Symantec pcanywhere Beheerdershandleiding

Symantec pcAnywhere™ Beheerdershandleiding

Symantec pcAnywhere™ Beheerdershandleiding De software die in dit boek wordt beschreven, valt onder een licentieovereenkomst en mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van deze overeenkomst. Documentatie versie 12.0

Juridische kennisgeving Copyright © 2006 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Federale aankopen: Commerciële software - Gebruikers van de overheid onderhevig aan de standaard licentiebepalingen en -voorwaarden. Symantec, het Symantec-logo, Symantec pcAnywhere, Symantec Packager, ColorScale, SpeedSend en LiveUpdate zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of partners in de Verenigde Staten en andere landen. Apple en Mac OS zijn gedeponeerde handelsmerken van Apple Computer, Inc. Java is een handelsmerk van Sun Microsystems, Inc. in de Verenigde Staten en andere landen. Microsoft, Windows, Windows NT, MS-DOS en het Windows-logo zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Linux is een gedeponeerd handelsmerk van Linus Torvalds. SUSE en het bijbehorende logo zijn gedeponeerde handelsmerken van SUSE AG. Het handelsmerk Red Hat met het bijbehorende logo is een handelsmerk van Red Hat, Inc. in de Verenigde Staten en andere landen. SSH en Secure Shell zijn handelsmerken van SSH Communications Security, Inc. Andere bedrijfs- en productnamen zijn mogelijk handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van de verschillende bedrijven en deze worden erkend. Het product dat in dit document wordt beschreven, wordt gedistribueerd onder licenties waarmee het gebruik, het kopiëren, het distribueren en het decompileren/uitvoeren van reverse engineering van dit product wordt beperkt. Geen enkel deel van dit document mag worden gereproduceerd in enige vorm op enige wijze zonder schriftelijke toestemming van Symantec Corporation en zijn eventuele licentiegevers. DE DOCUMENTATIE WORDT ALS ZODANIG GELEVERD EN ALLE EXPLICIETE OF IMPLICIETE VOORWAARDEN, REPRESENTATIES EN GARANTIES, WAARONDER IMPLICIETE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUKMAKENDHEID, WORDEN VAN DE HAND GEWEZEN, BEHALVE VOOR ZOVER DERGELIJKE NIET-AANSPRAKELIJKHEIDSVERKLARINGEN WETTELIJK NIET GELDIG ZIJN. SYMANTEC CORPORATION IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE IN VERBAND MET DE PRESTATIE VAN HET GELEVERDE PRODUCT OF GEBRUIK VAN DEZE DOCUMENTATIE. DE INFORMATIE IN DEZE DOCUMENTATIE KAN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD.

De in licentie gegeven software en documentatie worden beschouwd als “commerciële software” en “commerciële softwaredocumentatie”, zoals gedefinieerd in FAR-sectie 12.212 en DFARS-sectie 227.7202. Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014 Verenigde Staten http://www.symantec.com

Service en ondersteuning Het doel van Symantec is het wereldwijd leveren van uitstekende service. Bij ons krijgt u professionele ondersteuning bij het gebruik van onze software en services, waar u zich ook maar bevindt. De oplossingen voor technische ondersteuning en klantenservice variëren per land. Als u vragen hebt over de services die hieronder worden beschreven, raadpleegt u de sectie “Wereldwijde service en ondersteuning - contactinformatie” aan het eind van dit hoofdstuk.

Registratie en licenties Als u voor het product dat u wilt implementeren, een registratie- en/of licentienummer nodig hebt, kunt u uw product het snelst registreren door naar onze licentie- en registratiesite te gaan op www.symantec.com/certificate. U kunt ook naar http://www.symantec.com/techsupp/ent/enterprise.html gaan, daar het product selecteren dat u wilt registreren en op de homepage van het product de link Licenties en registratie selecteren. Als u een ondersteuningsabonnement hebt aangeschaft, hebt u recht op technische ondersteuning van Symantec via de telefoon en het internet. Wanneer u voor de eerste keer contact opneemt met Symantec-ondersteuning, verzoeken wij u het licentienummer van uw Licentiecertificaat bij de hand te hebben, of de contact-id die is gegenereerd bij de ondersteuningsregistratie, zodat wij uw recht op ondersteuning kunnen verifiëren. Als u geen ondersteuningsabonnement hebt aangeschaft, kunt u voor meer informatie over de aanschaf van technische ondersteuning bij Symantec contact opnemen met uw reseller of de klantenservice van Symantec.

Beveiligingsupdates De laatste informatie over virusdreigingen en beveiligingsrisico’s kunt u vinden op de website Symantec Security Response (voorheen genaamd Antivirus Research Center): http://securityresponse.symantec.com. Deze site geeft uitgebreide informatie over beveiligingsrisico’s en virusdreigingen, en bevat tevens de laatste virusdefinities U kunt ook met de functie LiveUpdate in uw product virusdefinities downloaden.

Uw abonnement op virusdefinities verlengen Bij de aanschaf van een onderhoudscontract bij uw product kunt u gedurende de looptijd van dit contract gratis virusdefinities downloaden vanaf het internet. Als uw onderhoudscontract is verlopen, kunt u bij uw reseller of de klantenservice van Symantec meer informatie krijgen over het verlengen van dit contract.

Symantec-websites: Homepage van Symantec (per taal): ■

Engels: http://www.symantec.com

■

Frans: http://www.symantec.fr

■

Duits: http://www.symantec.de

■

Italiaans: http://www.symantec.it

■

Nederlands: http://www.symantec.nl

Symantec Security Response: ■

http://securityresponse.symantec.com

Service- en ondersteuningspagina van Symantec Enterprise: ■

http://www.symantec.com/techsupp/ent/enterprise.html

Nieuwsbulletins met informatie over specifieke producten: ■

VS, Azië Pacific/Engels: http://www.symantec.com/techsupp/bulletin/index.html

■

Europa, Midden-Oosten & Afrika/Engels: http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/bulletin/index.html

■

Frans: http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/bulletin/index.html

■

Duits: http://www.symantec.com/region/de/techsupp/bulletin/index.html

■

Nederlands: http://www.symantec.com/region/nl/techsupp/bulletin/index.html

■

Italiaans: http://www.symantec.com/region/it/techsupp/bulletin/index.html

Technische ondersteuning Als onderdeel van Symantec Security Response heeft Symantec wereldwijd ondersteuningscentra die u bij technische vragen kunnen helpen. Hun voornaamste rol is het beantwoorden van vragen over productkenmerken en -functies, installatie en configuratie, en ook over de inhoud van onze Knowledgebase op internet. Om uw vragen snel te kunnen beantwoorden werken deze centra samen met andere groepen binnen Symantec. Er wordt bijvoorbeeld samengewerkt met Product Engineering en de Security Research Centers voor het leveren van waarschuwingsservices en updates op virusdefinities bij virusuitbraken en nieuwe beveiligingsrisico's. Wij bieden onder meer: ■

Verschillende ondersteuningsopties waardoor wij aan bedrijven van elke grootte de gewenste hoeveelheid service kunnen bieden

■

Opties voor telefonische ondersteuning en ondersteuning via het internet met snelle responstijden en de allerlaatste informatie

■

Productupdates waardoor u altijd beschikt over de laatste versie van de software

■

Updates op virusdefinities en beveiliging waardoor u verzekerd bent van het hoogst mogelijke beveiligingsniveau

■

Wereldwijde ondersteuning van de experts van Symantec Security Response, 24 uur per dag en 7 dagen per week, in verschillende talen

■

Geavanceerde mogelijkheden zoals de Symantec Alerting Service en een Technical Account Manager voor proactieve ondersteuning van beveiliging met snelle responstijden

Raadpleeg onze website voor de laatste informatie over onze ondersteuningsprogramma's. Contact opnemen met Ondersteuning Klanten met een geldige ondersteuningsovereenkomst kunnen telefonisch of via het internet contact opnemen met het team voor Technische ondersteuning via de onderstaande website of via de regionale ondersteuningssites die later in dit document worden genoemd. www.symantec.com/techsupp/ent/enterprise.html Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt wanneer u contact opneemt met Ondersteuning. ■

Versienummer van het product

■

Hardwaregegevens

■

Beschikbaar geheugen, schijfruimte, NIC-gegevens

■

Besturingssysteem

■

Versie- en patchniveau

■

Netwerkstructuur

■

Informatie over router, gateway en IP-adres

■

Beschrijving van het probleem

■

Foutberichten/logbestanden

■

Actie ondernomen om het probleem op te lossen, voordat u met Symantec contact opnam

■

Recente wijzigingen aan de softwareconfiguratie en/of het netwerk.

Klantenservice De afdeling Klantenservice van Symantec kan u helpen bij vragen van niet-technische aard, zoals: ■

Algemene informatie over een product (bijvoorbeeld functies, taalversies, resellers in uw regio, enzovoort)

■

Oplossen van basisproblemen, zoals hoe u het versienummer van uw product kunt achterhalen

■

De laatste informatie over updates en upgrades voor een product

■

Hoe u uw product kunt updaten/upgraden

■

Hoe u uw product en/of licenties kunt registreren

■

Informatie over de Licentieprogramma’s van Symantec

■

Informatie over upgrade insurance en onderhoudscontracten

■

Vervanging van cd's en handleidingen

■

Het bijwerken van uw productregistratie met een adres- of naamswijziging

■

Advies over de opties voor technische ondersteuning van Symantec

Uitgebreide informatie over onze klantenservice kunt u krijgen op de Symantec-website voor service en ondersteuning of door contact op te nemen met het Symantec Customer Service Centre. Het telefoonnummer voor de klantenservice in uw regio kunt u vinden in de sectie “Wereldwijde service en ondersteuning - contactinformatie” aan het eind van dit hoofdstuk.

