-Beheerdershandleiding Uitgiftedatum:

-Beheerdershandleiding Uitgiftedatum: 2015-04-30

Inhoud Hoofdstuk 1: Inleiding tot Mozy.....................................................................7 Inzicht in Mozy ..............................................................................................................................................7 Sleutel Mozy Concepten...............................................................................................................................8 Rollen en mogelijkheden...............................................................................................................................9 De beheerconsole.......................................................................................................................................10 Aanmelden bij de beheerconsole................................................................................................................10 Het dashboard.............................................................................................................................................10 Het navigatievenster....................................................................................................................................11 Inhoud Vensters..........................................................................................................................................11 Zoeken en filteren binnen een Inhoudsvenster...........................................................................................12 Export Informatie.........................................................................................................................................12 Beheerder Snel Starten...............................................................................................................................12 Maak een Gebruikersgroep aan..................................................................................................................13 Gebruikersaccounts Aanmaken..................................................................................................................14

Hoofdstuk 2: Planning van uw Implementatie.............................................17 De structuur van uw organisatie bepalen....................................................................................................17 Partners gebruiken voor het indelen van uw gebruikers.............................................................................19 Uw gebruikers in groepen indelen...............................................................................................................20 Opslag Typen..............................................................................................................................................20 Automatisch Toevoegen Opslagruimte met Autogrow................................................................................21 Verificatiebeleid...........................................................................................................................................21 Mozy Authenticatie......................................................................................................................................22 Verificatie van directoryservices..................................................................................................................28 De verificatiemethode wijzigen....................................................................................................................32 Planning Client Encryptie............................................................................................................................33 Codering van Mozy.....................................................................................................................................33 Maak een Bedrijfssleutel aan......................................................................................................................35 Gebruiker-Specifieke Persoonlijke Coderingssleutels................................................................................38 Een subdomein toevoegen..........................................................................................................................38 Een IP-adres aan de API-Whitelist toevoegen............................................................................................39 De Whitelist voor IP-adressen beheren voor Toegang tot de Beheerconsole............................................39

Hoofdstuk 3: Implementeren van Mozy Cliënts..........................................41 De Mozy-client downloaden........................................................................................................................41 Info over Mozy-client...................................................................................................................................42 Over clientconfiguratie.................................................................................................................................42 Clientversies bewerken...............................................................................................................................56 Implementeren van Mozy Cliënt Software..................................................................................................58 Een activeringsmethode kiezen..................................................................................................................58 Bestanden worden naar Mozy verzonden op een vaste schijf....................................................................61 Bestanden verzenden naar Mozy met Data Shuttle....................................................................................62 Mozy Mobiele App voor Mobiele Apparaten...............................................................................................62 Toegang voor mobiele apparaten in- of uitschakelen.................................................................................63

Hoofdstuk 4: Beheerders beheren..............................................................65 Maak een beheerdersrol aan......................................................................................................................65 Voeg een beheerder toe..............................................................................................................................66 Een Beheerder bewerken............................................................................................................................67 Een beheerdersrol bewerken......................................................................................................................67 Verwijder een Beheerder.............................................................................................................................68 Beheerdersrechten valideren......................................................................................................................68

iii

Hoofdstuk 5: Partners en subpartners beheren..........................................69 Maak een Partnerrol aan.............................................................................................................................69 Een Partner Record Toevoegen.................................................................................................................70 Weergeven en bewerken van een partnerrecord........................................................................................71 Een partner bewerken.................................................................................................................................72 De naam van een partner wijzigen..............................................................................................................72 Een hoofdrol van een partner wijzigen........................................................................................................72 De status van een partner wijzigen.............................................................................................................73 Een partner verwijderen..............................................................................................................................73 Aanmelden als partner................................................................................................................................73

Hoofdstuk 6: Gebruikers en gebruikersgroepen.........................................75 Gebruikersgroepen......................................................................................................................................75 Voeg een Gebruikersgroep toe...................................................................................................................76 Bewerk een Gebruikersgroep......................................................................................................................77 Definieer een Beheerder van een Gebruikersgroep...................................................................................77 Verwijder een Gebruikersgroep..................................................................................................................78 Het Gebruikersinformatie Venster...............................................................................................................78 Een gebruiker toevoegen............................................................................................................................79 Een federatieve-ID-gebruiker aan Mozy toevoegen....................................................................................80 Importeer Gebruikers van CSV bestanden.................................................................................................81 Bekijk en Bewerk een Gebruikersaccount..................................................................................................82 Stel een Limiet in voor Opslag voor een Gebruiker of een Apparaat..........................................................82 Een Apparaat aan een Gebruiker toevoegen..............................................................................................83 Aanmelden als gebruiker.............................................................................................................................83 Een gebruikersaccount verwijderen............................................................................................................83 Beheren Apparaten voor een Gebruiker.....................................................................................................84 Een Apparaat van een Gebruiker verwijderen............................................................................................84 Apparaat Opslag Limieten...........................................................................................................................85 Toegang laten verlopen voor een mobiel apparaat.....................................................................................85 Een computer vervangen............................................................................................................................86 Het back-uplogboekbestand van een computer weergeven.......................................................................87 Computertoewijzing.....................................................................................................................................87

Hoofdstuk 7: Ondersteuning voor uitgebreide servertoepassing................91 Back-up maken en herstellen van Server Toepassingen Services.............................................................91 Zo werkt Mozy met VSS..............................................................................................................................92 Een back-up maken van Server Toepassingen Services met VSS............................................................92 Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS......................................................94 Een Netwerk Deel toevoegen....................................................................................................................100

Hoofdstuk 8: Account en Middelen Management.....................................103 Gegevens beheerdersaccount bewerken.................................................................................................103 Factureringsinformatie voor uw account weergeven.................................................................................104 De factureringsperiode bijwerken..............................................................................................................104 Bijwerken van uw creditcardgegevens......................................................................................................105 De factureringsgeschiedenis van uw account weergeven........................................................................105 De Autogrow-functie voor opslagruimte in- en uitschakelen.....................................................................105 Plan wijzigen.............................................................................................................................................106 Toevoegen of Verwijderen van Middelen voor Uw Account......................................................................107 Bekijk een Samenvatting van de resources voor Uw Account..................................................................107 Beheren van Productsleutels....................................................................................................................108 Bekijk Productsleutels die Toegewezen zijn aan een Gebruiker..............................................................108 Opslagruimte aan uw account toevoegen.................................................................................................108

Hoofdstuk 9: Bestanden van een gebruiker terugzetten...........................111 Online aanmelden om bestanden voor een gebruiker terug te zetten .....................................................111 Bestanden van een gebruiker terugzetten vanuit een webbrowser..........................................................112 Internet-toegang tot Mozy.........................................................................................................................113 iv

-Beheerdershandleiding

Inhoud

Online een aflevermethode kiezen in Mozy..............................................................................................114 Zie Geschiedenis van Downloads van Internet.........................................................................................116 Bestanden online ophalen uit Mozy..........................................................................................................118 Van de computer verwijderde bestanden terugzetten...............................................................................127 Oudere versies van bestanden terugzetten..............................................................................................128 Uw teruggezette bestanden decoderen....................................................................................................128 Decodeer Bestanden in Windows met Uw Persoonlijke Coderingssleutel...............................................129 Bestanden op een Mac decoderen met uw persoonlijke encryptiesleutel................................................130 Bestanden decoderen in Linux met uw persoonlijke encryptiesleutel.......................................................132 Een computer vervangen..........................................................................................................................132 De back-upsoftware van Mozy installeren om een Linux-computer te vervangen....................................134 Het belang van platforms..........................................................................................................................135 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden..............................................................136 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven.............................................138 Bestanden hernoemen, verplaatsen en verwijderen.................................................................................139 Terugzetten vanaf dvd of vaste schijf........................................................................................................139 Terugzetten vanaf dvd...............................................................................................................................140 Terugzetten vanaf een vaste schijf...........................................................................................................148

Hoofdstuk 10: Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten.........153 Inzicht in grafieken....................................................................................................................................153 Inzicht in rapporten....................................................................................................................................154 Een rapport maken....................................................................................................................................156 Een gepland rapport uitvoeren en e-mailen of downloaden......................................................................156 Een gepland rapport bewerken of verwijderen..........................................................................................157 Een beknopt rapport uitvoeren..................................................................................................................157 E-mailwaarschuwingen beheren...............................................................................................................158 Een e-mailwaarschuwing toevoegen........................................................................................................158 Een e-mailwaarschuwing weergeven of bewerken...................................................................................159 Nieuws en waarschuwingen beheren.......................................................................................................159 Productversie-informatie weergeven.........................................................................................................160 Informatie over onderhoud en onderbrekingen weergeven......................................................................160 Een nieuw partnerbericht maken..............................................................................................................160 Een partnerbericht verwijderen.................................................................................................................161

Bijvoegsel A: Branding en Aanpassing.....................................................163 Co-branding clients, beheerconsole en accountpagina's..........................................................................163 Foutberichten aanpassen..........................................................................................................................165 Lokalisatie.................................................................................................................................................166 De taal wijzigen.........................................................................................................................................166 Taalselectie van online accountpagina's van Mozy tijdens aanmelden....................................................167 Taalselectie van de beheerconsole van Mozy tijdens aanmelden............................................................168 Hoe de weergavetaal voor de Mozy Windows-client wordt bepaald.........................................................168

Bijvoegsel B: Mozy Bestandssynchronisatie.............................................171 Mozy-backupsoftware en bestandssynchronisatie tezamen gebruiken....................................................171 Synchronisatie delen met meerdere gebruikers op één computer............................................................172 Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruikersgroep..............................................................172 Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruiker.........................................................................173 Bestandssynchronisatie inschakelen voor alle gebruikers........................................................................173 Standaard synchronisatie-opslag bewerken voor een gebruikersgroep...................................................174 Synchronisatie-opslagruimte bewerken voor een gebruiker.....................................................................174 Sync gebruik voor een gebruiker bekijken................................................................................................174 Sync verwijderen bij een gebruiker...........................................................................................................175

Bijvoegsel C: Verwijzingen........................................................................177 Opdrachtregelswitches..............................................................................................................................177 Opdrachten voor back-up van Windows...................................................................................................177 Opdrachten voor back-up van Mac...........................................................................................................190 Opdrachten voor Mozy Sync.....................................................................................................................196 Mozy back-upsoftware foutcodes voor Windows......................................................................................199 Opmaak van een back-upset definitiebestand voor Windows..................................................................213

v

Beheerdermogelijkheden..........................................................................................................................214 Beheerfuncties..........................................................................................................................................215 Factureringsmogelijkheden.......................................................................................................................215 Configuratiemogelijkheden........................................................................................................................216 Partnermogelijkheden...............................................................................................................................217 Rapportagemogelijkheden........................................................................................................................218 Hulpbronmogelijkheden.............................................................................................................................218 Gebruikersmogelijkheden..........................................................................................................................219 Cliënt Configuratie Bestand Voorkeuren...................................................................................................220 Vragen om ondersteuning.........................................................................................................................224

vi


Hoofdstuk 1 Inleiding tot Mozy Mozy biedt externe back-up- en bestandsbeheerservices voor apparaten met een internetverbinding. Uw computer, laptop en smartphone bevatten uw belangrijkste bestanden, zoals e-mail, foto´s, muziek, financiële gegevens en zakelijke contactpersonen. Mozy beschermt uw bestanden doordat automatisch een back-up van uw gegevens wordt gemaakt in onze datacenters in de cloud. Als er zich een ramp voordoet, of op elk moment dat u dat wilt, kunt u verloren gegane bestanden gemakkelijk en snel terugzetten. Mozy is gemakkelijk te installeren. U kunt Mozy gewoon downloaden en op uw computer installeren. Mozy is een klein softwareprogramma dat stilletjes op de achtergrond werkt. Wanneer de computer even niet actief is, en ook met regelmatige intervallen, wordt er automatisch een back-up van nieuwe en gewijzigde bestanden gemaakt. U kunt kiezen wanneer en hoe vaak het back-upprogramma wordt uitgevoerd en welke bestanden in de back-up worden opgenomen. Als onderdeel van het back-upproces wordt elk bestand gecodeerd voordat het via het internet wordt verzonden. De bestanden blijven gecodeerd in het datacenter. U bent de enige die de bestanden kan decoderen, zodat uw bestanden altijd beveiligd zijn.

Onderwerpen: •

Inzicht in Mozy

•

De beheerconsole

•

Beheerder Snel Starten

Inzicht in Mozy Mozy bestaat uit de onderstaande onderdelen voor volledige bescherming van en toegang tot uw bestanden: • Mozy-client: een desktopprogramma die wordt gebruikt om back-ups te maken van gegevens op uw computers. • Mobiele app van Mozy voor Android of iOS: mobiele app voor toegang door de gebruiker tot bestanden waarvan met Mozy op Android- of iOS-apparaten een back-up is gemaakt. • Webtoegang: een webportaal voor toegang tot bestanden in de Mozy-cloud van willekeurig welke computer. • Beheerconsole van Mozy: een webportaal voor het beheer van uw account, gebruikers en hun toegang tot en het gebruik van mogelijkheden zoals de Mozy-client, internettoegang en de mobiele app van Mozy. Mozy-client De Mozy back-up cliënt is een desktopagent die wordt gebruikt om back-ups te maken van de data op uw computers. Deze wordt geïnstalleerd op alle werkstations en servers die bestanden bevatten die u wilt opnemen in uw back-up. De back-up cliënt ondersteunt meerdere methoden voor het installeren en activeren van de cliënt binnen uw organisatie, zodat u de implementatie naar wens kunt aanpassen.

7

Mobiele app van Mozy voor Android of iOS Met de mobiele app van Mozy voor Android- of iOS-smartphones of tablets kunnen gebruikers bestanden bekijken en e-mailen terwijl ze onderweg zijn, muziek en video's die geback-upt zijn streamen met Mozy en bestanden delen. Als u een apparaat verloren hebt, kunt u om veiligheidsredenen de volgende keer dat die mobiele app van Mozy wordt gebruikt verificatie vereisen en tegelijkertijd alle lokaal bewaarde bestanden waarvan met Mozy een back-up is gemaakt verwijderen. Internettoegang tot bestanden in de Mozy-cloud Bestanden waarvan met Mozy een back-up is gemaakt kunnen vanaf elke computer met een browser en internettoegang worden geopend. Gebruikers kunnen dit zelf doen, of de beheerder kan dit voor gebruikers doen. U kunt een bestand, meerdere bestanden of alle bestanden selecteren, alsmede eerdere versies van bestanden en bestanden die van de computer zijn verwijderd of niet voor back-up zijn geselecteerd in de kwijtingsperiode. Voor MozyPro-accounts duurt de respijtperiode 60 dagen en voor MozyEnterprise is dat 90 dagen. Geselecteerde bestanden kunnen worden gedownload met de Restore Manager of direct vanuit een webbrowser. Beheerconsole De beheerconsole is een op het web gebaseerde beheerportal waar beheerders hun back-upomgeving kunnen beheren. U kunt het gebruiken op elk apparaat dat verbinding met het internet heeft en waarop een ondersteunde webbrowser kan draaien. In de console kunt u uw gebruikers maken en beheren, de standaard clientconfiguratie instellen, de in de back-ups opgenomen bestandstypen invoeren en de service in het algemeen beheren. Verwante koppelingen Inleiding tot Mozy op pagina 7 Sleutel Mozy Concepten op pagina 8 Rollen en mogelijkheden op pagina 9

Sleutel Mozy Concepten Rollen In Mozy worden rollen gebruikt om de mogelijkheden van beheerders te bepalen. Mogelijkheden zijn rechten of privileges die u aan andere beheerders toewijst om bepaalde beheertaken te delegeren. Partners Partners zijn niet beschikbaar in alle accounttypen. Partners zijn beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Met partners kunt u logische groepen van gebruikers en gebruikersgroepen maken om grote, complexe organisaties gemakkelijker te beheren. Als uw bedrijf uit meerdere bedrijfseenheden bestaat, kunt u met Mozy bijvoorbeeld voor elke bedrijfseenheid een partner aanmaken en een beheerder toewijzen die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer van Mozy voor die bedrijfseenheid. Beheerders Wanneer u Mozy voor het eerst koopt, is uw account ingeschakeld met een hoofdbeheerder. De hoofdbeheerder is verantwoordelijk voor het beheer van alle aspecten van uw account, inclusief het beheer van gebruikers, opslagruimte, en account-gerelateerde zaken. Als u een MozyEnterprise-account hebt, beheert de hoofdbeheerder ook gebruikersgroepen en subbeheerders.

8


Inleiding tot Mozy

Gebruikers en gebruikersgroepen Deze groepen zijn beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Er is een gebruikersaccount nodig voor elke individuele gebruiker in uw organisatie die gebruik gaat maken van de Mozy-service. Met gebruikersgroepen kunt u uw gebruikers beheren op een wijze die voor uw organisatie geschikt is. U kunt bijvoorbeeld een gebruikersgroep aanmaken voor verschillende functionele afdelingen of gebaseerd op de mate van controle waarover u gebruikers wilt laten beschikken in het beheer van hun eigen Mozy-software. Verwante koppelingen Inzicht in Mozy op pagina 7

Rollen en mogelijkheden In Mozy worden rollen gebruikt om de mogelijkheden van beheerders te bepalen. Mogelijkheden zijn rechten of privileges die u aan andere beheerders toewijst om bepaalde beheertaken te delegeren. Wanneer uw Mozy-account wordt gemaakt, wordt ook een hoofdbeheerder met de hoofdrol gemaakt. De mogelijkheden van de root rol hangen af van het type account dat u gekocht heeft. Voor kleine of eenvoudige organisaties worden meer complexe beheertaken mogelijk niet weergegeven. Aan alle beheerders die in Mozy zijn gedefinieerd, moet een rol worden toegewezen, zodat ze beheertaken kunnen uitvoeren. U zult rollen aanmaken of wijzigen en beheerdersrechten toewijzen aan die rollen. Als uw account in de Beheerde Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiligingsregels, kunt u niet de wachtwoordregels veranderen, en evenmin kan de standaard encryptie worden gebruikt. Bovendien kunnen de parent beheerders niet direct sub-beheerder accounts activeren. Sub-beheerder accounts kunnen alleen zelf worden geactiveerd via een email die men ontvangt. Alle subpartners zijn ook onderhevig aan dezelfde regels. Deze beveiligingskeuze wordt gemaakt gedurende de accountcreatie, en kan later niet veranderd worden. Voor informatie over HIPAA, zie http://www.hhs.gov/ocr/privacy/ Voor meer informatie over HIPAA instellingen in Mozy, neem alstublieft contact op met uw accountmanager in Mozy Verkoop. Verwante koppelingen Inzicht in Mozy op pagina 7 Werken met rollen op pagina 9 Beheerdermogelijkheden op pagina 214 Sleutel Mozy Concepten op pagina 8 Werken met rollen Er is standaard één beheerderstype in de beheerdersconsole: de Business-hoofdbeheerder. Om extra partners te kunnen aanmaken, moet u een partnerrol creëren. Opmerking: Partners zijn niet beschikbaar in alle accounttypen. Partners zijn beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Bij het aanmaken van uw account wordt een gebruiker aangewezen als de Business-hoofdbeheerder. De Business-hoofdbeheerder houdt toezicht op het hele account, inclusief alle rechten en bevoegdheden. De Business-hoofdbeheerder kan aanvullende partnerbeheerders met specifieke rechten en bevoegdheden aanwijzen. Een partnerbeheerder kan alleen gebruikers en machines beheren die zijn toegewezen aan de partnerorganisatie waarvoor de partnerbeheerder bevoegdheden heeft, zoals een subpartner van een bedrijfsonderdeel of een ander bedrijf. U kunt ook aangepaste rollen maken, bijvoorbeeld om het delegeren van specifieke taken aan bepaalde beheerders te vergemakkelijken. U kunt zelf een naam kiezen voor deze rollen en er bepaalde rechten aan toekennen. Het 9

aantal aangepaste rollen en de mogelijkheden die er aan toegekend worden, worden grotendeels bepaald door de manier waarop u het beheer van Mozy binnen uw organisatie wilt organiseren. Verwante koppelingen Rollen en mogelijkheden op pagina 9

De beheerconsole De beheerconsole is een op het web gebaseerde beheertool, waarmee beheerders hun Mozy omgeving kunnen beheren. U kunt het gebruiken op elk apparaat dat verbinding met het internet heeft en waarop een ondersteunde webbrowser kan draaien. In de beheerconsole wordt aan de linkerkant een navigatiemenu en in het hoofdgedeelte van het scherm een dashboard weergegeven. Het dashboard is onderverdeeld in inhoudvensters. Wanneer u op een menu-item in het linkerdeelvenster klikt, wordt een nieuw venster met inhoud geopend of een bepaalde actie uitgevoerd. Als er een nieuw inhoudvenster is geopend, blijft dit op het dashboard aanwezig totdat u het sluit. Verwante koppelingen Inleiding tot Mozy op pagina 7 Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10 Het dashboard op pagina 10 Het navigatievenster op pagina 11 Inhoud Vensters op pagina 11 Zoeken en filteren binnen een Inhoudsvenster op pagina 12 Export Informatie op pagina 12

Aanmelden bij de beheerconsole Beheerders gebruiken de beheerconsole om hun online back-upomgeving te beheren. 1. In een webbrowser, vul in https://secure.mozy.com/login. 2. Voer het e-mailadres en wachtwoord dat bij uw beheerderaccount hoort in. 3. Klik op Aanmelden. De dashboardpagina van de beheerconsole wordt weergegeven. Verwante koppelingen De beheerconsole op pagina 10

Het dashboard Het dashboard toont een overzicht van de back-up status voor uw account. Verder opent de machinelijst zich automatisch. Verwante koppelingen De beheerconsole op pagina 10

10


Inleiding tot Mozy

Het navigatievenster Het navigatievenster bevindt zich aan de linkerkant van het scherm en bevat koppelingen naar alle opdrachten voor het beheer van Mozy. Wanneer u op een koppeling in het navigatievenster klikt, wordt een venster met inhoud geopend of een bepaalde actie uitgevoerd. Aan de bovenkant van het navigatievenster staan Snelle Links die u gemakkelijker toegang geven tot de vensters voor veel gebruikte taken. De opties in het navigatievenster zijn afhankelijk van de rol die aan de beheerder is toegewezen. De hoofdbeheerder, die de primaire beheerder voor de account is, heeft toegang tot alle voor de account beschikbare mogelijkheden. Hoofdbeheerders kunnen subbeheerders maken die diverse aspecten van het systeem mogen beheren en kunnen de mogelijkheden van elke subbeheerder beperken. Verwante koppelingen De beheerconsole op pagina 10 Rollen en mogelijkheden op pagina 9 Beheerders beheren op pagina 65

Inhoud Vensters In inhoudvensters worden de gegevens in Mozy geordend, zodat u specifieke aspecten van uw systeem eenvoudig kunt vinden en beheren. Het venster Computers bevat bijvoorbeeld de computers in uw omgeving en alle relevante informatie, en het venster Gebruikers bevat de gebruikers.

Figuur 1: Het Gebruikersinformatie Venster Wanneer u op een menu-item in het linkerdeelvenster klikt, wordt een nieuw venster met inhoud geopend of een bepaalde actie uitgevoerd. Als er een nieuw inhoudvenster wordt geopend, wordt dit uitgevouwen en op de onderkant van de pagina geplaatst. Met de knoppen in de titelbalk kunt u een inhoudvenster uitvouwen, samenvouwen en vernieuwen. Als u op de productnaam linksboven in de beheerconsole klikt, wordt de standaardweergave van het dashboard geopend. Door op een link in een inhoudvenster te klikken, kunt u de gegevens voor dat venster weergeven en bewerken. Met andere koppelingen, zoals de kolomkoppen, kunt u bepalen hoe de informatie wordt weergegeven. Ook bevatten de meeste inhoudvensters de koppeling Exporteren naar Excel waarmee u de gegevens kunt exporteren naar een .csv-bestand. Verwante koppelingen De beheerconsole op pagina 10

11

Zoeken en filteren binnen een Inhoudsvenster De meeste inhoudsvensters maken het mogelijk om specifieke informatie te zoeken of om de gegevens die worden getoond te filteren zodat u sneller specifieke informatie te zien krijgt. Klik op een navigatie menu item om een inhoudsvenster te openen en een zoekopdracht in te vullen in het Zoeken tekstvak. U kunt het Filter drop-down menu gebruiken om uw zoekopdracht verder te verfijnen. Verwante koppelingen De beheerconsole op pagina 10

Export Informatie De informatie in uw Mozy service kan worden geëxporteerd vanuit de meeste inhoudsvensters. Als u bijvoorbeeld een lijst van gebruikers wilt exporteren van uw systeem, klik op Zoek / Lijst maken Gebruikers om het inhoudsvenster te openen. Als u een lijst van computers wilt exporteren, klik op Zoeken / Lijst maken Computers. Om de data in een inhoudsvenster te exporteren, klik op Export Naar Excel in de rechterbovenhoek van het venster. Verwante koppelingen De beheerconsole op pagina 10

Beheerder Snel Starten Dit onderwerp beschrijft basis opslag management voor een kleinere vorm van de Mozy service, zodat u snel aan de slag kan. De Mozy service maakt het standaard mogelijk dat u de opslagruimte van uw organisatie met alle gebruikers en apparaten deelt. Op elke computer is een gebruikersaccount nodig die beheerders met behulp van de beheerconsole aanmaken en beheren. Een gebruikersaccount komt overeen met het e-mailadres van de gebruiker. Gebruikers downloaden, installeren, en activeren de meest recente versie direct van de Mozy software van Mozy. Servers zouden geback-upt moeten worden met een account dat volledig gewijd is aan dat doel, met een overeenkomstig onpersoonlijk e-mailadres. Om direct te beginnen met back-uppen van computers in uw organisatie, maakt u gebruikersaccounts aan en gebruikt u de geautomatiseerde e-mailnotificatie om gebruikers de laatste versie van de back-up software te laten downloaden. Zodra het geïnstalleerd en geactiveerd is, begint de cliënt software met back-uppen. Opmerking: Let op: een eerste back-up kan vele uren en zelfs dagen duren, afhankelijk van de netwerksnelheid en het aantal te back-uppen bestanden. Als u moet bepalen of er een complexere opslag management structuur nodig is, en of u assistentie nodig heeft, zie Planning van uw Implementatie op pagina 17. Als uw organisatie meer controle nodig heeft of een complexere implementatie, denk dan aan het gebruik van een van deze mogelijkheden. • Aanmaken gebruikersgroepen. Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. • Maak het mogelijk dat de beschikbare opslagruimte automatisch meegroeit met de vraag. • Definieer instellingen voor de back-up software die automatisch kunnen worden verstuurd en uitgevoerd. • Manage welke versies van de back-up software worden gebruikt en beheer haar implementatie. Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers.

12


Inleiding tot Mozy

Verwante koppelingen Inleiding tot Mozy op pagina 7 Maak een Gebruikersgroep aan op pagina 13 Gebruikersaccounts Aanmaken op pagina 14 De Autogrow-functie voor opslagruimte in- en uitschakelen op pagina 105 Stel een Limiet in voor Opslag voor een Gebruiker of een Apparaat op pagina 82 Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43 Een standaard clientversie aanpassen op pagina 57

Maak een Gebruikersgroep aan Vereiste Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers.: Groepen bepalen hoe opslagruimte zal worden gemanaged voor gebruikers. Ieder account heeft een enkele, ingebouwde gebruikersgroep. U kunt het Toevoegen Gebruikersgroep venster gebruiken om uw eigen gebruikersgroepen aan te maken en te bepalen hoe iedere groep opslag beheert. Als u tenminste een gebruikersgroep aanmaakt, kunt u de ingebouwde gebruikersgroep verwijderen. Het is niet mogelijk om een default gebruikersgroep te definiëren. Als de groep is aangemaakt, kunt u het Admin venster gebruiken om voor iedere groep een beheerder te specificeren. 1. Meld u aan op de beheerconsole. a) In een webbrowser, vul in https://secure.mozy.com/login. b) Voer het e-mailadres en wachtwoord die bij uw beheerderaccount horen in. c) Klik op Aanmelden. De dashboardpagina van de beheerconsole wordt weergegeven. 2. Klik onder Snelle Links in het venster aan de linkerkant op Lijst Gebruikersgroep. 3. Klik op Toevoegen Groep. 4. Vul een naam in voor de nieuwe groep. 5. In Server Opslag Type, selecteer het type opslag waarvan u wilt dat server apparaten die gebruiken, en vervolgens vult u het aantal beschikbare server apparaten in voor deze groep. Opmerking: Server is alleen beschikbaar als u een server add-on heeft aangeschaft. Opslagtype

Beschrijving

Gedeeld

De gezamenlijke opslag van de organisatie wordt gedeeld door gebruikers en hun apparaten, en door gebruikersgroepen als de organisatie die gebruikt.

Beperkt

De opslag van de organisatie wordt gedeeld, maar de limiet die u instelt voor ieder(e) apparaat, gebruiker, of gebruikersgroep kan niet worden overschreden.

Toegewezen

Een gedeelte van de opslagpool van de organisatie kan aan een gebruikersgroep worden toegewezen. De toegewezen hoeveelheid wordt alleen gereserveerd voor de gebruikers en apparaten binnen de gebruikersgroep. Deze toegewezen hoeveelheid kan niet worden overschreden. Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers.

6. In Desktop Opslag Type, selecteer het type opslag waarvan u wilt dat desktop apparaten die gebruiken, en vul dan het aantal desktop apparaten in dat beschikbaar is voor deze groep. Opslagtype

Beschrijving

Gedeeld


13

Opslagtype

Beschrijving

Beperkt


Toegewezen


7. Klik op Opslaan. Verwante koppelingen Beheerder Snel Starten op pagina 12 Opslag Typen op pagina 20 Gebruikersaccounts Aanmaken op pagina 14 Definieer een Beheerder van een Gebruikersgroep op pagina 77

Gebruikersaccounts Aanmaken U kunt gebruikersaccounts aanmaken en de geautomatiseerde e-mail notificatie gebruiken om gebruikers de laatste versie van de back-up software te laten downloaden. Zodra het geïnstalleerd en geactiveerd is, begint de cliënt software met back-uppen. 1. Meld u aan op de beheerconsole. a) In een webbrowser, vul in https://secure.mozy.com/login. b) Voer het e-mailadres en wachtwoord dat bij uw beheerderaccount hoort in. c) Klik op Aanmelden. De dashboardpagina van de beheerconsole wordt weergegeven. 2. Klik onder Snelle Links in het linker venster op Toevoegen Nieuwe Gebruiker . Het Nieuwe Gebruiker Toevoegen venster opent.

Figuur 2: Toevoegen Nieuwe Gebruiker venster 3. De actie die beschikbaar is in sectie 1 hangt af van het type van uw account.

14


Inleiding tot Mozy

•

Als u ziet Kies een Groep, selecteer dan de groep waar u de gebruikers wilt laten bijhoren, en kijk dan naar de beschikbare resources in die groep die kunnen worden toegewezen aan nieuwe gebruikers. Opmerking: Er kan soms slechts een groep beschikbaar zijn om uit te kiezen.

•

Als u ziet Bekijk Samenvatting Plan, bekijk dan de beschikbare resources voor uw account die aan uw nieuwe gebruikers toegewezen kunnen worden.

4. In sectie 2, Definieer Profiel, definieert u het profiel voor de gebruikers. a) Kies of de gebruikers server- of desktop apparaten hebben. b) (Optioneel) Stel de limiet in voor de opslagruimte voor iedere gebruiker. De limiet geldt voor iedere gebruiker, en niet voor de groep of voor elk afzonderlijk apparaat. c) Stel het maximum aantal apparaten in dat de gebruikers mogen back-uppen. d) (Optioneel) Als het type gebruiker Desktop is en als bestandssynchronisatie is ingeschakeld voor deze groep, kies dan of synchronisatie wordt ingeschakeld voor deze gebruikers. Opmerking: Synchronisatie kan niet ingeschakeld worden voor gebruikersaccounts die back-ups maken van servercomputers. Synchronisatie kan alleen ingeschakeld worden voor desktopprofielen. 5. In sectie 3, Invoeren Gebruikers, vul de naam en e-mail adres in van een gebruiker om ze toe te voegen aan uw account. 6. (Optioneel) Om een andere gebruiker toe te voegen, klik op de en herhaal de vorige stap. 7. (Optioneel) Om een gebruiker van de lijst te verwijderen, klik op de voor die gebruiker. 8. Selecteer Stuur gebruikers instructie e-mail om een geautomatiseerde e-mail te sturen die de instructies bevat voor het downloaden en installeren van Mozy software. 9. Klik op Toevoegen Gebruiker(s). Er wordt een gebruikersaccount aangemaakt voor alle ingevulde namen met de gedefinieerde instellingen, en er wordt een e-mail verstuurd aan deze gebruikers. Gebruikers klikken op de link in de e-mail om een wachtwoord voor het account aan te maken en vervolgens de laatste versie van de back-up software te downloaden. Zodra de back-up cliënt is geïnstalleerd en geactiveerd, begint de back-up. Verwante koppelingen Beheerder Snel Starten op pagina 12 Opslag Typen op pagina 20

15

Hoofdstuk 2 Planning van uw Implementatie De activiteiten in verband met de planning van uw implementatie van de Mozy service zullen afhangen van het product dat u implementeert. De meeste overwegingen bij het implementeren van Mozy zijn niet van toepassing bij het implementeren van de MozyPro service. MozyPro klanten moeten refereren aan de Opslag Typen en Mozy Authenticatie onderwerpen voor informatie die relevant is voor hun implementatie. • Opslag Typen op pagina 20 • Mozy Authenticatie op pagina 22 Bij de implementatie van MozyEnterprise is het belangrijk om rekening te houden met de structuur van uw organisatie, hoe u uw gebruikers wilt organiseren en wie uw gebruikers zal beheren. Dit hoofdstuk leidt u door een aantal van deze overwegingen.

Onderwerpen: •

De structuur van uw organisatie bepalen

•

Partners gebruiken voor het indelen van uw gebruikers

•

Uw gebruikers in groepen indelen

•

Opslag Typen

•

Automatisch Toevoegen Opslagruimte met Autogrow

•

Verificatiebeleid

•

Planning Client Encryptie

•

Een subdomein toevoegen

•

Een IP-adres aan de API-Whitelist toevoegen

•

De Whitelist voor IP-adressen beheren voor Toegang tot de Beheerconsole

De structuur van uw organisatie bepalen Veel organisaties zijn opgedeeld in logische groepen, zoals bedrijfseenheden of functionele eenheden. Deze eenheden kunnen leden bevatten op basis van geografische locatie, bedrijfstype, functie of andere factoren. Elke bedrijfseenheid of functionele eenheid kan een of meer beheerders hebben voor het beheer van Mozy. Ook kan elke eenheid onderliggende afdelingen hebben die elk hun eigen beheerder kunnen hebben. De Mozy-beheerconsole beschikt over opties voor logische groepen, zodat uw gebruikers gebruik kunnen maken van de structuur die het beste bij uw organisatie past. Gebruikersgroepen zijn de eenvoudigste manier voor een organisatie om gebruikers logisch te groeperen. De hoofdbeheerder maakt gebruikersgroepen en bepaalt hun mogelijkheden met behulp van clientconfiguraties.

17

Elke hoofdbeheerder kan ook ondergeschikte beheerders maken, bepalen welke beheermogelijkheden deze hebben en aan hun het beheer van specifieke gebruikersgroepen toewijzen. Als in uw organisatie geen complexe structuur is vereist voor het gebruik en het beheer van Mozy, kunt u het beste een platte structuur van gebruikersgroepen implementeren.

Figuur 3: Voorbeeld van een platte organisatie met gebruikersgroepen Partners zijn in combinatie met gebruikersgroepen meer geschikt voor de logische groepering die is vereist in meer complexe organisaties met een diepere hiërarchie. Voor deze complexe implementatie zijn planning en communicatie vereist, maar een dergelijke implementatie kan in een organisatie wel effectief worden beheerd. Opmerking: Partners zijn niet beschikbaar in alle accounttypen. Partners zijn beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. In dit organisatiemodel heeft de hoofdorganisatie ondergeschikte partners die op hun beurt hun eigen subpartners of gebruikersgroepen beheren. De hoofdbeheerder van een partner kan naast gebruikersgroepen en ondergeschikte beheerders ook subpartners maken. En beheerders van subpartners kunnen op hun beurt ook weer ondergeschikte partners en gebruikersgroepen maken. Als uw organisatie een complexe hiërarchische structuur heeft, kunt u Mozy het beste implementeren met partners en gebruikersgroepen.

18


Planning van uw Implementatie

Figuur 4: Voorbeeld van een complexe organisatie met partners en gebruikersgroepen Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17

Partners gebruiken voor het indelen van uw gebruikers Opmerking: Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Als u geïnteresseerd bent in het gebruiken van partners om u te helpen met het beheren van gebruikers, moet u eerst een plan aanmaken. Neemt u alstublieft contact op met Ondersteuning of Verkoop om u te begeleiden bij het aanmaken van een plan. Met partners kunt u uw organisatie indelen in kleinere, logische eenheden zoals beschreven in De structuur van uw organisatie bepalen op pagina 17. In het voorbeeldschema van een complexe organisatie is elke bedrijfseenheid een aparte subpartner met een eigen beheerder. Wanneer er een partner wordt gemaakt, wordt een nieuwe beheerder gemaakt om die partner te beheren. In een organisatie die groot genoeg is, kunnen partners er ook voor kiezen om subbeheerders te laten helpen bij het beheren van het partneraccount. Opmerking: U kunt geen subpartners aanmaken zonder eerst een partnerrol te creëren. In het voorbeeld van de complexe organisatie nemen alle subbeheerders mogelijkheden over van hun hoofdbeheerder. De volgende structuur wordt in dit voorbeeld geïmplementeerd met zowel partners als gebruikersgroepen: 19

• Een subpartner en beheerder voor productontwikkeling, met subbeheerders om de gebruikersgroepen voor testen en ontwikkeling te beheren. • Een subpartner en beheerder voor verkoop. • Een subpartner en beheerder voor marketing. • Een subpartner en beheerder voor ondersteuning, met subbeheerders voor elke gebruikersgroep. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17 Maak een Partnerrol aan op pagina 69 Rollen en mogelijkheden op pagina 9

Uw gebruikers in groepen indelen Opmerking: Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Omdat niet alle gebruikers dezelfde behoeften hebben, kunt u uw gebruikers volgens hun behoeften indelen in gebruikersgroepen. Aan elke gebruikersgroep moet een beheerder worden toegewezen. De beheerder identificeert het type opslagruimte, wijst dit toe en creëert gebruikers binnen de groep. De beheerder is ook verantwoordelijk voor de clientconfiguratie voor gebruikers in de groep. Elke groep kan een andere clientconfiguratie hebben op basis van de behoeften van de gebruikers in de groep. De marketingafdeling moet bijvoorbeeld back-ups maken van MS PowerPoint-presentaties, maar de ondersteuningsafdeling gebruikt deze toepassing waarschijnlijk niet en gebruikers daar hoeven geen back-ups te maken van dat type bestanden. De beheerder kan voor de marketinggroep een clientconfiguratie maken met een back-upset die zoekt naar PowerPoint-presentaties. Als u kiest voor een implementatie met partners, wordt automatisch een standaard gebruikersgroep gemaakt voor elke partner. Ook wordt de partnerbeheerder automatisch toegewezen als beheerder voor de standaard gebruikersgroep. Met Mozy kunt u automatisch gebruikers aan de juiste gebruikersgroep toewijzen wanneer de gebruikers worden geactiveerd. Wanneer u de logische structuur van uw organisatie hebt bepaald en al uw gebruikers op de juiste manier hebt toegewezen, kunt u de Mozy-cliënt bij uw gebruikers installeren. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17 Gebruikersgroepen op pagina 75 Voeg een Gebruikersgroep toe op pagina 76

Opslag Typen De Mozy service maakt het standaard mogelijk dat u de opslagruimte van uw organisatie met alle gebruikers en apparaten deelt.

20

Opslagtype

Beschrijving

Gedeeld




Opslagtype

Beschrijving

Beperkt


Toegewezen


De keuze voor het opleggen van opslaglimieten kan zijn consequenties hebben. Als een apparaat of gebruiker of groep haar opslagruimte heeft gebruikt tot aan de limiet, kunnen back-ups te lijden hebben. Elke individuele gebruiker in een groep met limieten kan ervoor zorgen dat de groep zijn limiet bereikt. Elk afzonderlijk apparaat binnen de groep met limieten kan veroorzaken dat de groep de limiet bereikt. Als u ervoor kiest om opslag toe te wijzen aan een gebruikersgroep, moet de groep gemonitord worden om ervoor te zorgen dat de toewijzing van opslag aan de behoeften van de groep tegemoet komt. Elk afzonderlijke gebruiker of apparaat binnen een groep met limieten kan veroorzaken dat de groep de limiet bereikt. U kunt zich inschrijven op autogrow om automatisch opslagruimte toe te voegen aan de opslag van uw organisatie. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17 Automatisch Toevoegen Opslagruimte met Autogrow op pagina 21

Automatisch Toevoegen Opslagruimte met Autogrow Als uw account is geabonneerd op autogrow, en als de opslagruimte die door uw organisatie is gekocht vol is, wordt er automatisch opslagruimte toegevoegd overeenkomstig de behoeften van uw organisatie. Als er een limiet is gesteld voor een apparaat, gebruiker of gebruikersgroep, heeft autogrow geen effect wanneer die limiet wordt bereikt. Er wordt niet automatisch opslagruimte toegevoegd aan de opslagruimte van de organisatie. Als er opslagruimte is toegewezen, heeft autogrow geen effect. Als alle toegewezen opslagruimte voor een gebruikersgroep vol is, zal er niet automatisch opslagruimte worden toegevoegd. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17 Opslag Typen op pagina 20 De Autogrow-functie voor opslagruimte in- en uitschakelen op pagina 105

Verificatiebeleid Met behulp van het verificatiebeleidpaneel kunt u bepalen welke methode u wilt gebruiken voor de verificatie van gebruikers van de Mozy-service. Mozy ondersteunt systeemeigen verificatie via de Mozy-service, alsmede de integratie in een directoryservice voor een naadloze gebruikerservaring. Mozy Authenticatie Mozy biedt een eenvoudige methode voor de verificatie van uw gebruikersmap via de service. Gebruikers maken een wachtwoord aan dat overeenkomt met de criteria die u defineert in het Wachtwoord Beleid Venster, wat zich bevindt onder Configuratie in het venster aan de linkerkant. U kunt het standaard wachtwoordbeleid

21

gebruiken, of een meer gedetailleerd beleid op maat specificeren. Het beheerderswachtwoordbeleid kan de instellingen van het gebruikerswachtwoordbeleid gebruiken, of u kunt een afzonderlijk beleid specificeren. Opmerking: Als uw account in de Beheer Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging, is het beleid voor uw wachtwoorden al ingesteld overeenkomstig specifieke regels, en kan niet gewijzigd worden. Verificatie van de directoryservice Met de directoryservice-integratie kunt u uw gebruikers verifiëren en beheren via een verbinding naar uw gebruikersmap. Alle inrichting, en het ongedaan maken van inrichting van gebruikers, vindt plaats via de integratie van het vereenvoudigen van het algehele beheer van Mozy. De volgende secties geven aanvullende informatie over de types directory service integratie die beschikbaar zijn in Mozy Neem voor meer informatie over het inschakelen van directoryservice-integratie contact op met uw Mozy-vertegenwoordiger of mailto:[email protected]. MozyEnterprise gebruikt de gebruikersbeheerdersmogelijkheden van Microsoft Active Directory of een LDAP-ingeschakelde directoryservice om de inrichting en het ongedaan maken van de inrichting van Mozy-gebruikers te automatiseren en Single Sign-On (SSL)-capaciteiten aan te bieden. Door het automatiseren van gebruikersbeheer activeren de dagelijkse acties in de directoryservice het aanmaken, aanpassen en verwijderen van gebruikers uit Mozy, waardoor beheer voor het IT-management wordt vereenvoudigd. Mozy doorzoekt de gebruikersmap automatisch op wijzigingen en werkt de bijbehorende gebruikersaccounts automatisch bij. Om SSO te leveren integreert MozyEnterprise in alle Identity Providers voor bedrijven (IdP) met behulp van de Security Assertion Markup Language v2.0 (SAML). De IpV valideert de identiteit van de gebruiker en geeft vervolgens een SAML-token uit als de juiste aanmeldingsgegevens zijn ontvangen. Het token wordt gebruikt om toegang te krijgen tot SAML-ingeschakelde toepassingen en netwerkdiensten. Het SAML-token dat wordt uitgegeven door de IdP wordt aan Mozy getoond als bewijs van identificatie: een Mozy-specifieke gebruikersnaam en wachtwoord zijn dus niet meer nodig. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17 Mozy Authenticatie op pagina 22 Verificatie van directoryservices op pagina 28 De verificatiemethode wijzigen op pagina 32

Mozy Authenticatie Mozy biedt een eenvoudige methode voor de verificatie van uw gebruikersmap via de service. Het beleid kan zo simpel of complex zijn als uw organisatie vereist. Als uw account in de Beheer Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging, is het beleid voor uw wachtwoorden al ingesteld overeenkomstig specifieke regels, en kan niet gewijzigd worden. Verwante koppelingen Verificatiebeleid op pagina 21 Het wachtwoordbeleid voor gebruikers bepalen op pagina 23 Definieer een Beheerder Wachtwoord Beleid op pagina 25

22



Het wachtwoordbeleid voor gebruikers bepalen Wanneer u een wachtwoordbeleid voor uw gebruikers instelt, kunt u het standaardwachtwoordbeleid kiezen dat door Mozy is ingesteld of een aangepast wachtwoordbeleid maken. Het wachtwoordbeleid geldt voor wachtwoorden waarmee gebruikers zich in een webbrowser aanmelden bij hun online account. Dit heeft tevens invloed op het wachtwoord in de clientsoftware van Mozy. U kunt het standaard wachtwoordbeleid voor gebruikers gebruiken of een aangepast beleid maken. Als uw account in de Beheer Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging, is het beleid voor uw wachtwoorden al ingesteld overeenkomstig specifieke regels, en kan niet gewijzigd worden. Verwante koppelingen Mozy Authenticatie op pagina 22 Het standaardwachtwoordbeleid voor gebruikers selecteren op pagina 23 Een aangepast wachtwoordbeleid voor een gebruiker maken op pagina 23 Definieer een Beheerder Wachtwoord Beleid op pagina 25 Het standaardwachtwoordbeleid voor gebruikers selecteren Opmerking: Als uw account in de Beheer Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging, is het beleid voor uw wachtwoorden al ingesteld overeenkomstig specifieke regels, en kan niet gewijzigd worden. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Wachtwoordbeleid onder Configuratie. 3. Schakel onder Wachtwoordbeleid voor gebruikers de optie Standaard in. De standaardregels voor wachtwoorden worden weergegeven onder Standaard. U kunt deze niet wijzigen. 4. (Optioneel) Als u wilt dat het wachtwoordbeleid voor beheerders hetzelfde is als voor gebruikers, schakelt u de optie Zelfde als gebruikersbeleid in onder Wachtwoordbeleid voor beheerders. 5. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Het wachtwoordbeleid voor gebruikers bepalen op pagina 23 Een aangepast wachtwoordbeleid voor een gebruiker maken op pagina 23 Definieer een Beheerder Wachtwoord Beleid op pagina 25 Een aangepast wachtwoordbeleid voor een gebruiker maken Opmerking: Als uw account in de Beheer Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging, is het beleid voor uw wachtwoorden al ingesteld overeenkomstig specifieke regels, en kan niet gewijzigd worden. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Wachtwoordbeleid onder Configuratie. 3. Schakel onder Wachtwoordbeleid voor gebruikers de optie Aangepast in.

23

Figuur 5: Wachtwoord Beleid Venster 4. De gewenste opties voor het beleid voor gebruikerswachtwoorden wijzigen. Optie

Beschrijving

Lengte

Voer het minimumaantal tekens voor een wachtwoord in.

Complexiteit

Geef aan of speciale tekens zijn vereist in een wachtwoord. U kunt opgeven dat speciale tekens zijn vereist, zoals hoofdletters, kleine letters, cijfers of andere speciale tekens zoals ($!&).

Min. leeftijd

Voer het minimumaantal uren in dat moet zijn verstreken voordat een beheerder het wachtwoord kan wijzigen. Als een beheerder het wachtwoord wil wijzigen voordat de minimumleeftijd van het wachtwoord is verstreken, ontvangt de beheerder de melding dat het wachtwoord op dat moment niet mag worden gewijzigd.

Max. leeftijd

Voer het maximumaantal dagen in dat moet zijn verstreken voordat een gebruiker het wachtwoord moet wijzigen. Als het wachtwoord voor de beheerder is verlopen, moet de beheerder een nieuw wachtwoord maken zodra hij of zij zich bij de beheerdersconsole aanmeldt. Als u bijvoorbeeld 90 invoert, krijgt de gebruiker na 90 dagen de melding dat het wachtwoord moet worden gewijzigd.

Hergebruik

Voer het aantal verschillende wachtwoorden in dat moet zijn gebruikt voordat een wachtwoord opnieuw mag worden gebruikt. Als u bijvoorbeeld het wachtwoord xYz341 gebruikt en Hergebruik is ingesteld op 3, dan moet u drie andere wachtwoorden gebruiken voordat u xYz341 opnieuw kunt gebruiken.

IP-adres blokkeren

Voer de parameters in voor het geval er herhaalde mislukte aanmeldingspogingen vanaf hetzelfde adres afkomstig zijn. Zo wordt voorkomen dat een IP-adres verschillende gebruikersnamen gebruikt om te proberen toegang te krijgen. • Het aantal mislukte aanmeldingspogingen waarna het IP-adres van waaruit de beheerder probeert aan te melden geen toegang meer krijgt tot het systeem. Als dit aantal is ingesteld op 3, kan een beheerder zich na drie mislukte aanmeldingspogingen niet meer vanaf hetzelfde IP-adres aanmelden. • Het aantal minuten waarin de mislukte pogingen moeten optreden. Als het aantal mislukte pogingen bijvoorbeeld is ingesteld op 3 en het aantal minuten is ingesteld op 5, kan een beheerder na drie mislukte aanmeldingspogingen binnen vijf minuten op hetzelfde IP-adres zich niet meer vanaf datzelfde IP-adres aanmelden.

24



Optie

Beschrijving • Het aantal minuten dat het IP-adres is geblokkeerd. Nadat het opgegeven aantal minuten is verstreken, kan de beheerder op geblokkeerde IP-adres zich weer proberen aan te melden vanaf dat IP-adres.

Gebruikersnaam blokkeren

Voer de parameters in voor herhaalde mislukte aanmeldingspogingen met dezelfde gebruikersnaam. • Het aantal mislukte pogingen voordat de persoon met die gebruikersnaam zich niet meer kan aanmelden. • Het aantal minuten waarin de mislukte pogingen moeten optreden. Als het aantal mislukte pogingen bijvoorbeeld is ingesteld op 3 en het aantal minuten is ingesteld op 5, kan een beheerder na drie mislukte aanmeldingspogingen binnen vijf minuten zich niet meer aanmelden. • Het aantal minuten dat de gebruikersnaam is geblokkeerd. Nadat het opgegeven aantal minuten is verstreken, kan de beheerder zich weer proberen aan te melden.

CAPTCHA-weergave Als extra beveiligingsmaatregel kunt u gebruikers verplichten om een CAPTCHA uit te voeren als ze bij aanmelding bij hun online account niet een juiste gebruikersnaam of het juiste wachtwoord invoeren. E-mailverificatie

U kunt gebruikers verplichten hun geregistreerde e-mailadres te bevestigen voordat ze zich bij hun online account kunnen aanmelden. Deze bevestiging gebeurt doordat de gebruiker op een verificatie-e-mail reageert met een koppeling die 72 uur geldig is. Gebruikers van wie het e-mailadres niet is bevestigd, ontvangen automatisch een verificatie-e-mail wanneer ze proberen zich bij hun online account aan te melden. Tevens zullen ze de e-mailverificatiepagina zien met instructies. Tevens kunnen ze hiermee hun geregistreerde e-mailadres wijzigen. Gebruikers die hun geregistreerde e-mailadres wijzigen, kunnen geen back-ups uitvoeren totdat ze het e-mailadres in hun clientsoftware hebben gewijzigd. Als een beheerder zijn of haar geregistreerde e-mailadres wijzigt, heeft dit geen invloed op het vermogen van gebruikers om back-ups te kunnen uitvoeren.

5. (Optioneel) Als u wilt dat het wachtwoordbeleid voor beheerders hetzelfde is als voor gebruikers, schakelt u de optie Zelfde als beleid voor gebruikers in onder Wachtwoordbeleid voor beheerders. 6. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Het wachtwoordbeleid voor gebruikers bepalen op pagina 23 Het standaardwachtwoordbeleid voor gebruikers selecteren op pagina 23 Definieer een Beheerder Wachtwoord Beleid op pagina 25 Definieer een Beheerder Wachtwoord Beleid Wanneer u een wachtwoordbeleid voor uw beheerders instelt, kunt u hetzelfde beleid kiezen dat voor uw gebruikers is ingesteld, het standaardwachtwoordbeleid gebruiken dat door Mozy is ingesteld of een aangepast wachtwoordbeleid maken. Het wachtwoordbeleid geldt voor wachtwoorden die beheerders gebruiken om zich aan te melden bij de beheerconsole. Dit beïnvloedt niet de wachtwoorden die gebruikt worden in de Mozy back-up software. Als uw account in de Beheer Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging, is het beleid voor uw wachtwoorden al ingesteld overeenkomstig specifieke regels, en kan niet gewijzigd worden. Verwante koppelingen Mozy Authenticatie op pagina 22 Het standaardwachtwoordbeleid voor beheerders selecteren op pagina 26 Een aangepast wachtwoordbeleid voor beheerders maken op pagina 26 Het wachtwoordbeleid voor gebruikers bepalen op pagina 23

25

Het standaardwachtwoordbeleid voor beheerders selecteren Als u het standaardwachtwoordbeleid wilt gebruiken, geeft u aan dat u de standaardinstellingen van het systeem wilt gebruiken. Opmerking: Als uw account in de Beheer Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging, is het beleid voor uw wachtwoorden al ingesteld overeenkomstig specifieke regels, en kan niet gewijzigd worden. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Wachtwoordbeleid onder Configuratie. 3. (Optioneel) Onder Beheerder Wachtwoord Regels, deselecteer Zelfde als gebruiker wachtwoord regels. 4. Schakel onder Wachtwoordbeleid voor beheerders de optie Standaard in. De standaardregels voor wachtwoorden worden weergegeven onder Standaard. U kunt deze niet wijzigen. 5. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Definieer een Beheerder Wachtwoord Beleid op pagina 25 Een aangepast wachtwoordbeleid voor beheerders maken op pagina 26 Het wachtwoordbeleid voor gebruikers bepalen op pagina 23 Een aangepast wachtwoordbeleid voor beheerders maken In de beheerconsole kunt u een aangepast beleid maken voor de lengte van wachtwoorden en het aantal herhaalde aanmeldingspogingen. Opmerking: Als uw account in de Beheer Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging, is het beleid voor uw wachtwoorden al ingesteld overeenkomstig specifieke regels, en kan niet gewijzigd worden. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Wachtwoordbeleid onder Configuratie. 3. Schakel onder Wachtwoordbeleid voor beheerders de optie Zelfde als wachtwoordbeleid voor gebruikers uit. 4. Schakel onder Wachtwoordbeleid voor beheerders de optie Aangepast in.

26



Figuur 6: Wachtwoord Beleid Venster 5. De gewenste opties voor het beleid voor gebruikerswachtwoorden wijzigen. Optie

Beschrijving

Lengte

Voer het minimumaantal tekens voor een wachtwoord in.

Complexiteit

Geef aan of speciale tekens zijn vereist in een wachtwoord. U kunt opgeven dat speciale tekens zijn vereist, zoals hoofdletters, kleine letters, cijfers of andere speciale tekens zoals ($!&).

Min. leeftijd

Voer het minimumaantal uren in dat moet zijn verstreken voordat een beheerder het wachtwoord kan wijzigen. Als een beheerder het wachtwoord wil wijzigen voordat de minimumleeftijd van het wachtwoord is verstreken, ontvangt de beheerder de melding dat het wachtwoord op dat moment niet mag worden gewijzigd.

Max. leeftijd

Voer het maximumaantal dagen in dat moet zijn verstreken voordat een gebruiker het wachtwoord moet wijzigen. Als het wachtwoord voor de beheerder is verlopen, moet de beheerder een nieuw wachtwoord maken zodra hij of zij zich bij de beheerdersconsole aanmeldt. Als u bijvoorbeeld 90 invoert, krijgt de gebruiker na 90 dagen de melding dat het wachtwoord moet worden gewijzigd.

Hergebruik

Voer het aantal verschillende wachtwoorden in dat moet zijn gebruikt voordat een wachtwoord opnieuw mag worden gebruikt. Als u bijvoorbeeld het wachtwoord xYz341 gebruikt en Hergebruik is ingesteld op 3, dan moet u drie andere wachtwoorden gebruiken voordat u xYz341 opnieuw kunt gebruiken.

IP-adres blokkeren

Voer de parameters in voor het geval er herhaalde mislukte aanmeldingspogingen vanaf hetzelfde adres afkomstig zijn. Zo wordt voorkomen dat een IP-adres verschillende gebruikersnamen gebruikt om te proberen toegang te krijgen. • Het aantal mislukte aanmeldingspogingen waarna het IP-adres van waaruit de beheerder probeert aan te melden geen toegang meer krijgt tot het systeem. Als dit aantal is ingesteld op 3, kan een beheerder zich na drie mislukte aanmeldingspogingen niet meer vanaf hetzelfde IP-adres aanmelden. • Het aantal minuten waarin de mislukte pogingen moeten optreden.

27

Optie

Beschrijving Als het aantal mislukte pogingen bijvoorbeeld is ingesteld op 3 en het aantal minuten is ingesteld op 5, kan een beheerder na drie mislukte aanmeldingspogingen binnen vijf minuten op hetzelfde IP-adres zich niet meer vanaf datzelfde IP-adres aanmelden. • Het aantal minuten dat het IP-adres is geblokkeerd. Nadat het opgegeven aantal minuten is verstreken, kan de beheerder op geblokkeerde IP-adres zich weer proberen aan te melden vanaf dat IP-adres.

Gebruikersnaam blokkeren

Voer de parameters in voor herhaalde mislukte aanmeldingspogingen met dezelfde gebruikersnaam. • Het aantal mislukte pogingen voordat de persoon met die gebruikersnaam zich niet meer kan aanmelden. • Het aantal minuten waarin de mislukte pogingen moeten optreden. Als het aantal mislukte pogingen bijvoorbeeld is ingesteld op 3 en het aantal minuten is ingesteld op 5, kan een beheerder na drie mislukte aanmeldingspogingen binnen vijf minuten zich niet meer aanmelden. • Het aantal minuten dat de gebruikersnaam is geblokkeerd. Nadat het opgegeven aantal minuten is verstreken, kan de beheerder zich weer proberen aan te melden.

CAPTCHA-weergave Als extra beveiligingsmaatregel kunt u gebruikers verplichten om een CAPTCHA uit te voeren als ze bij aanmelding bij hun online account niet een juiste gebruikersnaam of het juiste wachtwoord invoeren. E-mailverificatie

U kunt gebruikers verplichten hun geregistreerde e-mailadres te bevestigen voordat ze zich bij hun online account kunnen aanmelden. Deze bevestiging gebeurt doordat de gebruiker op een verificatie-e-mail reageert met een koppeling die 72 uur geldig is. Gebruikers van wie het e-mailadres niet is bevestigd, ontvangen automatisch een verificatie-e-mail wanneer ze proberen zich bij hun online account aan te melden. Tevens zullen ze de e-mailverificatiepagina zien met instructies. Tevens kunnen ze hiermee hun geregistreerde e-mailadres wijzigen. Gebruikers die hun geregistreerde e-mailadres wijzigen, kunnen geen back-ups uitvoeren totdat ze het e-mailadres in hun clientsoftware hebben gewijzigd. Als een beheerder zijn of haar geregistreerde e-mailadres wijzigt, heeft dit geen invloed op het vermogen van gebruikers om back-ups te kunnen uitvoeren.

6. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Definieer een Beheerder Wachtwoord Beleid op pagina 25 Het standaardwachtwoordbeleid voor beheerders selecteren op pagina 26 Het wachtwoordbeleid voor gebruikers bepalen op pagina 23

Verificatie van directoryservices Mozy gebruikt de gebruikersbeheermogelijkheden van Microsoft Active Directory andere directoryservices met LDAP om de inrichting en het ongedaan maken van de inrichting van Mozy-gebruikers te automatiseren en biedt ondersteuning voor Single Sign-On (SSL) voor alle identityproviders die de Security Assertion Markup Language ondersteunen. Om met Mozy te kunnen integreren, moet uw directoryservice LDAP v2.0 of hoger ondersteunen en moet uw identityprovider ondersteuning bieden voor SAML v2.0. Als u Mozy heeft geïmplementeerd met behulp van Federatieve Identiteit voor verificatie naar de service, dan biedt deze sectie hulp bij het beheren van uw federatieve omgeving. Als u Mozy voor het eerst implementeert met behulp van directoryservicesverificatie, zie dan de handleiding Federatieve ID voor gedetailleerde informatie over de implementatie. Verwante koppelingen Verificatiebeleid op pagina 21 De modus van de verificatie van directoryservices wijzigen op pagina 29

28



Synchronisatie plannen op pagina 30 SAML-berichten valideren op pagina 30 Referentie parameters LDAP Connector op pagina 31 De modus van de verificatie van directoryservices wijzigen Vereisten: uw account moet geconfigureerd zijn om directoryservicesverificatie te gebruiken. Neem contact op met uw Accountmanager als u aanvullende informatie nodig hebt. Voor instructies over het implementeren van Mozy met directoryservicesverificatie, zie de handleiding Federatieve ID. Mozy staat u toe om uw directoryservice te synchroniseren door veranderingen van uw lokale netwerk naar de Mozy te "pushen" of door veranderingen van de directoryservices te "pullen" (terug te halen). De pull-modus voorziet in een niveau van gemak door u toe te staan om al uw instellingen in de Mozy directoryservices-configuratie te definiëren. Push-mode voorziet in extra beveiliging door de authenticatie-informatie voor uw directoryservices in uw netwerk te bewaren. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik op Verificatiebeleid onder Configuratie in het linkerdeelvenster. 3. Zorg ervoor dat Directoryservices is geselecteerd, naast Provider. 4. Selecteer de nieuwe modus van directoryservices-integratie die u wilt gebruiken. • •

Selecteer Gebruik LDAP Pull om veranderingen van uw gebruikersdirectory naar Mozy terug te halen. Selecteer Gebruik LDAP Push om de veranderingen in uw gebruikersdirectory te "pushen" van uw netwerk naar de Mozy-service.

