Een onderzoek gericht op de functionaliteit en tevredenheid van eenvoudige woningaanpassingen in de gemeente Bussum

Een onderzoek gericht op de functionaliteit en tevredenheid van eenvoudige woningaanpassingen in de gemeente Bussum.

Onderzoekers Tamara Oomen (0758684) Elske Versluis (0757710) Docent Nico van Hal Opdrachtgevers Op Maat Woningaanpassingen Gemeente Bussum Afstudeerrichting Wetenschappelijk onderzoek Hogeschool Rotterdam, opleiding ergotherapie

Voorwoord Dit onderzoek is een initiatief van Arie van der Wijst, directeur en WMO-installateur van Op Maat Woningaanpassingen. Op Maat Woningaanpassingen is een onafhankelijk bedrijf wat gespecialiseerd is in woningaanpassingen uitgevoerd door de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Samen met de gemeente Bussum is hij de opdrachtgever voor dit onderzoek. Dit onderzoek dat in het laatste, vierde, studiejaar van de opleiding ergotherapie, richting wetenschappelijk onderzoek wordt uitgevoerd heeft betrekking op de functionaliteit en tevredenheid van eenvoudige woningaanpassingen in de gemeente Bussum. De doelgroep aan wie dit onderzoek is gericht zijn mensen met een lichamelijke beperking of somatische klachten die een eenvoudige woningaanpassing hebben en woonachtend zijn in de gemeente Bussum. Wij hebben speciaal voor dit onderzoek gekozen omdat we meer wilden weten over het adviestraject dat mensen doorlopen om een woningaanpassing te krijgen en hoe dit dan gerealiseerd wordt. Het leek ons erg interessant om te kunnen onderzoeken waar de positieve en minder positieve punten in een dergelijk traject liggen. Het is vooral een erg motiverend, leuk en interessant project omdat we veel nieuwe kennis hebben opgedaan en we veel in de praktijk hebben mogen zien. Graag willen wij de begeleidend docent, Nico van Hal, bedanken voor zijn inzet en begeleiding. Ook willen wij graag onze opdrachtgevers van Op Maat, Arie van der Wijst en Hugo de Wit, hartelijk bedanken voor hun goede raad, steun en positiviteit. Daarbij willen wij ook de medewerkers van Op Maat bedanken die bereid waren om ons tijdens hun werkzaamheden mee te nemen en ons zoveel mogelijk bij te brengen. Verder willen we Hans Camps bedanken die ons heeft bijgestaan tijdens onze werkzaamheden op het gemeentehuis van Bussum. Rotterdam, juni 2007

eindverslag Elske Versluis en Tamara Oomen VLDW1

1

Summery We’ve done a research in which the advising route and execution route of a simple home modification in Bussum has been investigated. In this research we are looking at the aspects of contentment and functionality of a simple home modification, looked upon from an occupational therapeutic view. Also there’s being looked at the aspects of functionality, craftsmanship qualities, treatment by the advisor and installer and adequate handling. This research is an example of a qualitative research, which has the most resemblance with a descriptive research. To measure client contentment and functionality we’ve used ‘the checklist house visitation’ from the Dutch association for occupational therapy (NVE), to make a questionnaire and form for the interviews and the technical aspects of a house visitation. We’ve used the following measurement instruments: File research (data as syndrome and reason for application), a half structural interview (standard questionnaire but the possibility to deviate) and a house visitation (taking measurements and looking at functionality). The research population is selected by the sort of helping aid (raised toilet/toilet seat, shower chair/seat, handles and thresholds) which is supplied by the city of Bussum and the recentness of the files. Our strive was to research a population of 35 files, this is the most realizable number to stay within the boundaries of our research. Eventually we’ve got a research population of 32 files. We can conclude that the most of the participating clients are content with the city of Bussum, the installation and the helping aid that they’ve got. In general, in the area of functionality, the helping aid is well tuned to the affection, safe in usage and is made allowance for joint burdening. Alarming problems are nevertheless detected. Notable is that the height of the raised toilet/toilet seats and shower chairs/seats are more than 50% higher compared by the set demands for functionality. Especially in the case of loose shower chairs is the difference considerably high. This could cause dangerous situations. For a more detailed description of the conclusion we direct you to chapter 6.1. The most important recommendations we’ve done for the city of Bussum are among other things to provide the clients with information about the contents and possibilities of the “Wet Maatschappelijke Ondersteuning” (WMO) true a folder and to mention measurements info in the instructions, which go to the installation company. Recommendations for the High-school of Rotterdam (Hogeschool van Rotterdam) are to offer the occupational therapy students practical and theoretical learning material on the subject of home modifications. For a more detailed description of the recommendations we direct you to chapter 7.2


2

Samenvatting Wij hebben een onderzoek uitgevoerd waarin het adviestraject en uitvoeringstraject van een eenvoudige woningaanpassing in de gemeente Bussum in kaart wordt gebracht. Er wordt hierbij gekeken naar de tevredenheid van de belanghebbenden en de functionaliteit van de woningaanpassing vanuit ergotherapeutisch perspectief. Daarbij wordt de functionaliteit van de voorzieningen en de kwaliteit van vakmanschap, bejegening (benaderingswijze van de adviseur en installateur) en adequaat handelen ook in kaart gebracht. Dit onderzoek is een kwalitatief onderzoek, wat het meest zal lijken op een beschrijvend onderzoek. Om de klanttevredenheid en functionaliteit te meten hebben wij naar aanleiding van ‘de checklist huisbezoek’ van de Nederlandse Vereniging voor Ergotherapie (NVE) een vragenlijst en een formulier opgesteld voor het afnemen van de interviews en van de technische aspecten van de huisbezoeken. We gebruiken de volgende meetinstrumenten: dossieronderzoek (gegevens zoals ziektebeeld en rede aanvraag), een halfgestructureerd interview (vaste vragenlijst, maar mogelijkheden om af te wijken) en een huisbezoek (opnemen meetgegevens en bekijken functionaliteit). De onderzoekspopulatie is geselecteerd op het hulpmiddel (verhoogde toiletpot/bril, douchestoel/zitje, beugels en drempels) wat is verstrekt door de gemeente Bussum en op de recentheid van de dossiers. Ons streven was een onderzoekspopulatie van 35 dossiers, dit is voor ons het meest haalbaar om binnen de gestelde tijdsgrenzen te blijven. Uiteindelijk hebben we een onderzoekspopulatie van 32 dossiers. Wij kunnen concluderen dat het merendeel van de deelnemende belanghebbende tevreden is met de gemeente, de installatie en het uiteindelijke hulpmiddel wat er gekomen is. Over het algemeen is op het gebied van functionaliteit het hulpmiddel goed op de aandoening afgestemd, veilig in het gebruik en is er rekening gehouden met de mate van gewrichtsbelasting. Zorgwekkende problemen zijn echter wel aan bod gekomen. Opvallend is dat er bij de verhoogde toiletpotten/brillen en de douchestoelen/zitjes de hoogte bij meer dan 50% van de belanghebbende afwijkt van de door ons gestelde functionele eisen. Vooral bij de losse douchestoelen is dit verschil aanzienlijk hoog. Dit zou gevaarlijke situaties kunnen opleveren. Voor een gedetailleerde beschrijving van de conclusie verwijzen wij u naar hoofdstuk 6.1. De belangrijkste aanbevelingen die wij hebben gedaan zijn voor de gemeente Bussum o.a. het verstrekken van informatie over de inhoud en mogelijkheden van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO )aan belanghebbenden via folders en het vermelden van maatgegevens in de opdracht naar de installateur. Voor de Hogeschool Rotterdam zijn aanbevelingen gedaan om praktisch en theoretisch lesmateriaal aan te bieden over het onderwerp woningaanpassingen. Voor een gedetailleerde beschrijving van de aanbevelingen verwijzen wij u door naar hoofdstuk 7.2


3

Inhoudsopgave Samenvatting Summery Voorwoord

1.

Inleiding

blz. 5

2.

Inhoudelijke oriëntatie/literatuurverkenning 2.1 Onderzoeken 2.2 Relatie ziektebeelden en woningaanpassingen 2.3 Gemeente Bussum algemeen 2.4 Gemeente Bussum en woningvoorzieningen 2.5 Eenvoudige woningaanpassingen

blz. 6 blz. 7 blz. 7 blz. 7 blz. 8

Vraagstelling en definiëring begrippen 3.1 Definiëring centrale begrippen 3.2 Vraagstelling en specifieke onderzoeksvragen

blz. 9 blz. 10

Opzet en uitvoering van het onderzoek 4.1 Methodische karakterisering van het onderzoek 4.2 Populatie/steekproef 4.3 Beschrijving en verantwoording van het onderzoeksinstrument 4.4 Ervaringen bij de dataverzameling 4.5 Verwerking en preparatie van de gegevens 4.6 Beschrijving en verantwoording van de analysebeslissingen

blz. 11 blz. 11 blz. 12 blz. 12 blz. 12 blz. 12

Resultaten 5.1 Resultaten tevredenheidonderzoek (grafieken) 5.2 Resultaten functionaliteitonderzoek (grafieken)

blz. 19 blz. 23

Conclusies en discussie 6.1 Conclusies 6.2 Discussie

blz. 33 blz. 35

Evaluatie, aanbevelingen en suggesties voor verder onderzoek 7.1 Interpersoonlijke evaluatie van het onderzoek 7.2 Aanbevelingen naar aanleiding van het onderzoek 7.3 Suggesties voor verder onderzoek

blz. 36 blz. 36 blz. 37

3.

4.

5.

6.

7.

Literatuur

blz. 38

Bijlagen

blz. 39


4

1. Inleiding Wij hebben een onderzoek uitgevoerd waarin het adviestraject 1 en uitvoeringstraject 2 van een eenvoudige woningaanpassing uitgevoerd door de WMO 3 in de gemeente Bussum in kaart wordt gebracht. Er wordt hierbij gekeken naar de tevredenheid van de belanghebbenden en de functionaliteit van de woningaanpassing vanuit ergotherapeutisch perspectief. Daarbij wordt de functionaliteit van de voorzieningen en de kwaliteit van vakmanschap, bejegening (benaderingswijze van de adviseur en installateur) en adequaat handelen ook in kaart gebracht. De uitkomst van dit onderzoek is belangrijk voor de meest efficiënte dienstverlening voor de gemeente Bussum evenals ‘Op Maat Woningaanpassingen’. Voor de ergotherapeut is de uitkomst van het onderzoek van belang omdat de tevredenheid, adequaatheid en functionaliteit bij een ergotherapeut hoog in het vaandel moeten staan om cliëntgericht te kunnen werken. Het is daarom belangrijk voor een ergotherapeut om te weten wat er in zijn/haar gemeente speelt. Een ergotherapeut kan dan zijn/haar werkwijze op de huidige situatie aanpassen. De opdrachtgever is ‘Op Maat Woningaanpassingen’ B.V. in opdracht van de gemeente Bussum. Met als contactpersoon, dhr. A. van der Wijst, ergotherapeut, WMO-installateur en directeur van ‘Op Maat woningaanpassingen’ en Hugo de Wit, ergotherapeut en WMO-installateur van ‘Op Maat woningaanpassingen’. Wij zullen in dit verslag ingaan op de achtergronden van dit project, de probleemstelling, de gevolgde werkwijze, het onderzoek zelf, de resultaten, de conclusies en de aanbevelingen. Dit eindverslag is bedoeld om u een inzicht te geven in hoe we het onderzoek hebben uitgevoerd, welke keuzes we daarin hebben gemaakt en waarschijnlijk wat u het meeste boeit, de resultaten die uit het onderzoek kwamen en de in verband daarmee getrokken conclusies.

1

Het gehele traject met betrekking tot het advies van de woningaanpassingen. In Bussum is de gemeente verantwoordelijk voor het schrijven van het beleid en de verordening, het CIZ is het uitvoerend adviesorgaan. 2

Het gehele traject met betrekking tot de uitvoering van de woningaanpassingen, waarbij de aannemer/installateur betrokken is. 3

per 1 januari 2007 is de oude Wet Voorzieningen Gehandicapten (WVG) opgegaan in de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)


5

2. Inhoudelijke oriëntatie/literatuurverkenning 2.1 Onderzoeken Om een duidelijk beeld te krijgen over het onderwerp zijn we via verschillende databases naar relevante literatuur en onderzoeken op zoek gegaan. De databases waar we gebruik van hebben gemaakt zijn: Medline, Pubmed, Doconline, Cochrane en Cinahl. We hebben gezocht naar recent gepubliceerde onderzoeken met een maximum van 10 jaar oud. De volgende zoektermen hebben we onder andere gebruikt, woningaanpassingen (home modifications), hulpmiddelen (helping aids), ouderen (elderly), verhoogd toilet (raised toilet), douchestoel (shower chair), drempels (thresholds), beugels (handles) en combinaties van meerdere zoektermen. De volgende onderzoeken hebben wij geselecteerd naar meest relevant voor ons onderzoek. Het onderzoek van Anke Heijsman, een notitie over ‘De positie taken en verantwoordelijkheden van de ergotherapeut die adviseert over hulpmiddelen en voorzieningen vanuit de rol van behandelaar en/of adviseur’ gepubliceerd in Juli 2005, is relevant. Dit omdat hierin beschreven wordt dat het belangrijk is dat tijdens het advies proces door de ergotherapeut adviseur en eventueel ergotherapeut behandelaar er afstemming en samenwerking nodig is om bij te dragen aan het meest efficiënte advies voor de belanghebbende. In ons onderzoek zal blijken of er is samengewerkt tussen adviseur en behandelend ergotherapeut. En of dit heeft bijgedragen aan het advies. ( In opdracht van de Nederlandse Vereniging voor Ergotherapie, www.ergotherapie.nl, aangehaald op 12 maart 2007) In het artikel van Gina Rollins, Designs on Building Safe Homes for the Elderly Excerpts from Preventing the Fall: Designs on Building Safe Homes for the Elderly, 2000, issue of Safety & Health magazine staat onder andere beschreven welke maatregelen er kunnen worden genomen zodat mensen veilig kunnen wonen en er preventieve maatregelen tegen vallen in huis kunnen worden ondernomen. Voorbeelden hiervan houden ook kleine woningaanpassingen in als het installeren van beugels in de badkamer en wc, verwijderen van drempels, installeren van een tweede trapleuning e.d. Voor ons is dit een relevant onderzoek omdat in dit onderzoek is onderzocht of hulpmiddelen preventief kunnen worden ingezet als valpreventie. Het onderzoek bewijst dat de hulpmiddelen die de gemeente verstrekt een belangrijk onderdeel kunnen zijn op het gebied van de veiligheid van de belanghebbenden. Mede geïnspireerd door dit onderzoek hebben we tijdens de huisbezoeken gekeken of de geïnstalleerde hulpmiddelen daadwerkelijk de veiligheid bevorderen en daardoor de kans op vallen verkleinen. Een deel van het artikel is opgenomen in de bijlage (zie bijlage I). Een ander relevant artikel, gepubliceerd door Olaf van Tilburg, ‘Op Maat Woningaanpassingen combineert techniek met ergotherapie, empathie met de boor in de hand’. Dit artikel is geschreven naar aanleiding van een interview met Arie van der Wijst, ergotherapeut, WMOinstallateur en directeur van Op Maat Woningaanpassingen. Het artikel beschrijft: “hoe zijn liefde voor techniek, een beroepentest en enkele wetswijzigingen uiteindelijk hebben geleid tot een bedrijf dat empathie en techniek tot zijn handelsmerk heeft verheven”. Dit artikel geeft een beeld over de opdrachtgever en diens bedrijf ‘Op Maat Woningaanpassingen’ (zie bijlage II). In het onderzoek van Joke Bosman , “toilet aanpassingen voor ouderen”, wordt beschreven wat de voorkeurspositie is van handgrepen en opdrukbeugels op het toilet van ouderen die hier zelfstandig gebruik van kunnen maken, ook wordt een voorstel voor een richtlijn gedaan. Voor ons is dit onderzoek relevant omdat er tijdens ons onderzoek gekeken wordt naar de functionaliteit


6

en tevredenheid. En dus de voorkeurspositie van de belanghebbende van belang kan zijn voor de installatie van handgrepen en opdrukbeugels. Hier hebben wij naar gekeken tijdens het huisbezoek (zie bijlage III). 2.2 Relatie ziektebeelden en woningaanpassingen De keuze van een woonvoorziening wordt onder andere bepaald door de aard van de aandoening. Neurologische aandoeningen kunnen leiden tot een verminderd lichaamsbesef en lichaamsbeheersing. Orthopedische aandoeningen leiden veelal tot een beperking in de belastbaarheid. Bij aanvragen voor eenvoudige woningaanpassingen binnen de WMO zijn neurologische, orthopedische en gecombineerde aandoeningen veel voorkomend. Voorbeelden van orthopedische (gewrichts) aandoeningen zijn o.a. reuma, artrose (slijtage van de gewrichten), heupen knieklachten (stijfheid, kunstgewrichten etc.) en rugklachten (zie bijlage IV). Voorbeelden van neurologische aandoeningen zijn o.a. hersenbloeding met halfzijdige uitval, de ziekte van Parkinson, duizeligheid en evenwichtsstoornissen, M.S., A.L.S., dwarslaesie (zie bijlage V). 2.3 Gemeente Bussum algemeen Bussum heeft een inwonersaantal van ruim 31.000 mensen. In Bussum zijn meerdere voorbeelden te vinden van verstedelijking. Er is een diversiteit aan mensen, bebouwing, voorzieningen en economische bedrijvigheid. Bussum kent een hoge bevolkingsdichtheid. Met 3881 personen per km2 is de bevolkingsdichtheid het hoogst van alle Gooise gemeenten. In de Gooi en Vechtstreek is het gemiddelde 1275 personen per km2. De vergrijzing is met circa 21% aan de hoge kant. Bussum behoort samen met Laren tot de meest vergrijsde gemeenten in de regio. In Bussum is evenwel een inhaalslag te zien ten aanzien van verjonging. Nog maar enkele jaren terug behoorde Bussum tot de drie meest vergrijsde gemeenten. Bussum is qua oppervlakte een kleine gemeente, maar kent veel kenmerken van een grote stad. Er is een grote verscheidenheid in sociaal verschillende bevolkingsgroepen. (www.bussum.nl, aangehaald op 1 maart 2007) 2.4 Gemeente Bussum en woningaanpassingen Als men ten gevolge van ziekte of gebrek aantoonbare beperkingen op het gebied van wonen of van het zich binnen en/of buiten de woning verplaatsen ervaart kan men mogelijk een beroep doen op de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). De uitvoering van de WMO ligt bij de gemeente. De gemeente draagt hierdoor de zorg voor de verlening van woonvoorzieningen, vervoersvoorzieningen en rolstoelen ten behoeve van de in de gemeente woonachtige gehandicapten. Men kan alleen een beroep doen op een voorziening als men deze voorziening langdurig nodig heeft en wordt alleen individueel toegekend. Voor de voorziening wordt geen eigen bijdrage gevraagd. Een aanpassing in of om de woning die er op gericht is om de ervaren beperking in de woning op te heffen of te verminderen wordt gezien als een woonvoorziening. Men kan hierbij denken aan een aanpassing van de toegang tot de woning, van het toilet of natte cel. Ook aanpassing van de keuken en plaatsing van een traplift is een mogelijkheid. Aanpassing van een gemeenschappelijke ruimte van een wooncomplex valt niet onder de verantwoordelijkheid van de WMO. Ook bewoners van zorginstellingen en kamerhuurders komen niet in aanmerking. Een aanvraag dient te worden ingediend door middel van een aanvraagformulier, beschikbaar gesteld door de gemeente Bussum. Het aanvraagformulier dient volledig te zijn ingevuld en ondertekend. Het is


7

mogelijk dat naar aanleiding van de aanvraag advies wordt gevraagd aan een extern adviseur, het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). De beslissing op de aanvraag wordt genomen door het college van burgemeester en wethouders van Bussum en wordt schriftelijk aan de belanghebbende kenbaar gemaakt. (www.bussum.nl, aangehaald op 1 maart 2007) 2.5 Eenvoudige woningaanpassingen In het kader van de WMO worden veel kleine woningaanpassingen aangebracht. Deze kleine woningaanpassingen worden door de installateur geïnstalleerd. De gegevens betreffende het aantal woningaanpassingen en de gemaakte kosten zijn schaars en vaak niet op elkaar ingestemd. Door de veranderde wet en regelgeving zijn er minder goede statistische gegevens beschikbaar ten opzichte van dit onderwerp. Dit betekend dat er geen of weinig onderzoeken gedaan zijn die van toepassing zijn op de huidige situatie. Een bron waar wel informatie betreffende de aard en frequentie van woningaanpassingen wordt beschreven is : rapport “Aard en frequentie van aanpassingsmaatregelen in de praktijk” van de Nationale woningraad. (bron: Roessingh Diensten Groep, eenvoudige woonvoorzieningen cursus materiaal) De belangrijkste uitkomsten van dit onderzoek zijn dat het overgrote deel van de woningaanpassingen dat wordt aangebracht bestaat uit het aanbrengen van handgrepen, beugels, verhoogde toiletpotten en douchezitjes. En dat deze voorzieningen vaak worden aangebracht in eengezinswoningen en ouderenwoningen. Dit onderzoek is relevant omdat het onze keuze onderbouwt van de vier voorzieningen die in ons onderzoek naar voren komen. Namelijk douchezitjes, verhoogde toiletpotten/brillen, beugels en drempels.


