1
Vybrané ukazatele (dle CAS) 2015 Tržby (mil. Kč)
835
EBITDA (mil. Kč) Zisk před zdaněním (mil. Kč)
50 48
Zisk po zdanění (mil. Kč) Investice (mil. Kč)
36 0
Zaměstnanci (průměrný přepočtený stav)
661
Použité zkratky: AG a.s. BO BOZP CAS ČR DCEG DPH E2E EBITDA FO HR IČ IT LOS NWoW OM SAP IS-U SAP CRM SLA s.r.o.
Aktiengesellschaft (akciová společnost) akciová společnost Back Office (úsek reklamací a požadavků, fakturace, vymáhání pohledávek a odbor E2E metodiky) bezpečnost a ochrana zdraví při práci české účetní standardy Česká republika Debt Collection Expert Group (skupina specialistů na vymáhání pohledávek) daň z přidané hodnoty End to End zisk před započtením úroků, daní a odpisů Front Office (úsek zákaznických center, call centra, odbor retence a kampaní, odbor operativní metodiky a tréninku front office) lidské zdroje identifikační číslo informační technologie Lean Organization Structure (koncernový program) New Way of Working (koncernový program) operativní metodika systémy, aplikace a produkty ve zpracování dat systémy, řízení vztahů se zákazníky smlouva o poskytování služeb společnost s ručením omezeným
Definice: MASS SEMI-INDI INDI
zákaznický segment obsahující veškeré domácnosti a podniky, jejichž odběrná místa mají dohromady nízkou spotřebu za rok (plyn <0,63 GWh, elektřina <0,2 GWh) zákaznický segment s podniky se střední spotřebou za rok (plyn 0,63 – 4 GWh, elektřina 0,2 – 1 GWh) zákaznický segment s podniky s vysokou spotřebou za rok (plyn 4 – 100 GWh, elektřina 1 – 30 GWh)
Termínem Společnost se v textu zkracuje název RWE Zákaznické služby, s.r.o. Termínem Skupina se v textu zkracují společnosti skupiny RWE v ČR. 2
Obsah 1.
Úvodní slovo předsedy jednatelů Společnosti .............................................................. 4
2.
Zpráva jednatelů o podnikatelské činnosti Společnosti a stavu jejího majetku v roce 2015 ................................................................................. 6 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9
3.
Základní údaje o Společnosti ..................................................................................... 6 Ekonomické výsledky................................................................................................. 8 Podnikatelské aktivity................................................................................................. 8 Program NWoW ...................................................................................................... 13 Lidské zdroje ........................................................................................................... 13 Informační technologie............................................................................................. 15 Ochrana životního prostředí ..................................................................................... 16 Následné události .................................................................................................... 16 Výhled ..................................................................................................................... 16
Finanční část ................................................................................................................. 17 3.1 3.2
Účetní závěrka......................................................................................................... 17 Příloha účetní závěrky ............................................................................................. 21
4.
Zpráva nezávislého auditora......................................................................................... 29
5.
Zpráva o vztazích za účetní období roku 2015 ............................................................. 30
3
1. Úvodní slovo předsedy jednatelů Společnosti Vážené dámy a pánové, společnost RWE Zákaznické služby, s.r.o., dceřiná společnost RWE Česká republika a.s., zajišťuje prodej produktů skupiny RWE a servis pro téměř 1,7 milionů zákazníků společnosti RWE Energie, s.r.o., a více než 2,3 milionů zákazníků společnosti RWE GasNet, s.r.o. Veškeré činnosti spojené s obsluhou zákazníků skupiny RWE zabezpečuje prostřednictvím široké sítě zákaznických a kontaktních center, dvou moderních call center a dalších útvarů zajišťujících ostatní činnosti patřících k obsluze zákazníků a obchodní činnosti. Společnost prošla v roce 2015 podstatnými změnami. Její vnitřní organizace se přizpůsobila rychle se měnícímu trhu a novým potřebám našich zákazníků. V průběhu roku proto vznikla nová oddělení, jako například odbor retence klientů a kampaní či nové pracoviště call centra v Opavě. Zákazníkům skupiny RWE v ČR chceme i nadále poskytovat komplexní péči, a proto jsme i v roce 2015 společně s kolegy z RWE Energie věnovali maximální pozornost kvalitě a efektivitě našich služeb. V rámci uvedení inovativních produktů na trh jsme úspěšně zahájili pronájem LED žárovek. Stávající pobočkovou síť jsme doplnili sedmi novými kontaktními centry. Abychom získali bezprostřední zpětnou vazbu našich zákazníků, zavedli jsme sledování operativní spokojenosti. Jsme zákazníkům blíže a dále posilujeme pozici skupiny RWE na trhu. Nastavené cíle se nám podařilo úspěšně splnit také díky implementaci nových opatření, která vzešla z programu New Way of Working. Ten v naší společnosti odstartoval již v září 2014 na call centru a v zákaznických centrech, v roce 2015 úspěšně vstoupil také na back office. Rád bych poděkoval všem zaměstnancům RWE Zákaznické služby, protože dobré výsledky Společnosti jsou především jejich zásluhou. Nemohu zapomenout ani na díky našim obchodním partnerům a zákazníkům za podporu a důvěru, kterou Společnosti v roce 2015 věnovali. Následující rok určitě nebude jednodušší, ale věřím, že naše společné úsilí přispěje i v roce 2016 k úspěchu skupiny RWE v České republice.
Ing. Lumír Nováček předseda jednatelů
4
Jednatelé Společnosti k 31. prosinci 2015 Ing. Lumír Nováček Předseda jednatelů Datum narození: 30. dubna 1965 Vzdělání: Vysoké učení technické Brno, fakulta strojní Členství v orgánech jiných obchodních společností: ne Jiná podnikatelská činnost: nevykonává
JUDr. Jitka Adámková, MBA Jednatel Datum narození: 1. října 1975 Vzdělání: Masarykova univerzita Brno, fakulta právnická Členství v orgánech jiných obchodních společností: místopředseda Dozorčí rady Východoslovenské energetiky a.s Jiná podnikatelská činnost: nevykonává
Jednatelé jednají vždy společně.
5
2. Zpráva jednatelů o podnikatelské činnosti Společnosti a stavu jejího majetku v roce 2015 2.1 Základní údaje o Společnosti Obchodní firma: Sídlo: Identifikační číslo: Právní forma:
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Plynární 2748/6, Ostrava – Moravská Ostrava, PSČ 702 00 27935221 společnost s ručením omezeným
Založení a vznik Společnosti: Společnost vznikla dne 27. července 2007 a je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 30666. Jediným společníkem Společnosti k 31. prosinci 2015 je společnost RWE Česká republika a.s. se sídlem Praha 10 - Strašnice, Limuzská 12/3135, PSČ 100 98, identifikační číslo 24275051.
Předmět podnikání Společnosti: Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona. Předmět činnosti Společnosti: Pronájem nemovitostí, bytů a nebytových prostor. Společnost nemá organizační složku v zahraničí.
6
Údaje o osobách odpovědných za výroční zprávu a ověření účetní závěrky Společnosti za rok 2015 Auditor a auditorská společnost odpovědná za ověření účetní závěrky Společnosti za rok 2015 Auditorská firma:
Odpovědný auditor:
PricewaterhouseCoopers Audit, s.r.o. Hvězdova 1734/2c 140 00 Praha 4
Ing. Tomá š Bašta ev. č. 1966
Zapsaná v seznamu auditorských společností u Komory auditorů ČR pod evidenčním číslem 021
Osoby odpovědné za účetní závěrku a výroční zprávu Společnosti za rok 2015 Čestně prohlašujeme, že údaje uvedené v této výroční zprávě odpovídají skutečnosti a žádné podstatné okolnosti nebyly opomenuty či zkresleny.
Ing. Lumír Nováček předseda jednatelů
JUDr. Jitka Adámková, MBA jednatel
7
2.2 Ekonomické výsledky Vybrané ekonomické ukazatele
Jednotka
2015
2014
2013
Přepočtený stav zaměstnanců k 31.12.
počet
661
640
615
Tržby z prodaných služeb v rámci skupiny RWE
mil. Kč
835
825
867
Hospodářský výsledek před zdaněním
mil. Kč
48
57
80
Čistý zisk
mil. Kč
36
43
62
Celková aktiva
mil. Kč
140
155
177
Vlastní kapitál
mil. Kč
47
54
73
Investice
mil. Kč
0
0
4
Společnost financovala své potřeby z vlastních zdrojů a v rámci Skupiny používá cash-pooling. Struktura aktiv a pasiv Rozhodující podíl aktiv je tvořen pohledávkami z cash-poolingu a obchodními pohledávkami v rámci Skupiny. Na straně pasiv jsou nejvýznamnějšími položkami krátkodobé závazky, výsledek hospodaření běžného účetního období, a základní kapitál. Společnost neprovádí výzkum a vývoj nových výrobků.
2.3 Podnikatelské aktivity Společnost zajišťuje činnosti spojené s prodejem produktů a obsluhou zákazníků Skupiny. Služby poskytuje plynárenské obchodní společnosti a provozovateli distribuční soustavy Skupiny. Komunikaci se zákazníky zabezpečuje prostřednictvím sítě zákaznických center a call centra. Společnost je zodpovědná také za fakturaci, vyřízení reklamací a požadavků, a inkaso pohledávek.
Úsek zákaznických center K 31. 12. 2015 Společnost provozovala 29 zákaznických center a 7 nových kontaktních center, která byla otevřena v první polovině roku. Cílem rozšíření stávající sítě bylo zvýšit dostupnost služeb a přiblížit se stávajícím i potencionálním zákazníkům. V zákaznických i kontaktních centrech jsou poskytovány služby v oblasti distribuce i obchodu pro zákazníky segmentu domácnosti a částečně SEMI-INDI. V roce 2015 navštívilo naše kontaktní místa 442 542 zákazníků. Vzhledem k neustále se měnícímu tržnímu prostředí a snaze o udržení konkurenční výhody bylo přirozeným krokem rozšíření stávajícího portfolia produktů. Vedle tradičních komodit, jimiž jsou zemní plyn a elektrická energie, nabízí od podzimu roku 2015 zákaznická centra možnost pronájmu a prodeje LED žárovek. Hlavní výhodou pro zákazníka je úspora energií a nulové pořizovací náklady. V roce 2015 bylo uzavřeno 34 736 nových smluv na elektrickou energii, což je nárůst o 21 % oproti roku 2014.
8
Do druhé poloviny roku vstupovala zákaznická centra s cílem zvládnout úspěšnou a plynulou implementaci nástrojů a opatření nového programu „New Way of Working“ (NWoW). Fáze implementace probíhala ve třech vlnách a pozitivní výsledky byly viditelné hned po prvních osmi týdnech, kdy se výrazně zvýšila efektivita našich center. Program NWoW nebyl pouze o obchodních výsledcích, ale zaměřil se na standardizaci práce všech zaměstnanců, optimalizaci a sjednocení procesů a v neposlední řadě podtrhl potřebu intenzivněji se orientovat na potřeby zákazníků. Program NWoW na zákaznických centrech přechází do fáze udržitelnosti. Proto jedním z primárních cílů pro rok 2016 je rozvíjet existující nástroje a pomůcky NWoW, které jsou nyní denně využívány. Přizpůsobit je aktuální situaci na zákaznických centrech, aby byly využitelné i z dlouhodobého hlediska. Hlavní výzvou zůstává splnění všech prodejních ukazatelů a udržení stávající úrovně poskytovaných služeb, které jsou na vysoké úrovni. Zákazník a nejlepší uspokojení jeho potřeb, to je pro nás prioritou.
Úsek call centra V roce 2015 call centrum zajišťovalo vyřízení všech příchozích hovorů v zájmu udržení vysoké kvality poskytovaných služeb a plnění prodejních cílů. Kromě příchozích hovorů zaměstnanci call centra komunikovali se zákazníky prostřednictvím odchozích hovorů, elektronické pošty a Skypu. Pomocí výše uvedených komunikačních kanálů jsme zajišťovali poptávané služby pro obchod a distribuci. Zaměstnanci call centra vyřídili v roce 2015 celkem 930 793 příchozích hovorů, aktivně volali 265 038 zákazníkům a zpracovali 214 632 e-mailů. Celkově se ze strany call centra uskutečnilo 1 410 463 interakcí se zákazníkem. Mezi zásadní události roku 2015 patřil program NWoW, díky kterému došlo ke změnám jak v rámci organizační struktury, tak v rámci organizace práce. Od února 2015 byl z organizační struktury call centra vyčleněn retenční a outboundový tým, kdy tyto jednotky vytvořily nový úsek, a to Odbor retence klientů a kampaní. V rámci programu NWoW byly implementovány nástroje, které jsou zaměřeny na zefektivnění procesů, podporu a rozvoj zaměstnanců a v neposlední řadě na zákazníka a veškeré aktivity, jež jsou se zákazníkem spojeny. V rámci komunikace se zákazníkem byla prostřednictvím call centra provozována zákaznická linka, prodejní linka a několik dalších specifických linek. V roce 2015 jsme se také zaměřili na písemnou komunikaci se zákazníkem a prodejní možnosti tohoto kanálu, kdy jsme zavedli prodej prostřednictvím e-mailové komunikace, a ke konci roku jsme začali testovat komunikaci a prodej prostřednictvím on-line chatu. U všech interakcí se zákazníkem byl vždy kladen velký důraz na celkovou zákaznickou spokojenost, již jsme v průběhu roku sledovali prostřednictvím mystery a měřením pomocí operativní spokojenosti. V průběhu roku byla středem zájmu také zaměstnanecká spokojenost, ke které jsme přispívali nejen vytvářením vhodných pracovních podmínek, ale také kontinuální podporou a rozvojem našich zaměstnanců. Rovněž jsme se zaměřili na zefektivnění provozní situace, a to prostřednictvím řízení provozu call centra na bázi půlhodinových intervalů tak, abychom plně využili dostupné kapacity. Během roku 2015 jsme se v rámci call centra potýkali s nedostatečným počtem zaměstnanců a dlouhodobě se nám nedařilo nabírat požadovaný počet operátorů. Z tohoto důvodu jsme se rozhodli otevřít další call centrum v nové lokalitě Opava. Call centrum bylo otevřeno v měsíci září a jeho zaměstnanci mají identickou náplň práce a cíle jako zaměstnanci call centra v Ostravě. Díky tomuto kroku se nám podařilo nabrat větší počet operátorů a zajistit tak plynulejší a efektivnější provoz. 9
V roce 2016 bude patřit mezi hlavní cíle call centra splnění prodejního plánu, implementace on-line chatu a rozvoj IT systému, jež slouží jak ke komunikaci se zákazníkem, tak k řízení provozu. Veškeré plánované aktivity povedou ke zvyšování zákaznické péče a budou mít pozitivní vliv na zaměstnaneckou a zákaznickou spokojenost.
Odbor retence klientů a kampaní S účinností od 1. 2. 2015 vznikl nový specializovaný útvar Odbor retence klientů a kampaní. V rámci dalšího zvyšování kvality poskytovaných služeb našim zákazníkům v existujícím konkurenčním prostředí trhu s energiemi se útvar zaměřuje na retenční aktivity s cílem stabilizace portfolia stávajících zákazníků. Dále pak významnou mírou přispívá formou telefonního prodeje k získávání nových zákazníků v oblasti elektřiny i zemního plynu. K rozvoji celého odboru významně přispěla implementace NWoW systému řízení. Inovativní pohled na pracovní procesy vedl ke zvýšení spokojenosti našich zaměstnanců a především pak našich zákazníků. Odbor v roce 2015 kladl důraz na výběr vhodných zaměstnanců, jejich rozvoj a tvorbu procesů, které přispějí k dosažení požadované kvality k našim zákazníkům. Zkušení operátoři aktivně oslovili zákazníky v rámci marketingových kampaní s hlavním důrazem na jejich péči, setrvání u naší společnosti nebo získávání nových zákazníků. V roce 2015 bylo aktivně osloveno více než 146 tis. zákazníků. V roce 2016 se bude odbor nadále věnovat zvyšování kvality služeb poskytovaných našim zákazníkům a vytváření nových prodejních příležitostí. Díky plánovanému růstu odboru také nabídneme nové pracovní příležitosti v Moravskoslezském kraji.
