27-2-2013
Slimme Zorg 26 februari 2013
Mantelzorg Ontlast ‘s-Hertogenbosch West Zorg in Beeld ‘s-Hertogenbosch Noord
Mantelzorg Ontlast Zorg in Beeld • • • • •
Subsidie via gemeente ‘s-Hertogenbosch 4 enthousiaste zorgaanbieders 1 enthousiaste welzijnsorganisatie 1 enthousiaste woningcorporatie Inzet domotica is uitgangspunt
1
27-2-2013
Oriëntatie op wensen en mogelijkheden •
•
Gemeenschappelijke wensen beide projecten: - Beeld- spraakverbinding - Gevoel veiligheid vergroten Organisatie voordelen: - Gezamenlijk personele inzet ANW-uren - Kwaliteitsverhoging - Regionale samenwerking bevorderen
Drie trends •
• •
Intramuraal en extramuraal: verschillende type zorg gaan steeds meer op elkaar lijken Het gaat meer om diensten dan om techniek Gebruikers communiceren niet alleen met de organisaties maar ook met elkaar
Resultaten onderzoek: vaak negatief • • • • •
Cliënten willen niet betalen, men vindt het te duur Domotica gebruik is te moeilijk Te weinig diensten die gebruik voor cliënt interessant maken Projecten sluiten niet aan bij de behoefte van de cliënt Projecten blijven kleinschalig
2
27-2-2013
Hoe slaag kans verhogen? • • • • •
Systeem moet door cliënten dagelijks te gebruiken zijn Per cliënt bepalen welke diensten er aangeboden worden Niet alleen zorg, ook andere diensten aanbieden Positieve lading in de communicatie Betrokkenheid omgeving
Belangrijk uitgangspunt
Klantvraag en dienstverlening zijn primair Techniek volgt!
Mantelzorger Ontlast!
3
27-2-2013
Doelstelling project MO Ondersteunen en ontlasten van mantelzorgers bij de uitvoering van hun mantelzorger taken door middel van ICT, zodat mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen!
Hoe doelstelling bereiken? •
Driehoeksverhouding tot stand brengen met een beeld- spraak verbinding tussen cliënt – mantelzorger – professional
•
Zorgsite gebruiken: gezamenlijke agendavoering cliënt – mantelzorgers en indien gewenst professional
4
27-2-2013
Zorg in Beeld
Doelstelling project ZiB Cliënten • Cliënten zo zelfstandig en zorgeloos mogelijk wonen in eigen leefomgeving • Vergroten gevoel veiligheid en veiligheidsbeleving • Bestrijden van eenzaamheid
Doelstelling project ZiB Organisaties • Wensen cliënten leren kennen • Experimenteren en onderzoeken van domotica toepassingen • Ervaring opdoen met gezamenlijke opvolging na alarmering • Ervaring opdoen met samenwerking opdoen bij dienstopvolging: zorgcirkels?
5
27-2-2013
Gekozen voor VieDome van Mextal voor beide projecten •
Gebruik eigen apparatuur (windows) is mogelijk: ‘bring your own’ principe Er wordt voor de projecten een VieDome community gebouwd Koppeling met centrale van Mextal (= huidige centrale in Vught van Cello) en centrale van Verklizan (= huidige centrale in Oss van BrabantZorg)
• •
Hoe werkt het? •
Community zal in aanvang naast de staande centrales draaien om lopende processen niet teveel te verstoren Belverkeer in community verloopt via internet en is veilig
•
Internet router
laptop UMO Centrale Verklizan
Professional
Meldbank BrabantZorg
Internet router
Aanraak scherm Internet router
Internet
PC
Familie
Viebox
Cliënt
Internet router
Media server VieDome
Internet router
Data server
Zorgcentrale Cello
Web server Internet router
Security server
Datacenter VieDome Organisatie loket
6
27-2-2013
Cliënten Cliënten Cliënten betreffen Cliënten betreffen betreffen organisatie betreffende organisatie organisatie organisatie
Divers Zorgloket
Cliënten Cliënten Cliënten betreffen Cliënten betreffen betreffen organisatie betreffende organisatie organisatie organisatie
Cello Zorgloket
Community Den Bosch
Cliënten Cliënten Cliënten betreffen Cliënten betreffen betreffen organisatie betreffende organisatie organisatie organisatie
RvA Zorgloket
Cliënten Cliënten Cliënten betreffen Cliënten betreffen betreffen organisatie betreffende organisatie organisatie organisatie
VNG Zorgloket
BrabantZorg Verklizan Meldbank
Cliënten Cliënten Cliënten betreffen Cliënten betreffen betreffen organisatie betreffende organisatie organisatie organisatie
BrabantZorg Zorgloket
Cliënten Cliënten Cliënten betreffen Cliënten betreffen betreffende organisatie betreffende organisatie organisatie organisatie
BrabantWonen Zorgloket
Cello Viedome Zorgcentrale
Beeldbellen zorg&welzijn procedure
Activeer knop ‘beeldbellen zorg&welzijn’ op beeldscherm
Oproep komt binnen op loket van organisatie waar cliënt bij hoort
Ja
Verbinding met loket gelukt ?
8.00-22.00uur Alleen meldbank BrabantZorg actief
De beeldbel verbinding met loket is tot stand gekomen
De beeldbel verbinding met meldbank BrabantZorg is tot stand gekomen
Nee
Loket reageert niet
Tijdstip oproep 22.00-8.00uur Beide centrales actief
De beeldbel verbinding met Cello of BrabantZorg is tot stand gekomen
De beeldbel verbinding is actief en het gesprek kan plaats vinden
Einde gesprek Sluit verbinding af
Hoe werkt het? •
•
•
Cliënten, mantelzorgers en professionals kunnen via de eigen PC of via een door ons aangeleverd aanraakscherm beveiligd beeldbellen via internet Internetverbinding is nodig, indien niet aanwezig dient internet aangevraagd worden Naast beeld – bellen kan men andere zaken doen met het systeem: spelletjes, foto’s uploaden, simpel mailverkeer, per cliënt worden, op maat, afspraken gemaakt
7
27-2-2013
Mogelijkheden beeld - spraak • • • •
Cliënt – mantelzorger: check hoe gaat het, check medicatiegebruik e.d. Cliënten onderling: uitgebreide telefooncirkel (sociaal) Cliënt – professional: goedemorgen – goedenavond service, alarmering e.d. Mantelzorger – professional: informatie over diverse diensten, ondersteuning voor de zorg aan de cliënt
Huidige activiteiten •
• • •
Mantelzorgondersteuning mogelijkheden via VieDome worden getest en indien gewenst aangepast aan onze behoefte Pilot begeleiden en uitbreiden Pilot Zorgcirkel worden uitgewerkt Maatschappelijke Business Cases voor beide projecten uitwerken in 2013
8
27-2-2013
Zorgcirkel nachtzorg ‘s-Hertogenbosch Noord
Dank voor uw aandacht!
Hedi ter Braak MAH
[email protected]
9
