Enquête onder omwonenden van horecaterrassen Beleidsonderzoek en Analyse (BOA) – februari 2014
1. Inleiding In december 2013 is een enquête gehouden onder omwonenden van terrassen in de Leidse binnenstad. De gemeente gebruikt de informatie die de enquête oplevert om bij de inrichting van de stad beter rekening te kunnen houden met bewoners. Er is een steekproef getrokken uit adressen in drie buurten: Pieterswijk, De Camp en Pancras-west. Dit zijn de buurten waarin zich de meeste terrassen bevinden. Naar de adressen in de steekproef is een brief gestuurd met de vraag om op internet een digitale enquête in te vullen. Ook konden de inwoners telefonisch aan de enquête deelnemen. Van deze mogelijkheid is door één persoon gebruik gemaakt. Hieronder staan de 1 belangrijkste uitkomsten van de enquête . Vanuit de 996 aangeschreven adressen zijn in totaal 160 reacties gekomen, een respons van 16%. Dit is minder dan verwacht, maar genoeg om betrouwbare uitspraken te kunnen doen. De respons is daarnaast representatief over de drie buurten verspreid. Kijkend naar leeftijd zien we dat er relatief iets meer ouderen hebben gerespondeerd dan er in het gebied wonen. Ook hebben mannen relatief vaker meegedaan dan vrouwen. Maar het blijkt dat de antwoorden op geslacht en leeftijd niet significant verschillen. Daarom beschouwen wij de respons van voldoende kwaliteit om te gebruiken bij het gemeentelijk beleid. De vraag blijft echter waarom 84% van de aangeschrevenen niet heeft meegedaan. Vonden ze het onderwerp niet belangrijk of waren er andere redenen?
2. Wonen in de binnenstad De vragenlijst begon met vragen over de reden(en) waarom mensen in de binnenstad (zijn gaan) wonen. 91% van de respondenten heeft bewust gekozen om in de Leidse binnenstad te gaan wonen. De belangrijkste overwegingen hierbij zijn: de voorzieningen die de binnenstad biedt, de historische omgeving en de levendigheid en sfeer. Andere redenen die mensen geven om in de binnenstad te wonen zijn dat ze er al hun hele leven wonen en dat familie en vrienden in de buurt wonen. 2a. "Ik heb er bewust voor gekozen om in de 2b. In welke mate hebben onderstaande punten uw binnenstad te gaan wonen." Is deze stelling op u keuze bepaald om in de binnenstad te gaan van toepassing? wonen? In belangrijke mate weet niet; 1%
In enige mate In weinig of geen enkele mate
nee; 9%
Voorzieningen
77%
20%
Historische omgeving
77%
16%
Levendigheid en sfeer
72%
21%
37%
Openbaar vervoer Werkgelegenheid
ja; 91%
23% 27% 0%
1
Algemene opmerking: door afrondingen tellen delen soms niet precies op tot het totaal.
1
34%
50%
29% 50% 100%
3. Terrassen in de binnenstad Vervolgens werden aan de respondenten twee stellingen voorgelegd over terrassen. Met de stelling “De aanwezigheid van horecaterrassen verhoogt de aantrekkelijkheid van de binnenstad” is 88% van de respondenten het (zeer) eens en 6% het (zeer) oneens. Bij aanpassing van de stelling tot "De aanwezigheid van horecaterrassen verhoogt de aantrekkelijkheid van de binnenstad om daar ook te wonen" is 64% het (zeer) eens en 19% het (zeer) oneens. 3a. "De aanwezigheid van horecaterrassen 3b. "De aanwezigheid van horecaterrassen verhoogt de aantrekkelijkheid van de binnenstad." verhoogt de aantrekkelijkheid van de binnenstad In welke mate bent u het eens met deze stelling? om daar ook te wonen." In welke mate bent u het eens met deze stelling? mee zeer mee oneens; oneens; 2% 4% neutraal; 6%
zeer mee oneens; 9%
zeer mee eens; 46%
mee oneens; 11%
zeer mee eens; 23%
neutraal; 17%
mee eens; 43%
mee eens; 41%
4. Bezoek aan en overlast van horecaterrassen De meeste mensen die in het geselecteerde gebied wonen bezoeken zelf ook wel eens een terras, zie 2 grafiek 4a. Overdag het meest, gevolgd door ’s avonds en ‘s nachts . Een meerderheid van 63% ervaart weinig tot geen overlast. 11% van de omwonenden ondervindt veel overlast van terrassen, zie grafiek 4b. In maart 2004 is eerder een enquête gehouden onder omwonenden van terrassen. Het onderwerp daarvan was een proef met verlengde openingstijden van terrassen. Er is toen gevraagd naar de verschillen voor en tijdens de proef en niet naar overlast van terrassen in het algemeen. Er kan nu dus geen vergelijking worden gemaakt met de enquête uit 2004.
