Duurzame Professionals. Een groene kijk op bijzonder professionalschap

Duurzame Professionals Een groene kijk op bijzonder professionalschap

Inhoud Voorwoord

: p. 3

Bijzonder Professionalschap De duurzame focus

: p. 5 : p. 7

Ontwikkelen gedrag Ontwikkelen talent Kennisdelen

: p. 9 : p. 11 : p. 13

Vitaliteit Gelukkig werken

: p. 16 : p. 19

Het Nieuwe Werken Groene Interim Professionals Duurzaam inkopen CO2 Footprint Schoner mobiel

: p. 22 : p. 26 : p. 29 : p. 31 : p. 33

Celebrate Responsibility Waarderen

: p. 36 : p. 40

Experis Expertise

: p. 44

Nawoord

: p. 45

Kennisdragers

: p. 47

Duurzame Professionals

Pagina 2

Voorwoord Inspelen op behoefte die er al is Winst maken is allang niet meer het enige doel voor organisaties. Winst is ook een middel. Een middel om iets wezenlijks te bieden aan professionals en organisaties. In mijn visie zou winst maken het gevolg moeten zijn van een innovatieve bedrijfsvoering. Waarin je mensen centraal zet met een talentbeleid gericht op gelukkig werken en waarin je diensten en producten iets wezenlijks toevoegen aan de maatschappij. Voilà: duurzaam ondernemen is daar. Ik denk dat we voorbij duurzaamheid als Strategisch Speerpunt zijn. Voorbij beleidsstromen die moeten leiden tot Het Nieuwe Werken. Voorbij strak geformuleerde MVO doelstellingen. Omdat mijn overtuiging is dat je alleen maar hoeft bloot te leggen wat er al lang is. Een verlangen van professionals om te bouwen aan hun geluk. Om dat echt samen te doen. Om te leren. Kennis te delen. Toe te voegen vanuit eigen verantwoordelijkheid. Vertrouwen en loyaliteit te geven en te ontvangen. Te waarderen en gewaardeerd te worden. Het enige dat je hoeft te doen is professionals daarop uitdagen. En zo te beantwoorden aan het verlangen om vertrouwen te ontvangen, hun verantwoordelijkheid te mogen tonen, en daar individuele keuzes in te maken. Ze willen hun talenten graag inzetten in een omgeving waar aan die voorwaarden wordt voldaan. Met als tegenprestatie hun vakmanschap en maximale inzet. Daarom vind je in dit e-book Duurzame Professionals dan ook vooral visie op hoe je een netwerk van professionals aan het swingen krijgt. Dat doet Experis door alle


Pagina 3

Experis’ers te stimuleren in het ontwikkelen van Bijzonder Professionalschap. Meer dan dat we zelf druk zijn met een Bijzonder Werkgever te zijn. De optelsom van professionals die aan zichzelf werken en aan het collectief is vanzelf een Bijzonder Werkgever. Een netwerk van duurzame ondernemers, met een intrinsiek verlangen naar persoonlijk en gezamenlijk succes. Marije Koets Webber Experis


Pagina 4

Bijzonder Professionalschap De Nieuwe Professional en Bijzonder Professionalschap In 2006 heeft Experis het gedachtegoed van de Nieuwe Professional gelanceerd. Dit gedachtegoed is ontwikkeld in een strategieteam bestaande uit een dwarsdoorsnede van medewerkers die hun denkkracht bundelden over ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. De Nieuwe Professional herken je aan een aantal kenmerken: eigen verantwoordelijkheid, vakmanschap, gelijkwaardigheid en innerlijke kracht. In 2010 heeft een strategieteam zich gebogen over Goed Werkgeverschap en een volgende stap gezet: van goed werkgeverschap naar bijzonder professionalschap. Experis kan “De optelsom van al ons alleen een bijzondere organisatie Bijzondere Professionalzijn als er een voortdurende wisselwerking is met de schap is een bijzondere professionals die er werken. duurzame organisatie.” Want de professionals bepalen Ruud Visser voor een groot deel het succes van een organisatie, niet de instrumenten en structuren. Mensen helpen ontwikkelen op Bijzonder Professionalschap is volgens ons een ultieme vorm van Goed Werkgeverschap. Je leert en stimuleert professionals om het heft in eigen handen te nemen en daardoor succesvoller en gelukkiger te worden in je werk. Nu en in je hele loopbaan.


Pagina 5

Bijzonder Professionalschap begint met een persoonlijke visie op werk. Die ontstaat door na te denken over de eigen koers, die van de organisatie en een verbinding daartussen. Experis heeft deze “relatie” in 4 WERKwoorden gegoten. Werkwoorden omdat het om een actief proces gaat en ons bestaan draait rondom WERK. De 4 WERKwoorden is geen nieuwe tool, maar een HR interventie om de veelheid aan HR instrumenten die Experis rijk is, vanuit eigen behoeften te gaan zien en gebruiken. Persoonlijk leiderschap is in wezen het vormgeven van de WERKwoorden, invulling geven aan ZIJN aan ZOEKEN, BOUWEN, GEVEN. En er daadwerkelijk naar handelen. Met de Koersafspraken als resultaat; de deal tussen de professional en Experis. ZIJN: hier vind je de pijlers van de Nieuwe Professional terug. Dit gaat over wie je bent, wat je kernkwaliteiten zijn, hoe je je ontwikkelt. ZOEKEN: hier gaat het over je persoonlijke zoektocht naar balans, vitaliteit, geluk en zelfrealisatie. BOUWEN: hier gaat het over dat wat je bijdraagt aan resultaat, cultuur, kwaliteit en het netwerk. GEVEN: gaat over dat wat je (belangeloos) nalaat aan het netwerk of de maatschappij.


Pagina 6

Balans tussen halen en brengen Professionals geven zelf koers aan het zijn van een Nieuwe Professional. Experis helpt dit te verwoorden in de 4 WERKwoorden. Het invullen van en handelen naar je WERKwoorden is persoonlijk leiderschap. De basis van duurzaam HR ligt volgens Experis dan ook bij het faciliteren van professionals in hun ontwikkeling naar Bijzondere Professionalschap. Het is een wordingsproces gericht op de balans tussen ZIJN, ZOEKEN, BOUWEN, GEVEN. Om je talent optimaal tot bloei te laten komen en van daaruit bij te dragen aan de korte en lange termijn. Voor jezelf, de organisatie en de maatschappij.

De duurzame focus Kritisch kijken De kunst van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is het kritisch kijken naar jezelf. Is duurzaamheid ingebed in onze producten en dienstverlening? Weegt duurzaamheid mee in alles wát we doen en hóe we het doen? We stelden eerder al dat Experis uitgaat van de voortdurende wisselwerking tussen professional en organisatie. Dat betekent ook dat we met een kritische duurzame blik hebben gekeken vanuit beide invalshoeken. Hoe uiten we respect voor onszelf en elkaar? Hoe omgevingsbewust is ons gedrag? En is ons handelen werkelijk toekomstgerichtheid? Wat kan iedere professional zelf bijdragen? En welke dingen vragen om een collectieve aanpak? Hoe kan de organisatie duurzame professionals stimuleren en faciliteren?


Pagina 7

Welke dingen deden we al die bijdragen aan duurzaamheid? En waar hebben we extra inspanningen op geleverd om als collectief duurzamer te werken? In dit e-book kijken we naar de WERKwoorden van Bijzonder Professionalschap vanuit een duurzame blik. We hebben de bloem een ‘groene’ vertaalslag gegeven en lopen langs de WERKwoorden om te laten zien hoe professionals op alle fronten persoonlijk leiderschap kunnen tonen om zich duurzaam te ontwikkelen en te gedragen. De uitgangspunten zijn hetzelfde maar de focus is duurzaam.


