een eigentijds magazine over leven en dood
een uitgave van Algemeen Belang • april 2009
leef tijd Jongeren & de dood:
‘Pluk de dag’
Zinvolle besteding van jubileumbudget Algemeen Belang sponsort activiteiten Stichting De Brug | De glimlach van een (klein)kind … Nieuw bij Algemeen Belang: de Generatiepolis | Ontwikkelingen in Uitvaartland Ruimte voor nieuwe rituelen | Teamleider Anne de Jonge: geboren voor dit vak | Henk Niemeijer (ENBV) over samenwerking met Algemeen Belang ‘Het gevoel was meteen goed. En dat blijkt terecht’ | Verhalen van het Hof en meer ...
2
Algemeen Belang in woelige tijden We beleven roerige tijden: financiële crisis, dreigende
sterven en dood. Maar het is toch wel echt van deze
depressie, zorgen over vrede en veiligheid, energie, klimaat
tijd waarin mensen steeds meer open zijn over dit soort
en milieu. Bedrijven en particulieren zetten zich schrap voor
thema’s. Bovendien willen mensen ook veel meer persoon-
een spannende toekomst. Hoe wapenen wij ons tegen de
lijke zeggenschap – regie – over de invulling en aankleding
risico’s? Wat komt er terecht van de mooie plannen? De
van de uitvaart. En terecht, wat ons betreft. Als Algemeen
gevoelens van onzekerheid zijn begrijpelijk en daar denken
Belang kunnen wij daar uiteraard een ondersteunende rol
wij, als Algemeen Belang, zeker niet te licht over. Maar het
in vervullen, onder meer met een echt persoonlijk advies
laatste wat wij willen doen, is in een hoekje af zitten wachten.
en door open te staan voor de nieuwe mogelijkheden en
Integendeel. Wij zijn scherper dan ooit tevoren, alert op de
nieuwe trends. Zoals bijvoorbeeld een ballonverstrooiing,
kansen en uitdagingen die er ook zijn. Zo zetten we juist
waarover u verderop kunt lezen. En meer.
nu stevig in op onze plannen om een eigen crematorium te bouwen. We ontwikkelen nieuwe producten en diensten
Ik wens u veel leesplezier. En uiteraard staan wij open voor
om beter in te kunnen spelen op de wensen van onze
uw op- en aanmerkingen, als die ertoe kunnen bijdragen
verzekerden.
om onze dienstverlening nog verder te verbeteren.
Trouwens, crisis of niet, als Algemeen Belang mogen wij
Evert de Niet
niet klagen. De ontwikkelingen zijn positief: wij groeien zowel in de omvang van ons werkgebied als in onze dienstverlening. Wij laten ons bovendien meer zien in het sociaalmaatschappelijke speelveld. Niet alleen via onze sponsoractiviteiten bij diverse verenigingen en instellingen, maar ook door onze betrokkenheid bij Stichting De Brug, die wij financieel ondersteunen bij de organisatie van speciale sportdagen voor jongeren met een verstandelijke beperking. Hoe en wat, dat kunt u lezen in deze Leeftijd. En over Leeftijd gesproken: wij ervaren dit blad, dat 10 jaar bestaat, als een van de belangrijke instrumenten in het contact met onze relaties, met u. Dat willen wij benadrukken met de nieuwe lay-out, het nieuwe jasje, zogezegd. Maar wel met het vertrouwde inhoudelijke gevoel: actuele informatie, achtergrondverhalen, aandacht voor zaken en mensen achter de schermen. Zo kunt u in deze editie kennismaken met onze teamleider Uitvaartzorg Anne de Jonge. Algemeen Belang laat zich nadrukkelijker zien, dat geldt ook voor televisie: onze nieuwe commercials zijn zeker
Kinderen hebben hun eigen beleving. Van kleine ervaringen en grote gebeurtenissen. En dus ook van een uitvaart. Zoals kinderen hiermee omgaan is vaak ontroerend. Omdat ze durven te zeggen wat hen en ons zo raakt: kleine details en persoonlijke herinneringen die ons zo dierbaar zijn. Algemeen Belang verzekert daarom niet alleen uw uitvaart, we verzorgen deze ook op een heel individuele en waardige wijze. Persoonlijke wensen staan bij ons centraal. U kunt ons dag en nacht bellen voor vragen, onze diensten of nazorg.
niet onopgemerkt gebleven. De insteek is voor sommige mensen mogelijk wat al te spraakmakend. Het lijkt op het eerste gezicht inderdaad een confronterend concept, om kinderen vrijuit te laten praten over de betekenis van
(050) 577 89 45 vwww.algemeenbelang.nl Postbus 2066, 9704 CB Groningen
leeft met u mee...
3
In het kader van het 75-jarig bestaan van Algemeen Belang is in 2008 gekozen voor sponsoring van Stichting De Brug Provincie Groningen. Algemeen Belang draagt bij aan de speciale sportdagen die De Brug organiseert voor jongeren met een verstandelijke beperking. Het gaat om vijf sportdagen op ZMLK-scholen in de provincie Groningen. De eerste twee sportdagen, vonden eind 2008 plaats; de andere dagen spelen in 2009.
Algemeen Belang sponsort activiteiten Stichting De Brug
Zinvolle besteding van jubileumbudget De keuze voor ondersteuning van Stichting De Brug past
Via onder andere dit project wil men deelnemende jongeren
in de visie en missie van Algemeen Belang. Wij willen als
inspireren om op regelmatige basis iets aan sport en bewegen
uitvaartorganisatie midden in het leven staan en betrokken
te doen, bijvoorbeeld bij een reguliere sportvereniging.
zijn bij maatschappelijk relevante thema’s; de activiteiten van Stichting De Brug sluiten daar goed op aan.