Volgende stappen: • als u Gebruik LDAP Pull hebt geselecteerd, configureer dan de verbindingsinstellingen in de Beheerconsole om verbinding te maken met uw LDAP-directory. Voor meer informatie, zie de handleiding Federatieve ID over het implementeren van Mozy met de pull-modus. • Als u Gebruik LDAP Push hebt geïnstalleerd, installeer dan de LDAP Connector-software op een lokale server die verbinding kan maken met uw gebruikersdirectoryserver. Voor meer informatie, zie de handleiding Federatieve ID over het implementeren van Mozy met behulp van de push-mode. Verwante koppelingen Verificatie van directoryservices op pagina 28 Push versus pull op pagina 29 Push versus pull op pagina 29 Referentie parameters LDAP Connector op pagina 31 Push versus pull Met Mozy kunt u uw directoryservice synchroniseren in push- of pullmodus. Het gebruik van de pullmodus biedt het gemak dat u al uw instellingen kunt definiëren in de directoryserviceconfiguratie van Mozy. Pushmodus biedt extra veiligheid door uw verificatie-informatie voor de directoryserver binnen uw netwerk te houden. In pullmodus doorzoekt de Mozy-service elke dag uw gebruikersdirectory op zoek naar wijzigingen. Alle aangetroffen wijzigingen worden gesynchroniseerd naar Mozy op basis van de regels die u hebt gedefinieerd voor de inrichting en het ongedaan maken daarvan. Het configureren van de inrichting van uw gebruikers vindt volledig plaats in de Mozy-beheerconsole. Bij gebruik van pushmodus installeert u de Mozy LDAP Connector op een server in uw organisatie. De server moet verbinding kunnen maken met uw directoryservice. De connector kan handmatig gedraaid worden of met 29

behulp van een planningshulpmiddel. Nadat u de connectorsoftware hebt geïnstalleerd, wordt u aangeraden een planningshulpmiddel te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw gebruikersinformatie consistent wordt geüpdatet. Verwante koppelingen De modus van de verificatie van directoryservices wijzigen op pagina 29 Synchronisatie plannen U kunt de frequentie plannen waarmee Mozy en uw directoryservice gebruikersinformatie synchroniseren. Waar u de synchronisatieplanning definieert, hangt ervan af of u directoryserviceverificatie in push- of pullmodus gebruikt. • Pushmodus: als u de Mozy LDAP Connector gebruikt om veranderingen te pushen naar Mozy, dan kunt u elk beschikbaar planningshulpmiddel op uw server gebruiken om te bepalen hoe vaak updates worden verstuurd. • Pullmodus: Volg onderstaande instructies om uw synchronisatieplanning te definiëren. 1. Klik op Verificatiebeleid onder Configuratie in het linkervensterdeel. 2. Klik op het tabblad Synchronisatieregels. 3. In het veld Synchroniseer elke dag om voert u de tijd van de dag in waarop u wilt dat er gesynchroniseerd wordt. De tijd dient te worden ingevoerd in 24-uursnotatie. Synchronisatie vindt plaats op het opgegeven tijdstip. 4. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Verificatie van directoryservices op pagina 28 SAML-berichten valideren Als u uw SAML-instellingen configureert, kunt u de SAML-verklaringen die worden verstuurd valideren om er zeker van te zijn dat uw gebruikers zich succesvol bij de service kunnen aanmelden. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Klik op Verificatiebeleid onder Configuratie in het linkerdeelvenster. Naast Providers moet ook Directoryservices zijn geselecteerd. Klik op het tabblad SAML-verificatie. Zorg ervoor dat u uw SAML-instellingen in de aanwezige velden heeft ingevuld. Klik op Valideer SAML-verklaringen onder aan de pagina. Kopieer en plak de SAML-verklaring in het getoonde veld. Een gedeelte van een SAML-verklaring wordt eronder getoond als referentie. <samlp:Response ID="_49722f3c-c36a-42ae-ad63-1f4ec637fb4f" Version="2.0" IssueInstant="2014-06-09T03:13:14.396Z" Destination="https://auth2.mozy.com/fedidpush/saml" Consent="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:consent:unspecified" xmlns:samlp="urn:oasis:na...SessionIndex="_54044b5c-...c2e58">

7. Selecteer het formaat van de verklaring die u gebruikt. • •

Gecodeerd volgens Basis-64: gebruik dit als de SAML-verklaring is gecodeerd. Platte tekst: gebruik het als u een kopie van de SAML-verklaring in platte tekst plakt. Het voorbeeld in de vorige stap gebruikt platte tekst.

8. Klik op Valideren.

30



Het SAML-validatieresultatenscherm verschijnt met details over het succes of falen van elke stap in de SAML-verklaring. Verwante koppelingen Verificatie van directoryservices op pagina 28 Referentie parameters LDAP Connector De LDAP Connector is opdrachtregelsoftware waarmee u veranderingen in uw gebruikersdirectory kunt doorgeven aan de Mozy-service voor het automatiseren van het gebruikersbeheer van de Mozy-service. De connector kan met behulp van een planningshulpmiddel gedraaid worden om updates zo vaak als nodig te verwerken. Nadat u de instellingen voor de serververbinding hebt gedefinieerd in de Mozy-beheerconsole, dient u de Mozy-login en Bind-referenties te configureren die de LDAP Connector moet gebruiken om wijzigingen te syncrhoniseren. Parameters Met de volgende parameters kunt u de software configureren en vervolgens draaien om de Mozy-service te updaten. De instellingen worden opgeslagen in het register. Als u een van de instellingen wilt verwijderen, voert u de parameter in gevolgd door lege aanhalingstekens. Bijvoorbeeld proxy_uri "". -partner_id De ID van de partner die u synchroniseert. Als u uw partner-ID niet weet, neem dan contact op met uw accountmanager. Deze parameter is vereist voor het draaien van de LDAP Connectorsoftware. -api_key De API-sleutel voor uw partnerrecord. De API-sleutel wordt gebruikt om u te verifiëren bij het partnerrecord. Als u uw API-sleutel niet weet, neem dan contact op met uw accountmanager. Deze parameter is vereist voor het draaien van de LDAP Connectorsoftware. -test_mode Deze parameter is vereist voor het draaien van de LDAP Connectorsoftware. Gebruik-testmode Trueom de configuratie te testen en uw instellingen te valideren. Gebruik-test_mode Falseals u de software voor normaal gebruik wilt draaien. -ldap_req_timeout Met deze parameter kunt u de time-outwaarde aanpassen voor het draaien van de LDAP Connectorsoftware. De waarde wordt ingevoerd in seconden en wordt niet opgeslagen in het register. De standaardtijd is 120. Gebruik deze parameter als u een andere time-outwaarde wilt instellen dan de standaardwaarde van 120 seconden. -ldap_username Het account dat gebruikt moet worden om in te loggen in uw gebruikersdirectory. Dit account moet voldoende rechten hebben om door de records te bladeren zoals gedefinieerd in de Basis-DN in de beheerconsole. Als deze parameter bestaat, wordt de connector geacht in configuratiemodus te draaien. -ldap_password Het wachtwoord van het account dat u wilt gebruiken om in te loggen in uw gebruikersdirectory. Als deze parameter bestaat, wordt de connector geacht in configuratiemodus te draaien. -show_ldap_config Heeft als resultaat de configuratie-instellingen die de Mozy-service gebruikt om te synchroniseren met de LDAP-gebruikersdirectory. Dat is inclusief de verbindingsinstellingen zoals gedefinieerd in de Mozy-beheerconsole en de Bind-referenties die zijn gedefinieerd voor de connector. -proxy_uri

31

Als u langs een proxyserver moet om de Mozy-service te bereiken, geef dan de locatie van de proxyserver op. De URI moet ingevoerd worden in de notatie https://mijnproxy.voorbeeld.com:poort of https://198.51.100.1:poort Deze instelling wordt opgeslagen in het register, maar u kunt de instelling in het register overschrijven door de parameter op te geven bij het draaien van de connector. -proxy_logon_name Het account dat gebruikt moet worden om in te loggen op de proxyserver. De LDAP Connector ondersteunt alleen eenvoudige proxyverificatie. Deze instelling wordt opgeslagen in het register, maar u kunt de instelling in het register overschrijven door de parameter op te geven bij het draaien van de connector. -proxy_logon_password Het wachtwoord voor het inloggen op de proxyserver. Deze instelling wordt opgeslagen in het register, maar u kunt de instelling in het register overschrijven door de parameter op te geven bij het draaien van de connector. Verwante koppelingen Verificatie van directoryservices op pagina 28

De verificatiemethode wijzigen U hebt de optie om de verificatiemethode die gekozen is bij de implementatie van Mozy te veranderen. Als u ervoor kiest om een verificatiemethode te veranderen, neemt u dan contact op met uw accountmanager voor hulp om er zeker van te zijn dat gebruikers succesvol naar de nieuwe verificatiemethode gemigreerd worden. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik op Verificatiebeleid onder Configuratie in het linkerdeelvenster. 3. Selecteer de nieuwe verificatiemethode die u wilt gebruiken. •

•

Selecteer Mozy-verificatie als u wilt dat iedere gebruiker een gebruikersnaam en wachtwoord heeft die worden beheerd door Mozy. Uw gebruikers hebben toegang tot Mozy met hun gebruikersnaam en wachtwoord. Selecteer Directoryservices als u wilt dat gebruikers beheerd worden in uw gebruikersdirectory. Uw gebruikers hebben toegang tot Mozy met behulp van hun netwerkreferenties.

Volgende stappen: • Als u uw verificatiemethode heeft gewijzigd naar Mozy-verificatie, configureer dan het verificatiebeleid voor uw gebruikers en beheerders. Iedere persoon moet een wachtwoord definiëren om de Mozy-service te kunnen gebruiken. Raadpleeg Mozy Authenticatie op pagina 22 voor meer informatie. • Als u uw verificatiemethode heb veranderd naar directoryservicesverificatie, configureer dan de instellingen voor de verbinding naar uw LDAP-service en de SAML-instellingen. Voor meer informatie, zie de handleiding Federatieve ID voor instructies over het implementeren van Mozy in een federatieve omgeving. Verwante koppelingen Verificatiebeleid op pagina 21

32



Planning Client Encryptie Beheerders kunnen besluiten hoe de Mozy software bestanden versleutelt die naar de Mozy cloud verzonden worden. Beheerders kunnen ook beslissen om gebruikers toe te staan om te kiezen tussen verschillende typen van coderingssleutels. Als u de rol die encryptie speelt in de ervaring van Mozy in uw organisatie begrijpt, kunt u de Mozy client software configureren om op de beste manier tegemoet te komen aan de behoeften van uw gebruikers en organisatie, en een vlotte invoering en gebruik voorbereiden. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17 Codering van Mozy op pagina 33 Maak een Bedrijfssleutel aan op pagina 35 Gebruiker-Specifieke Persoonlijke Coderingssleutels op pagina 38

Codering van Mozy Mozy beveiligt uw gegevens met of een 448-bit Blowfish-codering of een 256 AES-codering. Als u ervoor kiest om de standaardcodering van Mozy te gebruiken, wordt het Blowfish-algoritme gebruikt; en als u uw eigen sleutel aanmaakt met behulp van een wachtwoordzin, wordt de coderingssleutel aangemaakt met behulp van AES. De accountbeheerder kan kiezen welk type coderingsslsutel kan worden gebruikt voor de Mozy-software en hoe deze wordt ingezet. Opmerking: Als uw account in de Admin Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging dan kan de standaard encryptie van Mozy niet worden gebruikt. Dit vermindert de zorgen die de toezichthouders zouden kunnen hebben over de eventuele toegang van uw leverancier, Mozy, tot de encryptiesleutel van uw organisatie. De codering wordt permanent gekoppeld aan alle bestanden die vanaf die computer naar de Mozy-cloud worden verzonden. Beheerders kunnen de Mozy-software configureren voor de installatie om de coderingssleutel toe te wijzen voor gebruikers. De configuratie van de clientsoftware kan ook worden gebruikt om de installatie te automatiseren met een bedrijfscoderingssleutel. Als dit gereed is, wordt deze bedrijfssleutel gebruikt door alle Mozy-software die door de betrokken gebruikers wordt geïnstalleerd. U kunt de coderingssleutel veranderen nadat u de Mozy-software hebt geïnstalleerd. Om dit te doen moet u eerst de Mozy-software verwijderen van uw account, dan de software opnieuw installeren en bij die installatie een andere coderingssleutel kiezen. De Mozy-software zal dan al uw bestanden weer uploaden om ervoor te zorgen dat alle opgeslagen bestanden overeenkomen met de nieuwe coderingssleutel. Coderingsopties Ongeacht het gebruikte type coderingssleutel worden bestanden in de eerste stap van het proces gecodeerd, voordat ze naar de Mozy-cloud worden verzonden. Dit zorgt ervoor dat ze beveiligd zijn voordat ze uw computer verlaten en veilig blijven tijdens de overdracht en tijdens het verblijf in de Mozy-cloud. Of u persoonlijke coderingssleutels of een bedrijfscoderingssleutel gebruikt, Mozy kan uw coderingssleutel niet lezen en zal die niet bewaren; daarom worden bestanden nooit gedecodeerd totdat u ze hebt teruggezet op uw computer. Het type van gebruikte coderingssleutel bepaalt of bepaalde taken gestroomlijnd en eenvoudig verlopen of dat er extra stappen nodig zijn. De standaardcoderingssleutel van Mozy geeft de meest eenvoudige ervaring. Een persoonlijke coderingssleutel of een coderingssleutel op bedrijfsniveau vereist een aantal extra stappen voor 33

bepaalde taken. Bijvoorbeeld als er een persoonlijke coderingssleutel wordt gebruikt, moet die sleutel worden ingevoerd om toegang te krijgen tot bestanden van de Mozy-cloud als u de mobiele app van Mozy gebruikt. Als er een persoonlijke of bedrijfssleutel wordt gebruikt, moet u de decoderingstool van Mozy gebruiken om de sleutel te geven als u bestanden downloadt van de Mozy-cloud met behulp van een webbrowser. Met een paar uitzonderingen, zijn alle functies van de Mozy beschikbaar ongeacht van het gebruikte type van coderingssleutel. Standaard coderingssleutel

Persoonlijke coderingssleutel

De standaardcoderingssleutels van Mozy zijn 448-bits, gemaakt met behulp van het Blowfish-algoritme. Mozy bewaart de sleutel apart. Hierdoor kunnen wij uw bestanden automatisch decoderen als u de bestanden downloadt of terugzet. Dit geeft de eenvoudigste, meest gestroomlijnde ervaring voor gebruikers en legt geen beperkingen op aan functies van Mozy.

Als u bestanden downloadt en terugzet, moet u deze sleutel invoeren om die bestanden te decoderen. Mozy heeft geen toegang tot uw persoonlijke sleutel en kan geen bestanden voor u decoderen. Dit betekent dat als u uw sleutel verliest, wij u niet kunnen helpen bij het decoderen van uw bestanden. Als u de software van Mozy opnieuw installeert of het op een vervangende computer installeert, moet u dezelfde sleutel opgeven om toegang te blijven houden tot uw bestanden waarvan u eerder een back-up hebt gemaakt. Als u ervoor kiest een persoonlijke coderingssleutel te gebruiken en u maakt ook gebruik van de mobiele app van Mozy, moet u uw persoonlijke sleutel invoeren om bestanden weer te geven en te downloaden vanaf de mobiele app van Mozy. Als u ervoor kiest om een persoonlijke coderingssleutel te gebruiken met Mozy Sync, moet iedere instantie van de synchronisatiesoftware die u installeert exact dezelfde sleutel gebruiken. Als u voor een persoonlijke coderingssleutel kiest, worden de volgende functies van Mozy beïnvloedt. • Bestandsvoorbeelden en miniaturen van afbeeldingen zijn niet beschikbaar in Mozy op het internet. • Bestanden kunnen niet worden geüpload van een webbrowser naar een set van gesynchroniseerde bestanden. • U moet het decoderingsprogramma van Mozy gebruiken om handmatig gearchiveerde pakketten die gedownload zijn van het internet en bestanden die direct gedownload zijn van het internet te decoderen.

Bedrijfscoderingssleutel

Bedrijfscoderingssleutels worden aangemaakt met behulp van hetzelfde proces als persoonlijke coderingssleutels. Om de coderingssleutel te beschermen tegen onbevoegde toegang, wijst Mozy een gedeeld geheim toe dat wordt gebruikt om de bedrijfscoderingssleutel te coderen met behulp van het Blowfish-algoritme. Dit twee-stappenproces zorgt ervoor dat de coderingssleutel veilig is. Mozy kan u niet helpen bij het decoderen van bestanden waarvan u een back-up hebt gemaakt, omdat we geen toegang hebben tot uw sleutel. Bedrijfscoderingssleutels worden gedeeld onder alle gebruikers in uw organisatie of in een gebruikersgroep en kunnen worden gedistribueerd naar de lokale computers of opgeslagen op een netwerkserver zodat gebruikers er toegang toe hebben. Als er een bedrijfscoderingssleutel wordt gebruikt, worden deze functies van Mozy beïnvloed: • De bedrijfscoderingssleutel moet op een internetserver worden opgeslagen en toegankelijk zijn voor mobiele apparaten. • Bestanden kunnen niet worden geüpload van een webbrowser naar een set van gesynchroniseerde bestanden. • Bestandsvoorbeelden en miniaturen van afbeeldingen zijn niet beschikbaar in Mozy op het internet. • Als u handmatig bestanden direct downloadt van het internet, of als u gearchiveerde bestanden downloadt, moet de beheerder het decoderingsprogramma van Mozy gebruiken om handmatig de bestanden te decoderen. • Als de Restore Manager wordt gebruikt om bestanden te downloaden van het internet, moet het toegang hebben tot de bedrijfscoderingssleutel.

34



Coderingssleutel Afleiding voor Aangepaste Toetsen Als u een coderingssleutel op maat maakt, of het nu gaat om persoonlijk of bedrijfsmatig, draait Mozy de wachtwoordzin die u invult door meerdere doorgangen van het SHA-512 algoritme om een hash van de wachtwoordzin aan te maken. De 256-bit AES coderingssleutel wordt gecreëerd van de resulterende hash. Mozy heeft nooit toegang tot uw coderingssleutel en is niet in staat om te helpen bij het ontsleutelen van uw bestanden als u de sleutel op de verkeerde plaats zet. Persoonlijke Coderingssleutels

Als het aangemaakt is, wordt de coderingssleutel gehasht door meervoudige doorgangen van het SHA-512 hashingsalgoritme en dan bewaard op het lokale systeem. In Windows wordt de gehashte coderingssleutel bewaard in het Windows-register. De sleutel is bovendien beschermd met de Microsoft Data Protection API en kan niet worden gelezen door gebruikers of beheerders van de computer. Op Mac OS X wordt de gehashte coderingssleutel opgeslagen in state.db. Het hashen van het resultaat zorgt ervoor dat de coderingssleutel veilig blijft op het lokale systeem. U kunt ook de sleutel bewaren in een .dat-bestand om het veilig te bewaren voor als u de software opnieuw moet installeren in de toekomst.

Bedrijfscoderingssleutels Als u bedrijfscoderingssleutels aanmaakt, voegt Mozy de coderingssleutel toe aan een .ckey-bestand en codeert het bestand met een gedeeld geheim. Het gedeelde geheim zorgt ervoor dat zelfs als uw .ckey-bestand is aangetast, uw coderingssleutel niet kan worden gelezen en gebruikt om uw bestanden te decoderen. Denk eraan dat het gedeelde geheim niet wordt gebruikt om uw data te versleutelen of ontsleutelen. Het gedeelde geheim wordt gebruikt om uw coderingssleutel te versleutelen en zo nog een niveau van beveiliging van uw data in te bouwen. Als u Mozy software op uw eindpunten installeert, ontsleutelt Mozy de encryptiesleutel op bedrijfsniveau zodat de versleutelde wachtwoordzin kan worden bewaard op het lokale systeem. De coderingssleutel wordt gehasht door het meervoudig doorlopen van het SHA-512 hashing algoritme, versleuteld met een Blowfish algoritme in CBC modus, gebruik makend van een symmetrische sleutel die versluierd en verborgen zit in de binaire client, en dan opgeslagen wordt op het lokale systeem. In Windows wordt de gehashte coderingssleutel bewaard in het Windows-register. De sleutel wordt bovendien beschermd met de Microsoft Data Protection API met een coderingssleutel per gebruiker, en kan niet worden gelezen door gebruikers of beheerders van de computer. Op Mac OS X wordt de gehashte coderingssleutel opgeslagen in state.db.

Verwante koppelingen Planning Client Encryptie op pagina 33 Maak een Bedrijfssleutel aan op pagina 35 Gebruiker-Specifieke Persoonlijke Coderingssleutels op pagina 38

Maak een Bedrijfssleutel aan Vereisten: • Voordat u een bedrijfssleutel aanmaakt, moet u de Mozy-encryptietypes begrijpen. Zie voor meer informatie Codering van Mozy op pagina 33. • Neem contact op met uw Mozy-vertegenwoordiger om het gedeelde geheim te krijgen. Het gedeelde geheim wordt gedeeld door de beheerder en Mozy. Het gedeelde geheim wordt gebruikt om de wachtwoordzin van uw organisatie te versleutelen, wat resulteert in uw bedrijfscoderingssleutel (c-key).

35

• U moet kiezen of u de c-key opslaat op een voor alle gebruikers toegankelijke webserver of op de computer van elke gebruiker met behulp van het universeel identieke absolute pad. Opslaglocatie bedrijfssleutel

Beschrijving

Webserver toegankelijk voor alle Mozy-gebruikers

U kunt de encryptiesleutel van de onderneming opslaan op een webserver voor gebruik door een specifieke gebruikersgroep of door uw hele organisatie. Organisaties kiezen vaak voor een webserver die zich binnen de firewall van het bedrijf bevindt, om ongeautoriseerde toegang te voorkomen tot de coderingssleutel. Gebruikers van computers moeten toegang hebben tot die locatie. U moet de URL van de coderingssleutel specificeren in het deelvenster Clientconfiguratie van de Beheerconsole. Tijdens de installatie haalt de Mozy-software de sleutel op van de webserver.

Absoluut pad dat identiek is op alle gebruikerscomputers

Als u ervoor kiest om de bedrijfscoderingssleutel tijdelijk op te slaan op elke gebruikerscomputer voor gebruik bij de installatie van de Mozy-software, dan moet u deze locatie opgeven in het deelvenster Clientconfiguratie van het Beheerconsole. • De locatie moet identiek zijn voor alle machines. • De locatie moet een absoluut pad zijn waar alle gebruikers toegang toe hebben, zoals

/users/shared of /users/temp. • Een pad in UNIX stijl werkt op zowel de Windows als de Mac platformen. Organisaties die voor deze methode kiezen, nemen vaak een c-keybestand op in het installatiepakket. Voordat de Mozy-software wordt geïnstalleerd, schrijft het installatiescript de coderingssleutel naar de opgegeven locatie. De bedrijfscoderingssleutel wordt tijdens het installatie- en activeringsproces opgehaald en daarna wordt de sleutel automatisch verwijderd van de computer.

Beheerder kunnen bestanden namens hun gebruikers terugzetten via een webbrowser. Als de Restore Manager wordt gebruikt om op internet geselecteerde bestanden te streamen, moet het toegang hebben tot de bedrijfscoderingssleutel. Alle andere leveringsmethoden vereisen het gebruik van de Crypto Utility om bestanden die gecodeerd zijn met een bedrijfscoderingssleutel handmatig te decoderen. Eindgebruikers voor wie dit is ingeschakeld, kunnen zelf hun eigen bestanden terugzetten met de back-upsoftware. Gebruikers die toegang hebben tot hun bestanden via een webbrowser, kunnen hun eigen bestanden het gemakkelijkst terugzetten door ze te streamen met de Restore Manager, die toegang moet hebben tot de bedrijfssleutel. Bij gebruik van een andere leveringsmethode moet de eindgebruiker de bestanden handmatig decoderen met behulp van de Crypto Utility en de bedrijfscoderingssleutel. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128.

36



Figuur 7: Aanmaken en implementeren bedrijfscoderingssleutel 1. De Crypto Utility downloaden en opslaan. • •

Als u MozyPro gebruikt, klikt u hier: https://mozy.com/downloads/mozyprocryptoutil.exe Als u MozyEnterprise gebruikt, klikt u hier: https://mozy.com/downloads/mozyentcryptoutil.exe

2. Dubbelklik op het bestand dat u net hebt opgeslagen. 3. Typ in het veld Sleutel invoeren de wachtwoordzin van uw organisatie en klik op OK. 4. In het veld Gedeeld geheim onder Gecodeerde klantsleutel exporteren typt of bladert u naar het pad van het bestand met het gedeelde geheim. Het bestand met het gedeelde geheim heeft de extensie .ss. 5. Klik op Exporteren om de bedrijfscoderingssleutel aan te maken en op te slaan. De bestandsextensie moet .ckey zijn. 6. Kopieer het bestand met de bedrijfscoderingssleutel naar een voor alle gebruikerscomputers toegankelijke webserver of naar hetzelfde absolute pad op alle gebruikerscomputers. 7. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 8. Klik in het linkermenu op Clientconfiguratie onder Configuratie. 9. Onder Algemene voorkeuren geeft u de locatie op van het bestand met de bedrijfscoderingssleutel in het veld Gebruik altijd de volgende coderingssleutel.

37

10. Klik op Wijzigingen opslaan. Volgende stappen: Installer de Mozy-software op de computers van uw gebruikers, waarbij u ervoor zorgt dat de bedrijfscoderingssleutel beschikbaar is tijdens de installatie en activering. Zie voor meer informatie Implementeren van Mozy Cliënt Software op pagina 58. Verwante koppelingen Planning Client Encryptie op pagina 33 Voorkeuren instellen op pagina 47 Cliënt Configuratie Bestand Voorkeuren op pagina 220 Gebruiker-Specifieke Persoonlijke Coderingssleutels op pagina 38 Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128

Gebruiker-Specifieke Persoonlijke Coderingssleutels Tijdens de installatie moet de gebruiker een persoonlijke sleutel invoeren in de vorm van een wachtwoordzin. Als u deze methode gebruikt, kunt u niet de automatische of begeleide activeringsmethoden gebruiken. U kunt gebruikers toestaan om hun eigen persoonlijke coderingssleutels te specificeren, of u kunt gebruikers voorzien van een sleutel die ze invoeren. Als er een persoonlijke coderingssleutel wordt gebruikt, kunnen gebruikers hun eigen bestanden van Mozy online terugzetten, zonder dat de beheerder iets hoeft te doen. Belangrijk: Als u toestaat dat gebruikers hun eigen persoonlijke coderingssleutel mogen opgeven, moeten ze deze ook zelf onthouden. Als gebruikers hun persoonlijke coderingssleutels vergeten, zullen ze niet in staat zijn om hun bestanden te downloaden of terug te zetten van de Mozy cloud. Verwante koppelingen Planning Client Encryptie op pagina 33 Codering van Mozy op pagina 33 Voorkeuren instellen op pagina 47 Cliënt Configuratie Bestand Voorkeuren op pagina 220 Maak een Bedrijfssleutel aan op pagina 35 Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128

Een subdomein toevoegen Een subdomein is een voorvoegsel dat u kunt toevoegen aan het mozy.com-adres. Door het voorvoegsel toe te voegen moeten partners, beheerders en eindgebruikers het volledige adres, inclusief de subdomeinnaam, specificeren om toegang te krijgen tot hun online accounts. Als u bijvoorbeeld bedrijfs_naam toevoegt als subdomein, moeten de gebruikers bedrijfs_naam.mozy.com aangeven om toegang te krijgen tot hun online accounts. Om een subdomein toe te voegen: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Partners zoeken/weergeven onder Partners. 3. Klik op de naam van de partner die u wilt bewerken. 4. Klik op Meer informatie en instellen.

38



5. Voer in het veld Subdomein de naam van het subdomein in. 6. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17

Een IP-adres aan de API-Whitelist toevoegen Voordat u de API's van het beheerdersconsole kunt gebruiken, moet u het IP-adres van de server toevoegen die toegang tot de API's heeft. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in de rechter bovenhoek op de naam van uw partner. 3. Klik naast API Whitelist op Wijzigen. 4. Tik in het veld API Whitelist het IP-adres van de server in die toegang heeft tot de API's, en klik vervolgens op Verzenden. Opmerking: Het IP-adres kan een enkel IP-adres of een blok van IP-adressen zijn. U kunt ook meerdere IP-adressen of blokken toevoegen, gescheiden door een komma. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17

De Whitelist voor IP-adressen beheren voor Toegang tot de Beheerconsole U kunt ervoor zorgen dat voor een partner van uw organisatie de Beheerconsole alleen toegankelijk is vanaf IP-adressen op de Whitelist, zoals uw lokale netwerk of VPN. U kunt ook kiezen voor een trapsgewijze IP-whitelist voor eventuele subpartners. De IP-whitelist wordt beheerd op het Partner-informatiepaneel. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. In het linker menu, klik op Zoeken /Partnerlijst onder Partners. 3. In Zoeken begint u met het intypen van de naam van de partner waarvoor u de IP-whitelist wilt beheren. De lijst wordt gefilterd op basis van de zoekcriteria die u invoert. 4. Klik op de naam van de partner. Het venster met de gegevens van de Partner wordt geopend. 5. Klik op IP-whitelist. Het tabblad IP-whitelist weergeven verschijnt. 6. Om IP-adressen toe te voegen aan de whitelist, klik op het tabblad IP-whitelist toevoegen. a) In het veld IP-adres bereik voert u de IP-adressen in van waaraf toegang wordt toegestaan tot de Beheerconsole. b) (Optioneel) In het veld Opmerking kunt u eventuele noodzakelijke opmerkingen maken.

39

c) Voor een trapsgewijze IP-whitelist voor eventuele subpartners, selecteer Ja in het veld Trapsgewijs voor subpartners. d) Klik op Wijzigingen opslaan. 7. Om een IP-adres te verwijderen van de whitelist, zoekt u het IP-adres op in het tabblad IP-whitelist weergeven en klikt u vervolgens op Verwijderen. Verwante koppelingen Planning van uw Implementatie op pagina 17

40


Hoofdstuk 3 Implementeren van Mozy Cliënts Uw organisatie kan al deze opties inzetten voor hoe gebruikers de back-up cliënt verkrijgen en installeren op desktops of servers. Opmerking: Bewerk Cliënt Versies is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. • De client downloaden naar een netwerkshare en gebruikers instrueren om de client vanaf deze locatie te installeren. Als u in staat bent om de cliënt versie te bewerken, zorgt u er dan voor dat u dezelfde versie download als de versie die u geselecteerd heeft in Bewerk Cliënt Versie. Als u de default instelling in Bewerk Cliënt Versie intact gelaten heeft, moet u de meest recente cliënt downloaden. • Vertrouw op een automatisch verstuurde e-mail die u kunt kiezen om te versturen aan gebruikers vanuit de Beheerconsole. Deze e-mail bevat een link naar de Mozy website vanwaar de gebruikers de cliënt kunnen downloaden. • Verstrek de installatie instructies van de Gebruikershandleiding, die een link bevat om direct de meeste recente versie van de cliënt te downloaden van Mozy. Als u cliënt versies beheert voor uw organisatie en meestal niet de laatste versie gebruikt, gebruik dan niet deze optie.

Onderwerpen: •

De Mozy-client downloaden

•

Info over Mozy-client

•

Bestanden worden naar Mozy verzonden op een vaste schijf

•

Mozy Mobiele App voor Mobiele Apparaten

De Mozy-client downloaden In het deelvenster Mozy-client downloaden kunt u de allernieuwste versie van Mozy en oudere versies downloaden. Het bevat tevens de MD5-tekenreeks voor bestandsvalidatie, de datum waarop de client is gegenereerd en de versie-informatie. Opmerking: U kunt ervoor kiezen gebruikers een e-mail te laten ontvangen wanneer hun account is aangemaakt. Als back-up software versie 2.22 en nieuwer voor Windows of versie 2.11 en nieuwer voor Mac wordt gebruikt, klikken uw gebruikers op de unieke link in die e-mail om een webpagina te openen. Op die webpagina creëren ze een wachtwoord, wat hun account activeert. Dan kunnen ze de back-up software downloaden en het activeren met dat zelfde wachtwoord. Als er oudere versies van de back-up software worden gebruikt, wordt de productsleutel gemaild aan de gebruiker. De gebruiker moet die sleutel gebruiken om de back-up software te activeren. De geleverde download link hangt af van de versie die u heeft gedefinieerd in het Cliënt Versie Bewerken venster. U kunt het gedownloade bestand ook opslaan op een netwerkstation en gebruikers vragen om de client vanaf het plaatselijke netwerk te installeren.

41

1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Resources in het linkerdeelvenster op Mozy-client downloaden. 3. Klik op de koppeling voor de client die u wilt downloaden. De huidige versie staan bovenin het deelvenser vermeld. Oudere versies staan lager in de lijst. 4. Sla het bestand op uw vaste schijf op en installeer de client wanneer u daarvoor gereed bent. 5. Klik op Versie-informatie om informatie over de inhoud van de versie weer te geven. Verwante koppelingen Implementeren van Mozy Cliënts op pagina 41

Info over Mozy-client De Mozy back-up cliënt is een desktopagent die wordt gebruikt om back-ups te maken van de data op uw computers. Deze wordt geïnstalleerd op alle werkstations en servers die bestanden bevatten die u wilt opnemen in uw back-up. De back-up cliënt ondersteunt meerdere methoden voor het installeren en activeren van de cliënt binnen uw organisatie, zodat u de implementatie naar wens kunt aanpassen. Verwante koppelingen Implementeren van Mozy Cliënts op pagina 41 Over clientconfiguratie op pagina 42 Clientversies bewerken op pagina 56 Implementeren van Mozy Cliënt Software op pagina 58 Een activeringsmethode kiezen op pagina 58

Over clientconfiguratie In het deelvenster Clientconfiguratie kunt u de configuratie van de Mozy-clientsoftware aanpassen. De Mozy-client is de software op de computers van de gebruikers waarmee deze hun back-ups configureren, bestanden terugzetten en hun back-upgeschiedenis bijhouden. Alle onderstaande instellingen kunnen naar beneden toe worden toegepast op uw subpartners, beheerders, gebruikersgroepen en gebruikers. Als u de instellingen naar beneden toe wilt toepassen, moet de clientconfiguratie zijn ingesteld op gebruik van de standaard gebruikersgroep. Alle instellingen in de clientconfiguratie kunnen worden toegepast op alle onderliggende gebruikers. U kunt de instellingen ook vergrendelen, zodat gebruikers geen veranderingen in de configuratie van de client kunnen aanbrengen. In de clientconfiguratie kunt u het volgende definiëren: • Voorkeuren: hier kunt u de opties instellen of vergrendelen die beschikbaar zijn op de computers waarop de lokale client wordt gebruikt. • Planning: hier kunt u back-ups op een bepaald tijdstip of met specifieke intervallen laten uitvoeren. • Bandbreedtebeperking: hier kunt u inschakelen en bepalen hoe de bandbreedte bij back-ups wordt beheerd. • Back-upsets Windows: hier kunt u de typen bestanden opgeven die in de back-ups voor Windows-computers worden opgenomen. • Back-upsets Macs: hier kunt u de bestandstypen opgeven die in de back-ups van Mac OS X-computers worden opgenomen. 42


Implementeren van Mozy Cliënts

• Back-upsets Linux: hier kunt u de typen bestanden opgeven die in de back-ups voor Linux-computers worden opgenomen. • Gebruikersgroepen: hier kunt u een speciale configuratie toepassen op bepaalde gebruikersgroepen, zodat elke gebruikersgroep zijn eigen standaardinstellingen heeft. Verwante koppelingen Info over Mozy-client op pagina 42 Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43 Een clientconfiguratie maken of wijzigen In het deelvenster Clientconfiguratie kunt u de standaardopties definiëren die de back-upsoftware gebruikt. U kunt een hele nieuwe clientconfiguratie aanmaken of een bestaande configuratie kopiëren en die wijzigen om sneller een nieuwe configuratie te maken. U kunt ook een bestaande clientconfiguratie wijzigen of verwijderen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Clientconfiguratie. 3. Een configuratie aanmaken, een bestaande configuratie kopiëren en bewerken, of een willekeurige configuratie bewerken. • • •

Een configuratie aanmaken: typ de naam in het veld Naam onder Een nieuwe clientconfiguratie aanmaken, selecteer indien nodig het sleuteltype en klik op Volgende. Een configuratie wijzigen: klik op de desbetreffende naam onder Bestaande clientconfiguraties. Een configuratie kopiëren: klik op Kopiëren onder Bestaande clientconfiguraties.

a) Typ de naam van de nieuwe configuratie en klik op Verzenden. b) Klik op de naam van de configuratie die u zojuist hebt aangemaakt. 4. Klik op het tabblad Voorkeuren om uw voorkeuren te configureren. Zie Voorkeuren instellen op pagina 47 voor meer informatie over voorkeuren. 5. Klik op het tabblad Planning om planningsopties te configureren. Zie Automatische back-ups instellen op pagina 48 voor meer informatie over planning. 6. Klik op het tabblad Bandbreedte beperken om de opties voor bandbreedtebeperking te configureren. Zie Bandbreedtebeperking op pagina 49 voor meer informatie over het regelen van het bandbreedtegebruik. 7. Klik op het tabblad Back-upsets Windows, het tabblad Back-upsets Mac of het tabblad Back-upsets Linux om back-upsets te configureren. Zie Back-upsets op pagina 49 voor meer informatie over het definiëren van back-upsets. 8. Klik op het tabblad Gebruikersgroep om de gebruikersgroepen te selecteren die aan de clientconfiguratie zijn toegewezen. Zie Gebruikers en gebruikersgroepen op pagina 75 voor meer informatie over gebruikersgroepen. 9. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Over clientconfiguratie op pagina 42 Instellingen voor proxyservers op pagina 44 Voorkeuren instellen op pagina 47 Clientback-ups plannen op pagina 48

43

Bandbreedtebeperking op pagina 49 Back-upsets op pagina 49 Mobiele regels op pagina 54 Over clientconfiguratie op pagina 42 Instellingen voor proxyservers Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers.Deze methoden zijn beschikbaar voor beheerders voor het configureren van proxyserverinstellingen voor de back-upsoftware van Mozy in Windows. Deze instellingen zijn ook van toepassing op Mozy Sync. • Clientconfiguratie-instellingen in de Beheerconsole in Clientconfiguratie > Configuratienaam > Voorkeuren • Schakelopties voor de opdrachtregelinterface (CLI) voor automatische installaties Met elk van deze methoden kunt u proxyinstellingen centraal beheren, zodat de instellingen van alle clients up-to-date zijn. Waarschuwing: Als u de uitrol van de Mozy-software automatiseert, moet u ervoor zorgen dat de proxy-instellingen zoals gedefinieerd in de geautomatiseerde uitrol en in de Beheerconsole niet in strijd zijn met elkaar. Inconsistenties tussen de vergrendelde clientinstellingen en die in de Beheerconsole kunnen verhinderen dat de Mozy-software een verbinding opzet tussen het internet en de Mozy-service. Beheerders kunnen er ook voor kiezen gebruikers toe te staan de instellingen voor de proxyserver zelf te wijzigen in de back-upsoftware van Mozy in Windows. Eindgebruikers kunnen ook toestemming krijgen om handmatig hun eigen instellingen te configureren voor de proxyserver van Mozy Sync in Windows. Opmerking: Er is geen manier om de instellingen van de proxyserver voor de back-upsoftware van Mozy te definiëren. Er is ook geen manier om de instellingen van de proxyserver voor Mozy Sync op de Mac te definiëren. Dat komt doordat de proxyserverinstellingen die op elke computer gedefinieerd zijn, automatisch gebruikt worden. Wanneer er voor een bepaalde client een proxy is gedefinieerd en er geen verbinding kan worden gemaakt via de gedefinieerde proxy, gebruikt de client een rechtstreekse verbinding, zodat de client back-ups kan blijven maken en uw gegevens beveiligd blijven. Optie

Instelling Beheerconsole

CLI-schakeloptie voor automatische installaties

Uw organisatie gebruikt geen proxy en de Geen proxy (Direct Connect) Mozy-software maakt rechtstreeks verbinding Dit is de standaardinstelling. met internet.

Er is geen schakeloptie nodig

U definieert de proxyserver en het poortnummer, het IP-adres, de hostnaam of de URL die door de Mozy-software moet worden gebruikt.

Een specifieke proxy gebruiken

/USEPROXY

Voorbeeld: myproxy:80

Voorbeelden:

/useproxy:proxyserver:80

Gebruik de indeling server:poort

useproxy:url Gebruik de standaardproxy van de computer Standaardproxy van computer gebruiken zoals gedefinieerd in het Groepsbeleidobject.

/USEMACHINEDEFAULTPROXY

Opmerking: De standaardproxy is niet altijd de proxy die is ingesteld in de instellingen voor Internet Explorer op de clientcomputer.

44



Optie

Instelling Beheerconsole

CLI-schakeloptie voor automatische installaties

Automatisch een auto-script detecteren met behulp van de instellingen voor Web Proxy Auto Detect (WPAD) zoals gedefinieerd in DHCP of DNS.

Auto-detectie van proxy-instellingen

/AUTODETECTPROXY

Een PAC-script gebruiken

/pacurl

Belangrijk: Deze optie werkt alleen correct als uw DHCP- of DNS-servers zijn geconfigureerd voor automatische detectie. Als automatische detectie niet is geconfigureerd, wordt in Mozy een rechtstreekse verbinding gebruikt. Gebruik een PAC-script (Proxy Auto-Configuration) dat zich bevindt op de URL die u opgeeft.

Voorbeeld:

/pacurl:/https://pacscriptURL De proxy-instellingen ophalen en gebruiken Hier is geen instelling voor in de die in Internet Explorer zijn gedefinieerd. Als Beheerconsole. er een gebruikersnaam en wachtwoord nodig zijn, moeten deze worden verstrekt.

/GRABUSERIEPROXYSETTINGS

Verwante koppelingen Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43 Proxy-instellingen configureren voor back-upsoftware van Mozy op pagina 46 Geavanceerde instellingen voor proxyservers op pagina 47

Opdrachtregelswitches voor proxyverificatie Als u Mozy-software automatisch installeert, kunt u deze opdrachtregelschakelopties gebruiken om verificatiereferenties voor de proxyserver op te geven. Switch

Beschrijving

/USEMACHINEPROXYAUTH

De verificatiereferenties op de computer gebruiken.

/proxyuser:gebruikersnaam /proxypass:wachtwoord [/proxydomain:domein]

De opgegeven accountreferenties voor verificatie gebruiken.

Proxy-instellingen in de Mozy-software Dit zijn de instellingen voor de proxyserver die eindgebruikers zien binnen de back-upsoftware van Mozy voor Windows als u hen toestaat deze instellingen zelf te wijzigen. Deze instellingen zijn ook beschikbaar in Mozy Sync voor Windows.Deze instellingen bieden dezelfde mogelijkheden als de opties die beschikbaar zijn in de Beheerconsole of de opdrachtregelinterface. Instelling

Beschrijving

Gebruik geen proxy om te verbinden met servers

Geeft aan dat deze client geen verbinding hoeft te maken via een proxyserver of dat er geen proxyserver aanwezig is in het netwerk. Dit is de standaard selectie.

Deze proxyserver gebruiken

Een specifieke proxyserver identificeren aan de hand van het poortnummer, het IP-adres, de hostnaam of de URL.

Standaardproxyserver van deze computer gebruiken

De proxyserver gebruiken die voor de computer is geconfigureerd op basis van de groepsbeleidsinstellingen voor het gebruikersaccount.

45

Instelling

Beschrijving

Proxy-instellingen automatisch detecteren

Zoek proxyservers die voor de computer zijn gedefinieerd, in deze volgorde. 1. 2. 3. 4.

DNS- of WINS-verwijzing naar een PAC-script URL´s die verwijzen naar een PAC-script Zoeken naar een standaardproxy in de beleidsgroep Als er geen proxyconfiguratie is gevonden, rechtstreeks verbinding maken met internet

Gebruik automatisch configuratiescript

De URL opgeven voor een PAC-script dat de proxyserverconfiguratie bevat.

Windows proxy-instellingen importeren

Als er een proxyserver is gedefinieerd voor Internet Explorer, worden deze instellingen automatisch geïmporteerd. Als er een gebruikersnaam en een wachtwoord nodig zijn, moeten deze handmatig worden ingevoerd.

Verwante koppelingen Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43 Proxy-instellingen configureren voor back-upsoftware van Mozy op pagina 46 Geavanceerde instellingen voor proxyservers op pagina 47 Over clientconfiguratie op pagina 42 Implementeren van Mozy Cliënt Software op pagina 58

Proxy-instellingen configureren voor back-upsoftware van Mozy In de Beheerconsole kunt u proxyserverinstellingen opgeven voor de clientconfiguratie, zodat u de clients centraal kunt beheren en zeker weet dat clients up-to-date zijn. Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Waarschuwing: Als u de uitrol van de Mozy-software automatiseert, moet u ervoor zorgen dat de proxy-instellingen zoals gedefinieerd in de geautomatiseerde uitrol en in de Beheerconsole niet in strijd zijn met elkaar. Inconsistenties tussen de vergrendelde clientinstellingen en die in de Beheerconsole kunnen verhinderen dat de Mozy-software een verbinding opzet tussen het internet en de Mozy-service. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Clientconfiguratie. 3. Een configuratie aanmaken, een bestaande configuratie kopiëren en bewerken, of een willekeurige configuratie bewerken. • • •

Een configuratie aanmaken: typ de naam in het veld Naam onder Een nieuwe clientconfiguratie aanmaken, selecteer indien nodig het sleuteltype en klik op Volgende. Een configuratie wijzigen: klik op de betreffende naam onder Bestaande clientconfiguraties. Een configuratie kopiëren: klik op Kopiëren onder Bestaande clientconfiguraties.

a) Typ de naam van de nieuwe configuratie en klik op Verzenden. b) Klik op de naam van de configuratie die u zojuist hebt aangemaakt. 4. Op het tabblad Voorkeuren werkt u de optie Proxy-instellingen bij en selecteert u Trapsgewijs en Vergrendelen, indien van toepassing. 5. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen

46



Instellingen voor proxyservers op pagina 44 Over clientconfiguratie op pagina 42 Implementeren van Mozy Cliënt Software op pagina 58

Geavanceerde instellingen voor proxyservers Als u het verkeer rechtstreeks via uw firewall of via de geavanceerde configuratie van uw proxyserver beheert, moet u mogelijk uw configuratie bijwerken en daarin het volgende opnemen: Instelling

Vereiste waarden

Gebruikte poorten door de back-upsoftware van Mozy

• Poort 80 • Poort 443

Vereiste IP-bereiken: (als u alleen verbindingen met specifieke IP-adressen toestaat voor de poorten 80 en 443)

Gebruikte URL's door back-upsoftware van Mozy (als u URL-filtering gebruikt)

• 65.44.121.0/24 • 74.112.144.0/21 • 173.243.48.0/20 • berkeleydata.com • mozyoem.com • mozy.com • mozypro.com • mozyenterprise.com

Verwante koppelingen Instellingen voor proxyservers op pagina 44 Voorkeuren instellen 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Clientconfiguratie onder Configuratie. 3. Selecteer de juiste instellingen in de lijst Instellingen. Voor informatie over een van de voorkeursinstellingen klikt u op meer naast de instelling. Er wordt een korte uitleg onder de instelling weergegeven over wat de instelling inhoudt. Als u deze tekst wilt verbergen, klikt u op minder. Zie voor meer informatie Cliënt Configuratie Bestand Voorkeuren op pagina 220. 4. (Optioneel) Om de instelling prioriteit te geven boven de instelling voor subpartners, beheerders en gebruikers onder u, selecteert u Naast elkaar. Opmerking: Als u de instellingen naar beneden wilt doorvoeren, moet de clientconfiguratie de standaard gebruikersgroep bevatten. 5. (Optioneel) Om een instelling te vergrendelen, selecteert u Vergrendelen. 6. Gebruik de schuifbalk om de snelheid van de computer of de back-up te verhogen of te verlagen. Verwante koppelingen Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43

47

Clientback-ups plannen Met de instellingen voor clientconfiguratie kunt u definiëren wanneer back-ups op de clientcomputers plaatsvinden. U kunt uit twee opties kiezen: • Met de optie Automatische back-ups wordt er automatisch een back-up van uw gegevens gemaakt wanneer uw computer niet in gebruik is. Zie Automatische back-ups instellen op pagina 48 voor meer informatie. • Met Back-ups plannen wordt er op een opgegeven tijdstip een back-up van uw gegevens gemaakt. Zie Een geplande back-up instellen op pagina 48 voor meer informatie. Verwante koppelingen Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43 Automatische back-ups instellen op pagina 48 Een geplande back-up instellen op pagina 48

Automatische back-ups instellen Op het tabblad Planning kunt u de parameters of timing voor de back-ups instellen op alle computers binnen een specifieke configuratie. Als u een planning voor een automatische back-up wilt instellen (back-ups uitvoeren wanneer de computer niet wordt gebruikt) voor elke client die deze configuratie gebruikt: 1. Klik op het tabblad Planning. 2. Selecteer Automatisch. 3. Voer de waarde in voor Geen back-up maken als de CPU dit % bezet overschrijdt. a) Selecteer of u deze functie wilt Vergrendelen, zodat gebruikers deze instelling niet kunnen wijzigen. 4. Voer de waarde Geen back-up maken, tenzij de computer inactief is geweest gedurende ten minste zoveel minuten in. a) Selecteer of u deze functie wilt Vergrendelen, zodat gebruikers deze instelling niet kunnen wijzigen. 5. Voer de waarde Niet meer dan dit aantal keren per dag een back-up maken in. a) Selecteer of u deze functie wilt Vergrendelen, zodat gebruikers deze instelling niet kunnen wijzigen. 6. Selecteer Gebruikers dwingen deze planningsopties te gebruiken om de gebruikers te dwingen deze planningsopties te gebruiken. 7. Selecteer Gebruikers niet toestaan back-ups op te schorten om te voorkomen dat gebruikers backups opschorten. Verwante koppelingen Clientback-ups plannen op pagina 48

Een geplande back-up instellen U kunt backups laten starten op geplande tijden. 1. Klik op het tabblad Planning. 2. Selecteer Gepland. 3. Selecteer Dagelijks of Wekelijks. Als u Wekelijks selecteert, wordt de parameter Invoeren (dag van de week) weergegeven. Specificeer de dag waarop u de backup elke week wilt laten plaatsvinden. 4. Voer het tijdstip van de back-up in. 5. Voer de frequentie van de back-ups in.

48



De frequentie voor de parameter Wekelijks is standaard ingesteld op 1 week. De maximumfrequentie is 7 dagen of 7 weken, afhankelijk van de parameter die u gebruikt. Als u iets langer dan 30 dagen selecteert, blijft alleen de laatste versie behouden. 6. Selecteer Gebruikers dwingen deze planningsopties te gebruiken om de gebruikers te dwingen deze planningsopties te gebruiken. 7. Selecteer Gebruikers niet toestaan back-ups op te schorten om te voorkomen dat gebruikers backups opschorten. a) Selecteer Naast elkaar als u deze instelling wilt toepassen op alle leden eronder. Verwante koppelingen Clientback-ups plannen op pagina 48 Bandbreedtebeperking Als onderdeel van het configureren van clientinstellingen kunt u op het tabblad Bandbreedte beperken instellen hoeveel van de internetverbinding van uw gebruikers wordt gebruikt tijdens een back-up en de dagen waarop beperking van toepassing is. Bandbreedtebereiken maken snellere back-ups mogelijk tijdens trage bandbreedtetijden. Voor meer informatie over het aanpassen van de clientconfiguratie, zie Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43. 1. Klik op het tabblad Bandbreedte beperken. 2. Selecteer Bandbreedtebeperking inschakelen. 3. Voer in het veld het aantal kilobits per seconde in dat is toegestaan voor backups. Hoe hoger het aantal kilobits, hoe sneller de back-up. 4. Selecteer het tijdbestek voor de bandbreedtebeperking. 5. Selecteer de dagen waarop u bandbreedte wilt beperken. Bandbreedte is niet beperkt op niet-geselecteerde dagen. 6. Selecteer Gebruikers dwingen om gebruik te maken van deze bandbreedtebeperkende opties om gebruikers te dwingen de opgegeven bandbreedtebeperkende opties te gebruiken. 7. Als u het gebruik van bandbreedtebeperking wilt verbergen voor gebruikers, selecteert u Verborgen bandbreedtelimiet handhaven. a) Voer de voor back-ups toegestane Kbps in. Deze instelling vervangt de bovenstaande instelling. Verwante koppelingen Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43 Back-upsets In de beheerconsole kunt u regels selecteren of definiëren om back-ups van groepen bestanden te maken, back-upsets genaamd. Back-upsets worden afzonderlijk gedefinieerd voor de Windows-, Mac- en Linux-clients. Back-upsets of regels worden gebruikt om automatisch bestanden te selecteren op clientcomputers of om automatisch bestanden van back-up uit te sluiten. Veranderingen aan een back-upset of regel die gedefinieerd is voor back-upclients worden niet ontvangen door de clients tenzij Vergrendelen is geselecteerd. Als een back-upset of -regel niet is vergrendeld, zal de back-upclient deze niet krijgen en kunnen gebruikers de back-upset of -regel zelf wijzigen. Als een back-up cliënt nieuwe back-upsetregels nodig heeft die u hebt gedefinieerd in de Beheerconsole, kan de cliënt worden gedeïnstalleerd en dan opnieuw worden geïnstalleerd. In het geval van de Windows-cliënt, kunt u door het opnieuw uitvoeren van de Setup Wizard de bestaande set van back-upregels verwijderen en nieuwe regels opstellen die u in de Beheerconsole definieert.

49

1. Selecteer elke back-upset waarvan de klant een back-up moet maken. 2. (Optioneel) Als u instellingen wilt vergrendelen, selecteert u Vergrendelen naast de instelling. Het vergrendelen van een back-upset zorgt ervoor dat gebruikers de instelling van de client niet kunnen wijzigen en dat de client de definitie van de back-upset kan verkrijgen. 3. (Optioneel) Om de instelling voor subpartners, beheerders en gebruikers onder u te overschrijven, selecteert u Waterval naast de instelling. Verwante koppelingen Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43 Back-upsets selecteren op pagina 50 Een back-upset weergeven en bewerken op pagina 50 Een back-upset voor Windows maken op pagina 50 Een back-upset voor een Mac maken op pagina 51 Een back-upset voor Linux maken op pagina 53 Een back-upset verwijderen op pagina 54

Back-upsets selecteren 1. Schakel het selectievakje Instellingen in naast de back-upset waarvan een back-up moet worden gemaakt. 2. (Optioneel) Schakel het selectievakje Vergrendelen naast het onderdeel in. Door de backupset te vergrendelen, kan de gebruiker de back-upset niet bewerken of in- of uitschakelen. 3. Kies een van de volgende opties: • •

Klik op een ander tabblad om meer wijzigingen in te voeren. Klik op Wijzigingen opslaan om uw wijzigingen op te slaan.

Verwante koppelingen Back-upsets op pagina 49

Een back-upset weergeven en bewerken 1. Klik op Weergeven/bewerken naast de back-upset die u wilt weergeven of bewerken. 2. Klik op Gereed. Verwante koppelingen Back-upsets op pagina 49 Een back-upset voor Windows maken op pagina 50 Een back-upset voor een Mac maken op pagina 51

Een back-upset voor Windows maken 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Configuratie op Clientconfiguratie. 3. Klik op een bestaande clientconfiguratie of maak een nieuwe clientconfiguratie aan door een naam in te voeren en klik vervolgens op Volgende. 4. Klik op het tabblad Windows Back-upsets. Het tabblad Windows back-upsets toont een lijst met alle actuele back-upsets voor Windows client pc´s. 5. Klik op Back-upset maken. 6. Typ de naam van de nieuwe back-upset in het veld Naam. 50



7. (Optioneel) Als u de bestanden in de nieuwe back-upset wilt uitsluiten, selecteert u Bestanden die overeenkomen met deze set worden UITGESLOTEN van de laatste back-upset. 8. Voer onder Waar te zoeken de gewenste bijbehorende criteria in. U kunt speciale trefwoorden gebruiken, zoals %Mijn documenten% om bestanden te zoeken in de standaardlocaties van het systeem. U kunt op een van de vooraf gedefinieerde speciale trefwoorden van het bestandsysteem klikken om deze automatisch naar het locatieveld te kopiëren. U kunt ook een stationsletter en map op een lokaal station of gedeeld station invoeren, bijvoorbeeld C:\BACKUP. 9. Als u extra zoeklocaties wilt toevoegen, klikt u op Zoeklocatie toevoegen. 10. Als u een zoeklocatie wilt verwijderen, klikt u op Verwijderen. 11. (Optioneel) Klik op Regel toevoegen om regels aan uw back-upset toe te voegen. Zie Regels maken op pagina 51 voor meer informatie over het maken regels. 12. Klik op Gereed. Verwante koppelingen Back-upsets op pagina 49 Regels maken op pagina 51 Regels maken Er zijn veel regelcombinaties mogelijk voor back-upsets. Ze zijn echter allemaal gebaseerd op het opnemen of uitsluiten van bepaalde bestanden volgens uw specificaties. 1. Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer: • •

Opnemen om gegevens op te nemen. Uitsluiten om gegevens uit te sluiten.

2. Gebruik de tweede vervolgkeuzelijst om een bestandskenmerk voor de back-upset te selecteren. 3. Klik op Gereed om de regel op te slaan. Verwante koppelingen Een back-upset voor Windows maken op pagina 50

Een back-upset voor een Mac maken U gebruikt back-upsets om soorten bestanden te markeren waarvan back-ups moeten worden gemaakt op client-computers. U beslist in welke mappen wordt gezocht en van welk soort bestanden er een back-up wordt gemaakt. U kunt ook uitsluitingsback-upsets creëren waarin specifieke bestanden of mappen worden gemarkeerd waarvan geen back-up moet worden gemaakt. Gebruik uitsluitingsback-upsets zorgvuldig, aangezien ze ernstige negatieve gevolgen kunnen hebben. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Configuratie op Clientconfiguratie. 3. Klik op een bestaande clientconfiguratie of maak een nieuwe clientconfiguratie aan door een naam in te voeren en klik vervolgens op Volgende. 4. Klik op het tabblad Mac back-upsets. Het tabblad Mac back-upsets toont een lijst met alle actuele back-upsets voor Mac client pc´s. 5. Klik op Back-upset maken. 6. Typ de naam van de nieuwe back-upset in het veld Naam.

51

7. (Optioneel) Als u een uitzonderingsback-upset wilt maken, selecteert u het vakje Bestanden die overeenkomen met deze set worden UITGESLOTEN van de laatste back-upset. 8. Geef in het veld Waar te zoeken een pad op voor het zoeken naar bestanden. Wanneer dit veld leeg blijft, geldt deze back-upset voor alle mappen. Bijvoorbeeld: /Gebruikers/GebruikerA. Wanneer u een map selecteert, worden alle submappen ook opgenomen. 9. Specificeer in het veld Spotlight Query een bestandstype dat u wilt opnemen (of uitsluiten als u een uitsluitingsback-upset maakt), bijvoorbeeld .mp3. U kunt ook de syntaxis van Spotlight Query gebruiken om naar een bestand met bepaalde kenmerken te zoeken. Voor meer informatie zie: Spotlight Query-syntaxis gebruiken op pagina 52. 10. Klik op Gereed om uw nieuwe back-upset op te slaan. De zojuist gemaakte back-upset verschijnt in de lijst met beschikbare back-upsets in het venster Back-upsets op de Mac. Verwante koppelingen Back-upsets op pagina 49 Spotlight Query-syntaxis gebruiken op pagina 52 Ondersteunde kenmerken van bestandsmetagegevens van Spotlight op pagina 52 Spotlight Query-syntaxis gebruiken Mozy heeft geen toegang tot Apple Spotlight op het hoofdniveau. Er wordt echter een beperkt aantal Spotlight-query’s ondersteund. U kunt ook de syntaxis van Spotlight Query gebruiken om naar een bestand met bepaalde kenmerken te zoeken. Voor meer informatie, zie: ( http://developer.apple.com/mac/library/documentation/Carbon/Conceptual/SpotlightQuery/Concepts/QueryFormat.html ) en Ondersteunde kenmerken van bestandsmetagegevens van Spotlight op pagina 52. Verwante koppelingen Een back-upset voor een Mac maken op pagina 51 Ondersteunde kenmerken van bestandsmetagegevens van Spotlight Hieronder vindt u een lijst met ondersteunde kenmerken van bestandsmetagegevens die in Mozy kunnen worden doorzocht. • kMDItemFSName • kMDItemDisplayName • kMDItemFileName • kMDItemContentType • kMDItemContentCreationDate • kMDItemContentModificationDate • kMDItemFSSize De syntaxis wordt hier gedefinieerd: http://developer.apple.com/mac/library/documentation/Carbon/Conceptual/SpotlightQuery/Concepts/QueryFormat.html De enige wijziging in de officiële syntaxis is dat Mozy de "wcd"-string modifiers en de functie "InRange()" NIET ondersteunt. Verwante koppelingen Een back-upset voor een Mac maken op pagina 51

52



Een back-upset voor Linux maken U gebruikt back-upsets om bestanden te selecteren voor het maken van back-ups of uitsluiting. Met een back-upset voor insluiting kunt u bestanden selecteren waarvan u een back-up wilt maken op clientcomputers. Geef de directory's op waarvan u een back-up wilt maken. Met een uitzonderingsback-upset kunt u bestanden of directory's opgeven waarvan u geen back-up wilt maken. Alle bestanden in een uitzonderingsback-upset worden uitgezonderd voor alle back-ups, zelfs als ze voor back-up zijn geselecteerd in een back-upset voor insluiting. Als u een pad naar een zoeklocatie opgeeft in een back-upset, kunt u symbolische koppelingen gebruiken, maar een symbolische koppeling mag niet de laatste directory in een pad zijn. Als u een pad naar een zoeklocatie voor uitzondering opgeeft in een back-upset, kunt u jokertekens (*) of symbolische koppelingen gebruiken, maar u kunt ze niet tegelijkertijd gebruiken. Ook in deze situatie mag een symbolische koppeling niet de laatste directory in een pad zijn. Er zijn geen standaardback-upsets voor Linux, dus u moet al uw eigen back-upsets maken. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Configuratie op Clientconfiguratie. 3. Klik op een bestaande clientconfiguratie of maak een nieuwe clientconfiguratie aan door een naam in te voeren en vervolgens op Volgende te klikken. 4. Klik op het tabblad Back-upsets voor Linux. 5. Klik op Back-upset maken. 6. Typ de naam van de nieuwe back-upset in het veld Naam. 7. (Optioneel) Als u een uitzonderingsback-upset wilt maken, schakelt u het selectievakje Bestanden die overeenkomen met deze set worden UITGESLOTEN van de laatste back-upset in. 8. Geef in het veld Waar te zoeken een pad op voor het zoeken naar bestanden. Bijvoorbeeld /home. Opmerking: In tegenstelling tot de andere back-upclients wordt de back-upset door de Linux-client genegeerd als u dit veld leeg laat. Wanneer u een directory opgeeft, worden alle subdirectory's ook opgenomen. 9. Selecteer Insluiten of Uitzonderen in het vervolgkeuzemenu aan de linkerkant om het pad ofwel in te sluiten bij de back-upset of uit te zonderen van de back-upset. Figuur 8: Back-upset in Linux

53

10. (Optioneel) Klik op Zoeklocatie toevoegen om extra paden voor deze back-upset toe te voegen. 11. Klik op Gereed om uw nieuwe back-upset op te slaan. De zojuist gemaakte back-upset verschijnt in de lijst met beschikbare back-upsets in het venster Back-upsets voor Linux. Verwante koppelingen Back-upsets op pagina 49

Een back-upset verwijderen Als u een back-upset wilt verwijderen, klikt u op Verwijderen naast de back-upset. Verwante koppelingen Back-upsets op pagina 49 Mobiele regels Met mobiele regels kunt u bepalen wanneer de client back-ups en terugzettingen kan uitvoeren op basis van het type netwerk waarmee de computer is verbonden, en de snelheid van het netwerk. Wanneer een mobiele regel is ingesteld, verschijnt deze in een lijst met mobiele regels die al eerder zijn ingesteld. Mobiele regels kunnen worden vergrendeld. Wanneer een mobiele regel is vergrendeld, kunnen gebruikers deze niet wijzigen. Wanneer de mobiele regel ontgrendeld is, kunnen gebruikers de mobiele regels wijzigen. Bovendien

54



kan een mobiele regel worden naar beneden toe worden toegepast. Wanneer een mobiele regel naar beneden toe wordt toegepast of ´gestapeld´, betekent dit dat de subpartners van de hoofdpartner dezelfde regels hebben als die de hoofdpartner heeft ingesteld. Verwante koppelingen Een clientconfiguratie maken of wijzigen op pagina 43 Een mobiele regel maken/aanpassen op pagina 55 Een mobiele regel verwijderen op pagina 56 Het tabblad Mobiele regels weergeven op pagina 56

Een mobiele regel maken/aanpassen U maakt of past een mobiele regel als volgt aan: 1. Als u een mobiele regel wilt instellen, klikt u op Nieuwe mobiele regel maken. Als u een mobiele regel wilt aanpassen, klikt u op de naam van de betreffende mobiele regel. 2. Voer onder Naam de naam van de mobiele regel in in het bijbehorende tekstveld. 3. Selecteer onder Vergrendeling het vergrendelingsmechanisme: Optie

Beschrijving

Vergrendelen

Voorkomt dat eindgebruikers deze instelling in de client wijzigen.

