Sofistikovaná komunikační věda aneb i věda si zaslouží být vidět! Martin Maruniak Ostrava,

Sofistikovaná „komunikační“ věda aneb i věda si zaslouží být vidět! Martin Maruniak Ostrava, 12. 9. 2013

Čeho se lidé nejvíc bojí? Veřejné vystoupení 41% Výšky 32% Hmyz a brouci 24% Finanční problémy 23% Hluboká voda 22% Nemoc 20%

Smrt 19% Létání 18%

Posluchači tvrdí, že …

95% OTRAVA ZDROJ: Guy Kawasaki

Steve Jobs vs. Bill Gates

Možná přeháním ….

99% OTRAVA! ZDROJ: Guy Kawasaki

Nějak se to komplikuje! The more elaborate our means of communication, the less we communicate. Joseph Priestley objevitel oxidu uhličitého a spoluobjevitel kyslíku

Co vídáme? Dlouhé prezentace

Nudné vystoupení Mizerné slajdy Bez nápadu a myšlenky! ZDROJ: Guy Kawasaki

Co chceme vidět? Krátké prezentace

Jednoduché formulace Čitelné sdělení Záživné a zábavné slajdy! ZDROJ: Guy Kawasaki

ALE …

Houstone, máme problém!

70% komunikačního úsilí publikum... Nepochopí ... Vyloží si nesprávně ... Odmítne ...

Přijme zkresleně ... Neslyší ...

Svět podle Dilberta

Vědecká realita … Postupně zavádíme multiplatformní řízení projektu... Dynamicky iniciujeme všechny strategické tematické okruhy ... Průběžně aktualizujeme nákladově efektivní metaslužby ...

Dobrá vědecká „story“? 1. Myšlenky a objevy, které zcela překonávají dosavadní vědecké poznatky

2. Myšlenky, objevy nebo vynálezy, které vyvracejí všeobecné přesvědčení 3. Myšlenky nebo objevy, které vás prostě donutí říci: WOW! 4. Objevy, které řeší dlouho nerozluštitelné otázky vědy 5. Nové technologie, které změní to, jak svět funguje

6. Úsměvná, bizarní a nezvyklá témata pojatá z vědeckého hlediska! Zdroj: New Scientist

Prodat nápad v prezentaci?

Garr Reynolds prezentátor

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Kolik mám času? Jaké je místo prezentace? V jakou denní dobu? Kdo jsou mí diváci/posluchači? Co ode mě očekávají? Proč jsem byl požádán o prezentaci? Co chci, aby ostatní dělali? Jaké vizuální médium je nejvhodnější? Jaký je základní účel mého vystoupení? O co se jedná/o co jde a proč na tom záleží?

11. Co chci vlastně říct ? (jediná zapamatovatelná myšlenka?!)

Otázky, které uslyšíte Co je tedy cílem vaší práce? Pokuste se najít konkrétní problém, který pomáhá daná vědecká práce vyřešit či vyjasnit. Nebojte se obecných odpovědí, i když přínos dané práce může být malý. A co je na vaší práci vlastně nového? Jednoznačně definujte přínos. Proč to (ne)děláme u nás? Jakou má práce relevanci pro naše prostředí.

Kde se pracuje na podobném problému? Buď budete jediní nebo se ukáže, že pracujete na problematice, která zajímá z nějakého důvodu celý svět.

Otázky, které uslyšíte II. Kdy a kde uvidíme výsledky v praxi? Mějte připravenou alespoň nějaký odhad, i když je velmi nejistý a vysvětlete proč je tak nejistý.

Kolik nebo co tím získáme? Jakým ztrátám zabráníme? Připravte si komentář k praktickému využití teoretického výzkumu! Kdo vůbec vaši práci platil a kolik váš výzkum stál?

Mělo by zaznít srovnání s potenciálními přínosy. Tímhle se fakt někdo zabývá? Připravte si tzv. „výtahový exkurz“ po vašem oboru a výzkumu.