De Brug doet goed werk
Voor de doelgroep – jongeren tussen 8 en 20 jaar – betekent
´%F#SVHµQSPWJODJF(SPOJOHFOJTEF LPFQFM PSHBOJTBUJFWPPSTQPSU
het veel om in een reguliere omgeving en onder professionele
FOCFXFHFOWPPSNFOTFONFUFFO WFSTUBOEFMJKLF CFQFSLJOHJOEF
begeleiding vrijuit te kunnen sporten en te bewegen. Het
QSPWJODJF(SPOJOHFO%FPSHBOJTBUJFJTBBOHFTMPUFOCJKEF/FEFSMBOETF
onderlinge plezier en de persoonlijke blijdschap om een
4QPSUCPOEWPPSNFOTFONFUFFOCFQFSLJOH (FIBOEJDBQUFOTQPSU
‘gewonnen’ vaantje, straalt ook af op de begeleiders en
/FEFSMBOE %F#SVHTUBBUWPPSFFOCSFFEBBOCPETQPSU TQFMFO
de familie van de kinderen. Daarin een rol kunnen spelen is
SFDSFBUJFBDUJWJUFJUFOWPPSEFEPFMHSPFQJOEFQSPWJODJF(SPOJOHFO
een belangrijk deel van de motivatie van Algemeen Belang.
.FUOFHFOSFHJPOBMFBGEFMJOHFOXFSLU%F#SVHWBOVJUIFUNPUUP
Het is meteen ook een praktische invulling van de wens en
´/PSNBBMXBBSIFULBOFOTQFDJBBMXBBSEBUNPFUµ
noodzaak om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. .FFS TQPSU TQPOTPSJOH De ZMLK-scholen doen mee aan het provinciale sport-
%F#SVHJTOJFUEFFOJHFFOPPLOJFUEFFFSTUFPSHBOJTBUJFEJFLBO
stimuleringsproject ‘School & Sport Speciaal Groningen’.
SFLFOFOPQPOEFSTUFVOJOHWBO"MHFNFFO#FMBOH"MFFSEFSTDISFWFO XFJO-FFGUJKEPWFSPO[FBGTQSBLFONFUEJWFSTFWFSFOJHJOHFOJO (SPOJOHFO
7PFUCBMWFSFOJHJOH0SBOKF/BTTBV
#F2VJDL
(7"7
4VCTQPOTPS
Meer informatie:
&SFEJWJTJFIFUIFSFOUFBNWBOWPMMFZCBMDMVC-ZDVSHVT
4VQQPSUFST
www.schoolensportspeciaalgroningen.nl
WFSFOJHJOH'$(SPOJOHFOFOTFJ[PFOLBBSUIPVEFSTWBO'$(SPOJOHFO
www.debrugprovinciegroningen.nl
0PLTQPOTPSFOXJK
%F3JFQF
7PMLTWFSNBLFO
)BQQJFUBSJB
4UBEFO-BOEF'POET
4
Na tien jaar ervaring als uitvaartleider bij Algemeen Belang was Anne de Jonge toe aan een volgende stap. Die was gelukkig mogelijk binnen onze organisatie en sinds 1 januari 2008 is hij teamleider, een functie waarin hij meer dan voorheen mede het gezicht is van Algemeen Belang. Anne kan terugkijken op een leerzaam en geslaagd eerste jaar, dat ook snel ging. Hoog tijd voor een nadere kennismaking met de man en diens klantgerichte passie voor dienstverlening.
Teamleider Anne de Jonge: geboren voor dit vak
‘Uitvaartverzorging gaat om oprechte persoonlijke aandacht, wat mij betreft’ Het goede gevoel
een goed gevoel krijgen over het
stap. En het gaat hem goed af. Maar
Hij deed ooit een horecaopleiding,
afscheid. Het is dienstbaarheid.’
wat houdt het precies in? Wat is er
werkte in een dierenzaak in Hooge-
Anne ging ervoor, volgde in zijn vrije
anders?
zand en was decorateur in de hotel-
tijd een vakstudie (Stivu) en deed hier
‘Als teamleider heb je een breder
wereld … Het waren omtrekkende
en daar praktijkervaring op.
takenpakket, je bent niet direct ver-
bewegingen, want zijn hart bleek te lig-
Eind jaren ’90, op zijn 35e trad hij in
antwoordelijk voor de uitvoering van
gen bij de uitvaartverzorging. ‘Toen ik
dienst bij Algemeen Belang. Hij kent
uitvaarten, maar voor het management
in aanraking kwam met het fenomeen
het vak nu door en door, en beschikt
van de hele afdeling en alles wat daar
uitvaartleider, wist ik: ‘Dat wil ik ook.’
over de vereiste speciale vaardighe-
bij komt kijken. Zoals de aansturing
Waarom? Je kunt mensen helpen. Als
den: zoals betrokkenheid, compassie,
van onze uitvaartleiders, de dames van
je bij nabestaanden thuis komt, stap
het kunnen invoelen en tegelijkertijd
de catering, de verzorgers en dragers.’
je hun leven binnen op een moeilijk
ook afstand en discretie bewaren.
Ook de financiële aspecten horen erbij,
moment. Je kunt dan wel wat beteke-
zoals het controleren van cijfers, de
nen. Vragen beantwoorden. Meevoe-
Seniorfunctie
inkoopfacturen. ‘Teamleider is een se-
len, meeleven. En ook praktisch raad
Zijn benoeming als teamleider was,
niorfunctie, je opereert meer boven het
geven … Eraan bijdragen dat mensen
na tien jaar uitvaartleider, een logische
team, al voel ik me er zeker ook een onderdeel van. We hebben korte lijnen
"MHFNFFO#FMBOHPOEFSTUFVOUTPBQ#PWFO8PUUFS
en mijn deur staat altijd open.’