Odbor operativní metodiky a tréninku FO Odbor operativní metodiky a tréninku FO zahájil svou činnost 1. 4. 2015. Odbor poskytuje služby úsekům call centra, zákaznických center a odboru retence klientů a kampaní ve dvou hlavních oblastech. První oblastí je metodická podpora pracovníkům front office – tvorba pomůcek a materiálů, informovanost o změnách v procesech a postupech, provoz help linky pro pracovníky zákaznických center a on-line podpora pro zaměstnance call centra v nestandardních situacích při obsluze zákazníků. Cílem v roce 2015 byla optimalizace metodické podpory, kvantity a kvality předávaných informací a zjednodušení materiálů pro obsluhu zákazníků. Druhou hlavní činností odboru operativní metodiky je trénink a rozvoj zaměstnanců front office – vstupní tréninky pro nové zaměstnance, školení změn a nových procesů, tréninky prodejních a komunikačních dovedností, koučing a mentoring zaměstnanců a rozvoj vedoucích pracovníků. V roce 2015 byl zaveden do praxe nový koncept vstupního školení pro zaměstnance call centra a zákaznických center. Další prioritou byl individuální koučing zaměstnanců se zaměřením na plnění prodejních cílů a poskytování kvalitních služeb zákazníkům RWE v ČR.
10
Úsek fakturace Úsek fakturace Společnosti zajišťoval v roce 2015 služby související s fakturací zemního plynu a elektřiny. Byly vykonávány činnosti v oblasti fakturace, zpracování plateb, tisku, odesílání dokumentů zákazníkům, zpracování účetních operací a komunikace s bankami a Českou poštou. Zpracování finančních operací bylo prováděno pro společnosti skupiny RWE v České republice na základě uzavřených smluv SLA. Klíčovými zákazníky byly společnosti RWE Energie, s.r.o. a RWE GasNet, s.r.o. Fakturace a související agendy byly zpracovávány pro koncové zákazníky a ostatní odběratele v obchodní části členěné na segmenty MASS a INDI. Předmětem fakturace byla spotřeba a distribuce zemního plynu, elektřiny a souvisejících služeb. Organizačně je úsek fakturace rozčleněn na oddělení, která samostatně zajišťují zpracování fakturace, zpracování plateb, účetní operace a tiskové centrum. Stejně jako v minulých letech byla implementována optimalizační opatření - v oblasti cash flow, v oblasti generování dokumentů a zpracování tisků. V roce 2015 proběhlo několik auditů – v oblasti financí, v oblasti fakturace pro zákaznický segment INDI a interní audit k posouzení efektivity hromadných procesů. Výsledky všech auditů byly pozitivní bez zásadních výhrad. Úspěšnost automatického párování plateb byla po celý rok na stabilní úrovni. Počet dnů mezi provedením odečtu a vystavením faktury dosáhl hodnoty 3 dny pro zemní plyn a 4 dny pro elektřinu. Tiskové centrum zajišťovalo v průběhu celého roku tisky a také rozesílání kampaní zákazníkům. Úsek fakturace vykonává klíčové činnosti v centrálním pracovišti v sídle společnosti RWE Zákaznické služby, s.r.o. v Ostravě. Tisk, obálkování a frankování dokumentů je prováděno na pracovištích v Brně a Ostravě prostřednictvím externího dodavatele tiskových služeb. Fakturace v roce 2015 byla zajišťována pro konečné odběratele zemního plynu a elektřiny a pro dodavatele zemního plynu. Byly vystaveny 4 mil. faktur a zpracováno 17,5 mil. přijatých plateb.
Úsek reklamací a požadavků V roce 2015 zajišťoval Úsek reklamací a požadavků, prostřednictvím oddělení komplexních požadavků, oddělení reklamací a stížností a oddělení spisovny, podporu a řešení požadavků pro interní i externí zákazníky pro komodity zemní plyn a elektřina i pro oblast nekomoditních produktů. Oddělení komplexních požadavků prošlo organizační změnou, od 1. 4. 2015 se snížil počet řídících úrovní a došlo k rozdělení na 6 samostatných oddělení. Hlavním cílem pro rok 2015 byla podpora individuální péče o zákazníky, účast na realizaci nových kampaní pro získání a udržení zákazníků a zvýšení efektivity všech řešených požadavků při zachování vysoké kvality. Ve spolupráci s interními auditory byla identifikována opatření s přímým pozitivním dopadem na optimalizaci vybraných procesů – akvizice, retence, přepis a smlouva o připojení. V závěru roku byla implementována i opatření z programu NWoW, která jsou zaměřena na efektivitu fungování jednotlivých oddělení komplexních požadavků a na zlepšení řízení.
11
Oddělení reklamací a stížností řešilo požadavky přijaté prostřednictvím všech kanálů (hlavně z call centra a zákaznických center) a poskytovalo součinnost při reakcích na dotazy Energetického regulačního úřadu a jiných státních institucí. I v roce 2015 pokračovaly aktivity zaměřené na prevenci a zvyšování kvality vyřešených reklamací. Zvýšil se počet reklamací s elektronickou odpovědí zákazníkům prostřednictvím e-mailů. Oddělení se zapojilo i do průzkumu operativní spokojenosti zákazníků. Celkově došlo v roce 2015 ke snížení počtu reklamací a ostatních požadavků o 13 %. Oddělení spisovny přijalo v průběhu roku 2015 k archivaci z front office a back office 255 000 samostatných dokumentů a 200 000 dokumentů v archivačních boxech. Na základě přijatých požadavků bylo dohledáno 7 000 dokladů.
Odbor E2E metodiky V roce 2015 bylo hlavním posláním odboru metodiky a rozvoje nastavování a optimalizace procesů v oblasti obsluhy zákazníků a školení zaměstnanců Společnosti. Na jaře došlo k oddělení části odboru, převážně trenérů, kteří přešli do nově vzniklého odboru operativní metodiky FO. Odbor metodiky a rozvoje byl přejmenován na odbor E2E metodiky a nově se soustředí na procesy „end to end“, tedy „od počátku do konce“. Máme na starosti procesní a systémové změny počínaje definicí zadání, přes analýzu, testování funkcionalit v systému, až po vytvoření finální metodiky. Spolupracujeme především s kolegy z obchodu, distribuce, IT a dalších útvarů. V případě nutnosti proškolit obsluhu FO předáváme tyto požadavky na odbor operativní metodiky. Za školení a koučink pracovníků úseku reklamací a požadavků jsou nadále zodpovědné trenérky odboru E2E metodiky, které také realizují školení pro ostatní útvary back office Společnosti, úsek fakturace a úsek vymáhání pohledávek. Metodici zodpovídají dotazy uživatelů, které se nejčastěji týkají postupů v nestandardních situacích a žádostí o povolení výjimek, analyzují a řeší incidenty systému CRM. Za rok 2015 bylo zpracováno 7 589 incidentů, zodpovězeno 4 109 dotazů uživatelů zadaných přes ServiceNow a mnoho telefonických a e-mailových dotazů. Řešili jsme 2 271 nestandardních situací a naši trenéři v průběhu roku 2015 odškolili celkem 556 dnů prezenčního školení.
Úsek vymáhání pohledávek Úsek vymáhání pohledávek zajišťuje proces vymáhání pohledávek pro společnosti Skupiny zabývající se obchodem a distribucí zemního plynu a obchodem s elektrickou energií, a to jak pro segment MASS, tak SEMI-INDI. Kromě zajištění procesů právního a mimosoudního vymáhání se úsek podílí také na prevenci vzniku nových nesplácených pohledávek. V roce 2015 jsme rozšířili úsek o oddělení telefonického vymáhání pohledávek, které se zaměřuje na vymáhání pohledávek v rámci interně nastaveného upomínacího procesu. Činnost oddělení má přispět k prevenci vzniku dluhu jako takového. Stále se zaměřujeme na zlepšování procesů s ohledem na aktuální změny v legislativě, které přímo ovlivňují postupy právního vymáhání. Právě s ohledem na legislativní změny budeme klást větší důraz na mimosoudní vymáhání. Od 1. 1. 2016 jsou účinné změny v Energetickém zákoně, kde se změnily zejména pravidla trhu s plynem. Opět jsme aktualizovali proces upomínání, a to tak, aby náklady na upomínání byly co nejnižší a zákazník dostal jednoduchou a věcnou informaci o dluhu a možných následcích za jeho nezaplacení. V té souvislosti jsme se v minulém roce dohodli s advokátní kanceláří Cestr & Partners na zintenzivnění mimosoudního vymáhání.
12
Nadále jsme pokračovali v mezinárodní spolupráci v rámci skupiny DCEG, což nám přineslo nové trendy a tzv. best practices získané napříč evropskými zeměmi skupiny. Porovnáváme zde výsledky za uplynulá období, což vede k vyšší motivaci jednotlivých skupin, ale zejména si předáváme zkušenosti z jednotlivých trhů a sdílíme odlišné přístupy dle mentality zákazníků. Tato inspirující setkání vedou k maximalizaci výsledků.
2.4 Program NWoW V roce 2015 probíhal ve Společnosti program „New Way of Working“ (NWoW) jakožto jeden ze strategických projektů Skupiny. Osvědčené manažerské koncepce, jako zaměření na zákazníka, štíhlé řízení a stálé zlepšování procesů, byly úspěšně implementovány v úseku call centra, zákaznických center a odboru retence klientů a kampaní. Implementace nového systému řízení výkonnosti zaměstnanců, nastavení kariérních cest, nový systém vstupního školení a tréningu či změn v pracovním prostředí měly pozitivní dopad na prodejní výsledky Společnosti. Samotný program je ve Společnosti provázen velkým zájmem ze strany našich zaměstnanců. Byly vypsány nové pracovní pozice pro talentované zaměstnance, kteří se podíleli na implementaci programu. Zaměstnanci, kteří se aktivně zúčastnili programu, uspěli ve výběrových řízeních na nově vypsané vedoucí pozice. V roce 2016 bude následovat implementace v dalších útvarech Společnosti.
2.5 Lidské zdroje Rok 2015 byl pro Společnost významný hlavně v oblasti organizačních změn, nových rozvojových a motivačních programů pro zaměstnance, programů zaměřených na posílení povědomí o strategii Skupiny a řízení výkonu. Společnost v prvním kvartálu roku 2015 splnila závazek vůči Skupině a uzavřela úspěšně facilitační workshopy se všemi zaměstnanci v rámci programu „We are RWE“. Rok 2015 byl ve znamení velkého počtu organizačních změn, které byly vyvolány potřebou zvýšení efektivity řízení a také důsledkem skupinového projektu LOS. Tyto změny se dotkly především úseku call centra a úseku reklamací a požadavků, kde došlo ke snížení řídicích úrovní a vyčlenění retenčních a outboundových činností. V září 2015 bylo významným krokem pro Společnost otevření call centra v Opavě. Jedním z důvodů jeho otevření bylo posílení náboru zaměstnanců na konkurenčním trhu. Na podporu náboru pro call centrum, odbor retence klientů a kampaní a zákaznická centra byl zaveden do praxe program doporučení zaměstnanců, který umožní zaměstnancům Společnosti získat od firmy odměnu ve výši 3000 Kč za úspěšného kandidáta. Pro zvýšení spokojenosti zaměstnanců a jejich rozvoj byly v druhé polovině roku 2015 implementovány tzv. karierní cesty, které určují podmínky pro karierní i mzdový růst zaměstnanců call centra a odboru retence klientů a kampaní.
13
V druhé polovině roku 2015 proběhly workshopy pro manažery společnosti na téma řízení výkonu. Cílem workshopů bylo seznámit manažery s celoskupinovým přístupem k tomuto tématu, a také s nástroji, kterými chceme tuto kulturu ve firmě posilovat. Zaměstnanci V roce 2015 byl ve Společnosti průměrný přepočtený stav zaměstnanců 661. Struktura zaměstnanců Středoškolské vzdělání s maturitou má 67,1 % zaměstnanců, vysokoškolské 31 % a středoškolské 1,9 %. Průměrný věk je 35 let. Odborná příprava a rozvoj V roce 2015 se zaměstnanci účastnili školení, která si mohli vybírat z katalogu vzdělávacích akcí dostupného na HR Portálu. Velkou část školení ve Společnosti tvořily kurzy na míru – týmové vzdělávací akce. Zaměstnanci Společnosti byli navíc podporováni v osobním rozvoji interními trenéry a kouči. Sociální politika Společnost plnila závazky vyplývající z kolektivní smlouvy. V prosinci 2015 byla společně s Odborovým svazem Energie, Sdružením základních organizací Odborového svazu UNIOS RWE a Základní organizací Odborového svazu ECHO Teplárna Náchod podepsána nová kolektivní smlouva na dobu tří let. Vysoká úroveň pracovních podmínek a zaměstnaneckých výhod tak byla garantována. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci Bezpečnost a ochrana zdraví při práci patří ve všech společnostech Skupiny mezi jednu z hlavních priorit. Tato oblast je chápána především jako otázka společenské odpovědnosti nejen vůči svým zaměstnancům, ale také zaměstnancům našich dodavatelů. V roce 2015 byly aplikovány programy na rozvoj kultury BOZP směřující do následujících oblastí – angažovanost vedoucích zaměstnanců a zlepšení jejich povědomí o otázkách bezpečnosti, zvýšení bezpečnosti v silničním provozu, management dodavatelů z pohledu BOZP a jeho řízení, sjednocování a zjednodušování procesů. Všichni zaměstnanci měli možnost účastnit se jednoho z 16 workshopů „7 kroků ke zdraví“, které kladly důraz zejména na zdravotní stav zaměstnanců a jeho zlepšení formou dostatečně efektivních změn životního stylu a sebekoučování. RWE získalo nejvyšší možné ocenění v soutěži „Podnik podporující zdraví“, kterou vyhlašuje Statní zdravotní ústav pod záštitou Ministerstva zdravotnictví ČR. Klíčový ukazatel LTIF, tzv. indikátor úrazovosti (počet úrazů na 1 mil. odpracovaných hodin), byl stanoven pro rok 2015 na úroveň 2,0 včetně úrazů dodavatelů. Dle interní metodiky dosáhl LTIF hodnoty 1,29 u vlastních zaměstnanců a hodnoty 1,34 při započítání pracovních úrazů dodavatelů. Celkově se ve Skupině stalo osm pracovních úrazů s pracovní neschopností, z toho dva ve Společnosti. Kromě toho bylo ve Společnosti evidováno dalších osm pracovních úrazů bez pracovní neschopnosti. Cílem Společnosti i Skupiny zůstává i nadále udržení nízké úrazovosti. Pro rok 2016 byl stanoven cíl LTIF na úroveň 1,9 včetně úrazovosti zaměstnanců dodavatelů.