Wereldwijde service en ondersteuning - contactinformatie Voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika Websites voor service en ondersteuning van Symantec ■

Engels: www.symantec.com/eusupport/

■

Frans: www.symantec.fr/frsupport

■

Duits: www.symantec.de/desupport/

■

Italiaans: www.symantec.it/itsupport/

■

Nederlands: www.symantec.nl/nlsupport/

■

Symantec FTP: ftp.symantec.com (voor het downloaden van technische notities en de laatste softwarepatches)

Ga naar de website voor service en ondersteuning van Symantec voor technische en niet-technische informatie over uw product. Symantec Security Response : ■

http://securityresponse.symantec.com

Nieuwsbulletins met informatie over specifieke producten: ■

Engels (VS): http://www.symantec.com/techsupp/bulletin/index.html

■

Europa, Midden-Oosten & Afrika/Engels: http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/bulletin/index.html

■

Frans: http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/bulletin/index.html

■

Duits: http://www.symantec.com/region/de/techsupp/bulletin/index.html

■

Italiaans: http://www.symantec.com/region/it/techsupp/bulletin/index.html

■

Latijns-Amerika/Engels: http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/bulletin/enterprise.html

Symantec-klantenservice Voor telefonische informatie en advies bij kwesties van niet-technische aard in de volgende talen: Engels, Duits, Frans en Italiaans ■

Oostenrijk + (43) 1 50 137 5030

■

België + (32) 2 2750173

■

Denemarken + (45) 35 44 57 04

■

Spanje + (34) 91 7456467

■

Finland + (358) 9 22 906003

■

Frankrijk + (33) 1 70 20 00 00

■

Duitsland + (49) 69 6641 0315

■

Ierland + (353) 1 811 8093

■

Italië + (39) 02 48270040

■

Luxemburg + (352) 29 84 79 50 30

■

Nederland + (31) 20 5040698

■

Noorwegen + (47) 23 05 33 05

■

Zuid-Afrika + (27) 11 797 6639

■

Zweden + (46) 8 579 29007

■

Zwitserland + (41) 2 23110001

■

GB + (44) 20 7744 0367

■

Overige landen + (353) 1 811 8093 (alleen in het Engels)

Correspondentieadres Symantec Customer Service ■

Symantec Ltd Customer Service Centre Europe, Middle East and Africa (EMEA) PO Box 5689 Dublin 15 Ireland

Voor Latijns-Amerika Symantec biedt wereldwijd technische ondersteuning en klantenondersteuning. De services variëren per land en worden mogelijk geleverd door Internationale Partners die Symantec vertegenwoordigen in gebieden zonder Symantec-vestiging. Neem voor algemene informatie contact op met de Symantec-vestiging voor service en ondersteuning in uw regio. Argentinië ■

Pte. Roque Saenz Peña 832 - Piso 6 C1035AAQ, Ciudad de Buenos Aires Argentina Telefoon: +54 (11) 5811-3225 Website: http://www.service.symantec.com/mx Gold Support: 0800-333-0306

Venezuela ■

Avenida Francisco de Miranda. Centro Lido Torre D. Piso 4, Oficina 40 Urbanización el Rosal 1050, Caracas D.F. Dong Cheng District Venezuela Telefoon: +58 (212) 905-6327 Website: http://www.service.symantec.com/mx Gold Support: 0800-1-00-2543

Colombia ■

Carrera 18# 86A-14 Oficina 407, Bogota D.C. Colombia Telefoon: +57 (1) 638-6192 Website: http://www.service.symantec.com/mx Gold Support: 980-915-5241

Brazilië ■

Symantec Brasil Market Place Tower Av. Dr. Chucri Zaidan, 920 12° andar São Paulo - SP CEP: 04583-904 Brasil, SA Telefoon: +55 (11) 5189-6300 Fax: +55 (11) 5189-6210 Website: http://www.service.symantec.com/br Gold Support: 000814-550-4172

Chili ■

Alfredo Barros Errazuriz 1954 Oficina 1403 Providencia, Santiago de Chile Chile Telefoon: +56 (2) 378-7480 Website: http://www.service.symantec.com/mx Gold Support: 0800-333-0306

Mexico ■

Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3642 Piso 8, Colonia Jardines del Pedregal, 01900, Mexico D.F. Mexico Telefoon: +52 (55) 5481-2600 Website: http://www.service.symantec.com/mx Gold Support: 001880-232-4615

De rest van Latijns-Amerika ■

9155 South Dadeland Blvd. Suite 1100, Miami, FL 33156 U.S.A Website: http://www.service.symantec.com/mx Gold Support: Costa Rica: 800-242-9445 Panama: 800-234-4856 Puerto Rico: 800-232-4615

Voor Azië Pacific Symantec biedt wereldwijd technische ondersteuning en klantenondersteuning. De services variëren per land en worden mogelijk geleverd door Internationale Partners die Symantec vertegenwoordigen in gebieden zonder Symantec-vestiging. Neem voor algemene informatie contact op met de Symantec-vestiging voor service en ondersteuning in uw regio. Symantec-vestigingen voor service en ondersteuning AUSTRALIË ■

Symantec Australia Level 2, 1 Julius Avenue North Ryde, NSW 2113 Australia Telefoon: +61 2 8879 1000 Fax: +61 2 8879 1001 Website: http://service.symantec.com Gold Support: 1800 805 834 [email protected] Onderhoudscontracten: 1800 808 089 [email protected]

CHINA ■

Symantec China Unit 1-4, Level 11, Tower E3, The Towers, Oriental Plaza No.1 East Chang An Ave., Dong Cheng District Beijing 100738 China P.R.C. Telefoon: +86 10 8518 3338 Technische ondersteuning: +86 10 8518 6923

Fax: +86 10 8518 6928 Website: http://www.symantec.com.cn HONG KONG ■

Symantec Hong Kong Central Plaza Suite #3006 30th Floor, 18 Harbour Road Wanchai Hong Kong Telefoon: +852 2528 6206 Technische ondersteuning: +852 2528 6206 Fax: +852 2526 2646 Website: http://www.symantec.com.hk

INDIA ■

Symantec India Suite #801 Senteck Centrako MMTC Building Bandra Kurla Complex Bandra (East) Mumbai 400051, India Telefoon: +91 22 652 0658 Technische ondersteuning: +91 22 652 0671 Fax: +91 22 657 0669 Website: http://www.symantec.com/india

KOREA ■

Symantec Korea 15,16th Floor Dukmyung B/D 170-9 Samsung-Dong KangNam-Gu Seoul 135-741 Korea Telefoon: +822 3420 8600 Technische ondersteuning: +822 3452 1610 Fax: +822 3420 8650 Website: http://www.symantec.co.kr

MALEISIË ■

Symantec Corporation (Malaysia) Sdn Bhd 31-3A Jalan SS23/15 Taman S.E.A. 47400 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan Malaysia Telefoon: +603 7805 4910 Technische ondersteuning: +603 7804 9280 E-mail van bedrijven: [email protected] Gratis nummer voor bedrijven: +1800 805 104 Website: http://www.symantec.com.my

NIEUW-ZEELAND ■

Symantec New Zealand Level 5, University of Otago Building 385 Queen Street Auckland Central 1001 New Zealand Telefoon: +64 9 375 4100 Fax: +64 9 375 4101 Website voor ondersteuning: http://service.symantec.co.nz Gold Support: 0800 174 045 [email protected] Onderhoudscontracten: 0800 445 450 [email protected]

SINGAPORE ■

Symantec Singapore 6 Battery Road #22-01/02/03 Singapore 049909 Telefoon: 1800 470 0730 Fax: +65 6239 2001 Technische ondersteuning: 1800 720 7898 Website: http://www.symantec.com.sg

TAIWAN ■

Symantec Taiwan 2F-7, No.188 Sec.5 Nanjing E. Rd., 105 Taipei Taiwan Telefoon: +886 2 8761 5800 Ondersteuning voor bedrijven: +886 2 8761 5800 Fax: +886 2 2742 2838 Gold Support: 0800 174 045 [email protected] Website: http://www.symantec.com.tw

Er is alles aan gedaan om de nauwkeurigheid van dit document te waarborgen. De informatie in dit document kan echter zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Symantec Corporation behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving informatie te wijzigen.

Inhoudsopgave

Service en ondersteuning Hoofdstuk 1

Een migratie- en upgradestrategie plannen Informatie over migraties en upgrades ............................................. Migratie van pcAnywhere 11.x in Windows NT/2000/2003 Server/XP ....................................................................... Migratie van pcAnywhere 10.x in Windows NT/2000/2003 Server/XP ....................................................................... Migratie vanaf pcAnywhere 10.x in Windows 98/ME ..................... Upgraden vanuit pcAnywhere 9.2.x onder Windows NT/2000/XP .................................................................... Upgraden vanuit pcAnywhere 9.2x onder Windows 98/ME ............. Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager ...............................................................................

Hoofdstuk 2

21 23 23 24 24 24 25

Aangepaste installatiepakketten maken Informatie over Symantec Packager ................................................. Wat u met Symantec Packager kunt doen .......................................... Hoe Symantec Packager werkt ........................................................ Een productmodule importeren ...................................................... Productinstellingen aanpassen ....................................................... Productkenmerken selecteren ................................................... Configuratiebestanden toevoegen .............................................. Een productconfiguratie van een integriteitsstempel voorzien ......................................................................... Een pcAnywhere-installatie van een serienummer voorzien ........... Configuratie-instellingen globaal beheren ................................... Installatieopties voor producten instellen ................................... Een aangepaste opdracht maken ..................................................... Installatiepakketten maken ............................................................ Producten en opdrachten aan een pakketdefinitie toevoegen .......... Productinstallaties en pakketten samenstellen ................................... Een productconfiguratiebestand samenstellen ............................. Een pakket samenstellen ......................................................... Pakketten testen ..........................................................................

27 28 28 31 31 33 34 37 39 41 44 50 51 52 53 53 54 55

18

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 3

Aangepaste installaties van Symantec pcAnywhere implementeren Informatie over implementatie ....................................................... Locatie van pakketinstallatiebestanden ............................................ Installatiepakketten implementeren via het web ................................ Vereisten voor implementatie via het web ................................... De installatiewebserver configureren ......................................... De implementatiebestanden aanpassen ...................................... De installatie op de webserver testen ......................................... De downloadlocatie doorgeven aan gebruikers ............................. pcAnywhere implementeren via SMS 2.0 .......................................... Minimumvereisten voor implementatie via SMS .......................... Implementeren met SMS ......................................................... Aanmeldingsscripts voor Windows NT/2000/2003 Server/XP gebruiken ............................................................................. De Windows-server configureren ............................................... Het Windows-aanmeldingsscript schrijven .................................. Het Windows-aanmeldingsscript testen ...................................... NetWare-aanmeldingsscripts gebruiken ........................................... De Novell NetWare-server instellen ........................................... Het NetWare-aanmeldingsscript schrijven .................................. Het NetWare-aanmeldingsscript testen ......................................

Hoofdstuk 4

57 58 59 59 60 63 67 68 69 69 70 72 73 73 74 75 75 76 77

Gecentraliseerd beheer Informatie over gecentraliseerd beheer ............................................ pcAnywhere-hosts op afstand beheren ............................................. Het hulpprogramma pcAnywhere-hostbeheer installeren .............. De module Hostbeheer aan MMC toevoegen ................................ Een configuratiegroep maken ................................................... Computers toevoegen aan een configuratiegroep .......................... Verbindingsitems voor de beheerhost en externe verbindingen configureren ................................................................... Een hostitem configureren in pcAnywhere-hostbeheer .................. Configuratiebestanden van pcAnywhere distribueren .................... Hosts in een configuratiegroep beheren ...................................... Integratie met Microsoft System Management Server ......................... Het pakketdefinitiebestand importeren in SMS ............................ Informatie over het Microsoft Distributed Component Object Model (DCOM) ................................................................................ DCOM implementeren in Windows NT/2000/2003 Server/XP ......... DCOM implementeren in Windows 98/ME .................................. DCOM-instellingen wijzigen .....................................................

79 79 80 81 81 82 82 85 85 86 87 87 88 88 89 89

Inhoudsopgave

Informatie over AwShim .......................................................... Informatie over gecentraliseerde logboeken ...................................... Prestaties bewaken met SNMP-traps .......................................... Informatie over het MIB-bestand van pcAnywhere .......................

