Westkans vzw
1.
2.
3.
Westkans vzw: bestuur en organisatie ............................................................................................ 8 1.1.
Raad van bestuur..................................................................................................................... 8
1.2.
Algemene vergadering .......................................................................................................... 11
1.3.
Netwerkpartners ................................................................................................................... 12
1.4.
Team ...................................................................................................................................... 15
Toegankelijkheidsadvies ................................................................................................................ 17 2.1.
Sectoren waarbinnen Westkans adviseert............................................................................ 17
2.2.
Resultaat 2013 ....................................................................................................................... 20
Toegankelijkheidsscreening ........................................................................................................... 22 3.1.
4.
5.
6.
Jaarverslag 2013
Overzicht opdrachten ............................................................................................................ 23
Opdrachten van de Provincie West-Vlaanderen............................................................................ 26 4.1.
Vorming ................................................................................................................................. 26
4.2.
Adviesverlening ..................................................................................................................... 26
4.3.
Doorlichten en onderzoek ..................................................................................................... 28
4.4.
Overleg .................................................................................................................................. 28
Informatieverstrekking, vorming en sensibilisering....................................................................... 29 5.1.
www.westkans.be ................................................................................................................. 29
5.2.
Informatievragen ................................................................................................................... 30
5.3.
Voordrachten en vorming ..................................................................................................... 30
5.4.
Studiedagen ........................................................................................................................... 33
5.5.
Deelname beurzen ................................................................................................................ 36
5.6.
Documentatiecentrum .......................................................................................................... 36
5.7.
Publicaties en websites ......................................................................................................... 37
5.8.
(Linked) open data................................................................................................................. 38
Samenwerking met steden en gemeenten .................................................................................... 39 6.1.
Convenanten met steden en gemeenten ............................................................................. 39
6.2.
Beleidsondersteuning van lokale besturen ........................................................................... 40 3
Westkans vzw 7.
Jaarverslag 2013
Projecten ........................................................................................................................................ 41 7.1.
KAP III – Toegankelijke restaurants en cafés aan de Kust ..................................................... 41
7.2.
IPK – De Kust: zichtbare toegankelijkheid ............................................................................. 41
7.3.
Interreg IV – Westhoek zonder grenzen ............................................................................... 46
7.4.
100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen ............................................................ 48
7.5.
Navigeer en Parkeer .............................................................................................................. 50
8.
Het meldpunt discriminatie ........................................................................................................... 51 8.1.
Cijfers van de meldpunten discriminatie .............................................................................. 53
8.2.
Vormingen en preventieve acties ......................................................................................... 55
8.3.
Netwerking en overleg .......................................................................................................... 60
9.
Overleg en netwerking ................................................................................................................... 67 9.1.
Netwerkoverleg ..................................................................................................................... 67
9.2.
Overleg Provincie .................................................................................................................. 67
9.3.
De andere adviesbureaus, Enter en Gelijke Kansen in Vlaanderen ...................................... 67
9.4.
Toerisme Vlaanderen ............................................................................................................ 68
Lijst met gebruikte afkortingen APF
Association des Paralysés de France
CGKR
Centrum voor Gelijkheid van Kansen en voor Racismebestrijding
Fevlado
Federatie van Vlaamse Dovenorganisaties
GIS
Geografisch informatiesysteem
GKV
Gelijke Kansen in Vlaanderen
IPK
Impulsprogramma Kust
KAP
Kustactieplan
KVG
Katholieke Vereniging voor personen met een handicap
Reca
Restaurants en cafés
Toevla
Toegankelijk Vlaanderen
VFG
Vereniging personen met een handicap vzw
WK
Westkans
4
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Door Myriam Vanlerberghe Beste lezer,
Elk jaar brengt interessante nieuwe uitdagingen mee, maar 2013 kondigde voor Westkans toch extra veranderingen aan. Als gedeputeerde voor welzijn en mijn eerste jaar als voorzitster van Westkans, vond ik het alvast boeiend kennis te maken met het zeer betrokken, enthousiaste team van de vzw.
Wat het eigen beleid van de Provincie West-Vlaanderen betreft, kan iedereen gerust zijn. Toegankelijkheid blijft een vanzelfsprekend aandachtspunt en het provinciebestuur blijft hiervoor volop – en in de komende jaren meer dan ooit – beroep doen op de expertise van het team van Westkans. Binnen mijn beleidsnota ‘INclusief’ is toegankelijkheid in de ruime zin van het woord niet weg te denken.
De belangrijkste evoluties waar Westkans mee geconfronteerd wordt, zijn onder meer de gevolgen van de interne staatshervorming. Deze hervorming heeft een belangrijke impact op de taken en financiële middelen die de Provincie toebedeeld krijgt.
Zo moest het provinciebestuur bv. de infrastructuursubsidies, met de hieraan gekoppelde toegankelijkheidseis, afschaffen. Dit instrument bleek de voorbije jaren een belangrijke hefboom voor een betere toegankelijkheid van publieke infrastructuur in de provincie West-Vlaanderen. We hopen dat de Vlaamse overheid er in de toekomst ook in slaagt gelijkaardige hefbomen te creëren. Naast de toepassing van de Vlaamse toegankelijkheidsverordening zijn er bijkomende initiatieven nodig om een integrale toegankelijkheid te garanderen.
In 2013 werden de eerste stappen gezet voor de oprichting van een extern verzelfstandigd agentschap, kortweg het EVA Toegankelijk Vlaanderen. Deze nieuwe organisatie wordt een bundeling van de werking van de provinciale adviesbureaus toegankelijkheid, Intro vzw (werkzaam rond toegankelijkheid van evenementen) en het Vlaams expertisecentrum Enter vzw. Als alles loopt zoals gepland, start de nieuwe organisatie op 1 januari 2015.
5
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
De Provincie West-Vlaanderen blijft via een toekomstig mandaat in de raad van bestuur van het EVA nauw betrokken bij het beleid en de werking van de op te richten stichting. Onze Provincie zal ook financieel evenveel blijven inzetten als vroeger.
Ook de geplande interfederalisering van het Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding heeft concrete gevolgen voor de werking van Westkans. De voorbije jaren – en voor het laatst in 2013 – organiseerden we voor de centrumsteden Brugge, Oostende en Kortrijk de lokale meldpunten discriminatie. Vanaf 1 januari 2014 zijn de meldpuntmedewerkers van Westkans immers personeelslid van het Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding. Westkans is trots op de inzet, dynamiek en de expertise van de twee medewerkers bij Westkans verantwoordelijk voor de uitbouw van de meldpunten. Katia en Annick, veel succes in de nieuwe werkplek! Verder samenwerken met Westkans is evident en nodig. De centrumsteden wil ik dan weer bedanken voor het gestelde vertrouwen en de constructieve en vlotte samenwerking.
Met alle structurele en organisatorische veranderingen op til mogen we niet vergeten waar het eigenlijk om te doen is. Westkans nam het voorbije jaar opnieuw zijn rol als adviesbureau voor gelijke kansen en toegankelijkheid in onze provincie ter harte. In dit jaarverslag lees je er alles over: Hoe werden de klassieke opdrachten zoals toegankelijkheidsadvisering, screening, vorming, werking van de meldpunten, ondersteuning van stads- en gemeentebesturen ingevuld? Welke evoluties stellen we vast?
In dit jaarverslag lees je ook dat op vraag van het provinciebestuur in 2013 praktisch alle voorbehouden parkeerplaatsen in West-Vlaanderen in kaart werden gebracht. Een andere focus van het provinciebestuur betreft een belangrijk knelpunt, namelijk openbaar toegankelijk sanitair. Ook hierover meer in de volgende pagina’s. Alle verzamelde informatie is digitaal beschikbaar. De Provincie wil in de toekomst blijven investeren in het actualiseren en ontsluiten van deze informatie.
Onderzoek voeren naar (on)toegankelijkheid en via advisering de toegankelijkheid van infrastructuur en het publiek domein verhogen, is één ding. Het communiceren hierover is eveneens een belangrijke opdracht. De screeningsmethodiek en databank Toegankelijk Vlaanderen (Toevla) is ons belangrijkste instrument om toegankelijkheid in kaart te brengen. Via bijhorende actieplannen reiken we een aanzet tot verbetering aan. De Toevla-databank bevat een schat aan informatie van waaruit we andere communicatiemiddelen kunnen voeden. Ik illustreer dit graag met drie initiatieven van het voorbije jaar, waarover je in het jaarverslag uitgebreid informatie vindt: 6
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Toerisme Vlaanderen bracht, in samenwerking met de Provincie West-Vlaanderen en Westkans, de meertalige brochure ‘100 jaar Groote Oorlog 2014-2018 – toegankelijk voor iedereen’ uit. De brochure bundelt een selectie van informatie uit de grote onderzoeksopdracht die Westkans de voorbije twee jaar uitvoerde. Deze brochure wordt in binnen- en buitenland erg geapprecieerd en Toerisme Vlaanderen won er in Londen een belangrijke award mee.
In het kader van het Impulsprogramma Kust-project ‘De Kust: zichtbare toegankelijkheid’ vermeld ik graag de inspanningen die 7 van de 10 kustgemeenten ondernamen, onder impuls van en met inhoudelijke ondersteuning van Westkans. Vanop de startpagina van hun toeristische website leiden ze toeristen met een beperking naar een pagina met uitgebreide toegankelijkheidsinformatie. Je vindt er bv. de linken naar www.toegankelijkvlaanderen.be en andere nuttige informatiebronnen. Binnen hetzelfde project werden de websiteverantwoordelijken ook geïnformeerd over het belang van een toegankelijke website voor verschillende doelgroepen.
Naast het vinden van toegankelijk sanitair, is de zoektocht naar toegankelijke eet- en drinkgelegenheden voor consumenten met een beperking vaak een opgave. Vandaar dat de brochures per kustgemeente met het overzicht van beter toegankelijke restaurants en cafés zo’n succes kent. Deze brochures werden in 2013 geactualiseerd. We konden een 15-tal zaken toevoegen en een striktere selectie maken voor de nieuwe brochures. De lay-out werd aangepast voor betere leesbaarheid in zwart-wit en per gemeente werd een stratenplan met overzicht van de locaties toegevoegd.
Als voorzitter kan en wil ik niet anders dan een oprechte ‘dankjewel’ zeggen aan al wie Westkans mee hielp opbouwen tot de succesformule vandaag en morgen.
