izen
Wie zijn we?
energy systems
installatiebedrijf sinds 1987 energy systems
ons team kwaliteitsaanpak
hAllo! 28 jaar zon Als men ergens weet hoe je energie haalt uit natuurlijke bronnen, is het wel bij IZEN energy systems. Het hernieuwbare energiebedrijf werd 28 jaar geleden opgericht in de Antwerpse Kempen. Sindsdien installeren de medewerkers van IZEN uitsluitend hernieuwbare energiesystemen. Hoe komt het dat het bedrijf al zo lang actief is? Wat vinden zij belangrijk? Managing director Kris Duchesne werpt meer licht op het bedrijf. IZEN ontstond in 1987, de progressieve jaren ‘80. Wat blijft er over van de ideeën van toen? “We zijn nog steeds hetzelfde Antwerpse bedrijfje, alleen groter en slimmer. Naarmate de groene technologie uitgebreider en geavanceerder werd, groeiden ook wij mee. Vandaag telt IZEN zo’n 85 medewerkers. We vinden het nog steeds belangrijk dat onze medewerkers achter de visie van IZEN staan: het algemeen beschikbaar maken van hernieuwbare energie. Daarom steunen we onder andere het doe-centrum Technopolis en projecten voor zonne-energie in het Zuiden.” 28 jaar is niet mis, wat is het geheim van IZEN? “Een geheim kan je dat niet noemen, we schreeuwen het elke dag van de daken. Ik kan je eenvoudig antwoorden met één woord: kwaliteit. Zowel voor onze producten als ons bedrijf stellen we hoge kwaliteitseisen. We houden onze ogen open voor nieuwigheden en innovaties, maar onderwerpen elk product aan een uitgebreid onderzoek voor we er mee aan de slag gaan. Zo gaan we persoonlijk bij de producent kijken of het niveau van onze richtlijnen gehaald wordt. Daarvoor beschikken we onder andere over een eigen afdeling voor kwaliteitscontrole in Azië. Daarnaast voeren we regelmatig steekproeven uit in de
fabrieken. Op die manier houden we de vinger aan de pols en kunnen we kwalitatieve en duurzame installaties garanderen.” Een overbodige vraag, maar waarom moeten mensen vandaag investeren in zonnepanelen? “Heel eenvoudig: alle energie die je zelf produceert, maakt een verschil op je elektriciteitsfactuur. Met de huidige prijzen voor zonnepanelen hoef je niet te twijfelen. De huidige stijgingen in de elektriciteitsprijzen zijn bijna niet bij te houden: de btw stijgt nu van 6% naar 21%, de vennootschapsbelasting van de netbeheerders mag doorgerekend worden en de 100 kWh gratis stroom per bewoner verdwijnt. Jullie winnen de groepsaankoop van Provincie Antwerpen nu voor de tweede keer. We hebben ervaring met groepsaankopen en het plaatsen van grote aantallen installaties. Dit jaar gaan we dus voor een nóg hogere score van onze klanten! Zonne-energie is eigenlijk heel logisch. Meer weten? www.IZEN.be
8,2
Score van de klanten van de groepsaankoop zonnepanelen van Provincie Antwerpen in 2014 Hoogste score ooit voor eerste deelname aan een groepsaankoop
100% hernieuwbare energie Het gamma van IZEN Naast fotovoltaïsche zonnepanelen voor elektriciteit kan je bij IZEN terecht voor de installatie van zonneboilers (sanitair warm water), warmtepompen (verwarming) en warmtepompboilers (sanitair warm water). Een zonneboilersysteem zorgt voor de opwarming van het sanitair water. De bestaande verwarming springt bij wanneer er even geen zon is. Zo zorgt een zonneboiler op jaarbasis voor 50 tot 65% van de verwarming van het sanitaire water. Een warmtepompboiler is de ideale vervangen van een elektrische boiler. Met 1/4 elektriciteit produceert het systeem even veel sanitair warm water. Een warmtepomp haalt warmte uit de aarde of de lucht, afhankelijk van het type warmtepomp, en kan op die manier de woning erg zuinig verwarmen.
100% belgisch Internationale speler Het hoofdkantoor ligt in de Antwerpse Kempen, in het zonnige Lille. Hoewel IZEN energy systems net als bij de oprichting in 1987 nog altijd 100% Belgisch is, voert het bedrijf projecten uit van Denemarken tot in Chili. Daarvoor heeft IZEN afdelingen in deze landen alsook in het Verenigd Koninkrijk. Een speciale kwaliteitsafdeling van IZEN in China ziet er op toe dat alle zonnepanelen die in België toekomen van goede kwaliteit zijn. Samen met alle collega’s in de verschillende landen vormen we een enthousiant team van zo’n 85 medewerkers.
