Een steekproef van 20.000 personen is in januari 2006 door het Nederlandse Donateurspanel benaderd om mee te doen aan delweemaandelijkse monitor van het donateursvertrouwen. Het veldwerk is uitgevoerd door NetQuestionnaires van 13 tot en met 20 januari. Bij de sluiting van het onderzoek hadden 2312 respondentèn de vragenlijst ingevuld. Voorafgaand aan de analyse is de totale respons door weging op basis van 80 kenmerken uit de landelijk dekkende database op postcodeniveau van Wegener DM in overeenstemming gebracht met een representatieve afspiegeling van de Nederlandse bevolking op huishoudingniveau, conform CBS-gegevens. Deze index wordt vergeleken met de maandelijkse meting van het consumentenvertrouwen door het CBS en is gebaseerd op een soortgelijke methodiek.
2
I
donateursvertrouwen
In vergelijking met de meting van november 2005 vertoont het donateursvertrouwen in januari 2006 een lichte stijging. Men toont zich nu vooral positiever over het geefklimaat van het afgelopen jaar dan twee maanden geleden. Ook is men positiever gaan denken over goede doelen in het algemeen, terwijl de geefbereidheid juist licht is gedaald. De stijging van het donateursvertrouwen loopt parallel aan het gestegen consumentenvertrouwen in de afgelopen twee maanden. Deze meting is een eerste indicatie voor een mogelijke relatie tussen beide indexen. 10 20(11)
1005
2{1()4
i
-10
-50
[
-~--~~-~-~--~~------~---~--~~
Donateursvertrouwen
~
Consumentenvertrou~J
Bron: Het Nederlandse Donateurspanel en CB
nov'05
jan'06
Index voor het DONATEURSVERTROUWEN
-26
-21
Oordeel geefklimaat
-40 -31 -48
-29 -16 -42
Geefbereidheid komend~ jaar
-8 -1 -14
-3 -16
Imagofluctuatie vcm goede doelen
-36
-26
Geefklimaat afgelopen jaar Geefklimaat komend jaar Geefbereidheid Geefbereidheid afgelopen jaar
-9
De index voor het donateursvertrouwen geeft aan hoe het staat met het vertrouwen in goede doelen en kan daarom als barometer dienen voor de goede doelen sector. Het donateursvertrouwen wordt bepaald op basis van de mening van respondenten over het geefklimaat, over de geefbereidheid en de mening over goede doelen. De vijf vragen met de resultaten voor januari 2006 staan hieronder apart weergegeven. Tweemaandelijks wordt de index bepaald door het Nederlandse DonateurspaneL De geïnterviewden kunnen vinden dat het beter gaat ('de optimisten'), dat het slechter gaat (de 'pessimisten') of dat de situatie gelijk blijft. De indicatoren worden berekend door het percentage optimisten te verminderen met het percentage pessimisten.
3
Denkt u dat de Nederlandse bevolking in de afgelopen 12 maanden meer of minder is gaan geven aan goede doelen? Meer Helzelfde Minder Weet ik niet
22% 17% 53% 8%
28% 14% 44% 14%
Verwacht u dat de Nederlandse bevolking in de komende 12 maanden meer of minder zal geven aan goede doelen? Meer Hetzelfde Minder Weet ik niet
4
7% 26% 55% 12%
7% 24% 49% 20%
heid Heeft u zelf in de afgelopen 12 maanden meer of minder aan goede doelen gegeven dan het jaar ervoor? Meer Hetzelfde Minder Weet ik niet
20% 49% 21% 10%
19% 51% 22% 8%
Opmerkelijk is dat de respondenten aangeven per saldo ongeveer hetzelfde te hebben gegeven ten opzichte van een jaar eerder, terwijl ze denken dat de Nederlandse bevolking als geheel fors minder heeft gegeven in het afgelopen jaar (44%). Dit oordeel is echter minder negatief dan twee maanden geleden. Toen was nog 53% van mening dat de Nederlandse bevolking minder was gaan geven. Verwacht u dat u in de komende 12 maanden meer of minder aan goede doelen zult geven? Antwoordmogelijkheid Meer Hetzelfde Minder Weet ik niet
nov '05 3% 62% 17% 18%
jan '06 5% 55% 21% 19%
Het verleden en toekomstig geefgedrag geeft een stabiel beeld te zien. 51% gaf het afgelopen jaar evenveel als daarvoor en 55% verwacht dit ook het komende jaar te zullen doen.