My se to učili jinak, tak jak to je? Většina oborů se dynamicky vyvíjí, pokuste se vysvětlit, že je tomu tak i ve vašem případě a v čem je hlavní vývoj.

Jak prosadit co nejvíce chtěného? Formulace argumentů a sdělení Martin Maruniak Ostrava, 12. 9. 2013

Soundbiting SOUNDBITE (sound-bite) „úderné sdělení“ a nebo také „titulková věta“ o 5 – 8 slovech Postup: Sumarizace všech pozitivních argumentů Selekce – výběr těch nejvýznamnějších Tvorba tzv. SOUND-BITE

Trychtýřová metoda

Měl bych

Musím

Smím

Jen to důležité! Skutečně důležité! To nejdůležitější!

HBO je největší a nejúspěšnější filmový kanál na světě. V pohodlí domova si divák může vychutnat ty největší filmové trháky - v češtině a zcela bez reklam. Od 1. října 1997 se vysílací schéma HBO rozšířilo na 18 hodin denně a od 1. října 1998 začalo vysílat o víkendu nepřetržitě. Měsíčně odvysílá 26 premiérových filmů. Jednotlivé programy HBO jsou po celý měsíc opakovány v různých časech a v různých dnech, aby předplatitelé nikdy nepropásli program, který chtějí vidět. HBO HD vysílá ve vysokém rozlišení. HBO vysílá filmy v českém znění, nebo v originále s titulky. Samozřejmostí je přijatelná cena.

HBO je největší a nejúspěšnější filmový kanál na světě. V pohodlí domova si divák může vychutnat ty největší filmové trháky - v češtině a zcela bez reklam. Od 1. října 1997 se vysílací schéma HBO rozšířilo na 18 hodin denně a od 1. října 1998 začalo vysílat o víkendu nepře tržitě. Měsíčně odvysílá 26 premiérových filmů. Jednotlivé programy HBO jsou po celý měsíc opakovány v různých časech a v různých dnech, aby předplatitelé nikdy nepropásli program, který chtějí vidět. HBO HD vysílá ve vysokém rozlišení. HBO vysílá filmy v českém znění, nebo v originále s titulky. Samozřejmostí je přijatelná cena.

Pouze filmy Premiérové pořady Program nepřerušován reklamou Reprízy Vysílá celý den Digitální kvalita České znění Filmy s titulky Přijatelná cena …

Pouze filmy Premiérové pořady Program nepřerušován reklamou Reprízy Vysílá celý den Digitální kvalita České znění Filmy s titulky Přijatelná cena …

S HBO sledujete filmové trháky 24 hodin denně za cenu dvou lístků do kina

Argumentace v pěti krocích

1. Základní tvrzení 2. Podpůrné zdůvodnění 3. Věcná argumentace 4. Emocionální příklad 5. Závěr

AXA vstupuje na trh pojištění motorových vozidel 1. Základní tvrzení Produkt umožňuje sjednat povinné ručení, havarijní pojištění, ale i pojištění právní asistence. 2. Podpůrné zdůvodnění Klienti mohou ušetřit na povinném ručení některých automobilů…

3. Věcná argumentace Majitelé vozů Škoda Octavia 1,9 SDi nebo Peugeot 306 1,9 mohou ušetřit až 5 500 korun. 4. Emocionální příklad Klienti se mohou na pojišťovnu AXA obrátit například, když si zabouchnou klíče v autě, mají poruchu na autě, mají problém s jednáním s dopravní policií … Help Box obsahuje … fotoaparát, Evropský záznam o dopravní nehodě, křídu, měřící pásmo a svítilnu.

Jak fungují mozkové hemisféry?

Levá hemisféra:

Pravá hemisféra:

Verbální,

Neverbální,

digitální, logicky exaktní, analytická …

ZDROJ: http://www.freud-sigmund.com

analogová, celkově kreativní, intuitivní…

Lasswellův komunikační model Kdo? (předává sdělení) – komunikátor Co? (se předává) – komuniké – obsah sdělení

Jak? (se uskutečňuje přenos) – komunikační kanál Komu? (je sdělení určeno) – komunikant, příjemce S jakým efektem? – účinnost přenosu informace

Harold D. Lasswell americký politolog … slouží k promyšlení celkové koncepce

prezentace!

