Evaluasi Program Kerja Humas Dalam Peluncuran Logo Baru TVRI

Evaluasi Program Kerja Humas  Dalam Peluncuran Logo Baru TVRI  (Periode April–Agustus 2007) 

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh  Gelar Sarjana Strata Satu (S1) Ilmu Komunikasi  Bidang Studi Public Relations 

Disusun Oleh :  Nama 

: Gunawan 

NIM 

: 04203­098 

Bidang Studi 

: Public Relations 

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI  UNIVERSITAS MERCU BUANA  JAKARTA  2008 i 

1 

BAB 1  PENDAHULUAN  1.1 Latar Belakang Masalah  Kemajuan  teknologi  dan  telekomunikasi  di  Indonesia  telah  melahirkan  stasiun  televisi  pertama  yaitu  TVRI  sebagai  televisi  milik  pemerintah  (BUMN).  Pada  1962,  TVRI  merupakan satu­satunya sumber  informasi  dan  hiburan yang  bersifat audio­visual  yang  ditonton  dan  dinikmati  oleh  masyarakat  pada  saat  itu  dan  sangat  dinanti­nantikan  penayangannya.  Kemudian  pada  1989,  RCTI  muncul  sebagai  TV  swasta  pertama,  menyusul  kemudian  televisi  swasta  yang  lain,  seperti  SCTV,  TPI,  ANTV,  Indosiar,  Metro TV, Trans TV, Lativi, dan Global TV.  Seiring  dengan  era  reformasi  dan  demokratisasi  di  berbagai  bidang  kehidupan,  tidak  terkecuali  kebebasan  menyatakan  pendapat  dan  komunikasi,  pertelevisian  di  Indonesia  pun  tumbuh  subur.  Dalam  beberapa  tahun  terakhir,  dunia  pertelevisian  di  Indonesia  berkembang  dengan  sangat  pesat.  Deregulasi  dalam  bidang  penyiaran  telah  membuka  era  baru  industri  pertelevisian  di  Indonesia.  Hal  tersebut  tidak  lepas  dari  kemajuan teknologi dan telekomunikasi.  Perkembangan pertelevisian di Indonesia tidak lepas dari keberadaan TVRI yang  sudah  mengudara  hampir  setengah  abad  menemani  perjalanan  hidup  di  dunia  pertelevisian.  Karena  itu  TVRI  sudah  tidak  asing  lagi  bagi  dunia  pertelevisian  di  Indonesia.  Perkembangan  TV­TV  swasta  tersebut  membuat  suatu  persaingan  di  bidang  pertelevisian  dalam  menciptakan  program­program  yang  menarik  perhatian  masyarakat.  Stasiun  televisi  baru  tersebut  memiliki  visi  dan  misi  yang  sama  yaitu  membuat  dan

2 

menyiarkan program­program acara yang menarik dan menjual. Ketidakmampuan TVRI  menjajari  persaingan  ketat  tersebut  membuat  TVRI  mulai  kehilangan  pamornya.  Hal  tersebut terjadi, karena citra TVRI  yang dianggap oleh  masyarakat  masih tetap  menjadi  alat  dan  corong  pemerintah  Orde  Baru  dan  seluruh  program/penayangan  TVRI  yang  dianggap tidak inovatif dan tidak menarik bagi masyarakat.  Dengan  meningkatnya  persaingan  bisnis  di  bidang  pertelevisian,  identitas  perusahaan (corporate identity) dapat membantu untuk mengukuhkan jati diri. Misalnya,  penampilan  suatu  logo  baru  perusahaan  akan  membedakan  dengan  perusahaan  lainnya.  Logo berkaitan erat dengan corporate identity dan tidak terlepas dari ciri khas yang ingin  ditampilkan oleh perusahaan  bersangkutan. Sehingga Logo  memiliki  peran  yang sentral  dalam mengkomunikasikan nilai­nilai perusahaan.  TVRI pun sebagai lembaga pertelevisian melakukan perubahan. Sesuai PP No. 13  tahun 2005, TVRI  berubah status dari PT (persero) menjadi  Lembaga Penyiaran Publik  (LPP). Perubahan status kelembagaan ini merupakan komitmen TVRI agar lebih mampu  membela  kepentingan  bangsa  dan  negara  yang  lebih  besar.  Untuk  menandai  perubahan  ini,  salah  satu  langkah  yang  dilakukan  adalah  TVRI  mengganti  logo  yang  selama  ini  dikenal  masyarakat. 1  Logo  baru  ini  lebih  inspiratif,  apreasiatif,  dan  dinamis  bergerak  maju sebagai lembaga pelayanan publik.  Simultan  dengan  perubahan  status  dan  logo  baru,  TVRI  pun  menggunakan  paradigma  baru  yang  berfokus  pada  penciptaan  nilai  bagi  khalayak  yang  menekankan  pada  makna  melayani  kepentingan  publik  sebagai  brand  positioning  TVRI  yang  baru,  yaitu sebagai TV Publik. 

1 

Hasil wawancara pra penelitian dengan Meggy Th. Rares (Manajer Humas TVRI), 13 Mei 2007

3 

Dengan  peluncuran  logo  baru  ini,  TVRI  berkomitmen  dan  fokus  kepada  kepentingan  publik,  mengutamakan  pelayanan  yang  lebih  baik,  dan  sebagai  entry  point  yang tepat bagi upaya komunikasi total TVRI sebagai Lembaga Penyiaran Publik (LPP).  Pada  akhirnya  logo  akan  membangun  citra  TVRI  yang  baru  secara  keseluruhan,  yakni  sebagai TV Publik.  Logo  sebagai  identitas  perusahaan  merupakan  suatu  kekuatan  atau  sumber  daya  yang  paling  canggih  pada  sebuah  perusahaan  modern  dan  mampu  mengkomunikasikan  identitas perusahaan tersebut. Logo merupakan bagian dari skema identitas perusahaan.  Identitas  perusahaan  (corporate  identity)  adalah  suatu  cara  atau  suatu  hal  yang  memungkinkan  suatu  perusahaan  dikenal  dan  dibedakan  dari  perusahaan­perusahaan  lainnya.  Identitas  perusahaan  tersebut  harus  diciptakan  melalui  suatu  rancangan  desain  khusus  yang  meliputi  segala  hal  yang  berkenaan  dengan  perusahaan  yang  bersangkutan  secara  fisik.  Desain  itu  memiliki  wujud  sedemikian  rupa,  sehingga  dapat  mengingatkan  khalayak akan perusahaan tertentu. 2  Tugas  atau  kegiatan  untuk  menciptakan  identitas  perusahaan  biasanya  menjadi  tanggung  jawab  humas  karena  hal  itu  menyangkut  semua  aspek  dari  organisasi  secara  keseluruhan, dan  menjadi  bagian  yang  sangat penting dari total operasi  yang dijalankan  oleh perusahaan/organisasi.  Agar  tugas  atau  kegiatan  kehumasan  tersebut  dapat  berjalan  dengan  baik  dan  selalu  mendapatkan  perhatian  yang  luas  dari  masyarakat,  maka  divisi  humas  harus  memiliki program kerja humas yang baik.  2 

M. Linggar Anggoro, Teori dan Profesi Kehumasan,  Bumi Aksara, Jakarta, 2002 (hal. 280)

4 

Dalam  program  kerjanya,  humas  harus  mengetahui  secara  optimal  situasi  dan  perkembangan  yang  ada,  serta  kemajuan  yang  diharapkan  perusahaan  atau  organisasi.  Tentunya  program  kerja  humas  tersebut  harus  jelas,  tegas,  dan  bermutu,  supaya  mudah  dilaksanakan pendelegasiannya dalam pencapaian tujuan perusahaan yang dicita­citakan.  Tujuan umum dari program kerja dalam kegiatan humas adalah bagaimana upaya  menciptakan  hubungan  yang  harmonis  antara  organisasi  yang  diwakilinya  dengan  publiknya  (stakeholders).  Dari  hal  tersebut  diharapkan  akan  terciptanya  citra  positif,  kemauan yang baik, saling menghargai, dan saling timbul pengertian antara kedua belah  pihak yang terkait. 3  Untuk  mengetahui  apakah  program  kehumasan  dapat  berjalan  seperti  yang  diharapkan, dan sesuai dengan tujuan umum dari program kerja humas, maka diperlukan  adanya evaluasi. Evaluasi  ini  berfungsi untuk mengkaji pelaksanaan suatu rencana  yang  terdiri atas program­program yang dalam penyusunannya ditunjang oleh hasil penelitian  yang  telah  dilakukan.  Evaluasi  ini  dimaksudkan  agar  di  kemudian  hari,  jika  suatu  kegiatan yang sama dilakukan, tidak menjumpai lagi hambatan yang sama.  Evaluasi program kerja humas dapat dikatakan sebagai usaha atas kegiatan untuk  menentukan  suatu  program  dapat  berjalan  sesuai  dengan  yang  diharapkan.  Dengan  demikian  ketika  melakukan  evaluasi  terhadap  program  kehumasan  yang  dijalankan  tersebut, bisa dilihat setelah program dilaksanakan.  Evaluasi  adalah  tahap  terakhir  dan  merupakan  tahap  hasil  yang  diperoleh  dan  merupakan  tolok  ukur  dari  seluruh  kegiatan.  Untuk  mengetahui  hasil  akhir  dari  pelaksanaan  program,  evaluasi  adalah  suatu  sistem  yang  dimaksudkan  untuk  3 

Kasali,Rhenald, Manajemen PR: Konsep dan Aplikasi, Penerbit Pustaka Umum, Jakarta, 1994. (hal. 139)

5 

mengumpulkan  dan  mengolah  informasi  mengenai  tujuan  dan  sasaran  program  dalam  rangka  pencapaian  hasil  dan  dapat  berfungsi  untuk  mengamati  kejadian  atau  kegiatan  yang  dapat  memberikan  informasi  yang  diperlukan  untuk  mengukur  keberhasilan  atau  kegagalan pelaksanaan suatu program. 4  Pelaksanaan  evaluasi  terhadap  program  kerja  kehumasan  di  lingkungan  TVRI  sangat  cocok  dengan  peluncuran  logo  baru  TVRI.  Karena  TVRI  merupakan  suatu  perusahaan/organisasi  yang  sudah  berdiri  lama,  tetapi  sejak  awal  berdirinya  tidak  menggunakan kelembagaan humas. TVRI baru mengadakan kegiatan dan lembaga humas  ketika terjadi perubahan dalam dewan dan kebijakan pimpinan (periode 2001 – 2002). 5  Kenyataan  tersebut  akan  mempengaruhi  pertumbuhan  TVRI  sebagai  Lembaga  Penyiaran  Publik  atau  sebagai  TV  Publik  sebagaimana  yang  diharapkan  oleh  pihak  perusahaan/organisasi.  Oleh  karena  itu,  untuk  mensukseskan  visi  dan  misi  perusahaan  tersebut, seorang humas harus dapat membuat suatu program kerja yang baik dan sesuai  dengan  yang dicita­citakan perusahaan.  Dengan adanya peluncuran logo baru ini pada tanggal 16 April 2007, diharapkan  akan  membangun  citra  TVRI  yang  baru  secara  keseluruhan,  yakni  sebagai  Lembaga  Penyiaran  Publik.  Karena  itu  logo  baru  TVRI  didisain  dan  diimplementasikan  untuk  memantapkan identitas yang menentukan eksistensi dan tujuan TVRI sebagai TV Publik.  Alasan  memilih  TVRI  sebagai  objek  penelitian  adalah  karena  instansi  milik  pemerintah  yang  sudah  mengudara  hampir  setengah  abad  ini  masih  saja  terus  berupaya  untuk meningkatkan citra di masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah TVRI  meluncurkan logo baru yang lebih inspiratif, apresiatif, dan dinamis.  4 

I Gusti Ngurah Putra, Manajemen Humas, Universitas Atmajaya, Yogyakarta, Cetakan Pertama, 1999.  (hal. 70)  5  Hasil wawancara pra penelitian dengan Meggy Th. Rares (Manajer Humas TVRI)

6 

1.2 Perumusan Masalah  Berdasarkan  latar  belakang  permasalahan  sebagaimana  diuraikan  di  atas,  yang  menjadi  pokok  permasalahannya  adalah:  “Bagaimana  melakukan  evaluasi  terhadap  program  kerja  humas  TVRI  dalam  peluncuran  logo  baru  TVRI  periode  April–  Agustus  2007”. 

1.3 Tujuan Penelitian  Tujuan penelitian ini adalah:  “Ingin mengetahui dan mengevaluasi proses dan hasil program kerja humas TVRI  dalam peluncuran logo baru  TVRI periode April–Agustus 2007”. 

1.4 Signifikansi Penelitian  1.4.1 Manfaat Akademis  Diharapkan  hasil  penelitian  ini  dapat  memberikan  manfaat  atau  kontribusi  bagi  ilmu  komunikasi  dan  khususnya  hubungan  masyarakat  mengenaiprogram  kerja  humas  dalam peluncuran logo baru.  1.4.2 Manfaat Praktis  Sebagai masukan saran dan referensi bagi humas TVRI dalam menyusun langkah­  langkah  program  kerja  kehumasan,  khususnya  dalam  melakukan  kegiatan  peluncuran  logo baru TVRI.

7 

BAB II  KERANGKA PEMIKIRAN  2.1 Pengertian Komunikasi  Kata  komunikasi  berasal  dari  perkataan  bahasa  Latin:  communicatio  berarti  “pemberitahuan” atau “pertukaran “pikiran”. 6  Dengan demikian, secara garis besar dalam  suatu  proses  komunikasi  harus  terdapat  unsur­unsur  kesamaan  makna  agar  terjadi  suatu  pertukaran pikiran atau pengertian, antara komunikator dan komunikan.  Sementara  itu,  proses  komunikasi  dapat  diartikan  sebagai  “transfer  informasi”  atau  pesan­pesan  dari  pengirim  pesan  sebagai  komunikator  dan  kepada  penerima  pesan  sebagai  komunikan.  Tujuan  dari  proses  komunikasi  tersebut  adalah  tercapainya  saling  pengertian  (mutual  understanding)  antara  kedua  belah  pihak.  Sebelum  pesan­pesan  tersebut  dikirim  kepada  komunikan,  komunikator  memberikan  makna­makna  dalam  pesan tersebut (decode) yang kemudian ditangkap oleh komunikan dan diberikan makna  sesuai dengan konsep yang dimilikinya (encode).  Peran  komunikasi  sangat  penting  bagi  manusia  dalam  kehidupannya  sehari­hari,  sesuai  dengan  fungsi  komunikasi  yang  bersifat:  persuasif,  edukatif,  dan  informatif.  Tanpa  komunikasi,  tidak  adanya  proses  interaksi,  saling  tukar  ilmu  pengetahuan,  pengalaman,  pendidikan,  persuasi,  informasi  dan  lain  sebagainya.  Proses  penyampaian  pesan atau informasi tersebut pada  umumnya  berlangsung  dengan  melalui  suatu  media  komunikasi,  khususnya  bahasa  percakapan  yang  mengandung  makna  yang  dapat  dimengerti atau dalam lambang yang sama. 

6 

Djuarsa, Sendjaja, Materi Pokok Teori Komunikasi, Universitas Terbuka, Jakarta, 2002 (hal. 79)

8 

Bila  dikaitkan  dengan  kegiatan  PR,  sarana  komunikasi  tersebut  sangat  penting  dalam  penyampaian  pesan­pesan  demi  tercapainya  tujuan,  serta  pengertian  bersama  dengan  publik,  dan  khalayak  sasarannya.  Newson  and  Siefried,  (1981)  mengungkapkan  pentingnya peranan komunikasi dalam kegiatan PR, “Finally and most important of all,  (The  Public  Relations  Officer  must  be  an  expert  in  communication  aspects)”,  akhirnya  dan  yang  terpenting  dari  semua,  seorang  pejabat  humas  haruslah  seseorang  yang  ahli  dalam aspek komunikasi. 7  Dari  pernyataan  tersebut  di  atas,  hal  ini  jelas  bahwa  praktisi  humas  mutlak  mempunyai  keterampilan  dalam  menguasai  aspek  dan  teknis  komunikasi,  atau  unsur­  unsur pokok dalam proses berkomunikasi, yaitu sebagai berikut;  1)  Source,  yaitu  individu atau pejabat Humas  yang  berinisiatif  sebagai  sumber atau  untuk menyampaikan pesan atau informasi yang akan disampaikan.  2)  Message,  suatu  gagasan,  dan  ide  berupa  pesan,  informasi,  pengetahuan,  ajakan,  bujukan atau ungkapan bersifat pendidikan, emosi dan lain sebagainya yang akan  disampaikan  komunikator  kepada  perorangan  atau  kelompok  tertentu  (komunikan).  3)  Channel, berupa media, sarana, atau saluran yang dipergunakan oleh komunikator  dalam mekanisme penyampaian pesan­pesan kepada khalayaknya.  4)  Receiver, pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh sumber. Penerima  bisa terdiri satu orang atau lebih, bisa dalam bentuk kelompok, partai atau negara. 

7 

Ibid  hal. 81

9 

5)  Effect,  suatu  dampak  yang  terjadi  dalam  proses  penyampaian  pesan­pesan  tersebut.  Dapat  berakibat  positif  maupun  negatif  bergantung  kepada  tanggapan,  persepsi, dan opini dari hasil komunikasi tersebut.  Sedangkan  fungsi komunikasi  menurut A.W.  Widjaya dalam  buku  “Komunikasi  dan Hubungan Masyarakat” dapat dirumuskan sebagai berikut: 8  1)   Informasi.  Pengumpulan,  penyampaian,  pemrosesan,  penyebaran  berita,  data,  gambaran,  fakta dan pesan opini, dan komentar  yang dibutuhkan agar dapat dimengerti dan  bereaksi secara jelas terhadap kondisi lingkungan dan orang lain dapat mengambil  keputusan yang tepat.  2)  Sosialisasi.  Menyediakan  sumber  ilmu  pengetahuan  yang  memungkinkan  orang  untuk  bersikap dan bertindak sebagai anggota masyarakat yang efektif sehingga ia sadar  akan fungsi sosialnya dan dapat aktif di masyarakat.  3)   Motivasi.  Menjelaskan  tujuan  setiap  masyarakat,  baik  jangka  pendek  maupun  jangka  panjang,  mendorong  orang  menentukan  pilihan  dan  keinginannya  serta  mendorong kegiatan individu.  4)  Diskusi.  Menyediakan dan saling menyebar fakta yang diperlukan untuk persetujuan. 