2
Voor terrassen gelden in Leiden de volgende openingstijden: Een terras mag van zondag- t/m donderdagavond tot 24:00 uur open zijn. Op vrijdag- en zaterdagnacht mag een terras tot 01:30 uur geopend zijn. Als het overdag warmer is geweest dan 28 graden mogen terrassen op zondag- t/m donderdagnacht open blijven tot 01:00 uur en op vrijdag- en zaterdagnacht tot 02:00 uur. In hofjes- en binnenterreinen mag het terras openblijven tot 23:00 uur.
2
4a. Heeft u in 2013 zelf wel eens een terras bezocht in de binnenstad? geregeld
soms
4b. Heeft u in 2013 in uw woonomgeving overlast ondervonden van horecaterrassen?
nooit veel overlast; 11%
overdag tussen 07.00 en 19.00 uur enige overlast; 27%
's avonds tussen 19.00 en 23.00 uur
geen of weinig overlast; 63%
's nachts tussen 23.00 en 07.00 uur
0%
50%
100%
In tabel 4c is de combinatie bekeken van de reactie op de stelling "De aanwezigheid van horecaterrassen verhoogt de aantrekkelijkheid van de binnenstad om daar ook te wonen" en de mate van overlast die omwonenden hebben ervaren. Uit de tabel blijkt dat van alle omwonenden 22% (14% + 8%) neutraal, oneens of zeer oneens reageert op de stelling en daarbij enige of veel overlast ervaart van terrassen. Hun houding tegenover en ervaringen met terrassen zijn dus niet positief. 4c. Heeft u in 2013 in uw woonomgeving overlast ondervonden van horecaterrassen? geen of weinig overlast
enige overlast
veel overlast
totaal
49%
13%
3%
64%
14%
14%
8%
36%
63%
27%
11%
100%
In welke mate bent u het eens (zeer) eens met de stelling "De aanwezigheid van horecaterrassen neutraal of verhoogt de aantrekkelijkheid (zeer) oneens van de binnenstad om daar ook te wonen." totaal
In tabel 4d is de vraag naar ervaren overlast voor verschillende groepen respondenten uitgesplitst. daarbij tellen, anders dan in tabel 4c, de rijen steeds op tot 100%. Op de meeste aspecten verschilt de mate van overlast niet significant. Van de mensen die vanwege de levendigheid en sfeer in de binnenstad zijn gaan wonen, had 77% weinig tot geen overlast, van degenen waarbij levendigheid en sfeer in geen tot enige mate een rol speelde was dat 29%. De reden daarvoor is waarschijnlijk dat overlast subjectief is: wat de één nog accepteert, is voor de ander een bron van ergernis. Naast de al genoemde aspecten is ook de afstand van het terras tot de woning van invloed op de ervaren overlast.
3
4d. Heeft u in 2013 in uw woonomgeving overlast ondervonden van horecaterrassen? geen of weinig overlast
enige overlast
veel overlast
63%
27%
11%
< 25 meter
44%
39%
18%
25 meter of meer
74%
19%
6%
totaal * Afstand woning tot terras
* Antwoord op de stelling “De aanwezigheid van horecaterrassen verhoogt de aantrekkelijkheid van de binnenstad om daar ook te wonen." (zeer) mee eens
76%
20%
4%
neutraal of (zeer) mee oneens
38%
40%
22%
* In welke mate is uw keuze om in de binnenstad te gaan wonen bepaald door levendigheid en sfeer? in belangrijke mate
77%
19%
4%
geen tot enige mate
29%
44%
27%
man
67%
25%
9%
vrouw
56%
30%
14%
jonger dan 40 jaar
69%
23%
9%
40 jaar of ouder
58%
30%
12%
korter dan 5 jaar
65%
26%
9%
5 jaar of langer
61%
27%
12%
ja, binnen 4 jaar
58%
30%
11%
nee of weet niet
64%
25%
10%
0 Pieterswijk
63%
28%
9%
10 De Camp
64%
19%
17%
12 Pancras-west
61%
31%
8%
Bent u een
Wat is uw leeftijd?
Hoe lang woont u al op dit adres?
