Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS

Januari 2012 | Jaargang 25

#3

SPECIAL

NCT bereikt doel via toekomstbestendige oplossing van VCD CSS

Exact Globe en Docdata zijn nu prima gekoppeld Castelijn & Beerens

Koppeling Exact met VisionPlanner is ideaal Carrefour Nederland BV

om samen die klant te bedienen

{

Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS

Coverstory pag. 4-5

1

In deze editie

Colofon

van VCD Magazine

Voorwoord The solution is staring us in the face.

3

Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS om samen de klanten te bedienen.

4

Met VCD CSS is het goed sparren, we zijn aan elkaar gewaagd.

6

NCT bereikt doel via toekomstbestendige oplossingen van VCD CSS.

8

Gaandeweg ontdekten we hoeveel er mogelijk was met Synergy ASP!

10

VCD CSS denkt mee en reageert alert.

12

De migratie van Exact Financials is soepel verlopen.

14

Alles draait bij ons om logistiek en VCD CSS begrijpt dat.

16

Met Synergy weten we exact waar we met onze projecten staan.

18

Exact Globe en Docdata zijn nu prima gekoppeld.

20

QlikView: toegevoegde waarde door razendsnelle analyses.

22

Onze overstap van een papieren naar een digitale workflow is geslaagd.

24

Alles aan Synergy ademt flexibiliteit en controle.

26

Koppeling Exact met VisionPlanner is ideaal.

28

Kort & Krachtig De laatste ontwikkelingen: klaar voor de toekomst!

30

e

25 jaargang | nummer 3 VCD Magazine is een uitgave van de VCD IT Groep. Vormgeving en realisatie DE HEEREN Reclame Marketing Fotografie Fotobureau Hoge Noorden Teksten Paul Spendel Consultancy Eindredactie Puck van Dijk VCD IT Groep [email protected] Oplage 4.000 exemplaren

VCD IT Groep Vestiging Groningen Eemsgolaan 17 Postbus 917 9700 AX Groningen Telefoon (050) 597 55 00 Fax (050) 597 55 97 Vestiging Eindhoven Esp 120 5633 AA Eindhoven Vestiging Delft Poortweg 4j 2612 PA Delft [email protected] www.vcd.nl

The solution is staring us in the face. W

ellicht houdt u van Engelse -TVdetectives. Een bekende is de serie rond inspecteur Morse. Hij zoekt voortdurend naar data en informatie die een moord helpen oplossen. Zijn vaste motto is: “the solution is staring us in the face”. Met andere woorden: de oplossing voor problemen en uitdagingen ligt doorgaans dichterbij dan we denken. Niet veraf en elders, maar vlak voor onze voeten. Zo is het ook met de data waarmee u uw onderneming helpt floreren. VCD CSS ontsluit voor steeds meer ondernemingen in de productie en logistiek en dienstverlening data uit hun eigen processen. Als jarenlang businesspartner van Exact Software Nederland en met de oplossingen Exact Globe (Next) en Exact Synergy hebben we software in handen waarmee u de digitale smeerolie voor al uw bedrijfsprocessen en bedrijfsdoelen in huis haalt. Snel toepasbaar, voorzien van superieure standaardisaties en op verzoek aan te vullen met meesterlijk maatwerk.

Voorwoord

en Exact Synergy durft te investeren, laat zijn bedrijfsprocessen en doelen floreren. Kostenbesparend omdat u efficiënter werkt. Rendementsverhogend omdat u sneller en tegen minder kosten uw doelen realiseert. ICT is volgens VCD CSS geen doel maar een middel. Een innovatief instrument voor oplossingen waarmee u in de productie en techniek elk probleem kunt tackelen. Niet ingewikkeld en van veraf. Maar eenvoudig en hands-on. Inspecteur Morse had gelijk: “the solution is staring us in the face”. Ik wens u veel leesplezier.

Roland ten Broeke Algemeen directeur VCD CSS

De interviews in deze uitgave van ons magazine zijn divers en toch kennen ze een rode draad: wie in Exact Globe (Next)

2

3

{

Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS om samen de klanten te bedienen

dekking te realiseren. Exact levert bouwstenen en een partner als VCD CSS bouwt met die bouwstenen complete ICT-oplossingen bij haar klanten. VCD CSS is daarin door de jaren heen een zeer consistente partner gebleken, die voortdurend innoveert. We juichen de focus op verticals door VCD CSS, zoals productie en logistiek, zeer toe. Met die specialismen voeden zij ons weer, zodat wij onze producten en diensten nog verder kunnen upgraden. We opereren daarin samen in een constante wisselwerking. De mobility van applicaties en de samenwerking om businessprocessen nog verder te integreren, zijn daar aansprekende voorbeelden van.”

Make to order (MTO): een mooi praktijkvoorbeeld Roland ten Broeke: “Make to order uit de productiewereld is ook zo’n voorbeeld. Wij, en ook andere partners, signaleerden daar een behoefte aan en Exact heeft vervolgens op dit signaal geacteerd en dit gegeven nu automatiseringstechnisch in haar applicatie verwerkt. Exact heeft geluisterd waardoor we nu door deze verbeterde applicatie gezamenlijk meer business kunnen doen in het specifieke marktsegment van productie.”

Hein Brockhoff en Peter Jansen van Exact Software Nederland B.V.:

VCD CSS is een van onze Top partners in Nederland.

Exact en VCD CSS: een mooi huwelijk v.l.n.r.: Joop van Lingen, VCD CSS, Hein Brockhoff, Exact Software Nederland B.V., Roland ten Broeke, VCD CSS, Peter Jansen, Exact Software Nederland B.V.

VCD CSS is een van de Toppartners van Exact Software. En daarvan zijn er in Nederland maar weinig. Een gesprek met Hein Brockhoff, managing director Benelux, en Peter Jansen, sales director, bij Exact Software Nederland en Roland ten Broeke, algemeen directeur VCD CSS B.V. Brockhoff en Jansen zijn beiden sinds enkele maanden actief in hun topfunctie bij Exact Software Nederland.

Hein Brockhoff: “VCD CSS is voor ons een cruciale partner en voedt ons voortdurend met de eisen en wensen die zij aantreft bij de eindgebruiker community. Het toevoegen van waarde vanuit het partnerkanaal, door specifieke branchekennis, is precies het pad dat Exact voor de middellange termijn voor ogen heeft met partners als VCD CSS.”

VCD CSS: consistente partner Peter Jansen: “We zijn groot en bekend geworden met onze boekhoud- en ERP-software. Maar steeds meer profileren wij ons met aanpalende software en diensten om bij onze klanten een bredere

4

Hein Brockhoff: “Je kunt niet alles tot standaard in je software verheffen en daar ligt nou net de kracht van de samenwerking met een partner als VCD CSS. Tot een bepaald niveau kun je functionaliteiten in je software opnemen, maar daar bovenop kun je zeer specifieke functionaliteiten voor een klant op maat maken waardoor je een unieke branchetoepassing krijgt. VCD CSS begeeft zich volop binnen verticals als logistiek en productie en kunnen ons daarmee voeden. Daar ligt hun toegevoegde waarde. Wij zijn vervolgens de eersten om daarop direct te acteren. Het toevoegen van waarde vanuit het partnerkanaal, door specifieke branchekennis is precies het pad dat Exact voor de middellange termijn voor ogen heeft. Een mooi huwelijk tussen Exact en VCD CSS om samen die klant te bedienen.” Roland ten Broeke: “Vergeet niet, we hebben 65 mensen binnen VCD CSS volkomen dedicated op Exact! Die omvang hebben we door onze grote klantenbase gekregen en is een prima vertrekpunt om weer verder te investeren.”

Nummer 1 positie bereikt als grootste Exact-partner in Nederland Peter Jansen: “VCD CSS heeft al vroegtijdig keuzes gemaakt voor nichemarkten en verstaat de klantprocessen in die markt veel beter dan wie dan ook. In de 20 jaar dat ik VCD ken, hebben ze het aangedurfd om keuzes te maken, ook voor wat betreft toeleveranciers. Wat ze doen, willen ze goed doen en zij hebben daarvoor serieuze beslissingen genomen.” Roland ten Broeke: “Rond 2000 zagen we een kentering in de markt en een toekomst met heel veel veranderingen. We hebben vanaf dat moment diverse overnames

gedaan en zo de juiste mensen, kennis en klanten in huis gehaald. Hiermee hebben we de nummer 1 positie bereikt als grootste Exact-partner in Nederland. Het gaat ons niet om het nummer 1 zijn, maar het is naar Exact wel een sterk signaal dat we bereid zijn voortdurend te investeren. ICT ontwikkelt razendsnel en je kunt alleen met elkaar de toekomst in als je als partners niet alleen de bereidheid hebt om te investeren, maar ook het vermogen. VCD CSS heeft aangetoond daaraan te voldoen.”

van elkaar te begrijpen wat er in de markt speelt.” Hein Brockhoff: “De IT-markt heeft zich door de tijd heen ontwikkeld van een “sellersmarket” naar een “buyersmarket”. Exact heeft zich hierin een uitstekende positie verworven. Luisteren naar de klanten en flexibel inspelen op hun wensen, dat is waar het om gaat. Die flexibiliteit bereiken we door de synthese tussen onze producten en de knowhow van een partner als VCD CSS. Klantbinding krijg je alleen op basis van toegevoegde waarde en die moet je voortdurend blijven bewijzen.”