Pagina 8

ZIJN ONTWIKKELEN GEDRAG Experis als ontwikkelomgeving Experis biedt veel mogelijkheden om professionals te ontwikkelen. We worden daarbij geholpen door externe trainers en coaches. Het is ons onderscheidend vermogen, bij Experis word je een (betere) vakman en er wordt een spiegel voorgehouden zodat je beter weet wie je bent. Daarmee is ‘ontwikkelen’ verbonden aan het WERKwoord ZIJN. De behoefte om te ontwikkelen begint bij de professional. Vaak door eigen initiatief, of door een omgeving die uitdaagt. Pas dan zal het resultaat optimaal zijn. Het gaat om het nemen van eigen verantwoordelijkheid en het zelf vormgeven van je ontwikkeling. Dat noemen we persoonlijk leiderschap waarin maatwerk een sleutelrol speelt in plaats van een standaard ontwikkelaanbod. De professional helpen om persoonlijk leiderschap te tonen in zijn ontwikkelproces zien wij als een vorm van Goed Werkgeverschap en Duurzaam HR. Het is gebaseerd op het verbinden van de individuele- en de organisatiewaarden. Als deze overeenkomen ontstaat er bevlogenheid en succes.


Pagina 9

Gedrag en competenties Maar hoe doe je dat, het herkennen en ontwikkelen van professionals? In ieder geval zal de Development Manager (die in de business staat en niet aan de zijlijn in een HR stafafdeling) nog meer de coach zijn dan de facilitator en is authentiek management een voorwaarde. Daarnaast beseffen we dat waarden moeilijk zichtbaar zijn. Vandaar dat we naast de waarden, de competenties centraal stellen om het concrete gedrag te herkennen. Competenties zijn immers een verzameling van gedragingen. Zo kan de professional bijvoorbeeld zijn gedragingen rond de competentie ‘ondernemerschap’ of ‘beïnvloedend vermogen’ scherp bekijken en zelf aangeven waar hij behoefte heeft aan extra ontwikkeling om zijn vakmanschap te vergroten. De mogelijkheden vanuit de organisatie zijn legio. Denk aan routes, games, landelijke trainingen, externe trainingen, collega-buddy, e-learning, bijrollen, coaching gesprekken etcetera. Professionals beschikken bij Experis over een persoonlijk opleidingsbudget waarmee ze hun keuzes kunnen maken. Bij het ontwikkelen van professionals hanteren we een paar uitgangspunten (zoals persoonlijk leiderschap, transparantie en diversiteit in het ontwikkelaanbod) maar centraal staat dat de persoonlijke koers en de organisatiekoers tezamen komen. Bij ontwikkelen is immers iedereen gebaat.


Pagina 10

ZIJN ONTWIKKELEN TALENT Competentiemanagement alleen is niet voldoende om iemand in ontwikkeling te brengen. Wie ben je? Wat zijn je kernkwaliteiten, de talenten die je inzet in je werk? Dat zijn centrale vragen bij het werkwoord ZIJN. Bij Experis is het uitgangspunt dat iedereen over een talent beschikt en de juiste (werk)omgeving nodig heeft om deze maximaal te kunnen ontwikkelen. Om daar achter te komen moet je een gelijkwaardig dialoog voeren tussen werkgever en de professional. Pas dan ben je ook in staat om talenten duurzaam te binden en organisatiedoelen te verwezenlijken. Bovendien vragen de snelle ontwikkelingen en veranderingen in onze economie en maatschappij van organisaties en professionals dat zij voortdurend in beweging blijven en de bakens verzetten. Arbeidsmarktparticipatie vraagt om een leven lang leren en stilstand betekent meer dan ooit achteruitgang. Talentism stelt de professional, het talent, centraal en talent is waarmee organisaties hun continuïteit en innovatiekracht nu en in de toekomst kunnen veiligstellen. Dus wil je een bijzondere organisatie zijn en iets nalaten aan de maatschappij dan moet je een visie op talent hebben.


Pagina 11

Duurzame inzetbaarheid Vanuit onze visie op Bijzonder Professionalschap geven we veel aandacht aan talentontwikkeling, stimuleren we het nemen van eigen verantwoordelijkheid en persoonlijk leiderschap. Opdat de professional zijn talent kan herkennen. Want talent onderscheidt iemand van degene naast hem. Het is de sleutel tot succes en drijft ontwikkeling. Als iemand ergens goed in is, dan is de kans groot dat hij daar plezier in heeft, er energie van krijgt en er beter in wil worden. Om werkelijk het verschil te maken. Het vergroot zijn inzetbaarheid op de arbeidsmarkt, nu en in de toekomst. Inzichten One size fits one in plaats van one size fits all; talentmanagement wordt veel meer maatwerk, toegesneden op de individuele professional. Het draait om zelfinzicht, waarbij professionals aangesproken moeten worden op het persoonlijk benutten van hun eigen talenten en de ontwikkeling daarvan. Organisaties en leidinggevenden spelen bij het verkrijgen en vergroten van dat zelfinzicht een faciliterende rol. Talentlab Experis biedt professionals ondermeer de kans om deel te nemen aan Talentlab. Dit is een unieke samenwerking tussen Experis Expertise en Business Universiteit Nyenrode. In het TalentLab zoeken én vinden 20 professionals in drie maanden hun talenten. De professionals brengen hun leerkansen en barrières in hun leeromgeving in kaart. Hierop worden zij intensief gecoacht. Zo ontstaat een zeer effectief leerproces. De professionals ondervinden de kracht van lerend werken en werkend leren en bepalen


Pagina 12

daarmee hun koers. Ze reflecteren meer op hun gedrag, hebben meer zelfkennis en zelfvertrouwen. Kunnen dus beter het beste uit zichzelf en hun (werk)omgeving halen. TalentLab bieden we ook onze opdrachtgevers aan via Experis Expertise. Experis Talent Awards Ieder jaar dagen we afstuderende studenten uit om hun talenten optimaal vorm te geven en de strijd aan te gaan met professionals uit hun vakgebied. Hun projecten worden beoordeeld door een onafhankelijke vakjury. Door deelname aan de Experis Talent Awards leren de professionals niet alleen hun talenten en vakkennis in te zetten voor een specifiek doel, ze leren ook hun project of zichzelf te presenteren en te verdedigen. En opdrachtgevers leren weer van de jonge talenten. De Experis Talent Award is er voor verschillende vakgebieden: de Experis Bouw Talent Award, de Experis Civiel Talent Award, de Experis Financial Talent Award en de Experis Management & Ondersteuning Talent Award.


Pagina 13

ZIJN KENNIS DELEN Vakmanschap is een belangrijk onderdeel van het ZIJN van een Nieuwe Professional. En duurzaamheid vraagt steeds meer om samenwerken, het bundelen van denkkracht en het delen van kennis. Omdat vakgebieden zich razendsnel ontwikkelen. Investeren in duurzame vakkennis is belangrijk voor organisaties en professionals om bij te blijven in je vak en om bij te dragen aan een betere wereld. Leren door te delen Wij zijn er stellig van overtuigd dat je verder komt door te delen. Dat is ook onze grondslag van het zijn van een netwerkorganisatie. We creëren een omgeving waarin iedereen wordt uitgedaagd om kennis en ervaringen uit te wisselen. Virtueel en persoonlijk. Niet alleen met collega’s maar juist ook met vakgenoten van andere organisaties en opdrachtgevers. Zodat we van elkaar kunnen leren. Ontwikkeling maakt werk leuk en vakkennis is je kapitaal. Stilstaan en handelen op basis van oud vertrouwde kennis en patronen past niet meer in deze tijd. Duurzame Professionals beseffen dat ze door een leven lang te leren en kennis te delen, blijvend kunnen bijdragen aan hun vakgebied, hun collega’s, de organisatie en de maatschappij. Kennismanagement Volgens ons kun je als organisatie een aantal structurele faciliteiten organiseren om het kennis delen te stimuleren. Wij hebben daartoe ondermeer:


