perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KINERJA DAN PROSES PENERBITAN BANK GARANSI PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KCU SURAKARTA
TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Progam Studi Diploma 3 Keuangan Dan Perbankan Oleh: Laras Adelina Siskawati NIM: F3612047
PROGAM STUDI DIPLOMA 3 KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT THE PERFORMANCE AND PROCESS OF GUARANTEE BANK PUBLICATION IN SURAKARTA MAIN BRANCH OFFICE OF PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK LARAS ADELINA S F3612047 The banking world development occurs gradually from the past toward the modern age currently. Banking activity, according to Kasmir (2004), traced back to Babylonian age, and then developed in ancient Greece and Rome ages. At that time, the primary activities of bank was only limited to money changer place. In its development, the banking development could not be apart from trade development. The banking development run faster as the global trade develops. This study aimed to find out the procedure of guarantee bank publication in Surakarta Main Branch Office of PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. The analysis was conducted using descriptive analysis technique, providing systematic and factual description related to this research. The result of research showed that the mechanism of guarantee bank publication in PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk was divided into two types: giving guarantee bank using full cover collateral and giving it using non-full cover collateral. Guarantee bank with full cover collateral means that the collateral was in the form of account. Meanwhile, non full-cover guarantee was guaranteed with the customers‟ account and asset as included in the Guarantee Bank Publication Agreement (PPGB). The advantages the Surakarta Main Branch Office of PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk had in publishing guarantee bank were: safe and reliable, having broad network, customized format of guarantee bank, same day services, competitive pricing/tariff, and guarantee use flexibility. The obstacles encountered in guarantee bank publication was back datee, no statement (guarantee) from applicant customer, no tie between document submitted by the customers and the application of bank guarantee, and inadequate balance. The bank BNI was recommended to improve the service quality of customer, and to publish guarantee bank carefully by means of examining first the documents of guarantee bank publication application before the guarantee bank was published. Keywords: guarantee bank, procedure, strengths (advantages), obstacles
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK KINERJA DAN PROSES PENERBITAN BANK GARANSI PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCU SURAKARTA LARAS ADELINA S F3612047
Perkembangan dunia perbankan terjadi secara berangsur–angsur dari zaman dahulu menuju zaman modern sekarang ini. Menurut (Kasmir,2004) Kegiatan perbankan mulai dikenal pada zaman babylonia, kemudian berkembang ke zaman yunani kuno serta zaman romawi. Pada saat itu kegiatan utama bank baru sebatas sebagai tempat tukar-menukar uang oleh para pedagang valuta asing(money changer). Dalam perjalanannya, perkembangan perbankan tidak terlepas dari perkembangan perdagangan. Seiring dengan perkembangan perdagangan dunia, maka perkembangan perbankan pun semakin pesat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur penerbitan bank garansi pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KCU Surakarta. Dalam pembahasan digunakan teknik pembahsan deskriptif yaitu membuat gambaran secara sistematis dan faktual yang berkaitan dengan penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mekanisme penerbitan bank haransi di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dibedakan menjadi dua jenis, yaitu pemberian bank garansi menggunakan jaminan full cover dan pemberian bank garansi menggunakan jaminan tidak full cover. Bank garansi dengan jaminan full cover berarti jaminan berupa rekening. Sedangkan jaminan tidak full cover dijamin dengan rekening dan asset nasabah sesuai yang disebutkan dalam Perjanjian Penerbitan Bank Garansi (PPGB). Kelebihan-kelebihan yang dimiliki oleh PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dalam penerbitan bank garansi yakni: aman dan terpercaya, memiliki jaringan yang luas, customized format bank garansi, same day services, pricing/tarif yang kompetitif, dan fleksibilitas penggunaan jaminan. Permasalahan-permasalahan yang dihadapi dalam penerbitan bank garansi adalah permohonan tanggal berlaku mundur (backdate), form garansi bank yang diinginkan nasabah, dokumen yang tidak lengkap dalam pengajuan garansi bank, saldo tidak tersedia atau tidak cukup, dan apabila terjadi wanprestasi oleh pihak terjamin. Dan sebagai saran, pihak bank BNI hendaknya meningkatkan mutu pelayanan terhadap nasabah, dan berhati-hati dalam melakukan penerbitan bank garansi dengan cara memeriksa terlebih dahulu dokumen-dokumen permohonan penerbitan bank garansi sebelum bank garansi diterbitkan. Kata kunci: bank garansi, prosedur, kelebihan, hambatan.