Toegevoegde waarde voortdurend bewijzen

De toekomst

Peter Jansen: “We zijn een aantrekkelijke gesprekspartner maar willen dat ook blijven. Dat realiseren we door een nauwe samenwerking met onze businesspartners. Daarom overleggen we structureel om

Roland ten Broeke: “Het kan vijf jaar duren of tien jaar, maar uiteindelijk wordt internet het platform waarover alle businessapplicaties zullen gaan. Samen met onze partner Exact monitoren we voortdurend deze ontwikke­

lingen en tasten we innovatief af waar, wanneer en met welke oplossingen we moeten aanhaken. Voor ons is wel duidelijk dat de cloud doorzet en dat bedrijven zeer waarschijnlijk niet zelf meer zullen investeren in servers en dergelijke. Op die ontwikkelingen spelen we nu al samen in. Vooral in directiesessies lukt het ons goed om te overtuigen, want op dat niveau hoort dit soort beslissingen ook thuis. De tijd is voorbij dat ondernemingen op intuïtie konden sturen. Dat gaat goed in betere tijden, maar als je in zwaar weer moet zeilen, moet je koersen op de feiten.” Hein Brockhoff: “Klopt, en Exact en VCD CSS halen die boven water.”

5

Zuidberg Techniek Holding koos voor VCD CSS voor de ingrijpende realisatie van een integrale ICT-oplossing, van administratie tot aan logistiek, productie en HRM. Gert Leusink, controller Zuidberg Techniek Holding: “Zuidberg zocht een partner om mee te kunnen automatiseren en waarmee de leverbetrouwbaarheid constant gewaarborgd zou zijn. Met de oplossingen van VCD CSS is dit naar volle tevredenheid gerealiseerd.”

Kijk, verkopers willen alleen verkopen, maar VCD CSS gaat met ons de diepte in.

Binnen de Zuidberg Techniek Holding zijn engineering, productie en verkoop in aparte bedrijfsonderdelen op één locatie ondergebracht. In deze samenstelling worden kennis en ervaring maximaal benut om haar leidende positie op de wereldmarkt voor fronthef- en aftakassystemen vast te houden. Gert Leusink: “De onderlinge samenwerking tussen de bedrijfsonderdelen resulteert in de onderscheidende kwaliteit van ons eindproduct. Onze fronthef- en aftakassystemen voldoen aan de strengste kwaliteitsnormen en de hoogste gebruikerseisen.”

Zuidberg nader bekeken Zuidberg Machining BV is een in aandrijftechnieken gespecialiseerd productiebedrijf. Zuidberg Engineering ontwikkelt met moderne en geavanceerde software voor vrijwel ieder model trekker zogeheten frontheffen en aftakassystemen. Eenmaal aangebouwd aan de trekker vormen deze zowel technisch als voor wat betreft design één geheel. Zuidberg Techniek BV behoort tot de meest gespecialiseerde productiebedrijven in de agrosector. Innovatie en specialisatie in de nieuwste computergestuurde productiemiddelen maken het bedrijf onderscheidend in de markt. “Hiervoor maken we gebruik van moderne, computergestuurde draai- en freesmachines om daarmee een hoge en continue kwaliteit en maatnauwkeurigheid te waar­ borgen”, aldus Gert Leusink.

Langdurige relatie met VCD CSS Gert Leusink: “Exact gebruiken we inmiddels zo’n 15 jaar en we werken al vele jaren met VCD CSS. Het is voor ons een echte totaalpartner. Met ICT-vraagstukken variërend van HRM en Financieel tot en met Productie kunnen we integraal bij hen terecht. Dankzij de toevoeging van Synergy aan Exact sluiten al deze bedrijfsprocessen nu automatiseringstechnisch uitstekend op elkaar aan. Deze softwareoplossingen hebben zich inmiddels bewezen en we zijn enthousiast

6

over VCD CSS als complete partner. We hebben onderling een goede aanpak ontwikkeld. We voeren eerst samen een toepasbaarheidsonderzoek uit. Naar aanleiding daarvan wordt er een werkplan uitgerold. Daarmee beoordelen wij wat VCD CSS en wat wij als organisatie zelf gaan doen. Met dit werkplan worden de planningen in elkaar geschoven van de consultants van VCD CSS en onze mensen die geacht worden een bijdrage te leveren. Dat werkt heel geolied.”

Samenwerken op basis van sparring “We zijn een gezond bedrijf en hebben veel kennis in huis, ook op het terrein van automatisering. We hebben niet voor niets twee netwerkbeheerders intern die alle ICT-activiteiten voor ons coördineren. Dat hoge interne niveau maakt ons tot een gelijkwaardige sparringpartner voor VCD CSS. Op hun beurt hebben zij ook kennis van logistiek en productie en kunnen we daar samen vakinhoudelijk goed met hen over praten. Als grotere klant hebben we een vast team bij VCD CSS opgebouwd. De technici van VCD komen hier al jaren en weten precies wat wij hebben staan en hoe wij denken en handelen. Dat is erg belangrijk in onze relatie, we gaan samen geregeld inhoudelijk de diepte in. Wat is voor ons haalbaar en wat is handig om niet en wel te doen? Kijk, verkopers willen alleen verkopen, maar VCD CSS gaat met ons de diepte in. Ze weten dat een slecht advies naar hen terugkaatst.”

Het voordeel van concentratie “Ook hebben we onze hardware door VCD laten verzorgen, de afdeling Infra om precies te zijn. We doen veel met 3D tekenen. Ook daar hebben we vanuit VCD CSS veel ondersteuning gehad, een specifieke tak van sport. Dat is het gemakkelijke van VCD IT Groep; ze kunnen alles onder één dak bieden. In het recente verleden hebben ze meerdere overnames gedaan en die overnames hebben wij niet als negatief ervaren. Ze hebben de vaste mensen gehouden en hun kennis enorm uitgebreid, dat is het knappe”, concludeert Gert Leusink.

Wensen voor de toekomst “Of we nog ICT-wensen hebben? Zeker! We hebben nu een ICT-plan voor de komende vijf jaar klaarliggen. Dit is uitgegroeid tot een businessplan. De kernvraag daarin is: waar gaan wij in de komende vijf jaar naartoe? Dit plan hebben we ook gedeeld met VCD CSS. Over de realisatie hebben we inmiddels een aantal afspraken gemaakt en binnenkort starten we met de eerste investeringen. We zijn dus zelf met het voorstel gekomen en laten dit technisch beoordelen door de specialisten van VCD CSS. Uiteraard staan we hierin ook open voor hun toevoegingen, een ideale samenwerking. Op grond hiervan gaan we de komende twee jaar fors met elkaar aan de slag”, aldus Gert Leusink.

{

Met VCD CSS is het goed sparren

we zijn aan elkaar gewaagd

Interessante presentatie Bent u benieuwd? Gaat u dan voor meer informatie naar www.vcdcss.nl en bekijk een filmpje over de samenwerking met Zuidberg.

Gert Leusink, controller Zuidberg Techniek Holding 7

Internationaal auto’s importeren en exporteren. Met als complicerende factor een stroom aan grensoverschrijdende officiële documenten. Netherlands Car Trading had voor de waterdichte organisatie hiervan dringend behoefte aan een slimme en integrale ICT-oplossing. Het werd Synergy Enterprise met Solution Builder en een migratie van Exact voor Windows naar Exact Globe. Bas van Vliet, directeur Netherlands Car Trading (NCT): “VCD CSS heeft ons goed door deze ingrijpende transitie geloodst.”

Bas van Vliet: “NCT levert tegen zeer gunstige condities belastingvrij NL- en EU-gespecificeerde auto’s. In Nederland worden auto’s behalve met btw ook belast met bpm. In de meeste Europese landen bestaat deze luxebelasting niet. De prijs voor een auto zonder belasting, dus na af-

Van oud naar nieuw systeem

trek van bpm en btw, is dan ook bijna altijd lager dan in andere landen. In veel gevallen is NCT in staat, afhankelijk van merk en model, over de belastingvrije prijs korting te verlenen. We zijn hiermee sinds 1989 actief en maken deel uit van PGA Nederland, voor ons een uitstekend kanaal om de juiste auto’s snel en voordelig in te kopen. Op jaarbasis importeren en exporteren we enkele duizenden auto’s op deze manier, tot aan Polen en Griekenland toe. De meeste zaken doen we met landen als Frankrijk, Duitsland en Zwitserland.”

nu de registratie van de offertes en verkoop en worden alle documenten en registraties afgehandeld rondom de verkoop van de auto. Dit wordt veelal automatisch aangemaakt met behulp van Orbis en Solution Builder, waardoor we nu met een minimale inspanning een hoge automatiseringsgraad bereiken. Ook wordt dit gekoppeld aan onze financiële administratie, we zijn van Exact voor Windows gemigreerd naar Exact Globe. Binnen het nieuwe systeem is ook een autorisatie ingebouwd om bestellingen goed te keuren op het moment dat alle officiële documenten aanwezig zijn. Dit is verbonden aan de verschillende rollen die er zijn binnen NCT. Ook geeft het systeem aan waar bepaalde documenten nog ontbreken, zodat we makkelijk klanten kunnen aanschrijven met het verzoek die documenten alsnog aan te leveren.”

Complexe materie De in- en uitvoer van belastingvrije auto’s is een complexe materie, legt Bas van Vliet uit: “Er gaan veel formaliteiten en officiële handelingen met documenten mee gepaard. Ons grootste USP is dat we letterlijk de taal van de klant spreken en internationaal de weg weten. Onze website is hierbij essentieel om op een makkelijke manier een groot publiek te bereiken. Daarnaast zijn er veel formaliteiten aan verkoop over landgrenzen verbonden. Via de site kan dit efficiënt verlopen. Ons concept is een mix van persoonlijk contact op het moment van verkoop en een digitale afhandeling daaropvolgend.”