8

3. Vraagstelling en definiëring begrippen 3.1 Definiëring centrale begrippen Belanghebbende De belanghebbende is de persoon die de eenvoudige woningaanpassing aangevraagd heeft en geïnstalleerd heeft gekregen van de gemeente. Ook is de belanghebbende in deze zin van het woord een persoon die meegewerkt heeft aan het onderzoek. Eenvoudige woonaanpassing Onder een eenvoudige woonaanpassing wordt in dit onderzoek verstaan, aanpassingen en/of installeren van een toilet en douchezitjes, het plaatsen van beugels, vlonders en oprijplaten en het verwijderen van drempels. Ergotherapie Ergotherapie helpt mensen die door lichamelijke, geestelijke, zintuiglijke of emotionele aandoeningen problemen bij het uitvoeren van dagelijkse activiteiten ervaren. De ergotherapeut en cliënt bepalen samen de belangrijkste problemen bij dagelijkse activiteiten op de gebieden zelfredzaamheid, productiviteit en vrije tijd. Vervolgens zoekt de ergotherapeut ( in overleg met de cliënt) mogelijkheden om de problemen op te lossen. De cliënt kan een activiteit opnieuw leren, op een andere manier leren uitvoeren of met hulp van hulpmiddelen en aanpassingen leren uitvoeren. Ergotherapeuten geven eveneens advies over verplichte en mogelijke aanpassingen voor gehandicapten thuis, op werk en in openbare gebouwen. (http://nl.wikipedia.org/wiki/Ergotherapie) Functionaliteit De functionaliteit gezien vanuit de belanghebbende is of de aanpassing het probleem geheel of gedeeltelijk heeft opgelost. Vanuit ergotherapeutisch perspectief gezien is de aanpassing functioneel wanneer deze zo optimaal en veilig mogelijk te gebruiken is. Klanttevredenheid De klanttevredenheid is de tevredenheid over alle aspecten van de aanvraag van de aanpassing en de uitvoering daarvan gezien vanuit de belanghebbende. Onder tevredenheid verstaan wij een positieve mening over het onderwerp. WMO Per 1 januari 2007 is de oude Wet Voorzieningen Gehandicapten (WVG) opgegaan in de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Deze regelt dat mensen die hulp nodig hebben in het dagelijkse leven, ondersteuning krijgen van hun gemeente. Het gaat om voorzieningen als hulp in het huishouden, een rolstoel of woningaanpassingen. (www.info-wmo.nl) Kwaliteit van vakmanschap Gezien vanuit het perspectief van de belanghebbende betekend dit dat de belanghebbende zijn mening geeft over het uitvoeren van de installatie van de woningaanpassing. Gezien vanuit het ergotherapeutisch perspectief betekend dit dat we de secuurheid en netheid bekijken waarmee de installateur de voorziening heeft geplaatst.


9

Kwaliteit van bejegening De benaderingswijze van de installateur of ambtenaar wordt tijdens het interview beoordeeld door de belanghebbende. 3.2 Vraagstelling en specifieke onderzoeksvragen De hoofdvraag voor ons onderzoek luidt: 

Is de klanttevredenheid, over het gehele traject vanaf het probleem tot aan de nazorg en de functionaliteit van de woningaanpassingen gezien vanuit ergotherapeutisch perspectief zoals verwacht door Op Maat?

Op Maat verwacht dat er op het gebied van functionaliteit wat problemen op het gebied van de ergonomie en veiligheid aan het licht zullen komen omdat het merendeel van de installateurs geen of weinig kennis heeft van ziektebeelden, gewrichtsbelasting, meet methode (meten van onderbeenlengte o.a.) en functie van hulpmiddelen. Verwachte problemen zijn verkeerd afgestelde hoogtes, de mate waarin rekening is gehouden met ziektebeeld en gewrichtsbelasting en waarin rekening is gehouden met veiligheidsaspecten. Zij willen doormiddel van dit onderzoek reflecteren op de uitkomst om, daar waar mogelijk, de dienstverlening te optimaliseren. De gemeente Bussum kan dit onderzoek gebruiken om te reflecteren of het doel wat zij hebben gesteld behaald is. Dit doel is de belanghebbende voorzien van het goedkoopst adequate hulpmiddel waarmee zij tevreden zijn. De deelvragen van ons onderzoek zijn:  

Wat is de klanttevredenheid m.b.t. het advies- en uitvoeringstraject van de WVG/WMO op het gebied van woningaanpassingen binnen de gemeente Bussum? Is de functionaliteit van de voorzieningen gezien vanuit ergotherapeutisch perspectief voldoende?

Met behulp van de uitkomsten van dit onderzoek kan de gemeente Bussum de eventuele aanpassingen of verbeteringen in het advies- en uitvoeringstraject doorvoeren om de dienstverlening zo adequaat en efficiënt mogelijk te maken. Op Maat kan met de uitkomsten van dit onderzoek de dienstverlening optimaliseren. De eindconclusie van dit onderzoek brengt de tevredenheid van de belanghebbende ten opzichte van het advies-, uitvoeringstraject en functionaliteit vanuit ergotherapeutisch perspectief, op het gebied van woningaanpassingen in de gemeente Bussum in kaart. De ergotherapeut kan met de uitkomsten van dit onderzoek zien waar de knelpunten en/of aandachtspunten liggen tijdens het advies- en uitvoeringstraject. En hierop kan de ergotherapeut zijn werkwijze optimaal aanpassen aan de huidige situatie. Ons belang van dit onderzoek is dat wij als toekomstig beroepsbeoefenaar de benodigde kennis op het gebied van eenvoudige woningaanpassingen eigen maken en dit kunnen gaan toepassen in de praktijk.


10

4. Opzet en uitvoering van het onderzoek 4.1 Methodische karakterisering van het onderzoek Dit onderzoek is een kwalitatief onderzoek, wat het meest zal lijken op een beschrijvend onderzoek. Volgens Baarda en de Goede gaat het bij een kwalitatief beschrijvend onderzoek om het benoemen en inventariseren van karakteristieken van de onderzoekseenheden in termen van kwaliteiten, en niet om kwantiteiten. Vanuit het perspectief van de belanghebbende worden gevoelens, belevingen, ervaringen, betekenisverleningen in kaart gebracht. Dat kan gaan over mensen of situaties, maar ook over producten (imago-onderzoek). Daarbij kan gebruik worden gemaakt van een bestaande theorie als zoeklicht om (vanuit de vraagstelling) licht te werpen op relevante aspecten van het onderzoeksonderwerp die anders wellicht onopgemerkt zouden blijven. (Baarda en de Goede, 2005, p. 95-96) Om de klanttevredenheid te meten hebben wij naar aanleiding van ‘de checklist huisbezoek’ van de NVE een vragenlijst opgesteld voor het afnemen van de interviews. Tijdens het interview ondervragen we de belanghebbende over de tevredenheid van het gehele traject en de woningaanpassing (zie bijlage III). Om de functionaliteit te meten hebben wij naar aanleiding van ‘de checklist huisbezoek’ van de NVE een formulier opgesteld voor het afnemen van de technische aspecten van de huisbezoeken (zie bijlage IV). Tijdens de praktijklessen van dhr. A van der Wijst, bij Roessingh Diensten Groep te Enschede en op het bedrijf te Bussum, hebben wij geleerd hoe de maatvoering moeten analyseren voor beugels, douchestoelen, toiletten en drempelhulpen. Tijdens een huisbezoek zullen we de opgedane kennis in praktijk brengen door de maatgegevens van de geïnstalleerde voorzieningen te achterhalen en te vergelijken met de lichaamsmaten van de belanghebbende en met de door de gemeente geadviseerde maatgegevens van de woningaanpassing. Ook zullen we tijdens het huisbezoek rekening houden met de beperkingen die de belanghebbende destijds ondervond (toen de woningaanpassing is gerealiseerd). 4.2 Populatie/steekproef De onderzoekspopulatie is geselecteerd op het hulpmiddel wat is verstrekt door de gemeente Bussum en op de recentheid van de dossiers. De laatste aanpassingen in het dossier, op het gebied van eenvoudige woningaanpassingen, waren maximaal 3 jaar oud. Er is bij de selectie van de dossiers geen rekening gehouden met het bedrijf wat de installatie heeft uitgevoerd. De bedrijven die door de gemeente voor installaties worden ingezet zijn Op Maat Woningaanpassingen en Slokker. Onze wensen wat betreft de onderzoekspopulatie zijn doorgegeven aan de gemeente Bussum. De gemeente Bussum heeft voor ons een aantal dossiers geselecteerd. Ook hebben zij de brieven aan de belanghebbenden met de vraag om deelname aan het onderzoek verstuurd. De inclusiecriteria van de onderzoekspopulatie zijn voor ons woningaanpassingen zoals douchezitjes, kleine toiletaanpassingen en beugels aan de muur, omdat deze aanpassingen binnen de grenzen van ons onderzoek te verwerken zijn. Exclusiecriteria zijn voor ons complexe woningaanpassingen zoals trapliften, aanbouwen en aangepaste keukens, dit zijn te complexe aanpassingen om binnen de grenzen van ons onderzoek te kunnen verwerken. Een ander exclusiecriterium voor ons is de beoordeling van technische aspecten van de woningaanpassingen, zoals gebruik van juiste pluggen, schroeven e.d., omdat wij niet over voldoende kennis beschikken om dit te kunnen beoordelen.


11

Ons streven was een onderzoekspopulatie van 35 dossiers, dit is voor ons het meest haalbaar om binnen de gestelde tijdsgrenzen te blijven. We zijn van hooguit 5% uitval uitgegaan. Dus dat er 5% van de totale onderzoekspopulatie kan uitvallen door bijvoorbeeld ziekte, afzeggen van de afspraak en dergelijke redenen om niet deel te kunnen nemen aan het onderzoek. Uiteindelijk hebben we een onderzoekspopulatie van 32 dossiers. We hebben 53 dossiers aangeschreven om mee te doen met het onderzoek. Daarvan hebben we met 33 mensen een afspraak gemaakt waarvan er 1 niet thuis bleek te zijn op de dag en tijdstip van de gemaakte afspraak en niet meer te bereiken was. Er hebben 2 mensen gebeld om niet mee te doen met het onderzoek. Na telefonisch contact bleken uiteindelijk 19 mensen door verschillende redenen niet deel te willen nemen aan het onderzoek. De grootte van de onderzoekspopulatie betekend dat de conclusies van dit onderzoek niet generaliseerbaar zijn voor de gehele populatie. Ook betekend de grootte van de onderzoekspopulatie dat we vervolgonderzoek met een grotere populatie aanbevelen. Verschillende redenen om niet mee te willen doen waren: - “mevrouw ligt in het ziekenhuis” - “ik heb geen interesse” - “ik ben ziek, kan niet uit bed komen” - “ik ben dan in Israël” - “ik doe niet mee, zie het niet zitten” - “ik ben verhuisd naar een verzorgingstehuis” - “ik heb geen interesse, ik ben 80” - “ik wil niet meewerken, jullie hebben niets aan mij” - geen gehoor 4.3 Beschrijving en verantwoording van het onderzoeksinstrument We gebruiken de volgende meetinstrumenten: dossieronderzoek (gegevens zoals ziektebeeld en rede aanvraag), een halfgestructureerd interview (vaste vragenlijst, maar mogelijkheden om af te wijken) en een huisbezoek (opnemen meetgegevens en bekijken functionaliteit). De kwaliteit van deze meetinstrumenten waarborgen we doordat de meetinstrumenten altijd door dezelfde persoon wordt afgenomen en we de vragenlijst van het interview strikt aanhouden. Hierdoor wordt elk dossieronderzoek, elk interview en elk huisbezoek volgens dezelfde werkwijze uitgevoerd en draagt dit bij tot de hanteerbaarheid, betrouwbaarheid en de validiteit van de meetinstrumenten. Een kopie van het interview en de checklist voor het huisbezoek is toegevoegd aan de bijlage (zie bijlage VI en VII). 4.4 Ervaringen bij de dataverzameling Het interview is afgenomen bij de belanghebbenden thuis. Ook het verzamelen van de gegevens voor het functionaliteitonderzoek is bij de mensen thuis gebeurd. Dit omdat we de meetgegevens van de betreffende voorziening bij de mensen thuis moesten opnemen. Ook om de voorziening te kunnen beoordelen op functionaliteit tijdens het gebruik door de belanghebbende in de actuele situatie thuis. 4.5 Verwerking en preparatie van de gegevens Met behulp van het computerprogramma Atlas-ti is er een codeerschema gemaakt om de gegevens van het interview te preparen voor verwerking. Het codeerschema is opgenomen in de bijlage (zie bijlage V). De statistische gegevens uit het interview en checklist huisbezoek hebben wij verwerkt in tabellen en grafieken in het programma Microsoft Excel. 4.6 Beschrijving en verantwoording van de analysebeslissingen Het antwoord geven op de onderzoeksvraag gebeurd door het analyseren van de kwalitatieve gegevens uit het interview. Naar aanleiding van het coderen van de gegevens kan geturfd worden hoe vaak het


12

betreffende antwoord of thema voorkomt. Aan de hand van deze gegevens kan een schema gemaakt worden met de betreffende codes die bij verschillende thema’s horen. Deze thema’s zijn in kaart gebracht. Onder andere is er een thema gemeente, installateur, voorziening douchestoel, voorziening toilet, voorziening beugels en voorziening drempel. Hierna wordt er gekeken of er verbanden bestaan tussen de thema’s en antwoorden, hoe ze elkaar beïnvloeden en dergelijke. Hierdoor kan een antwoord op de onderzoeksvraag worden gegeven. Om de functionaliteit van deze eenvoudige woningaanpassingen te kunnen bepalen hebben wij de cursus “Indicatie en selectie van woningaanpassingen” gevolgd. Deze cursus werd gegeven door Arie van der Wijst, directeur van Op Maat Woningaanpassingen, ergotherapeut/installateur en tevens onze opdrachtgever. Ook hebben wij praktijkervaring opgedaan met het installeren van eenvoudige woonaanpassingen door een aantal achtereenvolgende dagen met de installateurs en ergotherapeuten van Op maat mee te lopen. Op uitnodiging van Arie van der Wijst zijn we naar de “Zorgtotaal Beurs” geweest in de jaarbeurshallen in Utrecht. Daar hebben we de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van woningaanpassingen kunnen bekijken. Verder hebben we deelgenomen aan een meetcursus, die ook de werknemers van Op maat volgen om de juiste maatvoering van een woonvoorziening, bijvoorbeeld toilet, douchestoel, drempels of beugels, te kunnen bepalen. Alle informatie uit deze bovenstaande bronnen zullen wij gebruiken om de functionaliteit van de voorzieningen te kunnen bepalen. Ook vragen wij advies, wanneer er bij ons enige twijfel ontstaat, aan Arie van der Wijst of Hugo de Wit van Op maat, deze heren zijn beiden ergotherapeut en zijn gespecialiseerd in woningaanpassingen. De bovenstaande informatie heeft ons de kennis gegeven over eenvoudige woningaanpassingen die wij voorheen nog niet beschikten en via de literatuur tot ons konden nemen. Wij beseffen dat hierdoor de objectiviteit van ons als onderzoekers verminderd is. Deze kennis was echter niet op een andere manier voor ons toegankelijk. Of de onderzochte woningaanpassingen in dit onderzoek vanuit ergotherapeutisch perspectief als functioneel wordt beschouwd hangt van een aantal factoren af die hieronder in willekeurige volgorde zijn vermeld. Deze informatie zetten we voor de verduidelijking ook bondig en puntsgewijs in een schema (zie bijlage XI). Het hulpmiddel (de woonvoorziening) en de aard van de aandoening zijn op elkaar afgestemd, Veiligheid tijdens het gebruik van de voorziening is noodzakelijk, Er moet rekening zijn gehouden met de mate en het soort van gewrichtsbelasting tijdens gebruik van het hulpmiddel, Het hulpmiddel moet optimaal te gebruiken zijn. Als eerste is het belangrijk dat blijkt dat het hulpmiddel en de aard van de aandoening op elkaar zijn afgestemd. De keuze van het hulpmiddel wordt onder andere bepaald door de aard van de aandoening. Neurologische, orthopedische en gecombineerde aandoeningen komen veel voor bij de belanghebbenden die een eenvoudige woonvoorziening hebben. Als tweede is veiligheid een erg belangrijk punt bij het gebruiken van hulpmiddelen. Kan iemand zelfstandig maar veilig gebruik maken van de woonvoorzieningen? Om dit te beoordelen hebben we tijdens de huisbezoeken de belanghebbenden gevraagd om voor te doen hoe zij de voorzieningen gebruiken. Hierdoor kunnen we een beeld vormen over de veiligheid tijdens het gebruik. Verder wordt er gekeken of het hulpmiddel gezien vanuit ergotherapeutisch perspectief op de juiste / veilige wijze en


13

plaats is geïnstalleerd. Als derde is de mate van gewrichtsbelasting belangrijk bij het gebruik van de hulpmiddelen. Hierbij moeten we denken aan mensen met reumatische klachten en/of artrose. Wat voor beugels vind die persoon fijn om te gebruiken, welke levert de minste pijnklachten op en wat is ergonomisch gezien de ideale plaats voor de beugel. Dit is per individu verschillend. In het interview is gevraagd of de belanghebbende het eens is met de plaats, hoogte en gebruik van de beugel. Hierdoor komen we erachter of de belanghebbende de beugel prettig vind in het gebruik en of deze vanuit de mening van de belanghebbende functioneel is. Daarnaast hebben wij gekeken of de beugel vanuit ergotherapeutisch perspectief ook op de juiste plaats is geïnstalleerd. Ook is het belangrijk te weten of er overleg is geweest tussen de belanghebbende en de gemeente/CIZ/installateur over het plaatsen van de voorziening. Specifiek Verhoogde toiletpot/toiletbril Een verhoogd toilet kan functioneel genoemd worden als de belanghebbende minder moeite heeft met het gaan zitten, het zitten zelf en het opstaan van het toilet als voorheen, ook moet er gekeken worden of de belanghebbende al problemen met de stoelgang had, of deze heeft gekregen. Over het algemeen geldt de regel: hoe lager men zit, hoe beter de stoelgang gaat. Dus kan het zijn dat als men hoger gaat zitten, er problemen ontstaan met de stoelgang. Dit is uiteraard niet het gewenste effect wat men wil bereiken met een verhoogd toilet. De hoogte van het toilet kan worden berekend door de onderbeenlengte (vanaf de grond (zonder schoenen) tot achter in de knieholten in een zittende positie gemeten met zowel het heup als kniegewricht in een hoek van ongeveer 90 graden) van de belanghebbende te meten met daarbij opgeteld de dikte van de desbetreffende schoenzool. Dit omdat de meeste mensen schoenen/sloffen dragen bij het gebruik van het toilet. Wanneer de hoogte van het toilet te laag is kunnen er problemen ontstaan met het gaan zitten, het zitten zelf en het opstaan van het toilet. Bij een te hoog toilet kunnen er problemen ontstaan met de stoelgang en kan er een doof gevoel in de benen optreden omdat deze niet voldoende ondersteund worden. Douchezitjes Een douchezitje kan functioneel genoemd worden als het de belanghebbende voldoende steun geeft tijdens het zitten, gebruiksvriendelijk is en het voor de belanghebbende op een praktische plaats en hoogte is geplaatst. Ook is het van belang dat de belanghebbende, wanneer van toepassing, zelfstandig gebruik kan maken van de kraan, tijdens het zitten op de douchestoel. De hoogte van het douchezitje wordt bepaald door de onderbeenlengte (zonder schoenen) van de belanghebbende + 3 cm, en de klachten die de belanghebbende ondervindt. Dus simpel gezegd: hoogte douchestoel = hoogte toilet - hakhoogte (+/- 4 cm).


