Česká rafinérská. Zpráva o bezpečnosti a ochraně zdraví, ochraně majetku, vlivu na životní prostředí a kvalitě v roce 2007

Česká rafinérská Zpráva o bezpečnosti a ochraně zdraví, ochraně majetku, vlivu na životní prostředí a kvalitě v roce 2007

2

ČESKÁ RAFINÉRSKÁ, a.s.

Informace o společnosti

Název společnosti:


Od srpna roku 2003 je Česká rafinérská přepracovací

Sídlo:

Záluží 2, Litvínov 7, PSČ 436 70

rafinérií, což znamená, že zpracovává ropu dodanou

IČ:

62741772

jejími vlastníky, resp. jejich tuzemskými obchodními

Zapsána v obchodním rejstříku

společnostmi. Ti realizují prodej všech výrobků

vedeném u Krajského soudu

na domácím i zahraničním trhu.

v Ústí nad Labem, oddíl B,

vložka 696

Společnost vykázala za rok 2007 stabilní finanční situaci

Základní kapitál:

9 348 240 000 Kč

a při obratu 9 353 miliardy Kč činil čistý zisk

Vydané cenné papíry: 934 824 kusů kmenových akcií

387 milionů Kč po zdanění. Bylo zpracováno

na jméno, celková výše emise

6,8 milionů tun ropy. Byl naplněn investiční program

9 348 240 000 Kč.

a další požadavky vlastníků. Byly rozvinuty programy v péči o zdraví zaměstnanců společnosti, v bezpečnosti

Česká rafinérská je výrobní společností působící v oboru

a ochraně pracovního i životního prostředí. Pokračovaly

zpracování ropy a provozující rafinérie v Litvínově

projekty v rámci konceptu společensky odpovědné

a Kralupech nad Vltavou. Jejími hlavními produkty jsou

firmy ve vztazích k okolním městům a obcím. Tyto

automobilové benzíny, motorová nafta, letecká paliva,

aktivity společnosti byly oceněny na celostátní úrovni.

topné oleje, kapalné plyny (LPG), asfalty, suroviny pro petrochemické a chemické výroby, pro výrobu mazacích

Česká rafinérská je certifikována podle ISO 9001,

olejů a látky pro další průmyslové využití.

ISO 14001 a OHSAS 18001.

Finanční výkony a investice v milionech Kč 9 353

Obrat Zisk před zdaněním

419

Zisk po zdanění

387

Fixní provozní náklady

1 715

Investiční výdaje

1 669

683

Počet zaměstnanců k 31. 12. 2007

Dárcovství v milionech Kč 6,8

Do regionu Litvínov – Most a Kralupy nad Vltavou a okolí věnováno

Akcionáři

%

Společnosti zpracovatelů

UNIPETROL, a.s.

51,23

UNIPETROL RPA, s.r.o.

Eni International B.V.

32,44

AGIP Česká republika, s.r.o.

Shell Overseas Investment B.V.

16,33

Shell Czech Republic, a.s.

3


Významná data a události roku 2007 leden Připojení k Evropské chartě bezpečnosti silničního provozu únor Vydání politiky integrovaného řízení duben Kontrola orgánů státní správy (ČIŽP, OIP, PO a KHS) květen 500 000 hodin bez pracovního úrazu s absencí červen Den otevřených dveří průmyslového areálu Kralupy nad Vltavou Zaměstnanecké odpoledne „Rafinérská stopa: Jezeří – Loučná“ červenec Recertifikace dle ISO 9001, ISO 14001 a certifikace dle OHSAS 18001 srpen Dostihové odpoledne na Hipodromu v Mostě září Zahájení přimíchávání MEŘO do motorové nafty září–říjen Odstávka pro údržbu rafinérie Litvínov říjen Den dobročinnosti Udělení Ceny za udržitelné podnikání v chemii listopad Ukončení provozních zkoušek jednotky selektivního odsíření prosinec Slavnostní zahájení provozu jednotky selektivního odsíření

HR Excellence Award 2007

Certifikáty a ocenění

Zpráva o bezpečnosti a ochraně zdraví, ochraně majetku, vlivu na životní prostředí a kvalitě v roce 2007

5


Obsah

Informace o společnosti

2

Zpráva o bezpečnosti a ochraně zdraví, ochraně majetku, vlivu na životní prostředí a kvalitě v roce 2007

4

Úvodní slovo generálního ředitele

6

Politika integrovaného systému řízení

8

1. Integrovaný systém řízení TMS

10

+ Bodová karta HSSEQ 2007

12

2. Bezpečnost a ochrana zdraví

13

3. Ochrana majetku

21

4. Ochrana životního prostředí

24

4.1 Ovzduší

26

4.2 Ochrana čistoty podzemních a povrchových vod

29

4.3 Nakládání s odpady

30

4.4 Ekologické výrobky

33

4.5 Monitorování dopadů na životní prostředí

34

4.6 Náklady vynaložené na ochranu životního

prostředí

35

4.7 Responsible Care

37

5. Řízení kvality

39

5.1 Výstupní kontrola

41

5.2 Spokojenost vnitřního a vnějšího zákazníka

42

Kontakty HSSEQ + CSR

43

6


Úvodní slovo generálního ředitele

Vážení,

Předložené zprávy podrobně popisují naše výsledky a hodnotí je v optice let minulých i budoucnosti. V oblasti

dovoluji si Vám předložit Zprávu České rafinérské

bezpečnosti práce a ochrany zdraví, která je dlouhodobou

o bezpečnosti a ochraně zdraví, ochraně majetku,

prioritou společnosti, jsme v roce 2007 nedosáhli

vlivu na životní prostředí a kvalitě (HSSEQ) a Zprávu

očekávaných náročných cílů, zejména v úrazovosti, stále

o společenské odpovědnosti (CSR) za rok 2007.

však patříme ke špičkovým průmyslovým podnikům v národním i v evropském měřítku.

Rok 2007 byl bezesporu pro Českou rafinérskou nejvýznamnějším rokem po té, co byla v roce

Z oblasti ochrany životního prostředí považují

1996 založena a v roce 2003 transformována a je

za významnou skutečnost podporu činnosti Ekologických

provozována v tzv. „processingovém“ režimu (čili

center v Kralupy nad Vltavou a v Mostě. Tyto centra

fungující za zpracovatelský poplatek od svých vlastníků,

zajišťují informační podporu obyvatel regionů

resp. jejich tuzemských obchodních afilací, které

a bezprostředně informují o vývoji životního prostředí

společnosti dodávají ropu a jiné suroviny a odebírají

a vlivu na něj jednotlivých průmyslových subjektů

a obchodují produkty). V průběhu roku 2007 jsme

v regionu. Výsledky v oblasti ochrany životního

realizovali v dalším čtyř, respektive pětiletém cyklu,

prostředí vykazují pozitivní tendenci, a to jak

největší zarážku v dosavadní historii pro zajištění

v realizaci žádoucích investičních akcí a implementaci

údržby litvínovské rafinérie spojenou s modernizací

progresivních systémů ochrany životního prostředí, tak

hydrokrakovací jednotky. Najetím jednotky selektivního

i skutečností, že v průběhu roku nebyla zaznamenána

odsíření v kralupské rafinérii byl završen program „Čistá

žádná nehoda, která by významněji ovlivnila okolí jedné

paliva“. Od počátku září 2007 jsme začali přimíchávat

nebo druhé rafinérie. V roce 2007 se podařilo zahájit

biokomponenty do motorových paliv, tedy MEŘO

akce, které významně omezí nutnost flérování

do motorové nafty, čímž jsme naplnili legislativní požadavky, respektujíc trend EU pro širší uplatnění obnovitelných zdrojů pro energetiku a dopravu.

7


uhlovodíků v litvínovské rafinérii, zatímco pro

o zaměstnance, o dárcovství a o komunikaci.

kralupskou rafinérii se stává nejvýznamnější změnou

Tuto činnost transparentně popisuje a kvantifikuje.

připravované převzetí přímé odpovědnosti za provoz

Z předkládaných údajů a informací je zřejmé, že aktivity

části tzv. hydraulické clony, která zajišťuje ochranu

České rafinérské mají vzestupnou tendenci zejména

podzemních vod okolí.

kvalitativně. Při téměř konstantním poskytování finančních prostředků do této oblasti je dosahováno

Česká rafinérská se připojila k Evropské chartě

větší hodnoty pro naše okolí. Naše společnost rozvinula

bezpečnosti silničního provozu a uzavřela konkrétní

vedle finančních darů a sponzoringu celou škálu

závazek na období 2007 až 2009. Společnost tak

aktivit na pomoc potřebným v našem okolí, počínaje

reagovala na iniciativu Evropské komise, která vyhlásila

vybavováním učeben použitou výpočetní technikou,

kampaň, jejíž cílem je zvýšení bezpečnosti silničního

přes pomoc aktivitám místních samospráv, pořádání

provozu.

sbírek až po organizaci Dnů dobročinnosti – osobní pomoci zaměstnanců neziskovému sektoru, ke kterému

Překládaná zpráva přináší informace o zajišťování

společnost zaměstnancům vytvořila podmínky.

systémů kvality, navazuje na vloni zavedenou zprávu o systému ochrany majetku, a to v souladu s novou

Věřím, že v předkládaných zprávách naleznete zajímavé

integrovanou politikou řízení a se závěry externích

informace o České rafinérské a jejich aktivitách

auditů. V roce 2007 společnost absolvovala úspěšnou

v oblasti HSSEQ, resp. CSR a že pro Vás zůstaneme

certifikaci dle technické specifikace OHSAS 18001:1999

důvěryhodným partnerem.

a recertifikace podle ISO 9001:2000 a ISO 14001:2004 provedené firmou Lloyd´s Register Quality Assurance. Tyto certifikace svědčí o pokračujícím úsilí zlepšovat se ve vztahu k bezpečnosti a ochraně zdraví, ochraně životního prostředí a k zákazníkům. Úspěšná certifikace je podpořena v minulosti získaným titulem Odpovědné

Kralupy nad Vltavou, 31. 3. 2008

podnikání v chemii v rámci celosvětového programu Responsible Care, když společnost obdržela v roce 2007 navíc Cenu udržitelného rozvoje udělovanou Svazem chemického průmyslu ČR, a titulem Bezpečný podnik, vydaného Státním úřadem inspekce práce. Zpráva o sociální odpovědnosti, kterou vydáváme již potřetí, pokrývá aktivity společnosti vůči veřejnosti, zejména okolních měst a obcí, informuje o péči Ing. Ivan Souček předseda představenstva a generální ředitel

8


Politika integrovaného systému řízení

Bezpečnost a ochrana zdraví při práci – ochrana majetku – – ochrana životního prostředí – kvalita

Česká rafinérská se zabývá zpracováním ropy pro své zákazníky (obchodní společnosti vlastníků) a výrobou ropných produktů ve dvou rafinériích, které se nacházejí v Kralupech nad Vltavou a v Litvínově, Česká republika. Česká rafinérská má zaveden a udržuje integrovaný systém řízení, jehož součástí jsou systémy řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, ochrany životního prostředí, kvality a oblast ochrany majetku. Naplňuje principy společenské odpovědnosti.