Pagina 14

- De verticals: landelijke netwerken per specialisme waarin de deelnemers de marktontwikkelingen, trends en best practices van Experis met elkaar uitwisselen. - De kennisdriehoek: per specialisme heeft een aantal interim professionals de officiële bijrol van expert en redacteur om het kennisdelen onder collega’s te borgen en te stimuleren. - Strategieteams: rondom een onderwerp brengen we een dwarsdoorsnede van Experianen bijeen die het onderwerp uitpluizen en doorvertalen naar een strategie. Zij beïnvloeden zo de innovaties en besluitvorming binnen onze organisatie. - Social media: we zijn actief op o.a. LinkedIn, Facebook en Twitter met groepen rondom de clusters, rondom werk of specialisme gerelateerde onderwerpen. - Kennisnet op het intranet: hierop hebben we o.a. een forum voor discussies, een eigen wikipedia waar iedere Experiaan kennis kan posten en aanvullen, een RSS module om snel je belangrijkste vaknieuws te scannen en een pagina waar de nieuwsbronnen per specialisme op te vinden zijn. - Ontmoetingen: we brengen professionals en organisaties bijeen om te praten en van elkaar te leren over werk gerelateerde of vak gerelateerde onderwerpen. Dit varieert van een landelijk netwerkevent tot het koppelen van senior en junior interim professional in een buddy-leertraject. Inhoudelijke drijfveer Hierboven noemen we slechts enkele georganiseerde platforms waar het kennis delen bij gebaat is. Maar bovenal beseffen we dat kennis delen voortkomt uit een inhoudelijke drijfveer. Uit de gevoelde noodzaak tot samenwerken, samen ontwerpen en samen leren.


Pagina 15

Kennisontwikkeling is vanuit organisatieExpertise volgens ons vooral een proces van verleiden en uitnodigen. Van gebruik maken van de energie die schuilgaat onder ieders passie. Daarnaast kunnen we professionals coachen in de bekwaamheid om slimmer te worden, het leren te leren, ruimte te bieden voor reflectie en de kennis toe te passen in hun werk.


Pagina 16

Duurzame netwerken We vinden het belangrijk om ook met andere organisaties kennis en ervaring uit te wisselen rond specifieke duurzame vraagstukken zoals duurzame HR, mobiliteit of maatschappelijk betrokken ondernemen.

Daarom zijn we actief lid van het Grote Bedrijven Netwerk van MVO Nederland en hebben we als kartrekker gefungeerd voor de toekomstvisie op WERK in het crowdsouringproject Our Common Future. De visie is te lezen in het boek Duurzaam Denken Doen en is te downloaden via www.ourcommonfuture.nl

ZOEKEN VITAAL WERKEN Ons duurzaam kijken naar de menskant heeft ook een nieuw licht laten schijnen op ons verzuimbeleid. Experis kiest voor vitaliteit in plaats van verzuim. Daarmee maken wij vitaliteit meer dan de afwezigheid bij ziekte en verzuim. Het wordt een combinatie van gezondheid en een gevoelsbeleving van geluk en succes.


Pagina 17

Dit is volgens Experis een beweging die beter aansluit op de werkelijkheid en de professional veel meer centraal stelt. Want zoals ook blijkt uit de cijfers: meer dan 70% van het verzuim heeft geen medische oorzaak. Het gaat primair om ‘onbalans’ tussen belasting en belastbaarheid. Vanuit Bijzonder Professionalschap stimuleren we professionals hun ZOEKtocht naar balans en vitaliteit serieus te nemen en bespreekbaar te maken. Energie en levenslust Vitaliteit gaat over harmonie tussen werkbelasting en belastbaarheid. Het gaat dan om de natuurlijke gesteldheid en krachten van je lichaam, een sterk immuunsysteem en goed lichamelijk functioneren. Emotionele energie, je lekker voelen en werkplezier hebben. Mentale (de geest, de “Balans en vitaliteit blijken gedachte) energie, een sterke persoonlijkheid en goede hete hangijzers toekomst visie voor jezelf. te zijn. Daar valt nog veel Werken aan je vitaliteit betekent aan je gezondheid. Het is duurzaamheid te winnen.” werken dan welbevinden van energie Anastie Berends verdeeld naar fysieke, emotionele en mentale factoren. Vier niveaus EQ Emotionele coëfficiënt: werkplezier, werk/privé balans, betrokkenheid, cultuur, waarden IQ Intelligentie coëfficiënt: denkkracht, vakmanschap, cognitief vermogen FQ Fysieke coëfficiënt: lichamelijk functioneren, bewegen, inactiviteit, algemene gezondheid SQ Spirituele coëfficiënt: zingeving, flow, geluk, innerlijke kracht, passie


Pagina 18

Vitale omgeving Gezamenlijk werken wij actief aan een veerkrachtige, energieke organisatie en gezonde professionals. Enerzijds door het faciliteren van een vitale werkomgeving, anderzijds door de professional te stimuleren zelf actief op zoek te gaan naar de juiste balans en naar de werkelijke motivatie van je wensen. Om zo het potentieel in jezelf te bevrijden, vanuit een basis van vertrouwen. Rondom preventie hebben we georganiseerd: Fysiek: bedrijfsfitness, fietsplan, hardlopen, contacten met zorgverzekeraar, preventief inschakelen bedrijfsarts. Mentaal: koerscyclus, coaching, open communicatie, gelijkwaardigheid, leren & ontwikkelen. Emotioneel: betrekken bij beslissingen en beleid met procesteams en strategieteams, netwerkmomenten, cultuur. Spiritueel: Celebrate Work, (Stichting) Celebrate Responsibility, TalentLab, ExperisKompas, feedback sessies, unieke netwerkbijdrage, sabbatical. Rondom verzuim hebben we georganiseerd: We hebben een inhouse bedrijfsarts aangenomen die de verbinding legt tussen de ziekteverzuimbegeleiding en de visie van Experis op Bijzonder Professionalschap waarbij de professional zelf ook een rol heeft in het bewaken van zijn welbevinden. In geval van ziekte bieden de arts en de manager begeleiding in wat nog wél kan in plaats van wat níet kan. Vitale interimmers bij de klant Bij Experis geldt bovendien nog een bijzondere dynamiek dat ons onderscheidt van andere organisaties. Experis heeft


Pagina 19

interne medewerkers maar is daarnaast een echt interim bedrijf met 1000 interim professionals. Voor ons vitaliteitbeleid betekent dit dat we ons ook moeten richten op de vitale omgeving van de bedrijven waar zij werkzaam zijn en dat er meer managers betrokken zijn bij de processen. Onze visie delen we dan ook graag met ons klantennetwerk.

ZOEKEN GELUKKIG WERKEN Vanuit onze missie Celebrate Work heeft Experis altijd aandacht besteed aan 'wat goed is voor de mensen'. Een logische vervolgstap is de zoektocht naar geluk op het werk. Want een gelukkige medewerker heeft meer plezier en ervaart meer voldoening en zingeving in zijn werk. Gelukkige medewerkers zijn productiever, innovatiever en creatiever. Zij kunnen beter samenwerken, staan meer open voor verandering, kunnen beter tegen stress en worden minder snel ziek. Gelukkige medewerkers dragen dus bij aan een duurzaam succesvollere onderneming. Geluk op het werk gaat de komende jaren veel meer aandacht krijgen. Medewerkers vinden plezier, voldoening en zingeving in het werk steeds belangrijker. Zo ook de Nieuwe Professional. De Nieuwe Professional neemt zijn eigen verantwoordelijkheid voor geluk op het werk. Het beleid van Experis is er dan ook op gericht om de zoektocht hiernaar te stimuleren en faciliteren.