8

“We hebben ooit een eigen applicatie hiervoor ontwikkeld. VCD CSS heeft die nu vervangen door de implementatie van Synergy Enterprise met een groot deel maatwerk met behulp van de standaard Solution Builder. Vanuit Synergy doen we

Exacte timing “Op 29 september hebben we de oude administratie in ons oude systeem afgesloten en zijn we voor een tussenperiode teruggevallen op de meest basale en oude manier van werken. Op 11 oktober ging de knop om en konden we in ons nieuwe systeem gaan werken. Je loopt altijd tegen kinderziektes aan, maar het viel uiteindelijk mee. We hadden ons er samen met

VCD CSS goed op voorbereid. We hebben hiermee ons doel gerealiseerd: met zo min mogelijk inzet van mensen en middelen zo veel mogelijk werk realiseren. Ook kunnen we met dit nieuwe ICT-systeem moeiteloos opschalen, dat was ook onze expliciete wens. Met ons oude systeem kon dat niet. Gebruikmakend van de standaardmogelijkheden van Synergy, gekoppeld met Solution Builder, is het mogelijk om zeer flexibele oplossingen te genereren waarbij we zelf in de toekomst aanpassingen in de applicatie kunnen doen om het te laten evolueren met onze organisatie. Kortom, zeer flexibel maatwerk dat ook in toekomstige softwareupdates meegaat. Solution Builder in combinatie met Orbis en Synergy biedt ons een sterke combinatie.”

Bas van Vliet, directeur Netherlands Car Trading:

Je merkt dat er binnen VCD veel specifieke kennis van automotive is.

Actief documenten genereren “Naast het registreren van gegevens in een database worden actief documenten gegenereerd en koppelingen met de financiële processen gedaan, eventueel na iedere projectfase. Met Synergy heb ik voortaan alle dagelijkse managementinformatie op mijn scherm. Wat speelt er? Wat loopt er? Welke kansen liggen er? Tevens biedt het overzichtelijke maandelijkse rapportages om de hoofdlijnen in beeld te hebben.”

Belangrijke rol VCD CSS De rol van VCD CSS was belangrijk, geeft Bas van Vliet aan: “Er was een nauw samenspel tussen de consultants van VCD CSS en de projectleider. Afwisselend hebben we gebruik gemaakt van elkaars input. De ideeën van VCD CSS hebben wij getoetst en als die toegevoegde waarde boden, hebben we deze geïmplementeerd. Je merkt daarbij dat er binnen VCD CSS veel specifieke kennis van automotive is. Andere organisaties die dezelfde stap als wij willen zetten, adviseer ik veelvuldig overleg te hebben met de consultants en projectleider van VCD CSS. Door kennis te delen, is mijn ervaring, kom je tot oplossingen die je niet voor mogelijk had gehouden of niet voorzien had.”

{

NCT bereikt doel via toekomstbestendige

oplossingen van VCD CSS

9

Innovatief investeren in de toekomst

Belangenorganisatie Mezzo is overgestapt op Synergy van VCD CSS. Sylvia van Beerse, coördinator ICT Mezzo: “We hebben nu met Synergy een alles-in-één oplossing en niet meerdere losse software-oplossingen voor diverse onderwerpen. Dankzij VCD CSS hebben we de ledenadministratie, communicatie, CRM en interne workflow door middel van Synergy goed geregeld. We hebben nu transparantie, een correcte ledenadministratie en een goede informatievoorziening voor de leden.”

{

Gaandeweg ontdekten we hoeveel er mogelijk was met Synergy!

Mezzo is de landelijke vereniging voor mantelzorgers en zorgvrijwilligers. Mezzo komt op voor de belangen van mantelzorgers, organisaties die mantelzorgers ondersteunen en lokale en regionale organisaties. Mezzo geeft steun, informatie en advies en zet zich in voor mensen die langdurig en onbetaald voor een ander zorgen. Als familielid, buur, vriend of ‘gewoon’ uit solidariteit. Als mantelzorger of als zorgvrijwilliger. Mezzo behartigt hun belangen en geeft ondersteuning, zodat zij hun belangrijke werk kunnen blijven doen. Mezzo heeft twee soorten leden. Ten eerste natuurlijke personen in de vorm van zo’n 14.000 mantelzorgers. Daarnaast lokale en regionale organisaties die mantelzorgers ondersteunen, die op regionaal niveau hun

10

belangen behartigen en die vrijwilligers inzetten. Hier gaat het om ruim 300 leden.

Separate systemen Sylvia van Beerse: “Voorheen hadden wij separate systemen werken, zoals Exact Globe en een Reflex-database met CRM en ledenadministratie ineen. Daar zat zoveel maatwerk in dat het te statisch werd. We moesten veel handmatig doorgeven en het was omslachtig en foutgevoelig. We liepen tegen onze grenzen aan. We hebben als ledenorganisatie veel contacten en konden die niet goed meer exporteren naar Excel. Ook het maken van selecties liep niet goed. Er was steeds vaker onderhoud en ondersteuning nodig om informatie uit het systeem te krijgen.”

“We willen innovatief zijn en intensief investeren in de toekomst van Mezzo. Ook zagen we een terugtredende overheid met minder subsidie, dus een digitale efficiencyslag was nodig om met minder middelen een hogere kwaliteit te behalen. We hadden al Exact Globe en al snel kwam Exact Synergy in beeld. Een breed systeem waarmee je heel veel kunt doen, ook documenten­ beheer en personeelsadministratie. Daardoor is onze keuze gevallen op Synergy van Exact. Het sluit goed aan op Globe en onze ledenadministratie, is toekomst-proof en dus kunnen we het naar believen uitbouwen. VCD CSS sprong eruit toen we leveranciers op een rij zetten. Hun specialisme in zorg en welzijn speelde hierin een rol. De imple­ mentatie was een ingrijpende actie, ook door de complete conversie vanuit het oude systeem dat we hadden. Bij elkaar heeft het twee jaar geduurd, van eerste intake met de leverancier en het programma van eisen en wensen tot het daadwerkelijk live gaan. Maar goed, als je innovatief wilt zijn en kosten wilt besparen, moet je eerst investeren om er iets uit te halen.”

Ook het documentenbeheer willen we overhevelen van documentenopslag direct op de server naar alles opgeslagen en oproepbaar binnen Synergy. We zijn ervan overtuigd dat dit allemaal binnen Synergy mogelijk is.”

Langzame gewenning “Elke medewerker van Mezzo heeft nu toegang tot Synergy. Als ze ’s morgens inloggen, start Synergy direct voor hen op het scherm op. Langzamerhand voeden we het systeem, nu bijvoorbeeld met het interne handboek. We proberen de medewerkers op een rustige, opbouwende manier vertrouwd te laten raken met het pakket.” Daarnaast heeft Mezzo last van de terugtrekkende overheid. Sylvia: “We ontvangen minder financiële ondersteuning.

De slag in de ledenadministratie is daarin al gemaakt, maar we willen nog efficiënter gaan werken door digitalisering van bijvoorbeeld de facturenstroom.”

Voortschrijdend inzicht Sylvia heeft een advies voor wie ook dit traject met Synergy in wil gaan: “Het is belangrijk dat je in het begin heel duidelijk formuleert wat je doel is en je daar volledig aan committeren. Als je dan alsnog gaandeweg wilt afwijken van dit doel omdat je meer wilt met Synergy dan je eerst voor mogelijk hield, maak daar dan nieuwe en duidelijke afspraken over. En koppel aan

die nieuwe afspraken ook een duidelijke nieuwe planning. In het begin is het pakket Synergy abstract. Je hebt er nog niet mee gewerkt. Maar gaandeweg krijg je meer inzicht in de mogelijkheden. Als je die door je voortschrijdende inzicht ook alsnog gerealiseerd wilt hebben, moet je dat heel helder krijgen in je projectplanning. Dat advies geef ik anderen graag mee.”

Dat is een extra stimulans om efficiënter te werken en dat kan met Synergy.

De vele mogelijkheden van Synergy Het project is inmiddels afgerond en wordt stapsgewijs geoptimaliseerd. “We realiseren ons dat Synergy heel veel mogelijkheden biedt. We starten eerst met de belangrijkste prioriteiten zoals de ledenadministratie en de belangrijke aansluiting op de financiële administratie binnen Exact Globe. Medewerkers kunnen nu alle gegevens oproepen, klantgegevens opzoeken en exportlijstjes maken. Op de startpagina staan onder andere handleidingen en nieuwsberichten. Dit is de basis, nu gaan we verder uitbouwen. Vooral op het gebied van CRM willen we meer informatie kunnen vastleggen, muteren en oproepen.

Sylvia van Beerse, coördinator ICT Mezzo

Elke medewerker van Mezzo heeft nu toegang tot Synergy.

11

Tallpack int. is een dynamisch bedrijf, actief in de verpakkingsbranche. Tallpack is nog niet zo lang klant bij VCD CSS. De overstap wordt door

VCD CSS denkt mee en reageert alert.

Tallpack als prettig, professioneel en productief ervaren. Berry van den Bogaard, Group Financial Controller bij Tallpack: “De consultants denken mee, dat maakt het verschil.” Automatisering draagt zo bij aan ons bedrijfs­­ rendement. Ik ben in het licht van dat voornemen ook door VCD CSS uitgenodigd voor een bijeenkomst Innovation 2011 over Synergy Enterprise met de gloednieuwe Service Management. Het is de kracht van VCD CSS dat ze je als klant goed op de hoogte blijven houden.”