Lasswellův komunikační model II. Nutné prvky prezentace: Jaký je cíl, záměr? (informovat, prodat myšlenku, představit se, uvést nového člověka, zaujmout …)

... Porozumění

Co je hlavní myšlenkou? (poselství, sdělení, komentář, analýza ... Přesvědčení …)

Jaký je klíčový přínos prezentace (pro publikum)? (zisk, varování, přístup k informacím) Čím budu jiný než ostatní? („obal“, celková image - grafika, dramaturgie, vědomosti - zkušenost, know how …)

... Důvěra ... Důvěryhodnost ... Vliv

Co si lidé z toho vezmou? (námět na zamyšlení, reakce, změna postoje, náměty na …)

Jak prezentovat vědu? SUCCESs Model

Chip a Dan Heath Made to stick

Jednoduchost Neočekávanost Konkrétnost Důvěryhodnost Emoce Příběhy

Dobrá vědecká prezentace? Jednoduchost: Pokud je vše důležité, není nic důležité.

Pokud je vše prioritou, pak není nic prioritou.

Nemilosrdně zestručnit – ne zestupidnit! Co chci vlastně říct ?

(jediná zapamatovatelná myšlenka?!)

Dobrá vědecká prezentace? Neočekávanost: Upoutat posluchače rozbitím očekávání!

Překvapení získává pozornost! Vždy!

Pozornost udržíte stimulováním zvědavosti (pravidlo 10 min)

Dobrá vědecká prezentace? Konkrétnost: Mluvit přirozeně, reálné příklady a přirovnání!

(zabít dvě mouchy jednou ranou …,

je to nepochopitelné jako matematika …, … komplikované jako španělská vesnice…, to je jako letět na Měsíc a zpátky…)

Dobrá vědecká prezentace? Důvěryhodnost: Statistiky a čísla nejsou samy o sobě

nápomocné. Důležitý je kontext a význam!

... vysvětlit a přirovnat, použít správnou analogii!

Dobrá vědecká prezentace? Emoce Nestačí protáhnout posluchače nákupním

seznamem bodů a informací – musíte je donutit něco cítit.

Lidé si tvoří emocionální spojení s jinými lidmi, ne s abstrakcemi. Klasický příklad? Obrázek vs. text 100g tuku

Dobrá vědecká prezentace? Příběhy Příběhy poutají naší pozornost a jsou snadněji

zapamatovatelné než seznam pravidel. Skvělé nápady a prezentace v sobě mají vždy prvek příběhu! …autenticita …inteligentní, inspirativní (provokativní) myšlenky vs. technické vlastnosti

… význam a kontext

S nápady je to ale někdy těžké! A person can have the

greatest idea in the world. But if that person can’t Gregory S. Berns neurológ, psychológ a spisovatel

convince enough other

people, it doesn´t matter.

Dakara Nani vs. výtahový test! A co? A smysl toho je? O čem to ten člověk vlastně mluví a co vlastně chce říct? … vcítit se do role diváka/posluchače … … je vaše pointa skutečně důležitá? (může být zajímavá, ale je opravdu nezbytná

pro zbytek příběhu?)

Dakara Nani vs. výtahový test! Výtahový test (elevator pitch)

Schopnost prodat svou myšlenku během 3040 sekund (pomoc vybrat základní myšlenky a celou prezentaci udělat srozumitelnější)

People will forget what

you said, people will forget what you did, but Maya Angelou spolupracovnice Martina Luthera Kinga i Malcoma X.

people will never forget how you made them feel.

Prezentace - forma a obsah v souladu! Martin Maruniak Ostrava, 12. 9. 2013

Vizuální prezentace! “The more strikingly visual your presentation is, the more people will remember it. And more importantly, they will remember Paul Arden autor knihy It's Not How Good You Are, It's How Good You Want To Be

you.”

Možností je víc než dost!

