Jaarbericht 2011
Een nieuw gezicht
Inhoudsopgave
Dezelfde organisatie, nieuwe strategie
Jaarbericht 2011
We starten het Jaarbericht met een nieuw gezicht. Een nieuwe huisstijl voor een vernieuwd Saltro. Als één van de grootste diagnostische centra van Nederland zijn we toe aan een nieuwe koers. Onze omgeving verandert ingrijpend. Ook de organisatie van de zorg verandert, met meer verantwoordelijkheden voor de eerste lijn. Saltro speelt proactief in op deze ontwikkelingen. Dat kunt u ook teruglezen in onze missie, visie en strategie.
De zorg verandert en Saltro verandert mee. Daar hoort een passende en vernieuwde huisstijl bij. Maar Saltro blijft vooral Saltro; een betrouwbare ketenpartner en een kenniscentrum voor diagnostiek en eerstelijns vraagstukken. We bieden maatwerk in diagnostische onderzoeken, op een innovatieve manier. Gastvrijheid en service voor patiënt en cliënt krijgen meer aandacht. Saltro wordt meer en meer partner van huisartsen, verloskundigen en andere zorgverleners. In onze nieuwe rol kunt u nóg meer toegevoegde waarde verwachten.
Missie, visie & strategie
2
Voorwoord
3
Wat willen we bereiken?
4
Saltro biedt hoogwaardige diagnostiek
6
Gastvrij Saltro
8
Partnership
9
Excellente service
10
Saltro als kenniscentrum
11
Hoge kwaliteit
12
Saltro in cijfers
13
Het invoeren van onze nieuwe huisstijl doen we stap voor stap. Voorraden maken we eerst zoveel mogelijk op, want weggooien vinden we zonde. Dit betekent dat u dit jaar onze oude en nieuwe huisstijl door elkaar kunt tegenkomen in ons drukwerk.
Missie, visie & strategie
Voorwoord
Onze organisatie
Onze organisatie
Saltro is een diagnostisch centrum dat eerstelijns zorgverleners zoals (huis)artsen en verloskundigen ondersteunt bij hun diagnostiek. We doen
Op het gebied van de Nederlandse gezondheidszorg is 2011 een jaar
laboratoriumonderzoek en voeren biometrische onderzoeken (functieonderzoeken) uit, zoals ECG’s, echo’s en longfunctiemetingen.
geweest van vele ontwikkelingen en veranderingen. Om in te spelen op
Ook trombosedienstpatiënten kunnen bij het gebruik van antistollingsmiddelen op onze dienstverlening rekenen, van de controle en de dosering tot de
deze veranderingen heeft Saltro vorig jaar een start gemaakt met het
begeleiding. Met meer dan 140 onderzoekslocaties in het midden van het land behoren we tot de grootste diagnostische centra in Nederland.
opstellen van een missie, visie en een meerjarenstrategie. We hebben
Dertig jaar ervaring gaat hand in hand met een erkend kwaliteitssysteem.
hiermee een nieuwe koers gezet met als bestemming een innovatief diagnostisch- en kenniscentrum met een hoge mate van gastvrijheid.
Voor zorgverleners is Saltro een ketenpartner en een kenniscentrum voor
De eerstelijns gezondheidszorg, daar waar Saltro actief is, moet in de toekomst een steeds groter deel van de gezondheidszorg op zich nemen.
diagnostiek en eerstelijns vraagstukken.
De komende jaren doen zich nog meer veranderingen voor in de zorg. De maatschappij verandert. De vraag naar zorg neemt toe.
De missie van Saltro
Het aantal chronisch zieken stijgt. Ook worden Nederlanders steeds ouder.
Saltro bevordert een sterke eerstelijns gezondheidszorg van hoge kwaliteit. Dat bereiken we door:
De eerste lijn krijgt meer taken en verantwoordelijkheden. Daarnaast
• patiënten en cliënten hoogwaardige diagnostiek met excellente service te leveren;
worden patiënten kritische consumenten. De zelfredzaamheid van hen
• zorgverleners in de hele keten van de zorg te ondersteunen en te adviseren.
neemt toe in de komende jaren.