%FCFUSPLLFOIFJEWBO"OOFEF+POHFCJKVJUWBBSUWFS[PSHJOHHBBUTPNTWFSEFSEBO[JKOXFSLCJK "MHFNFFO#FMBOH&FOCJK[POEFSFFSWBSJOHXBT[JKOSFHJFBEWJFTSPMCJKEFUXFFEFTFSJFWBOEF
Onderscheidende kracht
QPQVMBJSFOPPSEFMJKLFTPBQ´#PWFO8PUUFSµ/BIFUTVDDFTWPMMFFFSTUFTFJ[PFO LSFHFOEFBWPO
Als teamleider is Anne ook meer het
UVSFOWBO%FSL1BSBEJKTFO"MXJOBFO+BO8JMMFN;FFXFH 4JDDP0PTUFSNBOFOWFMFBOEFSFLBSBL
gezicht van Algemeen Belang naar
UFST EJUTFJ[PFOFFOWFSWPMH*OFFOWBOEFBGMFWFSJOHFOTUPOEFFOVJUWBBSUJOIFUTDSJQU"MHFNFFO
buiten: in de contacten met klanten en
#FMBOHIFFGUFFOLJTU FFOMJKLBVUPFOESBHFSTUFSCFTDIJLLJOHHFTUFME CPWFOEJFOIFFGU"OOFXBBS
met de collega’s van andere uitvaart-
OPEJHQSBLUJTDIFBBOXJK[JOHFOHFHFWFO)FUSFTVMUBBUFFO[POBUVVSMJKLNPHFMJKLFXFFSHBWFWBO EFXFSLFMJKLIFJE8JMUVIFU OPHFFOT [JFO ,JKLEBOPQXXXSUWOPPSEOM VJU[FOEJOHHFNJTU #PWFO8PUUFS EFBGMFWFSJOHWBOWSJKEBHKBOVBSJ
5
Welgemeende woorden
Loslaten
"MTEFUJKEWPMHSPFJEJTUPUFFOFFVXJHEVSFO "MTEBHFOOJFUNFFSUFMMFO OPDIEFVSFO "MTVJUEFMBBUTUFOBDIU FFOIFMEFSMJDIUJTPQHFHBBO %BOIFCCFOXJKEFSVTUPNMPTUFMBUFO 0N[POEFSUSBOFOWSJKUF[JKO FOOJFUWFSMBUFO .BBSKVJTUWFFMWFSCPOEFOFSEBOPPJUCFTUBBO
AED defibrilator "MHFNFFO#FMBOHIFFGUTJOETLPSUFFO "VUPNBUJTDIF&YUFSOF%F¾CSJMBUPS "&% JOIVJT%JUJTFFOESBBHCBBS "MTEFTJUVBUJFFSPNWSBBHUJT"OOFEF+POHFCFTDIJLCBBSWPPSLMBOUFOWBO
UPFTUFMEBULBOXPSEFOHFCSVJLUPN
"MHFNFFO#FMBOH.BBSOBUVVSMJKLIFFGUIJKPPLFFOQSJWnMFWFO%BBSJOIFFGU
FFSTUFIVMQUFWFSMFOFOBMTJFNBOE
IJK°OBBTUNBOFOLJOEFSFO°OPHBOEFSFHSPUFQBTTJFTIFUIPVEFOWBOEJFSFOPQ
HFUSPGGFOXPSEUEPPS IBSU DJSDVMBUJF
[JKOCPFSEFSJK IFUWFS[BNFMFOWBOIFJMJHFOCFFMEFOFOUPOFFMTQFMFO´8FIFCCFOUXFF
TUJMTUBOE.FUEF"&%LBOPQWFJMJHF
IPOEFO FFOBBOUBMCJK[POEFSFFFOEFO LJQQFOFOGB[BOUFO%BUJTHF[FMMJH XBSN
XJK[FFFOHFEPTFFSEFFMFLUSJTDIFTDIPL
EBBSLBOJLFDIUWBOHFOJFUFO)FJMJHFOCFFMEFOWFS[BNFMJLBMKBBS JLIFCPOEFS
XPSEFOUPFHFEJFOE EJFIFUIBSUXFFS
UVTTFOFFOBBSEJHFDPMMFDUJF XBBSPOEFSFFODPNQMFUFTFSJFBQPTUFMFO8BBSPN
JOFFOOPSNBBMSJUNFLBOCSFOHFO
*LIFCXFMJFUTNFUEFTGFFSEJFEJUTPPSUCFFMEFOPQSPFQU%FSFMJHJF IFUTFSFOF
%FNFEFXFSLFSTWBO"MHFNFFO
LBSBLUFS EBUTQSFFLUNFBBOµ%JFGBTDJOBUJFTQSFFLUPPLVJUIFUQSJWnLBQFMMFUKFEBU
#FMBOHEJFFFO#)7USBJOJOHIFCCFO
"OOFPQ[JKOUFSSFJOIFFGUHFCPVXE%BUJTFFOCFFUKFVJUHFHSPFJEUPUFFOTGFFSWPM
HFWPMHELVOOFO JOEJFOOPEJH EF
LMFJOLFSLIPGKF DPNQMFFUNFUFOLFMFPVEFHSBGTUFOFO)FUJTOBUVVSMJKLOJFUFDIUJO
"&%UPFQBTTFO%FCFTDIJLCBBSIFJE
HFCSVJLBMTCFHSBBGQMBBUT UPDI ´8FIFCCFOFSXFMPO[FWPSJHFIPOECFHSBWFOµ
WBOFFO"&%LBOWBOEPPSTMBHHFWFOE CFMBOH[JKOWPPSFFOHPFEFB¿PPQ
verzorgers. ‘Je praat over het vak.
mensen vertellen graag over hun erva-
Je ziet wat de ontwikkelingen zijn. En
ringen met onze aanpak, dat merk je.’
je merkt waar Algemeen Belang zich
Anne de Jonge beschouwt het als een
meer of beter mee kan onderscheiden.