MYRIAM VANLERBERGHE Voorzitter Westkans Gedeputeerde voor welzijn en cultuur
7
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Voorzitter Myriam Vanlerberghe – Gedeputeerde van Welzijn en Cultuur, Provincie West-Vlaanderen
Ondervoorzitter Eric Van Parijs – Dominiek Savio Instituut vzw
Secretaris Geert Dumoulin – Persoonlijke titel
Penningmeester Fernand Dasseville – Persoonlijke titel
Leden André Dejagere – Persoonlijke titel Dominiek Depreytere – KVG vzw Francine Degroote – Persoonlijke titel (vertegenwoordiger W.O.A.S.) Gilbert Verkinderen – Provincieraadslid Jef Verschoore – Provincieraadslid Lien Deblaere – VFG, vereniging personen met een handicap vzw Luc Vanderhaeghen, opgevolgd door Martien Palmen – deSOM Marijn Depraetere – Persoonlijke titel Wim Moeyaert – Werkgroep Vorming en Actie vzw
Raadgevende leden Nweke Collins – The Global Village vzw Damien Kinds, opgevolgd door Nele Bastiaens – Gelijke Kansen dienst Welzijn Provincie Patrick Delanoeye – Directeur dienst Welzijn Provincie
8
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
22 januari 2013 1) Goedkeuring verslag vorige vergadering 2) Jaarplannen 2013 3) Toekomst werkveld toegankelijkheid: stand van zaken – verdere opvolging 4) Nieuwe gedeputeerde, datum kennismaking 5) Overzicht financiële situatie 6) Aanwerving nieuwe meldpuntmedewerkster 7) Datum algemene vergadering 8) Varia 4 maart 2013 1) Goedkeuring verslag vorige vergadering 2) Samenstelling Raad van Bestuur en Algemene Vergadering 3) Reorganisatie toegankelijkheidswerkveld 4) Procesbegeleiding door Sociare? 5) Voorbereiding Algemene Vergadering 6) Varia 4 juni 2013 1) Kennismaking nieuwe vertegenwoordiging vanuit provincieraad. 2) Goedkeuring vorig verslag 3) Oprichting Vlaamse EVA a) Stand van zaken b) Vertegenwoordiging West-Vlaanderen in RvB? c) Begeleiding inkanteling in Vlaams EVA 4) Verslag lopende zaken a) Projecten i)
Verlenging KAP-project Reca
ii) IPK zichtbare toegankelijkheid: verslag netwerkevent iii) ‘100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen’ b) Convenanten gemeenten: ondernomen stappen c) Nieuw dossierbeheersysteem 5) ‘Inkanteling’ meldpunten discriminatie in Centrum
9
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
a) Stand van zaken b) Gevolgen medewerkers van Westkans 6) Personeelszaken a) Vervanging tijdelijk contract Annick Vermeersch b) Lidmaatschap Sociale Dienst (hospitalisatieverzekering) 7) Begrotingscontrole 8) Varia a) Deelname gebruikerscommissie EWI-Project (Blue Assist) 26 september 2013 1) Goedkeuring vorig verslag 2) Oprichting stichting Toegankelijk Vlaanderen a) Input vanuit Westkans ontwerpdecreet en memorie van toelichting b) Verslag overleg Ernst en Young c) Keuze rechtsvorm stichting ipv vzw-structuur 3) Verslag lopende zaken a) Projecten: overzicht van lopende projecten en projectaanvragen b) Convenanten gemeenten: toegankelijkheid als transversaal thema 4)
‘Inkanteling’ meldpunten discriminatie in Centrum a) Stand van zaken – gebrek aan nieuws
5) Personeelszaken a) Langdurige ziekteafwezigheid medewerker 6) Begrotingscontrole 7) Varia 28 november 2013 1) Goedkeuring verslag vorige vergadering 2) Verslag traject oprichting EVA 3) Stand van zaken ivm overname meldpunten discriminatie door het Centrum 4) Prognose financiële resultaten 2013 – Ontwerp begroting 2014 5) Projecten a) Lopende projectaanvragen, afgewezen voorstel, gevolgen voor de werking b) Mogelijkheid indienen impulsprojecten bij de provincie? 6) Varia
10
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
De algemene vergadering van Westkans vzw bestaat uit volgende leden: • ATD Vierde Wereld vzw
• Markant vzw
• Blindenzorg Licht en Liefde vzw
• The Global Village vzw
• Centrum voor Basiseducatie vzw
• VFG Vereniging personen met een handicap vzw (afdeling West-Vlaanderen)
(Kortrijk/Roeselare) • De Provincie West-Vlaanderen
• VIVA, socialistische vrouwenvereniging
• deSOM vzw
• Werkgroep Vorming en Actie vzw
• Dominiek Savio Instituut vzw
• André Dejagere
• Dynamica Meulebeke vzw
• Cécile Rapol
• Femma
• Fernand Dasseville
• Fevlado vzw
• Francine Degroote
• KVG vzw (afdeling West-Vlaanderen)
• Geert Dumoulin
• KVLV, vrouwen met vaart vzw
1) Goedkeuring verslag vorige vergadering 2) Jaarverslag 2012 3) Ter illustratie toelichting project Erfgoed en Toegankelijkheid 4) Balans & resultatenrekening 2012 5) Jaarplannen 2013 6) Begroting 2013 7) Personeelsbeleid 8) Varia
11
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Tot het netwerk van Westkans vzw behoren de volgende organisaties en individuen die in WestVlaanderen actief zijn op het vlak van gelijke kansen en toegankelijkheid: Blindenzorg Licht en Liefde vzw
www.blindenzorglichtenliefde.be
Centrum voor Basiseducatie
www.basiseducatie.be
DeSOM vzw
www.desom.be
Dominiek Savio Instituut vzw
www.dominiek-savio.be
Federatie van Vlaamse Dovenorganisaties vzw
www.fevlado.be
Geert Dumoulin, vrijwilliger vzw Westkans KVG vzw
www.kvg.be
VFG vzw
www.vfg.be
Werkgroep Vorming en Actie vzw
www.wvavzw.be
15 januari 2013 1) Projecten: stand van zaken a) IPK: zichtbare toegankelijkheid – bespreking communicatie over toegankelijkheid via gemeentelijke websites. b) Gelijke kansen in Vlaanderen: projectvoorstel museale invulling c) Fietskaarten met toegankelijke lussen ‘fietsnetwerk Kust’, beschikbaar. 2) Project grote oorlog stand van zaken 3) Jaarplannen Partners 4) Varia a) Vertrek Afra (meldpuntmedewerkster) b) 22 januari – nieuwjaarsreceptie
12 maart 2013 – verplaatst naar 19 maart 1) Projecten: stand van zaken 2) Westkans: situatie in het werkveld – toelichting 3) Varia
12
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
14 mei 2013 1) Projecten: stand van zaken a) IPK: zichtbare toegankelijkheid i)
Evaluatie toegankelijkheidsdag Nieuwpoort dd 18/04/2013
ii) Bespreking communicatie over toegankelijkheid via gemeentelijke websites iii) Aankondiging vormingen (klantvriendelijk onthaal en technische vorming sanitair) b) IPK: Iedereen wandelt – nieuwe projectaanvraag c) VIP: nieuwe projectaanvraag d) Interreg Westhoek zonder grenzen: eductour in september 2) Project Groote Oorlog stand van zaken a) Vorming klantvriendelijk onthaal in het najaar 3) Varia a) Vergaderkalender volgende vergaderingen vastleggen b) Vorming lokale besturen in functie van convenanten, ter informatie
2 juli 2013 1) Stand van zaken reorganisatie toegankelijkheidswerkveld: samenvoeging van de provinciale adviesbureaus, Intro en Enter op Vlaams niveau. Voorstellen ivm de toekomst van het netwerkoverleg? 2) Projecten: stand van zaken a) IPK: zichtbare toegankelijkheid i)
Voorstelling opbouw webpagina voor de gemeentelijke websites.
ii) Vormingen (klantvriendelijk onthaal en technische vorming sanitair) iii) Feedback app waar toegankelijkheidsinformatie toegevoegd werd – kandidaten? b) KAP Reca: verlenging project. Communicatie door de horecafederatie. Mogelijke initiatieven vanuit het netwerkoverleg. c) IPK Reca: nieuwe projectaanvraag d) Interreg Westhoek zonder grenzen: eductour in september. e) Iedereen West-Vlindert: onderzoek toegankelijkheid wandelnetwerk 3) Project grote oorlog stand van zaken a) Vorming klantvriendelijk onthaal in het najaar. b) Publicaties: bevraging wenselijkheid en vorm brochure reca en kaartje sanitair 4) Varia
13
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
24 september 2013 1) Projecten: stand van zaken a) IPK: zichtbare toegankelijkheid i)
Stand van zaken toeristische toegankelijkheidswebsites.
ii) Vormingen (a) Technische vorming sanitair 04/10-Middelkerke (b) Toegankelijkheid als troef (Sint Andries) b) KAP Reca: verlenging project. Communicatie door de horecafederatie. c) IPK Reca: nieuwe projectaanvraag – ingediend d) IPK datahub: nieuwe projectaanvraag ingediend e) Interreg Westhoek zonder grenzen: Eductour19 september- evaluatie f)
Iedereen West-Vlindert: onderzoek toegankelijkheid wandelnetwerk i)
Stand van zaken
ii) Verder verloop 2) Project grote oorlog stand van zaken a) Vorming klantvriendelijk onthaal in het najaar b) Vorming voor gidsen (bekijken vorming) 3) Meerjarenplan gemeentebesturen – input toegankelijkheid (zie website www.westkans.be) a) Inspiratiebundel voor lokale besturen: Toegankelijkheid: een lokaal verhaal b) Bundel: toegankelijkheid als transversaal thema
29 november 2013 1) Briefing over het oprichtingstraject van de stichting ‘Toegankelijk Vlaanderen’ 2) Evaluatie van de toegankelijkheidspagina’s op de kustwebsites We stuurden hiervoor op 28/10/2013 een mail met de vraag om de evaluatie te doen. Indien je dit nog niet kon doen, kan je nog steeds het evaluatieformulier invullen. 3) Varia a) Award voor Toerisme Vlaanderen voor project ‘100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen.’
14
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
11 medewerkers (9 voltijds equivalenten) staan in voor de dagelijkse werking van Westkans. Annick Vermeersch werd in januari 2013 aangeworven ter vervanging van Afra Dekie, die Westkans verliet. Vanaf 1 januari 2014 zijn Katia Hoorne en Annick Vermeersch tewerkgesteld bij het Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding (CGKR).
Tine Missinne Algemeen coördinator
Christine Vandewalle Administratie & boekhouding, personeelszaken en financieel beheer
Bart Vermandere Architect | Toegankelijkheidsadviseur
Marieke Vanloocke Architect | Toegankelijkheidsadviseur
Yiling To Architect | Toegankelijkheidsadviseur
15
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Niki Vervaeke Projectcoördinator
Gracienne Faut Toegankelijkheidsmedewerker
Katrien Savels Toegankelijkheidsmedewerker
Michiel Vanhauwaert Projectmedewerker
Katia Hoorne Meldpuntmedewerker
Annick Vermeersch Meldpuntmedewerker
16
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Drie architecten/toegankelijkheidsadviseurs staan in voor toegankelijkheidsadvisering en begeleiding in de diverse dossiers: opmaken van een haalbaarheidsstudie verstrekken van toegankelijkheidsadvies begeleiden in functie van stedenbouwkundige aanvraag verrichten van een eindcontrole verstrekken van advies meegroeiwonen
In 2013 startte Westkans 125 nieuwe adviesdossiers op.
Toeristische sector – infrastructuursubsidie Toerisme Vlaanderen Toeristisch recreatieve projecten Toeristische verblijven in het kader van ‘Toerisme voor Allen’ Toeristische impulsprogramma’s
In deze sector is subsidiëring door Toerisme Vlaanderen mogelijk. Advies vragen aan een erkend adviesbureau is een voorwaarde in een aantal subsidiereglementen. Westkans kan in het kader van (Europese) projecten als projectpartner of als consultant toegankelijkheidsadvies verstrekken.
Welzijnssector – infrastructuursubsidie provincie Als gevolg van de interne staatshervorming werden de infrastructuurreglementen waarbinnen het toegankelijkheidsadvies verplicht was op 1/7/2013 afgeschaft. Het directe gevolg hiervan is dat er minder subsidiedossiers infrastructuursubsidieprovincie (-7 t.o.v. 2012) opgestart werden in 2013.
Provincie West-Vlaanderen De provincie doet beroep op Westkans voor de toegankelijkheidsadvisering van provinciale gebouwen en domeinen.
17
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Gemeentebesturen en OCMW’s Westkans sloot tot nu toe met 31 lokale besturen een toegankelijkheidsconvenant af. Zij doen beroep op Westkans voor onder meer toegankelijkheidsadvisering van de gemeentelijke infrastructuur en omgevingsaanleg, vorming en beleidsondersteuning.
Wat de advisering aan lokale besturen betreft, hebben we in 2013 de focus gelegd op informatie over het integreren van toegankelijkheid als transversaal thema in de meerjarenplannen van de lokale besturen en de rol die Westkans hierbij kan spelen als technische partner.
Er was geen stijging van het aantal toegankelijkheidsadviezen door lokale besturen, omdat er in het voorbije jaar weinig nieuwe infrastructuurprojecten van start gingen. Dit had wellicht vooral te maken met de start van een nieuwe legislatuur. Anderzijds proberen lokale besturen door de crisis en de besparingsmaatregelen infrastructuurwerken zoveel mogelijk uit te stellen. Knelpuntwandeling in Kortrijk
18
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Openbaar vervoersmaatschappijen: De Lijn, NMBS Advies m.b.t. infrastructuur en dienstverlening. Opdrachten van De Lijn West-Vlaanderen worden uitgevoerd binnen een convenant. Er werd in 2013 onder meer gewerkt rond de toegankelijkheid van haltes van De Lijn en verschillende types bussen.