• Prosazovat preventivní přístup v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, ochrany životního prostředí, kvality produktů a služeb a ochrany majetku před odstraňováním následků mimořádných událostí.

Česká rafinérská se zavázala v rámci integrovaného systému řízení plnit následující závazky:

Udržovat a testovat havarijní systémy. • Soustavně a kvalifikovaně identifikovat nebezpečí, environmentální aspekty, hodnotit rizika včetně obchodních a hodnotit environmentální dopady,

• Provozovat zařízení způsobem, který je bezpečný

přijímat a realizovat opatření k jejich eliminaci,

a chrání zdraví zaměstnanců, dodavatelů, dalších

případně minimalizaci. Vést zaměstnance

společností i občanů v regionu a má minimální

k minimalizaci negativních dopadů jejich činností

negativní dopad na životní prostředí, bezpečnost,

na životní prostředí, na bezpečnost a ochranu zdraví

kvalitu produktů a služeb a jejich majetek.

při práci, kvalitu produktů a služeb a majetku.

• Chránit aktiva a hodnoty České rafinérské.

• Při změnách a zavádění nových výrobků,

Pečovat o svěřený majetek a udržovat jej

výroby, technologie posuzovat jejich možný

v provozuschopném stavu, dbát o jeho řádné

vliv na bezpečnost a ochranu zdraví, životní

používání a uložení, chránit jej před zneužitím.

prostředí a ochranu majetku před konečným

• Zajišťovat plnění legislativních a jiných požadavků v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při

rozhodnutím o jejich realizaci a dbát, aby jejich negativní dopad byl co nejmenší.

práci, ochrany životního prostředí a kvality

• Udržovat vysokou kvalitu produktů a služeb.

produktů a služeb. Soulad s legislativními

Upravovat specifikace produktů tak, aby

a jinými požadavky trvale udržovat, sledovat a ověřovat jak u svých zaměstnanců, tak

byly uspokojeny požadavky zákazníků. • Vzdělávat, motivovat, zvyšovat povědomí

i u ostatních zainteresovaných stran.

o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci, ochraně

• Usilovat o neustálé zlepšování výsledků

životního prostředí a o kvalitě jak u zaměstnanců,

v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při

tak i u dodavatelů a partnerů a vyžadovat od nich

práci, ochrany životního prostředí, kvality

odpovědný přístup k bezpečnosti, ochraně zdraví

produktů a služeb a ochrany majetku.

při práci a majetku České rafinérské, šetrný přístup

9


k životnímu prostředí a dodržování požadované

Přijetím a realizací těchto závazků přispíváme

úrovně kvality dodávaných produktů a služeb.

k naplňování mise a vize společnosti.

• Monitorovat, měřit a vyhodnocovat procesy, stanovovat

Všichni zaměstnanci České rafinérské

opatření pro zlepšování jejich výkonnosti za účelem

a zainteresované strany jsou odpovědni za plnění

neustálého zlepšování efektivnosti systémů řízení.

závazků politiky integrovaného systému řízení.

• Evidovat a analyzovat vzniklé neshody. Přijímat

Důsledným dodržováním výše uvedených závazků

nápravná a preventivní opatření k odstranění

předcházíme vzniku havarijních situací. Cílem je

příčin vzniku neshody a potenciálních neshod.

stav bez nehod.

• Komunikovat se všemi zainteresovanými stranami a prosazovat otevřený přístup k veřejnosti, zejména sousedních měst a obcí. Při provádění všech

Schváleno valnou hromadou akcionářů

činností brát v úvahu názory zainteresovaných

dne 2. února 2007

stran. Poskytovat zainteresovaným stranám nezbytné informace o příslušných zdrojích nebezpečí, environmentálních aspektech, a o možnostech, jak se před nimi účinně chránit. • Informovat zákazníky o zásadách bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, ochrany životního prostředí a majetku ve vztahu k přepravě, používání, likvidaci rafinérských výrobků. • Pravidelně prověřovat zdravotní stav zaměstnanců při výkonu pracovních činností. • Vést zaměstnance k dodržování zásad bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a ochrany životního prostředí i při mimopracovních činnostech. • Dodržovat vysokou úroveň etického chování. • Pravidelně přezkoumávat vhodnost a přiměřenost politiky integrovaného systému řízení.

Ing. Ivan Souček předseda představenstva a generální ředitel

10


1. Integrovaný systém řízení

Integrovaný systém řízení je v České rafinérské tvořen systémem řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, systémem řízení ochrany životního prostředí a systémem řízení jakosti, které jsou vzájemně propojeny do jednotného a transparentní systému řízení.

Snahou České rafinérské je, aby systémy řízení byly integrovány do běžného fungování firmy a každá nově zavedená činnost měla smysl. Naším cílem není vytvořit administrativně náročný gigant, ale systém, který má pomáhat definovat nástroje k prevenci, tzn. předcházení vzniku nežádoucích mimořádných událostí, a tyto nástroje efektivně využívat za účelem zlepšování v oblasti bezpečnosti, ochrany životního prostředí a spokojenosti našich zákazníků.

Systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci má Česká rafinérská nastaven podle programu „Bezpečný

Základem integrovaného systému řízení je dobře

podnik“ a od roku 2007 také podle technické

fungující proces včasné identifikace nebezpečí

specifikace OHSAS 18001:1999, systém řízení ochrany

a to jak s možným dopadem na bezpečnost a zdraví

životního prostředí je nastaven podle ISO 14001:2004

lidí, tak na kvalitu životního prostředí, spokojenost

a systém řízení jakosti podle ISO 9001:2000.

zákazníků a majetek. Snahou České rafinérské je

Všechny tři systémy řízení má Česká rafinérská

přijmout opatření k eliminaci rizik nebo stanovit

ověřeny nezávislou organizací Lloyd’s Register Quality

tzv. kontroly k řízení u rizik, které nelze eliminovat.

Assurance, která pro jednotlivé systémy řízení vydává certifikáty. Plnění požadavků programu „Bezpečný

Společnost si sama pravidelně kontroluje plnění

podnik“ pravidelně kontrolují Oblastní inspektoráty

schválených pravidel a požadavků systémem interních

práce příslušného kraje.

auditů. Přezkoumávání výsledků provedených auditů provádí Komise pro audit, orgán tvořený pěti členy

V roce 2007 Česká rafinérská úspěšně obhájila certifikáty pro systém řízení ochrany životního prostředí a certifikát pro systém řízení jakosti a nově získala certifikát pro systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci podle specifikace OHSAS 18001:1999.

Základem integrovaného systému řízení je dobře fungující systém včasné identifikace nebezpečí.

představenstva.

11


V roce 2007 byl připraven pro interní auditory

Základem našich systémů je měsíční a roční

workshop, v pořadí již sedmý, za účelem zvyšování

přezkoumání fungování našich procesů. Výkonnost

jejich odbornosti v oblasti auditování. Cílem workshopu

v oblasti bezpečnosti a zdraví, kvality produktů

bylo především dále prohloubit znalosti o procesu

a environmentální profil Česká rafinérská monitoruje

identifikace, analýzy a hodnocení rizik a seznámit

pomocí měřitelných ukazatelů uvedených v tzv. HSEQ

auditory s mapou rizik společnosti. Praktická část byla

bodové kartě. V roce 2007 jsme dosáhli hodnoty 75 %,

věnována práci s riziky z pohledu interního auditora,

viz příloha str. 12.

tzn. identifikaci a hodnocení rizik, stanovení kontrol a bariér k řízení rizik a přezkoumání efektivnosti těchto kontrol. I v roce 2007 pracoval Centrální tým pro bezpečnost, životní prostředí, kvalitu a ochranu majetku jako řídící a poradní orgán generálního ředitele. Porada týmu je organizována vždy jednou za měsíc za účelem kontroly a revize záležitostí souvisejících s bezpečností a ochranou zdraví zaměstnanců České rafinérské a zaměstnanců dodavatelských firem, ochranou životního prostředí, oblastí kvality a majetku.

12


JAKOST

ZDRAVÍ

ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ

INTEGRITA

BEZPEČNOST

HSEQ bodová karta 2007 (Health, Safety, Environment, Quality / Zdraví, bezpečnost, životní prostředí, kvalita)

Výsl. 2006 (2005)

Cíl (100 %)

Pod (0 %)

Nad (120 %)

Skutečnost 31/12/2007

Skóre %

2,8 (2,2)

1,2

1,6

1,0

3

0

3 (3)

4

8

2

3

110

Autonehody (počet)

12 (13)

12

16

10

7

120

4.