van zijn uitdagingen, naast zijn andere
Een sterk punt van onze organisatie en
taken, om de kracht van Algemeen
dat is altijd al zo geweest, is ‘persoon-
Belang te verdiepen en te bewaken.
lijke aandacht’. Oprechte menselijke
‘Dat betekent innovatie, nieuwe dien-
betrokkenheid, als basis voor alles
sten, inspelen op ontwikkelingen en
wat je doet. Zonder dat je het forceert,
vragen vanuit de klant. Je bent er elke
maar gewoon vanzelfsprekend, vanuit
dag mee bezig om beter te worden.’
jezelf. Het gaat om je basishouding, dat voelen mensen. En dat werkt door,
Tegelspreuk Afscheid is het begin van een mooie herinnering …
6
Algemeen Belang en de kredietcrisis Evenals alle andere financiële instellingen heeft ook Algemeen Belang te maken met de financiële crisis. Algemeen Belang ontvangt premies in haar verzekeringsbedrijf om op het moment van de uitvaart de toegezegde uitkering te doen. Om te controleren of het vermogen van Algemeen Belang voldoende is om deze uitbetalingen te kunnen doen, wordt de financiële positie van Algemeen Belang jaarlijks niet alleen door een registeraccountant gecontroleerd, maar ook door een actuaris. Een actuaris is iemand die deskundig is op het gebied van pensioenen en verzekeringen en die met name kan beoordelen of het eigen vermogen voldoende is om in de toekomst aan de verplichtingen te kunnen voldoen. Volgens de actuaris is dat bij Algemeen Belang ook nu weer het geval. Daarnaast wordt Algemeen Belang ook gecontroleerd door De Nederlandsche Bank. Gezien de financiële onrust heeft De Nederlandsche Bank al een deel van de financiële gegevens van Algemeen Belang over het jaar 2008 opgevraagd. Uit deze cijfers blijkt dat Algemeen Belang geen problemen heeft met haar toekomstige verplichtingen.
OVERZICHT KOSTENPOSTEN UITVAARTVERZORGING PRIJSNIVEAU 2009 Het tarief voor de regeling en verzorging van de uitvaart, inclusief de laatste verzorging van de overledene en een bewijs van overlijden Grafhuur, 30 jaar ( voor eenpersoons graf ) Crematiekosten, inclusief aulagebruik Rouwdrukwerk 100 stuks inclusief enveloppen Scannen afbeelding Toeslag kleurendruk Advertentie regionaal dagblad, 2 kolommen, gemiddelde grootte Advertentie landelijk dagblad, 2 kolommen, gemiddelde grootte Kisten: in vele materialen en uitvoeringen verkrijgbaar Opbaring in uitvaartcentrum Condoleance in uitvaartcentrum Rouwdienst in uitvaartcentrum of kerk Vervoer van de overledene naar uitvaartcentrum binnen een straal van 20 km Volgwagen Bloemstuk Catering na de uitvaart is sterk afhankelijk van het aantal bezoekers, soort consumpties dus tarief is moeilijk te geven, per persoon kan dit uiteenlopen van Dankbetuigingen, 100 stuks incl. enveloppen Grafbedekking: sterk afhankelijk van materiaal, dikte, uitvoering, belettering, graven onder of naast elkaar, etc. Asbestemming (verstrooien op land, zee, etc.) Bijzetting in urnenmuur 5 jaar huur Urnengraf (excl. steen, huur 20 jaar, inclusief onderhoud) Sierurn, te plaatsen waar u wilt Overige kosten, zoals ritueel begeleider Spreker Portokosten 100 postzegels Live-muziek Koets met paarden
VAN
TOT
% % % % % %
1.250 700 735 180 90 60
% 1.980 % 3.750 % 1.540 % 293 % 105 % 170
%
450
%
%
900
% 1.900
% % % %
450 550 150 185
% 4.000 % 875 % 300 % 500
% % %
185 195 100
% % %
250 300 500
% %
5 190
% %
15 260
%
950
% %
125 400
% 6.300 of meer % 525 % 595
% % % % % % %
1.360 195 235 120 44 100 595
% 2.050 % 595 % 475 % 350 % 44 % 4.000 % 2.800
900
Noot: Aan de gegevens kunnen geen rechten worden ontleend; de bedragen zijn indicatief, gebaseerd op de kosten zoals we die in 2009 kennen. Per plaats en/of regio kunnen de verschillen groot zijn.
Snel een cadeaubon verdienen? U hebt een uitvaartverzekering bij Algemeen Belang en bent daar tevreden over. Wellicht kent u iemand die ook wel een uitvaartverzekering wil afsluiten bij Algemeen Belang. Geef ons het adres door en wij maken een afspraak. Als we een verzekering afsluiten
ontvangt u een IRIS-cheque van ` 25,–.
7
ENBV, de Eerste Neutrale Begrafenisvereniging in Musselkanaal, koos begin 2008 voor aansluiting bij Algemeen Belang. Voor het bestuur was samenwerking met een grotere branchegenoot de beste manier om de belangen van de eigen leden ook in de toekomst te kunnen waarborgen.
Henk Niemeijer (ENBV) over samenwerking met Algemeen Belang
‘Het gevoel was meteen goed. En dat blijkt terecht’ De keuze voor Algemeen Belang blijkt de juiste te zijn.
boven water te houden. Het is een ontwikkeling die hij in de
Henk Niemeijer was als secretaris/penningmeester nauw
jaren ’90 al zag opkomen. De noodzaak tot samenwerking
betrokken bij de gesprekken met Algemeen Belang. Hij
met andere partijen is alleen maar urgenter geworden.
spreekt, ook namens het bestuur, zijn waardering uit voor de wijze waarop de grote ‘broer’ uit de stad de zaak heeft
Vrijblijvend
aangepakt. ‘Het gevoel was meteen goed, en dat bleek al
De samenwerking houdt onder andere in dat Algemeen
snel terecht te zijn.’
