Een warm onthaal in de nieuwe. inhoud. 3 Meer regelen via nieuwe website. 4 Nieuwe schoonmaakafspraken

w oo n v e n s t e r u i t g a v e 4 | 1 4 de j a a r g a n g | d e c e m b e r 2 0 1 2

inhoud 2 Wijngaert III: bijzondere wijk in Haaren

3 Meer regelen via nieuwe website 4 Nieuwe schoonmaakafspraken 5 Tweede kans voor eerder uitgezette huurder In memoriam: Axel Kolen 6 Overstap naar Bribus keukens Passiefhuis-woningen Haarsteeg opgeleverd 7 Hoe is het na de renovatie in de Marnixstraat in Drunen?

8 Fotocollage Burendag 9 KWH: huurders tevreden over dienstverlening

10 Bespaartips 11 Hoe ga je om met geluidsoverlast? Puzzel 12 Oplevering zorgappartementen Berlicum Bouw aan Wolput Vlijmen start snel 13 Nieuwe huurders in Zuid-Australië 14 Tips opzichter Helpt u ons of inbrekers een handje? Kunstwerk bij D’n Elshof Niet ingeschreven en toch direct huren?

In Haaren is onlangs nieuwbouwplan Wijngaert III opgeleverd. Een bijzonder project in vele opzichten. De bewoners van Cello wachtten hun nieuwe wijkgenoten op met een bloemetje.

Een warm onthaal in de nieuwe wijk Wijngaert III

15 Nieuwe onderhoudsbedrijven 16 colofon adressen en openingstijden woningruil

Snel ontwikkeld, snel verkocht, snel verhuurd en razendsnel gebouwd. In alle opzichten is het bouwproject Wijngaert III (drie blokken van in totaal zeventien woningen) in Haaren vlot verlopen. Dat is bijzonder in de huidige woningmarkt. Op 6 november hebben we daar nadrukkelijk bij stilgestaan tijdens het opleveringsfeestje in ontmoetingsruimte de Tempelier.

Alle betrokken partners en bewoners van dit nieuwbouwproject waren hiervoor uitgenodigd. De nieuwe bewoners wachtten een warm onthaal. Van de overburen van zorginstelling Cello kregen ze allemaal een bloemetje en een presentje. Cello woont sinds begin 2012 in de wijk. Daarvoor woonde de groep in het voormalige zorgcomplex Haarendael in Haaren. Jeannette Dorresteijn van Cello prees het initiatief van Woonveste om nabij de beschermd wonen-groep van Cello het nieuwbouwplan te realiseren. “Onze bewoners hadden maar één wens toen ze hier kwamen wonen: overburen krijgen en met elkaar samenwonen in de wijk. Dat is door jullie mogelijk gemaakt. Fantastisch vinden we dat.” Lees verder op pagina 2 >

1

Wijngaert III in vele opzichten een bijzondere woonwijk

Bewoners van Wijngaert III in Haaren ontmoetten elkaar voor het eerst in de Tempelier. Een soort huiskamer waar heel de wijk terecht kan.

2

Wijngaert III in Haaren is in veel opzichten een bijzondere wijk. Niet alleen doordat een woongroep van Cello van ongeveer negentig personen er is gehuisvest. Maar ook omdat er binnen negen maanden zes koop- en elf sociale huurwoningen zijn gebouwd. En allemaal direct verkocht en verhuurd. Een prachtig resultaat voor Woonveste, medeontwikkelaar en bouwbedrijf Hendriks Coppelmans en de gemeente Haaren.

Aart Jan Gorter, directeur-bestuurder van Woonveste, is blij dat Woonveste er samen met de gemeente is uitgekomen. “Haaren heeft geworsteld met Wijngaert III, maar we hebben het samen goed opgelost.” Hij complimenteerde ook de bouwers van Hendriks Coppelmans die binnen negen maanden een compleet bouwplan hebben gerealiseerd. Hij prees tot slot nog de stijlvolle en overzichtelijke opzet van de wijk: “Het is een buurt met karakter. Dat is knap werk van Leenders Architecten.”

Wie nu Wijngaert III bekijkt, kan maar moeilijk geloven dat er lange tijd niemand wilde bouwen op de voormalige maïs- en grasvelden. “Wel vijf partijen haakten af”, vertelt wethouder Johan van den Brand. “De grond was te duur. Er wordt al zo weinig gebouwd en we zaten echt te springen om goedkopere woningen. Maar het werd steeds een onbetaalbaar verhaal. We hebben ons toen flink achter de oren gekrabd en onze plannen aangepast. Hierop is het Woonveste gelukt een haalbaar plan te realiseren. We zijn er heel gelukkig mee. Een extra reden om trots te zijn is dat er ook sociale huurwoningen zijn gebouwd. Daar is veel vraag naar.”

Wonen onder de huurtoeslaggrens

René Beks, directeur van Hendriks Coppelmans Ontwikkeling BV, liet weten heel trots te zijn op het project dat heel snel verkocht en verhuurd was. “Woonveste heeft Koopgarant ingezet. De huurwoningen kunnen onder de huurtoeslaggrens bewoond worden. Niet alleen profiteren bewoners van betaalbare koopsommen en huren, ook zijn hun energielasten lager. Dankzij de energetische maatregelen zoals de zonneboiler die we hebben toegepast, kunnen de maandelijkse kosten laag blijven. Dat maakt deze woningen meer dan betaalbaar. Hiermee is

Nieuwe website: meer regelen op elk gewenst moment Woonveste heeft elke dag op de een of andere manier contact met haar huurders. Via wijkbezoeken, aan de telefoon, per brief of e-mail en steeds vaker via onze website. De meeste huurders geven aan meer zaken online te willen regelen. Het zijn vaak zaken waarvoor ze nu nog langs moeten komen of een brief moeten sturen. Goed nieuws! Dat gaat veranderen.

Vanaf het voorjaar 2013 is er meer mogelijk op www.woonveste.nl. De huidige site krijgt een overzichtelijke, frisse uitstraling en informatie is eenvoudiger te vinden. Maar nog veel belangrijker: u kunt straks veel zaken online regelen. Denk aan: inschrijven als woningzoekende, reageren op woningaanbod, zien hoeveel reacties op woningen zijn binnengekomen, uw betalingsverkeer volgen of regelen, een reparatieverzoek, klacht of melding indienen, het overzicht planning voor woningonderhoud in de gaten houden en tot slot uw huur opzeggen.

Huurders zonder internet

We beseffen dat er huurders zijn die nog geen internet hebben. Gelukkig leert de ervaring van andere corporaties die ook online zijn gegaan met hun woningaanbod, dat dit nauwelijks problemen oplevert. De meeste mensen hebben wel iemand in hun omgeving die internet heeft en het woningaanbod voor ze in de gaten wil houden (kinderen, kleinkinderen, buurman of buurvrouw etc.). Daarmee is het vaak al opgelost. Wie echt niemand heeft, kan bij Woonveste het aanbod bekijken. Wanneer nodig zullen wij mensen begeleiden bij het zoeken in het woonaanbod en bij het reageren. Dit laatste kan ook telefonisch, waarbij wij de reactie op internet verwerken. Onze baliefunctie blijft bestaan. Huurders en woningzoekenden kunnen dus bij ons op ons kantoor terecht met vragen.