14
2.6 Informační technologie Služby informačních technologií pro Společnost smluvně poskytuje servisní společnost RWE IT Czech, s.r.o. (do roku 2014 RWE Interní služby, s.r.o., od roku 2016 RWE Group Business Services CZ, s.r.o.). Jednou z nejdůležitějších priorit celého koncernu RWE je bezpečnost informací. Vzhledem k tomu, že informační technologie se neustále vyvíjí a s tím se zvyšují i požadavky na informační bezpečnost, byla v roce 2015 vypracována nová koncernová směrnice Information Security, která nahradila dosavadní koncernovou Směrnici bezpečnosti pro Skupinu - IT Security Policy, část 1: Minimální standard bezpečnosti pro uživatele IT systémů. Koncernová směrnice Information Security posiluje vlastní zodpovědnost uživatele výpočetní techniky za bezpečné chování v kyberprostoru. Oproti stávající směrnici mimo jiné řeší chování uživatelů na sociálních sítích, zacházení s chytrými telefony a tablety, zacházení s IT technikou na pracovních cestách či při bezpečnostních kontrolách na hranicích. V oblasti desktopových služeb byla v průběhu června až srpna 2015, z důvodu zajištění kompatibility s okolním prostředím, nainstalována aktuální verze internetového prohlížeče Internet Exploreru IE11 a office nástrojů MS OFFICE 2013. Tomuto kroku předcházel nezbytný upgrade klienta ESSO – nástroje SingleSignOn, který slouží pro bezpečnou správu přihlašovacích údajů a zajišťuje jednotné přihlášení uživatelů do aplikací používaných v RWE. Při instalaci vyšší verze kancelářských aplikací došlo zároveň k povýšení komunikačního nástroje Lync, který nově nese název Skype pro firmy. Tato platforma pro online komunikaci s širokou paletou funkcí umožňuje uživatelům jednoduše a intuitivně komunikovat v reálném čase mnoha způsoby: textově, hlasem, obrazem, sdílet aplikace/plochu, pořádat schůzky/konference či přenášet soubory. Dalším užitečným a využívaným nástrojem pro týmovou spolupráci z rodiny Office365 se v průběhu roku 2015 stal Microsoft SharePoint, sloužící jako bezpečné místo pro ukládání, uspořádání a sdílení informací a přístup k nim téměř z libovolného zařízení, tedy stolního počítače, notebooku, tabletu i chytrého telefonu. U zákaznických systémů byl v prvním kvartálu roku 2015 proveden upgrade řešení SAP IS-U a SAP CRM na nejnovější verzi. V oblasti tisku zákaznických dokumentů bylo nasazeno nové řešení, které je plně outsourcované společností DOXEE Czech s.r.o. Na podzim v souvislosti s novou unikátní službou RWE – pronájmem LED žárovek – byla v obou systémech nasazena nová funkčnost pro podporu této novinky a také řešení pro podporu marketingových kampaní. V posledním kvartálu byly zahájeny projekty optimalizace systémů v zákaznickém ekosystému - konkrétně bylo provedeno zrychlení SAP CRM a zahájena optimalizace SAP IS-U (projekt Clean Up ISU). Byl odstartován program pro přechod na moderní internetovou platformu SiteCore. Pilotním projektem je adaptace RWEpřepis, která bude zahrnovat i propojení do stávajících systémů RWE pro podporu procesů ve Společnosti. Přestože správa některých IT služeb přešla pod outsourcingové partnerské společnosti, pro zaměstnance nadále zůstává jediným kontaktním místem IT HelpDesk skupiny RWE. Uživatelé mohou volit kontakt telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím intranetové aplikace. V letních měsících roku 2015 došlo ke změně stávající aplikace IT HelpDesk pro evidenci IT požadavků a incidentů na korporátní systém (nadále je využívána platforma ServiceNow). Projekt Globální ServiceNow měl za úkol sjednotit používaný nástroj pro podporu IT procesů v rámci celé Skupiny. Česká republika byla pilotem pro ostatní země; v prosinci přešly na novou aplikaci IT HelpDesk také další země skupiny RWE (Německo, Velká Británie, Nizozemsko, Polsko a skupina RWE Supply & Trading). Globální řešení pokrylo pouze IT procesy, non IT procesy jsou nadále součástí lokálního řešení.
15
2.7 Ochrana životního prostředí Základní principy péče Společnosti o životní prostředí jsou součástí koordinovaného přístupu celé Skupiny. Společnost svým charakterem činností přináší jen minimum negativních vlivů na životní prostředí. Prioritami v oblasti ochrany životního prostředí je zajistit neustálé zlepšování environmentálních systémů EMS dle požadavků normy ISO 14001 ve všech činnostech firmy. Na pracovištích Společnosti je vytvořen funkční systém třídění odpadu se zvyšováním podílu energeticky využitelných složek. Společnost přenáší pozitivní a odpovědný postoj k životnímu prostředí na zaměstnance a neustále zvyšuje povědomí svých zaměstnanců o významu ochrany životního prostředí. Trvale zvyšuje environmentální požadavky kladené na dodavatele.
2.8 Následné události Do dne vyhotovení této zprávy nedošlo k žádným událostem, které by měly významný dopad na hodnocení podnikatelské činnosti Společnosti.
2.9 Výhled V roce 2016 budou pokračovat aktivity zaměřené na zvýšení prodejních schopností, kvality a efektivity obsluhy zákazníků Skupiny, čímž Společnost přispívá k celkové konkurenceschopnosti Skupiny na energetickém trhu v České republice. Rok 2016 bude ve skupině RWE rokem významných změn. V prosinci minulého roku schválila dozorčí rada společnosti RWE AG založení nové společnosti, do které sloučí aktivity v oblastech obnovitelných zdrojů, sítí a obchodu. Společnosti skupiny RWE v ČR se stanou její součástí. Nová společnost by měla zahájit činnost 1. dubna 2016. Zhruba 10 % nové společnosti bude v souvislosti s plánovaným navýšením kapitálu nabídnuto k prodeji na burze. Samotný vstup na burzu respektive primární úpis akcií je plánován na čtvrté čtvrtletí roku 2016. Před touto událostí je však nutné vypracovat rozsáhlou dokumentaci, která bude podrobně popisovat novou společnost včetně všech jejích oblastí podnikání.
16
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Účetní závěrka za rok končící 31. prosince 2015
3. Finanční část 3.1 Účetní závěrka Firma: RWE Zákaznické služby, s.r.o. Identifikační číslo: 27935221 Právní forma: Společnost s ručením omezeným Předmět podnikání: Zajišťování obsluhy a komunikace se zákazníky skupiny RWE Rozvahový den: 31. prosince 2015 Datum sestavení účetní závěrky: 18. února 2016
ROZVAHA (v celých tisících Kč) Označení a B. B. I. 1. B. II. 1. 2. 3. C. C. II. 1. 2. C. III. C. III.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
C. IV. C. IV. 1. 2. D. I. D. I. 1. 2.
AKTIVA b AKTIVA CELKEM Dlouhodobý majetek Dlouhodobý nehmotný majetek Software Dlouhodobý hmotný majetek Stavby Samostatné hmotné movité věci a soubory hmotných movitých věcí Jiný dlouhodobý hmotný majetek Oběžná aktiva Dlouhodobé pohledávky Dlouhodobě poskytnuté zálohy Odložená daňová pohledávka Krátkodobé pohledávky Pohledávky z obchodních vztahů Pohledávky - ovládaná nebo ovládající osoba Stát - daňové pohledávky Krátkodobé poskytnuté zálohy Dohadné účty aktivní Jiné pohledávky Krátkodobý finanční majetek Peníze Účty v bankách Časové rozlišení Náklady příštích období Příjmy příštích období
17
Brutto 1 143 357 4 614 4 202 4 202 412 191
31.12.2015 Korekce 2 - 3 622 - 3 622 - 3 447 - 3 447 - 175 - 3
Netto 3 139 735 992 755 755 237 188
31.12.2014 Netto 4 155 236 2 203 2 124 2 124 79 0
203 18 134 825 4 524 1 871 2 653 130 112 86 645 27 159 3 925 1 837 10 446 100 189 16 173 3 918 3 917 1
- 172 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
31 18 134 825 4 524 1 871 2 653 130 112 86 645 27 159 3 925 1 837 10 446 100 189 16 173 3 918 3 917 1
61 18 147 600 4 249 1 804 2 445 143 098 82 513 40 977 3 412 2 054 14 065 77 253 9 244 5 433 5 432 1
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Účetní závěrka za rok končící 31. prosince 2015
Označení
PASIVA
31.12.2015
31.12.2014
a
b
5
6
A. A. A. A. A.
I. I. III. III.
A. B. B.
V.
B. B.
III. III.
C. C.
I. I.
1. 1. 2.
I. 1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1.
PASIVA CELKEM Vlastní kapitál Základní kapitál Základní kapitál Fondy ze zisku Rezervní fond Statutární a ostatní fondy Výsledek hospodaření běžného účetního období Cizí zdroje Rezervy Ostatní rezervy Krátkodobé závazky Závazky z obchodních vztahů Závazky k zaměstnancům Závazky ze sociálního zabezpečení a zdravotního pojištění Stát - daňové závazky a dotace Dohadné účty pasivní Jiné závazky Časové rozlišení Výdaje příštích období
18
139 735 47 295 10 000 10 000 1 000 0 1 000 36 295 92 117 13 963 13 963 78 154 43 113 15 315 8 610 3 820 6 484 812 323 323
155 236 54 465 10 000 10 000 1 000 1 000 0 43 465 100 360 12 870 12 870 87 490 42 380 14 576 8 618 12 080 9 059 777 411 411
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Účetní závěrka za rok končící 31. prosince 2015
Firma: RWE Zákaznické služby, s.r.o. Identifikační číslo: 27935221 Právní forma: Společnost s ručením omezeným Předmět podnikání: Zajišťování obsluhy a komunikace se zákazníky skupiny RWE Rozvahový den: 31. prosince 2015 Datum sestavení účetní závěrky: 18. února 2016
VÝKAZ ZISKU A ZTRÁTY (v celých tisících Kč) Označení a II. II. B. B.
1. 1. 2.
+ C. C.
1. 2. 3.
D. E. G. IV. H. * X. N. XI. O. * Q. Q.
1. 2. ** *** ****
TEXT b Výkony Tržby za prodej vlastních výrobků a služeb Výkonová spotřeba Spotřeba materiálu a energie Služby Přidaná hodnota Osobní náklady Mzdové náklady Náklady na sociální zabezpečení a zdravotní pojištění Sociální náklady Daně a poplatky Odpisy dlouhodobého nehmotného a hmotného majetku Změna stavu rezerv a opravných položek v provozní oblasti a komplexních nákladů Ostatní provozní výnosy Ostatní provozní náklady Provozní výsledek hospodaření Výnosové úroky Nákladové úroky Ostatní finanční výnosy Ostatní finanční náklady Finanční výsledek hospodaření Daň z příjmů za běžnou činnost - splatná - odložená Výsledek hospodaření za běžnou činnost Výsledek hospodaření za účetní období Výsledek hospodaření před zdaněním
19
Skutečnost v účetním období 2015 2014 1 2 834 580 825 475 834 580 825 475 457 252 468 352 4 809 4 438 452 443 463 914 377 328 357 123 324 990 296 166 224 240 199 527 80 134 74 425 20 616 22 214 27 987 1 426 1 398 1 093 32 1 563 48 261 16 81 3 112 - 174 11 792 12 000 - 208 36 295 36 295 48 087
160 26 1 619 56 819 41 27 2 133 - 117 13 237 13 267 - 30 43 465 43 465 56 702
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Účetní závěrka za rok končící 31. prosince 2015
Přehled o změnách vlastního kapitálu za rok končící 31. prosince 2015 Statutární Nerozdělený
Základní
Rezervní
a ostatní
(tis. Kč)
kapitál
fond
fondy
zisk
Zůstatek k 1. lednu 2014
10 000
1 000
0
62 445
73 445
Vyplacené podíly na zisku
0
0
0
- 62 445
- 62 445
Výsledek hospodaření za účetní období
Celkem
0
0
0
43 465
43 465
10 000
1 000
0
43 465
54 465
Převod rezervního fondu
0
- 1 000
1 000
0
0
Vyplacené podíly na zisku
0
0
0
- 43 465
- 43 465
0
0
0
36 295
36 295
10 000
0
1 000
36 295
47 295
Zůstatek k 31. prosinci 2014
Výsledek hospodaření za účetní období Zůstatek k 31. prosinci 2015
20
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Příloha účetní závěrky za rok končící 31. prosince 2015
3.2 Příloha účetní závěrky 1.
Všeobecné informace
1.1 Základní informace o Společnosti RWE Zákaznické služby, s.r.o. (dále „Společnost“) byla zapsána do obchodního rejstříku vedeného Krajským soudem v Ostravě v oddílu C, vložce 30666 dne 27. července 2007 a její sídlo je Ostrava - Moravská Ostrava, Plynární 2748/6, Česká republika. Hlavním předmětem podnikání Společnosti je zajišťování obsluhy a komunikace se zákazníky skupiny RWE. Identifikační číslo Společnosti je 279 35 221. Jediným společníkem Společnosti k 31. prosinci 2015 a 2014 je RWE Česká republika a.s. Statutárním orgánem, který řídí činnost Společnosti a jedná jejím jménem, jsou jednatelé. Jednatelé k 31. prosinci 2015 a 2014: Jméno Ing. Lumír Nováček JUDr. Jitka Adámková, MBA
Funkce Předseda jednatelů Jednatel
Den vzniku funkce 11. září 2014 (jednatelem od 6. září 2007) 1. srpna 2014
Jednatelé jednají za společnost společně. Společnost je členěna následujícím způsobem: Divize CEO: úsek vymáhání pohledávek, úsek fakturace, odbor E2E metodiky, odbor financí, úsek reklamací a požadavků. Divize COO: odbor retence klientů a kampaní, odbor operativní metodiky a tréninku front office, úsek zákaznických center, úsek call centra, New Way of Working.
2.
Účetní postupy
2.1
Základní zásady zpracování účetní závěrky
Účetní závěrka je sestavena v souladu s účetními předpisy platnými v České republice a je sestavena v historických cenách.
21
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Příloha účetní závěrky za rok končící 31. prosince 2015
2.2
Dlouhodobý nehmotný a hmotný majetek
Nehmotný (a hmotný) majetek, jehož doba použitelnosti je delší než 1 rok a pořizovací cena převyšuje 60 tis. Kč (10 tis. Kč) za položku, je považován za dlouhodobý nehmotný a hmotný majetek. Hmotný majetek v pořizovací ceně od 2 tis. Kč do 10 tis. Kč za položku je považován za zásoby a účtován do nákladů při spotřebě a je evidován v podrozvahové evidenci. Nakoupený dlouhodobý nehmotný a hmotný majetek je prvotně vykázán v pořizovacích cenách, které zahrnují cenu pořízení a náklady s jeho pořízením související. Dlouhodobý nehmotný a hmotný majetek je odpisován metodou rovnoměrných odpisů na základě jeho předpokládané doby životnosti. Společnost uplatňuje roční odpisové sazby, které se liší od sazeb odpočitatelných pro daňové účely. Odpisový plán je v průběhu používání dlouhodobého nehmotného a hmotného majetku aktualizován na základě očekávané doby životnosti. Pokud zůstatková hodnota aktiva přesahuje jeho odhadovanou zpětně získatelnou částku, je jeho zůstatková hodnota snížena na tuto částku prostřednictvím opravné položky. Náklady na opravy a údržbu dlouhodobého hmotného majetku se účtují přímo do nákladů. Technické zhodnocení dlouhodobého nehmotného a hmotného majetku je aktivováno.
2.3
Pohledávky
Pohledávky jsou vykázány v nominální hodnotě snížené o opravnou položku k pochybným pohledávkám. Opravná položka k pochybným pohledávkám je vytvořena na základě věkové struktury pohledávek a individuálního posouzení bonity dlužníků. Společnost nevytváří opravné položky k pohledávkám za spřízněnými stranami.