Nehody s vysokým potenciálem rizika (%)

3,2 (0)

2

5

1

7,5

0

1.a

Únik ze zařízení LITV (průměrný počet / m)

1,2 (2,13)

2

2,5

1,5

2,8

0

1.b

Únik ze zařízení KRAL (průměrný počet / m)

3,2 (1,93)

3

3,2

2,8

5,3

0

2.a

Pojistné ventily LITV (%), které otevřou 10 % nad nastaveným tlakem

0,6 (0,2)

4

5

3.2

0.2

120

2.b

Pojistné ventily KRAL (%), které otevřou 10 % nad nastaveným tlakem

3,1 (1,5)

4

5

3.2

2.5

120

1.

Účinnost jednotek SRU – Kralupy (%)

98,8 (98,4)

98,53

98

98.6

98,8

120

2.

Účinnost jednotek SRU – Litvínov (%)

98,8 (98,8)

98,6

98,2

98,8

98,5

75

3.

Flérování H2S (t)

1 105 (78)

240

300

170

238

101

4.

Flérování uhlovodíků (t)

11 202 (4 092)

4 200

5 100

3 800

5 612

0

5.

Úniky nad 200 l (počet)

5 (2)

4

8

2

1

120

6.

Odpadní vody (m3/t zprac. surovin)

0,345 (0,377)

0,4

0,440

0,360

0,363

119

7.

Nekalový odpad z provozu (t/mil. t zprac. surovin)

260 (269)

400

440

330

269

120

8.a

Pojistné ventily LITV, které otevřou 10 % pod nastaveným tlakem (%)

11 (8,5)

12

13.2

10,8

25

0

8.b

Pojistné ventily KRAL, které otevřou 10 % pod nastaveným tlakem (%)

10,3 (16,1)

13

15

12

8,5

120

1.

Absence (%)

1,1 (1,7)

1,8

2,2

1,4

1,5

115

2.

Nové případy nemocí z povolání (počet)

0 (0)

0

1

0

0

100

1.

Oprávněné reklamace (počet)

4 (1)

8

10

3

3

120

2.

Cíle v oblasti jakosti splněná opatření z auditů a mimořádných událostí (%)

2 (0)

100

98

100

76

0

Celkové hodnocení (%)

75,2

č.

Položka

1.

Úrazy kategorie TRIR (reg. a evidované)

2.

Požáry & výbuchy (počet)

3.

13


2. Bezpečnost a ochrana zdraví

Bezpečnost práce a ochrana zdraví byla i v roce 2007 prioritou a zaměřili jsme se na neustálé zvyšování v obou lokalitách. Tato pozornost byla navíc vyvolána i plánovanou odstávkou zařízení v délce trvání šesti týdnů v litvínovské části na podzim roku. Proto bylo potřeba s nástupem roku nového nasadit poměrně vysoký standard, na který již byli kontraktoři připravováni koncem roku předcházejícího.

V tomto roce jsme se více soustředili také současně

Příprava a organizace této velké akce se naplno rozjela

Nepodařilo se nám dosáhnout cíle, kdy bychom

od ledna 2007 a vyvrcholila samotnou zarážkou

nezaznamenali úraz s pracovní neschopností.

v září a říjnu. S velkou dávkou hrdosti můžeme říci,

Bohužel za tento rok máme registrovány dva

že za období generální odstávky litvínovské rafinerie

takové úrazy, s následnou pracovní neschopností

jsme nezaznamenali žádný úraz kontraktora.

a u kontraktorů registrujeme tento druh úrazů

na snížení počtu dopravních nehod, kdy vhodnou osvětou, zejména naplňováním závazku Evropské charty bezpečnosti silničního provozu (více na str. 19–20). Zaměstnanci využívající služební vozy byli seznamováni s případy autonehod, které se staly na našich silnicích, a které měly vážný až smrtelný dopad na zdraví řidiče nebo osob zúčastněných. Proto se počet autonehod našich služebních vozů podařilo snížit. Nicméně i toto číslo není pro nás do budoucna trvalým cílem, ale výzvou k neustálému zlepšování. Cílem absence je žádná nehoda v areálu.

v počtu tři. Celkem na tuto akci bylo proškoleno z bezpečnosti práce a souvisejících předpisů přes 4 000 kontraktorů. Toto číslo je poměrně vysoké – zatím nejvyšší počet nasazených zaměstnanců kontraktora na zarážkových pracích, ale je třeba si uvědomit, že pro zajištění plynulosti práce, kdy se pracovalo nepřetržitě 7 dní v týdnu, bylo třeba dodržet ustanovení zákoníku práce, zejména fond pracovní doby v týdnu a odpočinek mezi jednotlivými směnami. V několika případech došlo i k tomu, že kontraktor, který práce započal, je nedokončil, protože nebyl schopen udržovat po celou dobu práce standardy z bezpečnosti práce a kvality, takže musel být operativně nahrazen kontraktorem novým a ten musel být rovněž proškolen.

14


Pozornost věnujeme také snížení počtu dopravních nehod.

Ukazatele výkonnosti

Počet

Úrazy s absencí (nad 3 dny pracovní neschopnosti) našich zaměstnanců

0

Únik uhlovodíků nad 200 l

1

Počet požárů

3

Proběhlo periodické školení všech zaměstnanců z bezpečnosti práce, požární ochrany a životního prostředí, které se nezaměřilo jen na obecně platná pravidla. Předmětem školení bylo i poučení z nálezů interních a externích auditů, abychom nepřipustili či zamezili opakování nedostatků. Pořádek na pracovišti, kvalita pracovních povolení, kvalita lešeňových konstrukcí a všech dalších souvisejících oblastí, jejichž výčet zde není možné uvádět, protože rozsah záběru bezpečnosti práce, požární ochrany je velmi široký a pokrývá jej mnoho legislativních normativů, je tématem a námětem k dalšímu zdokonalování. Česká rafinérská se umístila na prvním místě v rámci skupiny Unipetrol s žádným registrovaným úrazem u kmenových zaměstnanců a jedním úrazem u kontraktora. Vedení společnosti rozhodlo, že za úspěch bude vyplacen všem zaměstnancům bonus 1 000 Kč.

15


Založení sekce podpory podnikání K 1. 11. 2007 byla založena nová sekce, a to sloučením s dřívější sekcí vnitřního auditu a hodnocení rizik (divize generálního ředitele) a sekce bezpečnosti práce, pracovní hygieny a řízení kvality (technická divize). Nová sekce byla nazvána Business Assurance (český význam je: podpora podnikání) a její náplní práce budou jak dosavadní činnosti z oblasti bezpečnosti práce a pracovní hygieny a řízení systémů kvality, tak činnosti vnitřního auditu, spokojenosti vnitřního i vnějšího zákazníka a práce s riziky. Centralizovat uvedené činnosti do přímé podřízenosti generálního ředitele odpovídá praxi jiných podobných společností ve světě. V souvislosti s přesunem oblasti bezpečnosti práce a systémů TMS z technické divize do divize generálního ředitele však nedochází k přerušení vazeb řešení problematiky bezpečnosti práce a pracovní hygieny s technickou divizí, zejména výrobní sekcí.

Centralizovat činnosti do přímé podřízenosti generálního ředitele odpovídá praxi ve světě.

16

Procesní bezpečnost


Důležitou součástí zlepšování procesní bezpečnosti je tzv. poučení z havárií. V České rafinérské byl

Nedílnou součástí bezpečnosti práce České rafinérské

v tomto roce zaveden systém poučení z nehod. Každá

je procesní bezpečnost. Procesní bezpečností je myšleno

velká havárie významně ovlivňuje trendy v procesní

zajištění bezpečného projektování zařízení, provozování

bezpečnosti a bližší seznámení se s těmito haváriemi

ve stanovených limitech a se správnou údržbou

(např. pomocí vyšetřovacích zpráv) a interpretace

s ohledem na bezpečnost a ochranu zdraví. Procesní

pro prostředí České rafinérské je jedním z prostředků

bezpečnost se zabývá prevencí bezprostředních úniků

procesní bezpečnosti. Vypracované dokumenty jsou

látek nebo energie ve škodlivém množství a v případě,

stále k dispozici všem zaměstnancům.

že se tyto úniky vyskytnou, tak omezením jejich velikosti a následků. Zaměřuje se proto na prevenci požárů, explozí a havarijních úniků z procesních

Ochrana zdraví

zařízení. Česká rafinérská věnuje péči o zdraví svých Společnost si uvědomuje, že i malá nehoda může mít

zaměstnanců maximální pozornost. Jednotlivá

široký rozsah možných dopadů. Proto jsou nastaveny

pracoviště jsou pravidelně monitorována v rozsahu

prostředky (systémy, procesy, programy), které eliminují

úměrném jejich rizikovosti. V souladu se závazným

vznik mimořádných událostí (včetně skoronehod).

rozhodnutím Krajských hygienických stanic v Mostě

Tyto prostředky Česká rafinérská neustále zlepšuje

a Mělníku jsou pracoviště exponovaná hlukem

a investuje tak do neustálého a trvalého zlepšování

a uhlovodíky přeměřována, děje se tak každý rok

bezpečnosti a integrity procesního zařízení.

v určeném rozsahu. Poslední provedená měření opětovně potvrdila nízkou expozici operátorů

Česká rafinérská identifikovala jednotlivé prvky

uhlovodíky a snižující se zátěž hlukem. Pouhým

procesní bezpečnosti a kritické činnosti, které jsou vždy

měřením pracovního prostředí však péče o zdraví

spojeny s managementem rizika. Základní procesní

nekončí, v pravidelných intervalech jsou ve spolupráci

rizika jsou řízena spojením série pasivních, aktivních

s lékaři pracovního lékařství a terénními pracovníky

a procedurálních systémů hodnocení rizika jednotlivých

hygienických stanic kontrolována všechna pracoviště,

mechanismů (tzv. bariér) s cílem snížit pravděpodobnost

pracovní prostory a sociální zázemí, je hodnocena

vzniku a omezit následky závažných havárií.