Hoofdstuk 5

90 91 91 92

pcAnywhere integreren met directoryservices Informatie over directoryservices .................................................... 93 Directoryservices gebruiken met pcAnywhere .................................... 93 De directoryservers configureren .................................................... 94 De LDAP-server configureren ................................................... 94 Netscape Directory Server 3.1 configureren ................................. 94 Netscape Directory Server 4.0 configureren ................................. 95 Novell v5.0 server configureren ................................................. 96 Windows Active Directory configureren .................................... 100 pcAnywhere configureren voor het gebruik van directoryservices ........ 104 Directoryservices instellen in pcAnywhere ................................ 105 De hostcomputer instellen voor het gebruik van directoryservices ............................................................ 106 De externe computer instellen voor het gebruik van directoryservices ............................................................ 107

Hoofdstuk 6

Beheer van beveiliging in Symantec pcAnywhere De toegang tot pcAnywhere-hosts regelen ....................................... Verbindingen beperken tot bepaalde computernamen of IP-adressen ................................................................... Gebruikmaken van gecentraliseerde verificatie in pcAnywhere .................................................................. Een sessie beveiligen ................................................................... Controlefuncties ......................................................................... Op beleid gebaseerd beheer implementeren ..................................... Groepsbeleid implementeren in Windows 2000/2003 Server/XP ..................................................................... Systeembeleid beheren in Windows 98/ME/NT4 ......................... De pcAnywhere-beheersjabloon importeren .............................. Gebruikersbeleid beheren .......................................................

Index

109 110 111 116 118 119 119 119 120 121

19

20

Inhoudsopgave

Hoofdstuk

1

Een migratie- en upgradestrategie plannen Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: ■

Informatie over migraties en upgrades

■

Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager

Informatie over migraties en upgrades Symantec pcAnywhere ondersteunt de migratie van versie 10.x naar 12.0 in Windows 98/ME/NT/2000/2003 Server/XP. Hierbij kunt u over de eerdere versie van het product heen installeren en de door de gebruiker opgegeven instellingen behouden. Symantec pcAnywhere ondersteunt upgrades van versie 9.2.x naar 12.0 onder Windows 98/ME/NT/2000/2003 Server/XP. Bij een upgrade kunt u over de vorige versie van het product heen installeren. Gewijzigde instellingen worden echter niet automatisch bewaard. U hoeft na een migratie of upgrade het systeem alleen opnieuw op te starten, als systeembestanden moeten worden bijgewerkt. Dit is het geval als u onder Windows 98/ME een migratie- of upgradeprocedure uitvoert. Symantec Packager vereenvoudigt het proces voor het verwijderen van vorige versies of het distribueren van vooraf ingestelde instellingen aan meerdere gebruikers. Zie “Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager” op pagina 25. In Tabel 1-1 vindt u informatie die u kunt gebruiken voor het plannen van uw migratie- en upgradestrategie.

22

Een migratie- en upgradestrategie plannen Informatie over migraties en upgrades

Tabel 1-1

Matrix voor migratie- en upgradestrategie

Versie van Symantec pcAnywhere

Besturingssysteem

Opnieuw Gegevens die automatisch opstarten vereist bewaard blijven

11.x

Windows NT/2000/2003 Server/XP

Nee

Hostitems Belleritems Items voor externe computers Optiesets Registerinstellingen Bestanden voor Automatische bestandsverzending (conversie noodzakelijk) Sets met seriële id's

10.x

Windows NT/2000/XP

Nee

Hostitems Belleritems Items voor externe computers Optiesets Registerinstellingen Bestanden voor Automatische bestandsverzending (conversie noodzakelijk)

10.x

Windows 98/ME

Ja

Hostitems Belleritems Items voor externe computers Optiesets Registerinstellingen Bestanden voor Automatische bestandsverzending (conversie noodzakelijk)


Versie van Symantec pcAnywhere

Besturingssysteem

Opnieuw Gegevens die automatisch opstarten vereist bewaard blijven

9.2.x

Windows NT/2000/XP

Nee

Windows 98/ME

Ja

9.2.x

Geen

Hiermee wordt de vorige versie verwijderd. Geen

Hiermee wordt de vorige versie verwijderd.

Migratie van pcAnywhere 11.x in Windows NT/2000/2003 Server/XP Onder Windows NT/2000/2003 Server/XP wordt de volledige migratie van zowel de volledige versie als de hostversie van pcAnywhere 11.x naar versie 12.0 ondersteund. Tijdens de installatie wordt u gevraagd om de bestaande configuratie-instellingen op te slaan. Dit zijn de instellingen voor de externe, host- en belleritems, en voor de optiesets. De migratie van alleen extern-pakketten en pakketten met een integriteitsstempel wordt niet ondersteund.

Migratie van pcAnywhere 10.x in Windows NT/2000/2003 Server/XP Onder Windows NT/2000/2003 Server/XP wordt de volledige migratie van zowel de volledige versie als de hostversie van pcAnywhere 10.x naar 12.0 ondersteund. Tijdens de installatie wordt u gevraagd om de bestaande configuratie-instellingen op te slaan. Dit zijn de instellingen voor de externe, host- en belleritems, en voor de optiesets. Bestanden voor automatische bestandsverzending (.atf) die in eerdere versies van pcAnywhere zijn gemaakt, blijven behouden. Wanneer u echter de atf-bestanden in deze versie van pcAnywhere wilt gebruiken, moet u deze converteren naar opdrachtenwachtrijbestanden. De migratie van alleen extern-pakketten en pakketten met een integriteitsstempel wordt niet ondersteund.

23

24


Migratie vanaf pcAnywhere 10.x in Windows 98/ME Onder Windows 98/ME wordt volledige migratie van zowel de volledige versie als de hostversie van pcAnywhere 10.x naar pcAnywhere 12.0 ondersteund. Tijdens de installatie wordt u gevraagd om de bestaande configuratie-instellingen op te slaan. Dit zijn de instellingen voor de externe, host- en belleritems, en voor de optiesets. Bij deze migratie moet een systeem opnieuw worden opgestart om oudere pcAnywhere-systeembestanden te verwijderen. U kunt het migratieproces stroomlijnen met Symantec Packager. Zie “Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager” op pagina 25. De migratie van alleen extern-pakketten en pakketten met een integriteitsstempel wordt niet ondersteund.

Upgraden vanuit pcAnywhere 9.2.x onder Windows NT/2000/XP U kunt onder Windows NT/2000/XP zowel de volledige versie als de hostversie van pcAnywhere 9.2.x bijwerken naar versie 12.0. Bij het upgraden blijven de door de gebruiker opgegeven gegevens niet automatisch behouden. Als u pcAnywhere wilt upgraden op meerdere computers, kunt u met Symantec Packager een aangepast installatiepakket maken, dat vooraf geconfigureerde gegevensbestanden bevat. Zie “Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager” op pagina 25.

Upgraden vanuit pcAnywhere 9.2x onder Windows 98/ME Als u pcAnywhere versie 12.0 installeert op een Windows 98/ME-computer waarop versie 9.2.x is geïnstalleerd, wordt u gevraagd het programma te verwijderen. Dit is voor een goede werking van het programma vereist. U kunt het verwijderings- en installatieproces automatiseren door met Symantec Packager een aangepast installatiepakket te maken. U kunt ook vooraf geconfigureerde gegevensbestanden in het pakket opnemen en dit aan andere gebruikers distribueren. Zie “Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager” op pagina 25.

Een migratie- en upgradestrategie plannen Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager

Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager Symantec Packager is een beheerprogramma waarmee u aangepaste installatiepakketten kunt maken, wijzigen en samenstellen en deze aan doelsystemen kunt distribueren. Symantec Packager is beschikbaar als een installatieoptie op de installatie-cd van pcAnywhere. Symantec Packager helpt u als volgt het proces voor het migreren en upgraden vanaf eerdere versies van pcAnywhere te stroomlijnen: U moet handmatig een eerdere versie van het product verwijderen om het product te kunnen installeren.

Maak een aangepast installatiepakket dat een opdracht bevat om de vorige versie ongemerkt te verwijderen, voordat het product wordt geïnstalleerd.

U moet de computer opnieuw opstarten om Maak een aangepast installatiepakket voor het installatieproces van het product te het product en configureer dit pakket zo dat voltooien. het product in de passieve of stille modus wordt geïnstalleerd. De geconfigureerde productinstellingen blijven bij de installatie niet behouden.

Maak een aangepast installatiepakket dat vooraf geconfigureerde gegevensbestanden bevat, met de instellingen die u nodig hebt.

Zie “Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager” op pagina 25.

25

26

Een migratie- en upgradestrategie plannen Het migreren en upgraden stroomlijnen met behulp van Symantec Packager

Hoofdstuk

2

Aangepaste installatiepakketten maken Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: ■

Informatie over Symantec Packager

■

Wat u met Symantec Packager kunt doen

■

Hoe Symantec Packager werkt

■

Een productmodule importeren

■

Productinstellingen aanpassen

■

Een aangepaste opdracht maken

■

Installatiepakketten maken

■

Productinstallaties en pakketten samenstellen

■

Pakketten testen

Informatie over Symantec Packager U kunt met Symantec Packager aangepaste installatiepakketten maken, wijzigen en samenstellen. Deze pakketten distribueert u naar de doelsystemen. Met Symantec Packager kunt u installaties aanpassen aan uw bedrijfsomgeving door pakketten samen te stellen die alleen de kenmerken en instellingen bevatten die de gebruikers nodig hebben. De Symantec-producten die in de installatiepakketten zijn opgenomen, worden beschermd door de wet op het auteursrecht en de Symantec-licentieovereenkomst.

28

Aangepaste installatiepakketten maken Wat u met Symantec Packager kunt doen

Wanneer u pakketten distribueert, is een licentie vereist voor iedere gebruiker die het pakket installeert. Opmerking: Symantec Packager kan alleen worden uitgevoerd onder Windows NT/2000/2003 Server/XP Professional. U kunt installatiepakketten gemaakt met Symantec Packager echter wel installeren op alle Microsoft 32-bits platforms, met uitzondering van Windows 95/NT 3.51.

Wat u met Symantec Packager kunt doen U kunt met Symantec Packager het volgende doen: ■

Producten zo aanpassen dat deze aan uw beveiligingsbeleid voldoen. U kunt gebruikers toegang geven tot alle functies of waar nodig de toegang beperken

■

De werkzaamheden voor implementatie en de ruimte benodigd voor installaties tot een minimum beperken door een aangepast installatiepakket te maken dat alleen de functies bevat die uw gebruikers nodig hebben

■

De installatie vereenvoudigen door vooraf geconfigureerde gegevensbestanden aan een pakket toe te voegen

■

De kosten voor implementatie en de complexiteit reduceren door meerdere producten tegelijk te installeren

■

De implementatie en migratie vereenvoudigen door aangepaste opdrachten aan productinstallaties toe te voegen

Hoe Symantec Packager werkt Symantec Packager heeft een gefaseerde benadering tot het maken van aangepaste installatiepakketten. Elke fase is afhankelijk van de uitvoer van de vorige fase. In Figuur 2-1 wordt het proces voor het maken van aangepaste installatiepakketten met Symantec Packager weergegeven. Figuur 2-1

Overzicht van de fases in Symantec Packager

Aangepaste installatiepakketten maken Hoe Symantec Packager werkt

In Tabel 2-1 wordt beschreven hoe u pakketten maakt. Tabel 2-1

Pakketten maken

Taak

Beschrijving

Verwijzing

Importeer de Productmodules bevatten de Zie “Een productmodule productmodules in Symantec binaire bestanden en de importeren” op pagina 31. Packager. productsjabloonbestanden die nodig zijn om een aangepaste installatie van het product te maken. Configureer de producten.

U kunt aangeven welke functies u beschikbaar wilt stellen aan gebruikers, vooraf geconfigureerde gegevens- en configuratiebestanden toevoegen en standaardinstallatieopties voor elk product instellen.

