Wie zijn we? Zorggroep Kans is een zorginstelling die optimale zorg, begeleiding en huisvesting biedt aan zowel jongvolwassenen met psychiatrische stoornissen en daarmee samenhangende gedragsproblematiek, als aan cliënten met een licht verstandelijke beperking. We zijn een kleinschalige organisatie met een bijzonder persoonlijk karakter. Op dit moment beschikken we in Arnhem over vijf locaties waar cliënten zelfstandig of gezellig in een groep kunnen wonen met begeleiding en zorg op maat. De cliënt en zijn of haar continue ontwikkeling en verbetering staan daarbij te allen tijde centraal. In 2010 werd de organisatie bovendien door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport toegelaten als erkende zorginstelling. Dat houdt in dat Zorggroep Kans niet alleen zorg en diensten verleent via het zogeheten Persoonsa in Natura levert. Kernwaarden in ons handelen zijn: • Betrokkenheid en respectvolle bejegening • Efficiënt en gedreven • Aanspreekbaar en betrouwbaar • Meetbare kwaliteit Onze missie Gebonden Budget (PGB), maar ook Zorg Het bieden van vraaggerichte zorg en ondersteuning waarbij de wensen en behoeften van de cliënt bij de dagelijkse begeleiding de belangrijkste uitgangspunten vormen. Bevordering van zelfredzaamheid, eigen regie en volwaardige integratie van de cliënt in de samenleving staan daarbij centraal. De zorg- en dienstverlening bestaat uit het begeleiden bij (zelfstandig) wonen, ondersteunen en/of bemiddelen met betrekking tot dagbesteding en vrije tijd. Desgewenst bieden wij ook ondersteuning bij het verkrijgen van een (zorg)indicatie.
Brochure Zorggroep Kans
120114 –V1
De volgende (voor)waarden zijn daar bij van belang: •
De zorg-/dienstverlening vindt op professionele en verantwoorde wijze plaats met toepassing van geldende (zorg)wet-‐ en regelgeving en de Zorggroep Kans kwaliteitseisen
• • • • •
Er is een duidelijke informatievoorziening naar de cliënt betreffende zijn recht op zorg (in het kader van de AWBZ) en wat Zorggroep Kans voor cliënt kan betekenen Het respecteren van door de cliënt gemaakte keuzes Bejegening van cliënten op basis van respect Onderling gemaakte afspraken, evaluaties en wijzigingen betreffende zorg/ondersteuning worden geregistreerd in een persoonlijk begeleidingsplan Cliënten of vertegenwoordigers van cliënten worden betrokken bij tussentijdse en na- evaluaties; Klachten van cliënten worden serieus behandeld.
Onze visie De langetermijnvisie van Zorggroep Kans is de basis voor het beleid en de daarbij horende strategie van de organisatie. De visie van Zorggroep Kans is afgeleid van de missie en is als volgt geformuleerd: • •
Het continu verbeteren van de kwaliteit van zorg- en dienstverlening aan de cliënten, het kwaliteitssys teem en de kwaliteit van de organisatie in zijn geheel. Om constante kwaliteit te leveren en structureel aan kwaliteitsverbetering te werken, is er een cliënt gerichte vorm van kwaliteitsmanagement ontwikkeld, waarbij cliënten betrokken worden bij verbeter management en begeleid worden door gekwalificeerde medewerkers.
Voor wie zijn we er? De doelgroep bestaat in grote lijnen uit personen met psychiatrische problemen als angststoornissen, eetstoornissen, stemmingsstoornissen en persoonlijkheidsstoornissen, personen met een autismespectrum stoornis, personen met borderline problematiek en personen met een licht verstandelijke beperking. Goede opvang en optimale begeleiding van deze kwetsbare groep staan bij Zorggroep Kans centraal.