úroveň jejich stavu, čistoty, osvětlení. Tím způsobem je udržována vysoká úroveň hygieny a ochrany zdraví v prostorách obou lokalit naší společnosti.

17


Požární ochrana

požárně bezpečnostních zařízení. Byl změněn základní dokument zahrnující míru požárního nebezpečí

Hlavní úlohou požární prevence v České rafinérské je

činností s vysokým požárním nebezpečím – „Posouzení

předcházení vzniku požárů a snižování požárního rizika.

požárního nebezpečí“ a také dokument obsahující

Strategie preventivní požární ochrany je zakotvena

zásady rychlého a účinného zdolávání požárů, záchrany

v zákoně č. 133/1985 Sb., o požární ochraně, předpisech

osob a majetku v objektech společnosti „Dokumentace

vydaných na jeho základě, ale také v jiných předpisech,

zdolávání požárů“. V souladu s předpisy jsou nastaveny

upravujících povinnosti na úseku požární ochrany.

zásady organizačního zabezpečení v závislosti na kategorii provozované činnosti, což je nezbytné pro

V průběhu roku 2007 došlo v případě předpisů požární

plnění povinností na úseku požární ochrany, tj. přiřazení

ochrany k přepracování, ať už z důvodu zásadních

konkrétních úkolů k určeným funkcím s vymezením

změn v rozsahu provozovaných činností, či doplněných

požadavků.

Vývoj počtu požárů a výše škod

45 40

40

výše škod (mil. Kč) 35 30 počet požárů 25

22,3

22

20 15

15

14

14 9

10 9

5

5

5,5

5

4

0,5

0 1997

1998

1999

2000

2001

2002

7,39 5

3

3

0

0

2,75

3

2003

2004

2005

2006

0,1

2007

18


Nejdůležitějším úkolem požární prevence společnosti

Významným počinem v oblasti preventivní požární

zůstává zajištění požární bezpečnosti při užívání

ochrany v předešlých letech byly investiční akce, které

objektů a jejich provozu po celou dobu obvyklé nebo

přinesly zvýšení úrovně zabezpečení požární ochrany,

předpokládané životnosti při současném zajištění

ať už to byla instalace požárně bezpečnostních

požární bezpečnosti provozovaných činností. Veškerá

zařízení či nezávislý systém požární vody. V roce 2007

preventivní opatření jsou v zásadě zaměřena na tato

započala investiční akce pod názvem „Opravy, úpravy

opatření:

a doplnění požárně bezpečnostních zařízení v prostoru skladovacích nádrží tankoviště Jiřetín.“

• zamezení vzniku požáru, • zamezení nebo k omezení šíření požáru, • zajištění bezpečné evakuace, • zajištění bezpečného a účinného hasebního zásahu.

19


Prevence závažných havárií V loňském roce nedošlo v ani jedné z obou lokalit

Evropská charta bezpečnosti silničního provozu a závazek České rafinérské 2007–2009

České rafinérské k havárii, která by se dala označit jako závažná a která by vyžadovala mimořádné úsilí

Česká rafinérská se v roce 2007 přijetím tříletého závazku

k její likvidaci.

konkrétních aktivit připojila k Evropské chartě bezpečnosti silničního provozu (více na http://www.ec.europa.eu/

Systém prevence havárií je ve společnosti založen

transport/roadsafety/charter) a má za sebou první rok

na vysokém stupni znalostí provozované technologie,

naplňování svého příspěvku k bezpečnosti na našich

pravidelných revizích a zkouškách strojního zařízení

silnicích, který zaměřen nejen na služební vozy, ale

a na praktickém procvičování řešení havarijních situací.

i na soukromé jízdy, včetně přesahu na naše kontraktory

Také vzájemná součinnost s Hasičskými záchrannými

a veřejnost v okolí společnosti. Plnění závazku řídí

sbory Unipetrol RPA Litvínov a Synthos Kralupy

projektový tým složený průřezově ze zástupců různých

přispívá k účinnějším výsledkům při případné likvidaci

sekcí společnosti a podává zprávu o plnění Centrálnímu

mimořádných událostí.

týmu pro bezpečnost a ochranu zdraví, ochranu majetku, kvalitu a ochranu životního prostředí, resp. vedení

V roce 2007 bylo provedeno 44 havarijních cvičení,

společnosti.

jejichž námětem bylo řešení případných havárií tak, aby případné škody na majetku společnosti, životním

V roce 2007 se podařilo zaměstnancům České

prostředí a na zdraví zaměstnanců byly minimální.

rafinérské – řidičům služebních vozidel snížit nehodovost služebních vozidel pod dlouhodobý průměr, přičemž řidiči služebních automobilů v tomto roce najezdili celkem 2 198 000 km.

20


Počet nehod služebních automobilů České rafinérské od roku 2000 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

24

20

16

13

12

13

12

7

V roce 2007 byla zahájena kampaň „Bezpečně

Česká rafinérská prezentovala svůj přístup

a bez dopravních nehod, a to nejen v práci“, která

k problematice bezpečného řízení na tematické

byla podporována tématickými plakáty, články

konferenci pod záštitou EU v září 2007 v Praze,

v zaměstnaneckém zpravodaji Echo, reklamními

kde získala ocenění za svůj iniciativní přístup k dané

předměty, kalendáři apod. Pozornost je také věnována

problematice a za podporu evropského projektu

omezení přejezdů mezi kralupskou a litvínovskou

evropské charty, kde je příkladem dalším firmám

lokalitou a zvýšené pozornosti při provozu v obou

v České republice.

průmyslových areálech, kde společnost působí. Součástí závazku je vyhlášení roku 2008 rokem bezpečného řízení motorových vozidel, v jehož rámci se opět uskuteční řada tématicky zaměřených akcí, např. kurzy bezpečné jízdy na moderním mosteckém polygonu.

21


3. Ochrana majetku

Česká rafinérská uplatňuje v průmyslových areálech v Litvínově a Kralupech systematické činnosti, které spočívají v neustálé kontrole a navrhování opatření. Tato opatření minimalizují nebezpečí zcizování majetku a vyráběných produktů. Hodnota majetku v obou výrobních areálech společnosti je vysoká a v souhrnu dosahuje několika miliard korun.

Ochrana areálu, budov a staveb Při eventuálním ohrožení areálu vnějším či vnitřním narušitelem může dojít ke škodám na výrobních

Ochrana areálů byla zajišťována smluvně. V obou

zařízeních jednotlivých technologických celků,

průmyslových Areálech UNIPETROL RPA., a prováděny

ke způsobení provozních havárií, k ekologickým škodám

preventivní kontroly specialistou pro ochranu. Jednalo

nebo k následným škodám na trhu způsobených

se zejména o kontrolní činnost zaměřenou na výkon

výpadky výroby a distribuce ropných produktů. Rozsah

strážní služby, dále kontroly v oblasti dodržování

takovýchto škod může překročit stovky milionů korun.

režimů propustkových řádů a na průchod materiálu

V oblasti ochrany majetku společnosti byly v roce 2007

společnosti branami areálů. V obou lokalitách jsou

zajišťovány činnosti se zaměřením na problematiku:

vybrané budovy a stavby pod kontrolou elektronického zabezpečovacího systému, další zabezpečení spočívá v pevných zábranách.

22


Systematická činnost spočívá v neustálé kontrole a navrhování opatření.

Ochrana technického zařízení

Ochrana produktů

Ochrana výrobně-technického zařízení v jednotlivých

V rafinérii Kralupy nad Vltavou je využíván kamerový

areálech je zajišťována fyzickou kontrolou pracovníků

bezpečnostní systém – CCTV, který je sveden

České rafinérské a kontrolní činností výše uvedené

na centrální bezpečnostní pult a je obsluhován

bezpečnostní agentury. V lokalitě rafinérie Kralupy

bezpečnostní agenturou. Tímto režimovým opatřením

nad Vltavou je k ochraně výrobně-technického

je zajištěna nepřetržitá kontrola celkem deseti

zařízení trvale využíván kamerový bezpečnostní

rizikových míst z pohledu možných krádeží ropných

systém, který je sveden na pult centrální ochrany

produktů. Záznamy ze snímaných míst byly trvale

a je pod nepřetržitou kontrolou příslušné bezpečnostní

vyhodnocovány specialistou pro ochranu majetku.

agentury. Potrubní koridor vedoucí z areálu

V lokalitě rafinérie Litvínov je využíván bezpečnostní

SYNTHOS, a.s. na sklad kapalných plynů (SKP) je

kamerový systém CCTV v areálu tankoviště ropy a ropných

trvale fyzicky kontrolován jak specialistou pro ochranu,

produktů Jiřetín. Zde je umístěno 12 stacionárních kamer

tak pracovníky bezpečnostní agentury, a to z důvodu

k ochraně skladových zásob a další 4 stacionární kamery

možného poškozování. V rafinérii Litvínov je

byly umístěny obvodově pro zajištění zásobníku TR 50.

instalováno 33 provozních kamer, které jsou pod

Oba bezpečnostní systémy jsou pod trvalou kontrolou

kontrolou pracovníků na centrálním velínu.

bezpečnostní agentury. Do obou systémů má vzdálený přístup specialista pro ochranu, který vyhodnocuje záznamy ze snímaných míst a realizuje kontrolní činnost. V obou lokalitách byl v roce 2007 zprovozněn bezpečnostní kamerový systém CCTV na plnících lávkách pro autocisterny. Zavádění těchto moderních systémů je cestou proti případným krádežím.