Belang de leden van ENBV mag benaderen voor een vrijblijvend advies over verzekeringszaken. ‘Daar is men
Vergrijzing
mee begonnen, en van de leden begrijp ik dat dit heel
‘Een belangrijke voorwaarde voor ons was ‘behoud van
netjes gebeurt. Er wordt eerst gebeld voor een eventuele
zelfstandigheid’. Wij willen alles zelf blijven doen, zelf de
afspraak, en dat eerste telefoontje ervaren onze leden als
uitvaarten verzorgen, zelf het directe contact onderhouden
prettig en respectvol. Er wordt geen druk uitgeoefend, maar
met de leden. Wij hebben een eigen rouwcentrum, de
het gaat heel mensgericht, klantvriendelijk. En het is
Musselborgh. Dat hebben we in 2006 uitgebreid met twee
vrijblijvend, als iemand geen advies wil, is dat ook geen
moderne 24-uurskamers en het loopt heel goed. Er is veel
probleem. Dat spreekt ons aan. Trouwens, ik begreep dat
vraag naar, ook vanuit de omgeving, wij zijn een van de
men bij Algemeen Belang ook tevreden is met de gang van
weinige kleine verenigingen in de regio die dit kunnen bieden.’
zaken. Dat sluit goed aan bij ons gevoel, dat we op één lijn
Klein wil zeggen, een bestand van 2800 ingeschreven leden,
zitten wat betreft de manier van zakendoen met elkaar en
in Musselkanaal. Dat aantal zal niet snel groter worden, weet
dat wij als bestuur de goede partij hebben gekozen. Waarbij
Henk Niemeijer: ‘Ons bestand, net als bij andere verenigingen,
het belang voor onze leden voorop staat.’
vergrijst snel; er is eerder sprake van krimp dan groei. Het is
Die zorg voor de leden spreekt ook uit de slogan, die ENBV
de vergrijzing, zoals overal in Nederland speelt.’ Wat dat
hanteert: ‘De ENBV zorgt voor haar leden als geen ander! En
betreft, voorziet Henk Niemeijer dat kleinere uitvaartorgani-
dat sluit weer aan bij de doelstellingen van Algemeen Belang.
saties het toch steeds moeilijker zullen krijgen om het hoofd
8
Beschuit met muisjes bij een geboorte, rijst strooien bij een huwelijk, een roos op de kist bij een uitvaart … Het zijn voorbeelden van (oude) rituelen. Mensen hebben er behoefte aan, zeker bij belangrijke gebeurtenissen in het leven. Een ritueel onderstreept het belang van zo’n gebeurtenis, helpt om het een plaats te geven, hanteerbaar te maken. Naast oude rituelen ontstaan ook nieuwe rituelen, als antwoord op de ontwikkelingen in de samenleving en de behoefte aan vernieuwing.
Ontwikkelingen in Uitvaartland
Ruimte voor nieuwe rituelen Westerse kerk
dierbare en/of over hun eigen uitvaart.
Hoe rituelen rond een uitvaart en/of
Ook de toon verandert, van de
crematie eruitzien, verschilt per cultuur,
calvinistische soberheid, met de na-
per regio, per land. In Nederland zijn
druk op verdriet en ingetogen rouw-
uitvaartrituelen eeuwenlang bepaald
verwerking, tot een bijna feestelijke
vanuit de westerse kerkelijke cultuur
entourage, met zang, dans en humor.
en traditie. Nog altijd is dat leidend,
De dood als aanleiding om het leven
met de bekende vaste ingrediënten,
juist te vieren. En alles daartussenin.
zoals opbaring in een houten kist,
Een niet onbelangrijke randvoorwaarde
condoleancebezoek, een kerk- en/of
daarbij is dat de wet- en regelgeving
gedenkdienst met een vaak standaard
de laatste jaren ook steeds meer
liturgie, overpeinzingen van een
ruimte daarvoor biedt. En daar maken
voorganger en bescheiden ruimte
steeds meer mensen gebruik van,
voor persoonlijke sprekers. Dit alles
soms ook ten aanzien van de eigen
afrondend met een kort samenzijn
uitvaart die men bij leven nog wil
in de aula met koffie en cake. Deze
helpen vormgeven.
gang van zaken is bij de meeste
In het verlengde van die ruimere wet-
uitvaarten nog aan de orde. Maar er
en de afnemende invloed van de
geving ligt de veranderende rol van de
is verandering …
westerse religie, ontstaat ruimte voor
uitvaartverzorger. Er is behoefte aan
andere gebruiken. Bovendien zijn
een uitvaartverzorger die zich steeds
Nieuwe wegen
mensen steeds mondiger en creatiever.