Vervanging serverpark: prettige timing “Ook hebben we ons serverpark vervangen De kracht van Tallpack is het ontwerpen, leveren en plaatsen van verpakkingssystemen op het gebied van bundelen, omsnoeren en foliewikkelen. Hiervoor heeft Tallpack int. een uitgebreid programma aan producten tot haar beschikking. Zo heeft Tallpack een volledige lijn aan staalband en kunststofband bundelapparatuur, variërend van handbediening tot en met volpneuma­ tische bediening. Voor het automatisch bundelen biedt Tallpack een complete range aan (‘custom made’) machines die inzetbaar zijn in elke bedrijfstak.

VCD CSS: dichter bij de klant

Berry van den Bogaard, Group Financial Controller Tallpack

12

Berry van den Bogaard: “We hebben diverse internationale vennootschappen en als Group Financial Controller consolideer ik alle financiële gegevens. We zaten eerst bij een andere ICT-leverancier, ook met Exact. Na onderzoek kwamen we tot de conclusie dat VCD CSS dichter bij de klant staat en goed in staat was onze problemen te begrijpen en op te lossen. Vooral de support­ afdeling viel ons direct op. Men reageert onmiddellijk en komt met oplossingen die werken. Een voorbeeld? Begin van dit jaar kochten wij nieuwe hardware met Windows. Exact ondersteunde dit officieel nog niet. Via de helpdesk van VCD CSS heb ik toen

tools gekregen om Exact alsnog onder Windows 7 te laten werken. We hebben een vaste consultant binnen VCD CSS, Jeroen Dam, en daar zijn we heel tevreden over. Hij brengt veel technische maar ook inhoudelijke kennis naar binnen. Dat is de kracht van VCD CSS.”

Automatisering draagt bij aan bedrijfsrendement “We werken met Synergy, Globe, Sumatra en aanvullende bouwstenen van VCD CSS en zijn daar tevreden over. Wat we in de toekomst nog wel graag zouden willen, is aan de slag gaan met Orbis. Daarmee willen we verder automatiseren. We stoppen nu iets in het systeem, maar krijgen er niet altijd automatisch uit wat we willen. Met Orbis willen we daar, samen met VCD CSS, een slag in slaan. Ook willen we met field service management aan de gang voor een automatiseringstechnische oplossing voor onze servicediensten binnen Tallpack. We leveren materialen en machines, maar hebben ook een grote servicedienst. Aan die field service dienst hangen voorraden vast en een tijdrovend proces met bonnen. Nu willen we dat via field service management in Synergy automatiseren waardoor de factuur er nog dezelfde dag uit kan.

en daarin heeft VCD CSS ons bijgestaan, onder andere door het opnieuw implementeren van Exact. ICT is voor Tallpack cruciaal en we kunnen daarmee niet dagenlang stilstaan. De migratie naar het nieuwe serverpark is door VCD CSS dan ook in het weekend gedaan. Zij hielden rekening met onze werkweek. Dat inlevende niveau van serviceverlening kom je zelden tegen.”

Regelmatig contact “We halen zelf onze managementinformatie uit de systemen, maar willen met de BIconsultants van VCD aan de slag om daar nog meer diepgang in te krijgen. Ook denkt men mee over mogelijke additionele oplossingen als Orbis en VisionPlanner. We hebben met VCD CSS wekelijks contact, en lang niet altijd voor een storing. We hebben ook op accountniveau goed contact en praten veel bij”, aldus Berry van den Bogaard.

13

Voor ons is dit een grote inhaalslag geweest. De directie had de uitdrukkelijke wens dat wij met actuele en nieuwe software zouden werken. Het afbreukrisico van de verouderde software uit 1998 was te groot. Als onderwijsinstelling moeten we efficiënt omgaan met onze financiële middelen en dus effectiever werken. Binnen dat plaatje paste onder andere de migratie naar Exact 7”, blikt Eric van Belzen terug.

Betere rapportages met VisionPlanner

{

De migratie van Exact Financials is soepel verlopen

Projectmatige aanpak vanuit VCD CSS

werkt al lang met Exact Financials en is van een

“De begeleiding vanuit VCD CSS heb ik als zeer positief ervaren. De consultant heeft eerst goed onze wensen geïnventariseerd en gegoten in een plan met offerte, een goed werkbaar totaalplaatje van hoe Exact 7 er voor ons uit zou gaan zien. Ook hebben we nog een extra module besteld. We voeren namelijk ook de administratie voor diverse projecten die we gezamenlijk met collega-scholen doen. Dat heeft geleid tot rekening-courantverhoudingen met de administraties van die projecten en deze module zorgt voor een automatische doorboeking. Ook hiermee hebben we meer efficiëntie bereikt.”

webbased applicatie. Eric van Belzen, hoofd financiële administratie CSW: “We hebben nu een moderne en stabiele applicatie met flexibele rapportagemogelijk­ heden, conform de wens van onze directie.”

De begeleiding vanuit VCD CSS heb ik als zeer positief ervaren.

De Christelijke Scholengemeenschap Walcheren is een school voor vmbo (inclusief lwoo), mavo, havo, atheneum en gymnasium. CSW biedt een hoge onderwijskwaliteit, een breed scala aan opleidingsmogelijkheden en goede voorzieningen. Er gaat veel aandacht uit naar de individuele begeleiding van leerlingen.

Afbreukrisico “We werken sinds 1998 met Exact Financials C/S, met op het laatst de 3.35 versie, deze kreeg tussentijds wel een update. We zagen in dat een update noodzakelijk was en hebben gekozen voor een webbased versie van Exact 7. Die migratie is door VCD CSS stapsgewijs via oplopende versies uitgevoerd, totdat we bij Exact 7 uitkwamen.

14

Daarnaast zijn we vanuit het perspectief van betere rapportages met VCD CSS in gesprek om ook de rapportgenerator VisionPlanner te gaan invoeren, gekoppeld aan de diverse databases van Exact. Daarmee kan ik sneller rapporten bouwen naar eigen inzicht, zonder de risico’s van spreadsheets in Excel. VisionPlanner maakt je rapporten visueel aantrekkelijker en je kunt de lay-out en inhoud naar eigen inzicht inrichten.”

De Christelijke Scholengemeenschap Walcheren (CSW) traditionele applicatie gemigreerd naar een volledige

Eric van Belzen, hoofd financiële administratie CSW:

“Als daadwerkelijke gebruikers zijn we in één keer overgegaan van het werken met knoppen naar iconen. De werking van Exact 7 is voor ons wat je ervan mag verwachten. Ook prettig is dat we het aan verschillende applicaties kunnen koppelen, daarvoor hebben we concrete plannen die we met VCD CSS willen gaan uitvoeren. Praktisch is verder dat we rapporten naar volledig eigen inzicht genereren, tot de kern kunnen komen en overtollige informatie kunnen weglaten.

Probleemloze migratie “In overleg met VCD CSS zijn stapsgewijs delen van de database omgezet. Bijvoorbeeld ook alle crediteuren uit drie separate databases zijn samengevoegd in één centraal crediteurenbestand. Een besparing, want nu hoeven we een crediteur maar één keer in te voeren. Voor het feitelijk overzetten is gezamenlijk een dag gekozen en we hebben er op die dag geen seconde uit gelegen tijdens die migratie. Voor ons is dat ongemerkt verlopen”, vat Eric van Belzen samen.

15

De voordelen van E-Realisatie “Met E-Realisatie kun je op verschillende manieren het verbruik van het materiaal boeken. De registratie van de werkelijk gemaakte materiaal-, machine- en arbeidskosten levert ons gedetailleerde nacalculatie op die we weer kunnen vergelijken met de gebudgetteerde

Woodvision heeft een ongekend complexe logistieke operatie met intern

kosten. Met behulp van de module MRP in Exact Globe kun je heel makkelijk de volgende

duizend-en-één soorten houtorders. En al die orders moeten ook nog voor de

vraag beantwoorden: hoeveel van wat moet

start van het zomerseizoen klaar staan. Reden voor Woodvision om voortaan

ik waar hebben en wanneer heb ik het nodig?

logistiek geen enkel risico te nemen en bij VCD CSS aan te kloppen voor een

E-Materiaalplanning maakt het allemaal inzichtelijk en zal helpen om de juiste stappen

sluitende ICT-oplossing. Gerrit Reuvekamp, bedrijfsleider Logistiek:

te ondernemen in ons productieproces. Met

“De logistieke materiaalplanning doen we vanaf volgend jaar met Logistiek

E-Realisatie kunnen we op een eenvoudige

Materiaalplanning (MRP) en E-Realisatie van VCD CSS.”

manier materialen-, machine- en arbeidskosten registreren en krijgen we inzicht in de kostprijs en nacalculatie, maar ook de registratie van afval en uitval tijdens het productieproces.”

Woodvision B.V. is een groothandel in priëlen

het eindproduct te maken. Daar liepen we op

en veranda’s, blokhutten, tuinaccessoires,

vast en dat willen we nu met de geïntegreerde

dierenverblijven, omheiningen, hardhouten

totaaloplossing van VCD CSS voor zijn.”

tuinmeubelen, speeltoestellen, tuintimmerhout

16

Geld verdienen met lagere voorraden “We hopen met deze oplossing al in de naaste

en terrasplanken. In tien jaar tijd groeide

De integrale oplossing van VCD CSS

toekomst te zien dat onze voorraden naar

Woodvision uit van drie tot 28 medewerkers.

“Voorheen planden we al dit werk met Excel

beneden gaan. Daarin zit heel veel geld. We

Woodvision biedt een wereld aan mogelijk-

en we werkten al met Exact. VCD CSS

zijn een seizoensbedrijf. In de maanden oktober

heden om samen met het gezin, familie en

attendeerde ons op MRP in combinatie met

tot en met maart moeten we de complete

vrienden maximaal te genieten van de tuin.