Oproep

Uitgebreide online service

Door onze uitgebreide service op de nieuwe website kunnen we u nog beter van dienst zijn en zaken sneller voor u regelen. Woonveste is dan 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. U kunt via de nieuwe website zaken afhandelen waar en wanneer het u uitkomt. Want de nieuwe interactieve site krijgt ook een handige mobiele variant. De site komt begin tweede kwartaal online. We gaan nog bekijken of "social media" (zoals bijvoor­beeld Twitter) ons ook kan helpen in sneller en beter contact met onze huurders. Woningaanbod online

Zodra de nieuwe site actief is, vervalt onze wekelijkse advertentie met woningaanbod in lokale kranten. Dat betekent dat u voortaan op één plek (namelijk op onze nieuwe website www.woonveste.nl) alles kunt overzien en direct kunt reageren. Dat is wel zo overzichtelijk en snel. Zoekt u een woning? Dan hoeft u maar één keer een zoekprofiel aan te maken. In een zoekprofiel staan uw voorkeuren. Zodra een woning van uw voorkeur vrijkomt, krijgt u een bericht van ons. U kunt zelf bepalen hoe breed uw zoekopdracht in uw zoekprofiel is. (bijvoorbeeld meerdere type woningen of woonplaatsen). Op de website staat altijd het volledige aanbod.

maximaal tegemoetgekomen aan de woonwensen van bewoners.” Kwasten opzij en handjes schudden

Het opleveringsfeestje voor Wijngaert III was kort na de sleuteloverdracht. Diverse bewoners waren hierdoor in werkkleding aanwezig. Zo ook Eric en Martine Bechtold. “We hebben onze kwasten opzij gelegd en maken graag even tijd vrij voor onze buurtgenoten.” Het Vughtse stel vertelt vol enthousiasme over hun nieuwe woonomgeving: “Het is een rustige, knusse en groene wijk. Er wonen zowel mensen op leeftijd, als gezinnen met jonge kinderen. En dan is er nog de woongroep van Cello. Het is van alles wat. Dat is leuk. En de omgeving is prachtig. We hebben hier alles om het samen met onze zes kinderen heel fijn te krijgen. Dat gaat dus helemaal goed komen.” Bijzonder en waardevol

Sanne en Paul uit Tilburg zijn al klaar met klussen. “Maar we hadden

Wilt u onze website als eerste beoordelen? Uiteraard maken we de website met name voor u. Bij alles wat we doen, bedenken we of dat duidelijk is voor u. Vindt u eenvoudig wat u zoekt? Is de site gebruiksvriendelijk? Ziet de site er overzichtelijk uit? Graag willen we een aantal huurders en woningzoekenden onze nieuwe website laten zien voordat de site live gaat. We leggen onze nieuwe site voor aan dit klantenpanel. U hoeft geen computerexpert te zijn om deel te nemen. Wij zijn benieuwd naar uw eerste indruk en hoe u onze website ervaart. Wilt u op deze manier bijdragen aan onze nieuwe website, dan horen wij dat graag. Deze bijeenkomst vindt naar verwachting eind maart 2013 plaats. De exacte gegevens volgen nog. U kunt zich aanmelden via [email protected] of telefoonnummer 0416 - 37 87 80. Voor meer informatie over de nieuwe website kunt u terecht bij Mirjam Bieleman.

dan ook haast”, wijst Sanne naar haar zwangere buik. In december verwacht het stel hun eerste kindje. “Eigenlijk zouden de huizen dan pas klaar zijn. Maar alles is zo vlot verlopen dat we eind oktober de sleutel al kregen. Dat kwam ons natuurlijk heel goed uit.” Sanne komt oorspronkelijk uit Haaren en heeft een goed gevoel bij de nieuwe wijk. “Dat komt door de mooie omgeving, maar ook door Cello. Nog voordat we hier kwamen wonen hebben we samen vrijwilligerswerk gedaan bij de opening van ontmoetingscentrum de Tempelier. Toen hebben we al een aantal Cello-bewoners ontmoet. Het is bijzonder en waardevol om met hen in een wijk te wonen.” Openbare huiskamer

Jeannette Dorresteijn van Cello hoopt meer nieuwe wijkbewoners terug te zien in ontmoetingscentrum de Tempelier, die als openbare huiskamer voor de nieuwbouwwijk gaat dienen. “Wie samenleeft in een wijk, zal er samen iets van moeten maken. Dus durf elkaar te ontmoeten en wees welkom hier.” 3

Rima Cleaning Service maakt voortaan schoon in onze wooncomplexen. Dat betekent nieuwe gezichten en wellicht ook nieuwe schoonmaakafspraken.

Nieuwe schoonmaakafspraken voor alle wooncomplexen Sinds 1 september maakt Rima Cleaning Service de openbare ruimtes van al onze wooncomplexen schoon. Dat betekent niet alleen nieuwe gezichten in uw pand, maar ook nieuwe schoonmaakafspraken. Jolanda Swaagman van het Drunense schoonmaakbedrijf hebben we gevraagd wat zaken toe te lichten.

Tientallen jaren kon Woonveste gebruikmaken van de diensten van schoonmaakbedrijf Swaco. Dit bedrijf is gestopt met zijn bedrijfsvoering, omdat er geen opvolger was. Jolanda en Huite Swaagman van Rima Cleaning Service hebben Swaco overgenomen van Harm Swaagman. Swaagman en Swaagman, dat klinkt als familie? “Dat klopt”, vertelt Jolanda Swaagman. “Harm van Swaco is een oom van mijn man Huite. Hij leerde het vak van zijn oom. In mei 2006 is Huite voor zichzelf begonnen. Sinds september 2012 hebben we Swaco en enkele personeelsleden overgenomen. Onze schoonmaakploeg telt nu zeven medewerkers. Onszelf niet meegerekend.”

Nieuw schoonmaakschema

Woonveste gaat ervan uit dat zij in Rima Cleaning Service een goede partner heeft gevonden. Samen met Rima gaan we ook het schoonmaakonderhoud van de complexen inventariseren en waar nodig verbeteren. Jolanda: “Het is de bedoeling dat vanaf het nieuwe jaar alle wooncomplexen een herziend schoonmaakprogramma hebben. Afgestemd op de nieuwste eisen en inzichten.” Schone woonomgeving

Rima wil dat bewoners weten dat ze altijd eerlijk kunnen zeggen of het werk goed is gedaan of niet. “Ook extra wensen tegen een meerprijs zijn bespreekbaar. Uiteraard nemen wij zelfstandig geen besluiten die de servicekosten aangaan. Maar we zullen daar duidelijk veel oog en oor voor tonen. Klachten zullen we ook nooit opsparen, maar er direct actie op ondernemen. We zullen er alles aan doen om huurders een schone woonomgeving te geven.” Waardering

Aanpassingen

Huite en Jolanda gaan diverse zaken aanpassen in de huurcomplexen van Woonveste. “Er zijn nieuwe inzichten op schoonmaakgebied. Verder gaan we voortaan ook met vrouwen werken en niet alleen met mannen. Rima vindt het belangrijk dat huurders van Woonveste een goed gevoel hebben bij de nieuwe schoonmakers. “Het is belangrijk dat ze signalen van bewoners oppikken. Zaken moeten bespreekbaar zijn met onze mensen.” 4

Dat deze werkhouding wordt gewaardeerd blijkt wel uit de eerste reacties van bewoners. Jolanda: “We kregen een e-mail van een bewoner. Hij zei dat hij het gevoel heeft dat hij in een hotel woont. Kijk, dat is nou precies onze doelstelling.”

Ex-huurder met problemen krijgt onder voorwaarden tweede kans van Woonveste Ex-huurders die eerder ontoelaatbaar gedrag hebben laten zien en daardoor uit hun woning zijn gezet, kunnen onder strenge voorwaarden een tweede kans krijgen van Woonveste. Dat is het gevolg van nieuw beleid. Woonveste wil met het zogenoemde tweede kans- en sanctiebeleid overlast in de wijken aanpakken én voorkomen.

