ESDGUIDE
Alles wat u moet weten over de nieuwe functionaliteiten van td.activate-here van Tech Data.
ESDGUIDE td.activate-here is de innovatieve service van Tech Data rond de technologie van ESD (Electronic Software Distribution). ESD is het leveren van software zonder gebruik te maken van fysieke media (box, DVD). De software wordt gedownload via het internet en geactiveerd met een geldige activatiesleutel. Dankzij td.activate-here, de best beveiligde ESD tool beschikbaar in de markt, kunt u binnen enkele minuten de juiste software leveren aan uw eindklanten. Tech Data wil de beste service aanbieden en de beste tools ter beschikking stellen aan zijn klanten en daarom hebben we enkele verbeteringen aangebracht aan td.activate-here: • Er werd een Renewal portal ontwikkeld waar u de hernieuwingen van uw ESD aan-
Bjorn Stylemans Category Manager
kopen kunt opvolgen. • De functionaliteiten binnen de portaalsite werden uitgebreid zodat het gemakkelijker is voor u om uw ESD aankopen volledig te beheren. U kunt zelf bestelde activatiesleutels versturen naar uw eindklanten, een pdf document creëren dat u als licentie certificaat kunt gebruiken, u kunt notities per order of per product toevoegen, u kunt de portaalsite aanpassen met uw bedrijfskleuren en logo’s of andere marketing boodschappen toevoegen, ... Meer informatie over deze ontwikkelingen en hoe u deze dient te gebruiken vindt u in deze brochure.
Contactinfo Voor meer informatie over td.activate-here of het gebruik ervan, contacteer uw sales contact of stuur een mail naar
[email protected]. Meer informatie vindt u ook op onze website, www.techdata.be/tdactivate-here
RENEWAL PORTAL pag 4
Renewal portal voor uw ESD producten
3
Exclusief bij Tech Data
Op td.activate-here, het bestelplatform van Tech Data voor ESD producten (Electronic Software Delivery), is het nu ook mogelijk om uw renewals te beheren van de ESD producten.
hernieuwing aanbieden aan uw eindklant. Zo vermijdt u dat uw eindklant de software rechtstreeks aankoopt via de online shop van de leverancier op de dag dat de licentie vervalt.
U kunt nagaan wanneer u in het verleden bijvoorbeeld een Office 365 heeft verkocht en via dit dashboard maken we het u gemakkelijker om na te gaan aan welke eindklant. Via deze informatie kunt u zelf de
U heeft al het werk gedaan om aan de klant dit product te verkopen, dus vinden wij het normaal dat u ook de renewal kan verkopen en u deze omzet en marge krijgt.
Waar vind ik het ESD renewal dashboard? U vindt het renewal dashboard voor ESD producten terug op InTouch: Stap 1: Log in op InTouch Stap 2: Klik op Activate-here Admin links
1
in het menu
Stap 3: Klik op Products Renewals Report Reports
2
onder
Dan krijgt u het rapport 3 , een volledig overzicht van al uw renewal mogelijkheden van ESD producten.
1
Dit zijn de verschillende statussen die u terugvindt in het renewal rapport. Scheduled:
Future renewal (planned with initial sales)
Active:
Renewal is due in 60 days
Due:
Renewal due in 15 days
Urgent:
Renewal is due in 5 days
Overdue:
Renewal date is passed, but can still be ordered
Expired:
The subscription cannot be renewed anymore
2
1
TIP
Dit rapport kunt u ook eenvoudig exporteren naar excel
voorstellen omdat dit afhankelijk is van de versie die een
door op het icoontje1 rechtsboven te klikken. In de xls krijgt
klant wil of omdat de nieuwe versie nog niet bekend is of
u meer informatie te zien per renewal. Dit maakt het voor u
was. In dit geval vindt u het juiste product terug op InTouch
gemakkelijker om de juiste eindklant te contacteren.
of u contacteert uw sales bij Tech Data indien u het juiste
Bvb uw PO nummer van de bestelling en het emailadres
product niet vindt.
naar wie de aankoop vorig jaar werd verstuurd vindt u terug in de excel file. In de kolom “Renewal sku”, in de excel file, hebben we voor u, waar het kon, al het renewal product ingevuld dat u kan voorstellen aan uw eindklant. Voor sommige producten kunnen we niet direct een renewal product
4
ESD GUIDE 2014
Renewals
ESD GUIDE 2014
Renewals
Op deze manier moet het voor u eenvoudiger zijn om de juiste eindklant te contacteren met onmiddellijk het juiste renewal product en kunt u zelf die renewal binnen halen!