2.4
Přepočet cizích měn
Transakce prováděné v cizích měnách jsou přepočteny a zaúčtovány denním kurzem České národní banky. Zůstatky peněžních aktiv, pohledávek a závazků vedených v cizích měnách byly přepočteny devizovým kursem zveřejněným Českou národní bankou k rozvahovému dni. Všechny kursové zisky a ztráty z přepočtu peněžních aktiv, pohledávek a závazků jsou účtovány do výkazu zisku a ztráty.
2.5
Tržby
Společnost poskytuje své služby převážně společnostem skupiny RWE v České republice a Slovenské republice. Jedná se zejména o výnosy z poskytování služeb v oblasti fakturace, vymáhání pohledávek, osobního a písemného styku se zákazníky RWE Energie, s.r.o. kategorie maloodběr a domácnosti, poskytování služeb call centra a poskytování služeb v oblasti akvizic. Tržby z poskytnutých služeb jsou zaúčtovány k datu poskytnutí služeb a jsou vykázány po odečtení slev a daně z přidané hodnoty.
22
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Příloha účetní závěrky za rok končící 31. prosince 2015
2.6
Leasing
Pořizovací cena majetku získaného formou finančního nebo operativního leasingu není aktivována do dlouhodobého majetku. Leasingové splátky jsou účtovány do nákladů rovnoměrně po celou dobu trvání leasingu. Budoucí leasingové splátky, které nejsou k rozvahovému dni splatné, jsou vykázány v příloze k účetní závěrce, ale nejsou zachyceny v rozvaze.
2.7
Rezervy
Společnost tvoří rezervy, pokud má současný závazek, je pravděpodobné, že bude na vypořádání tohoto závazku třeba vynaložit vlastní zdroje a existuje spolehlivý odhad výše závazku. Společnost vytváří rezervu na budoucí závazek z daně z příjmů snížený o uhrazené zálohy na daň z příjmů. Pokud zálohy na daň z příjmů převyšují předpokládanou daň, je příslušný rozdíl vykázán jako krátkodobá pohledávka.
2.8
Zaměstnanecké požitky
Na nevybranou dovolenou a zaměstnanecké benefity vyplývající z kolektivní smlouvy Společnost vytváří rezervu. Na odměny a bonusy zaměstnancům Společnost vytváří rezervu. Při tvorbě rezervy Společnost zohledňuje očekávaný průměrný celoroční poměr odvodů na sociální a zdravotní pojištění vůči mzdovým nákladům. K financování státního důchodového pojištění hradí Společnost pravidelné odvody do státního rozpočtu. Společnost také poskytuje svým zaměstnancům penzijní připojištění a životní pojištění prostřednictvím příspěvků do nezávislých penzijních fondů.
2.9
Odložená daň
Odložená daň se vykazuje u všech přechodných rozdílů mezi zůstatkovou hodnotou aktiva nebo závazku v rozvaze a jejich daňovou hodnotou. Odložená daňová pohledávka je zaúčtována, pokud je pravděpodobné, že ji bude možné daňově uplatnit v budoucnosti.
2.10 Spřízněné strany Spřízněnými stranami Společnosti se rozumí:
strany, které přímo nebo nepřímo mohou uplatňovat rozhodující vliv u Společnosti, a společnosti, kde tyto strany mají rozhodující nebo podstatný vliv, strany, které přímo nebo nepřímo mohou uplatňovat podstatný vliv u Společnosti, členové statutárních, dozorčích a řídících orgánů Společnosti, nebo její mateřské společnosti a osoby blízké těmto osobám, včetně podniků, kde tito členové a osoby mají podstatný nebo rozhodující vliv.
Významné transakce a zůstatky se spřízněnými stranami jsou uvedeny v poznámce 11 Transakce se spřízněnými stranami.
23
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Příloha účetní závěrky za rok končící 31. prosince 2015
2.11 Rozdíly ze změn účetních metod a opravy chyb let minulých Rozdíly ze změn účetních metod (včetně dopadu odložené daně) a opravy v důsledku nesprávného účtování nebo neúčtování o nákladech a výnosech v minulých účetních obdobích se účtují na účet Jiný výsledek hospodaření minulých let, pokud jsou významné.
2.12 Následné události Dopad událostí, které nastaly mezi rozvahovým dnem a dnem sestavení účetní závěrky, je zachycen v účetních výkazech v případě, že tyto události poskytly doplňující informace o skutečnostech, které existovaly k rozvahovému dni. V případě, že mezi rozvahovým dnem a dnem sestavení účetní závěrky došlo k významným událostem představujícím skutečnosti, které nastaly po rozvahovém dni, jsou důsledky těchto událostí popsány v příloze účetní závěrky, ale nejsou zaúčtovány v účetních výkazech.
3.
Dlouhodobý nehmotný a hmotný majetek Dlouhodobý nehmotný majetek
Dlouhodobý hmotný majetek
(tis. Kč)
2015
2014
2015
2014
Zůstatková hodnota k 1. lednu
2 124
3 423
79
108
Přírůstky
24
70
191
0
Vyřazení
0
0
-2
0
- 1 393
- 1 369
- 31
- 29
755
2 124
237
79
Odpisy Zůstatková hodnota k 31. prosinci
4.
Pohledávky
Nezaplacené pohledávky z obchodních vztahů nejsou zajištěny a žádná z nich nemá splatnost delší než 5 let. Položka Pohledávky - ovládaná nebo ovládající osoba představuje k 31. prosinci 2015 a 2014 peněžní ekvivalenty z titulu Cash-poolingu, který Společnost využívá v rámci skupiny. Pohledávky po splatnosti k 31. prosinci 2015 činily 416 tis. Kč (k 31. prosinci 2014 nebyly). Pohledávky za spřízněnými stranami jsou uvedeny v poznámce 11 Transakce se spřízněnými stranami.
5.
Vlastní kapitál
Společnost je plně vlastněna společností RWE Česká republika a.s., zapsanou v České republice. Mateřská společnost celé skupiny je společnost RWE Aktiengesellschaft, zapsaná ve Spolkové republice Německo. Společnost se přihlásila k zákonu o obchodních korporacích jako celku a využila možnosti nevytvářet povinně rezervní fond. Dne 18. března 2015 jediný společník schválil účetní závěrku Společnosti za rok 2014 a rozhodl o rozdělení zisku za rok 2014 ve výši 43 465 tis. Kč. Dne 11. června 2015 jednatelé Společnosti rozhodli o převodu vytvořeného rezervního fondu ve výši 1 000 tis. Kč do Statutárních a ostatních fondů.
24
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Příloha účetní závěrky za rok končící 31. prosince 2015
6.
Rezervy
(tis. Kč) Rezerva na nevyčerpanou dovolenou Rezerva na akciový opční program manažerů Rezerva na odměny a bonusy zaměstnanců Rezervy celkem
31. prosince 2015
31. prosince 2014
5 131
4 317
19
1 740
8 813
6 813
13 963
12 870
Zálohy na daň z příjmů ve výši 15 982 tis. Kč zaplacené Společností k 31. prosinci 2015 (k 31. prosinci 2014: 16 682 tis. Kč) byly započteny s rezervou na daň z příjmů ve výši 12 057 tis. Kč vytvořenou k 31. prosinci 2015 (k 31. prosinci 2014: 13 270 tis. Kč).
7.
Závazky a budoucí závazky
(tis. Kč) Závazky z obchodních vztahů:
31. prosince 2015
31. prosince 2014
- do splatnosti
42 626
42 376
- po splatnosti
487
4
43 113
42 380
Závazky z obchodních vztahů celkem Ostatní závazky:
35 041
45 110
Ostatní závazky celkem
- do splatnosti
35 041
45 110
Krátkodobé závazky celkem
78 154
87 490
Závazky z obchodních vztahů a jiné závazky nebyly zajištěny žádným majetkem Společnosti a nemají splatnost delší než 5 let. Ostatní závazky k 31. prosinci 2015 představovaly zejména závazky vůči zaměstnancům z titulu prosincových mezd ve výši 15 315 tis. Kč (k 31. prosinci 2014: 14 576 tis. Kč), závazky na sociální zabezpečení a zdravotní pojištění z titulu prosincových mezd ve výši 8 610 tis. Kč (k 31. prosinci 2014: 8 618 tis. Kč), závazky za zboží nebo služby nevyfakturované třetí stranou ke konci roku ve výši 6 484 tis. Kč (k 31. prosinci 2014: 9 059 tis. Kč) a závazky vůči státu z titulu daně z přidané hodnoty a ostatních přímých daní ve výši 3 820 tis. Kč (k 31. prosinci 2014: 12 080 tis. Kč). Společnost nemá žádné závazky po splatnosti ze sociálního nebo zdravotního pojištění ani žádné jiné závazky po splatnosti k finančním úřadům či jiným státním institucím. Závazky za spřízněnými stranami jsou uvedeny v poznámce 11 Transakce se spřízněnými stranami. Dále má Společnost smluvní závazky nezahrnuté v rozvaze, které vychází z uzavřených nájemních smluv: (tis. Kč) Splatné do 1 roku
31. prosince 2015
31. prosince 2014
16 836
18 454
- z toho na dobu neurčitou
5 845
6 297
Splatné v období 1 - 5 let
17 186
15 651
Celkem
34 022
34 105
25
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Příloha účetní závěrky za rok končící 31. prosince 2015
8.
Daň z příjmů
Daňový náklad zahrnuje: (tis. Kč) Splatnou daň (19 %) Odloženou daň
2015
2014
12 057
13 270
- 208
- 30
Úpravu daňového nákladu předchozího období podle podaného daňového přiznání Celkem daňový náklad
- 57
-3
11 792
13 237
Odložená daň byla vypočtena s použitím sazby daně 19 % (daňová sazba pro roky 2014 a následující). Odloženou daňovou pohledávku lze analyzovat následovně: (tis. Kč)
31. prosince 2015
31. prosince 2014
Rezervy
2 653
2 445
Čistá odložená daňová pohledávka
2 653
2 445
9.
Tržby
Tržby lze členit následovně: (tis. Kč) Tržby z poskytování služeb společnostem v České republice Tržby z poskytování služeb společnostem v zahraničí Prodej vlastních výrobků a služeb celkem Jiné výnosy Výnosy z provozní činnosti celkem
2015
2014
834 580
824 760
0
715
834 580
825 475
32
26
834 612
825 501
2015
2014
10. Zaměstnanci Průměrný přepočtený počet členů vedení
8
6
Průměrný přepočtený počet ostatních zaměstnanců
653
634
Počet zaměstnanců celkem
661
640
Ve vedení společnosti jsou k 31. prosinci 2015 dva jednatelé, kteří nejsou zaměstnanci Společnosti. Odměny jednatelům jsou součástí osobních nákladů. (tis. Kč) Osobní náklady vedení Společnosti
2015
2014
23 204
18 314
Osobní náklady ostatní zaměstnanci
301 786
277 852
Osobní náklady celkem
324 990
296 166
Vedení Společnosti zahrnuje jednatele, ostatní ředitele a vedoucí zaměstnance, kteří jsou jim přímo podřízeni. Ostatní transakce s vedením Společnosti jsou popsány v poznámce 11 Transakce se spřízněnými stranami.
26
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Příloha účetní závěrky za rok končící 31. prosince 2015
11. Transakce se spřízněnými stranami Společnost se podílela na následujících transakcích se spřízněnými stranami: (tis. Kč)
2015
2014
Výnosy RWE Energie, s.r.o. (služby)
556 700
549 384
RWE GasNet, s.r.o. (služby)
277 597
275 084
Ostatní společnosti skupiny RWE (služby, úroky) Celkem
299
1 059
834 596
825 527
Náklady RWE IT Czech, s.r.o. (služby)
172 200
172 581
RWE Česká republika a.s. (služby, úroky)
97 974
94 734
Ostatní společnosti skupiny RWE (služby)
7 159
7 600
277 333
274 915
Celkem
Společnost vykazovala tyto zůstatky se spřízněnými stranami: (tis. Kč)
31. prosince 2015
31. prosince 2014
Pohledávky (včetně Cash-poolingu a záloh) RWE Česká republika a.s.
27 306
40 977
RWE Energie, s.r.o.
67 589
68 426
RWE GasNet, s.r.o.
28 732
28 279
Ostatní společnosti skupiny RWE
437
54
124 064
137 736
RWE IT Czech, s.r.o.
20 876
20 777
RWE Česká republika a.s.
12 557
13 575
1 277
2 573
Celkem Závazky
RWE Energie, s.r.o. Ostatní společnosti skupiny RWE Celkem
241
711
34 951
37 636
Vedoucím zaměstnancům a jednatelům Společnosti jsou k dispozici služební vozidla.
12. Odměna auditorské společnosti Informace o odměně auditorské společnosti jsou uvedeny v příloze konsolidované účetní závěrky mateřské společnosti skupiny.
13. Potenciální závazky K 31. prosinci 2015 Společnost poskytla záruky ve výši 2 592 tis. Kč (k 31. prosinci 2014: 2 206 tis. Kč). Kromě uvedených záruk si vedení Společnosti není vědomo žádných potenciálních závazků Společnosti k 31. prosinci 2015 a 2014.
27
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Příloha účetní závěrky za rok končící 31. prosince 2015
14. Následné události Po rozvahovém dni nedošlo k žádným událostem, které by měly významný dopad na účetní závěrku k 31. prosinci 2015.
18. února 2016
Ing. Lumír Nováček předseda jednatelů
JUDr. Jitka Adámková, MBA jednatel
28
4. Zpráva nezávislého auditora
5. Zpráva o vztazích za účetní období roku 2015 Jednatelé společnosti RWE Zákaznické služby, s.r.o., (dále jen „Společnost“) vypracovali v souladu s § 82 a násl. zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o obchodních korporacích), ve znění pozdějších předpisů, tuto zprávu o vztazích mezi Společností a ovládajícími osobami a mezi Společností a ostatními osobami ovládanými stejnými ovládajícími osobami za účetní období roku 2015, pokud jsou tyto osoby Společnosti známy. Zpráva je přílohou výroční zprávy Společnosti za rok 2015. Společník Společnosti má právo se seznámit se zprávou o vztazích ve stejné lhůtě a za stejných podmínek jako s účetní závěrkou.
1. Struktura vztahů Společnost je součástí koncernu RWE. Ve smyslu ustanovení § 79 zákona o obchodních korporacích je Společnost podrobena jednotnému řízení spočívajícím v koordinaci a koncepčním řízení alespoň jedné z významných složek nebo činností v rámci podnikání koncernu, přičemž tímto je sledován účel dlouhodobého prosazování koncernových zájmů v rámci jednotné politiky koncernu. Příslušnost Společnosti ke koncernu RWE je uveřejněna na internetových stránkách Společnosti. a) Ovládající osoby v koncernu RWE V celém uplynulém účetním období byla Společnost ovládána následujícími osobami: a)
b)
přímo RWE Česká republika a.s., se sídlem Limuzská 3135/12, Praha 10 - Strašnice, PSČ 100 98, IČ 24275051, která byla jediným společníkem Společnosti nepřímo RWE Gas International N.V., se sídlem 5211AK 's-Hertogenbosch, Willemsplein 4, Nizozemské království, která byla jediným akcionářem společnosti RWE Česká republika, a.s., a RWE Aktiengesellschaft (dále jen „RWE AG“), se sídlem Opernplatz 1, 45128 Essen, Spolková republika Německo, která byla jediným akcionářem společnosti RWE Gas International N.V.