Warmtepomp
Zonneboiler
Isolatie
Zonnepanelen
back to 1987 28 jaar geleden installeerden de mannen van IZEN energy systems hun eerste zonneboiler. Die doet het vandaag nog altijd prima. Van duurzaamheid gesproken! Noem IZEN geen doorsnee bedrijf. De onderneming werd opgericht als coöperatieve waarbij elke medewerker dezelfde stem had. IZEN groeide uit tot een flinke KMO, mét een grote maatschappelijke betrokkenheid. In 2000 startte het bedrijf ook met de installatie van zonnepanelen. Daarnaast spitsen ze zich toe op zonneboilers, warmtepompen en isolatie. Maar duurzame energie staat altijd centraal.
Voka: “IZEN heeft een dynamisch kader en zeer geëngageerde medewerkers. Het bedrijf is innovatief in functie van de toepassing van hun producten.” in de bloemetjes Awards
ons team IZEN als kenniscentrum IZEN realiseert projecten van A tot Z. Van de inspectie tot de installatie en de service na verkoop. De verschillende teams binnen het bedrijf begeleiden elke klant van begin tot einde. Zo zorgen we zelf voor de technische tekeningen, engineering en installatie. Het management team tekent het beleid uit en zorgt voor de coördinatie tussen de verschillende afdelingen. Het sales team haalt projecten binnen en neemt de werfvoorbereiding op zich. Vervolgens gaat onze ploeg ingenieurs aan de slag met de gegevens. Dankzij het logistiek team wordt de installatieplanning opgemaakt en komt al het materiaal op z’n plaats terecht. Daarna voert de installatieploeg het project uit. Het administratief en financiëel team zorgt ten slotte voor een goede verwerking van alle aanvragen en betalingen. Verder werkt het Reasearch & Development team constant aan de verbetering en innovatie van de producten. Bij problemen schiet het service team in actie. Nog vragen? Ons eigen callcenter staat klaar om je verder te helpen.
bigger & bolder Ook grote projecten Naast gewone installaties, plaatst IZEN ook grote zonnepaneelprojecten. Met meer dan 80 megawatt aan zonnepanelen geïnstalleerd tussen 2009 en 2014, is IZEN een belangrijke speler op de internationale markt. Op die manier is het bedrijf uitgegroeid tot een uniek kenniscentrum. Creativiteit en snelheid, zijn niet enkel essentieel bij grote projecten, ze behoren tot het DNA van ons internationaal team. Van engineering tot installatie, we beheren het volledige proces. Misschien ben je al eens één van onze installaties gepasseerd... Bijvoorbeeld in de Antwerpse haven, in Heusden-Zolder (LRM) of Overpelt (Nyrstar). Verder van huis vind je grote IZEN-projecten in Italië, Roemenië en het Verenigd Koninkrijk.
IZEN energy systems ontving in juni 2012 de prijs Ondernemen 2012 van Voka - Kamer van Koophandel Kempen. Vakjury Jo Pauwels over IZEN: “We troffen een zeer dynamisch kader aan en ook het engagement van de medewerkers was treffend. Het bedrijf is innovatief in functie van de toepassing van hun producten. IZEN laat zich niet ontmoedigen door moeilijkheden in de sector.” Nog in 2012 werd IZEN beloond met een erkenning voor 25 jaar innovatie door Voka en de Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij Antwerpen, of kortweg POM. Een jaar eerder riep TrendsTop IZEN uit tot Trends Gazelle. Die titel wordt elk jaar uitgereikt aan een sterk groeiende onderneming die een bron is van innovatie voor de regio. In 2012 was IZEN Trends Gazelle Ambassadeur in de categorie van de middelgrote bedrijven. Verder werd IZEN in 2013 genomineerd voor de Batibouw Eco Award, in 2014 voor de Batibouw Communication Award.
Hoe verzekert IZEN de kwaliteit?
Als je zonnepanelen bestelt, wil je natuurlijk zeker zijn van de beste kwaliteit. Daarom selecteert IZEN energy systems elk zonnepaneel en elke omvormer op basis van een uitgebreide lijst kwaliteitseisen. We voeren zelfs maandelijkse controles uit in de fabriek. Maar daar stopt het niet. Ook binnen het bedrijf worden strenge kwaliteitsrichtlijnen gevolgd. We geven je graag meer toelichting!
