKE). DKE merupakan data transfer dana dalam format dana dalam format elektronik yang digunakan sebagai dasar perhitungan dalam SKNBI. d. Surat Keterangan Penolakan Dokumen ini akan dikeluarkan jika warkat yang diberikan oleh nasabah tidak memenuhi syarat atau ketentuan yang telah ada. Surat keterangan penolakan akan diberikan kepada nasabah sebagai bukti bahwa warkat yang diberikan atau yang akan ditukarkan tidak layak. e. Laporan Hasil Kliring Informasi hasil kliring merupakan informasi untuk mengetahui posisi perhitungan kliring masing-masing peserta dan selanjutnya commit user melakukan manajemen kas (cash dapat digunakan sebagai dasartodalam

59


digilib.uns.ac.id

management) perbankan atau dalam rangka transaksi pasar uang. Penyelenggara menerbitkan berbagai laporan hasil proses kliring yang diperlukan oleh peserta untuk mengetahui perhitungan hasil kliring maupun rincian warkat yang dikeluarkan atau diterima. 4. Catatan Akuntansi yang digunakan a. Bilyet Saldo Kliring Penyerahan Bilyet adalah biljet yaitu formulir, nota, dan bukti tertulis lain yang dapat

membuktikan transaksi,

berisi

keterangan

atau

perintah

membayar. Catatan akuntansi ini digunakan sebagai bukti melakukan pencatatan atas warkat kliring yang telah diserahkan. b. Bilyet Saldo Kliring Pengembalian Catatan ini berisi tentang keterangan saldo dari warkat yang telah dikembalikan. Catatan ini sebagai keterangan untuk menyusun neraca kliring pengembalian. 5. Prosedur Pelaksanaan Kliring a. Prosedur Penerimaan Warkat Debet Kliring Penyerahan 1)

Teller Service menerima warkat debet (Cek/Bilyet Giro) dari nasabah beserta slip penyetorannya kemudian memastikan bahwa warkat debet (Cek/Bilyet Giro) tersebut telah jatuh tempo.

2)

Teller Staff menverifikasi apakah warkat debet (Cek/Bilyet Giro) tersebut telah memiliki syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan commit to user BI sebagai lembaga kliring, lalu warkat debet (Cek/Bilyet Giro

60


digilib.uns.ac.id

diserahkan kepada Operation Clearing Staff yang akan melakukan proses kliring selanjutnya. 3)

Operation Clearing Staff mencocokkan penulisan data pada slip penyetoran dengan warkat debet (Cek/Bilyet Giro) kemudian memisahkan antara slip penyetoran dan warkat debet (Cek/Bilyet Giro).

4)

Operation Clearing Staff membuat dan mencetak laporan data keuangan lalu membubuhi paraf.

5)

Operation Clearing Staff melakukan encode MIRC pada warkat debet dengan mesin encoder, lalu mencetak tell struk dan mencocokkan antara warkat dengan struk MIRC.

6)

Operation Clearing Staff membubuhi stempel kliring pada warkat debet dan dokumen kliring dan melakukan penghitungan manual warkat debet dengan tell struk.

7)

Operation Clearing Staff membandingkan nominal report dengan nominal warkat kemudian membubuhkan paraf.

8)

Operation Clearing Staff menghitung jumlah lembar dan total warkat setiap bundel.

9)

Operation Clearing Staff membubuhkan paraf pada bukti penyerahan warkat debet kemudian menyerahkannya kepada Transaction Processing Head.