5
Enkele functionaliteiten die beschikbaar zijn in het renewal dashboard
1
FUNCTIONALITEIT 1 U kan kiezen om de renewals per maand te zien, per kwartaal of per jaar
FUNCTIONALITEIT 2 U kunt verder selecteren op bvb Vendor, Sales date, Part number van de vendor, Tech Data referentie of Expiry date.
2
3
4
Indien u bijvoorbeeld wil selecteren op een specifieke vervaldag gaat u als volgt te werk: 1.
Klik op het witte vakje onder Expiry Date, dan krijgt u een drop down lijst 2
2.
Maak uw selectie
3.
U krijgt dan een overzicht
1
waaruit u kunt kiezen
, bvb Specific Date. Kies de juiste maand en de juiste dag. 3
van alle ESD producten die u verkocht hebt, die vervallen op die dag.
Mocht u dit overzicht niet onmiddellijk krijgen, dan dient u eens te klikken op het driehoekje
4
naast Expiry Date.
Indien u terug wilt gaan naar het volledige overzicht delete u de selectie, u maakt het vakje terug blank, en klikt u op het driehoekje naast Expiry Date.
6
ESD GUIDE 2014
Renewals
ESD GUIDE 2014
Renewals
7
1
FUNCTIONALITEIT 3 U kunt ook selecteren op de status van de renewal.
2 FUNCTIONALITEIT 4 Bovendien kunt u alles nog sorteren van groot naar klein of alfabetisch. Dit doet u door op het driehoekje te klikken van het veld dat u wenst te sorteren.
3
Hoe kunt u de renewal status aanpassen? Stap 1: Selecteer achter de renewal het vakje (vinkje zetten)
Stap 2: Klik op Ok in de pop-up
1
Deze renewal is nu uit het overzicht en komt onder de closed renewals. Een overzicht van alle closed renewals vindt u door op “Closed renewals”
2
te klikken bovenaan in het rapport.
U krijgt dan een overzicht van alle renewals waarvan u aangeduidt hebt dat deze geclosed zijn. U kan hier ook de status van closed opnieuw ongedaan maken 3 door de selectie uit te vinken en op ok te klikken in de pop-up. De renewal staat dan terug bij de andere openstaande renewals.
8
ESD GUIDE 2014
Renewals
ESD GUIDE 2014
Renewals
9
ESDGUIDE NIEUWE PORTAALSITE
Tech Data kondigt met trots de lancering van onze nieuwe portaalsite voor td.activatehere aan. De portal biedt uitgebreide functies en een betere gebruikerservaring, beheer van de levenscyclus van producten voor verlengingen en volledig productbeheer voor alle bestellingen. De portal is volledig white label, met inbegrip van de wisselende afbeeldingen op de homepage, en biedt u de mogelijkheid marketinginhoud te uploaden.
Homepage Log in 1 met de gegevens in onze e-mail die u ontvangen heeft nadat u een ESD product hebt besteld. Indien nodig kunt u het wachtwoord opnieuw laten verzenden. Nadat u ingelogd bent, wordt u gevraagd uw wachtwoord te wijzigen voordat u doorgaat. U wordt ook gevraagd aan te geven of u al dan niet informatie over de vernieuwing van het wachtwoord wilt ontvangen. Hou bij de aanmaak van het nieuwe wachtwoord rekening met de voorwaarden om een veilig wachtwoord aan te maken. Het wachtwoord moet bestaan uit minimum 1 hoofdletter, 1 symbool, 1 cijfer en het wachtwoord moet minimum 8 karakters lang zijn. Aan al deze voorwaarden moet voldaan zijn voorlaeer het wachtwoord aanvaard wordt en u verder kunt gaan.
1
Mijn productpagina Hier ziet u een overzicht van alle geplaatste bestellingen regel weer te geven. Vervolgens ziet u de bestelgegevens Klik op het sleutelpictogram keys’).
4
3
5 2
. Klik op het bestelnummer om de inhoud van elke
van het gekochte product.
in de rechterbenedenhoek van het vak Licentiesleutel beheren (‘Manage license
Elke sleutel kan afzonderlijk worden geclaimd door op ‘Sleutel claimen’ (‘Claim key’)
5
te klikken.
Er verschijnt een pop-upbericht 6 waarin uw keuze wordt bevestigd. Nadat u op het icoon met de pijl hebt geclicked, wordt de activeringssleutel weergegeven.