Door het ontwikkelen van een strategie, waarbij als eerste de kernwaarden gastvrijheid en samenwerking
De visie van Saltro De maatschappij verandert. Die veranderingen raken ook de gezondheidszorg. Door vergrijzing en een ongezonde leefstijl hebben meer mensen een
worden uitgewerkt, is een eerste stap gezet.
chronische ziekte. De eerste lijn krijgt meer taken en verantwoordelijkheden. Patiënten worden kritische consumenten. Van hen wordt bovendien meer ‘zelfmanagement’ verwacht. Saltro past zich aan die veranderingen aan.
Conclusie: de komende periode blijft onze omgeving veranderen. Binnen het veld van maatschappelijk verantwoorde zorg beweegt Saltro mee. Door het ontwikkelen van een strategie, waarbij als eerste de
• Saltro is een eerstelijns zorgorganisatie voor diagnostiek en advisering.
kernwaarden gastvrijheid en samenwerking worden uitgewerkt, is een
• Patiënten en cliënten ontvangen diagnostiek van hoge kwaliteit, dicht bij huis en met een excellente service en gastvrijheid.
eerste stap gezet. Het jaar 2012 staat in het teken van het leggen van een
• Voor zorgverleners is Saltro een ketenpartner en een kenniscentrum voor diagnostiek en eerstelijns vraagstukken. De eerste lijn ontvangt advisering en ondersteuning op maat. • Innovatie en ondernemerschap staan centraal. 2
Fotografie: Hans Oostrum
Ontwikkelingen binnen de eerste lijn staan steeds centraal.
goede basis om in de jaren daarna verder te kunnen bouwen aan innovatie, kwaliteit en vertrouwen. Saltro laat zien klaar te zijn voor de toekomst!
Esther Talboom-Kamp, huisarts MBA voorzitter raad van bestuur
Saltro jaarbericht I 2011
3
Wat willen we bereiken? Vijf kernwaarden die ons scherp en alert houden: Saltro ontwikkelt zich de komende drie jaar in twee richtingen: enerzijds groeien we door als diagnostisch centrum, anderzijds worden we een kenniscentrum.
gastvrijheid, vertrouwen, samenwerking, innovatie en kwaliteit.
Als groot diagnostisch centrum leveren we diagnostiek aan patiënten en cliënten en aan eerstelijns zorgverleners in het midden van het land. Innovatie staat centraal. Door te vernieuwen kunnen we bestaande zorgstructuren doorbreken en verbeteren. Vanuit onze basis, in de eerste lijn, zoeken we de verbinding met zorgverleners, patiënten en cliënten en de ziekenhuizen.
Van uitvoerder naar keurmerk
Hoe gaan we onze strategie bereiken?
Kennis toegankelijk maken voor patiënten en cliënten
Vijf kernwaarden
In de zorg is een verschuiving zichtbaar, van diagnostische bepalingen
Een aantal speerpunten is van belang in onze strategie.
Patiënten en cliënten kunnen bij Saltro terecht voor kennis en informatie
Tot slot hebben we vijf kernwaarden gedefinieerd die ons scherp en alert
over diagnostiek en gerelateerde producten. De informatie over hun
houden. Het zijn randvoorwaarden voor ons handelen.
gezondheid en ziekte is goed toegankelijk.
1. Gastvrijheid 2. Vertrouwen
centraal in praktijken van zorgverleners naar zorg bij de patiënt thuis. Saltro volgt die ontwikkeling op de voet. Daarmee verandert onze rol:
Sterke punten uitbreiden, versterken en verfijnen
we zijn in 2015 niet langer meer uitvoerder van diagnostiek, maar we
De volgende sterke punten van Saltro worden verder uitgebreid, versterkt
faciliteren en garanderen de kwaliteit van de diagnostiek. Daardoor wordt
en verfijnd.
Relaties met universiteiten
Saltro een keurmerk voor diagnostische middelen van hoge kwaliteit. Een
• Een fijnmazig logistiek netwerk.