commit to user

61


digilib.uns.ac.id

10) Transaction Processing Head membubuhkan tandatangan pada bukti penyerahan warkat dan register penyerahan warkat debet kemudian mengembalikannya ke Operation Clearing Staff. b. Prosedur Proses Outward Debet Kliring Penyerahan 1) Operation Clearing Staff menerima bundel warkat debet dari Transaction Processing Head. 2) Operation Clearing Staff melakukan pemantauan hasil download pada sistem interface SKN-BNI dan juga transaksi kliring debet sebagai DKE pada sistem TPK-BI. 3) Operation Clearing Staff mencocokkan fisik warkat debet, nominal dengan DKE kliring debet

dan memastikan bundel dokumen

kliring sesuai dengan aturan BI. 4) Operation Clearing Staff membuat batch dan melakukan proses batching DKE pada sistem TPK-BI kemudian melakukan penyetoran pada sistem BI. 5) Operation Clearing Staff menyerahkan berkas warkat debet kepada Transaction Processing Head untuk meminta approval DKE. 6) Transaction Processing Head menerima dan memeriksa berkas warkat debet dengan DKE pada sistem TPK-BI 7) DKE kliring di-approval oleh Transaction Processing Head dan memastikan DKE pada sistem monitor berstatus balance. 8) Transaction

Processing

Head

mengirimkan

DKE

KPK-BI

(Komputer Penyelenggara Kliring BI) dengan cara merekam batch commit to user

62


digilib.uns.ac.id

DKE kredit ke dalam media rekam elektronik, kemudian Transaction Processing Head mencetak bukti penyerahan rekaman DKE tersebut dan membubuhi paraf jika telah sama dengan rekaman. 9) Bukti penyerahan rekaman DKE dan bukti pengiriman DKE serta warkat debet tersebut diserahkan oleh Transaction Processing Head kepada Operation Clearing Staff. 10) Operation Clearing Staff setelah menerima dokumen-dokumen tersebut dari Transaction Processing Head, lalu memeriksa report kliring debet dengan cara melakukan inqury status DKE yang di transmit ke SSK-BI (Sistem Sentral Kliring BI) 11) Report DKE yang berstatus terkirim dicetak oleh Operation Clearing Staff, apabila berstatus reject, Operation Clearing Staff juga mencetaknya dan melakukan pengiriman ulang ke SSK-BI 12) Operation Clearing Staff membandingkan report DKE yang berstatus terkirim dengan report DKE yang di-reject dan status diproses, kemudian membubuhkan paraf selanjutnya meminta tanda tangan Transaction Processing Head. 13) Operation Clearing Staff menyimpan semua berkas kliring debet dan report DKE sebagai file. 14) Operation

Clearing

Staff

berangkat

ke

BI

atau

PKL

(Penyelenggara Kliring Lokal) dengan membawa berkas warkat debet dan dokumen kliring debet. commit to user

63


digilib.uns.ac.id

c. Prosedur Proses Inward Warkat Debet Kliring Penyerahan 1) Operation Clearing Staff menerima warkat debet dan laporan selisih data kliring dari peserta kliring lain. 2) Operation Clearing Staff memastikan jumlah warkat sesuai dengan nominal pada laporan, kemudian membubuhkan paraf pada laporan hasil kliring penyerahan. 3) Berkas warkat debet tersebut diserahkan Operation Clearing Staff kepada Transaction Processing Staff untuk diverifikasi dan dicek keabsahan tanda tangan pada Cek/Bilyet Giro. 4) Transaction Processing Staff menginput warkat debet pada BPS (Branch Delivery System) kemudian override kepada Transaction Processing Head apabila melebihi limitasi. 5) Transaction Processing Head menerima dan memeriksa berkas warkat debet untuk melakukan override transaksi BPS kemudian membubuhkan paraf dan selanjutnya mengembalikan berkas warkat tersebut kepada Transaction Processing Staff. 6) Transaction Processing Staff memeriksa hasil validasi pada warkat debet yang telah diterima dari Transaction Processing Head. 7) Transaction Processing Staff menyimpan bukti transaksi berkas warkat debet penyerahan untuk dilakukan vouching pada akhir hari. d. Prosedur Proses Outward Warkat Debet Kliring Pengembalian commit to user

64


1)

digilib.uns.ac.id

Operation Clearing Staff melakukan verifikasi data tolakan untuk warkat yang ditolak.

2)

Operation Clearing Staff melakukan penghitungan manual warkat manual dengan tell struk, kemudian menginput warkat debet sebagai DKE pada sistem TPK-BI.