Naast elkaar

Hiermee wordt de regel op subpartners, beheerders en eindgebruikers van de hoofdpartner toegepast.

Als u geen opties selecteert, dan kunnen de eindgebruikers de instellingen voor deze regel wijzigen. 4. Selecteer onder Netwerktype een of meer van de volgende netwerktypen: Optie

Beschrijving

Thuisnetwerk

Hiermee wordt de regel toegepast wanneer gebruikers met hun thuisnetwerk zijn verbonden.

Roamingnetwerk

Hiermee wordt de regel toegepast wanneer gebruikers met een roamingnetwerk zijn verbonden. Roamingnetwerken zijn doorgaans duurder dan een thuisnetwerk.

5. Selecteer onder Netwerksnelheid een of meer van de volgende netwerksnelheden: Optie

Beschrijving

Tragere verbinding:

Hiermee wordt de regel toegepast op tragere verbindingsnelheden, zoals GPRS en Edge.

Snellere verbinding:

Hiermee wordt de regel toegepast op snellere verbindingssnelheden, zoals G3 en HSDPA.

6. Selecteer onder Back-up de volgende opties: Optie

Beschrijving

Back-ups toestaan

U kunt de volgende opties selecteren om back-ups toe te staan: • Geen • Handmatig • Automatisch • Handmatig en automatisch

Back-upgrootte

Door deze optie te selecteren, voorkomt u de uitvoering van back-ups wanneer deze groter zijn dan de opgegeven grootte in MB.

Kennisgeving voor handmatige back-ups

Door de optie te selecteren, krijgt u vóór de start van een handmatige back-up een waarschuwingsbericht van de client.

7. Selecteer onder Terugzetten de volgende opties:

55

Optie

Beschrijving

Terugzetting toestaan

Hiermee kunnen gebruikers een terugzetting uitvoeren op een mobiel netwerk.

Grootte van terugzetting

Door deze optie te selecteren, voorkomt u de uitvoering van terugzettingen die groter zijn dan de opgegeven grootte in MB.

Waarschuwen vóór het starten van een terugzetting

Door deze optie te selecteren, krijgt u vóór het starten van een terugzetting een waarschuwingsbericht van de client.

8. • •

Klik op Gereed om de wijzigingen op te slaan en terug te gaan naar de mobiele-netwerkregels voor de clientconfiguratie. Klik op Wijzigingen opslaan om de clientconfiguratie op te slaan en te sluiten. Een regel voor trager netwerk Het volgende voorbeeld zou voorkomen dat eindgebruikers back-ups en terugzettingen uitvoeren tijdens roaming, verbonden zijn met een trager netwerk (GPRS en Edge) en een back-up of terugzetting van meer dan 10 MB uitvoeren.

Verwante koppelingen Mobiele regels op pagina 54

Een mobiele regel verwijderen 1. 2. 3. 4.

Klik op Clientconfiguratie. Klik op de naam van de clientconfiguratie die de mobiele regel bevat die u wilt verwijderen. Klik op de naam van de mobiele regel die u wilt verwijderen. Klik op Mobiele regel verwijderen en klik op OK om de verwijdering te bevestigen.


Het tabblad Mobiele regels weergeven Om het tabblad Mobiele regels weer te geven, kunt u deze in de client vanuit het tabblad Mobiele regels selecteren. U kunt tevens selecteren om de instelling voor het naast elkaar uitvoeren ook op de subpartners uit te voeren. Zo stelt u de weergavemogelijkheden in het tabblad Mobiele regels in: 1. 2. 3. 4.

Klik op het tabblad Mobiele regels. Selecteer Instelling om het tabblad Mobiele regels in de client weer te geven. Selecteer Naast elkaar om de regel Naast elkaar op de subpartners toe te passen. Klik op Wijzigingen opslaan wanneer u klaar bent met het configureren van de rest van de mobiele regels.


Clientversies bewerken Opmerking: Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers.

56



Met deze functie kunt u selecteren welke clientversies van de back-upsoftware automatisch worden geüpdatet. Daarnaast kunt u de regel selecteren om automatische updates op gebruikerscomputers af te dwingen. Standaard zijn clients geconfigureerd om automatisch, zonder tussenkomst van de gebruiker, te updaten wanneer gedwongen automatische updates zijn geselecteerd. Er is op dit moment geen automatische melding wanneer er een nieuwe client beschikbaar is. U kunt echter de nieuwste versie zien bij zowel Clientversie bewerken als in de Productversie-info.

Figuur 9: Deelvenster Clientversie bewerken Verwante koppelingen Info over Mozy-client op pagina 42 Een standaard clientversie aanpassen op pagina 57 Een standaard clientversie aanpassen 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Clientversie aanpassen onder Configuratie. 3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Upgraden naar de gewenste clientversie. Dit is de versie waarnaar de client wordt geüpgraded. 4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Huidige versie een kwalificatie. De volgende kwalificaties zijn beschikbaar: • Elke versie Elke versie van de client die niet de geselecteerde upgradeversie is • >= Elke versie van de client die groter of gelijk is aan de geselecteerde upgradeversie • <= Elke versie van de client die kleiner of gelijk is aan de geselecteerde upgradeversie • Tussen Elke versie van de client die tussen de geselecteerde versies van de client is 5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Gebruikersgroep de gebruikersgroep die deze regel moet volgen. U kunt alle gebruikersgroepen (standaard) of een afzonderlijke gebruikersgroep kiezen. 6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Besturingssysteem het bereik van de besturingssystemen die de clientupdate zullen krijgen. De huidige opties zijn Windows 2000, Windows 2003, Windows Vista en Windows 7. 7. (Optioneel) Selecteer Vereiste upgrade om gebruikers te dwingen een upgrade uit te voeren voor de client die in de regel is opgegeven.

57

8. Klik op Verzenden. Verwante koppelingen Clientversies bewerken op pagina 56

Implementeren van Mozy Cliënt Software Er zijn verschillende opties en overwegingen bij het implementeren van Mozy cliënts voor uw gebruikers. • Hoe zullen de cliënts gedistribueerd worden naar elke gebruiker? • Hoe wordt de client software op de computer van elke gebruiker geïnstalleerd? • Hoe wordt de Mozy back-up cliënt software geactiveerd (bijvoorbeeld, productsleutel distributie voor oudere cliënts)? • Hoe wordt de coderingssleutel opgegeven. • Wat wordt de standaard back-up clientconfiguratie? Verwante koppelingen Info over Mozy-client op pagina 42 Planning Client Encryptie op pagina 33 Over clientconfiguratie op pagina 42 Clientversies bewerken op pagina 56 De Mozy-client downloaden op pagina 41

Een activeringsmethode kiezen Nadat u een installatiemethode hebt gekozen, moet u beslissen hoe u de client wilt activeren. Tijdens het activeringsproces wordt gecontroleerd of de gebruiker een geldige gebruiker is en de resources bezit om de client uit te voeren. De volgende activeringsmethoden zijn beschikbaar: • Eenvoudig • Productsleutel • Automatisch • Begeleid • Zonder productsleutel In de volgende secties worden alle activeringsmethoden besproken en de stappen die zijn vereist om de client te activeren. Verwante koppelingen Info over Mozy-client op pagina 42 Activatie zonder Sleutel op pagina 59 Automatische en begeleide activering op pagina 59 Activering met productsleutel op pagina 60

58



Activatie zonder Sleutel Activatie zonder sleutel vereist dat de gebruiker een gebruikersnaam en wachtwoord invult tijdens het activatieproces. Voor deze activeringsmethode moeten de volgende stappen worden uitgevoerd: 1. In de beheerconsole maakt de beheerder een nieuwe gebruikersaccount met een gebruikersnaam en een standaardwachtwoord. 2. De beheerder geeft de gebruiker een gebruikersnaam, en vervolgens krijgt de gebruiker een e-mail met informatie over hoe het wachtwoord ingesteld moet worden. 3. De gebruiker installeert de cliënt op de computer en voert tijdens het installatieproces de gebruikersnaam en het wachtwoord in. Verwante koppelingen Een activeringsmethode kiezen op pagina 58 Automatische en begeleide activering Vereiste: U kunt de automatische en de begeleide activeringsmethode alleen gebruiken als uw organisatie Microsoft Active Directory gebruikt. Belangrijk: Als automatische of begeleide activering gebruikt wordt voor Mozy op Mac-besturingssystemen, moet u eerst de volgende gebruiker aanmaken in uw AD-domein: mozy-mac-autoactivation. Als deze gebruiker niet bestaat, mislukt de activering voor Mac-besturingssystemen. Opmerking: De instelling E-mailadres en sleutel moeten overeenkomen is niet compatibel met automatische en begeleide activering. Bij de automatische en begeleide activeringsmethoden worden gebruikers geregistreerd op basis van hun Active Directory-domein. Daardoor kan het installatieproces eenvoudig worden geïntegreerd met een distributiemethode voor systeembeheer. Begeleide activering lijkt veel op automatische activering. Het grootste verschil is dat, nadat de client is geïnstalleerd, in de client de gebruikersnaam wordt weergegeven en de gebruiker een wachtwoord moet opgeven. Zo kennen de gebruikers hun gebruikersnaam en wachtwoord, zodat ze hun eigen bestanden kunnen terugzetten via een webbrowser. Dit maakt het ook mogelijk dat een gebruiker verschillende machines heeft die geassocieerd zijn met een enkel gebruikersaccount. 1. In de Beheerconsole downloadt de beheerder het activeringsinformatieprogramma van Mozy: a) Klik op Netwerkdomeinen onder Configuraties. b) Klik op Hulpprogramma Mozy-activering. c) Sla het hulpprogramma op om het later te kunnen gebruiken. 2. De beheerder geeft het Hulpprogramma Mozy-activering aan de IT-afdeling, zodat deze daarmee de domein-GUID´s en de OU (organisatie-eenheid) van Active Directory voor elke computer kan verzamelen. De GUID en de OU worden gebruikt om te bepalen aan welke gebruikersgroep en partner (indien van toepassing) de nieuwe gebruikers worden toegevoegd die in de account worden gemaakt. Als er geen OU is opgegeven in het gebied Netwerkdomeinen van de beheerconsole, komt de OU overeen met een OU onder die domein-GUID. De beheerder kan de OU-gegevens van Active Directory overschrijven met een aangepaste waarde. Als de beheerder een aangepaste waarde kiest voor de OU, moet die waarde worden doorgegeven aan het installatieprogramma. De waarde moet worden doorgegeven met systeembeheerdistributiesoftware die opdrachtregelwaarden kan doorgeven bij het starten van de installatie.

59

3. In de Beheerconsole kan de beheerder partners (indien van toepassing) en gebruikersgroepen aanmaken en ervoor zorgen dat er voldoende opslagruimte beschikbaar is. 4. In de Beheerconsole maakt de beheerder voor elke partner of gebruikersgroep een netwerkdomein-item met de GUID en de OU voor elke gebruikersgroep die is gemaakt. Gebruikers met computers waarvan de GUID en de OU hiermee overeenkomen, worden automatisch toegewezen aan deze partner of gebruikersgroep. 5. De IT-afdeling distribueert de client met de gewenste distributiemethode voor toepassingen, bijvoorbeeld een oplossing voor systeembeheer. 6. De client wordt geïnstalleerd met de opdrachtregeloptie voor een stille installatie. (Optioneel) Met de opdrachtregeloptie /OU kan de OU van Active Directory, die automatisch door de client wordt bepaald, worden overschreven. Automatische activering 1.

2.

Begeleide activering

Als de schakeloptie /OU niet wordt gebruikt, zoekt 1. de client het domein van de computer en de OU van Active Directory voor de computer op. De client geeft de computernaam met het domein en de OU van Active Directory voor de computer of de 2. aangepaste OU door aan de beheerconsole.

In de client wordt de UPN-naam (User Principal Name) van Active Directory weergegeven en moet de gebruiker een wachtwoord invoeren. Nadat de gebruiker een wachtwoord heeft toegevoegd, klikt hij of zij op Activeren om de client te activeren. De client geeft de gebruikersnaam, het wachtwoord, de domein-GUID van Active Directory en de OU van Active Directory of de aangepaste OU door aan de beheerconsole.

7. Op basis van de machinenaam, het domein en de machine-OU bepaalt de Beheerconsole in welke gebruikersgroep en partner het account moet worden gemaakt. Automatische activering

Begeleide activering

De gebruiker wordt aangemaakt met deze attributen.

De gebruiker wordt aangemaakt met deze attributen.

• Gebruikersnaam = computernaam @ Active Directory-domeinnaam

• Gebruikersnaam = UPN-naam

• Wachtwoord = willekeurig gegenereerd en niet bekend bij de gebruiker

• Wachtwoord = opgegeven door gebruiker

Verwante koppelingen Een activeringsmethode kiezen op pagina 58 Activering met productsleutel Bij activering met productsleutel zijn een gebruikersnaam (gewoonlijk het e-mailadres van de gebruiker), een wachtwoord en een productsleutel nodig om de client te activeren. Voor deze activeringsmethode moeten de volgende stappen worden uitgevoerd: 1. In de beheerconsole wijst de beheerder productsleutels en opslag toe aan de gebruikersgroepen in zijn account. 2. De beheerder wijst opslagquota toe aan productsleutels in de beheerconsole. 3. De beheerder verzendt de productsleutels en de downloadkoppeling via e-mail naar de gebruikers. (U kunt de e-mail verzenden via de beheerconsole of handmatig via uw e-mailsysteem.) 4. De gebruikers downloaden de client via de koppeling in het e-mailbericht en installeren vervolgens de client op hun computer. 5. Tijdens het activeringsproces voert de gebruiker de productsleutel in die in het e-mailbericht is verzonden. 6. De clientsoftware gebruikt de productsleutels om de gebruikersaccounts te maken in de beheerconsole. 7. Nadat de productsleutel voor een gebruiker is geregistreerd, wordt de computer van de gebruiker ook aan de gebruikersaccount gekoppeld.

60



Verwante koppelingen Een activeringsmethode kiezen op pagina 58

Bestanden worden naar Mozy verzonden op een vaste schijf Data Shuttle stelt gebruikers in staat back-ups te maken van grote hoeveelheden gegevens door bestanden te kopiëren naar een verwisselbaar opslagapparaat in plaats van bestanden over het internet over te dragen en vervolgens dat apparaat te retourneren naar Mozy voor gegevens-seeding in de Mozy-cloud. Data Shuttle komt in de volgende situaties goed van pas: • De eerste back-up van bestanden is naar verwachting zeer groot. • De eerste back-up van bestanden is bezig, maar vanwege zijn omvang en de snelheid van de internetverbinding wordt vastgesteld dat deze onpraktisch traag is. • Een zeer grote hoeveelheid bestanden wordt toegevoegd aan de bestaande back-up van bestanden, zoals het geval kan zijn wanneer een opslagapparaat met een groot gegevensvolume voor back-up aan de computer wordt toegevoegd. Als u Data Shuttle gebruikt, kunt u: • Bestanden toevoegen aan een Data Shuttle-station voor meer dan een computer als er ruimte beschikbaar is. • Meer dan een Data Shuttle-station gebruiken als uw bestanden niet op een enkel station passen. • Bestanden van meer dan een computer toevoegen aan meer dan een Data Shuttle-station. Terwijl het Data Shuttle-apparaat onderweg is naar Mozy, wordt de back-up van alle door de gebruiker aangemaakte, gewijzigde of verwijderde bestanden over het internet gemaakt. Nadat de bestanden van het Data Shuttle-apparaat zijn overgebracht naar de Mozy-cloud, kunnen ze weer worden teruggezet. Data Shuttle is alleen beschikbaar voor klanten die aan de volgende voorwaarden voldoen: • Er is geen MozyPro- of MozyEnterprise-account (Data Shuttle beschikbaar voor MozyHome-accounts.) • De computer waarvan een back-up wordt gemaakt moet voldoen aan de volgende voorwaarden: • Minimaal 100 GB aan bestanden hebben voor back-up. • Een eSATA- of USB-poort hebben. (USB 2.0 or hoger is aanbevolen.) • Er moet een ondersteunde versie van het Windows of Mac besturingssysteem geïnstalleerd zijn. Linux wordt momenteel niet ondersteund. • Gebruik de juiste versies van de back-upsoftware van Mozy (Versie 2.8 of nieuwer voor Windows. Versie 2.4 of nieuwer voor Mac.). Voor meer informatie over het gebruik van Data Shuttle, kunt u contact opnemen met de verkoopvertegenwoordiger van Mozy. Verwante koppelingen Implementeren van Mozy Cliënts op pagina 41 Bestanden verzenden naar Mozy met Data Shuttle op pagina 62

61

Bestanden verzenden naar Mozy met Data Shuttle Voorwaarde: voordat u de Data Shuttle kunt gebruiken, moet u contact opnemen met de verkoopafdeling van Mozy om te weten of u aan de vereisten voldoet. Zie voor meer informatie Bestanden worden naar Mozy verzonden op een vaste schijf op pagina 61. Tip: Als u een VM (Virtual Machine) gebruikt, controleert u of USB pass-through is ingeschakeld. Het Data Shuttle-apparaat wordt geleverd met instructies in het pakket. Raadpleeg deze instructies voordat u Data Shuttle gebruikt. Nadat het Data Shuttle-apparaat is aangesloten, begeleidt de wizard Data Shuttle u tijdens het bestandsoverdrachtproces. Belangrijk: In het pakket vindt u ook een etiket voor retourzending. Bewaar het etiket en de oorspronkelijke verpakking omdat u deze nodig hebt om het Data Shuttle-apparaat terug te sturen naar Mozy wanneer de bestandsoverdracht naar het apparaat is voltooid. Hierna volgt een algemeen overzicht van het gebruik van Data Shuttle. 1. Kies een van de volgende opties. • •

Als de back-upsoftware van Mozy nog niet is geïnstalleerd op de computer waarvan u met Data Shuttle een back-up gaat maken, downloadt en installeert u het nu. Als er al een back-up met Mozy wordt uitgevoerd, gaat u verder met de volgende stap.

2. Sluit het Data Shuttle-apparaat aan op een vrije eSata- of USB 2.0-poort op de computer. Als er een back-up wordt uitgevoerd, wordt deze automatisch gestopt en verwezen naar het Data Shuttle-apparaat. 3. (Optioneel) Als u meerdere Data Shuttle-apparaten hebt aangesloten, selecteert u het volume dat u wilt gebruiken wanneer dit wordt gevraagd. 4. Controleer de bestanden die u wilt overbrengen en sla de selectie op. De bestandsoverdracht wordt automatisch gestart. De bestanden worden versleuteld en overgebracht van de computer naar het Data Shuttle-apparaat. 5. (Voorwaardelijk) Als de bestandsgrootte groot genoeg is, wordt er meer dan een Data Shuttle-apparaat opgestuurd. In dit geval sluit u achter elkaar extra Data Shuttle-apparaaten aan tijdens de overdracht wanneer u hierom wordt gevraagd. 6. Nadat de bestanden zijn overgebracht, doet u het Data Shuttle-apparaat, de kabels en het netsnoer weer in de oorspronkelijke verpakking en stuurt u deze terug naar Mozy met het bijgeleverde etiket voor retourzending. Terwijl het Data Shuttle-apparaat onderweg is naar Mozy, kunt u routinematig een back-up via het internet maken met de back-upsoftware van Mozy. Nadat u bent geïnformeerd dat de bestandsoverdracht van het Data Shuttle-apparaat naar het Mozy-datacenter is voltooid, kunt u indien nodig bestanden terugzetten. Verwante koppelingen Bestanden worden naar Mozy verzonden op een vaste schijf op pagina 61

Mozy Mobiele App voor Mobiele Apparaten De Mozy mobiele app kan geïnstalleerd worden op apparaten die draaien op iOS of Android besturingssystemen om toegang te krijgen tot Mozy diensten. Gebruikers kunnen hun smartphones en mobiele apparaten gebruiken om back-up bestanden van hun computers te bekijken, bestanden te delen en posten op Facebook, en video- en

62



audiobestanden te streamen. Als een beheerder kunt u het Beheerconsole gebruiken om de toegang van mobiele apparaten in- en uit te schakelen voor gebruikers in uw Mozy omgeving. U wilt misschien ook mobiele toegang voor Mozy op mobiele apparaten van gebruikers laten verlopen. Verwante koppelingen Implementeren van Mozy Cliënts op pagina 41 Toegang voor mobiele apparaten in- of uitschakelen op pagina 63 Toegang laten verlopen voor een mobiel apparaat op pagina 85

Toegang voor mobiele apparaten in- of uitschakelen Vereisten: • Mobiele toegang moet voor uw account ingeschakeld zijn. • Beheerders moeten toegang hebben tot de optie Mobiele toegang: bewerken om toegang voor mobiele apparaten te kunnen beheren. Zie Beheerdermogelijkheden op pagina 214 voor meer informatie. U kunt als volgt toegang voor mobiele apparaten in- of uitschakelen: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik rechtsboven in het dashboard op de koppeling voor uw bedrijfsnaam. 3. Ga naar de instelling Mobiele toegang inschakelen boven in het deelvenster. 4. Als u toegang voor mobiele apparaten wilt inschakelen, wijzigt u de instelling Mobiele toegang inschakelen in Ja door op wijzigen te klikken. Als u toegang voor alle mobiele apparaten wilt uitschakelen, wijzigt u de instelling in Nee. Wanneer toegangsinstellingen voor mobiele apparaten voor een bedrijf of partner zijn ingeschakeld en ingesteld, worden deze naar beneden toe toegepast op subpartners en subbeheerders. Verwante koppelingen Mozy Mobiele App voor Mobiele Apparaten op pagina 62

63

Hoofdstuk 4 Beheerders beheren Wanneer u Mozy voor het eerst koopt, is uw account ingeschakeld met een hoofdbeheerder. De hoofdbeheerder is verantwoordelijk voor het beheer van alle aspecten van uw account, inclusief het beheer van gebruikers en opslagruimte. MozyEnterprise hoofdbeheerders zijn ook verantwoordelijk voor het beheren van subpartners, gebruikersgroepen, en subbeheerders in hun organisatie. Partners en gebruikersgroepen maken het mogelijk dat u gebruikers in uw organisatie indeelt in logische groepen voor een efficiënter beheer van de dienst. Het definiëren van subbeheerders maakt het mogelijk dat u specifieke management activiteiten delegeert aan elke van deze subpartners of gebruikersgroepen. Aan subbeheerders moet een rol worden toegewezen die bepaalt welke bevoegdheden zij hebben in de beheerconsole. Het beheerconsole maakt het aanmaken en tonen van beheerders mogelijk en het aanmaken, toewijzen en tonen van rollen voor uw beheerders.

Onderwerpen: •

Maak een beheerdersrol aan

•

Voeg een beheerder toe

•

Een Beheerder bewerken

•

Een beheerdersrol bewerken

•

Verwijder een Beheerder

•

Beheerdersrechten valideren

Maak een beheerdersrol aan Vereiste: Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Een rol wordt gebruikt om een verzameling mogelijkheden (rechten) aan beheerders bij uw bedrijf toe te wijzen. Rollen worden toegewezen aan beheerders, subbeheerders en subpartners en bieden u nauwkeurige controle over de manier waarop Mozy wordt beheerd binnen uw organisatie. De Mozy-service bevat standaardrollen die niet bewerkt kunnen worden. Als u meer controle wenst over de mogelijkheden die aan andere beheerders binnen uw organisatie zijn toegewezen, kunt u hiervoor aangepaste rollen maken. 1. Klik onder Beheerders in het linkerdeelvenster op Nieuwe rol toevoegen. 2. Selecteer het type beheerder om aan te maken in het Type drop-down menu. 3. Voer een beschrijvende naam voor de rol in het tekstvak Naam in. Bijvoorbeeld: Beheerder gebruikersgroep 4. Selecteer de hoofdbeheerder in het vervolgkeuzemenu Hoofd. Alle beheerders waaraan de geselecteerde hoofdrol is toegewezen, hebben beheersrechten over de nieuwe, door u gemaakte rol.

65

5. Klik in de vervolgkeuzelijst Configuratiegroep op de gewenste gebruikersgroep (en gerelateerde clientconfiguratie) die standaard voor deze rol moet worden gebruikt. Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar voor partnerrollen wanneer er voor de geselecteerde partnerrol ten minste één gebruikersgroep is gedefinieerd. Partners zijn niet beschikbaar in alle accounttypen. Partners zijn beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. 6. Klik op Wijzigingen opslaan. Er verschijnt een nieuw venster met als titel de naam van het nieuwe beheerderstype.

Figuur 10: Rollen toevoegen 7. Selecteer de mogelijkheden die u aan de nieuwe rol wilt toewijzen. 8. Klik op het tabblad Leden om beheerders aan de nieuwe rol toe te wijzen. Er kunnen meerdere rollen aan een beheerder worden toegewezen. 9. Klik op Beheerders toevoegen/verwijderen. 10. Selecteer de juiste beheerders in de lijst. 11. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Beheerders beheren op pagina 65

Voeg een beheerder toe Vereiste: Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Beheerders in het linkerdeelvenster op Nieuwe beheerder toevoegen. 3. Voer een naam voor de beheerder in het tekstvak Naam in. 4. Voer het e-mailadres van de beheerder in het tekstvak E-mail in. 66


Beheerders beheren

5. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Hoofdbeheerder een hoofdbeheerder. 6. Selecteer in de lijst Gebruikersgroepen de gebruikersgroep(en) die u aan de nieuwe beheerder wilt toewijzen. 7. Selecteer in de lijst Rollen de rol(len) die u aan de nieuwe beheerder wilt toewijzen. U moet de beheerder een rol toewijzen. Als u geen rol heeft aangemaakt voor deze beheerder, kunt u een standaard rol toewijzen en dan later deze rol wijzigen. 8. Klik op Wijzigingen opslaan. Volgende stappen: • Als de beheerder Mozy-verificatie gebruikt, dan wordt er een e-mail verstuurd met instructies voor het activeren van het account. • Als u gebruik maakt van directory-servicesverificatie en eenmalige aanmelding (SSO) voor uw beheerders, dan wordt er een e-mail verstuurd met instructies voor het aanmelden met netwerkreferenties. Verwante koppelingen Beheerders beheren op pagina 65 Maak een beheerdersrol aan op pagina 65 Een beheerdersrol bewerken op pagina 67

Een Beheerder bewerken Met het bewerken van een beheerdersrecord kunt u de persoonlijke gegevens voor de beheerder en de toegewezen rollen wijzigen. Een persoon kan verschillende gebruikers- en beheerdersidentiteiten hebben. Het bewerken van de beheerdersgegevens is niet van invloed op de gebruikersgegevens. Als de gebruiker bijvoorbeeld een nieuw e-mailadres heeft, moet u zowel de beheerders- als de gebruikersrecord voor die persoon bewerken. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Beheerders in het linkerdeelvenster op Beheerders weergeven. Als er veel beheerders bij uw organisatie werkzaam zijn, klikt u op Beheerders zoeken om de lijst te filteren. 3. Klik op de naam van de beheerder die u wilt bewerken. 4. (Optioneel) Breng in het gedeelte Persoonlijke gegevens de gewenste bewerkingen aan. 5. (Optioneel) Selecteer, in zoverre vereist, de toegewezen rollen in het gedeelte Rollen, of maak deze selectie ongedaan. 6. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Beheerders beheren op pagina 65 Gegevens beheerdersaccount bewerken op pagina 103

Een beheerdersrol bewerken Via rollen kunt u regelen wat voor soort mogelijkheden een beheerder heeft. Voor meer informatie over rollen, zie Beheerdermogelijkheden op pagina 214. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10.

67

2. Ga naar het linkermenu in de beheerconsole en klik op Lijst met beheerders onder het kopje Beheerders. 3. Klik op Typen toevoegen/verwijderen. 4. Selecteer of verwijder rollen naar keuze en klik op Opslaan. Verwante koppelingen Beheerders beheren op pagina 65

Verwijder een Beheerder 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Beheerders in het linkerdeelvenster op Beheerders weergeven. 3. Klik op de naam van de beheerder die u wilt verwijderen. 4. In rechterbovenhoek van de Administrator details venster, click op Verwijder Beheerder. 5. Klik op OK om de verwijdering te bevestigen. De beheerder is verwijderd. Als er subbeheerders waren van de verwijderde beheerder zijn die ook verwijderd. Verwante koppelingen Beheerders beheren op pagina 65

Beheerdersrechten valideren Wanneer u een nieuwe beheerder maakt, kunt u zich voordoen als die beheerder zonder dat u zich hoeft af te melden bij uw eigen account. Als u zich voordoet als een beheerder, kunt u de rechten verifiëren die u hebt toegewezen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. 3. 4. 5.

Klik op Lijst met beheerders en klik op de naam van de beheerder in wiens naam u wilt aanmelden. Ga naar het linkermenu in de beheerconsole en klik op Lijst met beheerders onder het kopje Beheerders. Klik op de naam van de beheerder als wie u zich wilt aanmelden. Klik op Optreden als naam_beheerder. Naam_beheerder wordt vervangen door de naam van de gebruiker waarop u hebt geklikt. 6. Als u niet meer als de beheerder wilt optreden, klikt u op maskerade stoppen. Verwante koppelingen Beheerders beheren op pagina 65

68


Hoofdstuk 5 Partners en subpartners beheren Opmerking: U moet een klant zijn van MozyEnterprise om Partners te kunnen gebruiken. Met subpartners kunt u logische groepen van gebruikers en gebruikersgroepen maken om grote, complexe organisaties gemakkelijker te beheren. Als uw bedrijf uit meerdere bedrijfseenheden bestaat, kunt u met Mozy bijvoorbeeld voor elke bedrijfseenheid een subpartner aanmaken en een beheerder toewijzen die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer van Mozy voor die bedrijfseenheid. Beheerders van de subpartner kan subbeheerders aanmaken in hun eigen groep om beheertaken beter te delegeren. Opmerking: Als u geïnteresseerd bent in het gebruiken van partners om u te helpen met het beheren van gebruikers, moet u eerst een plan aanmaken. Neemt u alstublieft contact op met Ondersteuning of Verkoop om u te begeleiden bij het aanmaken van een plan.

Onderwerpen: •

Maak een Partnerrol aan

•

Een Partner Record Toevoegen

•

Weergeven en bewerken van een partnerrecord

•

Een partner bewerken

•

Aanmelden als partner

Maak een Partnerrol aan Voordat u een partner kunt aanmaken, moet u een partner rol aanmaken. U kunt niet implementeren met partners als u niet eerst een partnerrol maakt. Als uw organisatie niet implementeert met partners en alleen gebruikersgroepen implementeert, kunt u dit onderwerp overslaan. In de partnerrol wordt gedefinieerd wat een beheerder van een partner mag doen in het systeem. Als u slechts één partnerrol maakt, is dat de standaardrol voor alle partnerbeheeraccounts die u maakt. U kunt ook meerdere partnerrollen maken, elk met een andere set mogelijkheden. Zo kunt u efficiënt verschillende verantwoordelijkheden toewijzen aan elke partnerbeheerder. Een partnerrol maken: 1. Meld u bij de beheerconsole aan als de hoofdpartnerbeheerder bij https://subdomain.Mozy.com/login/admin. Het subdomein is het subdomein dat aan uw Mozy-account is gekoppeld. 2. Klik op Nieuwe rol toevoegen. 3. Klik in de vervolgkeuzelijst Type op Partnerbeheerder.

69

4. 5. 6. 7.

Voer in het veld Naam een naam in voor de rol. Klik in de vervolgkeuzelijst Hoofd op Hoofdpartner. Klik op Wijzigingen opslaan. (Optioneel) Selecteer op het tabblad Mogelijkheden de mogelijkheden die u wilt toewijzen aan de nieuwe partnerbeheerder. 8. Klik op het tabblad Huidige leden. 9. Klik op Beheerders toevoegen/verwijderen. 10. Selecteer de beheerders aan wie u de nieuwe partnerrol wilt toewijzen. Dit moeten de beheerders zijn die nieuwe partners gaan maken. 11. Klik op Wijzigingen opslaan. U hebt nu de mogelijkheid om partners te maken met de beheerder aan wie de partnerrol is toegewezen. Verwante koppelingen Partners en subpartners beheren op pagina 69 Rollen en mogelijkheden op pagina 9

Een Partner Record Toevoegen • Maak een partnerrol en beheerder aan voordat u het partner record aanmaakt. • Als u geïnteresseerd bent in het gebruiken van partners om u te helpen met het beheren van gebruikers, moet u eerst een plan aanmaken. Neemt u alstublieft contact op met Ondersteuning of Verkoop om u te begeleiden bij het aanmaken van een plan. Met partners kunt u logische groepen van gebruikers en gebruikersgroepen maken om grote, complexe organisaties gemakkelijker te beheren. Een partnerbeheerder wordt gedefinieerd bij het maken van een partneraccount. Aan elke partnerbeheerder moet een partnerbeheerdersrol worden toegewezen met de mogelijkheden of rechten waarover deze partnerbeheerder kan beschikken. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Partners in het linkerdeelvenster op Nieuwe partner toevoegen. 3. Selecteer in het Aanmaken Onder drop-down menu, de bovenliggende partner voor nieuwe partner die u aan het aanmaken bent. Als er slechts een partner beschikbaar is om uit te kiezen als een parent, zal die voor u geselecteerd worden. 4. Het prijsstellingsplan zal standaard afgeleid worden van het algemene prijsstellingsplan. 5. In het vervolgkeuzemenu Hoofdrol, selecteert u de partnerrol die u wilt gebruiken. Als er slechts een partner hoofdrol beschikbaar is, zal die geselecteerd worden voor u. 6. Vul de naam en e-mailadres van de beheerder in die verantwoordelijk zal zijn voor het beheer van deze partner. 7. Klik op Partner Creëren. Het venster Partner Details verschijnt. 8. Vul een adres in en eventuele aanvullende contactinformatie in de daarvoor bestemde tekstvakken. Als er slechts een valuta beschikbaar is voor de account, wordt deze automatisch toegewezen. 9. Klik naast de Gezamenlijke Opslag aan de onderkant van het venster op (bewerken). 10. Vul de hoeveelheid opslagruimte en het aantal apparaten in dat u wilt toewijzen aan de partner. 70


Partners en subpartners beheren

U kunt niet meer ruimte toewijzen aan de partner dan u beschikbaar heeft in het moeder account. 11. Klik op Wijzigingen opslaan. Als de gebruikers van de partner hun eigen webterugzettingen moeten kunnen verrichten, moet u een subdomein opzetten waartoe de gebruikers toegang kunnen krijgen. Zie voor meer informatie over het toevoegen van een subdomein Een subdomein toevoegen op pagina 38. Verwante koppelingen Partners en subpartners beheren op pagina 69

Weergeven en bewerken van een partnerrecord Om een account van een partner te bekijken in de beheerconsole: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Partners zoeken/weergeven onder Partners. 3. Begin voor het filteren van de lijst in Zoeken met het typen van de naam van de partner die u wilt bekijken. De lijst wordt gefilterd op basis van de zoekcriteria die u invoert. 4. Klik op de naam van de partner die u wilt bekijken. Het venster Partnergegevens verschijnt.

Figuur 11: Partnergegevens De volgende informatie over de partner wordt weergegeven: • Het ID-nummer van de partner • De datum waarop de partner is goedgekeurd. • Status van de partner (actief/opgeschort) • De hoofdbeheerder van de partner • De hoofdrol van de partner • Of HIPAA Beveiliging wordt gebruikt • De mogelijkheid een subdomein voor de partner toe te voegen of weer te geven • Een lijst met subbeheerders die tot de partner behoren • De mogelijkheid zich aan te melden als een partner

71

Verwante koppelingen Partners en subpartners beheren op pagina 69

Een partner bewerken De volgende informatie kan voor een partner worden bewerkt: Verwante koppelingen Partners en subpartners beheren op pagina 69 De naam van een partner wijzigen op pagina 72 Een hoofdrol van een partner wijzigen op pagina 72 De status van een partner wijzigen op pagina 73 Een partner verwijderen op pagina 73

De naam van een partner wijzigen 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Partners in het venster aan de linkerkant op Zoeken / Weergeven Partners.. 3. Klik op de naam van de partner om het Partner detailvenster te openen. 4. In de rechterbovenhoek van het venster, klikt u op Naam Veranderen. 5. Type de nieuwe naam voor de partner in. 6. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Een partner bewerken op pagina 72

Een hoofdrol van een partner wijzigen Rollen regelen welke mogelijkheden een beheerder heeft binnen de beheerconsole. Elke partner heeft een standaardhoofdrol waarin een nieuwe beheerder wordt gemaakt. Zie Werken met rollen op pagina 9 voor meer informatie over rollen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. 3. 4. 5. 6.

Klik in het linkermenu op Partners zoeken/weergeven onder Partners. Klik op de naam van de partner die u wilt wijzigen. Klik op Wijzigen naast de hoofdrol. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de hoofdrol die u wilt gebruiken. Klik op Verzenden.

Verwante koppelingen Een partner bewerken op pagina 72

72


Partners en subpartners beheren

De status van een partner wijzigen Een partner kan twee statussen hebben: actief en opgeschort. Wanneer een partner is Opgeschort, kunnen de partner en alle beheerders en gebruikers zich niet aanmelden bij de beheerconsole en kunnen zij geen back-ups en terugzettingen uitvoeren. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. 3. 4. 5.

Klik in het linker menu op Partners zoeken/weergeven onder Partners. Klik op de naam van de partner waarvan u de status wilt wijzigen. Klik op Wijzigen. Selecteer de status in de vervolgkeuzelijst Status en klik op Verzenden.

Verwante koppelingen Een partner bewerken op pagina 72

Een partner verwijderen 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Partners zoeken/weergeven onder Partners. 3. Klik op de naam van de partner die u wilt verwijderen. 4. Klik op Partner verwijderen en op Verwijderen om te bevestigen dat u de partner wilt verwijderen. Verwante koppelingen Een partner bewerken op pagina 72

Aanmelden als partner Wanneer u zich aanmeldt als een partner, ziet u alles wat de partner ziet. Dit is een goede manier om te controleren welke toegangsrechten een partner heeft. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Partners zoeken/weergeven onder Partners. 3. Klik op de naam van de partner in wiens naam u zich wilt aanmelden. 4. Klik op Optreden als naast de beheerder van de partner. Er wordt een nieuw browservenster geopend en u wordt aangemeld bij de beheerconsole als de geselecteerde partner. Verwante koppelingen Partners en subpartners beheren op pagina 69

73

Hoofdstuk 6 Gebruikers en gebruikersgroepen Opmerking: Gebruikersgroepen zijn alleen beschikbaar voor MozyEnterprise accounts of gekwalificeerde wederverkopers. Een gebruikersaccount is een vereiste voor ieder individu in uw organisatie die de Mozy service zal gebruiken. Als u nieuwe gebruikers aanmaakt, kunt u een e-mail laten versturen met een link waar gebruikers een wachtwoord kunnen aanmaken om hun account te activeren, en de Mozy software downloaden. Als de gebruiker de back-up software installeert en inlogt, is de software geactiveerd. Gebruikers delen opslag met de organisatie waar ze deel van uitmaken of met de gebruikersgroep waar ze toebehoren. U kunt ook de hoeveelheid beschikbare opslag voor een gebruiker limiteren of zelfs toewijzen. Met gebruikersgroepen kunt u uw gebruikers beheren op een wijze die voor uw organisatie geschikt is. U kunt bijvoorbeeld een gebruikersgroep aanmaken voor verschillende functionele afdelingen of gebaseerd op de mate van controle waarover u gebruikers wilt laten beschikken in het beheer van hun eigen Mozy-software. Iedere gebruikersgroep krijgt een configuratiebestand dat bepaalt hoe de Mozy software functioneert en welke beheermogelijkheden de gebruikers in de groep krijgen. De opslagruimte wordt door alle gebruikers en apparaten gedeeld tenzij u een limiet definieert. U kunt ook opslagruimte aan een gebruikersgroep toewijzen.

Onderwerpen: •

Gebruikersgroepen

•

Het Gebruikersinformatie Venster

•

Beheren Apparaten voor een Gebruiker

Gebruikersgroepen Opmerking: Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Gebruikersgroepen helpen u om uw gebruikers in logische verbanden te organiseren en zo het beheer van individuele gebruikers te vereenvoudigen. U kunt configuratiebestanden aanmaken die toegewezen worden aan iedere gebruikersgroep om de Mozy ervaring te kunnen aanpassen voor de leden van de groep. Met gebruikersgroepen kunt u uw gebruikers organiseren op basis van hun organisatie, factureringsplan of andere factoren. Behalve uw gebruikers in gebruikersgroepen groeperen, kunt u ook extra beheerders toewijzen om deze gebruikersgroepen te beheren. Alle gebruikers in Marketing zouden kunnen worden toegevoegd aan een Marketing gebruikersgroep die beheerd wordt door hun manager of een speciaal IT lid. Opslagruimte in een gebruikersgroep kan gedeeld worden, inclusief delen met het moederbedrijf. U kunt ook de opslag die beschikbaar is voor een groep beperken, of het specifiek aan een groep toewijzen.

75

Verwante koppelingen Gebruikers en gebruikersgroepen op pagina 75 Voeg een Gebruikersgroep toe op pagina 76 Bewerk een Gebruikersgroep op pagina 77 Definieer een Beheerder van een Gebruikersgroep op pagina 77 Verwijder een Gebruikersgroep op pagina 78 Opslag Typen op pagina 20

Voeg een Gebruikersgroep toe Vereiste: Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Groepen bepalen hoe opslagruimte zal worden gemanaged voor gebruikers. Ieder account komt met een enkele, ingebouwde gebruikersgroep. U kunt het Toevoegen Gebruikersgroep venster gebruiken om uw eigen gebruikersgroepen aan te maken en te bepalen hoe iedere groep de opslag beheert. Als u tenminste een gebruikersgroep aanmaakt, kunt u de ingebouwde gebruikersgroep verwijderen. Als de groep is aangemaakt, kunt u het Beheerder venster gebruiken om voor iedere groep een beheerder te specificeren. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. 3. 4. 5.

Klik onder Snelle Links in het venster aan de linkerkant op Gebruikersgroep Lijst. Klik op Toevoegen Groep. Vul een naam in voor de nieuwe groep. In Server Opslag Type, selecteer het type opslag waarvan u wilt dat server apparaten die gebruiken, en vul dan het aantal server beschikbare apparaten in voor deze groep. Opmerking: Server is alleen beschikbaar als er een serverpas is ingeschakeld voor uw account. Opslagtype

Beschrijving

Gedeeld


Beperkt


Toegewezen


6. In Desktop Opslag Type, selecteer het type opslag waarvan u wilt dat desktop apparaten die gebruiken, en vul dan het aantal desktop apparaten in dat beschikbaar is voor deze groep. Opslagtype

Beschrijving

Gedeeld


Beperkt


Toegewezen

Een gedeelte van de opslagpool van de organisatie kan aan een gebruikersgroep worden toegewezen. De toegewezen hoeveelheid wordt alleen gereserveerd voor de gebruikers en apparaten binnen de gebruikersgroep. Deze toegewezen hoeveelheid kan niet worden overschreden.

76


Gebruikers en gebruikersgroepen

Opslagtype

Beschrijving Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers.

7. Klik op Opslaan. Verwante koppelingen Gebruikersgroepen op pagina 75 Opslag Typen op pagina 20 Definieer een Beheerder van een Gebruikersgroep op pagina 77

Bewerk een Gebruikersgroep • Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. U kunt wijzigen hoe opslag wordt beheerd en het aantal apparaten dat is toegewezen aan een gebruikersgroep. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Snelle Links in het venster aan de linkerkant op Gebruikersgroep Lijst. 3. Zoek de naam van de groep die u wilt wijzigen en klik erop. Het Groepsnaam venster verschijnt.

Figuur 12: Groep Naam Venster 4. Breng de nodige wijzigingen aan en klik op Opslaan. Verwante koppelingen Gebruikersgroepen op pagina 75

Definieer een Beheerder van een Gebruikersgroep • Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. • U moet subbeheerders hebben aangemaakt op uw account. Als u een gebruikersgroep aanmaakt, is de beheerder die de groep aanmaakte verantwoordelijk voor het beheer van de groep. Als u subbeheerders heeft aangemaakt, kunt u een andere beheerder aanwijzen om de groep te beheren. Elke gebruikersgroep kan een of meer beheerders toegewezen hebben gekregen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Beheerders in het linkerdeelvenster op Beheerders weergeven. 3. Klik op de naam van de beheerder die u wilt aanwijzen als een groepbeheerder.

77

4. In de Gebruikersgroep sectie, klik op het selectievakje naast de naam van de gebruikersgroep(en) die deze beheerder zal beheren. 5. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Gebruikersgroepen op pagina 75 Voeg een beheerder toe op pagina 66

Verwijder een Gebruikersgroep Vereiste: Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. Voordat u een gebruikersgroep verwijdert, moet u alle gebruikers van die groep verwijderen. U kunt dit doen door gebruikers naar andere groepen te verplaatsen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Snelle Links in het venster aan de linkerkant op Lijst Gebruikersgroep. 3. Zoek de naam van de gebruikersgroep die u wilt verwijderen en klik op . 4. Klik op OK om de gebruikersgroep te verwijderen. Verwante koppelingen Gebruikersgroepen op pagina 75

Het Gebruikersinformatie Venster Het Gebruikersinformatie venster maakt het u mogelijk om informatie te bekijken met betrekking tot het gebruikersaccount, toegewezen apparaten aan de gebruiker en de hoeveelheid opslagruimte die beschikbaar en in gebruik is per apparaat. U kunt ook het gebruikersaccount beheren van dit venster; de gebruikersgroep veranderen, mobiele toegang laten verlopen of veranderen hoe het gebruikersaccount opslag gebruikt.

Figuur 13: Het Gebruikersinformatie Venster Verwante koppelingen Gebruikers en gebruikersgroepen op pagina 75 Een gebruiker toevoegen op pagina 79 Een federatieve-ID-gebruiker aan Mozy toevoegen op pagina 80 Importeer Gebruikers van CSV bestanden op pagina 81

78



Bekijk en Bewerk een Gebruikersaccount op pagina 82 Stel een Limiet in voor Opslag voor een Gebruiker of een Apparaat op pagina 82 Een Apparaat aan een Gebruiker toevoegen op pagina 83 Aanmelden als gebruiker op pagina 83 Een gebruikersaccount verwijderen op pagina 83

Een gebruiker toevoegen In het Toevoegen Nieuwe Gebruiker venster, kunt u een of meer gebruikers met hetzelfde profiel en instellingen toevoegen. Als u vele gebruikers moet toevoegen, en in het bijzonder als ze verschillende profielen en instellingen hebben, kunt u ze importeren van een CSV bestand. Zie voor meer informatie Importeer Gebruikers van CSV bestanden op pagina 81. Het is het beste om gebruikersaccounts voor het back-uppen van servers te scheiden van gebruikersaccounts voor het back-uppen van desktops. Gebruikers die verantwoordelijk zijn voor het back-uppen van server apparaten behoren speciale accounts voor dat doel te gebruiken, gescheiden van een persoonlijk desktop account. (Mozy Sync kan niet worden gebruikt op server apparaten.) Dit maakt het gemakkelijker om server verantwoordelijkheden tussen IT personeelsleden over te dragen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Snelle Links in het linker venster op Toevoegen Nieuwe Gebruiker . Het Nieuwe Gebruiker Toevoegen venster opent.

Figuur 14: Toevoegen Nieuwe Gebruiker venster 3. De actie die beschikbaar is in sectie 1 hangt af van het type van uw account. •

Als u ziet Kies een Groep, selecteer dan de groep waar u de gebruikers wilt laten bijhoren, en kijk dan naar de beschikbare resources in die groep die kunnen worden toegewezen aan nieuwe gebruikers. Opmerking: Er kan soms slechts een groep beschikbaar zijn om uit te kiezen.

•

Als u ziet Bekijk Samenvatting Plan, bekijk dan de beschikbare resources voor uw account die aan uw nieuwe gebruikers toegewezen kunnen worden.

79

4. In sectie 2, Definieer Profiel, definieert u het profiel voor de gebruikers. a) Kies of de gebruikers server- of desktop apparaten hebben. b) (Optioneel) Stel de limiet in voor de opslagruimte voor iedere gebruiker. De limiet geldt voor iedere gebruiker, en niet voor de groep of voor elk afzonderlijk apparaat. c) Stel het maximum aantal apparaten in dat de gebruikers mogen back-uppen. d) (Optioneel) Als het type gebruiker Desktop is en als bestandssynchronisatie is ingeschakeld voor deze groep, kies dan of synchronisatie wordt ingeschakeld voor deze gebruikers. Opmerking: Synchronisatie kan niet ingeschakeld worden voor gebruikersaccounts die back-ups maken van servercomputers. Bestandssynchronisatie kan alleen ingeschakeld worden voor desktopprofielen. 5. In sectie 3, Invoeren Gebruikers, vul de naam en e-mail adres in van een gebruiker om ze toe te voegen aan uw account. 6. (Optioneel) Om een andere gebruiker toe te voegen, klik op de en herhaal de vorige stap. 7. (Optioneel) Om een gebruiker van de lijst te verwijderen, klik op de voor die gebruiker. 8. (Optioneel) Selecteer Stuur gebruikers instructie e-mail om een geautomatiseerde e-mail te sturen die de instructies bevat voor het downloaden en installeren van Mozy software. Er is geen sleutel nodig voor het activeren van de back-up software vanaf versie 2.22 en nieuwer voor Windows of versie 2.11 en nieuwer voor Mac. 9. Klik op Toevoegen Gebruiker(s). Er wordt voor alle ingevulde namen een gebruikersaccount aangemaakt met de gedefinieerde instellingen. Om wijzigingen aan te brengen aan het gebruikersaccount, open het Gebruiker informatie venster. Verwante koppelingen Het Gebruikersinformatie Venster op pagina 78 Opslag Typen op pagina 20 Bekijk en Bewerk een Gebruikersaccount op pagina 82 Info over Mozy-client op pagina 42

Een federatieve-ID-gebruiker aan Mozy toevoegen Vereisten: uw account moet geconfigureerd zijn om directoryservicesverificatie te gebruiken. Neem contact op met uw Accountmanager als u aanvullende informatie nodig hebt. Voor instructies over het implementeren van Mozy met directoryservicesverificatie, zie de handleiding Federatieve ID. Als u Mozy integreert met uw directoryservice, moet u gebruikers toevoegen aan de directoryservice. Nieuwe gebruikers, of updates van bestaande gebruikers, worden gesynchroniseerd met Mozy, gebaseerd op het rooster dat u definieerde toen u de service implementeerde. Om onmiddellijk updates te synchroniseren van de gebruikersdirectory naar Mozy, selecteert u de betreffende optie hieronder. • •

80

Als u veranderingen pusht van uw gebruikersdirectory naar Mozy met behulp van de LDAP Connector, dubbelklik dan op het exe-bestand om de synchronisatie te forceren. Als u veranderingen ophaalt met behulp van de planningsopties in de Mozy- beheerconsole, open dan het scherm Verificatiebeleid. Klik op het tabblad Synchronisatieregels en klik vervolgens op de knop Nu Synchroniseren onder in het venster.



Als u Mozy hebt geconfigureerd om een welkomstmail naar de nieuwe gebruiker te sturen, wordt die verstuurd nadat de gebruiker is gesynchroniseerd. Zorg ervoor dat u de back-upsoftware van Mozy installeert of dat de e-mail informatie voor de gebruiker bevat om de software te installeren. Verwante koppelingen Het Gebruikersinformatie Venster op pagina 78

Importeer Gebruikers van CSV bestanden U kunt tot 1000 gebruikers tegelijk toevoegen door ze te importeren met een CSV bestand. Dit is in het bijzonder handig als de gebruikers verschillende profielen en instellingen hebben. U kunt ook handmatig gebruikers toevoegen als ze dezelfde profielen en instellingen hebben. Het is het beste om gebruikersaccounts voor het back-uppen van servers te scheiden van gebruikersaccounts voor het back-uppen van desktops. Gebruikers die verantwoordelijk zijn voor het back-uppen van server apparaten behoren speciale accounts voor dat doel te gebruiken, gescheiden van een persoonlijk desktop account. (Mozy Sync kan niet worden gebruikt op server apparaten.) Dit maakt het gemakkelijker om server verantwoordelijkheden tussen IT personeelsleden over te dragen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Verkrijg het CSV sjabloon. a) Onder Gebruikers, klik op Toevoegen Nieuwe Gebruiker. b) In sectie 1, klik op de link naar Importeer gebruikers van CSV bestanden. c) In het Importeer Gebruikers venster, klik op de Sjabloon link, en sla het bestand vervolgens op op een passende locatie. 3. Vul het CSV sjabloon in. Rij 2 van het slabloon geeft gedetailleerde instructies voor elke kolom, en rijen 3, 4 en 5 geven voorbeelden. a) Colum A, E-mail, behoort het unieke e-mailadres voor elke gebruiker te bevatten. b) Kolom B, Naam, behoort de volledige naam voor iedere gebruiker te bevatten. c) Kolom C, Groep, moet de gebruikersgroep voor iedere gebruiker bevatten. Er zijn gebruikersgroepen voor uw organisatie gedefinieerd. d) Kolom D, Type Opslag, moet het type apparaat voor elke gebruiker bevatten, hetzij desktop, hetzij server. Deze kolom is niet hoofdlettergevoelig. e) Kolom E, Maximale Opslag, is optioneel. Dit kan de limiet (in GB) bevatten voor opslag voor iedere gebruiker. Standaard wordt opslag door alle gebruikers gedeeld. f) Kolom F, Apparaten, moet het aantal van dit type apparaat bevatten waarop deze gebruiker de back-up software mag installeren. g) Kolom G, Sync, moet T of true bevatten voor elke gebruiker waarvoor synchronisatie is ingeschakeld. Synchronisatie kan alleen worden ingeschakeld voor desktop-gebruikers; Mozy Sync kan niet worden gebruikt op server-apparaten. Als synchronisatie niet is ingeschakeld, dan kan dit worden leeggelaten, of gevuld worden met F of false. Deze kolom is niet hoofdlettergevoelig. h) Verwijder de rijen die instructies en voorbeelden bevatten, en bewaar dan het ingevulde CSV import bestand. 4. In het Importeer Gebruikersvenster, klik op Bladeren, en ga dan naar het CSV import bestand dat u bewaard heeft. 5. (Optioneel) Selecteer Stuur gebruikers instructie e-mail om een geautomatiseerde e-mail te sturen die de instructies bevat voor het downloaden en installeren van Mozy software.

81

Opmerking: Als u ervoor kiest om deze e-mail te versturen aan de gebruikers die u importeert, zal de tijd die het importeren kost enorm toenemen. 6. Klik op Importeren. Voor elke rij in het CSV bestand wordt er een gebruikersaccount aangemaakt met de gedefinieerde instellingen. Indien er een fout optreedt, wordt het importproces afgebroken en worden er geen gebruikers aangemaakt. Om eventuele wijzigingen aan te brengen aan het gebruikersaccount, opent u het Gebruiker informatievenster. Verwante koppelingen Het Gebruikersinformatie Venster op pagina 78 Opslag Typen op pagina 20 Een gebruiker toevoegen op pagina 79 Bekijk en Bewerk een Gebruikersaccount op pagina 82 Info over Mozy-client op pagina 42

Bekijk en Bewerk een Gebruikersaccount Het Gebruiker informatievenster maakt het u mogelijk om de account informatie voor een gebruiker te wijzigen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik op Zoeken/Tonen Gebruikers en zoek naar de gebruiker als het account niet zichtbaar is in de lijst. 3. Klik op het e-mailadres van de gebruiker die u wilt bewerken. Het Gebruiker informatievenster verschijnt. 4. Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op Opslaan. Verwante koppelingen Het Gebruikersinformatie Venster op pagina 78

Stel een Limiet in voor Opslag voor een Gebruiker of een Apparaat Gebruikers en computers gebruiken een opslag pool die gedeeld wordt met de groep waartoe de gebruiker behoort. U kunt echter een limiet definiëren voor de hoeveelheid opslag die een gebruiker of computer kan gebruiken. Als er een limiet is ingesteld voor de gebruiker of computer, zal de gedeelde opslag worden gebruikt tot aan het maximum dat u heeft gedefinieerd. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. 3. 4. 5.

Selecteer Gebruikers zoeken/vermelden onder Gebruikers in het linkervenster. Klik op de naam van de gebruiker die u wilt bewerken. In de Opslag kolom, klik op Veranderen. Zorg ervoor dat Gelimiteerd is geselecteerd en vul de maximale hoeveelheid opslag in in het Maximum tekstvak. 6. Klik op Opslaan. Verwante koppelingen

82



Het Gebruikersinformatie Venster op pagina 78

Een Apparaat aan een Gebruiker toevoegen Als u een nieuwe gebruiker aanmaakt, definieert u het aantal apparaten dat de gebruiker mag back-uppen. U kunt het aantal beschikbare apparaten voor een gebruiker verhogen. 1. Onder Gebruikers, klik op Zoeken / Tonen Gebruikers. 2. Klik op de naam van de gebruiker die u wilt bewerken. Het Gebruikersnaam informatievenster verschijnt. 3. Onder de apparaten, klik Bewerken naast het type apparaat dat u wilt toevoegen. 4. Vul het nieuwe nummer van apparaten in voor de gebruiker. De ingevoerde waarde moet gelijk zijn aan het totaal aantal apparaten voor de gebruiker. Als de gebruiker bijvoorbeeld al twee apparaten heeft en u wilt nog een apparaat toevoegen, vul dan drie in. 5. Klik op Opslaan om de wijziging op te slaan. Verwante koppelingen Het Gebruikersinformatie Venster op pagina 78

Aanmelden als gebruiker Wanneer u een nieuwe gebruiker maakt, kunt u zich voordoen als die gebruiker zonder dat u zich hoeft af te melden bij uw eigen account. U kunt zo controleren of de gebruikersaccount goed werkt. Een open browsersessie zal ook als die gebruiker optreden. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik op Gebruikers zoeken/vermelden onder Gebruikers in het linkerdeelvenster. 3. Klik op het e-mailadres van de gebruiker namens wie u zich wilt aanmelden. 4. Klik op Aanmelden als gebruiker. Er wordt een nieuw browservenster geopend en u bent aangemeld als de geselecteerde gebruiker. 5. Als u niet meer als de gebruiker wilt optreden, klikt u op Maskerade stoppen. Verwante koppelingen Het Gebruikersinformatie Venster op pagina 78

Een gebruikersaccount verwijderen Bij het verwijderen van een gebruiker worden de opslagruimte en productsleutels die aan die gebruiker zijn toegewezen weer beschikbaar voor nieuwe toewijzing. Alle apparaten die toegewezen zijn aan die gebruiker worden verwijderd en de bijbehorende bestanden zijn niet meer beschikbaar voor back-up of terugzetting. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Selecteer Gebruikers zoeken/vermelden onder Gebruikers in het linkervenster. 3. Klik op het e-mailadres van de gebruiker die u wilt verwijderen. 4. Klik rechtsboven in het informatievenster Gebruikersnaam op Gebruiker verwijderen.

83

5. Klik op OK om te bevestigen dat u de gebruikersrecord wilt verwijderen. Verwante koppelingen Het Gebruikersinformatie Venster op pagina 78

Beheren Apparaten voor een Gebruiker In het venster Computers wordt een lijst weergegeven met computers die op dat moment bij de account zijn geregistreerd. Voor elke computer in de lijst wordt de volgende informatie weergegeven: • Computernaam • Gebruiker • Hoeveelheid gebruikte en beschikbare opslag • Datum gemaakt • Datum van laatste back-uppoging • Back-up gemaakt - Aantal dagen sinds de laatste back-up is gemaakt Klik op de computernaam om meer informatie over de computer weer te geven. Er opent een nieuw venster met details zoals de eigenaar van de computer, de gebruikte opslagruimte, wanneer de laatste back-up heeft plaatsgevonden, het coderingstype van de computer, de cliëntversie, de gebruikte productiesleutel, de laatst aangevraagde hersteloperatie, wanneer de hersteloperatie is voltooid, het aantal opgevraagde bestanden, de grootte van de hersteldoperatie en de status van de download. U sluit het venster door rechtsboven in het venster op X te klikken. Klik op de naam van een gebruiker om meer informatie over de gebruiker weer te geven. Er verschijnt een nieuw venster met de gegevens over de gebruiker, zoals de insteldatum van de gebruiker, de quota (door gebruiker gebruikte ruimte in gigabytes), het e-mailadres waar vandaan de gebruiker is ingesteld, een lijst met computers die aan de gebruiker zijn toegewezen, het coderingstype voor elke computer, de gebruikte en beschikbare ruimte voor elke computer, wanneer voor elke computer de laatste back-up heeft plaatsgevonden. U kunt ook de productsleutels zien. U sluit het venster door rechtsboven in het venster op X te klikken. Vanuit het venster Computers kunt u naar computers zoeken in de lijst met computers. Voer de naam van een gebruiker of de naam van een computer in in het veld Zoeken en klik vervolgens op Zoeken. Er verschijnt een lijst met beschikbare gebruikers of computers die aan uw zoekcriteria voldoen. Verwante koppelingen Gebruikers en gebruikersgroepen op pagina 75 Een Apparaat van een Gebruiker verwijderen op pagina 84 Apparaat Opslag Limieten op pagina 85 Toegang laten verlopen voor een mobiel apparaat op pagina 85 Een computer vervangen op pagina 86 Het back-uplogboekbestand van een computer weergeven op pagina 87 Computertoewijzing op pagina 87 Zoeken en filteren binnen een Inhoudsvenster op pagina 12 Export Informatie op pagina 12

Een Apparaat van een Gebruiker verwijderen Als u een apparaat van een gebruikersaccount verwijdert, wordt het apparaat weer toegevoegd aan de beschikbare apparaten voor de groep. De bestanden van het verwijderde apparaat worden ingepland voor verwijdering in het 84



Mozy data center. U heeft een respijtperiode waarin de bestanden nog kunnen worden hersteld door een beheerder. Aan het eind van de respijtperiode zijn de gegevens niet meer beschikbaar en kunnen niet meer worden hersteld. Voor MozyPro-accounts duurt de respijtperiode 60 dagen en voor MozyEnterprise is dat 90 dagen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het venster aan de linkerkant op Zoeken / Toon Gebruikers. 3. Klik op de naam van de gebruiker die de eigenaar is van de computer die u wilt verwijderen. Het informatievenster Gebruikersnaam wordt weergegeven. 4. Zoek de naam van het apparaat dat u wilt verwijderen in de lijst met apparaten aan de onderkant van het venster en klik op . 5. Klik op OK om de verwijdering te bevestigen. Verwante koppelingen Beheren Apparaten voor een Gebruiker op pagina 84

Apparaat Opslag Limieten Standaard delen alle apparaten voor een gebruikersaccount de opslag van de gebruiker. U kunt een limiet definiëren voor een specifiek apparaat om de hoeveelheid opslag dat een apparaat kan gebruiken te beperken. Verwante koppelingen Beheren Apparaten voor een Gebruiker op pagina 84 Stel een Limiet in voor Opslag voor een Gebruiker of een Apparaat op pagina 82 Opslag Typen op pagina 20 Automatisch Toevoegen Opslagruimte met Autogrow op pagina 21

Toegang laten verlopen voor een mobiel apparaat Vereisten: uw account moet mobiele toegang ingeschakeld hebben. Om veiligheidsredenen kunt u de Mozy mobiele app zo instellen dat de gebruiker zijn aanmeldgegevens opnieuw moet invoeren. Wanneer een gebruiker zich voor het eerst op een mobiel apparaat aanmeldt, worden de aanmeldgegevens gevalideerd en krijgt het apparaat een toegangstoken. Wanneer u de cache op een mobiel apparaat wist, wordt de toegangstoken verwijderd en worden alle plaatselijk op het apparaat opgeslagen gegevens gewist. De gebruiker moet de aanmeldgegevens opnieuw invoeren om weer toegang tot zijn bestanden te verkrijgen via dit apparaat. Dat voorkomt dat andere personen toegang krijgen tot de gegevens van een gebruiker via een verloren of gestolen apparaat. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het linkerdeelscherm op Gebruikers zoeken/weergeven. 3. Klik op het e-mailadres van de gebruiker van het apparaat dat u wilt resetten. Het informatievenster Gebruikersnaam wordt weergegeven.