8 

A.W. Widjaya, Komunikasi dan Hubungan Masyarakat,  Bumi Aksara, Jakarta, 1993. (hal. 64)

10 

Menurut Cultip and Centre komunikasi yang efektif harus dilaksanakan melalui 4 tahap,  yaitu:  1) Fact Finding.  Mencari atau mengumpulkan fakta atau dana sebelum seseorang melakukan suatu  kegiatan atau tindakan.  2) Planning.  Membuat rencana tentang apa yang akan dan harus dilakukan dalam menghadapi  permasalahan sehingga memperoleh hasil yang diharapkan.  3) Communicating.  Melakukan  operasi  setelah  rencana  disusun  dengan  sebaik­baiknya  sebagai  hasil  pemikiran  yang  mantap  dan  matang  berdasarkan  fakta  atau  data  yang  telah  dikumpulkan.  4) Evaluation.  Mengadakan  evaluasi  tentang  sesuatu  untuk  menilai  apakah  tujuan  ini  telah  tercapai. 9 

2.2 Hubungan Masyarakat (Humas)  Pada  dasarnya,  humas  merupakan  bidang  atau  fungsi  tertentu  yang  diperlukan  oleh  setiap  organisasi,  baik  itu  organisasi  yang  bersifat  komersial  (perusahaan)  maupun  organisasi  yang  bersifat  nonkomersial.  Mulai  dari  yayasan,  perguruan  tinggi,  sampai  dengan lembaga­lembaga pemerintah. 

9 

Oemni Abdurahman, Dasar­Dasar Public Relations, Citra Aditya Bhakti,  Bandung,  1995. (hal. 31)

11 

Kebutuhan akan kehadirannya tidak dapat dicegah, terlepas dari kita menyukainya  atau tidak, karena  humas  merupakan salah satu elemen  yang  menentukan kelangsungan  suatu organisasi secara positif.  Danny  Griswood  dalam  bukunya  “Public  Relations  News,  International  Public  Relations Weekly for Executives”, mengatakan:  “Public  relations  adalah  fungsi  manajemen  yang  melakukan  evaluasi  terhadap  sikap­  sikap  publik,  mengidentifikasi  kebijakan  dan  prosedur  seseorang  atau  perusahaan  terhadap publiknya, menyusun rencana serta menjalankan program­program komunikasi  untuk memperoleh pemahaman dan penerimaan publik”. 10 

Humas adalah sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi yang terencana,  baik  itu  ke  dalam  maupun  ke  luar,  antara  suatu  organisasi  dengan  semua  khalayaknya  dalam rangka mencapai tujuan­tujuan spesifik yang berlandaskan pada saling pengertian.  Landasan  umum  dalam  proses  penyusunan  strategi  Public  Relations  yang  berkaitan  dengan  fungsi­fungsi  PR  melekat  pada  manajemen  suatu  perusahaan,  yaitu  sebagai berikut: 11  1)  Mengidentifikasi permasalahan yang muncul.  2)  Identifikasi unit­unit sasarannya.  3)  Mengevaluasi mengenai pola dan kadar sikap tindak unit sebagai sasarannya.  4)  Mengidentifikasi tentang struktur kekuasaan pada unit sasaran.  5)  Pemilihan opsi atau unsur taktikal strategi public relations. 

10  11 

Bambang Siswanto, Hubungan Masyarakat Teori dan Praktek, Bumi Aksara, Jakarta, 1992. (hal. 4)  Ahmad, S, Adnanputra, PR Strategy, Gramedia Widiasarana, Jakarta, 1994. (hal. 130)

12 

6)  Mengidentifikasi  dan  evaluasi  terhadap  perubahan  kebijaksanaan  atau  peraturan  pemerintahan.  7)  Langkah  terakhir  adalah  menjabarkan  strategi  public  relations,  dan  taktik  atau  cara  menetapkan  langkah­langkah  program  yang  telah  direncanakan,  dilaksanakan, mengkomunikasikan, dan penilaian/evaluasi hasil kerja.  Dalam  pelaksanaan  kegiatannya,  humas  akan  menggunakan  konsep­konsep  tersebut  untuk  mempermudah  pelaksanaan  tugas­tugasnya,  seperti  membuat  rencana,  melakukan  persiapan­persiapan,  melakukan  aksi  dan  komunikasi  dan  diakhiri  dengan  tindakan­tindakan  pengendalian  melalui  proses  evaluasi.  Dengan  proses  tersebut,  diharapkan tujuan semula organisasi atau perusahaan dapat tercapai dan melihat berhasil  atau tidaknya kegiatan yang sudah diselenggarakan.  Humas  pada  intinya  adalah  berkenaan  dengan  kegiatan  penciptaan  pemahaman  melalui  pengetahuan  dan  kegiatan­kegiatan  tersebut  diharapkan  akan  muncul  suatu  dampak,  yakni  berupa  perubahan  yang  positif.  Dengan  demikian  humas  adalah  suatu  bentuk  komunikasi  yang  berlaku  terhadap  semua  jenis  organisasi,  baik  yang  bersifat  komersial maupun non­komersial, di sektor publik (pemerintah) maupun privat (swasta).  Di  samping  itu,  seorang  praktisi  Humas  dituntut  untuk  memiliki  kemampuan  yaitu sebagai berikut;  1)  Memiliki  kemampuan  untuk  mengamati  dan  menganalisis  suatu  persoalan  berdasarkan  fakta  di  lapangan,  perencanaan  kerja,  komunikasi  dan  mampu  mengevaluasi suatu problematik yang dihadapinya.  2)  Kemampuan  untuk  menarik  perhatian,  melalui  berbagai  kegiatan  publikasi  yang  kreatif, inovatif, dinamis dan menarik bagi publiknya sebagai target sasarannya.

13 

3)  Kemampuan  humas  dalam  menjalin  suasana  saling  percaya,  toleransi,  saling  menghargai,  good  will  dan  lain  sebagainya  dengan  berbagai  pihak,  baik  publik  internal maupun eksternal.  Dengan  demikian,  pendukung  program  kerja  dan  peran  pokok  humas  adalah  bekerja  demi  kepentingan  umum,  dapat  memelihara  komunikasi  yang  baik  antara  organisasi dengan publiknya, serta memiliki sikap laku dan moral yang baik. Jadi, peran  ideal yang harus dimiliki oleh praktisi humas dalam suatu organisasi, antara lain sebagai  berikut: 12  1)  Menjelaskan  tujuan­tujuan  organisasi  kepada  pihak  publiknya.  Tugas  tersebut  akan  terpenuhi  dengan  baik  apabila  humas  bersangkutan  lebih  memahami  atau  meyakini pesan atau informasi yamg akan disampaikan itu.  2)  Bertindak  sebagai  radar,  tetapi  juga  harus  mampu  memperlancar  pelaksanaan  program  kerja  yang  telah  ditetapkan,  sehingga  pesan  atau  informasi  dapat  diterima oleh publik.  3)  Pihak  humas  harus  memiliki  kemampuan  untuk  melihat  ke  depan  atau  memprediksi  sesuatu  secara  tepat  yang  didasarkan  pengetahuan  akan  data  atau  sumber  informasi  yang  aktual  dan  faktual,  yang  menyangkut  kepentingan  organisasi atau publiknya.  Untuk  lebih  mendukung  tujuan  perusahaan  atau  organisasi  yang  dicita­citakan,  ada empat pokok tugas humas yang menyangkut kepentingan perusahaan atau organisasi,  yaitu:  12 

Onong, Uchjana, Effendy, Humas Suatu Studi Komunikologis, Remaja Rosdakarya, Bandung, 2002.  ( hal. 66)

14 

1)  Menciptakan  dan  memelihara  suatu  citra  yang  baik  dan  tepat  atas  organisasi/perusahaan,  baik  itu  yang  berkenaan  dengan  kebijakan,  produk,  jasa,  maupun personilnya  2)  Memantau pendapat umum mengenai segala sesuatu yang berkaitan dengan citra,  lembaga,  reputasi,  maupun  kepentingan  organisasi  dan  menyampaikan  setiap  informasi  yang  penting  ini  langsung  kepada  pihak  manajemen/pimpinan  puncak  untuk ditanggapi/ditindak lanjuti.  3)  Memberi nasehat/masukan kepada pihak manajemen mengenai berbagai masalah  komunikasi yang penting.  4)  Menyediakan berbagai informasi perihal kebijakan perusahaan, produk, jasa, dan  personalia  selengkap  mungkin  demi  menciptakan  suatu  pengetahuan  yang  maksimal. 13 

2.2.1 Program Kerja Humas  Perencanaan  yang  matang,  akan  menghasilkan  satu  program  yang  efektif.  Perencanaan  program  humas  didasarkan  kepada  fakta  dan  landasan  berfikir  yang  sehat  serta memiliki kejelasan arah dan tujuan yang ingin dicapainya. Dalam program kerjanya,  humas  harus  mengetahui  secara  optimal  situasi  dan  perkembangan  yang  ada,  serta  kemajuan yang diharapkan perusahaan atau organisasi.  Program kerja humas mau tidak mau harus dikaitkan dengan cita­cita dan tujuan  organisasi. Sehubungan dengan ini, terdapat dua program humas yang bersifat mendasar, 

13 

Sr, Maria, Assumpta, Dasar­Dasar Public Relations, Gramedia Widiasarana Indonesia, Jakarta, 2002.  (hal. 39)

15 

yaitu  program  humas  yang  bersifat  preventif  dan  remedial.  Program  humas  yang  preventif  adalah  suatu  program  yang  direncanakan  untuk  mencegah  terjadinya  hal­hal  yang tidak diinginkan oleh organisasi, sedangkan program remedial berhubungan dengan  perbaikan situasi dan kondisi yang terjadi pasca krisis.  Pada  dasarnya  tujuan  umum  dari  program  kerja  dalam  kegiatan  humas  adalah  bagaimana  upaya  menciptakan  hubungan  yang  harmonis  antara  organisasi  atau  perusahaan yang diwakilinya dengan publiknya atau stakeholder (sasaran khalayak yang  terkait), dari hal tersebut diharapkan akan terciptanya:  1.  citra positif (good image)  2.  Kemauan yang baik (good will)  3.  Saling menghargai (mutual appreciation)  4.  Saling  timbul  pengertian  (mutual  understanding),  toleransi  (tolerance)  antara  kedua belah pihak yang terkait. 14  Setiap tahap dari proses kerja humas, sama pentingnya bagi terlaksananya suatu  program  humas  yang  efektif.  Tentunya  program  humas  tersebut  harus  jelas,  tegas,  dan  bermutu,  supaya  mudah  dilaksanakan  pendelegasiannya  dalam  pencapaian  tujuan  perusahaan atau organisasi yang dicita­citakan.  Program kerja humas harus mengikuti pola sistematik yang berlaku untuk seluruh  operasional  pelaksanaan  rencana  kerja  humas.  Beberapa  ahli  yang  memberikan  pandangan  dalam  melaksanakan  program  kerja  humas  dengan  langkah­langkahnya, 

14 

Rhenald, Kasali, Manajemen PR, Konsep dan Aplikasi,  Penerbit Pustaka Umum,  Jakarta, 1994.  (hal. 139)

16 

Jefkins  (1977)  menunjukkan  bahwa  program  kerja  humas  meliputi  aspek­aspek  sebagai  berikut: 15  1.  Appreciations of the situation  Dalam tahap ini humas mengumpulkan data atau informasi yang berkaitan  dengan opini masyarakat mengenai perusahaan pada saat itu.  2.  Definition of objective  Menentukan tujuan yang hendak dicapai.  3.  Definition of public  Merupakan  tahapan  dalam  menentukan  publik  mana  yang  akan  dituju  sebagai sasarannya.  4.  Selection of media and techniques  Merupakan  tahapan  dalam  memilih  media  mana  yang  akan  digunakan  sebagai saluran dalam mempublikasikan kegiatan tersebut, seperti:  a. Media cetak seperti surat kabar, tabloid, dan majalah.  b. Media elektronik seperti radio dan televisi.  5.  Budget  Merupakan  tahapan  dalam  menganggarkan  dana  untuk  melaksanakan  kegiatan tersebut.  6.  Assessment of results  Merupakan tahap akhir humas,  yaitu humas  melakukan evaluasi terhadap  kegiatan­kegiatan yang telah dilaksanakan. 

15 

Sr. Maria, Assumpta, Dasar­Dasar Public Relations, Gramedia Widiasarana Indonesia, Jakarta, 2002,  (hal. 282)

17 

2.2.2  Proses Perencanaan Program Kerja Humas  Tujuan dari proses perencanaan program kerja untuk mengelola berbagai aktivitas  humas  tersebut  dapat  diwujudkan  jika  terorganisasi  dengan  baik  melalui  manajemen  humas  yang  dikelola  secara  profesional  dan  dapat  dipertanggungjawabkan  hasil  atau  sasarannya.  Definisi perencanaan program kerja humas, menurut pakar public relations, Frank  Jefkins, yaitu: “Public Relations consist of all forms of planned communication outwards  and  inwards  between  and  organization  and  its  public  for  the  purpose  of  achieving  specific objectives concerning mutual understanding.” 16 

Secara umum pengertian dari perencanaan program kerja humas, yaitu terdiri atas  semua bentuk kegiatan perencanaan komunikasi baik kegiatan ke dalam maupun ke luar  antara organisasi dan publiknya dengan tujuan untuk mencapai saling pengertian.  Perencanaan  program  kerja  humas  (public  relations  work  planning  program)  tersebut  berkaitan  dengan  perencana,  perencanaan,  wujud  rencana  kerja  dan  alasan  dilakukan perencanaan kerja humas, termasuk manfaat dan klasifikasi perencanaan kerja  tersebut. Maka penjelasannya sebagai berikut: 17  1. Perencana kerja humas, yaitu sebagai berikut:  a.  Perencana, seseorang yang memanfaatkan segala informasi, materi, dan data yang  tersedia  baik  secara  kuantitatif  maupun  kualitatif  untuk  dianalisis,  diseleksi,  dan  diproses sebagai bahan perencanaan kerja yang akan datang. 

16 

Onong, Uchjana, Effendy, Humas Suatu Studi Komunikologis, Remaja Rosdakarya, Bandung, 2002.  (Hal. 98)  17  Rosady, Ruslan, Manajemen PR dan Media Komunikasi, edisi revisi, Raja Grafindo Persada, Jakarta,  2005. (hal. 146­149)

18 

2. Perencanaan kerja humas, berkaitan dengan:  a.  Fungsi manajemen humas yang professional.  b.  Penilaian (evaluasi)  hasil perkembangan kegiatan  masa  lalu, sekarang, dan  masa  yang akan datang.  c.  Mengantisipasi  dan  menghadapi  tantangan  atau  resiko  yang  akan  terjadi  dan  sasaran jangka pendek dan jangka panjang secara periodik.  3. Wujud rencana kerja humas, dapat diimplementasikan sebagai berikut:  a.  Rencana  yang  berkaitan  dengan  hasil  dari  perencanaan  yang  telah  dilaksanakan,  baik jangka pendek maupun panjang.  b.  Rencana perancangan konsep dasar dari perencanaan kerja humas yang dirancang.  4. Alasan mengapa (why) dilakukan perencanaan kerja humas, yaitu:  a.  Untuk  mengantisipasi  perubahan  lingkungan  lebih  luas,  seperti  perubahan  teknologi, ekonomi, politik, hukum, dan teknologi.  b.  Menghadapi perubahan lebih sempit (operasional), seperti menghadapi persaingan  di berbagai bidang.  c.  Menciptakan  tujuan  yang  objektif,  sasaran  dan  target  yang  ingin  dicapai  secara  jelas dan rinci.  5. Manfaat perencanaan kerja humas, yaitu:  a.  Membantu  pihak  manajemen  organisasi  untuk  mampu  beradaptasi  terhadap  lingkungan yang sering berubah­ubah.  b.  Menghindari  resiko  kegagalan  dengan  tidak  melakukan  perkiraan  atau  perencanaan tanpa arah yang jelas dan konkret.

19 

c.  Mampu  melihat  secara  keseluruhan  kemampuan  operasional  organisasi,  pelaksanaan, komunikasi, target, dan sasaran yang hendak dicapai perusahaan.  d.  Mengefisienkan waktu, tenaga, upaya, dan biaya.  Proses  perencanaan  program  kerja  melalui  “proses  empat  tahapan  atau  langkah­  langkah  pokok”  yang  menjadi  landasan  acuan  untuk  pelaksanaan  program  kerja  kehumasan adalah sebagai berikut: 18  1. Penelitian dan mendengarkan (research­listening)  Dalam  tahap  ini,  penelitian  yang  berkaitan  dengan  opini,  sikap,  dan  reaksi  dari  mereka  yang  berkepentingan  dengan  aksi  dan  kebijaksanaan­kebjaksanaan  suatu  organisasi.  Setelah  itu  baru  dilakukan  pengevaluasian  fakta­fakta,  dan  informasi  yang  masuk untuk menentukan keputusan berikutnya.  2. Perencanaan dan mengambil keputusan (planning­decision)  Dalam  tahap  ini  sikap,  opini,  ide­ide,  dan  reaksi  yang  berkaitan  dengan  kebijaksanaan serta penetapan program kerja organisasi yang sejalan dengan kepentingan  atau keinginan­keinginan pihak yang berkepentingan mulai diberikan.  3. Mengkomunikasikan dan pelaksanaan (communication­action)  Dalam  tahap  ini,  informasi  yang  berkenaan  dengan  langkah­langkah  yang  akan  dilakukan  dijelaskan  sehingga  mampu  menimbulkan  kesan­kesan  yang  secara  efektif  dapat  mempengaruhi  pihak­pihak  yang  dianggap  penting  dan  berpotensi  untuk  memberikan dukungan sepenuhnya. 