Bent u van plan om te verhuizen?
In welke buurt woont u?
* betekent dat de ervaren overlast significant verschilt op het betreffende aspect.
Vervolgens is aan mensen die enige of veel overlast ervaren doorgevraagd naar de aard van de overlast. Dan blijkt dat ‘geschreeuw / gebral’ de meest ervaren vorm van overlast is. 27% van alle ondervraagden heeft daar in meer of mindere mate last van. Daarna volgen ‘vertrekkende gasten’, ‘evenementen’ en ‘muziek’. Mensen konden ook zelf nog een vorm van overlast noemen. Een aantal keer wordt ‘roken’ genoemd. De rook komt dan in de huizen terecht.
4
4e. Welke soort(en) overlast heeft u ervaren? (meer antwoorden mogelijk) geschreeuw / gebral
27%
vertrekkende gasten
21%
evenement
16%
muziek
14%
praten / gesprekken
13%
verkeerd parkeren
11%
lawaai auto's / brommers
7%
opruimen
4% 0%
10%
20%
30%
Als we kijken naar het tijdstip waarop en de mate waarin de verschillende vormen van overlast voorkomen, dan blijkt dat overdag (tussen 07.00 en 19.00) de minste overlast wordt ervaren. ’s Avonds (tussen 19.00 en 23.00) en vooral ’s nachts (tussen 23.00 en 07.00) zijn het de verschillende vormen van geluidsoverlast die het meest hinderen. 4f. In welke mate heeft u de verschillende soorten overlast overdag ervaren? evenement
6%
verkeerd parkeren
4%
muziek
3% 1%
4%
1%
praten / gesprekken 1% 2% geschreeuw / gebral 1% 2% lawaai auto's / brommers vertrekkende gasten opruimen
3% 2%
enige overlast
1%
0%
10%
veel overlast
20%
30%
4g. In welke mate heeft u de verschillende soorten overlast ’s avonds ervaren? geschreeuw / gebral
13%
evenement
5%
muziek
8%
6%
verkeerd parkeren
6%
6%
praten / gesprekken
4%
7%
vertrekkende gasten
3%
8%
lawaai auto's / brommers opruimen
4%
4%
1%
3%
enige overlast
3%
0%
10% 5
veel overlast 20%
30%
4h. In welke mate heeft u de verschillende soorten overlast ’s nachts ervaren? geschreeuw / gebral
12%
vertrekkende gasten
8%
evenement
6%
praten / gesprekken
6% 2%
verkeerd parkeren opruimen
10%
4%
muziek
lawaai auto's / brommers
13%
10% 8% 4% 5%
4%
2%
enige overlast
3% 1%
0%
10%
veel overlast
20%
30%
5. Slotopmerkingen Aan het eind van de enquête konden mensen nog iets opmerken over het onderwerp. 56 mensen (35%) maakte van deze mogelijkheid gebruik. Hieronder volgen alle reacties. Om enige ordening aan te brengen zijn deze uitgesplitst naar het antwoord dat de mensen gaven op de vraag of ze in 2013 weinig tot geen, enige of veel overlast van terrassen hebben ervaren in hun woonomgeving. In verband met privacy zijn enkele tekstgedeelten weggelaten. 5a. Heeft u tot slot nog aanvullende opmerkingen naar aanleiding van deze enquête? mensen die in 2013 weinig tot geen overlast hebben ervaren in hun woonomgeving Als je in de binnenstad woont, is er 's avonds en 's nachts weleens lawaai. Dat weegt voor mij niet op tegen het genoegen om in één van de mooiste binnensteden van Nederland te wonen! De overlast van zwerfvuil is groter dan die van terrassen. De terrassen bepalen een groot deel van de gezelligheid in de stad. Het is een manier om samen te komen als je geen tuin hebt. De terrassen zijn veilig en voor iedereen toegankelijk wat het makkelijk maakt om er gebruik van te maken De terrassen geven aan de stad een gezellige sfeer en als het 30 graden is ‘s avonds dan ga je toch niet naar bed. De terrassen in Leiden trekken een bepaald publiek aan die weinig tot geen overlast veroorzaakt, dat is een goede zaak. De terrassen zorgen niet voor overlast, deze zouden ook best langer open mogen wat bij betreft. Wat wel storend is, zijn de grotere evenementen waarvan er steeds meer lijken te komen. 3 Oktober en Koninginnedag zijn uiteraard geen enkel probleem. Maar de evenementen bijvoorbeeld op het stadshuisplein of Garenmarkt met de hele (zon)dag harde muziek zijn ronduit storend. Vaak worden deze ook niet duidelijk aangekondigd. Echter het is ronduit vervelend als je een dag je huis uit moet omdat er zonodig een evenement is. Graag de terrassen langer open en de evenementen met harde muziek en dreunende bassen minder. De verhuizing heeft niets te maken met de Leidse binnenstad. Als ik kan blijven dan blijf ik. Goed dat jullie enquête doen! Wat ons betreft mogen terrassen best langer open als het mooi weer is. Goede actie, zo'n enquête. Het zou erg fijn zijn als er meerdere gelegenheden komen in de binnenstad voor een terras (Beestenmarkt zou een hele gezellige plek kunnen worden!!!!!) Dit maakt het zo veel gezelliger!! Hier is door mij en mijn omgeving sterke behoefte aan! 6