3)

Operation Clearing Staff membuat batch dan melakukan proses batching DKE pada sistem TPK-BI dan memastikan DKE pada screen monitor berstatus balance.

4)

Operation Clearing Staff melakukan penyetoran pada sistem TPK-BI

5)

Operation Clearing Staff menyerahkan berkas warkat tolakan untuk meminta approval DKE kepada Transaction Processing Head.

6)

Transaction Processing Head menerima kemudian memeriksa berkas warkat tolakan, dengan DKE pada system TPK-BI, lalu melakukan approval DKE kliring pengembalian dan memastikan DKE pada screen monitor berstatus balance.

7)

Transaction Processing Head merekam batch DKE kredit ke dalam media elektronik dan mencetak bukti penyerahan rekaman DKE kemudian membubuhkan tanda tangan.

8)

Transaction Processing Head mengembalikan bukti pengiriman DKE dan bukti penyerahan rekaman DKE serta warkat yang ditolak kepada Operation Clearing Staff. commit to user

65


9)

digilib.uns.ac.id

Operation Clearing Staff memeriksa report warkat debet pengembalian lalu melakukan inqury

status DKE yang

ditransmit ke SSK-BI. 10) Operation Clearing Staff mencetak report DKE yang berstatus terkirim, apabila berstatus reject maka Operation Clearing Staff melakukan pemantauan dan mencetak report DKE yang di-reject selanjutnya melakukan pengiriman ulang ke SSK-BI 11) Operation Clearing Staff membandingkan report DKE yang berstatus

terkirim

dengan

yang

berstatus

reject

lalu

membubuhkan paraf dan selanjutnya meminta tanda tangan Transaction Processing Head. 12) Operation Clearing Staff menghitung jumlah lembar dan nominal warkat tolakan dan mencantumkan pada bukti penyerahan. 13) Operation Clearing Staff memeriksa bundel warkat yang ditolak dan berkas kliring pengembalian apakah telah sesuai dengan aturan BI. 14) Operation Clearing Staff menyimpan semua berkas kliirng debet dan report DKE sebagai file. 15) Operation Clearing Staff berangkat menuju BI/PKL dengan membawa berkas warkat debet dan dokumen kliring debet. e. Prosedur Proses Inward Warkat Debet Kliring Pengembalian

commit to user

66


digilib.uns.ac.id

1) Operation Clearing Staff merima warkat debet (warkat bank lain) yang ditolak peserta kliring lain, kemudian memastikan jumlah dan nominal warkat debet sesuai dengan laporan rekap hasil kliring. 2) Operation Clearing Staff mencetak dan memeriksa SKP pada sistem TPK-BI lalau membubuhkan paraf pada SKP dan memintakan

tanda

tangan

Transaction

Processing

Head,

selanjutnya pastikan screen batching berstatus balance. 3) Operation Clearing Staff meyerahkan warkat debet, SKP dan laporan kliring pengembalian kepada Transaction Processing Staff. 4) Transaction Processing Staff meng-input warkat yang ditolak pada sistem BPS 5) Transaction Processing Staff melakukan validasi dan memeriksa hasil validasi dengan warkat debet, kemudian membubuhkan paraf pada SKP sebagai bukti telah di-input. 6) Transaction Processing Staff menpotokopi SKP dan warkat debet lalu menyerahkan SKP dan warkat debet yang asli ke unit Customer Service untuk disampaikan kepada nasabah, kemudian meminta tanda terima. 7) Transaction Processing Staff menyimpan bukti transaksi kopi warkat dan SKP serta laporan pengembalian kliring untuk divouching pada akhir hari.

commit to user

67


digilib.uns.ac.id

Teller Service

Clearing Staff

1

Mulai

Cek/Bilyet Giro Slip Setor

Menerima Warkat &Slip Penyetoran


Periksa warkat

Cocokkan Penulisan Data

Penyetoran

Mencetak slip setor

2

1 T Slip setor

1

Gambar 1.1 Flow Chart Prosedur Penerimaan Warkat Debet Kliring Penyerahan commit to user