E-Realisatie. Daarmee kunnen we straks

seizoensopbouw doen. Als het tuinhoutseizoen

plannen en uitvoeren wat we willen. Vooral

begint, verwacht de klant namelijk dat we ook

Cruciaal: integraal overzicht

ons artikelbeheer moet hiermee gaan klinken

alles kunnen gaan leveren. Om een beeld te

Gerrit Reuvekamp: “In de essentie leveren

als een klok. Op basis van een aantal sessies

geven: op 1 januari van elk jaar staat 60 tot

we hout maar bovenal verkopen we logistiek.

met projectleiders van VCD CSS zijn we

70% van onze totale voorraad klaar.”

Binnen onze productrange bieden we klanten

inhoudelijk overtuigd. Momenteel werken we

zowel complete vrachten als losse stuks

met de consultants aan de implementatie. De

VCD CSS als totaalleverancier

eenheden aan. Een complexiteit aan een­

combinatie MRP met E-Realisatie geeft ons

“We hebben goede contacten met VCD CSS,

heden die we moeten inkopen, registreren en

de kans veel meer gebruik te maken van onze

ook voor support en onderhoud, en ze reageren

distribueren. We werken met logistiek moeilijke

historische gegevens en verkopen af te zetten

snel. De projectleiders hebben uiteraard

constructies. We kennen een stuksprijs en

tegen de verwachte doorlooptijden. Hierdoor

praktijkervaring met ICT maar óók met logistiek.

een meterprijs en alle variaties die daar nog

kunnen we straks op het juiste moment de

We praten met hen dus inhoudelijk op dezelfde

bij komen, moeten ook haalbaar zijn. Dat is

juiste bestelling plaatsen. Door die aanpak

golflengte. VCD CSS is voor Woodvision een

logistiek en productietechnisch zeer complex.

produceren we meer just in time en gaat onze

totaalleverancier en complete partner. Niet

Hoe regel je dat een order bij verkoop heel

voorraad naar beneden, een forse kosten-

alleen voor het leveren van software oplos-

snel intern bij expeditie komt, met alle fases

besparing. Daarnaast hebben we de online

singen maar ook voor ondersteuning, support

daartussen? Daarnaast kennen we nog diverse

woodshop die ook aan de ICT-oplossing van

en onderhoud. Dat houden we liever bij VCD

productie-units bij voornamelijk sociale werk-

VCD CSS wordt gekoppeld. Er gaan straks

CSS want het ICT-systeem is cruciaal voor

plaatsen die ook aansturing verlangen. Wat het

tien medewerkers echt mee werken, van

onze bedrijfsvoering en moet extreem stabiel

nog complexer maakt, zijn de onderliggende

verkoop en administratie tot en met planning

zijn. Twee jaar geleden hebben we met VCD

waardes die we kennen in de productie. Stel,

en inkoop. Al die disciplines integreren we

CSS de servers gevirtualiseerd met dagelijkse

een klant koopt een houten scherm. Dit kan

automatiseringstechnisch tot één geheel.

back-ups. Valt de een uit, dan kan de andere

uit tien onderdelen bestaan. Al die onderdelen

Overzichten en vergelijkingen zijn voor ons

het direct overnemen. Het tuinhoutseizoen

moeten op het juiste moment binnen zijn om

straks eenvoudig te maken.”

2012 kan wat ons betreft beginnen!”

Alles draait bij ons om logistiek en VCD CSS begrijpt dat.

Gerrit Reuvekamp, bedrijfsleider Logistiek Woodvision B.V.

17

Anne van Zwol, operational director KDE Energy: In 2008 implementeerde KDE Energy Exact Synergy bedrijfsbreed. Naast de standaard functionaliteiten van het pakket zoals CRM, IFR en postregistratie, gebruikt KDE Energy Exact Synergy vooral voor document management

Windenergie groeit sneller dan welke andere vorm van energieopwekking.

en de rapportage van haar windenergieprojecten. Anne van Zwol, operational director KDE Energy: “Exact Synergy is een krachtige webbased oplossing die een optimale grensoverschrijdende samenwerking tussen onze landenteams faciliteert. Synergy biedt ons een strakke sturing op projecten en milestones.”

KDE Energy ontwikkelt, bouwt en exploiteert onshore windparken in Europa. Windenergie is CO2-vrij en economisch gezien aantrekke­ lijk. Het is één van de meest veelbelovende vormen van duurzame energie. Wind is vrij beschikbaar en een onuitputtelijke vorm van energie. Het is de duurzame oplossing voor huidige en toekomstige generaties, het biedt “The Power to Survive”.

De gedegen en gedetailleerde aanpak

{

Met Synergy weten we exact waar we

met onze projecten staan

18

Anne van Zwol: “Op basis van gedegen onderzoek ontwikkelen we windparken die op lange termijn rendabel zijn. Lokale belanghebbenden worden al in een vroeg stadium geïnformeerd en betrokken. Het bedrijf is opgericht in 1997. Daarna, vooral sinds 2005, maakte het een stormachtige groei door. KDE Energy heeft momenteel projecten en vestigingen in Nederland, Frankrijk, Polen, België en het Verenigd Koninkrijk. Windenergie groeit sneller dan welke andere vorm van energieopwekking ook, zoals gas en kolen. We hebben gekozen voor een bepaalde schaalgrootte op Europees niveau om onze risico’s te spreiden. In de vijf landen waarin we opereren, hebben we momenteel meer dan 100 projecten in verschillende fasen van ontwikkeling.”

Specifiek sturen op projecten en milestones Anne van Zwol: “Synergy staat binnen KDE Energy centraal. We zijn actief in meerdere landen en willen toch op een gestandaardiseerde en uniforme manier werken. Synergy biedt daarvoor een ideaal platform dat eenvoudig aan te passen is aan onze wensen. Synergy stelt ons in staat om op een heldere en eenduidige manier te rapporteren over onze projecten. Daarnaast managen we onze projectdocumentatie in het systeem. In deze webenabled centrale database kunnen we altijd en overal bij alle relevante informatie.”

Alleen sturen op harde data “Per project hebben we sinds 2009 een standaard rapportage hub. Die geeft specifiek per project toegang tot alle relevante gegevens uit de database, zoals het financiële model, de planning, budgetten, projectdocumentatie, noem maar op. De budgetgegevens worden door Synergy rechtstreeks uit de database van Exact Globe gehaald. Zo houden we heel gericht controle per project. We werken bijvoorbeeld met geautoriseerde milestones binnen onze projecten. Wie een bepaalde stap in een project behaalt, zal dat, middels Synergy, moeten aantonen met onderliggende documenten aan de Country Manager of de Investerings Commissie. Het is er of het is er niet en dat is helder. Daardoor krijgen we een eerlijk beeld van waar we staan.”

Consolidatie van gegevens “Elke planning voor een project kent 16 key milestones. Deze zijn voor elk project in elk land gelijk. Denk aan het afronden van een feasibility studie, het verkrijgen van grondrechten of een vergunning voor een windmolenpark. Die gegevens halen we geautomatiseerd uit Synergy net zoals financiële gegevens uit de onderliggende financiële modellen of key dates uit onderliggende Microsoft Project planningen. Per project onttrekken we momenteel meer dan 300 parameters. Met meer dan 100 projecten spreek je over meer dan 30.000 gegevens. De vrijheid van informatievergaring is enorm. Door deze gegevens handig te consolideren, ontstaat een gedetailleerd beeld van de status en voortgang van onze ontwikkelportfolio. Leidend is het ‘one entry only’-principe. Als iemand iets aanpast in zijn financieel model of er verschuift iets in de planning, dan wordt die verandering automatisch doorgevoerd in de rapportage hub. Zo is er geen verschil meer tussen de werkdocumenten en datgene wat gerapporteerd wordt. Dit geeft een consistent, up-to-date en transparant beeld.”

Synchronisatietool en uitgebreide zoekfunctionaliteit “Met Synergy hebben we onze projectfiles op orde wat van groot belang is tijdens de jarenlange ontwikkeling van een project, bijvoorbeeld bij projectoverdracht of bij het ophalen van projectfinancieringen. VCD CSS heeft voor ons een unieke synchronisatietool voor documenten ontwikkeld. Hiermee kunnen we lokaal in de vertrouwde standaard Windowsomgeving documenten in mappen plaatsen en aanpassen die vervolgens automatisch met Synergy gesynchroniseerd worden. Deze documenten zijn daarmee voor andere projectleden beschikbaar in bijvoorbeeld andere landen (ook weer lokaal). Een combinatie van gebruikers­ gemak enerzijds maar tevens centrale beschikbaarheid van informatie. Verder zijn we momenteel in een Beta van een door VCD CSS ontwikkelde search engine. Deze gaat veel verder dan de standaard Synergy zoekfunctionaliteit. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk op woorden te zoeken binnen documenten, ook bijvoorbeeld in gescande contracten (op basis van OCR). Hierdoor is onze, inmiddels omvangrijke, database goed te ontsluiten.”

Meedenken vanuit VCD CSS “VCD CSS heeft bij al deze facetten van Synergy goed met ons meegedacht en de wensen gerealiseerd in werkelijke functionaliteiten. Wij hebben daarvoor eerst goed onze functionele eisen geformuleerd en over standaardisaties nagedacht. VCD CSS heeft deze zaken en meer in het systeem weten in te bouwen.”

19

Het gerenommeerde familiebedrijf Castelijn & Beerens bracht haar webshop onder bij specialist Docdata. Hiervoor was een koppeling nodig met het Exact-platform van Castelijn & Beerens. VCD CSS bracht die snel en secuur tot stand. Emiel Wanders, manager inkoop en logistiek Castelijn & Beerens: “Dit project is vlekkeloos verlopen.”