Zie “Productinstellingen aanpassen” op pagina 31.

Configureer de opdrachten die u in een pakket wilt opnemen.

U kunt met aangepaste Zie “Een aangepaste opdracht opdrachten extra maken” op pagina 50. functionaliteit toevoegen, die niet wordt ondersteund in de productsjablonen. U kunt bijvoorbeeld het programmabestand van een andere fabrikant of een batchbestand toevoegen.

Configureer de pakketten.

U kunt een of meer Zie “Installatiepakketten productconfiguraties of maken” op pagina 51. aangepaste opdrachten samenbundelen in één pakket. U kunt het pakket nog verder aanpassen door opties in te stellen voor de installatie van het pakket en de volgorde van de installatie, en door andere instellingen op te geven.

29

30

Aangepaste installatiepakketten maken Hoe Symantec Packager werkt

Taak

Beschrijving

Verwijzing

Stel aangepaste producten of Wanneer u een pakket Zie “Productinstallaties en pakketten samen. samenstelt, maakt Symantec pakketten samenstellen” Packager een op pagina 53. installatiebestand waarin de door u opgegeven productopties, opdrachtopties en pakketopties worden opgenomen. Ook kunt u met Symantec Packager een productconfiguratiebestand samenstellen. In dit geval wordt een Microsoft Installer-bestand (.msi) gemaakt voor de installatie van een enkel product. Test het pakket.

Het is raadzaam het pakket te testen voordat u dit distribueert aan eindgebruikers. Zo weet u zeker dat het pakket goed werkt.

Zie “Pakketten testen” op pagina 55.

Implementeer het pakket.

Het tabblad Pakketten Zie “Informatie over implementeren bevat de implementatie” op pagina 57. pakketten die u hebt gemaakt en die u aan gebruikers kunt distribueren. U kunt hiervoor het hulpprogramma voor pakketimplementatie in Symantec Packager of het programma voor implementatie via het web op de cd van pcAnywhere gebruiken. U kunt ook uw huidige implementatieprogramma’s gebruiken.

Aangepaste installatiepakketten maken Een productmodule importeren

Een productmodule importeren Productmodules zijn de bouwstenen voor het maken van pakketten. Symantec Packager haalt de binaire installatiebestanden en de productsjabloon uit de productmodule. De productsjabloon bevat de functievereisten en -conflicten, zodat u aangepaste installaties van het product kunt maken. Symantec Packager zoekt tijdens de installatie automatisch naar de productmodulebestanden in de map Packager/Products en importeert deze automatisch. Op de cd van Symantec pcAnywhere staat een productmodulebestand (Symantec pcAnywhere .PMI). Als u Symantec Packager vanaf de installatie-cd van pcAnywhere installeert, wordt dit productmodulebestand automatisch door Symantec Packager geïmporteerd. Als op het tabblad Producten importeren geen producten verschijnen wanneer u Symantec Packager opent, moet u de productmodule handmatig importeren. U importeert een productmodule als volgt:

1

Open Symantec Packager.

2

Klik op Nieuw product importeren in het menu Bestand op het tabblad Producten importeren van het venster Symantec Packager.

3

Ga in het dialoogvenster Openen naar de map waarin de productmodule staat die u wilt importeren.

4

Selecteer de gewenste productmodule en klik op Openen. De productmodules worden door Symantec Packager geïmporteerd, waarna u terugkeert naar het tabblad Producten importeren. Het registratieproces kan lang duren. Dit is afhankelijk van de grootte en de complexiteit van de productmodule.

Productinstellingen aanpassen Symantec Packager maakt een standaardproductconfiguratiebestand (.pcg) voor elke productmodule die u in Symantec Packager importeert. Een productconfiguratiebestand bevat de functies, installatieopties en vooraf geconfigureerde instellingen die u voor dat product wilt opnemen. Deze informatie wordt door Symantec Packager gebruikt om installatiepakketten te maken. U kunt het standaardconfiguratiebestand van het product bewerken of een nieuw bestand maken. In Tabel 2-2 vindt u informatie over de configuratieopties die in het standaardconfiguratiebestand van pcAnywhere beschikbaar zijn.

31

32

Aangepaste installatiepakketten maken Productinstellingen aanpassen

Tabel 2-2

Productconfiguratieopties van Symantec pcAnywhere

Tabblad

Instellingen

Kenmerken

U kunt onder andere de volgende kenmerken in pcAnywhere aanpassen:

Configuratiebestanden

■

Gebruikersinterface (pcAnywhere-beheer)

■

Onderdelen voor de externe computer

■

Onderdelen voor de host

■

Communicatieprotocollen

■

Documentatie (online handleidingen en Help)

■

Symantec-hulpprogramma’s voor installatie

De productsjabloon van pcAnywhere bevat standaardconfiguratie-items voor de externe computer en de hostcomputer die u kunt configureren nadat u het pakket of het aangepaste product hebt geïnstalleerd. U kunt configuratiebestanden die u in pcAnywhere maakt, toevoegen aan het pakket of aan de aangepaste productconfiguratie en deze bestanden verder aanpassen.

Installatieopties

U kunt de volgende opties voor productinstallatie voor pcAnywhere aanpassen: ■

Productbeschrijving

■

Doellocatie

Online registratie starten bij het starten van het programma ■ Hostobject dat als sjabloon wordt gebruikt ■

■

Hostobject dat met Windows wordt gestart

Object voor externe computer dat als sjabloon wordt gebruikt ■ LiveUpdate uitvoeren na de installatie ■

■

Bestaande configuratie-instellingen behouden

Wanneer u de productkenmerken, installatieopties en optionele configuratiebestanden voor uw aangepaste product hebt geselecteerd, kunt u het product voor testdoeleinden samenstellen. Wanneer u een productconfiguratiebestand samenstelt, wordt een Microsoft Installer-bestand (.msi) gemaakt. Symantec Packager ondersteunt alleen de installatie van msi-bestanden die met pcAnywhere zijn gemaakt. Zie “Een productconfiguratiebestand samenstellen” op pagina 53.


Productkenmerken selecteren U kunt met Symantec Packager aangepaste productinstallaties maken door kenmerken toe te voegen of te verwijderen. De productgrootte en installatiegrootte zijn afhankelijk van de gekozen kenmerken. Sommige kenmerken in pcAnywhere zijn afhankelijk van andere onderdelen. Hoewel de afhankelijkheden door Symantec Packager worden gecontroleerd, kunt u een pcAnywhere-installatiepakket samenstellen dat niet alle vereiste bestanden bevat. U kunt aan de hand van de beschrijvingen bepalen welke productkenmerken u wel of niet aan het pakket wilt toevoegen. U vindt deze beschrijvingen in het venster Product-editor op het tabblad Kenmerken. De beschrijvingen van de functies bieden informatie over afhankelijkheden van kenmerken. In Tabel 2-3 wordt een aantal van de belangrijkste afhankelijkheden van het product weergegeven. Tabel 2-3

Productafhankelijkheden in Symantec pcAnywhere

Kenmerk

Afhankelijkheid

pcAnywhere-beheer

Vereist als u wilt dat gebruikers configuratie-instellingen kunnen wijzigen. Voeg pcAnywhere-beheer niet toe als u integriteitsbeheer wilt opnemen.

Extern

Hiervoor is ten minste één communicatieprotocol vereist.

Host

Hiervoor is een bellerconfiguratiebestand (.cif) vereist als u het product zo wilt configureren dat de host automatisch wordt gestart bij het opstarten van de computer. Hiervoor is ten minste één verificatietype vereist. Hiervoor is ten minste één communicatieprotocol vereist.

Externe besturing

Vereist voor alle aangepaste productinstallaties.

Bestandsverzending


Extern beheer


33

34


Kenmerk

Afhankelijkheid

Schermgesprek


verificatie


Communicatieprotocollen


U selecteert productkenmerken als volgt:

1

2

3

4

Voer een van de volgende handelingen uit op het tabblad Producten configureren van het venster Symantec Packager: ■

Maak een nieuwe productconfiguratie.

■

Bewerk een bestaand product (door op het product te dubbelklikken).

Voer een van de volgende handelingen uit op het tabblad Kenmerken van het venster Product-editor: ■

Selecteer de productkenmerken die u in het aangepaste product wilt opnemen.

■

Hef de selectie op van de kenmerken die u niet wilt opnemen.

■

Klik op het plusteken naast een kenmerk wanneer u subkenmerken wilt selecteren of verwijderen.

Selecteer een van de volgende opties: OK

Uw wijzigingen worden opgeslagen en het venster Product-editor wordt gesloten.

Toepassen

Uw wijzigingen worden opgeslagen zonder dat het dialoogvenster wordt gesloten.

Geef desgevraagd een bestandsnaam op en klik op Opslaan.

Configuratiebestanden toevoegen U kunt vooraf geconfigureerde gegevens of configuratiebestanden aan een pakket toevoegen, zodat gebruikers tijdens de installatie niets aan de configuratie hoeven te wijzigen. Wanneer u een configuratie voor specifieke producten maakt, moet u deze bestanden eerst in het product configureren en vervolgens aan het tabblad Configuratiebestanden in Symantec Packager toevoegen. U kunt in Symantec Packager geen configuratiebestanden bewerken. Zie de online Help bij Symantec Packager voor meer informatie.


De productsjabloon in pcAnywhere bevat de volgende standaardconfiguratiebestanden (afhankelijk van welke kenmerken u hebt geselecteerd op het tabblad Kenmerken): Bestand voor Symantec Live Update (LIVEUPDT.HST)

Bevat de informatie die nodig is voor het maken van verbindingen met de Symantec LiveUpdate-server, zodat u automatisch productupdates kunt ontvangen voor uw versie van pcAnywhere.

Bestanden voor externe-verbindingsitems (.chf)

Bevat de standaardinstellingen die nodig zijn voor het maken van een verbinding met een hostcomputer via een modem, netwerk of directe verbinding. Bevat ook de standaardinstellingen voor het maken van een verbinding in de modus voor bestandsverzending of extern beheer.

Bestanden voor hostverbindingsitems (.bhf) Bevat de standaardinstellingen waarmee externe gebruikers verbinding kunnen maken met een computer via een modem, netwerk of directe verbinding.

Afhankelijk van de kenmerken die u selecteert op het tabblad Kenmerken, kunt u de volgende bestanden configureren in pcAnywhere en deze toevoegen aan de aangepaste productinstallatie: Optiesets

Hiermee kunt u de algemene opties voor pcAnywhere configureren om aan speciale configuratievereisten te voldoen.

Hostbeveiligings-id’s

Hiermee kunt u de pcAnywhere-installatie van een serienummer voorzien.

Bestanden voor externe-verbindingsitems (.chf)

Hiermee kunt u de verbindings- en beveiligingsinstellingen opgeven die nodig zijn voor het op afstand verbinding maken met een andere computer. Raadpleeg de Symantec pcAnywhere Gebruikershandleiding voor meer informatie.

Opdrachtenwachtrijbestanden

Hiermee kunt u taken voor bestandsverzending, opdrachtregels en sessiebeëindiging automatiseren. Raadpleeg de Symantec pcAnywhere Gebruikershandleiding voor meer informatie.