Het regelmatig aanspreken van huurders die overlast veroorzaken, leidt niet altijd tot een gewenst resultaat. Toch kan en wil Woonveste niet alles over z’n kant laten gaan. We geven regelmatig het duidelijke signaal af dat huurders zich aan onze regels moeten houden, omdat zij anders geen woning meer bij ons kunnen huren. Huisuitzetting kan dan volgen. Een radicaal middel, maar helaas soms noodzakelijk. Huurders die de fout in zijn gegaan, krijgen van ons een sanctie opgelegd. Dat wil zeggen dat ze een bepaalde periode niet bij ons mogen huren. Voor die bewuste ex-huurders blijkt het lastig om nieuwe (betaalbare) huisvesting te vinden. En als ze elders al kunnen gaan huren,

is het risico groot dat ze het ongewenste huurgedrag niet hebben aangepast. Dat komt meestal door een veelheid aan problemen rondom die personen. Om die negatieve spiraal te doorbreken, heeft Woonveste voortaan het tweede kans- en sanctiebeleid achter de hand. Wie komt in aanmerking

Dat beleid is bedoeld voor ex-huurders die vanwege extreme woonoverlast voor hun woonomgeving uit hun woning zijn gezet. Denk bij extreme overlast aan: langdurige geluidsoverlast, vernieling, vervuiling of wangedrag. Maar ook aan hennepkwekerijen en andere vormen van wanbewoning. Vaak in combinatie met hoge schulden. Woonveste vindt dat deze ex-huurders na een vastgestelde periode waarin zij geen woning kunnen huren een tweede kans verdienen. Zij moeten dan wel hun schulden hebben voldaan en akkoord gaan met aanvullende voorwaarden. Samen afspraken maken

Om dit op een open en duidelijke manier te regelen, staan in het tweede kans- en sanctiebeleid de regels van Woonveste

beschreven. Op het moment dat de sanctie voorbij is, kan de ex- huurder zich melden voor een tweede kans. De ex-huurder en wij maken hierna samen afspraken. Als hulpverlening nodig is, betrekken wij instanties die de huurder kunnen helpen bij de aanpak van schulden, psychische problemen, verslaving en opvoedings­­ problemen erbij. De huurder is verplicht hieraan mee te werken. We stellen na zo’n gesprek een aangepast huurcontract op waarin de voorwaarden worden opgenomen. De huurder is dus zelf verantwoordelijk voor het slagen of mislukken van deze laatste kans. Een tweede kans wordt maar eenmalig gegeven. Waarom een tweede kans?

Elk mens kan een fout maken en verdient volgens ons een kans om te laten zien dat het anders kan. Dit beleid past dan ook bij onze rol als sociale huisvester. Woonveste is de belangrijkste huisvester in ons werkgebied. Wanneer wij geen tweede kans zouden bieden dan is het voor mensen die in de fout zijn gegaan heel lastig om weer in hun eigen omgeving te gaan wonen. Dat levert vaak nog veel meer problemen op.

In memoriam Axel Kolen "Eén plek aan de 'ronde tafel' blijft voortaan leeg. Volgens jouw motto kunnen we nu niet meer met je 'sparren' en 'doorpakken'. We zullen je verschrikkelijk missen."

Je teamgenoten van team Onderhoud.

Intens geschokt en diep bedroefd zijn wij door het plotselinge overlijden van onze collega Axel Kolen. Axel was ruim drie jaar projectopzichter binnen het team Onderhoud van onze wooncorporatie. We hebben hem leren kennen als een enorm gedreven en enthousiaste collega. Onze gedachten gaan uit naar de familie, in het bijzonder zijn vrouw Dorine en kinderen Sanne en Daan. Medewerkers Woonveste Drunen 5

Woonveste stapt over naar Bribus Keukens Als u een nieuwe keuken komt uitkiezen in onze woonwinkel krijgt u vanaf 2013 de keuze uit producten van Bribus Keukens. Woonveste is overgestapt naar deze leverancier en als huurder plukt u daar straks de vruchten van. Zo bent u bij Bribus verzekerd van een snelle (garantie)service, goed onderhoud en een betaalbaar keukenaanbod.

Al vanaf 2009 werkt Woonveste met Bribus samen. Tot voor kort als tweede leverancier. “We wilden een keukenleverancier achter de hand hebben en zo als het ware een zekerheid inbouwen voor onze huurders. Zij moeten te allen tijde verzekerd zijn van een goede service, garantie en onderhoud”, legt Sylvia Nijhoff, contractbeheerder bij Woonveste, uit. Binnen vijf dagen opgelost

Al snel bleek Bribus in de praktijk goed aan te sluiten bij de wensen en werkwijze van Woonveste. “Alles verloopt vlot en afspraken worden goed nageleefd. Denk aan onderhoud en levering van nieuwe keukens. Bij een beschadiging of foute levering zorgt Bribus er altijd voor dat de problemen binnen vijf dagen zijn opgelost. Hierdoor loopt een bouwproject geen onnodige vertraging op. Dit is voor ons uiteindelijk van door­ slaggevend belang geweest om voor Bribus te kiezen. Onze huurders zitten namelijk niet te wachten op vertragingen”, vertelt Wendy Norbart, medewerkster van de woonwinkel en de afdeling Onderhoud. Geslaagde proefperiode

met Bribus Keukens als eerste leverancier verder te gaan. Ardie de Bruijn, accountmanager bij Bribus Keukens, is blij met het vertrouwen van Woonveste: “Al jarenlang werken we naar volle tevredenheid voor vele wooncorporaties, recreatie- en zorg­ instellingen. We leveren zo’n 200 keukens per dag. Het is fijn om voortaan ook voor Woonveste te mogen werken. We doen altijd onze uiterste best om alles voor de klant op te lossen. Soms zal dat misschien niet lukken, maar we pakken wel zoveel mogelijk op om bewoners een goede service te leveren.” Nieuwe kleuren voor kastjes

Bribus krijgt in april nieuwe kleuren voor keukenkasten en werkbladen. “We gaan nog kijken welke kleuren we in de pakketten van Woonveste gaan opnemen”, vertelt Sylvia Nijhoff. Bribus heeft lades met een softtone, zodat ze zacht dichtgaan. Verder is de keukenleverancier gespecialiseerd in aangepaste keukens met Wmo-voorzieningen. “Het belangrijkste: het keukenaanbod is betaalbaar.” Scherpe prijsafspraken

De eerste projecten waar Bribus-keukens in komen, zijn Erfbosch in Haaren en de Wolput in Vlijmen. Voordat het zover is, gaat de woonwinkel van Woonveste flink op de schop. “Er komen twee keukens te staan met alle mogelijkheden van Bribus Keukens”, vertelt medewerkster Ine Karreman. Wanneer u voor een nieuwe keuken in aanmerking komt, helpen zij en Wendy Norbart u graag bij de keuzes die gemaakt moeten worden.

Woonveste heeft na een geslaagde proefperiode besloten vanaf 2013

Oplevering PassiefHuis-woningen in Haarsteeg Aan de Donkhof in Haarsteeg hebben we op 19 september de sleutel overhandigd aan de bewoners van zestien zeer bijzondere appartementen. Het gaat om PassiefHuis-woningen. Dat zijn gerenoveerde woningen met het PassiefBouwenKeur. Een keurmerk dat staat voor de allerhoogste energiekwaliteit. Bewoners kunnen maandelijks tot 50 euro energiekosten besparen dankzij slimme energetische maatregelen.

zo kunnen bijdragen aan lager energieverbruik. Woonveste heeft op de planning staan om van 2011 tot en met 2015 in totaal zo'n 700 woningen energiezuiniger te maken.