5
I Bent u in de afgelopen 12 maanden positiever of negatiever gaan denken over goede doelen? Positiever Gelijk gebleven Negatiever Weet ik niet
3% 56% 39% 2%
4% 64% 30% 2%
Het imago van goede doelen is verbeterd ten opzichte van de meting in november 2005. De cijfers van januari 2006 laten zien dat 4% positiever is gaan denken over goede doelen terwijl 30% zegt negatiever te zijn gaan denken over goede doelen. Het percentage respondenten dat zegt negatiever te zijn gaan denken is veel groter dan het aantal dat positiever is gaan denken over goede doelen. Ten opzichte van de meting van november is echter een positieve ontwikkeling zichtbaar. Het aantal respondenten dat zegt negatiever te zijn gaan denken is namelijk gedaald, ten gunste van het aandeel dat zegt dat zijn/haar opinie over goede doelen gelijk is gebleven.
6
Goede doelen besteden het geld dat ze krijgen goed Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Helemaal mee oneens
1% 16% 50% 23% 9%
2% 29% 45% 20% 4%
In november 2005 was 17% van de bevolking het met deze stelling eens. Nu, in januari, is 31% van mening dat goede doelen het geld dat ze krijgen goed besteden. In de afgelopen maanden is het vertrouwen in de besteding van goede doelen dus verbeterd. Echter 25% is het nog steeds niet met de stelling eens, tegenover 32% in november. Over het algemeen is men dus iets positiever gaan denken over de bestedingen van goede doelen ten opzichte van 2 maanden geleden.
,..,..,.,..,, ... doelen laten duidelijk weten waar ze het geld aan besteden Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Helemaal mee oneens
2% 18% 31% 36% 13%
1% 19% 35% 35% 10%
De respondenten zijn in hun reactie op deze stelling iets minder negatief dan twee maanden geleden. Opvallend is dat het aantal respondenten dat vind dat goede doelen het geld dat ze krijgen goed besteden veel sterker is toegenomen dan het aantal dat vindt dat goede doelen duidelijk laten weten waaraan ze het geld besteden. De goede doelen krijgen kennelijk meer krediet van het publiek.
7
Consumentenvertrouwen Het consumentenvertrouwen geeft informatie over het vertrouwen en verwachtingen van consumenten over de ontwikkelingen van de Nederlandse economie. Het consumentenvertrouwen, wat wordt weergegeven aan de hand van een indexcijfer, wordt maandelijks door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) berekend door 1000 respondenten vijf vragen te stellen over de algemene economische en de eigen financiële situatie.
Geefbereidheid De geefbereidheid is gebaseerd op het geefgedrag van een respondent over de afgelopen 12 maanden en diens verwachting of hij /zij meer of minder zal gaan geven in de komende twaalf maanden.
Geefklimaat Het geefklimaat is gebaseerd op het geefgedrag van de Nederlandse bevolking. Hierbij wordt gekeken naar of respondenten denken dat de Nederlandse bevolking meer of minder heeft gegeven in de afgelopen twaalf maanden en wat ze verwachten dat de Nederlandse bevolking in de komende twaalf maanden meer of minder zal gaan geven.
Imagofluctuatie van
doelen
De imagofluctuatie van goede doelen is gebaseerd op de vraag of respondenten vinden dat ze in de afgelopen twaalf maanden positiever of negatiever zijn gaan denken over goede doelen.
Index voor donateursvertrouwen De index voor het donateursvertrouwen berust op de drie factoren geefbereidheid, geefklimaat en imagofluctuatie van goede doelen. Deze factoren en de berekening van het indexcijfer voor donateursvertrouwen zijn afgeleid van de methodiek die het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) hanteert voor het maandelijks berekenen van het consumentenvertrouwen.
8
Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met Jan van Berkel
T 0348 489660 E
[email protected] Het Nederlandse Donateurspanel is een initiatief van:
WWAV WWAV maakt onderdeel uit van de WWAV Rapp Collins Groep. WWAV is gespecialiseerd in communicatie, voor de non-profit sector, met een resultaat: respons, draagvlak of financiële steun. Bij alles wat WWAV doet- van strategisch advies en creatie tot productie -wordt gezocht naar de toevoeging die mensen en doelgroepen in beweging brengt: de wervende factor.
www.wwav.nl NetQuestionnaires NetQuestionnaires is een professionele, krachtige tooi voor organisaties die regelmatig vragenlijsten willen afnemen onder hun doelgroep( en). NetQuestionnaires is geschikt vooronderzoeks-en adviesbureaus die grote volumes vragenlijsten afnemen, alsook voor organisaties die minder vaak vragenlijsten afnemen via online onderzoek.
www.netq.nl Wegener DM Wegener DM is één van de leidende direct marketing dienstverleners in Nederland en Europa op het gebied van data en database management services. Wegener DM biedt, op basis van consumenteninformatie, concrete oplossingen voor klantwerving & cross selling, klantkennis, datakwaliteit en databasemanagement. Deze databased marketingdiensten worden zowel afzonderlijk als geïntegreerd toegepast op zowel de business-to-consumer als de business-tabusiness markt.
www.wegenerdm.nl
9