35

36


Bestanden voor hostverbindingsitems (.bhf)

Hiermee kunt u de verbindings- en beveiligingsinstellingen opgeven die nodig zijn voor het accepteren van een verbinding van een andere computer. Raadpleeg de Symantec pcAnywhere Gebruikershandleiding voor meer informatie.

Bellerbestanden (.cif)

Hiermee kunt u een aanmeldingsaccount maken voor gebruikers die verbinding maken met een hostcomputer en een verificatiemethode selecteren om hun identiteit te verifiëren. Deze informatie is vereist voor het starten van een host. Raadpleeg de Symantec pcAnywhere Gebruikershandleiding voor meer informatie.

De configuratiebestanden van Symantec pcAnywhere bevinden zich in de volgende mappen: Windows 2000/2003 Server/XP

\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\pcAnywhere

Windows NT 4.0

\Winnt\Profiles\All Users\Application Data\Symantec\pcAnywhere

Windows 98/ME

\Windows\All Users\Application Data\Symantec\pcAnywhere

Deze mappen zijn standaard verborgen. U kunt de configuratiebestanden van pcAnywhere zichtbaar maken door de mapeigenschappen in het besturingssysteem te wijzigen. U kunt ook bestanden met registersleutels toevoegen om bepaalde instellingen van pcAnywhere te regelen. Bij het installeren van het pakket of het aangepaste product, worden deze registersleutels aan het systeemregister van de doelcomputer toegevoegd. Waarschuwing: wees voorzichtig bij het configureren van een registersleutelbestand. Wanneer u onjuiste instellingen opgeeft, is het mogelijk dat het besturingssysteem of product niet langer werkt.


U voegt als volgt een configuratiebestand toe:

1

2

3

4



■


Voer een van de volgende handelingen uit op het tabblad Configuratiebestanden van het venster Product-editor: ■

Selecteer het type configuratiebestand dat u wilt toevoegen en klik vervolgens op Toevoegen.

■

Blader naar het configuratiebestand dat u wilt toevoegen en klik vervolgens op Openen. De configuratiebestanden van Symantec pcAnywhere worden aan de lijst toegevoegd. Bij andere typen configuratiebestanden wordt het standaardbestand vervangen door het configuratiebestand.

■

Selecteer het bestand dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen. Het configuratiebestand wordt verwijderd en vervangen door het standaardbestand van Symantec, als dit beschikbaar is.

Voer in het venster Product-editor een van de onderstaande handelingen uit: ■

Klik op OK wanneer u de wijzigingen wilt opslaan en het venster Product-editor wilt sluiten.

■

Klik op Toepassen wanneer u de wijzigingen wilt opslaan zonder het venster te sluiten.


Een productconfiguratie van een integriteitsstempel voorzien U kunt voorkomen dat onbevoegden het geïnstalleerde product wijzigen door de functie Integriteitsbeheer te gebruiken. Als pcAnywhere detecteert dat een uitvoerbaar bestand van pcAnywhere, het register of de configuratiebestanden zijn gewijzigd in een geïnstalleerd pakket dat voorzien is van een integriteitsstempel, wordt pcAnywhere niet uitgevoerd. Als u integriteitsbeheer gebruikt, kunt u de kenmerken pcAnywhere-beheer en LiveUpdate niet in het pakket opnemen. Wanneer een pakket met een integriteitsstempel wordt geïnstalleerd, kunnen gebruikers pcAnywhere op geen enkele manier wijzigen of bijwerken. Dit geldt ook voor de installatie van software-upgrades via LiveUpdate. Wanneer updates nodig zijn, moet u een nieuw pakket maken en implementeren.

37

38


Inbreuk op de beveiliging, inclusief wijzigingen aan het register of het toevoegen of verwijderen van bestanden, kan ervoor zorgen dat een service wordt geweigerd. Gebruik integriteitsbeheer in combinatie met beleidsbeheer en krachtige algemene beveiligingsmaatregelen, zoals het versterken van het besturingssyssteem. Zie “Op beleid gebaseerd beheer implementeren” op pagina 119. U voorziet een productconfiguratie als volgt van een integriteitsstempel:

1



■


2

Klik op het tabblad Kenmerken van het venster Product-editor op het plusteken naast de installatiehulpprogramma’s van Symantec om de onderliggende items weer te geven.

3

Selecteer Integriteitsbeheer.

4

Geef aan welke kenmerken u in het product wilt opnemen door deze te selecteren.

5

Selecteer de gewenste installatieopties op het tabblad Installatieopties. Zie “Installatieopties voor producten instellen” op pagina 44.

6



Toepassen


7


8

Voer een van de volgende handelingen uit: ■

Stel het product samen. Wanneer u dit doet, wordt een msi-bestand gemaakt dat een enkel product bevat.

■

Maak een pakket dat het product bevat en stel vervolgens het pakket samen. Bij het samenstellen van een pakket wordt een zelf-uitpakkend exe-bestand gemaakt.

Zie “Productinstallaties en pakketten samenstellen” op pagina 53.


Een pcAnywhere-installatie van een serienummer voorzien U kunt in Symantec pcAnywhere een aangepaste installatie maken die een beveiligingscode, of seriële id, bevat. Dit seriële-id-nummer moet op zowel de host als de externe computers aanwezig zijn. Alleen dan kan een verbinding worden gemaakt. U voorziet een pakket als volgt van een serienummer: ■

Genereer een seriële-id-bestand (.SID) in pcAnywhere.

■

Selecteer in de editor voor productconfiguratie in Symantec Packager de kenmerken die u in het pakket wilt opnemen en voeg vervolgens het bestand met de seriële id toe.

■

Stel het pakket samen.

■

Distribueer en installeer het pakket.

Een seriële-id-bestand genereren U kunt in Symantec pcAnywhere een beveiligingscode of een seriële id maken, die u aan de aangepaste installatie kunt toevoegen. Een seriële id moet een numerieke waarde tussen 0 en 4.294.967.296 zijn. Wanneer u wilt dat een externe gebruiker verbinding kan maken met een of meer hostcomputers met verschillende seriële id’s, moet u de seriële id van elke hostcomputer aan het bestand met seriële-id's toevoegen. U genereert als volgt een seriële-id-bestand:

1

Klik op Sets met seriële id's op de linkernavigatiebalk in het venster pcAnywhere-beheer.

2

Klik op Nieuw Item > Geavanceerd in het menu Bestand.

3

In het dialoogvenster Eigenschappen van seriële id-sets typt u onder de optie Seriële id toewijzen om hostverbindingen te beperken het seriële-id-nummer dat u wilt gebruiken. Een seriële id moet een numerieke waarde tussen 0 en 4.294.967.296 zijn.

4

Klik op Toevoegen.

5

Klik op OK. Het seriële-id-bestand wordt toegevoegd aan het rechterdeelvenster onder Sets met seriële id's.

39

40


Een installatiebestand met een seriële id maken Wanneer u een serieversie van pcAnywhere wilt maken, moet u het seriële-id-bestand dat u in pcAnywhere genereert, aan een productdefinitiebestand in Symantec Packager toevoegen. De seriële id wordt opgenomen in het product wanneer u het product samenstelt of wanneer u een pakket samenstelt dat de productdefinitie bevat. De aangepaste productinstallatie of het pakket moet zowel op de hostcomputer als de externe computers worden geïnstalleerd. Er kan alleen een verbinding tussen een hostcomputer en een externe computer worden gemaakt als deze dezelfde seriële id hebben. U maakt als volgt een installatiebestand met een seriële id:

1

2



■


Voer een van de volgende handelingen uit op het tabblad Kenmerken van het venster Product-editor: ■

Selecteer de productkenmerken die u in het aangepaste product wilt opnemen.

■

Hef de selectie op van de kenmerken die u niet wilt opnemen.

■

Klik op het plusteken naast een kenmerk wanneer u subkenmerken wilt selecteren of verwijderen.

Wanneer u de kenmerken voor hostitems en externe items wilt toevoegen een aangepaste productinstallatie of pakket, selecteert u Host en Extern. Wanneer u afzonderlijke installaties wilt maken, selecteert u een van beide (Host of Extern).

3

Klik op Hostbeveiliging-id-bestand (*.sid) op het tabblad Configuratiebestanden en klik vervolgens op Toevoegen.

4

Ga naar de map met het seriële-id-bestand (*.sid) dat u in pcAnywhere hebt gegenereerd, selecteer het bestand en klik vervolgens op Openen. Het seriële-id-bestand wordt toegevoegd aan de lijst met gegevens en configuratiebestanden.

5

Selecteer de gewenste installatieopties op het tabblad Installatieopties. Zie “Installatieopties voor producten instellen” op pagina 44.


6



Toepassen


7


8


Stel het product samen. Wanneer u dit doet, wordt een msi-bestand gemaakt dat een enkel product bevat.

■

Maak een pakket dat het product bevat en stel vervolgens het pakket samen. Bij het samenstellen van een pakket wordt een zelf-uitpakkend exe-bestand gemaakt.

Zie “Productinstallaties en pakketten samenstellen” op pagina 53.

Configuratie-instellingen globaal beheren U kunt met optiesets de globale instellingen beheren voor hostverbindingen en externe verbindingen, bestandsverzending, logboekregistratie en andere functies. Op deze manier kunt u de prestaties en de beveiliging van verbindingen verbeteren en verbindingen beheren. Symantec pcAnywhere biedt de mogelijkheid meerdere optiesets te maken voor verschillende configuratievereisten. Voor installatiepakketten gemaakt met Symantec Packager kunt u vooraf geconfigureerde optiesets gebruiken. Deze kunnen ook worden gebruikt als de standaardinstellingen voor de lokale computer.

Een optieset in pcAnywhere configureren In Symantec pcAnywhere worden de eigenschappen voor optiesets gegroepeerd op tabbladen. Zie Tabel 2-4 voor een lijst met beschikbare eigenschappen.

41

42


Tabel 2-4

Eigenschappen van optiesets in Symantec pcAnywhere

Tabblad

Beschrijving

Hostbesturing

Hier regelt u basisbesturingen van de host, zoals de hostnaam en opname-instellingen

Externe besturing

Hier regelt u de instellingen voor de prestaties en het beeldscherm tijdens externe sessies

Hostcommunicatie

Bevat opties voor het instellen van modem- en netwerkverbindingen op de hostcomputer

Externe communicatie

Bevat opties voor het instellen van modem- en netwerkverbindingen op de externe computer

Sessiebeheer

Hier geeft u de basisopties voor een sessie op, zoals de achtergrondkleur van het onbruikbare deel van het externe bureaublad. Ook kunt u hier de uitzonderingenlijst voor opdrachtprompts weergeven en bewerken.

Bestandsverzending

Hier geeft u de instellingen voor bestandsverzending op

Gebeurtenisregistratie

Hiermee kunt u ervoor zorgen dat tijdens pcAnywhere-sessies gebeurtenissen in een logboek worden vastgelegd

Directoryservices

Bevat instellingen voor het opzoeken van hosts met behulp van een directoryservice

Extern afdrukken

Bevat instellingen voor het configureren van het afdrukken op afstand

Codering

Hier geeft u de certificeringsgegevens op die vereist zijn voor codering met een openbare sleutel

U configureert als volgt een optieset in pcAnywhere:

1

Klik op Optiesets op de linkernavigatiebalk in het venster pcAnywhere-beheer.

2


Klik op Nieuw Item > Geavanceerd in het menu Bestand wanneer u een nieuwe optieset wilt maken.