14

Mensen met orthopedische aandoeningen willen een zo laag mogelijke belasting van de gewrichten tijdens het gaan zitten, het zitten zelf en het opstaan van de douchestoel. Voor de hoogte kan dan een compromis gekozen worden tussen makkelijk opstaan, veilig en lekker zitten. Bij mensen met een neurologische aandoening kan er sprake zijn van minder lichaamsbesef en lichaamsbeheersing, hier moet er dan meer gelet worden op veiligheid. Er moet bij de selectie van een product dus bepaald worden of armleuningen noodzakelijk en/of wenselijk zijn om de veiligheid en het gebruiksgemak te waarborgen. Beugels/handgrepen Algemeen Een beugel of handgreep kan functioneel genoemd worden als deze veiligheid en steun bied. Veiligheid en steun kan nodig zijn bij het opstaan en gaan zitten, het betreden van een ruimte, het maken van een op- of afstap, het staan in een doucheruimte of aan een wastafel (wastafelbeugel) en bij het open afgaan van de trap. Om de functionaliteit van beugels of handgrepen te bepalen wordt er gekeken naar de volgende kenmerken: - Vorm van de doorsnede, een ronde beugel wordt over het algemeen als prettiger ervaren. Ook is dit ergonomisch gezien de beste vorm voor een goede grip. - De diameter, de diameter van een beugel is over het algemeen tussen de 28 en 40 mm. Bij gewrichtsaandoeningen van de handen is een diameter van 40 mm het meest veilig en minst pijnlijk. - Vorm en model van de beugel, Bij het kiezen van de vorm van de beugel, bijvoorbeeld met een hoek van 90 graden, moet rekening zijn gehouden met de mogelijkheden van de ruimte en de steun die de belanghebbende nodig heeft. - Oppervlakte van de beugel Er zijn verschillende soorten van oppervlak op het gebied van beugels. Bijvoorbeeld beugels met antislipribbels of anders geruwde oppervlakken. In de praktijk blijkt dat deze beugels nauwelijks meer grip geven. Hierdoor stellen wij geen eisen aan het oppervlak om de functionaliteit te kunnen bepalen. Ook is een beugel functioneel als de gewrichtsbelasting beperkt blijft.Vooral voor mensen met orthopedische aandoeningen zoals reuma en artrose is het van belang om de gewrichten zoveel mogelijk te ontlasten. Gewrichtsbelasting kan worden onderverdeeld in: - Trekbelasting (gewrichten worden uit elkaar getrokken) - Duwbelasting (gewrichten worden op elkaar geduwd) - Zijdelingse belasting (gewrichten worden ten opzichte van elkaar in draaiende en of dwarsrichting verschoven)


15

Per individueel persoon moet gekeken worden naar de klachten en hierop de keuze voor een trek-, duwof zijdelingse belasting afwegen. Bij trekbelasting worden de gewrichten ontlast (van polsen, ellebogen en schouders), maar om te kunnen trekken moet de hand gefixeerd worden deze fixatie is en zeer zware belasting voor de handgewrichten. De keuze voor de uiteindelijke belasting is daarom meestal duwen. Specifiek - Vaste muurbeugel De positie van een vaste muurbeugel, een beugel die aan een of beide zijden van het toilet aan de muur is bevestigd, moet zo gekozen worden dat in het traject van zitten naar staan de beugel voldoende steun en houvast biedt. Dit is de compromis tussen prettig vasthouden bij het zitten en prettig vasthouden bij het gaan staan. In de praktijk betekend dit dat de hoogte van het hart van de beugel wordt bepaald door de belanghebbende rechtop te laten zitten op het verhoogde toilet en zijn arm te laten strekken in een hoek van 10 graden ten opzichte van het horizontaal. De hoogte van de hand wordt dan gebruikt als meetpunt. De beugel wordt geplaatst in een hoek van 25 graden ten opzichte van het verticaal. (Zie afbeelding) Een horizontale beugel recht tegenover het toilet moet bijvoorbeeld minimaal schouderbreedte zijn. Hoe dichter de handen bij elkaar hoe instabieler het evenwicht wordt hoe verder de handen uit elkaar hoe stabieler het evenwicht wordt. Uitgangspunt hierbij is minimaal de schouderbreedte. Hoogte van deze beugel is hetzelfde als bij de vaste muurbeugel. Trapleuning/trapspil Bij het traplopen gelden twee principes, naar boven lopen is een fysieke belasting en naar beneden lopen is een psychologische belasting. Dus voor het steungeven is het vooral bij het naar beneden lopen van belang om de volledige trapgang te voorzien van een leuning (boven vastpakken en beneden loslaten) Voor een trapleuning is het belangrijk dat deze uit één stuk bestaat, zodat men niet hoeft over te pakken. Een trapleuning moet een ronde vorm hebben en een goede diameter (36 á 46 cm) Bij trappen met een kwart en twee kwarten is het vaak aan te bevelen om op de spil een trapspilbeugel te plaatsen zodat op het hele traject, van beneden tot boven, steun geboden wordt. - Wastafelbeugel Een wastafel beugel wordt aan de maten van de wastafel aangepast. Hij wordt voornamelijk gebruikt om te voorkomen dat een belanghebbende zich aan de wastafel optrekt. Ook kan de wastafelbeugel steun bieden tijdens het staan aan de wastafel. Verder gelden hier de algemene eisen van een beugel.


16

- Vaste en opklapbare toiletbeugels Deze beugels worden gebruikt om een steunpunt te bieden dat iets verder van de muur verwijdert is. Bijvoorbeeld naast het toilet, als de muren te ver weg staan om muurbeugels te kunnen bevestigen. Wel moet er rekening zijn gehouden met de stevigheid van de muren. Omdat de kracht die op de bevestigingspunten komt kan oplopen tot meer dan tien maal het gewicht dat op de beugel steunt. Verder gelden hier de algemene eisen van een beugel. De hoogte wordt bepaald door de belanghebbende te laten staan en met hangende armen de hoogte van het duimkootje te meten. Dit is dan de hoogte voor de beugel. Drempels Om de hoogte van de drempel te verminderen zijn verschillende mogelijkheden, zo kunnen waar mogelijk de drempels verwijderd, verlaagd of afgerond worden. Ook kan het straatwerk opgehoogd worden waardoor het verschil in hoogte minder wordt. Wanneer beide opties niet mogelijk zijn kunnen er vlonders of aluminium traanplaten gelegd worden. Van deze opties kan gebruik gemaakt worden als mensen loophulpmiddelen gebruiken (en/of rolstoelen, scootmobielen enz.), last hebben van evenwichtsstoornissen (bijvoorbeeld Parkinson of halfzijdige verlammingen) en als mensen zeer slecht ter been zijn. De drempel is functioneel als blijkt dat de functie van de drempel niet veranderd is na de aanpassing. Verschillende functies van drempels zijn: - Afscheiding tussen ruimtes, - Tochtwering, - Beter open gaan van deuren bij een schuine vloer/ schuine ophang van een deur, - Waterkering. Wanneer de drempel, aan de buitenzijde van de woning, de functie van waterkering heeft en deze wordt weggehaald dan moet er over de volle breedte van de deur een put met rooster gemaakt worden. Vlonders, Bij een hoogte van meer dan 10 cm moet in plaats van aluminium traanplaat gebruik worden gemaakt van houten oprijplaten om de stevigheid te behouden. De lengte van de vlonder is afhankelijk van de hoogte (1:10 á 1:12) en heeft een vlak gedeelte voor de deur van 150 cm lengte. Wanneer de vlonder op een balkon wordt geïnstalleerd moet er rekening mee gehouden worden dat de vlonder niet te veel ruimte in beslag neemt zodat er geen plaats meer is om te zitten, er kan dan beter een vlonder over het gehele balkon gelegd worden. Op-, afrijplaten, Deze zijn functioneel als de verhoudingen kloppen, de richtlijnen voor de verhoudingen zijn: tot 3 cm hoogte: 1:5 van 3 tot 5 à 6 cm hoogte: 1:10 van 6 cm tot ± 15 cm hoogte: 1:12 vanaf 15 cm hoogte: 1:16 (dit betekend dat de oprijplaat een lengte heeft van 256 cm bij een


17

drempelhoogte van 16 cm.) oprijpaden: 1:20 Voor rolstoelgebruikers is het aan te bevelen om een zo’n groot mogelijke verhouding te gebruiken anders wordt het te steil en gaat de functionaliteit achteruit. Bij gebruik van loophulpmiddelen mogen de oprijplaten wat steiler zijn. Binnendrempels, De drempels variëren over het algemeen van ± 1,5 tot ± 3 cm hoogte. Bij het gebruik van een rollator levert de obstakelhoogte van 1/3 van de straal van het kleinste wieltje weinig problemen op mits de drempel voorzien is van een klein hoeklatje.

straal

2/3 vrij blijven

1/3e 1/3e 1/3e


18

5. Resultaten 5.1 Resultaten tevredenheidonderzoek In dit hoofdstuk worden de resultaten van het tevredenheidonderzoek overzichtelijk in tabellen/grafieken en aanvullende tekst weergegeven. De volgende onderwerpen zijn hieronder in tabellen/grafieken weergegeven: Tevredenheid ten opzichte van de gemeente, de installateur, beugels, douchestoel/zitje, gebruik drempels en toilet.

Uitleg tabel ‘tevredenheid gemeente’: n.v.t. /positief /negatief ambtenaar: Over het algemeen zijn de belanghebbenden tevreden over de werkzaamheden en de ambtenaar van de gemeente (n.v.t. ambtenaar betekend dat de belanghebbende geen contact heeft gehad met de ambtenaar dus niet kan oordelen).


19

Positief uitleg gemeenteambtenaar: Deze mensen hebben uitleg gehad tijdens contact met de ambtenaar en zijn hier positief over. Positief/neutraal/negatief veranderen gemeente: Men vindt niet dat de gemeente haar manier van werken moet aanpassen of veranderen. N.v.t./positief/neutraal/negatief aanvraag: Het merendeel is positief over het doen van een aanvraag voor een voorziening bij de gemeente Bussum (N.v.t. aanvraag betekend dat de belanghebbende niet zelf de aanvraag heeft gedaan en dus niet kan oordelen). N.v.t./positief/neutraal/negatief tijdsduur: De meningen over de tijdsduur tussen de aanvraag en de installatie van de woningaanpassing zijn gevarieerd, maar alle aanvragen zijn afgehandeld binnen de daarvoor gestelde tijd, maximaal 8 weken. N.v.t./wel/geen maatonderbouwing: In ongeveer de helft van de opdrachten naar de installateurs staat wel een maatonderbouwing beschreven. Positief/negatief wetgeving (wel kennis): Van de belanghebbende die wel kennis hebben over de wetgeving zijn de meningen, positief en negatief gelijk verdeeld. Wel, geen, weinig/beetje kennis wetgeving: De belanghebbende geven aan geen of weinig kennis te hebben van de wetgeving, ongeveer een kwart daarvan geeft aan daar wel meer over te willen weten.


20

Uitleg tabel ‘tevredenheid installateur’: De belanghebbenden zijn tevreden over de deskundigheid en benadering van de installateur, ook zijn ze positief over de wijze van plaatsen en de plaatsing zelf. N.v.t. uitleg, benadering, wijze plaatsen, installatie installateur: Niet alle belanghebbenden hebben een uitleg gekregen over de installatie voordat de installateur begon, echter de meesten vonden dit ook niet noodzakelijk. Van degene die wel een uitleg hebben gehad heeft iets meer dan de helft de uitleg als positief ervaren. Sommigen hebben de installateur zelf niet gezien.

Uitleg tabel ‘tevredenheid beugels’: Op één belanghebbende na is iedereen tevreden over de plaats, hoogte en het gebruik van de beugels. De belanghebbende die niet tevreden was had een verticale beugel in de natte cel en had deze liever horizontaal gezien.


21

Uitleg tabel ‘tevredenheid douchestoel/zitje’: N.v.t./positief/neutraal douchen nu: Op één persoon na is iedereen tevreden over de manier waarop het douchen nu gaat en geven zij aan dat het een verbetering is ten opzichte van de situatie voor de aanpassing. (N.v.t. douchen nu betekend dat de belanghebbende geen gebruik maakt van de douchestoel.) Positief/neutraal/negatief zitten op douchestoel: Het zitten op de douchestoel wordt als positief ervaren, een enkeling geeft aan dat het zitje niet lekker zit of dat deze te glad wordt tijdens het douchen. Positief/neutraal/negatief plaats, hoogte en gebruik douchestoel/zitje: Ook de vragen over de plaats, hoogte en het gebruik van de douchestoel/zitje worden door de meeste belanghebbende beantwoord met een positief antwoord. Positief/ negatief gaan staan of zitten: Bij het gebruiken van de douchestoel/zitje geeft het merendeel van de belanghebbenden aan goed te kunnen gaan zitten en makkelijk te kunnen opstaan. N.v.t./neutraal/negatief douchen voor aanpassing: Het merendeel geeft een negatief oordeel aan de situatie voor de geïnstalleerde douchestoel ten opzichte van de situatie nu, met douchestoel. (n.v.t. douchen voor aanpassing betekend dat de belanghebbende voor de aanpassing niet zelfstandig gebruik maakte van de douche)

Uitleg tabel ‘tevredenheid gebruik drempel’: Eén belangehbbende geeft aan de afrijplaat eng te vinden wanneer zij met de rolstoel naar buiten wilt gaan, ze heeft dan ook nog geen gebruik gemaakt van deze afrijplaat met de rolstoel. Wanneer zij met haar krukken naar buiten gaat, maakt ze wel gebruik van de af/oprijplaten en de vlonder. De andere belanghebbenden zijn tevreden met de af/oprijplaten en af/op rijpaden.


22

Uitleg tabel ‘tevredenheid aanpassing toilet’: Negatief hoogte toilet: Twee belanghebbenden waren negatief over de hoogte van het toilet. De een vond dat het toilet nog hoger kon en de ander vond het toilet eigenlijk te hoog. Maar beiden zeiden nu gewend te zijn aan de hoogte van het toilet nu en dit niet meer anders te willen. Positief opstaan toilet: Het merendeel van de belanghebben zijn positief over het opstaan van het toilet. Positief gaan zitten toilet nu: Iedereen was positief over het gaan zitten op het toilet na de aanpassing. Positief/negatief gebruik toilet nu: Het merendeel van de belanghebbenden was positief over het gebruik van het toilet na de aanpassing. Twee belanghebbenden waren echter negatief over het gebruik. De ene belanghebbende was niet tevreden over het gebruik omdat de urine tijdens het zittend plassen op de verhoogde toiletbril onder de bril door kwam. De ander was niet teveden over het gebruik omdat deze liever een verhoogde pot wilde en ze moeite had met het schoonhouden van de verhoogde bril. Positief/neutraal/negatief toiletgebruik voor aanpassing: De meeste belanghebbenden geven aan dat de aanpassing een verbetering is ten opzichte van de situatie voor de aanpassing.


23

5.1 Resultaten functionaliteitonderzoek In dit hoofdstuk worden de resultaten van het functionaliteitonderzoek overzichtelijk in tabellen en cirkeldiagrammen weergegeven, de bijbehorende tekst zal verdere uitleg bevatten. Eerst komt er een kopje algemeen, vervolgens zullen de hulpmiddelen aanbod komen. In de tabellen zijn de punten genoteerd waarop beoordeeld wordt. Verder staan in de tabellen de aantallen en in de cirkeldiagrammen worden deze procentueel vermeld. Algemeen Aantal ja Het hulpmiddel en de aard van de aandoening zijn op elkaar afgestemd Veiligheid tijdens het gebruik van de voorziening is noodzakelijk Er moet rekening zijn gehouden met de mate van gewrichtsbelasting tijdens gebruik van het hulpmiddel

Aantal nee

n.v.t.

onbekend

31

1

0

0

31

1

0

0

19

1

12

0


24

Verhoogde toilet/bril Aantal ja

Aantal nee

n.v.t.

onbekend

Minder moeite heeft met het gaan zitten

18

0

0

0

Minder moeite met het zitten zelf

17

1

0

0

Minder moeite met het opstaan van het toilet

18

0

0

0

Klachten wat betreft de stoelgang niet verergerd zijn

16

2

0

0

9

9

0

0

De onderbeenlengte en de hoogte van het toilet verschilt niet zodanig verschilt dat de situatie onveilig wordt of de belanghebbende lichamelijke klachten houdt / ontwikkeld


25

Douchezitje/ losse douchestoel Aantal ja

Aantal nee

n.v.t.

onbekend

Voldoende steun geeft tijdens het zitten

19

2

0

0

Gebruiksvriendelijk is voor de belanghebbende

21

0

0

0

Op een praktische plaats en hoogte is geplaatst

15

0

6

0

Wanneer van toepassing, de belanghebbende zelfstandig gebruik kan maken van de kraan, tijdens het zitten op de douchestoel De hoogte van het douchezitje overeenkomt met de onderbeenlengte van de belanghebbende (zonder schoenen) +3 cm Er moet voor de belanghebbende met orthopedische aandoeningen een goede compromis zijn tussen makkelijk opstaan, veilig en lekker zitten (o.a. armleuningen) Er moet voor belanghebbende met een neurologische aandoening meer gelet worden op veiligheid, dan is het belangrijk rekening te houden met de selectie van het product (o.a. rugleuning en armleuningen)

16

0

5

0

7

13

0

1

8

3

10

0

7

2

12

0


26

Beugels algemeen Aantal ja

Aantal nee

n.v.t.

onbekend

Bieden van veiligheid en steun

15

0

0

0

Een ronde beugel om een goede grip te krijgen.