Aspecten als betrouwbaarheid, hoge kwaliteit en innovatie moeten
diagnostisch apparaat met het keurmerk van Salto is kwalitatief goed en
• Gastvrijheid en service naar patiënten en cliënten toe.
goed worden geborgd in onze organisatie. Daarom onderhoudt Saltro
betrouwbaar. Op termijn kunnen ook patiënten diagnostiek verrichten.
• Partnership met huisartsen.
duurzame relaties met het UMC Utrecht en het Julius Centrum voor
• Partnership met verloskundigen.
Gezondheidswetenschappen en Eerstelijns Geneeskunde. Samen voeren we
Kenniscentrum Saltro
• Leverancier van hoogwaardige en doelmatige diagnostiek aan verpleeg-
onderzoek uit.
Saltro is een informatieplatform volop in ontwikkeling. Alle informatie over
en verzorgingstehuizen, GGZ en andere instellingen.
3. Samenwerking 4. Innovatie 5. Kwaliteit
Partnerships aangaan
eerstelijns diagnostiek uit Midden-Nederland is in ons datacenter te vinden.
Kennis toegankelijk maken voor zorgpartners
Stap voor stap gaan we toe naar partnership met ziekenhuizen in het
Medewerkers van Saltro hebben samen in 2011 al een start gemaakt met
Binnen het platform wisselen patiënten en cliënten, eerstelijns
Saltro is een kenniscentrum voor diagnostiek in de eerste lijn. Als
midden van het land. Als eerstelijns zorgorganisatie en als ketenpartner
de kernwaarden gastvrijheid en samenwerking. Het jaar 2012 staat in het
zorgverleners en ziekenhuizen informatie uit. Saltro verbindt en
kenniscentrum maken we expertise en informatie toegankelijk en
hebben we een belangrijke brugfunctie tussen de huisartsen en
teken van het leggen van een goede basis om in de jaren daarna verder te
communiceert binnen de ketenzorg.
toepasbaar voor huisartsen, verloskundigen en andere zorgverleners in de
verloskundigen en de ziekenhuizen.
kunnen bouwen aan de kernwaarden vertrouwen, innovatie en kwaliteit.
ketenzorg. We leveren maatwerk: ons aanbod sluit nauw aan bij de actuele ontwikkelingen en op de vraag van zorgverleners die op zoek zijn naar
De nieuwe koers die Saltro heeft gezet met het opstellen van een missie,
training, kennis, evaluatie of organisatieadvies.
visie en meerjarenstrategie heeft in 2011 al zijn vruchten afgeworpen. Een beknopte weergave van de ontwikkelingen die we vorig jaar hebben doorgemaakt en een blik op de toekomst, zijn in dit Jaarbericht te vinden.
4
Saltro jaarbericht I 2011
5
Saltro biedt hoogwaardige diagnostiek In 2011 heeft Saltro een aantal nieuwe onderzoeken aangeboden die aansluiten op de NHG-richtlijnen.
In 2011 heeft Saltro een aantal nieuwe onderzoeken
Door deze onderzoeken aan te bieden, bevorderen we een sterke eerstelijns gezondheidzorg van hoge kwaliteit.
aangeboden die aansluiten op de NHG-richtlijnen. Ureumademtest Met behulp van de Ureumademtest kan worden bepaald of er een infectie van de maag is met de Helicobacter pylori bacterie. Deze bacterie kan een
Door deze onderzoeken aan te bieden, bevorderen we een
ontsteking van het maagslijmvlies veroorzaken. De ademtest werkt met licht-radioactieve ureumcapsules. Andere vormen van diagnostiek op Helicobacter pylori, zoals de serologie op Helicobacter pylori en de antigeen in feces-test, blijft Saltro ook gewoon uitvoeren.
sterke eerstelijns gezondheidzorg van hoge kwaliteit.