18 

Cutlip and Center, Manajemen PR dan Media Komunikasi, edisi revisi,  Raja Grafindo Persada, Jakarta,  2005. (hal. 141)

20 

4. Mengevaluasi (evaluation)  Pada  tahapan  ini,  pihak  humas  mengadakan  penilaian  terhadap  hasil­hasil  dari  program­program kerja atau aktivitas yang telah dilaksanakan  Konsekuensi  dari  proses  perencanaan  program  kerja  humas  ini  adalah  tuntutan  terhadap kemampuan tinggi dari humas untuk dapat berperan ganda dalam menjalankan  tugasnya.  Suatu  saat,  apabila  pimpinan  ingin  mengetahui  secara  pasti  mengenai  reaksi  publik  terhadap  salah  satu  kebijaksanaan  organisasinya  dan  humas  harus  bisa  mengemukakan fakta­fakta yang diperlukan. Di satu sisi, humas dapat bertindak sebagai  komunikator,  apabila  pada  saat  itu  berhadapan  dengan  para  wartawan  yang  ingin  mendapatkan  keterangan  tentang  program  dan  kebijaksanaan  yang  dijalankan  oleh  organisasi. 

2.3 Evaluasi Program Kerja Humas  Evaluasi  adalah  suatu  proses  umpan  balik  atas  kinerja  yang  telah  dilaksanakan  dan mendorong adanya produktivitas di masa mendatang yang merupakan kegiatan untuk  menilai atau melihat keberhasilan dan kegagalan suatu program yang dilaksanakan sesuai  dengan  sasaran,  dan  prosedur  yang  telah  digariskan  sehingga  dapat  menunjukkan  pencapaian kinerja suatu unit dalam kurun waku tertentu.  Evaluasi  dapat  dikatakan  sebagai  suatu  usaha  atau  kegiatan  untuk  menentukan  nilai  suatu  program  atau  kegiatan.  Dengan  demikian  kita  melakukan  evaluasi  terhadap  program kehumasan yang akan, sedang, dan telah dijalankan.  Claire D. Brindis,  mengatakan:  “Evaluation is a process for describing and judging activities of the program”

21 

Berdasarkan  pengertian  tersebut,  evaluasi  merupakan  proses  mengumpulkan,  menganaliis,  dan  memanfaatkan  informasi  untuk  perencanaan  dan  perbaikan  program,  dan membantu pengambilan keputusan untuk penyempurnaan di masa yang akan datang.  Evaluasi  secara  normal  dipandang  sebagai  suatu  prosedur  untuk  mengkaji  efektivitas  dan  efisiensi  program­program  yang  penting.  Oleh  karena  itu  dengan  perspektif  yang demikian terangkatlah eksistensi  program  yang dapat dievaluasi dengan  beberapa syarat, yaitu:  1)  Suatu program yang jelas.  2)  Tujuan dan hasil atau efek yang jelas.  3)  Program yang secara rasional difokuskan pada tujuan atau hasil.  Grunig and Hunt, 1984 menyatakan:  “Evaluasi  program  kehumasan  dibedakan  menjadi  2,  yaitu:  evaluasi  proses  (process  evaluation)  dan  evaluasi  hasil  (outcome  evaluation).  Evaluasi  proses  berkaitan  dengan  usaha­usaha  untuk  mengetahui  program­program  kehumasan  telah  dilakukan  dengan  baik, berkesinambungan  dan efektif. Sedangkan evaluasi hasil berkaitan dengan usaha­  usaha  untuk  mengetahui  apakah  dampak  atau  hasil  yang  ditimbulkan  oleh  program­  program kehumasan yang telah dijalankan organisasi. 19 

Ada  beberapa  istilah  yang  sering  digunakan  dalam  evaluasi  yang  patut  untuk  mendapatkan penjelasan, antara lain: 20  1)  Input. Ini adalah apa yang dilakukan oleh professional humas dalam menjalankan  program kerja kampanye humas. 

19 

I Gusti Ngurah Putra, Manajemen Humas, Universitas Atmajaya, Jakarta, 1999. (hal. 72)  Anne Gregory, Perencanaan dan Manajemen Kampanye Public Relations, Edisi Kedua, Erlangga,  Jakarta, 2004 (hal. 144) 20 

22 

2)  Output.  Ini  adalah  bagaimana  input  digunakan,  baik  oleh  publik  sasaran  secara  langsung maupun oleh pihak ketiga yang merupakan penghubung atau pembentuk  opini  publik  sasaran  (misalnya,  berapa  surat  kabar  yang  memberitakan  adanya  peluncuran logo baru di TVRI).  3)  Outcome (hasil akhir). Dapat diukur dalam tiga cara, yaitu:  a.  Kognitif, perubahan pada tingkat pemikiran atau kesadaran.  b.  Afektif, perubahan pada sikap atau opini.  c.  Konatif, perubahan dalam prilaku. 

2.3.1 Manfaat Evaluasi Program Kerja Humas  Alasan  mengapa  perlu  mencantumkan  evaluasi  dalam  program  kehumasan  adalah: 21  1)  Memfokuskan usaha  2)  Menunjukkan keefektifan  3)  Memastikan efisiensi biaya  4)  Mendukung manajemen yang baik  5)  Memfasilitasi pertanggungjawaban  Evaluasi program kerja humas dapat dikatakan sebagai usaha atas kegiatan untuk  menentukan/melihat  suatu  program  atas  kegiatan.  Dengan  demikian  ketika  melakukan  evaluasi  terhadap  program  kehumasan  yang  dijalankan  tersebut,  bisa  dilihat  setelah  program dilaksanakan. 

21 

Anne Gregory, Perencanaan dan Manajemen Kampanye Public Relations, Edisi Kedua, Erlangga,  Jakarta, 2004. (hal. 139)

23 

Evaluasi ini berfungsi untuk mengkaji pelaksanaan suatu rencana yang terdiri atas  program­program  yang dalam penyusunannya ditunjang oleh  hasil penelitian  yang telah  dilakukan.  Evaluasi  ini  dimaksudkan  agar  di  kemudian  hari,  jika  suatu  kegiatan  yang  sama dilakukan, tidak menjumpai lagi hambatan yang sama.  Tahap  evaluasi  adalah  tahap  terakhir  dan  merupakan  tahap  hasil  yang  diperoleh  dan  merupakan  tolok  ukur  dari  seluruh  kegiatan.  Untuk  mengetahui  hasil  akhir  dari  pelaksanaan  program  evaluasi  adalah  suatu  sistem  yang  dimaksudkan  untuk  mengumpulkan  dan  mengolah  informasi  mengenai  tujuan  dan  sasaran  program  dalam  rangka  pencapaian  hasil  dan  dapat  berfungsi  untuk  mengamati  kejadian  atau  kegiatan  yang  dapat  memberikan  informasi  yang  diperlukan  untuk  mengukur  keberhasilan  atau  kegagalan pelaksanaan suatu program.  Cunningham  dalam  karyanya,”Measuring  and  Evaluating  Public  Relations  Activities”,  menyajikan  daftar  pertanyaan  dalam  rangka  mengevaluasi  suatu  program  kegiatan sebagai berikut: 22  a.  Apakah program dirancang secara seksama?  b.  Apakah para pertugas yang dilibatkan mengerti tugas yang harus dikerjakan?  c.  Apakah bagian­bagian dengan para pelaksananya yang berkaitan dengan program  menunjukkan kerjasama?  d.  Bagaimana caranya sehingga dapat menimbulkan hasil yang lebih efektif?  e.  Apakah mencapai sasaran khalayak yang dijadikan sasaran? 

22 

Onong, Uchjana, Effendy, Humas Suatu Studi Komunikologis, Remaja Rosdakarya, Bandung, 2002.  (Hal. 104)

24 

f.  Apakah  memperoleh  publisitas  yang  diinginkan  sebelum,  selama,  dan  sesudah  penyelesaian program?  g.  Apakah program yang dijalankan sesuai dengan biaya? Jika tidak, mengapa?  Dari  beberapa  pertanyaan  di  atas,  bila  tidak  tepat  akan  muncul  kesulitan.  Oleh  karena  itu,  jawaban  hendaknya  objektif,  jujur,  dan  benar.  Dengan  maksud  agar  perencanaan  program  kerja  yang  dilaksanakan  mempunyai  arti  dan  mencapai  tujuan  perusahaan yang diharapkan.  Dengan  demikian,  suatu  kegiatan  dapat  dilaksanakan  secara  efektif  dan  efisien.  Keefektifan  menunjukkan  timbulnya  dampak  positif  yang  diharapkan,  dan  efisiensi  menunjukkan  bahwa  suatu  kegiatan  telah  berhasil  dilaksanakan  sesuai  dengan  jumlah  personel yang dilibatkan, biaya yang dianggarkan, dan waktu yang ditetapkan. 

2.4 Logo Sebagai Identitas Perusahaan (Corporate Identity)  Logo  sebagai  identitas  perusahaan  merupakan  suatu  kekuatan  atau  sumber  daya  yang  paling  canggih  pada  sebuah  perusahaan  modern  dan  mampu  mengkomunikasikan  identitas perusahaan tersebut. Logo merupakan bagian dari skema identitas perusahaan  Identitas  perusahaan  (corporate  identity)  adalah  suatu  cara  atau  suatu  hal  yang  memungkinkan  suatu  perusahaan  dikenal  dan  dibedakan  dari  perusahaan­perusahaan  lainnya.  Identitas  perusahaan  tersebut  harus  diciptakan  melalui  suatu  rancangan  desain  khusus  yang  meliputi  segala  hal  yang  berkenaan  dengan  perusahaan  yang  bersangkutan  secara  fisik.  Desain  itu  memiliki  wujud  sedemikian  rupa  sehingga  dapat  mengingatkan  khalayak akan perusahaan tertentu. 23 

23 

M. Linggar Anggoro, Teori dan Profesi Kehumasan, Bumi Aksara, Jakarta, 2002 (hal. 280)

25 

Tugas untuk menciptakan identitas perusahaan biasanya menjadi tanggung jawab  staf  humas  karena  hal  itu  menyangkut  semua  aspek  dari  organisasi  secara  keseluruhan,  dan  menjadi  bagian  yang  sangat  penting  dari  total  operasi  yang  dijalankan  oleh  perusahaan/organisasi.  Penciptaan  identitas  perusahaan  dapat  dilakukan  mulai  dari  seleksi  jenis  logo,  tipografi  atau  jenis­jenis  huruf,  komposisi  warna,  lambang­lambang,  penampilan dan sebagainya, sesuai dengan karakteristik atau sosok tertentu yang hendak  ditonjolkan.  Salah  satu  cara  untuk  menonjolkan  identitas  perusahaan  adalah  dengan  menciptakan  logo.  Logo  adalah  penyajian  atau  tampilan  nama,  bentuk  seragam,  tulisan  atau  ciri  khas  perusahaan  secara  visual. 24  Logo  merupakan  bagian  dari  skema  identitas  perusahaan.  Dengan meningkatnya persaingan bisnis, corporate identity and image dapat  membantu  untuk  mengukuhkan  jati  diri.  Misalnya,  penampilan  suatu  logo  baru  perusahaan  akan  membedakan  dengan  perusahaan  lainnya.  Logo  berkaitan  erat  dengan  corporate  identity  dan  tidak  terlepas  dari  ciri  khas  yang  ingin  ditampilkan  oleh  perusahaan bersangkutan. Logo memiliki peran yang sentral dalam mengkomunikasikan  nilai­nilai perusahaan.  Dapat  disimpulkan  bahwa  logo  menampilkan  suatu  ciri  khas  setiap  perusahaan,  produk, dan jasa, sekaligus merupakan pembeda dengan perusahaan atau produk lainnya  dalam  iklim  kompetitif    atau  era  globalisasi.  Pergantian  logo  bagi  sebuah  perusahaan  merupakan  langkah  awal  yang  dilakukan  oleh  pihak  perusahaan  untuk  dapat  bersaing  dengan  perusahaan  lain.  Dalam  arti,  setiap  perusahaan  ingin  menonjolkan  karakteristik  perusahaan mereka yang dilihat dari logo perusahaan. 

24 

Frank, Jefkins, Public Relations, edisi  kelima, Jakarta, 2001 (hal. 285)

26 

Logo  merupakan  perangkat  penting  bagi  perusahaan.  Antara  lain  karena  berikut  ini: 25  a.  Segi pemasaran, seperti logo atau identitas perusahaan selalu muncul pada setiap  iklan atau muncul pada setiap kemasan produk.  b.  Dapat  mempengaruhi  dan  memberikan  suatu  persepsi  dan  citra  tertentu  bagi  publik atau konsumennya.  c.  Memberikan suatu makna tertentu dibalik lambing atau logo tersebut.  Biasanya  ada  dua  alasan  bagi  sebuah  lembaga  atau  perusahaan  untuk  mengubah  identitasnya.  Yakni  untuk  memodernisasi  penampilan  perusahaan  atau  karena  telah  terjadi  perubahan  mendasar  dalam  organisasi  perusahaan,  seperti  perubahan  status  perusahaan.  Logo  sebagai  identitas  perusahaan  perlu  direncanakan  secara  matang  dan  disosialisasikan.  Perubahan  logo  akan  mempengaruhi  performance  perusahaan.  Pada  akhirnya  logo  akan  membangun  citra  perusahaan  yang  baru  secara  keseluruhan  dan  sesuai dengan keinginan pihak manajemen perusahaan tersebut.  Sekali suatu identitas perusahaan telah ditetapkan, segenap pihak dari perusahaan  harus  bersama­sama  mempromosikan  dan  memeliharanya  demi  kepentingan  organisasi/perusahaan  yang  dicita­citakan.  Identitas  perusahaan,  entah  itu  berupa  logo  atau  lambang  perusahaan,  hendaknya  senantiasa  dijaga  agar  lebih  mudah  dikenal  oleh  masyarakat  luas.  Warna  yang  sudah  dianggap  khas  tidak  boleh  berubah,  demikian  juga  dengan jenis huruf atau bentuk lambang yang telah digunakan. 

25 

M. Linggar Anggoro, Teori dan Profesi Kehumasan, Bumi Aksara, Jakarta, 2002 (hal. 287)

27 

BAB III  METODOLOGI  3.1 Tipe Penelitian  Tipe penelitian dalam penulisan judul ini adalah bersifat deskriptif. Penelitian ini  hanya  terbatas  pada  usaha  mengungkapkan  suatu  permasalahan  mengenai  keadaan  atau  peristiwa sebagaimana adanya bersifat mengungkapkan fakta, dimana hasil penelitian ini  memaparkan pada pemberian gambaran secara obyektif mengenai keadaan atau peristiwa  yang sebenarnya dari obyek yang diteliti. 26  Tujuan  penelitian  deskriptif  ini  adalah  untuk  membuat  deskripsi,  gambaran  atau  lukisan  secara  sistematis,  faktual  dan  akurat  mengenai  fakta­fakta,  sifat­sifat,  serta  hubungan antara fenomena yang diselidiki. 27  Penelitian  deskriptif  hanyalah  memaparkan  situasi  atau  peristiwa.  Penelitian  ini  tidak  mencari  atau  menjelaskan  hubungan,  tidak  mengkaji  hipotesis  atau  membuat  prediksi.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Pendekatan  kualitatif  memusatkan  perhatian  pada  prinsip­prinsip  umum  yang  mendasari  perwujudan  sebuah  gejala dalam kehidupan manusia.  Menurut Bogdam dan Taylor, penelitian kualitatif adalah :  “Sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata­kata  tertulis atau lisan dari orang­orang dan prilaku yang diamati. Juga diarahkan pada latar  dan individu secara holistik (utuh)”. 28 

26 

H. Hadari Nawawi, Metode Penelitian Sosial, Universitas Gajah Mada, 1985. (Hal. 131  Nasih, Moh,  Metode Penelitian, Ghalia Indonesia, 1988. (hal. 63).  28  Lexy J. Meleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, Remaja Rosdakarya, Bandung, 1997. (Hal. 3) 27 

28 

Berdasarkan  keseluruhan  pernyataan  di  atas,  jika  dikaitkan  dengan  masalah  pokok  bahwa  penelitian  yang  penulis  lakukan  sesuai  dengan  menggunakan  metode  evaluatif.  Dengan  demikian  penulis  akan  menjabarkan  secara  kualitatif,  Evaluasi  Program  Kerja  Humas  dalam  Peluncuran  Logo  Baru  LPP  TVRI  Periode  April–Agustus  2007. 

3.2 Metode Penelitian  Adapun  metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  evaluatif.  Adapun  metode  evaluatif  ini  adalah  tahapan  terakhir  setelah  tahap­tahap  penelitian, perencanaan, dan penggiatan. 29  Evaluasi ini adalah evaluasi proses dan hasil.  Evaluasi  proses  berkaitan  dengan  usaha­usaha  untuk  mengetahui  program­program  kehumasan  telah  dilakukan  sesuai  dengan  harapan.  Sedangkan  evaluasi  hasil  berkaitan  dengan  usaha­usaha  untuk  mengetahui  hasil  yang  ditimbulkan  oleh  program­program  kehumasan yang telah dijalankan organisasi. 

3.3 Tehnik Pengumpulan Data  Pengumpulan  data  untuk  keperluan  penelitian  dalam  melakukan  evaluasi  bisa  didasarkan atas beberapa sumber bukti yang berlainan, mulai dari wawancara mendalam  dengan  narasumber,  dan  studi  dokumentasi.  Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan dengan dua macam cara, yaitu dengan menggunakan data primer dan sekunder  sebagai bahan data untuk mendukung penelitian ini. 