68


digilib.uns.ac.id

Clearing Staff 1

2

Cek/Bilyet Giro

Slip Setor

Membubuhkan Stempel Menghitung manual

Bandingkan nominal

Bubuhi Paraf

Cek/Bilyet Giro

Slip Setor

3

Gambar 1.2 Flow Chart Prosedur Penerimaan Warkat Debet Kliring Penyerahan (Lanjutan)

commit to user

69


digilib.uns.ac.id

Transaction Processing Head

Clearing Staff

3

2



Lanjut ke prosedur outward Membubuhkan Tanda Tangan

warkat debet kliring penyerahan


2

Gambar 1.3 Flow Chart Prosedur Penerimaan Warkat Debet Kliring Penyerahan (Lanjutan)

commit to user

70


digilib.uns.ac.id

Clearing Staff

Mulai

Terima bundel warkatTPH/Kacab


Pantau hasil denied pada sistem interface SKN-BNI

Pantau trans kliring debet sebagai DKE pada sistem TPK-BI

DKE

4

Gambar 1.4 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Penyerahan commit to user

71


digilib.uns.ac.id

Clearing Staff 4

7


DKE

Cek/Bilyet Giro DKE

DKE Cocokkan fisik dengan nominal

Periksa report kliring debet

Pastikan sesuai dengan aturan BI

5

Membuat Batch &proses Batching DKE pada sistem TPK-BI

6

DKE Kirim

Pantau dan kirim ulang

Lakukan penyerahan pada sistem BI

TPH

Cetak report DKE

Status Pastikan screen Batching berstatus balance

Batch

Inqury status yang ditransmit ke SSK-BI

Cetak report DKE

Bandingkan TTD

DKE Reject

TPH

8 Gambar 1.5 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Penyerahan commit to user (Lanjutan) 72


digilib.uns.ac.id

Clearing Staff 8

Cek/Bilyet Giro DKE DKE Kirim DKE

Berangkat ke BI

Selesai

Gambar 1.6 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Penyerahan (Lanjutan)

commit to user

73


digilib.uns.ac.id

Transaction Processing Head

5

6

DKE

Cek/Bilyet Giro

bala

Pastikan DKE pada screen berstatus

balance

Periksa warkat dengan DKE

Approval DKE kliring Rekam DKE dalam media rekam elektronik & cetak bukti DKE

DKE Bubuhi Paraf

DKE

7

Gambar 1.7 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Penyerahan (Lanjutan) commit to user

74


digilib.uns.ac.id

Clearing Staff

Transaction Processing Head 3

Mulai

Cek/ Bilyet Giro

Terima warkat & Lap. Kliring

Cek/Bilyet Giro Laporan data kliring

Verifikasi warkat & TTD

3

Input warkat debet pada BDS

T

Minta override head bila limit

9

Gambar 1.8 Flow Chart Prosedur Inward Warkat Debet Kliring Penyerahan

commit to user

75


digilib.uns.ac.id


Cek/Bilyet Giro

Periksa berkas Warkat

Override transaksi BPS

4

Cek/Bilyet Giro

Validasi

Lakukan Vouching

Selesai T

4

Gambar 1.9 Flow Chart Prosedur Inward Warkat Debet Kliring Penyerahan (Lanjutan)

commit to user

76


digilib.uns.ac.id

Clearing Staff Mulai verifikasi

Cek/Bilyet Giro ditolak

Hitung manual

Input warkat sebagai DKE pada sistem TPK-BI

DKE

Membuat batch & proses batching DKE pada sistem TPK-BI

Batch

10

Pastikan screen batching berstatus balance

Lakukan penyerahan pada sistem TPK-BI

Gambar 2.1 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Pengembalian commit to user