Jednatelům není známo, že by Společnost měla další ovládající osoby. b) Další ovládané osoby v koncernu RWE Společnost požádala výše uvedené ovládající osoby o zaslání seznamu ostatních osob, které byly v posledním účetním období ovládány stejnými ovládajícími osobami. Na základě sdělení těchto osob a ostatních informací jednatelům dostupných vyhotovili jednatelé Společnosti tuto zprávu. Schéma vztahů mezi ovládajícími a ovládanými osobami k 31. prosinci 2015, tj. k poslednímu dni účetního období, je uvedeno v příloze č. 1 této zprávy. c) Úloha ovládané osoby Společnost se v rámci koncernu RWE zabývá činnostmi spojenými s prodejem produktů a obsluhou zákazníků. Služby poskytuje plynárenské obchodní společnosti a provozovateli distribuční soustavy Skupiny. Komunikaci se zákazníky zabezpečuje prostřednictvím sítě zákaznických center a call centra. Společnost je zodpovědná také za fakturaci, vyřízení reklamací a požadavků a inkaso pohledávek.
30
d) Způsob a prostředky ovládání Ovládaná osoba byla ovládající osobou řízena prostřednictvím valné hromady, jejíž pravomoci vykonávala řídicí osoba jako jediný společník/akcionář při výkonu působnosti valné hromady ovládané osoby
2. Přehled jednání V posledním účetním období učinila Společnost na popud nebo v zájmu propojených osob ve smyslu odst. 1. této zprávy právní jednání, jež se týkalo majetku přesahujícího 10% vlastního kapitálu Společnosti zjištěného podle poslední účetní závěrky, tedy 4 730 tis. Kč. Společnost vyplatila společnosti RWE Česká republika a.s. dividendu ve výši přesahující uvedenou hodnotu.
3. Přehled vzájemných smluv V posledním účetním období, nebo alespoň v jeho části, existovaly mezi Společností a propojenými osobami ve smyslu odst. 1. této zprávy smluvní vztahy vzniklé na základě smluv uvedených v příloze č. 2.
4. Posouzení újmy a jejího vyrovnání Společnosti v předmětném účetním období nevznikla žádná újma z jednání popsaných v této zprávě.
5. Výhody a nevýhody plynoucí ze vztahů mezi koncernovými osobami Společnost v posledním účetním období těžila z výhod pramenících z její účasti v koncernu RWE. V prvé řadě je na místě zmínit to, že Společnost má přístup, vzhledem k zaměření jiných společností v koncernu, k podpůrnému know-how takřka ve všech oblastech své činnosti, kdy tato podpora je obstarávána pro celý koncern. Společnost v roce 2015 využívala možnosti sdílet s ostatními společnosti koncernu know-how v oblasti zákaznického servisu, prodeje produktů, fakturace a inkasa pohledávek. Společnost sama pak zajišťovala prodej produktů a servis pro zákazníky Skupiny prostřednictvím zákaznických center a call centra, fakturaci, vyřízení reklamací a inkaso pohledávek. Dále, Společnost využívá výhod při centrálním koncernovém nákupu IT technologií, jak hardware, tak i software, jakož i přístupu ke koncernovým řešením v této oblasti vyvíjeným na míru pro koncern. V neposlední řadě pak společnost využívá výhod centralizace obslužných činností jako nákupu, služeb call centra, správy majetku a vozového parku apod. Významnou oblastí, kde Společnost využívá výhod plynoucích z jejího členství v koncernu, je oblast financování, kde koncernové financování zajišťuje stabilitu poskytování finančních prostředků. Společnosti nejsou známy žádné nevýhody plynoucí z účasti v koncernu. Společnost neidentifikovala žádná rizika plynoucí ze vztahů mezi osobami v rámci koncernu.
31
6. Důvěrnost informací V této zprávě nejsou uváděny údaje, které jsou předmětem obchodního tajemství Společnosti.
7. Závěr Tato zpráva byla jednateli Společnosti schválena dne 18. února 2016 a byla předložena k přezkoumání auditorovi Společnosti.
V Ostravě dne 10. března 2016
Ing. Lumír Nováček předseda jednatelů
JUDr. Jitka Adámková, MBA jednatel
32
1 2 3
RWE Aktiengesellschaft
Německo
RWE Power Aktiengesellschaft KMG Kernbrennstoff-Management Gesellschaft mit beschränkter Haftung URANIT GmbH
Podíl RWE %
Země
společnosti %
0
Název společnosti
0,00
0,00
Podíl
Řídící úroveň
Příloha č. 1: Schéma vztahů mezi propojenými osobami
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
50,00
50,00
40,00
40,00
2
Mingas-Power GmbH
Německo
2
RWE Technology International GmbH
Německo
3
RWE Technology Tasarim ve Mühendislik Danismanlik Ticaret Limited Sirketi
Turecko
3
RWE Technology UK Limited
Velká Británie
3
RWE Power Climate Protection Southeast Asia Co., Ltd.
Thajsko
3
RWE Power International Middle East LLC
Spojené arabské
100,00 100,00 99,95
99,95
100,00 100,00 0,00 100,00 49,00
49,00
emiráty 3
RWE Power International Ukraine LLC
Ukrajina
100,00 100,00
2
Versuchsatomkraftwerk Kahl GmbH
Německo
80,00
80,00
2
Kernkraftwerk Gundremmingen GmbH
Německo
75,00
75,00
2
RV Rheinbraun Handel und Dienstleistungen GmbH
Německo
100,00 100,00 100,00 100,00
3
RSB LOGISTIC GMBH
Německo
3
Rheinbraun Brennstoff GmbH
Německo
100,00 100,00
Agenzia Carboni S.R.L.
Itálie
100,00 100,00
4
TCP Petcoke Corporation
USA
2
Rheinische Baustoffwerke GmbH
4
50,00
50,00
Německo
100,00 100,00 100,00 100,00
3
MIROS Mineralische Rohstoffe, GmbH i.L.
Německo
3
KÜCKHOVENER Deponiebetrieb GmbH & Co. Kommanditgesellschaft
Německo
50,00
50,00
3
KÜCKHOVENER Deponiebetrieb Verwaltungs-GmbH
Německo
50,00
50,00
3
Kieswerk Kaarst GmbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
3
Kieswerk Kaarst Verwaltungs GmbH
Německo
51,00
51,00
2
RWE Power Beteiligungsverwaltung GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
2
Carl Scholl GmbH
Německo
100,00 100,00
2
RD Hanau GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Kraftwerk Buer GbR
Německo
50,00
50,00
2
Schluchseewerk Aktiengesellschaft
Německo
50,00
50,00
2
Société Electrique de l'Our S.A.
Lucembursko
40,31
40,31
2
Mátrai Erömü Zártkörüen Müködö Részvénytársaság
Maďarsko
50,92
50,96
2
CARBON Climate Protection GmbH
Rakousko
50,00
50,00
2
CARBON CDM Korea Ltd. (i.L.)
Jižní Korea
49,00
49,00
2
CARBON Egypt Ltd.
Egypt
49,00
49,00
2
RWE Power Climate Protection GmbH
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
3
RWE Power Climate Protection China GmbH
4
RWE Power Climate Protection Southeast Asia Co., Ltd.
Thajsko
4
RWE Power Climate Protection Clean Energy Technology (Beijing) Co., Ltd.
Čína
100,00 100,00
Thajsko
100,00 100,00
3
RWE Power Climate Protection Southeast Asia Co., Ltd.
0,00 100,00
2
Kernkraftwerke Lippe-Ems Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Německo
5,25
99,25
2
Wohnungsbaugesellschaft für das Rheinische Braunkohlenrevier Gesellschaft mit
Německo
50,00
50,00
Německo
87,50
87,50
Německo
94,00
99,25
beschränkter Haftung 2 3
Kraftwerksbeteiligungs-OHG der RWE Power AG und der E.ON Kernkraft GmbH Kernkraftwerke Lippe-Ems Gesellschaft mit beschränkter Haftung
2
RWE Power Zweite Gesellschaft für Beteiligungsverwaltung mbH
Německo
100,00 100,00
2
RWE Australia Pty. Ltd.
Austrálie
100,00 100,00
2
Gemeinschaftswerk Hattingen Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Německo
2
Kernkraftwerk Lingen Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
1
RWE Generation SE
33
52,00
52,00
2
Gemeinschaftskraftwerk Steinkohle Hamm GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
2
BPR Energie Geschäftsbesorgung GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Grosskraftwerk Mannheim Aktiengesellschaft
Německo
2
Steinkohlendoppelblock Verwaltungs GmbH
Německo
2
Gemeinschaftskraftwerk Bergkamen A beschränkt haftende OHG
Německo
51,00
51,00
2
SRS EcoTherm GmbH
Německo
90,00
90,00
Turecko
69,72
69,72
1 2
RWE & Turcas Güney Elektrik Üretim A.S. RWE & Turcas Dogalgaz Ithalat ve Ihracat A.S.
40,00
40,00
100,00 100,00
Turecko
100,00 100,00
1
RWE Generation UK plc
Velká Británie
100,00 100,00
2
Oval (2205) Limited
Velká Británie
100,00 100,00
2
Great Yarmouth Power Limited
Velká Británie
100,00 100,00
2
Electra Insurance Limited
Bermudy
100,00 100,00
2
Npower Cogen Limited
Velká Británie
100,00 100,00
Velká Británie
100,00 100,00
3
Npower Cogen (Hythe) Limited
2
Npower Cogen Trading Limited
Velká Británie
100,00 100,00
2
Transpower Limited
Irsko
100,00 100,00
2
Regenesys Technologies Limited
Velká Británie
100,00 100,00
2
Regenesys Holdings Limited
Velká Británie
100,00 100,00 100,00 100,00
1
Essent Zuid B.V.
Nizozemí
1
Essent Power B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
2 3 2 2
Essent Productie Geleen B.V.
Belgie
0,00 100,00
Essent Energie Belgie N.V.
Essent Energie Belgie N.V.
Belgie
100,00 100,00
Vliegasunie B.V.
Nizozemí
42,90
42,90
1
RWE Eemshaven Holding B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
1
Essent Participations Holding B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
2
Essent Corner Participations B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
2
Energy Resources Holding B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
3 4 3 1 2
Energy Resources Ventures B.V. SET Sustainable Energy Technology Fund C.V.
Nizozemí
Energy Resources B.V. RWE Deutschland Aktiengesellschaft rhenag Rheinische Energie Aktiengesellschaft
50,00
50,00
Nizozemí
100,00 100,00
Německo
12,13 100,00
Německo
66,67
66,67
1,00
49,00
3
Stromnetzgesellschaft Neunkirchen-Seelscheid mbH & Co.KG
Německo
3
rhenagbau GmbH
Německo
100,00 100,00
3
GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH
Německo
100,00 100,00
3
Energieversorgung Niederkassel GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
Regionalgas Euskirchen GmbH & Co. KG
Německo
42,96
42,96
3
MAINGAU Energie GmbH
Německo
26,12
46,59
3
KVK Kompetenzzentrum Verteilnetze und Konzessionen GmbH
Německo
74,90
74,90
3
energienatur Gesellschaft für Erneuerbare Energien mbH
Německo
71,00
71,00
3
Rhein-Sieg Netz GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Westerwald-Netz GmbH
Německo
100,00 100,00
3
A/V/E GmbH
Německo
25,10
76,10
3
rhenag - Thüga Rechenzentrum GbR
Německo
50,00
50,00
Německo
50,10
50,10
2
Emscher Lippe Energie GmbH
3
ELE Verteilnetz GmbH
Německo
100,00 100,00
3
ELE-RAG Montan Immobilien Erneuerbare Energien GmbH
Německo
50,00
50,00
3
ELE-GEW Photovoltaikgesellschaft mbH
Německo
49,00
49,00
3
Metzler J55 ELE (TKE)
Německo
100,00 100,00
2
Stromnetzgesellschaft Neunkirchen-Seelscheid mbH & Co.KG
Německo
48,00
49,00
2
NiersEnergieNetze GmbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
2
NiersEnergieNetze Verwaltungs-GmbH
Německo
51,00
51,00
2
Gasnetzgesellschaft Wörrstadt Verwaltung-mbH
Německo
49,00
49,00
2
Verwaltungsgesellschaft Scharbeutzer Energie- und Netzgesellschaft mbH
Německo
51,00
51,00
2
Scharbeutzer Energie- und Netzgesellschaft mbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
2
Dorsten Netz GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Verwaltungsgesellschaft Dorsten Netz mbH
Německo
49,00
49,00
2
Westnetz GmbH
Německo
34
100,00 100,00
2
Stadtwerke Velbert GmbH
Německo
49,90
49,90
2
Stadtwerke Dülmen Verwaltungs-GmbH
Německo
50,00
50,00
2
FSO Verwaltungs-GmbH
Německo
50,00
50,00
2
FSO GmbH & Co. KG
Německo
50,00
50,00
2
Stadtwerke Dülmen Dienstleistungs- und Beteiligungs-GmbH & Co. KG
Německo
50,00
50,00
2
Stadtwerke Geldern GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Gemeindewerke Bissendorf Netz GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Gemeindewerke Bissendorf Netz Verwaltungs-GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Strom-Netzgesellschaft Kolpingstadt Kerpen GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Strom-Netzgesellschaft Kolpingstadt Kerpen Verwaltungs-GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Gas-Netzgesellschaft Kolpingstadt Kerpen GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Gas-Netzgesellschaft Kolpingstadt Kerpen Verwaltungs-GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Netzgesellschaft Kreisstadt Bergheim GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Netzgesellschaft Kreisstadt Bergheim Verwaltungs-GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Netzgesellschaft Elsdorf GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Netzgesellschaft Elsdorf Verwaltungs-GmbH
Německo
49,00
49,00
2
PRENU Projektgesellschaft für Rationelle Energienutzung in Neuss mbH
Německo
50,00
50,00
2
Stromnetzgesellschaft Neuenhaus Verwaltungs-GmbH
Německo
49,00
49,00
2
medl GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Rheinland Westfalen Energiepartner GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Energiepartner Projekt GmbH
Německo
49,00
49,00
3
Energiepartner Solar Kreuztal GmbH
Německo
40,00
40,00
3
GREEN Gesellschaft für regionale und erneuerbare Energie mbH
Německo
10,00
49,16
3
Energiepartner Elsdorf GmbH
Německo
40,00
40,00
3
Energiepartner Kerpen GmbH
Německo
49,00
49,00
3
Energiepartner Dörth GmbH
Německo
49,00
49,00
2
MNG Stromnetze GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
2
MNG Stromnetze Verwaltungs GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Stromnetzgesellschaft Neuenhaus mbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
NEW Impuls GmbH
Německo
66,66
66,66
3
Biogas Schwalmtal GmbH & Co. KG
Německo
65,51
65,51
3
Biogasanlage Schwalmtal GmbH
Německo
99,20
99,20
3
WestEnergie GmbH
Německo
100,00 100,00
3
NEW Netz GmbH
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
4
NEW Schwalm-Nette Netz GmbH
3
NEW Service GmbH
Německo
100,00 100,00
3
NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Německo
100,00 100,00
4
KlickEnergie GmbH & Co. KG
Německo
65,00
65,00
4
KlickEnergie Verwaltungs-GmbH
Německo
65,00
65,00
3 4
NEW NiederrheinWasser GmbH
Německo
WLN Wasserlabor Niederrhein GmbH
100,00 100,00
Německo
45,00
45,00
3
GWG Grevenbroich GmbH
Německo
60,00
60,00
