Vydání
2 říjen 2012
Informační zpravodaj ESO9 intranet a.s.
ESO9 NEWS Z tohoto čísla: Vybrané novinky v. 4.5 strana 3
Technologické novinky strana 6
Rozhovor s ESO9 strana 8
Stránka událostí strana 4
Kalendář pracovníka Strana 5
Chystané novinky Strana 7 Strana 1
ESO9 NEWS 2/2012
… i systém můžete mít rádi
Naše ESO9
Personální rozvoj
Aktuality
V předchozím měsíci jsme uskutečnili několik personálních změn. Posílili jsme oddělení realizace na pobočce v Olomouci a v Českých Budějovicích.
HÖDLMAYR Logistics Czech Republic a.s. Jedna z největších logistických a přepravních společností přechází na IS ESO9.
Olomouc Na pozici Junior konzultanta byl od 1. 8. 2012 přijat nový kolega Aleš Mach, který bude podporou senior konzultantů v oblasti tvorby sestav a dalších podpůrných činností.
České Budějovice Na pozici Senior konzultanta nastoupil 1. 9. 2012 další kolega Antonín Sládek, jenž bude plnohodnotným členem realizačního týmu díky svým dlouholetým zkušenostem ve svém oboru.
ESO9 Partnerem NATLAND Golf Tour 2013 Naše společnost je oficiálním Partnerem 5.ročníku NATLAND Golf Tour. Začátek Tour je naplánována na 16. 5. 2013 (Golf Konopiště) a pokračovat bude dalšími 5 turnaji. Podrobnosti na: www.natlandgolftour.cz
ESO9 intranet a.s. opět Microsoft Gold partnerem Naše společnost opětovně obhájila a naplnila podmínky partnerství se společností Microsoft na té nejvyšší úrovni. Oprávnění používat kompetenci Gold Independent Software Vendor (ISV) je pro naše zákazníky zárukou vysoké úrovně a kvality dodávaných produktů i služeb pro další období.
Doplněk 1 ESO9 Start verze 4.5 a Doplněk 1 k technologii ESO9 Dne 4. 10. 2012 byl vydán Doplněk ESO9 Start č. 4.05.0002 / 001 a zároveň 1.doplněk k technologii ESO9. Oba doplňky jsou nepovinné.
Z obsahu čísla:
Naše ESO9 • Vybrané novinky z verze 4.5 • Stránka událostí • Kalendáře pracovníků v MS Silverlight • Technologické novinky • Chystané novinky v technologii • Nejvíc problémů je mezi klávesnicí a židlí • Ze zákulisí ESO9 • Setkání zaměstnanců ESO9 –Velké Karlovice 2012 • Poznačte si do diáře • Vyhlášení výsledků letní soutěže
Strana 2
ESO9 NEWS 2/2012
Vybrané novinky z verze 4.5
Odesílání e-mailů z ESO9 Jednou z novinek z oblasti DMS (Document Management System) je možnost odesílání e-mailů přímo z formuláře DMS s tím, že příslušný dokument je přílohou tohoto e-mailu. Během odesílání lze e-mail buď zobrazit k doplnění dalších textů nebo přímo odeslat. Parametrizace adresy, předmětu a textu e-mailu přitom probíhá stejným způsobem, jako v případě odesílání sestav Stimulsoft e-mailem. Vlastní implementace tohoto mechanismu tak bude jednoduchou záležitostí.
