TATAP MUKA KE 2 DINAMIKA PERILAKU INDIVIDU DALAM ORGANISASI
Dr. Harries M
18 December 2011
1
KONSEP MANUSIA Manusia adalah makhluk sosial, manusia senang berinteraksi dengan orang lain, ketika orang menyukai dan berinteraksi dengan pihak lain, mereka cenderung percaya, menjadi lebih terbuka dan bijaksana.
Memahami Perilaku individu 1. Memahami perilaku yang terjadi dalam organisasi Ad 1. Mampu untuk dapat lebih memahami dan menjelaskan kejadian kejadian yang terjadi dalam organisasi Mis; konflik internal,eksternal., persaingan., ketidak percayaan akan metode ., stagnasi kreatif & inovatif
18 December 2011
3
2. Meramalkan kejadian-kejadian yang terjadi dalam organisasi
Ad 2. Mampu melakukan perubahan strategi, visi dan misi dalam organisasi serta dapat memahami kekuatan, kelemahan peluang , ancaman Mis; Garuda ( kini lebih baik ) kekuatan ; sistem,pelanggan,strategi,sdm
3. Mengendalikan perilaku
Ad.3 . Mampu untuk merubah budaya organisasi sehingga etika bisnis perusahaan akan baik Mis; moralitas karyawan untuk kerja keras & disiplin
PERILAKU INDIVIDU DALAM ORGANISASI Perilaku : Adalah suatu fungsi dari interaksi antara seseorang dengan lingkungannya
Organisasi ; Adalah suatu sistem yang terdiri dari pola aktivitas kerjasama yang dilakukan secara teratur dan berulang-ulang oleh sekelompok orang untuk mencapai suatu tujuan
Perilaku Dalam organisasian: Interaksi manusia dalam organisasi yang meliputi , sistematis tentang perilaku, struktur dan proses di dalam organisasi 18 December 2011
6
Individual Behavior Framework
The Environment
The Individual
Behaviors
Outcomes
Memahami sifat manusia 1. Manusia berbeda perilakunya karena kemampuannya tidak sama 2. Manusia memiliki kebutuhan yang berbeda 3. Orang berpikir masa depan dan membuat pilihan tentang bagaimana bertindak 4. Seseorang memahami lingkungannya dalam hubungannya dengan pengalaman masa lalunya dan kebutuhannya 5. Seseorang itu mempunyai reaksi senang atau tidak senang 6. Banyak faktor yang menentukan sikap dan perilaku seseorang
Pembentukan Sikap Manusia Manusia X Manusia Manusia Y
Sikap merupakan keteraturan perasaan dan pikiran dan kecenderungan bertindak terhadap aspek lingkungannya
Kepribadian cara dengan mana seseorang bereaksi dan berinteraksi dengan orang lain Membentuk Manusia Unggul • Mau dan Mampu Menghormati •Mau dan Mampu Mengakui •Mau dan Mampu Menghargai Profesionalisme • Jujur • Terbuka • Sabar dan Ikhlas
Membangun Kreatif Dasar Kreatif : adalah kegiatan yang mendatangkan hasil. ( Baru, Berguna, Dapat dimengerti )
Negatif : Takut , Malu, Malas, Miskin Selalu sibuk dengan tata tertib & tradisi Terlalu pasti Egois Engan untuk bermain main Positif Selalu mengharap hadiah • Mau menanggung resiko • Mau memperlonggar kebijaksanaan perusahaan • Mampu membuat keputusan • Senang pekerjaan • Pendengar yang baik
Ciri Manusia yang kreatif 1. Pintar tetapi tidak harus brilian 2. Berkemampuan baik dalam menjalankan ide-ide 3. Memiliki rasa percaya diri 4. Peka terhadap lingkungan 5. Termotivasi oleh masalah yang menantang 6. Dapat memendam keputusan sampai cukup fakta terkumpul 7. Menghargai kebebasan 8. Cenderung kaya kehidupan fantasi 9. Fleksibel 10. Senang implikasi daripada teori
Diagnosa Organisasi Suatu proses untuk menemukan penyebab pokok dari masalah-masalah organisasi Prosesnya Mengumpulkan informasi yang bertalian dengan masalah masalah yang ada dan harus berbuat bagaimana agar organisasi tersebut dapat kembali benar.
12
Diagnosa Organisasi Mengapa ? 1. Persaingan antara organisasi 2. Kualitas Produksi dan Pelayanan Rendah 3. Tingginya angka ketidak hadiran kerja 4. Kekaburan pembagian kerja 5. Perbedaan persepsi terhadap Perubahan 6. Kerjasama yang makin pudar 7. Nilai Kesejahteraan yang lemah 13
Tugas pemimpin Mampu menjawab pernyataan dibawah ini dan mampu mencari solusi
1.