Tři části prezentace „Slajdy jsou slajdy a dokumenty jsou dokumenty!“ 1. Slajdy na promítnutí 2. Poznámky pouze pro mne Garr Reynolds prezentátor

3. Prospekty na rozdání (písemné

podklady)

Tři části prezentace Slajdy na promítnutí

Tři části prezentace Poznámky pouze pro mne

Tři části prezentace Prospekty na rozdání (písemné podklady)

Prospekty/písemné podklady Vyhněte se častému opakování stejných slov a používejte synonyma. Vtáhněte čtenáře nebo posluchače do děje. (řečnické otázky). Střídejte časy. (minulý a přítomný). Používejte přímou řeč. Můžete využít výrazy vyjadřující přesvědčení a konkrétní příklady. Své dílo můžete „okořenit“ také občasným použitím nespisovných a slangových výrazů, zdrobnělin, zastaralých či nářečních výrazů, citoslovcí (baf!), básnických slov (vesna) či neologismů (nově vytvořených slov).

Více zde: http://www.skola-psani.cz/rady-pro-zacinajici-autory/

Nejčastější chybou jsou slajdumenty!

Typický slajd – maximálně 40 slov

John Medina, autor Brain rules

Molekulární biolog John Medina popularizuje své dlouholeté zkušenosti z výzkumu mozku. Vydal dvanáct pravidel fungování mozku, které vyplynuly z vědeckého výzkumu, a radí, jak je uplatnit v praxi. Jeho fascinující příběhy zpřístupňují jinak suché poznatky neurovědy. (Toto je 40 slov.)

Typický slajd – pravidlo 1-7-7 Pouze jedna hlavní myšlenka. Nanejvýš sedm řádků textu. Maximálně sedm slov na řádek.

Typický slajd – pravidlo 6 x 7 Ne více než 6 řádků na slajd Ne více než 7 slov na řádku

Slajd vs. slajdument!

Redukce textu ze slajdů Jak se naučit jezdit na kole? Připevněte na kolo pomocná kolečka Zvedněte pomocná kolečka tak, abyste se museli snažit udržet rovnováhu Oblečte si ochranné doplňky a helmu Odstraňte kolečka a cvičte pády do trávy Užívejte si jízdu na kole, které vám poslouží při cestě kamkoliv

Redukce textu ze slajdů II. Jak se naučit jezdit na kole? Připevněte na kolo pomocná kolečka Zvedněte pomocná kolečka tak, abyste se museli snažit udržet rovnováhu Oblečte si ochranné doplňky a helmu Odstraňte kolečka a cvičte pády do trávy Užívejte si jízdu na kole, které vám poslouží při cestě kamkoliv

Redukce textu ze slajdů III. Jak se naučit jezdit na kole?

1. 2. 3. 4. 5.

pomocná kolečka udržet rovnováhu ochranné doplňky pády do trávy užívejte si jízdu

Proces „výroby“ prezentace

Proces „výroby“ prezentace II.

Proces „výroby“ prezentace III.

Základní suroviny pro „skvělý“ slajd Pozadí je „malířským plátnem“ není konkurent obsahu! Text jako vodítko! Barvy jako harmonizující/spojovací prvek! Obrázky jako nejsilnější nejúčinnější „nosič“ příběhů!

Zásady formátování Toto je font Calibri (základní sada MS Word)

Toto je font Arial Toto je font Verdana Toto je font Helvetica Toto je font Geneva

Patkové písmo se čte hůř!

Bezpatkové je lepší!

Písmo a osobnost prezentátora

Don McMillan vývojář

Georgia

... formální, praktická

Times New Roman

... profesionální, tradiční

Courier

...

Arial

... vyrovnaná, konformní

Century Gothic

... šťastná, elegantní

Comic Sans MS

... to je jako vtip, že?

obyč e j n á ( p o d i v í n s k á z á r o v e ň )

Sazba písma Jednoduché!

Ukotvené a svázané! Prostorné a svobodné!