23


Kontrola rizikových míst

Pravidelná preventivní a kontrolní činnost v oblasti ochrany majetku společnosti bude pokračovat i v dalším

V roce 2007 byla v obou lokalitách České rafinérské

období, včetně realizace dalších investičních projektů,

pravidelně prováděna kontrola rizikových míst.

které zajistí další zlepšení situace při jako v ostatních průmyslových subjektech obdobného zaměření, spočívá

V rámci kontrol a nálezů byla přijímána případná

ochrana majetku v neustálé kontrole a navrhování

opatření. V rámci areálové součinnosti v oblasti ochrany

opatření, která minimalizují nebezpečí zcizování

majetku společnosti byl udržován pravidelný kontakt

majetku a vyráběných produktů.

s odpovědnými pracovníky UNIPETROL RPA, a.s. a SYNTHOS, a.s. a s pracovníky dodavatelské společnosti, která zajišťuje v areálech ochranu. Byly prováděny pravidelné konzultace se specializovanými útvary Policie ČR, které jsou místně a věcně příslušné jednotlivým výrobním lokalitám. S příslušnými útvary policie trvale spolupracuje specialista pro ochranu, a to i na úseku prevence. Průběžně byly prověřovány poznatky směřující ke krádežím pohonných hmot i ostatního materiálu, tyto ovšem prokázány nebyly.

24


4. Ochrana životního prostředí

Ochrana životního prostředí v České rafinérské Úsilí České rafinérské o zlepšení environmentálního chování bylo zaměřeno od jejího vzniku především do ochrany čistoty ovzduší, neboť vliv rafinérií na životní prostředí se nejvíce projevuje právě v ovzduší – jak vypouštěnými emisemi, tak emisemi z použití jejich výrobků. Investiční projekty v základní etapě úsilí společnosti

Zatím poslední etapa v úsilí o ochranu životního

o zvýšení ochrany životního prostředí, zaměřené

prostředí byla zahájena v roce 2005 a je zaměřená

na splnění novou legislativou zpřísněných

na šetření neobnovitelných zdrojů surovin cestou

environmentálních požadavků, byly vystřídány projekty

přimíchávání biokomponent do motorových paliv,

na produkci rafinérských výrobků se zpřísněnými

konkrétně biolihu do benzínu a metyl-esteru řepkového

jakostními požadavky, šetrnějšími k životnímu prostředí.

oleje (MEŘO) do motorové nafty, přičemž obě uvedené

Skupina těchto projektů byla zahrnuta do programu

komponenty jsou vyráběny ze zemědělských produktů.

pod společné označení „Čistá paliva“a byla realizována

První várka bionafty byla vyrobena koncem roku 2006

v letech 2002–2007. Tento program završil projekt

v litvínovské rafinérii. V roce 2007 bylo dokončeno

selektivní hydrogenace benzínové frakce z FCC,

zajištění logistiky, příjmu, skladování a přimíchávání

umožňující společnosti vyrábět veškeré pohonné

biokomponent i skladování a výdej biopaliv v kralupské

hmoty s obsahem síry do 10 ppm. Nová jednotka

rafinérii.

selektivní hydrogenace uvedená do provozu v říjnu 2007, umožňuje vyrábět pohonné hmoty v kvalitě

Od září 2007 je vyráběna motorová nafta s přídavkem

požadované od roku 2009 s více než ročním

biosložky v obou rafinériích společnosti podle

předstihem. Při výstavbě jednotky v období 14 měsíců

objemových požadavků procesorů, kteří biosložky

bylo odpracováno téměř 250 tisíc pracovních hodin,

rafinériím dodávají.

a to bez jediného pracovního úrazu.


Úsilí o zlepšení životního prostředí bylo soustředěno především do ochrany čistoty ovzduší

25

26


4.1. Ovzduší

Roční množství emisí sledovaných znečišťujících látek vypouštěných do ovzduší z litvínovské rafinérie jsou, kromě oxidu siřičitého a VOC*), jejichž výše se výrazně nezměnila, nižší než v předešlém roce. Důvodem je skutečnost, že rok 2007 byl rokem plánované zarážky (odstavení) celé rafinérie a tedy i nižšího zpracování ropy. V rámci zarážky byla provedena výměna hořáků procesních pecí kompaktního bloku rafinérie, hydrogenační rafinace nafty a některých pecí komplexu hydrokrakování. Nové hořáky mají, ve srovnání s původními, nižší tvorbu oxidů dusíku. U všech těchto pecí, ale i některých dalších, byly vyměněny i pilotní hořáky. Přínos nových hořáků ve sníženém znečišťování

Vyšší emise oxidu siřičitého (SO2) v litvínovské rafinérii

ovzduší se projeví významněji až v roce 2008 a dalších.

byly způsobeny zvýšenou produkcí a spalováním

V zarážce byly také provedeny technické úpravy

přebytku rafinérských plynů vznikajících při

zařízení pro zpracování sirovodíkových plynů i zařízení

maximálním vytížení rafinérie. Realizace investičních

pro zpracování rafinérských plynů, jejichž cílem je

projektů výstavby tzv. recontactingu jednotky

eliminovat množství emisí oxidu siřičitého z jednotky

visbreaker a úprav na jednotce zpracování plynů,

pro zpracování sirovodíkových plynů.

která byla zahájena při zarážce rafinérie v roce 2007 a bude ukončena v první polovině roku 2008, umožní

Kralupská rafinérie byla provozována po celý rok

zpracování plynů v celém objemu. Zvýšení emisí SO2

i v období litvínovské zarážky na plný výkon, což je

a tuhých látek v kralupské rafinérii v posledních dvou

patrné z roční výše emisí, zejména oxidu siřičitého

letech souvisí s výrazně vyšším využitím jednotky

a oxidu uhličitého. Emise oxidu uhličitého, poprvé

fluidního katalytického krakování.

vykázané za rok 2005, se zjišťují v souladu se zákonem č. 695/2004 Sb. o podmínkách obchodování

Údaje o emisích za posledních pět let jsou uvedeny

s povolenkami na emise skleníkových plynů.

v následujících tabulkách.

*) VOC – těkavé uhlovodíky

27


Celkové emise do ovzduší z jednotlivých rafinerií v letech 2003–2007 Rafinérie Kralupy NOx

SO2

CO

TL

Rok

VOC

H2S

CO2

(t/rok)

2003

1 208,8

155,2

87,5

27,7

48,3

0,087

2004

623,2

115,1

83,6

24,6

50,7

0,053

2005

771,3

142,2

104,5

7,0

55,1

0,000

389 668

2006

941,1

132,2

107,0

13,8

53,6

0,000

457 291

2007

1 177,0

127,8

112,8

19,0

52,9

0,000

519 201

SO2

NOx

CO

TL

VOC

H2S

CO2

Rafinérie Litvínov

Rok

(t/rok)

2003

2 334,0

374,3

153,8

18,2

46,5

0,754

2004

1 907,0

402,9

102,6

4,4

42,8

0,208

2005

1 139,1

402,7

106,8

4,5

47,7

0,466

413 084

2006

3 165,7

460,3

163,0

5,2

56,0

0,505

452 258

2007

5 294,3

476,0

146,9

4,6

59,6

0,541

385 126

Spalování

Ostatní

Celkem

TL – tuhé látky VOC – těkavé uhlovodíky

Emise těkavých uhlovodíků (VOC) Podíl uhlovodíkových emisí z nádrží, spalování a ostatních zdrojů na jejich celkovém množství je uveden v následující tabulce.

Kralupy (t/rok) Nádrže

Spalování

Litvínov (t/rok) Ostatní

Celkem

Nádrže

2002

42,2

4,7

5,2

52,1

46,5

6,2

4,9

57,6

2003

40,5

1,3

6,5

48,3

40,1

3,9

2,6

46,6

2004

43,1

1,0

6,6

50,7

36,8

3,7

2,3

42,8

2005

46,7

1,2

7,1

55,1

39,8

4,4

3,5

47,7

2006

44,7

1,2

7,7

53,6

46,5

4,9

4,6

56,0

2007

45,7

1,3

5,9

53,6

48,1

4,3

7,2

59,6

28


Emise těkavých organických látek (VOC) prakticky

V kralupské rafinérii bylo proměřeno více než padesát

zůstaly na úrovni minulého roku a jejich mírný

tisíc komponent, zejména v rafinérském výrobním

nárůst ve srovnání s rokem 2006 souvisí s množstvím

bloku, skladu zkapalněných uhlovodíkových plynů,

vyrobených a expedovaných pohonných hmot. Vliv

mísení benzínů, plnění železničních i silničních cisteren

emisí ze skladování bioložek motorových paliv je téměř

a nové jednotky selektivní hydrodesulfurace krakových

zanedbatelný.

benzínů a v omezeném rozsahu některé části zařízení jednotky katalytického reformování. Dotahováním se

Emise oxidu uhličitého

podařilo odstranit netěsnost v řadě míst zjištěných úniků, čímž bylo dosaženo snížení emisí z rozptýlených zdrojů o téměř 30 %.

Emise oxidu uhličitého uvedené v přehledu indikátorů HSE (dle CEFIC) za rok 2007 jsou vypočteny metodikou

V litvínovské rafinérii pokračoval program LDAR

stanovenou pro vykazování výsledků Responsible

předzarážkového období, který byl v roce 2007

Care, tzn. včetně emisí z výroby nakoupené elektrické

zaměřen na technologie tzv. starého hydrokraku,

energie. Emise vykázané postupem stanoveným pro

sklad zkapalněných uhlovodíkových plynů, tankoviště

vykazování skleníkových plynů za každou rafinérii

benzínů, ropy i petrochemických surovin, silniční

samostatně jsou uvedeny v tabulce výše.

terminál a plnírnu železničních cisteren, v jehož rámci bylo proměřeno šestnáct tisíc komponent. V ostatních

Fugitivní emise

částech rafinérie bylo provedeno měření až po zarážce a byly proměřeny armatury opravené během zarážky. Měření ukázala, že došlo k poklesu emisí z rozptýlených

I v roce 2007 pokračoval program LDAR pro sledování netěsností zařízení dle metody vyhledávání a odstraňování netěsností a úniků uhlovodíků. Program je využíván již 15 let jako účinný nástroj pro snižování ztrát těkavých uhlovodíků z komponent technologického zařízení a pro zvyšování integrity zařízení rafinérie.