Het uitgangspunt bij PassiefBouwen is woningen een optimaal woon­ comfort te geven tegen bijzonder lage energiekosten. Dit kan door extreem goede isolatie. Er is als het ware een dikke ‘jas’ om de woningen aan de Donkhof heen gelegd. Eén radiator verwarmt het hele huis. Vandaar de term 'passief': er is nauwelijks behoefte aan actieve verwarming. Het energieverbruik van deze woningen komt minstens vijf keer lager uit dan voor de opknapbeurt. Woonveste kreeg eerder al het PassiefBouwenKeur voor de gerenoveerde woningen aan de Acaciastraat en Magnoliastraat in Nieuwkuijk. In beide gevallen voerde aannemer De Bonth van Hulten voor Woonveste de klus uit. Net als in Nieuwkuijk, is ook in Haarsteeg gekozen voor ingrijpend opknappen in plaats van duurdere nieuwbouw. Woonveste wil in de toekomst vaker PassiefBouwen. Niet alleen omdat het een flinke kostenbesparing voor de huurder betekent, maar ook omdat we 6

Aan de Donkhof in Haarsteeg hebben we 16 zeer energiezuinige woningen opgeleverd. We kregen er het prestigieuze keurmerk ‘PassiefBouwenKeur’ voor.

‘We willen wel 104 worden in dit prachtige huis’

An en Mart van de Wiel zagen we voor de zomer al eens in het Woonvenster. Intussen is de ingrijpende verbouwing van hun huis in de Marnixstraat in Drunen voorbij en blikken ze terug.

Dertig seniorenwoningen in Drunen en elf in Elshout ondergingen na de zomer een grote opknapbeurt. Woonveste maakte de huizen energiezuiniger en gaf de buitenkant een frisse uitstraling. Zo kunnen ze weer jaren mee. De bewoners zijn zeer tevreden. Al zijn ze wel blij dat de verbouwing achter de rug is.

88 en 85 zijn ze. En in januari zestig jaar getrouwd! Het echtpaar, Mart en An van de Wiel, woont al 18 jaar met veel plezier in de Marnixstraat in Drunen. In de vorige uitgave van Woonvenster vertelden ze dat ze ondanks hun hoge leeftijd graag meewerken aan de grote opknapbeurt van hun woning. “Oud of niet. We werken mee. Mensen na ons hebben er ook profijt van.”

een nieuwe radiator. Dit systeem zorgt ervoor dat de verse buitenlucht voorverwarmd de kamer binnenkomt en meteen ook de vervuilde lucht afvoert. Net een nieuwbouwhuis

Mart van de Wiel vertelt over alle merkbare verbeteringen: “Voorheen trilden de glazen in de buffetkast als we over de planken vloer liepen. Nu niet meer. Dat komt doordat de isolatie onder de vloer is verbeterd en uitgebreid. Overal zijn kieren gedicht en aan de buitenkant is het nu net een nieuwbouwhuis. Het is zo mooi geworden, dat ik al tegen mijn vrouw heb gezegd dat ik hier wel 104 met haar wil worden.” Stookkosten besparen

Een frisse uitstraling

De woning aan de Van Marnixstraat maakt deel uit van in totaal dertig seniorenwoningen in Drunen (vier in de Van Marnixstraat, vier in de Dr. Dreesstraat en 22 in de Van Speijkstraat) en elf in Elshout (Kerkstraat) die Woonveste energiezuiniger heeft gemaakt.

Zijn vrouw An van de Wiel vertelt dat het voor de verbouwing ’s ochtends soms nog maar 12 graden in huis was. “Nu is het altijd 18 graden, zelfs als de kachel uitstaat. We betalen 10 euro per maand meer huur na de verbouwing, maar dat hebben we er met de stookkosten nu al dik uit. De ventilatie is ook beter geregeld. Je merkt dat het daardoor aangenamer is in huis.”

Veel werk verzet

Er is veel werk verzet. Zo is het voegwerk van de gevels hersteld, vernieuwd en geschilderd. De kruipruimtes onder de vloeren zijn schoongemaakt. De vloer is aan de onderzijde voorzien van een circa 10 centimeter dikke isolatielaag. De deur en het kozijn van de berging zijn breder gemaakt zodat bewoners in een rolstoel of scootmobiel er makkelijker door kunnen. De bestaande houten deuren met kozijnen zijn vernieuwd. Houten raamkozijnen zijn vervangen voor kunststof kozijnen en alle ruiten hebben HR++ beglazing gekregen. Verder hebben de spouwmuren en zolder extra isolatie gekregen, zijn dakpannen gereinigd en voorzien van een kleurcoating. Verwarmingsketels zijn vervangen. En in de woonkamer is een speciaal ventilatiesysteem aangebracht achter

Knap werk

De verbouwing is An van de Wiel wel een beetje tegengevallen. “Ik vond het af en toe best druk met zoveel werkvolk over de vloer. Ik denk dat ze mijn koffie ook lekker vonden. Ik ben overdag maar vaak boodschappen gaan doen, dan hoefde ik het werk niet te zien.” Mart ziet het anders: “Eigenlijk is qua verbouwing alles meegevallen. Als het had geregend en koud was geweest dan was het een tegenvaller. Maar we hadden droog en zacht weer. Dan is het niet zo erg als ze de gevel van je huis plukken. En dat grote karwei was binnen een dag gepiept. ’s Ochtends de gevel eraf en ’s avonds was het alweer dicht. Knap werk hoor. Het is allemaal goed gegaan.” 7

een zeer geslaagde Burendag, keep-it-clean-day en tuintjeswedstrijd! Op 22 september vierden we in verschillende wijken Burendag en Keep-it-Clean-day: de dag om de buurt, samen met buren, eens goed op te ruimen! Er deden veel mensen mee. Na een kopje koffie zijn we samen met wijkbewoners brand­ gangen gaan opruimen. Oude troep voerden we af en onkruid werd gewied. Na afloop waren er her en der diverse, gezellige buurtactiviteiten. Voor Woon­veste mag het elke dag wel Burendag zijn. Iedereen bedankt voor de inzet in de eigen wijk!

8

KWH: Huurder is tevreden over dienstverlening Woonveste Huurders van Woonveste zijn dik tevreden over de dienstverlening van Woonveste. Dat blijkt uit onderzoek van het Kwaliteitscentrum Wooncorporaties Huursector (KWH). We hebben ons KWH-label, dat alleen bij een goede waardering wordt toegekend, hiermee gehandhaafd.

Alle wooncorporaties in Nederland die aangesloten zijn bij KWH krijgen jaarlijks een kwaliteitscontrole. Wie goed scoort, ontvangt het zogenoemde KWH-label. Dit keurmerk staat voor het leveren van een goede dienstverlening door de wooncorporatie. Woonveste mag al jaren dit label voeren. En ook komend jaar ontvangen we het KWH-label. Prettig huren

Woonveste is erg blij met de erkenning. Het is namelijk niet vanzelfsprekend dat het label verlengd wordt. Elk jaar opnieuw test het KWH ons op de onderdelen: contact, bereikbaarheid, communicatie en informatie, woning zoeken, nieuwe woning, huur opzeggen, reparaties, onderhoud en afhandeling klachten. De verwachtingen van de klant, om prettig te kunnen huren, vormen hierbij het uitgangspunt. Een 8 of hoger gescoord

Anders dan in andere jaren telde de mening van de huurder dit jaar zwaarder mee. Trots zijn we dan ook dat we een 8 of hoger scoren op de onderdelen communicatie en informatie, bereikbaarheid, nieuwe woning en onderhoud. Hiermee is ruimschoots de minimale score behaald. Enkele aandachtspunten bevinden zich op het gebied van klachten afhandelen en reparaties. Woonveste gaat met deze bevindingen aan de slag zodat huurders ook in de toekomst tevreden blijven.