15

0

0

0

De diameter van een beugel tussen de 28 en 40 mm.

14

1

0

0

1

0

14

0

12

3

0

0

Bij gewrichtsaandoeningen van de handen een diameter van 40 mm Er moet rekening zijn gehouden met de mogelijkheden van de ruimte en de steun die de belanghebbende nodig heeft.


27

Vaste muurbeugels Aantal ja

De beugel voldoende steun en houvast

e

1 beugel bieden tijden het gaan staan van het toilet 2e beugel 3e beugel 4e beugel totaal

Aantal nee

12 5 2 1 20 Aantal ja

e

Dit is het compromis tussen prettig 1 beugel vasthouden bij het zitten, prettig 2e beugel vasthouden bij het gaan staan en optimaal e 3 beugel inzetten van kracht

Aantal nee

Aantal ja De hoogte van het hart van de beugel wordt bepaald door de belanghebbende rechtop te laten zitten op het verhoogde toilet en zijn arm te laten strekken in een hoek van 10 graden ten opzichte van het horizontaal

e

1 beugel 2e beugel 3e beugel 4e beugel totaal

e


Een horizontale beugel recht tegenover het toilet moet minimaal schouderbreedte zijn


3 1 0 1 5

1 0 0 0 1

4 1 0 0 5

10 5 2 1 18

0 0 0 1 1

2 1 0 0 3

1 0 0 0 1 onbekend

10 5 2 0 17 n.v.t.

2 0 1 0 3

0 0 0 0 0

onbekend

n.v.t.

Aantal nee

0 0 0 0 0 onbekend

n.v.t.

Aantal nee

Aantal ja e

1 0 0 0 1

3 0 0 0 3

2 1 0 0 3

onbekend

n.v.t.

Aantal nee

Aantal ja de beugel wordt geplaatst in een hoek van 15 a 25 graden ten opzichte van het verticaal

1 1 0 0 2

8 5 2 0 15

4e beugel totaal

n.v.t.

0 0 0 0 0 onbekend

10 5 1 1 17

0 0 0 0 0


28

Trapleuning / trapspilbeugel Aantal ja

Aantal nee

n.v.t.

onbekend

Het is belangrijk dat de trapleuning uit één stuk bestaat

2

0

0

0

De trapleuning moet een ronde vorm hebben en een goede diameter (36 á 46 cm) Een trap met een kwart en twee kwarten is het vaak aan te bevelen om op de spil een trapspilbeugel te plaatsen zodat op het hele traject, van beneden tot boven, steun geboden wordt.

2

0

0

0

1

0

1

0


29

Wastafelbeugel Aantal ja

Hier gelden alleen de algemene eisen van een beugel

Aantal nee

2

n.v.t.

0

onbekend

0

0

Drempels algemeen Aantal ja

De drempel is functioneel als blijkt dat de functie van de drempel niet veranderd in na de aanpassing.

Aantal nee

4

n.v.t.

0

onbekend

0

0

Vlonders Aantal ja

Bij een hoogte van meer dan 10 cm moet gebruik worden gemaakt van houten oprij platen De lengte van de vlonder is afhankelijk van de hoogte (1:10 á 1:12) en heeft een vlak gedeelte voor de deur van 150 cm lengte Er moet rekening mee gehouden worden dat de vlonder niet te veel ruimte in beslag neemt

Aantal nee

n.v.t.

onbekend

1

0

0

0

1

0

0

0

1

0

0

0


30

Op-, afrijplaten Aantal ja

Aantal nee

n.v.t.

onbekend

tot 3 cm hoogte: 1:5

1

0

1

0

Van 3 tot 5 à 6 cm hoogte: 1:10

2

0

0

0

Van 6 cm tot ± 15 cm hoogte: 1:12

1

0

1

0

Vanaf 15 cm hoogte: 1:16 (dit betekend dat de oprijplaat een lengte heeft van 256 cm bij een drempelhoogte van 16 cm.) Oprijpaden: 1:20

0

0

2

0

0

1

2

0

Voor rolstoelgebruikers is het belangrijk een zo’n groot mogelijke verhouding is gebruikt Bij gebruik van loophulpmiddelen mogen de oprijplaten wat steiler zijn.

1

0

2

0

1

0

2

0


31

6. Conclusies en discussie


32

6. Conclusies en discussie 6.1 Conclusies De hoofdvraag van ons onderzoek luid: Is de klanttevredenheid, over het gehele traject vanaf het probleem tot aan de nazorg en de functionaliteit van de woningaanpassingen, gezien vanuit ergotherapeutisch perspectief, zoals verwacht? Wij concluderen dat er weinig zorgwekkende problemen zijn op het gebied van tevredenheid over het gehele traject vanaf het probleem tot aan de nazorg en functionaliteit van de woningaanpassing vanuit ergotherapeutisch perspectief. Een aantal problemen verdienen echter wel de nodige zorg. Voorbeelden hiervan zijn namelijk het verschil in hoogte van douchestoel/zitje en/of verhoogde toiletpot/bril en onderbeenlengte. Vooral bij de losse douchestoelen is dit verschil aanzienlijk hoog. Dit zou gevaarlijke situaties kunnen opleveren omdat mensen tijdens het zitten op de douchestoel dan niet goed met de voeten bij de grond kunnen komen en makkelijker weg kunnen glijden op een natte en gladde ondergrond. Een deelvraag van ons onderzoek is: Wat is de klanttevredenheid m.b.t. het advies- en uitvoeringstraject van de WVG/WMO op het gebied van woningaanpassingen binnen de gemeente Bussum? Het antwoord op deze deelvraag luid dat op een paar uitzonderingen na iedere ondervraagde belanghebbende tevreden is over het traject wat ze hebben doorlopen voor het realiseren van een woningaanpassing. Wij hebben geconstateerd dat: - Dat er veel mensen zijn die een verhoogde bril hebben gekregen en die hier niet tevreden over zijn. Redenen die de belanghebbenden aangaven waren: - Moeilijk schoon te houden - Niet praktisch bij staand plassen doordat soms de bril niet goed blijft staan - De kleur is niet mooi - Bril past niet bij het interieur van het toilet - Opvallend was dat iedereen zeer tevreden was over de gemeenteambtenaar. - De tevredenheid over de tijdsduur tussen aanvraag en installatie was erg wisselend en per persoon verschillend. De één vond twee weken wachten lang de ander vond zes weken wachten normaal. - Eén belanghebbende vond dat de gemeente teveel hulpmiddelen vergoedde en wilde verstrekken en dat het allemaal te makkelijk ging. - De meeste mensen zijn tevreden over het doen van de aanvraag. Er zijn drie mensen die niet tevreden zijn over de aanvraag doen bij de gemeente, deze mensen hebben het idee dat ze hun handje moeten ophouden wat ze eigenlijk niet willen.


33

Een andere deelvraag van ons onderzoek is: Wat is de functionaliteit van de voorzieningen gezien vanuit ergotherapeutisch perspectief? Het antwoord op deze deelvraag luid dat de hulpmiddelen goed zijn afgestemd op de aandoening van de gebruiker en de hulpmiddelen op een veilige manier gebruikt kunnen worden. In een enkel geval is dit vanuit ergotherapeutisch perspectief gezien niet het geval, maar zegt de belanghebbende zelf nergens moeite mee te hebben. Wij hebben geconstateerd dat: - Na de aanpassing aan het toilet is de situatie in alle gevallen verbeterd voor de belanghebbende, het gaan zitten en opstaan zijn vergemakkelijkt. - Het verschil tussen de beenlengte (met schoenen) en de hoogte van het toilet in 50% van de gevallen meer dan 1 cm verschilt. -

-

-

-

Het douchezitje biedt voor de meerderheid van de onderzochte genoeg steun, In alle gevallen is de stoel gebruiksvriendelijk, er is niemand die door zijn/haar aandoening niet in staat zou zijn het douchezitje uit te klappen of de douchestoel te verplaatsen. Van de mensen die zelfstandig douchen kan een ieder zelfstandig en op een veilige manier bij de kraan om deze te bedienen. Een opvallend punt is dat ongeveer de helft van de douchezitjes en alle losse douchestoelen niet op de juiste hoogte zijn afgesteld of geïnstalleerd. In sommige gevallen is er een verschil van zelfs 9 cm met de gebruikte formule (hoogte douchezitje = onderbeenlengte (zonder schoenen) + 3 cm) Bij orthopedische aandoeningen zijn drie van de acht douchestoelen te hoog waardoor de veiligheid verminderd. Bij neurologische aandoeningen zijn er twee van de zeven niet toereikend, een is te hoog en de andere geeft onvoldoende steun aan de rug van de belanghebbende. Alle onderzochte beugels blijken voldoende steun en veiligheid te bieden en hebben een ronde vorm wat dient voor een goede grip. Bij drie van de 15 belanghebbenden met een beugel is er geen rekening gehouden met de ruimte en steun die de belanghebbende nodig heeft. Bij de overige twaalf beugels is er wel voldoende rekening gehouden met de ruimte, steun en veiligheid die de belanghebbende nodig heeft. Het merendeel van de beugels bied voldoende steun en houvast en is een goede compromis tussen prettig vasthouden bij het zitten en prettig vasthouden bij het gaan staan. De helft van de geplaatste beugels tegenover het toilet heeft de juiste lengte namelijk minimaal schouderbreedte. Alle onderzochte trapleuningen blijken functioneel te zijn en te voldoen aan de gestelde functionele eisen . Alle wastafelbeugels blijken functioneel te zijn en te voldoen aan de gestelde functionele eisen . Alle onderzochte drempels blijken na onderzoek niet van functie te zijn veranderd. Dus zijn deze na aanpassing nog steeds functioneel te noemen. Alle houten vlonders blijken functioneel te zijn en te voldoen aan de gestelde functionele eisen. Alle onderzochte op en afrijplaten voldoen aan de daarvoor gestelde verhoudingen. Bij het aangepaste oprijpad komen de verhoudingen niet overeen met de daarvoor gestelde eisen. Dit omdat dit niet uitvoerbaar zou zijn door omgevingsomstandigheden. In alle gevallen van drempelhulpen is er rekening gehouden met het door de belanghebbende gebruikte (loop)hulpmiddel.


34

6.2 Discussie Bereiken van de doelgroep We zijn over het algemeen tevreden over de manier waarop we de doelgroep bereikt hebben. De gemeente Bussum heeft een groot aandeel hierin gehad. Zij hebben de belanghebbenden gecontacteerd middels een brief. Mensen werden hierin verzocht om te bellen wanneer zij niet deel wilden nemen aan het onderzoek. Achteraf bleek dat er weinig mensen zelf afbelden. We hebben veel data kunnen verzamelen, waardoor we een aantal conclusies konden trekken. Dossieronderzoek, interview en huisbezoek In het interview bleken er een aantal vragen te zijn die nadere toelichting of uitleg nodig hadden. We hebben erop gelet om deze uitleg steeds met de bij benadering dezelfde zinsopbouw en woordgebruik uit te leggen. Uit het dossieronderzoek, interview en huisbezoek zijn alle gegevens gekomen die wij graag wilden weten voor ons onderzoek. Data-analyse We hadden de interviews en statistische gegevens uit het huisbezoek verwerkt. We hebben wat moeite gehad met het gebruik van het data-analyseprogramma Atlas-ti. Aan het eind van de analyse bleken er een paar gegevens niet te kloppen doordat er bij enkele dossiers meerdere dezelfde codes waren gegeven of dubbele codes zodat de aantallen niet meer klopten met bijvoorbeeld het aantal deelnemers of aantal hulpmiddelen. Dit hebben we moeten oplossen door de onderwerpen die niet klopten nogmaals in Atlas-ti te bekijken en de codes die niet klopten te veranderen. Dit probleem is mede aan de orde gekomen doordat we te weinig ervaring hebben met het programma. We zijn wel tevreden over de weergave van de data. Het is duidelijk en er is overzicht voor de lezer. Generaliseerbaarheid We hebben mensen bezocht die over het algemeen tot de oudere doelgroep behoorden. Dit komt overeen met de doelgroep waaraan de gemeente Bussum doorgaans de meeste eenvoudige woningaanpassingen verstrekt. Ten opzichte van de functionaliteit hebben we te weinig aantallen per hulpmiddel gezien om dit generaliseerbaar te maken. Als de functionaliteit per hulpmiddel in grotere aantallen wordt onderzocht zou de generaliseerbaarheid verhogen. We kunnen nu niet met zekerheid zeggen dat deze uitkomsten te generaliseren zijn over alle mensen die een bepaald hulpmiddel hebben gekregen. Hieruit blijkt dat ons onderzoek op het gebied van de functionaliteit niet generaliseerbaar is voor de gehele populatie. Validiteit en betrouwbaarheid De validiteit en betrouwbaarheid is verminderd omdat wij door de opgedane kennis via Op Maat, cursus en praktijklessen, een minder objectieve blik hebben gekregen. Dit was echter niet te voorkomen omdat wij deze kennis wel nodig hadden om de functionaliteit van eenvoudige woningaanpassingen adequaat te kunnen beoordelen. De betrouwbaarheid van dit onderzoek is hierdoor dan ook iets verminderd.


35

7. Evaluatie, aanbevelingen en suggesties voor verder onderzoek 7.1 Interpersoonlijke evaluatie van het onderzoek Onderling is het onderzoek is op een goede en gezellige manier verlopen. We kunnen elkaar op een goede manier aanvullen en hebben allebei ook een even grote bijdrage geleverd aan het eindproduct. De tijdsplanning die we vooraf hebben gemaakt hebben we goed kunnen volgen, we zijn dan ook niet in tijdnood geweest. Wel waren onze weken voor de volledige 40 uur bezet met het uitvoeren of uitwerken van het onderzoek. Door deze manier van werken hebben we veel nieuwe kennis en ervaringen opgedaan, dit heeft zowel betrekking op de kennis van het meten van de functionaliteit als op het uitvoeren van de interviews en het meten van de functionaliteit zelf. Ook hebben we veel geleerd van alle verschillende belanghebbenden, die allemaal op hun eigen manier benaderd wenste te worden. Iets wat een goede oefening is geweest voor onze nabije toekomst. 7.2 Aanbevelingen naar aanleiding van het onderzoek Zoals in de conclusie vermeld gaven de bewoners van Bussum tijdens ons onderzoek aan, over het algemeen zeer tevreden te zijn over de gemeente op het gebied van woningaanpassingen. Desondanks werden er een aantal punten aangegeven, die voor verbetering vatbaar zijn. Voor de gemeente is dat: - De kennis over de wetgeving is erg gering bij de meeste belanghebbende van ons onderzoek, een aantal stellen het zeer op prijs als ze meer informatie zouden hebben. Om te voldoen aan de wensen van de belanghebbende, namelijk meer kennis over de wetgeving, is het aan te bevelen om een folder met informatie over de beknopte inhoud en mogelijkheden van de WMO aan de belanghebbenden te verstrekken. - Uit het dossier onderzoek blijkt dat er niet altijd maatgegevens vermeld worden in de opdracht naar de installateur. In de dossiers waarbij CIZ advies is opgevraagd staan vaak in het CIZ rapport de maatgegevens vermeld. Wanneer deze opdracht uitgevoerd wordt door een niet ergonomisch onderlegd installatie bureau, kan de bedoeling van de consulent weleens op een andere, minder functionele manier voor de belanghebbende, worden uitgevoerd. Om te voorkomen dat de installatie anders wordt uitgevoerd dan dat de consulent in gedachten heeft is het aan te raden de maatgegevens in de opdracht te vermelden. - Uit het onderzoek is gebleken dat de losse douchestoelen in alle gevallen te hoog staan afgesteld. Waardoor dit gevaarlijke situaties kan opleveren voor de belanghebbenden. De douchezitjes die aan de wand bevestigd worden, worden vaker op de juiste hoogte geïnstalleerd. Wellicht kan dit aangepast worden wanneer de losse douchestoelen besteld worden bij de leverancier. Dat de stoelen al op ongeveer de juiste hoogte naar de belanghebbende gebracht worden en daar eventueel waar nodig nog kleine veranderingen aangepast kunnen worden. En voor de Hogeschool Rotterdam is dat: - Het functionele gedeelte van het onderzoek wat wij hebben uigevoerd voor de gemeente Bussum is gericht op de ergotherapeutische aspecten van kleine woningaanpassingen. De kennis die we nodig hebben gehad om dit te kunnen beoordelen hebben we opgedaan tijdens het meelopen bij Op Maat Woningaanpassingen en de cursusdagen georganiseerd door Arie van der Wijst. In eerder gevolgde schoolmodules is deze informatie ons niet eigen geworden terwijl dit voor iedere behandelende of adviserende ergotherapeut van belang is om te weten. Het is aan te bevelen om deze stof, kennis over eenvoudige woningaanpassingen, aan de toekomstige


36

ergotherapeuten aan te bieden. Hierdoor wordt in de toekomst de wijze van installeren (plaats, hoogte en afmetingen) niet meer overgelaten aan de installateur of de belanghebbende maar wordt dit door de ergotherapeut adviseur vastgelegd in het adviesrapport aan de gemeente. 7.3 Suggesties voor verder onderzoek Het onderzoek wat wij hebben uitgevoerd is een breed onderzoek in de zin van, dat het zowel tevredenheid en functionaliteit betreft. De tevredenheid over het gehele advies en uitvoeringtraject en de functionaliteit van kleine woningaanpassingen. Doordat het een breed onderzoek is geweest zijn wij niet de diepte in gegaan. Ons inziens ligt hier zeker nog een uitdaging voor een eventueel vervolg onderzoek. Ook kan er dan onderzoek gedaan worden naar andere voorzieningen verstrekt door de gemeente zoals vervoer- en rolstoelvoorzieningen. En er kan onderzoek gedaan worden naar hulpmiddelen die niet geïnstalleerd worden maar waar bijvoorbeeld een leverancier als Hartingbank, van Breugel of Beenhakker bij betrokken is.