Program LDAR je využíván již 15 let jako účinný nástroj pro snižování ztrát těkavých uhlovodíků.

zdrojů o 37 %.

29


4.2. Ochrana čistoty podzemních a povrchových vod

Pro ochranu čistoty vod, zejména podzemních, byla v litvínovské rafinérii kompletně vyměněna kanalizace v bloku silničního terminálu, část kanalizace v produktových tankovištích a byl zahájen projekt výměny kanalizace jiřetínského tankoviště. Pro zlepšení ochrany zejména povrchových vod byla provedena výměna potrubních řádů vod znečištěných ropnými látkami, při níž byl nahrazen původní materiál sklolaminátem. Pro zvýšení ochrany čistoty podzemních vod z území kralupské rafinérie byl doplněn jejich sanační a monitorovací systém. Investičně bylo dokončeno samostatné vedení vod vypouštěných z čistírny

Čistírna odpadních vod v rafinerii

odpadních vod do Vltavy, uvedené do provozu v závěru

Kralupy nad Vltavou

roku 2006. Objem podzemních vod ze studní hydrogeologické V obou rafinériích probíhají dle schváleného

ochrany kralupského průmyslového komplexu

harmonogramu zkoušky těsnosti zařízení, v nichž

za posledních 5 let ukazuje následující tabulka.

se nakládá s nebezpečnými látkami, především jímek odpadních vod a kanalizačních řádů. V pravidelných intervalech jsou prováděny inspekce skladovacích

Rok

zásobníků.

2003

103 m3/rok 1034,2

2004

925,1

Produkce odpadních vod v obou rafinériích i jejich

2005

1136,1

množství vztažené na tisíc tun zpracované ropy

2006

1473,9

za posledních 5 let:

2007

1517,5

Kralupy Odpadní vody rok (103 m3/rok)

Litvínov

Specificky na ropu (m3/1 kt ropy)

Odpadní vody (103 m3/rok)

Specificky na ropu (m3/1 kt ropy)

2003

550,7

254,8

2 222,7

587,1

2004

557,2

256,3

2 054,4

533,2

2005

667,9

261,0

2 143,2

470,9

2006

747,7

274,7

2 039,9

445,0

2007

779,0

278,2

1 938,0

485,6

30


4.3. Nakládání s odpady

Hodnocený rok byl rokem plánované zarážky litvínovské

V kralupské rafinérii došlo k mírnému poklesu odpadů

rafinérie, při níž byly odstaveny všechny výrobní

z výrobní činnosti jak kategorie ostatní, tak i kategorie

technologie. Proto se předpokládalo, jak je také uvedeno

nebezpečný. Celkové množství odpadů se rovněž snížilo

v Plánu odpadového hospodářství České rafinérské, a.s,

a to v důsledku poklesu odpadů z investiční činnosti.

že v zarážkovém roce lze očekávat významnější nárůst celkového množství odpadů. Roční množství odpadů

Přehled o produkci odpadů po rafinériích za posledních

se skutečně zvýšilo, bylo to však především v důsledku

pět roků je uveden v následujících tabulkách:

investičních akcí, z nichž bylo více než tisíc tun odpadu kategorie ostatní. Odpady z výrobní činnosti zůstaly na úrovni roku 2006.


Výroba (t)

Investice (t)

Rafinérie (t)

Rok

Celkem

N

O

Celkem

N

O

Celkem

N

O

2003

1 155,7

420,5

735,2

741,7

650,8

90,9

1 897,4

1 071,3

826,1

2004

1 066,4

423,0

643,4

472,4

34,8

437,6

1 538,8

457,8

1 081,0

2005

1 815,9

589,1

1 226,8

662,8

559,6

103,2

2 478,7

1 148,7

1 330,0

2006

2 037,9

840,4

1 197,5

93,8

0,0

93,8

2 131,7

840,4

1 291,3

2007

1 764,4

789,9

974,6

1 018,5

0,0

1 018,5

2 782,9

789,9

1 993,0

Rafinérie Kralupy

Výroba (t)

Investice (t)

Rafinérie (t)

Rok

Celkem

N

O

Celkem

N

O

Celkem

N

O

2003

1 772,1

1 546,6

225,5

958,5

1,0

957,5

2 730,6

1 547,6

1 183,0

2004

1 754,1

1 437,4

316,7

899,5

0,0

899,5

2 653,6

1 437,4

1 216,2

2005

1 769,2

1 479,2

290,0

53,3

0,0

53,3

1 822,5

1 479,2

343,3

2006

1 683,7

1 391,6

292,1

4 235,6

20,6

4 215,0

5 919,3

1 412,2

4 507,1

2007

1 310,3

1 142,4

167,9

2 506,4

0,0

2 506,4

3 816,7

1 142,4

2 674,3

N – nebezpečný O – ostatní


31

Hodnocený rok byl rokem plánované zarážky litvínovské rafinérie, přičemž byly odstaveny všechny výrobní technologie pro jejich periodickou údržbu

32


Produkce odpadů v České rafinérské celkem a podle druhu Odpady Celkem (t) Rok 2002

Odpady z investic

Odpady z výroby

Celkem (t)

Nebezpečné (t)

Celkem (t)

Nebezpečné (t)

501,0

179,6

2 839,7

1 497,3

3 340,7

2003

4 628,0

1 700,2

651,8

2 927,8

1 967,2

2004

4 192,4

1 372,0

34,8

2 820,4

1 860,4

2005

4 301,2

716,1

559,8

3 585,1

2 068,3

2006

8 051,0

4 329,5

20,6

3 721,5

2 232,0

2007

6 599,5

3 224,8

0,0

3 074,7

1 932,3

Vývoj podílu recyklovaných odpadů z výroby na celkové

Zařízení s možným obsahem PCB

odpady z výroby a podílu nebezpečných odpadů z výroby na celkové odpady z výroby obou rafinérií

V litvínovské rafinérii bylo identifikováno 148 zařízení

od roku 2002 ukazují tyto tabulky:

s možným obsahem PCB, v nichž objem náplně je více než 5 litrů, tzn. podléhajících evidenci. Ověřování přítomnosti/nepřítomnosti PCB laboratorním rozborem


bylo zahájeno již v roce 2006 a v roce 2007 bylo dokončeno. Bylo zjištěno, že ani jedno zařízení neobsahuje PCB v koncentraci překračující hodnotu

Recyklované

Nebezpečné

Rok

[%]

[%]

2002

46,0

30,4

2003

36,0

36,4

V kralupské rafinérii bylo identifikováno 32 zařízení

2004

23,5

39,7

s možným obsahem PCB a podléhajících evidenci.

2005

46,5

32,4

Laboratorní ověření na přítomnost/nepřítomnost PCB

2006

51,0

41,2

bylo provedeno v roce 2006 u dvou zařízení a v roce

2007

44,3

44,8

2007 u dalších 24 zařízení. Výsledek ověření byl stejný

stanovenou zákonem o odpadech.

jako v litvínovské rafinérii, tzn., že ani jedno zařízení Rafinérie Kralupy

neobsahuje PCB v koncentraci překračující hodnotu stanovenou zákonem o odpadech. Zbývajících 6 zařízení Recyklované

Nebezpečné

Rok

[%]

[%]

2002

31,9

80,3

2003

3,8

87,3

2004

29,8

81,9

2005

85,9

83,6

2006

84,1

82,7

2007

87,6

87,2

nelze vzorkovat za provozu a bude ověřeno při zarážce kralupské rafinérie plánované na rok 2009.

33


4.4. Ekologické výrobky

Motorová paliva s biokomponentami Povinnost uplatňovat biopaliva na trhu motorových paliv v České republice je uvedena v aktuálním znění zákona č. 86/2002 Sb., o ochraně ovzduší. Podle tohoto zákona osoba uvádějící motorové benziny nebo motorovou naftu do volného daňového oběhu na daňovém území České republiky pro dopravní účely je povinna zajistit, aby v pohonných hmotách, které uvádí do volného daňového oběhu na daňovém území České republiky pro dopravní účely za kalendářní rok, bylo obsaženo i minimální množství biokomponenty:

Nádrž na biokomponenty, Kralupy nad Vltavou

a) od 1. září 2007 ve výši 2 % objemových z celkového množství motorové nafty přimíchaných do motorové

způsobovat určité problémy při výrobě a skladování,

nafty,

díky dobré přípravě a organizaci nebyla v průběhu

b) od 1. ledna 2008 ve výši 2 % objemových

celého roku zaznamenána jediná stížnost na kvalitu

z celkového množství motorových benzinů

dodávané motorové nafty v důsledku implementace

přimíchaných do motorových benzinů.

FAME/MEŘO.

Česká rafinérská respektuje závěry Dlouhodobé

Rafinérie se také v dostatečném předstihu připravují

strategie využití biopaliv v České republice, aktivně

na situaci v roce 2009, kdy na trhu budou pouze bezsirná

se hlásí k tomuto programu a chce se podílet na jeho

motorová paliva s obsahem síry do 10 mg/kg. Byl zcela

realizaci. Pro technické zajištění připravila a realizovala

dokončen projekt „Čistá paliva“, který umožní v obou

řadu nezbytných investičních akcí, které umožňují

rafinériích České rafinérské vyrábět pouze bezsirné

přímé přimíchávání biokomponent – FAME/MEŘO

pohonné hmoty. Jejich výroba však v litvínovské rafinérii

do motorové nafty a bioethanolu do automobilového

probíhala již v roce 2007, kdy byla v tzv. kvalitě 2009

benzinu v množství požadovaném platnou

pro potřeby Správy státních hmotných rezerv a exportu

legislativou. Kromě toho se společnost intensivně

vyráběna všechna motorová nafta a asi čtvrtina objemu

zabývá technickými problémy spojenými s aplikací

autobenzinu.

biokomponent a věnuje nemalé prostředky na výzkum této problematiky.