Jaarplan 2013 In het jaarplan 2013 staan de plannen voor komend jaar. Woonveste vindt tevreden huurders erg belangrijk. Ook is Woonveste elke dag nadrukkelijk bezig met een beter milieu. Zo investeren we flink in het verbeteren van huurwoningen om het energieverbruik te verlagen. Afgelopen jaar kwamen wooncorporaties regelmatig negatief in het nieuws. Dit kwam voornamelijk door de gevolgen van slecht financieel beheer. Gelukkig is dit bij Woonveste niet aan de orde. Uit het jaarplan 2013 en de financiële meerjarenraming blijkt dat Woonveste een gezond financieel beleid voert. Wilt u meer weten over de precieze plannen van Woonveste in 2013. Kijk dan op onze website: www.woonveste.nl.

9

Bespaar energie met de bruikbare tips van BeterPeter Wie 150 euro per jaar op zijn energierekening wil besparen, doet er goed aan BeterPeter te gaan gebruiken. Woonveste biedt huurders het online bespaarprogramma BeterPeter gratis aan. Het geeft energietips op maat. Als u in het programma het jaartal van uw woning, de leeftijd van de cv-ketel en de gezinssamenstelling invoert, krijgt u direct tien tot vijftien praktische tips waarmee u aan de slag kunt gaan. De tips zijn afgestemd op elk seizoen. BeterPeter helpt u inzicht te krijgen in uw energieverbruik. Hierdoor kunt u uw vaste lasten eenvoudig verlagen. U krijgt van Peter begeleiding en op maat gesneden adviezen en tips, om eenvoudig te kunnen besparen. Er zijn wel honderd mogelijke bespaaracties. BeterPeter selecteert acties die gemiddeld méér dan 10 euro per jaar opleveren.

Profiteert u al van betaalgemak? Heel veel huurders profiteren al van de voordelen van huurbetaling via automatische incasso. Wilt u zich ook geen zorgen meer maken of de huur al is overgemaakt? Download dan op onze website het machtigingformulier voor automatische incasso (www.woonveste.nl bij informatie voor huurders). Wij zorgen er dan voor dat de huur op de eerste werkdag van iedere maand automatisch van uw bank- of girorekening wordt afgeschreven.

Meld u direct aan via www.woonveste.nl voor uw eigen actieplan. Hier vindt u ook extra uitleg over BeterPeter.

U kunt de machtiging ingevuld afgeven bij onze balie of opsturen naar Antwoordnummer 1013 5150 ZX Drunen (een postzegel is niet nodig). Hebt u nog vragen, neem dan contact op met één van onze medewerkers op telefoonnummer: 0416 - 37 87 80.

Kerstverlichting blijft soms langer branden dan nodig is, zoals ’s nachts of buiten terwijl het licht is. De lichtjes op dat soort momenten uitzetten, kan veel energie schelen. Ook is er tegenwoordig energiezuinige kerstverlichting verkrijgbaar zoals lichtsnoeren met LED-lampjes.

tip van de medewerker Budgetondersteuning

nog meer bespaartips

Ontvangt u toeslagen van de belastingdienst? Dan heeft u eind 2012 een beschikking ontvangen voor de toeslagen voor 2013. Controleer op de beschikking voor 2013 of het geschatte inkomen voor 2013 een reële schatting is. Let op! Is het inkomen niet goed ingeschat, dan kunt u de juiste gegevens zelf doorgeven via www.toeslagen.nl. Dit geldt ook voor andere wijzigingen die u voor de toeslagen wilt doorgeven. Hiermee voorkomt u dat u veel geld terug moet betalen! 10

Peters tips en adviezen komen van Milieu Centraal, de voorlichtings­ organisatie voor consumenten over energie en milieu. Peter wordt ondersteund door de Woonbond, de landelijke vereniging van huurders en woningzoekenden en door Aedes, vereniging van woningcorporaties. Verder is er geen enkele koppeling met welke energieleverancier dan ook. U bent dus verzekerd van onafhankelijk energieadvies.

Bespaartip voor de Kerst: Doe uw kerstverlichting alleen aan als het nodig is.

De kosten van wonen en van energie stijgen in een razend tempo en plegen een grote aanslag op het huishoudbudget van iedereen. Ook u als huurder heeft daarmee te maken. Hogere kosten betekenen een grotere kans op financiële problemen. Problemen die ertoe kunnen leiden dat huurders hun rekeningen niet meer kunnen betalen. Wilt u problemen voorkomen en aan de slag met bespaartips? Dan hebben we voor u de Woonkostenkrant met Energiebijlage klaarliggen. In deze krant staan handige tips om woonlasten en energielasten zo laag mogelijk te houden. Informatie die voor u als huurder nuttig en belangrijk is. De Woonkostenkrant met Energiebijlage zijn op te halen aan de balie van ons kantoor in Drunen en in de verschillende wijkwinkels.

Geluidsoverlast: Naaldhakken uit, pantoffels aan

PUZZEL

De oplossing van de herfstpuzzel was: 34596. Uit de vele inzendingen is K.A. Lauterbach uit Drunen als winnaar gekozen. De prijs is intussen in ontvangst genomen. Weet u deze puzzel op te lossen? Stuur uw oplossing vóór 7 februari 2013 naar Woonveste t.a.v. redactie Woonvenster, Antwoordnummer 1013, 5150 ZX Drunen (postzegel niet nodig). U kunt de oplossing ook mailen naar: [email protected]. Onder de goede inzenders verloten we een nationale bloemenbon van 15 euro.

vorstentitel deel v.h. oog

rugaandoening

hemelbrood

10

deel v.e. vis pl. in Limburg

tragedie

7

beeldverhaal

2

waterdier betaalmiddel

14

gebouw in A'dam voorexamen

vorstentitel deel v.h. oog

politieman wees gegroet

4

hemelbrood

rugaandoening

10

tragedie

7

2

13 betaalmiddel

dal

14

gebouw in A'dam voorexamen

politieman wees gegroet

4

6

masker

kleine plaats

drasland

uitslijting door stromend water 8

13

oefentijd vorstenzetel

6

ratelpopulier

plaat

dal

kleine plaats

onderofficier een masker zekere

ingenieur (afk.) ontratelkenning populier

drasland

8

plaat

15 12

onder-

bijbelse officier ontvrouw roering

ingenieur (afk.) huisdier ontkenning

een zekere

Het allerbelangrijkste is natuurlijk dat u met elkaar in gesprek blijft. Misschien vindt u het vervelend om tegen de buren te moeten zeggen dat de hond zo hard blaft. Of dat die schuivende stoelen zo irritant zijn. Hoe lastig het ook is, zorg dat u zulke kleine zaken niet opkropt. Dat levert alleen maar meer frustraties op. En uiteindelijk kan het een groot ding worden dat een goede verhouding in de weg staat. Dat zou zonde zijn. Een goede buur is veel waard.

Engels bier motorschip bijbelse (afk.)vrouw aldus

wier

insecteneter

1

2 insecten3 eter

4

5

wreed heerser

strekking

11

6

7

8

5

spinrag

buisverlichting

11

© www.puzzelpro.nl 1

9

strekking

wens

riv. in Spanje

de onbekende

16

stapel

5

spinrag telwoord

gevierd sporter

1

riv. in Spanje

selenium (afk.)

waterplant Verenigde buisverStaten lichting

aldus

wens

16 plan

Engels bier

wier

motorschip

3

toneelhuisdier telwoord speler

plant Verenigde Staten

gevierd sporter

3

toneelspeler

15

selenium (afk.)

plan

12 water-

ontroering

stapel(afk.)