Pagina 20

Meer dan tevredenheid Veel bedrijven meten de medewerkerstevredenheid. Echter volgens ons is tevredenheid een passieve staat van zijn, die niet past bij de Nieuwe Professional. Bovendien blijkt er geen relatie te zijn tussen tevredenheid en productiviteit. Bij tevredenheid heb je niets meer te willen, terwijl je bij gelukkig werken juist vol energie, flow en betrokkenheid bent en zelf initiatieven neemt om zaken te bereiken. En die laatste factoren blijken nu juist wel van belang te zijn om het succes van een organisatie te vergroten. Vandaar dat Experis geluk op de werkplek is gaan meten in plaats van arbeidstevredenheid. Geluksfactoren Geluk wordt bepaald door persoonlijke- en privé factoren, naast organisatie- en functiefactoren. Op iemands persoonlijkheidsstructuur en zijn privé situatie heb je als werkgever weinig invloed. Wel kun je zorgdragen voor een gezond en prettig werkklimaat en professionals vertrouwen en ruimte geven om zich optimaal te ontwikkelen. Belangrijke factoren die geluk op het werk bepalen zijn autonomie, betrokkenheid, competentie en zelfwaardering. Deze vier factoren staan dan ook centraal bij onze jaarlijkse geluk meting onder Experis’ers. Vergevorderd wetenschappelijk onderzoek laat zien dat er interessante verbanden zijn tussen geluk en authenticiteit. Authenticiteit leidt tot intrinsieke motivatie. En dat leidt, samen met geluk, weer tot bevlogenheid. Zingeving als belangrijke energiebron Hoe kun je de organisatie factoren voor geluk op het werk beïnvloeden? Door bijvoorbeeld (extra) te investeren in een gezonde cultuur, integriteit en een prettige werksfeer. Ook is een open en gelijkwaardige relatie met leidinggevenden en collega's een belangrijk aandachtsgebied. Wanneer


Pagina 21

functiefactoren je zorgen baren, kun je denken aan iemands balans in een rol, benutting van persoonlijke capaciteiten, arbeidsvoorwaarden, de mate van autonomie en persoonlijke betrokkenheid. Zingeving is een belangrijke energiebron. Door gezamenlijk heldere doelen te formuleren, een positief vooruitzicht te creëren en te ondersteunen bij het realiseren van de stappen die naar het doel leiden, kun je (collectieve) zingeving opwekken en omzetten in energie. Wanneer jij als leidinggevende professionals kan helpen focus aan te brengen en verbinding weet te maken tussen iemands eigen koers en de organisatiedoelstellingen, zal het gevoel van zingeving groter worden. Door dialoog te zoeken in frequente ontwikkelgesprekken vergroten wij het inzicht in de persoonlijke behoeften en de doelstellingen van de organisatie. Het Experis Kompas Om geluk op het werk te meten heeft Experis in co creatie met Marcel van Marrewijk en gelukscoach Onno Hamburger het ExperisKompas ontwikkeld. Het Experis Kompas is een jaarlijkse terugkerende vragenlijst, geënt op ons eigen gedachtegoed over Bijzonder Professionalschap en de daarbij behorende vier WERKwoorden. Geluk maakt onderdeel uit van het WERKwoord zoeken, zoals de titel van dit hoofdstuk al doet vermoeden. We meten jaarlijks zowel organisatie- als individuele scores op geluk en de mate waarin wordt ervaren dat Experis de zoektocht naar geluk faciliteert en stimuleert. Om zo dit thema bespreekbaar te maken en verder vorm te geven. MIJN WERKwoorden Ook in ons bemiddelingsproces maken we geluk bespreekbaar. Daarvoor hebben we onder meer MIJN WERKwoorden. Dit is een online vragenlijst die


Pagina 22

professionals voor hun Koersgesprek invullen. De uitkomsten worden met hen gedeeld en besproken. MIJN WERKwoorden stimuleert en faciliteert de zoektocht naar de eigen koers van de professional. Wat is zijn passie en talent, hoe maakt hij daarmee het verschil? Of anders gezegd; hoe geef jij vorm aan jouw Bijzondere Professionalschap? Wie BEN jij als professional? Hoe het staat met jouw ZOEKtocht naar o.a. balans, vitaliteit en zelfrealisatie? In hoeverre BOUW je mee aan cultuur en resultaten van je werkgever? En wat GEEF jij terug aan je (netwerk)omgeving of de maatschappij? Geluk is een overstijgend thema dat binnen ZOEKEN zijn oorsprong heeft.

BOUWEN HET NIEUWE WERKEN Het Nieuwe Werken is door Experis vertaald naar het Experis Werken. Het Nieuwe Werken is allang geen keuze meer. Je kunt professionals niet uitdagen als aanwezigheid belangrijker is dan productiviteit of geluk. Het gaat om werken waar je wilt, wanneer je wilt en hoe je dat wilt langs de lijnen van eigen verantwoordelijkheid, gelijkwaardigheid, vakmanschap en innerlijke kracht. Daar komt persoonlijk leiderschap bij kijken en een omgeving waarin vertrouwen centraal staat. Het Nieuwe Werken is


Pagina 23

volgens ons dan ook een voorwaarde voor Bijzonder Professionalschap en andersom. Vertrouwen en Bijzonder Professionalschap zorgen voor een vrije manier van werken én verbinding, die uiteindelijk leiden tot een hogere cohesie en een hechter netwerk waarin we samen bouwen aan resultaat.

Output staat centraal Bij Het Nieuwe Werken is het geven en verwachten van eigen verantwoordelijkheid een goede stap, maar niet genoeg. Om mensen hun eigen verantwoordelijkheid laten nemen, moet je “Het Experis Werken is het te sturen vanuit vertrouwen. samen creëren van een Op output en niet op input. Dit blijkt niet altijd even manier van werken gemakkelijk. Men is gewend waarbij je op resultaat om op aanwezigheid te aangestuurd wordt en niet managen of gemanaged te worden en grijpt terug op op hoe lang je achter je controlerend gedrag wanneer de resultaten bureau zit” achter blijven. Ook bij Wieneke Gehner Experis. In ons onderzoek naar Het Nieuwe Werken hebben we ons gerealiseerd dat wij iedereen eigen verantwoordelijkheid geven, maar niet genoeg stilstaan bij de leiderschapsstijl die het succes van deze manier van werken bepaalt. Het Nieuwe Werken is voor Experis dan ook geen doel, maar was de missing link in het optimaal functioneren in een omgeving waar eigen verantwoordelijkheid wordt gegeven en verwacht. We beseffen dat vertrouwen en het sturen op output de keyfactor is. Dat we leidinggevenden en werknemers hierin moeten coachen. En dat dit,


Pagina 24

gecombineerd met goede faciliteiten op kantoor en op ICT gebied, voor Experis de weg is naar een optimale werkomgeving. Vertrouwen Hoe bouw je aan een cultuur die vrijheid geeft om je werk op je eigen manier te doen? Het Nieuwe Werken is in ieder bedrijf anders. Wij noemen onze nieuwe manier van werken: Het Experis Werken. Onze stappen om in vertrouwen samen te werken: - In een cultuursessie schrijft iedereen zijn droom over het Nieuwe Werken op. - Vertrouwen en onzekerheden worden uitgesproken en opbouwende feedback gegeven. - Gezamenlijk stellen we gouden omgangsregels op en formuleren we de vestigingsdoelstelling. - De persoonlijke doelstelling wordt gekoppeld aan de gezamenlijke doelstelling. Alle doelstellingen zijn SMART. - Iedereen stuurt zichzelf proactief waarvoor we de benodigde tools aanbieden. - Bij onzekerheid over het behalen van de persoonlijke doelstellingen, kijkt de leidinggevende mee en stuurt bij. Het samen uitstippelen van de route en het samen vieren van successen vormt de verbinding en bevlogenheid in het bouwen aan resultaat. We merken dat mensen het heel fijn vinden om vertrouwen van collega’s te krijgen en dat vertrouwen wil je niet beschamen, dus neem je je verantwoordelijkheid. We hebben het Experis Werken ook niet in één keer met een big bang geïmplementeerd. We zijn klein begonnen op een vestiging. Door gewoon te starten met een basisidee van hoe we denken dat het