Westkans is via verschillende kanalen betrokken bij de heraanleg van de bushaltes/stationsomgeving van Brugge, Oostende, Blankenberge, Ingelmunster, Diksmuide en Kortrijk, alsook bij verschillende Kusttramhaltes.
Sociale huisvestingsmaatschappijen Met de huisvestingsmaatschappijen Vivendo en Oostendse Haard heeft Westkans een convenant waarbinnen toegankelijkheidsadvies gevraagd wordt.
Particuliere (ver)bouwers Zij kunnen beroep doen op Westkans vzw voor planadvies meegroeiwonen. Bij het advies meegroeiwonen staat de levenslange bruikbaarheid van de woning voorop. De aanvrager krijgt onder meer tips over de organisatie van de leefruimtes in functie van herbestemming. Hierbij let men op het vermijden van drempels, voldoende deurbreedte en circulatieruimte…
19
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Er waren in 2013 weinig adviesvragen rond meegroeiwonen. Het aanbod werd minder gepromoot door opzeg van de samenwerkingsovereenkomst rond meegroeiwonen met het provinciebestuur. Zie ook p. 27
Andere opdrachtgevers Bijvoorbeeld woonzorgcentra, (sociale) woningbouwprojecten, onderwijsinstellingen…
(Europese) projecten Westkans kan in het kader van (Europese) projecten als projectpartner of consultant toegankelijkheidsadvies verstrekken.
160 140 120 100 80 60 40
121
128
2010
2011
146
125
94 70
20 0 2008
2009
2012
2013
Grafiek die de evolutie van het aantal adviesdossiers 2008-2013 illustreert
20
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
OPDRACHTGEVERS
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Subsidiedossiers Toerisme Vlaanderen
19
16
17
14
22
25
Subsidiedossiers infrastructuursubsidie provincie
30
20
28
36
26
19
Provinciebestuur
3
6
6
8
1
8
Stads- en gemeentebesturen (opdrachten in het kader van convenanten)
14
46
31
23
30
22
9
11
Stads- en gemeentebesturen (convenanten, opdrachten i.f.v. Vlaamse verordening) Andere convenanten
4
1
Meegroeiwonen Andere
5
1
3
3
4
20
19
28
4
18
13
22
23
12
5
9
128
146
Adviezen n.a.v. Vlaamse Verordening Totaal : stijgend aantal adviezen in deze categorie
70
94
121
: dalend aantal adviezen in deze categorie (t.o.v. 2012)
Adviezen n.a.v. Vlaamse Verordening 9 Subsidiedossiers Toerisme Vlaanderen 25
Andere 23
Subsidiedossiers infrastructuursubsidie provincie 19
Meegroeiwonen 4 Andere convenanten 4 Stads- en gemeentebesturen (convenanten, opdrachten i.f.v. Vlaamse verordening) 11
Stads- en gemeentebesturen (opdrachten ikv convenanten) 22
21
Provinciebestuur 8
125
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Databank Toegankelijk Vlaanderen Toegankelijkheidsinformatie uit screenings wordt vooral ontsloten via de website www.toegankelijkvlaanderen.be of www.toevla.be.
Je kan er informatie opzoeken over de toegankelijkheid van gebouwen zoals gemeentehuizen, scholen, hotels, musea, culturele centra, sportcentra, bibliotheken, bezienswaardigheden, eet- en drinkgelegenheden…
In 2009 nam Gelijke Kansen in Vlaanderen initiatief tot het bouwen van een nieuwe Toegankelijk Vlaanderen-website. In 2011 en 2012 werd de nieuwe databank uitgetest via een aantal projecten. In 2013 werd de nieuwe website officieel gelanceerd.
Voorbehouden parkeerplaatsen
Toegankelijkheidsinformatie over voorbehouden parkeerplaatsen verwerken we in www.navigeerenparkeer.be. Deze werd in 2010 gebouwd met projectmiddelen van Gelijke Kansen in Vlaanderen. De voorbehouden parkeerplaatsen zijn downloadbaar voor gps-toestellen.
Iedereen fietst
Toegankelijkheidsinformatie over het fietsnetwerk vind je op www.iedereenfietst.be.
22
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Gescreend met de nieuwe Toevla-databank
OPDRACHTEN PST1 WEST-VLAANDEREN
2009
2010
2011
Openbaar sanitair Westhoek RECA-zaken (cofinanciering KAP-project)
5
2012
2013
23
11
483
1353
115
Voorbehouden parkeerplaatsen OPDRACHTEN TOERISME VLAANDEREN Thematische wandelroutes Westhoek
3
Thematische fietsroutes Westhoek
5
Points of interest Westhoek (gedeelde opdracht prov.)
68
Restaurants en cafés Westhoek
60
Musea en gebouwen historische waarde
12
11
Infokantoren en bezoekerscentra
26
8
Toeristische verblijven oude Toevla
80
80
37
Toeristische verblijven nieuwe Toevla
1
4 1
8
ANDERE OPDRACHTEN EN PROJECTEN Voorbehouden parkeerplaatsen
1080
Toegankelijkheid van informatie
2
Voetbalstadions (opdracht Enter)
4
Fietstrajecten tussen 2 knooppunten fietsnetwerk Openbaar aangepast sanitair Kust
271
130
260 5
Preselectie voor vooronderzoek toegankelijkheid Restaurants en cafés in de Westhoek
26 600
Toeristische bestemmingen Westkust
7
Screeningsopdracht convenant gemeenten
1
Restaurants en cafés aan de Kust
16
Kustwandelroute
volledig
OPDRACHTEN GELIJKE KANSEN IN VLAANDEREN Congrescentra Restaurants en cafés in Brugge
15
15 15
OPDRACHT ENTER (OCM VLAAMSE OVERHEID) Culturele Centra Vlaamse musea, archiefinstellingen & erfgoedbiblioth. Vlaamse kunsteninstellingen
1
PST= provinciaal steunpunt toegankelijkheid
23
6 1 1
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Voorbehouden parkeerplaatsen In 2013 gaf de provincie West-Vlaanderen de opdracht de resterende voorbehouden parkeerplaatsen in WestVlaanderen te screenen en de reeds gescreende parkeerplaatsen te actualiseren. De voorbehouden parkeerplaatsen van deze gemeenten zijn, sinds de start van het pilootproject, in kaart gebracht.
Wandelnetwerk Kust Westkans screende in 2013 de volledige Kustwandelroute in opdracht van de Sportdienst van de provincie West-Vlaanderen en in functie van het ontsluiten van toegankelijkheidsinformatie over fiets- en wandelnetwerken.
Openbaar sanitair Westhoek In het project ‘100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen’ screende Westkans bijkomend 11 openbare sanitairen in de Westhoek. Zie ook hoofdstuk 7.4. 100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen.
Voor Toerisme Vlaanderen screende Westkans 28 accommodaties: toeristische verblijven, infokantoren en bezoekerscentra, musea en gebouwen van historische waarde en 1 militaire begraafplaats.
24
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Theater Antigone in Kortrijk De Toevla-screening van theater Antigone in Kortrijk was een onderdeel van een onderzoeksopdracht i.v.m. toegankelijkheid van Vlaamse kunsteninstellingen. De resultaten werden samen met de screeningsresultaten in andere provincies door Enter verwerkt in een globaal rapport.
Restaurants en cafés kust Het KAP-secretariaat (KustActiePlan) vroeg aan Westkans om bijkomend aandacht te besteden aan sensibilisering en screenings van de toegankelijkheid van restaurants en cafés langs de Kust. Na een mailing door de Horecafederatie werden 16 zaken gescreend. Zie ook hoofdstuk 7.1. KAP III – Toegankelijke restaurants en cafés aan de Kust.
Openbaar sanitair Kust In het kader van een vorming over toegankelijk sanitair binnen het IPK-project ‘De Kust: zichtbare toegankelijkheid’ werden 4 openbare toiletten in Middelkerke gescreend. Zie ook hoofdstuk 7.2. IPK – De Kust: zichtbare toegankelijkheid.
Opdracht binnen convenanten met stadsbesturen Het stadsbestuur van Kortrijk gaf de opdracht tot screening van Centrum Overleie. In opdracht van het stadsbestuur van Oostende werd alle openbaar sanitair op het grondgebied gescreend.
25
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Van het Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid (PST) kreeg Westkans een aantal algemene en jaarlijks terugkerende opdrachten: Verzamelen, registreren en verstrekken van informatie (zie ook hoofdstuk 5); Inventariseren en bundelen van de verworven expertise omtrent de toegankelijkheidsproblematiek; Fungeren als een meldpunt, waar knelpunten op vlak van toegankelijkheid worden geregistreerd, geïnventariseerd en behandeld of doorverwezen naar bevoegde instanties (zie p. 51); Analyseren van de beschikbare info op vlak van de toegankelijkheidsproblematiek in samenwerking met de diverse doelgroepen van het gelijkekansenbeleid met als doel zicht te krijgen op de knelpunten of lacunes. Daarnaast gaf de provincie ons volgende opdrachten:
Westkans organiseerde samen met het PST vorming voor mandatarissen en ambtenaren van de lokale besturen over toegankelijkheid als transversaal thema in de gemeentelijke meerjarenplannen.
Het volledige overzicht van vormingen met inbreng van Westkans vind je in hoofdstuk 5.3.
Naast de algemene beleidsondersteunende rol die Westkans opnam t.a.v. het provinciebestuur, gaf de provincie op een aantal specifieke terreinen opdrachten, vooral met betrekking tot bouwaanvragen.
In 2013 kregen we de laatste aanvragen voor toegankelijkheidsadvies in functie van provinciale infrastructuursubsidies.
26
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Tot halfweg 2013 had Westkans met het provinciebestuur een samenwerkingsovereenkomst voor planadvies meegroeiwonen voor particuliere (ver)bouwers. Door opzeg van de overeenkomst zit het aanbod van advies meegroeiwonen in een uitdoofscenario. Een West-Vlaming die gaat bouwen of verbouwen kan nog even aan een interessant tarief beroep doen op Westkans. Het advies valt onder de noemer duurzaam wonen en de aanvrager kan dit combineren met een advies duurzaam (ver)bouwen, verstrekt door ZonneWinDT vzw.
De provinciale diensten doen beroep op Westkans voor toegankelijkheidsadvisering van eigen infrastructuurprojecten. Westkans werkt hiervoor samen met de gebouwendienst en de groendienst. Meer informatie vind je in hoofdstuk 3.1.1 op pagina 24.
De Provincie West-Vlaanderen draagt kwaliteit hoog in het vaandel. Om dit te benadrukken installeerde de bestendige deputatie in 2005 een Provinciale Kwaliteitskamer.
De Kwaliteitskamer is een instrument om de kwaliteit van investeringen in het publieke domein (marktpleinen, doortochten, ontmoetingscentra enz.) op het platteland te stimuleren en lokale besturen daarin te begeleiden en te ondersteunen. De Provincie geeft zelf het goede voorbeeld en legt eigen investeringsprojecten met betrekking tot het platteland voor aan de Kwaliteitskamer en roept tegelijkertijd lokale besturen en intercommunales op om hetzelfde te doen.
Bart Vermandere kan als architect/toegankelijkheidsadviseur uitgenodigd worden op de provinciale kwaliteitskamer. In 2013 werd geen advies gevraagd.
‘Zon, zee… zorgeloos’ is een project van de provincie West-Vlaanderen, de betrokken kustgemeenten en Intro waarbij het strand en de strandbeleving toegankelijk gemaakt worden. Het project geniet de steun van de Vlaamse regering in het kader van het Kustactieplan.
27
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Tijdens de zomermaanden kunnen mensen met een handicap er een beroep doen op assistenten. Daarnaast is er een toegankelijk toilet, een aangepaste verzorgingsruimte met tillift en douche, strandmatten en strandrolstoelen. In de buurt vind je parkeerplaatsen voor mensen met een handicap.
De nodige toegankelijkheidsadvisering in verband met infrastructuur op de verschillende locaties werd georganiseerd in overleg tussen de gemeenten en Westkans. De provincie betrekt Westkans bij overkoepelend overleg en/of coördinatie m.b.t. het toegankelijkheidsaspect.
Het overzicht van de verschillende screeningsopdrachten van de provincie West-Vlaanderen vind je in hoofdstuk 3.1.1. In 2013 was het screenen van voorbehouden parkeerplaatsen en belangrijke opdracht.