85

Figuur 15: Gebruikersinformatie 4. Klik in de rechterbovenhoek van het informatievenster Gebruikersnaam op Mobiele toegang laten verlopen. De cache op het mobiele apparaat wordt nu gewist en de gebruiker moet zijn aanmeldgegevens opnieuw invoeren om toegang tot zijn bestanden te verkrijgen. Verwante koppelingen Beheren Apparaten voor een Gebruiker op pagina 84

Een computer vervangen Alvorens een computer te vervangen, moet u het volgende doen: • De te vervangen computer identificeren. Er moet een back-up van zijn gemaakt. • De vervangende computer identificeren. De back-up clientsoftware moet erop actief zijn en er moet een geldige productsleutel zijn. Waarschuwing: Nadat u een computer hebt vervangen door op Verzenden te klikken, kan de wijziging niet meer ongedaan worden gemaakt. Wanneer u een computer vervangt, koppelt u de back-upgegevens en -geschiedenis ervan aan een nieuwe computer. Eventuele bestaande back-upgegevens van de nieuwe computer worden verwijderd. De productsleutel van de oorspronkelijke computer is verwijderd. De nieuwe computer behoudt de clientconfiguratie van de oorspronkelijke computer. Als uw account verschillende gebruikersgroepen ondersteunt en u een nieuwe machine toevoegt aan een andere gebruikersgroep dan de originele machine, dan erft de nieuwe machine de clientconfiguratie van de nieuwe gebruikersgroep. Tip: Back-upbestanden van de oorspronkelijke machine kunnen op de nieuwe, vervangende machine worden teruggezet gedurende een periode van 30 dagen na de laatste back-up van de oorspronkelijke machine. Een computer vervangen: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op van de beheerdersconsole onder Gebruikers op Computers zoeken/weergeven. 3. Klik op de naam van de vervangende computer om het paneel ervan uit te klappen en de eigenschappen en back-upgeschiedenis ervan weer te geven.

86



Opmerking: Alle bestaande back-upgegevens en -geschiedenis van deze computer zullen worden gewist. 4. Klik in het uitgeklapte paneel voor de nieuwe, vervangende computer op Computer vervangen. In het scherm Computers wordt een lijst met computers weergegeven. 5. Selecteer in de lijst met computers de oorspronkelijke computer die u wilt vervangen. 6. Klik op Verzenden. 7. Voer uw wachtwoord in en klik op Verzenden om de taak te voltooien. Verwante koppelingen Beheren Apparaten voor een Gebruiker op pagina 84

Het back-uplogboekbestand van een computer weergeven Wanneer er geen correcte back-up wordt gemaakt van de bestanden van een computer, kunt u de oorzaak van het probleem opzoeken in het back-uplogboek. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Computers zoeken/weergeven onder Gebruikers. 3. Klik op de naam van de computer die u wilt weergeven. 4. Klik op Logboekbestand weergeven. Het logboekbestand wordt in een nieuw browservenster geopend. Verwante koppelingen Beheren Apparaten voor een Gebruiker op pagina 84

Computertoewijzing Met computertoewijzing kunt u een computer opnieuw toewijzen aan een andere Mozy gebruikersaccount terwijl u de back-up- en terugzetgeschiedenis van de computer behoudt. Migratie van een computer is nuttig als u verificatiemethodes omwisselt, nieuw personeel krijgt dat verantwoordelijk is voor back-ups van de server of in iedere andere situatie waar het belangrijk is om de back-up- en terugzetgeschiedenis te behouden. Computertoewijzing maakt een exportbestand aan (machine_mapping.csv) van alle computers die verbonden zijn met uw account. Iedere rij in het CSV-bestand is relevant voor een enkele computer en bevat de volgende informatie: • Computernaam: de naam van de computer. • Computer-hekje: een unieke identificatie voor de computer. • Huidige eigenaar: de Mozy gebruikersnaam van de huidige eigenaar van de computer. • Nieuwe eigenaar: een blanco veld dat wordt gebruikt voor het invoeren van de Mozy gebruikersnaam van de nieuwe gebruiker van de computer. Computers kunnen opnieuw worden toegewezen aan iedere willekeurige gebruiker met een account die is aangemaakt in Mozy. Bij het toewijzen van een computer aan een gebruiker in een andere gebruikersgroep dient u ervoor te zorgen dat u productlicenties bezit voor de computer in de nieuwe gebruikersgroep. Bovendien zal de computer, als de computer is toegewezen aan een gebruiker in een andere groep. het klantconfiguratiebestand

87

erven dat is toegewezen aan de nieuwe gebruikersgroep. Dit kan invloed hebben op de configuratie van de Mozy client op de computer. Als de computer is toegewezen aan de nieuwe eigenaar wordt ook de opslagruimte die is gebruikt door alle back-ups toegewezen aan die gebruiker, dus het is belangrijk te controleren dat de gebruiker genoeg beschikbare opslagruimte op de nieuwe computer heeft voor de bestanden waarvan een back-up is gemaakt. Dit is vooral belangrijk als de gebruiker de eigenaar is van meerdere computers. Verwante koppelingen Beheren Apparaten voor een Gebruiker op pagina 84 Computer toewijzen aan een andere gebruiker op pagina 88 Computer toewijzen aan een andere gebruiker Vereisten: • De nieuwe eigenaar van de computer moet een gebruikersaccount van Mozy hebben aangemaakt. De gebruikersnaam is verplicht voor het opnieuw toewijzen van de computer in Computertoewijzing. • Controleer of u een lijst hebt van de huidige eigenaren van de computers die u opnieuw toewijst. Gebruik de gebruikersnaam van de huidige eigenaar om sneller te zoeken naar een specifieke computer of computers. U kunt een bestaande computer toewijzen aan de account van een andere gebruiker met gebruik van Computertoewijzing. Migratie van een computer is nuttig als u verificatiemethodes omwisselt, nieuw personeel krijgt dat verantwoordelijk is voor back-ups van de server of in iedere andere situatie waar het belangrijk is om de back-up- en terugzetgeschiedenis te behouden. Voor meer informatie over het gebruik van computertoewijzing, zie Computertoewijzing op pagina 87. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik op Computers zoeken/vermelden onder Gebruikers in het linkerdeelvenster. 3. Klik op Computertoewijzing in de rechterbovenhoek van het Computerpaneel. Het paneel voor Computertoewijzing verschijnt. 4. Klik CSV van computer exporteren om het nieuwe toewijzingsbestand aan te maken. We raden u aan het bestand machine_mapping.csv op te slaan op een lokale map tijdens het aanbrengen van wijzigingen, zodat het bestand beschikbaar en bijgewerkt is wanneer u klaar bent om het opnieuw te importeren. 5. Zoek de naam van de gebruiker of de computer die u opnieuw wilt toewijzen in het CSV-bestand. 6. Voer in de kolom Nieuwe eigenaar de Mozy gebruikersnaam in van de nieuwe eigenaar van de computer. Laat de kolom Nieuwe eigenaar leeg, zodat de computer toegewezen blijft aan de bestaande gebruiker. 7. Sla het bestand op als u klaar bent met het bijwerken van de eigenaars of alle computers die u opnieuw wenst toe te wijzen. U kunt, indien nodig, het bestand met een andere naam opslaan, maar zorg ervoor dat het een .csv-bestand blijft. 8. Meld u opnieuw aan in het Beheerconsole en klik Computers zoeken/weergeven om het Computerpaneel opnieuw te openen. 9. Klik op Computertoewijzing. 10. Klik in de importeerstap op Bladeren en selecteer het bestand machine_mapping.csv dat u eerder hebt bijgewerkt. 11. Klik Computer CSV bestand importeren om de computers opnieuw toe te wijzen aan de nieuwe eigenaars die u hebt ingevoerd.

88



Verwante koppelingen Computertoewijzing op pagina 87

89

Hoofdstuk 7 Ondersteuning voor uitgebreide servertoepassing De volgende uitgebreide toepassingsondersteuning is inbegrepen als u een gebruiker van een type server aanmaakt in Mozy.

Onderwerpen: •

Back-up maken en herstellen van Server Toepassingen Services

•

Een Netwerk Deel toevoegen

Back-up maken en herstellen van Server Toepassingen Services Mozy helpt u een back up te maken van uw server-servicetoepassingen en ze te herstellen. Deze functies maken het makkelijker en sneller uw gegevens te beschermen en te herstellen. Met deze functies kunt u ook back-ups maken zonder de beschikbaarheid van de services te onderbreken. Opmerking: Deze functies zijn alleen beschikbaar met het service-type back-upsoftware-server (in tegenstelling tot desktop), en u moet worken met Windows 2003 Server of een latere versie. Mozy gebruikt Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) voor het maken van een backup ondersteunde server-toepassingservices. VSS is een component van Windows-besturingssystemen. Het gebruik van VSS resulteert in een duidelijk verminderde impact op de prestaties van de server, en ook op de server-toepassingsservices. Omdat Mozy een directe communicatie met de services vermijdt, zal er geen enkele vertraging of downtime worden ervaren. Wanneer de back-upbestanden zijn aangemaakt, worden de bestanden via een versleutelde verbinding geüpload naar het Mozy gegevenscentrum. Na de eerste back-up worden alleen veranderingen geüpload. Dit vindt plaats op blokniveau, niet op bestandsniveau, zodat volgende back-ups slechts een paar minuten duren in plaats van uren. Mozy kan een back-up maken van deze diensten met VSS: • Microsoft Exchange Server • Microsoft SQL Server • Microsoft Active Directory en de SYSVOL • COM+ • Microsoft Windows-register • Microsoft Hyper-V virtual-machines

91

Verwante koppelingen Ondersteuning voor uitgebreide servertoepassing op pagina 91 Zo werkt Mozy met VSS op pagina 92 Een back-up maken van Server Toepassingen Services met VSS op pagina 92 Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94 Een back-up maken van Server Toepassingen Services met VSS op pagina 92 Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94

Zo werkt Mozy met VSS Dit is een overzicht van de manier waarop Mozy Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) ondersteunt. 1. Mozy communiceert met de VSS om metadata te verzamelen van de VSS-schrijver voor een servertoepassing-service en bereidt het voor op de creatie van een schaduwkopie. 2. De VSS ontvangt metadata, in XML-formaat, die de back-upcomponenten beschrijft en de herstelmethode bepaalt. De schrijver voor de service begint dan met het voorbereiden van de gegevens voor de schaduwkopie. 3. De schrijver voor de service voltooit alle geopende transacties, draaiende transactie-logboeken en afboekingsmethode-caches en bericht dan de VSS. 4. De VSS bevriest I/O-schrijfverzoeken, spoelt de bestandssysteem-buffer door en bevriest dan het bestandssysteem om te garanderen dat de bestandssysteem-metadata op juiste wijze wordt geschreven. 5. De VSS begint dan met de verstrekking zodat de schaduw-kopie kan worden gecreëerd. 6. De VSS ontdooit het bestandssysteem, de service-schrijver, uit zijn inactieve staat. 7. De VSS bevestigt met de schrijver voor de service dat I/O-beschrijvingen inactief waren toen de schaduwkopie werd gemaakt. • •

Als de I/O-bijschrijvingen actief waren, wordt Mozy in kennis gesteld voor mogelijke inconsequentheden in de data. Mozy gaat alleen door met de back-ups van de service in een crash-consequente staat als de I/O-schrijvers actief waren. Opmerking: Dit is de staat van schijven die vergelijkbaar is met wat zou worden aangetroffen na een catastrofale storing die het systeem onmiddellijk zou afsluiten. Een herstel van zo een schaduwkopie-set zou gelijk staan een een herstart na een onmiddellijke afsluiting. Dit is de standaard staat van data waarvan een schaduwkopie is gemaakt zonder de ondersteuning van schrijvers. (MSDN - library/aa384653)

8. Mozy initieert checksum voor het valideren van data. 9. Er wordt een back-up gemaakt van het schaduwvolume, wat een momentopname is van het live-volume op een bepaald tijdstip. Verwante koppelingen Back-up maken en herstellen van Server Toepassingen Services op pagina 91

Een back-up maken van Server Toepassingen Services met VSS Mozy maakt het met VSS voor u gemakkelijker een back-up te maken van uw server-toepassingsservices. Als een ondersteunde service is geïnstalleerd op uw computer, zal de back-upsoftware de service vinden en er een bijbehorende back-upset voor aanmaken. Het tabblad Back-upsets van het venster Mozy Instellingen toont de

92


Ondersteuning voor uitgebreide servertoepassing

bijbehorende back-upsets. Met back-upsets kunt u ervoor zorgen dat er een back-up wordt gemaakt van de juiste bestanden en dat de juiste back-upstappen worden gezet. Belangrijk: U moet een back-up maken en een back-up terugzetten met het service-type back-upsoftware-server (in tegenstelling tot desktop) van servertoepassingsservices met VSS.

Figuur 16: Back-upsets voor VSS De lijst met back-upsets in het tabblad Back-upsets is gebaseerd op de ondersteunde services die zijn geïnstalleerd en de bijbehorende VSS Schrijver die voor die service is ingeschakeld. De lijst wordt aangemaakt wanneer de back-upsoftware wordt geïnstalleerd en de lijst wordt van tijd tot tijd ververst. Als u geen back-upset ziet voor uw ondersteunde service op de lijst, kunt u de lijst zelf verversen door HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozy\state\vss_scan in het register op 1 te zetten en de Mozy back-upservice opnieuw te starten. Opmerking: Mozy stelt voor VSS Schrijver-service voor elke servertoepassing zo in te stellen dat zij automatisch starten wanneer Windows start. Wilt u een back-up maken van een ondersteunde service, selecteer dan het selectievakje naast de betreffende back-upset, voldoe aan de vereisten, en voltooi alle speciale taken die bij die service horen. De volgende tabel vermeldt de vereisten en eventuele speciale taken die nodig zijn om een back-up te maken van de ondersteunde services. Tabel 1: Vereisten Ondersteunde Server Toepassingsservice Toepassingsservice en Vereisten

Opmerkingen

Microsoft Exchange Server

Er is een back-up gemaakt van alle postbussen. Als u alleen maar een back-up wilt maken van een enkele postbus denk er dan aan om Exchange Server te gebruiken om de postbus op te slaan en dan Mozy te gebruiken om een back-up te maken van dat bestand.

• NTFS bestandssysteem • Microsoft Windows Server 2003 (of later)

Als de domein-controller op dezelfde computer draait als Exchange Server, selecteer dan • Microsoft Exchange Server 2003 (of later) ook de VSS Active Directory en Windows File Replication Service (SYSVOL) back-upsets. • Exchange Server VSS Schrijver gestart Als u Windows 2003 Small Business Server (SBS) gebruikt en Exchange Server verschijnt niet in de lijst met back-upsets, installeer dan een oplossing van Microsoft voor het maken van een back-up van Exchange Server op http://support.microsoft.com/kb/838183.

93

Toepassingsservice en Vereisten

Opmerkingen

Microsoft SQL Server

Elke database is vertegenwoordigd door een aparte back-upset. De selectie van een database heeft tot gevolg dat er een back-up wordt gemaakt van alle databases. Als u een back-up • NTFS bestandssysteem wil maken van maar één database denk er dan aan met SQL Server de database op de slaan • Microsoft Windows Server 2003 (of later) en dan met Mozy een back-up te maken van het bestand. • Microsoft SQL Server 2003 (of later)

De SQL Server-services en SQL Server VSS Schrijver spoelen elke transactie door die nog • SQL Server VSS Schrijver-service gestart wacht in het geheugen om er zeker van te zijn dat de back-up de meest recente veranderingen omvat die beschikbaar zijn; waarna er een back-up wordt gemaakt van een momentopname van de bestanden. Microsoft Active Directory en SYSVOL-gegevens

Active Directory moet worden teruggezet op dezelfde server waarvandaan de back-up is gemaakt.

• NTFS bestandssysteem

Wanneer er een back-up wordt gemaakt van de Active Directory, moet u ook een backup • Microsoft Windows Server 2003 (of later) maken van het System Reserve-volume. • Active Directory VSS Schrijver gestart Windows-register • NTFS bestandssysteem • Microsoft Windows Server 2003 (of later) • Windows register VSS Schrijver gestart COM+ • NTFS bestandssysteem • Microsoft Windows Server 2003 (of later) • COM+ VSS Schrijver gestart Microsoft Hyper-V virtual-machine • NTFS bestandssysteem

Er is een bijbehorende back-upset voor elke virtuele machine die draait op uw host, waarmee u een back-up kunt maken van die machine.

• Microsoft Windows Server 2003 (of later) Het niveau van consequentheid van toepassing kan variëren, het hangt ervanaf of er al dan niet een Saved State of Child Partition is gebruikt. Zie de Microsoft-documentatie voor • Back-upsoftware versie 2.20 (of later) op adviezen voor de implementatie van uw back-upstrategie. de Hyper-V-host • Saved State of Child Partition momentopnamen • Hyper-V VSS Schrijver gestart

Wanneer u met Mozy back-up maakt van server-toepassingsservices via VSS, wees er dan zeker van dat u niet met Mozy ook een back-up maakt dezelfde bestanden door een expliciete bestandsselectie of een andere back-upset. Een back-up maken van dezelfde bestanden op twee verschillende manieren verbruikt meer opslagruimte en kan fouten in de back-up veroorzaken. Verwante koppelingen Back-up maken en herstellen van Server Toepassingen Services op pagina 91 Back-up maken en herstellen van Server Toepassingen Services op pagina 91 Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94

Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS Als u een back-up heeft gemaakt van een server toepassings service, zoals Microsoft Exchange Server of Microsoft SQL met Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) kunt u uw data herstellen met VSS Restore. Welke specifieke stappen u moet nemen hangt af van de service die u aan het herstellen bent.

94



Opmerking: U moet de bestanden gebruiken in het Mozy datacentrum wanneer u een toepassing herstelt waarvan een back-up is gemaakt met VSS. U kunt niet een lokale back-upkopie van de bestanden gebruiken. Verwante koppelingen Back-up maken en herstellen van Server Toepassingen Services op pagina 91 Een database van Microsoft Exchange Server terugzetten op pagina 95 Microsoft SQL Server-databases terugzetten op pagina 96 Active Directory- en SYSVOL-gegevens terugzetten op pagina 97 COM+ terugzetten op pagina 98 Het register terugzetten op pagina 99 Een virtuele machine van Microsoft Hyper-V terugzetten met gebruik van VSS op pagina 99 Back-up maken en herstellen van Server Toepassingen Services op pagina 91 Een back-up maken van Server Toepassingen Services met VSS op pagina 92 Een database van Microsoft Exchange Server terugzetten Vereisten: Voor het terugzetten van een database moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan: • De geïnstalleerde versie van Microsoft Exchange Server moet dezelfde zijn als de vorige versie die gebruikt is. • Er moet voldoende ruimte zijn op de schijf met de tijdelijke map van Windows voor het opslaan van de teruggezette bestanden. • De backupsoftware van Mozy moet geïnstalleerd en geactiveerd zijn met dezelfde productsleutel die gebruikt is om de data te back-uppen. • Microsoft Active Directory moet draaien en correct geconfigureerd zijn. Als Active Directory teruggezet moet worden, doe dat dan voordat u Exchange terugzet. Deze taak is voor het terugzetten van alle Exchange-mailboxen. Het terugzetten van een enkele mailbox wordt niet ondersteund, maar de website van Microsoft biedt informatie die kan helpen bij het terugzetten van een enkele mailbox uit de data die u hebt geback-upt. Zie http://support.microsoft.com/kb/823176 voor meer informatie. 1. Ontkoppel alle postvakarchieven a) Open de Microsoft Exchange Systeembeheerder en navigeer naar de map Servers. b) Vouw elke opslaggroep uit. c) Klik met de rechtermuisknop op elk postvakarchief en klik vervolgens op Archief ontkoppelen. 2. Zet de Exchange-bestanden terug. a) Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram in het notificatievenster en klik dan op Bestanden terugzetten. b) Klik op VSS terugzetten. c) Selecteer de locatie van de bestanden en klik op Volgende. • Download bestanden van de Mozy-servers. U kunt niet een lokale back-upkopie van de bestanden gebruiken. • Gebruik de eerder gedownloade terugzetting. Als u deze optie kiest, selecteer dan de locatie van de bestanden. Dit wordt alleen gebruikt als u de gewenste bestanden al eerder gedownload hebt, maar het terugzetproces niet hebt voltooid. d) Selecteer de VSS: MS Exchange Server back-upset en klik op Volgende.

95

Waarschuwing: Het selecteren van Bindend terugzetten zorgt ervoor dat de teruggezette directory-database wordt gerepliceerd naar andere servers in het domein nadat de back-ups zijn teruggezet. Het VSS-downloadvenster verschijnt en de vereiste bestanden worden gedownload. e) Selecteer of u de gedownloade bestanden op dit moment naar de betreffende locaties wilt kopiëren. Kies voor het kopiëren van de bestanden tenzij u het terugzetten op een ander moment wilt voltooien. U kunt deze procedure later herhalen en dan het downloaden van de bestanden overslaan. 3. Koppel alle postvakarchieven a) Open de Microsoft Exchange Systeembeheerder en navigeer naar de map Servers. b) Vouw elke opslaggroep uit. c) Klik met de rechtermuisknop op elk postvakarchief en klik vervolgens op Archief koppelen. Verwante koppelingen Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94 Active Directory- en SYSVOL-gegevens terugzetten op pagina 97 Microsoft SQL Server-databases terugzetten Vereisten: Voor het terugzetten van een database moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan: • De geïnstalleerde versie van Microsoft SQL Server moet dezelfde zijn als de vorige versie die gebruikt is met de database. • Voldoende ruimte op de schijf met de tijdelijke map van Windows voor het opslaan van de teruggezette bestanden. • De backupsoftware van Mozy moet geïnstalleerd en geactiveerd zijn met dezelfde productsleutel die gebruikt is om de data te back-uppen. 1. De Microsoft SQL Server-service stoppen. a) Klik op Start > Uitvoeren, typServices.mscen klik vervolgens op OK. b) Klik met de rechtermuisknop op de SQL Server-service en klik dan op Stoppen. Opmerking: Stop het VSS-schrijfproces van de SQL Server niet. 2. De SQL Server-database terugzetten. a) Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram in het notificatievenster en klik dan op Bestanden terugzetten. b) Klik op VSS terugzetten. c) Selecteer de locatie van de bestanden en klik op Volgende. • Download bestanden van de Mozy-servers. U kunt niet een lokale back-upkopie van de bestanden gebruiken. • Gebruik de eerder gedownloade terugzetting. Als u deze optie kiest, selecteer dan de locatie van de bestanden. Dit wordt alleen gebruikt als u de gewenste bestanden al eerder gedownload hebt, maar het terugzetproces niet hebt voltooid. d) Selecteer de back-upsets van VSS: MS SQL Server die teruggezet moeten worden en klik op Volgende. Het VSS-downloadvenster verschijnt en de vereiste bestanden worden gedownload.

96



e) Selecteer of u de gedownloade bestanden op dit moment naar de betreffende locaties wilt kopiëren. Kies voor het kopiëren van de bestanden tenzij u het terugzetten op een ander moment wilt voltooien. U kunt deze procedure later herhalen en dan het downloaden van de bestanden overslaan. 3. De Microsoft SQL Server-service opnieuw starten. a) Klik op Start > Uitvoeren, typServices.mscen klik vervolgens op OK. b) Klik met de rechtermuisknop op de SQL Server-service en klik op Starten. Verwante koppelingen Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94 Active Directory- en SYSVOL-gegevens terugzetten Vereisten: het herstellen van Active Directory met VSS vereist dezelfde omgeving als de oorspronkelijke server: • Dezelfde hardware waar Active Directory voorheen op draaide. • Zelfde versie van besturingssysteem, servicepack en patches. • Zelfde Windows-serverrollen. • Beheerderswachtwoord lokale computer. • Voldoende ruimte op de schijf met de tijdelijke map van Windows voor het opslaan van de teruggezette bestanden. • De backupsoftware van Mozy moet geïnstalleerd en geactiveerd zijn met dezelfde productsleutel die gebruikt is om de data te back-uppen. Kijk voor meer informatie over de vereisten voor het herstellen van Active Directory met VSS op de TechNet-website van Microsoft (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb727048.aspx). Als u een federatieve id-provider gebruikt voor het verifiëren van Mozy-accounts, dan moet u het Mozy-beheerdersaccount gebruiken, niet een domeinaccount, om Active Directory terug te zetten. 1. De server opnieuw opstarten in de modus Directory-service terugzetten. a) Start de server opnieuw op. b) Houd tijdens het opstartproces de toets F8 op het toetsenbord ingedrukt. c) Wanneer het menu Geavanceerde opties voor Windows wordt afgebeeld, selecteert u Active Directory terugzetmodus en drukt u op Enter. d) Wanneer het venster Verificatie wordt geopend, meldt u zich aan als de lokale beheerder. 2. (Optioneel) Als u noodherstel uitvoert, zet dan SYSVOL-data terug. a) Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram in het notificatievenster en klik dan op Bestanden terugzetten. b) Klik op VSS terugzetten. c) Selecteer de locatie van de bestanden en klik op Volgende. • Download bestanden van de Mozy-servers. U kunt niet een lokale back-upkopie van de bestanden gebruiken. • Gebruik de eerder gedownloade terugzetting. Als u deze optie kiest, selecteer dan de locatie van de bestanden. Dit wordt alleen gebruikt als u de gewenste bestanden al eerder gedownload hebt, maar het terugzetproces niet hebt voltooid. d) Selecteer SYSVOL. Het VSS-downloadvenster verschijnt en de vereiste bestanden worden gedownload.

97

e) Selecteer of u de gedownloade bestanden op dit moment naar de betreffende locaties wilt kopiëren. Kies voor het kopiëren van de bestanden tenzij u het terugzetten op een ander moment wilt voltooien. U kunt deze procedure later herhalen en dan het downloaden van de bestanden overslaan. 3. Active Directory-gegevens terugzetten. a) Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram in het notificatievenster en klik dan op Bestanden terugzetten. b) Klik op VSS terugzetten. c) Selecteer de locatie van de bestanden en klik op Volgende. • Download bestanden van de Mozy-servers. U kunt niet een lokale back-upkopie van de bestanden gebruiken. • Gebruik de eerder gedownloade terugzetting. Als u deze optie kiest, selecteer dan de locatie van de bestanden. Dit wordt alleen gebruikt als u de gewenste bestanden al eerder gedownload hebt, maar het terugzetproces niet hebt voltooid. d) Selecteer VSS Active Directory. Als u noodherstel uitvoert, selecteer dan ook het terugzetten van het register en COM+. Waarschuwing: Het selecteren van Bindend terugzetten zorgt ervoor dat de teruggezette directory-database wordt gerepliceerd naar andere servers in het domein nadat de back-ups zijn teruggezet. Het VSS-downloadvenster verschijnt en de vereiste bestanden worden gedownload. e) Selecteer of u de gedownloade bestanden op dit moment naar de betreffende locaties wilt kopiëren. Kies voor het kopiëren van de bestanden tenzij u het terugzetten op een ander moment wilt voltooien. U kunt deze procedure later herhalen en dan het downloaden van de bestanden overslaan. Nadat u Active Directory en SYSVOL hebt teruggezet, moet u Windows Server in de normale modus opnieuw opstarten en u aanmelden als de beheerder van het domein. Verwante koppelingen Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94 COM+ terugzetten op pagina 98 Het register terugzetten op pagina 99 COM+ terugzetten Vereisten: • Voldoende ruimte op de schijf met de tijdelijke map van Windows voor het opslaan van de teruggezette bestanden. • De backupsoftware van Mozy moet geïnstalleerd en geactiveerd zijn met dezelfde productsleutel die gebruikt is om de data te back-uppen. 1. Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram in het notificatievenster en klik dan op Bestanden terugzetten. 2. Klik op VSS terugzetten. 3. Selecteer de locatie van de bestanden en klik op Volgende. •

98

Download bestanden van de Mozy-servers. U kunt niet een lokale back-upkopie van de bestanden gebruiken.



•

Gebruik de eerder gedownloade terugzetting. Als u deze optie kiest, selecteer dan de locatie van de bestanden. Dit wordt alleen gebruikt als u de gewenste bestanden al eerder gedownload hebt, maar het terugzetproces niet hebt voltooid.

4. Selecteer de back-upset VSS: COM+ . Het VSS-downloadvenster verschijnt en de vereiste bestanden worden gedownload. 5. Selecteer of u de gedownloade bestanden op dit moment naar de betreffende locaties wilt kopiëren. Kies voor het kopiëren van de bestanden tenzij u het terugzetten op een ander moment wilt voltooien. U kunt deze procedure later herhalen en dan het downloaden van de bestanden overslaan. Wanneer u de terugzetting hebt voltooid, moet u Windows opnieuw opstarten om de terugzetting door te voeren. Verwante koppelingen Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94 Het register terugzetten Vereisten: • Voldoende ruimte op de schijf met de tijdelijke map van Windows voor het opslaan van de teruggezette bestanden. • De backupsoftware van Mozy moet geïnstalleerd en geactiveerd zijn met dezelfde productsleutel die gebruikt is om de data te back-uppen. 1. Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram in het notificatievenster en klik dan op Bestanden terugzetten. 2. Klik op VSS terugzetten. 3. Selecteer de locatie van de bestanden en klik op Volgende. • •

Download bestanden van de Mozy-servers. U kunt niet een lokale back-upkopie van de bestanden gebruiken. Gebruik de eerder gedownloade terugzetting. Als u deze optie kiest, selecteer dan de locatie van de bestanden. Dit wordt alleen gebruikt als u de gewenste bestanden al eerder gedownload hebt, maar het terugzetproces niet hebt voltooid.

4. Selecteer de back-upset VSS: Registrer. Het VSS-downloadvenster verschijnt en de vereiste bestanden worden gedownload. 5. Selecteer of u de gedownloade bestanden op dit moment naar de betreffende locaties wilt kopiëren. Kies voor het kopiëren van de bestanden tenzij u het terugzetten op een ander moment wilt voltooien. U kunt deze procedure later herhalen en dan het downloaden van de bestanden overslaan. Wanneer u de terugzetting hebt voltooid, moet u Windows opnieuw opstarten om de terugzetting door te voeren. Verwante koppelingen Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94 Een virtuele machine van Microsoft Hyper-V terugzetten met gebruik van VSS Vereisten: • Controleer of de machtigingen van de opslaglocatie van Hyper-V correct zijn ingesteld zodat de Mozy-systeemgebruiker daar bestanden kan plaatsen.

99

• Voldoende ruimte op de schijf met de tijdelijke map van Windows voor het opslaan van de teruggezette bestanden. • De backupsoftware van Mozy moet geïnstalleerd en geactiveerd zijn met dezelfde productsleutel die gebruikt is om de data te back-uppen. Als u een virtuele machine terugzet met VSS, gebeurt er een aantal dingen. • Als er al een virtuele machine bestaat met dezelfde naam, zal deze machine worden uitgeschreven en worden verwijderd. • De virtuele machine wordt teruggezet vanuit de Mozy-cloud. Als u de lokale back-upfunctie gebruikt, zal de machine automatisch worden teruggezet van de lokale back-up, wat sneller gaat. • De computer die wordt teruggezet, wordt geregistreerd bij Hyper-V. 1. Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram in het notificatievenster en klik dan op Bestanden terugzetten. 2. Klik op VSS terugzetten. 3. Selecteer de locatie van de bestanden en klik op Volgende. • •

Download bestanden van de Mozy-servers. U kunt niet een lokale back-upkopie van de bestanden gebruiken. Gebruik de eerder gedownloade terugzetting. Als u deze optie kiest, selecteer dan de locatie van de bestanden. Dit wordt alleen gebruikt als u de gewenste bestanden al eerder gedownload hebt, maar het terugzetproces niet hebt voltooid.

4. Selecteer de Hyper-V VSS back-upset die u wilt terugzetten. Het VSS-downloadvenster verschijnt en de vereiste bestanden worden gedownload. 5. Selecteer of u de gedownloade bestanden op dit moment naar de betreffende locaties wilt kopiëren. Kies voor het kopiëren van de bestanden tenzij u het terugzetten op een ander moment wilt voltooien. U kunt deze procedure later herhalen en dan het downloaden van de bestanden overslaan. Verwante koppelingen Herstellen van Server Toepassing Services na een back-up met VSS op pagina 94

Een Netwerk Deel toevoegen Als uw computer onderdeel is van een netwerkomgeving, kunt u netwerkdelen toevoegen aan de back-ups van uw bestandssyteem. Hierdoor kunt u een back-up maken van inhoud op een andere, gedeelde computer. Belangrijk: U moet voor het maken van een back-up van de netwerkdelen de server van de back-upsoftware (en niet die van de desktop) gebruiken. Voor informatie over het delen van bestanden en mappen op een andere computer kunt u de Help van het besturingssysteem van die computer raadplegen. Zet op een Mac een netwerkdeel in het besturingssysteem en selecteer vervolgens bestanden voor een back-up op het netwerkdeel op dezelfde manier als alle andere bestanden. Doe in Windows het volgende en u kunt bestanden selecteren voor back-up op het netwerkdeel op dezelfde manier als alle andere bestanden. 1. Open het venster Instellingen.

100



• •

(Windows 8) Klik in het Startscherm op de tegel Instellingen van Mozy. (Windows 7 of ouder) Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram selecteer vervolgens Instellingen > Meer instellingen.

in het systeemvak en

2. Klik op het tabblad Bestandssysteem. 3. Klik op Netwerkdelen Toevoegen in het linkerscherm. 4. Voer in het veld Delen het UNC-pad in naar de gedeelde computer. Een voorbeeld van een UNC-pad is: \\shareserver\share.

Figuur 17: Netwerk-Deel 5. Als de machine u vraagt in te loggen om het deel te kunnen gebruiken, typ dan de gebruikersnaam in het veld Gebruikersnaam.. 6. Typ in het veld Wachtwoord het verplichte wachtwoord in voor het deel. 7. Klik op OK. Als de deling goed is geconfigureerd, ziet u het delingspunt in de lijst in het linkervenster. Verwante koppelingen Ondersteuning voor uitgebreide servertoepassing op pagina 91

101

Hoofdstuk 8 Account en Middelen Management De Middelen pagina maakt het mogelijk dat u snel toegang krijgt tot de informatie over middelen en facturering voor uw account. Resources zijn de middelen die deel uitmaken van de Mozy-service. Dit is inclusief zaken als opslagruimte, beschikbare apparaten voor uw account, en add-on services, zoals een serverpas die het mogelijk maakt om servers mee te nemen in het back-up proces. Met behulp van de Middelen pagina kunt u uw factureringshistorie zien, het plan voor uw account wijzigen, en de opslag en apparaten die beschikbaar en gebruikt zijn in uw account. Als u MozyEnterprise gebruikt, zult u ook in staat zijn om Gebruikersgroepen te creëren en beheren.

Onderwerpen: •

Gegevens beheerdersaccount bewerken

•

Factureringsinformatie voor uw account weergeven

•

Plan wijzigen

•

Bekijk een Samenvatting van de resources voor Uw Account

•

Beheren van Productsleutels

•

Opslagruimte aan uw account toevoegen

Gegevens beheerdersaccount bewerken Het venster Accountgegevens toont de naam, aanmeldgegevens, en basis account instellingen van de beheerder die zich op dat moment bij de beheerconsole heeft aangemeld. Klik onder Configuratie op Accountgegevens om het deelvenster te openen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Configuratie in het linkerdeelvenster op Accountgegevens. 3. Klik op Wijzigen naast het gegeven dat u wilt wijzigen. 4. Klik op Verzenden nadat u de gewenste wijzigingen hebt aangebracht. Verwante koppelingen Account en Middelen Management op pagina 103

103

Factureringsinformatie voor uw account weergeven In het deelvenster Factureringsinformatie wordt de vernieuwingsinfo van het door u gekozen abonnement weergegeven en kunt u enige veranderingen aanbrengen. Klik onder Resources op Factureringsinformatie om het deelvenster te openen. De volgende informatie is beschikbaar: • Periode: Geeft aan hoe vaak het door u gekozen abonnement vernieuwd moet worden. De keuzemogelijkheden zijn Maandelijks, Jaarlijks en Tweejaarlijks. Om de vernieuwingsperiode te wijzigen, klikt u op Wijzigen en selecteert u een nieuwe vernieuwingsperiode. • Datum: De volgende factureringsdatum voor uw huidige abonnement. Dit is de vernieuwingsdatum voor uw account. • Bedrag: Het bedrag dat op de volgende vernieuwingsdatum in rekening wordt gebracht. Dit bedrag omvat geen belastingen of kortingen, dus kan het uiteindelijke bedrag hiervan verschillen. • Type betaling: Geeft het huidige, aan uw account gekoppelde betalingstype aan. Klik op Wijzigen om de huidige informatie van de betalingsmethode weer te geven. Als u een creditcard gebruikt, kunt u de voor uw account te gebruiken creditcard wijzigen door het selectievakje Creditcard aanpassen te selecteren. Opmerking: Nadat u het keuzevakje Creditcard aanpassen hebt geselecteerd, worden de creditcardgegevens uit uw account verwijderd en moeten deze opnieuw worden ingevoerd, zelfs als u besluit om dezelfde creditcard te gebruiken. Uw huidige abonnement wordt onder in het deelvenster Factureringsinformatie weergegeven. Verwante koppelingen Account en Middelen Management op pagina 103 De factureringsperiode bijwerken op pagina 104 Bijwerken van uw creditcardgegevens op pagina 105 De factureringsgeschiedenis van uw account weergeven op pagina 105 De Autogrow-functie voor opslagruimte in- en uitschakelen op pagina 105

De factureringsperiode bijwerken U kunt aanpassen hoe vaak u wordt gefactureerd. U kunt kiezen uit maandelijkse, jaarlijkse of tweejaarlijkse facturering. Het wijzigen van de factureringsperiode is niet van invloed op het algemene abonnement dat u hebt aangeschaft, maar wel voor de factureringsfrequentie voor het door u geselecteerde abonnement. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Resources in het linkerdeelvenster op Factureringsinformatie. 3. Klik onder het gedeelte Volgende vernieuwing op Wijzigen naast Periode. 4. Klik op Overschakelen op periodieke facturering voor de gewenste factureringsperiode. Afhankelijk van het door u geselecteerde abonnement kunt u een bevestigingsbericht ontvangen. 5. Klik op Doorgaan om door te gaan met het wijzigen van het abonnement. Verwante koppelingen Factureringsinformatie voor uw account weergeven op pagina 104 Toevoegen of Verwijderen van Middelen voor Uw Account op pagina 107

104


Account en Middelen Management

Bijwerken van uw creditcardgegevens Met Mozy kunt u uw betalingsinformatie in de beheerconsole wijzigen. Toekomstige betalingen en uitstaande saldo's worden gedebiteerd volgens de bijgewerkte informatie. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Resources in het linkerdeelvenster op Betalingsinformatie wijzigen. 3. Selecteer het keuzevakje Creditcard aanpassen. De naam, het creditcardnummer en de CVV2-code worden uit de record verwijderd. Het aan de account gekoppelde adres blijft behouden, maar kan desgewenst ook worden aangepast. 4. Voer de nieuwe creditcardgegevens in de daartoe bestemde tekstvakken in. 5. Werk, indien vereist, de vervaldatum bij. 6. Als het factureringsadres of andere contactgegevens verschillen van die van de vorige creditcard, voert u het nieuwe adres in de daartoe bestemde tekstvakken in. 7. Klik op Verzenden. De bijgewerkte creditcardgegevens worden opgeslagen. Verwante koppelingen Factureringsinformatie voor uw account weergeven op pagina 104

De factureringsgeschiedenis van uw account weergeven In het deelvenster Factureringsgeschiedenis worden alle aan uw account in rekening gebrachte transacties weergegeven. Elk regelitem is een afzonderlijke post of debitering voor het abonnement dat ten tijde van de debitering in gebruik was. Zo geeft u de gegevens van een rekeningoverzicht weer: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Resources in het linkerdeelvenster op Factureringsgeschiedenis. Er verschijnt een lijst van alle rekeningoverzichten of debiteringen op uw account. 3. Klik op de koppeling Datum voor de datum van het rekeningoverzicht om meer informatie over een bepaalde debitering weer te geven. Er wordt een afzonderlijk venster geopend met het geselecteerde rekeningoverzicht. Klik op Exporteren naar Excel rechtsboven in het deelvenster om het rekeningoverzicht te exporteren. Verwante koppelingen Factureringsinformatie voor uw account weergeven op pagina 104

De Autogrow-functie voor opslagruimte in- en uitschakelen Als u autogrow inschakelt op uw account, wordt de opslagruimte voor uw account automatisch vergroot om tegemoet te komen aan de behoeften van uw organisatie als u gedeelde opslag gebruikt voor uw gebruikers en groepen. Als een gebruiker of groep beperkte of toegewezen opslagruimte heeft, kunnen ze niet meer opslagruimte gebruiken dan de gedefinieerde limiet of de toegewezen hoeveelheid. Als een gebruiker of groep de maximaal toegestane hoeveelheid opslagruimte bereikt. zal autogrow geen effect hebben, zelfs niet als er ruimte beschikbaar is op het account niveau.

105

1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Resources in het linkerdeelvenster op Factureringsinformatie. 3. De huidige status wordt weergegeven in het gedeelte Autogrow. De status bijwerken: a) Om de Autogrow-functie in te schakelen, klikt u op Meer info naast de status en vervolgens op de knop Autogrow inschakelen. b) Om de Autogrow-functie uit te schakelen, klikt u op Uitschakelen naast de status en vervolgens op de knop Autogrow uitschakelen. Verwante koppelingen Factureringsinformatie voor uw account weergeven op pagina 104 Opslag Typen op pagina 20 Automatisch Toevoegen Opslagruimte met Autogrow op pagina 21

Plan wijzigen Met het venster voor het wijzigingsplan kunt u uw huidige plan bekijken en wijzigingen aanbrengen op basis van de behoeften van uw organisaties. De tabel bovenaan het dialoogvenster geeft u een beknopt overzicht van de hulpbronnen die u momenteel hebt en die worden gebruikt. • Hulpbron - vermeldt de soorten hulpbronnen, zoals opslagruimte en apparaattypen (indien van toepassing). • Huidig plan - Toont het bedrag in uw huidige plan voor de geselecteerde hulpbron. • Gebruikt- Toont hoeveel van die hulpbron momenteel wordt gebruikt. • Wijziging - Toont het verschil tussen uw huidige plan en eventuele wijzigingen. • Bijgewerkt plan - Toont de totale hoeveelheid in het nieuwe plan voor de geselecteerde hulpbron. De velden Wijzigen en Bijgewerkt plan zijn dynamisch en worden aangepast als u selecties maakt in het venster Plan wijzigen, zodat u kunt bepalen welke opties het beste op uw behoeften aansluiten. MozyPro Voorbeeld Als uw huidige plan een opslagplan van 50 GB is, ziet u dit vermeld onder Huidig Plan in de tabel. Selecteer in het gedeelte Basisplan het plan met 250 GB. De kolom Wijzigen toont +200 GB omdat u uw plan vergroot met 200 GB. De kolom Bijgewerkt plan toont 250 GB, omdat dit de totale opslag is die is opgenomen in het nieuwgekozen plan. MozyEnterprise Voorbeeld Als u momenteel 10 gebruikers heeft op uw plan, ziet u 10 Desktop apparaten en 250 GB opslagruimte (25GB voor elk apparaat) in de tabel onder de Huidig Plan kolom. In het tekstvak Basisplan, verhoog het aantal Gebruikers tot 25. De kolom Veranderen toont 15 desktop apparaten, en 150GB opslagruimte omdat dit het verschil is tussen wat u momenteel heeft op uw account en de nieuw ingevulde hoeveelheid. De kolom Bijgewerkt Plan toont het totale aantal apparaten en de opslagruimte (25 desktop apparaten en 625 GB opslagruimte), omdat dit de waarde is van het nieuwgekozen plan. Opmerking: Als u aan het toevoegen bent bij een opslagbundel, wordt dit niet getoond in de tabel, tenzij u al een opslagbundel heeft gekocht voor uw account. De enige veranderingen die getoond worden in de tabel zijn die eerder al zijn gekocht en waarbij aanpassingen worden gemaakt.

106



Verwante koppelingen Account en Middelen Management op pagina 103 Toevoegen of Verwijderen van Middelen voor Uw Account op pagina 107 Toevoegen of Verwijderen van Middelen voor Uw Account op pagina 107

Toevoegen of Verwijderen van Middelen voor Uw Account Resources zijn de middelen die u hebt aangeschaft als onderdeel van de Mozy-service. U kunt uw abonnement wijzigen, bijvoorbeeld door meer opslagruimte toe te voegen of een serverabonnement toe te voegen. Als u uw abonnement bijwerkt, zijn de Wijziging en Bijgewerkt abonnement een weergave van het verschil tussen uw huidige abonnement en de gekozen wijzigingen. Wijzigingen in uw accountabonnement aanbrengen: 1. Klik onder Hulpbronnen in het linkervenster op Abonnement wijzigen. 2. Selecteer in Basisabonnement een nieuw basisabonnement. Het huidige abonnement voor uw account is voorzien van de aanduiding (huidige aankoop) naast de naam van het abonnement. 3. Selecteer onder Uitbreidingen het keuzevakje Serverabonnement als u ondersteuning voor back-up van servers toevoegt. 4. Als u een coupon hebt, voert u de code in het tekstvakje Couponcode in. Wijzigingen van uw abonnement worden onmiddellijk van kracht. Verwante koppelingen Plan wijzigen op pagina 106

Bekijk een Samenvatting van de resources voor Uw Account 1. Onder Snelle Links in het venster aan de linkerkant, klik op Resource Samenvatting. Het Resource Samenvatting venster verschijnt.

Figuur 18: Overzicht resources 2. Bekijk uw account samenvatting. • •

Bekijk de samenvatting van opslagruimte aan de linkerkant van het venster. Als u MozyEnterprise gebruikt of een gekwalificeerde wederverkoper bent, bekijk dan de samenvatting van de apparaten die beschikbaar en in gebruik zijn aan de rechterkant van het venster.

107

3. (Optioneel) Om meer resources te kopen, klik op Koop Meer. Het Verander Plan venster verschijnt. Verwante koppelingen Account en Middelen Management op pagina 103 Plan wijzigen op pagina 106

Beheren van Productsleutels Een productsleutel is een unieke identificatie waarmee een gebruiker een apparaat kan activeren. Meestal is de productsleutel verborgen en hoeven een gebruiker en een beheerder hem niet te zien. De uitzondering hierop is als u een oudere versie van de back-up software gebruikt. Meestal activeren gebruikers de software met behulp van hun gebruikersnaam en wachtwoord. Productsleutels zijn pas zichtbaar als ze zijn toegewezen aan een gebruiker. U kunt het aantal productsleutels dat toegewezen is aan een gebruiker vergroten door het toewijzen van meer apparaten. Belangrijk: Als uw organisatie oudere versies van de back-up software gebruikt, moet u de cliënt activeren door middel van een productsleutel. Dit geldt voor versie 2.20.3 voor Windows en ouder of versie 2.10 voor Mac en ouder. Verwante koppelingen Account en Middelen Management op pagina 103 Bekijk Productsleutels die Toegewezen zijn aan een Gebruiker op pagina 108

Bekijk Productsleutels die Toegewezen zijn aan een Gebruiker U kunt een lijst van unieke productsleutels zien die zijn toegewezen aan een gebruiker. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Onder Gebruikers in het linker venster klik op Zoeken/Tonen Gebruikers. 3. Om de lijst van sleutels weer te geven, klikt u op de naam van de gebruikersgroep om het Gebruiker informatie venster weer te geven. 4. Klik op Bekijken Productsleutels. De lijst met productsleutels verschijnt. 5. Om een e-mail te versturen met een lijst van productsleutels van gebruikers klikt u op Versturen Sleutels. Verwante koppelingen Beheren van Productsleutels op pagina 108 Een Apparaat aan een Gebruiker toevoegen op pagina 83

Opslagruimte aan uw account toevoegen In Mozy kunt u desgewenst opslagruimte aan uw account toevoegen. Wanneer u het gebruikte abonnement wijzigt, wordt de verandering onmiddellijk van kracht.

108



Een andere benadering bij het toevoegen van opslagruimte aan uw account is het abonneren op Autogrow, dat automatisch opslagruimte toevoegt als uw organisatie dat nodig heeft. Verwante koppelingen Account en Middelen Management op pagina 103 Toevoegen of Verwijderen van Middelen voor Uw Account op pagina 107 Automatisch Toevoegen Opslagruimte met Autogrow op pagina 21

109

Hoofdstuk 9 Bestanden van een gebruiker terugzetten Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen:

Onderwerpen: •

Online aanmelden om bestanden voor een gebruiker terug te zetten

•

Bestanden van een gebruiker terugzetten vanuit een webbrowser

•

Van de computer verwijderde bestanden terugzetten

•

Oudere versies van bestanden terugzetten

•

Uw teruggezette bestanden decoderen

•

Een computer vervangen

•

Het belang van platforms

•

De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden

•

Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven

•

Bestanden hernoemen, verplaatsen en verwijderen

•

Terugzetten vanaf dvd of vaste schijf

Online aanmelden om bestanden voor een gebruiker terug te zetten Als de computer van een gebruiker is verloren, beschadigd of gestolen, kunt u zich als accountbeheerder online aanmelden om de bestanden voor hem of haar terug te zetten. Als u bent aangemeld, kunt u deze taak uitvoeren alsof u deze gebruiker bent. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het linker scherm op Zoeken / Lijst Gebruikers. 3. Klik op het e-mailadres van de gebruiker wiens bestanden u wilt terugzetten. Het informatiepaneel Gebruikersnaam verschijnt. 4. In de rechterbovenhoek van het venster klikt u op (handelen als) naast de gebruikersnaam. Hierdoor kunt u als de gebruiker handelen en bestanden namens hen terugzetten. 5. Kies de juiste optie: •

Selecteer op het tabblad Apparaten het apparaat waarop u bestanden, waarvan een back-up is gemaakt, wilt bekijken of openen.

111

• •

Bekijk of open bestanden in uw online synchronisatiemap op het tabblad Gesynchroniseerd. Zoek de naam van de computer waarvan u bestanden wilt bekijken of openen op de Lijst Computers, en klik dan Bestanden Herstellen of Bestanden Openen.

Als u dat niet ziet, dan bevinden uw bestanden zich nog niet in de Mozy-cloud. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111

Bestanden van een gebruiker terugzetten vanuit een webbrowser Als beheerder van uw account kunt u namens uw gebruikers bestanden terugzetten van een verloren, beschadigde of gestolen computer. Als u een sleutel op bedrijfsniveau gebruikt en de teruggezette bestanden met EFS waren gecodeerd, kunt u de bestanden rechtstreeks importeren naar uw NTFS-bestandssysteem, zodat zij weer als EFS herkend kunnen worden. Als u uw gebruikers een eigen coderingssleutel laat definiëren voor hun bestanden, moet u de sleutel beschikbaar hebben om de bestanden die u terugzet te decoderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Alle bestanden Herstellen is de makkelijkste manier om er zeker van te zijn dat alle gebruikersbestanden worden geselecteerd; maar alle bestanden krijgen kan wel wat tijd vragen. Dus als u een paar bestanden dringend nodig hebt, kunt u ze beter meteen afzonderlijk downloaden. Om bestanden voor een gebruiker terug te zetten: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het linker scherm op Zoeken / Lijst Gebruikers. 3. Klik op het e-mailadres van de gebruiker wiens bestanden u wilt terugzetten. Het informatiepaneel Gebruikersnaam verschijnt. 4. Zoek de computer of het apparaat waarvan u bestanden wilt herstellen, en klik dan op Bestanden Herstellen. 5. Selecteer op het tabblad Apparaten het apparaat waarvan u bestanden wilt herstellen, en klik of tik dan op Alle bestanden Herstellen in het voorbeeldscherm. 6. Klik of tik in de Herstelwizard op Ja. 7. Selecteer de computer of het apparaat waarvan u bestanden wilt herstellen en klik of tik dan op Volgende. Opmerking: U kunt alle bestanden terugzetten van slechts één apparaat per keer. 8. Geef een naam voor deze set bestanden, tot 64 tekens, en klik of tik dan op Volgende. Een unieke naam voor elke set bestanden is handig als u meer dan ééns herstelt, of voor verschillende apparaten, of wanneer bepaalde bestanden zijn geselecteerd. 9. (Optioneel) Verander de datum waarvan hersteld moet worden als u versies van bestanden wilt hebben van eerder dan vandaag, en klik of tik dan op Volgende. Als u bijvoorbeeld versies van bestanden nodig hebt van vóór het moment waarop uw computer werd geïnfecteerd met een virus, kunt u bestanden selecteren waarvan binnen de respijtperiode een back-up is gemaakt. Voor MozyPro-accounts duurt de respijtperiode 60 dagen en voor MozyEnterprise is dat 90 dagen. 10. (Optioneel) Selecteer Voeg Verwijderde Bestanden Bij als u bestanden wilt bijvoegen die geacht worden te zijn verwijderd tijdens uw coulanceperiode, en klik of tik dan op Volgende. 112


Bestanden van een gebruiker terugzetten

Belangrijk: U kunt dit beter doen als de back-upsoftware is geïnstalleerd op een nieuwe computer en als met de procedure Vervang Computer de eerste back-up is voltooid zonder dat de bestanden van de oude computer op die nieuwe computer stonden. Als dit niet geselecteerd is worden er geen bestanden bijgevoegd van eerde back-ups. 11. Kies de aflevermethode voor deze set bestanden: • • •

Aanbevolen: downloaden met de Restore Manager Gecomprimeerde archieven downloaden Verzenden op media (tegen extra kosten)

Zie voor meer informatie Online een aflevermethode kiezen in Mozy op pagina 114. 12. Klik op Volgende. Er wordt een mededeling verstuurd wanneer de bestanden klaar zijn. Zie voor meer informatie Bestanden online ophalen uit Mozy op pagina 118. Belangrijk: Als u teruggezette bestanden wilt terugzetten naar een platform van een ander besturingssysteem moet u eerst de bestanden op het oorspronkelijke platform ontsleutelen. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 Internet-toegang tot Mozy op pagina 113 Online een aflevermethode kiezen in Mozy op pagina 114 Zie Geschiedenis van Downloads van Internet op pagina 116 Bestanden online ophalen uit Mozy op pagina 118

Internet-toegang tot Mozy Mozy laat u al uw bestanden zien of openen waarvan u een back-up heeft, met elke computer met een internet-browser en internet-toegang. Als u synchronisatie gebruikt, kunt u eenvoudig vanaf elke computer bij uw bestanden in uw online synchronisatiemap. Opmerking: Sommige MozyPro- of MozyEnterprise-accounts staan gebruikers niet toe hun Mozy-bestanden te zien of te openen met web-browsers. Als dit het geval is, kunt u misschien bestanden herstellen met de back-upsoftware, of moet u uw beheerder vragen u te helpen. U kunt snel een of meer bestanden downloaden, inclusief oudere versies van bestanden of bestanden die u onlangs van uw computer hebt verwijderd. U kunt zelfs al uw bestanden herstellen. Hoe meer bestanden u moet downloaden, des te langer dit duurt. Als uw oorspronkelijke back-up lang duurde, kunt u ervan uitgaan dat het ook lang duurt om deze bestanden te downloaden. U kunt ook ervoor kiezen om uw bestanden tegen betaling naar u te laten verzenden. Dit wordt een mediaterugzetting genoemd. Of uw mediaherstel aankomt op DVD's of een harde schijf hangt af van de totale omvang van alle bestanden die u kiest voor het herstel. Als u uw computer vervangt, moet u zich online aanmelden bij uw Mozy om al uw bestanden over te brengen naar uw nieuwe computer voordat u de back-upsoftware installeert. (Als u echter nog steeds uw oude computer hebt, is het beter om bestanden rechtstreeks van uw oude computer naar de nieuwe computer te verplaatsen.) Als uw nieuwe computer een ander platform heeft (Windows versus Mac), kunt u uw bestanden het beste op dvd bestellen. Dit is het geval omdat het downloaden en terugzetten van bestanden vanaf een ander platform meer tijd kan vergen en moeilijker kan zijn, tenzij u voldoende technische kennis hebt. 113

Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten vanuit een webbrowser op pagina 112

Online een aflevermethode kiezen in Mozy Nadat u de Herstel Wizard gebruikt of bestanden hebt geselecteerd klikt u op Grote Download-opties en kunt u de leveringsmethode voor uw bestanden kiezen. Overweeg deze vragen zodat u de beste strategie en leveringsmethode kunt kiezen. Raadpleeg Beschrijving van leveringsmethoden op pagina 115 voor meer informatie. Vraag

Strategieën

Hoe snel heb ik mijn bestanden nodig?

Het downloaden van veel bestanden kan lang duren. Hoe lang dit precies duurt, hangt af van de totale grootte van de set met bestanden die u downloadt, de snelheid van uw internetverbinding en diverse andere variabelen. Als uw eerste back-up groot was en lang duurde, duurt het ook een hele tijd om al die bestanden te downloaden. Als u enkele bestanden urgent nodig hebt, kunt u ze in een afzonderlijke set plaatsen. Omdat deze set waarschijnlijk kleiner is, kunt u de set sneller downloaden. U kunt de minder urgente bestanden later in een afzonderlijke download opnemen. Het is ook mogelijk ze op dvd te bestellen. Als u eigenlijk te veel bestanden hebt om te downloaden, is Verzenden op media een betere aflevermethode, maar daar moet u wel voor betalen. De leverduur hangt af van de totale grootte van de geselecteerde bestanden en hoeveel andere klanten ook een mediaterugzetting hebben aangevraagd. Het kan 2-5 dagen duren om de bestanden voor te bereiden, ze op de dvd's of vaste schijf te zetten en te verzenden per expresse. Houd ook rekening met vakanties en weekends. Voor een erg grote set bestanden kan dit sneller zijn dan downloaden.

Wil ik betalen om bestanden naar mij te laten verzenden?

Wanneer u Verzenden op media kiest, worden de kosten voor verzending, voor verwerking en voor de media weergegeven. Verzenden op media wordt met name aanbevolen in de volgende situaties. • Uw bestanden terugzetten naar een computer met een ander platform (Windows versus Mac). Bestanden kunnen naar een ander platform worden gedownload, maar u moet rekening houden met de technische problemen die kunnen optreden als u dit zelf doet. • Gebruik van de Herstel Wizard, of wanneer de totale grootte van de geselecteerde bestanden meer is dan 200 GB. Als u geen ervaring met dergelijke technische zaken hebt, kan het moeilijk en tijdrovend zijn om een zeer grote set bestanden of een groot aantal kleinere bestandensets te downloaden. • Het downloaden van uw bestanden is niet praktisch om diverse redenen, bijvoorbeeld omdat het lastig is of veel tijd kost, vooral als u een oude computer vervangt en Mozy op de nieuwe computer hebt geïnstalleerd.

Hoe groot zijn de bestanden die ik nodig Als u uw bestanden wilt downloaden, is de grootte van belang. Als u geen snelle, betrouwbare heb, zowel het aantal als de totale grootte? internetverbinding hebt, kan het moeilijk zijn om grote sets bestanden te downloaden. U kunt verschillende kleinere sets bestanden maken in plaats van één zeer grote set. U kunt beter overzicht houden als u sets met bestanden selecteert op basis van criteria die u zelf kiest: • Hoe dringend u ze nodig heeft. • Hun betrekkelijke belang voor u. • Vergelijkbare bestandtypen, misschien naar de back-upset. • hun locatie in uw mappenstructuur. Als u Verzenden op media kiest, is de grootte niet van belang. Uw bestanden worden op een of meer dvd's geleverd, tenzij de totale omvang van alle bestanden die u terugzet onze groottelimiet overschrijdt. In dat geval worden uw bestanden op een vaste schijf geleverd. Kan ik mijn oude computer nog steeds gebruiken?

114

Mozy is niet bedoeld als hulpmiddel voor migratie naar een nieuwe computer. Als u uw oude computer nog steeds kunt gebruiken, moet u uw bestanden handmatig verplaatsen. Als u uw oude computer niet meer kunt gebruiken, moet u al uw bestanden terugzetten naar uw nieuwe computer voordat u de back-upsoftware installeert om uw oude computer te vervangen. Raadpleeg Een computer vervangen op pagina 132 voor meer informatie.



Vraag

Strategieën

Gebruikt de computer waarnaar ik terugzet, Bestanden kunnen naar een ander platform (Windows versus Mac) worden gedownload, maar hetzelfde of een ander platform? u moet rekening houden met de technische problemen die kunnen optreden als u dit zelf doet. Als u bestanden naar een ander platform wilt overbrengen, kunt u ze beter laten verzenden op media, vooral omdat voor het downloaden een bepaalde tijdsduur geldt. We raden u daarom aan om in deze situatie Verzenden op media te kiezen. Heb ik de back-upsoftware van Mozy al geïnstalleerd op mijn vervangende computer?