Pagina 25

moet. Door met elkaar te leren van kansen en valkuilen. Met ons meeleren? Kijk op: http://Experisexpeditiehetnieuwewerken.blogspot.com Inzichten  Denk niet in vooroordelen. Het Nieuwe Werken is niet alleen maar thuis werken. Live contact is juist noodzakelijk. Het is ook niet vrijheid, blijheid maar eerder een grotere verzakelijking door sturing op output.  Werk toe naar de voordelen die Het Nieuwe Werken kunnen bieden, zoals effectiever werken, een betere werkleven balans en meer geluk in je werk. Invloed op milieu De voordelen van Het Nieuwe Werken aan de menskant en de bedrijfseconomische kant worden steeds zichtbaarder. Of het daarnaast milieuvoordelen biedt, nemen we mee in de volgende meting van onze CO2 Footprint. Zo weten we dat onze CO2-uitstoot grotendeels wordt veroorzaakt door woon-werkverkeer. Als we meer thuiswerken of op een ander tijdstip reizen, besparen we CO2 en dragen we bij aan de vermindering van files. Door bewust te kiezen welke collega’s je waar ontmoet en met welk doel zal dit op termijn ook minder kantoorruimte nodig maken en verdere CO2 besparingen opleveren. De besparingen compenseren dan weer de extra uitstoot door thuiswerken en het gebruik van mobiele internet verbindingen.


Pagina 26

BOUWEN GROENE INTERIM PROFESSIONALS Tijdens een eerder strategietraject hebben we ons afgevraagd of er ook specifieke duurzame beroepen zullen ontstaan. Na onze research en het spreken van diverse experts zijn we echter tot de conclusie gekomen dat duurzaamheid vooral een aspect is bínnen bestaande beroepen. Experis heeft haar netwerk van professionals daarom uitgedaagd zich duurzaam te ontwikkelen in collectieve kennis en gedrag. Inmiddels kunnen we met trots zeggen dat we onze opdrachtgevers ook groene diensten kunnen leveren door de detachering van Groene Secretaresses en Groene Financials. Zo helpen we andere bedrijven zich te verduurzamen en bieden we de professionals handvaten om zich duurzaam in te zetten via hun werk. De Groene Secretaresse Dubbelzijdig printen, duurzaam inkopen, letten op de CO2 uitstoot, duurzaam vergaderen, en niet vergeten om te carpoolen, of toch met de trein? Duurzaamheid begint bij de bewustwording van tientallen dagelijkse keuzes, niet alleen als individu maar juist ook als organisatie, waarvan


Pagina 27

de duurzame impact zoveel groter is. Binnen organisaties begint er een steeds grotere behoefte te ontstaan naar duurzame kennis en kennisdragers. De Groene Secretaresse is getraind om op een duurzame manier te werk te gaan, de omgeving te stimuleren, advies te geven en zo de organisatie ook geld te besparen. Zij geeft antwoord Oproep: laat het Experis op vragen als: Waar kun je weten als je ideeën hebt duurzame materialen inkopen? Waar kun je voor de verduurzaming duurzame vergaderingen van andere beleggen? Waar zijn locaties te vinden bij treinstations, beroepsgroepen! waardoor CO2 kan worden bespaard? Hoe creëren we zuinig computergebruik? De Groene Secretaresses maken daarbij gebruik van de collectieve toolkit en wisselen informatie en tips met elkaar uit op het intranet. Met de Groene Secretaresse hopen we dat er uiteindelijk een duurzame beweging in een organisatie ontstaat. Want juist een Groene Secretaresse kan een voorbeeld voor de hele organisatie zijn, omdat ze zo dicht bij de 'decisionmakers' zit. De Groene Financial Nog maar weinig bedrijven hebben ervaring met het fenomeen CO2 footprint en administratie. Experis zag meteen het belang van een CO2 footprint en wilde in de branche een voortrekkersrol nemen. Samen met partner i4b ontwikkelde Experis expertise in het bouwen en administreren van de footprint. Tijdens het bouwen van de footprint voor Experis hebben we gelijktijdig onze Financiële Interim Professionals laten meelopen in de kennisopbouw. Zo stimuleren we onze


Pagina 28

interimmers om hun vakkennis te verduurzamen. Inmiddels hebben we tientallen Experis Interim Professionals met een CO2 boekhoud certificaat. Via deze professionals helpt Experis ook andere bedrijven om zich schoner te organiseren. We zetten hieronder vast een paar van onze footprint-inzichten op een rij: 1. Van groen certificaten krijg je oogkleppen. Analyseer daarentegen je bedrijfsprocessen op CO2 uitstoot. Alleen met werkelijke kennis kun je structureel aan de juiste knoppen draaien. 2. Maak je drie maanden onbegrensd druk over je bedrijfsprocessen, trek alle data uit de kast (ook van je leveranciers), breng aannames tot het minimum. 3. Richt naadloos en met maatwerk je CO2 administratie in. 4. Draai je CO2 Footprint uit en zet de schijnwerper erop. Praat, discussieer en analyseer erover in dwarsdoorsnede van je organisatie. 5. Ga realistisch en effectief te werk. Op welk onderdeel kun je de grootste winst behalen? Wat kun je daarna verduurzamen? 6. Maak je plan om a) je administratie structureel door te voeren, b) bewustwording te creëren, c) te reduceren, d) te verduurzamen en e) te compenseren. Deze indeling is gebaseerd op de Trias Energetica. Kennis én gedrag Duurzame vakkennis is natuurlijk niet alleen van toepassing op de Groene Secretaresse en de Groene Financial. Ook binnen de andere vakgebieden van Experis, denk bijvoorbeeld aan de specialismen bouw, civiel of installatietechniek, wordt volop informatie uitgewisseld over duurzame materialen en duurzame projecten. Door het delen van kennis en het stimuleren van


Pagina 29

bewustwording op het gebied van duurzaamheid zullen ook alle andere Experianen steeds meer duurzaam gedrag laten zien. Op MyExperis (intranet) is daarom veel informatie terug te vinden over duurzaamheid. Variërend van nieuws op het gebied van wat je er in je werk mee kan doen en binnen de verschillende specialismen tot wat er binnen ons netwerk van klanten en professionals speelt op dit gebied. Ook vind je er inspiratie over de keuzes die je thuis vanuit een duurzame mindset kan maken. En deze informatie kan iedereen delen en aanvullen. Willen we als Experis duurzaam ondernemen dan zullen we er dus voor moeten zorgen dat alle Experianen in de manier waarop ze hun werk doen en hun resultaten behalen duurzaam gedrag laten zien en daar ook op gestimuleerd, beoordeeld en beloond worden.

BOUWEN DUURZAME INKOOP Wat je inkoopt (en wat niet), bepaalt in aanzienlijke mate de duurzaamheid van je bedrijfsproces. Duurzaam inkopen draagt bij aan cultuurverandering, geeft een signaal aan de interne organisatie en is een meerwaarde voor en tegenwoordig ook steeds vaker een eis van onze opdrachtgevers. Om de duurzame slag te maken is ons inkoopmanagement met alle leveranciers in dialoog gegaan over ons duurzame inkoopbeleid. De beste prijs/kwaliteits-verhouding blijft


Pagina 30

een belangrijk uitgangspunt, maar vanuit onze duurzame focus hebben we stelling genomen: een duurzaam alternatief mag maximaal 5% meer kosten met zich meebrengen. Aan de slag We hebben alle interne budgethouders betrokken, geïnformeerd en geënthousiasmeerd over duurzame criteria en duurzame alternatieven. We hebben alle inkopen van goederen en diensten met een jaarlijkse besteding groter dan 5K, een groot afbreukrisico of grote exposure geanalyseerd op het duurzaamheidkarakter. Al onze “Duurzaam inkopen bestaande leveranciers hebben is duurzaam ondernemen, een zelfbeoordelings-formulier is duurzaam verkopen.” met Algemene Voor-waarden Duurzame Inkoop moeten Marcel Kok ondertekenen of we zijn met hen in dialoog gegaan over alternatieven. Het levert winst op Duurzaam inkopen klinkt niet alleen mooi, het levert ook winst op. Zo voorkomt het imagoschade en geeft het ons een betere positie bij tenders van overheden en grote klanten. Het levert ook direct geld op. Denk aan minder energieverbruik in kantoren en van machines. Of minder verbruik van kantoorartikelen zoals papier en toners door digitalisering. En minder gereden kilometers door de aankoop van video-conferencing apparatuur. Tegelijkertijd maakt het Experis ook een aantrekkelijker werkgever voor de Nieuwe Professional die duurzaamheid steeds belangrijker vindt. En het leidt zelfs tot maatschappelijk ‘goed doen’. Zo kiezen wij voor transporteurs met minder valide mensen in dienst.