Ik ben wel benieuwd naar de resultaten van de enquête. Is het mogelijk die gemaild te krijgen? Mijn emailadres is <xx>. Ik denk dat deze, maar ook andere raadplegingen van de bewoners, geen enkel effect hebben. Mijn jarenlange ervaring in deze gemeente heeft mij geleerd dat de gemeente doet wat ze zelf wil, meestentijds tegen de zin van de bewoners en vrijwel nooit ten faveure van hen. Kijk maar naar de halsstarrige houding naar aanleiding van de afsluiting van het water voor een ijsbaan! Of naar het wanstaltige parkeerbeleid en de Hitleriaanse handhaving daarvan. U biedt geen samenwerking aan, u pest de bewoners, zowel individueel als collectief. U bent zelfs niet in staat een structureel probleem als de ongedierteoverlast van de meeuwen op te lossen. Ik houd bovendien niet van anonieme onderzoeken en gegevensuitwisselingen; mijn naam is <xx> en ik woon op <xx>. Als u nog enige moed in de schoenen heeft, neemt u contact op om te horen hoe het wel moet. U kunt mij trouwens ook lokaliseren aan de hand van mijn persoonlijke wachtwoord. Anoniem, laat me niet lachen. Ik mis in Leiden een gezellig plein met allemaal leuke (dance)café's en terrassen zoals je bijvoorbeeld in Breda, Eindhoven, Den Haag, Utrecht en natuurlijk Amsterdam wel hebt! Hier ligt alles veel te ver uit elkaar en daar gaat de sfeer van een avondje stappen op achteruit. Breda is het beste voorbeeld van wat ik als een ideale binnenstad zie! Ja, halveer de afdeling handhaving; en schaf onmiddellijk alle beleidsambtenaren af; in het bijzonder de "accountmanagers". Hoe minder overheid; hoe beter. Bovendien sterven alle plannen van Leiden in schoonheid; worden dus niet uitgevoerd. Vaak gelukkig maar! Ga eens kijken in Amsterdam om te zien hoe je een stad schoon houdt, provinciale sukkels! Leiden heeft moderne centrumactiviteiten nodig en voorzieningen daarvoor mogelijk te maken. Zij moet echter dat combineren met stiltegebieden waarin haar parels van haar historisch verleden ook voor de stadseconomie (cultuur & toerisme) tot recht kan laten komen. Een gebiedsbeperking in de stad is daarvoor dringend noodzakelijk. In de enquête mis ik dat onderscheid. De enquête kan in haar algemene strekking geformuleerd tot een bias conclusie tot gevolg hebben. Een meerderheid is niet tegen dus kunnen we de gehele binnenstad verhorecafferen met terrassen. Gebied zou zich behoren te beperken van station Turfmarkt, kernwinkelgebieden, langs o-zijde Garenmarkt en Korevaarstraat. Neen maar ga door met het verbeteren met de binnenstad Realiseer mij dat horeca leven in de binnenstad brengt maar mag niet ten koste gaan van de nachtrust van de direct omwonenden. Daarom door de weeks om 23 a 24uur de buitenfaciliteiten sluiten en in het weekeind om 01.00uur. Lijkt mij redelijk! Terras- en cafébezoeken urineren in de nachtelijke uren vaak tegen mijn voordeur. Kan de gemeente niet zoals vroeger weer urinoirs plaatsen? Vooral plaatsing in de buurt van de horeca is belangrijk! Terrassen op de Turfmarkt (Rhodos, Lundi/IDD) houden zich allemaal netjes aan de regels maar de horeca (vooral de bars) aan de Nieuwe Beestenmarkt hebben 's zomers 's nachts vaak hun muziek heel hard aan en dan is een terras niet aangenaam om naast te wonen. Geroezemoes van mensen is geen overlast in een binnenstad. Overigens zou de snelheid van max 30 op de Turfmarkt tijdens terrassenseizoen veiliger zijn voor klanten en bedienend personeel. Iets om mee te nemen? Van de terrassen zelf ondervind ik geen overlast. Wel het hele jaar door van de beschonken mensen die van en naar het café gaan. Een kleine afspraak met de caféhouder om mensen wat meer rekening met de buurt te houden zal voldoende moeten zijn lijkt me... Wonend op Rapenburg dus geen last van terrassen. Maar ik zou geen terras bij mij in de buurt willen hebben i.v.m. geluidsoverlast en/of vervelend Leids gepeupel die alles stukmaken zoals regelmatig te zien is. Een spoor van vernielingen van terrassen naar de minder gesitueerde woonwijken.