Emiel Wanders, manager inkoop en logistiek Castelijn & Beerens:

20

Exact Globe en Docdata zijn nu prima gekoppeld. Kwaliteit, vakmanschap en innovatie hebben de hoogste prioriteit bij Castelijn & Beerens. Dit gerenommeerde familiebedrijf ontwerpt en vervaardigt al meer dan 65 jaar luxe lederwaren. Door de jaren heen is de kennis van leerselectie, modelleren en productkwaliteit overgedragen van generatie op generatie. Emiel Wanders: “Deze traditie in ambachtelijke lederen producten blijft zo in stand gehouden. Inmiddels staan de tweede en derde generatie van de familie Beerens aan het roer en zij hebben de passie voor het vak van de oprichters overgenomen. Ze investeren in een veelbelovende toekomst waarbij het streven naar exclusiviteit, kwaliteit en internationale bekendheid voorop blijft staan.”

een samenwerking met Docdata. Het internet- servicebedrijf Docdata levert internationale e-commerce oplossingen aan A-merken en neemt in feite alle werkzaamheden voor organisaties over die de uitvoering van bestellingen in hun webshop graag overdragen aan een gespecialiseerde partij. Ook wij hebben dat voor onze webshop gedaan. Echter, daarvoor was wel een koppeling noodzakelijk van Docdata met het Exact-platform van Castelijn & Beerens. Hier kwamen we al pratend met de drie partijen op uit. De data die Docdata inschiet moesten vertaald worden om in ons Exact-systeem te kunnen inlezen. Dit stukje koppeling is door VCD CSS geschreven.”

Strategische keuze voor webshop

Realisatie koppeling op projectbasis

Castelijn & Beerens wilde een B2Cwebshop opzetten. Emiel Wanders: “Als groothandel is ons grootste afzetkanaal de detailhandel en de warenhuizen, maar we zijn ook niet blind voor de ontwikke­ lingen van internet. Reden voor ons om met een webshop te starten, bedoeld om consumenten ons assortiment als service digitaal te tonen. We kozen hierbij voor

“Wij werken al sinds 1996 met Exact en sinds 2006 met de versie Exact voor Globe. Voor de gewenste koppeling hebben wij onze partner VCD CSS op projectbasis ingeschakeld, zij hebben veel kennis van het koppelen van systemen. Deze koppeling is door VCD CSS zelf ontwikkeld en gereali­ seerd, binnen een speciale projectgroep, met Docdata en Castelijn & Beerens.

Feitelijk hebben we de specialisten bij beide partijen hiervoor met elkaar in contact gebracht. Deze koppeling is inmiddels gerealiseerd en we zijn zeer tevreden over de werking ervan. De webshop is sinds mei 2011 in de lucht en het werkt perfect, ik kan niet anders zeggen.”

Inloggen op managementinformatie “Bestellingen worden door de koppeling nu direct in ons back office systeem geschoten. Wij leveren ze uit en één keer per maand maken we een facturatieslag waardoor alles afgerekend wordt. We hebben er geen omkijken naar, behalve naar het goed inplannen van onze eigen productie. Ook krijgen we heldere manage­ mentinformatie over wat er via onze webshop gebeurt”, aldus Emiel Wanders. Zijn eindconclusie? “Dit project is vlekkeloos verlopen.”

21

en kostenverlagend werkt. Zeker in economisch onzekere tijden biedt QlikView een toegevoegde waarde voor iedereen die zijn bedrijfsprestaties wil analyseren en verbeteren. QlikView-gebruikers realiseren gemiddeld een 50% kortere analysetijd, 186% return on investment en 16% omzetgroei.

Partnership met VCD “VCD is een partnership met QlikTech aangegaan omdat we overtuigd zijn van de toegevoegde waarde van QlikView aan ons productenportfolio. De oplossingen die we voorheen konden bieden, waren vaak te complex voor klanten in met name small tot medium enterprises. We zijn nu in staat om al onze klanten optimaal te bedienen met onze Business Intelligence-oplossingen”, aldus Robert Riedstra.

Samenwerking met VCD CSS VCD heeft zich de afgelopen jaren snel en op hoog niveau ontwikkeld op het gebied van Business Intelligence. Twee jaar geleden werd QlikView toegevoegd aan het productportfolio. QlikView is een product van het beursgenoteerde QlikTech dat VCD in 2011 de Elitestatus voor QlikView heeft toegekend. Tijd voor een kennismaking met deze dashboard- en analysetool.

Robert Riedstra, salesmanager VCD Business Intelligence: “Met QlikView hebben bedrijven inzicht in elk detail van hun organisatie zodat eindgebruikers hun werk slimmer en sneller kunnen uitvoeren dan ooit te voren. De interface van deze BI-software is uiterst simpel, zeer gebruiksvriendelijk en geeft zakelijke gebruikers de volledige regie in handen. Dat betekent dat medewerkers op elk niveau binnen de organisatie toegang hebben tot de informatie die zij nodig hebben om betere beslissingen te nemen.”

Razendsnelle analysemogelijkheden De gepatenteerde in-memory technologie van QlikView is in staat om gegevens uit elk willekeurig bronsysteem te combineren en in het geheugen te laden. QlikView stelt de gebruikers zo in staat om razendsnel grote hoeveelheden informatie te analyseren en dashboards te creëren, zodat de prestaties van de organisatie, maar bijvoorbeeld ook veranderingen in de markt, vrijwel direct inzichtelijk zijn. Hierdoor kan sneller bijgestuurd worden, wat omzetverhogend

22

Sinds VCD in 2009 is gestart met het aanbieden van QlikView is deze software inmiddels bij meer dan 50 klanten succesvol geïmple­ menteerd en zijn, in samenwerking met andere divisies van VCD, diverse standaard QlikView-templates ontwikkeld. Robert Riedstra: “De toegevoegde waarde van de samenwerking met VCD CSS is dat we gezamenlijk jarenlange ervaring hebben mét en kennis ván bijvoorbeeld Exact-software en dat we zodoende uitstekend in staat zijn om deze systemen te ontsluiten en te vertalen naar heldere en gevalideerde dashboards. De samenwerking met VCD CSS heeft geresulteerd in een aantal QlikView-dashboards dat direct aan Exact en Synergy gekoppeld kan worden. Deze dashboards hebben wij ook ontwikkeld voor andere gangbare systemen zoals Baan, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics AX en SAP. Hierdoor verlopen implementaties snel en kunnen klanten direct met QlikView aan de slag. De dashboards zijn ook te gebruiken op mobiele apparaten zoals tablets en smartphones zodat de informatie altijd en overal beschikbaar is.”

QlikView: toegevoegde waarde door razendsnelle analyses.

Hoogst mogelijke partnerkwalificatie VCD heeft als QlikView-partner een dermate snelle groei doorgemaakt dat ze in 2011 is uitgeroepen tot Elite Partner. Deze status laat zien dat VCD voldoet aan de strenge voorwaarden die QlikTech aan haar partners stelt op het gebied van technologische kennis, marktpenetratie en organisatorische stabiliteit. De Elite-status is de hoogst mogelijke partnerkwalificatie en een bewijs van de succesvolle implementaties die VCD de afgelopen twee jaar heeft uitgevoerd.

Robert Riedstra, salesmanager VCD Business Intelligence

23

administratieve processen voor derden. Dit resulteert in een zeer hoge workload met extreem veel papieren documenten, met ook nog eens seizoenspieken. Sedico koos voor een overstap van een papieren werkstroom naar een efficiënte digitalisering daarvan. Dit is succesvol dankzij de procesondersteuning op basis van Synergy ASP, Orbis en Scan Sys. Marco

{

De kernactiviteit van Sedico is het beheren van

Onze overstap van een papieren

naar een digitale workflow is geslaagd

Zomer, director Sedico B.V.: “Exact Synergy biedt ons een krachtige webbased oplossing die zorgt voor een optimale digitale samenwerking tussen alle processen en informatiestromen.”

Sedico verzorgt voor bedrijven en organisaties het complexe admini­ stratieve proces op het gebied van lokale heffingen, afval, energie en vastgoedadministratie, inclusief eventuele bezwaar- en beroepsprocedures. Het gaat hierbij vooral om organisaties met meerdere vestigingen. Vaak zien zij zich geconfronteerd met een grote verscheidenheid aan regelgeving, lokale heffingen en energiekosten. Het is een tijdrovende en kostbare zaak om hier het overzicht van te behouden, of zelfs een kostenbesparing te realiseren.

Totaaloplossing voor al meer dan 10.000 locaties Marco Zomer: “Wij hebben jarenlange ervaring met het organiseren, analyseren en verwerken van gegevens op dit gebied. Het is onze kracht om op een pragmatische en efficiënte manier voor deze bedrijven en organisaties deze kosten te beheren én te verlagen. Wij bieden een totaaloplossing op maat zodat onze klanten zich weer op hun kernactiviteiten kunnen richten. Wij beheren binnen Nederland en België al meer dan 10.000 locaties. Onze divisie Excasso zorgt voor de administratieve verwerking van facturen van vestigingen voor gas, water, elektra, lokale heffingen en bedrijfsafvalstoffen. Daarnaast brengt het huren van een groot aantal locaties veel administratieve handelingen met zich mee. Belangrijke aandachtspunten binnen de vastgoedadministratie zijn het tijdig voldoen van de huur en een nauwkeurige controle van de facturen. Al sinds 2001 verzorgen wij het inkooptraject van gas en elektriciteit voor onze klanten van de divisie controle. Inmiddels verrichten wij inkooptrajecten voor meer dan 6.000 locaties in Nederland.”

met enorme pieken bij de heffingen die voor het merendeel aan het begin van het jaar worden opgelegd. Al die poststukken moesten meerdere keren gekopieerd worden, een gigantisch arbeidsintensief en volumineus werk. We wilden dit efficiënter inrichten en kozen voor de oplossing van Exact. We werkten voor betalingen van de facturen van onze klanten al met Exact Globe en de keuze voor Synergy was een logische. Met Scan Sys scannen we de grote papierstroom en met Synergy en Orbis kunnen we dit nu heel efficiënt integreren tot één werkproces.”