37

Literatuur         

Baarda, D.B. en De Goede, M.P.M. & Teunissen, J. (2005). Basisboek kwalitatief onderzoek. Handleiding voor het opzetten en uitvoeren van kwalitatief onderzoek. Groningen/Houten: Wolters-Noordhof bv. Baarda, D.B. en De Goede (2001). Basisboek Methoden en Technieken. Handleiding voor het opzetten en uitvoeren van kwalitatief onderzoek. Groningen/Houten: Wolters-Noordhof bv. Heijsman A., Kuiper C. en Lemette M.( 1999). De ergotherapeut als adviseur. Methodiek en adviesvaardigheden. Utrecht: Uitgeverij Lemma BV. Janssen B. en Luijerink A. (1993). Thuis wonen, ook straks! Initiatieven ouderenhuisvesting in Gelderland. Arnhem: Gelders Instituut voor Welzijn en Gezondheid. Kinebanian A. en Thomas C.(1999). Grondslagen van de ergotherapie. Maarssen: Elsevier/De Tijdstroom. NVE. (1999). Beroepsprofiel ergotherapeut. Utrecht: Uitgeverij Lemma. Renkema J.(2002). Schrijfwijzer. Den Haag: Sdu Grafisch Bedrijf. Schutgens-Willems C. en Hagedoren-Meuwissen E. (1998). Hulpmiddelen voor CVA-patiënten. Beschrijving, gebruik en vergoeding. Baarn: Uitgeverij Intro. Tromp J.H.M., Rietmeijer E.F.H. (2001). De aanpak van onderzoek. Handleiding bij het opzetten van eenvoudig emperisch onderzoek voor scripties in het HBO. Hoeuten/Diegem: Bon Stafleu Van Loghum.

Internetbronnen  Titel document: werkwijze, aangehaald: 7 maart 2007, laatste aanpassing site: 3 maart 2005, bereikbaar op: www.opmaat-woningaanpassingen.nl  Titel document: tevredenheid WVG cliënten, aangehaald: 12 maart 2007, datum onderzoek: december 2003, bereikbaar op: www.sgbo.nl/eCache/DEF/1/397.pdf  Titel document: Verordening Voorzieningen Gehandicapten Bussum 2001, aangehaald: 1 maart 2007, bereikbaar op: www.bussum.nl  Titel document: Over het CIZ, aangehaald: 1 maart 2007, bereikbaar op: www.CIZ.nl  Titel document: Gemeente Op Maat 2005, aangehaald: 1 maart 2007, bereikbaar op: www.cbs.nl  Titel document: Wat is de WMO?, aangehaald: 1 maart 2007, bereikbaar op: www.info-wmo.nl  http://www.medicinfo.nl, 31-5-07,Bron: LSHTM, Copyright: Medic Info, Datum: 20/09/2002  http://nl.wikipedia.org , bewerkt op 16 mei 2007  www.info-wmo.nl, aangehaald op 1 maart 2007  www.ergotherapie.nl , aangehaald op 1 maart 2007 Overige  Cursusmateriaal. Roessingh Diensten Groep. Indicatie en selectie van woonvoorzieningen.  Gina Rollins, Designs on Building Safe Homes for the Elderly Excerpts from Preventing the Fall: Designs on Building Safe Homes for the Elderly, 2000, issue of Safety & Health magazine, Via: Medline plus  Op Maat Woningaanpassingen. Prijslijst 15 januari 2005.


38

Bijlagen I

Artikel: Valpreventie en creëren van veilige woningen voor ouderen

blz. 40

II

Artikel: Op Maat woningaanpassingen combineert techniek met ergotherapie

blz. 41

III

Artikel: Toiletaanpassingen voor ouderen

blz. 43

IV

Kenmerken van ouderen

blz. 47

V

Orthopedische aandoeningen

blz. 48

VI

Neurologische aandoeningen

blz. 49

VII

Verordening van de gemeente Bussum

blz. 52

VIII

Dossier checklist en interview

blz. 60

IX

Checklist huisbezoek

blz. 65

X

Codeerschema atlas-ti

blz. 69

XI

Schema functionaliteit

blz. 71

XII

Schema overzicht gegeven antwoorden

blz. 73

XIII

codering functionaliteit

blz. 75

XIV

Quotes uit het interview

blz. 77


39

I

Artikel: valpreventie en creëren van veilige woningen voor ouderen

Excerpts from Preventing the Fall: Designs on Building Safe Homes for the Elderly Solutions... can be as simple as repainting walls to create more contrast with floor surfaces or as complex as adding first-floor additions for those who can no longer negotiate stairways. There are no hard-and-fast guides. The structure of a person's home, their disability, physical traits and even the way they use a space all determine the most workable solution, according to Bill Lusby, owner of Adaptive Access, a remodeling company located in Katy, TX. Universal design concepts, which seek to make products and environments usable by as many people as possible, can be difficult to retrofit in older homes. Be careful not to over-simplify or make inappropriate modifications. A common error, for example, is installing grab-bars without proper structural support.

Fall Prevention Home Modifications General Areas Create color contrasts between walls and floors; lighter-colored floor surfaces are preferable. Minimize changes in walking surfaces, and use slip-resistant coverings such as rough tile and carpet with short, dense pile. Increase lighting and reduce the contrasts in lighted areas. Install wall-mounted light fixtures, accessible while standing on the floor, that use two bulbs. Install more outlets to minimize the use of extension cords. Relocate switches so that the homeowner doesn't have to walk through darkened areas. Modify small changes in levels, especially single steps.

Stairways Install handrails on both sides of the stairs and extend them one foot beyond the last step at both top and bottom; position top of the railing at elbow height of the homeowner. Use handrails that allow the homeowner to use a "powergrip," i.e., encircle their thumb and fingers around it, and allow hand clearance between the handrail and the wall. Mark the nose of each tread with a contrasting color; paint is a good marking agent. Use a different color contrast to mark the first and last step. Limit stair rise to seven inches; make tread at least 11 inches. Use incline risers with 15-degree angles. Remove thick (3/8 inch or thicker) carpets and underpads on treads.

Bathroom Securely install grab-bars* in tub/shower and near toilet at height and angle best suited for homeowner's needs; tubs/showers typically require two bars positioned for support when entering and exiting, respectively.

Install slip-resistant tile. Increase door width to 30 inches for homeowners with wheelchairs or walkers.

* New products now on the market are designed to overcome the one-inch gap that typically exists between fiberglass shower enclosures and walls. (The full article originally appeared in the September 2000 issue of Safety & Health magazine.)

(Gina Rollins, Designs on Building Safe Homes for the Elderly Excerpts from Preventing the Fall: Designs on Building Safe Homes for the Elderly, 2000, issue of Safety & Health magazine, via: medline plus)


40

II

Artikel: Op Maat Woningaanpassingen


41


42

III

Artikel: Toiletaanpassingen voor ouderen


43


44


45


46

IV

Algemene kenmerken ouderen

Algemene kenmerken van ouderen. Beperkingen die ouderen tegenkomen bij het dagelijks functioneren: Gezichtskenmerken: Ouderen hebben moeite met het waarnemen van de diepte, hiervan kunnen ouderen last hebben bij bijvoorbeeld de deelname aan het verkeer. Daarnaast hebben ouderen een verminderd adaptievermogen, hiermee wordt bedoeld dat ze minder snel dingen zien en er dus ook minder snel op kunnen reageren. Daarnaast is er vaak vermindering van kleurwaarneming en hebben ze moeite met zien van ver en dichtbij. Hiervoor hebben ouderen gelukkig vaak een bril. Gehoor: Veel ouderen hebben last met achtergrondruis, hierdoor kunnen ze moeilijk gesprekken voeren als er meer geluid is in de kamer. Ook hebben veel ouderen moeite met het lokaliseren van geluid. Ze weten dan niet waar het geluid vandaan komt. Ook kan er sprake zijn van overgevoeligheid van geluid, dit is vooral het geval als men een gehoorapparaat heeft. Dit kan schrikreacties oproepen. Cognitieve functies: Hieronder verstaan we het moeilijk/niet meer kunnen lezen, het reageren op alle prikkels om men heen. Daarnaast heeft men vaak moeite met het aanleren van nieuwe dingen. Hierdoor lopen ouderen vaak ‘achter’ bij technologie en dergelijke. Ook geheugenstoornissen en vergeetachtigheid kunnen opspelen naarmate mensen ouder worden. Psychische functies: Hierbij gaat het vooral om het concentratievermogen en het bewustzijn. Hierbij kan je ook weer denken aan het verkeer en bijvoorbeeld het aan laten staan van het gas. Wat ook vaak voorkomt is dat mensen depressief worden door bijvoorbeeld overlijden van de partner of familieleden. Bewegen: Vaak krijgen ouderen last met de fijne motoriek, het handwerken wat vroeger zo vaak is gedaan lukt dan bijvoorbeeld niet meer. Daarnaast kan men niet snel meer handelingen uitvoeren, alles gaat op een laag tempo. Ook is er vaak een verminderde spierkracht aanwezig, hiervan wordt vooral last ondervonden bij bijvoorbeeld boodschappen doen. Evenwicht: Ouderen mensen vallen vaak. Dit komt doordat ze hun evenwicht niet goed meer kunnen bewaren. Vaak gebeurt dit in gevallen dat men op staat van de stoel of loopt zonder een rollator of ander hulpmiddel. Ook met een hulpmiddel kan het natuurlijk gebeuren. Sensorische functies: Hieronder valt het reuk- en tastvermogen. Men zal minder snel ruiken dat bijvoorbeeld het gas nog aan staat. Uithoudingsvermogen: het uithoudingsvermogen is minder. Men wordt sneller moe van activiteiten. Dit wordt steeds minder naarmate men zieker of ouder wordt. Er komen steeds meer ouderen. De verwachting is dat de groei van vraag naar zorg met 2,5% per jaar toeneemt. Men wordt steeds ouder met een betere kwaliteit van leven. Daarnaast wordt verwacht dat men steeds vaker hulp krijgt van familieleden of vrienden.


47

V

Orthopedische aandoeningen

Reumatoïde artritis Reumatoïde artritis of R.A. is een ontsteking van het synovium in gewrichten, die bij 1 à 2 % van de bevolking voorkomt. Regelmatig zijn ook peesscheden en slijmbeurzen bij het ontstekingsproces betrokken. De term reuma omvat in de volksmond (en in de terminologie van de reumastichting) vele ziekten. Reumatoïde artritis, artrose, fibromyalgie, de ziekte van Bechterew en jicht zijn een paar voorbeelden. Voor artsen is 'reuma' echter meestal specifiek een aanduiding voor reumatoïde artritis. (http://nl.wikipedia.org/wiki/Reumato%C3%AFde_artritis,Deze pagina is het laatst bewerkt op 26 mei 2007 om 10:53) Artrose Artrose is in de geneeskunde de naam van een aandoening aan het kraakbeen in gewrichten. Dit kraakbeen verslechtert en soms verdwijnt het helemaal. De botten schuren hierdoor over elkaar, wat veel pijn veroorzaakt. Het komt voornamelijk voor in de gewrichten van de handen, knieën, schouders, nek en heupen. Artrose kan eigenlijk worden gezien als een normaal proces van de gewrichten bij het ouder worden. Door de toenemende leeftijd, door belasting met het eigen lichaamsgewicht en door vooral plotsklapse bewegingen, neemt de opbouw van het kraakbeen af en de afbraak toe. Dit heeft tot gevolg dat de gewrichten minder kraakbeen hebben en dat er pijn bij beweging gaat ontstaan. Een genezing voor artrose bestaat niet. Wel zijn er diverse complementaire behandelingen die zinvol ingezet kunnen worden bij de pijn die door artrose ontstaat. En een enkel supplement (glucosamine) dat de kraakbeenopbouw ondersteunt. Overgewicht moet worden voorkomen bij artrose, want dat verslechtert de situatie.Er is nog maar weinig bekend over de oorzaken van artrose. Men weet alleen dat het een samenspel is van factoren: erfelijkheid, zware arbeid of intensief sporten, overgewicht en ook als gevolg van een andere vorm van reuma. (http://nl.wikipedia.org/wiki/Artrose ,Deze pagina is het laatst bewerkt op 30 mei 2007 om 04:24.) Prothese Een heupprothese is een kunstmatige vervanging voor een heupgewricht. Het kan soms nuttig of nodig zijn het natuurlijke heupgewricht te vervangen, als het lopen met het eigen heupgewricht te pijnlijk wordt door uitgebreide artrose of artritis met misvorming en pijn. Een andere reden kan zijn een breuk van de dijbeenhals, waarbij het vaak makkelijker is en sneller betere resultaten geeft de heup te vervangen dan de gebroken heup te repareren (http://nl.wikipedia.org/wiki/Heupprothese,Deze pagina is het laatst bewerkt op 27 april 2007 om 15:16)


48

VI

Neurologische aandoeningen

Cerebrovasculair accident Bij een beroerte of cerebrovasculair accident (cva) is de bloedtoevoer naar de hersenen verstoord. De hersencellen krijgen daardoor geen zuurstof meer, waardoor delen van de hersenen niet meer functioneren en afsterven. Symptomen kunnen zijn:  verlies van spierkracht aan één kant van het lichaam, in het gezicht, een arm of een been  gevoelsstoornissen aan één kant van het lichaam, in het gezicht, een arm of een been  moeite met spreken of begrijpen  moeite met zien in één oog of beide ogen  moeite met lopen of veranderde manier van lopen  evenwichtsstoornissen, duizeligheid of een slechte coördinatie  bewustzijnsverlies. (http://www.medicinfo.nl/d_519, 31-5-07,Bron: LSHTM, Copyright: Medic Info, Datum: 20/09/2002) Ziekte van Parkinson De ziekte van Parkinson is een aandoening van het zenuwstelsel. De ziekte uit zich in trage bewegingen, spierstijfheid en/of ritmische trillingen van één of meer ledematen. De ziekte van Parkinson is het gevolg van een tekort aan dopamine in bepaalde gebieden van de hersenen. Dopamine is een chemische stof die zorgt voor de signaaloverdracht tussen de zenuwcellen. Het is een neurotransmitter. Het tekort ontstaat doordat in een klein gebied in de hersenstam de cellen die dopamine aanmaken, langzaam afsterven. De oorzaak van de beschadiging van deze hersencellen is onbekend. Symptomen kunnen zijn:  vaak is er sprake van spierstijfheid (rigiditeit)  moeite om een beweging te starten  loopt met kleine, schuifelende pasjes in een gebogen houding  overige symptomen zijn: evenwichtsstoornissen, een zachte stem en verminderde gelaatsuitdrukking (http://www.medicinfo.nl/d_463, 31-5-07, Bron: LSHTM, Copyright: Medic Info, Datum: 24/04/2001) Dementie Dementie is een verzamelnaam voor de verschijnselen die zich voordoen bij een aantal hersenaandoeningen, waarvan de ziekte van Alzheimer de belangrijkste is. Het gaat om verschijnselen als geheugenverlies, gedragsveranderingen en orinteringsproblemen. Dementie komt voornamelijk voor op oudere leeftijd, maar kan ook op jongere leeftijd voorkomen. Lang niet iedereen krijgt dementie bij het ouder worden. Meestal gaan de hersenfuncties bij iemand met dementie gestaag achteruit. Door de problemen met het geheugen en het gedrag wordt het dagelijkse functioneren steeds moeilijker. De achteruitgang verloopt meestal geleidelijk. Er kunnen echter perioden zijn waarin de achteruitgang sneller gaat. Ook kunnen de verschijnselen van dag tot dag verschillen.


49

De volgende verschijnselen komen bij dementie voor:  Geheugenverlies  Desoriëntatie in tijd, plaats en persoon  Taalproblemen (afasie)  Problemen met handelingen in het dagelijkse leven (apraxie)  Problemen met het herkennen (agnosie)  Gedragsveranderingen (http://www.medicinfo.nl/%7B22342e23-e7a5-44bb-818a-bbe78d8ad0d8%7D Bron: LSHTM, Copyright: Medic Info, Datum: 26/05/2006) Multiple Sclerose (MS) Multipele sclerose (MS) is de meest voorkomende neurologische aandoening bij mensen onder de vijftig. De ziekte begint meestal tussen de 20 en 50 jaar en komt twee keer zo vaak voor bij vrouwen als bij mannen. Bij MS wordt op een aantal plaatsen de beschermende laag (myelineschede) van hersenen en ruggenmerg (centrale zenuwstelsel) aangetast, waardoor littekenweefsel ontstaat. Door dit littekenweefsel (sclerose = verharding) wordt de geleiding van prikkels via de zenuwen bemoeilijkt. Dit leidt tot een gestoorde spierfunctie, bewegingsproblemen en stoornissen in de zintuiglijke waarneming. Kenmerkend voor MS is dat deze verschijnselen de ene dag licht en de volgende dag zeer hevig kunnen zijn en vaak verergeren bij vermoeidheid, stress of hitte. Bovenmatige vermoeidheid is misschien wel het meest kenmerkende symptoom van MS. (http://www.medicinfo.nl/%7B85111052-e471-4b0e-9b3e-49cf34152905%7D Datum: 28/04/2003) Amyotrofe Laterale Sclerose (ALS) Amyotrofe laterale sclerose (ALS), ook wel de ziekte van Lou Gehrig genoemd, wordt gekenmerkt door verlamming en afbraak (atrofie) van de aangetaste spieren. Dit is het gevolg van beschadiging van de zenuwcellen in het ruggenmerg en de hersenstam die de spieren aansturen, inclusief slik- en ademhalingsspieren. De aandoening is zeldzaam en komt meestal voor bij mensen in de leeftijd van dertig tot zestig jaar, iets vaker bij mannen dan bij vrouwen. De verschijnselen van ALS beginnen meestal geleidelijk. De progressie van de klachten varieert sterk en niet volgens een vast patroon. Mogelijk merken sommige patiënten voor het eerst een probleem bij het lopen of een blouse dichtknopen. Aanvankelijk klaagt de patiënt mogelijk over spierkrampen, of spasmen in armen of benen. Dit kan echter verergeren en dan treedt er verlamming op van armen of benen, vertraagde spraak, kwijlen en problemen met slikken (dysfagie). Uiteindelijk krijgen patiënten problemen met ademhalen. Incontinentie van ontlasting en urine treden niet op. Ook het gevoel van aandrang blijft normaal. http://www.medicinfo.nl/%7B1bc4dee4-ab58-435e-ada2-55df17e0bbbd%7D Datum: 28/04/2003


50

Dwarslaesie Een dwarslaesie is een onderbreking van het ruggenmerg en daarbij de zenuwbanen die lopen in het ruggenmerg, waardoor uitval van de zenuwen ontstaat die onder dat niveau (van het hoofd af gerekend) van het ruggenmerg ontspringen. Hierdoor ontstaat een verlamming van benen, bij hogere letsels ook van de armen of zelfs van de ademhalingsspieren. Een dwarslaesie is een zeer ernstig letsel dat over het algemeen niet meer kan genezen. Afhankelijk van op welke hoogte in het ruggenmerg het letsel zich voordoet, vallen er bepaalde lichaamsfuncties weg. Incontinentie kan ontstaan en het gevoel in ledematen gaat vaak (deels) verloren. (http://nl.wikipedia.org/wiki/Dwarslaesie , Deze pagina is het laatst bewerkt op 16 mei 2007 om 10:10)


51

VII

Verordening


52


53


54


55


56


57


58


59

VIII

Dossier checklist en interview

Checklist huisbezoek, Dossier Algemeen Naam belanghebbende:

Nummer:

Datum huisbezoek:

Adres:

Geboortedatum:

Nationaliteit:

Telefoonnummer: Dossiergegevens Wat is aangevraagd bij de gemeente? Toilet / Douchezitje / Beugels / Drempels Anders:……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………. Zijn alle aanvragen goedgekeurd?

