Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Vedení lidí Materiál vytvořil: Ing. Karel Průcha Období vytvoření VM: listopad 2013 Klíčová slova: motivace, motivační řetězec, Maslowova teorie, Teorie X a Y, motivační teorie
Materiál je určen k výuce a vysvětlení probíraného učiva, na závěr je část pro procvičení.
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Motivace
Autor: Ing. Karel Průcha Rok tvorby: 2013
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Základní zásady motivace a) vyhýbat se rovnostářskému odměňování b) neopomíjet morální odměňování (pochvala) c) předcházet chybám včasným upozorněním – vyhýbat se kritice z čistého nebe d) chválit před kolektivem, ale kritizovat či trestat mezi 4 očima e) spravedlnost, nestrannost a přiměřenost
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Základní motivační principy vedoucích pracovníků Velmi motivační je posilování sounáležitosti pracovníků s firmou Manažer by měl uplatňovat otevřenou komunikace o cílech firmy, o dosažených výsledcích a o nedostatcích Nadřízený pracovník by měl věnovat mimořádnou pozornost pracovnímu
prostředí Měl by posilovat zainteresovanost pracovníků na výsledcích firmy (podíl na zisku, zaměstnanecké akcie)
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Motivační řetězec
Potřeby
Přání
Napětí
Aktivita
Uspokojení
Pocit potřeby vyvolává chtění, které vyvolává napětí. Toto napětí způsobuje akci, která má za následek uspokojení. V praxi to není tak jednoduché. Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Základní motivační teorie Maslowova teorie potřeb – jedná se teorii motivace Abrahama Maslowa, který chápal člověka
jako psychologický organismus, který se snaží uspokojit své životní potřeby. Tyto potřeby se neuspokojují na stejné úrovni a mají různou váhu. Základní lidské potřeby jsou fyziologické potřeby. Jde o hlavní existenční podmínky – mzda,
základní nezbytné pracovní podmínky, jíst, spát, pít atd. Po splnění těchto potřeb uspokojuje člověk druhý hierarchický stupeň, který je tvořen potřebami existenční jistoty a bezpečnosti – jistota zaměstnání, pojištění, perspektiva povýšení atd. Sociální potřeby jsou na třetí hierarchické úrovni – podmínky spolupráce, komunikace atd. Na čtvrté úrovni je osobní uspokojení z práce – potřeby zaměstnance, radost z práce, uznání kvality a jeho funkce, pochvaly atd. Potřeba seberealizace je na nejvyšší hierarchické úrovni. Je to tehdy, kde se práce stává člověku koníčkem, kdy je tato potřeba na vyšší úrovni než mzda (přináší mu uspokojení).
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Herzbergova dvoufaktorová teorie pracovní motivace – tato teorie vznikla na přelomu padesátých a šedesátých let. Vznikla na základě vědeckých rozborů 200 technických a ekonomických pracovníků. Na základě pozorování identifikoval Frederick Herzberg (americký psycholog) dvě významné skupiny faktorů :
Motivátory – vlivy uspokojující lidské potřeby a aktivizující zájem a úsilí pracovníků (zlepšení vykonávaných činností). Motivátory jsou prostředky uspokojení potřeb.
Hygienické vlivy – činitelé (podmínky), ve kterých zaměstnanec pracuje, které ovlivňují jeho spokojenost (nespokojenost). Patří sem například správní postupy v podniku, podmínky práce apod. Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
McGregorova motivační teorie – D. McGregor definoval dvě teorie : Teorie X předpokládá, že člověk má vrozený odpor k práci a bude se jí
pokud možno vyhýbat. Vyhýbá se zodpovědnosti. Motivací tohoto druhu lidí jsou metody „ cukru a biče“. Musí být k práci přinuceni a neustále kontrolováni. Teorie Y předpokládá, že fyzická i duševní námaha při práci jsou přirozené stavy člověka. Tento typ člověka je iniciativní. Pokud je práce, kterou
v podniku zastává, v souladu s jeho vlastními cíli, nemusí být kontrolován. Nejdůležitější odměnou je mu uspokojení potřeb vlastního já. Tato teorie zdůrazňuje nepřímou motivaci.
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Teorie očekávání – je to vztah mezi činností a jeho výsledkem. Záleží také na tom, jak moc chceme toho cíle dosáhnout. Musíme předvídat výsledky toho, co děláme. Lidé jsou motivování udělat něco pro dosažení cíle, jestliže jsou přesvědčeni, že to, co pro to dělají, pomáhá dosáhnout určitého cíle a že jejich práce je prospěšná podniku jako celku
Teorie chování – je důležitá svoboda rozhodování. Pokud není, snažíme se,
abychom ztratili co nejméně.
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
teorie cukru a biče – cukr je odměna a bič je trest (ztráta zaměstnání, degradace) teorie ekvity – spravedlivé odměny, mají-li lidé pocit, že jsou odměněni nespravedlivě, snižují množství nebo kvalitu práce Mc Clellendova teorie potřeb – potřeba moci, oblíbenosti a úspěchu
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Otázky: 1.
Jaké jsou základní zásady správné motivace?
2.
Popiš motivační řetězec
3.
Vyprávěj o Maslowově teorii potřeb. Jak souvisí s motivací?
4.
Porovnej motivační teorii X a teorii Y
5.
Popiš libovolnou další motivační teorii
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.
Použité zdroje JENA ŠVARCOVÁ a kolektiv - CEED, EKONOMIE-stručný přehled,teorie a praxe aktuálně a v souvislostech. Centrum pro rozvoj ekonomického podnikání,Vydání 2011. Management (Základy managementu) - Učebnice. Autor: Jaroslav Zlámal, Petr Bačík, Jana Bellová. Nakladatelství Computer Media. http://cs.wikipedia.org/wiki/Management
Děkuji za pozornost! Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Karel Průcha. Dostupné z Metodického portálu www.sstrnb.cz/sablony, financovaného z ESF a státního rozpočtu ČR. Provozováno Střední školou technickou a řemeslnou Nový Bydžov.