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSETUJUAN
Laporan Tugas Akhir dengan Judul :
KINERJA DAN PROSES PENERBITAN BANK GARANSI PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCU SURAKARTA
Surakarta, 28 April 2015 Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Linggar Ikshan Nugroho, SE, M.Ec.Dev NIP. 1983021020140401
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN
Laporan Tugas Akhir dengan Judul : KINERJA DAN PROSES PENERBITAN BANK GARANSI PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KCU SURAKARTA
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III KeuangandanPerbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, Tim Penguji Tugas Akhir Wahyu Agung Setyo, M.si NIP.196505221992031002 Penguji
Linggar Ikshan Nugroho, SE, M.Ec.Dev NIP. 1983021020140401 commit to user
v
Pembimbing
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO: Go hard or go home (Penulis) Tahu bahwa kita tahu apa yang kita ketahui dan tahu bahwa kita tidak tahu apa yang tidak kita ketahui, itulah pengetahuan sejati (Copernicus) Kita mempunyai lebih banyak peluang yang tersedia setiap momen daripada yang kita sadari (Thich Nhat Hanh) Seberapa besar kesuksesan anda bisa diukur dari seberapa kuat keinginan anda, dan bagaimana anda memperlakukan kekecewaan dalam hidup anda (Robert Kiyosaki)
Tugas Akhir ini penulis Persembahkan kepada:
Allah SWT
Kedua orang tua, Adik, dan seluruh keluarga tersayang.
Sahabat dan teman-teman, dan yang lebih dari sekedar teman.
Semua dosen pembimbing
Almamaterku
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan Judul Kinerja dan Proses Penerbitan Bank Garansi Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KCU Surakarta. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini: 1. Allah SWT yang telah memberikan kemudahan dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 2. Drs. Wisnu Untoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. 3. Drs. Kresno Sarosa Pribadi, Msi. selaku Ketua Program Studi Keuangan dan Perbankan pada Program Diploma 3 FEB UNS. 4. Bapak Linggar Ikshan Nugroho, SE, M.Ec.Dev. Selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir. 5. Drs. Wahyu Agung Setyo, Msi. Selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan akademik selama penulis menjalani perkuliahan kurang lebih selama tiga tahun. commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Bapak Ibu Dosen FEB UNS yang telah memberikan ilmu pengetahuan serta wawasan yang sangat bermanfaat bagi penulis. 7. Bapak Iwan, selaku Pimpinan Bidang Operasional PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KCU Surakarta, beserta segenap jajaran staff yang telah menerima dengan baik, memberikan pengarahan selama magang, dan membantu penulis mendapatkan informasi dan data guna menyelesaikan tugas akhir. 8. Bapak, Ibu, Kakak tersayang, dan seluruh keluarga besar yang telah memberikan perhatian dan dukungan baik moril maupun materil. 9. Seluruh teman-teman D3 Keuangan dan Perbankan angkatan 2012 atas kebersamaannya selama ini. 10. Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu persatu. Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan. Surakarta, 28 April 2015 Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i ABSTRACT .................................................................................................... ii ABSTRAK .................................................................................................... iii HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iv HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... v SURAT PERNYATAAN TA .......................................................................... vi MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................... vii KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii DAFTAR ISI .................................................................................................. x DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xv
BAB I.
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1 B. Rumusan Masalah ..................................................................... 7 C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 7 D. Manfaat Penelitian .................................................................... 8 E. Metode Penelitian ...................................................................... 9 1. Desain Penelitian ................................................................. 8 commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Objek Penelitian ................................................................. 9 3. Lokasi Penelitian ................................................................ 9 4. Jenis dan Sumber Data ....................................................... 10 5. Teknik Pengumpulan Data ................................................. 11 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Definisi Bank ....................................................................... 12 B. Definisitentang bank garansi ............................................... 18 C. Ketentuanpembuatan/pengisian bank garansi ..................... 24 D. Ketentuan/persyaratanpemberiangaransi bank .................... 27 E. Jaminan/kontragaransi ......................................................... 29 F. Analisa bank garansi ............................................................ 34 G. Administrasigaransi bank ................................................... 36 BAB III. PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................. 40 1. Sejarah Perusahaan ........................................................ 40 2. Unit Operasional BNI .................................................... 43 3. Visi, Misi Perusahaan .................................................... 44 4. Nilaibudayakerja ............................................................ 45 5. Produk-produk BNI ....................................................... 46 B. Pembahasan Masalah ........................................................... 49 1. Mekanismepenerbitan bank garansi di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KCU Surakarta ........ 47 commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Kelebihan bank garansi yang ada di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KCU Surakarta ................... 56 3. Permasalahan-permasalahan yang dihadapi dalam penerbitan bank garansi di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KCU Surakarta ................................... 58 BAB IV. PENUTUP A. Kesimpulan .......................................................................... 65 B. Saran .................................................................................... 66
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 NilaiBudayaKerjaInsan BNI………………………………………...45
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 SkematikProsedurPemberianBank Garansipada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk KCU Surakarta………………………………………...48 Gambar 3.2 Skematik Prosedur Pengajuan dan Pembayaran Klaim Bank Garansi………………………………………………………………………...…61
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Pernyataan Tugas Akhir (TA) 2. Surat Pernyataan Magang 3. Daftar Hadir Magang 4. Surat Penilaian Magang 5. Laporan Kegiatan Harian Peserta Magang 6. Permohonan Penerbitan Garansi Bank 7. Surat Pernyataan Penerbitan Garansi Bank 8. Tarif Standar Provisi Garansi Bank 9. Daftar Wawancara
commit to user
xv