Inspannings-ECG’s en MRI-knieonderzoek in eerste lijn voorkomt onnodig doorverwijzen Sinds oktober 2010 biedt Saltro al de mogelijkheid om een inspanningsECG en MRI-knieonderzoek uit te laten voeren. De indicaties en uitslagen van beide functieonderzoeken heeft Saltro vorig jaar onderzocht. Hieruit blijkt onder andere dat onnodige verwijzing naar een cardioloog of orthopeed voorkomen wordt, waardoor de regie vaker in de eerste lijn blijft.
Saltro anticipeert met iFOBT op advies Gezondheidsraad
Sneltests zijn de toekomst
Om nog betere kwaliteit van de analyses te waarborgen, is Saltro overgegaan op de immunochemische Fecaal Occult Bloed Test (iFOBT). Deze test is
Rogier Hopstaken, één van de vakspecialisten van Saltro, is een autoriteit
kwalitatief beter dan de bestaande test en is voor de patiënt prettiger in gebruik. Het vullen van een potje met feces is met deze methode niet meer
op het gebied van de C-reactief proteïne sneltest, ook wel Point Of
nodig. Ook hoeft de patiënt geen speciaal dieet meer te volgen. Daarnaast anticipeert Saltro met het vervangen van de test op het advies van de
Care Test (POCT) genoemd. Ook is hij mede-auteur van onder andere
Gezondheidsraad die pleit voor screening naar darmkanker met de iFOBT bij mensen tussen de 55 en 75 jaar.
de NHG-Standaard Acuut hoesten. Onder begeleiding van Hopstaken zijn onderzoeken gedaan waarbij de CRP-sneltest en goede, algemene
Innovatief fecesonderzoek
consultvaardigheden van grote waarde bleken te zijn om onnodig
Met behulp van de PCR-techniek spoort de nieuwe test de vijf meest voorkomende bacteriën en vijf meest voorkomende parasieten op in ontlasting. Het
antibioticagebruik in de dagelijkse huisartsenpraktijk te voorkomen. In
nieuwe onderzoek heeft een aantal voordelen.
samenwerking met het UMC Utrecht/Julius Centrum is Saltro in 2011
• Het onderzoek is specifiek en gevoelig waardoor het aantal onjuiste uitslagen vermindert.
gestart met projecten naar innovatieve POCT in de eerste lijn.
• Bij een negatieve uitkomst van het onderzoek (het DNA van een bacterie of parasiet is niet in de ontlasting aanwezig) kan de uitslag al binnen
In 2012 worden er aanvullende onderzoeken gedaan op het gebied van
24 uur bij de huisarts zijn. Dit geldt voor materiaal dat voor 14.30 uur binnen is op het laboratorium van Saltro. Met de huidige methode, een kweek,
de implementatie van de CRP-sneltest in de huisartsenpraktijk. Hiermee
kan de doorlooptijd drie tot zeven dagen bedragen.
neemt Saltro het voortouw in de eerstelijns diagnostiek in Nederland.
• Het onderzoek is minder belastend voor de patiënt. In plaats van drie potjes ontlasting volstaat één potje. De techniek wordt verder ontwikkeld en uitgebreid zodat bacteriën en parasieten die minder vaak voorkomen ook gedetecteerd worden.
Onze medewerkers Onze medewerkers bloedafname en biometrie zijn allen goed opgeleid. Het positief afronden van een interne opleiding is één van de vereisten waaraan voldaan dient te worden. Patiënten en cliënten zitten dus altijd goed bij Saltro!
6
Saltro jaarbericht I 2011
7
Gastvrij Saltro
Partnership Zeg ‘ja’ tegen Saltro
Met het grote aantal onderzoekslocaties, ruime openingstijden, korte wachttijden en huisbezoeken laten we zien
In 2011 is Saltro met diverse samenwerkingsprojecten in de regio gestart. Hiermee laten we zien, bereid te zijn de krachten te bundelen om de eerste-
dat gastvrijheid ons op het lijf geschreven is.
lijns- en tweedelijns gezondheidszorg goed op elkaar af te stemmen met als doel adequate ketenzorg. Dat de regie bij de zorgverleners blijft, is vanzelfsprekend voor Saltro. Uiteindelijk weten de zorgverleners wat er precies nodig is in de praktijk, wijk of regio.