Ať je to velké! Toto je Arial 12

Toto je Arial 18

Toto je Arial 24

Toto je Arial 32 Guy Kawasaki

Toto je Arial 36

Toto je Arial 44

Barvy a barevné schéma Použití kontrastní barvy Světlé na tmavém vs. tmavé na světlém Použijte doplňkové barvy Tmavé pozadí: formální, menší uplatnění barevných stínů, vhodné pro velké prostory, objekty na něm dobře vyzní Světlé pozadí: neformální, rozzáří místnost, vhodné i pro letáky, ideální do menších prostor, není zde prostor pro „nasvícení“ hlavního objektu

Barvy a barevné schéma Použití dvou nebo max. tří barev v celé prezentaci. Pro pozadí je lepší vybírat světlejší odstíny a pro písmo naopak co nejtmavší odstíny barev. Pro nadpisy nebo významné informace v textu je možné použít třetí barvu - v barevné paletě blízká barvě použité na ostatní texty nebo barvu komplementární (protikladná, ale spojená skrytou příbuzností).

Zásady formátování

Too man colours

Too Many

Fonts

and Styles

Zásady formátování Titulky tučně, NE KAPITÁLKY/VERZÁLKY (ČTOU SE OBTÍŽNĚ)! Italic se čte hůř! Podtržení signalizuje hyperlink Místo toho (když už musíte) pro zdůraznění použijte

barvy!

Zákony odrážek o Odrážky jsou nejméně efektivní způsob o jak poskytovat důležité informace.

Zákony odrážek: o Chraňte své publikum

o Používejte je střídmě o Definujte nadpisy G.Ambrose a P. Harrise

o Používejte paralelní strukturu o Vyvarujte se pododrážek!

Zákony odrážek II.

Seznamy s pořadím Jak dát slona do ledničky?

1. Otevřete dveře ledničky

2. Vložte slona 3. Zavřete dveře

Seznamy s pořadím II. Jak dát žirafu do ledničky?

1. Otevřete dveře ledničky

2. Vyjměte slona 3. Vložte žirafu 4. Zavřete dveře

“Umění” ruší publikum ... Umění neumí (a vlastně ani není o tom) nahradit obsah

Sazba a text v odstavcích Délka řádku 40 – 80 znaků včetně mezer!

Robert Bringhurst typograf

Sazba a text v odstavcích Odsazení řádků (ideální je 1 – 1,5)


Sazba a text v odstavcích Zarovnávaní „citací“ do bloků komplikuje čtení!


Sazba a text v odstavcích Pozor na vdovy a sirotky (slova, předložky, spojky, ale i celé věty) na konci řádku!


Sazba a text v odstavcích Caps-Bold-Italic = cesta do hrobu!


Sazba a text v odstavcích Žádné plápolající „hadry“!


Indikátory špatného použití animací Tento přechod je nepříjemný!

„Objevit“ a „zmizet“ je lepší varianta!

Indikátory špatného použití animací Animace působí nepřirozeně a křečovitě Tempo promítání je “horečné”, “otravné”, či “vleklé”

Nedodává obsahu žádnou přidanou hodnotu ani neslouží žádnému účelu Pohyby ruší pozornost Použití animace kvůli animacím samotným Velká spousta animačních prvků bez jednotného účelu

Styl animace neodpovídá obsahu Animace diváky nepříjemně překvapí nebo se jí leknou

Zvukové efekty mohou ubrat příliš pozornosti!

Zvuk pouze v případě potřeby

Pár tipů a doporučení z praxe Doporučuji následující Otevřené galerie (Open source galleries): PDphoto – http://pdphoto.org Wikimedia Commons – http://commons.wikimedia.org/wiki Gimp Savvy – http://gimp-savvy.com/PHOTO-ARCHIVE Visual Dictionary Online – http://visual.merriam-webster.com Living Archives Collections – http://livingarchives.ca/node/318 Clker – http://www.clker.com PDClipart – http://www.pdclipart.org Flickr - http://www.flickr.com/creativecommons Free foto - http://www.freefoto.com Open foto - http://openphoto.net Photo archive - http://gim-savvy.com/PHOTO-ARCHIVE Volné zdroje obrázků - http://dumy.cz/inspirace

Vzdělávací technologie:

Komplexní integrovaný proces zahrnující lidi, postupy, nápady, zařízení a organizace, pro analýzu problémů a navrhování,

Moc detailní!

provádění, hodnocení a řízení řešení těchto problémů v situacích, kdy učení je záměrné a kontrolované (HMRS 5th ed.)