29 

Onong, Uchjana, Effendy, Humas Suatu Studi Komunikologis,  Remaja Rosdakarya, Bandung, 2002.  (Hal. 93)

29 

3.3.1  Data Primer  Data primer ini diperoleh dari hasil wawancara dan studi dokumentasi.  1. Wawancara  Wawancara  adalah  percakapan  dengan  maksud  tertentu.  Percakapan  itu  dilakukan  oleh  kedua  belah  pihak,  yaitu  Pewawancara  (Interviewer)  dan  Narasumber  (Source of information). Maksud mengadakan wawancara seperti ditegaskan oleh Lincoln  and  Guba,  yaitu:  mengkonstruksi  mengenai  orang,  kejadian,  kegiatan,  organisasi,  perasaan motivasi, tuntutan, dan kepedulian. 30  2. Studi Dokumentasi  Studi  dokumentasi  merupakan  tehnik  pengumpulan  data  yang  tidak  langsung  ditujukan  kepada  subyek  penelitian. 31  Dokumen  yang  diteliti  dapat  berupa  dokumen  resmi dan pribadi.  a. Dokumen Resmi, terbagi atas dokumen internal dan eksternal.  1.Dokumen  internal  berupa  memo,  pengumuman,  instruksi,  aturan  suatu  masyarakat  tertentu  yang  digunakan  dalam  kalangan  sendiri,  termasuk  di  dalamnya  laporan rapat dan keputusan pemimpin kantor.  2. Dokumen eksternal berisi bahan informasi yang dihasilkan oleh suatu lembaga  sosial,  misalnya  majalah,  buletin,  pernyataan,  dan  berita  yang  disiarkan  kepada  media  massa.  b. Dokumen Pribadi  Dokumen  pribadi  adalah  catatan  atau  karangan  seseorang  secara  tertulis  tentang  tindakan,  pengalaman,  dan  kepercayaan. 32  Maksud  mengumpulkan  dokumen  pribadi  30  31 

Lexy J. Meleong, Metodologi Penelitian Kualitatif,  Remaja Rosdakarya, Bandung, 1997. (Hal. 135)  Irawan, Soehartono, Metodologi Penelitian Sosial, Remaja Rosdakarya, Bandung, 1999. (Hal. 70)

30 

ialah  untuk  memperoleh  kejadian  nyata  tentang  situasi  sosial  dan  berbagai  faktor  di  sekitar subyek penelitian. 

3.3.2  Data Sekunder  Data  sekunder  ini  diperoleh  melalui  studi  kepustakaan  dan  juga  observasi  langsung  di  kantor  pusat  LPP  TVRI.  Studi  kepustakaan  merupakan  suatu  tehnik  yang  dilakukan dengan mempelajari buku­buku literature yang berkaitan dengan permasalahan  penelitian ini. 33 

3.4 Narasumber (Key Informan)  Key  informan  adalah  orang­orang  atau  mereka­mereka  yang  memberikan  informasi  yang  berkaitan  dengan  topik  yang  diambil  kategorinya  adalah  mereka  yang  terlibat secara langsung maupun tidak langsung dengan “Evaluasi Program Kerja Humas  Dalam  Peluncuran  Logo  Baru  LPP  TVRI  Periode  April  –  Agustus  2007”.  Adapun  key  informannya adalah:  1)  Meggy Th. Rares  (Manager Humas TVRI)  Sebagai pihak yang melakukan pelaksanaan program kerja dalam peluncuran logo  baru  LPP TVRI, sehingga dapat  memberikan  informasi  mengenai program kerja  humas dalam peluncuran logo baru LPP TV. 

32  33 

Lexy J. Meleong, Metodologi Penelitian Kualitatif,  Remaja Rosdakarya, Bandung, 1997. (Hal. 58)  Jalaludin Rahmat, Metode Penelitian Komunikasi, . Remaja Rosdakarya, Bandung, 2001. (hal. 30)

31 

2)  Abub Luthfy (Pencipta Logo Baru/karyawan TVRI)  Penulis  menilai  bahwa  pencipta  logo  merupakan  salah  satu  pihak  yang  perlu  untuk  ditanyakan  mengenai  arti  dari  logo  tersebut.  Serta  dapat  memberikan  pengarahan mengenai pentingnya logo bagi sebuah perusahaan.  3)  Gufron Sakaril (Praktisi dan Pengamat TV)  Sebagai pihak  yang dapat  memberikan  masukan  mengenai perkembangan TV di  Indonesia pada umumnya, dan khususnya perkembangan TVRI saat ini, terutama  dengan logo barunya ini.  4)  Didit Chris (Pengamat logo)  Sebagai  pihak  yang  mampu  memberikan  pendapatnya  mengenai  logo  yang  baik  dan  ideal.  Serta  memberikan  masukan  mengenai  arti  penting  sebuah  logo  bagi  sebuah perusahaan.  5)  Masyarakat (Mahasiswa, Ibu Rumah Tangga, dan Karyawan)  Sebagai  pihak  yang  dapat  memberikan  pandangannya  tentang  TVRI,  terutama  dengan logo barunya. Apakah mereka mengetahui logo baru TVRI atau tidak. 

3.5 Definisi Konsep  Program Kerja Humas:  Program  kerja  humas  merupakan  bagian  dari  tugas  humas  dalam  melakukan  kegiatan  kehumasannya.  Sangatlah  penting  bagi  seorang  humas  dalam  melakukan  kesungguhan dan kedisiplinan kerjanya, sehingga rencana kerja dapat  memberikan hasil  sebagaimana yang diharapkan dengan membuat rencana program kerja humas yang harus  mengikuti sistematik sebagai berikut:

32 

­  Appreciations of the situation  ­  Definition of objective  ­  Definition of public  ­  Selection of media and techniques  ­  Budget  ­  Assessment of results 

3.6 Fokus Penelitian  Fokus  penelitian  dalam  penulisan  skripsi  ini,  yaitu  kepada  program  kerja  humas  dalam peluncuran logo baru LPP TVRI, yang terdiri atas:  1.  Appreciations of the situation  Dalam tahap ini humas mengumpulkan data atau informasi yang berkaitan  dengan  opini  masyarakat  mengenai  perusahaan  pada  saat  itu.  Pengumpulan fakta atau informasi ini dilakukan sebelum peluncuran logo  baru LPP TVRI.  2.  Definition of objective  Menentukan  tujuan  yang  hendak  dicapai.  Pada  tahap  ini  humas  TVRI  perlu  mensosialisasikan  logo  baru  ini  yang  bertujuan  untuk  memperkenalkan  brand  positioning  TVRI  yang  baru,  yaitu  melayani  kepentingan publik, dan mensosialisasikan perubahan status TVRI dari PT  (persero) menjadi Lembaga Penyiaran Publik (LPP).

33 

3.  Definition of public  Merupakan  tahapan  dalam  menentukan  publik  mana  yang  akan  dituju  sebagai sasarannya, dalam hal ini, yaitu pemirsa TVRI, dan juga instansi­  instansi pemerintah lainnya.  4.  Selection of media and techniques  Merupakan  tahapan  dalam  memilih  media  mana  yang  akan  digunakan  sebagai saluran dalam mempublikasikan kegiatan tersebut, seperti:  a. Media cetak seperti surat kabar, tabloid, dan majalah.  b.  Media elektronik seperti radio dan televisi.  5.  Budget  Merupakan  tahapan  dalam  menganggarkan  dana  untuk  melaksanakan  kegiatan tersebut  6.  Assessment of results  Merupakan tahap akhir humas,  yaitu humas  melakukan evaluasi terhadap  kegiatan­kegiatan  yang  telah  dilaksanakan  (peluncuran  logo  baru  LPP  TVRI),  dan  evaluasi  hasil­hasil  yang  telah  dicapai  akan  mengarah  pada  tujuan akhir perusahaan. 

3.7 Tehnik Analisis Data  Tehnik  analisis  data  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan  deskriptif  kualitatif,  yakni  merupakan  cara  guna  memperoleh  gambaran  dan  tindakan  dengan  menggunakan  wawancara  dengan  key  informan.  Setelah  itu  dianalisa,  disajikan  dalam  bentuk narasi untuk mengetahui program kerja humas dalam peluncuran logo baru TVRI.

34 

BAB IV  HASIL PENELITIAN  4.1 Gambaran Umum TVRI  Dalam rangka pembuatan skripsi ini, penulis berusaha mengumpulkan data secara  lengkap  dengan  melakukan  riset  dan  penelitian  pada  Stasiun  Pusat  TVRI  Jakarta  yang  berlokasi di Jalan Gerbang Pemuda Senayan, Jakarta.  Pada 1961 pemerintah memutuskan untuk membangun stasiun televisi di Jakarta  dalam  rangka  penyelenggaraan  ASIAN  GAMES  IV  di  tahun  1962.  Pada  Juli  1961,  dengan  surat  keputusan  NO:20/SK/M/61,  Menteri  Penerangan  RI  membentuk  panitia  persiapan  pembangunan  televisi  yang  terdiri  dari  sembilan  orang  yang  diketahui  oleh  R.M.  Soenarto.  Keputusan  akhir  pendirian  stasiun  televisi  diberikan  oleh  Presiden  RI  pada  tanggal  23  Oktober  1961  dengan  sekaligus  menentukan  peralatan  yang  akan  digunakan dan berdasarkan pertimbangan waktu dan harga dipilih dari perusahaan NEC  Jepang.  Panitia  persiapan,  dengan  bantuan  dan  kerjasama  berbagai  pihak  terutama  “KUPAG” (Komando Urusan Pembangunan Asian Games), berhasil membangun stasiun  televisi  pertama  di  Indonesia  yang  terletak  di  Senayan,  Jakarta.  Siaran  pertama  kali  di  Indonesia  sebagai  siaran  percobaan  dapat  dilakukan  pada  tanggal  17  Agustus  1962,  berupa  siaran  langsung  liputan  upacara  peringatan  detik­detik  proklamasi  di  Istana  Merdeka, Jakarta.  Sejak dilakukan penayangan upacara pembukaan ASIAN GAMES IV tanggal 24  Agustus  1962,  lalu  simulasi  siaran  secara  teratur  dengan  nama:  BIRO  RADIO  dan

35 

Televisi  Organizing  Committee  Asian  Games  IV  tanggal  24  Agustus  1962  ditetapkan  kemudian sebagai hari jadi TVRI.  Karena  suatu  pemikiran  bahwa  televisi  sebagai  media  massa  elektronik  harus  dikelola  secara khusus, dibentuk  yayasan tersendiri dengan  surat keputusan Presiden RI  No.  215  tahun  1963  dengan  nama  Yayasan  Televisi  Republik  Indonesia,  disingkat  Yayasan  TVRI.  Dengan  dibentuknya  Direktorat  Jendral  Radio–Televisi–Film  Departemen Penerangan pada tahun 1966, pengelolaan yayasan TVRI selanjutnya berada  di  lingkungan  Departemen  Penerangan  RI  dengan  pelaksanaan  sehari­hari  Direktorat  Televisi. 

4.1.1 TVRI di Era Orde Baru  Tahun 1974, TVRI diubah menjadi salah satu bagian dari organisasi dan tata kerja  Departemen Penerangan, yang diberi status Direktorat, langsung betanggung jawab pada  Direktur Jenderal Radio, TV, dan Film Departemen Penerangan Republik Indonesia.  Sebagai  alat  komunikasi  Pemerintah,  tugas  TVRI  adalah  untuk  menyampaikan  policy Pemerintah kepada rakyat dan pada waktu yang bersamaan menciptakan two­way  traffic  dari  rakyat  untuk  pemerintah  selama  tidak  men­diskreditkan  usaha­usaha  Pemerintah.  Pada  garis  besarnya  tujuan  kebijaksanaan  Pemerintah  dan  program­programnya  adalah untuk membangun bangsa dan negara Indonesia yang modern dengan masyarakat  yang  aman,  adil,  tertib,  dan  sejahtera.  Tiap  warga  Indonesia  mengenyam  kesejahteraan  lahiriah dan mental spiritual. Semua kebijaksanaan Pemerintah beserta programnya harus

36 

dapat diterjemahkan melalui siaran­siaran dari studio­studio TVRI yang berkedudukan di  Ibukota maupun daerah dengan cepat, tepat dan bail.  Semua  pelaksanaan  TVRI,  baik  di  ibukota  maupun  di  daerah,  harus  meletakkan  tekanan  kerjanya  kepada  integrasi  supaya  TVRI  menjadi  suatu  well­integrated  mass  media Pemerintah.  Tahun  1975  Menteri  Penerangan  mengeluarkan  SK  Menpen  No.  55  Bahan  siaran/KEP/Menpen/1975,  TVRI  memiliki  status  ganda  yaitu  selain  sebagai  Yayasan  Televisi  RI  juga  sebagai  Direktorat  Televisi,  sedang  manajemen  yang  diterapkan  yaitu  manajemen perkantoran/birokrasi. 

4.1.2 TVRI di Era Reformasi  Bulan  Juni  2000  diterbitkan  Peraturan  Pemerintah  No.  36  tahun  2000  tentang  perubahan  status TVRI menjadi Perusahaan Jawatan (Perjan),  yang secara kelembagaan  berada  di  bawah  pembinaan  dan  bertanggung  jawab  kepada  Departemen  Keuangan  RI.  Bulan  Oktober  2001  diterbitkan  Peraturan  Pemerintah  No.  64  tahun  2001  tentang  pembinaan  Perjan  TVRI  di  bawah  kantor  Menteri  Negara  BUMN  dan  Departemen  Keuangan RI untuk urusan organisasi dan keuangan. Tanggal 17  April 2002 diterbitkan  Peraturan Pemerintah No. 9 tahun 2002, status TVRI diubah menjadi Perseroan Terbatas  (PT) TVRI di bawah pengawasan Departemen Keuangan RI dan Kantor Menteri Negara  BUMN.  TVRI  merupakan  stasiun  televisi  tertua  di  Indonesia  dan  satu­satunya  televisi  yang jangkauannya mencapai seluruh wilayah Indonesia dengan jumlah penonton sekitar

37 

82 persen penduduk Indonesia. Saat ini TVRI memiliki 22 stasiun daerah dan satu stasiun  pusat dengan didukung oleh 395 pemancar yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.  TVRI  bersiaran  dengan  menggunakan  dua  sistem  yaitu,  VHF  dan  UHF,  setelah  selesainya  di  bangun  stasiun  pemancar  Gunung  Tela  Bogor  pada  18  Mei  2002  dengan  kekuatan 80 Kw. Kota­kota yang telah menggunakan UHF, yaitu Jakarta, Bandung, dan  Medan, selain beberapa kota kecil seperti di Kalimantan dan Jawa Timur. 

4.1.3 TVRI (Persero)  Dengan perubahan status TVRI dari Perjan ke TV Publik sesuai Undang­Undang  Nomor  32  tahun  2002  tentang  Penyiaran,  TVRI  diberi  masa  transisi  selama  tiga  tahun  dengan  mengacu  Peraturan  Pemerintah  No.  9  tahun  2002  yang  menyebutkan  TVRI  berbentuk Persero atau PT.  Melalui  Persero  ini,  Pemerintah  mengharapkan  Direksi  TVRI  dapat  melakukan  pembenahan­pembenahan,  baik  di  bidang  manajemen,  struktur  organisasi,  SDM,  dan  keuangan. Sehubungan dengan itu, Direksi TVRI tengah melakukan konsolidasi melalui  restrukturisasi,  pembenahan  di  bidang  marketing  dan  programming,  mengingat  sikap  mental karyawan dan hampir semua acara TVRI masih mengacu pada status Perjan yang  kurang memiliki nilai jual.  Restrukturisasi bukan berarti adanya pengurangan SDM atau penambahan modal  karena  semua  itu  harus  memenuhi  kualifikasi  yang  diperlukan.  Khusus  mengenai  karyawan,  Direksi  TVRI  melalui  restrukturisasi  akan  diketahui  jumlah  SDM  yang  dibutuhkan,  berdasarkan  kemampuan  masing­masing  individu  karyawan  untuk  mengisi

38 

fungsi­fungsi  yang  ada  dalam  struktur  organisasi  sesuai  keahlian  dan  profesi  masing­  masing, dengan kualifikasi yang jelas.  Melalui  restrukturisasi  tersebut,  akan  diketahui  apakah  untuk  mengisi  fungsi  tersebut diatas dapat diketahui, dan apakah perlu dicari tenaga profesional dari luar atau  dapat memanfaatkan sumber daya TVRI yang tersedia.  Dalam  bentuk  Persero  selama  masa  transisi  ini,  TVRI  benar­benar  diuji  untuk  belajar  mandiri  dengan  menggali  dana  dari  berbagai  sumber  antara  lain  dalam  bentuk  kerjasama  dengan  pihak  luar  baik  swasta  maupun  sesama  BUMN  serta  meningkatkan  profesional karyawan.  Dengan adanya masa transisi selama tiga tahun ini, diharapkan TVRI akan dapat  memenuhi  kriteria  yang  diisyaratkan  oleh  undang­undang  penyiaran  yaitu  sebagai  TV  Publik dengan sasaran khalayak yang jelas. 