DMS (dokumentová databáze) nahrazuje poznámky Do další verze budou postupně přibývat stránky v IS ESO9 kde dojde k nahrazení původních forem poznámek za vazbu s DMS (dokumentovou databází). V současné chvíli se tato změna již projevuje v oblastech Subjekty,.. Popis změny: Spodní forma jejich stránek teď obsahuje DMS namísto původní tabulky poznámek. Funkcionalita: Daná změna rozšiřuje dosavadní funkcionalitu poznámek, tedy přílohy k fakturám či k poště Vám zůstanou samozřejmě nedotčeny, stejně jako již existující poznámky k dokladům (pro převod stávajících poznámek k dokladu do DMS poskytujeme na vyžádání skript). Výhodou nového řešení je možnost využití všech mechanismů stávající DMS, tedy např. možnost připojit stejný dokument k více dokladům bez nutnosti jeho replikace v databázi. Strana 3
ESO9 NEWS 2/2012
Novinky v technologii Silverlight Co to je vlastně MS Silverlight Jedná se o technologii pro internetové prohlížeče pro tvorbu dynamického online obsahu a interaktivní práce s ním. Může kombinovat text, vektorovou i bitmapovou grafiku, animace a video. Pomocí malé stažitelné komponenty (ActiveX) umožní interaktivní ovládání a zobrazení dynamického obsahu .
K čemu lze v ESO9 využít? Prostřednictvím technologie MS Silverlight mohou uživatelé spustit některé oblasti v uživatelsky a graficky příjemnějším prostředí. Menu či strom činností v ESO9 jsou k dispozici na platformě MS Sliverlight již od verze 4.3. O dalších oblastech využití v ESO9 se zmiňují následující novinky.
Kde se s ním může uživatel potkat (mimo ESO9) Microsoft Silverlight používáte např. ve svém webovém prohlížeči pro zobrazení animací, grafů či jiných grafických prvků některých webových stránek nebo aplikací. Jak začít používat MS Silverlight v ESO9 Pokud Váš počítač ještě neobsahuje instalaci MS Silverlight, stačí využít uvedeného odkazu a tuto technologii si nainstalovat: www.microsoft.com/cze/ web/silverlight.
Příklad využití Silverlight v ESO9: Stránka událostí Stránka událostí v Silverlightu slouží pro zobrazení skupin vyhodnocených událostí. Každá skupina je zobrazena ve vlastním kontejneru. Události v Silverlightu umožňují uživatelsky měnit velikost a rozmístění těchto kontejnerů, přičemž události mohou mít jinou vizuální podobu v různých velikostech kontejnerů. Jednotlivé
události tedy mohou být zobrazeny klasicky v textové podobě pomocí některého z grafických prvků tzv. gauge kontrolu nebo kombinací těchto možností. Existují celkem čtyři základní grafické prvky pro zobrazení událostí, u kterých mohou být měněny barvy, rozsahy, indikátory a jiné vlastnosti. V minimalizovaném stavu je pak vždy zobrazena informace o celkovém počtu událostí s jednotlivými prioritami.
Uživatel si dále může sám určit, které kontejnery z těch, které má přístupné, chce mít na stránce zobrazeny a které ne. Obr.: celkový pohled na stránku událostí
Strana 4
ESO9 NEWS 2/2012
Novinky v technologii Silverlight Příklad využití Silverlight v ESO9: Kalendář pracovníků
Obr.: kalendář pracovníka - měsíční pohled
Kalendář pracovníků v Silverlightu umožňuje zobrazit libovolná kalendářová data podobně jako kalendář v aplikaci MS Outlook. V aplikaci ESO9 Start je použit pro zobrazení kalendáře jednoho pracovníka či skupiny pracovníků.
nebo měsíčním přehledu. V případě kalendáře pracovníka je na první pohled viditelný stav úkolu. Jednotlivé stavy jsou od sebe barevně odlišené. U každého úkolu si lze zobrazit jeho detail a to buď v tomto kalendáři, anebo přímo v ESO9. Základní vlastnosti úkolu lze měnit přímo z kalendáře (čas zahájení, ukončení a text). Umožňuje také zobrazení svátků. V některém z příštích čísel: Práce s kalendářem.
