Participatie werkatelier KWH Een breed palet van mogelijkheden
innovatief in wonen, zorg en welzijn
www.buitengewoonthuis.nl Het participatiepalet is ontwikkeld door SallandWonen in samenwerking met Quintis. Het palet beoogt de sturing over participatie te rationaliseren. Is bedoeld als tegengif tegen de praktijk van ‘feestcommissie zoekt feest’ en gericht op
versterking van kwaliteit, legitimiteit en vertrouwen.
www.quintis.nl
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
De ervaringen bij SallandWonen zijn in deze presentatie verwerkt tot een breder toepasbare aanpak
Start met een open gesprek
www.quintis.nl
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
Beleid in vier stappen • • • •
www.quintis.nl
Stap 1: bepaal de grondregels - Omgang met macht - Wederkerigheid Stap 2: overzie het speelveld - Inhoudelijke veranderingen mogelijk? - Onderlinge verhoudingen? Stap 3: bepaal het aspiratieniveau - Kwaliteit door ervaringskennis - Legitimiteit door betrokkenheid - Zelfregie over woon/leefomgeving Stap 4: maak per situatie afspraken over de stijl van opereren. - Van zakelijk tot ontwikkelingsgericht - Van macht tot samenwerking
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
Oefening 1
www.quintis.nl
•
Korte instructie
•
Wie heeft een goede situatie: corporatie - bewoner
•
Wie…? …!
•
Evaluatie
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
Stap 1. de grondregels
•
Helder over de verhoudingen
-
•
Wederkerigheid
-
•
www.quintis.nl
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
Eerlijk over je doelen Eerlijk over je macht
Halen en brengen Verplaats je in de ander
Vertrouwen is uitgangspunt en resultaat
Stap 2. het speelveld
A’
A’’
Evolutie van het onderwerp
De transformatie van A en B
A
B
•
o
B’
o
B’’
o
• •
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
In hoeverre kan ‘B’ bijdragen? Wat zijn de transacties die je wil hebben?
De relaties o
De transacties van A en B
www.quintis.nl
Kun je bewegen? - De inhoud
Wil je ‘B’ veranderen; instemming verkrijgen bijv.? Wil je zelf ook iets opsteken?
Zo nee… - doe dan niet alsof! en stel de realiteit vast Zo ja… - bepaal dan samen met de andere partij de speelruimte
Stap 3. het aspiratieniveau
plus…
• zelfregie
•
plus…
legitimiteit
kwaliteit
www.quintis.nl
•
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
Kwaliteit door ervaringskennis - Bewoner als bron van informatie - Verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening Legitimiteit door betrokkenheid - Inhoud wordt verbeterd door bewoner en die ziet dat gebeuren - De organisatie leert zichtbaar van de inzet van de bewoner Regie over eigen leven - Verhoudingen wijzigen ten gevolge van participatie - Perspectief verschuift: zelfregie bewoners wordt doel
Stap 4. de stijl Het palet:
Verticaal
geel
blauw
rood
•
Focus op transactie
Focus op transformatie
•
Zakelijk
Bestuurlijk en betrokken
•
Verhouding klant - leverancier
Horizontaal
wit
Verhouding vragers – aanbieders in de locale economie
Enthousiaste samenwerking Verhouding ‘partner in samenwerking’
In menselijke communicatie spelen alle aspecten een rol; de stijl wordt bepaald door wat op de voorgrond staat. Maar de andere kleuren spelen altijd op de achtergrond mee… www.quintis.nl
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
-
•
‘puur zakelijk; Verhouding klant-leverancier’ kleur groen;
Vertikaal / transformationeel -
Verhouding organisatie deelnemer
•
Onderlinge belangen
vier stijlen (contexten) voor interactie met de cliënt: Vertikaal / transactioneel
-
‘bestuurlijk (verticaal) en betrokken’ Verhouding organisatiedeelnemer kleur oranje;
Horizontaal / transactioneel -
‘onderlinge belangen’ Verhouding vragersaanbieders kleur blauw;
Horizontaal / transformationeel – -
‘enthousiaste samenwerking’ Verhouding ‘partner in samenwerking’ kleur rood.
Oefening 2
www.quintis.nl
•
Korte instructie
•
Een situatie: corporatie - bewoner
•
Wie?
•
Evaluatie
Het Sallandse Participatiepalet in vier stappen
Meer informatie? www.buitengewoonthuis.nl www.quintis.nl
innovatief in wonen, zorg en welzijn