Dichtbij de patiënt/cliënt
Uitbreiding inloopspreekuren biometrische onderzoeken
We hebben vorig jaar 11 nieuwe onderzoekslocaties geopend, zodat we onze
Voor onze patiënten en cliënten hebben we de inloopspreekuren van
Samenwerking verloskundigenpraktijken
patiënten en cliënten dicht bij huis van dienst kunnen zijn.
biometrische onderzoeken uitgebreid. Op vier Saltro locaties kan men voor
Saltro heeft samen met verloskundigenpraktijken De Vecht, Doula, Geboortes & Zo en Westerkade de handen ineen geslagen en een prachtig Verloskundig
zeven onderzoeken iedere ochtend zonder afspraak terecht.
Centrum opgericht: Focus. Het aanbieden van laagdrempelige eerstelijns zorg is het uitgangspunt van de samenwerking.
• De Molen, Houten
Wanneer:
Versterking eerste lijn in samenwerking met de tweede lijn
• In Medisch Centrum Leebrug, Houten
Van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 11.00 uur
Om de diagnostiek kwalitatief op hoog niveau te houden, werkt Saltro intensief samen met diverse specialisten
• In Medisch Centrum Amant, Soest
Waar:
zoals radiologen, cardiologen en longartsen. De specialisten werken in diverse ziekenhuizen in Midden-Nederland.
• In huisartsenpraktijk Hulsbergen, Harskamp
1. Locatie Saltro, Mississippidreef in Utrecht
• In huisartsenpraktijk Moret, Otterlo
2. Gezondheidscentrum Kanaleneiland, Bernadottelaan in Utrecht
Medische microbiologie
• In Arcanum Eerstelijns Medisch Centrum, Amersfoort
3. Locatie Saltro, Van Lawick van Pabstlaan in De Meern
• Er is een overeenkomst gesloten met de GG&GD Utrecht over SOA surveillance.
• In GZC Corlaer, Nijkerk
4. Locatie Saltro, Luifelstede in Nieuwegein
• Saltro en het UMC Utrecht werken in goed partnership samen en werken aan innovatie. In samenwerking
• In GZC Kanaleneiland, Utrecht
Welke onderzoeken:
met Saltro heeft het UMC Utrecht een test ontwikkeld met behulp van PCR-techniek, waardoor bacteriën en
• In WZC Nieuw Bleijenburg, Utrecht
- Audiometrie
parasieten in ontlasting sneller en vaak gevoeliger aan te tonen zijn dan met de huidige methode.
• In WZC ‘t Kampje, Loenen aan de Vecht
- ECG
• Focus Verloskundig Centrum, Utrecht
- Fundusfotografie
Zorggroepen
E-learningprogramma zelfmanagement trombosedienstpatiënten
- Longfunctieonderzoek
In 2011 is Saltro met zorggroepen in Midden-Nederland diverse interessante projecten gestart.
Met de Zelfmanagementcursus van Saltro leren trombosedienstpatiënten
- Uitleen 24-uurs bloeddrukmeter
Deze projecten hebben geleid tot een sterkere eerstelijns zorg. Preventzorg, Coöperatie Noord West Utrecht en
zelf hun INR-waarde te meten en een doseringsschema op te stellen.
- Uitleen eventrecording
Coöperatie Stadsmaatschap Utrecht willen we bedanken voor de samenwerking.
In oktober 2011 is Saltro gestart met een e-learningprogramma voor deze
- Ureumademtest
Adviesraad Saltro ziet haar Adviesraad als een belangrijke partner. De Adviesraad bestaat uit huisartsen uit Midden-Nederland; de raad adviseert de raad van bestuur van Saltro en doet suggesties voor verbeteringen van de dienstverlening.
Ketenzorg stimuleren door samenwerking
cursus. Trombosedienstpatiënten kunnen op deze wijze in hun eigen tijd, op hun eigen tempo, vanaf hun eigen computer de cursus volgen.