Westkans overlegde in 2013 regelmatig met het Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid en andere provinciale diensten over de opdrachten uit het jaarplan voor de provincie.
We besteedden in het bijzonder aandacht aan het communicatieluik omtrent ‘100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen’ en de samenwerking en uitwisseling binnen het project ‘De Kust: zichtbare toegankelijkheid.’
We hadden een interessante inhoudelijke uitwisseling met een medewerker van de griffie over integratie van toegankelijkheid in de beleids- en beheerscyclus van lokale besturen.
28
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
De website www.westkans.be is een belangrijk instrument voor de informatieverspreiding over toegankelijkheid en gelijke kansen in West-Vlaanderen. Er wordt vaak naar verwezen tijdens het behandelen van binnenkomende vragen.
29
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
In het voorbije werkjaar ontving en beantwoordde Westkans een 200-tal infovragen betreffende: De Vlaamse verordening Vragen van studenten Toegankelijkheid en diverse Meldpunt De werking van Westkans
Ook in 2013 was vorming een belangrijk item in het takenpakket van de medewerkers van Westkans, zowel aan aanbodszijde als wat betreft het volgen van vorming.
DAT. 5/02
THEMA Train de trainer vorming klantvriendelijk onthaal
DOELGROEP ORGANISATIE Verantwoordelijken opleiding Enter, De Lijn, chauffeurs De Lijn Westkans
6/03 11/03
Lezing Universal Design Toelichting opstart onderzoek erfgoed en toegank.
Studenten Adviseursoverleg
26/03
Lezing toegankelijkheid
29/03
Vorming klantvriendelijk onthaal
Studenten maatschappelijk werk Medewerkers onthaal Folkcentrum Dranouter
29/03
Lezing Universal Design
Ruime sector
18/04
Studiedag toegankelijkheid, snelworkshops advisering en websites WK Workshop Erfgoed en toegankelijkheid
26/04 31/05 10/06
23/04
14/06
PLAATS Brugge
DEELN. 10
PHL Diepenbeek Bart Adviseursoverleg Bart
Diepenbeek
± 50 10
Bart
Kortrijk
20
Niki, Geert
Dranouter
7
Bart
Oostkamp
25
Toeristische sector
Hogeschool Katho Westkans en Dranouter ikv interreg WHZG PST W-Vl, Westkans Westkans
Erfgoedambtenaren, toegankelijkheidsadviseurs
Erfgoed Vlaanderen, WK
Bart
Vorming toegankelijkheid Vorming klantvriendelijk onthaal
Technische medewerkers Medewerkers toerisme en onthaal
Vorming klantvriendelijk onthaal Lezing over toegankelijkheidsinformatie op opendatacongres
Medewerkers toerisme en onthaal Dataexperts
30
TEAMLID Gracienne, Katia
Bart, Michiel Nieuwpoort
Brugge
14
Stad Kortrijk Bart Westkans ikv IPK Niki, Geert zichtbare toeg.
Kortrijk Knokke
21 13
Westkans ikv IPK Niki, Geert zichtbare toeg. Vlaamse Bart overheid
De Panne
11
Brussel
24
Westkans vzw
DAT. 17/06
27/06 12/09 26/09
THEMA Voming over toegankelijkheid als transversaal thema in het gemeentelijk beleid Vorming toegankelijkheid Vorming klantvriendelijk onthaal (uitgebreid)
Jaarverslag 2013
DOELGROEP Schepenen
Technische medewerkers Medewerkers toerisme en onthaal
ORGANISATIE PST W-Vl., Westkans
TEAMLID Bart, Tine
Stad Izegem Westkans ikv Groote Oorlog
Bart Niki, Geert
PLAATS Ieper
DEELN. 10
Kortrijk
10
Izegem Alveringem
12 13 7
+ BLL, Ithaka, Fevlado
Vorming klantvriendelijk Medewerkers toerisme en onthaal onthaal kustgemeenten Zo nodig aan zee, vorming Lokale besturen over toeg. openbaar sanitair
Westkans ikv IPK Niki, Geert zichtbare toeg. Westkans, PST Bart, Yiling, Marieke
Oostende
14/10
Vorming klantvriendelijk onthaal
Dienst toerisme
Westkans ikv Groote Oorlog
Niki, Geert
Poperinge
8
24/10
Vorming klantvriendelijk onthaal
Gidsen Groote Oorlog
Westkans ikv Groote Oorlog
Niki, Geert
Poperinge
17
28/10
Vorming klantvriendelijk onthaal
Gidsen Groote Oorlog
Westkans ikv Groote Oorlog
Niki, Geert
Ieper
12
4/11
Vorming klantvriendelijk onthaal (uitgebreid)
Medewerkers toerisme en onthaal
Westkans ikv Groote Oorlog
Niki, Geert
Zonnebeke
11
18/11
Workshop Erfgoed en toegankelijkheid
Erfgoedambtenaren, toegankelijkheidsadviseurs
Erfgoed Vlaanderen, WK
Bart
Brugge
14
19/11
Vorming klantvriendelijk onthaal
Gidsen Groote Oorlog
Westkans ikv Groote Oorlog
Niki, Geert
Diksmuide
8
Bart, Tine
Oostende
11
Bart, Tine
Diksmuide
20
Varsenare
15
4/10
20/11 22/11 22/11
Voming over toegankelijkheid als transversaal thema in het gemeentelijk beleid
Schepenen en ambtenaren stad Oostende Burgemeesters Westhoek
Toegankelijkheidsadvisering Medewerkers ziekenhuizen in de gezondheidssector
Burgemeestersoverleg Westhk
Middelkerke
+ BLL, Ithaka, Fevlado
Blindenzorg Licht Bart en Liefde
Vorming georganiseerd voor de meldpunten discriminatie is niet opgenomen in dit overzicht. Deze informatie vind je terug in hoofdstuk 8.2 over de werking van het meldpunt discriminatie.
31
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
DATUM THEMA 29/01 WHZG: uitwisseling – labelingstrajecten Frankrijk & studiebezoek le PLUS 14/02 Opleiding Metis 15/02 Studiedag ‘CGKR bestaat 20 jaar’ 19/02 studiedag: interculturele aspect van instroom van Oost-Europese arbeiders op de arbeidsmarkt + werken met armoede 21/03 Debat woordgebruik allochtoon-autochtoon 22/03 Open Data Academy 25/03 Vlaams Congres Universal Design
DOELGROEP ORGANISATIE Medewerkers Westkans en Westkans en APF APF
Bouw- en toegankelijkheidssector
Enter
28/03
UD-dag
Bouw- en toegankelijkheidssector
29/03
UD-dag
25/04
Het hoofd aan de zijlijn (vorming leidinggevenden)
15/05
Workshop Erfgoed en toegankelijkheid 16/05 + Vervolgopleiding 13/06 bemiddeling 17/05 Aan de slag tegen racisme in mijn Gemeente 31/05 Vorming Klantvriendelijk onthaal 5/06 Toegankelijke PDFdocumenten 7/06 Het hoofd aan de zijlijn (vorming leidinggevenden)
meldpuntmedewerkers sector
CGKR CGKR
TEAMLID Michiel, Tine, Niki, Gracienne, Bart, Katrien Annick, Katia Annick, Katia
RESOC-EAD
Annick, Katia
PLAATS Duinkerke
Brussel Brussel
Gent Bart, Michiel Marieke, Yiling, Bart, Tine
Kortrijk Hasselt
PST O-Vl, ATO
Marieke, Yiling, Bart, Tine
Gent
Bouw- en toegankelijkheidssector
PST W-Vl, Westkans
Marieke, Yiling, Tine
Oostkamp
Leidinggevenden social profit
Quest-it
Tine
Ieper
Erfgoedambtenaren, Erfgoed VL., Marieke, Bart toegankelijkheidsadviseurs Westkans Meldpuntmedewerkers Gelijke Kansen Katia, Annick in Vlaanderen KMS
Brugge
Verantwoordelijken infokantoren Websiteverantwoordelijken Leidinggevenden social profit
Marieke, Katia
Knokke-Heist
AnySurfer
Michiel
Brussel
Quest-it
Tine
Ieper
Cavaria
Katia, Annick
Brussel
28/08
zomerberaad Cavaria
19/09
Eductour Westhoek zonder grenzen
Projectpartners Interreg
APF
Marieke, Yiling, Niki
Westhoek (FR)
1/10 + 3/10
Congres over Sociaal Toerisme
Belanghebbenden toeristische sector
OITS
Tine
Blankenberge
4/10
Zo nodig aan zee, vorming Medewerkers en mandaover toeg. openbaar sanitair tarissen lokale besturen
Westkans
Niki, Katrien, Yiling, Michiel
Middelkerke
20/11
GIS Academy
Michiel
Kortrijk
GIS-medewerkers
32
Westkans vzw DATUM THEMA 22/11 Toegankelijkheid als troef 22/11
Toegankelijkheid van ziekenhuizen
25/11
Vorming AnySurfer – PDF + Youtube EU conferentie: Accessible Tourism in Europe
3/12 4/12 10/12
Jaarverslag 2013 DOELGROEP Verantwoordelijken infokantoren West-Vlaamse ziekenhuizen
ORGANISATIE Westkans
TEAMLID Michiel
PLAATS Brugge
Blindenzorg licht en liefde
Bart, Tine
Varsenare
Websiteverantwoordelijken
AnySurfer
Michiel
Brugge
Vorming Westhoek zonder grenzen: Gastronomie
Projectpartners Interreg
12/12
Vorming Omgaan met veranderingen (hrwijs)
Leidinggevenden social profit
17/12
voorstelling hervorming CGKR
Michiel, Bart, Niki Bart Interreg WHZG Michiel, Niki, Marieke, Yiling
CGKR
Brussel Brussel Westhoek (BE/FR)
Tine
Edegem
Katia, Annick
Brussel
In het kader van het Interregproject ‘Westhoek zonder grenzen’ organiseerden Westkans en de Franse collega’s van APF op 29 januari een studiedag voor de medewerkers van beide organisaties, met als doel expertise en methodieken te delen. Na een inhoudelijke uitwisseling volgden twee interessante plaatsbezoeken.
Meer informatie over het project vind je in hoofdstuk 7.3.
Westkans organiseerde in 2013 twee studiedagen in het IPK-project ‘De Kust: zichtbare toegankelijkheid’. Meer informatie over het project vind je in hoofdstuk 7.2.
Op 18 april ging in Nieuwpoort het netwerkevent over toegankelijkheid aan de Kust voor toeristische aanbieders en infoverstrekkers, met onder meer een lezing over het belang van toegankelijkheid van websites.
2
Association des Paralysés de France
33
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
De studiedag ‘Zo nodig… aan zee’ op 4 oktober in Middelkerke had als thema toegankelijk openbaar sanitair.
34
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Op 14 juni verzorgde Bart Vermandere de workshop “Toegankelijkheidsinformatie, van opmeting tot toerist (met een handicap)” op de OpenDataDag van de Vlaamse overheid in Brussel.
Enter vzw organiseerde van 22 tot 29 maart de week van Universal Design. Westkans nam deel aan verschillende activiteiten en verzorgde samen met het PST West-Vlaanderen een lezing en rondleiding in OostCampus, het nieuw administratief centrum van Oostkamp. Westkans gaf binnen het convenant met Oostkamp toegankelijkheidsadvies bij het bouwproject.
Rondleiding in het administratief centrum Oostcampus 35
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Westkans was aanwezig met een infostand op:
22 maart: Beernem, sociale infobeurs voor inwoners 23 september: Infobeurs 10 jaar Sociaal Huis Kuurne 4 oktober: Nieuwpoort, beurs op het netwerkevent (eigen organisatie – zie p. 41) 19 december: Tedewest Roeselare
We verzamelen en stellen literatuur i.v.m. gelijke kansen en toegankelijkheid ter beschikking. Het documentatiecentrum bevat zowel aangekochte als gratis verkregen boeken, wenkenbladen, CDrom’s, diverse publicaties, naslagwerken, tijdschriften, syllabi van gevolgde studiedagen…
Deze en andere elektronische documentatie kunnen steeds ter plaatse (na afspraak) geraadpleegd worden. Bij specifieke vragen kan er eventueel doorverwezen worden naar de netwerkpartners.