Ja / Nee

Wat is niet goedgekeurd en waarom?

Wat is de opdracht van de gemeente aan de installateur?

Wat is geïnstalleerd door de installateurs? Toilet / Douchezitje / Beugels / Drempels Anders:……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………. Data aanvraag woonvoorziening bij de gemeente:

. .-. .-. . . .

Data aanvraag woonvoorziening bij de installateur:

. .-..-. . . .

Data installatie woningaanpassing:

. .-. .-. . . .

Soort woningaanpassing: Toilet / Douchezitje / Beugels / Drempels Bijzonderheden:…………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Zijn de maatgegevens onderbouwd?

Ja / nee


60

Interview Hulpvraag in relatie tot de woonsituatie

Diagnose Beperkingen: Verloop van de aandoening: □ Chronisch □ Progressief: langzaam / snel

□ □

Intermitterend / continu Onbekend

Wijze van verplaatsen Binnen: met hulpmiddel:

Ja / Nee

Zo ja? Welk (e) hulpmiddel(len)?

Buiten: met hulpmiddel:

Ja / Nee

Zo ja? Welk (e) hulpmiddel(len)?

Huisvesting □ Huurwoning; woningbouwvereniging □ Koopwoning □ □

Eengezinswoning / flat / vrijstaande woning / appartement / boerderij Anders namelijk:…………….

Onderwerp: Aanvraag woonvoorziening Reden om een woonvoorziening aan te vragen: Hoe kwam u op het idee dat u een woonvoorziening nodig had? Wist u waar u moest zijn om een woonvoorziening aan te vragen? Zo nee, hoe bent u daar achter gekomen?

Ja / Nee

Wat heeft u aangevraagd?

Onderwerp: Gemeente Hoe vond u het om een aanvraag in te dienen bij de gemeente? Hoe vond u de benadering van de ambtenaren? Bijvoorbeeld: Vriendelijk, niet vriendelijk, zakelijk, anders) Vindt u dat er iets veranderd moet worden in de manier waarop de gemeente werkt?


61

Onderwerp: Wetgeving Bent u op de hoogte van de wetgeving op het gebied van woningaanpassingen? Zo ja, wat vindt u ervan? Zo nee, had u er meer over willen weten?

Onderwerp: Installatie voorzieningen Hoe heeft u de installatie van de woonvoorziening ervaren? Wat vindt u van de manier waarop de voorzieningen zijn geïnstalleerd? Wat vindt u van de deskundigheid van de installateur? Wat vindt u van de installateur zelf, hoe bent u benaderd? (vriendelijk, niet vriendelijk, etc) Bent u geïnformeerd over wat de installatie van een voorziening inhoud en wat de gevolgen kunnen zijn? Wat vindt u van de uitleg van de installateurs over de voorzieningen? Bent u het eens met de wijze waarop de voorziening is geplaatst? (hoogte toilet, plaats beugels etc.)

Onderwerp: Ervaring (tevredenheid tijdsduur) Wat vindt u van de tijdsduur tussen aanvraag van de woningaanpassing en de installatie?


62

Onderwerp: Voorzieningen, Toilet Wat is er in het toilet aangepast? Hoe was het toiletgebruik voor de aanpassing? Wat vindt u van het gebruik van het toilet nu? Had u voorheen last van uw stoelgang? Is de stoelgang verergerd of verbeterd of hetzelfde gebleven? Gebruikte u medicijnen voor de stoelgang? Moet u meer of minder of dezelfde hoeveelheid medicijnen voor de stoelgang gebruiken? Hoe gaat het opstaan van het toilet? Hoe gaat het gaan zitten op het toilet?

Onderwerp: Voorzieningen, Douchezitjes Hoe ging het douchen voor de aanpassing? Hoe gaat het douchen nu? Wat vindt u van het gebruik van het douchezitje? Wat vindt u van de hoogte van het douchezitje? Wat vindt u van de plaats van het douchezitje? Wat vindt u van het gaan zitten op het douchezitje? Wat vindt u van het zitten op het douchezitje? Wat vindt u van het gaan staan van het douchezitje?


63

Onderwerp: Voorzieningen, Beugel In welke ruimtes is/zijn er (een) beugel(s) geïnstalleerd? Waarvoor gebruikt u de beugel? Wanneer gebruikt u de beugel? Hoe vaak gebruikt u de beugel? Wat vindt u van het gebruik van de beugel? Wat vindt u van de hoogte van de beugel? Wat vindt u van de plaats van de beugel?

Onderwerp: Voorzieningen, Drempel Waarvoor gebruikt u de drempel? Wat vindt u van het gebruik van de drempel?

Onderwerp: Ruimte voor opmerkingen van de belanghebbende m.b.t. onderzoek

Onderwerp: Ruimte voor opmerkingen van de onderzoeker

Einde interview


64

IX

Checklist huisbezoek

Checklist huisbezoek, de woningaanpassing Toiletpotten Onderbeenlengte belanghebbende ……….. cm Hoogte huidige toiletpot met bril ……….... cm Dagmaat deur……………………………... cm Drempelhoogte…………………………… mm Draairichting deur: links / rechts* Schets + maten toiletruimte

Schets + maten toilet

Aantal foto’s …….. * doorhalen wat niet van toepassing is


65

Douchezitjes Onderbeenlengte belanghebbende ……….. cm Hoogte huidig douchezitje……………….... cm Armleggers: wel / niet* Rugleuning: wel / niet* Steunpoot: wel / niet* Hoogte douchekop………………………… cm Dagmaat deur……………………………… cm Drempelhoogte……………………………. mm Draairichting deur: links / rechts* Schets + maten doucheruimte

Schets + maten douchezitje

aantal foto’s ……. * doorhalen wat niet van toepassing is eindverslag Elske Versluis en Tamara Oomen VLDW1

66

Beugels Vorm beugel: opklapbaar / vast* recht / hoek / wastafelbeugel / anders* Functie beugel: trekbeugel / opdrukbeugel* Diameter beugel …………………. mm Lengte beugel ……………………. mm Vorm van de doorsnede: rond / ovaal / vierkant / rechthoek / anders* Plaatsing beugel: horizontaal /verticaal / diagonaal uitgeschreven ………………..……………………………………………. …………….... ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… schets + maten beugel

aantal foto’s * doorhalen wat niet van toepassing is


67

Drempels Ruimte ………………….. Dagmaat deur……………………………… cm Drempelhoogte……………………………. mm Draairichting deur: links / rechts* Oplossing: verwijderen / egaliseren / afronden / oprij plaat*

Ruimte ………………….. Dagmaat deur……………………………… cm Drempelhoogte……………………………. mm Draairichting deur: links / rechts* Oplossing: verwijderen / egaliseren / afronden / oprij plaat*

Ruimte ………………….. Dagmaat deur……………………………… cm Drempelhoogte……………………………. mm Draairichting deur: links / rechts* Oplossing: verwijderen / egaliseren / afronden / oprij plaat*

aantal foto’s * doorhalen wat niet van toepassing is


68

X

Codeerlijst Atlas-ti

beugels

neutraal plaats douchezitje

bezwaar toiletbril

neutraal tijdsduur

douchen voor aanpassing

neutraal toiletgebruik voor aanp.

douchezitje

neutraal uitleg installatie

drempels

neutraal veranderen gemeente

geen kennis wetgeving

neutraal wijze van plaatsen

geen maatonderbouwing

neutraal zitten douchestoel

geen medicijnen stoelgang

Op maat

geen stoelgangprobl verleden

opmerkingen

geen uitleg installateur

opmerkingen onderzoeker

hoe vaak gebruik beugels

positief aanvraag

losse douchestoel

positief ambtenaar

meer medicijnen stoelgang nu

positief benadering installateur

n.v.t. aanvraag

positief deskundigheid installateur

n.v.t. benadering ambtenaar

positief douchen nu

n.v.t. benadering installateur

positief gaan staan douchezit

n.v.t. gebruik beugel

positief gaan zitten douchezit

n.v.t. installatie

positief gaan zitten toilet nu

n.v.t. maatonderbouwing

positief gebruik beugels

n.v.t. tevredenheid uitleg

positief gebruik douchezitje

n.v.t. tijdsduur

positief gebruik drempel

n.v.t. uitleg installateur

positief gebruik toilet nu

n.v.t. wijze plaatsen voorz.

positief hoogte beugels

negatief aanvraag

positief hoogte douchezitje

negatief deskundigheid installateur

positief installatie

negatief douchen voor aanpassing

positief meer info wet

negatief gaan staan douchestoel

positief opstaan toilet

negatief gaan zitten op douchestoel

positief plaats beugels

negatief gebruik beugel

positief plaats douchezitje

negatief gebruik douchestoel nu

positief tijdsduur

negatief gebruik drempel

positief toiletgebruik voor aanpassing

negatief gebruik toilet nu

positief uitleg gemeenteambtenaar

negatief hoogte beugel

positief uitleg installateur

negatief hoogte douchestoel

positief veranderen gemeente


69

negatief hoogte toilet

positief wetgeving

negatief installatie

positief wijze van plaatssen

negatief meer info wet

positief zitten douchezit

negatief opstaan van douchestoel

reden aanvraag

negatief plaats beugel

reden gebruik beugels

negatief plaats douchestoel

reden gebruik drempel

negatief tijdsduur

slokker

negatief toiletgebruik voor aanp.

stoelgang nu hetzelfde

negatief veranderen gemeente

stoelgang nu verergerd

negatief wetgeving

toilet

negatief wijze van plaatsen

wanneer gebruik beugels

negatief zitten op douchestoel

weet niet waar aanvraag te doen

neutraal aanvraag

weet waar aanvraag doen

neutraal ambtenaar

weinig/beetje kennis wetgeving

neutraal benadering installateur

wel kennis wetgeving

neutraal deskundigheid installateur

wel last stoelgang verleden

neutraal douchen nu

wel maatonderbouwing

neutraal douchen voor aanp.

wel medicijnen stoelgang

neutraal gebruik douchezitje

wel uitleg installateur

neutraal installatie


70

XI

Schema functionaliteit

Aanpassing Algemeen

Functionaliteiteisen 1. Het hulpmiddel (de woonvoorziening) en de aard van de aandoening zijn op elkaar afgestemd, 2. Veiligheid tijdens het gebruik van de voorziening is noodzakelijk, 3. Er moet rekening zijn gehouden met de mate van gewrichtsbelasting tijdens gebruik van het hulpmiddel

Specifiek Verhoogd toilet/bril

Douchezitje

1. 2. 3. 4. 5.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

7.

Beugels algemeen

Vaste Muurbeugels

1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2.

minder moeite heeft met het gaan zitten minder moeite met het zitten zelf minder moeite met het opstaan van het toilet klachten wat betreft de stoelgang niet verergerd zijn het verschil tussen de onderbeenlengte (met schoenen) en de hoogte van het toilet niet zodanig verschilt dat de situatie onveilig wordt of de belanghebbende lichamelijke klachten houdt of ontwikkeld voldoende steun geeft tijdens het zitten gebruiksvriendelijk is voor de belanghebbende op een praktische plaats en hoogte is geplaatst wanneer van toepassing, de belanghebbende zelfstandig gebruik kan maken van de kraan, tijdens het zitten op de douchestoel de hoogte van het douchezitje overeenkomt met de onderbeenlengte van de belanghebbende (zonder schoenen) +3 cm er moet voor de belanghebbende met orthopedische aandoeningen een goede compromis zijn tussen makkelijk opstaan, veilig en lekker zitten (o.a. armleuningen) er moet voor belanghebbende met een neurologische aandoening meer gelet worden op veiligheid, dan is het belangrijk rekening te houden met de selectie van het product (o.a. rugleuning en armleuningen) bieden van veiligheid en steun een ronde beugel om een goede grip te krijgen. de diameter van een beugel tussen de 28 en 40 mm. Bij gewrichtsaandoeningen van de handen een diameter van 40 mm er moet rekening zijn gehouden met de mogelijkheden van de ruimte en de steun die de belanghebbende nodig heeft. Horizontale beugels bieden voor steun bij staan de meest stabiele grip de beugel voldoende steun en houvast bieden tijden het gaan staan van het toilet dit is het compromis tussen prettig vasthouden bij het zitten, prettig vasthouden bij het gaan staan en optimaal inzetten van kracht

3. de hoogte van het hart van de beugel wordt bepaald door de belanghebbende rechtop te laten zitten op het verhoogde toilet en zijn arm te laten strekken in een hoek van 10 graden ten opzichte van het horizontaal 4. de beugel wordt geplaatst in een hoek van 15 a 25 graden ten opzichte van het verticaal 5. een horizontale beugel recht tegenover het toilet moet minimaal schouderbreedte zijn


71

-

trapleuning trapspilbeugel

-

wastafelbeugel vaste/opklapbare toiletbeugels

Drempels algemeen -

vlonders

-

op-, afrijplaten

-

binnendrempels

/

1. het is belangrijk dat de trapleuning uit één stuk bestaat 2. de trapleuning moet een ronde vorm hebben en een goede diameter (36 á 46 cm) 3. een trap met een kwart en twee kwarten is het vaak aan te bevelen om op de spil een trapspilbeugel te plaatsen zodat op het hele traject, van beneden tot boven, steun geboden wordt. 1. hier gelden alleen de algemene eisen van een beugel 1. Er moet rekening zijn gehouden met de stevigheid van de muren 2. De hoogte wordt bepaald door de belanghebbende te laten staan en met hangende armen de hoogte van het duimkootje te meten. Dit is den de hoogte voor de beugel. 1. De drempel is functioneel als blijkt dat de functie van de drempel niet veranderd in na de aanpassing. 2. Bij een hoogte van meer dan 10 cm moet gebruik worden gemaakt van houten oprij platen 3. De lengte van de vlonder is afhankelijk van de hoogte (1:10 á 1:12) en heeft een vlak gedeelte voor de deur van 150 cm lengte 4. Er moet rekening mee gehouden worden dat de vlonder niet te veel ruimte in beslag neemt verhoudingen 1. tot 3 cm hoogte: 1:5 2. van 3 tot 5 à 6 cm hoogte: 1:10 3. van 6 cm tot ± 15 cm hoogte: 1:12 4. vanaf 15 cm hoogte: 1:16 (dit betekend dat de oprijplaat een lengte heeft van 256 cm bij een drempelhoogte van 16 cm.) 5. oprijpaden: 1:20 6. Voor rolstoelgebruikers is het belangrijk een zo’n groot mogelijke verhouding is gebruikt 7. Bij gebruik van loophulpmiddelen mogen de oprijplaten wat steiler zijn. 1. Voor het gebruik van een rollator levert de hoogte van 1/3 van de straal van het kleinste wieltje weinig problemen op mits de drempel afgerond is of voorzien is van een klein hoeklatje.


72

XII

Schema overzicht totaal 1

totaal 2

totaal 3

totaal 4

totaal

A1

31

1

0

0

32

A2

31

1

0

0

32

A3

19

1

12

0

32

SV 1

18

0

0

0

18

SV 2

17

1

0

0

18

SV 3

18

0

0

0

18

SV 4

16

2

0

0

18

SV 5

9

9

0

0

18

SD 1

19

2

0

0

21

SD 2

21

0

0

0

21

SD 3

15

0

6

0

21

SD 4

16

0

5

0

21

SD 5

7

13

0

1

21

SD 6

8

3

10

0

21

SD 7

7

2

12

0

21

SB 1

15

0

0

0

15

SB 2

15

0

0

0

15

SB 3

14

1

0

0

15

SB 4

1

0

14

0

15

SB 5

12

3

0

0

15

DB 1.1

12

1

1

0

14

DB 1.2

8

3

3

0

14

DB 1.3

2

1

10

1

14

DB 1.4

4

0

10

0

14

DB 1.5

2

2

10

0

14

DB 2.1

5

1

0

0

6

DB 2.2

5

0

1

0

6

DB 2.3

1

0

5

0

6

DB 2.4

1

0

5

0

6

DB 2.5

1

0

5

0

6

DB 3.1

2

0

0

0

2

DB 3.2

2

0

0

0

2

DB 3.3

0

0

2

0

2

DB 3.4

0

0

2

0

2

DB 3.5

0

1

1

0

2

DB 4.1

1

0

0

0

1

DB 4.2

0

0

1

0

1

DB 4.3

0

0

1

0

1

DB 4.4

0

1

0

0

1

DB 4.5

0

0

1

0

1

TT 1

2

0

0

0

2

TT 2

2

0

0

0

2

TT 3

1

0

1

0

2

W1

2

0

0

0

2


73

VOT 1

0

0

0

0

0

DA 1

4

0

0

0

4

DSV 1

1

0

0

0

1

DSV 2

1

0

0

0

1

DSV 3

1

0

0

0

1

DSO 1

1

0

1

0

2

DSO 2

2

0

0

0

2

DSO 3

1

0

1

0

2

DSO 4

0

0

2

0

2

DSO 5

0

1

2

0

3

DSO 6

1

0

2

0

3

DSO 7

1

0

2

0

3

DSB 1

0

0

0

0

0

344

49

128

2

TOTAAL


74

XIII Codering functionaliteit A1 A2 A3 SV 1 SV 2 SV 3 SV 4 SV 5 SD 1 SD 2 SD 3 SD 4 SD 5 SD 6 SD 7 SB 1 SB 2 SB 3 SB 4 SB 5 DB 1.1 DB 1.2 DB 1.3 DB 1.4 DB 1.5 DB 2.1 DB 2.2 DB 2.3 DB 2.4 DB 2.5 DB 3.1 DB 3.2 DB 3.3 DB 3.4 DB 3.5 DB 4.1 DB 4.2 DB 4.3 DB 4.4 DB 4.5 TT 1 TT 2 TT 3 W1 VOT 1 DA 1 DSV 1 DSV 2 DSV 3 DSO 1 DSO 2 DSO 3 DSO 4 DSO 5 DSO 6 DSO 7 DSB 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 1 1 1

1 1 1 1 2 1 3 1 1 1 3 1 1 1 2 1 3 1 1 3 3 3

3 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 3 1 2 1

4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 3 1 1 1 3 2 1 3 3 3 3

5 1 1 1 1 1 1 1 1

6 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 1 3 1 1 1 3 2 1 2 3 3 2

7 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 3 3 2 2 3 1 1 1 3 1 2 2 3 3 3 1 1 3 3 1 1 1 3 3 2 1 3 3 2 3

8 1 1 1

1 1 3 1 2 2 3 1 1 1 3 1

9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

10 1 1 1

11 1 1 3

1 1 1 1 1 1 3

1 1 3

12 1 1 3

13 2 2 1

1 1 1 1 1 3 1

2 1 3 3 2 3 2

14 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 3 1 2 1 2 1 1 1 3 1 1 2 3 3 3