Brochure Zorggroep Kans
120114 –V1
Het dienstenpakket is breed en bijzonder flexibel. Voor iedere cliënt wordt een individueel begeleidingsplan opgesteld, terwijl voor iedere doelgroep voorzien wordt in een eigen zorgprogramma. Cliënten die gebruik willen maken van de zorg en dienstverlening van Zorggroep Kans moeten over een zorgindicatie beschikken, een zogeheten zorgzwaartepakket oftewel ZZP. Pakketten zijn er in verschillende vormen. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bepaalt voor welk pakket je in aanmerking komt. Bij Zorggroep Kans mag, kan en leert iedereen leven met zijn psychiatrische beperking. Jongeren met een psychiatrische stoornis bieden wij uitstekende begeleiding en ondersteuning. Zowel thuis (ambulante zorg) als op de eigen locaties. Samen met de ouders en vertegenwoordiger of belangenbehartiger begeleiden wij de jongeren op weg naar volwassenheid en de volwassenen in het dagelijks leven. Medewerkers van Zorggroep Kans hebben cursussen en trainingen gevolgd in het omgaan met cliënten met psychiatrische problemen. Zorggroep Kans werkt (waar nodig) samen met ketenpartners die gespecialiseerd zijn in psychiatrische stoornissen. Ook maakt Zorggroep Kans gebruik van de kennis en ervaring van een psychiater die maandelijks de teams en medewerkers op locatie adviseert. Op deze wijze wordt een goede basis geboden om deze cliëntengroep adequaat te ondersteunen.
Wat doen we? Zorggroep Kans biedt zorg, opvang en begeleiding aan jongvolwassenen met een psychiatrische aandoening en/of licht verstandelijke beperking. Het gaat hierbij om personen die zonder uitzondering weinig zelfredzaam zijn en behoefte hebben aan een goed functionerend vangnet. De cliënten van Zorggroep Kans worden optimaal begeleid bij de invulling van hun dagelijkse bezigheden en het structureren van hun persoonlijke leven. Wonen met zorg Zorggroep Kans beschikt in Arnhem over een aantal studio’s, appartementen en huizen waar cliënten zelfstandig of in een groep kunnen wonen met begeleiding en zorg op maat. In de meeste gevallen gaat het om 24-‐uurs zorg. Het streven van Zorggroep Kans is dat cliënten in een veilige en vertrouwde omgeving zoveel mogelijk naar eigen wensen en mogelijkheden kunnen wonen en leven.
Brochure Zorggroep Kans
120114 –V1
Ambulante zorg Een deel van de cliënten van Zorggroep Kans woont zelfstandig, maar heeft daarbij ondersteuning nodig. Begeleiders zijn altijd in de buurt en komen op afgesproken tijdstippen langs om de cliënten te ondersteunen bij zaken als het huishouden, dag-‐ en vrijetijdsbesteding, budgettering en administratie. Cliënten krijgen steeds de hulp die ze nodig hebben, net zolang totdat ze geheel zelfstandig kunnen wonen en leven. Dagbesteding Voor cliënten die (nog) niet kunnen werken, voorziet Zorggroep Kans in verschillende vormen van dagbesteding. Zo beschikt de organisatie over het eigen Welles atelier, waar cliënten producten maken die vervolgens in de Welles winkel worden verkocht. Omdat Zorggroep Kans een zinvolle daginvulling van groot belang acht, heeft de organisatie een eigen ‘werkteam’ in het leven geroepen dat voor cliënten op zoek gaat naar een geschikte werkplek bij bedrijven en instellingen binnen het uitgebreide netwerk. Ook cliënten die een opleiding succesvol hebben afgerond, krijgen hulp van een werkcoach bij het vinden van de juiste werkomgeving of een passende baan waarbij je werkzaamheden verricht die binnen je mogelijkheden liggen (Werken Naar Vermogen).
Medezeggenschap cliëntenraad Zorggroep Kans heeft een eigen cliëntenraad. De raad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten binnen het kader van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (WMCZ) en kunnen daardoor het beleid van de organisatie beïnvloeden. Hierdoor wordt een bijdrage geleverd aan een optimale zorg-‐ en dienstverlening door onze organisatie aan cliënten. De Cliëntenraad raadpleegt regelmatig hun achterban, waardoor nuttige informatie wordt verkregen die gebruikt kan worden bij de belangenbehartiging. De Cliëntenraad ziet er op toe dat de rechten van de cliënt gewaarborgd blijven, zowel in het beleid als in de uitvoering. Respect voor de cliënt en gelijkwaardigheid vinden wij hierbij erg belangrijk. De Cliëntenraad vergadert periodiek en bespreekt dan zaken die organisatie breed aandacht vragen. De raad Vaak vergadert ook regelmatig met de directie en management op gebied van (nieuw) beleid.
Brochure Zorggroep Kans
120114 –V1
Aanmelden? Hoe gaat de aanmelding in zijn werk? Aanmelden voor een bepaalde beschermde woonvorm of voor ondersteuning thuis Processtappen 1. Aanmelden
Voor een juiste registratie vragen wij je het aanmeldformulier op de website in te vullen. Nadat wij deze gegevens correct hebben ontvangen zullen wij u en/of u belangenbehartiger uitnodigen.