Er zijn een heleboel zaken waar u waarschijnlijk niet van weet dat uw buren er last van kunnen hebben. Wat te denken van het gooien met deuren, schuivende stoelen, vallende knikkers, hard de trap oprennen, schreeuwen of honden die met hun nagels krassen. Probeer een beetje rekening te houden met elkaar. Doe in huis bijvoorbeeld schoenen met hakken zoveel mogelijk uit en draag pantoffels, doe viltjes onder de stoelpoten of leg een vloerkleed neer. Of vraag gewoon eens of uw buren wel eens last van u hebben. De bereidheid om erover te praten, klaart vaak al de lucht. Want zo simpel kan het zijn.

uitslijtingbeelddoor verhaal stromend water

waterdier

oefentijd vorstenzetel

Woonveste krijgt regelmatig van bewoners de vraag of we iets kunnen doen tegen burenoverlast. En dan met name geluidsoverlast. We begrijpen dat overlast in je woonomgeving heel erg vervelend kan zijn. Het kan zelfs je woonplezier bederven. Maar wat overlast is voor de een, is voor de ander heel normaal en hoort bij de leefgeluiden die je ervaart als je buren hebt. Dat maakt het niet eenvoudig om een oplossing te vinden voor alledaagse geluidshinder bij buren.

deel v.e. vis pl. in Limburg

9 wreed 10 heerser

de onbekende

9

11

12

13

14

15

16

© www.puzzelpro.nl 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

Op onze website www.woonveste.nl vindt u de folder ‘Overlast’ met nog meer tips.

11

In de Schoolstraat in Berlicum is voor de bewoners van het pas opgeleverde appartementencomplex een lang gekoesterde droom uitgekomen: een zelfstandige woonplek waar ze samen kunnen wonen met zorg. FOTOGRAAF Anita Stokmans

Droom komt uit met oplevering zorgappartementen in Berlicum Aan de Schoolstraat in Berlicum hebben we in oktober een bijzonder project opgeleverd. Het gaat om achttien zorgappartementen die zijn gebouwd boven Kindcentrum De Schatkist. In de woningen leven jongvolwassenen met een verstandelijke of lichamelijke beperking. Zij krijgen professionele begeleiding van zorginstelling Cello. Woonveste is eigenaar van het hele pand.

Voor ouders is niets belangrijker dan het welzijn van hun kind. Zeker als het om een kwetsbaar kind gaat met een verstandelijke of lichamelijke beperking. In Berlicum sloegen ouders van kwetsbare kinderen de handen ineen. Dat was in 2003. Ze noemden zich Salemanders (Samen Leven Maar Dan Anders ) en maakten zich sterk voor een veilige woonvoorziening. Dat is gelukt. Ze huren nu van Woonveste negen zorgappartementen. De overige negen appartementen huurt Cello. Daar wonen bewoners met een beperking die meer zelfstandig kunnen wonen. Lang gekoesterde wens

Het nieuwe gebouw met de naam Kindcentrum De Schatkist bestaat uit drie onderdelen namelijk basisschool De Parel, peuterspeelzaal

Woonveste realiseert prachtige energiezuinige appartementen aan Vlijmense Wolput

’t Juweeltje en kinderopvang De Diamant. De Salemanders vinden op de verdieping boven het kindcentrum een thuis met een gezellige sfeer waar ze als vrienden met elkaar kunnen samenleven. Voor de ouders en hun kinderen is hiermee een lang gekoesterde wens in vervulling gegaan, vertelt een van de initiatiefnemers. “We zijn er erg blij mee, want voor onze kinderen is het prettig om in een dorp te wonen waar iedereen ze kent en waar ze zelf naar de winkel kunnen gaan. Ook openbaar vervoer, sportfaciliteiten en ontspanningsmogelijkheden zijn allemaal op loopafstand. Bovendien wonen ze niet te ver van hun ouders.” Kleinschalige zorg

Elke bewoner heeft een eigen appartement met een woon-, slaap- en badkamer. In de kitchenette kan iedereen een kleine maaltijd voor zichzelf of voor gasten maken. In de gemeenschappelijke ruimte kunnen ze samen koken, eten en gezellige dingen doen zoals tv kijken of spelletjes doen. Zorgaanbieder Cello is sinds het begin betrokken geweest bij dit ouderinitiatief en zorgt voor weekendopvang en dagbesteding. Het gaat om kleinschalige zorg, afgestemd op de behoeften van de bewoners. En zo is voor velen een droom uitgekomen.

De bouw van 25 appartementen aan de Wolput in Vlijmen start begin volgend jaar. Hendriks Coppelmans Bouwgroep uit Eindhoven ontwikkelt en bouwt voor Woonveste. Woonveste realiseert op een gunstig gelegen plek prachtige appartementen tegen huurprijzen die onder de huurtoeslaggrens liggen. De appartementen beschikken over twee ruime slaapkamers van 16 en 8,5 vierkante meter. De woningen worden voorzien van vloerverwarming. Het complex krijgt waarschijnlijk zonnepanelen om de stroom op te wekken die nodig is voor de algemene verlichting en de lift. De bouw van de appartementen zal ongeveer een jaar duren, de appartementen worden dan in het eerste kwartaal 2014 opgeleverd. Als u interesse heeft in deze woningen of op de hoogte gehouden wilt worden over de voortgang van dit nieuwbouwproject, dan horen wij dit graag van u. U kunt dit doorgeven via [email protected] of telefonisch via 0416 – 37 87 80.

Aan de Wolput in Vlij¬men start begin volgend jaar de bouw van 25 appartementen.

12

‘Het wijzende vingertje van Tess bracht ons hier’

nieuw e HUURD ER

Martijn en Bianca Bussching en hun kinderen Tess en Kyan hebben het reuze naar hun zin in Drunen. De nieuwe huurders van Woonveste wonen in het nieuwbouwproject aan Zuid-Australië.

Van Krimpen aan de IJssel naar Zuid-Australië. De verhuizing van Martijn en Bianca Bussching klinkt ingrijpender dan dat het feitelijk was. Zuid-Australië ligt namelijk gewoon in de Drunense nieuwbouwwijk Venne-West III. Al moest het stel hun dochter Tess daar nog van overtuigen.

In de Drunense wijk Venne-West III heeft Woonveste eind oktober het nieuwbouwplan Laan van Tasmanië/Zuid-Australië opgeleverd. Het totale plan telt in totaal veertien huurwoningen: acht rijwoningen en zes geschakelde seniorenwoningen. In een van de rijwoningen begroeten we nieuwe huurders Martijn (31) en Bianca (33) Bussching en hun kinderen Tess (5) en Kyan (3).

ik al zolang ingeschreven stond, maakte ik veel kans op een huurwoning. Tja, toen zijn we ons toch maar gaan oriënteren in mijn oude woonplaats.” Lot uit de loterij

De nieuwbouwplannen voor Laan van Tasmanië/Zuid-Australië spraken Martijn en Bianca direct aan. Met 108 inschrijvingen voor acht woningen was het een lot uit de loterij. Ze waren tweede op de wachtlijst. “We waren dolgelukkig. Onze dochter Tess zag de plattegrond van de huizen en wees direct dit perceel aan: Hier gaan we straks wonen, papa en mama. Dat voelde zo goed, dat we uiteindelijk ook voor dat huis zijn gegaan. Waar een wijzend vingertje je al niet kan brengen.” Jonge buurt