Als u de back-upsoftware al op uw vervangende computer hebt geïnstalleerd en hebt gekozen uw oude computer te vervangen, moet u uw bestanden binnen de respijtperiode hebben teruggezet. Raadpleeg Een computer vervangen op pagina 132 voor meer informatie. Als u bang bent dat u niet voldoende tijd hebt om al uw bestanden te downloaden en te controleren of alle benodigde bestanden aanwezig zijn, kunt u Verzenden op media kiezen.

Heb ik metagegevens van bestanden nodig, Wanneer u uw bestanden via Mozy op het web krijgt, worden er geen metagegevens behouden. zoals Gemaakt op of Gewijzigd op? Als metagegevens belangrijk zijn, kunt u deze bestanden terugzetten met de back-upsoftware zelf.

Beschrijving van leveringsmethoden U kunt kiezen uit de volgende leveringsmethoden: Aflevermethode

Beschrijving

Aanbevolen: downloaden met Restore Manager

Hiermee kunt u Restore Manager installeren om snel grote bestanden of bestandensets in een of meer downloadsessies te streamen, te decoderen en uit te pakken. Als de verbinding verloren gaat of u de computer uitschakelt, gaat Restore Manager verder waar het is opgehouden. Restore Manager kan uw bestanden terugzetten op een locatie die u kiest, of, als deze computer exact hetzelfde besturingssysteem en dezelfde mappenstructuur (inclusief gebruikersnaam) heeft, kunnen uw bestanden automatisch op hun oorspronkelijke locatie worden geplaatst. Als een back-up van de bestanden is gemaakt op een computer met een andere mappenstructuur of een ander platform, kunt u ze toch eenvoudig downloaden met Restore Manager. Na het downloaden moet u de bestanden echter verplaatsen naar de juiste locaties. Raadpleeg De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 voor meer informatie. Denk eraan dat het downloaden van erg veel bestanden of grote bestanden lang kan duren. Dit is normaal. Als dat een probleem is, zijn er een enkele strategieën die beter kunnen werken.

Gecomprimeerde archieven downloaden

Met een archiefpakket worden alle geselecteerde bestanden in een enkel bestand gecomprimeerd zodat de download sneller verloopt. Deze leveringsmethode wordt niet aanbevolen als u niet technisch aangelegd bent. Wanneer het archiefpakket met uw set bestanden gereed is, ontvangt u een melding dat u het kunt downloaden. Als het archiefpakket klein is, gaat dit snel. Als het archiefpakket erg groot is, kan het enige tijd duren voordat u de melding ontvangt. Het downloaden van een groot archiefpakket kan ook enige tijd in beslag nemen. Nadat u het archiefpakket heeft gedownload zult u de bestanden moeten uitpakken en daarna zelf de bestanden moeten plaatsen waar u ze wilt hebben. Als de totale omvang van uw geselecteerde bestanden meer dan 200 GB bedraagt, kunt u overwegen kleinere bestandensets te maken of een ander leveringsmethode overwegen. Als u Download Ingepakte Archieven kiest voor een erg grote set bestanden, bijvoorbeeld ter grootte van 1 TB, kunt u een melding krijgen dat het pakket beschikbaar is in aparte downloads, in plaats van een enkele heel grote download. Dit wordt voor u gedaan, omdat wachten downloadtijden korter zijn voor kleinere downloads.

115

Aflevermethode

Beschrijving

Verzenden op media

Uw set met bestanden wordt naar u toe verzonden op media waarvoor u, naast de verzending en verwerking, betaalt. Dit wordt aanbevolen als u bestanden terugzet op een computer met een ander platform. Raadpleeg Het belang van platforms op pagina 135 voor meer informatie. Dit is ook de beste keuze als de set met bestanden zo groot is dat het niet praktisch is om deze te downloaden, bijvoorbeeld groter dan 200 GB. Afhankelijk van de totale grootte van alle bestanden die u hebt geselecteerd, kunt u een enkele DVD ontvangen, een set dvd's of een harde schijf. Opmerking: Mediaterugzettingen zijn alleen beschikbaar voor geback-upte bestanden en niet voor gesynchroniseerde bestanden.

Het kan zijn dat u gedownloade of herstelde bestanden moet decoderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten vanuit een webbrowser op pagina 112

Zie Geschiedenis van Downloads van Internet Wanneer u inlogt op uw online-account en naar de Evenement-Geschiedenis kijkt, kunt u de status zien van alle verzoeken die u heeft gedaan voor bestanden, inclusief directe downloads. U kunt de voortgang bekijken voor aanvragen voor media die u hebt gedaan. U kunt ook beginnen met het downloaden van sets bestanden die u hebt aangevraagd. Zie voor meer informatie Begrijpen van Evenement-Geschiedenis in Mozy op internet begrijpen op pagina 117. Opmerking: Sommige MozyPro- of MozyEnterprise-accounts staan gebruikers niet toe hun Mozy-bestanden te zien of te openen met web-browsers. Als dit het geval is, kunt u misschien bestanden herstellen met de back-upsoftware, of moet u uw beheerder vragen u te helpen. 1. Klik of tik op uw gebruikersnaam, en klik of tik dan op Evenementgeschiedenis. Evenement-Geschiedenis verschijnt. Zie voor meer informatie Begrijpen van Evenement-Geschiedenis in Mozy op internet begrijpen op pagina 117. 2. Controleer die lijst met aanvragen die u hebt uitgevoerd. 3. Kies een van de volgende acties: • • •

•

Klik op Wachtend als u wilt beginnen met het downloaden van een door Directe Download aangevraagde set bestanden. Zie voor meer informatie Bestanden downloaden met de Restore Manager op pagina 118. Selecteer dat evenement als u wilt beginnen met het downloaden van een set bestanden aangevraagd per Archiefpakket. Zie voor meer informatie Download Bestanden in een Archiefpakket op pagina 120. Klik op in het scherm Details scherm, als dat mogelijk is, als u een aangevraagd herstel wilt annuleren. Zie voor meer informatie Begrijpen van Evenement-Geschiedenis in Mozy op internet begrijpen op pagina 117. Selecteer die set en kijk in het scherm Details voor gedetailleerde informatie over een aangevraagde set bestanden.

Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten vanuit een webbrowser op pagina 112 Begrijpen van Evenement-Geschiedenis in Mozy op internet begrijpen op pagina 117

116



Begrijpen van Evenement-Geschiedenis in Mozy op internet begrijpen Wanneer u Evenement-geschiedenis opent kunt u de status zien van alle verzoeken die u heeft gedaan voor bestanden, inclusief directe downloads. U kunt de voortgang bekijken voor aanvragen voor media die u hebt gedaan. U kunt ook beginnen met het downloaden van sets bestanden die u hebt aangevraagd. Zie voor meer informatie Online een aflevermethode kiezen in Mozy op pagina 114 en Bestanden online ophalen uit Mozy op pagina 118.

Figuur 19: Gebeurtenisgeschiedenis U kunt de Evenement-geschiedenis in oplopende of aflopende volgorde sorteren door op het kolomlabel Datum of Evenement-Type te klikken. In Evenement-geschiedenis kunt u deze informatie zien. Kolom

Beschrijving

Datum

De datum en het tijdstip waarop u uw aanvraag voor het terugzetten van een set bestanden hebt ingediend.

Evenement-Type

Hiermee wordt de afleveringsmethode aangegeven die u hebt opgegeven bij de aanvraag van de set bestanden: • Direct downloaden • Direct downloaden • Media • Archiefpakket

Naam Status

De naam die u hebt opgegeven voor een set bestanden. Als het type Direct downloaden is, zijn de statuswaarden als volgt: • Wachten: U heeft de Restore Manager nodig om te kunnen beginnen met het downloaden van uw bestanden. • Wachten: U moet beginnen met het Directe Downloaden van uw bestanden. • Wordt uitgevoerd: uw bestanden worden teruggezet door de Restore Manager. • Voltooid: uw bestanden zijn teruggezet door de Restore Manager. • Geannuleerd: uw verzoek voor terugzetten is geannuleerd. Om een verzoek voor direct downloaden te annuleren, klikt u op onder Actie voordat de status verandert in Wordt uitgevoerd. U kunt aanvragen niet meer annuleren wanneer deze al worden uitgevoerd. Als het type Archiefpakket is, zijn de statuswaarden als volgt: • Wordt uitgevoerd: uw bestanden worden voorbereid voor terugzetten. • % voltooid: uw bestanden worden opgehaald. • Gereed voor downloaden: klik op de downloadkoppelingen om uw bestanden te downloaden.

117

Kolom

Beschrijving • Gedownload: u hebt de bestanden gedownload. • Verlopen: uw aanvraag en alle downloadbare bestanden zijn verlopen. • Geannuleerd: uw verzoek voor terugzetten is geannuleerd. Als u een aanvraag voor een terugzetting met Archiefpakket wilt annuleren, klikt u op onder Actie voordat de status Gereed voor downloaden bereikt. U kunt geen aanvraag annuleren, wanneer deze gereed is voor downloaden. Als het type Media is, zijn de statuswaarden als volgt: • 1 van 3 - Bestanden worden voorbereid: uw verzoek voor terugzetten wordt voorbereid. • 2 van 3 - Media worden voorbereid: uw verzoek is voltooid en wordt naar de media overgebracht. U ontvangt een e-mail zodra het is verzonden. • 2 van 3 - Media worden voorbereid: uw aangevraagde terugzetting is naar de media overgebracht. • 3 van 3 - Verzonden: uw aanvraag voor mediaterugzetting is verzonden. Opmerking: Of u een enkele DVD krijgt of meerdere, of een harde schijf, hangt af van de totale omvang van de totale set bestanden.

Verwante koppelingen Zie Geschiedenis van Downloads van Internet op pagina 116

Bestanden online ophalen uit Mozy Wanneer u de bestanden online hebt geselecteerd in Mozy, kiest u de aflevermethode. Zie voor meer informatie Bestanden van een gebruiker terugzetten vanuit een webbrowser op pagina 112. Als u Verzenden op media als aflevermethode kiest, bevat het pakket dat u ontvangt informatie om u te helpen bij het terugzetten van de bestanden. Zie voor meer informatie Terugzetten vanaf dvd of vaste schijf op pagina 139. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten vanuit een webbrowser op pagina 112 Bestanden downloaden met de Restore Manager op pagina 118 Download Bestanden in een Archiefpakket op pagina 120 Bestanden downloaden met de Restore Manager Voorwaarden: wanneer u uw bestanden wilt downloaden met de Restore Manager, moet u zich eerst online bij uw account aanmelden, de te downloaden bestanden selecteren en de Restore Manager-aflevermethode kiezen. Voordat u begint met het downloaden van de Restore Manager, moet u nagaan of de bestemming voor de bestanden genoeg ruimte heeft om alle bestanden op te slaan. Als het niet lukt, kunt u een andere bestemming kiezen, zoals een andere drive. Of u kunt meer ruimte maken op die locatie, bijvoorbeeld door onnodige bestanden te verwijderen of door bepaalde bestanden naar een ander station te verplaatsen of te comprimeren. U moet zich online hebben aangemeld bij uw Mozy-account om de Restore Manager te gebruiken. De Restore Manager downloadt, decodeert en decomprimeert bestanden die u uit Mozy op het web hebt geselecteerd. Opmerking: Sommige MozyPro- of MozyEnterprise-accounts staan gebruikers niet toe hun Mozy-bestanden te zien of te openen met web-browsers. Als dit het geval is, kunt u misschien bestanden herstellen met de back-upsoftware, of moet u uw beheerder vragen u te helpen. Als deze computer exact hetzelfde besturingssysteem en dezelfde mappenstructuur (inclusief gebruikersnaam) heeft als de computer waar de bestanden vandaan komen, kan de Restore Manager uw gedownloade bestanden

118



automatisch op hun oorspronkelijke locatie opslaan. Zijn de bestanden echter afkomstig van een computer met een andere mappenstructuur of platform, dan moet u een map invoeren waarnaar u de bestanden wilt downloaden. Dat komt omdat de oorspronkelijke locatie niet op deze computer bestaat. Als u de bestanden toch op de oorspronkelijke locatie wilt opslaan, wordt die mappenstructuur op uw computer aangemaakt wanneer de bestanden en mappen worden gedownload. In beide gevallen moet u de gedownloade bestanden naar geschiktere locaties verplaatsen. Zie voor meer informatie De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136. 1. Kies een van deze acties: •

Als de terugzettingswizard in Mozy op het web nog is geopend, volgt u de instructies en voert u de gevraagde informatie in. Opmerking: Dit kan betekenen dat u de Restore Manager moet downloaden en installeren zoals elk ander programma dat u van het internet downloadt. Welke exacte stappen u moet uitvoeren, is afhankelijk van uw besturingssysteem, de webbrowser die u gebruikt en uw eigen instellingen. Als de Restore Manager is geïnstalleerd, klik dan op Begin Download in de Herstel Wizard in Mozy op het Web om uw bestanden te downloaden (als een .MZD bestand), welke u moet openen met behulp van de Restore Manager. Ga naar stap 3.

• •

Als de Restore Manager eerder is afgesloten tijdens het downloaden van uw bestanden, gaat u naar Stap 2. Als Mozy op het web is geopend, maar de terugzettingswizard in Mozy op het web is gesloten, doet u het volgende:

a) Klik of tik op uw gebruikersnaam, klik of tik dan op Evenement-geschiedenis. Evenement-geschiedenis verschijnt. Zie voor meer informatie Begrijpen van Evenement-Geschiedenis in Mozy op internet begrijpen op pagina 117. b) Selecteer in de lijst Evenement-geschiedenis een Directe download-evenement met status Klaar voor Downloaden status en klik of tik dan op Wachtend. c) (Optioneel) Wanneer dat wordt gevraagd, downloadt en installeert u de Restore Manager, zoals elk ander programma dat u van internet downloadt. Welke exacte stappen u moet uitvoeren, is afhankelijk van uw besturingssysteem en de instellingen van de webbrowser die u gebruikt. d) Ga naar stap 3. 2. Open de Restore Manager op uw computer. • • •

(Windows 8) Klik of tik in het Start-scherm op de Restore Manager-tegel. (Windows 7 of vroeger) Klik op Start > Mozy > Restore Manager. (Mac) Klik in Finder op Restore Manager in de map Toepassingen.

3. (Optioneel) Wanneer dat wordt gevraagd, geeft u uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Mozy en klikt u op Volgende. a) Als u geen extra aanvragen hebt ingediend om bestanden te downloaden met de Restore Manager, verschijnt het volgende bericht: Er staan geen terugzetbewerkingen in de wachtrij. b) Klik op OK. c) Klik op Annuleren als het aanmeldingsscherm nogmaals verschijnt. 4. (Optioneel) Als er meerdere sets bestanden moeten worden gedownload, selecteert u een set en klikt u op Volgende. 5. Kies een van de volgende opties: •

Als deze computer exact hetzelfde besturingssysteem en dezelfde mappenstructuur (inclusief gebruikersnaam) heeft als de computer die deze set bestanden oorspronkelijk bevatte, selecteert u Oorspronkelijke locatie behouden. Als u de versies van de bestanden die u downloadt wilt behouden 119

•

in plaats van de versies van dezelfde bestanden die al op uw computer staan, selecteert u Bestaande bestanden overschrijven en klikt u op Volgende. Een goede reden om dit te doen is om oudere, niet-geïnfecteerde versies van bestanden terug te zetten nadat u een virus uit uw computer hebt verwijderd. Als deze computer een ander besturingssysteem of een andere mappenstructuur heeft dan de computer waar de bestanden vandaan komen, klikt u op Een nieuwe locatie selecteren, geeft u de doellocatie op en klikt u op Volgende. Dit kan het beste een andere drive op uw computer zijn of een nieuwe map die u kunt aanmaken op uw bureaublad.

6. (Optioneel) Als u een persoonlijke sleutel hebt gekozen bij de installatie van de back-upsoftware, wordt u gevraagd uw persoonlijke sleutel in te voeren. Voer uw persoonlijke sleutel in of importeer deze, klik op OK en klik op Volgende. 7. Controleer de gegevens van uw download en klik op Voltooien. De bestanden worden nu gedownload naar de door u gekozen locatie. 8. Kies een van de deze acties: • • • •

•

•

Klik op Onderbreken om het downloaden te onderbreken. Klik op Hervatten om een onderbroken download voort te zetten. Klik op Annuleren om het downloaden te annuleren. Klik op Details weergeven voor meer informatie over een download die momenteel wordt uitgevoerd of al voltooid is. De lijst Details verschijnt met de volledige locatie voor elk bestand, samen met de grootte, status en downloadvoortgang of voltooiingstijd. Als u naar een specifiek bestand wilt zoeken in de download, klikt u op Details weergeven en typt u in het veld Details zoeken tekens, symbolen of getallen. De lijst Details geeft alleen bestanden weer die deze tekens ergens in het mappad of de bestandsnaam hebben. Klik op Verwijderen om alle informatie over deze download uit de Restore Manager te verwijderen.

Als de Restore Manager geopend blijft wanneer u de download onderbreekt of de verbinding verbroken wordt, gaat het programma automatisch verder waar deze is gestopt wanneer de download wordt hervat of wanneer de verbinding wordt hersteld. Volgende stappen: Tenzij deze computer exact hetzelfde besturingssysteem en dezelfde mappenstructuur (inclusief gebruikersnaam) heeft als de computer waar de bestanden vandaan komen en u ervoor hebt gekozen de oorspronkelijke locatie te behouden, moet u de bestanden handmatig naar de juiste locaties verplaatsen. Verwante koppelingen Bestanden online ophalen uit Mozy op pagina 118 Zie Geschiedenis van Downloads van Internet op pagina 116 Het belang van platforms op pagina 135 Codering van Mozy op pagina 33 Download Bestanden in een Archiefpakket Als u een archiefpakket downloadt in plaats van rechtstreeks te downloaden met Restore Manager, kunt u het beste een downloadmanager gebruiken. Webbrowsers, zoals Firefox of Safari, hebben hun eigen downloadmanagers. Het gebruik van een downloadmanager is noodzakelijk, omdat terugzetbestanden groot kunnen zijn. Het kan daardoor enige tijd duren om ze volledig en in goede staat te downloaden. Als het downloadproces wordt onderbroken of gestaakt, kan een downloadmanager het proces herstarten vanaf het punt waar het was gestopt en hoeft de download niet weer helemaal vanaf het begin te worden uitgevoerd. U kunt zoeken naar download-managers op internet en deze downloaden. 1. Klik of tik op uw gebruikersnaam, klik of tik dan op Evenement-geschiedenis. Evenement-geschiedenis verschijnt. Zie voor meer informatie Begrijpen van Evenement-Geschiedenis in Mozy op internet begrijpen op pagina 117.

120



2. Selecteer in de Evenement-geschiedenislijst een Archief-pakket dat de status Klaar voor Downloaden heeft. Het Details-scherm verschijnt. 3. Klik onder Downloads op de downloadkoppeling voor dit pakket. Als het verzoek groot genoeg was, dan is er meer dan één download-link. 4. Bewaar het archiefpakket op uw Bureaublad. Dit bestand kan een soort map zijn. Het bevat uw bestanden in gecomprimeerde (of gezipte) staat, zodat het archiefpakket zo klein mogelijk is en sneller kan worden gedownload. Opmerking: Als het archiefpakket niet wordt opgeslagen of als de webbrowser het bestand wil openen in plaats van een melding te geven om op te slaan, moet u de browserinstellingen mogelijk wijzigen en het opnieuw proberen. Raadpleeg de helponderwerpen van uw webbrowser voor instructies. 5. Uw comprimeerde bestanden uitpakken uit het archiefpakket. • • • •

Om de Restore Manager te gebruiken, zie Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 121. Als u een Windows-computer gebruikt en geen gebruik wilt maken van de Restore Manager, zie dan Gedownloade bestanden uitpakken naar een Windows-computer op pagina 125. Als u een Mac-computer gebruikt en geen gebruik wilt maken van de Restore Manager, zie dan Gedownloade bestanden uitpakken naar een Mac op pagina 126. Als u een Linux.computer gebruikt, zie Bestanden uitpakken die zijn gedownload naar een Linux-computer op pagina 126.

Verwante koppelingen Bestanden online ophalen uit Mozy op pagina 118 Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 121 Gedownloade bestanden uitpakken naar een Windows-computer op pagina 125 Gedownloade bestanden uitpakken naar een Mac op pagina 126 Bestanden uitpakken die zijn gedownload naar een Linux-computer op pagina 126 Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128 Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager U kunt Mozy Restore Manager gebruiken voor het uitpakken van zip-bestanden die zijn gedownload uit de Mozy-cloud. Als u een persoonlijke of zakelijke coderingssleutel hebt gebruikt met bestanden die u naar de Mozy-cloud hebt gestuurd, dan kan Restore Manager die bestanden ook decoderen als die sleutel wordt verstrekt. In Windows kan dit handiger zijn dan de bestanden downloaden en de Crypto Utility gebruiken om ze te decoderen. Op een Mac kan dit handiger zijn dan het installeren van de back-upsoftware als u geen back-ups hoeft te maken van de computer waarop u deze bestanden gedownload hebt. Dit biedt vooral voordeel als de bestanden zijn gesynchroniseerd met Mozy Sync in plaats van dat er een back-up van is gemaakt. • Als u de afleveroptie Gecomprimeerd archief downloaden hebt gekozen in de Terugzetwizard van Mozy online en daarna het zip-bestand hebt gedownload, lees dan dit onderwerp: Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 122. • Als u meer dan één bestand hebt geselecteerd van Mozy online en ze direct tezamen hebt gedownload, lees dan dit onderwerp: Direct gedownloade archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 123. Verwante koppelingen Download Bestanden in een Archiefpakket op pagina 120 Download en installeer Restore Manager op pagina 122

121

Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 122 Direct gedownloade archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 123

Download en installeer Restore Manager De eerste keer dat u Direct downloaden met Restore Manager als de afleveringsmethode in de Terugzetwizard kiest, wordt de Restore Manager automatisch gedownload en geïnstalleerd. Elke volgende keer dat u Direct downloaden als de afleveringsmethode kiest, hebt u de gelegenheid de Restore Manager opnieuw te downloaden. Dat kunt u bijvoorbeeld doen als u problemen ondervindt met de Restore Manager. Los daarvan, als een Directe Download beschikbaar is in uw Gebeurtenisgeschiedenis, dan kunt u Restore Manager daar vandaan downloaden en installeren. 1. Klik of tik op uw gebruikersnaam, klik of tik dan op Evenement-geschiedenis. 2. Klik op een Directe download met status Wachtend of Klaar voor Downloaden. 3. Klik in het deelvenster Details op Download de Mozy Restore Manager. 4. Sla het installatiebestand op. Als uw browser de standaard downloadinstellingen niet gebruikt om het bestand automatisch op te slaan in de map Downloads, wordt u mogelijk gevraagd of u het bestand wilt uitvoeren of opslaan. Klik, als u daarom wordt gevraagd, op Opslaan en sla het bestand op een locatie op die gemakkelijk terug te vinden is, zoals uw bureaublad. De standaard downloadlocaties worden hieronder vermeld. De mappen Windows

C:\Gebruikers\Gebruikersnaam\Downloads

Mac

/Gebruikers/Gebruikersnaam/Downloads

Gebruikersnaam staat voor uw gebruikersnaam voor uw gebruikersaccount op die computer. 5. Zoek en dubbelklik op het bestand dat u net hebt opgeslagen om de Restore Manager op de normale wijze te installeren. De Restore Manager is geüpdatet. Verwante koppelingen Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 121

Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager Doe dit als u de afleveroptie Gecomprimeerd archief downloaden hebt gekozen in de Terugzetwizard van Mozy online en daarna het zip-bestand hebt gedownload. Als u meer dan een bestand direct hebt gedownload van Mozy, lees dan dit onderwerp: Direct gedownloade archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 123. 1. Open Restore Manager op uw computer. • • •


2. Er verschijnt een venster waarin u uw gebruikersnaam en wachtwoord van Mozy moet invoeren. • •

In Windows klikt u op Annuleren. Op een Mac kunt u het aanmeldvenster negeren en doorgaan naar de volgende stap. Klik niet op Annuleren.

3. Klik in het menu op Bestand > Terugzetten vanuit archief. 4. Blader naar de locatie van uw archiefpakket. 122



Om het archiefpakket te kunnen zien, moet u misschien de waarde veranderen in het selectieveld boven de knop Openen. Kies in Windows zip. Kies op en Mac tar.Of selecteer Alle. 5. Selecteer het archiefpakket en klik op Openen. 6. Klik op Selecteer een nieuwe locatie, geef de bestemming op en klik op Volgende. In het ideale geval is dat een andere schijf op uw computer of een nieuwe map die u aanmaakt, bijvoorbeeld een map op uw bureaublad die u Uitgepakte bestanden noemt. 7. Controleer de gegevens van het uitpakken. • •

In Windows klikt u op Voltooien. Op een Mac klikt u op Start terugzetten.

Uw bestanden worden nu uitgepakt naar de door u gekozen locatie. 8. Kies een van deze acties. • • • •

•

•

Om het uitpakken te onderbreken, klikt u op Onderbreken. Om het onderbroken uitpakken voor te zetten, klikt u op Hervatten. Om het uitpakken te annuleren, klikt u op Annuleren. Klik op Details weergeven voor meer informatie over het uitpakken dat momenteel wordt uitgevoerd of al voltooid is. De lijst Details verschijnt met de volledige locatie voor elk bestand, samen met de grootte, status en uitpakvoortgang of voltooiingstijd. Als u naar een specifiek bestand wilt zoeken in de download, klikt u op Details weergeven en typt u in het veld Details zoeken tekens, symbolen of getallen. De lijst Details geeft alleen bestanden weer die deze tekens ergens in het mappad of de bestandsnaam hebben. Klik op Verwijderen om alle informatie over dit uitpakken uit de Restore Manager te verwijderen.

(Optioneel) Op een Mac: als uw bestanden in de Mozy-cloud zijn gecodeerd met een persoonlijke sleutel, dan verschijnt het volgende bericht: Gestopt: Incomplete XX-bestanden mislukt. 9. (Optioneel) Op een Mac: klik op Incomplete XX-bestanden mislukt. 10. Als uw bestanden in de Mozy-cloud zijn gecodeerd met een persoonlijke coderingssleutel, typ, kopieer of importeer dan uw persoonlijke sleutel in het tekstvak Voer de persoonlijke sleutel in die gebruikt is om deze bestanden te coderen en klik op OK. U kunt uw bestanden vinden op de locatie die u hebt opgegeven in stap 6. Bestanden op deze locatie bevinden zich in exact dezelfde mapstructuur als op de computer waar de vandaan kwamen, beginnend met de stationsnaam (letter) van die computer. U kunt de bestanden eventueel verplaatsen naar geschiktere locaties op uw computer. Raadpleeg De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 voor meer informatie. Verwante koppelingen Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 121

Direct gedownloade archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager Doe dit als u meer dan een bestand tegelijkertijd direct hebt gedownload van de Mozy-cloud. Zulke bestanden worden gecomprimeerd in archiefpakketten om het downloaden te versnellen. Als u de afleveroptie Gecomprimeerd archief downloaden hebt gekozen in de Terugzetwizard van Mozy online en daarna het zip-bestand hebt gedownload, lees dan dit onderwerp: Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 122. 1. Open Restore Manager op uw computer. • • •


123

2. Er verschijnt een venster waarin u uw gebruikersnaam en wachtwoord van Mozy moet invoeren. • •

In Windows klikt u op Annuleren. Op een Mac kunt u het aanmeldvenster negeren en doorgaan naar de volgende stap. Klik niet op Annuleren.

3. Klik in het menu op Bestand > Terugzetten vanuit archief. 4. Blader naar de locatie van uw archiefpakket. Om het archiefpakket te kunnen zien, moet u misschien de waarde veranderen in het selectieveld boven de knop Openen. Kies in Windows zip. Kies op en Mac tar.Of selecteer Alle. 5. Selecteer het archiefpakket en klik op Openen. 6. Klik op Selecteer een nieuwe locatie, geef de bestemming op en klik op Volgende. Dit kan een nieuwe map zijn die u aanmaakt, bijvoorbeeld een map op uw bureaublad die u Uitgepakte bestanden noemt. 7. Controleer de gegevens van het uitpakken. • •

In Windows klikt u op Voltooien. Op een Mac klikt u op Start terugzetten.

8. Kies een van deze acties. • • • •

•

•

Om het uitpakken te onderbreken, klikt u op Onderbreken. Om het onderbroken uitpakken voor te zetten, klikt u op Hervatten. Om het uitpakken te annuleren, klikt u op Annuleren. Klik op Details weergeven voor meer informatie over het uitpakken dat momenteel wordt uitgevoerd of al voltooid is. De lijst Details verschijnt met de volledige locatie voor elk bestand, samen met de grootte, status en uitpakvoortgang of voltooiingstijd. Als u naar een specifiek bestand wilt zoeken in de download, klikt u op Details weergeven en typt u in het veld Details zoeken tekens, symbolen of getallen. De lijst Details geeft alleen bestanden weer die deze tekens ergens in het mappad of de bestandsnaam hebben. Klik op Verwijderen om alle informatie over dit uitpakken uit de Restore Manager te verwijderen.

Uw bestanden worden uitgepakt naar de locatie die u hebt opgegeven in stap 6. 9. Als uw bestanden in de Mozy zijn gecodeerd met een persoonlijke of zakelijke coderingssleutel, klik dan in het Restore Manager-menu op Bestand > Mapinhoud decoderen. 10. Blader naar en selecteer de map waarin u het archiefpakket hebt uitgepakt en klik op OK. Dit is de map die u hebt opgegeven in stap 6. 11. Klik op Selecteer een nieuwe locatie, geef de bestemming op en klik op Volgende. Dit kan een nieuwe map zijn die u aanmaakt, bijvoorbeeld een map op uw bureaublad die u Gedecodeerde bestanden noemt. 12. Controleer de gegevens van de decodering en klik op Voltooien. 13. In het tekstvak Voer de persoonlijke sleutel in die gebruikt is om deze bestanden te coderen typt, plakt of importeert u uw persoonlijke sleutel en daarna klikt u op OK. Uw bestanden worden gedecodeerd naar de locatie die u hebt opgegeven in stap 11. U kunt de bestanden eventueel verplaatsen naar geschiktere locaties op uw computer. Raadpleeg De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 voor meer informatie. Verwante koppelingen Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 121

124



Gedownloade bestanden uitpakken naar een Windows-computer Voorwaarde: voordat u dit kunt doen, moet u de optie Archiefpakket downloaden in de Terugzetwizard voor bestanden die u hebt geselecteerd in uw online Mozy-account en daarna handmatig het archiefpakket downloaden. Zie voor meer informatie Download Bestanden in een Archiefpakket op pagina 120. Als uw Windows-computer niet over het uitpakprogramma van Microsoft beschikt, kunt u een dergelijk programma op internet verkrijgen, bijvoorbeeld 7-Zip. U kunt de toepassing 7-Zip downloaden op: http://sourceforge.net/projects/sevenzip/files/7-Zip/9.20/7z920.msi/download. Als Mozy Restore Manager op deze computer is geïnstalleerd, dan kunt u dat gebruiken om uw bestanden uit te pakken in plaats van deze methode. Zie voor meer informatie Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 121. 1. Klik op uw computer met de rechtermuisknop op het archiefpakket dat u hebt gedownload en klik dan op Alles uitpakken. 2. Kies een van deze opties: •

•

Als u dezelfde computer gebruikt waar de bestanden vandaan kwamen, of een computer met hetzelfde besturingssysteem, dan kunt u alle bestanden en mappen uitpakken in de originele mapstructuur. Blader naar de stationsletter waar ze zich oorspronkelijk bevonden, hoogstwaarschijnlijk station C:\. Als u een andere computer gebruikt of een computer met een ander besturingssysteem, kunt u alle bestanden en mappen uitpakken in de oorspronkelijke mapstructuur en ze daar vandaan verplaatsen naar hun definitieve locatie. Blader naar een stationsletter om naar uit te pakken, hoogstwaarschijnlijk station C:\.

3. Klik op Uitpakken. Op station C:\ worden alle bestanden uitgepakt in hun oorspronkelijke mapstructuur. Dit kan even duren, omdat de bestanden tijdens het kopiëren worden uitgepakt. Tijdens deze bewerking worden mappen aangemaakt als deze nog niet bestonden. Opmerking: Als er al een bestand met dezelfde naam bestaat in een map, moet u selecteren of u het bestand wilt vervangen. Als u Windows Vista of nieuwer hebt, kunt u er ook voor kiezen het bestand te kopiëren en er een nieuwe naam aan te geven, waardoor het bestaande bestand behouden blijft en het hernoemde teruggezette bestand aan dezelfde map wordt toegevoegd. Belangrijk: Als u een persoonlijke of zakelijke encryptiesleutel hebt gebruikt voor de installatie van de Mozy-software, dan moet u uw bestanden decoderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Volgende stappen: indien nodig verplaatst u de uitgepakte bestanden naar de juiste locaties op de computer. Dit kan betekenen dat u ze moet verplaatsen naar de standaardmap voor documenten voor uw gebruikersaccount op de computer. Het kan ook betekenen dat u persoonlijke databestanden voor e-mail of databaseprogramma's moet verplaatsen naar de vereiste map. Als u zeker weet dat al uw bestanden zijn teruggezet en zich in de juiste mappen op uw computer bevinden, kunt u het archiefpakket verwijderen dat u handmatig hebt gedownload. Verwante koppelingen Download Bestanden in een Archiefpakket op pagina 120 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Gedownloade bestanden uitpakken naar een Mac op pagina 126 125

Gedownloade bestanden uitpakken naar een Mac Voorwaarde: voordat u dit kunt doen, moet u de optie Archiefpakket downloaden in de Terugzetwizard voor bestanden die u hebt geselecteerd in uw online Mozy-account en daarna handmatig het archiefpakket downloaden. Zie voor meer informatie Download Bestanden in een Archiefpakket op pagina 120. Als Mozy Restore Manager op deze computer is geïnstalleerd, dan kunt u dat gebruiken om uw bestanden uit te pakken in plaats van deze methode. Zie voor meer informatie Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 121. 1. Op uw computer dubbelklikt u op het archief. 2. De archiveringsfunctie van de Mac pakt de map uit op dezelfde locatie waar ook het archief staat. Dit duurt even. In de uitpakdoelmap wordt een map gemaakt met dezelfde naam als het archiefpakket. Deze map bevat alle mappen en bestanden die u hebt opgevraagd. Binnen die map bevinden al uw bestanden zich in dezelfde map waarin ze zich bevonden toen ze naar de Mozy-cloud gestuurd werden. Belangrijk: Als u een persoonlijke of zakelijke encryptiesleutel hebt gebruikt voor de installatie van de Mozy-software, dan moet u uw bestanden decoderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Volgende stappen: indien nodig verplaatst u de uitgepakte bestanden naar de juiste locaties op de computer. Dit kan betekenen dat u ze moet verplaatsen naar de standaardmap voor documenten voor uw gebruikersaccount op de computer. Het kan ook betekenen dat u persoonlijke databestanden voor e-mail of databaseprogramma's moet verplaatsen naar de vereiste map. Als u zeker weet dat al uw bestanden zich in de juiste mappen op uw computer bevinden, kunt u het archiefpakket verwijderen dat u handmatig hebt gedownload. Verwante koppelingen Download Bestanden in een Archiefpakket op pagina 120 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Gedownloade bestanden uitpakken naar een Windows-computer op pagina 125 Bestanden uitpakken die zijn gedownload naar een Linux-computer Voorwaarde: Voordat u dit kunt doen, moet u een archiefpakket kiezen als aflevermethode voor bestanden die u hebt geselecteerd in uw online Mozy-account en daarna het archiefpakket handmatig (tar-bestand) downloaden. Als uw bestanden zijn versleuteld met een persoonlijke sleutel, dan kunt u ze tegelijk met het uitpakken decoderen. Als er geen decodeersleutel wordt opgegeven, dan wordt de sleutel gebruikt die is geassocieerd met het account. De bestanden en mappen behouden hun oorspronkelijke machtigingen, groep en eigenaar. Als u de standaard coderingssleutel gebruikt, dan worden uw bestanden bij het downloaden automatisch gedecodeerd, zodat u deze opdracht niet hoeft te gebruiken. Als u bestanden hebt versleuteld in plaats van een archief en u deze wilt decoderen, zie Bestanden decoderen in Linux met uw persoonlijke encryptiesleutel op pagina 132. Als u bestanden binnen een zip- of 7z-bestand hebt gecodeerd, pak de bestanden dan eerst uit in een map met een hulpprogramma dat deze bestandstypen ondersteunt en zie vervolgens Bestanden decoderen in Linux met uw persoonlijke encryptiesleutel op pagina 132. 1. Open een terminalvenster.

126



2. Kies een optie: •

•

Om te decoderen met behulp van een sleutelbestand en bestaande bestanden in de doelmap te overschrijven, typt u mozyutil decrypt --from --to <doelpad> --overwrite --keyfile <sleutelpad> Om te decoderen met een sleutel en bestaande bestanden in de doelmap te overschrijven, typt u mozyutil decrypt --from --to <doelpad> --overwrite --key <sleuteltekst>

Waar: • • •

het pad is naar het bestand of de map met bestanden om te decoderen. <doelpad> het pad is naar de map waar de gedecodeerde bestanden worden geplaatst. Als u een enkel bestand decodeert en het een nieuwe naam wilt geven, dan kunt een bestandsnaam opnemen in het pad. <sleutelpad> of <sleuteltekst> het pad is naar het bestand van de coderingssleutel of de tekst van de coderingssleutel.

Bijvoorbeeld: mozyutil decrypt --from '/usr/local/restore/myfile' --to '/usr/local/restore/output/' --key 'Key1234!' Voor meer informatie en opties bij het gebruik van de opdracht decrypt, die de opdrachthulp (mozyutil help decrypt) of de betreffende pagina in de handleiding (man mozyutil). De bestanden worden uitgepakt naar de doellocatie in de originele mappenstructuur waarin ze geback-upt zijn. Verwante koppelingen Download Bestanden in een Archiefpakket op pagina 120

Van de computer verwijderde bestanden terugzetten U kunt bestanden downloaden of terugzetten die uit de back-up of van uw computer zijn verwijderd. Uit de back-up of van de computer verwijderde bestanden tellen niet mee bij het gebruik van opslagruimte, maar blijven wel beschikbaar voor terugzetting tot de respijtperiode voorbij is. Voor MozyPro-accounts duurt de respijtperiode 60 dagen en voor MozyEnterprise is dat 90 dagen. Als u gebruik maakt van synchronisatie, dan kunt u daarmee ook verwijderde bestanden terugzetten. U kunt verwijderde bestanden terugzetten: • in de Mozy back-upsoftware voor Windows door de datum en tijd te selecteren van een gelegenheid in het verleden waarbij een back-up van het bestand is gemaakt. • In een Explorer-venster op een Windows-computer waarvan Mozy een back-up aan het maken is. • In het virtuele station van Mozy op een Windows-computer waarvan Mozy een back-up aan het maken is. • In de lokale versiegeschiedenis voor back-ups als u 2xProtect gebruikt op een Windows-computer en de versiegeschiedenis voor lokale back-up hebt ingeschakeld. • in de Mozy back-upsoftware voor Mac door de datum en tijd te selecteren van een gelegenheid in het verleden waarbij een back-up van het bestand is gemaakt. • In uw Mozy-account op het internet door Verwijderde bestanden opnemen te selecteren om bestanden op te nemen die geacht worden binnen de respijtperiode te zijn verwijderd. Opmerking: In het geval u er specifiek voor hebt gekozen om een computer te vervangen tijdens de installatie van de back-upsoftware van Mozy, kunnen bestanden waarvan eerder een back-up is gemaakt, geacht worden verwijderd te zijn. Dit is het geval als de bestanden waarvan eerder een back-up is gemaakt niet op de vervangende computer staan. In dat geval moet u dus binnen de respijtperiode de bestanden

127

terugzetten waarvan eerder een back-up is gemaakt. Zie voor meer informatie Een computer vervangen op pagina 132. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 Oudere versies van bestanden terugzetten op pagina 128

Oudere versies van bestanden terugzetten U kunt oudere versies van uw bestanden downloaden of terugzetten. Als er een back-up wordt gemaakt van gewijzigde bestanden op de computer, blijven bestandsversies waarvan eerder een back-up is gemaakt in het Mozy-datacenter staan gedurende dezelfde respijtperiode die voor verwijderde bestanden geldt. Voor MozyPro-accounts duurt de respijtperiode 60 dagen en voor MozyEnterprise is dat 90 dagen. Als u gebruik maakt van synchronisatie, dan kunt u hiermee ook oudere versies terugzetten. U kunt oudere bestandsversies terugzetten: • in de Mozy back-upsoftware voor Windows door een datum en tijd te selecteren van een eerdere back-upgelegenheid. • In een Explorer-venster op een Windows-computer waarvan Mozy een back-up aan het maken is. • In het virtuele station van Mozy op een Windows-computer waarvan Mozy een back-up aan het maken is. • In de lokale versiegeschiedenis voor back-ups als u 2xProtect gebruikt op een Windows-computer en de versiegeschiedenis voor lokale back-up hebt ingeschakeld. • in de Mozy back-upsoftware voor Mac door een datum en tijd te selecteren van een eerdere back-upgelegenheid. • In uw Mozy-account op het internet door Datum wijzigen te selecteren bij de selectie van bestanden, of door op te klikken bij een bepaald bestand. U hebt toegang tot een aparte geschiedenis waarin u oudere bestanden lokaal kunt terugzetten als u een back-up maakt van een Windows-computer met de functie Lokale back-up. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111

Uw teruggezette bestanden decoderen Als u een sleutel op bedrijfsniveau gebruikt en gedownloade of teruggezette bestanden met EFS waren gecodeerd, kunt u de bestanden rechtstreeks importeren naar uw NTFS-bestandssysteem, zodat zij weer als EFS herkend kunnen worden. Als u uw gebruikers een eigen coderingssleutel laat definiëren voor hun bestanden, moet u de sleutel beschikbaar hebben om de bestanden die u download of terugzet te decoderen. Als u die sleutel niet hebt, kunnen u noch Mozy uw bestanden decoderen. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 Decodeer Bestanden in Windows met Uw Persoonlijke Coderingssleutel op pagina 129 Bestanden op een Mac decoderen met uw persoonlijke encryptiesleutel op pagina 130 Bestanden decoderen in Linux met uw persoonlijke encryptiesleutel op pagina 132 Archiefpakketten uitpakken en decoderen met Restore Manager op pagina 121

128



Decodeer Bestanden in Windows met Uw Persoonlijke Coderingssleutel Als u ervoor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken tijdens de installatie van Mozy software en u hebt later Mozy op internet gebruikt om uw bestanden terug te zetten, dan kunt u de Crypto Utility downloaden om uw persoonlijke sleutel op te geven om die bestanden daarmee te decoderen. Dit geldt voor bestanden die u downloadt van geback-upte computers voor uw bestanden die gesynchroniseerd zijn in de Mozy cloud. U kunt bestanden decoderen op een Windows-computer of op een Mac, ongeacht op welke computer de back-up oorspronkelijk is gemaakt. Lees het volgende onderwerp als u bestanden terugzet op een Mac: Bestanden op een Mac decoderen met uw persoonlijke encryptiesleutel op pagina 130. Als u bestanden terugzet op een ander platform, moet u rekening houden met specifieke problemen. Zie voor meer informatie Het belang van platforms op pagina 135. 1. Klik op de koppeling voor de Crypto Utility om dit programma te downloaden. • •

Als u MozyPro gebruikt, klikt u hier: https://mozy.com/downloads/mozyprocryptoutil.exe Als u MozyEnterprise gebruikt, klikt u hier: https://mozy.com/downloads/mozyentcryptoutil.exe

2. Sla het bestand op een locatie op die u gemakkelijk kunt onthouden (zoals uw bureaublad). 3. Klik met de rechtermuisknop op het Crypto Utility-bestand en klik op Uitvoeren als beheerder om het programma uit te voeren.

Figuur 20: Crypto Utility 4. Selecteer een van de volgende sleutelopties, en klik op OK. Sleutel invoeren

Voer de wachtwoordzin in die u hebt gebruikt om uw persoonlijke sleutel te maken.

129

Een sleutel importeren

Blader naar de locatie van het bestand met de sleutel dat u lokaal hebt opgeslagen tijdens de installatie van de back-upsoftware van Mozy.

De gecodeerde klantsleutel importeren Blader naar de locatie van het bestand met de gecodeerde bedrijfssleutel en vervolgens naar de locatie van de gedeelde, geheime coderingssleutel.

5. Geef in het veld Bronmap de map op waarin u de teruggezette bestanden hebt opgeslagen.

Figuur 21: Bestandslocaties 6. Geef de map waarin u de gedecodeerde bestanden wilt plaatsen op in het veld Bestemmingsmap. Opmerking: De Bronmap en de Bestemmingsmap kunnen niet dezelfde zijn. Als u bestanden terugzet naar hetzelfde besturingssysteem als waarin de back-up is gemaakt, hoeft u alleen de juiste stationsletter op te geven. Anders is het een goed idee om de informatie in het volgende onderwerp te lezen: Het belang van platforms op pagina 135. 7. Klik op Decoderen om de bestanden te decoderen. De bestanden worden gedecodeerd naar de opgegeven bestemming. Verwante koppelingen Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128 Bestanden decoderen in Linux met uw persoonlijke encryptiesleutel op pagina 132

Bestanden op een Mac decoderen met uw persoonlijke encryptiesleutel Als u ervoor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken tijdens de installatie van de back-upsoftware van Mozy en u hebt later Mozy op internet gebruikt om uw bestanden terug te zetten, moet u in de back-upsoftware uw persoonlijke sleutel opgeven om daarmee de teruggezette bestanden te decoderen. U kunt bestanden decoderen op een Windows-computer of op een Mac, ongeacht op welke computer de back-up oorspronkelijk is gemaakt. Als u bestanden terugzet naar een Windows-computer, zie Decodeer Bestanden in Windows met Uw Persoonlijke Coderingssleutel op pagina 129. Als u bestanden terugzet op een ander platform,

130



moet u rekening houden met specifieke problemen. Zie voor meer informatie Het belang van platforms op pagina 135. 1. Klik met de rechtermuisknop op het Mozy-pictogram openen.

op de menubalk en selecteer vervolgens Decoderen

Figuur 22: Decrypt Utility (decoderingsprogramma) 2. Klik op Bladeren naast het veld Bron om de map op te geven waarin u uw teruggezette bestanden hebt opgeslagen. 3. Klik op Bladeren naast het veld Bestemming om de map op te geven waarin u de gedecodeerde bestanden wilt opslaan. Opmerking: De Bronmap en de Bestemmingsmap kunnen niet dezelfde zijn. Als u bestanden terugzet naar hetzelfde besturingssysteem als waarin de back-up is gemaakt, dan kunt u de juiste stationsletter opgeven. 4. Kies een van de volgende opties om de decodeersleutel in te voeren voor de teruggezette bestanden: •

•

Selecteer Sleutel handmatig invoeren en voer de exacte zin in waarmee u uw persoonlijke sleutel heb gemaakt. Als u bijvoorbeeld Deze zin is mijn persoonlijke sleutel hebt ingevoerd toen u tijdens de installatie de sleutel maakte, dan voert u in het veld dezelfde zin in. Als u het bestand personal_encryption_key.dat hebt gebruikt, selecteert u Sleutel importeren uit bestand en bladert u naar de locatie van het bestand. Selecteer het bestand en klik op Openen om het bestand te laden.

5. Klik op Decoderen. De bestanden worden gedecodeerd naar de opgegeven bestemmingsmap. Verwante koppelingen Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128 Bestanden decoderen in Linux met uw persoonlijke encryptiesleutel op pagina 132

131

Bestanden decoderen in Linux met uw persoonlijke encryptiesleutel Als u bestanden hebt teruggezet of gedownload die gecodeerd zijn met een persoonlijke coderingssleutel, dan kunt u de back-upsoftware van Linux gebruiken om ze te decoderen. U kunt bestanden die geback-upt zijn met de back-upsoftware van Mozy coderen en decoderen, ongeacht de computer of het besturingssysteem dat oorspronkelijk gebruikt is om ze te back-uppen. Als u gecodeerde bestanden in een zip- of 7z-bestand hebt, pakt u ze eerst uit in een map met een hulpprogramma dat deze bestandstypen ondersteunt, waarna u de decodeert. Als u een archiefpakket hebt (tar-bestand), zie Bestanden uitpakken die zijn gedownload naar een Linux-computer op pagina 126. Bij het terugzetten van bestanden op een ander platform, moet u rekening houden met specifieke problemen. Zie voor meer informatie Het belang van platforms op pagina 135. Als er geen decodeersleutel of decodeerbestand wordt opgegeven bij het decoderen, dan gebruikt de back-upsoftware de sleutel die is geassocieerd met het account. Gedecodeerde bestanden en mappen behouden hun oorspronkelijke machtigingen, groep en eigenaar. Het decoderingsproces is op elk platform anders. Als u bestanden wilt decoderen op een Windows-computer, zie Decodeer Bestanden in Windows met Uw Persoonlijke Coderingssleutel op pagina 129. 1. Open een terminalvenster. 2. Kies een optie: •

•

Om te decoderen met behulp van een sleutelbestand en bestaande bestanden in de doelmap te overschrijven, typt u mozyutil decrypt --from --to <doelpad> --overwrite --keyfile <sleutelpad> Om te decoderen met een sleutel en bestaande bestanden in de doelmap te overschrijven, typt u mozyutil decrypt --from --to <doelpad> --overwrite --key <sleuteltekst>

Waar: • • •

het pad is naar het bestand of de map met bestanden om te decoderen. <doelpad> het pad is naar de map waar de gedecodeerde bestanden worden geplaatst. Als u een enkel bestand decodeert en het een nieuwe naam wilt geven, dan kunt een bestandsnaam opnemen in het pad. <sleutelpad> of <sleuteltekst> het pad is naar het bestand van de coderingssleutel of de tekst van de coderingssleutel.

Bijvoorbeeld: mozyutil decrypt --from '/usr/local/restore/myfile' --to '/usr/local/restore/output/' --key 'Key1234!' Voor meer informatie en opties bij het gebruik van de opdracht decrypt, die de opdrachthulp (mozyutil help decrypt) of de betreffende pagina in de handleiding (man mozyutil). Verwante koppelingen Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128

Een computer vervangen De procedure voor het vervangen van een computer hangt ervan af of u de computer vervangt door een andere computer met hetzelfde platform en of de oude computer nog bruikbaar is. Het hangt er ook van af of u een productsleutel hebt. Het overzicht van de procedure biedt de nodige informatie en antwoorden op veelgestelde vragen. U kunt een computer om een van deze redenen vervangen.

132



• Het maken van een back-up van een nieuwe computer ter vervanging van een oude computer. • Het maken van een back-up van een computer waarvan eerder een back-up is gemaakt en waarvan het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd. • Het maken van een back-up van een computer waarvan eerder een back-up is gemaakt en waarvan de vaste schijf vervangen is. • Het maken van een back-up van een computer waarvan eerder een back-up is gemaakt en waarvan u de back-upsoftware hebt verwijderd. U kunt dit ook doen als u de naam van uw computer hebt gewijzigd. Afhankelijk van uw specifieke situatie werkt herinstallatie ofwel als een gehele nieuwe installatie of als een mogelijkheid om een computer te vervangen of toe te voegen. • Het maken van een back-up van bestanden op dezelfde computer met een andere coderingssleutel of een ander type coderingssleutel. Als u het type coderingssleutel wijzigt dat u voor uw back-ups gebruikt, moet u alle bestanden opnieuw uploaden. Belangrijk: Bij het vervangen van een computer moet u dezelfde combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord van Mozy gebruiken. Bestanden overzetten Het is het gemakkelijkst om uw bestanden handmatig over te zetten van uw oude computer naar uw nieuwe computer, vooral als u van platform wisselt. Nadat u de back-upsoftware op de nieuwe computer hebt geïnstalleerd, kunnen de bestanden zonder onderbreking in volgende back-ups worden opgenomen. Het handmatig overzetten van bestanden van uw oude computer naar uw nieuwe computer gaat doorgaans veel sneller dan het downloaden van uw bestanden uit de Mozy-cloud. Hetzelfde platform gebruiken Als de nieuwe computer hetzelfde platform heeft als de computer die u vervangt (allebei Windows, Mac OS X of Linux), dan kunt u de back-upsoftware van Mozy op uw nieuwe computer installeren met dezelfde combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord van Mozy om de oude computer te vervangen. Waarschuwing: Hierbij worden uw bestanden waarvan u eerder een back-up hebt gemaakt niet automatisch op de vervangende computer gezet. • Als de bestanden waarvan eerder een back-up is gemaakt op de vervangende computer staan, is de eerste back-up relatief snel voltooid. Dat is omdat bij het proces van het vervangen van een computer al uw bestanden waarvan eerder een back-up is gemaakt in de Mozy-cloud aan uw nieuwe computer worden gekoppeld, alsof ze daar altijd al vandaan geback-upt zijn. Hoewel het een volledige eerste back-up lijkt, kost het veel minder tijd. • Als de bestanden waarvan eerder een back-up is gemaakt niet op de vervangende computer staan tijdens de eerste back-up, worden deze bestanden in de Mozy-cloud aangemerkt als verwijderd van de computer. U kunt ze binnen de respijtperiode nog steeds terugzetten naar de computer voordat de permanent worden verwijderd uit de Mozy-cloud. Voor MozyPro-accounts duurt de respijtperiode 60 dagen en voor MozyEnterprise is dat 90 dagen. Verschillende platformen gebruiken (Windows naar Mac of Mac naar Windows) Als de nieuwe computer en de computer die u vervangt andere platforms hebben (de ene is Windows en de ander een Mac), kan de back-upsoftware de bestanden die al in de Mozy-cloud staan niet koppelen aan de nieuwe computer. In dit geval moet u ervoor zorgen dat alle bestanden waarvan eerder een back-up is gemaakt, op de nieuwe computer staan. Daarna installeert u de back-upsoftware op de nieuwe computer met dezelfde combinatie

133

van gebruikersnaam en wachtwoord van Mozy. Nadat u gecontroleerd hebt dat alle bestanden van de oude computer op de nieuwe computer staan, kunt u de oude computer uit uw account verwijderen. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 De back-upsoftware van Mozy installeren om een Linux-computer te vervangen op pagina 134

De back-upsoftware van Mozy installeren om een Linux-computer te vervangen U kunt een computer om deze redenen vervangen. • Back-uppen van een nieuwe Linux-computer die een oude Linux-computer vervangt. • Back-uppen van een eerder geback-upte computer waarvan de vaste schijf vervangen is. • Back-uppen van een eerder geback-upte computer waarvan het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd. • Back-uppen van een eerder geback-upte computer waarvan u de back-upsoftware hebt verwijderd. U kunt dit ook doen als u de naam van uw computer hebt gewijzigd. Afhankelijk van uw specifieke situatie werkt herinstallatie ofwel als een gehele nieuwe installatie of als een mogelijkheid om een computer te vervangen of toe te voegen. • Back-uppen van bestanden op dezelfde computer met een andere coderingssleutel. Bij wijziging van de coderingssleutel moet u alle bestanden opnieuw uploaden. De procedure om een computer te vervangen, is vergelijkbaar met het installatie- en activeringsproces, maar het verschil is dat u de ID nodig hebt van de computer die u vervangt en die ID bij het activeren moet opgeven. Belangrijk: U moet de gebruikersnaam en het wachtwoord gebruiken voor Mozy die u ook gebruikt hebt voor het activeren van de computer die u wilt vervangen. 1. Zoek het installatiepakket van de back-upsoftware op de locatie waar u het gedownload hebt. Als u het bestand hebt gedownload naar een andere computer, kopieer het dan naar de computer waarop u het wilt installeren. De standaard downloadlocatie is \home\Gebruikersnaam\Downloads, waar Gebruikersnaam uw computergebruikersnaam is. 2. De back-upsoftware installeren. Kies een optie: • •

(Debian) Typ dpkg -i bestandsnaam . (RPM) Typ rpm -i bestandsnaam .

Waar bestandsnaam de naam is van het installatiebestand dat u hebt gedownload voor uw computer. 3. Typ service mozybackup start om de back-upservice te starten. De service start automatisch op distributies die zijn gebaseerd op Debian. U kunt service mozybackup status intypen om te controleren of de service gestart is. 4. Zoek de computer-ID van de computer die u wilt vervangen. Kies een optie en noteer de ID van de computer die u wilt vervangen: • •

Typ mozyutil activate --email --password-file <wachtwoordpad> --list Typ mozyutil activate --email --pass <wachtwoord> --list

5. De back-upsoftware activeren. Kies een optie:

134



•

•

•

Om een account te activeren met behulp van een wachtwoordbestand en een bestand met een persoonlijke coderingssleutel, typt u mozyutil activate --email --password-file <wachtwoordpad> --customkeyfile <sleutelpad> --replace . Om een account te activeren met een wachtwoord en de standaard coderingssleutel, typt u mozyutil activate --email --pass <wachtwoord> --replace . Om een account account te activeren met behulp van een wachtwoordbestand en een zakelijke coderingssleutel, typt u mozyutil activate --email --password-file <wachtwoordpad> --adminkey <sleutelpad> --replace .

Waar: • het e-mailadres is dat bij uw Mozy-account hoort. • <wachtwoordpad> het pad is naar het plattetekstbestand met daarin het wachtwoord dat bij uw Mozy-account hoort. Wachtwoorden die speciale tekens bevatten, moeten omgeven worden door enkele aanhalingstekens (' '). • <sleutelpad> het pad is naar het bestand met de coderingssleutel. Als u een zakelijke sleutel gebruikt, wordt het pad naar dit bestand u verstrekt door uw beheerder. Zet het pad tussen enkele aanhalingstekens als het spaties bevat. • <wachtwoord> het wachtwoord is dat bij uw Mozy-account hoort. • de computer-ID is van de computer die u wilt vervangen. Voor meer informatie over het gebruik van de opdracht activate en de extra opties, zie de opdrachthulp (mozyutil help activate) of de betreffende pagina in de handleiding (man mozyutil). Verwante koppelingen Een computer vervangen op pagina 132

Het belang van platforms De termen platform en besturingssysteem hebben vrijwel dezelfde betekenis. Met een besturingssysteem kunnen op uw computer de meeste basisfuncties worden uitgevoerd. Het is het platform waarop programma's zoals tekstverwerkers of webbrowsers kunnen worden geïnstalleerd en gebruikt. Zie een platform als een bredere term die staat voor het besturingssysteem plus bijbehorende hardware, terwijl besturingssysteem vaak wordt gebruikt wanneer men refereert aan specifieke versies van een besturingssysteem. Er is een versie van de back-upsoftware van Mozy die op computers met het Windows-platform werkt. Er is een versie van de back-upsoftware van Mozy die op computers met het Mac-platform werkt. Er is een versie van de back-upsoftware van Mozy die op computers met het Linux-platform werkt. Ieder besturingssysteem heeft een specifieke standaardmapstructuur. Uw gebruikersprofiel heeft zijn eigen map met een unieke naam op een specifieke locatie in de mapstructuur voor uw computer. Uw geback-upte bestanden worden in de Mozy-cloud opgeslagen in precies deze mapstructuur. Bij het terugzetten van uw bestanden kiest u of u ze wilt opslaan op de computer in dezelfde mappenstructuur, of u slaat ze op in een andere map die u aanwijst. Als het besturingssysteem en gebruikersprofiel van de oude en de nieuwe computer identiek zijn, is de eenvoudigste manier om ervoor te kiezen de oorspronkelijke mappenstructuur te behouden bij het terugzetten. Als de mappenstructuren niet precies identiek zijn, ongeacht of u de oorspronkelijke mappenstructuur wilt behouden of een andere bestemming voor uw teruggezette bestanden wilt aanwijzen, moet u uw bestanden naar betere locaties verplaatsen.