4
GWG Kommunal GmbH
Německo
4
NEW Re GmbH
Německo
3
NEW Viersen GmbH
Německo
100,00 100,00 100,00 100,00
4
NEW Schwalm-Nette GmbH
Německo
4
NEW Tönisvorst GmbH
Německo
3
Stadtwerke Korschenbroich GmbH
Německo
3
NEW Re GmbH
Německo
3
NEW b_gas Eicken GmbH
Německo
Wasserverbund Niederrhein Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Německo
3
100,00 100,00 10,00
98,10
74,90
98,10
100,00 100,00 64,90
74,90
100,00 100,00 12,50
41,50
2
NEW Netz GmbH
Německo
2
FAMOS - Facility Management Osnabrück GmbH
Německo
2
RWE RWN Beteiligungsgesellschaft Mitte mbH
Německo
100,00 100,00 100,00 100,00
3
OIE Aktiengesellschaft
Německo
3
STADTWERKE DÜREN GMBH
Německo
4
Leitungspartner GmbH
Německo
0,00 100,00 49,00
49,90
49,00
49,90
100,00 100,00
3
Stadtwerke Radevormwald GmbH
Německo
49,90
49,90
3
Stadtwerke Kamp-Lintfort GmbH
Německo
51,00
51,00
35
4
Wasserverbund Niederrhein Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Německo
4
Stadtwärme Kamp-Lintfort GmbH
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
2 3
rhenag Beteiligungs GmbH EWV Energie- und Wasser-Versorgung GmbH
Německo
3,00
53,72
41,50
53,72
4
regionetz GmbH
Německo
100,00 100,00
4
Wärmeversorgung Würselen GmbH
Německo
49,00
49,00
4
GREEN Gesellschaft für regionale und erneuerbare Energie mbH
Německo
39,16
49,16
4
EWV Baesweiler Verwaltungs GmbH
Německo
45,00
45,00
4
EWV Baesweiler GmbH & Co. KG
Německo
45,00
45,00
4
Green Solar Herzogenrath GmbH
Německo
45,00
45,00
3
wbm Wirtschaftsbetriebe Meerbusch GmbH
Německo
40,00
40,00
3
Gasgesellschaft Kerken Wachtendonk mbH
Německo
49,00
49,00
2
Recklinghausen Netzgesellschaft mbH & Co. KG
Německo
49,90
49,90
2
Recklinghausen Netz-Verwaltungsgesellschaft mbH
Německo
49,00
49,00
2
Energie Mechernich GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Energie Mechernich Verwaltungs-GmbH
Německo
49,00
49,00
2
BEW Netze GmbH
Německo
61,00
61,00
2
Stromnetzgesellschaft Schwalmtal mbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
2
Stromverwaltung Schwalmtal GmbH
Německo
51,00
51,00
2
RWE Netzservice GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Kavernengesellschaft Staßfurt mbH
Německo
3
RWE Eurotest GmbH
Německo
100,00 100,00
ESK GmbH
Německo
100,00 100,00
3
50,00
50,00
2
Netzgesellschaft Rheda-Wiedenbrück GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Gasnetzgesellschaft Wörrstadt mbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Netzgesellschaft Rheda-Wiedenbrück Verwaltungs-GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Greenplug GmbH
Německo
49,00
49,00
2
HCL Netze GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
2
HCL Netze Verwaltung GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Stadtwerke Geseke Netze GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
2
Stadtwerke Geseke Netze Verwaltung GmbH
Německo
100,00 100,00
2
HaseNetz Verwaltungs GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Stadtwerke Kirn GmbH
Německo
2
RWE Metering GmbH
Německo
100,00 100,00
2
RWE FiberNet GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Beteiligungsgesellschaft Werl mbH
Německo
100,00 100,00
2
Netzgesellschaft Maifeld GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
Netzgesellschaft Maifeld Verwaltungs GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Verwaltungsgesellschaft Energieversorgung Timmendorfer Strand mbH
Německo
51,00
51,00
2
Energieversorgung Timmendorfer Strand GmbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
2
Energieversorgung Horstmar/Laer GmbH & Co.KG
Německo
49,00
49,00
2
SWTE Netz GmbH & Co. KG
Německo
98,14
98,14
2
Stadtwerke Waltrop Netz Verwaltung GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Netzgesellschaft Südwestfalen mbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
2
AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen
Německo
50,00
50,00
2
Gemeindewerke Everswinkel GmbH
Německo
45,00
45,00
2
Stadtwerke Gescher GmbH
Německo
42,00
42,00
2
Stadtwerke Lingen GmbH
Německo
40,00
40,00
Německo
0,00
58,57
1
envia Mitteldeutsche Energie AG
49,00
49,00
2
envia TEL GmbH
Německo
100,00 100,00
2
GKB Gesellschaft für Kraftwerksbeteiligungen mbH
Německo
100,00 100,00
2
Metzler enviaM MI178
Německo
100,00 100,00
2
envia SERVICE GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbH
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
3
Mitteldeutsche Netzgesellschaft mbH
2
Fernwärmeversorgung Zwönitz GmbH
Německo
50,00
50,00
2
Wärmeversorgung Wachau GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Energieversorgung Guben GmbH
Německo
45,00
45,00
2
Windenergie Briesensee GmbH
Německo
71,92
71,92
36
2
Windkraft Jerichow - Mangelsdorf I GmbH Co.KG
Německo
49,90
49,90
2
Netzgesellschaft Grimma GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
2
enviaM Erneuerbare Energien Verwaltungsgesellschaft mbH
Německo
2
Energieversorgung Marienberg GmbH
Německo
2
Lößnitz Netz GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
3
49,00
49,00
Německo
100,00 100,00
2
enviaM Beteiligungsgesellschaft Chemnitz GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Stadtwerke - Strom Plauen GmbH & Co. KG
Německo
2
Verteilnetz Plauen GmbH
Německo
2
Sandersdorf-Brehna Netz GmbH & Co. KG
Německo
27,60
49,00
2
Oschatz Netz GmbH & Co. KG
Německo
99,98
99,98
3 2 3
Lößnitz Netz Verwaltungs GmbH
100,00 100,00
Oschatz Netz Verwaltungs GmbH
Německo
VWS Verbundwerke Südwestsachsen GmbH
Německo
Südwestsächsische Netz GmbH
49,00
49,00
100,00 100,00
100,00 100,00 97,85
97,85
Německo
100,00 100,00
2
enviaM Neue Energie Management GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Windkraft Hochheim GmbH & Co.KG
Německo
100,00 100,00
2
AQUAVENT Gesellschaft für Umwelttechnik und regenerierbare Energien mbH
Německo
100,00 100,00
3
AVB GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Windpark Verwaltungsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
2
Windenergie Frehne GmbH & Co. KG
Německo
41,03
41,03
2
A/V/E GmbH
Německo
25,90
76,10
2
envia THERM GmbH
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
3
VEM Neue Energie Muldental GmbH & Co.KG
2
bildungszentrum energie GmbH
Německo
74,50 100,00
2
NRF Neue Regionale Fortbildung GmbH
Německo
100,00 100,00
2
EVIP GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Stadtwerke Bernburg GmbH
Německo
45,00
45,00
2
Stadtwerke Merseburg GmbH
Německo
40,00
40,00
2
Stadtwerke Roßlau Fernwärme GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Stadtwerke Bitterfeld-Wolfen GmbH
Německo
40,00
40,00
2
Technische Werke Naumburg GmbH
Německo
47,00
47,00
2
Wärmeversorgung Mücheln GmbH
Německo
49,00
49,00
2
MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH
Německo
75,39
75,40
50,00
50,00
3
Erdgasversorgung Industriepark Leipzig Nord GmbH
Německo
3
Mitteldeutsche Netzgesellschaft Gas mbH
Německo
100,00 100,00
3
Mitteldeutsche Netzgesellschaft Gas HD mbH
Německo
100,00 100,00
3
Sandersdorf-Brehna Netz GmbH & Co. KG
Německo
21,40
49,00
3
A/V/E GmbH
Německo
25,10
76,10
3
bildungszentrum energie GmbH
Německo
25,50 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
1 2 1 2 3
RWE Gasspeicher GmbH Thyssengas-Unterstützungskasse GmbH RWE Beteiligungsgesellschaft mbH Lechwerke AG
Německo
Bayerische Elektrizitätswerke GmbH
74,87
89,87
Německo
100,00 100,00
4
Wärmeversorgung Schwaben GmbH
Německo
100,00 100,00
4
Bayerische Bergbahnen-Beteiligungs-Gesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
5 6
Wendelsteinbahn GmbH Wendelsteinbahn Verteilnetz GmbH
4
Untere Iller Aktiengesellschaft
Německo
40,00
40,00
4
Mittlere Donau Kraftwerke AG
Německo
40,00
40,00
4
Rain Biomasse Wärmegesellschaft mbH
Německo
74,90
74,90
3 4
LEW Anlagenverwaltung GmbH
100,00 100,00
Německo
49,00 100,00
5
enviaM Beteiligungsgesellschaft mbH
Německo
40,00 100,00
6
envia Mitteldeutsche Energie AG
Německo
5 6
RL Beteiligungsverwaltung beschr. haft. OHG
Německo
RL Besitzgesellschaft mbH
Německo
Lechwerke AG
Německo
19,99
58,57
100,00 100,00 15,00
89,87
3
LEW Service & Consulting GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Metzler F55 LEW (EWA)
Německo
100,00 100,00
37
3
Stromnetz Günzburg GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
Stromnetz Günzburg Verwaltungs GmbH
Německo
49,00
49,00
3
Bayerische-Schwäbische Wasserkraftwerke Beteiligungsgesellschaft mbH
Německo
62,20
62,20
3
LEW Verteilnetz GmbH
Německo
100,00 100,00
3
LEW Netzservice GmbH
Německo
100,00 100,00
3
LEW Beteiligungsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00 100,00 100,00
4
Elektrizitätswerk Landsberg GmbH
Německo
4
Überlandwerk Krumbach GmbH
Německo
4
LEW TelNet GmbH
Německo
74,60
74,60
100,00 100,00
3
Peißenberger Wärmegesellschaft mbH
Německo
3
Lech Energie Gersthofen GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
Lech Energie Verwaltung GmbH
3
50,00
50,00
Německo
100,00 100,00
2
enviaM Beteiligungsgesellschaft mbH
Německo
60,00 100,00
2
Süwag Energie AG
Německo
77,58
77,58
3
Syna GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Süwag Vertrieb AG & Co. KG
Německo
100,00 100,00
3
KEVAG Telekom GmbH
Německo
50,00
50,00
3
Kommunalwerk Rudersberg GmbH & Co. KG
Německo
49,90
49,90
3
Kommunalwerk Rudersberg Verwaltungs-GmbH
Německo
49,90
49,90
3
Netzgesellschaft Leutenbach Verwaltungs-GmbH
Německo
49,90
49,90
3
Netzgesellschaft Leutenbach GmbH & Co. KG
Německo
49,90
49,90
3
Metzler G55 Süwag (STEWA)
Německo
3
Enercraft Energiemanagement OHG haftungsbeschränkt
Německo
50,00
50,00
3
Stromnetz Verbandsgemeinde Katzenelnbogen GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
Stromnetz Verbandsgemeinde Katzenelnbogen Verwaltungsgesellschaft mbH
Německo
49,00
49,00
3
Untermain EnergieProjekt AG & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
Stromnetz VG Diez Verwaltungsgesellschaft mbH
Německo
49,00
49,00
3
Stromnetz VG Diez GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
Kommunale Netzgesellschaft Steinheim a. d. Murr GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
MAINGAU Energie GmbH
Německo
20,47
46,59
3
Süwag Grüne Energien und Wasser GmbH
Německo
100,00 100,00
100,00 100,00
4
Windenergiepark Heidenrod GmbH
Německo
51,00
51,00
4
Wasserversorgung Main-Taunus GmbH
Německo
49,00
49,00
4
Klärschlammentsorgung Hesselberg Service GmbH
Německo
49,00
49,00
4
SolarProjekt Mainaschaff GmbH
Německo
50,00
50,00
4
SolarProjekt Rheingau-Taunus GmbH
Německo
50,00
50,00
3
KAWAG AG & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
KAWAG Netze GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
KAWAG Netze Verwaltungsgesellschaft mbH
Německo
49,00
49,00
3
Netzgesellschaft Korb Verwaltungs-GmbH
Německo
49,90
49,90
3
Netzgesellschaft Korb GmbH & Co. KG
Německo
49,90
49,90
3
Murrhardt Netz AG & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
Energie BOL GmbH
Německo
49,90
49,90
3
Netzgesellschaft Bühlertal GmbH & Co. KG
Německo
49,90
49,90
3
Netzgesellschaft Ottersweier GmbH & Co. KG
Německo
49,90
49,90
3
Netzgesellschaft Lauf GmbH & Co. KG
Německo
49,90
49,90
3
Energiegesellschaft Leimen Verwaltungsgesellschaft mbH
Německo
74,90
74,90
3
Energiegesellschaft Leimen GmbH & Co. KG
Německo
74,90
74,90
3
Süwag Vertrieb Management GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Bioenergie Kirchspiel Anhausen Verwaltungs-GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Bioenergie Kirchspiel Anhausen GmbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
3
Stromnetz Hofheim GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
3
Stromnetz Hofheim Verwaltungs GmbH
Německo
49,00
49,00
3
EnergieRegion Taunus - Goldener Grund - GmbH & Co. KG
Německo
49,00
49,00
4
EnergieRegion Taunus - Goldener Grund Verwaltungsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00 100,00 100,00
3
Bioenergie Bad Wimpfen Verwaltungs-GmbH
Německo
3
Bioenergie Bad Wimpfen GmbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
70,00
70,00
2
RWE-EnBW Magyarország Energiaszolgáltató Korlátolt Felelösségü Társaság
Maďarsko
2
RWE Aqua GmbH
Německo
38
100,00 100,00
3
Zagrebacke otpadne vode d.o.o.
Chorvatsko
48,50
48,50
3
SHW/RWE Umwelt Aqua Vodogradnja d.o.o.
Chorvatsko
50,00
50,00
3
RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH
Německo
79,79
79,79
4
Wasserverbund Niederrhein Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Německo
26,00
41,50
4
Stadtentwässerung Schwerte GmbH
Německo
48,00
48,00
Německo
87,87 100,00
2
RWE Deutschland Aktiengesellschaft
2
envia Mitteldeutsche Energie AG
Německo
2
RWE Energy Beteiligungsverwaltung Luxemburg S.A.R.L.
Lucembursko
2
VSE Aktiengesellschaft
Německo
50,00
50,00
Německo
50,01
50,01
Německo
15,41
71,94
3 4
VKB-GmbH energis GmbH
38,58
58,57
100,00 100,00
5
GNEE Gesellschaft zur Nutzung erneuerbarer Energien mbH Freisen
Německo
49,00
49,00
5
Stadtwerke Merzig GmbH
Německo
49,90
49,90
5
Stadtwerke Saarlouis GmbH
Německo
49,00
49,00
5
SSW Stadtwerke St. Wendel GmbH & Co. KG
Německo
49,51
49,51
5
GWS Netz GmbH
Německo
5
WWW Wasserwerk Wadern GmbH
Německo
49,00
49,00
5
Wasserzweckverband der Gemeinde Nalbach
Německo
49,00
49,00
5
FAMIS Gesellschaft für Facility Management und Industrieservice mbH
Německo
25,10
62,55
100,00 100,00
6
Awotec Gebäude Servicegesellschaft mbH
Německo
48,00
48,00
6
Bäderbetriebsgesellschaft St. Ingbert GmbH
Německo
49,00
49,00
6
Hospitec Facility Management im Krankenhaus GmbH
Německo
6
VKN Saar Geschäftsführungsgesellschaft mbH
Německo
51,00
51,00
6
VKN Saar Gesellschaft für Verwertung von Kraftwerksnebenprodukten und
Německo
51,00
51,00
95,00
95,00
100,00 100,00
Ersatzbrennstoffen mbH & Co. KG 6
COMCO MCS S.A.
