Een ‘FRISse’ kijk op risicocommunicatie? Ellen Misana 15 June 2012
Deze presentatie 1. Risicocommunicatie en informatiezoekgedrag Wie, wat, waar en waarom? 2. Ontwikkeling FRIS Wat weten we (nog niet)? Recente inzichten en toepassingen 3. Link met de praktijk Wat betekent dit voor rc beleid en activiteiten? 4. Vragen/discussie
1. Informatie zoekgedrag en risicocommunicatie
WIE, WAT, WAAR EN WAAROM?
Risico-informatie en –communicatie is de link tussen risicoperceptie en risicomanagement
“The purpose of risk communication is to assist people to
obtain the information they need to make informed choices about the possible risk they face.” (Wade et al., 1992)
Ontwikkelingen -Beroep op de burger om:
-Informatie te vergaren en verwerken -Zelf voorbereidingen te treffen -Waarom gebeurt dit (lang) niet altijd?
Behoefte? Noodzaak/ nut? Capaciteit? Perceptie? Gevoelens? Vertrouwen?
-Kennis van en inzicht in gedrag en behoeftes essentieel voor succesvolle RC!
2. Ontwikkelingen in onderzoek
WAT WETEN WE (NOG NIET)?
Individuen en informatie
Informatie zoeken
Individuen en informatie [2]
X
Motieven voor informatie zoeken Relatief jong onderzoeksgebied: theorie nog in kinderschoenen Mogelijke motieven: -Bewustwording informatietekort onzekerheidsreductie (IST; URT; ASK) -Druk van sociale omgeving (TPB; RISP; PRISM) -Reduceren negatieve gevoelens (AH)
Informatie zoeken en veiligheid
Publiek
• • • •
Informatie
Publieke respons op dreiging? Info zoeken? Invloed verstrekte informatie? Zelfredzaamheid / zelfbeschermend gedrag? Publiek
Informatiezoekgedrag? -Welke determinanten?
-Welke processen? -Hoe kunnen we mensen stimuleren om zichzelf te informeren (informatie zoeken)?
Fasen volgens FRIS Framework of Risk Information Seeking (Ter Huurne, 2008)
-Risicobewustzijn -Risicoperceptie -Zelfeffectiviteit -Persoonlijke betrokkenheid/relevantie
-Infobehoefte -Cognitief (infotekort) -Affectief (reduceren onveiligheidsgevoelens) -Sociaal (verwachtingen anderen)
-Gedrag(sintenties) t.a.v. informatie -Zoeken / vermijden
risicoperceptie
affectief
risico zelfgerelateerde effectiviteit factoren
informatie cognitief behoefte
betrokkenheid/ relevantie
sociale invloed
zoeken / vermijden
FRIS -Informatiebehoefte: -Cognitief (b.v. probleemoplossend, kennisvergaring) -Affectief (b.v. reduceren gevoelens onveiligheid, angst) -Sociaal (b.v. sociale goedkeuring of subjectieve normen)
-Als resultaat van risicobewustzijnsfactoren: -Risicoperceptie (+) -Zelfeffectiviteit (-) -Betrokkenheid (+)
Waarom zoeken mensen informatie? Information utility, persoonlijke doelen -Rol van betrokkenheid?
-Hoe beïnvloeden verschillende niveaus van
betrokkenheid de ‘information utility’ (of behoefte) en informatiezoekgedrag?
Risico perceptie
Affectief .40*** .26***
Selfefficacy
.27***
cognitief
Intentie tot zoeken
n.s.
.28*** .25***
Lage betrokkenheid
Sociaal
Hoge betrokkenheid χ²(161)=258; CFI=.97; TLI=.96; RMSEA=.05
Wat betekent dit? -Verschillende mates van persoonlijke betrokkenheid zijn geassocieerd met verschillende informatiebehoeftes (persoonlijke doelen van informatie zoeken) -Als RC als doel heeft kennis over te dragen, kan het verhogen van de gepercipieerde persoonlijke betrokkenheid een belangrijke rol spelen.
Wat betekent dit voor zelfbeschermend gedrag?
Experimenten: -Daadwerkelijk informatiezoekgedrag -Link info zoeken - intenties uitvoeren gedragsadvies -Manipulatie van: -Betrokkenheid -Risicoperceptie -Effectiviteitsverwachtingen
Resultaten experimenten -Zowel risicoperceptie als betrokkenheid beïnvloeden informatie zoeken; -Het zoeken van informatie beïnvloedt de intentie tot het uitvoeren van zelfbeschermend gedrag; -Effectiviteitsverwachtingen beïnvloeden de intentie tot het uitvoeren van zelfbeschermend gedrag
3. Link met de praktijk
WAT BETEKENT DIT VOOR RC BELEID EN RC ACTIVITEITEN?
Implicaties -Mensen zoeken om verschillende persoonlijke doelen (informatiebehoefte is multidimensioneel!) -RC enerzijds inspelen op veranderende risicocontext; anderzijds op veranderende cognitieve, affectieve en sociale informatiebehoefte publiek -Informatie zoeken speelt een belangrijke rol in het spectrum aan zelfbeschermend gedrag.
-‘One size fits all’-benadering is niet toereikend verschillende publieken vragen om verschillende ‘appeals’
Dank voor uw aandacht!
[email protected] Tel. 053-487 6654
