Duurzame Business modellen
een gezamenlijk initiatief van:
SUSTECH, partner van:
Wat?
Wat?
BM canvas ≠ BM plan Visualisatie Tool om een gesprek te faciliteren Front stage & back stage het resultaat van een denkproces van een groep
Wat?
De waarde die je wil bieden Het BM van je klant begrijpen BM van je sector Concurrentieel voordeel
Wat?
De conversatie met je ideeën ! Continu proces Test & evalueer je BM canvas
* BM portfolio’s
Wat?
Infrastructure
Offer
Target customer
Profit model
Who is our customer?
Who is our customer?
• Wie is de eindconsument/eindgebruiker? • Welke segmenten zien we? • Wie zijn zich bewust van “groen en eerlijk”? • (Wie is onze rechtstreekse klant?)
De klant betaalt voor extra diensten om zo duurzamer te zijn
Why do customers buy from us?
= het geheel van producten en diensten die WAARDE creëren voor een specifiek klantensegment
• • • • • •
Welke waarde willen we leveren aan de klant? Welke problemen van onze klanten lossen we op? Voor welke noden en behoeften bieden we een oplossing? En hoe kunnen we dat op een meer “groene en eerlijke” manier doen? Welke unieke waarde bieden we aan? Zijn “groen en eerlijk” unieke waarden?
≠ waarden voor ≠ segmenten (al dan niet vervat in 1 product/dienst)
Beperk de impact bij gebruik en ontwikkel producten met een groot gebruiksgemak
Plaats het welzijn van de mens (gebruiker) centraal in het zoeken naar oplossingen
Digitalisering
How do we reach our customers?
How do we reach our customers?
• • • • • • •
Hoe zullen we distributie, marketing en verkoop aanpakken? Via welke kanalen willen onze klantensegmenten bereikt worden? Hoe bereiken we ze nu? Hoe zijn onze kanalen geïntegreerd? Welke werken het best? Hoe zullen we ons “groen en eerlijk” waardevoorstel communiceren? Hoe kan distributie op een groene en eerlijke manier gebeuren?
What relationship do we want with our customers?
CUSTOMER RELATIONSHIPS
What relationship do we want with our customers?
CUSTOMER RELATIONSHIPS •
• • •
Wat voor type relatie verwacht elk van de klantensegmenten dat wij met hen aangaan en onderhouden? Welke hebben we op vandaag? Wat kosten ze ons? Hoe kunnen we onze klantenrelaties duurzaam onderhouden?
Een persoonlijke relatie zonder verplaatsing
Een bestelling plaatsen zonder verplaatsing
Which customer pays for what and how?
Which customer pays for what and how?
• • • • •
Voor welke waarde zijn onze klanten vandaag bereid te betalen? Hoe betalen ze (per product, per prestatie, enz.) ? Hoe zouden ze bij voorkeur willen betalen? (Wanneer) zullen ze meer willen betalen voor “groen en eerlijk”? Op welke manier kunnen we extra inkomsten genereren door “groen en eerlijk” zijn?
Van Houtum is geslaagd in wat voor veel ondernemers nog altijd een reusachtig struikelblok is: duurzaamheid succesvol commercialiseren. Binnen een jaar of twee moet 10 procent van de omzet uit Satino Black producten worden gegenereerd.
Betalen voor gebruik in plaats van bezit, betalen per prestatie
De producten van Océ worden standaard vervaardigd voor langdurig, intensief gebruik. Dit wordt onder andere bereikt door het gebruik van onderdelen met een langere levensduur dan de gemiddelde levensduur van de apparatuur op de locatie van de klant. Wanneer een leasemachine bij ons terugkomt (na 3-5 jaar), worden deze onderdelen en modules teruggewonnen en gereviseerd voor een nieuw leven als reserveonderdeel of als onderdeel van een nieuw product.
What are the most important resources?
Middelen = goederen (vb. materialen), infrastructuur (vb. machines) en menselijk kapitaal (vb. specifieke kennis, patenten)
• • • • •
Welke middelen vereisen onze waarde proposities? Onze distributiekanalen? Onze klantenrelaties? En onze inkomstenstromen? Gebruiken we onze middelen efficiënt en effectief?
Optimaliseer het energieverbruik door: - Te kiezen voor duurzame verlichtingsoplossingen (relighting) - Processen met verlaagde druk te laten verlopen - …
Decospan draagt in de eerste plaats Rationeel Energiegebruik hoog in het vaandel. Haar topprioriteit? De ecologische voetafdruk van het bedrijf dagelijks proberen te verlagen. De productievestigingen werken volgens een duurzaam bedrijfsmodel dat de impact op het milieu op termijn moet neutraliseren.
De nieuwe ecologische vloerlijn Biosfera is een spectaculair voorbeeld in de circulaire economie, waarin steeds schaarser en duurder wordende grondstoffen aan een nieuw leven beginnen. (InterfaceFlor)
Met de Axia is het mogelijk om te besparen op de investering in kantoorinrichting én uiting te geven aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uw Axia wordt na jaren intensief gebruik door ons teruggekocht en gaat terug naar de fabriek in Zwolle.