V rámci Evropské unie se připravují další novelizace předpisů týkajících se kvality motorových paliv.

Výroba motorové nafty obsahující FAME/MEŘO

Současně probíhá v Evropské komisi také široká

probíhala v litvínovské části v průběhu celého roku

diskuse o dalším postupu v oblasti výroby a používání

2007. Zpočátku pouze pro exportní účely, od září pak

biopaliv. Všechny tyto nové požadavky se promítnou

společně s kralupskou rafinérií již zásobovala touto

i do činností České rafinérské a ovlivní její další výrobní

motorovou naftou tuzemský trh. Přestože přítomnost

činnost.

FAME jako zcela nové komponenty by mohla

34


4.5. Monitorování dopadů na životní prostředí

Ovzduší Monitorování emisí ze zdrojů znečišťování ovzduší litvínovské a kralupské rafinérie je prováděno autorizovanými nezávislými měřeními a vlastními kontinuálními měřeními společnosti. Vlastní kontinuální měření zahrnuje měření parametrů oxidu siřičitého, oxidů dusíku, oxidu uhelnatého a sirovodíku na vybraných zdrojích obou rafinérií. V rámci dobrovolných aktivit je prováděno i měření fugitivních zdrojů metodou LDAR, která je založena na principu vyhledávání a okamžitém odstraňování menších úniků uhlovodíků z provozního zařízení.

Vody Sledování kvality podzemní vody v areálu kralupské rafinérie je prováděno v rámci provozu hydraulické ochrany podzemních vod (HOPV) průmyslového komplexu. HOPV je provozována a řízena odbornou firmou v závislosti na stavu znečištění podzemních

Informační tabule umístěná na břehu Vltavy

vod. Princip HOPV je založen na provozování čerpacích vrtů rozmístěných na obvodu komplexu ve směru proudění podzemních vod. Uhlovodíkové fáze jsou

Znečištěné odpadní vody z provozu rafinérie jsou

vraceny zpět do výroby, čerpaná voda je zavedena

čištěny na třístupňové mechanicko-chemicko-biologické

k čištění na čistírnu odpadních vod. Součástí HOPV

čistírně odpadních vod (ČOV). V roce 2007 bylo

je i řada monitorovacích vrtů umístěných uvnitř i vně

provozováno samostatné vypouštění odpadních vod

areálu, sloužících k odběru vzorků podzemních vod

do recipientu řeky Vltavy, které bylo osazeno měřením

pro zjištění výskytu znečišťujících látek. V roce 2007

množství i zařízením pro odběr vzorků.

byly provozovány i dva nové sanační vrty umístěné uvnitř rafinérského zařízení.

35


4.6. Náklady vynaložené na ochranu životního prostředí

Provozní náklady

tis. Kč Provoz jednotek Claus

95 265,4

Provozní náklady na ochranu životního prostředí jsou

Provoz a údržba čistírny odpadních vod

uvedeny v položkách tradičně používaných ve zprávách

Čištění a vypouštění odpadních vod

o vlivu společnosti na životní prostředí. Největšími

Analýzy vod

položkami jsou náklady na čištění a vypouštění

Provoz hydrogeologické ochrany podzemních vod

7 459,9

Monitoring ovzduší a podzemních vod

1 050,0

Poplatek za ovzduší

1 679,3

Odstraňování odpadů

6 842,2

Měření emisí

2 234,0

Ostatní

3 413,9

odpadních vod a na zpracování sirovodíkových plynů procesem Claus, které však byly ovlivněny činnostmi prováděnými v zarážce. Významné jsou také náklady na měření emisí do ovzduší. V nich jsou zahrnuty i náklady na zjišťování úniků plynů a par uhlovodíků z tzv. rozptýlených zdrojů metodikou

Služby ekologických center Most a Kralupy nad Vltavou

LDAR, které se za rok 2007 blíží hodnotě 2 mil. Kč.

Celkem

Celkem bylo vynaloženo na činnosti související s ochranou životního prostředí více než 200 mil. Kč.

3 895,3 80 604,3 139,3

610,0 203 200,8

36

Investice


Finančním objemem největšími investicemi roku 2007 byla intenzifikace litvínovského hydrokraku a nové odsíření

Za rok 2007 bylo proinvestováno v České rafinérské

plynů technologického celku Visbreaker – jednotek, které

více než 1,669 miliardy Kč, z toho asi 23 %

přeměňují těžké ropné frakce (v prvním případě katalyticky

na environmentální projekty a na projekty bezpečnosti

a ve druhém termicky) na pohonné hmoty, čímž se

práce, z nichž některé mají přínos i pro ochranu

dosahuje vysoké výtěžnosti motorových paliv z ropy.

životního prostředí, např. projekt nového flérového

Bylo na ně proinvestováno téměř 579 milionů Kč.

systému. Do skupiny environmentálních projektů patří i projekty

Náklady na realizované projekty na ochranu

zmíněné v kapitole o ochraně životního prostředí

životního prostředí

zahrnované pod společné označení „Čistá paliva“, včetně výstavby selektivní hydrodesulfurace krakových

tis. Kč

benzínů (SHDS) v Kralupech i projekty přimíchávání

Biopaliva

biokomponent do motorových paliv.

Čistá paliva a SHDS

12 428,8 159 258,8

Snížení emisí oxidů dusíku (Low NOx hořáky)

91 342,8

V době zarážky litvínovské rafinérie byl realizován

Sběrné řády odpadních vod

91 409,1

projekt instalace nových tzv. nízkonoxových hořáků pecí

Vypouštění odpadních vod z ČOV

kompaktního bloku rafinérie a dalších provozních pecí

Čistící plocha

12 965,4

na jednotce středotlaké hydrorafinace plynového oleje

Řešení emisí hluku

16 754,7

a hydrokrakovací jednotce.

Další projekty pro ochranu životního prostředí Celkem

Pro ochranu horninového prostředí, povrchových i podzemních vod areálu litvínovské rafinérie byla provedena výměna tras zaolejovaných vod, na nichž bylo původní ocelové potrubí nahrazeno odolnějším sklolaminátovým, a v některých rafinérských blocích byly vyměněny kanalizační řády. Pro potřeby čištění procesního zařízení byla vybudovaná vodohospodářsky zabezpečená čistící plocha. V kralupské rafinérii pokračovala akce snižující emise hluku a byl doplněn sanační a monitorovací systém znečištění podzemních vod.

2 726,3

10 103,7 396 989,6

37


4.7. Responsible Care – Odpovědné podnikání v chemii

Indikátory výsledků HSE (dle CEFIC) pro rafinerii Kralupy a Litvínov v roce 2007 Číslo

Indikátor

Jednotka

Rafinérie:

Hodnota Kralupy

Litvínov

0

0

Bezpečnost a ochrana zdraví při práci 1

Počet smrtelných úrazů

2

Frekvence úrazů s následnou pracovní neschopností

počet úmrtí za rok

2.1

Pro vlastní zaměstnance

počet úrazů/1 mil. odprac. hodin/rok

4,3

0

2.2

Pro kontraktory

počet úrazů/1 mil. odprac. hodin/rok

0

2,9

Frekvence nemocí z povolání

počet nemocí/1 mil. odprac. hodin/rok

0

0

3

Ochrana přírody Nakládání s odpady 4

Nebezpečný odpad

t/rok

1 142,4

789,9

5

Ostatní odpad

t/rok

2 674,3

1 993,0

Emise do ovzduší 6

Oxid siřičitý

t/rok

1 177,0

3 350,2

7

Oxidy dusíku

t/rok

127,8

444,2

8

Oxid uhličitý

t/rok

585 868

590 020

9

Těkavé organické látky

9.1

VOC

t/rok

52,9

59,6

9.2

POPC

t/rok

67,7

185,2

Vypouštění do vod 10

Sloučeniny fosforu

t/rok

0,5

-

11

Sloučeniny dusíku

t/rok

16,3

-

12

CHSK

t O2/rok

65,9

-

13

Těžké kovy celkem (faktor EQS)

t/rok

N

-

BSK5

t/rok

11,0

-

Nerozpuštěné látky

t/rok

45,3

-

Ropné látky (NEL)

t/rok

2,5

-

Sirovodík do ovzduší

t/rok

0,000

0,246

Sirovodík do vod

t/rok

-

-

Další potenciální vlivy 14 14.1

Látky s potenciálním vlivem na zdraví a ŽP

38

Číslo


Indikátor

Jednotka

Rafinérie:

Hodnota Kralupy

Litvínov

Využívání energie 15 15.1 15.2

Spotřeba energie a účinnost využívání energie Spotřeba energie

tuny ekvivalentu oleje (TOE)/rok

179 963

161 586

Specifická spotřeba energie

TOE/rok/tuny produkce/rok

0,05593

0,03521

Distribuce/doprava 16

Nehody při distribuci/dopravě

16.1

Letecká

počet nehod/tuny přepravených látek

-

-

16.2

Železniční


-

-

16.3

Silniční


-

-

16.4

Námořní


-

-

16.5

Vnitrozemská vodní


-

-

16.6

Produktovou


-

-

Referenční údaje 1

Počet pracovníků

1.1

Počet vlastních pracovníků (průměrný)

276

411

1.2

Počet pracovníků kontraktorů (průměrný)

106

493

459 382

748 150

217 859

1 009 824

*)

*)

-

-

190,0

448,5

2 2.1

Počet odpracovaných hodin vlastních pracovníků

2.2

Počet odpracovaných hodin kontraktorů

3

Obrat – tržby za prodej vlastních výrobků a služeb *)

4

Distribuce výrobků a počet nehod

5

Náklady na bezpečnost, ochranu zdraví a ŽP

mil. Kč/rok

5.1

Investiční náklady do HSE celkem

mil. Kč/rok

5.2

Podíl investičních nákladů do HSE na celkových

%

71,7

32,0

5.3

Provozní náklady do HSE

mil. Kč/rok

71,3

331,4

N nebylo sledováno – nevyskytuje se, není produkováno *) rafinérie jsou pouze přepracovací, bez vlastních výrobků


5. Řízení kvality

Kvalita produktů a činností souvisejících s jednotlivými procesy ve společnosti je nezbytnou podmínkou pro udržení její konkurenceschopnosti a uplatnění produktů na trhu, i když vlastní prodej v případě České rafinérské provádí tzv. procesoři.