Obr.: kalendář pracovníka - filtrovací podmínky
Kalendáři předchází filtrovací stránka s časovým rozmezím zobrazených dat. Dny, které jsou mimo vyfiltrovaná data jsou pak barevně odlišena. Stejně jako MS Outlook umožňuje zobrazení dat v denním, týdenním
Strana 5
ESO9 NEWS 2/2012
Obr.: kalendář pracovníka - otevřený detail
Technologické novinky v 4.5
Online licencování Nejvýznamnější novinkou verze 4.5 z oblasti licencování je možnost použití online licence namísto fyzického HW klíče. Zejména firmy s kompletní virtualizací své HW platformy měly často problém kam zapojit (resp. jak nasdílet) HW klíč. Nejen pro tyto zákazníky přicházíme s možností načítat licence přes Internet.
Obr.: Příklad více AS – s on-line licenčním serverem
Vlastní princip fungování této služby je prostý. Při přihlášení uživatele k aplikaci ESO9 se jeho licence neověřuje oproti lokálně připojenému HW klíči v licenčním serveru, ale přes Internet oproti naší webové
službě (napojené online na naší interní evidenci zákazníků). Protože by časté načítání licencí přes Internet mohlo vlastní proces přihlášení k aplikaci zpomalit, načítají se licence online pouze jedenkrát za den. Mimo tento interval se licence udržují v paměti licenčního serveru a přihlášení uživatele tak proběhne okamžitě (dokonce rychleji, než v případě použití HW klíče, který musí licenci ověřit). Pokud se tedy načtení online licencí (jednou denně) nepodaří, dříve načtené licence zůstávají v platnosti a licenční server se o další načtení pokusí opět další den. Takto neúspěšné pokusy mohou být celkem tři a bez přístupu k online licencím je tak možné provozovat ESO9 až tři dny.
Služba zprovoznění online licencování je zdarma za předpokladu, že zákazník vrátí původní HW klíč. Máte-li o online licencování zájem, kontaktujte prosím naši Podporu (
[email protected]).
Novinky v generátoru sestav I v generátoru sestav Stimulsoft najdete v nové verzi řadu novinek. Pomocí parametru DIRECTPRINT=4 lze např. zkombinovat přímý tisk na monitor a do dokumentové databáze. Parametry pro odesílání sestavy e-mailem, ukládání do souboru a přímý tisk lze nyní uvádět i na odkazu (lze tak např. dynamicky měnit adresáta v sestavách bez nutnosti upravovat datové zdroje cílových sestav a tedy bez nutnosti udržovat je jako Profi) nebo lze nově parametrizovat na odkazu kód sestavy, která se má tisknout (např. pro různé odběratele lze automaticky tisknout různé dodací listy).
Strana 6
ESO9 NEWS 2/2012
Chystané novinky v technologii
Pracujeme na novém klientovi pro práci v ESO9 bez omezení konkrétní platformou Z novinek připravovaných do zimní verze 4.6 asi nejvíce zaujme obecný klient ESO9. S rozmachem prodeje a používání tabletů vyvstala samozřejmě otázka jak na těchto zařízeních zprostředkovat přístup do stávajícího firemního ERP systému. Na tento trend jsme samozřejmě připraveni. Aplikaci určenou pro tablety jsme představili již před rokem na Setkání uživatelů a nyní má za sebou již několik úspěšných implementací. Její největší nevýhodou je však náročnější implementace nových formulářů a jejich obchodní logiky (tedy náročnější ve srovnání s technologií ESO9, kde je tvorba nového funkčního formuláře a jeho napojení na data záležitostí minut). Kromě tabletů se však během posledního roku vyskytlo několik požadavků na provoz ESO9 na platformě Apple. Z technologického pohledu mají tyto dva požadavky stejného jmenovatele v použití klienta ESO9 na prohlížečích mimo MS Internet Explorer a tedy bez možnosti využití technologie ActiveX. Vytvořením technologicky nového klienta nezávislého na konkrétní
Strana 7
ESO9 NEWS 2/2012
platformě (MS Windows, iOS nebo Android) bychom umožnili uživatelům ESO9 přístup do jejich ERP systému ze všech zařízení připojených k Internetu. V tuto chvíli proto začínáme s pracemi na obecném klientovi ESO9, který bude založen na technologiích HTML5, Ajaxu a vybraných Javascriptových frameworcích. Díky použitým technologiím bude tento klient nezávislý na konkrétní platformě, nicméně jako referenční použijeme MS Windows, iOS a Android (resp. renderovací jádro WebKit). Klient bude samozřejmě v maximální možné míře využívat stávající serverovou infrastrukturu. Implementace aplikací ESO9 tak bude probíhat stejným způsobem jako dosud (tj. budou použity stejné předlohy formulářů i sestav a ve stejném formátu jako pro stávající aplikace ESO9). V zimní verzi 4.6 by měla být dostupná pasivní verze tohoto klienta, v průběhu vývoje další verze (4.7) budeme postupně doplňovat i aktivní práci s daty.