77


digilib.uns.ac.id

Clearing Staff 11

Cek/Bilyet Giro Ditolak DKE

DKE

Periksa report kliring debet

Inquiry status yang ditransmit ke SSK-BI

Cetak report DKE

Status

DKE Kirim

Pantau & kirim ulang

Cetak report DKE

DKE reject

Bandingkan & Tanda tangan TPH

Berangkat ke BI

Selesai Gambar 2.2 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Pengembalian (Lanjutan) commit to user

78


digilib.uns.ac.id


periksa

DKE berstatus balance

Cek/Bilyet Giro ditolak DKE

Approval DKE

Rekam batch DKE ke media elektronik

DKE

Cetak bukti rekaman DKE

DKE Bubuhi paraf

11 Gambar 2.3 Flow Chart Prosedur Outward Warkat Debet Kliring Pengembalian (Lanjutan) commit to user

79


digilib.uns.ac.id

Clearing Staff

Mulai

Terima warkat & Lap. Kliring

Cek/Bilyet Giro Ditolak Laporan hasil kliring

Periksa SKP pada sistem TPK-BI

Berstatus balance

Cetak SKP

SKP

12

Gambar 2.4 Flow Chart Prosedur Inward Warkat Debet Kliring Pengembalian commit to user

80


digilib.uns.ac.id

Transaction Processing Staff 12

SKP

Cek/Bilyet Giro ditolak Laporan hasil Kliring

Input warkat tolak pada sistem BPS

validasi

Bubuhi paraf

Cek/ bilyet giro ditolak

Fotocopi SKP

SKP Dokumen asli diserahkan ke CS untuk ditandatangani nasabah

Cek/ bilyet giro ditolak

Lakukan Vouching

SKP Selesai Gambar 2.5 Flow Chart Prosedur Inward Warkat Debet Kliring Pengembalian (Lanjutan) commit to user

81


digilib.uns.ac.id

C. Evaluasi Sistem Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta 1. Dokumen yang Digunakan Menurut Peraturan Bank Indonesia Nomor 7/18/PBI/2005 tentang Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 65, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4516), dokumen yang digunakan dalam pelaksanaan kliring adalah cek, bilyet giro, nota debet wesel, Warkat Debet lain yang mendapatkan persetujuan Bank Indonesia antara lain adalah voucher perjalanan (traveller’s cheque), voucher untuk deviden (dividend cheque), voucher untuk cinderamata (gift cheque) dan Surat Bukti Penerimaan Transfer (SBPT) yang merupakan surat bukti penerimaan transfer dari luar kota yang dapat ditagihkan kepada Peserta penerima dana transfer melalui penyelenggaraan SKNBI. Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta dokumen yang digunakan adalah warkat debet, slip penyetoran, data keuangan elektronik, suarat keterangan penolakan dan laporan hasil kliring. Semua dokumen yang digunakan telah teratur dan menggunakan nomor urut tercetak. Dokumen yang digunakan juga diotorisasi pihak yang berwenang yaitu Transaction Processing Head.

commit to user

82


digilib.uns.ac.id

2. Catatan Akuntansi yang Digunakan Catatan akuntansi yang digunakan pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta dalam pelaksanaan kliring adalah bilyet saldo kliring penyerahan dan bilyet saldo kliring pengembalian.

Catatan akuntansi yang digunakan telah mendukung

terlaksananya penyusunan laporan keuangan yang berkaitan dengan pelaksanaan kliring. 3. Fungsi yang Terkait Dalam proses penyerahan dan pengembalian warkat, bagian penting yang dibentuk dalam PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta adalah teller service, Clearing Staff, Transaction Processing Head dan Transaction Processing Staff. Bagian yang terkait dalam sistem pelaksanaan kliring pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta sudah dinilai bagus. Setiap bagian sudah memiliki tugas masing-masing yang membuat proses pelaksanaan kliring dapat terproses dengan cepat. Tetapi, jika salah satu staff sedang berhalangan maka bagian Transaction Processing Head atau bagian akan mengantikan tugas Transaction Processing Staff begitu sebaliknya. Sehingga, satu staff bisa mengambil dua bagian sekaligus jika bagian yang lain berhalangan.