2. Contact
Zodra wij alle gegevens hebben ontvangen, zal onze Zorgbemiddelaar contact opnemen voor het inplannen van een intakegesprek. Het intakegesprek wordt door de Zorgbemiddelaar gevoerd. Tijdens het intakegesprek bespreken we samen je ondersteuningsvragen en vertellen wij meer over de mogelijkheden bij zorggroep Kans. Vervolgens zal binnen Zorggroep Kans gekeken worden of er een passend aanbod voor je is.
3. Beslissing
De Zorgbemiddelaar heeft tijdens het intakegesprek met je afgesproken om rechtstreeks met jou en/of je verwijzer contact op te nemen over de uitslag. Bij een positief advies zal er een afspraak worden gemaakt voor een tweede gesprek op de bij jouw passende locatie. Dit gesprek vindt plaats met de zorgbemiddelaar waar het advies door de intakecommissie voor is afgegeven. Indien er een negatief besluit volgt voor wonen bij zorggroep Kans, dan zullen wij trachten een ander passend advies te geven. Wij zullen dit advies naar jou en/of je verwijzer terugkoppelen.
4.Welkom
Uiteraard is het aan jou zelf om te beslissen of Zorggroep Kans bij je past. Besluit je om op een van onze locaties te komen wonen, dan heten wij je van harte welkom!
Brochure Zorggroep Kans
120114 –V1
Processtappen 5. Wonen
Als je bij ons komt wonen dan krijg je een informatiepakket met o.a: − Zorgovereenkomst ter ondertekening) − Huurovereenkomst (ter ondertekening indien van toepassing) − Huisreglement (ter ondertekening) − Sleuteluitgifteformulier (ter ondertekening)
6. Inventarisatie
Zodra je bij ons woont: − Zal je persoonlijk begeleider, samen met jou, je hulpvraag/doel(en) opstellen en je zorgmomenten benoemen in je begeleidingsplan . − Belangrijke stukken en informatie uit cliëntendossier gaat naar de woonlocatie van cliënt. Hier wordt uiteindelijk een cliëntendossier aangemaakt waarin de volgende zaken worden opgenomen: o o o o o o o o
Brochure Zorggroep Kans
Zorgovereenkomst Het begeleidingsplan Checklist formulier Rode draad formulier De feitelijk geleverde zorg en ondersteuning Evaluatie van jou hulpvraag, zorg en ondersteuning Correspondentie van en met derden GGZ tevredenheidsformulier
120114 –V1
Processtappen 7. Toelatingscriteria
Waar zitten we Zorggroep KANS Weverstraat 16d 6811 EL Arnhem
Brochure Zorggroep Kans
− Cliënten voor intramurale of ambulante zorg dienen een geldige CIZ indicatie te hebben waarbij de datum van herindicatie niet binnen een tijdsbestek van plus minus 6 maanden dient te liggen. Mocht u geen indicatie hebben dan kunnen wij u ondersteunen of de indicatie namens u aanvragen. o o
In het geval van een verslaving dient er geen klinische behandeling meer nodig te zijn. Poliklinische behandeling is vanzelfsprekend wel mogelijk. In verband met mogelijke terugval dienen de afspraken met de externe behandelaren (o.a. uit de verslavingszorg) vooraf schriftelijk aangeleverd te worden en dienen er time-‐out mogelijkheden te zijn bij terugval.
o
Zorggroep Kans biedt geen behandeling maar werkt wel met behandelaars samen. De cliënt dient een behandeltraject met succes te hebben doorlopen. Zorggroep Kans is een vervolgstap. Om deze overgangsperiode te vergemakkelijken dient er een behandelaar betrokken te zijn en onderhoudt de cliënt het contact met een behandelaar. Deze is dan ook verantwoordelijk voor het maken van de afspraken rond de behandeling.
Het dient aantoonbaar te zijn dat er in de huidige situatie geen criminele activiteiten plaatsvinden. (ongeacht het feit of een cliënt wel of geen crimineel verleden heeft). Contra-‐indicatie: cliënten die rechtstreeks uit detentie komen. Dit i.v.m. het open karakter binnen zorggroep Kans.
T (085) - 485 71 50 E
[email protected] W www.zorggroepkans.nl
120114 –V1