15

16 1 1 1 1 1 1 1 2

1 1 1

1 1

2 3 3

1 1 1 1 3 1 3 3 3 1 3


75

A1 A2 A3 SV 1 SV 2 SV 3 SV 4 SV 5 SD 1 SD 2 SD 3 SD 4 SD 5 SD 6 SD 7 SB 1 SB 2 SB 3 SB 4 SB 5 DB 1.1 DB 1.2 DB 1.3 DB 1.4 DB 1.5 DB 2.1 DB 2.2 DB 2.3 DB 2.4 DB 2.5 DB 3.1 DB 3.2 DB 3.3 DB 3.4 DB 3.5 DB 4.1 DB 4.2 DB 4.3 DB 4.4 DB 4.5 TT 1 TT 2 TT 3 W1 VOT 1 DA 1 DSV 1 DSV 2 DSV 3 DSO 1 DSO 2 DSO 3 DSO 4 DSO 5 DSO 6 DSO 7 DSB 1

17 1 1 3 1 1 1 1 2

1 1 1 3 2 3 3 3 3 3 1 1 3 3 3

18 1 1 3

19 1 1 1

1 1 3 1 2 3 1 1 1 1 3 1 1 1 3 3 2

1 1 1 1 1 3 3

20 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 3 2 1 3

21 1 1 1 1 1 1 1 1

22 1 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 3 3

23 1 1 1

1 1 1 1 2 1 3

24 1 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3

25 1 1 3

1 1 1 1 2 3 1 1 1 1 3 1 1 1 3 3 3

26 1 1 1 1 1 1 1 2

27 1 1 3

28 1 1 1 1 1 1 1 1

29 1 1 3

30 1 1 3 1 1 1 1 2

1 1 1 1 2 3 3 1 1 2 3 1 1 3 3 3 3 2 3 3 3 3

1 1 1 3 1 1 1 3 3 1

31 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 3

32 1 1 3

1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 1 3 3 3 1 1 3 3 1

33 1 1 3

1 1 1 1 4 3 1 1 1 1 3 1 1 1 4 1 3

1 1

1

1 1 1 3 3 3 1


76

XIV Quotes uit het interview Gemeente negatief 3 quotation(s) for code:  Negatief aanvraag P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Niet zo prettig, ik ben niet gewend mijn hand op te houden. Maar andere doen het ook en het helpt. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Wilde het eerst zelf betalen, schaamde me er een beetje voor. Dochter heeft me overgehaald om het toch aan te vragen. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Niet leuk om iets aan te vragen maar wat moet moet. 8 quotation(s) for code:  Negatief tijdsduur P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Het heeft lang geduurd. P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Het duurt te lang P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Is eerst ergens anders geplaatst, daardoor langer. P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Was lang wachten ongeveer 6 weken, als je niet kan staan onder de douche is dat vervelend. 21 quotation(s) for code:  Negatief veranderen gemeente P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Nee P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Nee P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Nee P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Nee. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Ik vind de kleur niet helemaal passen bij de pot en hij is van plastic. Ik had liever een verhoogde toiletpot gehad. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Ik heb verder weinig met de gemeente, de aanvraag is prima verlopen. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Nee, werkte vrij vlot. P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Gaat goed. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Nee hoor ben ik vol lof over. P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Nee P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Geen problemen gehad P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 Nee P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Nee P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Nee hoor, dit is het eerste wat ik gekregen heb P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Nee alles is goed verlopen wat dit betreft.


77

P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 nee P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Nee, hoor we hebben goed contact met de gemeente en dhr. Camps P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Nee hoor. P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Nee hoor P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 Nee, ging wel makkelijk P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Nee hoor 1 quotation(s) for code:  Negatief wetgeving P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015.rtf - 30:9 [Elke gemeente heeft zijn eigen..] Elke gemeente heeft zijn eigen beleid en huizen krijgt veel meer. Installateur negatief 1 quotation(s) for code:  Negatief deskundigheid installateur P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Had wat technischer gemogen 1 quotation(s) for code:  Negatief installatie P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Even schrikken van de trapleuning. 4 quotation(s) for code:  Negatief wijze van plaatsen P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Ik ben het niet eens met de douche ik vind het zo niks. Het ophangpunt van de douche is veel te hoog. De kraan krijg ik niet dicht. Ik kan niet op de douchestoel zitten. P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 e e De 1 keer viel die van de muur af. Dat was 2 weken nadat hij was geinstalleerd. De 2 keer ging het goed totdat er door de waterleiding heen werd geboord. P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349. Het is niet mooi, de bril is niet mooi. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306.doc Ben ik niet tevreden over, het verkooppraatje was goed. Toilet negatief 1 quotation(s) for code:  Bezwaar toiletbril P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Ja, maar de belanghebbende heeft bezwaar ingediend tegen de verhoogde toiletbril met armleggers. Ze hebben ervoor gekozen om zelf een verhoogde toiletpot aan te schaffen en te laten installeren (de buurman). Het bedrag hebben ze gedeclareerd bij de gemeente Bussum. 2 quotation(s) for code:  Negatief gebruik toilet nu P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 De hoogte is nu eigenlijk iets te hoog. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306.doc Het zit gemakkelijker maar niet het hygiënische verhaal


78

2 quotation(s) for code:  Negatief hoogte toilet P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Gaat goed, door de armleggers. Anders zou ik niet op kunnen staan. De toilet kan nog wel hoger. Douchezitje negatief 2 quotation(s) for code:  Negatief gaan staan douchestoel P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Gaat niet echt goed de laatste paar weken, komt door de nierdialyse. Ik voel me dan een soort van stoned. P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Staan is lastig omdat de stoel iets te laag is en de armleggers te kort en te laag. 2 quotation(s) for code:  Negatief gaan zitten op douchestoel P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Moeilijk. P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Moet ploffen 2 quotation(s) for code:  Negatief gebruik douchestoel nu P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Ik douche niet meer. Ik was me staand aan de wasbak. Gebruik de douchestoel niet. P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Ik gebruik hem niet. Maar vind het onhandig. 1 quotation(s) for code:  Negatief hoogte douchestoel P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Ik kan er niet op zitten. 1 quotation(s) for code:  Negatief opstaan van douchestoel P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Opstaan is altijd moeilijk. 1 quotation(s) for code:  Negatief plaats douchestoel 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Niet handig. De douchestoel is ook te groot. 4 quotation(s) for code:  Negatief zitten op douchestoel P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Ik kan er niet goed op zitten. P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Vond het in het begin niets, maar ben er nu aan gewend. Krijgt wel last van benen en rug maar heb ik in een gewonen stoel ook P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Is wat glad. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Hij is soms wel glad. Beugels negatief 1 quotation(s) for code:


79

 Negatief gebruik beugel P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Douche: Niet handig, had hem liever horizontaal gehad i.p.v. verticaal. 1 quotation(s) for code:  Negatief hoogte beugel P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Douche: Niet handig. 1 quotation(s) for code:  Negatief plaats beugel P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Douche: Niet handig Drempels negatief 1 quotation(s) for code:  Negatief gebruik drempel P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 K Eng, ik heb het nog niet geprobeerd. Omdat je zo dicht bij de railing komt vind ik het en eng idee. Opmerkingen belanghebbende 24 quotation(s) for code:  Opmerkingen P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr. 5102 Ik zit niet goed op de bank en op de stoelen en kan niet goed opstaan Ik vind dat ik weinig hulp heb en weinig voorzieningen. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr. 1368 Ik had liever een verhoogde toiletpot gehad, dit is makkelijker met schoonmaken. Bij het verstrekken hadden ze naar de mijn leeftijd moeten kijken, ik verslijt een toiletpot nog wel. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr. 4943 Ik had graag een verhoogde pot in plaats van een verhoogde bril. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Ik heb verder geen voorzieningen verder nodig. Alleen op de galerij is het lastig om door de deur te komen. Er is een drempel aanwezig en een dranger op de deur. Ze gaat dit navragen bij de gemeente of de woningbouw vereniging. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Werd vannacht wakker van de pijn in de heup. Moet veel lopen om de pijn te verminderen. Gebruikt wel glucosamine om de gewrichten te smeren. Leeft gezond en bewust. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Over de gemeente heb ik niets. De zorgverzekeraar is wel moeilijk. De sta-op-stoel is afgewezen en heb ik nu zelf moeten betalen. De ergotherapeut is er mee bezig. P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Ik ben heel goed te spreken over Hans Camps, Waarom is de brief met de vraag voor toestemming voor het onderzoek ondertekend door de directeur? P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Nee, is er een oplossing voor in de keuken om het lang staan te verminderen. Ik weet niet wat voor voorzieningen er allemaal te krijgen zijn. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 De afwerking van de traplift vind ik niet helemaal netjes, de gaten van de vroegere trapleuning zitten nog in de muur zonder dat deze afgewerkt zijn. Ik weet niet waar ik moet zijn om het te vragen. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Op het moment zijn we tevreden, we kunnen voorlopig hier blijven wonen. P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 - heeft zelf een beugel gekocht om bij het bad te komen. - Ik ben heel tevreden. P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Wil graag een invalide plaats voor de deur. Ze kan niet zover lopen.


80

P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Nee hoor, het is allemaal wel goed gegaan P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 - De drangers bij de voordeuren zijn erg stug, het is moeilijk om met z’n tweeën naar buiten te gaan. - huis is aan de achterkant niet goed aangepast voor de scootmobiel. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Drempels zijn door dochter ook verwijderd, het enige wat ik nog heb is het toilet. Nu ben ik bang om naast het toilet te gaan zitten misschien kan daar iets aan gedaan kan worden. P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Is allemaal prettig gegaan. P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Ik zou graag i.p.v. de badplank een douche hebben. Ik ben nogal trillerig en niet stabiel op de benen, maar met hulp van de thuiszorg gaat het nog wel. P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 Ik heb liever een verhoogde toiletpot maar ja. Het is wel besproken met de gemeente maar het was een flinke meerprijs P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Ik hoef niets kwijt het verloopt allemaal zoals we willen. P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 We hebben nog steeds een zitbad met een douche erboven, moeten even kijken hoe dit verder gaat. Er lijkt wel wat vocht achter het toilet te liggen een soort condens denk ik. Dat is een beetje jammer. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 - de traplift maat heel veel lawaai en kan daardoor ’s avonds niet gebruikt worden, omdat de kinderen wakker worden. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Er zit een te kleine bril op, waar ik weet niet of er een verschillende maten zijn en of dat aan zijn deskundigheid ligt. Dat kan ik niet inschatten P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Nee, niet echt we zijn alleen niet tevreden over de toilet zoals het nu is. Maar ik heb het niet aangegeven bij de gemeente. P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 De drempels op de galerij zijn erg hoog, de vereniging gaat daar als het goed is iets aan te doen. Opmerkingen onderzoeker 3 quotation(s) for code:  Opmerkingen onderzoeker P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 We hebben mevrouw geadviseerd om meneer Camps van de gemeente Bussum hierover te bellen. Ook hebben we dit doorgegeven aan meneer Camps. Hij ging nog contact met haar opnemen over de traplift. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Advies gegeven om te bellen of dochter te laten bellen voor beugels op het toilet. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 De drempels zijn voordat mw. Er is komen wonen al verwijderd door haar dochter. Reden aanvraag 31 quotation(s) for code: Reden aanvraag P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Moeilijkheden traplopen van echtgenoot i.v.m. knieprothese. Hoogte toiletpot was te laag. P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 het gaat allemaal niet meer zo makkelijk als je ouder wordt, P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 De wc was te laag, moeite met traplopen en douchen ging niet goed. P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 De wc was te laag, heb last van mijn rug door een hernia, vermoeiend om staand te douchen. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Belanghebbende kreeg last van haar rug bij het gaan zitten en opstaan vanaf het toilet. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943


81

Moeite met traplopen. P 9: Checklistdossiereninterview 10. Douchen was erg vermoeiend. Het staan onder de douche en de vochtige lucht verergerde mijn longproblemen tijdens het douchen. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Onveilig om naar beneden of boven te lopen. Wegens duizelingen was het gevaarlijk. P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Valt wel een om door de beroertes P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Het ging niet meer had geen adem meer. Gemeente wilde een traplift geven maar dit wilde ik niet. Ook het lopen gaat moeilijk maar ik wil niet in een rolstoel, dan ben je meteen zo gehandicapt. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Lichamelijke achteruitgang P14: Checklistdossiereninterview 8. Mankementen aan het lichaam waardoor het noodzakelijk is geweest. P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Kon moeilijk door de knieën, naar toilet ging moeilijk P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Hebben ze van de thuiszorg gedaan, ik kon de trap niet meer opkomen. Ook de toilet is makkelijk, een beetje hoger. Het verpleeghuis waar ik toen tijdelijk woonde heeft het geregeld. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Lang staan lukt me niet in de badruimte, ik heb een longembolie gehad en daarna heb ik heb aangevraagd P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Beperkingen: moeite en pijn bij opstaan en gaan zitten, duizeligheidklachten, artrose in de benen en rugklachten. P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 De gezondheid, mw. Is zwaar reumapatiënt. P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 spierziekte P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Ik heb een versleten heup P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Door de knie, het ging moeilijker. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 We woonden in een eengezinswoning met trap, dit lukte niet meer, om het hele huis aan te passen was teveel. Toen hebben we de scootmobiel aangevraagd. We zijn verhuist naar hier, een benedenwoning. Het toilet was te laag, we hebben een verhoogd toilet aangevraagd en een beugel. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Dochter heeft voorziening aangevraagd voordat ik hier kwam wonen, toen was het nog niet echt nodig maar vlak daarna heb ik herseninfarct gehad. P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Met opstaan ging wat moeilijker van het toilet P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Ik was erg ziek geworden P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 Het niet makkelijk kunnen opstaan. P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Omdat ik kanker heb en niet zolang kan staan, ik ben zo moe naar de chemokuren. P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Nou eigenlijk werd het aangeboden door de gemeente, en het leek ons wel makkelijk. De beugels gebruiken wij op dit moment nog niet P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Ik kan gewoon niet meer zonder, ik kon niet meer lang staan en moest alles zittend. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Ik heb twee nieuwe knieen, de vorige toilet was te laag, ik had moeite met het opstaan. P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 Ik kon niet van het toilet af komen, om die rede heb ik de beugels daar aangevraagd. Ook bij de douche om de drempel over te komen P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Hij is een stuk ouder dan ik, hij heeft 8 jaar geleden een hersenbloeding gehad waardoor de rechter kant minder sterk. Dhr.


82

Camps is geweest om te kijken wat er nodig is. Gemeente positief 17 quotation(s) for code: Positief aanvraag P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Goed P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Makkelijk, ik hoefde alleen maar te bellen. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Het ging soepel. P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Goed, ze zijn er voor je als je iets nodig hebt. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 prettig P14: Checklistdossiereninterview 8. Makkelijk, Hans is een schat van een man, kan je goed mee praten. P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Ging vlot P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Ik hoorde het via via en ben zo naar het zorgloket geweest, daarna ben ik gekeurd door een arts en die heeft alles goedgekeurd. Er zijn geen moeilijkheden geweest. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 goed P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Heel fijn, dhr. Camps is heel meegaand. P23: Checklistdossiereninterview 24. Ging allemaal goed P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Niet moeilijk P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Ik heb het nodig dus schroom me niet om het aan te vragen P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 makkelijk P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Vrij eenvoudig, je belt voor de formulieren en die stuur je terug. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Ging heel makkelijk. P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Geen probleem 27 quotation(s) for code: Positief ambtenaar P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Goed P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Vriendelijk P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Vriendelijk. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Prima, ze waren vriendelijk en aardig. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Vriendelijk, prima P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Vriendelijk P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Keurig. P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Vriendelijk.


83

P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Moest even wennen aan hem, maar daarna was hij wel aardig P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Prima. P14: Checklistdossiereninterview 8. Goed, erg vriendelijk en behulpzaam P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Goed, ze zijn vriendelijk P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Vriendelijk. P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 prima P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Heel aardig. P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 Heel behulpzaam P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Zijn altijd super vriendelijk P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Goed P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 De eerste die geweest is zei “het is niet mogelijk op de trap” maar het lukte uiteindelijk wel P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 goed P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 netjes P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Die is geweldig P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 keurig P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Op zich prima P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Ja was een vriendelijke man, spontaan. P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 Heel prettig P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Prima, prima 7 quotation(s) for code: Positief meer info wet P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102. Ja. P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Ja P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Is makkelijk om te weten maar ja, ik heb een hekel aan om hand op te houden dus wil er niet teveel gebruik van maken. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Ja had het wel willen weten maar sta je niet zij stil voordat je iets krijgt, ben overvallen door de ziekten. P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Ja in sommige gevallen zou ik wel meer willen weten. Het is moeilijk om erachter te komen wat er allemaal mogelijk is. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Ja, dat had wel prettig geweest. P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 Is misschien wel makkelijk. 18 quotation(s) for code: Positief tijdsduur


84

P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Het ging heel vlot, ik ben er tevreden over. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Ging erg snel, ik heb de aanvraag gedaan en de dag erna wan de meneer van de gemeente er al. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Heel redelijk, snel. Periode van een aantal weken, begrijpelijk door uitbesteding. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Heeft voor mijn gevoel niet lang geduurd. P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Goed, hans zit er achteraan. Toen de vlonder los liep is opmaat meteen gekomen P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Was heel vlot P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Was heel kort, heeft in totaal 14 dagen geduurd. P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Heel snel, 3 weken. P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Is snel geweest weet het niet meer zo goed P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Nee, ik heb niet lang hoeven wachten. P23: Checklistdossiereninterview 24. Was tamelijk vlot. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Is vrij vlug gegaan allemaal. P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Ik dacht dat het vrij snel gegaan is. P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Ik heb gewoon afgewacht, het niet lang hoeven wachten. P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Kort hooguit 14 dagen nadat de brief verstuurd is naar de installateur. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306.doc Vlot. P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 Wat ik nog weet ging heel snel. P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Ging allemaal betrekkelijk snel 1 quotation(s) for code: Positief uitleg gemeenteambtenaar P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Goed, de uitleg heb ik van de gemeenteambtenaar gekregen. 4 quotation(s) for code: Positief veranderen gemeente P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Ja, dat het lang duurt als je iets hebt aangevraagd. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Is netjes gedaan P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Het kan allemaal wat sneller. Het moet eerst helemaal kapot zijn voordat ze het vervangen. Ze kijken niet vooruit. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Het gaat te makkelijk, de gemeente zou de hand op de knip moeten houden. Bij de woningbouw is het een hoop goedkoper. Meer samenwerken met de bouwvereniging. 1 quotation(s) for code: Positief wetgeving P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Heb er niets van te vinden, zal wel goed zijn.