Vzdělávací technologie:

1. proces 2. zahrnující lidi, postupy a nástroje

3. řešení

Mnohem jednoduší!

4. k problémům v učení

Moc detailní!

Mnohem jednoduší!

Moc detailní!

Mnohem jednoduší!

Třešničkový příklad






Smart Art

Information is beautiful



Důraz na vizuální stránku

ZDROJ: http://odprezentuj.cz

Důraz na vizuální stránku II.


Důraz na vizuální stránku III.


Důraz na vizuální stránku V.


Důraz na vizuální stránku VI.


Vidíte rozdíl?


Závěrečné tipy Co je důležité a podstatné

= to je velké!

= to je vetší!

= to je největší!

Závěrečné tipy

Závěrečné tipy

Recept na ... ... přesvědčivou vědeckou prezentaci! Martin Maruniak Ostrava, 12. 9. 2013

Kdo jsi, můj čtenáři/posluchači... ? Vizuálové Materiálně bohaté prezentace… grafy, tabulky, obrázky Vidět, představa, prohlédnout, design, náznak, horizont, vnímat, lesk, výhledy … Audiálové (auditivové) Stručné materiály vs. bohatá diskuse Slyšet, ptát se, diskutovat, naslouchat, hlasitý, konstatovat, programové prohlášení, mluvit k věci …

Zdroj: Olga Medlíková

Kinestici Dynamika, dramatičnost a zážitek, interaktivita Pohyb, děj, pocitově, uchopit, klesáme, stoupáme, hmatatelný, břemeno, emoce ….

Kdo jsi, můj čtenáři/posluchači... ? Smyslové komunikační kanály ZRAK - vidím na .., úhel pohledu, absolutně jasné, uvidíme, jasně poznat … blesknutí myšlenky, zpozorovat SLUCH - formulovat, zní korektně, nechápe, uslyšíme, komunikovat … HMAT/KINETIKA - nevyhmátl, praktikovat, chytl do rukou, uchopil kormidlo, zachytit, vytasit se, převzít, nastoupil do projektu, dotknout se problému

CHUŤ/ČICH - bude to chutnat, osladí realizaci, zavání nepříjemnostmi, ukousnout kyselého jablka (poznání), spolknout hořkou pilulku …

Malý slovník slovník „parazitů“ Eeee – jakoby – vlastně – prostě – žejo – čiže – takže – jaksi – tedy – normálně – prakticky – pakliže – řeknu vám to takhle ...

Krok č. 1: Uvědomte si svůj problém Krok č. 2: Sepište si vycpávková slovíčka, která používáte Krok č. 3: Uvědomte si slovní parazity hned po vyslovení Krok č. 4: Výraz si uvědomíte dřív, než ho vyslovíte

Získejte čas na přemýšlení jinak!

Vycpávková slova prezentátorovi pomáhají získat čas na formulaci další myšlenky. 1. dobrá příprava 2. pauzy v řeči (namísto mluvení při přemýšlení jednoduše mlčte)

3. sklenice s vodou (napitím jednak osvěžíte hlasivky a jednak získáte i čas).

Fakta vs. tvrzení ... Jaký mobil používáte?

Fakta = prokazatelné, logicky zdůvodnitelné skutečnosti Tvrzení = subjektivní, často emotivní a hodnotící prvky

Zesílení skrze jednoduchost Učení se z umění komiksu: jednoduše zkus to jednoduše! Jednoduchý styl nutně neznamená jednoduchý příběh! Koncept: Subtilnost, grácie i elegance

Cifršpióni a vědátoři ... OBAVA: Zjednodušení = odchýlení se z cesty pravdy... Simplifikace nejsou vědecky obhájitelné...