betrokkener opstelt, die ‘de klant’
Ingegeven door een zich snel ont-
Zij willen zelf (een deel van) de regie
inderdaad de ruimte biedt om zelf te
wikkelende multiculturele samenleving
voeren over de uitvaart van hun
regisseren, maar die tegelijkertijd ook
9
Ballonverstrooiing: een gedenkwaardig afscheid
Te land, ter zee en in de lucht
XPSEU FFOEFFMWBO EFBT´WFSQBLUµJOFFOTQFDJBMFCBMMPO EJFEFOBCFTUBBOEFOWFSWPMHFOT[FMGPQMBUFOWBOBGFFO TQFDJBMFMPDBUJF CJKWPPSCFFMEFFOQMFLXBBSEFOBCF TUBBOEFJFUTNFFIBE"BO[FF PQEFIFJ WBOBGFFOCPPU PQFFOEVJOUPQ FO[PWPPSU%FMPDBUJFLFV[FESBBHUCJKBBO IFUQFSTPPOMJKLFSJUVFFM%F´WFSTUSPPJJOHTCBMMPOµTUJKHU EBOL[JKIFUIFMJVNHBTUPUhLNIPPHUFPNEBBS PQFOUFCBSTUFO[PEBUEFBTPQHSPUFIPPHUF[BMWFSTUSPPJ FO&FOIFMJVNCBMMPONFUBTJTOBIFUMPTMBUFOOPHDJSDB NJOVUFOUFWPMHFONFUIFUCMPUFPPH
0QIFUHFCJFEWBOVJUWBBSUJTFSTUFFETNFFSSVJNUFWPPS QFSTPPOMJKLFJOWVMMJOHFOWPSNHFWJOH0PLBMTIFUHBBU
#BMMPOWFSTUSPPJJOHXPSEUWFS[PSHEEPPS"RVB"JS4FSWJDFT
PNEFBTWFSTUSPPJJOHOBFFODSFNBUJFJTFSWFFMNPHFMJKL
JO4DIFWFOJOHFO%F[FPSHBOJTBUJFJTHFTQFDJBMJTFFSEJO
%JWFSTFHFTQFDJBMJTFFSEFBBOCJFEFSTTQFMFODSFBUJFGJOPQ
CJK[POEFSFWFSTUSPPJJOHFOJOCJOOFOFOCVJUFOMBOE)FU
EFCFIPFGUFPNEFBTWBOFFOPWFSMFEFOEJFSCBSFPQFFO
LBO[FMGTWBOVJUFFOMVDIUCBMMPO7PPSPQTUBBUBMUJKEFFO
CJK[POEFSFFOFJHFOXJK[FUF MBUFO WFSTUSPPJFO
XBBSEJHFBBOQBL WPMSFTQFDUWPPSEFPWFSMFEFOFFOEF OBCFTUBBOEFO
;PCFTUBBUEFNPHFMJKLIFJEPNEFBTIPPHJOEFBUNPTGFFS UFWFSTUSPPJFONFUCFIVMQWBOFFOIFMJVNCBMMPO%BBSUPF
.FFSXFUFOXXXBTWFSTUSPPJJOHFV
als professionele gesprekspartner
uitvoeren. Sterker nog: ‘moeders’
Boek
daarin faciliteert en meedenkt.
is naar het kerkhof vervoerd in
&SWFSTDIJKOFOSFHFMNBUJHQVCMJDBUJFTFO
precies dezelfde witte lijkwagen als
POEFS[PFLFOPWFSEFWFSBOEFSJOHFOJO
waarin Pim lag …
VJUWBBSUMBOE#JKWPPSCFFMEIFUCPFLKF3JUVFMF
Inspirerend Daarbij maakt de steeds ruimere
$SFBUJWJUFJU)JFSJOLPNFOUBMWBOUIFNBµT
media-aandacht voor sterven, dood
IM-communities
BBOEFPSEFSPOEVJUWBBSUFOSPVX;PBMT
en uitvaart deze thema’s steeds
Internet, last but not least, speelt een
JTMBNJUJTDIFVJUWBBSUSJUVFMFO BTWFSTUSPPJJOH
bespreekbaarder. De live uitgezonden
steeds grotere rol als nieuw, eigentijds
CFSNNPOVNFOUFO TUFSWFOTCFHFMFJEJOHJOIFU
uitvaarten van bekende Nederlanders
ritueel bij de verwerking van rouw
[JFLFOIVJTFOWFFMNFFS)FUCPFLKFXJMFFO
- onder anderen Prins Claus, André
en verlies. Er zijn talloze individuele
BDUVFFMUJKECFFMECJFEFOWBOEFPOUXJLLFMJOHFO
Hazes en Pim Fortuyn - zijn door
gedenksites en virtuele in memoriam
"DUVFMFWFSBOEFSJOHFOJOEFVJUWBBSUFO
miljoenen mensen bekeken. Ook dat
communities/RIP, er staan ook steeds
SPVXDVMUVVSJO/FEFSMBOE
inspireert anderen. Een klein maar
meer filmpjes op sites als You Tube. Een
"VUFVST&SJD7FOCSVY IPPHMFSBBS"OUSPQPMPHJF
sprekend bijvoorbeeld is de dame op
rode draad bij al deze ontwikkelingen
WBOEF3FMJHJF
.FJLF)FFTTFMTFO4PQIJF#PMU
leeftijd die de uitvaart van Pim Fortuyn
is de behoefte aan meer individuele
CFJEFODVMUVSFFMBOUSPQPMPPH
op televisie volgt en bij het zien van
inbreng en meer creativiteit.
*4#/
diens witte kist en de witte auto in
Het zijn boeiende en inspirerende
vervoering fluistert, maar gehoord door
ontwikkelingen waar wij als uitvaartver-
haar dochter: ‘Zo wil ik het ook’. Nog
zorger uiteraard op inspelen. Bij
geen twee weken later overleed zij
Algemeen Belang denken wij graag
onverwacht; haar dochter herinnerde
mee over de persoonlijke invulling en
zich de wens en heeft er alles aan
bieden we ruimte voor de realisering van
gedaan om de uitvaart zo te laten
eigen, onderscheidende uitvaartrituelen.