Řízení kvality je v České rafinérské věnována vysoká pozornost, a to zejména v souvislosti s plněním požadavků zákazníků na kvalitu a kvantitu produktů a plněním požadavků akcionářů. Proces řízení kvality prošel za období působení společnosti vývojem a dnes se skládá z řady dílčích procesů, od přijetí požadavků zákazníka, přes výrobní proces, výstupní kontrolu a expedici výrobků zákazníkům. Česká rafinérská má definovány procesy v tzv. Mapě procesů. Jedná se o přehledný model činností společnosti, které jsou uskutečňovány řadou řídících a podpůrných procesů a služeb, jejichž hlavním cílem je zvýšit spokojenost zákazníka, viz schéma na str. 40. Součástí řízení kvality je i výstupní kontrola laboratoří a sledování spokojenosti externího a interního zákazníka.

Řízení kvality je v České rafinérské věnována vysoká pozornost.

39

40


Mapa procesů Řízení podnikání (vlastník: vedení společnosti)

Primární proces

Primární proces

Zpracování

PROVOZNÍ PLÁNOVÁNÍ

(vlastník: Technický ředitel)

(vlastník: Ředitel pro plánování a rozvoj)

Podpůrné procesy

Podpůrné procesy

Údržba zařízení a přístrojů

Logistika



Rozvoj a modernizace zařízení

Koordinace dodávek surovin



Technologická podpora (vlastník: Technický ředitel)

Příprava výroby a bilancování vlastník: Technický ředitel)

Laboratoře (vlastník: Technický ředitel)

Služby Nákup (vlastník: Ředitel všeobecných záležitostí)

Informační technologie (vlastník: Finanční ředitel)

Personální servis, vzdělávání (vlastník: Ředitel všeobecných záležitostí)

Finanční servis (vlastník: Finanční ředitel)

Technické služby (vlastník: Ředitel všeobecných záležitostí)

Organizačně-právní služby (vlastník: Ředitel všeobecných záležitostí)

41


5.1. Výstupní kontrola

Výstupní kontrola produktů je prováděna v laboratořích

laborantů, pouze s jejich kontrolou přenesených dat

České rafinérské v obou lokalitách podle mezinárodních

a uvolnění do archivu systému LISA. Tato investice

norem ČSN EN. Výstupní kontrola spočívá v převzetí

do přístrojového vybavení a příslušného softwaru

vzorku namíchané nádrže s palivem a uzavřené pro

dosáhla téměř 3 mil Kč. Zamezilo se tak chybám

další vstup materiálu, dále v analytické kontrole,

způsobeným přepisováním dat do systému a urychlilo

záznamu dat až k vytvoření atestu výstupní kontroly

se zpracování výsledků především pro plynné produkty

a zaslání atestů zákazníkům. Celý proces výstupní

a LPG.

kontroly je řízen a kontrolován laboratorním informačním a manažerským systémem LISA, který

V souvislosti s požadavkem našich zákazníků se v roce

archivuje všechna data a ze kterého jsou data

2007 Česká rafinérská rozhodla pro zavedení systému

přenášena do dalších distribučních systémů.

a akreditaci laboratoří podle normy ČSN EN ISO 17025 pro analýzy topného plynu a těžkého topného oleje.

Tento moderní informační systém je přístupný

Tato akreditace je vyžadována vyhláškou č. 696/2004

uživatelům s přidělenými přístupovými právy, podle

Sb., kterou se stanoví postup zjišťování, vykazování

kterých uživatelé mohou registrovat vzorky, zavádět

a ověřování množství emisí skleníkových plynů.

výsledky analýz do systému, uvolňovat vyhovující

Byla vypracována dokumentace popisující systém

výrobky, vytvářet atesty výstupní kontroly a spravovat

v laboratořích od příjmu vzorku až po vyhodnocení

systém specifikací výrobků. Tento systém vychází

a byly zavedeny požadované metody se statistickým

z tzv. nejlepších praktik, které jsou aplikovány

vyhodnocením. Akreditační audit se úspěšně uskutečnil

v rafinérském oboru.

v lednu roku 2008.

V roce 2007 došlo k automatizaci přenosu dat

Akreditací laboratoří se dále zvýší vysoký standard

z přístrojů přímo do laboratorního systému LISA, a to

laboratoří České rafinérské na úroveň laboratoří

z chromatografické sítě EZ Chrom Elite bez zásahu

světových rafinérií.

42


Monitorování spokojenosti interního zákazníka se provádí v intervalech 2 let.

5.2. Spokojenost vnějšího a vnitřního zákazníka

V roce 2007 byl připravován v pořadí již 5. průzkum spokojenosti externího zákazníka České rafinérské. Dle negativních zkušeností s poměrně nízkou odezvou externích zákazníků na klasický dotazník rozesílaný v roce 2006 a též dle doporučení externího auditora bylo přistoupeno ke změně formy monitorování spokojenosti externího zákazníka. Z klasického rozesílaného dotazníku jsme se přeorientovali na cílený rozhovor/workshop se zákazníky. Tato setkání se zákazníky se budou opakovat pravidelně ve stanovených intervalech. Jako úvodní podklad pro cílený rozhovor/workshop

Výsledky průzkumu zpracované z dotazníků byly

je využíváno několik okruhů otázek, které pokrývají

následně použity jako podklady pro jednání mezi

každou oblast procesingových aktivit, resp. vzájemné

zástupci jednotlivých divizí. Na základě dílčích

procesingové komunikace separátně.

hodnocení a návrhů z jednotlivých setkání byl

Výstupem ze setkání se zákazníky/procesory

zpracován celkový plán zlepšení interní spokojenosti

je zpracování a vyhodnocení jejich komentářů

společnosti. V roce 2007 probíhala příprava na novou

a doporučení a navazující návrh opatření ke zvýšení

kampaň, která bude probíhat v prvních měsících roku

spokojenosti zákazníka tzv. Program zlepšení. Průzkum

2008.

spokojenosti vnitřního zákazníka se připravoval k realizaci v únor/březen 2007. Monitorování spokojenosti interního zákazníka se provádí ve společnosti na mezidivizní úrovni v intervalu 2 let. V předchozím roce proběhla zatím poslední dotazníková část kampaně i následná mezidivizní setkání.

43


Kontakty HSSEQ + CSR

Kontaktní osoby

Pracoviště

Telefon

Fax

E-mail

Ing. Milan Vitvar

Litvínov

476-16-4477

476-16-4858

[email protected]

Ing. Pavel Fobl

Litvínov

476-16-6530

476-16-4858

[email protected]

Ing. Hana Čermáková, Ph.D.

Kralupy

315-71-3455

315-71-3809

[email protected]

Eva Horská

Litvínov

476-16-4442

476-16-4858

[email protected]

Ochrana životního prostředí

Bezpečnost práce, pracovní hygiena a řízení kvality Ing. Michaela Freyová

Litvínov

476-16-4041

476-16-5745

[email protected]

Miloš Maršíček

Litvínov

476-16-2160

476-16-5745

[email protected]

Miroslav Bělka

Kralupy

315-71-3436

315-71-3809

[email protected]

Miroslav Holienčin

Litvínov

476-16-2307

476-16-5745

[email protected]

Jan Rusó

Kralupy

315-71-3426

315-71-3809

[email protected]

Jitka Kopecká

Litvínov

476-16-2724

476-16-5745

[email protected]

Petr Svoboda

Kralupy

315-71-3419

315-71-3809

[email protected]

Ing. Gabriela Bergmanová

Litvínov

476-16-3062

476-16-5745

[email protected]

Ing. Radomír Bláha

Litvínov

476-16-5176

476-16-5086

[email protected]

Jaroslav Zvurský

Litvínov

476-16-2421

476-16-5086

[email protected]

JUDr. Alena Stejskalová

Litvínov

476-16-3809

476-16-6338

[email protected]

Ing. Ivo Hamáček

Litvínov

476-16-5943

476-16-6338

[email protected]

Miroslav Havel

Litvínov

476-16-5600

476-16-3578

[email protected]

Ing. Aleš Soukup, CSc.

Kralupy

315-71-8579

315-71-8642

[email protected]

Lenka Pecová

Litvínov

476-16-2615

476-16-5086

[email protected]

Ochrana majetku

Lidské zdroje

Vztahy s veřejností

Externí spolupráce Ing. František Srb, MUDr. Petr Buček, Bc. Zuzana Šulcová

Informace o životním prostředí: www.ceskarafinerska.cz pod odkazem Ekologická linka nebo HSEQ/Životní prostředí [email protected]

© 2008 ČESKÁ RAFINÉRSKÁ, a.s. Design a produkce ENTRE s.r.o., Praha

44


45


www.ceskarafinerska.cz

Česká rafinérská. Zpráva o bezpečnosti a ochraně zdraví, ochraně majetku, vlivu na životní prostředí a kvalitě v roce 2007

Recommend Documents