36
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Beter toegankelijke restaurants en cafés aan de Zeedijk Zie hoofdstuk 7.1. KAP III – Toegankelijke restaurants en cafés aan de Kust (p. 41).
Toegankelijkheid, een transversaal thema in het gemeentelijk meerjarenplan 2014-2019 met Westkans vzw als technische partner Zie hoofdstuk 6.2. Beleidsondersteuning van lokale besturen (p. 40).
100 jaar Groote Oorlog 2014-2018 – Flanders Fields – toegankelijk voor iedereen Deze brochure werd ontwikkeld door Toerisme Vlaanderen in samenwerking met de provincie WestVlaanderen en is gebaseerd op het grootschalig onderzoek dat Westkans voerde naar de toegankelijkheid in de Westhoek.
Zie hoofdstuk 7.4. 100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen (p. 48)
Communicatie over toegankelijkheid door de Kustgemeenten In kader van het IPK-project ‘De Kust: zichtbare toegankelijkheid’ publiceerden 7 van de 10 kustgemeenten een webpagina met toegankelijkheidsinformatie op hun website(s).
Zie hoofdstuk 7.2. IPK – De Kust: zichtbare toegankelijkheid (p. 41).
37
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Het concept (linked) open data is een relatief nieuw thema waar we in 2013 rond gewerkt hebben. Met Westtoer en Toerisme Vlaanderen onderzochten we hoe we efficiënt en duurzaam toegankelijkheidsinformatie over de Westhoek vanuit het project ‘100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen’ kunnen toevoegen aan informatiekanalen van derden (bv. de websites van Westtoer). In deze context vernamen we dat Westtoer een toeristische ‘datahub’ wil ontwikkelen en toegankelijkheidsinformatie via deze weg wil integreren en verder verspreiden. Het gebruik van open data blijkt de beste manier om toegankelijkheidsdata beschikbaar te stellen.
Wat is een ‘datahub’? Een datahub is een platform waarachter verschillende databronnen schuilgaan. Dat kunnen bestaande databases en gegevenstabellen zijn. Het idee achter de datahub is dat databestanden met nuttige informatie via het internet ter beschikking gesteld worden voor ‘uitlezing’ door derden. Wanneer de input/brongegevens wijzigen, wordt de data in de output automatisch gewijzigd. De output van de datahub kan verschillende ‘producten’ voeden, bv. websites, apps, kaarten en brochures.
Wat is ‘(linked) open data’? De informatie is online beschikbaar in een gestructureerd open bestandsformaat (zoals CSV), dat geschikt is voor automatisch hergebruik. Bovendien wordt de data verrijkt met ‘metadata’ (contextuele informatie), waarbij gebruik gemaakt wordt van open standaarden zoals RDF (Resource Description Framework), zodat anderen makkelijk naar de dataobjecten kunnen verwijzen. Open data wordt ‘linked open data’ wanneer er eveneens naar data van anderen wordt verwezen voor meer context.
We zijn momenteel aan het onderzoeken op welke manier toegankelijkheidsinformatie gekoppeld kan worden aan de datahub van Westtoer en hoe we op termijn samen met het volledige toegankelijkheidswerkveld een eigen datahub met toegankelijkheidsinformatie kunnen ontwikkelen.
Westkans neemt hier als organisatie een pioniersrol op. De erkenning hiervan leidde tot een uitnodiging als spreker op de Open Data Dag van de Vlaamse overheid.
38
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
In 2013 sloot Westkans een nieuw convenant (samenwerkingsovereenkomst) af met Damme.
Daarmee komen we aan een totaal van 30 West-Vlaamse steden en gemeenten (+ OCMW Roeselare) die zich via een convenant engageren om op een structurele manier aandacht te besteden aan toegankelijkheid en hierbij beroep te doen op de expertise van Westkans.
39
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
In 2013 schreef elke gemeente een meerjarenplan met de bijhorende beleids- en beheerscyclus voor de periode 2014-2019.
Westkans maakte in samenwerking met het Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid de syllabus “Toegankelijkheid, een transversaal thema in het gemeentelijk meerjarenplan 2014-2019 met Westkans vzw als technische partner” (zie ook hoofdstuk 5.7.1 op p. 37).
Het was de bedoeling om, vanuit meer dan 10 jaar praktijkervaring inzake toegankelijkheid, inspiratie te bieden om toegankelijkheid als transversaal thema te integreren in het gemeentelijk meerjarenplan. We organiseerden een aantal vormingsmomenten voor mandatarissen en medewerkers van steden en gemeenten (overzicht vormingen op p. 30).
Onder meer dit thema kwam aan bod: “Vooruitdenken over toegankelijkheid werkt kostenbesparend in de toekomst.”
Hoe vroeger een bestuur, architect, ontwerper toegankelijkheid als voorwaarde meeneemt in een ontwerp, hoe lager de kostprijs en hoe hoger de kwaliteit. Denkt men te laat aan de toegankelijkheid, of stelt men na afwerking knelpunten vast, dan kan de kostprijs van nodige ingrepen hoog zijn. De aanpassing zal in dat geval wellicht minder kwaliteitsvol en geïntegreerd zijn.
Bv. geen niveau verschil tussen het gelijkvloers niveau van een gebouw en het straatniveau, is een veel betere oplossing dan een later in het ontwerp toegevoegde helling, zelfs al voldoet de ze aan alle geldende normen en regelgeving.
www.westkans.be/nl/diensten/convenant/toegankelijkheid-meerjarenplan 40
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Westkans onderzocht in dit KustActiePlan-project de toegankelijkheid van restaurants en cafés aan de Kust. Het vooronderzoek uit 2010, gevolgd door opvolgingsonderzoeken in 2012 en in 2013, resulteerde in een geactualiseerde selectie van 100-tal beter toegankelijke restaurants en cafés. In deze zaken is er géén of maar één trede; is de toegangsdeur breder dan 77 cm en is er een aangepast toilet aanwezig. Het volledige resultaat van elke screening vind je terug op www.toegankelijkvlaanderen.be.
Per kustgemeente werd een brochure samengesteld met toegankelijkheidsinformatie over de eet- en drinkgelegenheden. Op elke pagina vind je één zaak terug. Belangrijke meetgegevens en hun score zijn opgenomen, samen met een detailfoto van het aangepast sanitair. Zo kunnen bezoekers zelf oordelen of een zaak voor hen al dan niet bruikbaar is. De vormgeving van de brochures is toegankelijker dan de vorige druk: duimpjes vervangen de bolletjes (in functie van een zwart-witafdruk) en per kustgemeente werd een overzichtskaart toegevoegd.
De brochures kan je vinden op www.westkans.be/reca.
Westkans verzamelde de voorbije jaren veel toegankelijkheidsinformatie over kustgemeenten in verschillende projecten en opdrachten. Dit aanbod is interessant voor zowel (inter)nationale toeristen, eigen inwoners als beleidsmakers.
Enkele voorbeelden: beter toegankelijke restaurants en cafés verblijfsaccommodatie (hotels, campings, jeugdverblijven) Fietsnetwerk kust en toegankelijke fietslussen openbaar sanitair, infokantoren en musea voorbehouden parkeerplaatsen
41
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
We stelden vast dat doorverwijzers (bv. medewerkers infokantoren) onvoldoende geïnformeerd zijn over dit aanbod. Daarom wilden we alle beschikbare informatie actualiseren en bundelen, linken en verspreiden via zo divers mogelijke kanalen. De info moet beschikbaar zijn voor toeristen, bewoners en gemeentebesturen. De toegankelijkheidsinformatie zelf moet ook optimaal toegankelijk zijn.
Op 18 april 2013 organiseerde Westkans i.s.m. de Provincie en stad Nieuwpoort een beurs/netwerkevent waarbij we de reissector en alle doorverwijzers informeerden over het aanbod.
De dag werd ingeleid door Tine Missinne (Westkans) en Bert Gunst (schepen van toerisme in Nieuwpoort). Daarna gaf Bart De Clercq van AnySurfer een praktijkgerichte vorming over toegankelijkheid van websites en mobiele toepassingen.
De beurs werd ingeleid door Luc Gobin, afdelingshoofd Toerisme voor Allen bij Toerisme Vlaanderen. De 25 standhouders, organisaties uit de toerisme-, toegankelijkheids- en vrijetijdssector, stelden hun werking en hun troeven op vlak van toegankelijkheid voor.
Via ‘miniworkshops’ werd een tiental standhouders ‘in de kijker’ gezet: bezoekers konden op verschillende standen terecht voor korte presentaties over een bepaald thema.
Het aanbod werd erg gesmaakt en van verschillende aanwezigen kregen we de vraag een gelijkaardige beurs te organiseren voor eindgebruikers.
42
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
We vroegen aan alle kustgemeenten en aan Westtoer om een overzicht van toegankelijkheidsinformatie toe te voegen aan hun (toeristische en gemeentelijke) website, en een duidelijke knop toe te voegen op hun homepage. Zeven van de tien kustgemeenten maakten de ‘toegankelijkheidspagina’s’ aan volgens een gelijkaardig sjabloon.
Blankenberge
www.blankenberge.be/toegankelijkheid
De Haan
www.visitdehaan.be/nl/toegankelijkheid
Knokke-Heist
www.knokke-heist.be/pagina/toegankelijkheid
Koksijde
www.koksijde.be/toegankelijkheid
Middelkerke
www.middelkerke.be/toegankelijkheid
Nieuwpoort
www.nieuwpoort.be > Toegankelijk Nieuwpoort
Oostende
www.visitoostende.be/nl/toegankelijkheid/458 www.oostende.be/toegankelijkheid
De Kust (Westtoer)
www.dekust.be/toegankelijkekust (Westtoer)
Bredene, De Panne en Zeebrugge voegden nog geen info toe.
43
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Westkans organiseerde in 2013 een reeks vormingen voor onthaalmedewerkers van de Kustgemeenten.
Klantvriendelijk onthaal We organiseerden vier sessies van de vorming ‘Klantvriendelijk onthaal van personen met een beperking’ voor baliemedewerkers en medewerkers van toeristische diensten. Deze gingen door op 31 mei in Knokke-Heist, op 6 juni in Wenduine (De Haan), op 10 juni in De Panne en op 24 september in Oostende.
Toegankelijkheid als troef voor de Kust Op 22 november gaven we de vorming ‘Toegankelijkheid als troef voor de Kust’, een pakket specifiek ontwikkeld voor dit kustproject. Tijdens deze vorming voor medewerkers met een onthaalfunctie (toeristische dienst, communicatie en informatie, marketing…) kwamen volgende thema’s aan bod: correcte en objectieve toegankelijkheidsinformatie opzoeken, vinden en communiceren nieuwe doelgroepen identificeren verschillende vormen van communicatie kennen die bruikbaar zijn om toegankelijkheid als toeristische troef uit te spelen
Praktische vormingssessies rond webtoegankelijkheid Op 21 en 25 november organiseerden we 2 vormingsmomenten i.s.m. AnySurfer rond toegankelijkheid van websites: Toegankelijkheid van Word- en PDF-documenten Online YouTubefilmpjes toegankelijk maken Enkele basisaspecten van de redacteursopleiding
Zo nodig… aan zee – studiedag openbaar sanitair Op 4 oktober organiseerde Westkans een studiedag rond toegankelijk openbaar sanitair in Middelkerke. Na de verwelkoming door burgemeester Janna Rommel-Opstaele, een technische uiteenzetting door Bart Vermandere en een aantal getuigenissen uit het werkveld, volgde in de namiddag een plaatsbezoek aan vier openbare sanitaire voorzieningen in Middelkerke (zie kaart).
44
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Plaatsbezoek aan het openbaar sanitair in de Westenlaan
45
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Via Westtoer was Westkans betrokken als projectpartner in het Europese Interreg IV-project ‘Westhoek zonder grenzen’. Hierin wilden de Vlaamse Westhoek en het Franse Pays de Flandre zich samen als één toeristische regio presenteren. Veertien Franse en elf Vlaamse partners, waaronder Westkans, werkten samen rond verschillende thema’s. Met het projectbudget werden nieuwe investeringen gefinancierd, gemeenschappelijk promotie gevoerd en het netwerk van de verschillende partners versterkt. Het project liep eind 2013 af.