Vakantieliefde

Bianca komt oorspronkelijk uit Drunen. Ze heeft er 25 jaar gewoond, als ze op vakantie haar grote liefde Martijn tegen het lijf loopt en hem volgt naar zijn woonplaats Krimpen aan den IJssel. Acht jaar woonden ze daar samen. Bianca vertelt: “Het waren fijne jaren daar. Toch heb ik altijd een beetje de drang gevoeld om ooit terug te keren. Toen twee jaar geleden mijn vader onverwachts stierf, heb ik een week bij mijn moeder in Drunen gelogeerd. Toen voelde ik weer die Brabantse betrokkenheid en besefte ik dat ik mijn thuis meer miste dan me lief is.” Veel kans

Het was ook in die tijd dat Bianca een e-mail kreeg van Woonveste of haar gegevens nog klopten. “Ik wist niet eens meer dat ik nog ingeschreven stond. Dat had ik op mijn achttiende gedaan. Maar ik had er nog nooit werk van gemaakt om te reageren op een woning. Doordat

Sinds begin november woont het gezin op het nieuwe adres. “Het voelt echt heel goed”, zegt Bianca. “Het is een gezellige buurt met veel jonge kinderen en een speeltuintje om de hoek.” Martijn vult haar aan: “We hebben hier nu al meer contact met de buren dan we ooit in Krimpen aan den IJssel hebben gehad. Dat gemoedelijke is wel typisch Brabants.” De andere kant van de wereld

Bianca is vooral erg blij dat de kinderen het goed doen in de nieuwe omgeving. “Tess is na de herfstvakantie begonnen in groep 3 van de basisschool. Ze heeft het erg naar haar zin in de klas. Dat was toch spannend allemaal.” Martijn lacht: “Zeker ook, omdat Tess een poosje dacht dat we echt naar Australië zouden verhuizen. Ze zei: hier is het nu donker, maar bij ons nieuwe huis is het licht. Nu weet ze dat ZuidAustralië niet alleen aan de andere kant van de wereld, maar ook gewoon in Drunen ligt.” 13

Tips van de opzichter

Helpt u ons of de inbreker een handje?

Van huurders krijgen we vaak vragen over onderhoud in de woning. Wat moet u zelf doen en wat doen wij voor u. We belichten hieronder twee vragen over onderhoud in uw woning die voor uw veiligheid van belang kunnen zijn.

In de gemeente Heusden hebben we ons de afgelopen tijd weer sterk gemaakt in de strijd tegen inbrekers. Onder meer door inbraakpreventieavonden te organiseren in Vlijmen, Drunen en Oudheusden. Voor de gemeente Haaren staat nog een bijeenkomst op de rol. Maar daarmee is de strijd nog niet gestreden. We vragen ook een helpende hand van uw kant!

Is de gasslang van het gasfornuis in goede conditie?

De gasslang van een ingebouwd of vrijstaand gasfornuis moet het keurmerk GASTEC hebben. Na ongeveer vijftien jaar moet u de gasslang vervangen. Dit valt onder het huurdersonderhoud. Dit betekent dus dat de huurder dit zelf moet doen. De gasslang mag niet blootstaan aan hitte van het fornuis en mag geen haarscheurtjes of andere beschadigingen hebben. Controleert u de gasslang regelmatig? De gasslang en aansluitingen kunt u controleren met zeepsop die u met een plantenspuit op de leiding en aansluitingen sproeit. Er mag geen belvorming ontstaan. Belvormingen duiden op lekkage. U dient de gasslang zelf te (laten) vervangen. Maakt u de luchtafvoerslang van de wasdroger regelmatig stofvrij?

De afvoerslang van de wasdroger voert vochtige lucht af, maar ook stof. De slang kan door het stof van wasvezels verstopt raken. Hierdoor ontstaat oververhitting en bestaat het gevaar dat de droger in brand vliegt. Zorg er dus voor dat u om de drie maanden het stof uit de slang blaast of met een plumeau doorveegt. Meer informatie over onderhoud aan de woning vindt u op onze website: www.woonveste.nl.

Ouderen bij D’n Elshof krijgen kunstwerk

Tijdens de preventieavond lieten de politie en een ex-inbreker weten hoe het werkelijk gesteld is met de veiligheid in de verschillende wijken. Opmerkelijk om te melden is dat ex-inbreker Evert in zijn presentatie aangaf dat nog nooit een wijkbewoner melding deed bij de politie tijdens zijn rondgang door de wijk. Oudheusden doorbrak deze slechte gewoonte! Bewoners meldden dat ze een vreemdeling verdacht zagen rondhangen. Ook maakten zij via Twitter aan de wijkagenten duidelijk dat er iets niet pluis was in zijn wijk. Zo’n reactie vinden we geweldig. Dat is precies wat we van onze bewoners vragen: ben alert en meld vreemde zaken bij de politie. Leuk is ook dat verschillende inwoners zich hebben opgegeven als buurtvrijwilliger voor de politie. Heel fijn. Want zo houden we samen de inbrekers uit uw wijk! Politie, gemeente Haaren en Woonveste organiseren op 27 februari 2013 nog een bijeenkomst in De Bolle Keizer in Helvoirt over inbraakpreventie. Het doel hiervan is om burgers bewust te maken van inbraakrisico's in hun wijk en eigen woningen. Zonder dat u het weet, kunt u inbrekers helpen bij u in te breken. Dat kan toch niet de bedoeling zijn. We hopen dan ook samen met u inbrekers uit de buurt te houden. Helpt u mee? De bijeenkomst start om 19.30 uur (inloop vanaf 19.00 uur) en duurt tot uiterlijk 21.30 uur.

Niet ingeschreven en toch direct huren? Zoekt u op korte termijn een andere woning? Bent u (nog) niet ingeschreven als woningzoekende? Is uw inkomen te hoog voor een sociale huurwoning? Dan denkt u misschien dat Woonveste niets voor u kan betekenen.

Een bronzen kikker siert voortaan de ingang bij ouderensociëteit D’n Elshof in Elshout.

Bij ouderensociëteit D’n Elshof in Elshout is begin november een bronzen beeld op een sokkel onthuld. Het staat in de tuin van het complex. Wethouder Wim van Engeland beloofde een jaar eerder tijdens een jubileumfeest bij de ouderen dat hij zou zorgen voor een kunstwerk. Die belofte kwam hij nu na. Woonveste heeft geholpen bij de offerte voor de verlichting en maakte een plantenvak in de tuin vrij voor het beeld. 14

Niets is minder waar, want sinds enkele maanden bieden we ook woningen direct te huur aan. Hierbij geldt het principe wie het eerst komt, die het eerst maalt. Degene die als eerste reageert -en voldoet aan de gestelde voorwaarden- is daarmee als eerste aan de beurt. Het zijn woningen waarvoor u niet per se ingeschreven hoeft te staan als woningzoekende en die vaak bestemd zijn voor mensen met een minimaal jaarinkomen van € 34.085,-. Wanneer we een woning direct te huur aanbieden, verschijnt deze op onze website. Deze woningen blijven op de site staan totdat het nieuwe huurcontract is getekend. Wilt u op de hoogte blijven van het laatste aanbod zodat u snel kunt reageren? Check dan dagelijks: www.woonveste.nl.