10
Algemene Ledenvergadering %FKBBSMJKLTF"MHFNFOF-FEFOWFS HBEFSJOHJTHFQMBOEPQXPFOTEBH NFJ%FCJKFFOLPNTUWJOEU QMBBUTPQEFWFSUSPVXEFMPDBUJF JO EFBVMBWBOIFUVJUWBBSUDFOUSVNBBO EF&TEPPSOMBBOUF(SPOJOHFO %F[BBMJTHFPQFOEWBOBGVVS %FWFSHBEFSJOHCFHJOUPNVVS %FSFMFWBOUFTUVLLFOMJHHFOWBOBG UXFFXFLFOWPPSEFWFSHBEFSEBUVN UFSJO[BHFCJK"MHFNFFO#FMBOH&S TUBBUFFOBDUVBMJTFSJOHWBOEFTUBUV UFOHFBHFOEFFSE
De Stelling "MT HSPPU PVEFSTLVOUVWPMPQ HFOJFUFOWBOEFMFWFOTMVTUWBO VX LMFJO LJOEFSFO6CJFEUVX OBLPNFMJOHFOFFOXBSNFOWFJMJH OFTU FFOHF[POEFPNHFWJOHPNPQUF HSPFJFO HFCPSHFOIFJEFOQFSTQFDUJFG WPPSEFUPFLPNTU8BUEBBSPPLCJK IPPSU JTFFOWPPS[JFOJOHWPPSIFUPO WFSIPPQUFHFWBMEBUIFUHFMVLXPSEU WFSCSPLFOEPPSFFOPOWFSXBDIUPWFS
De glimlach van een (klein)kind … Nieuw bij Algemeen Belang: de Generatiepolis
MJKEFO%BBSPNIPSFOXJKHSBBHVX NFOJOHPWFSEFWPMHFOEFTUFMMJOH
‘Het is belangrijk dat (klein)kinderen voor hun uitvaart verzekerd zijn.’
Het liedje staat op nummer 1360 van
fronteerd dat jonge ouders vaak niet
de Top 2000 aller tijden. Het is een
denken aan een uitvaartverzekering
van de grootste Nederlandstalige hits:
voor hun kinderen. Maar voor grootou-
‘De Glimlach van een kind’ (doet je
ders ligt dat meestal anders.
beseffen dat je leeft). Weet u het nog? Willy Alberti vertolkte hiermee in 1968
Zorg die verder gaat
#FOUVIFUIJFSNFFFFOT 0GKVJTU
de gevoelens van een hele generatie
Dat heeft ons ertoe gebracht om een
OJFU 0GCFOUVOFVUSBBM -BBUIFUPOT
(groot)ouders. Het zijn oergevoelens
speciale polis te ontwikkelen voor
XFUFO%JULBOWJBEFBOUXPPSELBBSU
van alle tijden: mensen die intens kun-
grootouders die daarmee een uitvaart-
JOEJUNBHB[JOFPGQFSFNBJMOBBS
nen genieten van hun (klein)kinderen,
verzekering voor hun kleinkinderen
JOGP!BMHFNFFOCFMBOH
van de kracht, de bloei, de toekomst-
kunnen afsluiten.
belofte van het jonge leven.
Met de Generatie Uitvaartpolis kunt u
Uitkomst vorige stelling
als grootouder even iets extra’s
0O[FWPSJHFTUFMMJOHMVJEEF
Levenswijsheid
betekenen in de zorg voor uw
Sterven en uitvaart mogen niet
Dat die toekomst soms ook minder
(klein)kinderen. Gewoon, omdat de
op oneigenlijke wijze - als puur
rooskleurig uitpakt, is een gedachte
zorg voor hen altijd verder gaat.
entertainment - commercieel
die veel mensen niet toelaten. Laat
De Generatie Uitvaartpolis is een uniek
worden uitgebaat.
staan dat men een voorziening treft
product waar meer over te vertellen is.
%FSFBDUJFTPWFSIFUBMHFNFFO[JKOPO[F
voor het geval dat. Heel begrijpelijk
Wilt u weten wat de mogelijkheden
MF[FSFTIFUNFUEF[FTUFMMJOHFFOT&FO
natuurlijk, maar des te pijnlijker als het
zijn? Bent u geïnteresseerd? Maak dan
VJUWBBSUQMFDIUJHIFJEIFFGUXBBSEFWPPS
ooit aan de orde komt. En dat kan,
een vrijblijvende afspraak met de
BMMFOEJFEBBSCJKBBOXF[JH[JKOFOPGFSBBO
want het leven brengt soms harde
adviseur van Algemeen Belang,
CJKESBHFO%BUJTXBBSIFUPNHBBU
verrassingen. Bij Algemeen Belang
(050) 577 89 99.
worden wij er regelmatig mee gecon-
11
Verhalen van het
Hof
Investeren in medewerkers: opleidingen Er zijn vele goede opleidingen voor mensen die werkzaam zijn in de uitvaartverzorgingsbranche. Naast het vakdiploma voor uitvaartverzorger is er bijvoorbeeld een groot aanbod in cursussen voor het verzorgen van
‘De Hof-halte ’
overledenen. Daar hoort ook een cursus bij die opleidt voor het werken in opdracht van politie en justitie. Al elf van onze medewerkers, die allen deze cursus hebben voltooid, worden inmiddels ingezet voor dit werk. De grootste aanbieder van opleidingen
%FNBOTUPOEJOFFOXBUPQNFS
%FNBOWFSUFMEFEBUEFPVETUFOFFG
voor de uitvaartbranche is Docendo in
LFMJKLFIPVEJOH%FWPFUFOJFUTVJU
FFONPPJFUPFTQSBBLIBEHFIPVEFO
Geldermalsen.
FMLBBS IFUCPWFOMJDIBBNMJDIUOBBS
CJKIBBSVJUWBBSU´%BBSNPFUJLOPH
Zie ook www.docendo.nl.