commit to user

83


digilib.uns.ac.id

4. Jaringan prosedur yang Membentuk Sistem Adanya pemisahan fungsi terkait, otorisasi penggunaan dokumen, pencatatan aktivitas sudah merupakan sebuah jaringan sistem (Mulyadi, 2008:164).Jaringan prosedur pelaksanaan kliring pada pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta cukup baik. Secara kronologis dimulai dari proses penerimaan warkat dari nasabah dan pengentryan data-data warkat. D. Perbandingan Sistem Kliring Bank Indonesia dengan Bank Negara Indonesia Tabel 2.1 Perbandingan Sistem Kliring Bank Indonesia dengan Bank Negara Indonesia Perbandingan 1. Dokumen

2. Fungsi Yang terkait

Bank Indonesia

Bank Negara Indonesia

a. Warkat Debet yang dapat dipertukarkan dalam penyelenggaraan Kliring Debet meliputi: b. Bukti Penyerahan Warkat Debet pada Kliring Penyerahan (BPWDKliring Penyerahan); c. Bukti Penyerahan Warkat Debet pada Kliring Pengembalian (BPWDKliring Pengembalian); d. Lembar Substitusi; e. Kartu Batch; dan f. Daftar DKE Yang Ditolak Per Peserta Penerima. g. Daftar DKE Yang Ditolak Per Peserta Penerima Secara garis besar, fungsi-fungsi yang terkait dalam kliring terdiri dari 2 fungsi utama :

a.

Warkat debet yang berupa cek/Bilyet Giro

b. c.

Slip Penyetoran Nasabah Data Keuangan Elektronik (DKE).

d.

Surat Keterangan Penolakan

e.

Laporan Hasil Kliring

a.

PKN ( Penyelenggara Kliring Nasional)

b.

PKL (Penyelenggara Kliring commitLokal) to user

a. b. c. d.

Fungsi Penerimaan Warkat Debet Fungsi Pelaksana Kliring Fungsi Otorisasi Otorisasi Fungsi Pencatatan

84


digilib.uns.ac.id

Tabel 2.1 Perbandingan Sistem Kliring Bank Indonesia dengan Bank Negara Indonesia ( Lanjutan) 3. Catatan Akuntansi yang Digunakan 4. Prosedur

a.

Bilyet Saldo Kliring Penyerahan

a. Bilyet Saldo Kliring Penyerahan

b.

Bilyet Saldo Kliring Pengembalian

b. Bilyet Saldo Kliring Pengembalian

a. Prosedur Penerimaan Warkat Debet Penyerahan

a. Prosedur Penerimaan Warkat Debet Kliring Penyerahan

b. Prosedur Proses Warkat Debet Kliring Penyerahan

b. Prosedur Proses Inward Warkat Debet Kliring Penyerahan

c. Prosedur Proses Warkat Debet Kliring Pengembalian

c. Prosedur Proses Outward Debet Kliring Penyerahan d. Prosedur Proses Inward Warkat Debet Kliring Pengembalian e. Prosedur Proses Outward Warkat Debet Kliring Pengembalian

Sumber :

Peraturan Bank Indonesia Nomor : 7/18/PBI/2005 Tentang Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia

commit to user

85


digilib.uns.ac.id

BAB III TEMUAN Berdasarkan analisis dan pembahasan mengenai sistem dan prosedur pelaksanaan kliring pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta, maka penulis menemukan beberapa kelebihan dan kelemahan sebagai berikut: A. Kelebihan 1. Sistem kliring yang diterapkan di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta adalah Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI) dimana sistem kliring ini merupakan sistem kliring yang diatur oleh Bank Indonesia, sehingga Bank Indonesia dapat mengontrol dan mengawasi proses pelaksanaan kliring di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta. Selain itu, Bank Indonesia sebagai lembaga penyelenggara kliring dapat secara cepat dan akurat mengetahui kondisi keuangan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta maupun transaksitransaksi yang terjadi di masyarakat, sehingga dapat menentukan berbagai kebijakannya secara tepat. 2. Hampir dalam setiap fungsi terkait mengarsip dokumen yang diperlukan. Penggunaan dokumen yang telah disesuaikan dengan kebutuhan, sehingga dapat menghasilkan dokumen pembukuan yang dapat dipercaya. commit to user