Op de middagen zijn de genoemde locaties ook geopend, maar dan voor
Saltro heeft vorig jaar het initiatief genomen om een regiotafel voor trombosediensten te organiseren. Bij dit overleg zijn de trombosediensten en
Wel zo prettig.
patiënten en cliënten die graag op afspraak komen.
ketenpartners (artsen, apothekers, ziekenhuizen) uit de regio betrokken. De regiotafel heeft bijvoorbeeld tot resultaat dat er samenwerkingsafspraken gemaakt zijn om de overdracht van patiëntgegevens te verbeteren. Saltro continueert deze vorm van overleg.
8
Saltro jaarbericht I 2011
9
Excellente service
Saltro als kenniscentrum
We hebben het afgelopen jaar laten zien dat klantgerichtheid in onze genen zit. Zo werkt Saltro continu aan het verbeteren van de doorloopsnelheid van
In 2011 heeft Saltro diverse nascholingen, DTO’s (Diagnostisch Toets Overleg) en een symposium georganiseerd om de deskundigheid van assistenten,
uitslagen. Ook bieden we brede ondersteuning binnen de ketenzorg door onder andere de financiële administratie van DBC’s uit handen te nemen.
huisartsen en andere zorgverleners te bevorderen. Als kenniscentrum maken we expertise en informatie toegankelijk en toepasbaar voor zorgverleners.
Dat patiënten tevreden zijn over Saltro blijkt wel uit het meest recente klanttevredenheidsonderzoek. We kregen een 8,6 op het rapport.
Maak kennis met onze vakspecialisten
Wist u dat?
Tevredenheidsonderzoek
Digitalisering
Saltro werkt nauw samen met specialisten in ziekenhuizen. Maar daarnaast
Saltro in 2012 weer DTO’s aanbiedt? Ook aan doktersassistenten.
In 2011 heeft Saltro positieve uitkomsten ontvangen van een
Saltro werkt mee aan de praktijkproef uitwisseling labgegevens van
hebben wij ook een aantal vakspecialisten in dienst. U kunt voor het
Meer informatie is te verkrijgen bij Onno van der Spoel.
klanttevredenheidsonderzoek dat eind 2010 heeft plaatsgevonden.
het programma e-Lab. De proef is in 2011 gestart en heeft betrekking
betreffende specialisme bij hen terecht met al uw vragen over bepalingen,
De Trombosedienst van Saltro kreeg een 8,6 en de gehele Saltro
op de elektronische uitwisseling van labgegevens met huisartsen.
uitslagen, interpretaties en referentiewaarden.
dienstverlening ook. Deze mooie cijfers zijn hoger dan de cijfers van alle
Door een gestandaardiseerde landelijke elektronische uitwisseling
Pieter Buis, huisarts, met ondersteuning van Saltro gepromoveerd is?
collega’s en concurrenten.
van laboratoriumberichten verbetert Saltro haar dienstverlening. Zo
Zijn proefschrift ‘The cutting edge of skin lesions in general practice and
vergemakkelijken we het werk van zorgverleners en neemt de kans op
pathology’ stond centraal tijdens één van de nascholingen van Saltro.
Wist u dat?
Meest invloedrijke zorgbestuurder 2011
fouten af. Als de proef een succes wordt en als Saltro er dus in slaagt
In november heeft de eerste lijn de prijs voor meest invloedrijke
om het uitwisselen van zowel aanvragen als uitslagen goed te regelen,
Wist u dat?
zorgbestuurder 2011 uitgereikt. Esther Talboom-Kamp, bestuurder van
kunnen we verder met andere zorgverleners, zoals apothekers en medisch
Saltro vorig jaar een start heeft gemaakt met e-Health? Er wordt een
Saltro, heeft de derde plaats behaald. Over Esther Talboom zegt de
specialisten. En dan met patiënten. Saltro laat zien dat het kan en wil een
portaal voor aanvragers en patiënten ontwikkeld, waarbij alle door Saltro
jury: ‘Deze huisarts, onderzoeker, sinds kort bestuursvoorzitter van het
inspiratiebron zijn voor anderen!
geproduceerde onderzoeksresultaten digitaal beschikbaar worden gesteld.