Van groot belang: een gedegen vooronderzoek “Onze rigoureuze overstap van een papieren naar een digitale werkstroom is succesvol gebleken. We hebben wel, en dat is cruciaal, heel lang nagedacht over hoe we het wilden hebben. Op grond van die voorbereiding is de oplossing uitgepakt zoals we voor ogen hadden. Waarom die voorbereiding zo belangrijk is? Synergy is heel veelzijdig en die kracht kan je valkuil worden. Samen met VCD CSS hebben we eerst heel goed uitgedacht wat we precies wilden. Door die strakke aanpak vooraf haal je het beste uit Synergy, in combinatie met Orbis en Scan Sys. Je moet dus vooraf samen heel helder op het netvlies hebben wat je wilt dat opgeleverd gaat worden. Anderen die ook voor die overgang naar Synergy staan, geef ik graag dit advies mee.”

Toegevoegde waarde consultants

Marco Zomer, director Sedico B.V.:

Per jaar ontvangen we zo’n 400.000 poststukken voor onze klanten.

“De afgelopen jaren hebben we in de samenwerking met VCD CSS contact gehad met twee consultants. Daar is werkinhoudelijk en ook collegiaal een enorm goede band mee ontstaan. Zij doorgronden onze processen en kunnen inhoudelijk constructief meedenken. Een half woord van ons is voor hen genoeg om in te vullen met een werkbare ICT-oplossing. Die toegevoegde waarde is in onze samenwerking enorm prettig”, concludeert Marco Zomer.

Jaarlijks meer dan 400.000 poststukken “Voordat we overstapten op Synergy, werkten we ons voortdurend door een gigantische papierstroom van facturen heen. Per jaar ontvangen we zo’n 400.000 poststukken voor onze klanten,

24

25

Wisselwerking ICT en bedrijfsprocessen

ESD-SIC koos voor de integrale inzet van Exact Synergy Enterprise ter ondersteuning van hun CRM, HRM, bedrijfsbureau en inkoopprocessen. Kortom, een ingrijpende operatie. Jan de Vries, projectleider informatisering ESD-SIC: “Het prettige is dat de mensen van VCD CSS niet alleen hun ICT-oplossingen doorgronden maar ook al onze bedrijfsprocessen.” ESD-SIC in Delfzijl is van Siliciumcarbide wereldwijd. Jan de Vries: Siliciumcarbide wordt gebruikt als toeslagmiddel in de staalindustrie om hoogwaardige duurzame kwaliteiten staal te produceren. Ook wordt het toegepast in de keramische industrie, vuurvast industrie en als slijp- en polijstmiddel. Je komt het onder meer tegen in

Wat wordt er van ons verwacht? En hoe lopen de processen? We genereren intern heel veel informatie en die is soms centraal en soms decentraal verkrijgbaar. We koersen voortaan letterlijk op synergie tussen en daardoor optimalisatie van onze bedrijfsprocessen! Daarnaast halen we met Synergy een goed CRM-pakket in huis. Het

dieselroetfilters en remschijven. Het is bijna net zo hard als diamant, maar kost beduidend minder. Wij leveren het vanuit Delfzijl als een halffabricaat. Wij produceren een soort worst van Siliciumcarbide van meer dan 300 ton in batches, hakken deze in kleine brokken, vermalen het tot korrels en testen het op de zuiverheid. Afhankelijk van de specifieke wensen van de afnemer krijgt het uiteindelijk de verlangde zuiveringsgraad en korrelfractie mee.” ESD-SIC kent sinds enkele jaren een Duitse moeder maar opereert als zelfstandige onderneming met ruim 100 medewerkers.

oude pakket Lotus Notes beantwoordde niet langer aan onze wensen.”

Letterlijk koersen op synergie ESD-SIC is voor wat betreft haar automatisering aan het overstappen naar Synergy. Jan de Vries: “ESD-SIC maakt al gebruik van Exact Globe en omdat Synergy ook een product is van Exact Software Nederland, net als Exact Globe, kunnen we een geïntegreerde oplossing benutten. VCD CSS heeft ons ervan overtuigd ook te kiezen voor Synergy. Daar hebben we meerdere goede redenen voor. We hebben de uitdrukkelijke wens dat we alle processen in onze complexe organisatie op één digitale plek inzichtelijk krijgen. Synergy gaat ons daarbij op drie vragen een integraal antwoord geven. Wat doen we?

26

Alle hoofdentiteiten vertegenwoordigd in Synergy “Synergy kenmerkt zich als een flexibel systeem dat zich aanpast aan onze werkprocessen. Een absolute meerwaarde voor ESD-SIC. Met Synergy van VCD CSS krijgen wij een systeem waarmee alle medewerkers en afdelingen gaan werken binnen een uniform systeem. We omarmen straks de mogelijkheid om op basis van een webbased platform een modern en flexibel systeem te implementeren binnen ESD-SIC. De hoofdentiteiten CRM, HRM, Documentmanagement, Workflow, Projectmanagement en IFR maken deel uit van de Synergyoplossing, zoals door VCD CSS aan ons geadviseerd”, aldus Jan de Vries.

Webbased, dus werken op afstand De ICT-oplossing van VCD CSS is webbased. “Onze directie en managers vertoeven geregeld in het buitenland en een aantal collega’s werkt met enige regelmaat vanuit huis. Iedereen die hiervoor geautoriseerd is, kan dankzij deze webbased aanpak moeiteloos en 100% beveiligd bij zijn of haar informatie komen, met integratie van alle MS Office-producten.”

“Het uitdagende van dit project is de wisselwerking tussen ICT en je bedrijfsprocessen. Die laatste hebben we in enkele gevallen aangepast. We gebruikten bij inkoop voor de dagelijkse bestellingen een pakket met een bepaalde werkwijze. Dat gaan we nu volledig anders doen met Exact Globe in combinatie met Synergy. Eigenlijk versmelten in de ideale situatie je bedrijfsprocessen met deze ICT-oplossing. Ook cruciaal is de gerealiseerde koppeling met Exact Globe. Nog even terug naar inkoop. We doen zaken met circa 1.200 leveranciers. De afspraken over contracten en prijzen moeten intern bij alle betrokkenen direct inzichtelijk zijn. Stel, we kopen een bepaalde hulpstof in. We kunnen nu gaan zien of en waar en wanneer het is geleverd, wat de kwaliteit is en of we daadwerkelijk het vooraf overeengekomen bedrag hebben betaald. Al die data gaat Synergy ons opleveren”, aldus een enthousiaste Jan de Vries.

Alles aan Synergy ademt flexibiliteit en controle.

Intensieve samenwerking “We krijgen een uitstekende begeleiding vanuit VCD CSS. We kennen hen al geruime tijd goed en werken intensief samen. Vooral nu we live gaan met deze nieuwe oplossingen, is er veel contact. De consultants werken bij mij op de kamer, ik spreek regelmatig de projectleider en ook de accountmanagers tonen belangstelling. VCD CSS houdt, samen met ons, heel goed de vinger aan de pols. Hoeveel medewerkers van deze oplossing gebruik gaan maken? Uitgangspunt is uiteindelijk iedereen! Op ons kantoor in ieder geval zo’n 40 medewerkers. Je merkt in deze fase van live gaan dat medewerkers altijd moeten wennen aan een overgang naar een nieuw systeem. Er is soms wat koudwatervrees, maar de vele voordelen zullen iedereen in de praktijk overtuigen, daar ben ik zeker van.”

Jan de Vries, projectleider informatisering ESD-SIC

27

Bas Brouwer en Barry Kriel, financial controllers Carrefour Nederland BV:

Koppeling Exact met VisionPlanner is ideaal. Carrefour is een grote Frans supermarktketen met meer dan 9.500 vestigingen in ruim 30 landen. Het is de tweede grootste supermarktketen ter wereld, na het Amerikaanse Walmart, en heeft vestigingen verspreid over de hele wereld. In Amsterdam bevindt zich één van de financiële holdings, hiervan bestaan er nog een paar elders op de wereld. Financiering voor Carrefours over de hele wereld loopt veelal via het Amsterdamse holdingkantoor, dat nauw samenwerkt met het shared service van Carrefour in Brussel. De kerntaak van Carrefour Nederland BV in Amsterdam bestaat uit het doen van investeringen en het innen van dividenden.

Van Excel naar VisionPlanner

Het Amsterdamse holdingkantoor van Carrefour, te weten Carrefour Nederland BV, liet VisionPlanner van VCD CSS koppelen aan Exact. Bas Brouwer en Barry Kriel, financial controllers, zien deze koppeling als

Bas Brouwer en Barry Kriel opereren vanuit het Amsterdamse holdingkantoor: “We werken zo’n tien jaar met Exact via VCD CSS en hebben recent, met hulp van VCD, VisionPlanner aan Exact gekoppeld. We hadden de behoefte aan een beter en sneller te genereren financieel beeld en een betere controleerbaarheid. Eerder gebruikten we Excel om kerninformatie uit Exact te halen, maar dit is minder transparant en foutgevoeliger.” Barry Kriel: “Koppel je Excel aan Exact dan loop je altijd het risico van menselijke fouten. Met VisionPlanner heb je een directe koppeling met Exact en schakel je dat risico uit. Ook werkt het sneller.”

een belangrijke nieuwe impuls: “De combinatie van de ICT en financiële kennis van VCD CSS maakt de implementatie extra gemakkelijk.”