■

Wanneer u een bestaande optieset wilt wijzigen, klikt u met de rechtermuisknop op de optieset in het rechterdeelvenster en klikt u vervolgens op Eigenschappen.


3

In het eigenschappenvenster Optieset klikt u op de pijl links of pijl rechts om door de lijst met tabbladen te bladeren. Zie Tabel 2-4 op pagina 42.

4

Configureer de instellingen die u wilt gebruiken.

5

Wanneer u klaar bent, klikt u op OK. Raadpleeg de Symantec pcAnywhere Gebruikershandleiding voor meer informatie over een kenmerk.

Een optieset toevoegen aan een aangepast installatiebestand U kunt de optiesets die u in pcAnywhere maakt, toevoegen aan een aangepast installatiebestand. Wanneer het pakket of het aangepaste product op de doelcomputer is geïnstalleerd, kan de optieset worden toegepast op de lokale computer. U voegt als volgt een optieset toe aan een aangepast installatiebestand:

1



■


2

Klik op Optiesetbestand (*.OPT) op het tabblad Configuratiebestanden van het venster Product-editor en klik vervolgens op Toevoegen.

3

Ga naar de map met de optiesetbestanden (*.opt) die u in pcAnywhere hebt gemaakt, selecteer het bestand en klik vervolgens op Openen. Het optiesetbestand wordt toegevoegd aan de lijst met gegevens en configuratiebestanden.

4

5



■



43

44


Een optieset op de lokale computer toepassen Symantec pcAnywhere biedt de mogelijkheid meerdere optiesetbestanden te maken voor verschillende configuratievereisten. Als u bijvoorbeeld op verschillende locaties werkt, kunt u zo voorkomen dat u de standaardinstellingen moet wijzigen wanneer u van locatie verandert. U kunt voor elke locatie een optieset maken en deze toepassen wanneer u op een locatie aan het werk gaat. Wanneer u een optieset toepast op de lokale computer, worden de standaardvoorkeuren van pcAnywhere genegeerd. U past als volgt een optieset toe op de lokale computer:

1

Klik op Optiesets op de linkernavigatiebalk in het venster pcAnywhere-beheer.

2

Klik met de rechtermuisknop in het rechterdeelvenster op het optiesetbestand dat u wilt gebruiken en klik op Toepassen op lokaal systeem.

Installatieopties voor producten instellen U kunt in Symantec Packager installatieopties opgeven die per product verschillen. Ook verschillen deze op basis van de kenmerken die u in de productconfiguratie hebt opgenomen. U kunt ook nog andere installatieopties opgeven. Dit doet u op pakketniveau. Deze omvatten opties voor de installatiemodus, het opnieuw opstarten, logboeken en het terugdraaien van handelingen. Raadpleeg de online Help bij Symantec Packager voor meer informatie. U kunt in Symantec pcAnywhere de volgende installatieopties opgeven: Beschrijving

Hier kunt u een beschrijving voor het product opgeven.

Doellocatie

Hier geeft u de map op waarin u het product wilt installeren op de doelcomputer. Zie “De doelmap voor installatie wijzigen” op pagina 45.

Online registratie starten bij het starten van het programma

Hiermee wordt gebruikers gevraagd het product te registreren wanneer zij het programma voor de eerste keer starten. Zie “Gebruikers vragen zich te registreren bij het starten van het programma” op pagina 46.


Hostobject dat als sjabloon wordt gebruikt

Hier kunt u opgeven welk hostconfiguratiebestand u wilt gebruiken als sjabloon voor nieuwe hostverbindingsitems, die na de installatie door de gebruiker worden gemaakt. Zie “De standaardsjabloon voor hostverbindingen selecteren” op pagina 47.

Hostobject dat met Windows wordt Hier selecteert u een hostverbindingsitem dat gestart automatisch moet worden gestart wanneer de gebruiker op de doelcomputer Windows start. Zie “De standaardsjabloon voor hostverbindingen selecteren” op pagina 47. Object voor externe computer dat als sjabloon wordt gebruikt

Hier kunt u opgeven welk extern configuratiebestand u wilt gebruiken als sjabloon voor nieuwe externe-verbindingsitems, die na de installatie door de gebruiker worden gemaakt. Zie “De standaardsjabloon voor externe verbindingen selecteren” op pagina 48.

LiveUpdate uitvoeren na de installatie

Hiermee kunt u een aangepaste installatie zo configureren dat automatisch een verbinding wordt gemaakt met de Symantec LiveUpdate-server voor het downloaden van productupdates. Zie “Producten bijwerken” op pagina 49.

Bestaande configuratie-instellingen Hiermee kunt u ervoor zorgen dat de bestaande behouden configuratie-instellingen behouden blijven wanneer u een product over een vorige versie van pcAnywhere heen installeert.

De doelmap voor installatie wijzigen De aangepaste installaties van Symantec pcAnywhere die u met Symantec Packager maakt, worden standaard geïnstalleerd in de map Program Files onder Symantec\pcAnywhere. U kunt desgewenst een andere map opgeven.

45

46


U wijzigt als volgt de doelmap voor installatie:

1



■


2

Dubbelklik op Doellocatie op het tabblad Installatieopties van het venster Product-editor.

3

Selecteer in het dialoogvenster Doellocatie een van de volgende opties: ■

Map Program Files

■

Hoofdmap systeemstation

■

Aangepast pad

4

Geef bij Mapspecificatie het volledige pad op naar de locatie waar u het product wilt installeren.

5

Klik op OK.

6

Voer in het venster Product-editor een van de onderstaande handelingen uit:

7

■


■



Gebruikers vragen zich te registreren bij het starten van het programma U kunt in Symantec Packager het product zo configureren dat gebruikers wordt gevraagd zich te registreren wanneer zij het product voor de eerste keer starten. Wanneer u deze installatieoptie wilt gebruiken, moet u het kenmerk pcAnywhere-beheer aan de productconfiguratie toevoegen. U activeert als volgt de optie voor het registreren van gebruikers:

1

2



■


Dubbelklik op Online registratie starten bij het starten van het programma op het tabblad Installatieopties van het venster Product-editor.


3

Selecteer Online registratie starten bij het starten van het programma in het venster Online registratie starten bij het starten van het programma.

4

Klik op OK.

5


6

■


■



De standaardsjabloon voor hostverbindingen selecteren U kunt in Symantec Packager opgeven welk hostconfiguratiebestand u wilt gebruiken als sjabloon voor nieuwe hostverbindingsitems, die na de installatie door de gebruiker worden gemaakt. Hostverbindingsitems bevatten de configuratie-instellingen die nodig zijn om externe gebruikers een verbinding te laten maken met de hostcomputer. U kunt de standaardinstellingen voor het pcAnywhere-programma, een vooraf geconfigureerd hostverbindingsitem van pcAnywhere of een door de gebruiker gedefinieerd hostverbindingsitem selecteren. U selecteert als volgt een standaardsjabloon voor hostverbindingen:

1



■


2

Dubbelklik op Hostobject dat als sjabloon wordt gebruikt op het tabblad Installatieopties van het venster Product-editor.

3

Selecteer onder Waarde in het dialoogvenster Hostobject dat als sjabloon wordt gebruikt het hostverbindingsitem (.bhf) dat u als sjabloon wilt gebruiken.

4

Klik op OK.

5

Dubbelklik op Hostobject dat met Windows wordt gestart op het tabblad Installatieopties van het venster Product-editor wanneer u het product zo wilt configureren dat automatisch een host wordt gestart wanneer de gebruiker Windows start.

6

Selecteer onder Waarde in het dialoogvenster Hostobject dat met Windows wordt gestart het bhf-bestand dat u wilt gebruiken.

47

48


7

8



■



De standaardsjabloon voor externe verbindingen selecteren U kunt in Symantec Packager opgeven welk configuratiebestand voor externe verbindingen u wilt gebruiken als sjabloon voor nieuwe externe-verbindingsitems, die na de installatie door de gebruiker worden gemaakt. Externe-verbindingsitems bevatten de configuratie-instellingen die nodig zijn om op afstand verbinding te maken met een andere computer. U kunt de standaardinstellingen voor het pcAnywhere-programma, een vooraf geconfigureerd externe-verbindingsitem van pcAnywhere of een door de gebruiker gedefinieerd externe-verbindingsitem selecteren. U selecteert als volgt een standaardsjabloon voor externe verbindingen:

1



■


2

Dubbelklik op Object voor externe computer dat als sjabloon wordt gebruikt op het tabblad Installatieopties van het venster Product-editor.

3

Selecteer onder Waarde in het dialoogvenster Object voor externe computer dat als sjabloon wordt gebruikt het externe-verbindingsitem (.chf) dat u als sjabloon wilt gebruiken.

4

Klik op OK.

5


6

■


■




Producten bijwerken Als u het kenmerk LiveUpdate opneemt in de productconfiguratie, kunt u het product zo configureren dat na het installeren automatisch een verbinding wordt gemaakt met de Symantec LiveUpdate-server om productupdates te downloaden. Als u het beheerprogramma voor Symantec LiveUpdate hebt geïnstalleerd om LiveUpdate voor uw netwerk te beheren, kunt u het product zo configureren dat verbinding wordt gemaakt met de LiveUpdate-server in uw netwerk. U moet de locatie van de LiveUpdate-server toevoegen aan het configuratiebestand voor LiveUpdate (LIVEUPDT.HST). Raadpleeg de documentatie bij LiveUpdate voor meer informatie. U werkt als volgt producten bij:

1



■


2

Dubbelklik op LiveUpdate uitvoeren na de installatie op het tabblad Installatieopties van het venster Product-editor.

3

Selecteer LiveUpdate uitvoeren na de installatie in het dialoogvenster LiveUpdate uitvoeren na de installatie.

4

Klik op OK.

5


6

■


■



Bestaande configuratie-instellingen behouden Wanneer u een pakket over een bestaande versie (vanaf versie 10.0 en later) van pcAnywhere heen installeert, kunt u in Symantec Packager opgeven dat u de bestaande instellingen voor het register, de host, de externe computer en de bellerconfiguratie wilt behouden. Deze optie is alleen beschikbaar voor installaties in de stille en passieve modus. De instellingen voor de installatiemodus definieert u op pakketniveau. Zie “Installatiepakketten maken” op pagina 51.

49

50

Aangepaste installatiepakketten maken Een aangepaste opdracht maken

U kunt als volgt bestaande configuratie-instellingen behouden:

1



■


2

Dubbelklik op Bestaande configuratie-instellingen behouden op het tabblad Installatieopties van het venster Product-editor.

3

Selecteer Bestaande configuratie-instellingen behouden in het venster Bestaande configuratie-instellingen behouden.

4

Klik op OK.

