Ernst & Young Casus: “Hoe halen we meer uit onze
medewerkers om de concurrentie het hoofd te bieden en ons rendement te verbeteren?" Lifeguard heeft Ernst & Young geholpen de prestaties van haar medewerkers structureel te verbeteren. Het resultaat is een meetbare productiviteitswinst.
Ernst & Young’s uitdaging In de afgelopen jaren is het werk bij internationaal accountants- en adviesbureau Ernst & Young steeds veeleisender geworden. Nieuwe technologieën hebben de grens tussen werk en privé vervaagd en internationale klanten vragen 24/7 aandacht. Tegelijk is de concurrentie toegenomen en heeft de crisis omzet en winstmarges onder druk gezet. Het gevolg: langer en harder werken met als keerzijde zwaardere mentale en emotionele belasting. Het management kwam tot inzicht dat de hogere belasting kan leiden tot minder betrokkenheid, productiviteitverlies of zelfs uitval. Ook was duidelijk dat de organisatie haar productiviteit kon verhogen door de mentale fitheid en het prestatievermogen van haar medewerkers beter te beheren. Het ontbrak Ernst & Young echter aan kennis en ervaring om een instrumenten te ontwikkelen die de mentale fitheid van haar medewerkers meetbaar kon verbeteren.
Hoe heeft Lifeguard geholpen? Lifeguard heeft voor het management van Ernst & Young het Top Performer Programma ontwikkeld. Deelnemers van dit programma werken een half jaar lang aan hun persoonlijke energie management om hun fysieke-, mentale- en emotionele energie & weerbaarheid te verhogen. Tijdens een individuele intake wordt het persoonlijk energie- en stressniveau gemeten en worden persoonlijke doelstellingen opgesteld. Met behulp van workshops, individuele coaching en interventies helpt Lifeguard de deelnemers haar doelstellingen te bereiken. Naast het Top Performer programma heeft Lifeguard samen met Ernst & Young het Fit4theJob programma ontwikkeld voor de gehele Nederlandse organisatie. Beide programma’s draaien reeds enkele jaren met succes.
Wat hebben de deelnemers bereikt? Eind meting Start meting
Op basis van een evaluatie concludeerde Ernst & Young dat:
11
Tijd aan zaken die energie kosten
15
24
Tijd aan zaken die energie geven
19
6
Tijd aan onproductief werk
Per week 2 uur minder wordt besteed aan niet-productief werk 85% algeheel fitter is geworden 51% geconcentreerder werkt 50% zich meer competent voelt in de functie 77% zich minder vermoeid voelt na het werk 75% een beter uithoudingsvermogen heeft 68% een betere work-life balance ervaart
8 5
10 15 20 25 Uren per week
Het Top Performer Programma & Fit4theJob hebben deelnemers vitaler en productiever gemaakt. Beide programma’s scoorden een 8 gemiddeld.
Wat heeft Ernst & Young bereikt? “Om het top performance klimaat te verbeteren is het noodzakelijk om de programma’s te embedden in de bestaande trainingen. Op die manier zien wij dat het serieus is. We willen dat mensen duurzaam topprestaties kunnen leveren” Toine van Laack, Partner Ernst & Young
“Ik kan zonder twijfel zeggen dat de verbetering in fysieke conditie heeft bijgedragen tot een betere performance en concentratie op het werk” Deelnemer Top Performer Program Ernst & Young
Het Top Performer Programma en Fit4theJob programma hebben meetbaar bijgedragen aan een hogere productiviteit van medewerkers. De programma’s hebben een nieuw raamwerk neergezet voor een high performance klimaat dat breed gedragen wordt. De programma’s hebben bijgedragen aan een uitstraling van hoogwaardige dienstverlening van Ernst & Young richting de arbeidsmarkt en klanten.
Lifeguard
Energizing individuals, teams & organizations for better performance. Lifeguard is een toonaangevend advies- en trainingsbureau op het gebied van Health & Performance management . Wij gebruiken onze kennis en ervaring uit de topsport om medewerkers beter te laten presteren. De op maat gemaakte programma’s van Lifeguard geven organisaties en hun medewerkers meer energie en veerkracht. Lifeguard maakt organisaties Indien gewenst kan aantoonbaar vitaler zorgt voor hogere betrokkenheid. Zo kunnen deze Lifeguard referenties organisaties ook onder stressvolle omstandigheden duurzaam top opgeven om inzicht te prestaties leveren. geven in de werkwijze en de bereikte resultaten Al meer dan een decennium zet Lifeguard de standaard in de markt voor vitaliteitsmanagement met hoogwaardig advies, trainingen & coaching op maat en met een state of the art e-learning platform.
Contactgegevens www.lifeguard.nl Telefoon: 030 – 2400638 E-mail:
[email protected]