7
5b. Heeft u tot slot nog aanvullende opmerkingen naar aanleiding van deze enquête? mensen die in 2013 enige overlast hebben ervaren in hun woonomgeving Bezoekers en bedienend personeel van terrasboten lopen bij het oversteken gevaar geplet te worden door Bulgarenbakken en bestelwagens die een boodschap op de gracht moeten afleveren. Haal het autoverkeer van de grachten, zet een centraal distributiepunt aan de rand van de stad op (station Lammenschans?, opslaghaven Alphen aan de Rijn?), gun de goederendistributie in Leiden aan één bezorgdienst (met elektrische vervoermiddelen en/of bootjes). Maak van het centrale distributiepunt ook een afhaalpunt voor de kleinere boodschappen (fiets). Moet je eens kijken hoe gezellig Leiden dan wordt! De wildgroei aan terrassen de laatste 10 jaar is echt te gek voor woorden. Bijna de helft is illegaal. Dus betaalt men ook geen leges. De rokers zitten permanent buiten en maken dat een aantal stegen onbewoonbaar zijn geworden. Denk aan de Pieterkerkchoorsteeg. Die wordt tot diep in de nacht 'bewoond' door studenten en rokers. Eetgelegenheden zetten steeds meer buiten. Illegale eetterrassen die op zaterdag de mensenstroom zelfs blokkeren. Bij café Storm kun je tot diep in de nacht even een telefoontje plegen naar de eigenaar en dan laten ze je nog om 04 uur binnen. Het evenwicht tussen wonen en de andere functies raakt zoek. De handhaving openbare ruimte moet sterk geïntensiveerd. Als je de horeca geen tegenspel biedt, dan lopen ze over alles en iedereen heen. En dat ligt dan niet aan de ondernemers -die pakken wat ze pakken kunnen, van nature-, maar aan de laksheid van de gemeente. Er zijn minder luidruchtige evenementen, met name op het Stadhuisplein, dat geeft meer rust. Ernstige overlast bij evenementen zoals Koninginnedag en 3 oktober. Gaan jullie ook eens de overlast van draaiorgels onderzoeken en de hoeveelheid fietsen voor de deur in de Breestraat. Draaiorgels veroorzaken namelijk veel overlast, net als de fietsen. Er is nauwelijks over de stoep te lopen! Gezellig, hoor, die terrassen. Vooral van de restaurants. Van de café's moet de handhaving van sluitingstijden verbeterd Handhaving van openbare orde laat te wensen over. Het is eerder uitzondering dan regel wanneer je je auto of fiets de volgende dag terug vindt zoals het is achter gelaten. Fietsen worden met regelmaat met opzet omgegooid en gesloopt. Auto's worden gebruikt als fietsenrek, boksbal (met opzet spiegels aftrappen, 3x gebeurd afgelopen jaar). Horeca prima, bereikbaarheid en parkeren zijn een drama, kerkklokken achterhaald. Laatste twee in aanvulling op de respectloze invulling van de Breestraat hebben ons gemotiveerd Leiden volgend jaar te verlaten. Ik erger me dood dat de gemeente het verzoek heeft afgewezen om een hek te plaatsen in het hofje. Er zijn zoveel hofjes die een hek hebben, Hij hoeft echt niet op slot, (ivm de brandweer) maar door het plaatsen van een hek geeft het het hofje meer privacy en weert het meer af dat mensen die NIET in het hofje wonen altijd hun fiets, scooter of brommer of motor bij ons onder de poort zetten. Ook nog eens VOOR onze brievenbussen! Kan niet eens mijn post eruit halen!! Echt een DAGELIJKS probleem! Dat ze op de bankjes gaan zitten ‘s nachts na de kroeg of op de trap. Het praten gonst 2x zo hard ‘s nachts dan overdag. Dat ze zitten te blowen en het SPUGEN op de grond! Dat doen ze thuis toch ook niet!! Je moet OVER ze heen stappen om de trap om hoog te gaan, ze zullen echt niet opzij gaan. Met het oog op de woningen die de studenten gaan krijgen op de Langebrug gaat dit nog meer een probleem geven. Ze worden geweerd uit het Van der Werffpark maar het probleem verhuisde gewoon naar ons, waar wij met zoveel mensen wonen. Laat ze lekker daar blijven zitten! Kan wel merken dat de mensen van de