Nieuwe bedrijven in uw complex voor onderhoudswerkzaamheden contractbeheerder bij Woonveste uit. Woonveste heeft onlangs alle onderhoudsbedrijven onder de loep genomen. Dat maakt dat we vanaf 2013 met een paar nieuwe ondernemers gaan werken. Veel verschillende contracten

Sylvia Nijhoff vertelt dat tot nu toe verschillende bedrijven het onderhoud van de liften, automatische deuren, brandmeldinstallaties, noodverlichting en blusapparatuur deden. “Voor de liften alleen al deden we zaken met vier aparte ondernemers. Dat is door de jaren heen zo gegroeid. Bij elk nieuwbouwproject kwam er wel weer een nieuw onderhoudscontract bij. Maar dat willen we nu niet meer. We willen met vaste bedrijven werken die per onderdeel al het werk doen. Om die reden namen we onlangs alle 54 complexen van Woonveste onder de loep en zijn alle onderhoudswerkzaamheden grondig geïnventariseerd.” Die uitgebreide inspectie deed Sylvia Nijhoff samen met buurtbeheerders Stefan Elsendoorn en Gerard Mahler, die elk gebouw goed kennen. Nieuwe bedrijven

Om ervoor te zorgen dat in de toekomst al het onderhoudswerk perfect uitgevoerd wordt en tegen lage tarieven, hebben we het werk opnieuw aanbesteed. Alle bedrijven die meenden dat ze aan onze nieuwe eisen kunnen voldoen, konden inschrijven. “We hebben een strenge selectieprocedure gehouden. Zelfs de monteurs moesten op gesprek komen. Dat zijn toch de mensen waar onze huurders mee te maken krijgen. Zij komen uit naam van Woonveste het werk doen. Dat moet dus goed gebeuren. Hierna hebben we een paar nieuwe bedrijven uitgekozen die in onze ogen het beste werk tegen de scherpste prijs kunnen leveren. Voor liften gaat Thyssen Krupp het werk doen, voor brandmeldinstallaties Hertek en voor brandblusmiddelen gaat Van der Weijden zorgen." Automatische deuren

Voor automatische deuren had Woonveste nog geen onderhoudscontract. “Daar schakelden we als het nodig was een bedrijf in. We hebben ervoor gekozen daar nu ook een vast bedrijf op te zetten. We wilden er zeker van zijn dat het onderhoud goed en op tijd gebeurt. Aan Record van Nelfen is deze klus gegund.” Wmo-voorzieningen

Sylvia Nijhoff heeft als contractbeheerder alle onderhoudsbedrijven onder de loep genomen en de nieuwe bedrijven geregeld.

Vanaf het nieuwe jaar kunt u in onze wooncomplexen nieuwe bedrijven aantreffen die de onderhoudswerkzaamheden uitvoeren. We hebben namelijk onze onderhoudscontracten vernieuwd. We hebben het werk zo goedkoop mogelijk ingekocht zonder hierbij de kwaliteit en veiligheid uit het oog te verliezen.

Woonveste laat in haar wooncomplexen veel noodzakelijk onderhoud plegen. “Dat is nodig om liften, automatische deuren, brandmeldinstallaties en blusapparatuur veilig te houden. En denk ook aan nieuwe wet- en regelgeving die soms extra aanpassingen vraagt”, legt Sylvia Nijhoff,

Woonveste heeft met Record van Nelfen scherpe prijsafspraken gemaakt voor huurders met deurautomaten. “Stel dat bewoners straks door eventuele gemeentelijke bezuinigingen geen Wmo-vergoeding meer zouden krijgen bij een defect aan hun deurautomaat bij de voordeur of in huis, dan kunnen ze de deur bij Record en van Nelfen laten repareren voor hetzelfde lage tarief als wij nu betalen.” Nog meer onder de loep

Het vernieuwen van de onderhoudscontracten past in het beleid van Woonveste om op alle fronten kritisch naar de eigen uitgaven te kijken. “Hoewel we altijd op de centen letten, zullen wij -net als veel huurdersook moeten bezuinigen.” Volgend jaar neemt Woonveste ook alle contracten onder de loep voor: tuinonderhoud, dakbeveiliging, rioolonderhoud, de telefonische dienst buiten kantooruren en domotica. “We waren al streng, maar we gaan nadrukkelijker kijken of alle contracten wel zin hebben en of het niet beter en goedkoper kan. Dat zijn we aan onze huurders verplicht.” 15

colofon

Woonvenster is een uitgave van Woonveste. redactieadres

Postbus 127 5150 AC Drunen E [email protected]

redactieleden

tekst

Mirjam Bieleman Anita Borgmeijer Jürgen Dekkers Astrid Pieters Jos van Moergastel

Woonveste Ververs Tekst en Communicatie opmaak

CreCs Creatie & Concept, Oirschot

fotografie

Woonveste Maikel Samuels

Woonvenster wordt gedrukt op 100% gerecycled papier.

adressen en openingstijden woonveste

openingstijden:

wijkwinkels

Bezoekadres Afrikalaan 92, 5152 MD Drunen Postadres Postbus 127, 5150 AC Drunen T 0416 - 37 87 80 F 0416 - 37 32 76 E [email protected] www.woonveste.nl

Maandag t/m donderdag: 08.30 - 17.00 uur Vrijdag: 08.30 - 12.30 uur

Wijkwinkel Vlijmen Nassaulaan 32 Spreekuur ma 13.00 - 15.00 uur wo 10.00 - 12.00 uur do 10.00 - 12.00 uur

Deze kantooruren gelden ook voor de telefonische bereikbaarheid van Woonveste. Buiten kantooruren wordt de telefoon voor calamiteiten doorgeschakeld naar een callcenter.

Wijkwinkel Oudheusden Irenestraat 14 Spreekuur di 10.00 - 12.00 uur

woningruil woning

adres

woningtype

Mr. Driessenstraat 10 Vlijmen (Vliedberg)

slaapkamers

gevraagd

telefoon

Eengezinswoning 4

Appartement met lift en 2 slaapkamers, regio 's-Hertogenbosch

06 - 47702915 of 06 - 44221134

Schildersstraat 219 Vlijmen (Vliedberg)

Eengezinswoning 2 op de 1ste verdieping

Eengezinswoning of appartement met 2 slaapkamers in Nieuwkuijk

alleen per mail: [email protected]

Zevende donk 1 's-Hertogenbosch

Eengezinswoning 5

Eengezinswoning met 4 slaapkamers in Drunen

06 - 40973631 of 06 - 44632841

wilt u ook in aanmerking komen voor woningruil of heeft u interesse in een koopwoning, kijk dan op onze website www.woonveste.nl

Snel op zoek naar een woning? Op zoek naar een huurwoning? En staat u niet op een wachtlijst? Wij hebben moderne en comfortabele woningen die direct te huur zijn. Bij de link ‘Direct te huur’ op onze website www.woonveste.nl vindt u ons woningaanbod dat u direct kunt huren. Wilt u reageren? Mail dan naar [email protected] of neem contact op met Woonveste via telefoonnummer 0416 – 37 87 80. Deze woningen worden toegewezen aan de woning­ zoekende die het eerste reageert.

16

Openingstijden feestdagen

Correctie

Het kantoor van Woonveste in Drunen is op maandag 24 december geopend tot 17.00 uur. Tijdens de kerstdagen zijn we gesloten. Op oudejaarsdag kunt u tot 17.00 uur bij ons terecht. Op nieuwjaarsdag is ons kantoor de gehele dag gesloten. We wensen u prettige feestdagen en een gelukkig 2013.

In het Woonvenster van juni is bij een verhaal over de renovatie van woningen in de Trompstraat in Drunen per ongeluk een verkeerd bedrag genoemd. De bewoners van de gerenoveerde huizen gaan maandelijks geen 44 euro extra huur betalen, maar 17 euro per maand. Deze verhoging gaat pas in over 5 jaar. Tot die tijd vragen we een paar euro extra verhoging. Woonveste biedt excuses aan voor eventuele verwarring.