Advisering en screening Aan Vlaamse kant werd geïnvesteerd in Diksmuide, Veurne, Ieper en Wervik. Bezoekerscentra, infokantoren, musea, tijdelijke tentoonstellingen en een erfgoedwandeling (Poperinge) werden geadviseerd op vlak van toegankelijkheid en (indien gebouwen) gescreend met www.toevla.be.
Toegankelijkheid van informatie Op vlak van toegankelijke websites werkten we opnieuw samen met AnySurfer. De vorming voor medewerkers van Westtoer ging door op 22 november, er namen 10 medewerkers aan deel die bij Westtoer met websites bezig zijn, zowel inhoudelijk als technisch. De nieuw ontwikkelde portaalsites voor de Westhoek werden gerealiseerd met inachtneming van de richtlijnen van AnySurfer.
www.westhoekzondergrenzen.be
www.westhoeksansfrontieres.fr
www.toerismewesthoek.be
www.lewesthoek.be
Studiedag Westkans en APF Westkans en APF organiseerden op 29 januari een studiedag in Duinkerke rond toegankelijkheid in Frankrijk en in Vlaanderen. Uit het project werd in de loop van de jaren duidelijk dat de realisatie van toegankelijkheid en het wettelijk kader in Vlaanderen en Frankrijk anders georganiseerd worden. De verschillen in visie, aanpak en uitvoering werden besproken en geïllustreerd met praktische toepassingen en realisaties. Rondleiding in de toegankelijke jeugdherberg L’Escale in Duinkerke 46
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Vorming en éductours De vorming ‘klantvriendelijk onthaal voor personen met een beperking’ (vervolg van de reeks uit 2012) werd op 29 maart gegeven in Dranouter.
Westkans en APF organiseerden elk een ‘éductour’ (educatief-toeristische uitstap) specifiek rond toegankelijkheid. De éductour van Westkans ging al in 2012 door in Poperinge en had als thema toegankelijkheid van evenementen en communicatie, met Intro en AnySurfer als partners.
In 2013 was het de beurt aan APF; ook Westkans werkte hier aan mee. Bij deze éductour in Frankrijk stond de deelname van personen met een handicap voorop. Op 19 september verzamelden we in het Musée de la vie rurale in Steenwerck. Daarna reed een rolstoeltoegankelijke bus naar Hazebrouck waar iedereen kon deelnemen aan een ‘toegankelijke bowling’. In de namiddag was een bezoek aan het Maison de la Bataille in Noordpeene gepland met een tweetalige toegankelijke gidsbeurt.
Bowling voor rolstoelgebruikers in Hazebrouck, Frankrijk
Eindcolloquium Het project werd afgesloten met een colloquium op 14 november in CC Het Perron in Ieper. De voorstelling was een mix van presentaties, film, debat en muziek.
47
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Naar aanleiding van de herdenking van 100 jaar Wereldoorlog I in de periode 2014-18 voerde Westkans in opdracht van de provincie West-Vlaanderen en Toerisme Vlaanderen een grootschalig onderzoek met als doel de toegankelijkheid in de Westhoek in kaart brengen en verbeteren.
Onderzoek en analyse In 2012 voerden we verschillende onderzoeken rond infrastructuur en routes, vertrekkend van de ‘ketting van toegankelijkheid’. De onderzoeksresultaten en aanbevelingen/knelpunten werden gebundeld in ‘analyserapporten’ per gemeente. Eind 2012 begonnen we met de eerste rapportvoorstellingen in de Westhoekgemeenten, begin 2013 gingen we hiermee verder.
Tyne Cot Cemetery, Zonnebeke
Vorming Er werden drie vormingsmomenten ‘klantvriendelijk onthaal’ georganiseerd voor de toeristische diensten, waarvan twee ‘uitgebreide vormingen’ met inbreng van ervaringsdeskundigen en een plaatsbezoek. Daarnaast werd de nieuwe vorming ‘Gidsen en begeleiden van mensen met een beperking’ in het najaar op drie locaties gegeven.
Communicatie en ontsluiting Naast een aantal extra screenings werd in 2013 vooral aandacht besteed aan het communicatie- en informatieluik. We onderzochten hoe de verzamelde toegankelijkheidsinformatie beheerd en ontsloten kan worden via verschillende kanalen. We streven ernaar om zoveel mogelijk bezoekers correct te informeren over het toegankelijk aanbod in de Westhoek. Hiervoor werd overleg gepleegd tussen Westkans, Westtoer en Toerisme Vlaanderen. Er werd een ‘werkgroep communicatie en datauitwisseling’ opgericht met alle partners. De bedoeling is om de toegankelijkheidsdata via de reguliere kanalen (Westtoer, Toerisme Vlaanderen en websites gemeenten) te ontsluiten. 48
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Weging en fiches Westkans ontwikkelde een ‘W-weging’ om de gebouwen en sites een beoordeling te geven in afwachting van de ontwikkeling van nieuwe toegankelijkheidslabels voor alle types van locaties. Het A en A+ label van Toerisme Vlaanderen bestond enkel voor logies en infokantoren.
De 4 icoontjes geven een beeld over de graad van toegankelijkheid van de onderzochte WO I-sites, infokantoren, sanitair en eet- en drinkgelegenheden. Ze zijn terug te vinden op de kaarten in de analyserapporten, de brochure van Toerisme Vlaanderen en in de publieksfiches die we ontwikkelden: een beknopt overzicht per site met de belangrijkste informatie en scores.
www.westkans.be/nl/dataportaal/download-wo1 Toerisme Vlaanderen De brochure ‘100 jaar Groote Oorlog 2014-2018 – Flanders Fields – toegankelijk voor iedereen’ werd ontwikkeld door Toerisme Vlaanderen in samenwerking met de provincie West-Vlaanderen en is gebaseerd op het grootschalig onderzoek dat Westkans voerde naar de toegankelijkheid in de Westhoek.
De meeste informatie in de brochure is in de eerste plaats nuttig voor mensen met een fysieke beperking. Daarnaast worden ook extra voorzieningen voor mensen met een visuele, auditieve of verstandelijke beperking vermeld.
www.vlaanderen.be/nl/publicaties/detail/100-jaar-groote-oorlog-2014-2018 Toerisme Vlaanderen won op de World Travel market in Londen in november de Amadeus & WTM Travel Experience Award voor het project rond toegankelijk toerisme in de Westhoek. De jury prees de manier waarop Vlaanderen bezig is met uit te groeien tot een toegankelijke vakantiebestemming voor iedereen.
49
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
‘Navigeer en Parkeer’ liep van 2009 tot 2011 in het kader van het Vlaamse gelijkekansenbeleid en i.s.m. GIS West van de Provincie West-Vlaanderen. Medewerkers van Westkans werkten samen met vrijwilligers (netwerkpartners) om de voorbehouden parkeerplaatsen te lokaliseren in de toeristische aders van de badsteden en het centrum van Brugge.
Na het proefproject investeerden volgende steden en gemeenten in Navigeer en Parkeer: Deerlijk, Diksmuide, Ingelmunster, Izegem, Oostkamp, Roeselare, Tielt, Torhout en Waregem. In 2012 werden de voorbehouden parkeerplaatsen in de steden en gemeenten van de Westhoek toegevoegd in het kader van het project ‘100 jaar Groote Oorlog, toegankelijk voor iedereen’.
In de loop van 2013 werden in opdracht van de provincie West-Vlaanderen de parkeerplaatsen van de resterende gemeenten gescreend en aan de databank toegevoegd. Op enkele gemeenten na zijn alle voorbehouden parkeerplaatsen in de provincie West-Vlaanderen in kaart gebracht.
Beeld van de website Navigeer en Parkeer
www.navigeerenparkeer.be
50
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
In het kader van het Vlaamse decreet ‘Gelijkekansen- en Gelijkebehandelingsbeleid’ functioneren in 13 centrumsteden meldpunten discriminatie.
De centrumsteden Brugge, Kortrijk en Oostende besteedden deze opdracht de voorbije jaren via een samenwerkingsovereenkomst uit aan Westkans, dat voordien al erkend was door het Centrum als provinciaal meldpunt discriminatie.
2013 was een bewogen jaar voor de meldpunten discriminatie. Door de interfederalisering van het Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding kan het Centrum ook optreden in regionale materies zoals onderwijs en mobiliteit.
Dit hield ook in dat de lokale meldpunten discriminatie niet langer onder Gelijke Kansen in Vlaanderen zouden vallen, maar een elementair onderdeel zouden uitmaken van het Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding. De meldpuntmedewerkers zouden dus werknemers van het Centrum worden en lokaal worden ingezet. Dit besluit was ook geldig voor de meldpuntmedewerkers van Westkans.
51
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
In 2013 werd dan ook veel energie gestoken in het overgangsproces dat hiermee gepaard ging. Er gingen verschillende gesprekken met steden door, er werd gekeken voor de beste inbedding en ook de manier van werken van de lokale meldpunten en het Centrum werden grondig vergeleken en op elkaar afgestemd.
Vanaf 1 januari 2014 werden de budgetten van Gelijke Kansen in Vlaanderen voor de lokale meldpunten overgeheveld naar het Centrum en kregen de meldpuntmedewerkers nieuw contract. De steden krijgen niet langer een subsidie van Gelijke Kansen in Vlaanderen, maar kunnen wel beroep doen op de meldpuntmedewerkers van het Centrum die lokaal wordt ingezet. De samenwerkingsovereenkomsten tussen drie van de vier West-Vlaamse centrumsteden en Westkans werden stopgezet.
Ondanks alle veranderingen zetten de meldpunten hun manier van werken verder in 2013. Het aantal meldingen dat binnenkwam in 2013, is aanzienlijk. Toch vangen we vanuit het middenveld nog te veel verhalen over schrijnende situaties op, waarvan de betrokkenen hun weg naar het meldpunt (nog) niet hebben gevonden. De meldpunten discriminatie blijven een belangrijke rol spelen in het zichtbaar maken van discriminatie als samenlevingsprobleem. Een grotere zichtbaarheid kan leiden tot een bredere erkenning van de problematiek en een beter overheidsingrijpen.
Tegelijk trachten de meldpunten zoveel mogelijk maatschappelijke actoren en belanghebbenden te mobiliseren om samen te zoeken naar oplossingen. Op die manier hopen we meer gewicht in de schaal te kunnen leggen. Naast het behandelen van individuele meldingen streven de meldpunten naar een structurele aanpak en voeren ze een preventief beleid op maat van de lokale realiteit. Zo startte het meldpunt in Brugge een werkgroep huisvesting op om met zoveel mogelijk actoren na te denken over een gerichte aanpak van de problemen en de discriminatie die met dit thema gepaard gaan. Verder werd ook aandacht besteed aan het onderwijs door de ontwikkeling van een lespakket, werden verschillende vormingen georganiseerd, werd 21 maart – de internationale dag tegen discriminatie – opnieuw in de kijker gezet, etc.
52
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Gedetailleerde informatie over het aantal meldingen per lokaal meldpunt, gekoppeld aan de verschillende discriminatiegronden werd verwerkt in een apart jaarrapport per meldpunt. Deze jaarverslagen kunnen opgevraagd worden bij de meldpunten discriminatie. In totaal verwerkten de meldpuntmedewerkers in 2013 213 meldingen.
Verdeling over de drie meldpunten: Brugge: 86 meldingen. In 54 van de 86 gevallen (63 %) werd een dossier opgemaakt van de melding dat door het meldpunt zelf werd opgevolgd. De cijfers lopen sterk gelijk met 2012. Toen waren er 81 meldingen en 51 dossiers. Oostende: 64 meldingen. In 21 van de 64 gevallen (32 %) werd een dossier opgemaakt van de melding dat door het meldpunt zelf werd opgevolgd. In Oostende is er een stijging van het aantal meldingen tegenover 2012. Toen waren er 46 meldingen. Het aantal dossiers gaat van 19 naar 21. Kortrijk: 63 meldingen. In 36 van de 63 gevallen (57 %) werd een dossier opgemaakt van de melding dat door het meldpunt zelf werd opgevolgd. Het aantal meldingen loopt gelijk met 2012. Toen waren er 61 meldingen. Het aantal dossiers kent een mooie stijging van 28 naar 36.