gemeente hier niet wonen want anders waren ze er zeker op in gegaan, echt geen aanwinst voor de Pieterswijk ! Ik mis vragen over overlast van versterkte (muziek/film)evenementen die niet op de terrassen plaatsvinden, maar bijvoorbeeld op het Rapenburg of het Pieterskerkhof (het plein). Daar heb ik veel meer last van dan bijv. het terras van het Prentenkabinet. Er lijken steeds meer versterkte evenementen plaats te vinden buiten de terrassen om. Dat vind ik erg onrustig. Vooral wanneer men de volgende dag vroeg op moet om te werken. Ik vind vooral de terrasboten erg lelijk voor de binnenstad. Er zijn te veel overlastgevende evenementen in de binnenstad. Er zijn nu echt meer dan genoeg terrassen in de binnenstad, graag 8
niet meer en de terrasboten mogen wat mij betreft verminderen. In deze enquête wordt geen aandacht besteed aan waarom mensen overlast ervaren enkel het type overlast. Zo kunnen mensen om verschillende reden last hebben die mogelijkheden voor preventie bieden. Redenen kunnen bv zijn niet kunnen slapen (maar wel vroeg op moeten), ramen niet open kunnen laten 's nachts etc etc. Tevens worden ook de mogelijke positieve ervaringen niet uitgebreid benoemd ivm de nadelen. Met name na 23:00 uur (over)last van terrassen tot aan sluitingstijd. Te vaak en te laat. Naar mijn mening zou het aantal terrassen in de binnenstad niet uitgebreid dienen te worden. De juiste balans tussen woongenot in het historische centrum van Leiden en sfeer voor bezoekers van elders is in mijn visie bereikt. Het fenomeen terras moet niet uitgebreid worden ten koste van het woongenot van bewoners die het onderhoud betalen van mede gezichtsbepalende historische panden. En met name evenementen met bijzonder luide muziek gaan ten koste van omwonenden. Niet in relatie met de terrassen, maar er is te weinig controle op het parkeren van fietsen en brommers. Vaak zijn de schaarse parkeervakken onnodig bezet met slechts 1 of 2 (brom)fietsen. Niet altijd te verwijderen, omdat ze aan de lage reling langs de kade zijn vastgemaakt. Ook wordt een auto ingebouwd door (brom)fietsen waardoor je zonder schade niet meer uit het parkeervak komt. Graag ook brommers en motoren beboeten. Met name de 'vespia' bestelbrommers geven deze overlast. Op grote evenementen raakt mijn voordeur onbereikbaar doordat aanlooproute wordt afgesneden (voor de <xx>). Beveiligers laten me niet door. Op dat soort evenementen (3 okt/koningsdag) moeten bewoners een bewonerspas krijgen. Sowieso moeten bewoners worden geïnformeerd. Sinds een half jaar hebben wij een terras naast ons gekregen. Het begon als lunchroom, maar is nu ook een restaurant. Vanwege de monumentenstatus kunnen wij ons huis niet afdoende geluiddicht maken. Wij maken ons dan ook veel zorgen over de komende en toekomstige zomermaanden. Geluid en rook dringen letterlijk door tot onze woonvertrekken. Met een baby op komst worden deze zorgen alleen maar erger. Wij zijn met opzet op de <xx> gaan wonen omdat dit altijd een rustig stukje binnenstad is geweest. Echter de laatste tijd volgen de veranderingen elkaar in rap tempo op: een (avond)terras, 3 oktober markt voor de deur, geruchten over een weekmarkt, verdwijnende parkeerplekken. Dit alles vermindert ons woongenot waardoor we ons bijna gedwongen voelen verhuizing te overwegen. Wij zijn blij dat de gemeente de mening van haar burgers serieus neemt. Onze dank daarvoor. Terrassen mag, maar niet overal. Leiden heeft ook mooie stille gebieden nodig in de binnenstad. Terrassen nemen veel ruimte weg van het doorgaand voetgangers en parkeerplekken Vandalisme is in Leiden denk ik een vervelend probleem. Wat meer toezicht zou prettig zijn. Verreweg de meeste overlast komt van evenementen / horeca initiatieven op het stadhuisplein, die doorgaan tot na 23 uur en waarbij geluidsinstallaties kei en