5


6

■


■



Een aangepaste opdracht maken U kunt niet alleen aangepaste producten maken, maar ook aangepaste opdrachten, die u in uw pakketten kunt opnemen. Voorbeelden van aangepaste opdrachten zijn batchbestanden, uitvoerbare bestanden van andere producten, opdrachtregelargumenten of gewone kopieën van bestanden. U kunt op deze manier meerdere taken in een pakket opnemen om de implementatie van toepassingen te vereenvoudigen. U kunt deze aangepaste opdrachten voor verschillende pakketten gebruiken. Wanneer u een aangepaste opdracht maakt, wordt een opdrachtconfiguratiebestand gemaakt. Een opdrachtconfiguratiebestand is een algemeen productconfiguratiebestand waarin niet wordt verwezen naar een productsjabloonbestand. U hoeft voor aangepaste opdrachten dus geen productmodule te importeren. Bij het samenstellen van aangepaste opdrachten, worden zelf-uitpakkende uitvoerbare bestanden (.exe) gemaakt, die kunnen worden getest voordat deze aan een pakket worden toegevoegd. U hoeft aan Symantec pcAnywhere-pakketten geen aangepaste opdrachten toe te voegen. Raadpleeg de online Help bij Symantec Packager voor meer informatie over aangepaste opdrachten.

Aangepaste installatiepakketten maken Installatiepakketten maken

U maakt als volgt een aangepaste opdracht:

1

Klik op Nieuwe aangepaste opdracht in het menu Bestand van het tabblad Producten configureren in het venster van Symantec Packager.

2

Dubbelklik op Beschrijving op het tabblad Parameters van het venster Opdracht-editor.

3

Typ in het dialoogvenster Opdrachtbeschrijving een beschrijvende naam voor de opdracht, zodat u deze later makkelijk kunt herkennen. Bijvoorbeeld: pcAnywhere 9.0 verwijderen zonder tussenkomst van de gebruiker

4

Klik op OK.

5

Dubbelklik op Opdrachtregel op het tabblad Parameters van het venster Opdracht-editor.

6

Typ bij Opdrachtregel en schakelopties in het venster Opdrachtregelspecificatie de argumenten en schakelopties voor het uitvoeren van de opdracht. Wanneer u bijvoorbeeld pcAnywhere 9.0 wilt verwijderen zonder tussenkomst van de gebruiker, typt u het volledige pad naar het bestand remove.exe, dat zich in de programmamap van pcAnywhere 9.0 bevindt, gevolgd door de schakeloptie /s. Bijvoorbeeld: “C:\Program Files\Symantec\pcAnywhere\remove.exe” /s U moet het volledige pad tussen dubbele aanhalingstekens zetten. Dit zorgt ervoor dat het besturingssysteem de spaties in de bestandsnaam en lange bestandsnamen op de juiste manier verwerkt.

7

Typ onder Optionele schakelopties de schakelopties voor de opdrachtregel, waarmee u het gedrag van de installatie wilt regelen.

8

Geef onder Opties voor uitvoering aan hoe u wilt dat de installatie aan de gebruiker wordt weergegeven.

9

Klik op OK.

Installatiepakketten maken U kunt met Symantec Packager een of meer productconfiguratiebestanden en aangepaste opdrachten aan een pakketdefinitiebestand toevoegen. Het pakketdefinitiebestand bevat de configuratiegegevens en installatie-instructies die Symantec Packager nodig heeft om het pakket samen te stellen.

51

52

Aangepaste installatiepakketten maken Installatiepakketten maken

Het maken van pakketten is niet vereist voor aangepaste installaties van pcAnywhere. U kunt met Symantec Packager het productconfiguratiebestand voor Symantec pcAnywhere samenstellen. Hiermee wordt een msi-bestand gemaakt dat u lokaal kunt installeren. U kunt het Symantec pcAnywhere msi-bestand met een implementatieprogramma van een andere fabrikant installeren. Het hulpprogramma voor implementatie van Symantec Packager biedt geen ondersteuning voor MSI-implementatie. Bij het maken van een pakketdefinitie kunt u het volgende doen: ■

Een of meer producten en aangepaste opdrachten in één installatiepakket samenbundelen

■

De installatie zo configureren dat deze in de interactieve, passieve of stille modus wordt uitgevoerd

■

Aangepaste afbeeldingen toevoegen aan de installatievensters van interactieve installaties

■

Opties voor het opnieuw opstarten configureren, inclusief of gebruikers wordt gevraagd hun werk op te slaan

■

Opties selecteren voor het terugdraaien van bewerkingen wanneer een installatie niet lukt

■

Een logboekbestand genereren om na te gaan of een pakket correct is geïnstalleerd

■

Contactgegevens voor technische ondersteuning toevoegen

Raadpleeg de online Help bij Symantec Packager voor meer informatie over het configureren van pakketinstellingen.

Producten en opdrachten aan een pakketdefinitie toevoegen U kunt in Symantec Packager een aangepast installatiepakket maken dat een of meer producten of aangepaste opdrachten bevat. Wanneer u een item aan een pakketdefinitiebestand toevoegt, verschijnen de eigenschappen van dit item, zoals opgegeven in het productconfiguratiebestand, en eventuele productvereisten en conflicten in het venster Pakket-editor.

Aangepaste installatiepakketten maken Productinstallaties en pakketten samenstellen

U voegt als volgt producten en opdrachten aan een pakketdefinitie toe:

1

Voer een van de volgende handelingen uit op het tabblad Pakketten configureren van het venster Symantec Packager: ■

Maak een nieuwe pakketdefinitie.

■

Bewerk een bestaande pakketdefinitie (door op de definitie te dubbelklikken).

2

Klik op Toevoegen op het tabblad Productselectie van het venster Pakket-editor.

3

Selecteer in het venster Openen het product of het aangepaste opdrachtbestand (.pcg) dat u wilt toevoegen.

4

Klik op Openen. De waarde bij Geschatte pakketgrootte geeft de grootte weer van het gekozen product of de gekozen opdracht.

5

Als u meer producten of aangepaste producten wilt toevoegen, herhaalt u stap 2 tot en met 4.

6

Voer een van de onderstaande handelingen uit in het venster Pakket-editor:

7

■


■



Productinstallaties en pakketten samenstellen Wanneer u de inhoud en installatieopties voor het pakketdefinitiebestand hebt opgegeven, moet u de pakketdefinitie samenstellen om het installatiebestand te maken. Wanneer u een pakket samenstelt, maakt Symantec Packager een zelf-uitpakkend exe-bestand waarin het door u opgegeven product en de door u opgegeven pakketopties worden opgenomen. Ook kunt u met Symantec Packager een productconfiguratiebestand samenstellen. In dit geval wordt een Microsoft Installer-bestand (.msi) gemaakt voor de installatie van één product.

53

54

Aangepaste installatiepakketten maken Productinstallaties en pakketten samenstellen

Een productconfiguratiebestand samenstellen Wanneer u een productconfiguratiebestand samenstelt, wordt een msi-bestand gemaakt, dat u kunt gebruiken voor het testen of het installeren. Symantec Packager ondersteunt alleen MSI-installaties voor pcAnywhere-productmodules. U hoeft geen productconfiguratiebestand samen te stellen om dit aan een pakket toe te voegen. De msi-bestanden worden opgeslagen in de gegevensmap van Symantec Packager. Wanneer u in de voorkeuren van Symantec Packager opgeeft dat de ondersteunde msi-bestanden moeten worden weergegeven, verschijnen deze bestanden op het tabblad Pakketten implementeren. U kunt het msi-bestand van pcAnywhere implementeren met een standaardimplementatieprogramma van een andere fabrikant. Het hulpprogramma voor implementatie van Symantec Packager biedt geen ondersteuning voor de implementatie van msi-bestanden. U stelt als volgt een productconfiguratiebestand samen:

1

Selecteer op het tabblad Producten configureren van het venster Symantec Packager het productconfiguratiebestand dat u wilt samenstellen.

2

Klik op Samenstellen in het menu Bestand. Het venster Status van product samenstellen verschijnt, met informatie over de voortgang van het samenstellen. Eventuele problemen bij het samenstellen worden in een logboek vastgelegd. Als het product is samengesteld, luidt in het venster Status van product samenstellen de laatste regel: Pakket is samengesteld.

3

Klik op Sluiten in het dialoogvenster Status van product samenstellen.

Een pakket samenstellen Bij het samenstellen van een pakket wordt aan de hand van de informatie in het pakketdefinitiebestand en de productconfiguratiebestanden bepaald welke producten, productkenmerken, installatie-instructies en aangepaste instellingen in het installatiebestand moeten worden opgenomen. Vervolgens wordt gecontroleerd of er productconflicten in het pakket optreden. Als een productconflict wordt gevonden, wordt het samenstellen stopgezet. U moet het conflict oplossen en het samenstellen vervolgens opnieuw starten. Na de controle op productconflicten wordt geverifieerd of aan alle productvereisten is voldaan. Hierbij wordt ook gecontroleerd of alle vereiste producten in het pakketdefinitiebestand zijn opgenomen. Als tijdens het verificatieproces een fout wordt gevonden, verschijnt een foutmelding. Het samenstellen van het pakket wordt echter voortgezet.

Aangepaste installatiepakketten maken Pakketten testen

Na voltooiing van de validatiefase maakt Symantec Packager een zelfuitpakkend uitvoerbaar bestand en plaatst dit op het tabblad Pakketten implementeren. Dit bestand kan vervolgens worden getest en gedistribueerd aan gebruikers die de vereiste licentie hebben. U stelt als volgt een pakket samen:

1

Selecteer op het tabblad Pakketten configureren van het venster Symantec Packager het pakketdefinitiebestand dat u wilt samenstellen.

2

Klik op Samenstellen in het menu Bestand. Het venster Status van pakket samenstellen verschijnt, met informatie over de voortgang van het samenstellen. Eventuele problemen bij het samenstellen worden in een logboek vastgelegd. Als het pakket is samengesteld, luidt in het venster Status samenstellen de laatste regel: Pakket is samengesteld.

3

Klik op Sluiten in het dialoogvenster Status samenstellen.

Pakketten testen Het is raadzaam een pakket te testen voordat u dit distribueert aan eindgebruikers. Zo weet u zeker dat het pakket goed werkt. Het testen van de installatie en implementatie van een pakket moet plaatsvinden in een geïsoleerde en beheerde omgeving. Een tot twee computers zou hiervoor voldoende moeten zijn. Hoewel tijdens het samenstellen wordt getest op fouten, komen sommige fouten pas tijdens de installatie aan het licht. Dit geldt vooral voor pakketten die een product van een andere fabrikant of een aangepaste opdracht bevatten. Tijdens de installatie wordt gecontroleerd op productconflicten en wordt geverifieerd of de vereiste producten op de doelcomputer staan. De installatie mislukt als een conflict wordt gevonden dat niet kan worden opgelost. U moet pakketten testen om na te gaan of aan de productvereisten is voldaan en of de installatievolgorde correct is. Open ook elk geïnstalleerd programma om te controleren of het correct functioneert. Controleer of de gewenste kenmerken aanwezig zijn. Dit is vooral van belang als u een product zo hebt aangepast dat zo min mogelijk ruimte voor de installatie wordt gebruikt. Door een product te testen weet u zeker dat u geen belangrijke kenmerken bent vergeten. Wanneer u een pakket grondig hebt getest, kunt u dit distribueren naar gebruikers.

55

56

Aangepaste installatiepakketten maken Pakketten testen

Hoofdstuk

3

Aangepaste installaties van Symantec pcAnywhere implementeren Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: ■

Informatie over implementatie

■

Locatie van pakketinstallatiebestanden

■

Installatiepakketten implementeren via het web

■

pcAnywhere implementeren via SMS 2.0

■

Aanmeldingsscripts voor Windows NT/2000/2003 Server/XP gebruiken

■

NetWare-aanmeldingsscripts gebruiken

Informatie over implementatie U kunt de aangepaste installaties van pcAnywhere gemaakt met Symantec Packager en de vooraf geconfigureerde installaties die op de cd van Symantec pcAnywhere staan, op een van de volgende manieren implementeren: ■

Installatie op een lokale computer Wanneer u een exe-bestand of msi-bestand op het tabblad Pakketten implementeren van Symantec Packager opent, wordt het installatieproces gestart. Zorg ervoor dat de doelcomputer voldoet aan de systeemvereisten voor de installatie van pcAnywhere.