Aangezien de drie meldpunten ingebed zijn binnen Westkans, geven we in dit jaarverslag wat extra uitleg bij de meldingen rond toegankelijkheid. Meldingen over ontoegankelijkheid van het openbaar vervoer, zowel De Lijn als de NMBS (zowel i.v.m. de gebouwen als de service). Er werd telkens contact opgenomen met de bevoegde diensten. Dit werd ook telkens doorgegeven aan het Centrum voor Gelijkheid van Kansen en voor Racismebestrijding die hier structureel mee aan de slag gaat.
Meldingen over ontoegankelijke horecazaken en winkels. In het kader van de antidiscriminatiewetgeving (redelijke aanpassing) wordt altijd contact opgenomen met de zaakvoerder met de vraag of die aanpassingen wenst te doen. Aangezien dit niet verplicht is door de wet, wordt dit echter steeds geweigerd.
53
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Meldingen over parkeerplaatsen in een kuststad. Het parkeren op voorbehouden parkeerplaatsen is gratis, op andere plaatsen is het betalend. In de kuststad is het aanbod van voorbehouden parkeerplaatsen voldoende. Het betreft hier geen vorm van discriminatie. Melders worden verzocht om contact op te nemen met het college van burgemeesters en schepen en met het parkeerbedrijf.
Een melding over het toegankelijk maken van een museum in een centrumstad.
Een studente met ASS (autismespectrumstoornis) wou een studentenjob uitoefenen. Na afloop van een stagedag kreeg ze te horen dat ze er niet aan de slag kon. Het meldpunt heeft een bemiddelingsgesprek georganiseerd. De studente verstond dat ze er uiteindelijk niet aan de slag kon en de verantwoordelijke van de zaak heeft zich geëngageerd om in de toekomst voorzichtiger te zijn met de boodschap die ze geven aan jobstudenten.
Een melding over ontoegankelijke toiletten in een opleidingscentrum.
Een melding over inschrijvingsvoorwaarden in een opleidingscentrum. Op de website werd de mogelijkheid om telefonisch in te schrijven uitgelegd. Er werd echter niet gespecificeerd dat personen die recht hebben op een korting hiervoor wel langs moesten gaan bij het secretariaat. Na tussenkomst van het meldpunt werd dit toegevoegd aan de website.
Een melding over een horecazaak waarbij de toegang geweigerd werd voor elektrische rolstoelen.
Een melding van een persoon met beperking over selectieprocedure bij aanwerving, waarbij een onredelijke vereiste werd gesteld, werd door gestuurd naar het Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding.
Een persoon met het syndroom van down meldde dat hem de toegang tot een horecazaak werd geweigerd. Na bespreking met de uitbater bleek dat de oorzaak van de weigering het gedrag was dat hij en zijn vrienden gesteld hadden op een voorgaand bezoek.
Een melding over weigering huur aan een persoon met autismespectrumsyndroom. Na bemiddeling met het immokantoor bleek dat de oorzaak van de weigering een andere reden
54
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
was. Het immokantoor engageerde zich om verder te zoeken naar een geschikte woning voor de melder.
Melding over toegankelijkheid van bioscoopzalen. Bij navraag bleek dat het niet mogelijk was om alle zalen rolstoeltoegankelijk te maken. De films worden echter wel in verschillende zalen vertoond, waardoor de mogelijkheid om een film te zien wel bestaat.
Melding over toegankelijkheid van ziekenhuizen voor personen met een geleide hond. Het ziekenhuis zal in samenwerking met een opleidingscentrum voor geleide honden zijn huishoudelijk reglement aanpassen.
Meldingen over het weigeren van geleide honden in taxi’s. Het probleem werd doorgegeven aan de bevoegde dienst binnen de centrumstad.
Naast het behandelen van individuele meldingen organiseren de meldpunten preventieve acties en vormings- en overlegmomenten omtrent discriminatie.
21 maart 2013: Internationale dag tegen discriminatie – campagne ‘West-Vlaanderen discrimineert’.
Naar analogie met 2012 werd ook dit jaar een campagne opgezet door de West-Vlaamse meldpunten discriminatie, het Sociaal Huis Oostende, de centrumsteden Brugge, Kortrijk en Roeselare, de provincie West-Vlaanderen en de vakbonden ACV, ABCC en ACLVB. De affiche ‘’t Maakt niet uit’, die vorig jaar heel wat succes kende door de West-Vlaamse uitspraken, werd opnieuw massaal verspreid naar het middenveld.
Daarnaast werd op 21 maart zelf in elke centrumstad een ludieke actie gehouden met als titel ‘WestVlaanderen discrimineert’. Er werd een stand opgezet en polsbandjes in twee kleuren werden uitgedeeld aan voorbijgangers. Daarmee kon men naar de stand komen om een reep chocolade af te halen. Echter, slechts één kleur kreeg chocolade, de andere kreeg de boodschap dat zijn/haar kleur geen recht had op chocolade en dus gediscrimineerd werd. 55
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Iedereen ontving eveneens een zakje met zaadjes van vergeet-mij-nietjes met een cartoon van discriminatie erop. Ook hier was de boodschap duidelijk: laten we discriminatie niet vergeten!
De campagne werd erg positief onthaald. Men kon aan den lijve ondervinden hoe het voelt om anders behandeld te worden op basis van een kenmerk waar je zelf niet voor gekozen hebt. De campagne haalde ook de nodige mediabelangstelling.
Bewustmaking en sensibilisering 21 maart: Campagne ‘West-Vlaanderen discrimineert’ (zie hierboven) In Brugge zetten de diversiteitsdienst, het meldpunt, het OCMW en de drie vakbonden een stand op aan de belangrijkste halte van De Lijn (naast het concertgebouw) waar voorbijgangers tussen 7u en 11u ’s morgens een gekleurde polsbandje ontvingen.
8 februari 2013: voorstelling van het meldpunt en het thema discriminatie aan het OCMW Brugge, team Lokaal opvanginitiatief
4 juni 2013: Cultuurmarkt voor leerkrachten. Meldpunt stelt het lespakket ‘Van identiteit tot diversiteit’ voor.
21 oktober 2013: stand van het meldpunt discriminatie op de dag van de nieuwe Bruggeling i.s.m. de diversiteitsdienst.
23 oktober 2013: voorstelling van het meldpunt en het thema discriminatie aan het OCMW Brugge, dienst wonen + bekendmaking van de turflijst huisvesting
7 november 2013: voorstelling van het meldpunt en het thema discriminatie aan het Sociaal Huis Brugge, woonloket + bekendmaking van de turflijst huisvesting
18 november 2013: voorstelling van het meldpunt en het thema discriminatie aan Uze Plekke Brugge, een vereniging waar armen het woord nemen + bekendmaking turflijst huisvesting
56
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Aangeboden vormingen 29 januari en 6 februari: vier vormingssessies voor toekomstige leerkrachten (lerarenopleiding), gegeven door een externe partner met medewerking van het meldpunt. De vormingssessies gingen dieper in op twee belangrijke thema’s: hoe omgaan met diversiteit en hoe omgaan met armoede in de klas. Dit gebeurde in samenwerking met de twee hogescholen in Brugge, Howest en KHBO.
5 februari 2013: bijdrage aan de vormingssessie ‘Train the trainer’ voor De Lijn WestVlaanderen door Westkans. De vorming werd gegeven aan instructeurs die buschauffeurs moeten opleiden. Centraal stond klantvriendelijk onthaal voor personen met een fysieke of verstandelijke beperking, zowel voor buschauffeurs als voor De Lijn als organisatie. De vorming bestond uit theorie en praktijk. Er werd onder meer een busrit georganiseerd waarbij de instructeurs elk een handicap kregen toebedeeld en zo aan den lijve konden ondervinden wat de pijnpunten zijn. Een deel van de vorming ging ook dieper in op de antidiscriminatiewetgeving en de term redelijke aanpassing.
12 maart 2013: Vorming over discriminatie in arbeid en over de functie van het meldpunt aan alle eerstelijnsmedewerkers van het ACV regio Brugge-Oostende-Westhoek. Deze vorming kaderde in een groter project rond discriminatie, een samenwerking tussen de vakbond en het meldpunt.
21 november 2013: studiedag omgaan met racisme, aangeboden aan alle Brugse netwerkpartners en gegeven door KMS (Kerkwerk Multicultureel Samenleven) (50 pers.).
3 december: Actie ‘Meld het’, een infoavond voor holebi’s en transgenders om de meldingsbereidheid te verhogen, in samenwerking met het Centrum en de provincie. Werd geannuleerd wegens te weinig inschrijvingen maar wordt herhaald in 2014.
Bewustmaking, sensibilisering en vorming. 21 maart: Campagne ‘West-Vlaanderen discrimineert’ Op de Grote Markt in Kortrijk zetten team Welzijn, het meldpunt, de drie vakbonden, de politie en tal van vrijwilligers over de middag een stand op. De gekleurde bandjes werden ’s
57
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
morgens uitgedeeld aan personeelsleden van de stad en het OCMW en aan de loketten met als vraag om er over de middag mee naar de Grote Markt te komen. ‘s Middags werden de overige gekleurde bandjes aan voorbijgangers uitgedeeld.
15, 17 en 22 januari 2013: Vorming over discriminatie in arbeid en over de functie van het meldpunt aan alle eerstelijnsmedewerkers van het ACV regio Kortrijk-Roeselare. Deze vorming kaderde in een groter project rond discriminatie, een samenwerking tussen de vakbond en het meldpunt.
5 februari 2013: bijdrage aan de vormingssessie ‘Train the trainer’ voor De Lijn WestVlaanderen door Westkans.
19 februari 2013: vorming aan S+, seniorenvereniging Bond Moyson.
27 februari 2013: vorming discriminatie voor Changemakers, een project van het minderhedenforum.
Bewustmaking, sensibilisering en vorming 21 maart: Campagne ‘West-Vlaanderen discrimineert’ Op de wekelijkse markt zetten de dienst samenleven, het meldpunt, het sociaal huis en tal van vrijwilligers een stand op. De gekleurde bandjes werden heel de voormiddag uitgedeeld aan marktbezoekers. Een aantal vrijwilligers in Oostende is ook zelf vaak slachtoffer van discriminatie (door een handicap, huidskleur…) waardoor de boodschap nog sterker overkwam.
4 maart 2013: voorstelling van het meldpunt en het thema discriminatie aan de leidinggevenden van de kinderopvang Oostende (onthaalouders, crèches + buitenschoolse kinderopvang).
4 maart: interview met journalist van De Zeewacht.
7 maart 2013: stand van het meldpunt op de nationale vrouwendag in Oostende (voorstelling van de film Wadjda in Kinepolis, gevolgd door een receptie i.s.m. verschillende partners).
58
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
26 maart 2013: voorstelling van het takenpakket van meldpunt discriminatie aan studenten Gezinswetenschappen van het Vesaliusinstituut a.d.h.v. verschillende cases.
28 maart 2013: interview met journalist van de krant van het Sociaal Huis.
4 juni 2013: vorming over discriminatie en de taken van het meldpunt aan personeelsleden van de kinderopvang Oostende
16, 17 en 18 augustus 2013: stand van het meldpunt discriminatie op de Paulusfeesten in Oostende
26 september 2013: voorstelling van het meldpunt en het thema discriminatie aan de regionale welzijnscommissie Oostende
Aangeboden vormingen 5 februari 2013: bijdrage aan de vormingssessie ‘Train the trainer’ voor De Lijn WestVlaanderen door Westkans.
12 maart 2013: Vorming over discriminatie in arbeid en over de functie van het meldpunt aan alle eerstelijnsmedewerkers van het ACV regio Brugge-Oostende-Westhoek. Deze vorming kaderde in een groter project rond discriminatie, een samenwerking tussen de vakbond en het meldpunt.
14 november 2013: studiedag omgaan met racisme, aangeboden aan alle Oostendse netwerkpartners en gegeven door KMS (Kerkwerk Multicultureel Samenleven) (30 pers.).
3 december: Actie ‘Meld het’, een infoavond voor holebi’s en transgenders om de meldingsbereidheid te verhogen, in samenwerking met het Centrum en de provincie. Werd geannuleerd wegens te weinig inschrijvingen maar wordt herhaald in 2014.