kei hard staan. Het geluid draagt ver in een binnenstad en ik stel mijn huis beschikbaar om dit te testen mocht daar interesse voor zijn. Verder kan ik goed leven met het gebruikelijke rumoer dat hoort bij het wonen in de binnenstad. Wonen in de binnenstad is plezierig, maar terrassen zie ik absoluut niet het enige overlastpunt, in het algemeen komen mensen dronken, schreeuwend en brallend door de straat heen fietsen. In het weekend en op zomeravonden veel vaker, ook al is het een voetgangersgebied (Maarsmansteeg), dit weet je als je in de stad woont, maar er hoeft niet alles gepikt te worden. Of er nu wel over geen terrassen zijn, naar mijn mening houden we die overlast toch zolang Minerva op de Breestraat gevestigd blijft.
9
5c. Heeft u tot slot nog aanvullende opmerkingen naar aanleiding van deze enquête? mensen die in 2013 veel overlast hebben ervaren in hun woonomgeving Bedankt voor de enquête. Jammer dat gemeentebestuur meer luistert naar de horeca dan naar de belangen van omwonenden. Blij met deze enquête. Het roken op het terras is ook een groot nadeel. Mensen blijven lang hangen en buiten kletsen! De overlast welke wij ondervinden van het terras, komt hoofdzakelijk door het rookverbod. Mensen gaan buiten roken en vergeten dat er ook nog omwonenden zijn. Vraag mij ook af of dit wettelijk toegestaan is! En al gaat het hier niet om een terras: evenementen op de Korenbeursbrug kunnen ook knap hinderend zijn. Zeker in de zomer als je de ramen open wilt hebben. Geen enkele binnenstadbewoner is tegen terrassen an sich, het gaat om de toenemende massaliteit en kwantiteit ervan. Horeca-ondernemers (dat zijn ook sommige rondvaartbootondernemers) realiseren zich niet welke impact muziek over het water heeft, met name de lage bastonen, ook al staat het relatief zacht. Binnen een huis lijkt het of er constant iemand op de muur staat te bonken. Annie's is zo massaal geworden en de Waag komt er ook bij, ik ga erom verhuizen. Het wordt teveel van het goede. Jammer, mijn huis is prachtig en prima. Heb het de afgelopen jaren met veel liefde opgeknapt, de omgeving is echter te belastend geworden. De gemeente heeft zich teveel gericht op bezoekers uit de buitenwijken en omringende dorpen. De evenementen zijn in feite ook allemaal hetzelfde; als het maar kei- en keihard staat. M.a.w. niet meer leefbaar binnenshuis en daarmee een aantasting van de privacy. De binnenstad heeft baat bij een diversiteit van bewoners en niet alleen de groep 18 tot 25 jarigen, die zijn met name op zichzelf gericht. Juist de groep 35-45 draagt zorg voor de directe omgeving waar je als gemeente belang bij hebt. Ik pleit voor een inperking van decibellen tijdens evenementen in de binnenstad. Ga anders naar binnen of naar een sportterrein / Leidse Hout. Een inperking van het gebruik van dagelijkse muziek op terrassen, sluitingstijd van terrassen en de dichtheid ofwel hoeveelheid van terrassen bij elkaar. Dan blijft het voor iedereen leuk en leefbaar Graag wil ik nog twee punten onder de aandacht brengen. Ten eerste, mijn vrouw en ik wonen met onze jonge dochter van 1,5 jaar in het centrum, net als vele andere woningen in de binnenstad, betreft onze woning een oud pand. Dit betekent: enkel glas en nauwelijks geluidsisolatie. Mijn tweede opmerking betreft de geluidsoverlast als gevolg van de vele evenementen die in de binnenstad worden gehouden. Die evenementen gaan vaak gepaard met (versterkte) muziek waarbij regelmatig zelfs de ramen in de sponningen trillen. Ten aanzien van de evenementen wil ik hierbij de gemeente oproepen om meer rekening te houden met het feit dat voor bewoners van oude panden die evenementen erg belastend zijn. Mijn ervaring is dat m.b.t. een evenement vaak wordt geredeneerd, het is slechts één keer per jaar. Maar de optelsom van al die evenementen maakt