Lucembursko
6
Thermolux S.a.r.l.
Lucembursko
Breer Gebäudedienste Heidelberg GmbH
6
100,00 100,00
Německo
45,00
45,00
5
SchlauTherm GmbH
Německo
75,00
75,00
5
Gemeindewerke Namborn GmbH
Německo
49,00
49,00
5
Kommunale Dienste Marpingen GmbH
Německo
49,00
49,00
5
KDT Kommunale Dienste Tholey GmbH
Německo
49,00
49,00
5
KEN Geschäftsführungsgesellschaft mbH
Německo
50,00
50,00
5
KEN GmbH & Co. KG
Německo
46,45
46,45
5
KWS Kommunal-Wasserversorgung Saar GmbH
Německo
5
KSP Kommunaler Service Püttlingen GmbH
Německo
40,00
40,00
5
SSW Stadtwerke St. Wendel Geschäftsführungsgesellschaft mbH
Německo
49,52
49,52
5
Stadtwerke Wadern GmbH
Německo
49,00
49,00
5
TWE Technische Werke der Gemeinde Ensdorf GmbH
Německo
49,00
49,00
5
TWL Technische Werke der Gemeinde Losheim GmbH
Německo
49,90
49,90
5
TWM Technische Werke der Gemeinde Merchweiler GmbH
Německo
49,00
49,00
5
TWS Technische Werke der Gemeinde Saarwellingen GmbH
Německo
51,00
51,00
6
Netzwerke Saarwellingen GmbH
Německo
100,00 100,00
100,00 100,00
5
WVL Wasserversorgung Losheim GmbH
Německo
49,90
49,90
5
WWS Wasserwerk Saarwellingen GmbH
Německo
49,00
49,00
5
Gas- und Wasserwerke Bous-Schwalbach GmbH
Německo
49,00
49,00
5
Stadtwerke Dillingen/Saar GmbH
Německo
49,00
49,00
5
GWE-energis Netzgesellschaft mbH & Co. KG
Německo
50,00
50,00
5
GWE-energis-Geschäftsführungs-GmbH
Německo
50,00
50,00
5
SWL-energis Netzgesellschaft mbH & Co. KG
Německo
50,00
50,00
5
SWL-energis-Geschäftsführungs-GmbH
Německo
50,00
50,00
5
energis-Netzgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
Projecta 15 GmbH
Německo
100,00 100,00
5 3
Voltaris GmbH
Německo
50,00
50,00
3
Fernwärme Saarlouis-Steinrausch Investitionsgesellschaft mbH
Německo
95,00
95,00
3
Energie-Service-Saar GmbH
Německo
50,00
50,00
3
Windpark Perl GmbH
Německo
54,00
54,00
3
Windpark Losheim-Britten GmbH
Německo
50,00
50,00
3
energis GmbH
Německo
56,53
71,94
39
3
FAMIS Gesellschaft für Facility Management und Industrieservice mbH
Německo
3
Projecta 5 - Entwicklungsgesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH
Německo
37,45
62,55
100,00 100,00
3
prego services GmbH
Německo
50,00
50,00
3
Artelis S.A.
Lucembursko
53,05
53,05
4 5 4
VSE Net GmbH
Německo
EuroSkyPark GmbH
Německo
Cegecom S.A.
100,00 100,00 51,00
51,00
Lucembursko
100,00 100,00
3
VSE-Stiftung gGmbH
Německo
100,00 100,00
3
Metzler K55 VSE (SALUTE)
Německo
100,00 100,00
3
VSE Verteilnetz GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Projecta 14 GmbH
Německo
3
Windpark Nohfelden-Eisen GmbH
Německo
100,00 100,00
3
VSE - Windpark Merchingen Verwaltungs GmbH
Německo
100,00 100,00
3
VSE - Windpark Merchingen GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
50,00
50,00
2
Budapesti Elektromos Muvek Nyrt.
Maďarsko
55,25
55,25
2
Eszak-magyarorszagi Aramszolgáltató Nyrt.
Maďarsko
54,26
54,26
2
RWE Rheinhessen Beteiligungs GmbH
Německo
3
EWR Dienstleistungen GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00 50,00
50,00
2
easyOptimize GmbH
Německo
100,00 100,00
2
RWE Effizienz GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Lemonbeat GmbH
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00 100,00 100,00
2 3 4 3
RWE Vertrieb Aktiengesellschaft eprimo GmbH Enervolution GmbH RWE Energiedienstleistungen GmbH
4
favis GmbH
Německo
4
Konsortium Energieversorgung Opel beschränkt haftende oHG
Německo
66,67
66,67
4
Thermago Berliner Siedlung GmbH
Německo
45,00
45,00
4
Energie Schmallenberg GmbH
Německo
44,00
44,00
4
RWE Wärme Berlin GmbH
Německo
100,00 100,00
4
BTB-Blockheizkraftwerks, Träger- und Betreibergesellschaft mbH Berlin
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
5 4
ENB Energienetze Berlin GmbH T.B.E. TECHNISCHE BERATUNG ENERGIE für wirtschaftliche Energieanwendung GmbH
3
EnergieServicePlus GmbH
Německo
49,00
49,00
3
EfD Energie-für-Dich GmbH
Německo
49,00
49,00
2
Kärntner Energieholding Beteiligungs GmbH
Rakousko
49,00
49,00
2
MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH
Německo
0,01
75,40
1
RL Beteiligungsverwaltung beschr. haft. OHG
Německo
1
GBV Fünfte Gesellschaft für Beteiligungsverwaltung mbH
51,00 100,00
Německo
100,00 100,00
2
RWE Npower Holdings plc
Velká Británie
100,00 100,00
2
RWE Benelux Holding B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
3
RWE Innogy Benelux B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
3
Essent N.V.
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
4
Essent Nederland B.V.
5
Powerhouse B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
Essent Zuid B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
Essent Retail Bedrijven B.V.
6 7 8 8
Essent Retail Participations B.V. Volta Limburg B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
Volta Service B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
Inhome Energy Care N.V.
Belgie
100,00 100,00
7
Kemkens B.V.
Nizozemí
49,00
49,00
7
EGG Holding B.V.
Nizozemí
50,00
50,00
7
Geas Energiewacht B.V.
Nizozemí
7 6 7
Energiewacht N.V. Essent Retail Energie B.V. Essent Belgium N.V.
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
Belgie
40
100,00 100,00
0,01 100,00
6
Essent Energie Verkoop Nederland B.V.
Nizozemí
0,00 100,00
6
Energiedirect B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
6
Essent Belgium N.V.
Belgie
6
Essent Meetdatabedrijf B.V.
Nizozemí
100,00 100,00 100,00 100,00
99,99 100,00
5
Essent IT B.V.
Nizozemí
5
Essent Energie Verkoop Nederland B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
Essent Energy Group B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
Essent Personeel Service B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
Essent New Energy B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
WTTP B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
Essent Power B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
Essent Participations Holding B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
5
Essent Sales Portfolio Management B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
6 7 5
Essent CNG Cleandrive B.V. Esta V.O.F.
Nizozemí
RWE Group Business Services Benelux B.V.
50,00
50,00
Nizozemí
100,00 100,00
3
RWE Eemshaven Holding B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
1
Essent Participations Holding B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
1
RWE Npower Holdings plc
Velká Británie
0,00 100,00
2
RWE Npower Group plc
Velká Británie
100,00 100,00
3
RWE Solutions Ireland Limited
Irsko
100,00 100,00
3
Npower Northern Limited
Velká Británie
100,00 100,00 100,00 100,00
4
Npower Business and Social Housing Limited
Velká Británie
4
Octopus Electrical Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Npower Northern Supply Limited
Velká Británie
100,00 100,00
3
Npower Direct Limited
Velká Británie
100,00 100,00
3
Npower Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Plus Shipping Services Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
PS Energy UK Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
RUMM Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Npower Commercial Gas Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Npower Financial Services Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Npower Gas Limited
Velká Británie
100,00 100,00
3
Velká Británie
100,00 100,00
4
Meterplus Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Npower Yorkshire Supply Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Scarcroft Investments Limited
Velká Británie
100,00 100,00
5 4 2 1 2 1
Npower Yorkshire Limited
Homepower Retail Limited
Velká Británie
50,00
50,00
YE Gas Limited
Velká Británie
100,00 100,00
RWE Generation UK plc
Velká Británie
100,00 100,00
RWE Slovensko s.r.o. KA Contracting SK s.r.o.
1,00 100,00
Slovensko
100,00 100,00
Maďarsko
55,25
2
Magyar Áramszolgáltató Kft.
Maďarsko
50,00 100,00
2
Budapesti Disz- es Közvilagitasi Korlatolt Felelössegü Tarsasag
Maďarsko
50,00
2
ELMU-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt.
Maďarsko
70,00 100,00
2
ELMU DSO Holding Korlátolt Felelosségu Társaság
Maďarsko
100,00 100,00
Maďarsko
100,00 100,00 70,00 100,00
3
Budapesti Elektromos Muvek Nyrt.
Slovensko
ELMU Halozati Eloszto Kft.
55,25 50,00
2
ELMU-EMASZ Ugyfelszolgalati Kft.
Maďarsko
2
ELMU-EMASZ Halozati Szolgáltató Kft.
Maďarsko
65,00 100,00
2
RWE Energie S.R.L.
Rumunsko
100,00 100,00
1
Maďarsko
54,26
2
Magyar Áramszolgáltató Kft.
Maďarsko
50,00 100,00
2
Mátrai Erömü Zártkörüen Müködö Részvénytársaság
Maďarsko
3 3
Eszak-magyarorszagi Aramszolgáltató Nyrt.
0,04
54,26 50,96
Mátrai Erömü Központi Karbantartó KFT
Maďarsko
100,00 100,00
ROTARY-MATRA Kútfúró és Karbantartó KFT
Maďarsko
100,00 100,00
2
ELMU-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt.
Maďarsko
30,00 100,00
2
ÉMÁSZ DSO Holding Korlátolt Felelosségu Társaság
Maďarsko
100,00 100,00
Maďarsko
100,00 100,00
3
EMASZ Halozati Kft.
41
2
ELMU-EMASZ Ugyfelszolgalati Kft.
Maďarsko
30,00 100,00
2
ELMU-EMASZ Halozati Szolgáltató Kft.
Maďarsko
35,00 100,00
2
RWE Energie S.R.L.
Rumunsko
1 2
RWE Beteiligungsverwaltung Ausland GmbH RWE Polska S.A.
0,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Polsko
100,00 100,00
3
RWE Stoen Operator Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
RWE Polska Contracting Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
4
Energetyka Zachod Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
4
Energetyka Wschod Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
RWE Energetyka Trzemeszno Sp. z o.o.
4
Polsko
100,00 100,00
2
RWE POLSKA Generation Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
2
RWE Slovensko s.r.o.
Slovensko
99,00 100,00
2
Východoslovenská energetika Holding a.s.
Slovensko
49,00
3
Východoslovenská energetika a.s.
Slovensko
49,00
100,00 100,00
3
Východoslovenská distribucná, a.s.
Slovensko
100,00 100,00
3
RWE Gas Slovensko, s.r.o.
Slovensko
100,00 100,00
3
VSE Call centrum, s.r.o.
Slovensko
100,00 100,00
3
VSE Ekoenergia, s.r.o.
Slovensko
100,00 100,00
Chorvatsko
100,00 100,00
2
RWE Hrvatska d.o.o.
3
Novenerg limited liability company for energy activities
Chorvatsko
3
RWE Ljubljana d.o.o.
Slovinsko
100,00 100,00
50,00
50,00
3
RWE Energija d.o.o.
Chorvatsko
100,00 100,00
3
RWE Plin d.o.o.
Chorvatsko
100,00 100,00
2
RWE Enerji Toptan Satis A.S.
Turecko
100,00 100,00
2
RWE New Energy Ltd.
Spojené arabské
100,00 100,00
emiráty 2 1
RWE East, s.r.o. RWE Gas International N.V.
Česká republika
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
2
RWE Finance II B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
2
RWE Supply & Trading CZ, a.s.
Česká republika
100,00 100,00
2
RWE Ceská republika a.s.
Česká republika
100,00 100,00
3
RWE Gas Storage, s.r.o.
Česká republika
100,00 100,00
3
RWE Zákaznické služby, s.r.o.
Česká republika
100,00 100,00
3
RWE Grid Holding, a.s.
Česká republika
4
RWE GasNet, s.r.o.
Česká republika
100,00 100,00
RWE Distribucní služby, s.r.o.
Česká republika
100,00 100,00
Česká republika
100,00 100,00
Česká republika
100,00 100,00
Česká republika
100,00 100,00
Maďarsko
100,00 100,00
4 3 4 3 2 1
RWE Energo, s.r.o. RWE Teplárna Náchod, s.r.o. RWE Energie, s.r.o. RWE Hungaria Tanacsado Kft. RWE Innogy GmbH
100,00 100,00 100,00 100,00
RWE Finance B.V.
Nizozemí
2
Rheinkraftwerk Albbruck-Dogern Aktiengesellschaft
Německo
2
Saarwasserkraftwerke GmbH
Německo
INVESTERG - Investimentos em Energias, Sociedade Gestora de Participações
50,04
Německo
2
3
50,04
Portugalsko
77,00
77,00
100,00 100,00 0,03 100,00
Sociais, Lda. 4 5 2
LUSITERG - Gestão e Produção Energética, Lda. ATBERG - Eólicas do Alto Tâmega e Barroso, Lda. RWE Innogy UK Holdings Limited
Portugalsko
74,00
74,00
Portugalsko
40,00
40,00
Velká Británie
100,00 100,00
3
RWE Innogy Stallingborough Limited
Velká Británie
100,00 100,00
3
RWE Innogy UK Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 4A RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 4B RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 5A RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 5B RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 6A RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 6B RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
ML Wind LLP
Velká Británie
51,00
51,00
4
Greater Gabbard Offshore Winds Ltd
Velká Británie
50,00
50,00
42
4
Rowantree Wind Farm Ltd.
Velká Británie
100,00 100,00
4
SSE RENEWABLES (GALLOPER) NO. 1 LIMITED
Velká Británie
100,00 100,00
4
SSE RENEWABLES (GALLOPER) NO. 2 LIMITED
Velká Británie
100,00 100,00
4
Kiln Pit Hill Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Bristol Channel Zone Limited
Velká Británie
100,00 100,00
5
Channel Energy Limited
Velká Británie
100,00 100,00
Velká Británie
100,00 100,00
Velká Británie
100,00 100,00
4
Brims Ness Tidal Power Limited
4
RWE Innogy GYM 2 Limited
5 4 5 4 5
Gwynt Y Môr Offshore Wind Farm Limited
Velká Británie
RWE Innogy GYM 3 Limited
Velká Británie
Gwynt Y Môr Offshore Wind Farm Limited
Velká Británie
RWE Innogy GYM 4 Limited
Velká Británie
Gwynt Y Môr Offshore Wind Farm Limited
4
RWE Innogy Galloper 1 Limited
4 4
Velká Británie
10,00
50,00
100,00 100,00 10,00
50,00
100,00 100,00 30,00
50,00
Velká Británie
100,00 100,00
RWE Innogy Galloper 2 Limited
Velká Británie
100,00 100,00
Triton Knoll Offshore Wind Farm Limited
Velká Británie
4
Batsworthy Cross Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 1A RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 1B RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 2A RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 2B RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 3A RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Doggerbank Project 3B RWE Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Ardoch Over Enoch Windfarm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Little Cheyne Court Wind Farm Limited
Velká Británie
4
Allt Dearg Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Ballindalloch Muir Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Bilbster Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Causeymire Two Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Craigenlee Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Culbin Farm Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Knabs Ridge Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Carnedd Wen Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Lochelbank Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Middlemoor Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
North Kintyre Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Novar Two Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Snowgoat Glen Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Stroupster Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Tarskavaig Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
The Hollies Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Burgar Hill Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
RWE Innogy Markinch Limited
Velká Británie
100,00 100,00
4
Rhyl Flats Wind Farm Limited
Velká Británie
4
Carr Mor Windfarm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
Carsphairn Windfarm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
Itálie
100,00 100,00
4 2 3 4 3 4 3
RWE Innogy Italia S.p.A. Fri-El Anzi Holding S.r.l.