„Nejvíc problémů je mezi klávesnicí a židlí“ Vladan Prokůpek, Pracovník podpory zákazníků, služba Hotline oblast ESO9 Start, legislativa CZ
Hotline, co je to za službu a jak funguje ? Jedná se o telefonické poradenství, které řeší především běžné dotazy na systém ESO9, složitější požadavky jsou již řešeny formou konzultací. Služba je k dispozici v pracovní dny v době od 8:00 do 16:00 hod. Své požadavky a dotazy lze také zadávat i mimo provozní dobu Hotline prostřednictvím portálu ESO9 Podpora. Jaké jsou nejčastější požadavky? V současné době užívá IS ESO9 přes 600 společností v 6 jazykových a 5 legislativních verzí (což představuje více než cca 6.500 uživatelů). Skladba společností i jejich velikost je různorodá a tedy i jejich požadavky jsou samozřejmě rozdílné. Nejvíce jich bývá ve spojení s novými funkcionalitami nebo změnou legislativy. Pokud bych měl být konkrétní, v poslední době tomu bylo např. u prací s přenesenou daní - jedná se o celou škálu dotazů pro faktury vydané i přijaté, kombinace normální a přenesené daně, dodání zboží v rámci stavebních a montážních prací apod. Sledujete nějaké změny v přístupu či v komunikaci s klienty? Bohužel z telefonátů je patrné pracovní vytížení uživatelů, jejich absence na školení a z nich pramenící chyby, jako jsou např. omylem uzavřené výkazy DPH, chybně pořízená data, špatně zařazený majetek a další. Poslední dobou jsou uživateli více využívané možnosti poskytnout pomoc či informace formou videokonferencí. Můžete tuto službu více představit? Nejedná se ani tak o nový druh služby, jako spíš novou formu komunikace. Pomocí jednoduchého nastavení je mi schopen uživatel poskytnout svoji pracovní plochu a rychleji vysvětlit svůj problém. Videokonferenci lze nahrát a tak v případě, že se jedná o činnost, kterou zákazník provádí jednou za delší období, si ji k sobě může uložit např. jako formu nápovědy. Vím, že i tímto způsobem prezentuje naše společnost novinky v konkrétních oblastech a tudíž uvedený způsob neřeší pouze jako technickou podporu. Je to nějak zvlášť zpoplatněno? Jednou z výhod, kterou přináší servisní smlouva je, bezplatná pomoc formou služby Hotline. V případě, kdy k řešení dané problematiky postačí telefonát nebo videokonference se nemusí uživatelé obávat vznášet další dotazy.
