DE OMWONENDEN MAILING
1
WAT IS HET? De omwonendenmailing is een kaart, die aan de direct omwonenden van een nieuw in verkoop gekomen woning wordt gestuurd. In de kaart staat de mededeling dat de woning nieuw in verkoop is onder vermelding van de vraagprijs. Gevraagd wordt of de geadresseerde wellicht familie, vrienden of kennissen heeft die mogelijk in deze woning interesse zouden kunnen hebben. Daarnaast wordt aangeboden een vrijblijvende waardebepaling van het pand van de geadresseerde te verrichten. WAT DOET HET? De kaart heeft een tweeledig doel: - Het informeren van de omwonenden dat er een woning bij hen in de buurt in verkoop is gekomen. - Het promoten van het makelaarskantoor als actief kantoor in de buurt. Het blijkt dat veel mensen aan het denken worden gezet over de waarde van hun eigen woning zodra er een woning in de straat of in de buurt in verkoop komt. Men is vaak benieuwd naar de vraagprijs (maar nog meer naar de uiteindelijke verkoopprijs), omdat het hen een indicatie geeft van de mogelijke waarde van hun eigen woning. Dat is precies de reden dat er op de kaart ook een aanbieding voor een gratis en vrijblijvende waardebepaling staat. Daarnaast horen sommige mensen, zeker in courante buurten, nogal eens van vrienden en kennissen dat hun buurt zeer gewild is, maar dat men telkens achter het net vist bij de echt leuke woningen. Dat komt omdat een pand particulier is verkocht of omdat de ingeschreven zoekers bij een makelaarskantoor eerder op de hoogte waren gebracht dat een dergelijk pand te koop kwam. De omwonenden houden zich meestal ook niet direct bezig met de verkoop van panden uit de buurt, zolang het niet relevant is voor hun eigen leefsituatie. WAT LEVERT HET OP? De ERA-makelaar is actief in de markt. Hij is continu bezig met het zaaien van contacten, die uiteindelijk zullen leiden tot relaties. Een van de instrumenten die hij daarvoor gebruikt is deze kaart. Bij het te koop komen van de woning claimt hij met de Te Koop mailing dat hij actief in de buurt is. Bij het verkopen van de woning wordt dezelfde
2
mailingkaart gestuurd naar dezelfde adressen. De mededeling is nu dat men kan stoppen met het tippen van vrienden en bekenden, omdat de woning inmiddels verkocht is. Er wordt geen verkoopprijs genoemd. Het effect in de markt is dat men de kaarten doorgaans weggooit na een vluchtige blik, als men niet bezig is met verhuizen. Als men wel overweegt te verhuizen, wordt het kaartje bewaard en is met name de Verkocht mailing voor veel mensen doorslaggevend om in gesprek te treden met het makelaarskantoor voor een mogelijke verkoop of een vrijblijvende waardebepaling. Ervaring leert dat de ontvanger van de kaart doorgaans denkt dat de tijd die tussen het Te Koop en Verkocht kaartje is verstreken korter is dan de werkelijke periode. Bovendien leidt een verkoop vaak tot nog een verkoop. De rest van de buurt blijft de kaartjes krijgen, telkens van een ander adres. Dit alles tezamen bepalen het imago van de ERA-makelaar in kwestie als zijnde de meest actieve en dominante partij in de markt, of in ieder geval in die buurt. De omwonendenkaarten zijn inmiddels een van de best werkende middelen van het hele ERA systeem. De kaarten worden inmiddels ook voor veel meer doeleinden gebruikt. Zo zijn er kantoren die hun toetreding tot het ERA netwerk in hun marktgebied introduceren met behulp van een omwonendenkaart. Op deze manier laten ze ook meteen zien welke kaarten de buurt in de toekomst kan verwachten. Er zijn kantoren die de panden die deelnemen aan publieksacties als de ERA Open Huizen Route nogmaals via een omwonendenmailing onder de aandacht brengen. Er zijn kantoren die de kaarten mailen met een aanbieding voor een gratis en vrijblijvende waardebepaling. Zo zijn er talloze toepassingen te verzinnen die de markt informeren en wervend zijn.
3
HOE VRAAG IK EEN OMWONENDENMAILING AAN? Een omwonendenmailing kunt u op twee manieren aanvragen. Via Intranet U kunt een omwonendenmailing bestellen door op Internet www.teamera.nl in te geven en vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. U ziet dan een scherm, ERA Vandaag, verschijnen. Op dit scherm staat een icoon met Omwonendenmailing. Als u dit icoon aanklikt, komt u in het programma en kunt u een Omwonendenmailing bestellen. U kunt een kaart bestellen met als kop Te Koop, Verkocht en Gekocht Via door het aanvinken van het desbetreffende vakje. Nadat u de verzendadressen hebt ingegeven, kunt u deze opslaan, zodat deze reeks later weer te gebruiken is voor een Verkocht mailing. Zorg er altijd voor dat de verkoper en uw kantoor ook een kaart krijgen, zodat u altijd weet wanneer de kaarten bij de rest van de omwonenden zijn bezorgd. De verkoper is dan tevens gewaarschuwd dat hij wellicht vragen gaat krijgen van buren over zijn woning. Bij deze mailing kunt u een foto van het pand uploaden, zodat deze foto op de voorzijde van de mailingkaarten verschijnt. Ook kan er op de achterzijde van de mailing een foto worden geplaatst. Deze zou bijvoorbeeld van uw team kunnen zijn, zodat men weet wie de mensen zijn op kantoor. De kaarten wordt vervolgens verzonden aan uw kantoor om te laten verspreiden door uzelf (als u het belangrijk vindt dat uw eigen frankeerstempel op de envelop staat, of als u ze persoonlijk laat bezorgen) of rechtstreeks naar de adressen van de omwonenden. De eerste 24 kaarten per bestelling per pand worden uit het Marketing Fonds vergoed. U dient wel zelf de portokosten te betalen. Per fax U kunt ook per fax een omwonendenmailing bestellen. Dit zijn standaardkaarten, waarop u met de tekst meer kunt variëren. De achterzijde van de kaart is in zwart/wit uitgevoerd en wordt geprint. U kunt op de voorzijde niet de woning laten verschijnen. Deze kaarten kunnen eveneens op uw kantoor worden bezorgd of direct naar de geadresseerden worden verzonden. Deze dienst wordt verzorgd door BaseService en is te bereiken op telefoonnummer 010-2464999.
4
BaseService levert u bestelformulieren, waarmee u uw bestelling via de fax kunt plaatsen. Op het formulier kruist u aan of het een Te Koopmailing, een Verkocht-mailing of een Gekocht Via-mailing betreft. Als u het pand heeft verkocht en u heeft het bestelformulier bewaard, lakt u het kruisje bij Te Koop weg en plaatst het bij Verkocht. Als u voor 12 uur ’s middags bestelt, worden de kaarten nog dezelfde dag geprint en verzonden. U kunt bij deze kaarten ook nog aanverwante zaken bestellen, zoals etiketten en bellijsten.
5