58

Aangepaste installaties van Symantec pcAnywhere implementeren Locatie van pakketinstallatiebestanden

Raadpleeg de Symantec Packager Implementatiehandleiding op de pcAnywhere-cd voor meer informatie over het tabblad Pakketten implementeren. Raadpleeg de Symantec pcAnywhere Gebruikershandleiding voor meer informatie over het installeren van pcAnywhere. ■

Hulpprogramma voor implementatie via Symantec Packager U kunt met dit hulpprogramma pakketten op een of meer computers in het netwerk implementeren. Het hulpprogramma voor implementatie via Symantec Packager ondersteunt alleen implementaties op 32-bits computers met een besturingssysteem van Microsoft (bijvoorbeeld Windows NT/2000/2003 Server/XP). Raadpleeg de Symantec Packager Implementatiehandleiding op de pcAnywhere-cd voor meer informatie.

■

Symantec-hulpprogramma voor implementatie via het web Met dit hulpprogramma kunt u pakketten of productinstallaties via een webserver op een of meer computers installeren. Zie “Installatiepakketten implementeren via het web” op pagina 59.

■

Hulpprogramma's van andere leveranciers Pakketten en productinstallaties die zijn gemaakt met Symantec Packager kunnen met een implementatieprogramma van andere fabrikanten worden geïmplementeerd. Een voorbeeld hiervan is Microsoft Systems Management Server (SMS). Zie “pcAnywhere implementeren via SMS 2.0” op pagina 69.

■

Aanmeldingsscripts Pakketten en productinstallaties die zijn gemaakt met Symantec Packager kunnen met behulp van een aanmeldingsscript op computers met Windows NT/2000/2003 Server/XP en Novell NetWare worden geïmplementeerd. Zie “Aanmeldingsscripts voor Windows NT/2000/2003 Server/XP gebruiken” op pagina 72. Zie “NetWare-aanmeldingsscripts gebruiken” op pagina 75.

Locatie van pakketinstallatiebestanden De installatiebestanden van vooraf geconfigureerde pakketten en productinstallaties bevinden zich in de map Packages op de cd van Symantec pcAnywhere. De installatiebestanden van pakketten en producten die u met Symantec Packager maakt, worden vermeld op het tabblad Pakketten implementeren in Symantec Packager.

Aangepaste installaties van Symantec pcAnywhere implementeren Installatiepakketten implementeren via het web

Wanneer u msi-bestanden wilt weergeven, moet u de voorkeuren voor Symantec Packager zo aanpassen dat ondersteunde msi-bestanden van producten worden vermeld. Symantec Packager ondersteunt alleen implementatie via MSI voor msi-bestanden van pcAnywhere. Raadpleeg de online Help in Symantec Packager of de Symantec Packager Implementatiehandleiding op de installatie-cd van pcAnywhere voor meer informatie.

Installatiepakketten implementeren via het web Pakketten die u met Symantec Packager maakt, kunt u met gebruik van het Symantec-hulpprogramma voor installatie via het web in uw eigen bedrijfsintranet implementeren. Alle bronbestanden die nodig zijn voor implementatie via het web, staan op de cd met Symantec pcAnywhere in de map Tools/Web Deploy. Bij het implementeren van pakketten via het web moet u de volgende stappen uitvoeren: ■

De vereisten voor implementatie via het web doornemen.

■

De installatiewebserver configureren. Hierbij moet u onder meer de pakketbestanden naar de implementatiemap op de webserver kopiëren.

■

De implementatiebestanden aanpassen.

■

Het pakket testen.

■

De downloadlocatie doorgeven aan gebruikers.

U kunt met het hulpprogramma voor installatie via het web Symantec Packager-pakketten en Microsoft Installer-bestanden (.msi) implementeren. U kunt in Symantec Packager een zelfuitpakkend uitvoerbaar bestand (.exe) maken voor het pakketinstallatiebestand of u kunt een msi-bestand maken voor een aangepaste productinstallatie van één product.

Vereisten voor implementatie via het web In Tabel 3-1 worden de minimale vereisten weergegeven waaraan de server of computer moet voldoen voordat u een implementatie via het web op een webserver of doelcomputer uitvoert.

59

60


Tabel 3-1

Vereisten voor webserver en doelcomputer

Implementatie

Vereisten

Webserver

■

HTTP-webserver.

Microsoft Internet Information Server (IIS) versie 4.0/5.0. ■ Apache HTTP Server versie 1.3 of hoger. UNIX en Linux worden ook ondersteund. ■

Doelcomputer

■

■

■

■

■

Internet Explorer 4.0 of hoger. voor de installatie van Symantec pcAnywhere is Internet Explorer 6.x of hoger vereist. Windows Installer 2.0 of hoger (alleen voor MSI-installaties). De beveiliging van de browser moet zo worden ingesteld dat ActiveX-besturingselementen naar de doelcomputer kunnen worden geüpload. Het beveiligingsniveau kan na de installatie weer worden teruggezet op de oorspronkelijke instelling. Moet voldoen aan de systeemvereisten voor de installatie van het pakket. Moet zijn aangemeld bij de computer met de rechten die zijn vereist voor de installatie van het pakket. U moet over beheerdersrechten beschikken om pcAnywhere te installeren.

De installatiewebserver configureren U configureert de webserver door de volgende taken in deze volgorde uit te voeren: ■

Kopieer de installatiebestanden naar de webserver.

■

Configureer de webserver.

De installatiebestanden naar de webserver kopiëren U moet de installatiebestanden voor implementatie via het web kopiëren naar een map op de webserver. Maak op de webserver een aparte map voor deze bestanden. U moet ook de installatiebestanden (.exe. of .msi) kopiëren die u beschikbaar wilt stellen. Bestanden zijn hoofdlettergevoelig. Hieronder volgt een voorbeeld van een mapstructuur op de webserver:


Implementatie/webinstallatie

Implementatie\Webinst\Webinst

■

brnotsup.htm

■

default.htm

■

intro.htm

■

logo.jpg

■

oscheck.htm

■

plnotsup.htm

■

readme.htm

■

start.htm

■

webinst.cab

■

files.ini

■

Launch.bat (alleen vereist voor MSI-installaties)

■

Installatiepakketten Bijvoorbeeld: Symantec pcAnywhere - Volledig product.exe Symantec pcAnywhere - Alleen host (Netwerk).msi

Wanneer u dit hebt gedaan, voegt u de namen en de locatie van de installatiebestanden toe aan de bestanden start.htm en files.ini. Zie “ De implementatiebestanden aanpassen” op pagina 63. U kopieert als volgt de installatiebestanden naar de webserver:

1

Maak op de webserver een map waarin u de implementatiebestanden wilt plaatsen. Bijvoorbeeld: Implementeren

2

Kopieer de installatiebestanden die u beschikbaar wilt stellen uit de map Packages op de cd van Symantec pcAnywhere naar de submap Webinst op de webserver. Bijvoorbeeld: Implementatie\Webinst\Webinst

3

Zorg ervoor dat Default.htm het standaarddocument voor de virtuele map is. Zie “De installatiewebserver configureren” op pagina 60.

61

62


Een virtuele map op de webserver maken U moet een virtuele map op de webserver maken. Het hulpprogramma voor installatie via het web ondersteunt Microsoft Internet Information Server (IIS) of Apache HTTP Web Server. De procedures voor het maken van een virtuele map op deze servers verschillen. U maakt als volgt een virtuele map op een Microsoft Internet Information Server:

1

Voer een van de volgende handelingen uit om de Internet Services Manager te starten: ■

In IIS versie 4.0: Klik op Start > Programma’s > Windows NT 4.0 Option Pack > Microsoft Internet Information Server > Internet-servicebeheer op de taakbalk van Windows.

■

In IIS versie 5.0: Klik op Start > Programma’s > Systeembeheer > Internet-servicebeheer op de taakbalk van Windows.

2

Open het pictogram van de webserver door erop te dubbelklikken.

3

Klik met de rechtermuisknop op Default Web Site en klik vervolgens op New > Virtual Directory.

4

Klik op Next om de Virtual Directory Creation Wizard te starten.

5

Typ in het vak Alias een naam voor de virtuele map (bijvoorbeeld ClientInstall) en klik vervolgens op Next.

6

Typ de locatie van de installatiemap (bijvoorbeeld C:\Client\Webinst) en klik vervolgens op Next.

7

Selecteer Read only bij de toegangsrechten en klik vervolgens op Next.

8

Voer een van de volgende handelingen uit om het maken van de virtuele map te voltooien: ■

Klik in IIS 4.0 op Finish.

■

Klik in IIS 5.0 op Next en klik vervolgens op Finish.

U maakt als volgt een virtuele map op een Apache Web Server:

1

Voer in een teksteditor een van de volgende handelingen uit: ■

Als u Apache Web Server 2.0 of hoger gebruikt, opent u het bestand httd.conf. Dit bestand wordt standaard geïnstalleerd in de map C:\Program Files\ Apache Group\Apache2\conf.

■

Als u Apache Web Server 1.3 gebruikt, opent u het bestand srm.conf.


Dit bestand wordt standaard geïnstalleerd in de map C:\Program Files\ Apache Group\Apache\conf.

2

Typ de volgende regels helemaal onder aan het bestand: DirectoryIndex default.htm #ServerName machinenaam DocumentRoot "C:\Client\Webinst" Voor de VirtualHost

Vervang 111.111.111.111 door het IP-adres van de computer waarop Apache HTTP Server is geïnstalleerd.

Voor ServerName

Vervang machinename door de naam van de server.

Voor de DocumentRoot

Geef de map op waarnaar u de webinstallatiebestanden hebt gekopieerd (bijvoorbeeld “C:\Client\Webinst”). U moet de DocumentRoot tussen dubbele aanhalingstekens zetten. Als u dit niet doet, is het mogelijk dat de Apache-services niet kunnen worden gestart.

De implementatiebestanden aanpassen U moet de volgende bestanden aanpassen om pakketten met behulp van het hulpprogramma voor implementatie via het web te kunnen implementeren en installeren. Start.htm

bevat de parameters voor de webserver en de locatie van de bestanden die moeten worden geïnstalleerd. Dit bestand staat in de hoofdmap van Webinstall.

Files.ini

bevat de bestandsnaamparameters voor de pakketten en bestanden die u wilt implementeren en installeren Dit bestand staat in de submap Webinst.

63

64


Launch.bat

bevat de opdrachtregel die wordt gebruikt voor het uitvoeren van de pakketinstallatie Dit bestand staat in de submap Webinst. Launch.bat is alleen vereist voor MSI-installaties.

Start.htm aanpassen De parameters in het bestand Start.htm bevatten informatie over de webserver en over de locatie van de te installeren bestanden. De configuratieparameters bevinden zich aan het einde van het bestand Start.htm in de

Symantec pcanywhere Beheerdershandleiding

Recommend Documents