4.1.4 TVRI (Lembaga Penyiaran Publik)  Berdasarkan  Undang­Undang  RI  No.  32  Tahun  2002  tentang  Penyiaran,  TVRI  ditetapkan  sebagai  lembaga  penyiaran  publik  yang  berbentuk  badan  hukum  yang  didirikan  oleh  negara.  Semangat  yang  mendasari  lahirnya  TVRI  sebagai  Lembaga  Penyiaran  Publik  adalah  untuk  melayani  informasi  untuk  kepentingan  publik,  bersifat  netral, independen, dan tidak komersial.  Peraturan  Pemerintah  RI  No.  13  Tahun  2005  menetapkan  bahwa  tugas  TVRI  adalah  memberikan  pelayanan  informasi,  pendidikan,  dan  hiburan  yang  sehat,  kontrol  dan perekat sosial, serta  melestarikan  budaya  bangsa untuk kepentingan  seluruh  lapisan

39 

masyarakat  melalui  penyelenggaraan  penyiaran  televisi  yang  menjangkau  seluruh  wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.  Visi 

:  Terwujudnya  TVRI  sebagai  media  pilihan  bangsa  Indonesia  dalam 

rangka turut mencerdaskan kehidupan bangsa untuk memperkuat kesatuan nasional.  Misi  : (1) Membangun TVRI menjadi media perekat sosial untuk persatuan dan  kesatuan bangsa sekaligus media kontrol sosial yang dinamis; (2) Mengembangkan TVRI  menjadi  pusat  layanan  informasi  dan  edukasi  yang  utama;  (3)  Memberdayakan  TVRI  menjadi  pusat  pembelajaran  bangsa  serta  menyajikan  hiburan  yang  sehat  dengan  mengoptimalkan  potensi  dan  kebudayaan  daerah  serta  memperhatikan  komunitas  terabaikan;  (4)  Memberdayakan  TVRI  menjadi  media  untuk  membangun  citra  bangsa  dan negara di dunia internasional. 34 

4.1.5  Struktur Organisasi TVRI.  Struktur organisasi yang ada di TVRI adalah sebagai berikut:  a.  Dewan  Pengawas,  dijabat  oleh  Prof.  DR.  Musa  Asy’arie.  Membawahi  Direktur Utama yang dijabat oleh IGN. Arsana SE, MM, PSc.  b.  DIrektur Utama membawahi:  Direktorat Program dan Berita dijabat oleh Drs. Yon Anwar  Direktorat Keuangan dijabat oleh DR. Antar MT. Sianturi  Direktorat Teknik dijabat oleh Ir. Kemas A. Tolib  Direktorat Umum dijabat oleh Farhat Syukri  Direktorat Pengembangan dan Usaha dijabat oleh Ir. Hempi  34 

Sejarah Perusahaan didapat dari hasil wawancara dengan Manager Humas TVRI.

40 

Satuan Pengawas Intern dijabat oleh Gatot Suyanto  Pusat Pendidikan dan Pelatihan dijabat oleh Gatot Budi Utomo  Pusat Penelitian dan Pengembangan dijabat oleh Ir. Prayudi 

4.1.6  Budaya Organisasi TVRI  Budaya  organisasi  yang  diterapkan  oleh  TVRI  sejak  berdiri  sampai  sekarang  mencerminkan  status  TVRI  di  dalam  mengembangkan  potensinya  sebagai  stasiun  televise. Dalam tahap ini penulis menjelaskan budaya kerja yang dipraktekkan oleh TVRI  yaitu, sebagai berikut:  1. Sistem kerja  Sistem kerja bagian siaran ,yaitu merencanakan, mendesain, melaksanakan semua  pekerjaan  yang  berkaitan dengan produksi acara  dan pembuatan paket acara  siap siar,  baik siaran langsung maupun siaran tunda.  Sistem kerja bagian teknik, yaitu melaksanakan pekerjaan yang berkaitan dengan  penggunaan  peralatan  teknik  untuk  mendukung  pembuatan  paket  acara  dan  penyiaran  dari studio ke pemirsa.  Sistem  kerja  bagian  tata  usaha,  yaitu  melaksanakan  pekerjaan  yang  berkaitan  dengan hal­hal administrasi dan keuangan untuk mendukung kinerja TVRI.  2. Hubungan kerjasama antar karyawan  Di lingkungan kerja TVRI terdapat 5000 karyawan, sehingga besar kemungkinan  tidak semua karyawan mengenal satu sama lain. Karyawan yang saling mengenal hanya  bagi karyawan yang ada hubungan kerja, atau ada kepentingan dalam tugas sehari­hari.

41 

3. Hubungan karyawan dengan pihak manajer  Pada prinsipnya hubungan antar karyawan dengan pimpinan tidak diatur. Dengan  kata lain setiap karyawan  bebas  bertemu dengan  pimpinan, termasuk direksi.  Baik  itu  pada saat pimpinan yang membutuhkan dengan memanggil langsung karyawan tersebut  atau  karyawan  sendiri  yang  langsung  bertemu  dengan  pimpinan  berdasarkan  inisiatifnya. 

4.1.7  Kebijaksanaan Siaran  Kebijaksanaan  penyelenggaraan  siaran  TVRI  adalah  berdasarkan  falsafah  Pancasila, dengan landasan konstitusional UUD’45 dan landasan operasional GBHN.  1. Maksud penyelenggaraan siaran  Siaran  yang  harus  dituangkan  ke  dalam  bentuk  mata  acara  harus  senantiasa  mampu  menggelorakan  semangat  pengabdian  dan  perjuangan  bangsa,  memperkokoh  persatuan  dan  kesatuan  nasional,  mempertebal  rasa  tanggung  jawab  dan  disiplin  nasional, 

memasyarakatkan 

kebudayaan 

dan 

kepribadian 

Indonesia 

serta 

menggairahkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan.  2. Tujuan penyelenggaraan siaran  Penggerak  masyarakat,  penggugah  semangat  rakyat  dengan  mengembangkan  motivasi,  penyebarluasan  informasi  yang  benar  dan  berguna  sebagai  pedoman  dan  pegangan  dalam  pelaksanaan  pembangunan  nasional,  menampung  dan  menyalurkan  aspirasi masyarakat yang positif  bagi pembangunan persatuan dan kesatuan bangsa.

42 

4.1.8  Kelembagaan Humas TVRI  Menyadari  begitu  pentingnya  peranan  Humas  dalam  suatu  organisasi  guna  membangun  citra  di  masyarakat,  terlebih  saat  ini  humas  sudah  merupakan  bagian  dari  mekanisme  manajemen  dalam  pengambil  keputusan.  TVRI  seiring  dengan  perubahan  statusnya  yang  memiliki  aspek  bisnis,  mengambil  langkah  bijak  dengan  menerapkan  adanya  Humas  dan  Protokol  dalam  struktur  organisasinya.  Adapun  tugas  pokok  dari  Humas  dan  Protokol  adalah  melaksanakan  hubungan  masyarakat  secara  internal  dan  eksternal  serta  melaksanakan  tugas­tugas  keprotokolan.  Dalam  melaksanakan  tugasnya  harus selalu mengadakan koordinasi dengan seluruh jajaran satuan kerja TVRI dan pihak  luar TVRI.  a. Tugas dan Fungsi Humas  Bertugas  menjalin  dan  memelihara  hubungan  baik  dan  saling  pengertian  antara  TVRI  dengan  masyarakat  internal  dan  eksternal  TVRI,  tercakup  di  dalamnya  pemirsa,  pemasok,  pemerintah  atau  investor,  dan  karyawan,  melalui  jalinan  hubungan  baik  dan  erat dengan media massa dalam rangka menjaga citra TVRI  b. Fungsi Humas TVRI sebagai berikut :  1.  Perencanaan  dan  pengkoordinasian  program­program  Kehumasan  yang  menyeluruh  dan  luas,  termasuk  di  dalamnya  mengembangkan  dan  mengimplementasikan  ide­ide  dan  aktivitas  promosi  dan  mendukung  hubungan  baik dengan pihak luar TVRI.  2.  Mewakili  TVRI  dalam  pertemuan  lokal,  nasional,  dan  internasional  dan  mempromosikan program­program TVRI.  3.  Publikasi program­program, aktivitas TVRI melalui berbagai media.

43 

4.  Pengelolaan aspek Kehumasan dalam hal terjadi situasi krisis.  5.  Pengelolaan  dokumentasi,  publikasi,  dan  tugas­tugas  keprotokolan  yang  berhubungan dengan TVRI.  c. Humas Internal  Humas  Internal  adalah  suatu  kegiatan  yang  bertujuan  untuk  menciptakan  hubungan  yang  harmonis,  baik  vertical  maupun  horizontal  guna  terwujudnya  suasana  kerja yang kondusif di lingkungan TVRI, dalam bentuk :  a.  Melakukan  dialog  informal  dengan  para  pimpinan  satuan  kerja  dan  karyawan  dalam  upaya  memperoleh  informasi  berkaitan  dengan  pelaksanaan pekerjaan.  b.  Mempersiapkan  dan  melaksanakan  kegiatan  tatap  muka  dalam  rangka  mensosialisasikan visi dan misi perusahaan.  c.  Merencanakan,  mempersiapkan  dan  melaksanakan  penerbitan  bulletin  intern dengan tujuan :  ­  Sebagai  sarana  media  komunikasi  timbal  balik  antara  pimpinan  dan  karyawan.  ­  Sebagai  sarana  untuk  meningkatkan  wawasan  karyawan  mengenai  pertelevisian.  ­ Sebagai  saran untuk  menyalurkan  hobby  dan  bakat di  bidang penulisan  naskah/artikel bagi karyawan TVRI.  d.  Menyediakan papan pengumuman sebagai suatu kelengkapan penyebaran  informasi yang perlu diketahui karyawan.

44 

e.  Menyelenggarakan suatu kegiatan yang bertujun meningkatkan keakraban  diantara  karyawan  serta  keluarganya  dengan  memanfaatkan  even­even  nasional dan peringatan hari jadi TVRI.  d. Humas Eksternal  Humas  eksternal  adalah  suatu  kegiatan  yang  bertujuan  untuk  menciptakan  hubungan  yang  harmonis  dengan  institusi  di  luar  TVRI,  baik  lembaga  Pemerintah  maupun swasta termasuk media massa dalam rangka mensukseskan visi dan misi TVRI.  Bentuk kegiatan humas eksternal, terdiri dari :  a.  Mengadakan pertemuan berkala dengan para pimpinan redaksi media cetak.  b.  Merencanakan suatu kerjasama dengan media cetak dalam rangka mensukseskan  program TVRI.  c.  Merencanakan,  mempersiapkan  dan  melaksanakan  publikasi  melalui  pengiriman  press release, agenda mingguan acara TVRI dan artikel ke media ceta  e. Protokol  Untuk  menunjang  tugas  kehumasan  secara  menyeluruh,  protokoler  diperlukan  dalam hal pengaturan dalam acara/kegiatan :  a. Pertemuan resmi  intern TVRI  yang diikuti oleh  seluruh karyawan, Direksi  dan unsur  pimpinan baik di pusat maupun daerah.  b. Upacara yang berkaitan dengan event tertentu di lingkungan TVRI.  c.  Pertemuan  resmi  dengan  lembaga­lembaga  di  luar  TVRI,  termasuk  media  massa  (konferensi pers).

45 

4.2 Hasil Penelitian  Pelaksanaan  penelitian  mengenai  Evaluasi  Program  Kerja  Humas  dalam  Peluncuran  Logo  Baru  TVRI  (Periode  April–Agustus  2007)  dilakukan  sejak  Agustus–  November  2007  di  Kantor  Pusat  TVRI  yang  berlokasi  di  Jalan  Gerbang  Pemuda,  Senayan, Jakarta Pusat. Penelitian dilakukan dengan metode wawancara dengan beberapa  narasumber  yang  berhubungan  dengan  judul  skripsi  ini.  Skripsi  ini  bertujuan  untuk  mengetahui dan mengevaluasi langkah­langkah Program Kerja Humas dalam Peluncuran  Logo Baru TVRI (periode April–Agustus 2007).  Setelah  memperoleh  hasil  wawancara  dengan  narasumber,  penulis  mendapatkan  poin­poin penting mengenai adanya perubahan logo di TVRI. Adanya perubahan logo di  TVRI  karena  berubahnya  status  TVRI  dari  PT  (persero)  menjadi  Lembaga  Penyiaran  Publik (LPP), yang sebelumnya cenderung profit oriented beralih ke pelayanan publik. 35  Orientasi  atau  tujuan  TVRI  dengan  perubahan  logo  baru  ini  adalah  TVRI  berkomitmen  dan  fokus  pada  kepentingan  publik  dan  mengutamakan  pelayanan  yang  lebih  baik.  Logo  baru  ini  akan  membangun  citra  TVRI  yang  baru  secara  keseluruhan,  yakni sebagai Lembaga Penyiaran Publik (LPP). 36  Untuk  meningkatkan  pelayanan  yang  lebih  baik  dan  berorientasi  kepada  kepentingan  publik,  TVRI  menggunakan  strategi  atau  cara  yang  akan  mendukung  perubahan ini, di antaranya;  a)  TVRI  akan  memperkuat  core  value  melalui  pembangunan  mindset  identity  yang  diimplementasikan  pada  peningkatan  semangat  yang  tinggi  dan  ketulusan 

35 

Wawancara dengan Meggy Th. Rares (Manager Humas TVRI), Sumber Pertanyaan No.1, 15 November  2207  36  Wawancara dengan Meggy Th. Rares (Manager Humas TVRI), Sumber Pertanyaan No.2, 15 November  2007

46 

melayani  sebagai  bentuk  konkret  perubahan  ke  arah  pembangunan  citra  yang  positif.  b)  Menanamkan  institution  culture  dengan  membangun  tata  nilai  TVRI  untuk  membentuk  identitas  perilaku  yang  dipraktekkan  oleh  setiap  karyawan  dalam  menjalankan aktivitas pekerjaannya.  c)  Sedangkan  untuk  mengkomunikasikan  langkah­langkah  yang  diambil,  TVRI  memperkenalkan  logo  baru  sebagai  bentuk  kesungguhan  dan  kebulatan  tekat  untuk berubah menjadi lebih baik. 37  Logo  merupakan  bagian  dari  skema  identitas  perusahaan.  Logo  sebagai  bagian  dari  identitas  perusahaan  perlu  direncanakan  secara  matang  dan  disosialisasikan.  Sebab  perubahan  logo  akan  mempengaruhi  performance  dalam  pembangunan  TVRI.  Oleh  karena  itu,  logo  baru  TVRI  harus  mempunyai  dasar  pemikiran  untuk  memantapkan  identitas  yang  menentukan  eksistensi  dan  tujuan  sebagai  Lembaga  Penyiaran  Publik  (LPP).  Dasar pemikiran  logo baru TVRI adalah  adanya  perubahan  status TVRI dari PT  (persero)  menjadi  Lembaga  Penyiaran  Publik  (LPP)  yang  sebelumnya  cenderung  profit  oriented  beralih  ke  pelayanan  publik.  Selain  itu,  dasar  pemikiran  logo  baru  ini  adalah  selama  bentuk  dan  selagi  hurufnya  4,  yaitu  TVRI  tidak  akan  berubah  dari  itu.  Artinya  berubah dalam arti huruf tetap tapi gayanya yang dinamis dan luwes. Lalu karena ini ada  perubahan publik, dimasukkan unsur huruf “P” dalam huruf TVRI tersebut. 38 

37 

Wawancara dengan Meggy Th. Rares (Manager Humas TVRI), Sumber Pertanyaan No.3, 15 November  2007  38  Wawancara dengan Pencipta Logo Baru TVRI (Abub Luthfy), Sumber Pertanyaan No.2, 8  November  2007

47 

4.2.1 Falsafah Logo Baru TVRI 

(a) 

(b) 

Logo TVRI sebelumnya (a) dan Logo Baru TVRI (b)  a) Makna Logo Baru TVRI  Secara  simbolis,  bentuk  logo  menggambarkan  layanan  publik  yang  informatif,  komunikatif, elegan, dan dinamis dalam upaya mewujudkan visi dan misi TVRI sebagai  TV  Publik,  yaitu  media  yang  memiliki  fungsi  kontrol  dan  perekat  sosial  untuk  memelihara persatuan dan kesatuan bangsa.  b) Makna Bentuk  Bentuk  elips  yang  berawal  pada  huruf  T  dan  berakhir  huruf  I  dari  TVRI  membentuk huruf P yang mengandung 5 (lima) makna layanan informasi dan komunikasi  menyeluruh, yaitu:  a.  P  sebagai  huruf  awal  dari  kata  “publik”  yang  berarti  “memberikan  layanan  informasi  dan  komunikasi  kepada  masyarakat  dengan  jangkauan  nasional  dalam  upaya ikut mencerdaskan kehidupan bangsa”.  b.  P  sebagai  huruf  awal  dari  kata  “perubahan”  yang  berarti  “membawa  perubahan  yang sempurna”.  c.  P  sebagai  huruf  awal  dari  kata  “perintis”  yang  berarti  “merupakan  perintis  atau  cikal bakal pertelevisian di Indonesia”.

48 

d.  P  sebagai  huruf  awal  dari  kata  “pemersatu”  yang  berarti  “merupakan  lembaga  penyiaran  publik  yang  mempersatukan  bangsa  Indonesia  yang  tersebar  di  bumi  nusantara yang sangat luas dan terdiri atas ribuan pulau”.  e.  P sebagai huruf awal dari kata “pilihan” yang berarti “menjadi alternatif  tontonan  masyarakat Indonesia dari berbagai segmen dan lapisan masyarakat”.  Bentuk  Elips  dengan  tarikan  garis  runcing  dan  dinamis,  melambangkan  komet  yang  bergerak  cepat  dan  terarah  serta  bermakna  gerakan  perubahan  yang  cepat  dan  terencana  menuju televisi publik  yang  lebih  sempurna. Bentuk tipografi TVRI  memberi  makna  elegan  dan  dinamis,  siap  mengantisipasi  perubahan  dan  perkembangan  jaman  serta tuntunan masyarakat.  c) Makna Warna  Warna  Biru  mempunyai  makna  elegan,  jernih,  cerdas,  informatif,  dan  komunikatif. Perubahan warna  jingga ke warna  merah  melambangkan sinar atau cahaya  yang membawa pencerahan untuk membawa dan ikut bersama mencerdaskan kehidupan  bangsa serta mempunyai makna semangat dan dinamika perubahan menuju ke arah yang  lebih sempurna.  Logo  sebagai  identitas  perusahaan  merupakan  suatu  kekuatan  atau  sumber  daya  yang paling canggih pada sebuah perusahaan modern. Dalam hal ini, perusahaan di dunia  pertelevisian  dapat  menonjolkan  identitas  perusahaanya  dengan  cara  menampilkan  logo  perusahaan. Keberadaan logo sangat penting bagi sebuah perusahaan, karena dengan logo  dapat mencerminkan perusahaannya itu seperti apa. Apakah sesuai dengan visi dan misi  perusahaan yang diharapkan oleh manajemen perusahaan bersangkutan. 39 

39 

Wawancara dengan Pengamat Logo (Didit Chris), Sumber Pertanyaan No.1, 19 november 2007

49 

Selain  itu,  logo  bagi  perusahaan  di  dunia  pertelevisian  juga  bisa  meningkatkan  citra perusahaannya. Gufron Sakaril selaku praktisi Humas Indosiar menyatakan :  “Sebuah  logo  itu  bisa  mencerminkan  visi  dan  misi  perusahaan  yang  diharapkan  dan  menuju  perubahan  ke  arah  yang  lebih  baik  demi  meningkatkan  citra  perusahaan.  Sebagai  upaya  untuk  menghadapai  persaingan  bisnis  di  dunia  pertelevisian  yang  semakin pesat.” 