REALITA:

Data a kompletní vysvětlení do písemných podkladů a prezentace = emocionální přesvědčování (90% všech rozhodnutí se ve

skutečnosti přijímá emocionálně a jen se racionálně zdůvodňuje)

Tipy jak udržet pozornost … 1. Dynamický výklad a pomlky v řeči 2. Příklady, zážitky, ukázky apod.

3. Mluvení v 1. osobě množného čísla 4. Dialog s posluchači 5. Chvilkové přeřazení pozornosti 6. Oslovování jménem 7. Humorné komentáře

8. Dílčí shrnutí a doprovod výkladu AV pomůckami

10 minut a dost!?

John Medina, autor Brain rules

Účinný závěr První myšlenka je nejdůležitější, poslední se nejlépe pamatuje …

Závěr 2, resp. 3 věty … (optimálně) klíčová slova a spojka … „a“ … Aliterace (slova začínající stejnou hláskou) Závěr musí být stručný, souhrnný, skvělý! 3P dobré tiskové zprávy? Profesionální – Pohodová – Přirozená! Neúspěch není návykový! Vědci vládnou vítězstvím!

Tréma, strach, nervozita … … a neočekávaný vývoj prezentace Martin Maruniak Ostrava, 12. 9. 2013

Sebejistý (stylový) projev 1. Oční kontakt 2. Sebejisté vystupování

3. Kontrolovaná gestikulace 4. Červená nit 5. Přesvědčivé argumenty

6. Napětí a pointy 7. Práce s hlasem/pauzami 8. Tempo/rytmus 9. Spontánnost 10. Pohotové reakce

Tréma Tréma je přirozená fyziologická reakce organizmu!

Navenek je vidět pouhých 10 % projevů trémy (chvění končetin, změna hlasu, pocení, bušení srdce)

Pečlivá příprava sníží obavy

- zajistíte si více než 50 % úspěchu.

Tréma II. Tréma většinou vychází z obav z určitých komplikací. Co když zapomenu, co jsem chtěl říct? Co když se mi rozklepou kolena, ruce, hlas…? Co když poprskám obecenstvo v prvních řadách? Stejně mě nebudou poslouchat apod. Jsou to katastrofické scénáře, kterých se nejvíce bojíme. Uvědomte si, že: Publikum chce, abyste si vedli dobře. Chce, aby vše proběhlo hladce. V zásadě víte o tématu víc, než kdokoliv z přítomných. Víte, co chcete říct a jak to chcete říct.

Tréma III. Připravte si a efektivně použijte pomůcky a „berličky“ Častá praxe a trénink je zaručená pomoc Natrénujte si úvod a promyslete závěr (kartička 5 – 6 vět)

Snažte se těšit na svoje vystoupení Přírodní „lékarna“: levandule, šalvěj, třezalka, máta, meduňka, kozlík, heřmánek

Tréma IV. Dechová cvičení - hluboký nádech a výdech Doušek studené vody - ne alkohol! Pohyb svalů spaluje adrenalin! Berlička alias talisman! Soustředění se na “pevný bod”!

Rituály proti trémě 1. Pokývnout na publikum 2. Poděkovat moderátorovi

3. Položit si poznámky, uspořádat je … 4. Urovnat si kravatu 5. Navázat oční kontakt 6. Nasměrovat pohled (publikum/kamera) 7. Kontrola dechu (nádech – výdech)

8. S výdechem začít mluvit

Protistresová cvičení Střídavý tlak ruky (míček)

Uvolnění šíje (tlak hlavy a rukou)

Protistresová cvičení Protažení těla (v sedě)

Protažení páteře

Protistresová cvičení Stažení obličeje (čelo)

Svraštění obličeje (rty)

Protistresová cvičení Protažení obličeje (ústa i oči)

Dechové cvičení (bránice/hrudník)

Prevence problematických situací 1. Volné nohy 2. Ztišené (vypnuté) telefony 3. Právo na názor

4. Svoboda slova, ale zákaz osobních útoků 5. Právo na tzv. time out (čas na rozmyšlenou) 6. Jídlo a pití během práce 7. Právo odmítnout (odpověď i aktivitu) 8. Způsob kladení otázek

9. Diskrétnost vůči informacím a lidem ZDROJ: Olga Medlíková

10. Distribuce materiálů

Obtížné situace 1. Pasivita publika 2. Účastníci nedávají pozor, baví se, atd.