85

Installateur positief 30 quotation(s) for code: Positief benadering installateur P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Goed P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Aardig. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Goed P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 netjes P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Vriendelijk P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 vriendelijk, is prima verlopen. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219. Heel goed, deskundig en aardig. P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Vriendelijke man P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Vriendelijk. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 vriendelijk P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Gewoon goed P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 vriendelijk, aardige meneer. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Was heel aardig. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Heel vriendelijk P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 vriendelijk P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Prima, maakt keurig een afspraak P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 Goed op voorval na P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Prima jongens. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Vriendelijk. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Vriendelijk hoor… P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266. vriendelijk P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Heel vriendelijk P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 Zal wel goed zijn, is al lang geleden. P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Was een hele leuke man P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 keurig P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 vriendelijk P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306


86

Goed, gewoon. P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 Heel vriendelijk. P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Heel prettig 28 quotation(s) for code: Positief deskundigheid installateur P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Goed P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Prima P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Prima P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Goed. P 9: Checklistdossiereninterview 10. Is goed, met tekening op de muur. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Kennen de firma, ging prefect. P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Iedereen kan een fout maken P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Is goed is een moeilijke trap P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Is goed, gaf advies nog een beugel aan te vragen P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Is goed. P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Goed. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130. Moet wel goed zijn, ik heb nooit geen klachten hoeven uiten. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Was heel goed. P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 goed P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Prima P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 goed P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Goed. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Heeft het allemaal uitgemeten. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Prima. P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 goed P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 prima P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 goed P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629. Prima, de installateur heeft onderbeenlengte gemeten en bovenbeen. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015


87

Ook goed P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 Was een ergotherapeut, heel goed P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 prima 31 quotation(s) for code: Positief installatie P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Goed P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Goed P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Prima P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Prima P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed, die meneer heeft alles opgeruimd en schoongemaakt. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Prima P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Het ging van een leien dakje. P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Je voelt dat je oud wordt. Verder heb ik er geen last van gehad. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Stoeltje is eerst op verkeerd adres geplaatst. Is in een dag opgelost en bij mij geplaatst. Installatie was zo gebeurd, ik had geen rommel. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Heel vlot, had geen tij om koffie te drinken P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Goed. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Ging wel redelijk, duurde erg lang voordat de toiletbril er was. P14: Checklistdossiereninterview 8. goed P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Was een aardige meneer. Heeft mij laten zitten op een gewone stoel om te kijken hoe hoog het moest P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Was prima, P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 goed P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Perfect. P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 De installatie is goed verlopen, is op het werk van mij geweest om te zeggen dat ik nooit thuis ben, hij vertelde al een aantal keer langs geweest te zijn. P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Goed. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Is allemaal prima gegaan P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Goed P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Ja wel goed P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 prima P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349


88

Het zat er zo op P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 keurig P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Is netjes P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Is netjes P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306.doc Hij zat er vlot op. P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 goed P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 prima 8 quotation(s) for code: Positief uitleg installateur P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Goed. P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 De installateur heeft mij uitgelegd hoe de bril schoon gemaakt moet worden P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Goed, duidelijk. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Is allemaal prima. P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Ik heb wel even moeten testen of de hoogte goed was. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Goed. P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 Heel duidelijk, hoe vast te houden en zo. P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 goed 50 quotation(s) for code: Positief wijze van plaatssen P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Ik heb het er mee eens, alles is in overleg gegaan P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Alles is in overleg gegaan. Ik ben tevreden over alles. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Prima P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Ja, is in overleg gegaan P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 goed P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 ja P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Goed. P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Ja alles is goed. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Prima. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 ja, kon maar op een muur, hoogte is precies op zithoogte. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 perfect. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Is demontabel, niet parallel aan de andere. De nieuwe leuning is lager dan de andere leuning aan de andere kant.


89

P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Ja, kon niet op andere muren, hoogte is goed. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Het kan niet anders dus ben wel tevreden P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Is goed P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Is onderbeenlengte gemeten voor hoogte toilet, ik ben tevreden over de hoogte van de beugel en toilet. P14: Checklistdossiereninterview 8. goed P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Ja mee eens. P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 goed P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 ja, is in overleg gegaan. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Is goed. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Prima. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Heel netjes P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Ja, ben ik het mee eens zowel de beugel als de douchestoel. P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 goed P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Beenlengte is opgemeten, in overleg P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Perfect P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Hoogte en plaats goed. P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 goed P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 Ja is goed P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 prima. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Is ook goed. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Een ander plek was er niet, de hoogte heeft hij uitgemeten P23: Checklistdossiereninterview 24 Goed. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 De hoogte is goed. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Hij hangt goed P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Is goed P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Zijn goed P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Ja wel is in overleg gegaan P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Ook goed P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Is precies goed. P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297


90

Is netjes P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Is in overleg gegaan. Er is geen maat genomen van de onderbenen. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Prima, het douchezitje is zelf aan de andere kant gehangen. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Alleen de plaats van het douchestoeltje is veranderd, en de toilet is iets te hoog ben er nu aan gewent. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306. Hoogte is goed, hoogte beugels is ook goed. P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 goed P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 Is in overleg gegaan P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 goed P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343. Is allemaal opgemeten, in overleg gegaan Toilet positief 18 quotation(s) for code: Positief gaan zitten toilet nu P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Goed, allebei P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Gaat goed. P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Dat gaat goed. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Gaat goed. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Gaat goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Gaat goed. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 gaan zitten op het toilet? P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Prima, P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Gaat automatisch, weet het eigenlijk niet. De toilet boven is lager dan op de begane grond. P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Goed. Met een plof. P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 Gaat goed. P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Gaat goed. P23: Checklistdossiereninterview 24. Gaat goed P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 Gaat goed P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Gaat ook makkelijker dan voorheen. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Dat gaat makkelijk, ik moest even wennen maar nu gaat het goed. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Goed.


91

18 quotation(s) for code: Positief gebruik toilet nu P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Gaat goed. P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed. P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Gaat goed. P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Prima. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Beter. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 prima P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Gaat goed. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 goed P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Heerlijk, gaat heel goed. Het opstaan gaat nu makkelijker door het opdrukken op de steunen. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Prima, voor de zekerheid pak ik wel eens de radiator. Boven wel een beugel P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 prima P20: Checklistdossiereninterview 21.5107 goed P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Gaat beter. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Het is nu prima, P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Is goed P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 Is prefect P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Het gaat nu beter. P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306 Het zit gemakkelijker maar niet het hygiënische verhaal 19 quotation(s) for code: Positief opstaan toilet P 2: Checklistdossiereninterview 1 nr 5536 Goed, allebei P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed P 4: Checklistdossiereninterview 3 nr 5102 Gaat goed, door de armleggers. Anders zou ik niet op kunnen staan. De toilet kan nog wel hoger. P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Gaat nu beter. P 6: Checklistdossiereninterview 5 nr 1368 Gaat goed P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 prima P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Gaat goed P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Goed, P15: Checklistdossiereninterview 9.3501.


92

Zitten opdruksteunen aan, die gebruik ik. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Gaar goed met steun van een beugel of radiator anders ben ik een beetje onzeker. P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 prima P20: Checklistdossiereninterview 21.5107.doc Gaat goed P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Ja, gaat goed P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Dat gaat goed, zonder hulp. Misschien is het wel nodig om een tweede beugel aan te vragen om aan beide kanten steun te hebben. P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Gaat goed P27: Checklistdossiereninterview 28 nr. 5349 Gaat goed P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Gaat iets makkelijker dan voorheen P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Het handvat zit er en dat gaat makkelijk P31: Checklistdossiereninterview 16. 5306.doc Goed, maakt niet altijd gebruik van de leuningen. Douchezitje positief 19 quotation(s) for code: Positief douchen nu P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Gaat fantastisch. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 prima P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Gaat goed, ik wordt 3 x per week door de thuiszorg gedoucht. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Is minder vermoeiend P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Gaat makkelijker, omdat nu kan zitten. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Het gaat nu veel beter. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 goed P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 goed P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Lekker, ik ga zitten en kan zo douchen P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Het douchen gaan goed, ik gebruik de douchestoel altijd. P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 uitstekend P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 prima P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Gaat perfect. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Gaat goed P23: Checklistdossiereninterview 24. Nu gaat hij even staan kan ik (mw) zijn rug en billen doen. Hij wast daarna zittend de rest van zijn lichaam P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Het gaat goed, alleen de zitting is wat glad


93

P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Het gaat nu heerlijk P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 prima P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 goed 18 quotation(s) for code: Positief gaan staan douchezit P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Gaat goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Gaat goed. P 9: Checklistdossiereninterview 10. Ja gaat ook wel, droogt zich eerst zittend af voordat ze gaat staan. Ik gebruik 1 armlegger voor het opstaan. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Ik gebruik de armleuning om op te staan. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Eerst de armleuningen en daarna de beugel om me verder af te spoelen. P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Met leuningen gaat het goed. P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Met armleuningen gaat het goed. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Zitten leuningen aan en die gebruik ik bij het opstaan. P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Met de armleuning gaat dat goed. P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Opdrukken met behulp van de armleggers. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Met behulp van de leuningen gaat het goed. Afwisselend welke ik gebruik of beide. P23: Checklistdossiereninterview 24. Ook goed, met hulp van armleggers. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Ik maak gebruik van de leuningen. P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629. Gaat makkelijk, door de armleuningen. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Gaat goed P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Goed, hij maakt gebruik van de leuningen 20 quotation(s) for code: Positief gaan zitten douchezit P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Gaat goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Gaat goed. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 prima P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230


94

Ik gebruik af en toe de armleuningen om te gaan zitten of gaan staan. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Gaat goed, ik maak gebruik van de armleuningen P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Ik laat me zakken tussen de leuningen P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Goed, met behulp van de leuningen ga ik zitten P15: Checklistdossiereninterview 9.3501. Gaat goed er zitten leuningen aan P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331.doc Goed soms met armleggers P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Gaat nu goed, na de operatie moeizaam. P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Goed, gebruikt armleuningen bij gaan zitten en opstaan P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 k gebruik vooral de rechterarmleuning. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Gaat ook goed hoor, gebruik de armleggers P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Ben wat angstig omdat het wat glad is, er ligt nu een klein handdoekje op. Om te gaan zitten gebruik ik de leuningen P25: Checklistdossiereninterview 26 nr. 4266 Gaat goed P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Makkelijk, ik gebruik de armleuningen P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Gaat goed, geen armleuningen P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Goed, maakt gebruik van de armleuningen 19 quotation(s) for code: Positief gebruik douchezitje P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Prettig, je kan er alles mee. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Prima, het is makkelijk door het zitten P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Gaat goed, maar de armleuningen zitten los. Dat is lastig bij het draaien op mijn stoel. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 Gebruik hem altijd P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Voor mij is die ideaal, voor de anderen mensen in huis is dat anders. Omdat we een nogal kleine badkamer hebben is er weinig plek. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 heerlijk P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 prima P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Prefect, zit op de goede hoogte enzo. P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Lekker, ga vaak even zitten ook met gewoon wassen P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 goed P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Zit heel comfortabel P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270. Kan niet meer zonder


95

P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Goed. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Is prettig, ook het voeten wassen gaat fijn zo P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 prima P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Behalve de gladheid goed. P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Perfect, alles kan omhoog dat je ook gewoon kan douchen P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 prima 20 quotation(s) for code: Positief hoogte douchezitje Report mode: quotation list names and references P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed, mijn beenlengte is niet opgemeten. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Goed. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 prima P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Goed, of de onderbeenlengte is gemeten weet dhr. Niet meer. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Is opgemeten met onderbeenlengte, de hoogte vind ik prettig. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Is goed, mijn voeten staan op de grond P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 goed P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Prima P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 goed P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Is goed P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Is krap aan is iets te laag. P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Goed. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Is goed P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Is goed, onderbeenlengte is opgemeten. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Voor mijn lengte prima P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Is goed, moest niet hoger of lager P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 goed P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 goed 19 quotation(s) for code: Positief plaats douchezitje


96

P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Prima P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Goed, ik kan hem verplaatsen. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 prima P11: Checklistdossiereninterview 12 nr 5230 Er is weinig plek in de douche dus er was niet veel mogelijkheid maar het is wel in overleg gegaan. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Goed omdat die verplaatsbaar is. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995I Is verplaatsbaar P14: Checklistdossiereninterview 8. Losse douchestoel P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 In overleg gegaan P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Is verplaatsbaar P18: Checklistdossiereninterview 19 nr. 5333 Kan maar op een muur P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Is prima, is de mooiste plek P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Kon maar op een wand. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Kan niet anders. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Is een losse douchestoel P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Is goed zo. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Is verplaatst, nu hangt die goed. P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Goed, er was niet veel keus 16 quotation(s) for code: positief zitten douchezit P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Goed P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Ik zit er niet lang op maar heb verder nergens last van. P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Ik vind hem wel lekker zitten, maar zit er niet zo lang op. P 9: Checklistdossiereninterview 10. 5207 prima P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Goed, tijdens het zitten leun ik met mijn rug tegen de muur aan. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Is goed. Douche duurt niet zo lang. Het rechterbeen wilt niet helemaal mee P14: Checklistdossiereninterview 8. Gaat goed. P15: Checklistdossiereninterview 9.3501 Heerlijk, krijg geen last van de benen


97

P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Zit lekker krijg nergens last van. P19: Checklistdossiereninterview 20. 3270 Prima. P21: Checklistdossiereninterview 22.1909 Goed. P22: Checklistdossiereninterview 23.5311 Het zit goed, krijg nergens last van. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Is goed P28: Checklistdossiereninterview 29 nr. 3629 Nee krijg nergens last van. P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 goed Beugels positief 18 quotation(s) for code: Positief gebruik beugels P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Prettig P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 prima P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Slaapkamer: Goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Toilet: Goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Voordeur:Goed P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Prima P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Heel prettig, ik trek me op aan beide leuningen. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995. prima P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Goed, eerst gebruikte ik de wasbak P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 prima P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 goed P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 prima P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410. Is prima. P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 goed P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Prima P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 handig P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 goed 18 quotation(s) for code: Positief hoogte beugels P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946


98

Prettig, is in overleg gegaan. P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Slaapkamer: Goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Toilet: Goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Voordeur: Goed P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Verschilt iets met de andere leuning. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Goed, is gelijk aan de andere P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 goed P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 goed P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Ook goed P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331.doc Is goed P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 prima P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Prima. P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 goed P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 prima P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 goed P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 goed 18 quotation(s) for code: Positief plaats beugels P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Prettig, is in overleg gegaan. P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Goed. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Goed, er is geen andere plaats P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Slaapkamer: Goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Toilet: Goed P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Voordeur:Goed P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219. Aan de trap, kan niet aan de andere kant. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Is goed. P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995. goed P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130. Goed. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130


99

Is een handige beugel, de hoogte is goed en de plaats is ook goed. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Is goed (tegenover toilet) is ander plaats als dat de gemeente heeft geadviseerd. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Prima, had eigenlijk nog een tweede moeten zijn, wc De wastafelbeugel is prima. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Prima. P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Goed P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Ook goed P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 goed P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Goed Drempels positief 3 quotation(s) for code: Positief gebruik drempel P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Gaat goed, de opstap is een stuk minder groot. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Heerlijk. Kan zo naar buiten lopen. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Het is goed zo. Reden gebruik beugels 17 quotation(s) for code: Reden gebruik beugels P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 In de toilet om te gaan staan en te gaan zitten. In de douche om mezelf vast te houden als ik ga staan in de douche. En ik gebruik hem om te gaan zitten op de douchestoel en om weer te gaan staan. P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Voor het opstaan van de douchestoel, en bij het staan in de douche als ik bijvoorbeeld mijn voeten ga wassen. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Voor het opstaan en gaan zitten. P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Slaapkamer: Om mezelf op te trekken tijdens het opstaan uit bed. Toilet: Voor het opstaan van het toilet. Douche: Om mezelf vast te houden als ik in de douche moet staan. Voordeur: Om me vast te houden als ik het stoepje op- of afstap. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 De trap veilig op en af te lopen. P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Voor de trap op en af te lopen P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Voor het opstaan vanaf de douchestoel, en bij het mengen van het water. P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Voor het leunen bij de wastafel. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Voor de zekerheid om me te draaien. P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Om op te staan van het toilet, af en toe ook bij het gaan zitten als ik me duizelig voel. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 In toilet is voornamelijk om te gaan staan en zitten De wastafelbeugel om aan de staan, voor de steun


100

P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Bij het afdrogen hou ik me er aan vast, ook bij het opstaan vanaf het stoeltje. P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Om de woning in te stappen P29: Checklistdossiereninterview 30 nr. 5297 Ik gebruik ze nog niet. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Om op te staan P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 In het toilet om op te staan Bij de ingang van de douche gebruik ik nu minder Bij de douche zelf bij het staan om het evenwicht te bewaren P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Voor het opstaan vanaf het toilet, niet om te gaan zitten Reden gebruik drempels 4 quotation(s) for code: Reden gebruik drempel P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Voor het naar binnen en buiten gaan. P14: Checklistdossiereninterview 8. Om de woning binnen te komen en eruit te gaan met de rolstoel. P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Is fijn, gaat makkelijk met de rollator. P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Ik gebruik het weinig,alleen voor de kinderfietsjes Wanneer gebruik beugels 14 quotation(s) for code: Wanneer gebruik beugels P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Altijd als ik naar het toilet ga of als ik ga douchen. P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Bij het opstaan en staan. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 Ik gebruik hem altijd als ik het toilet gebruik P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Slaapkamer: Als ik opsta uit bed. Toilet: Bij het opstaan van de wc. Douche: Tijdens het staan in de douche. Voordeur: Tijdens het naar buiten of binnen gaan. P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 Altijd P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 Zet alles zo veel mogelijk op de trap dat ik alles in een keer mee kan nemen, P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Niet altijd P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Als ik van het toilet af kom. P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Bij het naar het toilet gaan. Vaak bij het tandenpoetsen, wc P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Bij het in en uit de doucheruimte stappen en bij het afdrogen P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Ik gebruik meestal de linkse beugel van binnen gezien. De rechtse soms P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015


101

Elke keer als ik naar het toilet ga P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 In het toilet om op te staan Bij de ingang van de douche gebruik ik nu minder Bij de douche zelf bij het staan om het evenwicht te bewaren P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Voor het opstaan vanaf het toilet, niet om te gaan zitten Hoe vaak gebruik beugels 16 quotation(s) for code: hoe vaak gebruik beugels P 3: Checklistdossiereninterview 2 4946 Altijd P 5: Checklistdossiereninterview 4 nr.5039 Altijd als ik ga douchen. P 7: Checklistdossiereninterview 6 nr 4943 altijd P 8: Checklistdossiereninterview 7 nr1993 Slaapkamer: Elke ochtend Toilet: Altijd als ik naar de wc ga. Douche: 3 x per week Voordeur: als ik naar buiten ga P10: Checklistdossiereninterview 11. 5219 4 a 5 keer per dag P12: Checklistdossiereninterview 13. 5167 een paar keer per dag loop ik wel naar boven P13: Checklistdossiereninterview 14. 4995 Om de dag met het douche P14: Checklistdossiereninterview 8.1388 Elke ochtend P16: Checklistdossiereninterview 17. 5130 Als ik de traplift op en af wil komen P17: Checklistdossiereninterview 18. 5331 Als ik naar het toilet ga P23: Checklistdossiereninterview 24.3425 Elke keer als ik naar het toilet ga, wc gebruik Bij het tandenpoetsen en dergelijke, wastafel. P24: Checklistdossiereninterview 25. 5410 Met het douchen P26: Checklistdossiereninterview 27 nr. 5341 Altijd als ik naar binnen of buiten ga P30: Checklistdossiereninterview 31 nr. 5015 Paar keer per dag P32: Checklistdossiereninterview 32 nr. 5359 In het toilet om op te staan Bij de ingang van de douche gebruik ik nu minder Bij de douche zelf bij het staan om het evenwicht te bewaren P33: Checklistdossiereninterview 33 nr. 5343 Paar keer per dag


102

Een onderzoek gericht op de functionaliteit en tevredenheid van eenvoudige woningaanpassingen in de gemeente Bussum

Recommend Documents