Pagina 31

BOUWEN CO2 FOOTPRINT Schone bedrijfsvoering Als je met een kritische duurzame blik naar je totale bedrijfsvoering kijkt, zal je ook een realistisch beeld moeten hebben van de CO2 uitstoot die gepaard gaat met je dienstverlening. Volgens Experis zou een CO2 footprint de basis moeten vormen voor het duurzaamheidbeleid van ieder bedrijf. Het is de enige manier om op basis van werkelijke kennis maatregelen te nemen en innovaties door te voeren. Het afkopen van groen certificaten levert namelijk geen structurele verbeteringen voor de lange termijn op. Daarom is Experis in 2010 gestart met het bouwen van een CO2 Footprint en hebben we ons ten doel gesteld om op vervoer 50% CO2 te reduceren in de komende 5 jaar. FTE-benadering Experis is van mening dat mensen het verschil maken. Daarom hanteert Experis als meetlat de CO2 uitstoot per FTE. Dit geeft de mogelijkheid om groeidoelstellingen te handhaven zonder de CO2 reductie uit het oog te verliezen. Daarnaast is een CO2 per FTE-benadering beter te koppelen aan het persoonlijk gedrag en handelen van iedere medewerker dan een CO2 per omzet-benadering.


Pagina 32

Stappenplan In ons streven om schoner te opereren hebben we de volgende focuspunten benoemd: CO2 Administratie: vanaf heden wordt de administratie structureel uitgevoerd door de afdeling Finance & Planning. Bewustwording: Experis zet alle beschikbare middelen in om iedere Experis’er te stimuleren om CO2 bewust te handelen en de eigen uitstoot te beperken. Reduceren: de grootste reductie kan Experis behalen op een verdere verduurzaming van het wagenpark met A-label auto’s, aangevuld met individuele mobiliteitsbudgetten (waaronder de NS business card en thuiswerkplekken). Verduurzamen: reductiemaatregelen als groen inkopen, dubbelzijdig printen, duurzame evenementen organiseren en save lease programma’s zijn al voorgaande jaren geïmplementeerd. Maar hier houdt het niet op. Het is zaak om te blijven kijken waar we nog verder kunnen verduurzamen. Compenseren: in het streven naar een volledig CO2 neutrale bedrijfsvoering zal Experis de komende jaren investeren in projecten die de eigen onderneming nog duurzamer maken. Experis verkiest deze strategie boven het afkopen van CO2 door middel van het kopen van managen van CO2 is CO2 certificaten.

“Het niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor het bedrijfsresultaat. Experis kan 700.000 euro efficiënter produceren met dezelfde luxe.” Peter Blokland

Reductie zet zich voort Na hard werken aan gegevensverzameling en analyse weten we nu hoe onze footprint zich ontwikkelt en kunnen we concluderen dat onze


Pagina 33

reductiemaatregelen vruchten afwerpen. De daling komt vooral voort uit het aanscherpen van de regels op het wagenparkgebied waar, gezien de bedrijfsvoering van Experis, de meeste winst te behalen is. Kennis doorgeven Zoals eerder in dit e-book te lezen is, hebben we verschillende Financiële Interim Professionals op de footprint expertise getraind. Met deze Groene Financials investeert Experis in duurzaamheid in het interne en externe netwerk.

BOUWEN SCHONER MOBIEL De juiste knop Schoner mobiel staat voor minder verbruik, gebruik en uitstoot van het toch aanzienlijke wagenpark van Experis dat binnen onze bedrijfsvoering verantwoordelijk is voor de meeste CO2 uitstoot. Aan de knoppen draaien waar de meeste reductie te behalen valt, is wat ons betreft een logische strategie. Vanaf 2008 zijn we dan ook serieus bezig met ‘schonere’ auto’s op te nemen in ons wagenpark. Daarnaast bieden we onze berijders de keuze om op andere, efficiëntere, prettige wijze invulling aan mobiliteit te geven. Medewerkers kiezen daardoor steeds bewuster en zijn daar trots op.


Pagina 34

Lagere uitstoot = lager verbruik Verder is Experis ervan overtuigd dat CO2 reductie niet alleen een schoner en duurzamer milieu oplevert maar ook letterlijk winst oplevert. Zonder daarvoor op comfort te hoeven inboeten. Voor Experis betekent dit op de huidige leasevloot (650 auto's) een besparing en dus een winst van meer dan 1 miljoen euro per jaar als we de gehele vloot groen maken. Door vermindering van CO2 uitstoot verbrand je minder grondstoffen en als je minder grondstoffen verbrandt, koop je minder in en maak je je bedrijfsvoering goedkoper. Onze maatregelen Tijdens de verduurzaming van onze bedrijfsvoering hebben we diverse maatregelen genomen om ons doel ‘schoner mobiel’ te realiseren. We noemen ze hier op volgorde van impact. Werkelijke uitstoot A&B label is niet goed genoeg. Het gaat om de werkelijke uitstoot. We hebben sinds medio 2010 het extra budget voor auto´s met een A of B-label vervangen door collega´s voortaan alleen nog maar een extra budget te geven indien gekozen wordt voor een auto met 14 of 20% bijtelling. In de laagste categorieën kiezen we voor ons wagenpark alleen nog maar voor auto´s met 14% bijtelling, dus onder de 95 gram per kilometer voor diesel-auto´s en onder de 110 gram voor bezine-auto´s. 55% van onze 650 voertuigen worden door de afdeling Wagenpark zelf aangeschaft voor in de pool. Deze voertuigen moeten voor 100% vallen in bovengenoemde maximale uitstootmarges. De gemiddelde uitstoot per kilometer per voertuig verliep de afgelopen jaren van 130 gram naar 124 gram. Dit jaar


Pagina 35

weten we dit nog te verlagen naar 115 gram. De uitstoot van het hele wagenpark is mede door deze beweging gedaald van 3.644 TON naar 3.094 TON. Rijgedrag We hebben in 2010 ook het Savelease (groen spaarprogramma) geïntroduceerd om berijders te beïnvloeden op hun rijgedrag door ze bewuster te maken van hun verbruik. Openbaar vervoer We stimuleren om voor openbaar vervoer te kiezen. We hebben de NS-businesscard voor leaserijders die auto en OV willen afwisselen. Fietsenplan Natuurlijk heeft Experis ook een fietsenplan, waarbij de fiets aftrekbaar is. Mobiliteitsbudget In 2011 doen we ook een onderzoek naar het mobiliteitsbudget om te kijken of er nog plannen gemaakt kunnen worden voor nog meer alternatieve middelen van vervoer zoals GreenWheels en electrische scooter/fiets voor zakelijk en privé gebruik. Bij een verdere uitrol leidt dit mogelijk tot meer animo om de auto niet meer te leasen. Dit leidt tot een besparing op leasecontracten en meer variabele kosten die stoppen bij uitdiensttreding. Elektrische auto’s en scooters Op 4 van de 10 vestigingen werken we al 1,5 jaar met een elektrische vestigingsscooter en er worden ca. 12.000 kilometers mee gereden per jaar. In 2010 heeft Experis commitment afgegeven aan het Urgenda/DC-Tec-initiatief om samen met een consortium aan bedrijven te streven naar een snelle uitrol van elektrische voertuigen op grote


Pagina 36

schaal. Hierin is een collectief verzameld met in totaal 3.500 aanvragen. De prognose is om eind 2012 de eerste 10 elektrische voertuigen te hebben rondrijden binnen Experis. Daarnaast wordt gekeken om via een alternatief kanaal meer voertuigen aan te schaffen.