Kwaliteitsvol bedrijf Hoe gaan we te werk? Wie met hoogtechnologische producten werkt, hecht veel belang aan kwaliteit. Daarom bewaakt IZEN energy systems constant de interne kwaliteit. Aan de hand van zowel interne als externe audits blijven we werken aan de dienstverlening en gaan we na of onze kwaliteitsvoorschriften gerespecteerd worden. Sinds 2011 behaalde IZEN elk jaar opnieuw het ISO:9001-certificaat. Dat betekent dat we voldoen aan een reeks strenge richtlijnen voor organisatie en dienstverlening. Dankzij die inspanningen behaalde IZEN al verschillende kwaliteitslabels. Het Questlabel staat garant voor betrouwbare foto-
voltaïsche zonnepanelen en een professionele installatie. Dit Belgisch label werd ontwikkeld om op een neutrale en vrijwillige manier de installateurs en leveranciers van zonnepanelen te controleren. Het Solar Keymark toont aan dat ook de zonneboilersystemen van IZEN voor sanitair warm water van een hoogstaand niveau zijn. Daarnaast is IZEN een trouw lid van verschillende beroepsverenigingen, zoals PV Vlaanderen (voor zonnepanelen) en Belsolar (voor zonneboilers). Zo houden we de vinger aan de pols en blijven we op de hoogte van de nieuwste wetgeving. De kwaliteitsrichtlijnen van IZEN kwamen niet zomaar uit de lucht vallen. Met 27 jaar ervaring heeft IZEN heel wat kennis in huis over hernieuwbare energietechnolo-
gie. Zo hebben we onze eigen kwaliteitsen veiligheidsafdeling die de veiligheid op de werf controleert en trainingen organiseert voor de medewerkers. Daarnaast voorzien we voor elke fotovoltaïsche installatie een monitoringsysteem zodat de productie, maar ook eventuele problemen, eenvoudig gecheckt kunnen worden. Een uitgebreid team van ingenieurs berekent vooraf elke installatie en het serviceteam staat klaar om defecten op te lossen. Omdat zowel de voorbereiding, de installatie en de service binnen het bedrijf worden uitgevoerd, behoudt IZEN altijd de controle en kan er beter worden ingegrepen. Dankzij die inspanningen staat IZEN garant voor een kwaliteitsvolle uitvoering van de zonnepanelen.
Kwalitatieve producten Controle ter plaatse IZEN produceert de meeste materialen niet zelf, maar werkt samen met zorgvuldig geselecteerde fabrikanten. Hoe kiezen we die fabrikanten? Producenten zijn voor IZEN loyale lange termijnpartners. Op die manier bouwen we een vertrouwensband op met fabrikanten. Maar we blijven uiteraard elke fabriek constant evalueren en vergelijken met concurrenten. Elk jaar organiseert IZEN een handelsmissie om de huidige en toekomstige Aziatische en Europese zonnepaneelfabrikanten te beoordelen. We bezoeken fabrikanten die voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen en die de beschikbaarheid van hun zonnepanelen kunnen garanderen. Elke fabrikant wordt beoordeeld op 18 verschillende criteria. Op basis daarvan selecteren we zowel onze huidige als nieuwe partners.
Het IZEN kwaliteitskantoor in Shanghai maakt een eerste selectie van potentiële fabrikanten. Een uitgebreide delegatie van Belgische medewerkers gaat daarop te plekke om alle mogelijke partners nauwkeuriger te bezoeken en beoordelen. Een drie-stappen-proces bepaalt de definitieve fabrikanten. 1) Eerste fabrieksbezoek Tijdens het eerste fabrieksbezoek controleren we de productielijn en het algemene kwaliteitsproces. Daarnaast checkt onze delegatie de materialen en de onderhoudsrapporten. Ook aan de lokale werkomstandigheden besteden we aandacht. 2) Kwaliteitsaudit De volgende stap is een kwaliteitsaudit. Daarbij krijgt elke fabrikant scores op verschillende onderdelen: administratieve kwaliteit, de inkoop van grondstoffen, materiaal, stockage, interne kwaliteitscontrole, finale inspectie, materiaaltesten,
verpakking en transport, enzovoort. 3) Financiële audit De financiële studie houdt rekening met het financiële aspect van de producent. Is het een gezond bedrijf? Worden er financiële controles uitgevoerd door een derde partij? Zijn de producten herverzekerd door een externe verzekeraar? Op basis van alle criteria maken we een ranking. De drie beste en meest betrouwbare leveranciers komen in aanmerking om zonnepanelen te leveren aan IZEN. Toch is dat niet voldoende. Constante controle door onze lokale kwaliteitsmedewerker zorgt er voor dat onze richtlijnen gehaald worden. Daarnaast voeren we regelmatig verrassingsbezoeken uit tijdens de voorbereiding van onze bestellingen. Dankzij dat proces garandeert IZEN producten van hoge kwaliteit.
Hoe kiezen wij ons materiaal?