135

Als u bestanden terugzet op een computer die hetzelfde platform gebruikt (Windows naar Windows of Mac naar Mac), kunt u elke gewenste methode gebruiken. • Bestanden download files van Mozy op het web. • Herstelmedia bestellen bij Mozy op het web. • Contact opnemen met uw Mozy-beheerder om uw bestanden namens u terug te zetten als uw account u uw bestanden niet zelf terug laat zetten. • Terugzetopties gebruiken in de back-upsoftware zoals oorspronkelijk geïnstalleerd op de computer of na het uitvoeren van het proces "computer vervangen". Raadpleeg Een computer vervangen op pagina 132 voor meer informatie. Opmerking: Het is beter om de back-upsoftware van Mozy niet te installeren en het proces "computer vervangen" te gebruiken totdat al uw eerdere back-upbestanden op de nieuwe computer staan. Als u dat toch doet, moet u alle bestanden binnen de respijtperiode terugzetten. Daarna worden ze permanent verwijderd uit de Mozy cloud. Als de nieuwe computer een totaal ander platform heeft (Windows versus Mac), kunt u de procedure "computer vervangen" niet gebruiken en kunt u bestanden niet terugzetten met back-upsoftware op de nieuwe computer. U kunt bestanden alleen terugzetten door online aanmelding bij uw Mozy-account en bestanden te selecteren. Een mediaterugzetting bestellen is de beste manier om uw bestanden terug te zetten naar een ander platform.Neem contact op met uw beheerder voor hulp als uw account u geen toestemming geeft om uw eigen bestanden terug te zetten. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138

De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden Deze begrippen zijn het belangrijkst om te kennen: • De bestanden waarvan u een back-up maakt, worden in precies dezelfde mappenstructuur opgeslagen in de Mozy cloud als de structuur op de computer, inclusief de stationsletter en de mapnaam van het gebruikersprofiel. • De mappenstructuur voor bestanden wordt in zekere mate bepaald door het besturingssysteem van de computer. • Bij het downloaden of terugzetten van bestanden krijgt u ze in precies dezelfde mappenstructuur. • Bij terugzetten of downloaden van Mozy kunt u, ongeacht de methode die u ervoor gebruikt, kiezen waar de bestanden worden opgeslagen op de computer. U kunt een map opgeven, of u zou de oorspronkelijke of standaardlocatie kunnen gebruiken. Bij opslaan op de oorspronkelijke locatie Stel dat u een back-up maakt van bestanden en mappen die onder de standaardmap voor documenten voor het gebruikersprofiel staan op een Windows 7-computer. De bestanden waarvan u een back-up maakt, komen dan in de volgende mappenstructuur in de cloud: C:\Users\uw gebruikersnaam\My Documents

136



De computer waarop u bestanden terugzet is een Windows 7 en u hebt precies dezelfde gebruikersnaam op die computer. Het belangrijkste punt is dat de mappenstructuren identiek zijn, met inbegrip van de gebruikersprofielmap die de naam van uw gebruikersnaam heeft. In dat geval is terugzetten naar het C-station en de oorspronkelijke locatie van de bestanden handhaven het beste, omdat de mappenstructuren hetzelfde zijn. Dit zorgt ervoor dat u met gemak de bestanden kunt vinden die zijn teruggezet. Stel nu dat u bestanden downloadt of terugzet op een computer die, om een van de volgende redenen, niet identiek is: • De naam van uw gebruikersprofiel is anders. • De doelcomputer heeft een andere versie van Windows. • De doelcomputer heeft een tweede station of partitie voor uw bestanden waarbij het C-station of de partitie gereserveerd is voor het besturingssysteem en geïnstalleerde programma's. • De doelcomputer is een Mac. Als u ervoor kiest om de oorspronkelijke locatie te behouden, bestaat die locatie niet op de doelcomputer of is niet juist als er sprake is van partitie van systeembestanden. De oorspronkelijke mappenstructuur wordt echter voor de bestanden op de doelcomputer gemaakt bij het downloaden of terugzetten van bestanden. Nadat de bestanden zijn opgeslagen, moet u ze dus verplaatsen naar locaties waar ze thuishoren. Als er sprake is van andere namen voor de gebruikersprofielen, kunt u de opgeslagen mappen en bestanden verplaatsen naar de juiste map van het gebruikersprofiel op de doelcomputer. Stel bijvoorbeeld dat de naam van uw gebruikersprofiel op de doelcomputer Nieuwe gebruikersnaam in plaats van Oude gebruikersnaam is. Dan verplaatst u de bestanden van C:\Users\oude gebruikersnaam\My Documents naar C:\Users\nieuwe gebruikersnaam\My Documents. Als er sprake is van andere besturingssysteemversies, van Windows XP naar Windows 7 bijvoorbeeld, dan moet u bestanden wellicht verplaatsen van C:\Documents and Settings\uw gebruikersnaam\My Documents naar C:\Users\uw gebruikersnaam\My Documents. Als er sprake is van een specifiek gegevensstation of partitie, moet u wellicht bestanden verplaatsen die zijn opgeslagen onder C:\Users\uw gebruikersnaam\My Documents to D:\. Als u bestanden downloadt of terugzet van een Windows-computer naar een Mac, dan moet u de bestanden verplaatsen van de nieuwe map Mijn documenten naar de bestaande Mac-map Documents onder uw gebruikersprofiel. Bij opgave van een locatie Bij opgave van een locatie voor het terugzetten of downloaden worden uw mappen en bestanden opgeslagen in hun oorspronkelijke mappenstructuur op die locatie. Dit kan tot gevolg hebben dat u meer moeite moet doen om uw bestanden te vinden, zelfs als de computers identieke mappenstructuren hebben. Stel dat u bij het terugzetten of downloaden van alle bestanden hebt opgegeven dat ze moeten worden opgeslagen in de map Mijn documenten. Dan kunnen de teruggezette bestanden dus in een mappenstructuur zoals deze staan:

137

C:\Users\uw nieuwe gebruikersnaam\My Documents\C\Users\uw oude gebruikersnaam\My Documents U moet dan dus alle bestanden verplaatsen van de map Mijn documenten op de onderste laag in de structuur naar de standaardmap Mijn documenten onder uw nieuwe gebruikersprofiel. Om kort te gaan, het is bijzonder handig om precies te weten wat uw gebruikersprofiel is, en de mappenstructuur van uw computer te kennen. Op deze manier kunt u veel eenvoudiger bestanden vinden die u downloadt of terugzet van Mozy. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138

Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven Als u bestanden terugzet, worden ze teruggezet naar dezelfde mappenstructuur waar zij zich bevonden tijdens de back-up. Als uw besturingssysteem, uw gebruikersprofielnaam en uw mappenstructuur precies hetzelfde zijn, is dit meestal voldoende voor de meeste programma's om uw bestanden te kunnen vinden. Als een van deze namen echter anders is, moet u misschien handmatig bestanden verplaatsen naar meer geschikte mappen. Als bestanden niet onmiddellijk beschikbaar zijn, moet u misschien de opdracht Bestand > Openen gebruiken in de overeenkomstige applicatie om de bestanden te openen. In sommige gevallen is het niet voldoende het bestand in een specifieke map te zetten. U zult mogelijk ook moeten verwijzen naar bepaalde programma's, zoals e-mailof financiële programma's, waarnaar het gegevensbestand is teruggezet. U zult mogelijk ook moeten verwijzen naar bepaalde programma's, zoals e-mailof financiële programma's als Outlook, Entourage of Quicken, waarnaar het gegevensbestand is teruggezet. Als uw bestanden in de juiste map staan, gebruikt u het menu Bestand > Openen in het programma om het benodigde bestand daadwerkelijk te openen. Omdat veel klanten problemen hebben met MS Outlook in Windows, kan deze algemene informatie u helpen de benodigde onderwerpen te vinden in de documentatie die door Microsoft wordt geleverd voor uw versie van MS Outlook. Het kan u ook helpen inzicht te krijgen hoe u de documentatie voor andere programma's kunt raadplegen. Onder Windows slaat MS Outlook e-mails, contactpersonen en andere items op in afzonderlijke, grote gegevensbestanden. In de meeste gevallen zijn dit Personal Folders-bestanden, of .pst-bestanden. Als u in de Help of documentatie bij een product op PST- of gegevensbestand zoekt, worden veel onderwerpen getoond waarmee u MS Outlook opnieuw aan uw teruggezette e-mail kunt koppelen. Als u bijvoorbeeld MS Outlook 2007 gebruikt, kan het helpartikel Een Outlook-gegevensbestand naar een andere computer verplaatsen handig zijn. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132

138



Bestanden hernoemen, verplaatsen en verwijderen De back-upsoftware van Mozy zorgt ervoor dat er een exacte kopie van de huidige, geselecteerde bestanden in het datacenter staan, inclusief updates, nadat u een bestand hebt verwijderd, verplaatst of hernoemd. In deze gevallen worden bestanden als verwijderd beschouwd: • U verwijdert een bestand doelbewust of verwijdert een bestand doelbewust uit de back-upselectie. • Een schijf op uw computer werkt niet naar behoren waardoor sommige of alle bestanden lijken te ontbreken en daarom zullen worden verwijderd. In uw respijtperiode kunt u het probleem met de schijf eventueel oplossen door uw bestanden terug te zetten op een vervangende schijf. Voor MozyPro-accounts duurt de respijtperiode 60 dagen en voor MozyEnterprise is dat 90 dagen. • U installeert de back-upsoftware van Mozy op een nieuwe computer via de procedure voor het vervangen van een computer. De eerste back-up is voltooid voordat bestanden van de oude computer zijn teruggezet of verplaatst naar de nieuwe computer. Als u een bestand op de computer een nieuwe naam geeft, verwijdert de back-upsoftware het bestand met de oude naam en maakt het een nieuwe kopie van het bestand met de nieuwe naam. Het oude bestand blijft in het datacenter bestaan voor de duur van de respijtperiode voor uw account. Wanneer u een bestand verplaatst van de ene naar de andere map op uw computer, handelt de back-upsoftware dit af op dezelfde manier als bij het hernoemen. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 Een computer vervangen op pagina 132

Terugzetten vanaf dvd of vaste schijf Als u zich online aanmeldt bij uw account en bestanden selecteert, kunt u kiezen om ervoor te betalen dat uw bestanden naar u worden verzonden. Deze leveringsmethode wordt mediaterugzetting genoemd. Opmerking: Sommige MozyPro- of MozyEnterprise-accounts staan gebruikers niet toe hun Mozy-bestanden te zien of te openen met web-browsers. Als dit het geval is, kunt u misschien bestanden herstellen met de back-upsoftware, of moet u uw beheerder vragen u te helpen. Opmerking: Mediaterugzettingen zijn alleen beschikbaar voor geback-upte bestanden en niet voor gesynchroniseerde bestanden. Of uw bestanden u worden toegezonden op één of meerdere dvd's of zelfs op een vaste schijf is afhankelijk van de totale omvang van alle bestanden die u terugzet. Als u meer bestanden terugzet dan op een redelijke hoeveelheid dvd's past, zult u een vaste schijf ontvangen. De bestanden en mappen in een mediaterugzetting zitten in dezelfde mappenstructuur als op uw computer toen u de back-ups maakte, en kunnen worden teruggezet in die oorspronkelijke mappenstructuur. Als u een andere computer gebruikt of een ander besturingssysteem (Mac versus Windows), moet u de bestanden naar een willekeurige locatie verplaatsen. Om onze klanten te beschermen, worden alle mediaterugzettingen gecodeerd voor transport. Zo kunnen wij garanderen dat zelfs als uw zending in verkeerde handen valt, niemand behalve u uw bestanden kan gebruiken. De sleutel om de bestanden te decoderen wordt u in een afzonderlijke e-mail toegezonden. Indien u deze sleutel kwijtraakt, kunt u hier om ondersteuning vragen: http://support.mozy.com/support/restorehelpform. 139

Afhankelijk van de manier waarop de back-upsoftware van Mozy is geïnstalleerd, moet u misschien een sleutel geven voor het decoderen van uw teruggezette bestanden. Als een dergelijk sleutel wordt vereist en u kunt deze niet invoeren, dan kunnen uw bestanden niet worden gedecodeerd naar een bruikbare staat. Als u kiest voor persoonlijke codering, begint u mogelijk het liefst met het decoderen van de transportcodering en zet u de bestanden in een tijdelijke map, op uw bureaublad bijvoorbeeld. Vanaf die locatie kunt u de bestanden decoderen met uw persoonlijke sleutel en uw bestanden naar hun uiteindelijke bestemming op uw computer verplaatsen. Verwante koppelingen Bestanden van een gebruiker terugzetten op pagina 111 Terugzetten vanaf dvd op pagina 140 Terugzetten vanaf een vaste schijf op pagina 148 Een computer vervangen op pagina 132 Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138

Terugzetten vanaf dvd Als u bestanden wilt terugzetten vanaf een dvd, moet u eerst aanmelden bij uw online account om de bestanden te selecteren en kiezen voor terugzetten via media als aflevermethode. Bestanden worden aangeleverd op dvd tenzij het totale aantal terug te zetten bestanden voldoende groot is om een vaste schijf te gebruiken. De bestanden op een dvd zijn gecomprimeerd en gecodeerd. Zo kunnen wij uw bestanden op zo min mogelijk dvd's toesturen en kan, mocht de zending in verkeerde handen vallen, niemand behalve u bij de gegevens. Tijdens het decoderen van deze transportcodering wordt een programma genaamd 7-Zip uitgevoerd. Dit programma is gratis beschikbaar op het internet en wordt meegeleverd bij uw terugzetting, zodat u de bestanden kunt decoderen. De dvd's zijn voorzien van labels als: Vol. X van N. Het nummer waar X voor staat, is de unieke ID voor een specifieke dvd of een specifiek terugzetvolume. Het nummer waar N voor staat, is het totale aantal terugzetvolumes in de set. Als een dvd is voorzien van een label, zoals Bijlageschijf A bij Vol. X, bevat deze een deel van één bestand dat groter is dan één dvd kan bevatten. Dit soort grote bestanden worden over meerdere dvd's verdeeld. Het nummer waar A voor staat, is de unieke ID voor elke bijlageschijf. Het nummer waar X voor staat, is de unieke ID voor het specifieke terugzetvolume waar de bijlage bij hoort, zoals hierboven omschreven. Als u bijlageschijven ontvangt, gaat u naar:Een bestand terugzetten dat over meerdere dvd's is verdeeld op pagina 144 Voorbeeld van dvd-labels Dit is een voorbeeld van een set dvd-labels en een omschrijving van elke dvd.

140

Dvd-label

Beschrijving

Restore: Vol. 1 van 4

Eerst van vier terugzetvolumes. Deze dvd bevat vele bestanden.


Tweede van vier terugzetvolumes. Deze dvd bevat vele bestanden.


Derde van vier terugzetvolumes. Deze dvd bevat een deel van één erg groot bestand dat is verdeeld over twee dvd's.

Bijlageschijf 1 bij Vol. 3

Bijlage-dvd bij het derde terugzetvolume. Bevalt een deel van het bestand van terugzetvolume 3.


Laatste van vier terugzetvolumes. Deze dvd bevat vele bestanden.



Verwante koppelingen Terugzetten vanaf dvd of vaste schijf op pagina 139 Terugzetten vanaf dvd naar een Windows-computer op pagina 141 Terugzetten vanaf een dvd naar een Mac op pagina 142 Terugzetten vanaf dvd naar een Linux-computer op pagina 143 Een bestand terugzetten dat over meerdere dvd's is verdeeld op pagina 144 Terugzetten vanaf een vaste schijf op pagina 148 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 Terugzetten vanaf dvd naar een Windows-computer Voorwaarden: voordat u een dvd plaatst: • het wachtwoord om de transportcodering te decoderen dat u via e-mail hebt ontvangen bij de hand hebben. (U moet mogelijk in de map met spamberichten kijken.) Indien u deze sleutel kwijtraakt, kunt u hier om ondersteuning vragen: http://support.mozy.com/support/restorehelpform • alle toepassingen sluiten die het bestand dat u wilt terugzetten mogelijk gebruiken. • zorg ervoor dat u uw persoonlijke sleutel bij de hand hebt als u er tijdens de aanvankelijke installatie van de back-upsoftware voor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken om de bestanden te coderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. 1. Stop een terugzetvolume-dvd in uw dvd-station. Terugzetvolumeschijven worden als volgt gelabeld: Restore: Vol. X van N. 2. Kies een van de volgende opties: • • • •

Ga naar Stap 5 als u een prompt ziet om een wachtwoord in te voeren. Als u een prompt ziet waarin u wordt gevraagd of u restore.bat wilt uitvoeren, klikt u op restore.bat uitvoeren en gaat u vervolgens naar Stap 5. Als een venster verschijnt met de inhoud van de dvd, gaat u naar Stap 4. Als u helemaal geen prompt ziet, gaat u naar de volgende stap.

3. Kies een van de volgende opties: • • •

4. 5.

6. 7.

Klik in Windows 2000 of 2003 op Start > Mijn computer en dubbelklik vervolgens op het dvd-station. Klik in Windows Vista of 7 op de Windows Parel/Start > Computer en dubbelklik vervolgens op het dvd-station. In Windows 8, met het Startscherm geopend, typecomputer, en dan open het dvd-station.

Er verschijnt een venster met de inhoud van de dvd. Zoek en dubbelklik op restore.bat. Voer het nieuwe wachtwoord in dat u via e-mail hebt ontvangen in het vak Wachtwoord invoeren en klik vervolgens op OK Er verschijnt een 7-Zip-venster met de inhoud van de dvd. Klik op Uitpakken. Ga in het veld Kopiëren naar naar de letter van het station waarnaar u terugzet en klik vervolgens op OK. Dit is de C-schijf tenzij u bestanden waarvan u een back-up hebt gemaakt van een station met een andere letter terugzet.

141

De mappen en bestanden op de dvd worden gekopieerd naar de C-schijf. Dit kan even duren, omdat de bestanden tijdens het kopiëren worden uitgepakt. Opmerking: Als er al een bestand met dezelfde naam bestaat in een map, moet u selecteren of u het bestand wilt vervangen. Als u Windows Vista of nieuwer hebt, kunt u er ook voor kiezen het bestand te kopiëren en er een nieuwe naam aan te geven, waardoor het bestaande bestand behouden blijft en het hernoemde teruggezette bestand aan dezelfde map wordt toegevoegd. 8. Sluit het 7-Zip-venster en werp dan de dvd uit. 9. (Optioneel) Als u meer dan één terugzetvolume-dvd hebt, moet u dit proces voor elke dvd herhalen. Volgende stappen: als u tijdens de installatie van de back-upsoftware hebt gekozen voor codering met persoonlijke sleutel, moet u uw bestanden decoderen voor u ze kunt gebruiken. Zie voor meer informatie .Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128 Verwante koppelingen Terugzetten vanaf dvd op pagina 140 Terugzetten vanaf een dvd naar een Mac op pagina 142 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 Terugzetten vanaf een dvd naar een Mac Voorwaarden: voordat u een dvd plaatst: • het wachtwoord om de transportcodering te decoderen dat u via e-mail hebt ontvangen bij de hand hebben. Indien u de sleutel kwijtraakt, kunt u hier om ondersteuning vragen:http://support.mozy.com/support/restorehelpform • alle toepassingen sluiten die het bestand dat u wilt terugzetten mogelijk gebruiken. • zorgen dat u uw persoonlijke sleutel bij de hand hebt als u er tijdens de aanvankelijke installatie van de back-upsoftware voor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken om de bestanden te coderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. 1. Stop een terugzetvolume-dvd in uw dvd-station.

2. 3. 4. 5.

Terugzetvolumeschijven zijn als volgt gelabeld: Restore: Vol. X van N. Als een venster verschijnt met de inhoud van de dvd, gaat u naar Stap 3. Klik in het Dock op Finder en klik vervolgens op het dvd-station. Er verschijnt een venster met de inhoud van de dvd. Dubbelklik op mac_restore. Het venster Map kiezen wordt geopend. Blader naar de map waar u uw bestanden wilt terugzetten en klik op Kiezen. Voer het nieuwe wachtwoord in dat u via e-mail hebt ontvangen in het vak Wachtwoord invoeren en klik vervolgens op OK Er wordt een terminalvenster geopend. De mappen en bestanden op de dvd worden gekopieerd naar de door u geselecteerde map. Dit kan even duren omdat de bestanden tijdens het kopiëren worden uitgepakt. Opmerking: Als er al een bestand met dezelfde naam bestaat op deze locatie, moet u kiezen of u het bestand wilt vervangen.

142



6. Sluit het terminalvenster en werp dan de dvd uit. 7. (Optioneel) Als u meer dan één terugzetvolume-dvd hebt, moet u dit proces voor elke dvd herhalen. Volgende stappen: als u tijdens de aanvankelijke installatie van de back-upsoftware hebt gekozen voor codering met persoonlijke sleutel, moet u uw bestanden decoderen voor u ze kunt gebruiken. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Verwante koppelingen Terugzetten vanaf dvd op pagina 140 Terugzetten vanaf dvd naar een Windows-computer op pagina 141 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 Terugzetten vanaf dvd naar een Linux-computer Vereisten • het wachtwoord om de transportcodering te decoderen dat u via e-mail hebt ontvangen bij de hand hebben. (U moet misschien in uw spamfolder kijken.) Als u uw wachtwoord verliest, vraag dan hier om assistentie: http://support.mozy.com/support/restorehelpform. • alle toepassingen sluiten die het bestand dat u wilt terugzetten mogelijk gebruiken. • zorg ervoor dat u uw persoonlijke sleutel bij de hand hebt als u er tijdens de aanvankelijke installatie van de back-upsoftware voor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken om de bestanden te coderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. 1. Plaats een terugzetvolume-dvd in het dvd-station van uw Linux-computer. Terugzetvolumeschijven worden als volgt gelabeld: Restore: Vol. X van N. 2. Koppel het dvd-station. 3. Open een terminal en ga naar de hoofdmap op de externe vaste schijf. 4. Pak de bestanden uit het archief uit. Draai het restore_linux.sh script met de benodigde opties. restore_linux.sh list | {extract [-m] -o } <archive_name>... Waar: • list - Geeft de inhoud van het gespecificeerde archief weer. • extract [-m] -o - Pak t de inhoud van het archief uit naar de map. Gebruik de -m optie als u de metadata en symlinks wilt herstellen. • <archive_name> ... - De naam is van het archiefbestand (.7z). Als er meer dan één archiefbestand is, kunt u ze achter elkaar specificeren, gescheiden door een spatie. Om bijvoorbeeld een archiefbestand met de naam 12345-1.7z uit te pakken naar de map /tmp/restore: ./restore_linux.sh extract –o /tmp/restore 12345-1.7z 5. Voer indien gevraagd het wachtwoord in dat u per e-mail hebt ontvangen. 6. (Optioneel) Als aanvullende herstel-archiefbestanden (.7z) op de DVD nog niet uitgepakt zijn, herhaal dan de vorige twee stappen voor elk bestand. 7. Ontkoppel de DVD. 8. (Optioneel) Als u meer dan één herstel-DVD heeft, herhaal dan dit proces voor elke DVD.

143

Volgende stappen: als u tijdens de installatie van de back-upsoftware hebt gekozen voor codering met persoonlijke sleutel, moet u uw bestanden decoderen voor u ze kunt gebruiken. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Verwante koppelingen Terugzetten vanaf dvd op pagina 140 Een bestand terugzetten dat over meerdere dvd's is verdeeld Als een enkel bestand te groot is om op één dvd te passen, wordt dat bestand over meerdere dvd's verdeeld. Films of bestanden met e-mailinformatie, zoals PST-bestanden voor MS Outlook, kunnen soms erg groot zijn. De extra dvd's worden bijlageschijven genoemd en zijn voorzien van labels zoals deze: Bijlageschijf A bij Vol. X. Het nummer waar A voor staat, is de unieke ID voor elke bijlageschijf. Het nummer waar X voor staat, is de unieke ID voor het specifieke terugzetvolume waar de bijlage bij hoort. Om een over meerdere schijven verdeeld bestand terug te zetten, moet u de inhoud van alle dvd's behorende bij dat bestand naar dezelfde map kopiëren. Dit is inclusief de terugzetvolume-dvd voor dat bestand, gevolgd door alle bijlage-dvd's. Vervolgens moet u de transportcodering decoderen, zodat het bestand wordt uitgepakt en weer in die map wordt gereconstrueerd. Vervolgens kunt u het bestand naar zijn uiteindelijke bestemming verplaatsen. Als u kiest voor persoonlijke codering, begint u mogelijk het liefst met het decoderen van de transportcodering en zet u de bestanden in een tijdelijke map, op uw bureaublad bijvoorbeeld. Vanaf die locatie kunt u de bestanden decoderen met uw persoonlijke sleutel en uw bestanden naar hun uiteindelijke bestemming op uw computer verplaatsen. Verwante koppelingen Terugzetten vanaf dvd op pagina 140 Een over meerdere dvd's verdeeld bestand terugzetten naar een Windows-computer op pagina 144 Een over meerdere dvd's verdeeld bestand terugzetten naar een Mac op pagina 146 Terugzetten vanaf dvd of vaste schijf op pagina 139 Terugzetten vanaf een vaste schijf op pagina 148 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 Een over meerdere dvd's verdeeld bestand terugzetten naar een Windows-computer Voorwaarden: voordat u een dvd plaatst: • de terugzetvolume-dvd en alle bijlage-dvd's bij de hand hebben. • het wachtwoord om de transportcodering te decoderen dat u via e-mail hebt ontvangen bij de hand hebben. (U moet misschien in uw spamfolder kijken.) Als u uw wachtwoord verliest, vraag dan alstublieft hier om assistentie: http://support.mozy.com/support/restorehelpform • alle toepassingen sluiten die het bestand dat u wilt terugzetten mogelijk gebruiken. • zorg ervoor dat u uw persoonlijke sleutel bij de hand hebt als u er tijdens de installatie van de Mozy back-upsoftware voor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken om de bestanden te coderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. 1. Maak een map aan op uw computer waarnaar u de volledige inhoud van het terugzetvolume en de bijlage-dvd's wilt kopiëren.

144



De map is een tijdelijke werkruimte. De map moet makkelijk te vinden zijn. Zo kunt u deze een naam geven als Terugzetten op uw bureaublad. 2. Plaats de eerste terugzet-dvd in het station. Dit is de dvd met een label als Restore: Vol X van N. 3. Kies een van de volgende opties: • • • •

Als een venster verschijnt met de inhoud van de dvd, gaat u naar Stap 5. Als een venster verschijnt waarin u de opdracht krijgt alle deelarchieven naar één directory te kopiëren, drukt u op een willekeurige knop en gaat u naar de volgende stap. Als u een prompt ziet waarin u kunt kiezen of u restore.bat wilt uitvoeren of een map wilt openen om bestanden te bekijken, kiest u de bestanden in een map te bekijken en gaat u vervolgens naar Stap 5. Als u helemaal geen prompt ziet, gaat u naar de volgende stap.

4. Kies een van de volgende opties: • • •

Klik in Windows 2000 of 2003 op Start > Mijn computer en klik vervolgens met de rechtermuisknop op het dvd-station en klik dan op Openen. Klik in Windows Vista of 7 op de Windows Parel/Start > /Computer, klik met de rechtermuisknop op het dvd-station en vervolgens op Openen. In Windows 8, met het Startscherm geopend, typecomputer, en open dan het dvd-station en klik op Openen.

Er verschijnt een venster met de inhoud van de dvd. 5. Selecteer alle bestanden op de dvd en kopieer ze naar de map die u hierboven in Stap 1 hebt aangemaakt en werp vervolgens de dvd uit. Om door te gaan met het voorbeeld, moet u alle bestanden op de dvd kopiëren en in de map Terugzetten plakken die u op uw bureaublad hebt aangemaakt. 6. Voer de eerste bijlage-dvd in voor dit over meerdere dvd's verdeelde bestand. Dit is de dvd met een label, zoals Bijlageschijf 1 bij Vol. X, waarbij X staat voor hetzelfde nummer als op het label van de terugzet-dvd in stap 1 hierboven. 7. Herhaal stappen 3 tot en met 5 voor deze dvd en kopieer alle bestanden in dezelfde map. Doe dit voor elke bijlage-dvd die bij de terugzetvolume-dvd hoort zoals hierboven in Stap 2 is beschreven. Dit duurt even. Om door te gaan met het voorbeeld, moet u alle bestanden van elke bijlage-dvd kopiëren en in dezelfde map Terugzetten plakken die u op uw bureaublad hebt aangemaakt. 8. Kijk, als de inhoud van de terugzetvolume-dvd en alle bijbehorende bijlage-dvd's in dezelfde map zijn gekopieerd, in die map en zoek naar restore.bat en dubbelklik erop. Om door te gaan met het voorbeeld, moet u nu in de map Terugzetten op uw bureaublad kijken en dubbelklikken op restore.bat. 9. Voer het nieuwe wachtwoord in dat u via e-mail hebt ontvangen in het vak Wachtwoord invoeren en klik vervolgens op OK Er verschijnt een 7-Zip-venster met daarin een item dat het over meerdere dvd's verdeelde bestand weergeeft. 10. Klik op Uitpakken en klik vervolgens op OK. Het bestand wordt nu uitgepakt, gereconstrueerd en naar de map waar u zich nu bevindt, de map die u in Stap 1 hebt aangemaakt, gekopieerd. Dit duurt even. 11. Verplaats het volledig teruggezette, over meerdere dvd's verdeelde bestand naar de juiste map op uw computer. Ervan uitgaande dat u al teruggezette bestanden van andere dvd's hebt, zoals is beschreven in Terugzetten vanaf dvd naar een Windows-computer op pagina 141, bevindt deze map zich ergens in de structuur die bij dat proces is gemaakt.

145

a) Blader in dezelfde map (die van stap 10) door de mappenstructuur om het teruggezette, over meerdere dvd's verdeelde bestand te vinden en vervolgens te kopiëren. Dit is dezelfde mappenstructuur waarin het bestand zich op de computer bevond ten tijde van de back-up. b) Blader naar de juiste bestemmingsmap op uw computer en plak het hierin. De bestemmingsmap bevindt zich in de structuur die gemaakt is tijdens het terugzetten van bestanden van andere dvd's die u hebt verkregen. U moet deze map mogelijk handmatig maken, als deze nog niet bestaat. Opmerking: Als er al een bestand met dezelfde naam bestaat op die locatie, moet u kiezen of u het bestand op die locatie wilt vervangen door de versie die u hebt gekopieerd. Nadat u hebt gecontroleerd of u het bestand naar zijn uiteindelijke locatie hebt verplaatst, kunt u de map die u aan het begin van dit proces hebt aangemaakt verwijderen. Om het voorbeeld af te sluiten, zou dit de map Terugzetten zijn die u op uw bureaublad hebt aangemaakt, en de totale inhoud ervan. Volgende stappen: als u tijdens de installatie van de back-upsoftware van Mozy hebt gekozen voor codering met persoonlijke sleutel, moet u uw bestanden decoderen voor u ze kunt gebruiken. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Verwante koppelingen Een bestand terugzetten dat over meerdere dvd's is verdeeld op pagina 144 Terugzetten vanaf dvd op pagina 140 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 Een over meerdere dvd's verdeeld bestand terugzetten naar een Mac Voorwaarden: voordat u een dvd plaatst: • de terugzetvolume-dvd en alle bijlage-dvd's bij de hand hebben. • het wachtwoord om de transportcodering te decoderen dat u via e-mail hebt ontvangen bij de hand hebben. Als u deze sleutel kwijtraakt, kunt u hier om ondersteuning vragen:http://support.mozy.com/support/restorehelpform • alle toepassingen sluiten die het bestand dat u wilt terugzetten mogelijk gebruiken. • zorg dat u uw persoonlijke sleutel bij de hand hebt als u er tijdens de installatie van de back-upsoftware van Mozy voor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken om uw back-upbestanden te coderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. 1. Maak een map aan op uw computer waarnaar u de volledige inhoud van het terugzetvolume en de bijlage-dvd's wilt kopiëren. De map moet makkelijk te vinden zijn, zoals een map met de naam Terugzetten op uw bureaublad. 2. Plaats de eerste terugzet-dvd in het station. Dit is de dvd met een label als Restore: Vol X van N. 3. Kies een van de volgende opties: • •

146

Als een venster verschijnt met de inhoud van de dvd, gaat u naar Stap 5. Als u een prompt ziet waarin u kunt kiezen of u mac_restore wilt uitvoeren of een map wilt openen om bestanden te bekijken, kiest u ervoor de bestanden in een map te bekijken en gaat u vervolgens naar Stap 5.



• •

Als een venster verschijnt waarin u de opdracht krijgt alle deelarchieven naar één directory te kopiëren, drukt u op een willekeurige knop en gaat u naar de volgende stap. Als u helemaal geen prompt ziet, gaat u naar de volgende stap.

4. Klik in het Dock op Finder en open vervolgens het dvd-station. Er verschijnt een venster met de inhoud van de dvd. 5. Selecteer alle bestanden op de dvd en kopieer ze naar de map die u hierboven in Stap 1 hebt aangemaakt en werp vervolgens de dvd uit. 6. Voer de eerste bijlage-dvd in voor dit over meerdere dvd's verdeelde bestand. Dit is de dvd met een label als Bijlageschijf 1 bij Vol. X, waarbij X staat voor hetzelfde nummer als op het label van de terugzet-dvd in stap 1 hierboven. 7. Herhaal stappen 3 tot en met 5 voor deze dvd en kopieer alle bestanden in dezelfde map die u in Stap 1 hebt gecreëerd. Doe dit voor elke bijlage-dvd die bij de terugzetvolume-dvd hoort zoals hierboven in Stap 2 is beschreven. Dit duurt even. 8. Kijk, als de inhoud van de terugzetvolume-dvd en alle bijbehorende bijlage-dvd's in dezelfde map zijn gekopieerd, in die map en zoek naar mac_restore en dubbelklik erop. 9. Voer het nieuwe wachtwoord in dat u via e-mail hebt ontvangen in het vak Wachtwoord invoeren en klik vervolgens op OK Er wordt een terminalvenster geopend. Het bestand wordt nu uitgepakt, gereconstrueerd en naar de map waar u zich nu bevindt, de map die u in Stap 1 hebt aangemaakt, gekopieerd. Dit duurt even. 10. Verplaats het volledig teruggezette, over meerdere dvd's verdeelde bestand naar de juiste map op uw computer. Ervan uitgaande dat u al teruggezette bestanden van andere dvd's hebt, zoals beschreven is in Terugzetten vanaf een dvd naar een Mac op pagina 142, bevindt deze map zich ergens in de structuur die bij dat proces is gemaakt. a) Blader in dezelfde map (die van stap 9) door de mappenstructuur om het teruggezette, over meerdere dvd's verdeelde bestand te vinden en vervolgens te kopiëren. Dit is dezelfde mappenstructuur waarin het bestand zich op de computer bevond ten tijde van de back-up. b) Blader naar de juiste bestemmingsmap op uw computer en plak het hierin. De bestemmingsmap bevindt zich in de structuur die gemaakt is tijdens het terugzetten van bestanden van andere dvd's die u hebt verkregen. U moet deze map mogelijk handmatig maken, als deze nog niet bestaat. Opmerking: Als er al een bestand met dezelfde naam bestaat op die locatie, moet u kiezen of u het bestand op die locatie wilt vervangen door de versie die u hebt gekopieerd. Nadat u hebt gecontroleerd of u het bestand naar zijn uiteindelijke locatie hebt verplaatst, kunt u de map die u aan het begin van dit proces hebt aangemaakt verwijderen. Om het voorbeeld af te sluiten, zou dit de map Terugzetten zijn die u op uw bureaublad hebt aangemaakt, en de totale inhoud ervan. Volgende stappen: als u tijdens de installatie van de back-upsoftware hebt gekozen voor codering met persoonlijke sleutel, moet u uw bestanden decoderen voor u ze kunt gebruiken. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Verwante koppelingen Een bestand terugzetten dat over meerdere dvd's is verdeeld op pagina 144 Terugzetten vanaf dvd op pagina 140 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132

147

Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136

Terugzetten vanaf een vaste schijf Als u bestanden wilt terugzetten vanaf een vaste schijf, moet u zich eerst aanmelden bij uw onlineaccount om de bestanden te selecteren en kiezen voor Verzenden op media als aflevermethode. U kunt niet specifiek voor een vaste schijf kiezen: bestanden worden alleen op vaste schijf gezet als de totale omvang van alle bestanden groot genoeg is. De bestanden op de vaste schijf zijn gecomprimeerd en gecodeerd voor transport. Zo kunnen wij garanderen dat als uw zending in verkeerde handen valt, niemand behalve u uw bestanden kan openen. Om de transportcodering te decoderen, hebt u de sleutel nodig die u apart via e-mail hebt ontvangen. Kijk ook in de e-mailmap met ongewenste e-mail. Indien u deze sleutel kwijtraakt, kunt u hier om ondersteuning vragen:http://support.mozy.com/support/restorehelpform U kunt de transportcodering ontgrendelen met het programma 7zip, dat uitgevoerd wordt op de vaste schijf. Bestanden op de vaste schijf die eindigen op 7z zijn de archiefpakketten die uw bestanden bevatten. Deze archiefpakketten kunnen niet groter zijn dan 250 GB. Als uw bestanden samen groter zijn dan 250 GB, dat staat er meer dan een archiefpakket op de vaste schijf. Als er diverse archiefpakketten op de vaste schijf staan, dan beginnen de bestandsnamen met uw terugzet-ID-nummer plus een volgnummer, zoals bijboorbeels IDnummer-1.7z, IDnummer-2.7z, IDnummer-3.7z, IDnummer-4.7z enzovoorts. Verwante koppelingen Terugzetten vanaf dvd of vaste schijf op pagina 139 Terugzetten vanaf een vaste schijf naar een Windows-computer op pagina 148 Terugzetten vanaf een vaste schijf naar een Mac op pagina 150 Terugzetten vanaf een vaste schijf naar een Linux-computer op pagina 151 Terugzetten vanaf dvd op pagina 140 Het belang van platforms op pagina 135 Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 Terugzetten vanaf een vaste schijf naar een Windows-computer Voorwaarde: voordat u de vaste schijf aansluit, moet u het volgende doen: • het wachtwoord om de transportcodering te decoderen dat u via e-mail hebt ontvangen bij de hand hebben. (U moet misschien in uw spamfolder kijken.) Als u uw wachtwoord kwijt bent, vraag dan hier om assistentie:: http://support.mozy.com/support/restorehelpform. • alle toepassingen sluiten die het bestand dat u wilt terugzetten mogelijk gebruiken. • zorg ervoor dat u uw persoonlijke sleutel bij de hand hebt als u er tijdens de aanvankelijke installatie van de back-upsoftware voor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken om de bestanden te coderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. 1. Sluit de USB-kabel voor de vaste schijf aan op de USB-poort van uw computer. Belangrijk: Als u een prompt ziet om de schijf te initialiseren of formatteren, klikt u op Nee Als u op Ja klikt, wist u alle gegevens op de vaste schijf. De vaste schijf wordt toegevoegd aan uw lijst met schijfstations in Windows Verkenner. 2. Kies een van de volgende opties. 148



• • • •

Als het Autoplay-venster verschijnt, klikt u op Open map om bestanden te bekijken met Windows Verkenner. Klik in Windows 2000 of 2003 op Start > Mijn computer en dubbelklik vervolgens op de nieuwe vaste schijf. Klik in Windows Vista of 7 op Start > Computer en dubbelklik op de nieuwe vaste schijf. Typ computer in Windows 8 met het scherm Start geopend en open de nieuwe vaste schijf.

Er verschijnt een Windows Verkenner-venster waarin de inhoud van de vaste schijf wordt weergegeven. 3. Dubbelklik op restore_win.bat. Een 7z-venster toont de inhoud van de vaste schijf. Bestandsnamen eindigend op 7z zijn archiefpakketten die uw bestanden bevatten. 4. Dubbelklik op een bestandsnaam eindigend op 7z. Als er meer .7z-bestanden zijn, selecteer dan het eerste bestand, *-1.7z genoemd, waarbij * uw terugzet-ID is. 5. Voer in het veld Wachtwoord invoeren het wachtwoord in dat u per e-mail hebt ontvangen en klik op OK. Een 7z-venster toont mappen en bestanden in het archiefpakket. Deze bevinden zich in dezelfde mappenstructuur als waarin ze geback-upt zijn. 6. Kopieer enkele of alle mappen en bestanden naar een geschikte locatie op uw computer, zoals uw map Documenten of Afbeeldingen. Opmerking: Als u bij het back-uppen van de bestanden een persoonlijke coderingssleutel hebt gebruikt, kopieer de bestanden dan naar een tijdelijke locatie, zoals een map op uw bureaublad. Op die tijdelijke locatie gebruikt u uw persoonlijke sleutel om de bestanden te decoderen naar hun uiteindelijke bestemming op uw computer. a) Selecteer enkele of alle mappen en bestanden. b) Klik in de 7z-taakbalk op Kopiëren. c) In het veld Kopiëren naar typt of bladert u naar de bestemming voor de geselecteerde mappen en bestanden. d) (Optioneel) Als er al een bestand met dezelfde naam bestaat in een doelmap, moet u kiezen of u het bestand wilt vervangen door de versie die u hebt gekopieerd. U kunt er ook voor kiezen het bestand dat u kopieert een nieuwe naam te geven, om zo beide versies op die locatie in uw computer te bewaren. Tijdens het kopiëren wordt een voortgangsvenster weergegeven. De geselecteerde mappen en bestanden worden gekopieerd naar de bestemming die u hebt opgegeven. Herhaal deze stappen zonodig voor elke .7z totdat alle archiefpakketten zijn uitgepakt. Volgende stappen: Als u bij het back-uppen van uw bestanden een persoonlijke coderingssleutel hebt gebruikt, moeten uw gekopieerde bestanden zich op een tijdelijke locatie bevinden, zoals een map op uw bureaublad. Gebruik daar uw persoonlijke sleutel om de bestanden te decoderen en naar hun uiteindelijke bestemming op uw computer te verplaatsen. Voor meer informatie zie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Verwante koppelingen Terugzetten vanaf een vaste schijf op pagina 148 Terugzetten vanaf een vaste schijf naar een Mac op pagina 150 Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136

149

Terugzetten vanaf een vaste schijf naar een Mac Voorwaarde: voordat u de vaste schijf aansluit, moet u het volgende doen: • het wachtwoord om de transportcodering te decoderen dat u via e-mail hebt ontvangen bij de hand hebben. (U moet misschien in uw spamfolder kijken.) Als u uw wachtwoord verliest, vraag dan alstublieft hier om assistentie: http://support.mozy.com/support/restorehelpform. • alle toepassingen sluiten die het bestand dat u wilt terugzetten mogelijk gebruiken. • zorg ervoor dat u uw persoonlijke sleutel bij de hand hebt als u er tijdens de aanvankelijke installatie van de back-upsoftware voor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken om de bestanden te coderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. 1. Sluit de USB-kabel voor de vaste schijf aan op de USB-poort van uw computer. Belangrijk: Als u een prompt ziet om de schijf te initialiseren of formatteren, klikt u op Nee. Als u op Ja klikt, wist u alle gegevens op de vaste schijf.

2. 3. 4. 5.

De vaste schijf wordt aan uw lijst met apparaten toegevoegd. Open een Finder-venster en klik op het apparaat met de naam neptune_mac onder Apparaten in het linkerdeelvenster. In de lijst met bestanden en mappen op de vaste schijf dubbelklikt u op de toepassing restore_mac. Voer het terugzetwachtwoord in dat u per e-mail hebt ontvangen om de transportcodering te ontgrendelen. Klik in het Finder-venster op het bestand eindigend op .7z en klik op Selecteren. Bestandsnamen eindigend op 7z zijn archiefpakketten die uw bestanden bevatten. Als er meer .7z-bestanden zijn, selecteer dan het eerste bestand, *-1.7z genoemd, waarbij * uw terugzet-ID is.

6. Selecteer de doelmap om de bestanden in uit te pakken en klik op Selecteren. Opmerking: Als u bij het back-uppen van de bestanden een persoonlijke coderingssleutel hebt gebruikt, kopieer de bestanden dan naar een tijdelijke locatie, zoals een map op uw bureaublad. Op die tijdelijke locatie gebruikt u uw persoonlijke sleutel om de bestanden te decoderen naar hun uiteindelijke bestemming op uw computer. Het Terminal-venster wordt geopend, bestanden worden uitgepakt en het volgende bericht verschijnt: Wilt u nog een archiefbestand uitpakken? 7. Als u nog een archiefbestand wilt uitpakken, klikt u op Ja en selecteert u het volgende bestand, *-2.7z genoemd. Na het voltooien van het uitpakken wordt het volgende bericht weergegeven in het Terminal-venster: Alles is OK. 8. Sluit het Terminalvenster. De geselecteerde mappen en bestanden worden gekopieerd naar de bestemming die u hebt opgegeven. Herhaal deze stappen zonodig voor elke .7z totdat alle archiefpakketten zijn uitgepakt. Volgende stappen: Als u bij het back-uppen van uw bestanden een persoonlijke coderingssleutel hebt gebruikt, moeten uw gekopieerde bestanden zich op een tijdelijke locatie bevinden, zoals een map op uw bureaublad. Gebruik daar uw persoonlijke sleutel om de bestanden te decoderen en naar hun uiteindelijke bestemming op uw computer te verplaatsen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Verwante koppelingen Terugzetten vanaf een vaste schijf op pagina 148 Terugzetten vanaf een vaste schijf naar een Windows-computer op pagina 148

150



Het belang van platforms op pagina 135 Een computer vervangen op pagina 132 Garanderen dat programma's teruggezette bestanden kunnen weergeven op pagina 138 De opslaglocatie voor gedownloade of teruggezette bestanden op pagina 136 Terugzetten vanaf een vaste schijf naar een Linux-computer Voorwaarde: voordat u de vaste schijf aansluit, moet u het volgende doen: • het wachtwoord om de transportcodering te decoderen dat u via e-mail hebt ontvangen bij de hand hebben. (U moet misschien in uw spamfolder kijken.) Als u uw wachtwoord verliest, vraag dan alstublieft hier om assistentie: http://support.mozy.com/support/restorehelpform. • alle toepassingen sluiten die het bestand dat u wilt terugzetten mogelijk gebruiken. • zorg ervoor dat u uw persoonlijke sleutel bij de hand hebt als u er tijdens de aanvankelijke installatie van de back-upsoftware voor hebt gekozen om een persoonlijke sleutel te gebruiken om de bestanden te coderen. Zie voor meer informatie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. 1. 2. 3. 4.

Sluit de USB-kabel voor de vaste schijf aan op de USB-poort van uw computer. Koppel de externe vaste schijf. Open een terminal en ga naar de hoofdmap op de externe vaste schijf. Pak de bestanden uit het archief uit. Draai het restore_linux.sh script met de benodigde opties. restore_linux.sh list | {extract [-m] -o } <archive_name>... Waar: • list - Geeft de inhoud van het gespecificeerde archief weer. • extract [-m] -o - Pakt de inhoud van het archief uit naar de map. Gebruik de -m optie als u de metadata en symlinks wilt herstellen. • <archive_name> ... - De naam van het archiefbestand (.7z). Als er meer dan een archiefbestand is, kunt u ze achter elkaar specificeren, gescheiden door een spatie. Om bijvoorbeeld een archiefbestand met de naam 12345-1.7z uit te pakken naar de map /tmp/restore: ./restore_linux.sh extract –o /tmp/restore 12345-1.7z

5. Voer indien gevraagd het wachtwoord in dat u per e-mail hebt ontvangen. 6. (Optioneel) Als er meer terugzetarchiefbestanden (.7z) op de vaste schijf staan die nog niet zijn uitgepakt, dan moet u de vorige twee stappen voor elk bestand herhalen. 7. Ontkoppel de vaste schijf. 8. (Optioneel) Als u meer dan een vaste schijf hebt om terug te zetten, moet u dit proces voor elke schijf herhalen. Volgende stappen: als u tijdens de installatie van de back-upsoftware hebt gekozen voor codering met persoonlijke sleutel, moet u uw bestanden decoderen voor u ze kunt gebruiken. Voor meer informatie zie Uw teruggezette bestanden decoderen op pagina 128. Verwante koppelingen Terugzetten vanaf een vaste schijf op pagina 148

151

Hoofdstuk 10 Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten De beheerconsole bevat waardevolle rapportagefuncties waarmee u uw Mozy-omgeving kunt beheren en bewaken. Klik op Grafieken & rapporten in het linkerdeelvenster om de pagina Grafieken en rapporten te openen. De volgende deelvensters worden voor rapporten weergegeven: • Rapportgenerator: een verzameling rapporttypen die u kunt aanpassen en opslaan, en op verzoek of volgens een bepaald schema kunt uitvoeren. Als u een rapport maakt met Rapportgenerator, wordt dit in het deelvenster Geplande rapporten vermeld. • Geplande rapporten: een lijst van aangepaste rapporten met vermelding van het type, de ontvangers, het schema en de status van het rapport. U kunt maximaal 33 exemplaren van elk rapportype opslaan. • Beknopte rapporten: een lijst van beknopte rapporten met gedetailleerde informatie over gemeenschappelijke componenten in uw omgeving, zoals gebruikers, computers en niet-toegewezen sleutels. Naast rapporten bevat de beheerderconsole grafieken, die u een visuele weergave van de status van uw omgeving bieden. Voor deze grafieken zijn deelvensters beschikbaar: • Back-upgeschiedenis • Nieuwe gebruikers • Back-upstatus

Onderwerpen: •

Inzicht in grafieken

•

Inzicht in rapporten

•

Een rapport maken

•

Een gepland rapport uitvoeren en e-mailen of downloaden

•

Een gepland rapport bewerken of verwijderen

•

Een beknopt rapport uitvoeren

•

E-mailwaarschuwingen beheren

•

Nieuws en waarschuwingen beheren

Inzicht in grafieken De beheerconsole bevat diverse grafieken, die u een visuele weergave van uw back-upomgeving bieden.

153

Klik op de naam van een grafiek onder Grafieken en rapporten in het linkerdeelvenster om een grafiek weer te geven. De volgende grafieken zijn beschikbaar: • Back-upgeschiedenis: Het aantal back-ups dat gedurende de geselecteerde periode heeft plaatsgevonden • Back-upstatus: Het aantal computers dat back-ups maakt en de frequentie hiervan in de geselecteerde periode. Grafieken geven standaard de gegevens over de laatste 24 uur weer. U kunt dit tijdsbereik van de rapportageperiode op twee manieren wijzigen. 1. Kies een ander tijdsbereik uit het vervolgkeuzemenu Periode. 2. Klik op Geavanceerd naast het vervolgkeuzemenu Periode om een meer speficieke periode op te geven en klik vervolgens op Grafiek bijwerken. Verwante koppelingen Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten op pagina 153

Inzicht in rapporten Opmerking: Om rapporten te kunnen gebruiken moet u hetzij een MozyEnterprise of MozyPro wederverkoper zijn. Alle rapporten worden uitgevoerd als .CSV-bestand (bestand met door komma's gescheiden waarden), die met een spreadsheetprogramma (bijvoorbeeld MS Excel) kunnen worden weergegeven. Er zijn twee basiscategorieën voor rapporten. • Geplande rapporten op pagina 154 • Snelrapporten op pagina 155 Geplande rapporten U kunt het deelvenster Rapportgenerator gebruiken om rapporten voor uw organisatie te maken. De door u gemaakte rapporten worden in het deelvenster Geplande rapporten vermeld. U kunt de instellingen voor elk rapport bepalen, plannen wanneer ze worden uitgevoerd en aangeven wie ze ontvangt. U kunt maximaal 33 exemplaren per rapporttype opslaan. U kunt deze rapporten ook op een willekeurig, door u gewenst tijdstip uitvoeren. Alle rapporten (zowel gepland als ad-hoc) kunnen op elk gewenst moment worden gemaild of gedownload. Klik voor de beschikbare rapportypen op Rapportgenerator onder Grafieken en rapporten in het linkerdeelvenster. De volgende typen rapporten zijn beschikbaar:

154

Rapporttype

Beschrijving

Factureringsoverzicht

Een overzicht van aangeschafte resources en hun kosten, gesorteerd op partner en gebruikersgroep.

Factureringsgegevens

Een lijst van aangeschafte resources, gebruik, en kosten per partner en gebruikersgroep.

Computercontrolelijst

Vermeldt apparaten met problemen of potentiële problemen bij het maken van een back-up.

Computerstatus

Geeft de status van de back-up service per apparaat, inclusief de tijd van de meest recente back-up en de hoeveelheid verbruikte en toegewezen quota, en het licentietype.


Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten

Rapporttype

Beschrijving

Verouderde clients

Een lijst van apparaten met verouderde back-upclientsoftware en de voor een upgrade aanbevolen versies. Opmerking: Voordat u rapporten met verouderde clients maakt of uitvoert, moet u de items Updaten naar en Huidige versie voor elke client op de pagina Clientversie bewerken (onder Configuratie) instellen. Zie voor meer informatie Een standaard clientversie aanpassen op pagina 57.

Toegevoegde resources

Toont alle aangekochte resources (productsleutels en opslag) alsmede de opslag die door Autogrow is toegevoegd.

Computer boven quota

Toont gebruikers die de limiet van hun opslagruimte hebben overschreden of daar dichtbij komen.

Zie voor meer informatie Een rapport maken op pagina 156. Snelrapporten Beknopte rapporten zijn verzamelingen van basisrapporten die informatie over gedeelde onderdelen in uw omgeving weergeven. U kunt het resulterende .CSV-bestand direct opslaan of openen. Beknopte rapporten kunnen niet worden aangepast. Klik in het linkerdeelvenster op Beknopte rapporten onder Grafieken en rapporten om de beknopte rapporten weer te geven. De volgende beknopte rapporten zijn beschikbaar: Rapport

Beschrijving

Gebruikers (CSV)

Lijst van alle gebruikers (behalve gebruikers bij subpartners) inclusief de volgende gegevens: externe ID, gebruiker, naam, gebruikersgroep, computers, opslagruimte, gebruikte opslagruimte, gemaakt, back-up gemaakt

Computers (CSV)

Lijst van alle computers met de volgende gegevens: externe ID, computer, gebruiker, gebruikersgroep, datacenter, gebruikte opslag, aangemaakt, laatste back-uppoging, back-up gemaakt

Gebruikersgroepen (CSV)

Lijst met alle gebruikersgroepen met de volgende gegevens: externe ID, naam, gebruikers, beheerders, Sync-gebruikers, sleutels, sleutels gebruikt, quota, quota toegewezen, quota gebruikt, factureringscode

Rollen (CSV)

Lijst van beheerdersrollen inclusief de volgende gegevens: naam, type, mogelijkheden, leden, partners

Creditcardtransacties (CSV)

Lijst met alle creditcard transacties inclusief deze informatie: datum, hoeveelheid, creditcard nummer, type creditcard

Factuurgeschiedenis (CSV)

Lijst met alle facturen inclusief de volgende informatie: datum, hoeveelheid, totaal betaald, verschuldigde saldo

Sleutels back-upsoftware (CSV)

Lijst met alle niet toegewezen sleutels inclusief de volgende informatie: type sleutel, gebruikersgroep id, naam gebruikersgroep, sleutel, quota, e-mail aan

Computerinformatie (CSV)

Lijst met alle computers en de bijbehorende gegevens inclusief de volgende informatie: partner, gebruikersgroep, factureringscode, gebruiker, naam, computer, type sleutel, gebruikte quota, toegewezen quota, aanmaakdatum, laatste back-up, cliënt versie, datacenter

Zie voor meer informatie Een beknopt rapport uitvoeren op pagina 157. Verwante koppelingen Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten op pagina 153

155

Een rapport maken U kunt in het deelvenster Rapportgenerator rapporttypen kiezen om aangepaste rapporten voor uw organisatie te maken. De door u gemaakte rapporten worden in het deelvenster Geplande rapporten vermeld. U kunt maximaal 33 exemplaren per rapporttype opslaan. Zie voor meer informatie Inzicht in rapporten op pagina 154. Een rapport maken: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Grafieken en rapporten in het linkerdeelvenster op Rapportgenerator. 3. Klik in het deelvenster Rapportgenerator op de naam van het rapporttype dat u wilt maken, bijvoorbeeld Factuuroverzicht. Het deelvenster Rapport toevoegen wordt geopend. 4. Voer in het tabblad Rapportinstellingen in het deelvenster Rapport toevoegen de naam voor het nieuwe rapport in met de frequentie en de begindatum. U kunt het rapporttype desgewenst wijzigen en het rapport uitschakelen. 5. Selecteer op het tabblad Rapportbereik alle gebruikersgroepen en subpartners voor het rapport, of selecteer specifieke gebruikersgroepen of subpartners. 6. Vermeld op het tabblad E-mailopties de e-mailadressen voor ontvangers van het rapport, gescheiden door komma's. Vermeld tevens de opdrachtregel en tekst voor het e-mailbericht waarmee het rapport wordt verzonden. 7. Klik op Opslaan. Het rapport wordt volgens schema uitgevoerd en wordt aan de door u ingevoerde ontvangers verzonden. Het nieuwe rapport wordt vermeld in het deelvenster Geplande rapporten, waar u het kunt bewerken of verwijderen, of op elk gewenst tijdstip kunt uitvoeren. Zie voor meer informatie Een gepland rapport uitvoeren en e-mailen of downloaden op pagina 156 en Een gepland rapport bewerken of verwijderen op pagina 157. Verwante koppelingen Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten op pagina 153

Een gepland rapport uitvoeren en e-mailen of downloaden Het deelvenster Geplande rapporten bevat een lijst van de met de Rapportgenerator gemaakte rapporten. U kunt deze rapporten op elk gewenst tijdstip uitvoeren, e-mailen of downloaden. U kunt alle beschikbare versies van rapporten downloaden of e-mailen. Zie voor meer informatie Inzicht in rapporten op pagina 154. Een gepland rapport uitvoeren, e-mailen of downloaden: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Grafieken en rapporten in het linkerdeelvenster op Geplande rapporten. 3. Vermeld in het deelvenster Geplande rapporten het rapport dat u wilt uitvoeren, e-mailen of downloaden. 4. Voer de gewenste handeling uit: •

156

Klik in de kolom Acties op Uitvoeren om een rapport uit te voeren. Het rapport wordt uitgevoerd. Het resulterende .CSV-bestand wordt verzonden naar de in de rapportinstellingen opgegeven e-mailadressen. Een kopie van het rapport wordt opgeslagen in geschiedenis. -Beheerdershandleiding


• •

•

Om het laatste voltooide rapport te downloaden, klikt u op Downloaden in de kolom Als laatste uitgevoerd. Sla het .CSV-bestand op of open het. Om het laatste voltooide rapport te e-mailen, klikt u op E-mailen in de kolom Als laatste uitgevoerd. Voer in het deelvenster E-mail van het rapport de e-mailadressen van de ontvangers in en klik op Verzenden. Om een eerder voltooid rapport te downloaden of e-mailen, klikt u op Downloaden of E-mailen in de kolom Geschiedenis. Het deelvenster Voltooide rapporten wordt geopend.

Verwante koppelingen Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten op pagina 153

Een gepland rapport bewerken of verwijderen Het deelvenster Geplande rapporten bevat een lijst van de met de Rapportgenerator gemaakte rapporten. U kunt rapporten activeren of deactiveren, hun instellingen bewerken, en ze verwijderen. Zie voor meer informatie Inzicht in rapporten op pagina 154. Een gepland rapport bewerken of verwijderen: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Grafieken en rapporten in het linkerdeelvenster op Geplande rapporten. 3. Klik in het deelvenster Geplande rapporten op het rapport dat u wilt bewerken of verwijderen. 4. Voer de gewenste handeling uit: • •

Om het rapport te verwijderen, klikt u op Verwijderen rechtsboven in het deelvenster van het rapport. Het rapport wordt verwijderd en kan niet meer worden teruggehaald. Ga naar de volgende stap om de instellingen van een rapport te bewerken.

5. Bewerk de naam, de frequentie of de begindatum van het rapport en activeer of deactiveer het report naar vereist op het tabblad Rapportinstellingen in het deelvenster van het rapport. 6. Bewerk, indien noodzakelijk, de gebruikers en de subpartners voor het rapport op het tabblad Rapportbereik. 7. Bewerk, voor zover vereist, de e-mailadressen, de onderwerpregel en de tekst voor de e-mail waarmee het rapport wordt verzonden op het tabblad E-mailopties. De e-mailadressen moeten met komma's worden gescheiden. 8. Klik op Opslaan. Verwante koppelingen Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten op pagina 153

Een beknopt rapport uitvoeren Beknopte rapporten bevatten gedetailleerde informatie over gemeenschappelijke componenten in uw omgeving. Als u een beknopt rapport uitvoert, kunt u de resulterende .CSV-bestanden net zoals elk ander via uw webbrowser gedownload bestand opslaan of openen. U kunt .CSV-bestanden met elk spreadsheetprogramma (bijvoorbeeld MS Excel) weergeven. Uitvoeren van een beknopt rapport:

157

1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkerdeelvenster op Beknopte rapporten onder Grafieken en rapporten. 3. Klik in het deelvenster Beknopte rapporten op de naam van het rapport dat u wilt weergeven. Zie voor meer informatie Snelrapporten op pagina 155. 4. Sla het resulterende .CSV-bestand op of open het. Verwante koppelingen Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten op pagina 153

E-mailwaarschuwingen beheren Met behulp van E-mailwaarschuwingen in Mozy kunt u gemakkelijk op regelmatige basis met uw gebruikers over hun back-ups communiceren. Iedere waarschuwing kan aangepaste onderwerpen, frequenties, reikwijdten en ontvangers hebben. Zie voor meer informatie: • Een e-mailwaarschuwing toevoegen op pagina 158 • Een e-mailwaarschuwing weergeven of bewerken op pagina 159 Verwante koppelingen Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten op pagina 153 Een e-mailwaarschuwing toevoegen op pagina 158 Een e-mailwaarschuwing weergeven of bewerken op pagina 159

Een e-mailwaarschuwing toevoegen U kunt voor het beheer van Mozy aangepaste waarschuwingen toevoegen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. 3. 4. 5. 6.

Klik onder Grafieken en rapporten in het linkerdeelvenster op E-mailwaarschuwingen. Klik op E-mailwaarschuwing toevoegen om het gelijknamige deelvenster te openen. Klik op het tabblad Onderwerp en frequentie. Voer in het tekstvak Onderwerpregel de tekst in voor de onderwerpregel van de e-mail. Selecteer in het tekstvak Frequentie hoe vaak u de waarschuwingen wilt verzenden. Klik dan op Volgende. De pagina Rapportenmodule wordt geopend. 7. Selecteer de in de waarschuwingen op te nemen modules en klik op Volgende. De pagina Bereik wordt geopend. 8. Selecteer de gebruikersgroepen die u in de rapporten wilt opnemen en klik op Volgende. Als u slechts een gebruikersgroep hebt, controleer dan of het selectievakje standaard gebruikersgroep geselecteerd is en klik dan op Volgende. De pagina Ontvangers wordt geopend. 9. Selecteer welke beheerders de e-mailwaarschuwing moeten ontvangen. Als u slechts een beheerder hebt, controleer dan of het selectievakje Beheerdersnaam geselecteerd is. 10. Klik op Voltooien.

158



De e-mailwaarschuwing wordt toegevoegd in het deelvenster Lijst e-mailwaarschuwingen en wordt onderaan de pagina in haar eigen deelvenster geopend. De e-mailwaarschuwing wordt verzonden volgens de opgegeven frequentie. Vereisten achteraf: • Om de e-mailwaarschuwing te testen of onmiddellijk te verzenden, klikt u op Nu verzenden rechtsboven in het deelvenster E-mailwaarschuwingen. • Om de details van de waarschuwing weer te geven klikt u op Rapport weergeven rechtsboven in het deelvenster E-mailwaarschuwingen. Verwante koppelingen E-mailwaarschuwingen beheren op pagina 158

Een e-mailwaarschuwing weergeven of bewerken U kunt bestaande e-mailwaarschuwingen weergeven en bewerken. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Grafieken en rapporten in het linkerdeelvenster op E-mailwaarschuwingen. 3. Klik in het deelvenster E-mailwaarschuwingen op de waarschuwing die u wilt wijzigen. Het deelvenster E-mailwaarschuwing wordt voor de geselecteerde waarschuwing geopend. 4. Klik op de verschillende tabbladen en breng de vereiste bewerkingen aan. 5. Als u de Onderwerpregel of de Frequentie wilt bewerken, klikt u op Wijzigen. 6. Klik op Wijzigingen opslaan. Volgende stappen: • Om de e-mailwaarschuwing te testen of onmiddellijk te verzenden, klikt u op Nu verzenden rechtsboven in het deelvenster E-mailwaarschuwing. • Om de details van de waarschuwing weer te geven klikt u op Rapport weergeven rechtsboven in het deelvenster E-mailwaarschuwing. Verwante koppelingen E-mailwaarschuwingen beheren op pagina 158

Nieuws en waarschuwingen beheren Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: Verwante koppelingen Rapportages, Waarschuwingen, en Mozy Berichten op pagina 153 Productversie-informatie weergeven op pagina 160 Informatie over onderhoud en onderbrekingen weergeven op pagina 160 Een nieuw partnerbericht maken op pagina 160 Een partnerbericht verwijderen op pagina 161

159

Productversie-informatie weergeven Mozy genereert productversie-informatie die beschikbaar is voor alle beheerders voor elke versie van de client. In dit gedeelte kunt u gegevens en informatie over herstelde programmafouten en verbeteringen in de Mozy-clients bekijken. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. In het linker menu, klik op Productversie-info onder het kopje Nieuws en informatie. Verwante koppelingen Nieuws en waarschuwingen beheren op pagina 159

Informatie over onderhoud en onderbrekingen weergeven Mozy publiceert informatie over geplande onderhoudsonderbrekingen en ongeplande uitval van de beheerconsole. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. In het linker menu, klik op Onderhoud/Storingen onder het kopje Nieuws en informatie. Het venster Onderhoud/onderbrekingen wordt geopend.

Figuur 23: Het venster Onderhoud/onderbrekingen 3. Klik op het bericht om het weer te geven. Verwante koppelingen Nieuws en waarschuwingen beheren op pagina 159

Een nieuw partnerbericht maken Een Mozy-account kan aangepaste berichten over onderhoud en onderbrekingen maken. Deze berichten worden partnerberichten genoemd. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. 3. 4. 5. 6.

160

In het linker menu, klik op Onderhoud/Storingen onder het kopje Nieuws en informatie. Klik op Nieuw partnerbericht. Typ een titel voor het nieuwe partnerbericht in het veld Titel. Selecteer het berichttype in de vervolgkeuzelijst Berichttype. Selecteer het type partners in de velden Partnertypen.