28

Sneller, beter en duidelijker Bas Brouwer: “Op ons Amsterdamse adres zijn meerdere B.V.’s ingeschreven en we hebben veel met consolidatie van deze B.V.’s te maken.

Hierover rapporteren wij op periodieke basis aan het hoofdkantoor in Frankrijk. Vision­ Planner is een uiterst efficiënte managementtool om de consolidatie te versnellen en te vereenvoudigen.” Barry Kriel: “We hebben VisionPlanner gefaseerd ingevoerd en zijn eerst begonnen met de statutaire consolidatie en de functionaliteit om de jaarrekening op te maken. Stap twee was de feitelijke consolidatie. Stap drie is de mogelijkheid die we met VisionPlanner gaan benutten om in de toekomst te plannen en te budgetteren. Er is heel veel mogelijk met VisionPlanner en het is raadzaam die mogelijkheden staps­ gewijs te benutten. We zitten nog volop in de implementatie maar hebben al grote stappen vooruit gemaakt.”

Combinatie technische en financiële kennis Bas Brouwer: “Ermee leren omgaan vergt een omschakeling als je hebt gewerkt met de traditionele Excel-consolidatie. Maar met de prettige en ervaren begeleiding van consultant Willem van Mil verliep alles vlot. Laat je dit door een pure ICT-technicus implementeren, dan ontbreekt de financiële ervaring. VCD CSS kon in één consultant zowel technische als financiële kennis bieden, en dat was voor ons erg interessant om mee te werken. Willem van Mil heeft veel ervaring als controller en wees ons goed op de mogelijkheden van Vision­ Planner. Dankzij de begeleiding en inzet van hem kunnen we de voor ons werk verlangde financiële gegevens op een eenvoudige wijze uit Exact halen.”

Snelle controle dankzij Quickview in VisionPlanner Barry Kriel: “VisionPlanner heeft zich inmiddels bewezen en we zijn er erg enthousiast over. In Amsterdam hebben we een klein kantoor met slechts vier mensen. Vooral de controllers maken van VisionPlanner gebruik, de feitelijke boekhouding wordt door de financieel assistent gedaan. Met deze tool willen we ook onze eigen checks verbeteren. Met Quickview in VisionPlanner kunnen we snel zien of er een fout is gemaakt in de boekhouding. De voordelen van VisionPlanner zijn velerlei, zoals op het terrein van financiële management­ rapportages, consolidatie, liquiditeitsprognoses en forecasting in één oplossing.” Bas Brouwer: “Ga je VisionPlanner gebruiken, dan moet je openstaan voor het feit dat je in het begin misschien niet direct tijdwinst boekt, maar dat het op de lange termijn wel de moeite waard is. Het is eerst investeren en later profiteren.”

RMS 360° Daarnaast is Carrefour in Amsterdam, samen met VCD CSS, bezig met het RMS 360°project. Bas Brouwer: “Met het lopende project RMS 360° willen we het complete beheer bij VCD CSS onderbrengen.” Barry Kriel: “We hebben binnen Carrefour een unieke positie als holdingkantoor in Amsterdam. We zijn binnen onze mondiale organisatie de enige die de combinatie gebruikt van Exact en VisionPlanner. We realiseren ons dat we voor de combinatie van deze twee applicaties de juiste ondersteuning nodig hebben, zowel op locatie als op afstand. Carrefour heeft een complex en beveiligd netwerk. Het is niet zo eenvoudig om van buitenaf dat netwerk ondersteuning te verlenen.” Bas Brouwer: “We willen graag die koppeling maken en kiezen er nu voor om in de loop van 2012 het complete beheer dat wij in Amsterdam nodig hebben bij VCD CSS onder te brengen. Het is voor ons daarbij makkelijker en efficiënter om alles onder één dak te brengen en VCD CSS biedt daarvoor de faciliteiten. VCD CSS, onderdeel van de VCD IT Groep, heeft zich in onze lange samenwerking ontwikkeld van leverancier naar duidelijke kennispartner.”

29

Kort & Krachtig De laatste ontwikkelingen:

Klaar voor de toekomst!

Tijdens Innovation 2011 werden de ontwikkelingen van Exact in de parallel­

Beurs ICT & Logistiek 2012

sessie Noviteiten besproken. Hierbij een korte impressie: Globe Next, de

Ook in 2012 is de VCD IT Groep op de beurs ICT & Logistiek, 13 tot en met 16 november, terug te vinden. Op onze stand ervaart u hoe software u ondersteuning kan bieden. Denk hierbij aan het tijdig kunnen

nieuwe generatie bedrijfssoftware: dashboards, proactieve signaleringen en workflow zijn geïntegreerd met Exact Globe en dat alles met een vernieuwde interface, “het nieuwe in- en overzicht”. Anytime, anywhere weten hoe je onderneming ervoor staat, efficiënter werken en tijd over houden voor zaken waar het echt om gaat, dat is Exact Globe Next in een notendop. Ga voor meer informatie naar www.vcdcss.nl.

Webshop voor uw klanten Met de B2B E-commerce Portal van Exact integreert u uw webwinkel in uw bedrijf en combineert alle mogelijkheden van Exact Globe en Exact Synergy Enterprise. Dit biedt voordelen, variërend van minder papierwerk tot eenvoudige toegang tot altijd actuele informatie. Samenvattend: “structureert uw organisatie”.

Opvolger voor fieldservice

30

Configurator: voeg uw eigen entiteiten toe aan Synergy Enterprise Het principe van de Configurator is eenvoudig: u heeft zelf de mogelijkheid om entiteiten te selecteren die voor uw kernprocessen van belang zijn. Voor een productiebedrijf is het bijvoorbeeld mogelijk om met de Configurator in Synergy een entiteit ‘fronthef­systemen’ of ‘fabriekshallen’ te creëren. De bijbehorende ‘kaarten’ kunnen zelfs naar eigen wens worden ingericht inclusief de werkprocessen.

Service management wordt gebruikt om bedrijven te helpen om hun service­ gerelateerde zaken te reguleren. Het totale proces kan worden afgehandeld met deze oplossing, van de servicemelding (of

Innovation 2011 was een groot succes en daarom voor herhaling vatbaar! Wij bieden

gepland preventief onderhoud) tot aan de planning van de servicemedewerker en de benodigde voorraad, alsmede het realiseren van de gebruikte uren en voorraad en het aanmaken en versturen van de factuur aan het einde van het proces. Kortom: “uw service op een hoger niveau”.

u, ook in 2012, interessante sprekers en onderwerpen. Houd onze website in de gaten zodat u zich tijdig kunt aanmelden. Doel van deze dag? Haal alles uit uw software wat erin zit en speel in op de trends en ontwikkelingen van 2012. Dit alles om uw bedrijfsproces te optimaliseren.

Innovation 2012

bijsturen middels managementinformatie. Daarnaast denken wij graag met u mee in pasklare oplossingen met meer gebruikersgemak en een hogere productiviteit van uw logistieke proces. Wij ontmoeten u graag op onze stand 10.E050!

Jubileum 2012 Wist u al dat de VCD IT Groep dit jaar maar liefst 35 jaar bestaat! Een mooi moment om terug te kijken, maar het is vooral een gelegenheid om u als relatie te laten zien wat de VCD IT Groep zo succesvol maakt. Het succes van onze organisatie is mede te danken aan de persoonlijke aandacht die VCD aan de medewerkers besteedt. Onze medewerkers kunnen u als klant dan weer goed bedienen en inspelen op verander­ ingen van de afgelopen jaren. De komende tijd staat er nog meer te veranderen en natuurlijk vieren wij dit jubileum. Houd onze website www.vcdcss.nl dus goed in de gaten!

Jouw groeiplannen. Het gaat uw bedrijf voor de wind. De winst stijgt. Het aantal afdelingen, functies, leveranciers en klanten breidt zich uit. De bedrijfsvoering wordt complexer. Hoe blijft u die ontwikkelingen de baas? Hoe houdt u grip en overzicht? Hoe zorgt u dat uw mensen efficiënt met elkaar blijven samenwerken? Welkom bij Exact. Onze software versterkt de structuur in uw organisatie. Verbindt operationale afdelingen met elkaar. Stimuleert de samenwerking. En verbetert de prestaties. Zo integreert u administratie, logistiek, personeelszaken en klantenbeheer. Terwijl de overhead beperkt blijft. De software van Exact kunt u continu aanpassen aan uw behoeften. En geeft u de vrijheid om succesvol te groeien. Exact wat u nodig heeft. Wilt u ook groeien met Exact? Surf naar www.exact.nl

Your Exact.

Software for your business

INDUSTRIE

ZAKELIJKE DIENSTVERLENING

Exact software op maat geïmplementeerd

ZORG, WELZIJN & ONDERWIJS

GROOTHANDEL

VCD CSS, úw Exact partner Vestiging Groningen Eemsgolaan 17, 9727 DW Groningen Postbus 917, 9700 AX Groningen T +31 (0)50 597 55 00 F +31 (0)50 597 55 97

www.vcdcss.nl

Vestiging Eindhoven Esp 120, 5633 AA Eindhoven Postbus 1166, 5602 BD Eindhoven T +31 (0)40 262 54 44 F +31 (0)40 262 54 45