Kennis: een “groen” patent
Optigroen heeft de wens van opdrachtgevers en ontwerpers naar bijzondere begroeiing van gebouwen vervuld en heeft een eigen systeem voor gevelbegroeiing ontwikkeld en voor een patent aangemeld.
Voorzie (mogelijkheid tot) opleidingen en competentiebeleid
What are the most important activities/actions to make our business model work?
What are the most important activities/actions to make our business model work?
• • • • •
Welke key activiteiten vereisen onze waarde proposities? Onze distributiekanalen? Onze klantenrelaties? En onze inkomsten stromen? Hoe zullen we de activiteiten op een “groene en eerlijke” manier doen?
Productontwikkeling: beschouw bij de ontwikkeling van nieuwe producten de volledige productlevenscyclus
Productontwikkeling Door het gebruik van gerecycleerd polypropyleen kon BMA Ergonomics de kostprijs van zijn bureaustoelen tussen 2009 en mei 2011 terugdringen met 3 euro per stoel. "Bovendien zijn onze stoelen veel minder gevoelig voor prijsschommelingen omdat ze voor een groot deel bestaan uit gerecycleerde materialen. De invloed van de volatiele grondstoffenprijs is dus gering."
Optimaliseer de verpakking
Optimaliseer transport Tri-Vizor zet logistieke partnerships op poten die tot meer duurzame en geoptimaliseerde supply chains moeten leiden
Who are our most important partners and what is their role?
Who are our most important partners and what is their role?
• • • •
•
Wie zijn onze belangrijkste partners? Wie zijn onze belangrijkste leveranciers? Welke belangrijke middelen vergaren we van partners? Welke belangrijke activiteiten worden vervuld door partners? En hoe weten we dat onze partners op een “groene en eerlijke” manier werken?
Evalueer de werkcondities van de werknemers van uw leveranciers
Fair Wear Foundation is an independent, non-profit organisation that works with companies and factories to improve labour conditions for garment workers. Aangesloten merken: Mayerline, Gaastra, Mc Gregor, Sprayway, …
Koop duurzaam aan
What are our most important costs and what causing them?
What are our most important costs and what is causing them?
• Wat zijn de voornaamste kosten inherent in ons businessmodel? • Welke middelen/activiteiten zijn het duurst? • Welke (extra) kosten hebben we om de impact op milieu en gezondheid te verminderen?
PureBond® is formaldehyde vrije lijm op basis van soya. Deze lijm is duurder dan gewone lijm maar gezonder voor de werknemers die het hout moeten bewerken.
een gezamenlijk initiatief van:
SUSTECH, partner van:
What are the societal costs ?
SOCIETAL COSTS
What are the societal costs ?
SOCIETAL COSTS • Wat is de milieu impact van ons business model? Aspecten gerelateerd aan: o Product o Transport o Gebruik o Afvalverwerking • Wat is de maatschappelijke impact van ons business model?
Puma heeft in het najaar van 2010 als eerste bedrijf ter wereld transparant gecommuniceerd over de economische waarde van de ecologische schade die het bedrijf jaarlijks aanbrengt.
3 manieren om de impact in te schatten
een gezamenlijk initiatief van:
SUSTECH, partner van:
What are the societal revenues/benefits?
SOCIETAL REVENUES
What are the societal revenues/benefits?
SOCIETAL REVENUES • •
Hoe draagt dit business model bij tot een groenere en gezondere wereld? Hoe draagt dit business model bij tot een eerlijke en gelukkige maatschappij?
Met CO2-compensaties wordt het totaal aan emissies in balans gebracht door wereldwijd projecten financieel te steunen
Interessante links
PLAY IT FORWARD CANVAS THE BUSINESS MODEL INNOVATION GRID een gezamenlijk initiatief van:
SUSTECH, partner van:
Voorbeeld
een gezamenlijk initiatief van:
SUSTECH, partner van:
iTunes De hele entertainment-industrie in een app ITunes is een voorbeeld van digitalisering, want het verving radicaal de fysieke dragers en winkels voor muziek, boeken, spelletjes en films. Het creëerde het kader voor een hele nieuwe manier van aankopen en het ervaren van de entertainment industrie, met een inhoud, marketing en transacties-systeem dat volledig digitaal en geautomatiseerd is.
Key partners
Key activities
HardwareMarketing & & Software design sales
Record labels
supply chain management
OEMs iTunes Afspraken software & inhoud
Cost structure
Marketing & sales
Mensen, design & ontwikkeling
Societal cost Extra investeringen voor mindswitch
Muziekrechten
Costumer relationships
vlotte Muziekervaring
Muziek & hardware
Hardware productie
Costumer segments
“Lovemark” Overstap kosten
Geen fysieke Producten (geen stockage, geen schade,…)
Key resources
Getalenteerde designers
Value proposition
Massamarkt
Channels
iTunes store Retail winkels
Apple store
Apple.com
Revenue streams inkomsten uit verkoop van veel muziek
Grote marge op hardware
Societal revenue Geen fysieke producten
Geen fysieke winkels
Oefening
een gezamenlijk initiatief van:
SUSTECH, partner van:
Oefening Werk een duurzaam business model canvas uit per 3 personen. Kies uit één van de 3 opdrachten Snel prototypen van het duurzaam business model (max. 15 minuten) Kleef post-its op het canvas 3 kandidaten mogen het canvas naar voor brengen (max. 3 min.)
