Materi 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Era Informasi Strategi dan Peluang Yang Kompetitif Database dan Database Warehouse Desain Database Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas E-Commerce
E-COMMERCE Pertemuan 13
2 SKS
Electronic Commerce • Pendahuluan • Evolusi Electronic Commerce dalam Perusahaan • Type Electronic commerce • Type Transaksi dalam E.commerce • Sumber daya dalam pengembangan E.Commerce • Karakteristik ekonomi digital
Electronic Commerce • Definisi dari “E-Commerce” sendiri sangat beragam, tergantung dari perspektif atau kacamata yang memanfaatkannya – Association for Electronic Commerce : • E-Commerce sebagai “mekanisme bisnis secara elektronis”.
– CommerceNet, sebuah konsorsium industri : • “penggunaan jejaring komputer (komputer yang saling terhubung) sebagai sarana penciptaan relasi bisnis”
– CommerceNet : • “Proses pembelian dan penjualan jasa atau produk antara dua belah pihak melalui internet atau pertukaran dan distribusi informasi antar dua pihak di dalam satu perusahaan dengan menggunakan intranet”
Electronic Commerce • Definisi dari “E-Commerce” sendiri sangat beragam, tergantung dari perspektif atau kacamata yang memanfaatkannya – Amir Hartman dalam bukunya “Net-Ready” (Hartman, 2000): • “Suatu jenis dari mekanisme bisnis secara elektronis yang memfokuskan diri pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet sebagai medium pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah institusi (B-to-B) maupun antar institusi dan konsumen langsung (B-to-C)” • E-Commerce sebagai “mekanisme bisnis secara elektronis”.
– Beberapa kalangan akademisi pun sepakat mendefinisikan ECommerce: • sebagai “salah satu cara memperbaiki kinerja dan mekanisme pertukaran barang, jasa, informasi, dan pengetahuan dengan memanfaatkan teknologi berbasis jaringan peralatan digital”.
Karakteristik E-Commerce • Terjadinya transaksi antara dua belah pihak • Adanya pertukaran barang, jasa, atau informasi • Internet merupakan medium utama dalam proses atau mekanisme perdagangan tersebut
Ada 4 (empat) jenis relasi dalam dunia bisnis yang biasa dijalin oleh sebuah Perusahaan 1. 2. 3. 4.
Relasi dengan pemasok (supplier) Relasi dengan distributor Relasi dengan rekanan (partner) Relasi dengan konsumen (customer)
Internet/Intranet/Extranet
DISTRIBUTORS
CUSTOMERS
Manufacturing and Production
Finance and Management
R&D and Engineering
Inward Focused Core Business Process and Applications Procurement Distribution Supply Chain Logistics
SUPPLIERS
Marketing Advertising Sales Customer Care
PARTNERS
Tiga jenis jaringan teknologi informasi biasanya dibangun pada sebuah perusahaan 1. 2.
3.
Internet merupakan jaringan komputer yang dapat menghubungkan perusahaan dengan domain publik, seperti individu, komunitas, institusi, dan organisasi Intranet merupakan infrastruktur jaringan komputer yang menghubungkan semua sumber daya manusia, baik manajmen maupun staf, dalam sebuah perusahaan sehingga dengan mudah mereka dapat saling berkomunikasi untuk menunjang aktivitas bisnis sehari-hari Ekstranet merupakan sebuah infrastruktur jaringan yang menghubungkan perusahaan dengan para pemasok dan rekanan bisnisnya. Jika dahulu teknologi EDI (Electronic Data Interchange) banyak dipergunakan untuk keperluan ini, tipe E-Commerce B-to-B merupakan pilihan tepat untuk membangun sistem ekstranet di perusahaan
Electronic Commerce • Pada akhirnya, E-Commerce bukanlah sekedar mekanisme penjualan barang atau jasa melalui medium internet, tetapi lebih pada sebuah transformasi bisnis yang merubah cara-cara perusahaan dalam melakukan aktivitas usahanya sehari-hari
Business
Customer
Business
B2B EDI Commodity auctions
B2C Customer-oriented Sales Support
Customer
C2B Minimal examples, possibly reverse auctions like PriceLine
C2C Auction sites (eBay) But many of these are dominated by small business sales.