59
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Lokaal overleg en netwerking Het uitbouwen van een netwerk is een belangrijke taak voor de meldpuntmedewerker. De netwerkpartners zijn belangrijke doorverwijspunten van en naar het meldpunt, hebben een signaalfunctie, dragen bij tot de bekendmaking en bieden inhoudelijke ondersteuning. Ook m.b.t. toekomstige, specifieke preventieve acties kunnen ze een belangrijke rol spelen.
Overleg met alle meldpunten discriminatie en Gelijke Kansen Vlaanderen Maandelijks komen de meldpuntmedewerkers samen in Brussel met collega’s van andere meldpunten. Deze bijeenkomst wordt gestuurd door Gelijke Kansen Vlaanderen. De meldpuntmedewerkers bespreken er de werkwijze van de meldpunten, er worden ideeën uitgewisseld en er komen geregeld sprekers langs die verschillende thema’s toelichten.
Hieronder volgt een overzicht per meldpunt van de netwerken en samenwerkingsverbanden.
Structureel overleg met netwerkpartners Het meldpunt discriminatie Brugge heeft een kerncomité dat in 2013 drie maal samenkwam. Het kerncomité speelt een actieve rol in de preventieve acties van het meldpunt en de netwerking. Ze bestaat uit leden van de volgende organisaties:
CAW Regio Brugge
Provinciaal Integratiecentrum De Som
Lokale Politie Brugge
Diversiteitsdienst van de stad Brugge
OCMW Brugge
Welzijnsdienst van de stad Brugge
vzw ‘t Veldzicht
Preventiedienst van de stad Brugge Schepen van Welzijn, Diversiteit en Noord-Zuid beleid
Diversiteitsdienst van de stad als belangrijke partner De werking van het meldpunt wordt nauw besproken tussen de meldpuntmedewerker, Westkans en de diversiteitsdienst van de stad Brugge. De diversiteitsdienst zorgt ervoor dat het thema discriminatie geïntegreerd wordt in de verschillende projecten die zij uitwerken en in het beleid van de stad Brugge. De dienst voorziet ook extra middelen voor de uitwerking van preventieve acties.
60
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Werkgroep huisvesting In 2013 richtte het meldpunt een werkgroep huisvesting op in Brugge omdat ze aanvoelt dat er veel problemen zijn rond discriminatie in de huisvesting, ondanks het geringe aantal meldingen. De werkgroep heeft twee grote doelstellingen: De noden detecteren binnen het lokale middenveld Streven naar realistische, lokale oplossingen: hoe kunnen we als groep de problemen aanpakken De werkgroep bestaat uit de volgende leden: Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen Huurdersbond West-Vlaanderen Sociaal verhuurkantoor Sovekans Centrum voor gelijkheid van kansen en racismebestrijding Diversiteitsdienst van de stad Brugge OCMW Brugge Woondienst Brugge CAW Regio Brugge ’t Sas (samenwerking tussen OCMW, CAW en de stad Brugge) Woonloket (+ preventiedienst uithuiszetting) Schepen van Welzijn, Diversiteit en Noord-Zuid beleid + OCMW-voorzitter
Overige netwerkpartners In functie van lidmaatschap kerncomité, bemiddeling, behandeling van meldingen, uitwerken van preventieve acties, doorverwijzing enz. heeft het meldpunt in 2013 onder meer contact gehad met onderstaande netwerkpartners:
CAW Regio Brugge OCMW Brugge vzw ‘t Veldzicht Provinciale Integratiedienst deSOM Diversiteitsdienst van de stad Brugge Welzijnsdienst van de stad Brugge Preventiedienst van de stad Brugge Lokale Politie Brugge 61
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Emancipatieraad Holebitransgenderoverleg LOP (lokaal overlegplatvorm) basisonderwijs + secundair onderwijs Raad voor Personen met een Handicap Huurdersbond Samenlevingsopbouw Woondienst stad Brugge Sovekans Huis van het Nederlands Arktos vzw Vakbonden ACV + ABVV + ACLVB Meldpunten Kortrijk, Oostende en Roeselare Dienst welzijn provincie West-Vlaanderen (in functie van gezamenlijke campagne 2013 met de West-Vlaamse meldpunten) Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding: advies, opvolgen dossiers Kruispunt Migratie Centrum Geestelijke Gezondheidszorg VDAB KMS (Kerkwerk Multicultureel Samenleven) Minderhedenforum, project Changemakers Vormingplus De Lijn West-Vlaanderen Toezicht welzijn op het werk
62
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Structureel overleg met netwerkpartners Het meldpunt discriminatie Kortrijk heeft een stuurgroep die in 2013 twee maal samenkwam. De stuurgroep speelt een actieve rol in de preventieve acties van het meldpunt en de netwerking. Ze bestaat uit leden van de volgende organisaties:
CAW Stimulans Politiezone Vlas OCMW Kortrijk Vakbond ACV Vakbond ABVV Woonclub (samenwerking met CAW) Team Welzijn van de stad Kortrijk Ouderenadviesraad Raad Interculturele Samenwerking Adviesraad voor personen met een handicap Meldpunt Discriminatie Kortrijk
Team Welzijn van de stad als belangrijke partner De werking van het meldpunt wordt nauw besproken tussen de meldpuntmedewerkers en het team welzijn van de stad Kortrijk. Het team welzijn zorgt ervoor dat het thema discriminatie geïntegreerd wordt in de verschillende projecten die zij uitwerken en in het beleid van de stad Kortrijk.
Werkgroep huisvesting In 2013 richtte het meldpunt een werkgroep huisvesting op in Kortrijk omdat ze aanvoelt dat er veel problemen zijn rond discriminatie in de huisvesting, ondanks het geringe aantal meldingen. De werkgroep heeft twee grote doelstellingen: De noden detecteren binnen het lokale middenveld Streven naar realistische, lokale oplossingen: hoe kunnen we als groep de problemen aanpakken
63
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
De werkgroep bestaat uit de volgende leden: Woonclub (CAW Kortrijk) Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen Huurdersbond West-Vlaanderen Dienst huisvesting, stad Kortrijk Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding Sociaal verhuurkantoor vzw De Poort Team Welzijn, stad Kortrijk Straathoekwerk, OCMW Kortrijk
Overige netwerkpartners In functie van lidmaatschap kerncomité, bemiddeling, behandeling van meldingen, uitwerken van preventieve acties, doorverwijzing enz. heeft het meldpunt in 2013 onder meer contact gehad met onderstaande netwerkpartners:
CAW Stimulans OCMW Kortrijk Team Welzijn stad Kortrijk Team Jeugd stad Kortrijk Sportdienst stad Kortrijk Politiezone Vlas – preventieambtenaar Intern Toezicht Politie Kortrijk Woonclub Raad Interculturele Samenwerking Ouderenadviesraad Raad voor Personen met een Handicap Huurdersbond vzw Westkans (uitbesteding van de organisatie van het meldpunt discriminatie – beschikt op zijn beurt over een eigen netwerk) Vakbonden ACV + ABVV + ACLVB Meldpunten Brugge, Oostende en Roeselare Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding: advies, opvolgen dossiers Kruispunt Migratie JAC Kortrijk
64
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Kortrijk KMS (Kerkwerk Multicultureel Samenleven) Minderhedenforum De Lijn West-Vlaanderen AZ Groeninge Vzw De Poort Vzw Augustinessen
Structureel overleg Het meldpunt discriminatie Oostende heeft een stuurgroep die in 2013 vier maal samenkwam. De stuurgroep speelt een actieve rol in de preventieve acties van het meldpunt en de netwerking. Ze bestaat uit leden van de volgende organisaties:
CAW Middenkust Dienst intern toezicht politie Oostende Sociaal Huis Dienst Samenleven van de stad Oostende Regionale Welzijnscommissie Oostende Meldpunt Discriminatie Oostende
Sociaal Huis en dienst Samenleven van de stad Oostende als belangrijke partners De werking van het meldpunt wordt nauw besproken tussen de meldpuntmedewerkers en het sociaal huis en de dienst samenleven van de stad Oostende. Beide partners zorgen ervoor dat het thema discriminatie geïntegreerd wordt in de verschillende projecten die zij uitwerken en in het beleid van het sociaal huis en de stad Oostende.
Overige netwerkpartners In functie van lidmaatschap kerncomité, bemiddeling, behandeling van meldingen, uitwerken van preventieve acties, doorverwijzing enz. heeft het meldpunt in 2013 onder meer contact gehad met onderstaande netwerkpartners:
65
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
CAW Oostende Sociaal Huis Oostende Dienst samenleven stad Oostende Integratiedienst stad Oostende Klachtenbehandelaar stad Oostende Intern Toezicht Politie Oostende Lokale Politie Oostende (o.m. korpschef) De Sociale Dienst voor Vreemdelingen Huurdersbond Commissie voor Personen met een Handicap Regionale Welzijnscommissie – werkgroep Oostends Permanent Overleg Migranten (OPOM) Meldpunten Brugge, Kortrijk en Roeselare Dienst welzijn provincie West-Vlaanderen (in functie van campagne “Meld het”) Polaris Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding: advies, opvolgen dossiers en vorming VDAB Buurtbemiddeling Oostende Sociale Inspectie, dienst welzijn op het werk KMS (Kerkwerk Multicultureel Samenleven) Dienst Kinderopvang Oostende Serruys ziekenhuis Oostende FMDO Vrouwen Overleg Komitee
66
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
Westkans organiseerde in 2013 vijf bijeenkomsten van het netwerkoverleg. De data en agendapunten vind je in hoofdstuk 1.3. De netwerkpartners werken mee aan projecten en vormen een belangrijk klankbord voor het team.
In elke provincie is er, onder impuls van Gelijke Kansen in Vlaanderen, een Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid (PST) opgericht. De PST’s hebben vier doelstellingen:
coördineren van het provinciaal toegankelijkheidsbeleid verzamelen, registreren en verstrekken van informatie aan organisaties en raden die actief zijn op gebied van toegankelijkheid sensibiliseren van de provinciale diensten, de gemeenten en de OCMW’s signaleren van knelpunten en leemten aan de cel Gelijke Kansen in Vlaanderen
Er was in 2013 regelmatig overleg met het Provinciaal Steunpunt Toegankelijkheid (PST) waarbij de uitvoering van het jaarplan voor de provincie opgevolgd en gecoördineerd werd. Het PST behoudt het overzicht over alle contacten tussen Westkans en andere provinciale diensten en is hiermee het centrale aanspreekpunt voor overleg tussen de provincie en Westkans.
Met de dienst gebouwen werd de te vernieuwen aanpak van de toegankelijkheidsadvisering besproken.
Westkans maakt deel uit van het netwerk van adviesbureaus, gecoördineerd door Enter. Enter is het Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid. Deze vzw heeft een coördinatieopdracht in het Vlaams toegankelijkheidsveld. Er is op regelmatige basis coördinatorenoverleg (algemene afstemming) en adviseursoverleg (bespreking en afstemming technische materie over toegankelijkheid) en het overleg over het gebruik van de Toevla-databank.
3
Vlaams Expertisecentrum Toegankelijkheid (www.entervzw.be)
67
Westkans vzw
Jaarverslag 2013
De coördinatie van het toegankelijkheidsbeleid behoort tot de bevoegdheid van de Vlaamse minister van Gelijke Kansen en wordt uitgevoerd binnen de administratieve cel Gelijke Kansen in Vlaanderen. Deze cel ondersteunt ook de verschillende Vlaamse beleidsdomeinen in het voeren van een concreet toegankelijkheidsbeleid. Via het toekennen van een nominatumsubsidie ondersteunt de Vlaamse overheid de provinciale adviesbureaus.
In 2013 was er belangrijk bijkomend overleg over de herstructurering van het toegankelijkheidswerkveld.
Op uitnodiging van Toerisme Vlaanderen en Toegankelijk Reizen zijn er regelmatig bijeenkomsten en/of overlegvergaderingen ter bespreking van de screenings, labeltoekenning, advisering in het kader van subsidiedossiers, projecten…
Westkans nam in 2013 deel aan de labelcommissie. De overlegvergadering met de architecten/ toegankelijkheidsadviseurs van de verschillende provincies over de advisering in kader van subsidiedossiers, werd verplaatst van 2013 naar begin 2014.
68