4.
Apa yang telah terjadi dalam unit saya ? 2. Mengapa hal itu dapat terjadi ? 3. Bagaimana cara untuk mengatasinya ? Adakah hambatan yang mungkin timbul pada pelaksanaan ?
Dapat disimpulkan bahwa tugas manajer dari pernyataan tersebut : 1. Mempunyai kepekaan 2. Mampu memecahkan masalah 3. Dapat mengambil keputusan yang tepat 4. Mampu mengamankan pelaksanaan tindakan
14
Tugas pemimpin Proses Berpikir Manajer
Input Informasi
Proses Berpikir
Output : • Sebab • Tindakan
15
Tugas Manajer Dengan mengacu kepada gambar maka secara sederhana apabila kita bermaksud meningkatkan kualitas hasil karya seorang pemimpin dapat dilakukan dengan melalui dua cara : 1. Memperbaiki Kualitas Input ( informasi yang digunakan haruslah benar, tepat waktu dan relevan ) 2. Memperbaiki Kualitas Proses Berpikir ( diperlukan suatu kerangka proses berpikir yang rasional )
16
Perilaku yang Merusak Organisasi 1. Tidak atau kurang memperdulikan waktu 2. Bekerja asal kerja ,& selalu melemparkan masalah kepada orang lain atau tanggung jawabnya kepada orang lain 3. Tugas yang menjadi tanggung jawabnya tidak terselesaikan & selalu ikut campur tangan 4. Berlagak pintar & selalu merasa berjasa 5. Suka menuntut 6. Volume pekerjaannya tidak sesuai & tidak berkualitas 18/12/2011
17
Perilaku yang Menjaga Nama Baik Organisasi 1. Selalu memperhatikan & melakukan efisiensi 2. Selalu memperhatikan & memelihara kualitas produksi 3. Selalu menepati segala macam janji 4. Selalu mewaspadai kecurangan yang ditimbulkan 5. Selalu mencatumkan aturan atau harga 6. Selalu peduli sebagai wujud kebersamaan 7. Selalu mewaspadai kemungkinan rusaknya personal
Ciri manusia idealis yang produktif • Memegang teguh berbagai peraturan organisasi • Memiliki rasa kepedulian yang tinggi • Bersungguh-sungguh dalam segala hal • Selalu berusaha dalam segala hal • Tidak menyukai berbagai penyimpangan • Berbicara dengan kebenaran 18/12/2011
19
Ciri manusia idealis yang tidak produktif • • •
Selalu berpikir objektif dan positif
Sukar melupakan kesan negatif masa lalu
Sukar menerima hal yang dinilainya kurang baik • •
•
Sukar menyesuaikan diri
Selalu terburu dalam pengambilan keputusan Selalu merugikan orang lain atau dirinya sendiri
Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang dapat menggangu manajemen 1. Berbagai perilaku manusia, yang sulit untuk diatasi. a. Manusia yang pintar dan mau bekerja keras, tetapi tidak bisa bekerja sama,kalau pun dia bisa bekerja sama dengan orang lain, hanya bersifat untuk sementara, menjelang orang lain mengerti dan mengetahui sifat atau karakternya
Orang-orang semacam ini perlu diperhatikan secara khusus dan ekstra hati-hati
Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang dapat menggangu manajemen
b. Manusia yang pandai mengambil hati atasan, tetapi lalai dan bahkan tidak mampu menyelasaikan tugas dan kewajibannya, disamping itu, ia juga pandai bicara dan menata bahan-bahan palsu untuk mencari pengaruh, meskipun yang diperoleh tidak bertahan lama Orang-orang semacam ini perlu diperhatikan secara khusus dan ekstra hati-hati
Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang dapat menggangu manajemen
2. Dalam kehidupan berkeluarga, berfamili, dan bermasyarakat, seorang pemimpin seringkali mendapatkan gangguan berat dalam mengembangkan tugas jabatan sebagai pemimpin, terutama bagi pemimpin yang dalam sejarah hidupnya ada kertekaitan utang budi
Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang dapat menggangu manajemen
3. Bentuk lain adalah pemimpin yang bersedia mengorbankan prinsip-prinsip profesionalisme yang semula telah dianutnya karena keinginannya terlalu besar untuk menjadi orang berpengaruh, berkuasa dan terpandang, baik dalam lingkungan keluarga, famili dan masyarakat
Berbagai sifat, karakter dan perilaku manusia yang dapat menggangu manajemen 4. Kebiasaan melayani dan mempedulikan surat memo atau surat sakti atau titipan dari orang-orang yang disegani atau orang yang berpengaruh dan dampaknya : a. Tujuan organisasi untuk mendapatkan orang tidak tercapai b. menjadi kebiasaan yang tidak terkontrol c. membuat organisasi sering konflik antar individu d. menimbulkan rasa kecurigaan