Itálie
Fri-El Anzi S.r.l.
Itálie
Fri-El Guardionara Holding S.r.l.
Itálie
Fri-El Guardionara S.r.l.
Itálie
Andromeda Wind S.r.l.
Itálie
50,00
59,00
50,10
51,00
50,00
59,00
50,10
51,00
100,00 100,00 51,00
51,00
100,00 100,00 51,00
51,00
2
'Finelectra' Finanzgesellschaft für Elektrizitäts-Beteiligungen AG
Švýcarsko
100,00 100,00
2
RWE Innogy Kaskasi GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Nordsee Windpark Beteiligungs GmbH
Německo
100,00 100,00
2
RWE Innogy Serbia d.o.o.
Srbsko
100,00 100,00
2
Innogy Venture Capital GmbH
Německo
74,90
74,90
2
Innogy Renewables Technology Fund I GmbH & Co. KG
Německo
78,31
78,31
2
Moravske Hidroelektrane d.o.o.
Srbsko
51,00
51,00
43
2
RWE Innogy Windpark Bedburg Verwaltungs GmbH
Německo
51,00
51,00
2
RWE Innogy Windpark Bedburg GmbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
2
Green Gecco Verwaltungs GmbH
Německo
51,00
51,00
2
Green Gecco GmbH & Co. KG
Německo
51,00
51,00
3
RWE Innogy Windpark GmbH
Německo
100,00 100,00
3
An Suidhe Wind Farm Limited
Velká Británie
100,00 100,00
3
WINKRA Süderdeich Windparkbetriebsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
3
WINKRA Hörup Windparkbetriebsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
3
RWE Innogy Lüneburger Heide Windparkbetriebsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
Bosna a
100,00 100,00
2
RWE Innogy d.o.o. za koristenje obnovljivih izvora energije
Hercegovina 2
RWE Offshore Logistics Company GmbH
Německo
100,00 100,00
2
RWE Seabreeze II GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
2
NRW Pellets GmbH
Německo
100,00 100,00
2
AS 3 Beteiligungs GmbH
Německo
2
RWE Seabreeze II Verwaltungs GmbH
Německo
100,00 100,00
2
RWE Innogy Beteiligungs GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Georgia Biomass Holding LLC
51,00
51,00
USA
5,00 100,00 100,00 100,00
4
Georgia Biomass LLC
USA
2
Georgia Biomass Holding LLC
USA
2
RWE Renewables Polska Sp. z o.o.
Polsko
3
Park Wiatrowy Tychowo Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Prudziszki Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Suwalki Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Nowy Staw Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Taciewo Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Krzecin Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Elk Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Opalenica Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Msciwojów Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Smigiel I Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Gaworzyce Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Park Wiatrowy Znin Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
3
Piecki Sp. z o.o.
Polsko
3
Park Wiatrowy Dolice Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
95,00 100,00 100,00 100,00
51,00
51,00
2
RWE Innogy Windpark Eschweiler Verwaltungs GmbH
Německo
100,00 100,00
2
RWE Innogy Windpark Eschweiler GmbH & Co. KG
Německo
100,00 100,00
2
RWE Innogy Windpower Hannover GmbH
Německo
100,00 100,00
3
Infrastrukturgesellschaft Netz Lübz mbH
Německo
100,00 100,00
3
RWE Innogy Mistral Windparkbetriebsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
3
WINKRA Lengerich Windparkbetriebsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
3
RWE Innogy Schmarloh Windparkbetriebsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
3
WINKRA Sommerland Windparkbetriebsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
3
RWE Innogy Brise Windparkbetriebsgesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
3
EWC Windpark Cuxhaven GmbH
Německo
2 3
Essent Wind Nordsee Ost Planungs- und Betriebsgesellschaft mbH Offshore Trassenplanungs-GmbH OTP i.L.
Německo Německo Německo
50,00
50,00
100,00 100,00 50,00
50,00
2
WKN Windkraft Nord GmbH & Co. Windpark Wönkhausen KG
100,00 100,00
2
Centrale Hydroelectrique d'Oussiat S.A.S.
Francie
0,00 100,00
2
Energies Charentus S.A.S.
Francie
0,00 100,00
2
Energies France S.A.S.
Francie
100,00 100,00
Francie
100,00 100,00
3
Centrale Hydroelectrique d'Oussiat S.A.S.
3
Energies Charentus S.A.S.
Francie
100,00 100,00
3
Energies Saint Remy S.A.S.
Francie
100,00 100,00
3
Energies VAR 1 S.A.S.
Francie
100,00 100,00
3
Energies VAR 3 S.A.S.
Francie
100,00 100,00
3
SAS Île de France S.A.S.
Francie
100,00 100,00
Francie
100,00 100,00
Francie
0,00 100,00
3 2
Energies Maintenance S.A.S. Energies Saint Remy S.A.S.
44
2
Energies VAR 1 S.A.S.
Francie
0,00 100,00
2
Energies VAR 3 S.A.S.
Francie
0,00 100,00
2
SAS Île de France S.A.S.
Francie
2
INVESTERG - Investimentos em Energias, Sociedade Gestora de Participações
Portugalsko
0,00 100,00 99,97 100,00
Sociais, Lda. 2
RWE Innogy AERSA, S.A.U.
Španělsko
3
Eólica de Sarnago, S.A.
Španělsko
100,00 100,00
3
General de Mantenimiento 21, S.L.U.
Španělsko
3
Hidroeléctrica del Trasvase, S.A.
Španělsko
60,00
60,00
3
Danta de Energías, S.A.
Španělsko
98,65
98,65
2,74
72,56
69,82
72,56
100,00 100,00
4
Eólica de Sarnago, S.A.
Španělsko
4
Infraestructuras de Aldehuelas, S.A.
Španělsko
39,18 100,00
Španělsko
95,00
Španělsko
60,82 100,00
3 4 1
Explotaciones Eólicas de Aldehuelas, S.L. Infraestructuras de Aldehuelas, S.A. RWE Innogy Benelux B.V.
2
RWE Offshore Wind Nederland B.V.
2
RWE Innogy Windpower Netherlands B.V.
95,00
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
Nizozemí
100,00 100,00
3
Windpark Kattenberg B.V.
3
Windpark Zuidwester B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
3
Aktivabedrijf Wind Nederland B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
EDON Group Costa Rica S.A.
Kostarika
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
3 1
RWE Supply & Trading GmbH
2
RWE Trading Services GmbH
Německo
100,00 100,00
2
LYNEMOUTH POWER LIMITED
Velká Británie
100,00 100,00
2
RWE Trading Americas Inc.
USA
100,00 100,00
2
RWE Supply & Trading Participations Limited
Velká Británie
100,00 100,00
2
RWE Supply & Trading Asia-Pacific PTE. LTD.
Singapur
100,00 100,00
3
PT Rheincoal Supply & Trading Indonesia, PT
Indonésie
0,20 100,00
3
RWE Supply & Trading (India) Private Limited
Indie
0,01 100,00
2
PT Rheincoal Supply & Trading Indonesia, PT
Indonésie
99,80 100,00
2
RWE Supply & Trading (India) Private Limited
Indie
99,99 100,00
2
RWE SUPPLY TRADING TURKEY ENERJI ANONIM SIRKETI
Turecko
2
RWE Supply & Trading CZ GmbH
Německo
100,00 100,00
2
RWEST PI LNG HOLDING LLC
USA
100,00 100,00
100,00 100,00
3
RWEST PI LNG 1 LLC
USA
100,00 100,00
3
RWEST PI LNG 2 LLC
USA
100,00 100,00
4 2 3 4
REV LNG SSL BC LLC
USA
RWEST PI WALDEN HOLDING LLC RWEST PI WALDEN 1 LLC WALDEN GREEN ENERGY LLC
85,00
85,00
USA
100,00 100,00
USA
100,00 100,00
USA
48,40
48,40
49,90
49,90
2
Lumicity Group Limited
Velká Británie
2
RWEST PI FRE Holding LLC
USA
2
RWEST Middle East Holdings B.V.
Nizozemí
100,00 100,00
2
RWE Rhein Oel Ltd.
Velká Británie
100,00 100,00
2
RWE Trading Services Ltd.
Velká Británie
100,00 100,00
2
RWE Supply & Trading Switzerland S.A.
Švýcarsko
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
1 2
RWE Downstream Beteiligungs GmbH RWE Downstream AG
100,00 100,00
1
GBV Zweiundzwanzigste Gesellschaft für Beteiligungsverwaltung
Německo
100,00 100,00
1
GBV Einundzwanzigste Gesellschaft für Beteiligungsverwaltung
Německo
100,00 100,00
1
RWE IT GmbH
Německo
100,00 100,00
Česká republika
100,00 100,00
2 3 2 2 1
RWE IT Czech s.r.o. RWE Group Business Services CZ, s.r.o.
Česká republika
100,00 100,00
RWE GBS UK Limited
Velká Británie
100,00 100,00
RWE IT Magyarország Kft.
Maďarsko
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
RWE Service GmbH
2
RWE Gastronomie GmbH
Německo
100,00 100,00
2
Alfred Thiel-Gedächtnis-Unterstützungskasse GmbH
Německo
100,00 100,00
2
ROSOLA Grundstücks-Vermietungsgesellschaft mbH & Co. Objekt Alzenau KG
Německo
100,00 100,00
45
2
SALUS Grundstücks-Vermietungsges. mbH & Co. Objekt Leipzig KG
Německo
100,00 100,00
2
Alte Haase Bergwerks-Verwaltungs-Gesellschaft mbH
Německo
100,00 100,00
2
GfV Gesellschaft für Vermögensverwaltung mbH
Německo
100,00 100,00
1
RWE Pensionsfonds AG
Německo
100,00 100,00
1
RWE Stiftung für Energie und Gesellschaft gGmbH
Německo
100,00 100,00
1
GBV Siebenundzwanzigste Gesellschaft für Beteiligungsverwaltung
Německo
100,00 100,00
1
GBV Neunundzwanzigste Gesellschaft für Beteiligungsverwaltung
Německo
100,00 100,00
Německo
100,00 100,00
2 1
E & Z Industrie-Lösungen GmbH Trinkaus Secondary GmbH & Co. KGaA
2
RWE New Ventures LLC
1 1
Německo
42,86
42,86
USA
100,00 100,00
Rhenas Insurance Limited
Malta
100,00 100,00
BGE Beteiligungs-Gesellschaft für Energieunternehmen mbH
Německo
100,00 100,00 100,00 100,00
2
RWE Consulting GmbH
Německo
2
RWE Group Business Services GmbH
Německo
100,00 100,00
RWE Group Business Services Polska Sp. z o.o.
Polsko
100,00 100,00
RWE SWITCH GmbH
3 3
Německo
100,00 100,00
2
GBV Siebte Gesellschaft für Beteiligungsverwaltung mbH
Německo
100,00 100,00
2
Rhenas Insurance Limited
Malta
1
Metzler MI-G50 RWE AG
Německo
46
0,00 100,00 100,00 100,00
Příloha č. 2: Přehled vzájemných smluv mezi Společností a propojenými osobami platných v posledním účetním období Smluvní strana
Smluvní typ/předmět smlouvy
RWE Česká republika a.s.
Smlouva o poskytnutí úvěrů
Počet smluv 1
Dodatek č. 1 - 2 ke Smlouvě o poskytnutí úvěrů
2
Smlouva o zajištění cash-poolingu
1
Smlouva o podnájmu nebytových prostor
1
Dodatek č. 1 - 6 ke Smlouvě o podnájmu nebytových prostor
6
Smlouva o nájmu prostoru sloužícího k podnikání
1
Dodatek č. 1 - 5 ke Smlouvě o nájmu prostoru sloužícího k podnikání
5
Udělení souhlasu s užitím ochranné známky
1
Dohoda o zajištění úhrady pojistného
1
Smlouva o zpracování osobních údajů
1
Rámcová smlouva k uzavírání Smluv o poskytování služeb v oblasti
1
Správy budov, Správy vozového parku a Nákupu Smlouva o poskytování služeb v oblasti Správy budov, Správy vozového
2
parku a Nákupu Rámcová smlouva k uzavírání Smluv o poskytování Korporátních služeb RWE Energie, s.r.o.
1
Smlouva o poskytování Korporátních služeb
2
Smlouva o poskytování služeb v oblasti Fakturace
1
Dodatek č. 1 - 11 ke Smlouvě o poskytování služeb
11
v oblasti Fakturace Smlouva o poskytování služeb v oblasti Call Centra Dodatek č. 1 - 13 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti Call Centra Smlouva o poskytování služeb v oblasti vymáhání pohledávek Dodatek č. 1 - 14 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti vymáhání
1 13 1 14
pohledávek Smlouva o poskytování služeb v oblasti osobního a písemného kontaktu
1
se zákazníky Dodatek č. 1 - 14 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti osobního
14
a písemného kontaktu se zákazníky Smlouva o poskytování služeb v oblasti Akvizic
1
Dodatek č. 1 - 3 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti Akvizic
3
Smlouva o poskytování služeb v oblasti Tiskového centra
1
Dodatek č. 1 - 7 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti Tiskového
7
centra RWE GasNet, s.r.o.
Smlouva o zpracování osobních údajů
1
Smlouva o poskytování služeb v oblasti Fakturace
1
Dodatek č. 1 - 12 ke Smlouvě o poskytování služeb
12
v oblasti Fakturace Smlouva o poskytování služeb v oblasti Call Centra Dodatek č. 1 - 14 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti Call Centra Smlouva o poskytování služeb v oblasti vymáhání pohledávek Dodatek č. 1 - 13 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti vymáhání
1 14 1 13
pohledávek Smlouva o poskytování služeb v oblasti osobního a písemného kontaktu
1
se zákazníky Dodatek č. 1 - 13 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti osobního
13
a písemného kontaktu se zákazníky Smlouva o poskytování služeb v oblasti Tiskového centra
1
Dodatek č. 1 - 7 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti Tiskového
7
centra RWE Distribuční služby, s.r.o.
Smlouva o spolupráci
47
1
RWE Group Business Services CZ,
Rámcová smlouva k uzavírání Smluv o poskytování Služeb účetnictví
s.r.o.
a daní
RWE IT Czech, s.r.o.
1
Smlouva o poskytování Služeb účetnictví a daní
2
Smlouva o zpracování osobních údajů
1
Smlouva o poskytování služeb v oblasti informačních technologií,
1
pronájmu, logistiky a zůstávání mobilních a IP telefonů Dodatek č. 1 - 7 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti informačních
7
technologií, pronájmu, logistiky a zúčtování mobilních a IP telefonů Smlouva o poskytování práv k nehmotnému majetku RWE Energo, s.r.o.
1
Smlouva o zpracování osobních údajů
1
Smlouva o poskytování služeb v oblasti Tiskového centra
1
Dodatek č. 1 - 2 ke Smlouvě o poskytování služeb v oblasti Tiskového
2
centra
48
RWE Zákaznické služby, s.r.o. Plynární 2748/6 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava NONSTOP zákaznická linka 840 11 33 55 e-mail:
[email protected]