GEVEN CELEBRATE RESPONSIBILITY Celebrate Responsibility is ontstaan vanuit de behoefte van Experis iets terug te geven aan de maatschappij. Inmiddels laat Experis al 15 jaar haar sociale gezicht zien in de vorm van hulp bieden aan goede doelen. Maar omdat ook ons inzicht evolueert, willen we niet alleen meer goed doen, maar daarnaast ook zelf een goed doel zíjn. Om vanuit deze intrinsieke motivatie en de kennis die we in huis hebben invulling te geven aan maatschappelijk betrokken ondernemen. Naast een dag keihard klussen met 500 Experis’ers voor een prachtdoel, bieden we via onze Stichting Celebrate Responsibility (StiCR) nu ook “Veel Experis’ers zijn een permanente enthousiast om hun onderstroom van hulp met vakmanschap vrijwillig in te ons vakmanschap aan goede doelen.

zetten voor goede doelen.” Peter Blokland


Pagina 37

Celebrate Responsibility, de grote dag Celebrate Responsibility zit in onze genen. Al 15 jaar helpt Experis elke anderhalf jaar een goed doel. Met denken spierkracht. Met denkkracht door het maken van plannen hoe we de betreffende stichting een paar reuzenstappen kunnen laten maken. En met spierkracht door alle Experis vestigingen een hele dag te sluiten en iedereen keihard te laten werken aan de verbetering van de (leef)omgeving van het doel van die dag. Een krachttoer die vaak al begint voor het ochtendgloren en eindigt met een klein feestje dat pas begint als de projectleiding het sein ‘project gereed’ geeft. En waar doen we het dan allemaal voor? Omdat Experis’ers graag iets willen terug GEVEN aan de maatschappij, omdat ze graag ‘goed doen’ en omdat Experis'ers heel handig zijn. In 2010 vierde Experis haar jubileum met de 10e organisatie van Celebrate Responsibility. Honderden enthousiaste Celebraters reisden in alle vroegte vanuit het hele land af naar jeugddorp de Glind (Gelderland) en werkten daar de hele dag aan verscheidene projecten. Er werden o.a. paden aangelegd, bossages gesnoeid, dierenverblijven kregen een nieuw laagje verf, kippenhokken werden in elkaar getimmerd, bestrating aangelegd en vele meters hekwerk vervangen.


Pagina 38

Tien CR dagen op rij Dankzij de bevlogenheid van vele Experianen en sponsors uit ons klantennetwerk hebben we in voorgaande jaren vele goede doelen geholpen met bijzondere projecten. Je leest er meer over op www.celebrateresponsibility.nl 1996 – Viaanse bos – Vianen 1998 – Stichting Ursula – Nieuwveen 1999 – Mountainbikeparcours – Hoenderloo 2000 – Kinderkasteel – St. Michielsgestel 2002 – Thedingsweert – Tiel 2003 – Berenbos – Rhenen 2005 – Stichting De Luchtballon - Calfven/Ossendrecht 2006 – Stichting De Luchtballon - Calfven/Ossendrecht 2008 – De Zuidwester – West Brabant 2010 – Jeugddorp De Glind – Barneveld StiCR In 2010 vonden we het dus hoog tijd om het CR gedachtegoed verder het netwerk in te brengen en structurele hulp te bieden aan goede doelen. Waarmee we kunnen laten zien dat we nog meer potentie in huis hebben dan een dag lang de handen uit de mouwen steken zoals we voorgaande jaren hebben gedaan. We stellen alle kennis en kunde uit het netwerk maximaal beschikbaar voor een goed doel. Vanuit dit geloof heeft Experis begin 2010 Stichting Celebrate Responsibility opgericht. Hulp vanuit de vakgebieden Met deze stichting biedt Experis een permanente onderstroom van hulp van het netwerk van de Nieuwe Professional aan goede doelen. Een prachtige kans om andere stichtingen te helpen met de kennis van ons netwerk. Van ICT, techneuten, financials, communicatie


Pagina 39

specialisten etcetera. Stichtingen die op dergelijke onderwerpen te weinig kennis en kunde in huis hebben en het budget niet hebben om dit in te kopen, kunnen bij StiCR om hulp vragen. Die hulp kan variëren van het maken van een website tot coaching en training, en van hulp bij de aanvraag tot vergunningen tot de werving van bestuursfuncties. De stichting streeft ernaar om vooral zoveel mogelijk binnen de vakgebieden van Experis hulp te bieden. Stichtingen kunnen zich met hun hulpvraag melden bij StiCR via het hulpvraagformulier op www.experis.nl . De aanvraag wordt beoordeeld op inhoud, haalbaarheid en timing door het bestuur en de RvA van StiCR. De beschikbare kennis wordt vervolgens in overleg met de individuele professionals afgestemd. Het is allemaal maatwerk: de ene keer is iemand maanden bij een organisatie betrokken, de andere keer kost de klus een paar uur. Voor alles geldt: het moet kloppen en kunnen en het gevraagde vakmanschap moet beschikbaar zijn binnen Experis. Inmiddels zijn enkele Experianen al aan de slag gegaan voor stichtingen met de tussenkomst van StiCR en we merken dat professionals blij worden van de kans om een maatschappelijke bijdrage te kunnen leveren met de kennis die ze in huis hebben. Een denktank is ook van start gegaan met het onderzoeken van de mogelijkheid om een social sabbatical in de beloningsstructuur op te nemen. Want duurzaam werken en iets kunnen betekenen voor je medemens wordt steeds belangrijker voor professionals.


Pagina 40

GEVEN WAARDEREN Duurzaam beoordelen Bij Experis hebben we een koerscyclus die volgens ons leidt tot een duurzaam succes van zowel de professional als de organisatie. Wij zien deze cyclus als een gelijkwaardig dialoog. Het is een middel om alle Experianen in staat te stellen steeds meer zelf de volledige verantwoordelijkheid te nemen over hun eigen duurzame inzetbaarheid en van daaruit bij te dragen aan de resultaten van Experis. Nu en in de toekomst. Binnen Experis, maar ook - wanneer het moment daar is - buiten Experis. Wij noemen dit het stimuleren van Bijzonder Professionalschap en zijn ervan overtuigd dat dit waardevol is voor iemand zijn hele loopbaan van jong tot oud en in verschillende ontwikkelingsfases van de professional. Daarmee ‘geven’ we de professional een leeromgeving. Met onze beoordelingscyclus beogen we een aantal bewegingen op gang te brengen. We noemen er hier een paar: - Energie en groei: door weg te blijven van standaard competentieformulieren en te repareren wat iemand niet kan naar positief geformuleerde doelen, met feedback op gedrag en evaluatie van de doelen. - Gelijkwaardigheid: De werkwoorden ZIJN, ZOEKEN, GEVEN en BOUWEN vormen de leidraad van de jaarafspraken die iedere professional zelf schrijft en twee keer per jaar zelf evalueert in een gesprek met zijn coach en directe


Pagina 41

manager. Deze afspraken bestaan uit een Experis Koers en een Eigen Koers, die beiden even zwaar mee tellen in de beoordeling. - Eerlijke feedback: iedere interne Experiaan heeft zowel een Development Manager als een commerciële manager om vanuit maatwerk en individuele aandacht gecoached te worden. Voor onze interim professionals bieden we ze duo begeleiding middels de lijnmanager bij de opdrachtgever en de Manager Interim Professional bij Experis. Daarnaast geven collega’s elkaar feedback via de 360° systematiek. - Duurzame bijdragen aan het netwerk: iedere Experiaan neemt vanuit het werkwoord GEVEN een Unieke Netwerkbijdrage (UNB) op in zijn jaarafspraken. De UNB doe je vanuit een talent of sterke “De diversiteit van UNB’s is interesse die je hebt en die groot: van het delen van je graag wil inzetten voor het vakkennis en uitwisselen van Experis netwerk binnen of buiten de scope van je eigen duurzame tips tot het geven rol en gebaseerd op van persoonlijk voedings- en duurzame criteria zoals de vitaliteitsadvies aan collega’s impact op je directe leef- en werkomgeving, de impact op of het uitbouwen en het welzijn van mensen en verstevigen van relaties in ons de toekomstgerichtheid van je bijdrage.

netwerk.” Ruud Visser

Waarderen

Onze koerscyclus waarin we met elkaar de jaarafspraken maken biedt al veel ruimte voor groei van het individu. Desondanks willen we vanuit onze duurzame blik ook werkelijk kritisch blijven kijken naar de menskant van de organisatie en onderzochten we ‘waarderen’.