7. Geef een datum op in het veld Ingangsdatum. Als u een datum in de kalender wilt selecteren, klikt u op de kalendertoepassing en klikt u op de datum. 8. Typ uw bericht in het veld Bericht. 9. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Nieuws en waarschuwingen beheren op pagina 159

Een partnerbericht verwijderen 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. In het linker menu, klik op Onderhoud/Storingen onder het kopje Nieuws en informatie. 3. Klik op de titel van het bericht dat u wilt verwijderen. 4. Klik op Bericht verwijderen. Verwante koppelingen Nieuws en waarschuwingen beheren op pagina 159

161

Bijvoegsel

A Branding en Aanpassing De sectie Branding en Aanpassing voorziet in links die u toestaan om vele aspecten van de beheerder- en gebruikerservaring aan uw huisstijl aan te passen door afbeeldingen en tekst te veranderen. . Voor informatie over het aanpassen van Mozy, zie de Mozy Branding Handleiding.

Onderwerpen: •

Co-branding clients, beheerconsole en accountpagina's

•

Foutberichten aanpassen

•

Lokalisatie

Co-branding clients, beheerconsole en accountpagina's Vereiste: De functie Co-branding is beschikbaar voor wederverkopers die maandelijks een constante accountwaarde van $ 100,00 weten te handhaven. Wederverkopers moeten contact opnemen met Mozy Sales om de accountwaarde te laten verifiëren en de functie Co-branding voor hun account te laten inschakelen. Vereiste: De Co-Branding koppeling verschijnt in het navigatiemenu aan de linkerzijde indien Co-branding inschakelen op Ja wordt ingesteld op de pagina Partnergegevens. U kunt naar de pagina Partnergegevens gaan door op de partnernaam in de rechter bovenhoek van de beheerconsole te klikken. Met Co-branding kunnen beheerders in plaats van Mozy merklogo's aangepaste logo's weergeven op verschillende Mozy-onderdelen, zoals Mac client pc's, Windows client pc's, beheerconsole en online accountpagina's van gebruikers. Indien Co-branding wordt ingeschakeld, wordt de door de beheerder geüploade afbeelding weergegeven als logo en wordt aan sommige pagina'a een merklogo van ingrediënten toegevoegd.

163

Figuur 24: Mozy-client voor Windows met Co-branding Indien Co-branding is uitgeschakeld, wordt de Mozy-merkafbeelding weergegeven en wordt de ingrediëntbranding verwijderd. Beheerders kunnen deze instelling naar wens in- en uitschakelen. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linker navigatievenster onder Branding/aanpassing op Co-Branding. 3. Gebruik in het venster Co-Branding op het tabblad Afbeeldingen/pictogrammen de knoppen op het scherm om de afbeeldingsbestanden die u wilt weergeven te beheren. Als u eerder een afbeeldingsbestand hebt geüpload, kunt u de knoppen op het scherm gebruiken om deze te bekijken of te verwijderen. U kunt een eerder geüpload bestand vervangen door een ander afbeeldingsbestand te uploaden. 4. Selecteer het onderdeel dat u van merkafbeelding wilt voorzien uit de vervolgkeuzelijst Bestanden uploaden voor. •

•

•

Het afbeeldingsbestand van het webportaal wordt als logo weergegeven op zowel de beheerconsole als de online accountpagina's van de gebruiker. Het afbeeldingsbestand moet van het type .PNG zijn en mag niet groter zijn dan 253 x 85 pixels. Het wordt geüpload als logo-top-cb.png Het afbeeldingsbestand van de Windows client pc wordt weergegeven in de Mozy Back-up Client voor Windows. Het afbeeldingsbestand moet van het type .PNG zijn en mag niet groter zijn dan 128 x 27 pixels. Het wordt geüpload als logo-top.cb-win.png Het afbeeldingsbestand van de Mac client pc wordt weergegeven in de Mozy Back-up Client voor Mac. Het afbeeldingsbestand moet van het type .ICNS zijn en mag niet groter zijn dan 256 x 256 pixels. Het wordt geüpload als logo-top-cb-mac.icns

5. Klik op Bladeren om een afbeeldingsbestand te selecteren en te uploaden en klik vervolgens op Wijzigingen opslaan. 6. Herhaal bovenstaande stappen voor elk onderdeel dat u van uw huisstijl wilt voorzien. 7. Klik in het venster Co-Branding op wijzigen om Co-branding actief op Ja te zetten om de eigen afbeeldingen weer te geven. Zet Co-branding actief op Nee om de standaardafbeeldingen weer te geven. Verwante koppelingen Branding en Aanpassing op pagina 163

164


Foutberichten aanpassen U kunt de tekst die eindgebruikers te zien krijgen bij foutberichten herschrijven. U kunt bovendien HTML-opmaak toevoegen om de foutberichten specifiek voor uw bedrijf aan te passen. Opmerking: U moet de naam van de back-upclient wijzigen zodat hij overeenkomt met de naam die u hebt geselecteerd in de Client Branding Wizard. Doet u dit niet, dan wordt de naam van de Mozy client gebruikt in plaats van uw naam. Om een foutbericht te bewerken: 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in het linkermenu op Foutberichten bewerken onder Branding/aanpassing. Er verschijnt een lijst met alle foutberichten. 3. Klik op het foutbericht dat u wilt bewerken. De vervolgkeuzelijst voor het bewerken van het gekozen foutbericht verschijnt.

Figuur 25: Bewerkmodule foutberichten 4. Bewerk de tekst van het bericht zoals u wilt. Opmerking: Foutberichten mogen HTML-opmaak bevatten. 5. Klik op Wijzigingen opslaan. Verwante koppelingen Branding en Aanpassing op pagina 163

165

Lokalisatie Geef uw engagement manager of technische consultant een lijst van de talen die voor uw organisatie zijn vereist voor zowel de Windows-client als de beheerconsole zodat deze talen kunnen worden geactiveerd. Verwante koppelingen Branding en Aanpassing op pagina 163 De taal wijzigen op pagina 166 Taalselectie van online accountpagina's van Mozy tijdens aanmelden op pagina 167 Taalselectie van de beheerconsole van Mozy tijdens aanmelden op pagina 168 Hoe de weergavetaal voor de Mozy Windows-client wordt bepaald op pagina 168

De taal wijzigen De back-upsoftware van Mozy voor een Mac biedt gebruikers momenteel geen manier om de weergavetaal te wijzigen. De Mozy back-upsoftware voor Linux is er alleen in het Engels. De back-upsoftware voor Windows bepaalt tijdens de installatie welke taal er wordt gebruikt op basis van de taal die door het Windows-besturingssysteem wordt gebruikt. Met andere woorden, als het Windows-besturingssysteem Italiaans is, wordt de software bij de installatie ingesteld om in het Italiaans te worden weergegeven. Als u MozyPro of MozyEnterprise gebruikt, kan uw beheerder vooraf de weergavetaal van de back-upsoftware instellen en zo de automatische taalselectie overschrijven. Het is ook mogelijk de weergavetaal voor de back-upsoftware van Mozy op Windows handmatig te wijzigen in een van de beschikbare talen. Taal

ISO-taalcode

Duits

de

Engels (Verenigde Staten van Amerika) nl Engels (Verenigd Koninkrijk)

en-GB

Spaans (Spanje)

es-ES

Frans (Frankrijk)

fr

Italiaans

it

Japans

ja-JP

Nederlands

nl

Portugees (BraziliÃ«)

pt-BR

Sommige berichten die door de back-upsoftware van Windows worden geleverd, hangen volledig af van de taal van het besturingssysteem. Als u die berichten in de door u gewenste taal wilt laten verschijnen, kunt u de taal van uw Windows-besturingssysteem wijzigen. U moet mogelijk de Windows MUI (Multilingual User Interface) installeren die geschikt is voor uw besturingssysteem. U kunt de MUI voor uw besturingssysteem met ondersteuningsinformatie online verkrijgen bij Microsoft Corporation. Voor informatie over hoe u dit doet, zoekt u in http://microsoft.com naar taal of MUI. Windows heeft vier instelling die betrekking hebben op lokalisatie. U vindt online instructies voor het wijzigen van deze instellingen bij Microsoft Corporation.

166


Instelling

Effect

Hoe de back-upsoftware van Windows de optie gebruikt

Systeemlandinstelling

De ANSI-codepagina voor niet-Unicode-toepassingen. Nadat Deze instelling wordt niet gebruikt, omdat de deze instelling is gewijzigd, moet de computer opnieuw back-upsoftware van Mozy voor Windows worden opgestart om de wijziging door te voeren. 100% Unicode is.

Landinstellingen voor gebruiker

Sorteerregels, notatie van datum, tijd, getallen en valuta. Een Voor alle sorteringen en notatie van getallen wijziging in deze instelling gaat onmiddellijk in. en tijd. Hiermee wordt ook de taal van dagen van de week voor planningsopties gewijzigd Opmerking: Sommige delen van deze informatie kan omdat dit betrekking heeft op de datum en onafhankelijk is van de in cache worden opgeslagen, bijvoorbeeld wanneer gebruikersinterfacetaal. De meeste deze wordt gebruikt om es in plaats van es-ES als instellingen kunnen volledig worden gebruikersinterfacetaal te selecteren. De toepassing aangepast. moet daarom mogelijk opnieuw worden opgestart.

Taal gebruikersinterface

Hiermee wordt de taal ingesteld waarin de gebruikersinterface Hiermee wordt een taal voor het wordt weergegeven. Nadat deze instelling is gewijzigd, moet installatieprogramma en de toepassing u zich afmelden bij uw Windows-sessie en weer aanmelden ingesteld. om de wijziging door te voeren. Opmerking: Microsoft heeft sommige talen in Windows Vista niet volledig gelokaliseerd. Er wordt daarom een aanvullende optie geboden om de terugvaltaal te kiezen. U kunt bijvoorbeeld Frans of Spaans kiezen als vervangende taal voor de delen die niet in het Arabisch zijn gelokaliseerd. Als de back-upsoftware niet beschikbaar is in de primaire taal (zoals Arabisch), dan wordt de terugvaltaal gebruikt (Frans). Als de terugvaltaal ook niet beschikbaar is, dan wordt de back-upsoftware in het Engels weergegeven.

Geografische locatie gebruiker

Fysieke locatie voor lokale services, zoals het nieuws en het weer. Dit is afzonderlijk van de landinstellingen voor de gebruiker, omdat deze kunnen worden ingesteld op Frans als u uit Frankrijk komt en liever Franse getalnotaties gebruikt, maar tegenwoordig in Amerika woont. Een wijziging in deze instelling gaat onmiddellijk in.

Hiermee wordt uw geografische locatie gebruikt wanneer een computer wordt geactiveerd om automatisch te bepalen waar in de Mozy-cloud uw bestanden worden opgeslagen.

Verwante koppelingen Lokalisatie op pagina 166

Taalselectie van online accountpagina's van Mozy tijdens aanmelden Voor de online accountpagina's van Mozy wordt het volgende proces gebruikt om te bepalen welke taal wordt gebruikt: 1. Bepaalt of de taal als deel van de URL wordt opgenomen. (Dit is niet standaard ingesteld maar kan wel worden geselecteerd.) 2. Bepaalt of u een cookie voor aanmelden hebt. 3. Bepaalt of een taal in uw browser is ingesteld. 4. Bepaalt de standaardtaalinstelling. Als de aanmeldingspagina de taal niet kan bepalen, wordt de aanmeldingspagina in het Engels weergegeven en kunt u een taal kiezen.

167

Verwante koppelingen Lokalisatie op pagina 166

Taalselectie van de beheerconsole van Mozy tijdens aanmelden Voor de beheerconsole van Mozy wordt het volgende proces gebruikt om te bepalen welke taal wordt gebruikt: 1. Bepaalt of de taal als deel van de URL wordt opgenomen. (Dit is niet standaard ingesteld maar kan wel worden geselecteerd.) 2. Bepaalt of u een cookie voor aanmelden hebt. 3. Bepaalt of een taal in uw browser is ingesteld. 4. Bepaalt de standaardtaalinstelling. Als de aanmeldingspagina de taal niet kan bepalen, wordt de aanmeldingspagina in het Engels weergegeven en kunt u een taal kiezen. Verwante koppelingen Lokalisatie op pagina 166

Hoe de weergavetaal voor de Mozy Windows-client wordt bepaald In dit onderwerp wordt meer informatie gegeven voor teams die verantwoordelijk zijn voor het implementeren van Mozy in organisaties. De Mozy Windows-client is volledig geïnternationaliseerd (met uitzondering van rechts-naar-links-ondersteuning). Dit betekent dat er geen bronnen voorgeprogrammeerd zijn in de toepassingscode. Tekenreeksen worden in plaats hiervan opgebouwd uit positionele vervangingen, sorteren vindt plaats op basis van lokale sorteerregels en elementen van de gebruikersinterface wordt dynamisch opgemaakt waarbij het vensterformaat en terugloop automatisch worden aangepast voor zogenaamde 'korte' en 'lange' talen. De Mozy Windows-client bouwt een terugvallijst met lokale taalinstellingen. De lijst is: <MUI overschrijven>;;;;en;en-US. Als MUI overschrijven bijvoorbeeld niet is ingesteld en de taal voor de gebruikersinterface van de huidige gebruiker Frans en de taal voor de gebruikersinterface van de standaardgebruiker Italiaans is, ziet de lijst er als volgt uit: fr-FR;fr;it-IT;it;;en;en-US. Het lege onderdeel is de neutrale taal, wat betekent dat wordt gezocht naar een taalneutrale bron voordat wordt teruggevallen op algemeen Engels, en vervolgens op Engels (V.S.). Door het genereren van de terugvallijst worden duplicaten voorkomen. Als daarom MUI overschrijven bijvoorbeeld niet is ingesteld en de taal voor de gebruikersinterface van de huidige gebruiker Frans en de taal voor de gebruikersinterface van de standaardgebruiker Engels is, ziet de lijst er als volgt uit: fr-FR;fr;en-US;en;;. De Engelse terugvaltalen hoeven niet aan de lijst te worden toegevoegd, omdat ze al in de lijst waren opgenomen. Omdat talen voor de Windows-gebruikersinterface altijd volledig worden opgegeven (zoals es-ESen niet es) en omdat we een afzonderlijke lokalisatie voor Spaans (Latijns-Amerikaans) hebben, past de client de volgende aanvullende logica toe voor de gebruikersinterfacetaal: Als het taalgedeelte van de gebruikersinterfacetaal en de lokale taalinstellingen van de gebruiker overeenkomen maar de regiogedeelten niet, worden de lokale taalinstellingen van de gebruiker voor de gebruikersinterfacetaal van de gebruiker gebruikt. Als de taal voor de gebruikersinterface van de gebruiker bijvoorbeeld Spaans is, de lokale taalinstellingen van de gebruiker Spaans (Mexico) en de gebruikersinterfacetaal van de standaardgebruiker Engels is, wordt deze lijst gebruikt: es-MX;es;es-ES;en-US;en;;. Let op: dit gebeurt niet als de gebruikersinterfacetaal en lokale taalinstellingen niet gerelateerd zijn. Als de taal voor de gebruikersinterface van de gebruiker bijvoorbeeld Spaans

168


is, de lokale taalinstellingen van de gebruiker Frans (Frankrijk) en de gebruikersinterfacetaal van de standaardgebruiker Engels is, wordt deze lijst gebruikt: es-ES;es;en-US;en;;. Verwante koppelingen Lokalisatie op pagina 166

169

Bijvoegsel

B Mozy Bestandssynchronisatie Mozy-bestandssynchronisatie biedt een eenvoudige manier om bestanden en mappen die u nodig heeft actueel te houden op alle computers waarvan u regelmatig gebruik maakt. Als aanvulling op de bescherming die de back-upsoftware biedt, vereenvoudigt de Mozy-bestandssynchronisatiefunctie het hebben van meerdere apparaten, terwijl het ook uw bestanden beschermt. Wanneer u Mozy Sync installeert op uw computer, koppelt het een lokale synchronisatiemap aan uw online sync. Hierdoor kunt u deze bestanden overal vandaan openen en beheren, zoals bijvoorbeeld via de Mozy-website, de Mozy mobiele app en op elk van uw gekoppelde computers.

Onderwerpen: •

Mozy-backupsoftware en bestandssynchronisatie tezamen gebruiken

•

Synchronisatie delen met meerdere gebruikers op één computer

•

Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruikersgroep

•

Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruiker

•

Bestandssynchronisatie inschakelen voor alle gebruikers

•

Standaard synchronisatie-opslag bewerken voor een gebruikersgroep

•

Synchronisatie-opslagruimte bewerken voor een gebruiker

•

Sync gebruik voor een gebruiker bekijken

•

Sync verwijderen bij een gebruiker

Mozy-backupsoftware en bestandssynchronisatie tezamen gebruiken Als de Mozy-backupsoftware en bestandssynchronisatie tezamen gebruikt worden, dan wordt de Mozy Sync-map automatisch uitgesloten van uw back-ups. Mozy Sync gebruikt de Mozy Sync-map voor synchronisatieservices van het ene apparaat naar het andere. Deze bestanden worden opgeslagen in de Mozy-cloud. Deze worden dus al beschermd door Mozy en hoeven daarom niet te worden inbegrepen bij de bestanden waar een back-up van wordt gemaakt. Hoewel de twee producten samenwerken, verschilt de werkwijze wel enigszins. • Mozy-backupsoftware beschermt bestanden tegen verlies, waar ze zich ook op uw computer bevinden. De bestanden die u beschermt met de Mozy-backupsoftware zijn altijd beschikbaar via de mobiele app van Mozy of de website van Mozy.

171

• Elke computer die u hebt gekoppeld aan Mozy Sync houdt de lokale map automatisch bijgewerkt met de bestanden in de Mozy-cloud. Bestanden die u toevoegt aan uw lokale synchronisatiemap zijn ook beschikbaar via de mobiele app en de website van Mozy, maar Mozy Sync gaat een stap verder. Anders dan bij de backupsoftware worden bestanden die u aan uw lokale syncmap toevoegt automatisch bijgewerkt, zodat uw meest actuele werk altijd beschikbaar is op elke computer die gekoppeld is aan Mozy Sync. Tezamen maken de Mozy-backupsoftware en Mozy Sync uw bestanden overal beschikbaar en kunt u de bestanden kiezen die u wilt synchroniseren, terwijl uw andere bestanden ook beschermd en beschikbaar zijn. Belangrijk: Als u bestandssynchronisatie uitschakelt voor een gebruiker, dan moet de installatie van de Mozy Sync-software ook ongedaan gemaakt worden op alle apparaten die ook back-upsoftware bevatten. Dit is omdat de back-upsoftware de Mozy Sync-software detecteert en de Mozy Sync-map blijft uitsluiten. Om bestanden in de synchronisatiemap te beschermen nadat de Mozy Sync-software is verwijderd, controleert u of de synchronisatiemap is geselecteerd voor het maken van een back-up, ofwel handmatig, of met behulp van back-upsets. Verwante koppelingen Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

Synchronisatie delen met meerdere gebruikers op één computer Mozy Sync biedt ondersteuning voor meerdere personen die een enkele computer delen. Dit kan op meerdere manieren worden bereikt en elke benadering beïnvloedt hoe synchronisatie werkt. Ongeacht de methode die wordt gebruikt, wordt Mozy Sync slechts een keer op iedere computer geïnstalleerd. Methode

Beschrijving

Ieder persoon heeft zijn eigen Deze aanpak zorgt ervoor dat de bestanden van iedereen persoonlijk blijven en iedereen kan beslissen Mozy-account en ook zijn eigen welke bestanden worden gesynchroniseerd. Iedere persoon heeft een eigen synchronisatiemap die los gebruikersaccount op de afzonderlijk is gekoppeld aan een eigen synchronisatiemap. computer Nadat de eerste persoon Mozy Sync heeft geïnstalleerd en koppelt aan zijn eigen synchronisatiemap, kan iedereen hun eigen lokale synchronisatiemap koppelen aan hun eigen online synchronisatiemap. Ieder persoon deelt dezelfde gebruikersaccount op de computer en ook dezelfde Mozy-account

Er is slechts één lokale synchronisatiemap welke synchroniseert met slechts één online synchronisatiemap die wordt geassocieerd met de gedeelde Mozy account.

Verwante koppelingen Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruikersgroep Als er in uw omgeving maar één gebruikersgroep wordt gedefinieerd, dan wordt bestandssynchronisatie automatisch ingeschakeld voor de groep. Om synchronisatie toe te wijzen aan alle gebruikers, zie Bestandssynchronisatie inschakelen voor alle gebruikers op pagina 173. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 172


2. Klik onder Snelle Links in het venster aan de linkerkant op Gebruikersgroep Lijst. 3. In het paneel Gebruikersgroep Lijst, zoek de naam van de groep die u wilt bewerken en klik op Het paneel Bewerk groepsnaam Groep verschijnt. 4. Selecteer Sync inschakelen en klik dan op Opslaan.

.

Verwante koppelingen Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruiker Als er meerdere groepen zijn gedefinieerd, dan moet bestandssynchronisatie worden ingeschakeld voor de groep, voordat het ingeschakeld kan worden voor een afzonderlijke gebruiker. Om synchronisatie in te schakelen voor een gebruikersgroep, zie Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruikersgroep op pagina 172. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het linker scherm op Zoeken / Lijst Gebruikers. 3. Klik op de naam van de gebruiker die u wilt bewerken. Het informatievenster Gebruikersnaam wordt weergegeven. 4. Links bovenin het informatievenster Gebruikersnaam, vindt u Sync inschakelen. 5. Klik op Sync inschakelen. 6. (Optioneel) Selecteer E-mail versturen om een geautomatiseerde e-mail te versturen aan de gebruiker met een link om de Mozy Sync-cliënt te downloaden. 7. Klik op Verzenden. Verwante koppelingen Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

Bestandssynchronisatie inschakelen voor alle gebruikers Deze instructies zijn van toepassing wanneer er maar één gebruikersgroep is gedefinieerd. Als er meerdere gebruikersgroepen zijn gedefinieerd in uw omgeving, dan moet bestandssynchronisatie worden ingeschakeld voor de groep en vervolgens worden toegewezen aan de gebruikers. Zie voor meer informatie Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruikersgroep op pagina 172. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik in de rechterbovenhoek naast de beheerdersnaam op de naam van uw organisatie. Het informatievenster Bedrijf verschijnt 3. In de linkerbovenhoek van het informatiepaneel Bedrijf vindt u Sync inschakelen. 4. Klik op Wijzigen, selecteer Ja en klik vervolgens op Verzenden. Bestandssynchronisatie wordt ingeschakeld voor alle gebruikers binnen de organisatie. Om synchronisatie toe te wijzen aan afzonderlijke gebruikers, zie Bestandssynchronisatie inschakelen voor een gebruiker op pagina 173. Verwante koppelingen

173

Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

Standaard synchronisatie-opslag bewerken voor een gebruikersgroep 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het linkerdeelvenster op Gebruikersgroepen vermelden. 3. Klik de naam van de gebruikersgroep die u wilt bewerken. Het informatievenster van de gebruikersgroep verschijnt. 4. In de linkerbovenhoek van het informatievenster van de Gebruikersgroep, klik op (wijzigen) naast Standaard synchronisatie-opslag. 5. Voer in het tekstvak van de Standaard synchronisatie-opslag de nieuwe hoeveelheid GB in. 6. Klik op Opslaan. De nieuwe standaard hoeveelheid opslagruimte zal worden toegepast op alle nieuwe gebruikers van bestandssynchronisatie. Bestaande gebruikers waarvoor synchronisatie al is ingeschakeld zullen niet worden bijgewerkt als gevolg van de gewijzigde standaard opslagruimte voor de groep. Verwante koppelingen Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

Synchronisatie-opslagruimte bewerken voor een gebruiker 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het linker scherm op Zoeken / Lijst Gebruikers. 3. Klik in de gebruikerskolom op de naam van de gebruiker die u wilt bewerken. Het informatievenster Gebruikersnaam wordt weergegeven. 4. In de Sync-regel onder Ruimte gebruikt, klik op (wijzigen). 5. Voer de hoeveelheid opslagruimte in die u beschikbaar wilt hebben voor bestandssynchronisatie voor deze gebruiker. Opslagruimte wordt ingevoerd in stappen van 1 GB. 6. Klik op Opslaan. Verwante koppelingen Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

Sync gebruik voor een gebruiker bekijken 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het linker scherm op Zoeken / Lijst Gebruikers. 3. Klik op de gebruikersnaam van de gebruiker die u wilt bekijken.

174


Het informatiepaneel Gebruikersnaam verschijnt. 4. Onder de kolom Computer, in de Sync-regel, wordt de beschikbare opslagruimte voor bestandssynchronisatie genoemd onder de kolom Ruimte gebruikt. Verwante koppelingen Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

Sync verwijderen bij een gebruiker U kunt om verschillende redenen Mozy bestandssynchronisatie voor een gebruiker verwijderen. • De gebruiker moet fris beginnen met het gebruik van Mozy Sync, en alle gesynchroniseerde bestanden van de Mozy cloud verwijderen. • U wilt Mozy bestandssynchronisatie uitschakelen voor alle computers van de gebruikers zonder gesynchroniseerde bestanden te verwijderen, en ook tijdelijk deze bestanden in de Mozy cloud bewaren. • U wilt opslagruimte vrijmaken die wordt gebruikt door de gesynchroniseerde bestanden voor back-ups. Als u Mozy bestandssynchronisatie reset voor een gebruiker, kiest u ook voor het al dan niet verwijderen van de gesynchroniseerde bestanden van de Mozy cloud. • Als u ervoor kiest om de bestanden van de gebruiker te bewaren in de Mozy cloud, kunt u ze later undeleten. In dat geval zijn de voorheen gesynchroniseerde bestanden beschikbaar op de Synced tab als de gebruiker inlogt in zijn Mozy account online. Opmerking: Het gebruik van undelete bij gesynchroniseerde bestanden is alleen mogelijk tijdens de gratie periode voor het account. Als die gratie periode verloopt, worden die bestanden permanent verwjiderd van de Mozy cloud. Voor MozyPro-accounts duurt de respijtperiode 60 dagen en voor MozyEnterprise is dat 90 dagen. • Als u ervoor kiest om de bestanden van de gebruiker niet te bewaren in de Mozy cloud, kunt u later Mozy bestandssynchronisatie terugzetten op het account van de gebruiker. In dat geval zijn geen van de voorheen gesynchroniseerde bestanden beschikbaar. Geen van de gesynchroniseerde bestanden van de gebruiker worden automatisch verwijderd van welke computer dan ook met Mozy Sync geïnstalleerd; echter die computers zijn niet langer in staat om te synchroniseren met de Mozy cloud. Mozy back-ups worden niet beïnvloed door het resetten van Mozy online bestandssynchronisatie, behalve dat er eventueel meer back-up opslagruimte beschikbaar aanwezig zal zijn voor ze. 1. Meld u aan bij de beheerdersconsole. Zie voor meer informatie Aanmelden bij de beheerconsole op pagina 10. 2. Klik onder Gebruikers in het linker scherm op Zoeken / Lijst Gebruikers. 3. Klik in de Gebruikerskolom op de naam van de gebruiker die u wilt bewerken. Het informatievenster Gebruikersnaam wordt weergegeven. 4. In de Sync-regel onder Computers, klik op Verwijderen. 5. Kies een van de volgende opties. •

•

Klik op Ja om de gesynchroniseerde bestanden van de gebruiker in de Mozy cloud te bewaren. Doe dit als de gebruiker misschien opnieuw wil doorgaan met het synchroniseren van dezelfde bestanden binnen de gratie periode van het account. Klik op Nee om de gesynchroniseerde bestanden van de Mozy cloud te verwijderen. Doe dit als de gebruiker later niet zal doorgaan met het synchroniseren van die zelfde bestanden.

175

Een bevestigingsbericht wordt weergegeven en vraagt u om de verwijdering te bevestigen. Als u had gekozen voor het behouden van de bestanden van de gebruiker, zou u, tot de gratie periode verstrijkt, kunnen klikken op Undelete om de gebruiker toe te staan om door te gaan met bestandssynchronisatie met die zelfde bestanden. Anders verwijdert bestandssynchronisatie van het gebruik van het account van de gebruiker ook geheel de Sync van de gebruiker van de Mozy service. Belangrijk: Als u de bestandssynchronisatie van de gebruiker verwijdert, blijven alle lokale Mozy Sync mappen op de apparaten van de gebruiker staan. Om te zorgen dat de bestanden beschermd blijven, moet u ervoor zorgen dat zij worden opgenomen als onderdeel van de back-up voor de gebruiker. U moet de Mozy Sync-cliënt deïnstalleren, voordat de lokale synchronisatiemap kan worden inbegrepen bij het maken van de back-up. Deze map wordt automatisch uitgesloten van back-ups als de back-upclient detecteert dat de Mozy Sync-client is geïnstalleerd. Verwante koppelingen Mozy Bestandssynchronisatie op pagina 171

176


Bijvoegsel

C Verwijzingen Deze sectie bevat referentie onderwerpen zoals administratieve mogelijkheden en cliënt informatie.

Onderwerpen: •

Opdrachtregelswitches

•

Mozy back-upsoftware foutcodes voor Windows

•

Opmaak van een back-upset definitiebestand voor Windows

•

Beheerdermogelijkheden

•

Cliënt Configuratie Bestand Voorkeuren

•

Vragen om ondersteuning

Opdrachtregelswitches Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: Verwante koppelingen Verwijzingen op pagina 177 Opdrachten voor back-up van Windows op pagina 177 Opdrachten voor back-up van Mac op pagina 190 Opdrachten voor Mozy Sync op pagina 196

Opdrachten voor back-up van Windows U kunt toegang krijgen tot bepaalde back-upsoftware van Mozy voor Windows-functionaliteit door middel van een opdrachtinterface. Dit is een geavanceerde functie en deze functie wordt over het algemeen alleen gebruikt door beheerders. Verwante koppelingen Opdrachtregelswitches op pagina 177 Installatie Met de diverse switches kunt u verscheidene installatietaken uitvoeren.

177

Geprefereerde activeringstype Specificeert het geprefereerde activeringstype voor de back-upsoftware. Mozysetup.exe /preferredactivationtype: {auto | assisted [/subdomain= subdomein] | productkey | keyless } Het geprefereerde activeringstype wordt opgeslagen op de computer en het specificeert het gedrag van het installatieprogramma van de back-upsoftware, iedere keer dat het wordt uitgevoerd. Parameters auto Activeert de account automatisch op basis van zijn Active Directory-domein. De account die wordt gebruikt voor het uitvoeren van het installatieprogramma wordt aangemerkt als de hoofdaccount. Zorg er dus voor dat u installeert met behulp van de juiste account. De account moet bovendien beheerdersrechten hebben om te kunnen installeren en activeren. Als u van iemand die geen beheerder is de gebruiker van de hoofdaccount wilt maken, maak dan gebruik van begeleide activering om de gebruiker van de hoofdaccount achteraf in te stellen. Voor organisaties die MozyPro of MozyEnterprise gebruiken: dit kan worden omzeilt door te kijken in de organisatie-eenheid (OU) in plaats van het op te zoeken vanuit het NT-domein. De organisatie-eenheid wordt tijdens activering gebruikt om automatisch een gebruikersgroep voor de nieuwe gebruiker te selecteren in de beheerconsole. assisted Activeert de account met behulp van Active Directory. Gebruikers worden gevraagd om hun gebruikersnaam en wachtwoord nadat de installatie voltooid is. productkey Activeert de account met behulp van een gebruikersnaam (doorgaans het e-mailadres van de gebruiker), wachtwoord en productsleutel. keyless Activeert de account met behulp van een gebruikersnaam (doorgaans het e-mailadres van de gebruiker) en wachtwoord. /subdomain= subdomein Specificeert het subdomein voor organisaties die hun verificatieservice hebben geïntegreerd met de Mozy verificatieservice. Deze optie is alleen beschikbaar voor MozyEnterprise-klanten. Proxy-instelling Specificeert de proxy-server die wordt gebruikt door de back-upsoftware. Mozysetup.exe configuratie verificatie Configuratieparameters Kies een van de volgende voor configuratie. /useproxy: url Stelt expliciet de proxy-server in die door de back-upsoftware wordt gebruikt op een computer. url is de URL van de proxy-server. /usemachinedefaultproxy Stelt de proxy-server in die door de back-upsoftware wordt gebruikt naar de server die is geconfigureerd voor de computer op basis van de instellingen voor de gebruikersaccount van het groepsbeleid. 178


/autodetectproxy Stelt de proxy-server in die door de back-upsoftware wordt gebruikt naar één die de back-upsoftware ontdekt in de configuratie van de computer. /pacurl: url Stelt de proxy-server in die door de back-upsoftware wordt gebruikt met behulp van een PAC-script, die de configuratie-informatie voor de proxy-server bevat. url is de URL van het PAC-script. Verificatieparameters Kies een van de volgende voor verificatie. /usemachineproxyauth Geeft aan dat de domeinaccount van de gebruiker dient te worden gebruikt voor verificatie. /proxyuser: gebruikersnaam /proxypass: wachtwoord [/proxydomain: domein] Specificeert het account dat wordt gebruikt om de proxy-server te verifiëren. • gebruikersnaam is de gebruikersnaam van de account. • wachtwoord is het wachtwoord van de account. • domein is het domein van de account. Stille installatie Installeert de back-upsoftware zonder interactie met de gebruiker. Mozysetup.exe {/silent |/verysilent} Parameters /silent Voert de installatie uit met alleen een voortgangsbalk. /verysilent Voert de installatie uit zonder enige vorm van dialoog. De installatie vindt geheel op de achtergrond plaats. Niet opnieuw opstarten Voorkomt een vereiste herstart en verbergt de herstart-dialoog voor de gebruiker. Mozysetup.exe /norestart Standaard, als opnieuw opstarten is vereist, wordt de gebruiker hiernaar gevraagd. Geen statusvenster Voorkomt dat het statusvenster wordt geopend nadat de installatie is voltooid. Mozysetup.exe /nostatus Taal Stelt de taal in die wordt gebruikt door het installatieprogramma en de back-upsoftware. Mozysetup.exe /lang= taalcode taalcode is de code voor een ondersteunde taal. • de - Duits (Duitsland) • en_GB - Engels (Verenigd Koninkrijk)

179

• en - Engels (Verenigde Staten) • es_ES - Spaans (Spanje) • fr - Frans (Frankrijk) • it - Italiaans (Italië) • ja_JP - Japans (Japan) • nl - Nederlands (Nederland) • pt_BR - Portugees (Brazilië) Logboekbestandsnaam en locatie Specificeert de naam en locatie van de logboekbestanden. Mozysetup.exe /log= bestandsnaam De logboekbestanden verstrekken details over de installatie- en uitvoeracties. Een apart logboekbestand wordt gemaakt voor elke dag met de datum bevestigd aan de naam. bestandsnaam is het pad en de naam van het logboekbestand. Zet het pad en de bestandsnaam tussen aanhalingstekens als het spaties bevat. Voorbeeld: "c:\Program Files\Logs\backup.log". Als er geen pad en naam worden gespecificeerd, dan is het logboekbestand gemaakt in de locatie waar op dat moment wordt gewerkt. De locatie waar standaard wordt gewerkt is ...\Program Files\Mozy\Data. Map Hiermee wordt de standaardmapnaam vervangen die in de wizard wordt weergegeven als bestemmingslocatie. Mozysetup.exe /dir= mappad mappad is de letter van het station en het pad van de map. Een volledig gekwalificeerd padnaam moet gespecificeerd worden. Bijvoorbeeld: "c:\ utilities". Domein Specificeert de domein voor gebruikers van MozyEnterprise. Mozysetup.exe /domainid:domein domein is het domein van de gebruiker. Organisatie-eenheid Specificeert de organisatie-eenheid voor gebruikers van MozyEnterprise. Mozysetup.exe /ou:organizationalunit GUID GUID is de GUID van de Active Directory-organisatie-eenheid. Setupconfiguratie De setupschakelaars laten u het gedrag van het configuratieprogramma van de back-software controleren. Configuratie verschijnt na de installatie van de software. Accountgegevens Vult de gebruikersinformatievelden in voor een account die geactiveerd is met een productsleutel.

180


Mozyconfiguration.exe /username gebruikersnaam /password wachtwoord /productkey productsleutel Parameters /username gebruikersnaam E-mailadres gekoppeld met de account. /password wachtwoord Accountwachtwoord. /productkey productsleutel Productsleutel van de account. De optie Computer vervangen verbergen Verbergt de optie om een bestaande computer waarvan een back-up is gemaakt te vervangen door de huidige computer als de computer wordt geconfigureerd. Dit is alleen van toepassing op organisaties die hun activeringsservice met de verificatie van Mozy hebben geïntegreerd. Mozyconfiguration.exe /noreplace Als het wordt gebruikt, zien de gebruikers alleen de optie om een computer toe te voegen. Als de limiet voor het aantal computers waarvan een back-up kan worden gemaakt is bereikt, zal een foutmelding deze status weergeven. Activering van de back-upsoftware Met deze opdrachten kunt u de back-upsoftware activeren. Deze opdrachten zijn toegankelijk via het Mozy-hulpprogramma (Mozyutil.exe). De locatie van het hulpprogramma is: • MozyPro -C:\Program Files\MozyPro\MozyProUtil.exe • MozyEnterprise - C:\Program Files\MozyEnt\MozyEntUtil.exe Mozy Activering van aanmeldgegevens (zonder sleutel) Activeert de account met behulp van een gebruikersnaam (doorgaans het e-mailadres van de gebruiker) en wachtwoord. Mozyutil.exe /keylessactivate /email adres /pass wachtwoord [/partnerid partner] [//licensetype type] [type coderingssleutel] Parameters /email adres Specificeert het e-mailadres van de Mozy-account. adres is het e-mailadres van de account. /pass wachtwoord Specificeert het wachtwoord van de Mozy-account. wachtwoord is het wachtwoord van de account. /partnerid partner Als het e-mailadres voor de account wordt gebruikt door meer dan één Mozy-account, gebruikt u dit om de partner te specificeren die aan de account is gekoppeld. /licensetype type Specificeert het type service dat gebruikt wordt. type is "desktop" of "server". Als u een computer hebt die geen server is en er zijn een desktop- en serverservicetype beschikbaar, moet u dit gebruiken om het te gebruiken servicetype op te geven. Type coderingssleutel 181

Specificeert het type coderingssleutel. • /adminkey - Gebruikt een bedrijfscoderingssleutel die door de beheerder wordt opgegeven in de beheerconsole. • /customkeytext sleutel - Gebruikt een persoonlijke sleutel die u zelf opgeeft. sleutel is de sleutel. • /defaultkey - Gebruikt de standaardcoderingssleutel van Mozy. Als uw account in de Admin Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging dan kan de standaard encryptie van Mozy niet worden gebruikt. Dit vermindert de zorgen die de toezichthouders zouden kunnen hebben over de eventuele toegang van uw leverancier, Mozy, tot de encryptiesleutel van uw organisatie. • /customkeyfile bestand - Gebruikt een sleutel die is verstrekt in een bestand. bestand is het pad naar en de naam van het sleutelbestand. Activering met productsleutel Activeert een account met behulp van een gebruikersnaam (doorgaans het e-mailadres van de gebruiker), wachtwoord en productsleutel. Mozyutil.exe /activate /productkey productsleutel gebruikersnaam wachtwoord [ ] [coderingssleutel] Parameters /productkey productsleutel Productsleutel die wordt geassocieerd met de account. Als er geen sleutel wordt gespecificeerd, dan wordt een simpele activering uitgevoerd. gebruikersnaam Gebruikersnaam van de account. wachtwoord Wachtwoord van de account. coderingssleutel Specificeert het type coderingssleutel en de sleutel. • /adminkey - Gebruikt een bedrijfscoderingssleutel die door de beheerder wordt opgegeven in de beheerconsole. • /customkeytext sleutel - Gebruikt een persoonlijke sleutel die u zelf opgeeft. sleutel is de sleutel. • /defaultkey - Gebruikt de standaardcoderingssleutel van Mozy. Als uw account in de Admin Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging dan kan de standaard encryptie van Mozy niet worden gebruikt. Dit vermindert de zorgen die de toezichthouders zouden kunnen hebben over de eventuele toegang van uw leverancier, Mozy, tot de encryptiesleutel van uw organisatie. • /customkeyfile bestand - Gebruikt een sleutel die is verstrekt in een bestand. bestand is het pad naar en de naam van het sleutelbestand. Begeleide activering Activeert een account met behulp van Active Directory. Gebruikers worden gevraagd om hun gebruikersnaam en wachtwoord nadat de installatie voltooid is. Mozyutil.exe /assistedactivate [gebruikersnaam] wachtwoord

182


Als uw organisatie de verificatieservice heeft geïntegreerd met de verificatieservice van Mozy, gebruikt u in plaats hiervan de begeleide activering. Parameters gebruikersnaam Gebruikersnaam van de account die moet worden geactiveerd. De naam van de computer wordt gebruikt, wanneer er geen gebruikersnaam wordt gespecificeerd. wachtwoord Wachtwoord van de account die moet worden geactiveerd. Automatische activering Activeert een account automatisch met behulp van Active Directory. Mozyutil.exe /autoactivate [gebruikersnaam] De account die wordt gebruikt voor het uitvoeren van het installatieprogramma wordt aangemerkt als de hoofdaccount. Zorg er dus voor dat u installeert met behulp van de juiste account. De account moet bovendien beheerdersrechten hebben om te kunnen installeren en activeren. Als u van iemand die geen beheerder is de gebruiker van de hoofdaccount wilt maken, maak dan gebruik van begeleide activering om de gebruiker van de hoofdaccount achteraf in te stellen. Als uw organisatie de verificatieservice heeft geïntegreerd met de verificatieservice van Mozy, gebruikt u in plaats hiervan de begeleide activering. gebruikersnaam is de gebruikersnaam van de account die moet worden geactiveerd. De naam van de computer wordt gebruikt, wanneer er geen gebruikersnaam wordt gespecificeerd. Activering door de gebruiker Mozyutil.exe /userauthenticate [subdomein] De computer moet op het domein zitten om automatische activering te kunnen gebruiken. Deze opdracht maakt van de gebruiker die is aangemeld op de computer de gebruiker van de Mozy-account, ongeacht of deze gebruiker een beheerder is. subdomein is het subdomein of de partner-ID die aan een organisatie is toegewezen. Als deze waarde niet wordt verstrekt, dan wordt de gebruiker tijdens de installatie naar de waarde gevraagd. Als u het subdomein al tijdens de installatie hebt ingesteld met /subdomain=, dan hoeft u subdomein niet op te geven. Begeleide activering Mozyutil.exe /userassistedauthenticate [subdomein] [/replace] Wanneer de computer niet op het domein zit, dan moet de gebruiker begeleide activering gebruiken. Parameters subdomein Subdomein of partner-ID die is toegewezen aan een organisatie. Als deze waarde niet wordt verstrekt, dan wordt de gebruiker tijdens de installatie naar de waarde gevraagd. Als u het subdomein al tijdens de installatie hebt ingesteld met /subdomain=, dan hoeft u subdomein niet op te geven. /replace Vraagt de gebruiker door middel van het opdrachtregelscherm om te kiezen tussen het activeren van een nieuwe computer of het vervangen van een bestaande computer. Als er geen computers kunnen worden vervangen en er zijn back-upsoftwarelicenties beschikbaar, wordt er een nieuwe computeractivering uitgevoerd. Deze optie is alleen van toepassing op accounts die standaardcodering gebruiken.

183

Type back-upservice Specificeert het soort service dat wordt gebruikt om een back-up te maken van een computer. Als u sleutelloze activering gebruikt, wordt het type service in de beheerconsole opgegeven. Dit commando is dan niet van toepassing. Mozyutil.exe /licensetype: {Desktop |Server} Dit is alleen van toepassing voor MozyPro en MozyEnterprise accounts waarvoor door de beheerder toestemming is gegeven om van beide van deze servicetypen gebruik te maken. Parameters Desktop Dit servicetype laat u back-upbestanden maken van uw laptop, desktopcomputer en externe stations. Server Dit servicetype laat u back-ups maken van bestanden op uw server, laptop, of desktopcomputer. Dit is inclusief serverapplicatiebestanden op uw computer, externe stations en netwerkshares. Status op afstand en beheeropdrachten Deze opdrachten stellen u in staat functies voor status op afstand en beheer uit te voeren. Deze opdrachten zijn toegankelijk via het Mozy-hulpprogramma (Mozyutil.exe). De locatie van het hulpprogramma is: • MozyPro -C:\Program Files\MozyPro\MozyProUtil.exe • MozyEnterprise - C:\Program Files\MozyEnt\MozyEntUtil.exe Back-up starten Hiermee start u een back-up. Mozyutil.exe /backup Back-up onderbreken Onderbreekt het maken van een back-up totdat deze wordt hervat of de computer opnieuw wordt opgestart. Mozyutil.exe /cancel Bandbreedte beperken Specificeert de beperking van de bandbreedte. Mozyutil.exe /throttle begin:eend:snelheid:dagen StartSec:EndSec:Value:Day begin Begintijd van de beperking in seconden. Voorbeeld: 1:00:00 A.M. is 60 seconden x 60 minuten x 1 uur = 3600. eind Eindtijd van de beperking in seconden. snelheid De beperkte snelheid in kbps. Zet deze waarde op -1 voor volle snelheid. dagen Een getal welke de dagen representeert waarop beperkt moet worden.

184


• 1 - Zondag • 2 - Maandag • 4 - Dinsdag • 8 - Woensdag • 16 - Donderdag • 32 - Vrijdag • 64 - Zaterdag Om meer dan één dag te specificeren: tel de waarden van alle dagen die u inbegrepen wilt hebben bij elkaar op. Stel in op 127 voor alle dagen. Stel in op 62 voor maandag tot en met vrijdag. Stel in op 65 voor weekeinden. Voorbeeld Mozyutil.exe /throttle 32400:61200:100000:62 beperkt de bandbreedte op maandag tot en met vrijdag van 9:00:00 tot 17:00:00 bij 1 Mbps. Back-upprestaties van de computer Specificeert de hoeveelheid resources van de computerprocessor die worden gebruikt bij het voltooien van back-ups. Mozyutil.exe /performance waarde Hoe meer resources er worden gebruikt, des te sneller vinden de back-ups plaats. waarde is een waarde van 1 100, waar 100 snel is, 80 gemiddeld, en 50 langzaam. Laatste back-up Geeft de datum en tijd terug van de laatste succesvolle back-up. Mozyutil.exe /lastbackup Die datum en tijd die wordt teruggegeven is een ongetekende integer (time_t), welke het aantal seconden representeert sinds de aanvang van het Unix tijdvak op 1 januari 1970 om middernacht UTC (schrikkelseconden niet meegerekend). Raadpleeg http://en.wikipedia.org/wiki/Time_t voor meer informatie. Volgende back-up Geeft de datum en tijd terug van de volgende ingeplande back-up. Mozyutil.exe /nextbackup Die datum en tijd die wordt teruggegeven is een ongetekende hele getal (time_t), die het aantal seconden representeert sinds de aanvang van het Unix-tijdvak op 1 januari 1970 om middernacht UTC (schrikkelseconden niet meegerekend). Raadpleeg http://en.wikipedia.org/wiki/Time_t voor meer informatie of zoek op het internet naar een epoch converter. Als back-ups zijn ingesteld om automatisch plaats te vinden, dan krijgt u "auto" terug. Bestanden waarvan een back-up is gemaakt Geeft een waarde terug die het aantal bestanden aangeeft waarvan een back-up is gemaakt. Mozyutil.exe /filesbackedup Laatste back-upresultaat Geeft een hexadecimale code terug die de resultaten van de laatste back-up aangeeft. 185

Mozyutil.exe /lastbackupresult Raadpleeg Mozy back-upsoftware foutcodes voor Windows op pagina 199 voor meer informatie over de code. Huidige status ophalen Geeft de huidige back-uptoestand terug: Niet actief, bezig met maken van back-up of bezig met terugzetten. Mozyutil.exe /currentstate Back-upset toevoegen Voegt een nieuwe back-upset toe aan de back-upsoftware door de definities voor een back-upset te importeren uit een bestand. Mozyutil.exe /addbackupset bestandsnaam bestandsnaam is het pad en de naam van het definitiebestand van de back-upset. Raadpleeg Opmaak van een back-upset definitiebestand voor Windows op pagina 213 voor meer informatie over de opmaak van het definitiebestand. Definitie van back-upset ophalen Geeft de definitie van een back-upset terug. Mozyutil.exe /dumpbackupset back-upset Als u een back-upset wilt toevoegen, dan kunt u dit gebruiken als een voorbeeld voor de opmaak van een back-upbestand. back-upset is de naam van de back-upset. Back-upset verwijderen Verwijdert de gespecificeerde back-upset. Mozyutil.exe /rmbackupset back-upset back-upset is de naam van de back-upset. Back-upmodus aan-/uitzetten Schakelen tussen het opschorten en inschakelen van het back-upschema. Mozyutil.exe /switchsuspendedmode Een opschorting blijft van toepassing totdat dit weer wordt omgezet naar actief. Back-up opschorten Schort het back-upschema voor een gespecificeerd aantal uren op. Mozyutil.exe /suspend= aantal uren Als een back-up onderweg is, dan wordt de back-up onderbroken tot de periode voor de opschorting voorbij is. aantal uren is een heel getal dat de tijd van de opschorting specificeert in uren. Als deze wordt ingesteld op -1, dan is de opschorting voor onbepaalde tijd. Totale opslagruimte Geeft de totale hoeveelheid opslagruimte terug, inclusief gebruikt en ongebruikt.

186


Mozyutil.exe /quota Gebruikte opslagruimte Geeft de hoeveel gebruikte opslagruimte terug. Mozyutil.exe /quotaused Lijst met bestanden waarvan een back-up is gemaakt Maakt een CSV-bestand met daarin alle bestanden waarvan een back-up is gemaakt. Mozyutil.exe /backedupfiles bestandspad bestandspad is de locatie van het CSV-bestand. Lokale back-uplocatie Stelt de locatie in van de lokale back-upmap. Mozyutil.exe /localbackup station station is het station waarop de lokale back-upmap staat. Voor gebruikers van MozyPro of MozyEnterprise kan het station een netwerkshare zijn. Voorbeeld Lokale back-upmap van station D. Mozyutil.exe /localbackup d:\ Back-upsoftware instellen Met deze opdrachten kunt u instellingsfuncties uitvoeren voor de back-upsoftware. Deze opdrachten zijn toegankelijk via het Mozy-hulpprogramma (Mozyutil.exe). De locatie van het hulpprogramma is: • MozyPro -C:\Program Files\MozyPro\MozyProUtil.exe • MozyEnterprise - C:\Program Files\MozyEnt\MozyEntUtil.exe Back-upschema Specificeert het back-upschema. Mozyutil.exe /schedule schema Parameters Kies één van de volgende planningsopties voor schema. Auto Plant back-ups in om automatisch plaats te vinden wanneer de computer niet in gebruik is. daily|interval|tijd Plant het maken van back-ups dagelijks in. Het |\"-teken moet als scheidingsteken worden ingevoegd tussen de parameters. • interval is het aantal dagen tussen back-ups. De waarde kan een getal van 1 tot 49 zijn. • tijd is de tijd van de dag waarop een back-up is gemaakt. De opmaak is uu:mm:ss. Bijvoorbeeld: 17:00:00. Voorbeeld

187

Mozyutil.exe /schedule daily |2|17:00:00 plant elke twee dagen om 17:00 uur een back-up in. weekly|dag|interval|tijd Plant back-ups wekelijks in. Het |\"-teken moet als scheidingsteken worden ingevoegd tussen de parameters. dag is een getal dat de dag van de week representeert waarop back-ups zijn gemaakt. • 0 - Zondag" • 1 - Maandag • 2 - Dinsdag" • 3 - Woensdag" • 4 - Donderdag" • 5 - Vrijdag" • 6 - Zaterdag" interval is het aantal weken tussen back-ups. tijd is de tijd van de dag waarop een back-up is gemaakt. De opmaak is uu:mm:ss. Bijvoorbeeld: 17:00:00. Voorbeeld Mozyutil.exe /schedule weekly|2|1|17:00:00 plant elke week op donderdag om 17:00 uur een back-up in. Back-upset toevoegen Voegt een nieuwe back-upset toe aan de back-upsoftware van Mozy door de definities voor een back-upset te importeren uit een bestand. Mozyutil.exe /addbackupset bestand Raadpleeg Opmaak van een back-upset definitiebestand voor Windows op pagina 213 voor meer informatie over de opmaak van het definitiebestand. bestandsnaam is het pad en de naam van het definitiebestand van de back-upset. Voorbeeld: c:\data\my_backupset.txt. Back-up Hiermee start u een back-up. Mozyutil.exe /backup [{ /nostatus | /status}] Parameters /nostatus Verbergt het statusvenster tijdens het maken van een back-up. /status Toont het statusvenster tijdens het maken van een back-up. Annuleren back-up Annuleert alle back-up- en herstelactiviteiten die op dat moment worden uitgevoerd. Mozyutil.exe /cancel

188


Logboekgegevens verzamelen Verzamelt computerstatusinformatie, inclusief bestanden in de gegevensmap, systeeminformatie, VSS-informatie, applicatie- en systeemgebeurtenissen. Mozyutil.exe /collectLog doelmap De logboekbestanden hebben de volgende naam: Mozysupport_datum_tijd doelmap is waar de verzamelde informatie wordt geplaatst. Bestand terugzetten Hiermee geeft u het verzoek om een bestand terug te zetten. Mozyutil.exe /restore bestandsnaam tijdstempel doel Uitgangscode 0 betekent dat het terugzetverzoek geldig was en naar de service is verstuurd, maar niet dat het terugzetten zelf is geslaagd. Parameters bestandsnaam Naam van het bestand dat moet worden teruggezet. tijdstempel Tijdstempel van het bestand dat moet worden teruggezet. De tijdstempel is in unix tijdvak-tijd. Voorbeeld: 1373582798 is gelijk aan Do, 11 Jul 2013 22:46:38: doel Locatie waar u het bestand naartoe wilt laten terugzetten. Voorbeeld Mozyutil.exe /restore c:\test\myfile.txt 1373582798 c:\restores Proxy-wachtwoord instellen Hiermee geeft u het verzoek om het opgeslagen proxy-wachtwoord in te stellen op wachtwoord (wordt gebruikt door het installatieprogramma). Mozyutil.exe /setproxyauth wachtwoord Beeldschermnaam van de gebruiker Stelt de beeldschermnaam van de gebruiker in die wordt gerapporteerd aan de Mozy-cloud. Mozyutil.exe /userdisplayname naam Dit moet voor de activering ingesteld worden. naam is de beeldschermnaam. E-mailadres van gebruikersaccount wijzigen Hiermee kan de beheerder het e-mailadres van de gebruikers van de account wijzigen nadat de beheerder als de gebruiker is ingelogd of een gebruiker heeft toegevoegd. Mozyutil.exe /change_email nieuw e-mailadres nieuw e-mailadres is het nieuwe e-mailadres voor de account van de gebruiker.

189

Seeding beëindigen Hiermee schakelt u het uitvoeren van de seedingprocedure uit. Mozyutil.exe /finishseeding Seeding annuleren Hiermee annuleert u de huidige seedingprocedure. Mozyutil.exe /cancelseeding Lokale back-up inschakelen Hiermee schakelt u lokale back-up in met een bestaande back-upmap. Mozyutil.exe /enablelocalbackup Lokale back-up uitschakelen Hiermee schakelt u lokale back-up uit. Mozyutil.exe /disablelocalbackup Persoonlijke coderingssleutel uitpakken Hiermee geeft u het verzoek om de opgeslagen persoonlijke coderingssleutel naar een opgegeven sleutellocatie te schrijven. Mozyutil.exe /extractkey Gebruikersgegevens voor Data Shuttle Hiermee worden de gebruikersgegevens voor Data Shuttle ingevuld. Mozyutil.exe /dsunc unc-share /dsuser gebruikersnaam /dspwd wachtwoord unc-share is het sharebestandspad voor de gebruiker. gebruikersnaam is de gebruikersnaam voor de gebruiker. wachtwoord is het wachtwoord voor de gebruiker. Verwante koppelingen Opdrachtregelswitches op pagina 177 Opdrachten voor back-up van Mac op pagina 190 Opdrachten voor Mozy Sync op pagina 196

Opdrachten voor back-up van Mac U kunt toegang krijgen tot bepaalde Mozy back-upsoftware met Mac-functionaliteit via een opdracht-interface. Dit is een geavanceerde functie en deze functie wordt over het algemeen alleen gebruikt door beheerders. De naam van het uitvoerbare bestand is verschilt voor elk Mozy-product. Producttype

Naam Uitvoerbaar bestand

MozyPro

MozyProBackup

MozyEnterprise

MozyEnterpriseBackup Mozy\ EnterpriseBackup

190


Versie Toont versie-informatie Mozy --versie Help Toont help voor de opgegeven opdracht.. Mozy-help {auth | hulp | lees| regels | start | stop | de-installeer | schrijf} Bestaande Account Authentificatie Authenticeer met een bestaande Mozy-account. Mozy auth-opties Opties Voer een combinatie in van de volgende voor opties. De gebruiker wordt een reactie gevraagd voor eventuele toepasselijke opties die niet worden geleverd. --gebruikersnaam= gebruikersnaam of -U= gebruikersnaam Specificeert de gebruikersnaam van de back-up-account. gebruikersnaam is het e-mailadres. Als uw organisatie uw authenticatieservice heeft geïntegreerd met de Mozy-authenticatieservice, kunt u met deze optie niet uw gebruikersnaam wijzigen. --productsleutel= sleutel of -K= sleutel Specificeert de productsleutel. --password= wachtwoord of -P= wachtwoord Specificeert het wachtwoord van de back-upaccount. Als uw organisatie uw authenticatieservice heeft geïntegreerd met de Mozy-service, dan kunt u deze optie niet gebruiken om het wachtwoord op te geven. --passgen= Genereert een willekeurig wachtwoord. Als u --automatische-activatie gebruikt, is dit standaard ingeschakeld. Het wachtwoord wordt weergegeven op stdout als "Gegenereerd Wachtwoord:". Aanmaken en authenticeren van Nieuwe Account Creëert een nieuwe Mozy-account en authenticeert deze. Mozy auth-opties Opties Typ ALLE van de volgende voor opties. --newuser Creëert een nieuwe gebruiker. --automatische activering schakelt dit standaard in. --schermnaam= naam Toont de naam van de nieuwe gebruiker (optioneel wanneer --automatische-activatie wordt gebruikt). --encryptie pad Bestandsencryptie-URL of -pad, of 'gedeeld' met encryptiesleutel. --gebruikersnaam= gebruikersnaam

191

Back-upaccount gebruikersnaam (e-mail) Als uw organisatie uw authenticatieservice heeft geïntegreerd met de Mozy-authenticatieservice, kunt u met deze optie niet uw gebruikersnaam wijzigen. --productsleutel= sleutel Specificeert de productsleutel. --wachtwoord= wachtwoord Specificeert het wachtwoord van de back-upaccount. Als uw organisatie uw authenticatieservice heeft geïntegreerd met de Mozy-service, dan kunt u deze optie niet gebruiken om het wachtwoord op te geven. Toont de instellingen van de Back-upsoftware Toont de huidige waarde van een instelling van de back-upsoftware. Mozy lees-optie Opties Typ één van de volgende in voor optie. ad.guid Toont de GUID die wordt gebruikt voor automatische/geassisteerde activatie. ad.ou Toont de OU die wordt gebruikt voor automatische/geassissteerde activatie. auth.type Toont het standaard verificatietype. loglevel Toont het log-outputniveau. general.status.show Toont of het statusmenu op vertonen is gezet. general.tmpdir Toont de tijdelijke bestandslocatie. general.update.install Toont of updates automatisch worden geïnstalleerd. oauth.subdomein Toont het partner-subdomein dat gebruikt wordt als uw organisatie uw authenticatie-service heeft geïntegreerd met de Mozy-authenticatieservice. Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. oauth.host Toont de DNS-hostnaam van de authenticatieservice. Schema Toont het back-upschema en de back-upinterval. setup.timeout Toont de totale tijd dat de laatste pagina in de Setup Assistent wordt getoond. A -1 geeft aan dat de pagina wordt weergegeven totdat hij handmatig wordt gesloten. Een 0 geeft aan dat de pagina wordt onderdrukt. sluiter.interval Toont de back-up sluitertijdperiode. sluiter.ratio

192


Toont de back-up sluiterfrequentie in bytes per seconde. -1 schakelt bandbreedtebeperking uit. Stel Instellingen Back-upsoftware in. Stel de waarde van instellingen van back-upsoftware in. Mozy schrijf-optie Opties Typ één van de volgende in voor optie. auth.type type Specificeert het standaard verificatietype. Voer voor type een van de volgende opties in: v2.keyless (verifiëren met gebruikersnaam en wachtwoord), v2.keyed (verifiëren met een productsleutel), v2.fedid (verifiëren met een gebruikersnaam en subdomein). logniveau uitgangsniveau Specificeert het log-uitgangsniveau. uitgangsniveau kan zijn: • standaard • fout • info • debug • debug1 • debug2 • debug3 general.status.show keuze Specificeert of het statusmenu wordt getoond. keuze is ja, het menu tonen en nee, het menu verbergen. general.cache.disable keuze Specificeert of de back-upsoftware tijdelijke kopieën bewaart of recentelijk aangepaste bestanden. Zet keuze op 1 om caching uit te schakelen of zet het op 0 om het weer in te schakelen. general.tmpdir pad Specificeert de locatie die wordt gebruikt voor het opslaan van tijdelijke bestanden. pad is het pad naar de locatie. algemene.update.installatie keuze Specificeert of software-updates automatisch worden geïnstalleerd. Stel keuze in op ja voor automatische updates en nee voor geen automatische updates. oauth.subdomein subdomein Specificeert het subdomein van de partner voor organisaties die hun authenticatieservice hebben geïntegreerd met de Mozy authenticatieservice. Stel subdomein in op het subdomein (niet het hele pad). Deze functie is beschikbaar in MozyEnterprise en voor gekwalificeerde wederverkopers. oauth.host hostnaam Specificeert de DNS-hostnaam van de authenticatieservice. hostnaam is de naam van de host. options.enforce_encryption_key_source_type waarde Vergelijkt de encryptiesleutel van de computer met wat is opgegeven in de Beheerconsole voor de clientconfiguratie. Als dat niet overeenkomt, vereist de back-upsoftware de volgende keer dat geprobeerd wordt een back-up te maken dat er herverificatie plaatsvindt en wordt de clientconfiguratie met het benodigde

193

encryptietype opgehaald. Alle bestanden worden opnieuw geback-upt met de geldige clientconfiguratie. waarde is standaard 0. Om verificatie van het encryptiesleuteltype uit te voeren, zet u waarde op 1. schema tijd Specificeert het back-upschema en de back-upinterval. tijd moeten worden ingevoerd volgens conventies voor ISO 8601 Interval-Representatie met week-datum-verkorte representatie en tijd-van-de-dag-verkorte precisie-representatie in de vorm van -W-dThh:mm/PTdD. Voorbeelden: • T03:00/P1D betekent elke dag om 3:00 uur. • T17:00/P2D betekent om de andere dag om 17:00 uur. • -W-3T01:30/P7D betekent elke week om 1:30 uur op woensdag. • -W-7T23:15/P14D betekent om de andere week om 23:15 uur op zondag. Opmerkingen: • De -W-d is alleen noodzakelijk wanneer het een wekelijkse of twee-wekelijkse periode is. • Voor de periode kan alleen P1D, P2D, P7D en P14D worden gekozen. Andere waarden worden afgerond naar één van deze waarden. • Tijd van de dag verwijst naar de plaatselijke tijd, bijvoorbeeld de computertijd. Een eventuele verwijzing naar UTC of tijdzones wordt niet ondersteund. Opmerking: Als een waarde niet is gespecificeerd, wordt de back-up automatisch gepland. setup.timeout duur Specificeert de totale tijd voor het tonen van de laatste pagina van de Setup-Assistent. duur is de tijd in seconden voor het tonen van de pagina. Als er een negatieve waarde wordt ingevoerd, wordt de pagina weergegeven totdat deze handmatig wordt gesloten. Een 0 onderdrukt de pagina. throttle.interval interval Specificeert het bereik in tijd van back-up throttling. interval moet overeenkomen met ISO 8601 tijdsinterval met tijd-van-de-dag-verkorte-precisie weergave. Bijvoorbeeld, typ, als u back-ups wilt throttelen tussen 9:00 uur en 17:00 uur computertijd, 09:00/17:00, 09:00/PT8H of PT8H/17:00 De standaard waarde is 00:00/PT24H. throttle.nice waarde Specificeert de planningsprioriteit van het besturingssysteem voor Mozy back-uptaken. waarde is een mooie waarde in het bereik van 0 tot 20. Hoe lager de waarde, des te hoger de prioriteit. Zie voor meer informatie informatie over de UNIX mooie waarden. throttle.ratio waarde Specificeert de throttle-ratio van de back-up. waarde specificeert de throttle-ratio in Mbits per seconde. Verwijderen De-installeert de Mozy back-upsoftware voor Mac. Mozy uninstall [--removeconfig] Als deze opdracht wordt gegegeven zonder parameters, zal de Mozy back-upsoftware worden verwijderd maar de software-instellingen en logbestanden zullen niet worden verwijderd. Het toevoegen van de --verwijderconfig parameter verwijdert de software, configuratiebestanden en de logbestanden.