3. Indispozice lektora 4. Překvapení, zaskočení, rozpaky 5. Účastníci se bojí diskutovat 6. Moc „troublemakerů“ (ano, a ?, parkoviště, dřívější a dnešní rozdíly,)

7. Nepřátelská atmosféra ZDROJ: Olga Medlíková

Trapasy 1. Spadne technika 2. Po otázce nastane ticho

3. Nemoc kolegu – prezentátora 4. Zdroje rušení 5. Schválnosti 6. Rozdílné znalosti publika

ZDROJ: Olga Medlíková

Překonávání námitek

ZDROJ: A. Kabátek, O. Lošťáková

Empatie Já vám rozumím, chápu, zajímavá otázka, dobrá připomínka, ještě než odpovím na váš dotaz. Konkretizace/parafráze Proč si myslíte, jak to myslíte, vysvětlete to, mohu znát důvod, detailně to prosím objasněte… Převedení na otázku Pokud odpovím na konci přednášky, je to pro vás OK? Když odstraním tuto překážku, potom je to OK? Návrh řešení Můžeme se tedy dohodnout, když tedy akceptuji, když se vrátíme k této otázce Ověření řešení Stačí vám tato odpověď/toto vysvětlení/řešení, rozptýlí to vaše obavy

Krize a krizová komunikace Martin Maruniak Ostrava, 12. 9. 2013

Co je krize? Krize je stav, který ohrožuje dobré jméno, nebo samotnou existenci.

Krize je jakákoliv situace, která může vyvolat pozornost, narušit běžný chod, ohrozit pověst, vyvolat nečekanou reakci … s potenciálem stát se „soustem“ pro média.

Krize je vážný incident, který ohrožuje bezpečí lidí, životní prostředí nebo dobré jméno výrobku či firmy/organizace.

Příklady krize zlé výsledky „bádání“ konkurenční boj zneužití informací provozní nebo ekologická havárie stávka závažný pracovní úraz propouštění sexuální zneužívání korupční aféra kriminální čin ...atd.

Nejzásadnější sdělení nejsou ta, o kterých si vy myslíte, že byste je měli říct, ale ta, která od vás lidé očekávají.

Pravidlo 3x3 Při formulaci sdělení je vhodné zodpovědět si 3 otázky: 3 nejdůležitější věci, které by publikum mělo vědět, 3 nejdůležitější věci, které by publiku chtělo vědět, 3 věci, které, pokud by byly zdůrazněny, by vedly k dezinformacím.

Princip 3x9x27 max. 3 klíčové sdělení

max. 9 sekund Vincent T. Covello Center for risk communications

max. 27 tištěných slov

Co je vlastně krize? Krize znamená časový bod, kdy se dění obrací

Řecké slovo krisis vlastně znamená rozhodující obrat – obrat k lepšímu, nebo horšímu

Polaritní povahu krize prozrazují i znaky čínského písma pro krizi. Čínský výraz zní „wei-ji“

Každá komunikace je hrozbou i příležitostí současně!

Prostor na poslední otázku ...

7 tipů pro perfektní vizuální prezentaci… (mimo záznam) Martin Maruniak Ostrava, 12. 9. 2013

Krungthep Bangala Trebuchet Andale mono

Děkuji za pozornost! Martin Maruniak Email: [email protected] Web: http://www.martinmaruniak.cz

Doporučená literatura




Děkuji za pozornost! Martin Maruniak Email: [email protected] Web: http://www.martinmaruniak.cz

Sofistikovaná komunikační věda aneb i věda si zaslouží být vidět! Martin Maruniak Ostrava,

Recommend Documents