Tanggal 16 April 2007 merupakan hari yang sangat fundamental bagi perubahan  di  TVRI.  Karena  pada  tanggal  itu,  TVRI  mengganti  logo  perusahannya.  Logo  baru  ini  untuk  menandai  perubahan  status  TVRI,  dari  PT (persero)  menjadi  Lembaga  Penyiaran  Publik  (LPP).  Logo  baru  ini  diciptakan  sesuai  dengan  visi  dan  misi  TVRI  sebagai  TV  Publik, yaitu:  Visi TVRI:  1)  Terwujudnya  TVRI  sebagai  media  pilihan  bangsa  Indonesia  dalam  rangka  turut  mencerdaskan kehidupan bangsa untuk memperkuat kesatuan nasional.  Misi TVRI:  1)  Membangun  TVRI  menjadi  media  perekat  sosial  untuk  persatuan  dan  kesatuan  bangsa sekaligus media kontrol sosial yang dinamis.  2)  Mengembangkan TVRI menjadi pusat layanan informasi dan edukasi yang utama.  3)  Memberdayakan TVRI menjadi pusat pembelajaran bangsa serta menyajikan hiburan  yang  sehat  dengan  mengoptimalkan  potensi  dan  kebudayaan  daerah  serta  memperhatikan komunitas terabaikan.  4)  Memberdayakan TVRI menjadi media untuk membangun citra bangsa dan negara di  dunia internasional.

50 

Dilihat  dari  visi  dan  misinya,  logo  TVRI  dapat  dikatakan  logo  yang  baik  dan  ideal. Logo yang baik dan ideal itu adalah logo yang memiliki konsep yang jelas, makna,  dan komposisi warna yang disesuaikan dengan visi. misi, dan identitas perusahaan. Maka  dapat dikatakan logo itu memiliki nilai yang baik dan ideal. 40  Untuk mensukseskan apa yang diinginkan oleh pihak manajemen TVRI dalam hal  peluncuran  logo  baru,  dibutuhkan  program  kerja  humas  demi  mendukung  apa  yang  diinginkan  oleh  pihak  manajemen  TVRI,  yaitu  untuk  menandai  perubahan  status  TVRI  dengan cara meluncurkan logo baru.  Aktivitas humas dalam peluncuran logo baru adalah mendampingi Dewan Direksi  pada  saat  peluncuran  logo,  menjadi  MC  (Master  of  ceremony),  mengkoordinator  acara  peluncuran  logo,  dan  menerima  tamu  undangan.  Serta  mendampingi  Dewan  Direksi  dalam acara konferensi pers setelah peluncuran logo baru.  Tugas  atau  kegiatan  untuk  menciptakan  identitas  perusahaan  menjadi  tanggung  jawab humas karena hal itu menyangkut semua aspek dari organisasi secara keseluruhan,  dan  menjadi  bagian  yang  sangat  penting  dari  total  operasi  yang  dijalankan  oleh  perusahaan/organisasi.  Agar  tugas  atau  kegiatan  kehumasan  tersebut  dapat  berjalan  dengan  baik  dan  selalu  mendapatkan  perhatian  yang  luas  dari  masyarakat,  divisi  humas  harus  memiliki  program  kerja  humas  yang  baik.  Dalam  program  kerjanya,  humas  harus  mengetahui  secara  optimal  situasi  dan  perkembangan  yang  ada,  serta  kemajuan  yang  diharapkan  perusahaan  atau  organisasi.  Tentunya  program  kerja  humas  tersebut  harus  jelas,  tegas,  dan bermutu, supaya mudah dilaksanakan.  40 

Wawancara dengan Pengamat Logo (Didit Chris), Sumber Pertanyaan No. 6,  19 November 2007

51 

Secara  lebih rinci,  program kerja  humas dalam peluncuran  logo baru  LPP TVRI  (Periode April–Agustus 2007) adalah sebagai berikut:  1) Appreciations of the situation.  Sebelum  adanya  peluncuran  logo  baru  TVRI,  diketahui  bahwa  adanya  krisis  manajemen di lingkungan kerja TVRI berupa karyawan penyiar TVRI menolak kebijakan  yang dikeluarkan oleh Dewan Direksi. Terutama terhadap Direktur Program dan Berita.  Peluncuran  logo  baru  ini  merupakan  salah  satu  langkah  manajemen  TVRI  untuk  menghilangkan nilai publisitas media massa terhadap berita adanya krisis di manajemen  TVRI.  Berdasarkan  fakta  tersebut,  penulis  berpendapat  bahwa  pada  tahap  ini  pihak  Humas  TVRI  telah  berupaya  dalam  mengumpulkan  data  mengenai  isu  krisis  di  manajemen TVRI. Data­data tersebut akan digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk  peluncuran logo baru.  2) Definition of objective  Menentukan tujuan yang hendak dicapai. Dengan peluncuran logo baru ini, TVRI  berkomitmen  dan  fokus  pada  kepentingan  publik  dan  mengutamakan  pelayanan  yang  lebih  baik.  Logo  baru  ini  akan  membangun  citra  TVRI  yang  baru  secara  keseluruhan,  yakni  sebagai  Lembaga  Penyiaran  Publik  (LPP)  sebagaimana  yang  dicita­citakan  dan  sekaligus mensosialisasikan perubahan status TVRI.  Untuk  merealisasikan  tujuan  yang  hendak  dicapai  perusahaan,  pada  tahap  ini  Humas  TVRI  mensosialisasikan  logo  baru  ini  melalui  media  cetak,  dan  dalam  berbagai  kesempatan pihak  TVRI  terus  membuat  program  humas.  Misalnya  dengan  menerbitkan  buku  yang  bernama  cetak  biru,  family  gathering,  mengadakan  lomba  baca  berita,

52 

mengundang  beberapa  sekolah  atau  universitas,  dan  mengadakan  lomba  menyanyi  dan  menggambar. Selain itu juga melalui brosur, spanduk, dan layar TVRI itu sendiri. 41  Menurut pendapat  Meggy Th. Rares:  “Adanya  perubahan  logo  TVRI  karena  berubahnya  status  TVRI  dari  PT  (persero)  menjadi  Lembaga  Penyiaran  Publik  (LPP),  maka  TVRI  harus  melakukan  perubahan  karena yang sebelumnya cenderung profit oriented beralih ke pelayanan publik.” 42 

Berdasarkan  tujuan  yang  hendak  dicapai  agar  logo  baru  ini  dapat  diketahui  dan  dipahami, maka hasil peluncuran logo baru ini belum menunjukkan hasil yang maksimal  seperi  yang  diharapkan  perusahaan.  Hal  ini  didukung  oleh  pendapat  masyarakat  mengenai  kesesuaian  logo  baru dengan  status TVRI saat  ini. Masyarakat  ini terdiri dari  mahasiwa,  karyawan,  dan  ibu  rumah  tangga.  Pada  dasarnya  mereka  hanya  mengetahui  logo baru tersebut, namun tidak mengetahui tujuan atau status TVRI saat ini.  Berikut  ini  tabel  tentang  pengetahuan  khalayak  terhadap  logo  baru  TVRI  (berdasarkan hasil wawancara)  No.  1 

Pertanyaan 

Apakah  anda  sudah  mengetahui  logo  1.Harni  baru TVRI? 

2. 

Nama responden  (Ibu 

Rumah  1. Ya, saya tahu 

Tangga) 

Apakah anda tahu maksud/tujuan dari  logo baru TVRI? 

Jawaban 

2.  Saya  tidak  tahu  apa  maksud  dari logo baru ini. 

2 Erni (Mahasiswi BSI) 

1. Ya tahu  2.  Tidak  tahu,  tentunya  ada  perubahan yang diharapkan. 

41  42 

Wawancara dengan Manajer Humas TVRI, Sumber Pertanyaan No.2 dan No.7, 15 November 2007  Wawancara dengan Manajer Humas TVRI, Sumber Pertanyaan No.1, 15 November 2007

53 

3.  Winanto  (Karyawan  1. Ya tahu lago baru TVRI.  Bank Mandiri) 

2.  Tidak  tahu,  tapi  saya  yakin  tentunya  dari  manajemen  TVRI  benar­benar 

ingin 

adanya 

perubahan dengan  logo barunya  ini. 

3) Definition of Public  Merupakan  tahapan  dalam  menentukan  publik  mana  yang  akan  dituju  sebagai  sasarannya, yaitu:  b.  Adanya  pemahaman  baru  dari  masyarakat  terhadap  perubahan  status  kelembagaan TVRI.  c.  Adanya  kedudukan  TVRI  yang  baru  yang  dapat  memperkuat  awareness  dan citra TVRI sebagai TV Publik.  c.  Adanya  semangat  dan  inspirasi  baru  yang  melandasi  setiap  aktivitas  karyawan TVRI dalam bekerja dan berkarya untuk melayani kepentingan  publik guna membangun loyalitas masyarakat terhadap TVRI.

54 

Pada  tahapan  ini  Meggy  Th.  Rares  memberikan  penjelasan  mengenai  penentuan  publik/khalayak yang akan dituju sebagai sasaran dalam peluncuran logo baru ini:  “Semua  pemirsa  atau  masyarakat  yang  ada  di  Indonesia.  Intinya  agar  adanya  pemahaman baru dari masyarakat terhadap perubahan status kelembagaan TVRI, yaitu  dari PT (persero) ke LPP. Selain itu juga untuk memperkuat awareness akan citra TVRI  sebagai TV Publik.” 43 

Berdasarkan  penjelasan  yang  dikemukakan  oleh  Humas  TVRI  mengenai  publik/khalayak  yang  akan  menjadi  sasaran  dalam  peluncuran  logo  baru  ini,  Humas  TVRI tidak menemui kendala  dalam menentukan khalayak sasarannya. Hal ini didukung  oleh pendapat masyarakat yang menyatakan bahwa mereka sudah mengetahui logo baru  ini.  Intinya Humas TVRI terus berupaya agar logo baru ini dipahami oleh masyarakat  dan yang penting dalam berbagai kesempatan TVRI tetap mempublikasikan logo baru ini.  Misalnya  dengan  menerbitkan  buku  yang  bernama  cetak  biru,  family  gathering,  mengadakan  lomba  baca  berita,  mengundang  beberapa  sekolah  atau  universitas,  dan  mengadakan lomba menyanyi dan menggambar. Selain itu juga melalui brosur, spanduk,  dan layar TVRI itu sendiri. 

43 

Wawancara dengan Manajer Humas TVRI, Sumber Pertanyaan No.4, 15 November 2007

55 

Daftar Program/Acara Humas Dalam Peluncuran Logo Baru  (Periode April­Agustus 2007) 

No. 

Bulan 

Program/Acara 

Tujuan/Maksud  1. Untuk memperkenalkan  kepada masyarakat mengenai 

1. 

April 

Menerbitkan buku 

kebijakan­kebijakan TVRI 

yang bernama 

pasca peluncuran logo baru 

“Cetak Biru” 

2. Memperkenalkan logo  baru TVRI sekaligus  menjelaskan visi dan misi  1. Untuk mempererat tali 

2. 

Mei 

Family Gathering 

silaturahim antar keluarga 

dengan 

karyawan LPP TVRI 

mengundang 

2. Memperkenalkan logo 

keluarga karyawan 

baru TVRI sekaligus  menjelaskan visi dan misi  1. Mencari bakat potensial 

Mengadakan lomba  3. 

Juni 

baca berita dalam  bahasa Jepang 

untuk menjadi pembawa  acara berita di TVRI  2. Memperkenalkan logo  baru TVRI sekaligus  menjelaskan visi dan misi 

Mengundang  beberapa sekolah  4. 

Juli 

atau universitas  untuk datang  langsung ke kantor  pusat LPP TVRI 

1. Memberitahu kepada  mereka bahwa TVRI  mempunyai suatu wadah  untuk menghasilkan sumber  daya manusia profesional di  bidang pertelevisian.  2. Memperkenalkan logo

56 

baru TVRI sekaligus  menjelaskan visi dan misi  1. Pemenang lomba akan  Mengadakan lomba  mengisi acara pada saat ulang 

5. 

Agustus 

menyanyi dan 

tahun TVRI yang ke 45, pada 

menggambar dari 

tanggal 24 Agustus 

tingkat anak­anak 

2. Memperkenalkan logo 

sampai dewasa 

baru TVRI sekaligus  menjelaskan visi dan misi 

Tabel  di  atas  adalah  program/acara  humas  dalam  peluncuran  logo  baru  TVRI  periode  April­Agustus  2007.  Ini  merupakan  upaya  manajemen  TVRI  untuk  terus  mempublikasikan logo baru TVRI.  4) Selection of media and techniques  Merupakan  tahapan  dalam  memilih  media  mana  yang  akan  digunakan  sebagai  saluran  dalam  mempublikasikan  kegiatan  tersebut.  Pada  tahap  ini,  Humas  TVRI  mengundang beberapa media cetak dan elektronik dalam peluncuran logo baru TVRI.  Media yang digunakan dalam melakukan kegiatan komunikasi ini adalah:  a)  Media  elektronik  seperti  televisi,  dalam  hal  ini  manajemen  TVRI  menggunakan  TVRI itu sendiri dalam melakukan komunikasinya. Misalnya dengan menayangkan  iklan program acara khusus dalam peluncuran logo baru TVRI dalam siarannya.  b)  Media  cetak  seperti,  surat  kabar,  majalah,  dan  tabloid.  Dalam  menentukan  media  cetak  yang  akan  digunakan  untuk  melakukan  komunikasi,  manajemen  TVRI  mengundang  media  cetak  yang  selama  ini  memberikan  pemberitaan  mengenai  program acara di TVRI.

57 

Tabel Daftar Hadir Media  Dalam Rangka Peluncuran Logo Baru LPP TVRI  Tanggal 16 April 2007, Di Auditorium TVRI. 

No.. 

Media 

Nama 

1. 

Pos Kota 

Agus Santosa 

2. 

Koran Tempo 

Riky Radianto 

3. 

Antara 

Teguh Handoko 

4. 

Jak TV 

Ike 

5. 

Non Stop 

Aditia 

6. 

Tabolid Sensitif 

Johan 

7. 

RCTI 

Handoko 

8. 

Jambi Independent 

Mahadi 

9. 

Pos Metro 

D’day 

10. 

SCTV 

Agung 

11. 

Indopos 

Yusron 

12. 

Gatra 

Mujib 

13. 

Kompas 

Johari 

14. 

Berita Kota 

Sagian 

15. 

Terbit 

Kandal 

16. 

Media Indonesia 

Anto 

17. 

Suara Pembaruan 

Hendi 

18. 

Republika 

Dendra

58 

19. 

Warta Kota 

Heni 

20. 

Sindo 

Martha 

Pada  Tabel  di  atas  diperoleh  keterangan  bahwa  media  yang  hadir  pada  saat  peluncuran  logo  baru  hanya  berjumlah  15  media.  Namun,  media  elektronik  tersebut  hanya  untuk  memenuhi  undangan  dan  bukan  untuk  peliputan.  Dengan  alasan  karena  masing­masing stasiun TV itu memiliki etika dalam penyiaran.  Seperti Penjelasan yang dikemukakan oleh Meggy Th. Rares berikut ini:  “Kita langsung mensosialisasikan ke media cetak saja, karena bila mensosialisasikan ke  stasiun  TV  lain  tidak  mungkin  dengan  alasan  masing­masing  stasiun  TV  itu  memiliki  etika.  Jadi  intinya  terus  mensosialisasikan  ke  media  cetak  melalui  program  acara  unggulan TVRI.” 44  Pemilihan  media  dalam  peluncuran  logo  baru  ini  belum  sesuai  dengan  harapan  pihak  TVRI  karena  tidak  semua  media  massa  mempublisitaskan  acara  peluncuran  logo  baru tersebut.  Seperti yang dikemukakan oleh  Meggy Th. Rares berikut ini:  “Tidak semua, karena sebagian media yang diundang adalah media elektronik. Jadi ini  semua  kembali  pada  etika  pertelevisian  bahwa  mereka  tidak  mungkin  menyiarkan  logo  baru TVRI.” 45 

Berdasarkan  kenyataan  tersebut,  menurut  penulis  sebaiknya  pihak  manajemen  TVRI harus benar­benar memperhatikan hal ini. Mengapa sebagian media yang diundang  tidak  mempublisitaskan/memberikan  pemberitaan  di  medianya  mengenai  adanya  peluncuran logo baru di TVRI. 

44  45 

Wawancara dengan Manajer Humas TVRI, Sumber pertanyaan No.5, 15 November 2007  Wawancara dengan Manajer Humas TVRI, Sumber pertanyaan No.10, 15 November 2007

59 

Tabel Daftar Program Acara Unggulan TVRI 

No. 

Kategori  Program 

Acara 

Keterangan 

a. TVRI Sport 

a. Tayangan olahraga dari dalam dan luar  negeri. Memperkaya khasanah olahraga  bagi masyarakat dan dapat memacu  peningkatan prestasi bagi para  olahragawan. Disiarkan setiap hari pada  pukul 23.00 WIB.  b. Perbincangan hangat tentang berbagai 

b. Dialog  hal yang aktual di seputar dunia politik,  ekonomi, sosial, hukum, pendidikan, dan  budaya. Disiarkan setiap hari Selasa, Rabu,  1. 

Berita dan  Kamis, dan Jum’at pada pukul 20.00 WIB. 