Strana 8
ESO9 NEWS 2/2012
A na závěr, nemáte nějakou tu veselou „historku z natáčení“ ? I přesto, že práce na hotline je dosti náročná (zvláště po psychické stránce) najdou se i humorné situace. Přikládám pár svých oblíbených. „Teď mi to začalo pracovat jako ďábel, myslela jsem, že se stal zázrak a to jste byl vy.“ "Dobrý den, u telefonu...., potřebovala bych pohladit, tedy poradit..." Hlazení nemám v popisu práce!!! :-) „Ahoj, instaluji teď verzi u zákazníka a všechno prošlo v pořádku, co dělám špatně?“ Zákazník popisuje připojení k serveru: „Pokud se k nám vzdálenou plochou přihlásíte na starý aplikační server s Win2003, tak z něj se můžete zase vzdálenou plochou přihlásit na nový server, který je xyz.“ "A nemohli byste tam tu chybu, co jste opravili, zase vrátit? My jsme si na ni už zvykli, že to musíme odklepávat a teď když to odklepneme, jak jsme zvyklí, tak tím entrem potvrdíme něco, co jsme nechtěli!" „Tak jsem to účetním vysvětlil a ukázal. Pokud vynechám všechny sprostý slova, tak vlastně na to nic neříkali.“
Vladan Prokůpek Ženatý, má dva syny, mezi jeho záliby patří rodina a lyžování. O spokojenost uživatelů IS ESO9 se stará od roku 2006. Od roku 2009, kdy došlo ke změně koncepce služeb, má na starost zákaznickou linku hotline. Čerpá ze zkušeností získaných díky předchozí práci konzultanta při implementacích IS ESO9. Mimo práce při poskytování služby hot-line spolupracuje rovněž na tvorbě manuálů a popisů k IS ESO9 Start.
Ze zákulisí ESO9—změna grafiky ESO9 Součástí verze je náhrada stávající úvodní stránky pro vstup do ESO9. Jedná se o 2 barevné kombinace, tedy v případě ESO9 Start v provedení oranžové v případě ESO9 Mzdy a Personalistika v barvě zelené. Důvodem změny je sjednocení grafických prvků s možností vložení vlastního loga, rovněž tak barevné rozlišení verzí a s tím spojená přehlednost daných verzí.
Ukázka grafiky vstupní stránky ESO9 Start Místo pro Vaše logo
Ukázka grafiky odhlašovací stránky ESO9 Start
Strana 9
ESO9 NEWS 2/2012
Ze zákulisí ESO9—strategie marketingu Současná doba se vyznačuje přemírou informací, které už lidé nechtějí zpracovat. Často tak podlehnou pohodlí, tedy i mediálnímu tlaku okolí, který jim vše pohodlně vybere, zpracuje a „vysvětlí“. Jsme tak uzavřeni v systému, který nás neustále nutí dělat věci, které nechceme. Osvoboďte se…
Zastavte se v tomto obrovském chaosu a spěchu, který je všude kolem nás, který denně zažíváte. Uvědomte si, jaký život žijete, jestli je to ono, co jste v životě chtěli i s kým byste rádi spolupracovali. Naše nová kampaň se Vás proto nesnaží zahltit přemírou novinek a dokazovat kvalitu v podobě masívních kampaní. Úsilí je směřováno na budování kvalitního partnerství, které bude obohacením pro obě strany.
Strana 10
ESO9 NEWS 2/2012
Setkání zaměstnanců 2012— Karlovice u Vrbna Nejen prací živ je člověk… Protože si myslíme, že práce není všechno, snažíme se smysluplně trávit i čas mimo zaměstnání. Proto naše společnost ESO9 intranet každoročně pořádá rodinné víkendové setkání v příjemném prostředí Jeseníků v Karlovicích u Vrbna. Letošní, již 5. ročník byl, nabytý sportovními soutěžemi pro děti a dospělé a výlety za krásami přírody. Nechyběla ani tradiční soutěž o nejlepší Karlovickou buchtu. Za zmínku stojí také tradiční opékání špekáčků.
Strana 11
ESO9 NEWS 2/2012
Hrajte s námi - řešení z minulého čísla
Vážení čtenáři, v minulém čísle jsme vyhlásili letní soutěž pro uživatele ESO9 včetně rodinných příslušníků. Hráli jsme o dárkové předměty naší společnosti, které budou výhercům zaslány poštou. Nyní jsme rádi, že již známe první čtyři výherce soutěže.