Diagnostisch Centrum Saltro en aanstormend talent van verleden jaar,
Door zorg met behulp van communicatiemiddelen op afstand aan te bieden,
is een van de charmante vrouwen waar we in de toekomst behoefte aan
houden patiënten meer eigen regie. Voor zorgverleners kan e-Health
hebben. En andere bestuurders zeker rekening mee moeten houden.
personeelsdruk verminderen en kosten besparen. Esther Talboom is een
Is nu reeds bezig om de eerste lijn in Midden-Nederland sterk te
promotieonderzoek begonnen naar de implementatie van e-Health.
professionaliseren.’
Klanttevredenheidsonderzoek
Vakspecialisten, van links naar rechts Drs. M.P.D. (Marjolein) Deege, Arts-microbioloog, Bel: 030 - 236 11 96 / 06 - 124 38 804, E-mail:
[email protected] Drs. N.M. (Nynke) Wiersma, Medisch leider Trombosedienst, Bel: 06 - 154 49 425, E-mail:
[email protected] Prof. dr. F.J.W. (Fiebo) ten Kate, Patholoog, Bel: 030 - 236 11 52, E-mail:
[email protected]
De Trombosedienst kreeg een 8,6. De algemene dienstverlening ook!
Dr. R.M. (Rogier) Hopstaken, Vakspecialist POCT, huisarts, Bel: 030 - 236 11 98 / 06 - 296 07 594, E-mail:
[email protected] Dr. A.M.J. (Annette) Kooijman-Buiting, Klinisch chemicus, Bel: 06 - 542 18 414, E-mail:
[email protected] niet op de foto Drs. O.P. (Onno) van der Spoel, Vakspecialist functieonderzoeken, huisarts, Bel: 030 - 236 11 98 / 06 - 205 50 565, E-mail:
[email protected]
10
Wist u dat? Saltro in samenwerking met het Julius Centrum gestart is met een promotieonderzoek naar het effect op antibiotica voorschrijfgedrag bij het invoeren van CRP POCT (Point Of Care Test) in de huisartsenpraktijk? Voor meer informatie kunt u terecht bij Sanne van Delft, wetenschappelijk programmaleider bij Saltro:
[email protected]. Saltro jaarbericht I 2011
11
Hoge kwaliteit Hoge kwaliteit tegen een lage prijs bij Saltro Saltro is een stichting waarbij de winst terugvloeit in de organisatie. De winst komt dus altijd ten goede aan de zorg. Mede door de efficiënte werkprocessen in onze laboratoria, kunnen we onze diensten tegen een lage prijs aanbieden. Naast een lage prijs levert Saltro ook kwaliteit.
Kwaliteitszorg Sinds 1999 heeft Saltro het CCKL-keurmerk voor kwalitatief goede dienstverlening. De Trombosedienst heeft het CCKL-keurmerk in 2004 ontvangen. Vorig jaar heeft Saltro diverse voorbereidingen getroffen voor de tweejaarlijkse beoordeling door CCKL die op 9 februari 2012 plaatsvond en erg goed verlopen is.
Erkenning biometrische onderzoeken Naast het CCKL-keurmerk voor het laboratorium vinden wij het belangrijk dat de biometrische onderzoeken die wij verrichten officieel erkend worden. Op 7 december 2011 heeft er dan ook een proefaudit biometrie plaatsgevonden door CCKL op basis van de SAN Praktijkrichtlijnen. Deze proefaudit is zeer positief verlopen. We kregen zelfs een pluim van het auditteam. In de zomer van 2012 vinden de officiële CCKL-audits van de biometrie plaats. Saltro is er klaar voor!