het voor een bewoner tot een vaak voorkomende overlast. Onze dochter wordt helaas net als mijn vrouw en ik vaak 's nachts wakker door herrie van buiten. Regelmatig gaan we in het weekend bij familie logeren om herrie van een evenement te ontlopen. Aangezien onze woning een Rijksmonument is valt daar weinig aan te veranderen. Het gevolg is wel helaas dat wij in huis letterlijk mensen op straat kunnen horen praten, laat staan hoeveel geluidsoverlast we ervaren als mensen luidruchtig uit de kroeg komen. Wij worden hierdoor vaak 's nachts wakker. Ik vraag me af op welke manier de gemeente het aspect van oude woningen meeweegt in haar terrassenbeleid. Ik constateer nauwelijks iets van handhaving. Ik heb de antwoorden ingevuld op basis van de enige kroeg die bij ons in de straat staat, waar wij de buren van zijn. Voor deze kroeg geldt een terrassluiting van 11 uur, waar wij heel blij om zijn. De kroegbaas houdt zich hier goed aan, evenals dat hij zijn bezoek maant om rustig aan te doen. Bij overlast bellen wij hem op en dan wordt er direct opgetreden. Als wij in de steeg verderop zouden wonen, waar deze terrassluiting niet geldt en daardoor tot zeer laat in de nacht veel publiek buiten staat te schreeuwen zou ik aangeven veel meer overlast te ondervinden. Wij hebben m.n. last van rookoverlast sinds dat er niet meer in de kroeg gerookt mag worden. De rook komt nu in ons huis en ´s nachts in onze slaapkamer, hetgeen wij ongezond vinden en smerig. Wij zouden blij zijn als het rookverbod uitgebreid wordt voor smalle stegen, ruimtes. 10
Ik vind het triest dat ieder leeg pand op dit moment bijna altijd wordt omgezet in een horecagelegenheid. Er moet meer winkels komen in plaats van cafés die toch allemaal op elkaar lijken. Verder zijn de cafés natuurlijk niet bedoeld voor bewoners van de binnenstad en daarom ontstaat veel overlast door verkeer van auto's en fietsen Op zich ben ik niet tegen terrassen in de binnenstad. Ze brengen vooral in de zomer levendigheid op straat en mogelijkheid tot ontspanning. Maar naar mijn mening zijn er teveel terrassen en waar de straat smal is, zouden er helemaal geen terrassen moeten zijn. Bijvoorbeeld door de terrassen van Dende en van Café Van Engelen op de Nieuwe Rijn in combinatie met de markt op zaterdag blijft er een doorloop van slechts 1 meter over. Hulpdiensten zouden onmogelijk bij mijn huis kunnen komen! Verder vind ik de terrasboten een ontzettend armoedige uitstraling hebben en stoort het mij ook dat deze in de winter blijven liggen. Terrassen of kroegen sluiten op tijd maar vaak blijven jongeren nog enige tijd rondhangen en praten/schreeuwen in nabij gelegen straten. This survey and its questions seemed vague and not sufficiently specific. Therefore, it is not understood its aim and the added value compared to the old survey. I would recommend to review the survey questions/objectives. Dit onderzoek en de vragen voldoende Het leek vaag en niet specifiek. Daarom wordt het niet begrepen en doel en de meerwaarde ten opzichte van de oude enquête. Ik zou aanraden om herziening van de enquêtevragen / doelstellingen. (google translate) Vanwege de plek van mijn yogastudio ben ik ook in het centrum gaan wonen, mooie plek! Maar ik had van te voren niet kunnen bedenken, dat er ‘s nachts zo veel overlast zou zijn... Het is hier altijd rumoerig, dat is logisch, maar ‘s nachts word ik echt heel vaak wakker van geschreeuw, gebral, etc etc Met grote evenementen zorg ik dat ik niet thuis ben... net als heel veel buren van mij, die dan ook liever vluchten... Ik begrijp vaak niet waarom het geluid zo HARD moet staan, ook met kleinere evenementen (bijvoorbeeld met uitdelen van de bonnen voor haring en wittebrood, ontsteking van de verlichting in de winter) Ik kan mijzelf soms nauwelijks verstaanbaar maken in de lessen.
11