Informasi  c. Teras 

c. Melalui program Teras (Terapi Sehat),  pemirsa akan dibekali dengan bagaimana  cara hidup sehat. Disiarkan setiap hari  Selasa, Rabu, Kamis, Sabtu, dan Minggu  pada Pukul 12.00 WIB.  d. Saran dan harapan. Mengulas berbagai 

d. Sarapan  hal yang sedang hangat diperbincangkan di  kalangan masyarakat luas. Disiarkan setiap

60 

hari Senin s/d Jum’at pada pukul 06.30  WIB.  e. Show Biz  e. Beragam informasi dari dunia hiburan,  tradisi dan budaya, gaya hidup serta  liputan tentang kehidupan public figure  dikemas dan disajikan secara langsung  melalui program Show Biz. Disiarkan  setiap hari Sabtu pada pukul 21.30 WIB.  a. Dimensi  Pagi 

a.  Sebuah program variety show segar dan  penuh informasi dan menyajikan talk show,  musik, lawak, dan program memasak.  Disiarkan setiap hari Minggu pada pukul  08.00 WIB. 

b. Conteswara 

b. Uji kemampuan berolah vokal. Ikuti  lomba karaoke melalui layar TVRI dari  rumah dan hadiah menarik. Disiarkan 

2. 

Hiburan  setiap hari Sabtu dan Minggu pada pukul  15.30 WIB.  c. Gebyar 

c.  Keroncong adalah salah satu jenis musik 

Keroncong  negeri ini yang harus terus dilestarikan.  Selalu enak didengar di waktu istirahat.  Disiarkan setiap hari Senin pada pukul  22.00 WIB.

61 

d. Musik dangdut dari halaman TVRI.  d. Dangdut 

Semarak dan meriah dengan menampilkan 

Pro  artis­artis dangdut idola. Disiarkan setiap  hari Rabu pada pukul 21.30 WIB.  e. Sebuah paket musik khusus menyajikan  e. Jazz Club 

lagu­lagu berirama Jazz. Disiarkan setiap  hari Kamis pada pukul 22.00 WIB.  f. Untuk penggemar musik country dapat 

f. Country  Road 

bergabung dan menikmatinya melalui paket  musik country road. Disiarkan setiap hari  Sabtu pada pukul 20.00 WIB. 

a. TV Edukasi 

a. Belajar jadi mudah dan menyenangkan.  Matematika, Bahasa Indonesia,   Bahasa  Inggris, untuk siswa SLTP. Disiarkan 

3. 

Pendidikan 

setiap hari Senin s/d Kamis pada pukul  07.00 WIB.  b. English 4  Fun 

b. Belajar bahasa Inggris dalam suasana  yang menyenangkan. Penampilan menarik  para pelajar di Indonesia dalam acara kuis  bahasa Inggris pertama dan satu­satunya di

62 

Indonesia. Disiarkan setiap hari Minggu  pada pukul 20.00 WIB  a. Menyambut datangnya pagi. Sebuah  a. Hikmah  Pagi 

program siraman rohani berisikan  pengetahuan tentang nilai­nilai keagamaan.  Disiarkan setiap hari Senin s/d Kamis pada  pukul 05.00 WIB.  b. Satu­satunya program pembelajaran AL­ 

4. 

Rohani 

b. Teletilawah  QUR’AN di televisi. Hanya dapat diikuti  melalui program Teletilawah. Disiarkan  setiap hari Jum’at pada Pukul 05.00 WIB.  c. Beragam pengetahuan, informasi, serta  c. Untukmu 

kisah­kisah nyata yang menyentuh dan 

Ibu Indonesia 

diperuntukkan khusus bagi ibu­ibu  Indonesia. Disiarkan setiap hari Jum’at  pada Pukul 12.00 WIB. 

Tabel  di  atas  adalah  program  acara  unggulan  TVRI.  Ini  merupakan  salah  satu  langkah  manajemen  TVRI  dalam  meluncurkan  dan  mempublikasikan  logo  barunya  kepada khalayak luas periode April­Agustus 2007

63 

5) Budget Pada tahap ini, TVRI menggunakan dana pribadi dari pendapatan­pendapatan lain  dan pemasukan dari APBN. TVRI tidak bekerjasama dengan pihak lain dalam peluncuran  logo baru ini. Dengan pertimbangan masih ada dana yang mencukupi. Hal ini didukung  oleh pernyataan  Meggy Th. Rares sebagai berikut:  “Pihak manajemen TVRI sudah memikirkan itu semua secara matang dan komprehensif.  Ya  termasuk  di  dalamnya  biaya  desain  logo  dan  sosialisasi  logo  baru  ke  media­media  cetak,  brosur,  dan  spanduk.  Jadi  biaya  yang  dikeluarkan  dalam  peluncuran  logo  baru  benar­benar disesuaikan dengan dana dari TVRI itu sendiri dan juga APBN.” 46  Berikut ini anggaran peluncuran logo baru LPP TVRI (Biaya On Air dan Off Air) :  I.    On Air 

: 

1. Artis penyanyi 

30.000.000 

2. Band (Big Band) 

15.000.000 

3. Host 2 (dua) orang  4. Dekor Studio  5. Sewa Sound System 

4.000.000  15.000.000  5.000.000 

II.    Off Air  :  1. Konsumsi (makan ringan) @ Rp.35.000 X 400 undangan 

46 

14.000.000 

2. Undangan @ Rp.12.000 X 300 buah 

3.600.000 

3. Pin (souvenir) @ Rp 8250 X 500 buah 

4.125.000 

4. Leaflet @ Rp.2000 X 1000 lembar 

2.000.000 

5. Stiker (souvenir) @ Rp.1500 X 500 buah 

750.000 

6. Standing Banner 3 buah 

525.000 

Wawancara dengan Manajer Humas TVRI, Sumber pertanyaan No.12, 15 November 2007

64 

7. Spanduk 2 buah X Rp.250.000 

500.000 

8. Bunga hiasan luar studio Rp.25.000 X 6 vas 

150.000 

9. Bros untuk penerima tamu Rp.5000 X 50 orang 

250.000 

10. Dokumentasi, foto + VCD (rekaman)  11. Album foto 3 buah X Rp.100.000  12. Wartawan Rp.250.000 X 15 media  13. Kurir/antar undangan 

1.000.000  300.000  3.750.000  500.000 

14. Biaya lain­lain 

5.000.000 

III.   Total Anggaran 

105.450.000 

6) Assessment of Results  Merupakan  tahap  akhir  humas,  yaitu  humas  melakukan  evaluasi  terhadap  kegiatan­kegiatan  yang  telah  dilaksanakan.  Untuk  mengukur  keberhasilan  target  atau  tujuan pada kegiatan komunikasi humas, yaitu humas melakukan evaluasi akhir terhadap  kegiatan  yang  sudah  dilakukan.  Dengan  tujuan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kesuksesan dalam pelaksanaan.  Seperti yang dikemukakan Meggy Th. Rares  sebagai berikut:  “Humas  memonitor  kembali  kegiatan  yang  sudah  direncanakan,  apakah  kegiatan  yang  sudah  dilakukan  telah  terpublikasi  dengan  baik  ke  seluruh  pemirsa  atau  belum.  Tapi  intinya  adalah  Humas  TVRI  terus  berupaya  agar  logo  baru  ini  dipahami  oleh  masyarakat dan yang penting dalam berbagai kesempatan TVRI tetap mempublikasikan  logo baru ini”. 47 

47 

Wawancara dengan Manajer Humas TVRI, Sumber Pertanyaan No.14, 15 November 2007

65 

Evaluasi yang dapat diambil dari tahapan program kerja humas dalam peluncuran  logo  baru  TVRI  adalah  menunjukkan  masih  kurangnya  akan  pengetahuan  dan  pemahaman  publik/khalayak  akan  logo  baru  TVRI.  Dalam  arti  masyarakat  hanya  mengetahui  logo baru tersebut, tanpa  memahami  apa tujuan TVRI dengan logo  barunya  ini.  Selain  itu,  nilai  berita  akan  peluncuran  logo baru  ini  masih  kurang.  Ini  ditunjukkan  bahwa sebagian media tidak mempublisitaskan peluncuran logo baru TVRI. 

4.3 Pembahasan Hasil Penelitian  Setelah melaporkan hasil penelitian yang telah dilakukan, berikutnya penulis akan  memberikan pembahasan tentang bagaimana melakukan evaluasi terhadap Program Kerja  Humas  Dalam  Peluncuran  Logo  Baru  TVRI  (Periode  April–Agustus  2007).  Apakah  program  kerja  humas  itu  berhasil  atau  tidak  dan  sesuai  dengan  tujuan  perusahaan/organisasi yang diinginkan. Oleh karena itu, penulis akan melakukan evaluasi  dengan cara membandingkan program kerja humas yang telah disusun dengan hasil yang  diperoleh. Dari  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  Humas  TVRI  telah  melakukan  kegiatan  kehumasannya dalam peluncuran logo baru TVRI. Dalam melakukan kegiatannya, humas  berusaha  untuk  mengacu  pada  tahapan  program  kerja  humas  yang  dibuat  secara  terstruktur  dan  terencana  dalam  upaya  mendukung  kegiatannya  dan  mempertahankan  citra serta pencapaian tujuan perusahaan.  Pelaksanaan  program  kerja  humas  dalam  peluncuran  logo  baru  TVRI  sesuai  dengan  program  kerja  humas  pada  umumnya.  Frank  Jefkins  menunjukkan  bahwa  program kerja humas meliputi aspek­aspek, seperti appreciations of the situation (dalam

66 

tahap  ini  humas  mengumpulkan  data  atau  informasi  yang  berkaitan  dengan  opini  masyarakat  mengenai  perusahaan  pada  saat  itu),  definition  of  objective  (menentukan  tujuan yang hendak dicapai), definition of public (merupakan tahapan dalam menentukan  publik  mana  yang  akan  dituju  sebagai  sasarannya),  selection  of  media  and  techniques  (merupakan  tahapan  dalam  memilih  media  mana  yang  akan  digunakan  sebagai  saluran  dalam  mempublikasikan  kegiatan  tersebut),  budget  (merupakan  tahapan  dalam  menganggarkan  dana  untuk  melaksanakan  kegiatan  tersebut),  assessment  of  results  (merupakan  tahap  akhir  humas,  yaitu  humas  melakukan  evaluasi  terhadap  kegiatan­  kegiatan yang telah dilaksanakan).  Setelah  mengetahui  program  kerja  humas  dalam  peluncuran  logo  baru  TVRI,  penulis akan mengevaluasi program kerja humas tersebut untuk mengetahui sejauh mana  keberhasilan  Humas  TVRI  dalam  meluncurkan  logo  barunya.  Untuk  mendukung  dan  mengetahui  sejauh  mana  keberhasilan  Humas  TVRI  dalam  meluncurkan  logo  barunya,  penulis akan menggunakan teori yang dikemukakan oleh Anne Gregory dalam bukunya,  “Perencanaan  dan  Manajemen  Kampanye  Public  Relations”  tentang  beberapa  istilah  yang  sering  digunakan  dalam  melakukan  evaluasi  yang  patut  untuk  mendapatkan  penjelasan terhadap program kerja/kampanye humas adalah sebagai berikut:  1) Input.  Input  dari  pelaksanaan  program  kerja  humas  dalam  peluncuran  logo  baru  TVRI  adalah  appreciations  of  the  situation  (dalam  tahap  ini  humas  mengumpulkan  data  atau  informasi  yang  berkaitan  dengan  opini  masyarakat  mengenai  perusahaan  pada  saat  itu),  definition  of  objective  (menentukan  tujuan  yang  hendak  dicapai),  definition  of  public  (merupakan  tahapan  dalam  menentukan  publik  mana  yang  akan  dituju  sebagai

67 

sasarannya),  selection  of  media  and  techniques  (merupakan  tahapan  dalam  memilih  media  mana  yang  akan  digunakan  sebagai  saluran  dalam  mempublikasikan  kegiatan  tersebut),  budget  (merupakan  tahapan  dalam  menganggarkan  dana  untuk  melaksanakan  kegiatan  tersebut),  assessment  of  results  (merupakan  tahap  akhir  humas,  yaitu  humas  melakukan evaluasi terhadap kegiatan­kegiatan yang telah dilaksanakan).  a.  Appreciations  of  the  situation  (tahap  ini  humas  mengumpulkan  data  atau  informasi  yang berkaitan dengan opini masyarakat mengenai perusahaan pada saat itu).  Sebelum  adanya  peluncuran  logo  baru  TVRI,  diketahui  bahwa  adanya  krisis  manajemen di lingkungan kerja TVRI berupa karyawan penyiar TVRI menolak kebijakan  yang dikeluarkan oleh Dewan Direksi. Terutama terhadap Direktur Program dan Berita.  Peluncuran  logo  baru  ini  merupakan  salah  satu  langkah  manajemen  TVRI  untuk  menghilangkan nilai publisitas media massa terhadap berita adanya krisis di manajemen  TVRI. Berdasarkan  fakta tersebut, secara bersama­sama pihak  manajemen TVRI segera  meluncurkan logo barunya sebagai upaya untuk membangun citra TVRI yang baru, yaitu  sebagai TV Publik.  b. Definition of objective (menentukan tujuan yang hendak dicapai)  Menentukan tujuan yang hendak dicapai. Dengan peluncuran logo baru ini, TVRI  berkomitmen  dan  fokus  pada  kepentingan  publik  dan  mengutamakan  pelayanan  yang  lebih  baik.  Logo  baru  ini  akan  membangun  citra  TVRI  yang  baru  secara  keseluruhan,  yakni  sebagai  Lembaga  Penyiaran  Publik  (LPP)  sebagaimana  yang  dicita­citakan  dan  sekaligus mensosialisasikan perubahan status TVRI.  Langkah  Humas  TVRI  selanjutnya  dalam  meluncurkan  logo  barunya  adalah  dengan  terus  mensosialisasikan  logo  baru  melalui  media  cetak  melalui  program  acara

68 

unggulan  TVRI.  Misalnya  dengan  menerbitkan  buku  yang  bernama  cetak  biru,  family  gathering,  mengadakan  lomba  baca  berita,  mengundang  beberapa  sekolah  atau  universitas,  dan  mengadakan  lomba  menyanyi  dan  menggambar.  Selain  melalui  media  cetak,  dalam  berbagai  kesempatan  pihak  TVRI  terus  mensosialisasikan  logo  baru  ini,  misalnya dengan brosur, spanduk, dan layar TVRI itu sendiri.  c.  Definition  of  public (merupakan tahapan  dalam  menentukan  publik  mana  yang  akan  dituju sebagai sasarannya)  Khalayak  yang  menjadi  sasaran  dalam  sosialisasi  logo  baru  ini  adalah  semua  pemirsa atau masyarakat yang ada di Indonesia.  Berdasarkan  tujuan  yang  hendak  dicapai  agar  logo  baru  ini  dapat  diketahui  dan  dipahami, maka hasil peluncuran logo baru ini belum menunjukkan hasil yang maksimal  seperti  yang  diharapkan  perusahaan.  Hal  ini  didukung  oleh  pendapat  masyarakat  mengenai  kesesuaian  logo  baru dengan  status TVRI saat  ini. Masyarakat  ini terdiri dari  mahasiwa,  karyawan,  dan  ibu  rumah  tangga.  Pada  dasarnya  mereka  hanya  mengetahui  logo baru tersebut, namun tidak mengetahui tujuan atau status TVRI saat ini.  Intinya  agar adanya pemahaman  baru dari  masyarakat terhadap perubahan status  kelembagaan TVRI, yaitu dari PT (Persero) ke LPP, adanya kedudukan TVRI yang baru  yang  dapat  memperkuat  awareness  dan  citra  TVRI  sebagai  TV  Publik,  dan  adanya  semangat  dan  inspirasi  baru  yang  melandasi  setiap  aktivitas  karyawan  TVRI  dalam  bekerja  dan  berkarya  untuk  melayani  kepentingan  publik  guna  membangun  loyalitas  masyarakat terhadap TVRI.  d. Selection of media and techniques (merupakan tahapan dalam  memilih  media  mana  yang akan digunakan sebagai saluran dalam mempublikasikan kegiatan tersebut)

69 

Merupakan  tahapan  dalam  memilih  media  mana  yang  akan  digunakan  sebagai  saluran  dalam  mempublikasikan  kegiatan  tersebut.  Pada  tahap  ini,  Humas  TVRI  mengundang beberapa media cetak dan elektronik dalam peluncuran logo baru TVRI.  Media yang digunakan dalam melakukan kegiatan komunikasi ini adalah:  a)  Media  elektronik  seperti  televisi,  dalam  hal  ini  manajemen  TVRI  menggunakan  TVRI itu sendiri dalam melakukan komunikasinya. Misalnya dengan menayangkan  iklan program acara khusus dalam peluncuran logo baru TVRI dalam siarannya.  b)  Media  cetak  seperti,  surat  kabar,  majalah,  dan  tabloid.  Dalam  menentukan  media  cetak  yang  akan  digunakan  untuk  melakukan  komunikasi,  manajemen  TVRI  mengundang  media  cetak  yang  selama  ini  memberikan  pemberitaan  mengenai  program acara di TVRI.  Pemilihan  media  dalam  peluncuran  logo  baru  ini  belum  sesuai  dengan  harapan  pihak  TVRI  karena  tidak  semua  media  massa  mempublisitaskan  acara  peluncuran  logo  baru tersebut.  Berdasarkan  kenyataan  tersebut,  menurut  penulis  sebaiknya  pihak  manajemen  TVRI harus benar­benar memperhatikan hal ini. Mengapa sebagian media yang diundang  tidak  mempublisitaskan/memberikan  pemberitaan  di  medianya  mengenai  adanya  peluncuran logo baru di TVRI.  Berikut ini daftar media yang memuat pemberitaan tentang peluncuran logo baru TVRI  No.  1. 