Extra aandacht voor patiëntveiligheid Saltro heeft vorig jaar meegedaan met de nationale meldweek patiëntveiligheid eerste lijn. De meldweek is een initiatief van het ministerie van VWS en heeft tot doel dat eerstelijns organisaties extra aandacht besteden aan patiëntveiligheid. Tijdens deze meldweek zijn alle (bijna) incidenten van deelnemende eerstelijns organisaties via een anoniem meldsysteem verzameld. Door (bijna) incidenten landelijk te melden, krijgen eerstelijns organisaties beter zicht op de grootste risico’s voor de patiëntveiligheid en kunnen er verbeterplannen opgesteld worden. Hier heeft Saltro haar steentje aan bijgedragen.
Het afgelopen jaar is Saltro 706.000 patiënten en cliënten van dienst geweest. Meer cijfers? Sla snel om! 12
Saltro in cijfers
Onderzoeken klinische chemie
3.500.000
Financieel overzicht Onze patiënten in 2011 2007
2008
2009
2010
2011
24.464.000
27.626.000
31.628.000
33.381.000
34.832.000
706.000 patiëntcontacten
Omzet op basis van gefactureerd ordertarief
19.210.000
21.891.000
25.463.000
27.378.000
28.644.000
122.000 huisbezoeken
Korting aan zorgverzekeraars
5.254.000
5.735.000
6.165.000
6.003.000
6.188.000
Balans Saltro per 31 december (in euro’s)
2.807.000 2.500.000
Onderzoeken microbiologie
2007
2008
2009
2010
2011
• Financieel
7.768.690
7.639.970
7.210.055
7.306.674
74.366
85.127
128.087
146.502
200.101
8.938 patiënten per 31 december
2010
499.025
487.588
558.369
544.231
200.000
Onderzoeken cervixcytologie
288.000
2007
2008
2009
2010
2.581.656
2.661.502
2.957.859
3.019.377
2.812.808
trombosedienstpatiënten
• Liquide middelen
3.024.864
2.996.679
5.303.833
5.321.690
5.941.549
1.755 patiënten
Totaal
13.277.901
14.011.023
16.517.337
16.255.993
16.805.363
414 trainingen
45.000
40.000 36.000
35.000
33.000 30.000
Histologische onderzoeken
2007
37.000
34.000 2008
2009
2010
2007
2008
2009
2010
2011
Reserves
17.934
47.154
102.232
404.384
1.225.023
Te verrekenen saldi langlopend
3.120.110
3.120.110
3.120.110
3.451.360
5.142.597
Voorzieningen
738.328
1.021.790
1.142.289
1.407.611
1.471.225
Langlopende schulden
3.113.076
3.189.165
4.629.937
4.064.170
3.557.643
3.168.344
3.958.108
4.683.691
4.439.390
5.408.875
3.120.109
2.674.696
2.839.078
2.489.078
0
13.277.901
14.011.023
16.517.337
16.255.993
16.805.363
Crediteuren en overige kortlopende schulden Te verrekenen saldi kortlopend
9.000 8.000
8.000
7.000 6.000
6.000
5.000 4.000
Biometrie
2007
2008
2009
2010
2011
40.000
30.000
Totaal
2011
10.000
5.348 controles
passiva
2011
(incl.HPV)
Cursus Zelfmanagement
• Debiteuren en overige vorderingen
447.000
261.000
40.000
418.676
2011
409.000
300.000
vlottende activa • Voorraden
2009
500.000
11.489 behandelde patiënten
43,9 % zijn huisbezoeken
2008
369.000
2.714 nieuwe patiënten 7.178.339
2007
400.000
182.000 onderzoeken
vaste activa • Materieel
3.428.000
3.092.000
3.000.000
Trombosedienst
activa
3.422.000 3.271.000
Omzet Saltro (in euro’s) Omzet op basis van het max. ordertarief
4.000.000
25.000 20.000
10.000
28.000
30.000
18.000 12.000 2007
2008
2009
2010
2011
saltro jaarbericht I 2011
13
Saltro Diagnostisch Centrum Mississippidreef 83 Postbus 9300 3506 GH Utrecht t. 030 236 11 36 f. 030 236 11 72
www.saltro.nl
[email protected]