WPSFO IFUIPPGEHFDPODFOUSFFSE
TUFFETBBOEFOLFO)JK[FJEBUIFU
JOEFTDIPVEFST IBOEFOPQEFSVH
MFWFOFFOCVTSFJTJT#JKKFHFCPPSUF
HFWPVXFO)JKTUPOEBMTFFOLSBTTF
TUBQKFJO FOFS[JUUFOEBOOBUVVSMJKL
TDIBBUTFSCJKFFOTUFNQFMQPTU)JK
BMNFOTFOJOEJFCVTKFPVEFST GBNJ
WPFMEFEBUJLµNCFLFFL´5KB [PLBO
MJF CFLFOEFO&OPOEFSXFHTUBQQFO
JLEJFMFUUFSTCFUFSMF[FO JLXJMXFUFO
PPLTUFFETNFOTFOJOFOFSTUBQQFO
PG[FIBBSOBBNHPFEIFCCFOOFFS
NFOTFOVJU7PMHFOTEJFOFFGHBBU
HF[FUµ)JKXFFTOBBSIFUIPPGEFJOEF
IFUFSPNEBUKFFSTBNFOFFOHF[FM
WBOEFEFLTUFFO FOTQFMEF
MJHFCVTSFJTWBONPFUNBLFO8BOU
´ + P I B O O B , M B [ J F O B
JFEFSFFOHBBUUPDIEF[FMGEFLBOUPQ
KB IFULMPQUµ
PPLBMXFFUKF[FMGOJFUXBOOFFSKPVX
Sinds 1968 en later bij de verbouwing
%FTUFFOIPVXFSIBEHPFEXFSLHFMF
FJHFOMBBUTUFIBMUFLPNU
in 1998 is het binnenplein van ons
WFSE EFTJFSMJKLFMFUUFSTTUBLFOTUSBL
5KB JLWJOEEBUCFFMEXFMNPPJ
uitvaartcentrum niet echt veranderd.
JOEFEFLTUFFO BMTFFOWFSTFXPOE
7PPSBMUPFOIJK[FJEBUIJKIFU[PGJKO
Het is een open geheel met veel par-
XBBSEFTDIFSQFSBOEKFTOPHWBOBG
WPOE EBUUBOUF4JFOJO[JKOCVT[BU
keerruimte en weinig sfeer. Geen plek
NPFUFOTMJKUFO
FOEBUIJK[PWFFMKBSFOTBNFONPDIU
waar nabestaanden even kunnen zitten.
µ+PIBOOB,MB[JFOB;PIFFGUFJHFOMJKL
SFJ[FONFUIBBS
Daar gaan we verandering in aan-
BMMFFOEFBNCUFOBBSWBOEFCVSHFS
)FUMFWFOBMTCVTSFJT EBUTQSFFLUNF
brengen. Er is een plan gemaakt om
MJKLFTUBOEIBBSHFOPFNE UPFOXF
XFMBBO*LXFFUFJHFOMJKLOJFUNFFS
met meer groen, andere verlichting en
USPVXEFO KBBSHFMFEFO7FSEFS
PGJFFSOVCJKWFSUFMEFEBU(PEEF
zitbanken te komen tot een warmer
OPFNEFOJFNBOEIBBS[P;FXBT
DIBVGGFVSXBT /PVKB IFUHBBUPN
geheel. Dit zal in de loop van 2009
WPPSJFEFSFFOHFXPPO4JFOUKF0G
IFUHFWPFM&OEBULXBNXFMPWFSµ%F
worden uitgevoerd.
5BOUF4JFO WPPSPO[FOFWFO;FMG
NBOSJDIUUF[JDIPQ MBTOPHFFOLFFS
Dat kan op sommige momenten
IFCCFOXFHFFOLJOEFSFO;FXBTHFL
IBBSOBBN,OJLUFHFEBHFOXBOEFM
tot enige overlast leiden, maar uiter-
NFUEµSOFWFO [FNPFTUBMUJKEFWFO
EFOBBSEFVJUHBOHWBOIFUIPG%BBS
aard zullen we dat tot een minimum
LSPFMFONFUIBBSOFFGKFT PPLUPFO
[BHJLIFNFWFOMBUFS[JUUFOPQIFU
beperken. Bovendien gaat de onge-
[FBMWPMXBTTFOLFSFMTXBSFO&O[F
CBOLKFCJKEFCVTIBMUF
stoorde uitvoering van onze service
WPOEFOIFUBMUJKEQSJNB©µ
)JKIBEOPHFFOQBBSIBMUFTUFHBBO©
en dienstverlening voor alles.
Aanpak en verbetering binnenterrein Uitvaartcentrum Esdoornlaan
Colofon Leeftijd is een uitgave van Algemeen Belang U.A. en wordt gratis
Redactie: E. de Niet, B. van der Harst, P. Bartels, D. Mazer,
toegezonden aan alle leden/verzekerden en andere belangstellenden.
I. Dokter, A. de Jonge Teksten en eindredactie: B. van der Harst
Uitgave: 10e jaargang, april 2009
Foto’s: H. van Dijk, Algemeen Belang, B. van der Harst
Oplage: 25.000 exemplaren
Lay-out en productie: La Compagnie
leef tijd Algemeen Belang Algemeen Belang, opgericht in 1933, is een onafhankelijke onderlinge uitvaartverzekeraar. De kernactiviteiten betreffen het compleet verzorgen en in natura verzekeren van de uitvaart, met optimaal respect voor de persoonlijke wensen. Algemeen Belang beschikt over een goed geoutilleerd uitvaartcentrum met moderne voorzieningen, zoals 24-uurs rouwkamers. Bij alle activiteiten vormen betrokkenheid bij en inleving in de verzekerden de basis voor de professionele dienstverlening.
Verzekering afsluiten of nieuwe verzekerde aanbrengen? Vul de antwoordkaart in, dan nemen wij contact met u op voor de gegevens.
Persoonlijke Wensenboekje Het aanvragen van het Persoonlijke Wensenboekje kan via de antwoordkaart in dit magazine of via (050) 577 89 99. Onderlinge Uitvaartverzekeraar Algemeen Belang U.A. Esdoornlaan 187 Postbus 2066, 9704 CB Groningen Afdeling uitvaartverzorging/overlijdensmeldingen (24 uur per dag) Telefoon: (050) 577 89 45 Overige afdelingen Telefoon: (050) 577 89 99 Fax: (050) 571 10 46 E-mail:
[email protected] Internet: www.algemeenbelang.nl
Meld een overlijden altijd DIRECT bij Algemeen Belang! (050) 577 89 45 (24 uur per dag)