1
Selectie van de leverancier a) Ons kwaliteitsteam bezoekt de fabriek b) We voeren een audit uit om de kwaliteit te bepalen c) We onderzoeken de financiële gezondheid van de producent
2
Constante evaluatie: maandelijkse controle
Objectieve scoring gebaseerd op vaste criteria
groene energie voor iedereen Sporten op zonne-energie KVC Westerlo
Als de zon water geeft IZEN’s waterpompen in Afrika De zon is van iedereen. Daar wil IZEN graag een handje bij helpen. Daarom werken we samen met Ninafri, een vzw die al 24 jaar actief is in Niger. Zo hielp IZEN onlangs met de installatie van twee waterputten die volledig op zonne-energie draaien. En dat valt letterlijk te nemen: elektriciteit is er niet, dus moeten de batterijen volledig zelfstandig kunnen werken. ‘Het dichtstbijzijnde elektriciteitsnet bevindt zich zo’n 75 kilometer verderop’, vertelt Guy Mariën van Ninafri. ‘En dat valt dan nog eens meerdere keren per dag uit… Het belangrijkste gevolg daarvan is een gebrek aan zuiver water. Dat is het grootste probleem in Niger. De twee nieuwe waterpompen worden dan ook gebouwd in twee dorpjes in de Sahel. Met uitzondering van hier en daar een boom is er nauwelijks begroeiing.’ ‘De lokale bevolking wordt nauw betrokken bij het pro¬ject. We richten een beheerscomité op van een vijftal mensen, die zich zullen engageren voor de dagelijkse werking en het onderhoud. Dergelijke initiatieven geven ook een enorme impuls aan een dorp. Na de bouw van een waterput groeit de populatie vaak explosief. Nu wonen er in Weila Sabongari en Inizdan telkens slechts 2000 mensen, maar het is best mogelijk dat het er binnen een paar jaar 5 à 6000 zijn.’
Dankzij een één-tweetje met hernieuwbare energie bedrijf IZEN is voetbalclub KVC Westerlo erin geslaagd het Kuipke om te vormen tot het eerste groene stadion van België. Het dak van het complex is uitgerust met 500 zonnepanelen om het stadion van elektriciteit te voorzien. Met een zonneboilerinstallatie kan ook het water dat uit de douches van de eerste ploeg en de jeugdspelers stroomt, verwarmd worden met de zon. De impact van die vernieuwingen is enorm. De energierekening van de club wordt overdag zelfs gereduceerd tot nul. Ook tijdens de avondmatchen ligt het verbruik veel lager dan vroeger. Sportclubs hebben vaak een hoge energiekost, die wordt in Westerlo nu buitenspel gezet. Hoewel KVC Westerlo financieel één van de meest gezonde clubs uit de Belgische competitie is, zou het de investering nooit alleen hebben kunnen dragen. IZEN wil als leverancier van groene energieoplossingen graag een ecologisch voorbeeld stellen. ‘Het eerste groene voetbalstadion van België, daar wilden we graag onze naam aan verbinden’, zegt Pieter Callebaut van IZEN. Dit seizoen geen koude douches meer voor de Kemphanen. Westerlo speelt sinds kort dan ook opnieuw in eerste klasse.
de klimaatmaker van technopolis Zelf een stad van energie voorzien, creatief recycleren of een vliegtuigje op zonne-energie doen werken. Technopolis maakt kinderen al meer dan tien jaar warm voor wetenschap en technologie. Ook het klimaat en hernieuwbare energie spelen er een belangrijke rol. Onder andere in de Klimaatmaker, een spelopstelling waar IZEN aan meewerkte. De Klimaatmaker maakt deel uit van de nieuwe zone Xplora, waar jongeren de beroepen van de toekomst kunnen ontdekken. Dat Technopolis voor De Klimaatmaker in zee ging met IZEN, is geen toeval. Enkele jaren geleden plaatste IZEN 1.300 zonnepanelen op het dak van Technopolis. Die voorzien het doe-centrum voor één derde van energie. Al is dat maar een deel van de duurzaamheidsactie in Technopolis. “We hebben geïnvesteerd in vuilnisbakken voor gescheiden afval, bewegingssensoren in plaats van lichtschakelaars, LED-verlichting …,’ vertelt gedelegeerd bestuurder van Technopolis Erik Jacquemyn. Voor die inspanningen ontving Technopolis zelfs De Groene Sleutel, een internationaal label voor milieuvriendelijke toeristische attracties.
IZEN energy sytems
Installatiebedrijf sinds 1987
Warmtepomp
Isolatie
1 Energiebesparing
Zonneboiler
Zonne panelen
85 medewerkers
2 Energie-efficiëntie 3 Hernieuwbare energie
Installatie | Engineering | Innovatie Service | Advies
IZEN energy systems | Hoeksken 56 | 2275 Lille |
[email protected] | www.IZEN.eu | +32 14 55 83 19