Oefening
Interface BMA ergonomics Robuust
INTERFACE
Tapijten voor het leven Interface produceert en hergebruikt modulaire tapijttegels, wereldwijd. In de jaren 90 omarmde Interface de principes van The Natural Step en Biomimicry om de ecologische doelen te realiseren. Het bedrijf lanceerde het ReEntry programma, om gerecycleerde materialen uit oude tapijten te produceren. Binnen het programma, onderhoudt Interface nauwe betrekkingen met haar klanten tot in de afdankingsfase van de tapijten. Als de tegels vervangen moeten worden, onderzoeken Interface en de klant te de beste oplossing: reinigen, redesign/ hergebruik of recyclage. ReEntry heeft de toegang van Interface tot gerecycleerd nylon sterk uitgebreid en het bedrijf is begonnen met de ontwikkeling van gesloten lus tapijt-producten. Sinds 1995 heeft het ReEntry programma wereldwijd meer dan 121.000 ton tapijten en overige materialen verwerkt. Met ReEntry 2.0 zal Interface in staat zijn om de grondstoffen van vloerbedekking terug te winnen, zoals het garen en de rug.
BMA ERGONOMICS
Reparatie, hergebruik en recyclage van ergonomische zitoplossingen Voordat BMA Ergonomics producent was van ergonomische zitoplossingen, begonnen ze als ergonomische adviesverlener. BMA Ergonomics richt zich op ontwerp voor demontage (design for disassembly), hergebruik en recycling van hun producten. Het bedrijf heeft als doel om zoveel mogelijk oude stoelen uit de markt terug te winnen door het bieden van een terugname-garantie. De stoel heraankoopregeling maakt het mogelijk voor hun leveranciers om de teruggestuurde onderdelen opnieuw te verwerken tot nieuwe grondstoffen voor nieuwe stoelonderdelen. Een deel van de ingekochte stoelen worden gerepareerd en krijgen een tweede leven. BMA Ergonomics biedt ook zitoplossingen aan in leasing. www.bma-ergonomics.com
ROBUUST
ROBUUST
De eerste verpakkingsvrije winkel in België Klanten nemen hun eigen schoongemaakte recipiënten mee naar de winkel en vullen ze opnieuw met alles wat ze nodig hebben. Dit bespaart natuurlijke hulpbronnen, vermindert de CO2-uitstoot en vermindert het afval. De winkel verkoopt seizoensgebonden groenten en fruit (indien mogelijk van lokale boeren), droge voedingsmiddelen zoals rijst, pasta, suiker, thee en koffie, maar ook zuivelproducten en dranken zoals bier, wijn en natuurlijke sappen. De winkel opende in Antwerpen in augustus 2014. www.berobuust.com
Key partners
Key activities
Marketing Design & & redesign sales
Sita
Herstellingen & onderhoud
Key resources
iTunes Afspraken software & inhoud Getalenteerde designers
Value proposition
Costumer relationships goed contact Tot einde levenscyclus
Re-entry
Modulaire tapijttegels
kantoor
winkels
Channels
hotels
Service: Design, Onderhoud, Redesign, meubellift
Vertegenwoordiger Vrijetijds… Revenue streams
Cost structure Mensen voor herstellingen
Societal cost
recyclage
productie
Customer segments
Diensten
producten
Societal revenue Langere levensduur
Hernieuwbare grondstoffen
Key partners
Key activities
Value proposition
leveranciers
Design for Reverse logistics disassembly Herstellingen & onderhoud
Logistieke partners
Key resources
Ergonomie
Costumer relationships goed contact tot einde levenscyclus
Leasingformules
kantoor
Channels
Demontagelijn
Vertegenwoordiger
Designers
Revenue streams
Cost structure Demontagelijn
Productie
Societal cost
Recyclage & hergebruik
Reverse logistics
Leasing
producten
Societal revenue Herbruikbare onderdelen
Customer segments
Minder afval
Key partners
Key activities Vernieuwing Assortiment Volgens seizoen
Lokale boeren
Ontwikkeling containers en weegsystemen
Key resources
Value proposition Eerlijk, Lokaal, Seizoenswaren
Costumer relationships Persoonlijk met kennis van producten
Consument betaalt niet voor afval
Channels
Nieuwe containers
winkels
Kennis van producten
Revenue streams
Cost structure
Prijs per Voedingswaar
Nieuwe containers
Societal cost
awareness
Societal revenue Herbruikbare onderdelen
Minder afval
Customer segments
Bewuste consument
Wat kunnen wij doen?
Roadmap Technologie traject via Sustech omtrent duurzame BM Begeleiding door Optimo ivm business model innovatie in het algemeen