2
6
3 Uw product installeren / uw aankoop inwisselen Microsoft Office is een inwisselproces - Klik op het pictogram rechts van uw sleutel. Hierdoor opent een nieuw browservenster met de website van Microsoft Office, waarop u uw product kunt inwisselen. Voor producten met downloadbestand selecteert u het pictogram Product installeren en klikt u op het pictogram van de bestandskoppeling om uw product te installeren volgens het voorbeeld in de screenshot 7 .
7 4
12
ESD GUIDE 2014
Delivery
ESD GUIDE 2014
Delivery
13
Nieuwe functies
1
Afdrukken naar pdf en Sleutel doorsturen We bieden nu de mogelijkheid om individuele sleutels naar nieuwe gebruikers door te sturen 1 . Rechts van de productsleutel bevindt zich een pictogram met twee opties - Afdrukken naar pdf en Doorsturen (‘Print to PDF’ en ‘Forward’). Doorsturen - U wordt gevraagd een nieuw e-mailadres toe te voegen waarmee die gebruiker toegang tot de bestelportal krijgt. Op dit moment kunt u de sleutel niet zien. Er is een weergavelogboek (‘view log’) beschikbaar ter informatie.
2
Afdrukken naar pdf – Er wordt een nieuw tabblad in uw browser geopend met een pdf-document van uw licentiesleutel. Dit document kunt u gebruiken om door te sturen naar uw eindklant als extra bewijs van aankoop. Bekijk het voorbeeld.
Exporteren naar Excel en Alle sleutels claimen We bieden nu de mogelijkheid om alle productsleutels in Excel-indeling te exporteren 2 . Klik op het sleutelpictogram rechts zoals in de onderstaande afbeelding. U krijgt nu twee opties: exporteren naar Excel en alle sleutels claimen (zoals in het onderstaande voorbeeld) Alle sleutels claimen - Als u niet elke sleutel afzonderlijk wilt claimen, kunt u met deze optie alle sleutels tegelijk weergeven. Exporteren naar Excel – Hiermee kunt u een Excel-bestand met alle sleutels naar uw computer downloaden.
Zoekfuncties
3
3
Zoeken - Klanten kunnen nu specifieke bestellingen op de bestelportal zoeken door de bestelgegevens in het zoekvak in te voeren. Groeperen op functie – Bestellingen kunnen op de bestelportal worden weergegeven volgens een aantal criteria, zoals bestelnummer en leverancier. Dit kan via het tabblad Sorteren op.
14
ESD GUIDE 2014
Delivery
ESD GUIDE 2014
Delivery
15
Tech Data biedt u 3 verschillende oplossingen aan om software elektronisch aan te kopen en te verkopen. Of u nu een reseller bent met focus op SMB, of u heeft een webshop of een retail winkel, Tech Data’s activate-here platform biedt altijd de juiste oplossing om elektronische activatiesleutels (keys) aan te bieden aan uw klanten conform uw business noden.
Oplossing 1
Oplossing 2
• •
Log in op www.techdata.be Ga naar Brands & Browse
Voor online resellers met een webshop hebben we
•
Selecteer achtereenvolgens Campaign / ActivateHere
• •
U krijgt een overzicht van alle producten die momenteel via ESD beschikbaar zijn Selecteer het juiste product en voeg dit toe aan
•
uw basket Ga naar uw basket en vul het emailadres van de
• • •
klant in Binnen enkele minuten wordt er een mail verstuurd naar dit emailadres.
een volledig geïntegreerde XML en iFrame oplossing (gratis).
Oplossing 3 Voor resellers met een fysieke winkel of voor retailers hebben we verschillende POSA oplossingen: •
Instore portal
•
Print to Receipt
In deze mail vindt u een link, een username en een paswoord Klik op de link en log in met de username en paswoord
• •
U kunt dan uw software downloaden en installeren. Opgelet: eens u de activatie key gezien hebt of de SW hebt geïnstalleerd kunnen we geen retour meer aanvaarden. U ziet de key nog niet als u inlogt op de site, u moet op de daartoe bestemde button klikken.
Wilt u graag meer weten over oplossing 2 en 3 neem contact op met uw account manager of
Meer informatie rond td.activate-here vindt u op www.techdata.be/tdactivate-here. Hier vindt u
stuur een mail naar
[email protected].
ook de antwoorden op vaak gestelde vragen.