86


digilib.uns.ac.id

3. Fungsi dari adanya nomor urut tercetak di setiap dokumen yang mendukung transaksi mengenai kliring adalah memudahkan dalam pencarian dokumen bila diperlukan, juga menjauhkan dari tindakan yang menyalahi ketentuan baik disengaja atupun tidak. B. Kelemahan 1. Permasalahan kliring yang umum terjadi di tiap bank adalah kurang mencukupi atau tidak adanya saldo di rekening giro milik nasabah untuk proses pemindahbukuan atas Cek/Bilyet Giro yang dikeluarkan. 2. Terdapat kemungkinan gangguan jaringan komunikasi pada SKNBI (Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia) atau biasa disebut dengan istilah offline jaringan. Akibat dari masalah ini adalah terhambatnya proses penyelesaian warkat karena petugas kliring harus mengirimkan data secara manual melalui media rekam data elektronik dan waktu untuk melaksanakan kliring menjadi tertunda. 3. Ditempatkannya staff karyawan yang kurang berkompeten di bagian staff kliring pada saat adanya perputaran karyawan yang menyebabkan proses kliring tertunda dikarenakan staff yang berkompeten harus menjelaskan cara kerja kliring pada saat proses kliring dilaksanakan.

commit to user

87


digilib.uns.ac.id

BAB IV PENUTUP a. Simpulan Berdasarkan

uraian mengenai evaluasi sistem penyerahan dan

pengembalian warkat kliring pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta, maka penulis mengambil kesimpulan bahwa sistem pelaksanaan kliring sudah baik dan sesuai dengan ketentuan yang ada, hal ini terbukti dengan adanya beberapa kelebihan dalam sistem dan prosedur pelaksanaan kliring, yaitu terdapatnya nomor urut tercetak di setiap dokumen yang mendukung transaksi mengenai kliring adalah memudahkan dalam pencarian dokumen bila diperlukan, juga menjauhkan dari tindakan yang menyalahi kententuan baik disengaja atupun tidak dan sistem kliring yang diterapkan di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta adalah Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia (SKNBI) dimana sistem kliring ini merupakan sistem kliring yang diatur oleh Bank Indonesia. Walaupun pemisahan fungsinya masih lemah, tapi dikarenakan para staff yang bertugas dalam pelaksanaan kliring telah berkompenten, sehingga para staff tidak bingung untuk mengambil fungsi dari staff lain yang bukan bagiannya. Kemampuan staff-staff yang jujur dan ahli, dapat mengurangi berbagai risiko penyalahgunaan Cek/Bilyet Giro yang umum terjadi di dalam sistem pembayaran commit togiral. user

88


digilib.uns.ac.id

b. Rekomendasi Berdasarkan kelemahan-kelemahan yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka penulis membuat rekomendasi untuk PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Surakarta sebagai berikut: 1. Para nasabah dikonfirmasi dengan intens untuk segera mengisi saldo rekening gironya yang tidak mencukupi untuk proses kliring agar tidak banyak warkat yang ditolak yang akan menghambat proses terselesainya kliring tepat waktu. 2. Pada saat sistem offline, karyawan atau staff kliring yang tidak bertugas membantu staff kliring yang lain, atau bisa dikatakan mempunyai fungsi ganda dalam situasi ini untuk mempercepat proses kliring. 3. Memberikan pelatihan kepada staff atau karyawan yang akan bekerja sebagai staff kliring sebelum melakukan tugasnya jika ada perputaran karyawan.

commit to user

89

Evaluasi Sistem Pelaksanaan Penyerahan dan Pengembalian Warkat Kliring pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. KCU Surakarta

Recommend Documents