Evolusi E-Commerce dalam Perusahaan • Mayoritas dari perusahaan-perusahaan ini biasanya akan menjalani 6 (enam) tahapan pengembangan E-Business (Hartman, 2000) – Brochurware • Pada tahap pertama, perusahaan biasanya menggunakan internet sebagai medium untuk berpromosi (marketing) • Istilah “brochurware” sendiri memiliki makna dipergunakannya internet sebagai sarana untuk mengembangkan brosur elektronik. • Jenis-jenis informasi standar yang biasa diletakkan dalam situs perusahaan adalah: profil perusahaan, informasi produk dan pelayanan yang ditawarkan, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan lain sebagainya.
– Customer Interactivity • Perusahaan mulai mengembangkan kemampuan aplikasi situsnya untuk memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah (dialog) antara perusahaan dengan para konsumennya (atau calon pelanggan)
Evolusi E-Commerce dalam Perusahaan • Transaction Enabler – Pengembangan aplikasi yang memungkinkan terjadinya transaksi bisnis secara elektronik (E-Commerce) • Contoh : mekanisme pembelian produk atau jasa oleh konsumen melalui internet
• Jenis transaksi yang terjadi antara perusahaan dengan rekanan bisnisnya – One-to-One Relationship • Adalah menuju kepada apa yang diistilahkan sebagai “One-to-One Relationship”, yaitu mekanisme yang memungkinkan terjadinya transaksi perdagangan antar individu • Contoh yang paling jelas adalah dalam bisnis perlelangan atau penjualan mata uang (money changer) – Real Time Organizations • Adalah bisnis non-stop 24 jam dimana seluruh transaksi telah diambil alis secara otomatis oleh komputer. Secara real time calon penjual dan pembeli melalui situs perusahaan dapat bertemu dan melakukan transaksi saat itu juga
Evolusi E-Commerce dalam Perusahaan •
Communities of Interests – Adalah kemampuan perusahaan dalam membentuk sebuah komunitas di dunia maya (terdiri dari para konsumen dan rekanan bisnis yang saling bekerja sama untuk menciptakan value di internet – Hubungan antara perusahaan dengan konsumen, content partners, advertisers, dan komunitas lainnya akan menciptakan berbagai model bisnis baru yang selanjutnya akan menjadi sebuah peluang usaha yang layak untuk dikembangkan
5
E v o lu tio n o f In te rn e t U s a g e
4 3 2
Rea l-Tim e Or ga n iza tion
Com m u n ities Of In ter es ts
Tr a n s a ction En a bler
Cu s tom er In ter a ction
1 Br och u r ew a r e
T im e
URL: untuk E-Commerce 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
www.bhinneka.com- george 17. www.rakitan.com - tommy 18. www.cmsplaza.com – Putri Z. 19. www.rajakarcis.com – alfian 20. www.plasa.com – rahmat dedi 21. www.bukuKita.com – rahman 22. www.microsoftstore.com – reza 23. Microsoft.windows.com – rifa’i 24. www.lionair.co.id – partomuan 25. www.corel.com – trisna 26. www.mandala.co.id – hafiz www.tokogolo.com – suki 27. www.amazon.com – luki 28. www.garuda-indonesia.com – rita 29. www.expedia.co.id – yanu www.aston-international.com – adji
www.razerzone.com – Leon www.citilink.co.id – Dwi adlina www.ebay.com – Illa www.zalora.co.id – natania www.harrishotels.com – i putu www.gramediaonline.com – kurnia Fredi Wijaya www.kizaruanimanga.com – antar wismayanto www.goldengoalbekasi.com – Erlangga www.ibudibjo.com – Achmad balya www.Unkl347.com – Andri Octa Saputra www.petersaysdenim.com – Tria henrico www.alibaba.com – Stefi Nova M. www.manutd.com – Arisman