5. Sering terjadi salah persepsi dalam struktur organisasi
Sikap mental yang terpuji 1. Keberhasilan dalam memelihara kesehatan tubuh 2. Keberhasilan dalam menuntut ilmu pengetahuan 3. Keberhasilan untuk menjadi manusia dipercaya dan disegani 4. Keberhasilan untuk menjadi manusia berbagai prestasi 5. Keberhasilan untuk menjadi manusia yang memperoleh kepuasan 6. Keberhasilan untuk menikmati kehidupan
Sikap dan kemampuan kerja yang ideal 1. Memiliki kebiasaan mengejar, dan memanfaatkan waktu secara efesien 2. Memiliki kebiasaan belajar, berpikir, bekerja dengan sungguhsungguh 3. Memiliki volume hasil kerja yang cukup tinggi 4. Memiliki kebiasaan yang terbaik 5. Memiliki kebiasaan mempersiapkan diri dalam menghadapi setiap kegiatan, sehingga dapat bekerja secara baik 6. Memiliki kebiasaan menjadi manusia yang bertanggung jawab, berani, tenang dan tegas
Langkah menimbulkan semangat kerja 1. Memberikan contoh disiplin 2. Memperhatikan dan melayani bawahannya 3. Menyakinkan bawahan akan berlaku adil 4. Memberikan penjelasan kegunaan bekerja 5. Memberikan latihan agar tercapai nilai yang wajar 6. Menciptakan kerja sama antara pegawai
MAKNA KELOMPOK
Group and Team Behavior
Group – two or more employees who interact with each other in such a manner that the behavior and/or performance of a member is influenced by the behavior and/or performance of other members.
Types of Groups • Formal Groups – created by managerial decision to accomplish stated goals of the organization. – Command Group – Task Group
Informal Groups – arise from individual efforts and develop around common interests and friendships rather than deliberate design. Interest Groups Friendship Groups
Klp Komando
Kelompok Formal Klp Tugas
Klp Persahabatan
Kelompok Informal
Melaksanakan tugas rutin
Tujuan Organisasi
Melaksanakan tugas tertentu
Mendukung/menghambat
Klp kepentingan
Perilaku kelompok dalam Organisasi
18 December 2011
32
Why People Form Groups
Satisfaction of Needs
Economics
Proximity and Attraction
Group Goals
Group Characteristics Structure
Status Hierarchy
Roles Leadership
Cohesiveness Norms
Alasan terbentuk kelompok 1.Kesempatan berinteraksi 2.Status 3.Kesamaan latar belakang 4. Kesamaan sikap 5.Pemuasan kebutuhan 6.Tujuan kelompok 7.Alasan ekonomis
Langkah –langkah membina kerja sama 1. Kerjasama itu harus dihayati dan dilaksanakan 2. Bersihkan semua personel yang berpikir negatif 3. Hargai semua manusia 4. Buat peraturan yang tegas 5. Memelihara hubungan informal 6. Tempatkan diri sebagaimana layaknya 7. Beri pengarahan yang jelas 8. Hindari kesalahpahaman 9. Jangan berpikir dengan perasaan 10.Awasi segala bentuk pekerjaan
Presepsi Proses dari seseorang dalam memahami lingkungannya yang melibatkan pengorganisasian dan penafsiran sebagai rangsangan dalam suatu pengalaman psikologi
Proses Perseptual Stimulus Ling Kerja 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Gaya manajer Teknologi Suara Rekan kerja Sistem penghargaan Rencana kompensasi Kesempatan karier
Respon 1. 2. 3. 4.
Pemilihan 1. 2. 3.
Intensitas Ukuran ketidaksabaran
Pengamatan 1. 2. 3. 4.
Penglihatan Pembelajaran Pengecepan penciuman
Penerjemahan 1. Stereotip 2. Konsep diri 3. emosi
Sikap Perasaan Motivasi Perilaku
Perbedaan individu di tempat kerja Kepribadian
Persepsi
Kemampuan dan keterampilan
Perilaku kerja • Produktivitas • Kreativitas • kinerja
Sikap
DAFTAR PUSTAKA Daftar Pustaka 1. Robbins, Stephen P. and Mary Coulter (2007). Management, Prentice Hall. Ins. 2. Williams, Chuck (2003). Management,Thomson Learning. 3. Robbins, Stephen P. And Judge Timothy (2007). Organizational Behavior, Prentice Hall. Ins. 4. Certo ( 2009 )Modern Management Pearson Ed International 5. Richard L . (2009) Daft Organization Theory & Design Thomson Learning 18-Dec-11
40