194


Regels Management Voegt toe, verwijdert of geeft een lijst met back-upinstelregels. Mozy regels acties opties Acties Voer één van de volgende in voor acties. voeg toe: pad Voegt een nieuwe regel toe. pad is het pad naar en de naam van de map waar een back-up van moet worden gemaakt. Merk op dat pad hoofdlettergevoelig is. U moet dus de exacte namen van uw mappen gebruiken. verwijder: pad Verwijdert een bestaande regel. pad is het pad naar en de naam van de map die verwijderd moet worden. Afgezonderde en/of afgedwongen regels moeten worden aangeduid met de juiste optie. lijst: Lijst met bestaande regels. Opties Voer een combinatie in van de volgende voor opties. De gebruiker wordt een reactie gevraagd voor eventuele toepasselijke opties die niet worden geleverd. --naam= naam Specificeert de naam van de regel voor het creëren en verwijderen. Als het niet wordt aangegeven wordt de laatste padcomponent van de regel gebruikt. --vraag= vraag Specificeert de vraag die wordt gebruikt voor de regel voor het creëren of verwijderen. --uitsluiting Specificeert dat de regel die wordt gecreëerd, uitsluit Hiermee worden ook uitsluitende regels verwijderd. --geforceerd Specificeert dat de nieuw aangemaakte regel wordt afgedwongen. Hiermee worden ook geforceerde regels verwijderd. Back-up starten Begint een nieuwe back-upsessie tenzij er al één is gestart. Mozy start Backup stoppen Stopt de huidige back-upsessie. Mozy stop Schort Automatische Back-ups op Mozy schrijf schedule.suspendutil datum Schort automatische back-ups op tot de gegeven datum. Huidige tijdszone wordt gebruikt. Het formaat moet zijn: yyyy-MM-ddTHH:mm:ss. Bijvoorbeeld: • 2013-12-01T13:00:00 betekent dat de back-ups zullen worden opgeschort tot December 1, 2013 om 13.00 uur 195

Plan Auto Max Laden Specificeert het maximaal toegestane CPA ladingspercentage voor het automatisch starten van back-ups. percentage moet worden ingevoerd als een heel getal. Mozy schrijf schedule.auto.maxload percentage Bijvoorbeeld: Mozy schrijf schedule.auto.maxload 90 betekent dat minder dan 90% van het CPU-gebruik nodig is voor de start van een automatische back-up. Plan Auto Minimum Max Laad Minimumtijd in minuten dat de CPU onder de maxlading moet zijn voor het starten van een automatische back-up. tijd is de tijd in minuten dat de computer niet actief moet zijn voordat automatische back-ups kunnen beginnen. Mozy schrijf schedule.auto.minidletime tijd Plan Auto Interval Minimumtijd in minuten tussen automatische back-ups. minuten moeten een heel aantal zijn. tijd is de tijd in minuten tussen automatische back-ups. Mozy schrijf schedule.auto.interval tijd Verwante koppelingen Opdrachtregelswitches op pagina 177 Opdrachten voor back-up van Windows op pagina 177 Opdrachten voor Mozy Sync op pagina 196

Opdrachten voor Mozy Sync U kunt toegang krijgen tot bepaalde installatiefunctionaliteiten van Mozy Sync via een opdrachtinterface. Dit is een geavanceerde mogelijkheid die doorgaans alleen wordt gebruikt door beheerders tijdens de installatie. Opmerking: Bij het volgende wordt ervan uitgegaan dan Mozy Sync.exe de naam is van het installatieprogramma van Mozy Sync voor Windows. De naam van het installatieprogramma op een Mac is Mozy Sync. Als u een andere naam hebt voor het installatieprogramma, dan dient u die te gebruiken. Installatie persoonlijke coderingssleutel (Windows en Mac) Specificeer een persoonlijke coderingssleutel gedurende de setup Deze commando's zijn nuttig als u al een persoonlijke sleutel heeft aangemaakt voor de back-up software of een eerdere installatie van Mozy Sync. Gebruik /customkeytext om de wachtwoordzin voor uw persoonlijke sleutel in te voeren of gebruik /customkeyfile om uw persoonlijke sleutel uit het bestand te importeren. Windows:Mozy Sync.exe {/customkeytext sleutel |/customkeyfile bestandspad} Mac:Mozy Sync {/customkeytext sleutel |/customkeyfile bestandspad} sleutel is de wachtwoordzin voor uw persoonlijke coderingssleutel. bestandspad is het complete bestandspad van de coderingssleutel.

196


Regio Override (Windows en Mac) Voor nieuwe gebruikers specificeert het de regio in de wereld waar uw gegevens zijn opgeslagen. U hebt dit commando misschien nodig als de locatie van uw computer anders is dan de locatie waar u uw gegevens opgeslagen wilt hebben. Windows:Mozy Sync.exe general.region.override regio Mac:Mozy Sync general.region.override regio regio is of VS voor de Verenigde Staten of EMEA, voor Europa. Proxy-instelling (Windows) De opdracht proxy-instellingen laat u de proxy-server instellen, die gebruikt wordt door Mozy Sync in Windows. Deze schakelopties worden gebruikt tijdens de installatie van Mozy Sync. Mozy Sync.exe configuratie verificatie Configuratieparameters Kies een van de volgende voor configuratie. /useproxy: url Stelt de proxy-server in voor Mozy Sync-toepassingen op een computer. url is de URL van de proxy-server. /usemachinedefaultproxy Stelt de proxy-server in die Mozy Sync gebruikt naar degene die is geconfigureerd voor de computer, gebaseerd op de groepsbeleidsinstellingen voor de gebruikersaccount. /autodetectproxy Stelt de proxy-server in die Mozy Sync gebruikt naar een die Mozy Sync ontdekt als geconfigureerd op de computer. /pacurl: url Stelt de proxy-server in die Mozy Sync gebruikt via een PAC-script, dat de configuratie-informatie bevat voor proxy-server. url is de URL van het PAC-script. /grabuserieproxysettings Stelt de proxy-server in die Mozy Sync gebruikt naar degene die is bepaald voor Microsoft Internet Explorer. Proxy-verificatieparameters Kies een van de volgende voor verificatie. /usemachineproxyauth Specificeert dat de domeinaccount van de gebruiker moet worden gebruikt voor proxy-verificatie. /proxyuser: gebruikersnaam /proxypass: wachtwoord [/proxydomain: domein] Specificeert het account dat wordt gebruikt om de proxy-server te verifiëren. • gebruikersnaam is de gebruikersnaam van de account. • wachtwoord is het wachtwoord van de account. • domein is het domein van de account. proxy-type (Windows) Specificeert het proxy-type Mozy Sync.exe {/useproxy: URL |/usemachinedefaultproxy |/autodetectproxy |/pacurl: URL | /grabuserieproxysettings }

197

Parameters /useproxy: URL Stelt de proxy-server in voor Mozy Sync-toepassingen op een computer. URL is de URL van de proxy-server. Voorbeelden Mozy Sync.exe /useproxy:proxyserver:80 Mozy Sync.exe /useproxy:10.10.10.10:3128 /proxyuser:admin /proxypass:my_password /usemachinedefaultproxy Stelt de proxy-server in die Mozy Sync gebruikt naar degene die is geconfigureerd voor de computer, gebaseerd op de groepsbeleidsinstellingen voor de gebruikersaccount. /autodetectproxy Stelt de proxy-server in voor Mozy Sync-toepassingen naar wat Mozy Sync geconfigureerd vindt op de computer. /pacurl: url Stelt de proxy-server in die Mozy Sync gebruikt via een PAC-script, dat de configuratie-informatie bevat voor proxy-server. url is de URL van de proxy-server. /grabuserieproxysettings Stelt de proxy-server in die Mozy Sync gebruikt naar degene die is bepaald voor Microsoft Internet Explorer. Stille installatie (Windows) Specificeert een stille installatie. Er is geen gebruikersinteractie nodig. Mozy Sync.exe /qb Taal van Mozy Sync instellen (Windows) Stelt de taal in die Mozy Sync gebruikt. Laat Mozy Sync een andere taal gebruiken dan het besturingssysteem gebruikt. Mozy Sync.exe /lang= taalcode Taalcodes Kies een van de volgende als taalcode. en Engels (VS) en-GB Engels (Groot-Brittannië) de Duits (Duitsland) es-ES Spaans (Spanje) fr Frans (Frankrijk) it Italiaans (Italië)

198


ja-JP Japans (Japan) nl Nederlands (Nederland) pt-BR Portugees (Brazilië) Verwante koppelingen Opdrachtregelswitches op pagina 177 Opdrachten voor back-up van Windows op pagina 177 Opdrachten voor back-up van Mac op pagina 190

Mozy back-upsoftware foutcodes voor Windows Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode 109 0x0000006d

TRITON_ERROR_INVALID_CONTAINER -76 0xffffffb4

KALYPSO_ERROR_INVALID_SAML_TRY_WEBAUTH -52

Gegevensshuttle is niet ingeschakeld voor dit account

0xffffffcc

KALYPSO_ERROR_NO_SEED_ORDER -47 0xffffffd1

KALYPSO_ERROR_RESPONSE_PENDING AccountError0

2

Gebruikersaccount bestaat al

0x00000002

TRITON_ERROR_USER_EXISTS AccountError1

3

Ongeldige gebruikersnaam en/of wachtwoord

0x00000003

TRITON_ERROR_USER_UNKNOWN AccountError2

4

Ongeldige gebruikersnaam en/of wachtwoord

0x00000004

TRITON_ERROR_AUTH_FAILED AccountError3

10

Back-up grootte overschrijdt quota

0x0000000a

199

Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

TRITON_ERROR_QUOTA_EXCEEDED AccountError4

13

Computer niet herkend

0x0000000d

TRITON_ERROR_MACHINE_UNKNOWN AccountError5

-2147483633

Kan geen computer account maken

0x8000000f

TRITON_ERROR_MACHINE_CREATE_FAILED AccountError6

-2147483629

Kan %1 account niet maken

0x80000013

TRITON_ERROR_USER_UNDER_WRONG_ADMIN AccountError7

-2147483623

Wachtwoord voldoet niet aan complexiteit vereisten

0x80000019

TRITON_ERROR_PASSWORD_NOT_COMPLEX_ENOUGH AccountError8

-2147483622

Wachtwoordwijziging vereist

0x8000001a

TRITON_ERROR_PASSWORD_CHANGE_REQUIRED AccountError9

-2147483621

Niet-herkend gebied

0x8000001b

TRITON_ERROR_INVALID_REGION AccountError10

20

Uw account is verlopen

0x00000014

TRITON_ERROR_ACCOUNT_INACTIVE ActivationError0

-2147483628

Niet-herkende %1 bedrijfsdomein

0x80000014

TRITON_ERROR_INVALID_DOMAIN ActivationError1

-2147483627

Geen beschikbare licentiesleutels

0x80000015

TRITON_ERROR_KEYS_EXHAUSTED ActivationError2

-2147483625

Productsleutel is reeds geactiveerd

0x80000017

TRITON_ERROR_KEY_IN_USE AuthenticationError0

-2147483620

Account is vergrendeld

0x8000001c

TRITON_ERROR_TOO_MANY_AUTH_FAILURES

200


Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

AuthenticationError1

-80

Deze partner is niet geconfigureerd voor verificatie door Horizon.

0xffffffb0

KALYPSO_ERROR_NOT_HORIZON AuthenticationError2

-79

Ongeldige Horizon-URL

0xffffffb1

KALYPSO_ERROR_UNKNOWN_SUBDOMAIN AuthenticationError3

-78

Ongeldige Horizon-gebruiker

0xffffffb2

KALYPSO_ERROR_INVALID_SAML AuthenticationError4

-77

Horizon-token is verlopen

0xffffffb3

KALYPSO_ERROR_HORIZON_AUTH_FAILURE AuthenticationError5

-75

Webverificatie door Horizon is mislukt

0xffffffb5

KALYPSO_ERROR_HORIZON_WEB_AUTH_FAILURE AuthenticationError6

-74

Onverwachte respons van de verificatieserver

0xffffffb6

KALYPSO_ERROR_AUTH_UNEXPECTED_RESPONSE CancelError0

-9

Onderbroken door gebruiker

0xfffffff7

KALYPSO_ERROR_CANCELED CancelError1

-30

De %1 back-up service werd gestopt

0xffffffe2

KALYPSO_ERROR_SERVICE_STOPPING CancelError2

-29

De computer werd onderbroken

0xffffffe3

KALYPSO_ERROR_SYSTEM_SUSPEND CancelError3

-28

De computer werd afgesloten

0xffffffe4

KALYPSO_ERROR_SYSTEM_SHUTDOWN ClientError0

-255

Kan serverbericht niet voorbereiden

0xffffff01

TRITON_ERROR_CALCULATE ClientError1

-254

Onvoldoende geheugen

0xffffff02

201

Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

TRITON_ERROR_MEMORY ClientError2

-253

Ongeldig bericht van %1 servers

0xffffff03

TRITON_ERROR_INVALID_RESPONSE ClientError3

-252

Onbekende fout

0xffffff04

TRITON_ERROR_UNKNOWN ClientError4

-7

Bestanden kunnen niet worden voorbereid voor back-up

0xfffffff9

KALYPSO_ERROR_PREPARE_FAILED ClientError5

-17

Onbekende fout

0xffffffef

KALYPSO_ERROR_NOT_IMPLEMENTED ClientError6

-16777216

Is niet ingesteld

0xff000000

KALYPSO_ERROR_NOT_CONFIGURED ClientError7

-16777215

Service is niet correct ingesteld

0xff000001

KALYPSO_ERROR_NO_SERVICE ClientError8

-16777214

Auto-aanmelden niet ingesteld

0xff000002

KALYPSO_ERROR_NO_AUTOLOGIN ClientError9

-16777213

Service is niet gestart

0xff000003

KALYPSO_ERROR_SERVICE_NOT_STARTED ClientError11

-13

Kan voorbereid bestand niet openen

0xfffffff3

KALYPSO_ERROR_LOST_TEMP_FILE ClientError12

-14

Ongeldig e-mailadres

0xfffffff2

KALYPSO_ERROR_BAD_EMAIL_ADDRESS ClientError13

-24

Kan laatste client versie niet downloaden

0xffffffe8

KALYPSO_ERROR_UPDATE_DOWNLOAD_FAILED ClientError14

202

-25

Geen back-up privileges


Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode 0xffffffe7

KALYPSO_ERROR_NO_BACKUP_PRIVILEGES ClientError15

-2147483619

Platform komt niet overeen

0x8000001d

TRITON_ERROR_PLATFORM_MISMATCH ConnectionError0

-2147483648

Kan niet verbinden met %1 servers

0x80000000

TRITON_ERROR_CONNECTION_FAILED ConnectionError1

-2147483647


0x80000001

TRITON_ERROR_CONNECT_FAILED ConnectionError2

-2147483646

Verbinding verbroken

0x80000002

TRITON_ERROR_SEND_FAILED ConnectionError3

-2147483645


0x80000003

TRITON_ERROR_RECV_FAILED ConnectionError4

-2147483644


0x80000004

TRITON_ERROR_SENDFILE_FAILED ConnectionError5

-2147483643


0x80000005

TRITON_ERROR_RECVRESULT_FAILED ConnectionError6

-2147483626

Kan niet onderhandelen over proxyverbinding

0x80000016

TRITON_ERROR_HTTPS_PROXY_FAILED ConnectionError7

-2147483641

Geen internettoegang gedetecteerd

0x80000007

TRITON_ERROR_NO_INTERNET ConnectionError8

-2147483640

Verbinding met %1 onderbroken

0x80000008

TRITON_ERROR_CONNECT_TIMEOUT ConnectionError8

-2147483638

Verbinding met %1 onderbroken

0x8000000a

TRITON_ERROR_REQUEST_TIMEOUT

203

Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

ConnectionError9

-2147483639


0x80000009

TRITON_ERROR_HOST_CONNECT_FAILED ConnectionError10

-51

Back-up niet mogelijk door lijst beperkte netwerken

0xffffffcd

KALYPSO_ERROR_NETWORK_RESTRICTED DBError0

-4

Beschadigd back-up set cache

0xfffffffc

KALYPSO_ERROR_BAD_CACHEDB DBError1

-3

Beschadigd bestandstatus cache

0xfffffffd

KALYPSO_ERROR_BAD_STATEDB DBError2

-21

Beschadigde configuratie

0xffffffeb

KALYPSO_ERROR_BAD_CONFIGDB DBError3

-16777212

Niet instaat om de cache van de back-upset bij te werken

0xff000004

KALYPSO_ERROR_CACHEDB_LOCKED DBError4

-16777211

Niet instaat om de cache van de bestandsstaat bij te werken

0xff000005

KALYPSO_ERROR_STATEDB_LOCKED DBError5

-22

Beschadigd manifest

0xffffffea

KALYPSO_ERROR_BAD_MANIFEST DataSeedingError1

-42

Wanverhouding status Gegevensshuttle

0xffffffd6

KALYPSO_ERROR_INVALID_SEED_STATE DataSeedingError2

-44

Gegevensshuttle niet gevonden

0xffffffd4

KALYPSO_ERROR_SEED_DEVICE_NOT_FOUND DataSeedingError3

-40

Ongeldige codering voor gegevensshuttle

0xffffffd8

KALYPSO_ERROR_BAD_CRYPTO_DATASEED DataSeedingError4

-41

Gegevensshuttle niet geregistreerd op deze computer

0xffffffd7

204


Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

KALYPSO_ERROR_INVALID_SEED_DEVICE DataSeedingError5

-45

Kan apparaat niet voorbereiden voor gegevensoverdracht

0xffffffd3

KALYPSO_ERROR_SEED_DEVICE_PREP_FAILED EncryptionError0

-8

Coderingsinstellingen komen niet overeen

0xfffffff8

KALYPSO_ERROR_BAD_CRYPTO EncryptionError1

-6

Kan coderingsvoorkeuren niet instellen

0xfffffffa

KALYPSO_ERROR_SET_ENCRYPTION EncryptionError2

-5

Kan coderingsvoorkeur niet bepalen

0xfffffffb

KALYPSO_ERROR_GET_ENCRYPTION EncryptionError3

-12

Onzekere verbinding met %1 servers

0xfffffff4

KALYPSO_ERROR_INSECURE_SSL EncryptionError4

-23

Kan geen willekeurig wachtwoord genereren

0xffffffe9

KALYPSO_ERROR_FAILED_CRYPTO EncryptionError5

18

Codering niet ingesteld

0x00000012

TRITON_ERROR_ENCRYPT_NOT_SET EncryptionError6

-2147483624

Onjuiste coderingssleutel

0x80000018

TRITON_ERROR_MISMATCHED_KEY EncryptionError7

-19

Niet in staat om de persoonlijke coderingssleutel op te halen

0xffffffed

KALYPSO_ERROR_FETCH_ENCRYPTION_KEY_FAILED EncryptionError8

-46

Coderingssleutel ontbreekt

0xffffffd2

KALYPSO_ERROR_PERSONAL_KEY_MISSING Error1

-20

Ongeldige %1 configuratie gedownload

0xffffffec

KALYPSO_ERROR_INVALID_CORP_CONFIG FilesystemError0

-10

Kan geen wijzigingen bepalen

205

Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode 0xfffffff6

KALYPSO_ERROR_FILTER FilesystemError1

-31

EFS gecodeerd bestand

0xffffffe1

KALYPSO_ERROR_EFS_NOT_SUPPORTED FilesystemError2

-16

Kan geen bestand openen om een back-up te maken

0xfffffff0

KALYPSO_ERROR_FILE_OPEN_FAILED FilesystemError3

-37

Schijf staat vol

0xffffffdb

KALYPSO_ERROR_DISK_FULL FilesystemError4

-38

I/O-fout

0xffffffda

KALYPSO_ERROR_IO FilterError0

-32

Monitor wijzigen wordt niet uitgevoerd

0xffffffe0

KALYPSO_ERROR_FILTER_DRIVER_NOT_RUNNING InvalidKeyError0

-2147483632

Ongeldige productsleutel

0x80000010

TRITON_ERROR_INVALID_LICENSE_KEY LicenseError1

-33

Productlicentie staat geen Windows Server toe

0xffffffdf

KALYPSO_ERROR_NO_SERVER_SUPPORT LocalBackupError0

-16777210 0xff000006

KALYPSO_ERROR_LOCALDISK_MISSING_AT_START LocalBackupError1

-16777209 0xff000007

KALYPSO_ERROR_LOCALDISK_UNAVAILABLE LocalBackupError2

-16777208 0xff000008

KALYPSO_ERROR_LOCALDISK_ERROR LogRotationError0

-268435455

Kan logboek niet bijwerken

0xf0000001

HANDLER_ERROR_EMPTY_LOG_PATH

206


Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

LogRotationError1

-268435454


0xf0000002

HANDLER_ERROR_AVAILABLE_LOG LogRotationError2

-268435453


0xf0000003

HANDLER_ERROR_DRIVER LogRotationError3

-268435452


0xf0000004

HANDLER_ERROR_OPEN_FILE LogRotationError4

-268435451


0xf0000005

HANDLER_ERROR_BLIND LogRotationError5

-268435450


0xf0000006

HANDLER_ERROR_BADLINE LogRotationError6

-268435449


0xf0000007

HANDLER_ERROR_OVERLOAD LogRotationError7

-268435448


0xf0000008

HANDLER_ERROR_DB MaintenanceError0

-2147483642

Servers zijn niet beschikbaar vanwege onderhoud

0x80000006

TRITON_ERROR_MAINTENANCE MobileRestriction1

-48

Mobiele regel verhindert maken van back-up

0xffffffd0

KALYPSO_ERROR_MOBILE_BACKUP_RESTRICTED MobileRestriction2

-49 0xffffffcf

De back-up overschrijdt de groottelimiet voor het mobiele netwerk

KALYPSO_ERROR_MOBILE_BACKUP_TOO_LARGE NetworkShareError1

-43

Mkan niet verbinden met netwerkshare

0xffffffd5

KALYPSO_ERROR_CONNECT_SHARE_FAILED None

0

Geen fout

0x00000000

207

Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

TRITON_ERROR_NONE RebootRequired1

-36

Opnieuw opstarten vereist

0xffffffdc

KALYPSO_ERROR_REBOOT_REQUIRED ReferrerFraud0

-18

Dubbele verwijzingscomputer gedetecteerd

0xffffffee

KALYPSO_ERROR_REFERER_FRAUD RestoreError0

-1048575

Kan niet schrijven naar bestand

0xfff00001

RESTORE_ERROR_WRITE_FAILED RestoreError1

-1048574

Kan geen directory maken

0xfff00002

RESTORE_ERROR_DIRECTORY RestoreError2

-1048573

Kan bestand niet opslaan

0xfff00003

RESTORE_ERROR_SAVE_FAILED RestoreError3

-1048572

Bestand(en) tijdelijk onbeschikbaar

0xfff00004

RESTORE_ERROR_FILES_SKIPPED RestoreError4

-1048566

Herstelbeheer fout

0xfff0000a

RESTORE_MANAGER_DONE_WITH_ERRORS RestoreError5

-1048571

Schijf ontbreekt

0xfff00005

RESTORE_MANAGER_ERROR_DISK_MISSING RestoreError6

-1048565

Parseerfout bij padreconstructie

0xfff0000b

RESTORE_MANAGER_ERROR_EXPANDER_PARSE RestoreError7

-1048570

Pad te lang

0xfff00006

RESTORE_MANAGER_ERROR_PATH_TOO_LONG RestoreError8

-1048569

Toegang geweigerd

0xfff00007

RESTORE_MANAGER_ERROR_ACCESS_DENIED RestoreError9

208

-1048568

SSL-fout


Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode 0xfff00008

RESTORE_MANAGER_ERROR_SSL_ERROR RestoreError10

-1048564

Resource fork teruggezet zonder bijbehorend bestand

0xfff0000c

RESTORE_MANAGER_FORK_WITHOUT_PARENT_ERROR RestoreError11

-1048563

Onvoldoende schijfruimte

0xfff0000d

RESTORE_MANAGER_ERROR_DISK_REQUIREMENTS_NOT_MET SeedDeviceFull

-50

Gegevensshuttle is vol

0xffffffce

KALYPSO_ERROR_SEED_DEVICE_FULL ServerError0

1

Fout back-endserver

0x00000001

TRITON_ERROR_INVALID_COMMAND ServerError1

5

Fout back-endserver

0x00000005

TRITON_ERROR_INVALID_MANIFEST ServerError2

6

Fout back-endserver

0x00000006

TRITON_ERROR_PROTOCOL ServerError2

101

Fout back-endserver

0x00000065

TRITON_ERROR_BAD_LIST_PARAMS ServerError2

103

Fout back-endserver

0x00000067

TRITON_ERROR_INVALID_METADATA ServerError2

104

Fout back-endserver

0x00000068

TRITON_ERROR_NEED_PREVIOUS_OBJECTID ServerError2

105

Fout back-endserver

0x00000069

TRITON_ERROR_OBJECTID_MISMATCH ServerError2

107

Fout back-endserver

0x0000006b

TRITON_ERROR_HASH_VERIFICATION_FAILED

209

Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

ServerError2

110

Fout back-endserver

0x0000006e

TRITON_ERROR_RESUMABLE_TOKEN_EXPIRED ServerError3

7

Gevraagde bestand is niet gevonden

0x00000007

TRITON_ERROR_NOT_EXIST ServerError4

8

Fout back-endserver

0x00000008

TRITON_ERROR_NUM_BLOCKS ServerError5

9

Fout back-endserver

0x00000009

TRITON_ERROR_STORE_FAILED ServerError6

11

Gebruikersaccount in gebruik

0x0000000b

TRITON_ERROR_LOCK_FAILED ServerError7

12

Fout back-endserver

0x0000000c

TRITON_ERROR_DELETE_FAILED ServerError8

14

Ongeldige bestandsbijwerking

0x0000000e

TRITON_ERROR_BAD_PATCH ServerError8

106

Ongeldige bestandsbijwerking

0x0000006a

TRITON_ERROR_INVALID_PATCH_HEADERS ServerError9

-2147483631

Fout back-endserver

0x80000011

TRITON_ERROR_DATABASE_ERROR ServerError10

-2147483630

Fout back-endserver

0x80000012

TRITON_ERROR_MACHINE_TRANSFER_FAILED ServerError11

-1

Fout back-endserver

0xffffffff

TRITON_ERROR_TDN_TIMEOUT ServerError12

-2

Fout back-endserver

0xfffffffe

210


Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode

TRITON_ERROR_UNEXPECTED ServerError16

16

Fout back-endserver

0x00000010

TRITON_ERROR_INVALID_STATE ServerError16

100

Fout back-endserver

0x00000064

TRITON_ERROR_NOT_MDB_MACHINE ServerError16

102

Fout back-endserver

0x00000066

TRITON_ERROR_CANT_CRYPT ServerError16

108

Fout back-endserver

0x0000006c

TRITON_ERROR_UPDATE_CONFLICT ServerError17

17

Server bezig

0x00000011

TRITON_ERROR_GO_AWAY ServerError17

22

Server bezig

0x00000016

TRITON_ERROR_ACCOUNT_DATA_UNAVAIL ServerError17

23

Server bezig

0x00000017

TRITON_ERROR_STORAGE_SYSTEM_UNAVAIL ServerError17

24

Server bezig

0x00000018

TRITON_ERROR_CONTAINER_DATA_UNAVAIL ServerError19

19

Fout back-endserver

0x00000013

TRITON_ERROR_INCORRECT_SITE ServerError20

21

Fout back-endserver

0x00000015

TRITON_ERROR_REPLICATION_FAILED SnapshotError0

-11

Kan geen momentopname maken van het station

0xfffffff5

KALYPSO_ERROR_SNAPSHOT_FAILED SnapshotError1

-15

Open bestandsondersteuning is uitgeschakeld

211

Codenaam

Dec-code

Foutbericht

Hex-code Foutcode 0xfffffff1

KALYPSO_ERROR_SNAPSHOT_DISABLED SnapshotError2

-27

Geen NTFS-volume voor open bestandsondersteuning

0xffffffe5

KALYPSO_ERROR_SNAPSHOT_DISABLED_NO_NTFS SnapshotError3

-26

Open bestanden niet ondersteund in Windows 2000

0xffffffe6

KALYPSO_ERROR_SNAPSHOT_DISABLED_WIN2K SnapshotError4

-34

VSS Writer Error

0xffffffde

KALYPSO_ERROR_VSS_WRITER SnapshotError5

-35

VSS terugzetten mislukt

0xffffffdd

KALYPSO_ERROR_VSS_RESTORE_FAILED UpdateRequired0

15

Clientupdate vereist

0x0000000f

TRITON_ERROR_OLD_CLIENT Gegenereerd door kalypso\oem\errortable.pl in kalypso project Als een X-Extended-Error-Code niet aanwezig is in een reactie van Triton, dan wordt de volgende toewijzingstabel gebruikt: HTTP Status 400

Foutcode TRITON_ERROR_PROTOCOL

411 412 401

TRITON_ERROR_AUTH_FAILED

403 404 405

TRITON_ERROR_NOT_EXIST TRITON_ERROR_INVALID_COMMAND

416 409

TRITON_ERROR_INVALID_STATE

415

212

500

TRITON_ERROR_UNEXPECTED

503

TRITON_ERROR_GO_AWAY


HTTP Status

Foutcode

407

TRITON_ERROR_HTTPS_PROXY_FAILED

standaard

TRITON_ERROR_INVALID_RESPONSE

Verwante koppelingen Verwijzingen op pagina 177

Opmaak van een back-upset definitiebestand voor Windows Elk back-upset definitiebestand voor Windows A is: • Plat tekstbestand. • Secties beginnen met een sectienaam (allemaal hoofdletters) en eindigen met een lege regel. • Tekens zijn in UTF-8-codering. Meerdere back-upsets kunnen worden opgeslagen in hetzelfde definitiebestand. • Elke SET-sectie begint met een nieuwe back-upset. SET SETsectie beschrijft algemene data voor de back-upset. • name: Naam van de back-upset (vereist) • guid: Unieke ID voor de back-upset, bijv. 380464e5-d960-4165-b8dd-0bb40eb204bf (vereist) • selected: 0 = back-upset is niet geselecteerd, 1 = back-upset is geselecteerd • excluded: 0 = overeenkomende bestanden worden toegevoegd aan de back-up, 1 = overeenkomende bestanden die door andere bestanden zouden zijn inbegrepen, worden uitgesloten van de back-up • lock_rules: 0 = Gebruiker kan de back-upset bewerken; 1 = Gebruiker kan de back-upset niet bewerken • lock_selection: 0 = Gebruiker kan de back-upset (de-)selecteren; 1 = Gebruiker kan de back-upset niet (de-)selecteren PATHS PATHSsectie noemt de mappen en bestanden waarop de back-upset van toepassing is. Deze komen overeen met de aangevinkte mappen in de back-upset-editor. Echter, in tegenstelling tot de back-upset-editor, stelt deze opmaak u instaat om tevens losse bestanden in te begrijpen. Er is geen limiet aan het aantalinclude:/exclude:regels. • include: map of bestand om in te begrijpen van de back-upset; submappen worden inbegrepen • exclude: map of bestand om uit te sluiten van de back-upset; dit kan een submap van een inbegrepen map zijn: RULES RULESsectie noemt vergelijkingsregels in de set. Deze sectie is optioneel. Als er geen regels zijn, dan zal een back-upset eenvoudigweg de bestanden en mappen omvatten inPATHS. regels worden uitgedrukt als een scheiding van koppelingen, bijv. (Rule0,0 AND Rule0,1...) OR (Rule1,0 AND Rule1,1...) De 'and-groepen' worden gescheiden door een enkele regel die de tekst or bevat. Elke regel ziet er als volgt uit: [!]-type operator-argumenten...

213

(Een optionele leidende ! keert de betekenis van de regel om; dit correspondeert met de "Include" / "Exclude" vervolgkeuze die elke regel leidt in de geavanceerde regel-editor. Argumenten worden gescheiden door spaties.) Opmaak van regels: • extensionlijst van extenties, geen punt, gescheiden door spaties. • size[gt|ltt]bestandsomvang in bytes • created[before (datum)|after(datum)|between(datum0)(datum1)] • modified[before (datum)|after(datum)|between(datum0)(datum1)] • Data worden gespecificeerd in de decimale 'time_t'-opmaak. • filename [ [!]equals | [!]begins-with | [!]ends-with ] (bestand0) (bestand1) ... • Komt alleen overeen met de bestandsnaam, niet met het pad. • directory [ [!]equals | [!]begins-with | [!]ends-with ] (map0) (map1) ... • Komt overeen met bestanden die bestaan in een map die overeenkomt met één van de gegeven namen; de namen moeten namen zijn van een enkele map, niet van paden (hiervoor zou u PATHS gebruiken. • directory-recursive [ [!]equals | [!]begins-with | [!]ends-with ] (map0) (map1) ... • Komt overeen met bestanden in een map die overeenkomt met de gegeven naam en al diens submappen. Nogmaals, de parameters voor de regels moeten simpele namen zijn, niet paden. • attributes [ [!]has (win32 file attributes) ] Voorbeeld van een back-upset definitiebestand SET name: Mijn Geweldige Back-up Set guid : 380464e5-d960-4165-b8dd-0bb40eb204bf selected: 1 excluded: 0 lock_rules: 1 lock_selection: 1 PATHS include: C:\WillekeurigeMap\InbegrepenBestand.txt include: C:\WillekeurigeMap\InbegrepenMap exclude: C:\WillekeurigeMap\InbegrepenMap\UitgeslotenSubmap RULES extension "doc" "xls" "ppt" "txt" size gt 1024 !size gt 9999999999 created between 1199145600 1299145600 filename !begins-with "foo" "bar" "baz" or filename begins-with "important" or directory-recursive begins-with "important"


Beheerdermogelijkheden Bij beheerders kan worden ingesteld dat ze alleen bepaalde mogelijkheden hebben. Mogelijkheden zijn gekoppeld aan rollen. Als u mogelijkheden wilt toewijzen, moet u een rol bewerken. De beheerdermogelijkheden zijn onderverdeeld in de volgende categorieën: Verwante koppelingen Verwijzingen op pagina 177 Beheerfuncties op pagina 215

214


Factureringsmogelijkheden op pagina 215 Configuratiemogelijkheden op pagina 216 Partnermogelijkheden op pagina 217 Rapportagemogelijkheden op pagina 218 Hulpbronmogelijkheden op pagina 218 Gebruikersmogelijkheden op pagina 219

Beheerfuncties In de volgende tabel vindt u een lijst met alle beheerdersmogelijkheden die, afhankelijk van de mogelijkheden van de rol, kunnen worden toegewezen en verleend: Hoofdrollen van partners bepalen de hoogste beheerdermogelijkheden voor de hoofdbeheerders van uw klant. Een beheerder kan lid zijn van meerdere rollen. Tabel 2: Beheerfuncties Mogelijkheid

Beschrijving

Rollen: Hiermee kan de beheerder rollen toevoegen, bewerken of verwijderen. toevoegen/bewerken/verwijderen Rollen: weergeven/toewijzen

Hiermee kan de beheerder de rollen weergeven en andere rollen aan subbeheerders toewijzen.

Beheerders: Hiermee kan de beheerder extra beheerders toevoegen, bewerken of verwijderen. toevoegen/bewerken/verwijderen Beheerders: weergeven/bekijken

Hiermee kan de beheerder de beheerders voor de account in een lijst zetten en bekijken.

Partnerinstellingen bewerken

Hiermee kan de beheerder de instellingen voor een partner bewerken.

Aanmelden als beheerder

Hiermee kan de beheerder zich als een andere beheerder aanmelden, doorgaans een subbeheerder van de beheerder.

Externe ID's weergeven

Hiermee kan een partner een opgegeven waarde gebruiken die opgeslagen is in de database van het beheerconsole van Mozy. Kan door partners worden gebruikt voor kruisverwijzigingen van gegevens in het systeem van Mozy met partnergegevens in hun eigen bedrijfssystemen.

ID's weergeven

Hiermee kan de beheerder de ID's van de andere beheerders weergeven.

Partnerinstellingen weergeven

Hiermee kan de beheerder de instellingen van een partner weergeven.

Verwante koppelingen Beheerdermogelijkheden op pagina 214

Factureringsmogelijkheden In de volgende tabel staan de factureringsfuncties die kunnen worden toegewezen en verleend. Welke factureringsmogelijkheden er daadwerkelijk voor een beheerder beschikbaar zijn, hangt af van het soort beheerder.

215

Tabel 3: Factureringsmogelijkheden Mogelijkheid

Beschrijving

Factureringsinformatie bewerken

Hiermee kan de beheerder de factureringsgegevens voor de account aanpassen. Hiertoe behoort ook de creditcardinformatie.

Interne facturering

[need description]

Beheer van wachtwoordbeleid

Hiermee kan de beheerder het wachtwoordbeleid voor de partner wijzigen.

Kosten bekijken

Hiermee kan de beheerder de factureringsgegevens bekijken, maar geen aanpassingen doen.


Configuratiemogelijkheden In de volgende tabel vindt u een lijst met alle configuratiefuncties die kunnen worden toegewezen en verleend afhankelijk van de functies van de rol: Tabel 4: Configuratiemogelijkheden Mogelijkheid

Beschrijving

Clientconfig: toepassen op Hiermee kan de beheerder de instellingen voor de sub-partners van de partners subpartners vastzetten. Clientconfig: Hiermee kan de gebruiker zijn sleutel deponeren. Coderingssleutel deponeren Clientconfig: Hiermee kunnen de gebruikers hun coderingssleutel vanuit de client opslaan. Coderingssleutel exporteren Clientconfig: Coderingssleutel: Aangepast

Staat de gebruiker toe om een persoonlijke coderingssleutel te specificeren in de cliënt.

Clientconfig: Hiermee kan de client de standaardsleutel van Mozy gebruiken. Coderingssleutel: Standaard Clientconfig: Coderingssleutel: Willekeurig

Hiermee kunnen gebruikers een willekeurige coderingssleutel genereren.

Clientconfig: Coderingssleutel: URL

Hiermee kan de beheerder een locatie opgeven voor de coderingssleutel op bedrijfsniveau die door de cliënt zal worden gebruikt.

Co-branding: Configureren Hiermee kan de beheerder de co-branding van de client, de consumentensite en de beheerdersconsole configureren. Netwerkregels in clientconfiguratie configureren

Hiermee kan de partner mobiele netwerkregels voor een partner toevoegen, bewerken of verwijderen.

Subdomeinen configureren Hiermee kan de beheerder subdomeinen voor de partner toevoegen.

216

Dialecten bewerken

Hiermee kan de beheerder dialecten aan het beheerconsole toevoegen.

Merknamen bewerken

Hiermee kan de beheerder de branding voor de client, consumentensite en beheerdersconsole wijzigen.

Clientconfiguratie bewerken

Hiermee kan de beheerder de informatie over de clientconfiguratie in het Instellingenvenster van de client wijzigen.


Mogelijkheid

Beschrijving

Foutberichten bewerken

Hiermee kan de beheerder de foutberichten wijzigen die aan de gebruikers op het web worden getoond.

Netwerkdomeinen bewerken

Hiermee kan de beheerder netwerkdomeinen voor een partner toevoegen en bewerken.

E-mailsjablonen: Bewerken Hiermee kan de beheerder de e-mails bewerken die worden verzonden. E-mailsjablonen: Weergeven

Hiermee kan de beheerder de e-mails weergeven die worden verzonden.

CliÃ«ntenupgrade forceren Hiermee kan de beheerder gebruikers dwingen hun clients bij te werken. Mobiele toegang: Bewerken

Hiermee kan de beheerder mobiele toegang inschakelen.

Plannen: Hiermee kan de beheerder consumenten- en Pro-plannen toevoegen, bewerken toevoegen/bewerken/verwijderen of verwijderen. Plannen: lijst maken/weergeven

Hiermee kan de beheerder de plannen weergeven die beschikbaar zijn.

Dialecten weergeven

Hiermee kan de beheerder dialecten die momenteel beschikbaar zijn weergeven en activeren.


Partnermogelijkheden In de volgende tabel vindt u een lijst met alle partnermogelijkheden die, afhankelijk van de functies van de rol, kunnen worden toegewezen en verleend: Tabel 5: Partnermogelijkheden Mogelijkheid

Beschrijving

API-sleutel: Maken

Hiermee kan de beheerder een API-sleutel voor gebruik door de partner maken.

API-sleutel: Verwijderen

Hiermee kan de beheerder een aan een partner toegewezen API-sleutel verwijderen.

API-sleutel: Weergeven

Hiermee kan een beheerder de aan een partner toegewezen API-sleutel weergeven.

Licentietypen: Bewerken

[need description]

Partnerkortingen

[need description]

Partnerverwijzingen

[need description]

Beheer partnerverwijzingen

[need description]

Partners: toevoegen

Hiermee kan de beheerder partners toevoegen. Als u dit instelt, kunnen ze deze functie ook aan andere partners toewijzen.

Partners: verwijderen

Hiermee kan de beheerder partners verwijderen.

217

Mogelijkheid

Beschrijving

Partners: bewerken

Hiermee kan de beheerder partners bewerken.

Partners: vermelden/weergeven

Hiermee kan de partner een lijst met partners bekijken.

Aankoop afgekeurde licentietypes

[need description]


Rapportagemogelijkheden In de volgende tabel vindt u een lijst met alle rapportagefuncties die, afhankelijk van de functies van de rol, kunnen worden toegewezen en verleend: Tabel 6: Rapportagemogelijkheden Mogelijkheid

Beschrijving

Back-upstatus

Hiermee kan de beheerder de back-upstatus voor de account weergeven.

Back-upgeschiedenis

Hiermee kan de beheerder het back-upgeschiedenisrapport voor de account weergeven.

Nieuwe gebruikers

Hiermee kan de beheerder het rapport met nieuwe gebruikers voor de account weergeven.

Rapport: Bandbreedte

Hiermee kan de beheerder het bandbreedterapport voor de account weergeven.

Rapportpagina

Hiermee kan de beheerder de rapportpagina's voor de account weergeven.

Rapporten: maken/bewerken

Hiermee kan de beheerder aangepaste rapporten maken en bewerken

Rapporten: weergeven/uitvoeren

Hiermee kan de beheerder aangepaste rapporten weergeven en uitvoeren.

Rapporten verkoopafdeling

[need description - assumption internal only]


Hulpbronmogelijkheden In de volgende tabel vindt u een lijst met alle hulpbronmogelijkheden die afhankelijk van de functies van de rol kunnen worden toegewezen en verleend. Resources zijn productsleutels en schijfruimte, ook wel quota genoemd. Tabel 7: Hulpbronmogelijkheden

218

Mogelijkheid

Beschrijving

Client downloaden

Hiermee kunnen beheerders de clientsoftware downloaden om te installeren.


Mogelijkheid

Beschrijving

Aankoop resources

Hiermee kunnen beheerders extra hulpbronnen aanschaffen voor objecten die ze kunnen wijzigen.

Ongebruikte middelen retourneren

Hiermee kunnen beheerders ongebruikte hulpbronnen retourneren van een gebruikersgroep waarvoor ze beheerdersbevoegdheden hebben.

Hulpmiddelen overdragen

Hiermee kunnen beheerders resources overdragen voor objecten die ze kunnen wijzigen.


Gebruikersmogelijkheden In de volgende tabel vindt u een lijst met alle gebruikersmogelijkheden die, afhankelijk van de rolmogelijkheden, kunnen worden toegewezen en verleend: Tabel 8: Gebruikersmogelijkheden Mogelijkheid

Beschrijving

Quota bewerken

Hiermee kan de beheerder de quota´s bewerken voor gebruikers die door hem/haar worden beheerd.

Aanmelden als gebruiker

Hiermee wordt de koppeling weergegeven in het venster met de gebruikerslijst waarin beheerders zich als de gebruiker in de webinterface kunnen aanmelden.

Computers: maken/bewerken/verwijderen

Hiermee kunnen beheerders computers verwijderen.

Computers: lijst maken/weergeven Hiermee kunnen beheerders de lijst met computers van hun gebruikers weergeven. Computers: opnieuw activeren

Hiermee kunnen beheerders gedeactiveerde computers opnieuw activeren.

Online terugzetten

Hiermee kunnen beheerders online bestanden voor hun gebruikers terugzetten.

Webherstel uitvoeren (alleen-lezen) Hiermee kunnen beheerders de toepassing voor online terugzetten openen en bestanden selecteren, maar niet online terugzetten. Onbeperkte accountvoorziening

[need description]

Gebruikersgroepen: maken/bewerken/verwijderen

Hiermee kunnen beheerders gebruikersgroepen maken, bewerken en verwijderen, maar ook gebruikers aan die gebruikersgroepen toevoegen.

Gebruikersgroepen: lijst maken/weergeven

Hiermee kunnen beheerders een lijst met gebruikersgroepen weergeven.

Gebruikers: maken/bewerken/verwijderen

Hiermee kunnen beheerders gebruikers maken, bewerken en verwijderen.

Gebruikers: lijst maken/weergeven Hiermee kunnen beheerders een lijst met gebruikers weergeven die tot hun beheerde groepen behoren. Weergave back-upgeschiedenis van Hiermee kunnen beheerders de geschiedenis van de back-ups van computer hun gebruikers weergeven.

219

Mogelijkheid

Beschrijving

Geschiedenis van het terugzetten weergeven

Hiermee kunnen beheerders de geschiedenis van het terugzetten van hun gebruikers weergeven.

Logboekbestanden weergeven

Hiermee kunnen beheerders logboekbestanden weergeven wanneer ze op de koppeling Weergave logbestand in de computerdetailsweergave klikken.


Cliënt Configuratie Bestand Voorkeuren Er zijn twee soorten voorkeuren: • Algemene voorkeuren op pagina 220 • Windows-specifieke voorkeuren op pagina 221 Algemene voorkeuren Nieuwe versies van Mozy stilzwijgend installeren wanneer deze beschikbaar komen Installeert automatisch de nieuwste updates van de back-up cliënt software wanneer deze beschikbaar zijn zonder de gebruiker te vragen de updates te installeren. Dit is standaard geselecteerd. Gebruikers toestaan om een back-up te maken van netwerkstations Hiermee kunnen gebruikers een back-up maken van toegewezen stations op Windows-computers of gedeelde locaties op een Mac. Dit is standaard geselecteerd. Aantal dagen dat na mislukte back-ups gewacht moet worden voordat een waarschuwing wordt weergegeven Geef het aantal dagen op voordat een waarschuwing wordt weergegeven als de client geen back-up heeft uitgevoerd binnen de opgegeven tijd. Voorkomen dat back-ups worden gemaakt op mobiele breedbandnetwerken Beheerders kunnen voorkomen dat clients back-ups op bepaalde typen netwerken maken. U kunt bijvoorbeeld voorkomen dat clients back-ups maken op een mobiel breedbandnetwerk, zoals PPP (point-to-pointprotocol), GPRS, 3G, WiMax, enzovoort. Als u een netwerktype wilt blokkeren, geeft u het benodigde ifType-nummer op dat hoort bij de interface van het netwerk dat u wilt blokkeren. Als u meer dan een ifType-nummer wilt opgeven, scheidt u de waarden met een komma, bijvoorbeeld 23,243,244. De nummers in uw omgeving kunnen afwijken. Sommige algemene ifType-nummers en netwerkinterfaces zijn: Nummer

Naam en beschrijving

6

IF_TYPE_ETHERNET_CSMACD

15

IF_TYPE_FDDI

23

IF_TYPE_PPP

243

IF_TYPE_WWANPP (mobiele breedbandapparaten op basis van GSM-technologie)

244

IF_TYPE_WWANPP2 (mobiele breedbandapparaten op basis van CDMA-technologie)

Voor meer informatie over ifTypes zie http://www.iana.org/assignments/ianaiftype-mib en http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff565767(VS.85).aspx.

220


Eindgebruikers hun coderingsinstelling uit de volgende ingeschakelde opties laten kiezen: Er zijn meerdere coderingsopties beschikbaar: Zie voor meer informatie Planning Client Encryptie op pagina 33. • Standaard coderingssleutel De standaard Mozy 448-bit blowfish encryptiesleutel wordt gebruikt om data te versleutelen. Als uw account in de Admin Console is geïdentificeerd als zijnde onderhevig aan HIPAA beveiliging dan kan de standaard encryptie van Mozy niet worden gebruikt. Dit vermindert de zorgen die de toezichthouders zouden kunnen hebben over de eventuele toegang van uw leverancier, Mozy, tot de encryptiesleutel van uw organisatie. • Voor gebruiker specifieke coderingssleutel Tijdens het configuratieproces wordt de gebruiker gevraagd een wachtwoordzin in te voeren die wordt gebruikt om de gegevens te coderen voordat deze wordt overgedragen aan de servers van Mozy. Dit wordt een persoonlijke coderingssleutel genoemd. Als u de gebruiker de mogelijkheid wilt geven de sleutel te exporteren, selecteert u Exporteren toestaan. • Altijd de volgende coderingssleutel (URL of pad) gebruiken Deze optie is beschikbaar met de automatische- of begeleide activatiemethoden. Als u deze methode selecteert, moet u een bedrijfssleutel aanmaken met behulp van het Mozy Crypto Utility. U moet ook aangeven waar de sleutel is opgeslagen. U kunt de sleutel op een webserver of op elke computer op dezelfde locatie opslaan. Dit is de standaard selectie. Gebruikers niet toestaan backupsets toe te voegen/te bewerken Hiermee wordt voorkomen dat gebruikers back-upsets toevoegen of bewerken in de client. Dit is niet standaard geselecteerd. Weergave van alle beveiligde besturingssysteembestanden Toont de directory's C:\Program Files en C:\Windows die Mozy heeft verborgen om gebruikers te helpen betere back-upkeuzes te maken. Dit is niet standaard geselecteerd. Voorkom back-up als de versleuteling niet klopt met het beleid. Gaat in met clientversie 2.26.7 voor Win en 2.13.4 voor Mac. Back-ups worden voorkomen voor de betrokken computers als ze updaten naar cliëntversie 2.26.7 voor Windows en 2.13.4 voor Mac. Om er zeker van te zijn dat deze instelling wordt gebruikt op een Mac, moet u ook de opdracht options.enforce_encryption_key_source_type 1 uitvoeren. Zie voor meer informatie Opdrachten voor back-up van Mac op pagina 190. Indien geselecteerd wordt deze optie automatisch vergrendeld. Om de clientconfiguratie opnieuw op te halen met het vereist type encryptiesleutel en verder te gaan met het back-uppen, moet de back-upsoftware opnieuw geïnstalleerd worden op de betreffende machines. Windows-specifieke voorkeuren Ondersteuningsknop en -koppeling inschakelen Geeft de knop Ondersteuning weer in het statusvenster van Mozy met een koppeling naar de ondersteuning in de client. Dit is standaard geselecteerd. Schakel de Herstel tab in op het Instellingen Venster Het Mozy Instellingen venster toont de Herstel tab standaard, wat gebruikers toestaat om hun bestanden terug te zetten. Om te voorkomen dat de Herstel tab getoond wordt, maakt u dit vakje leeg. Schakel de link "Bestanden online openen" en de knop "Bestanden terugzetten" in Door dit vakje te deselecteren, wordt de link Online toegang tot bestanden verborgen in het Instellingenvenster van Mozy en in het contextuele rechtermuisknopmenu. Bovendien, afhankelijk van

221

welke andere opties zijn ingeschakeld, kan de Herstel bestanden knop op het Status venster worden uitgeschakeld, of kan de Herstel tab op het Instellingen venster, de virtuele drive, of de toegang tot bestanden openen. Terugzetten van gegevens beperken voor het profiel van de aangemelde gebruiker Hiermee wordt voorkomen dat een gebruiker de gegevens terugzet van een andere gebruiker op een pc die door meerdere Windows-gebruikers wordt gebruikt. Dit is standaard ingeschakeld. Terugzettingsmenu niet in Windows Verkenner weergeven Hiermee wordt het menu Terugzetten van Mozy in Windows Verkenner verborgen. Dit is niet standaard geselecteerd. Virtueel station Mozy niet in Deze computer weergeven Hiermee wordt het virtuele station verborgen wanneer u Deze computer opent. Dit is niet standaard geselecteerd. Niet vragen om een wachtwoord bij het starten van Mozy Config Hiermee wordt het wachtwoord opgeslagen bij het starten van de configuratie van Mozy. Maak de selectie van deze optie ongedaan als het configuratievenster om een wachtwoord moet vragen. Dit is standaard geselecteerd. Knopinfo tonen in Instellingen Mozy Hiermee wordt een beschrijving van een item in het Instellingenvenster weergegeven wanneer u met de muis over dat item beweegt. Dit is standaard geselecteerd. Dit is standaard geselecteerd. Volume Shadow Service gebruiken om een back-up te maken van geblokkeerde bestanden, indien beschikbaar Hiermee kan de gebruiker Microsoft Volume Shadow Copy Service gebruiken om een back-up te maken van vergrendelde bestanden. Dit is standaard geselecteerd. Pop-up van statusvenster Mozy weergeven na elke back-up Hiermee wordt het statusvenster geopend na elke geslaagde back-up. Dit is standaard geselecteerd. Pop up van statusvenster Mozy weergeven aan het begin van elke back-up Hiermee wordt het statusvenster geopend aan het begin van elke back-up. Dit is standaard geselecteerd. Met periodieke waarschuwing wanneer de gebruiker de quota overschrijdt Hiermee wordt periodiek een waarschuwing weergegeven wanneer de client de quota overschrijdt. Dit is standaard geselecteerd. Poging tot automatische back-up zelfs als de netwerkverbinding niet werd gedetecteerd Hiermee forceert Mozy het uitvoeren van back-ups, zelfs als uw internetverbinding niet beschikbaar lijkt te zijn. Dit is niet standaard geselecteerd. Automatische back-ups starten als de computer op een batterij werkt Hiermee gaat Mozy door met het uitvoeren van een back-up van uw gegevens, zelfs als de stroomstekker van uw laptop niet in het stopcontact zit. Dit is standaard geselecteerd. Als u deze optie uitschakelt, zal de Mozy-client geen nieuwe back-up starten. Als u echter een back-up hebt gestart terwijl de stekker van uw laptop in het stopcontact zat, zal het proces niet worden onderbroken wanneer u de stekker van de laptop uit het stopcontact haalt. Dit is standaard geselecteerd. Geavanceerde back-upsetfuncties tonen Hiermee kunt u een set definiëren, zodat wordt voorkomen dat een back-up wordt gemaakt van bestanden in plaats van dat bestanden worden opgenomen in de back-upset. Dit is standaard geselecteerd. Alle systeemback-upsets aan de gebruiker tonen, zelfs als ze geen bestanden bevatten

222


Hiermee worden alle beschikbare back-upsets weergegeven, zelfs als er geen bestanden in de back-upset zijn. Doorgaans worden alleen back-upsets die bestanden bevatten weergegeven. Dit is standaard geselecteerd. Gebruikers niet toestaan om back-upsets toe te voegen/te bewerken Hiermee wordt voorkomen dat gebruikers beschikbare back-upsets toevoegen of bewerken. Gebruikers niet toestaan om bestanden op het bestandssysteemtabblad te selecteren of de selectie op te heffen Hiermee wordt voorkomen dat gebruikers de selectie van bestanden kunnen wijzigen in het bestandssysteemtabblad van de client. Lokale back-up toestaan Hiermee kunnen gebruikers een back-up maken naar stations die lokaal op hun computer zijn geïnstalleerd. Lokale stations worden weergegeven als een harde schijf in Windows of als apparaat op een Mac. LAN-ondersteuning inschakelen Hiermee kunnen gebruikers een back-up van bestanden maken op een station in een lokaal netwerk. VSS-back-upondersteuning inschakelen Hiermee kunnen gebruikers verbeterde functies gebruiken om een back-up te maken van bepaalde toepassingen met behulp van Microsoft Volume Shadow Copy Service. Voor dit programma is Windows Server 2003 of hoger vereist. Dit is standaard geselecteerd. Gebruikers toestaan om een back-up te maken van gecodeerde bestanden en mappen Hiermee kunnen gebruikers een back-up maken van bestanden en mappen die in het bestandssysteem zijn gecodeerd. Dit is standaard geselecteerd. Weergave van alle beveiligde besturingssysteembestanden Toont de directory's C:\Program Files en C:\Windows die Mozy heeft verborgen om gebruikers te helpen betere back-upkeuzes te maken. Dit is niet standaard geselecteerd. Shell pictogram overlays in Windows Verkenner niet tonen Voorkomt dat gebruikers de statuspictogramoverlays voor back-ups zien op bestanden en mappen in Windows Verkenner. Dit is niet standaard geselecteerd. Proxy-instellingen Er zijn verschillende proxyopties beschikbaar: • Geen proxy (Direct Connect) De client gebruikt geen proxy om verbinding met de Mozy-servers te maken. Dit is de standaard selectie. • Een specifieke proxy gebruiken Als u deze optie selecteert, moet u de hostnaam of URL en poort naar de proxyserver opgeven. Bijvoorbeeld, https://hostname:port. • Standaard proxy van computer gebruiken De client verifieert of uw computer een proxy gebruikt en probeert dezelfde proxyinstellingen te gebruiken. • Automatisch proxyinstellingen detecteren De client probeert de proxyinstellingen automatisch te detecteren. Als de client de instellingen kan detecteren, dan gebruikt de client die instellingen. • Een PAC-script gebruiken Als uw bedrijf een PAC-script heeft dat gebruikt wordt om de proxyinstellingen voor uw gebruikers in te stellen, dan moet u de URL invoeren waar het PAC-script is opgeslagen. 223

Gebruik deze schuifbalk om het effect aan te passen dat Mozy zal hebben op de computer en internetprestaties wanneer de computer wordt gebruikt Schuif de balk naar links om de impact te verminderen en naar rechts voor snellere back-ups met een grotere impact op de computer. Verwante koppelingen Verwijzingen op pagina 177

Vragen om ondersteuning Hopelijk vindt u nuttige informatie door de online Help-onderwerpen te doorzoeken of door te bladeren. Alle Mozy-klanten kunnen ook gebruikmaken van deze opties in het ondersteuningsportaal van Mozy, die alleen in het Engels beschikbaar zijn. • De Knowledgebase is een database met artikelen die oplossingen en informatie bieden. U kunt artikelen zoeken en filteren. • Met communityforums kunnen klanten van Mozy elkaar ondersteuning bieden. U kunt zich ook aanmelden bij het ondersteuningsportaal voor toegang tot meer ondersteuningsopties. • Ondersteuningsaanvragen vormen een traceerbare manier om direct te communiceren met een werknemer van Mozy. • Met live-ondersteuningschat kunnen klanten online direct met Mozy-werknemers chatten. • U kunt rechtstreeks met een Mozy-werknemer praten nadat u uw Ondersteunings-ID hebt verkregen van het ondersteuningsportaal. Opmerking: Alleen klanten buiten de Verenigde Staten die geen Engels spreken, mogen ondersteuning per e-mail aanvragen via [email protected]. U gebruikt het ondersteuningsportaal als volgt: 1. Open http://support.mozy.com in een webbrowser. Als u een beheerder van een MozyPro- of MozyEnterprise-account bent, moet u zich aanmelden met uw beheerdersreferenties. a) Klik in de rechterbovenhoek van de pagina op Aanmelden. b) Voer uw accountreferenties van Mozy en klik op Aanmelden. 2. Kies een van deze acties: Leren hoe u het Klik op Community en klik vervolgens op Ondersteuningsportaal. Diverse videozelfstudies ondersteuningsportaal van Mozy demonstreren hoe u diverse taken in het ondersteuningsportaal van Mozy uitvoert. gebruikt Een aanvraag voor ondersteuning maken

1. 2.

Klik in de rechterbenedenhoek van de pagina onder Mijn ondersteuning op Nieuwe aanvraag aanmaken. Geef specifieke informatie in de velden en klik op Versturen.

Uw aanvraag is gemaakt en een werknemer van Mozy is hieraan toegewezen. De verdere communicatie over uw aanvraag vindt plaats in Casemanagement in het ondersteuningsportaal van Mozy. Deze communicatie vindt waarschijnlijk niet onmiddellijk plaats. Wanneer u wilt controleren of er updates op uw aanvraag zijn of als u wilt communiceren met de aangewezen Mozy-werknemer, meldt u zich aan bij het ondersteuningsportaal van Mozy en bekijkt u uw ondersteuningsaanvragen.

224


Uw ondersteuningsaanvragen bekijken

Nadat u een aanvraag hebt geopend of bent geïnformeerd door Mozy dat er een is geopend voor u, moet u uw aanvragen regelmatig bekijken in het ondersteuningsportaal van Mozy om updates te bekijken en te communiceren met de aangewezen werknemer van Mozy. Klik in de rechterbenedenhoek van de pagina onder Mijn ondersteuning op Mijn aanvragen.

Chatten met Mozy-ondersteuning

Klik in de rechterbenedenhoek van de pagina onder Mijn ondersteuning op Chatten met ondersteuning. Er verschijnt een chatvenster waarin u kunt chatten met de vertegenwoordiger van de technische ondersteuning die het eerst beschikbaar is.

Telefonisch contact opnemen met Mozy-ondersteuning

Zoek uw ondersteunings-ID op voordat u belt met Mozy. 1. 2.

U vindt uw ondersteunings-ID in de linkerbovenhoek van de pagina. Bel het juiste nummer voor ondersteuning van Mozy en houd uw ondersteunings-id binnen handbereik. • VS (en alle andere landen die hier niet vermeld zijn): 866 789 6699 • VK: 0808 234 3567 • Ierland: 1800 303249 • Français: 0800 915123 • Deutschland: 0800 1802517


225

-Beheerdershandleiding Uitgiftedatum:

Recommend Documents