Seznam výherců:
Správné řešení minulého čísla:
1.Místo: Ing. Dana Adámková (DRUTEP) 2.Místo: Markéta Maulisová (TEDOM) 3.Místo: Petra Kittlerová (SLUŽBY MĚSTA JIHLAVY) 4.Místo: Evžen Šponar (ALPER)
Výhercům blahopřejeme! Všem ostatním soutěžícím děkujeme za účast v soutěži. redakce ESO9 News
Strana 12
ESO9 NEWS 2/2012
8 4 2 9 6 5 1 7 3
3 6 7 8 1 2 5 4 9
5 1 9 7 3 4 8 2 6
1 9 4 6 7 8 2 3 5
6 5 3 2 9 1 7 8 4
7 2 8 5 4 3 6 9 1
9 8 5 3 2 6 4 1 7
4 7 6 1 8 9 3 5 2
2 3 1 4 5 7 9 6 8
Poznačte si do diáře
Říjen 2012 Školení ESO9 Personalistika 23. - 24.10. 2012 (Praha)
ESO9 NEWS 02-2012
ŘÍJEN PO
ÚT
ST
ČT
PÁ
SO
NE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
PO
ÚT
ST
ČT
PÁ
SO
NE
1
2
3
4
Listopad 2012 Školení Správce ESO9 PAM 13. - 15.11. 2012 (Olomouc)
LISTOPAD
Stávající uživatelé získávají slevu 40% při přechodu na ASP provoz. Akce pro nové uživatele ASP služeb. Při přechodu na ASP servery 1 měsíc provozu každý rok zdarma (při jednom fakturačním období).
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Zviditelněte se v našem bulletinu Připomínáme Vám možnost spolupráci při tvorbě ESO9 NEWS. Po více než roce se stal Bulletin ESO9 NEWS vyhledávaným zdrojem informací. Z více než 7000 uživatelů IS ESO9 jich pravidelně pročítá necelá polovina. Nabízíme i Vám, našim zákazníkům, možnost bezplatně se v ESO9 NEWS prezentovat. Možností je hned několik. Od poskytnutí obrázku na titulní stránku až po článek (v rozsahu A4) popisující předmět Vaší činnosti. V případě Vašeho zájmu nás prosím neváhejte kontaktovat. Jiří Ptáček místopředseda představenstva ESO9 intranet a.s.
Připravujeme
Recertifikační školení
říjen - listopad 2012 (Olomouc)
Aktuální termíny a podrobnější informace naleznete na webu eso9.cz v sekci školení pod tímto odkazem: http://www.eso9.cz/aktualni-skoleni
Strana 13
ESO9 NEWS 2/2012
Kontaktujte nás: Uteklo Vám některé číslo ESO9 News?
Vážení čtenáři, doufáme, že Vás i toto číslo ESO9 News zaujalo a že jste i v něm našli užitečné informace. Jelikož je tu ESO9 News především pro Vás, rádi uvítáme Vaše případné připomínky, náměty a postřehy. Pište na
[email protected]!
Předchozí čísla najdete na www.eso9.cz
Nedostal snad Váš kolega ESO9 News? Napište nám jeho e-mail a my mu rádi ESO9 News pošleme! Na stránkách příštího čísla se těší redakce ESO9 News
TIP: Sledujte aktuality ESO9 díky RSS kanálu.
Naše pobočky: PRAHA
OLOMOUC
MOST
U Mlýna 2305/22 141 00 Praha 4 – Záběhlice tel.: +420 585 203 370-372 e-mail:
[email protected]
Zdenek Páleník, obchodní oddělení Železniční 548/4B 779 00 Olomouc tel.: +420 585 203 370-372
Ing. Jiří Traxmandl, ředitel pobočky Jaroslava Průchy 1915/24 434 01 Most tel.: +420 476 000 706
ČESKÉ BUDĚJOVICE
ŽATEC
ŽILINA
Daniel Bednář, ředitel pobočky Dvořákova 21 370 01 České Budějovice tel.: +420 386 354 469
Ing. Jiří Traxmandl, ředitel pobočky Mostecká 2580 438 19 Žatec tel.: +420 415 733 407
Martin Saloň, ředitel společnosti Pri Rajčianke 45 010 01 Žilina tel.: +421 904 412 799
Strana 14
ESO9 NEWS 2/2012