Nama Media  Pos Kota 

Isi Berita  TVRI Ganti Logo  Direktur  Utama  TVRI,  I  Gde  Arsana  bertekad  menjadikan  TVRI  lebih  dinamis,  kreatif,  dan  informatif

70 

dengan  pergantian  logo  baru  yang  dominant  warna  biru  dengan lingkaran merah di atasnya.  “Kami ingin logo baru ini bisa memberikan semangat  baru  bagi  perubahan  serta  kemajuan  TVRI  ke  depan.  Apalagi  persaingan  dunia  pertelevisian  semakin  ketat”,  kata  Arsana,  seusai  peluncuran  logo  baru  bertempat  di  Auditorium TVRI Senayan, Jakarta, Senin malam. 

e. Budget (merupakan tahapan dalam menganggarkan dana untuk melaksanakan kegiatan  tersebut)  Budget/anggaran  yang  dianggarkan  dalam  peluncuran  logo  baru  TVRI  telah  digunakan  sesuai dengan apa  yang direncanakan. TVRI menggunakan dana pribadi dari  pendapatan­pendapatan  lain  dan  pemasukan  dari  APBN.  Dalam  hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  pihak  manajemen  TVRI  sudah  memikirkan  itu  semua  secara  matang  dan  komprehensif.  Termasuk  di  dalamnya  biaya  desain  logo  dan  sosialisasi  logo  baru  ke  media­media cetak, brosur, dan spanduk.  f. Assessment of results (merupakan tahap akhir humas, yaitu humas melakukan evaluasi  terhadap kegiatan­kegiatan yang telah dilaksanakan).  Evaluasi  yang  diperoleh  dari  hasil  penelitian  belum  menunjukkan  akan  adanya  pengetahuan  dan  pemahaman  publik/khalayak  akan  logo  baru  TVRI.  Dalam  arti  masyarakat  hanya  mengetahui  logo  baru  tersebut,  tanpa  memahami  apa  tujuan/maksud  adanya  logo baru  ini. Selain  itu,  nilai  berita akan peluncuran  logo  ini  masih kurang. Ini  ditunjukkan dengan fakta bahwa sebagian media tidak mempublisitaskan peluncuran logo  baru TVRI.

71 

Dari Input  yang disusun pada akhir dari pelaksanaan program kerja  humas telah  dilakukan evaluasi, sesuai dengan teori evaluasi yang dinyatakan oleh Claire D. Brindis,  yaitu  evaluasi  merupakan  proses  mengumpulkan,  menganalisis,  dan  memanfaatkan  informasi  untuk  perencanaan  dan  perbaikan  program,  dan  membantu  pengambilan  keputusan untuk penyempurnaan di masa yang akan datang.  2) Output Ini adalah  bagaimana input digunakan,  baik oleh  publik sasaran  secara  langsung  (misalnya,  pengetahuan  dan  pemahaman  khalayak  akan  adanya  logo  baru  TVRI),  maupun  oleh  pihak  ketiga  yang  merupakan  penghubung  atau  pembentuk  opini  publik  sasaran  (misalnya,  berapa  surat  kabar  yang  memberitakan adanya  peluncuran  logo  baru  TVRI.  Output  yang  ada  menunjukkan  bahwa  belum  ada  kesesuaian  antara  input  yang  diinginkan  dengan output  yang  dicapai.  Output  yang  ada  menunjukkan  bahwa  sebagian  khalayak/pemirsa sebagai sudah mengetahui logo baru TVRI, tetapi tidak mengetahui apa  maksud/tujuan  adanya  perubahan  logo  TVRI tersebut.  Langkah  humas  selanjutnya  agar  khalayak  mengetahui  dan  paham  apa  maksud/tujuan  perubahan  logo  TVRI  ini  adalah  dengan  terus  mensosialisasikan  ke  media  cetak  melalui  program  acara  unggulan  TVRI.  Misalnya  dengan  menerbitkan  buku  yang  bernama  cetak  biru,  family  gathering,  mengadakan  lomba  baca  berita,  mengundang  beberapa  sekolah  atau  universitas,  dan  mengadakan  lomba  menyanyi  dan  menggambar.  Untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih  efektif,  dalam  berbagai  kesempatan  pihak  TVRI  juga  terus  mensosialisasikan  logo  baru  ini, misalnya melalui brosur, spanduk, dan TVRI itu sendiri.

72 

Pemilihan media dalam peluncuran logo baru ini adalah media­media yang sudah  tersebar  dan  mencakup  nasional,  seperti  Kompas,  Tempo,  Media  Indonesia,  Suara  Pembaruan, RCTI, SCTV, Jak TV, Gatra. Namun, media elektronik tersebut hanya untuk  memenuhi  undangan  dan  bukan  untuk  peliputan.  Dengan  alasan  karena  masing­masing  stasiun  TV  itu  memiliki  etika  dalam  penyiaran.  Kenyataannya  menunjukkan  bahwa  pemilihan  media  dalam  peluncuran  logo  baru  ini  belum  sesuai  dengan  harapan  TVRI,  karena tidak semua media massa mempublisitaskan adanya peluncuran logo baru TVRI.  Media yang memuat pemberitaan tentang peluncuran logo baru TVRI  No. 

Nama Media 

1. 

Pos Kota 

Isi Berita  TVRI Ganti Logo  Direktur  Utama  TVRI,  I  Gde  Arsana  bertekad  menjadikan  TVRI  lebih  dinamis,  kreatif,  dan  informatif  dengan  pergantian  logo  baru  yang  dominant  warna  biru  dengan lingkaran merah di atasnya.  “Kami ingin logo baru ini bisa memberikan semangat  baru  bagi  perubahan  serta  kemajuan  TVRI  ke  depan.  Apalagi  persaingan  dunia  pertelevisian  semakin  ketat”,  kata  Arsana,  seusai  peluncuran  logo  baru  bertempat  di  Auditorium TVRI Senayan, Jakarta, Senin malam. 

Budget/anggaran  yang  dianggarkan  dalam  peluncuran  logo  baru  TVRI  telah  digunakan  sesuai dengan apa  yang direncanakan. TVRI menggunakan dana pribadi dari  pendapatan­pendapatan  lain  dan  pemasukan  dari  APBN.  Dalam  hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  pihak  manajemen  TVRI  sudah  memikirkan  itu  semua  secara  matang  dan

73 

komprehensif.  Termasuk  di  dalamnya  biaya  desain  logo  dan  sosialisasi  logo  baru  ke  media­media cetak, brosur, dan spanduk.  Evaluasi  yang  diperoleh  dari  hasil  penelitian  belum  menunjukkan  akan  adanya  pengetahuan  dan  pemahaman  publik/khalayak  akan  logo  baru  TVRI.  Dalam  arti  masyarakat  hanya  mengetahui  logo  baru  tersebut,  tanpa  memahami  apa  tujuan/maksud  adanya  logo  baru  ini. Selain  itu,  nilai  berita akan peluncuran  logo  ini  masih kurang. Ini  ditunjukkan dengan fakta bahwa sebagian media tidak mempublisitaskan peluncuran logo  baru TVRI.  3) Outcome (hasil)  Outcome dapat diukur dalam tiga cara, yaitu kognitif, afektif, dan konatif.  a. Kognitif, perubahan pada tingkat pemikiran atau kesadaran.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  penulis  lakukan  terhadap  khalayak  (mahasiswa,  karyawan,  dan  ibu  rumah  tangga),  menunjukkan  bahwa  tingkat  pemikiran  atau kesadaran khalayak akan adanya perubahan logo TVRI adalah mereka hanya sebatas  mengetahui  logo  baru  TVRI.  Namun  mereka  tidak  mengetahui  apa  maksud/tujuan  dari  perubahan logo baru ini.  b. Afektif, perubahan pada sikap atau opini.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  penulis  lakukan  terhadap  khalayak  (mahasiswa,  karyawan,  dan  ibu  rumah  tangga),  berisi  opini  atau  harapan  masyarakat  terhadap program acara di TVRI pasca perubahan logo baru ini, di antaranya: dibolehkan  tayangan  sinetron  remaja  yang  mendidik  dan  tidak  lagi  menjadi  alat  monopoli  pemerintahan,  dengan  perubahan  logo  baru  ini  diharapakan  program  acaranya  tidak  di

74 

replay,  lalu  TVRI  berubah  saja  seperti  TV  swasta  lainnya,  tetapi  tetap  dengan  komitmennya sebagai TV Publik yang menekankan pada program pendidikan.  c. Konatif, perubahan dalam perilaku.  Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  penulis  lakukan  terhadap  khalayak  (mahasiswa,  karyawan,  dan  ibu  rumah  tangga),  perubahan  masyarakat  dalam  hal  ini  adalah akan  lebih  seringnya  mereka  menyaksikan program acara unggulan di TVRI. Ini  juga  didukung  oleh  hasil  riset  yang  dilakukan  oleh  Direktorat  Program  dan  Berita  mengenai  program­program  acara  yang  menjadi  favorit  pemirsa  TVRI,  seperti  Teras,  TVRI sport, dangdut pro, dimensi pagi, TV edukasi, Untukmu Ibu Indonesia, dan hikmah  pagi.  Dari hasil evaluasi yang penulis dapatkan, evaluasi yang ada telah sesuai dengan  jenis  evaluasi,  sebagaimana  yang  dikemukakan  oleh  Grunig  and  Hunt  yaitu  evaluasi  proses (input, output), dan evaluasi hasil (outcome evaluation). Evaluasi proses berkaitan  dengan  usaha­usaha  untuk  mengetahui  program­program  kehumasan  telah  dilakukan  dengan  baik,  berkesinambungan dan efektif. Sedangkan evaluasi  hasil  berkaitan dengan  usaha­usaha  untuk  mengetahui  apakah  hasil  yang  ditimbulkan  oleh  program­program  kehumasan yang telah dijalankan organisasi.  Selain itu, dari pembahasan mengenai program kerja humas maka perlu dilakukan  evaluasi. Hal ini sesuai dengan pengertian public relations, sebagaimana yang dikatakan  oleh  Danny  Griswood  dalam  bukunya  “Public  Relations  News,  International  Public  Relations Weekly for Executives”, mengatakan:  “Public  relations  adalah  fungsi  manajemen  yang  melakukan  evaluasi  terhadap  sikap­  sikap  publik,  mengidentifikasi  kebijakan  dan  prosedur  seseorang  atau  perusahaan

75 

terhadap publiknya, menyusun rencana serta menjalankan program­program komunikasi  untuk memperoleh pemahaman dan penerimaan publik” 

Jadi pada dasarnya, program kerja dalam kegiatan humas adalah bagaimana upaya  menciptakan  hubungan  yang  harmonis  antara  organisasi  yang  diwakilinya  dengan  publiknya  (stakeholders).  Dari  hal  tersebut  diharapkan  akan  terciptanya  citra  positif,  kemauan yang baik, saling menghargai, dan saling timbul pengertian antara kedua belah  pihak  yang  terkait.  Tentunya  program  kerja  humas  tersebut  harus  jelas,  tegas,  dan  bermutu,  supaya  mudah  dilaksanakan  pendelegasiannya  dalam  pencapaian  tujuan  perusahaan atau organisasi yang dicita­citakan.

76 

BAB V  KESIMPULAN DAN SARAN  5.1  Kesimpulan  Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  dan  pembahasan  hasil  penelitian  yang  telah  penulis  lakukan,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  sebagai  instansi  atau  lembaga  pertelevisian pertama di Indonesia. TVRI melakukan perubahan, yaitu berubah status dari  PT (Persero) menjadi Lembaga Penyiaran Publik (LPP). Untuk menandai perubahan ini,  langkah  yang  diambil  adalah  TVRI  mengganti  logo  perusahaannya.  Untuk  memperkenalkan dan menginformasikan logo baru ini kepada khalayak luas, dibutuhkan  program  kerja  humas.  Adapun  Program  Kerja  Humas  Dalam  Peluncuran  Logo  Baru  TVRI (Periode April­Agustus 2007), antara lain:  1) Appreciations of the situation.  Sebelum  adanya  peluncuran  logo  baru  TVRI,  diketahui  bahwa  adanya  krisis  manajemen  di  lingkungan  kerja  TVRI.  Peluncuran  logo  baru  ini  merupakan  salah  satu  langkah  manajemen  TVRI  untuk  menghilangkan  nilai  publisitas  media  massa  terhadap  berita  adanya  krisis  di  manajemen  TVRI.  Berdasarkan  fakta  tersebut,  Humas  TVRI  mengumpulkan  data  mengenai  isu  krisis  di  manajemen  TVRI.  Data­data  tersebut  akan  digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk peluncuran logo baru.  2) Definition of objective  Peluncuran  logo  baru  ini  belum  menunjukkan  hasil  yang  maksimal  seperti yang  diharapkan perusahaan. Hal ini didukung oleh pendapat masyarakat mengenai kesesuaian  logo baru dengan status TVRI saat ini. Masyarakat ini terdiri dari  mahasiwa, karyawan,

77 

dan  ibu  rumah  tangga.  Pada  dasarnya  mereka  hanya  mengetahui  logo  baru  tersebut,  namun tidak mengetahui tujuan atau status TVRI saat ini.  3) Definition of Public  Berdasarkan  penjelasan  yang  dikemukakan  oleh  Humas  TVRI  mengenai  publik/khalayak  yang  akan  menjadi  sasaran  dalam  peluncuran  logo  baru  ini,  Humas  TVRI  menemui  kendala    dalam  menentukan  khalayak  sasarannya  agar  mengetahui  dan  memahami  maksud/tujuan  logo baru TVRI. Hal  ini didukung oleh pendapat  masyarakat  yang  menyatakan  bahwa  mereka  sudah  mengetahui  logo  baru  ini,  namun  tidak  mengetahui tujuan atau status TVRI saat ini.  4) Selection of media and techniques  Humas  TVRI  mengundang  beberapa  media  cetak  dan  elektronik  dalam  peluncuran  logo  baru  TVRI.  Media  itu  adalah  media­media  yang  sudah  tersebar  dan  mencakup  jangkauan  se­Indonesia,  seperti  Kompas,  Tempo,  Media  Indonesia,  Suara  Pembaruan,  Pos  Kota,  Gatra.  Pemilihan  media  dalam  peluncuran  logo  baru  ini  belum  sesuai  dengan  harapan  pihak  TVRI  karena  tidak  semua  media  massa  mempublisitaskan  acara peluncuran logo baru tersebut.  5) Budget TVRI  menggunakan  dana  pribadi  dari  pendapatan­pendapatan  lain  dan  pemasukan  dari  APBN.  Termasuk  di  dalamnya  biaya  desain  logo,  dan  juga  sosialisasi  logo  baru  ke  media­media  cetak,  brosur,  dan  spanduk.  TVRI tidak  bekerjasama  dengan  pihak lain dalam peluncuran logo baru ini.

78 

6) Assessment of Results  Evaluasi yang dapat diambil dari tahapan program kerja humas dalam peluncuran  logo baru TVRI adalah belum menunjukkan adanya dampak (impact) akan pengetahuan  dan  pemahaman  publik/khalayak  akan  logo  baru  TVRI.  Masyarakat  hanya  mengetahui  logo baru tersebut, tanpa memahami apa tujuan TVRI dari perubahan logo ini. Selain itu,  nilai berita akan peluncuran logo baru ini masih kurang. Ini ditunjukkan bahwa sebagian  media tidak mempublisitaskan peluncuran logo baru TVRI. 

5.2  Saran  Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  penelitian  yang  penulis  dapatkan,  maka  dari  pelaksanaan program kerja humas dalam peluncuran logo baru TVRI, terdapat beberapa  hal  yang  penulis  ingin  sampaikan  berupa  saran  atau  masukan  kepada  Humas  TVRI.  Adapun saran­saran yang ingin penulis sampaikan adalah:  1.  Dalam  melakukan  program  kerja  kehumasan,  dalam  hal  ini  peluncuran  logo  baru  TVRI, sebaiknya Humas terus melakukan event­event yang melibatkan banyak pihak,  terutama khalayak  luas. Hal  ini dilakukan untuk memberikan pemahaman  logo baru  TVRI akan maksud/tujuan dengan adanya perubahan logo baru ini.  2.  Media  cetak  yang  akan  mempublisitaskan  adanya  logo  baru  TVRI  sangat  kurang.  Karena itu, sebaiknya pihak TVRI benar­benar mengetahui media cetak apa saja yang  sering  memuat  pemberitaan,  khususnya  TVRI.  Tujuannya  adalah  agar  pemberitaan  mengenai adanya perubahan logo baru TVRI dapat dimuat di koran pemberitaan.  3.  Dalam hal khalayak yang menjadi sasaran dalam peluncuran logo baru ini, sebaiknya  Humas TVRI terus melakukan survei secara kontinyu untuk mengetahui sejauh mana

79 

tingkat  pengetahuan  dan  pemahaman  khalayak  tentang  adanya  perubahan  logo  baru  TVRI.  Hal  ini  dilakukan  sebagai  upaya  untuk  mengukur  keberhasilan  akan  pengetahuan dan pemahaman khalayak tentang adanya logo baru TVRI.  4.  Dengan  adanya  perubahan  logo  baru  ini,  pihak  Humas  TVRI  sebaiknya  menjadi  jembatan  penghubung  antara  organisasi  yang  diwakilinya  dengan  khalayak  sasarannya.  Dalam  hal  ini,  humas  harus  menyampaikan  pesan­pesan  atau  harapan­  harapan  masyarakat  mengenai  program­program  acara  yang  akan  ditampilkan  pasca  adanya perubahan logo baru kepada pihak organisasi.  5.  Sebagai  jembatan  penghubung  antara  organisasi  yang  diwakilinya  dengan  khalayak  sasarannya,  baik  khalayak  internal  maupun  eksternal.  Humas  TVRI  harus  dapat  menerima  masukan  atau  harapan­harapan  yang  ingin  disampaikan  demi  kemajuan  TVRI  yang  berkaitan  dengan  logo  barunya.  Seperti  harapan  yang  disampaikan  oleh  Gufron  Sakaril  (Humas  Indosiar),  yaitu  dengan  logo  barunya  ini  TVRI  diharapkan  mampu menjadi media yang bisa mencerahkan masyarakat.