Pagina 42

Dat professionals niet alleen werken voor het ontvangen van salaris zien we allang met de opkomst van de Nieuwe Professional. Werk is vooral een plek om te leren, om jezelf te ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan een zinvol bestaan. Juist ook aan de immateriële waardering hechten professionals veel waarde. Als organisatie wil je goed zijn voor je mensen en je organiseert daarvoor onderlinge afspraken, instrumenten en regelingen. Ook werk je aan een cultuur van duurzaam gedrag. Bij het ontwikkelen van een visie op ‘waarderen’ gaat het volgens Experis om een gelijkwaardig dialoog tussen organisatie en professionals en tussen professionals onderling. Niet-materieel waarderen Wat ‘geven’ we elkaar en hoe werkt dat door in het gevoel van waarderen? Naast het materiële stuk (zoals duurzame bonus en pensioen) waar we momenteel hard aan werken, gaan we ook onze visie op niet-materieel waarderen helder krijgen en kijken hoe we dit als kerngedrag binnen Experis vorm gaan geven. In een dwarsdoorsnede van onze organisatie inventariseerden we wat verstaan wordt onder waarderen, hoe het op dit moment ervaren wordt en wat de behoefte is vanuit de Bijzonder Professionalschap.


Pagina 43

Trends We zien een aantal trends zoals een verschuiving in intrinsieke en extrinsieke motivatie in 'slechtere economische tijden'. Waarderen vraagt ook steeds meer om een duurzame visie. Verder blijken ontwikkeling, uitjes met collega’s, flexibiliteit in beloning en in het inrichten van je werk belangrijke onderdelen te zijn in de waardering van professionals. In ons onderzoek naar waarderen bij Experis gingen we op zoek naar de beleving van het aanbod en vroegen we naar de behoefte. Enkele onderzoeksvragen waren bijvoorbeeld: Wat versta jij onder waarderen? Wat ervaar je als niet materieel waarderen binnen Experis en wat zou je graag willen zien? Is promotie een vorm van waarderen? Vinden we dat waardering een wisselwerking moet zijn? Hoe uit jij zelf je waardering als Nieuwe Professional? De uitkomsten van het onderzoek hebben ertoe geleid dat we alles dat we bieden aan tools en activiteiten op een rij hebben gezet. We hebben ook uitgesproken wat we als organisatie van de medewerker verwachten. Het ewerkboek is nu een gespreksmiddel om scherper te krijgen wat de onderlinge verwachtingen zijn en wat er van elkaar gewaardeerd wordt. Hiermee kunnen we werkelijk invulling geven aan ‘werkgeverschap op maat’.


Pagina 44

EXPERIS EXPERTISE Innovatief HR-advies In dit e-book staat beschreven hoe Experis de koers naar een duurzame organisatie heeft ingezet. Vanuit de kennis die we opdoen binnen onze eigen organisatie en best practices uit ons uitgebreide netwerk bieden we organisaties ook innovatief HR-advies via Experis Expertise. Zodat ze een nog aantrekkelijkere werkgever worden en een omgeving creëren waarin professionals ruimte en stimulans ervaren om zich via werk te ontplooien en zich duurzaam in te zetten. Het mag duidelijk zijn dat Experis van mening is dat je duurzaamheid integraal moet aanpakken. Als je de bedrijfsvoering verduurzaamt maar aan de menskant of in je producten en diensten geen slagen maakt, laat je kansen liggen. En viceversa. Verduurzamen is volgens ons een kwestie van kritisch kijken naar alle aspecten. Om organisaties daarbij te helpen bieden we met Experis Expertise vier routes: • Nieuwe Werken en persoonlijk leiderschap • Talentism • Bijzondere Professional & duurzaam HR  Shackelton 2.0 Elke route van Experis Expertise is geschikt voor groepen van 10 tot 20 professionals en bevat minimaal 3 interventies. Benieuwd naar wat Experis Expertise voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op met Renate Bouwman via [email protected].


Pagina 45

Nawoord Swingen is vooral authentiek zijn…. Als ik op feestjes ben dan geniet ik vooral van die mensen die heel authentiek staan te swingen omdat het zo opvalt! Ze vallen bijna niet meer op en toch weer wel. Het niet opvallen zit er met name in dat ze het niet spelen en helemaal zichzelf zijn. En de redenen waarom ze wel opvallen is dat ze vaak zo’n unieke swing hebben, dat het een beetje gek of grappig is voor hun omgeving en toch zo geaccepteerd. Als we dit vertalen naar organisaties, zie ik vaak dat medewerkers die op een leidende positie komen hun authentieke swing verliezen, doordat ze zich blijkbaar door structuren of omgeving anders gaan gedragen. Daarmee gaat er zo veel moois verloren. De kunst van 25 jaar swingen voor Experianen is telkens op zoek te gaan naar ieders authentieke swing en deze te verknopen aan de doelstellingen van Experis. Vele managers zoeken naar instrumenten om iets in beweging te krijgen, maar ik zoek naar een authentieke swing. Na jaren meebouwen aan een duurzaam Experis, heb ik een extra swing gevonden in een persoonlijke droom, vertaald naar een expeditie die symbool staat voor de overgang van Experis naar Experis. Een expeditie die gaat over doorzettingsvermogen, trots, persoonlijk leiderschap en over het delen van zes bijzondere leiderschapslessen uit de Zuid-pool. Wie had ooit kunnen bedenken op 25 januari 1988, mijn eerste werkdag bij Experis, dat anno 2011 Experis met 12 medewerkers een echte expeditie onderneemt ten gunste


Pagina 46

van een gezamenlijk “duurzaam” belang : blijven swingen. Met authentieke professionals die liever ‘goed doen’ dan ‘gewoon doen’.

Peter Blokland Webentrepreneur www.expeditieexperis.nl


Pagina 47

MEER WETEN? KENNISDRAGERS Duurzaam beleid Bijzonder Professionalschap

: Marije Koets, Peter Blokland : Ruud Visser, Susan Reiner

ZIJN Ontwikkelen gedrag Ontwikkelen talent Kennisdelen

: Lisette Besseling : Ruud Visser : Monique Roozen, Genevion Keune

ZOEKEN Vitaliteit Gelukkig werken

: Anastie Berends : Susan Reiner

BOUWEN Het Experis Werken Groene Secretaresse Groene Financial Duurzaam inkopen CO2 Footprint Schoner mobiel

: Wieneke Gehner : Stephanie Hoogenraad : Michiel van Gemert : Marcel Kok : Peter Blokland, Marcel Kok : Marcel Kok

GEVEN CR en StiCR Beoordelen Waarderen

: Peter Blokland : Ruud Visser : Chantal Derix


Pagina 48

‘Van gewoon doen naar goed doen’

Experis is de wereldwijde marktleider in het werven en bemiddelen van hooggeschoolde professionals in Engineering, Finance, IT en Professional Management Assistance. www.Experis.nl


Pagina 49

Duurzame Professionals. Een groene kijk op bijzonder professionalschap

Recommend Documents