SKRIPSI OLEH FEMY PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

SKRIPSI

PENGARUH IKLAN, KUALITAS DAN HARGA SHAMPOO DOVE TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI USU

OLEH

FEMY 080502207

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

Universitas Sumatera Utara

Lembar Pernyataan

Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Iklan, Kualitas dan Harga Shampoo Dove Terhadap Keputusan Membeli Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Medan, 7 Mei 2012

Femy NIM : 080502207


ABSTRAK

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Iklan, Kualitas dan Harga Shampoo Dove Terhadap Keputusan Membeli Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh iklan, kualitas dan harga shampoo Dove terhadap keputusan membeli mahasiswa Fakultas Ekonomi USU. Metode penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis statistik regresi linier berganda dan analisis kuantitatif. Penganalisisan data menggunakan software pengolahan data statistik yaitu SPSS 16.0 for windows. Populasi penelitian ini yaitu berjumlah 151 orang mahasiswa Fakultas Ekonomi USU. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Supramono yang terdiri dari 151 konsumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel bebas, yaitu variabel iklan, kualitas dan harga shampoo Dove berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli mahasiswa Fakultas Ekonomi USU. Secara parsial variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan membeli mahasiswa Fakultas Ekonomi USU adalah variabel kualitas

Kata Kunci: Iklan, Kualitas, Harga dan Keputusan Membeli


ABSTRACT

This research titled "The Effect of Advertising, Quality and Price of Shampoo Dove Toward Customers Buying Decision on Students of Economics Faculty USU". This study aims to determine the effect of advertising, quality and price of shampoo Dove toward customers buying decision on college students of Economics Faculty USU. This research method was used multiple linear regression analysis of statistical and quantitative analysis. Analyze data using statistical data processing software SPSS 16.0 for windows. The study population was numbered 151 students of Economics Faculty. The sample in this study using Supramono method which consists of 151 consumers. The results of this study indicate that the independent variables adevertising, quality and price of shampoo Dove simultaneously have significant impact toward customers buying decisions on college students of Economics Faculty USU. Partially variable that has dominant positive and significant impact towards customers buying decision on college students of Economics Faculty is quality variable.

Keywords: Advertising, Quality, Price and Customers Buying Decision


KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji dan syukur peneliti ucapkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya yang selalu menyertai peneliti dalam menyelesaikan skripsi dengan baik. Serta Shalawat dan salam kepada Nabi Muhammad SAW semoga syafaat beliau kita terima di akhirat kelak. Penelitian skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Terima kasih yang tak terkira saya ucapkan kepada kedua orang tua Ahmad Jasalmen Saragih dan Mimi Jaya atas segala kasih sayang, doa dan dukungannya, serta kesabarannya selama ini. Peneliti juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., Msi., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Marhayanie, SE, MSi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dra. Marhaini, MSi., selaku Dosen Pembimbing peneliti. Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah membimbing dan mengarahkan peneliti dengan penuh kesabaran dalam pengerjaan skripsi ini.


6. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE., MBA., selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan masukan dan nasehat dalam penyempurnaan penelitian skripsi ini 7. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea, SE., MM., selaku Dosen Penguji II yang telah memberikan masukan, dan nasehat dalam penyempurnaan penelitian skripsi ini. 8. Kepada seluruh Dosen Departemen Manajemen, Staff dan Pegawai di Fakultas Ekonomi, untuk semua jasa dalam memberikan ilmu dan bantuan selama perkuliahan. 9. Kepada kedua adikku Ayu Rika dan Adi Prima Saragih serta seluruh keluarga besar terutama untuk Atok tercinta, terima kasih atas doanya. 10. Kepada teman-temanku : Nindi, Retno, Nadhila, Merry Sischa, Bang Azi, Wita, Peo, Bella, Ali, Agus, Dukon, Dayat, Muji, Jihan, Rara, Lady, Tira, Venny, Dana, Della, Tita, Vera, Dwi dan semua teman-teman di Fakultas Ekonomi USU, terima kasih untuk semangat, doa, dan dukungannya. 11. Kepada Viza Vadilla terima kasih atas segala semangat, doa, dan dukungan yang telah diberikan selama ini. Peneliti berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan. Semoga Allah SWT membalas kebaikan semua pihak yang telah membantu penyelesaian skripsi ini. Amin ya Rabbal alamin. Medan, Mei 2012 Peneliti

Femy


DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ...................................................................................................... ABSTRACT.................................................................................................... KATA PENGANTAR ................................................................................... DAFTAR ISI .................................................................................................. DAFTAR TABEL .......................................................................................... DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................

i ii iii v vii viii ix

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ............................................................................... 1.2 Perumusan Masalah ....................................................................... 1.3 Tujuan Penelitian............................................................................ 1.4 Manfaat Penelitian .........................................................................

1 6 6 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Perilaku Konsumen ........................................................................ 2.2 Keputusan Pembelian..................................................................... 2.3 Iklan ............................................................................................... 2.4 Kualitas Produk .............................................................................. 2.5 Harga ............................................................................................... 2.6 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 2.7 Kerangka Konseptual .................................................................... 2.8 Hipotesis ........................................................................................

8 13 16 17 18 20 21 22

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ............................................................................... 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ....................................................... 3.3 Batasan Operasional ....................................................................... 3.4 Definisi Operasional ...................................................................... 3.5 Skala Pengukuran Variabel ........................................................... 3.6 Populasi dan Sampel ...................................................................... 3.7 Jenis Data ........................................................................................ 3.8 Metode Pengumpulan Data ........................................................... 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas......................................................... 3.10 Teknik Analisis ............................................................................

23 23 23 24 25 26 28 28 29 29

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ....................................................... 4.2 Hasil Penelitian............................................................................... 4.2.1 Uji Validitas dan Realibilitas ............................................... 4.2.2 Analisis Deskriptif Responden............................................. 4.2.3 Analisis Deskriptif Variabel .................................................

34 40 40 44 46


4.2.4 Analisis Statistik ..................................................................... 1. Uji Asumsi Klasik .............................................................. 2. Regresi Linier Berganda .................................................... 3. Pengujian Hipotesis ............................................................ 4. Pengujian Koefisien Determinasi ...................................... 4.3 Pembahasan .................................................................................

55 55 60 62 66 67

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ...................................................................................... 5.2 Saran ................................................................................................

72 72

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... LAMPIRAN ...................................................................................................

74 76


DAFTAR TABEL No. Tabel 1.1 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15

Judul

Halaman

Total Skor Dan Harga Merek Shampoo ................................ Operasional Variabel .............................................................. Uji Validitas I .......................................................................... Uji Validitas II......................................................................... Uji Reliabilitas ........................................................................ Identitas Responden ................................................................ Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Iklan ................................................................. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Kualitas ............................................................ Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Harga ................................................................ Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Keputusan Membeli ........................................ One Sample Kolomorov-Smirnove Test ............................... Uji Glejser ............................................................................... Multikolinearitas ..................................................................... Regresi Linier Berganda ......................................................... Hasil F Hitung ......................................................................... Hasil T Hitung ......................................................................... Pengujian Koefisien Determinasi ..........................................

5 25 41 42 43 44 46 49 52 53 57 59 60 61 62 65 66


DAFTAR GAMBAR No. Gambar 2.1 2.2 2.3 4.1 4.2 4.3 4.4

Judul

Halaman

Model Perilaku Konsumen ......................................... Proses Pengambilan Keputusan Pembelian............... Kerangka Konseptual Penelitian ................................ Logo Unilever ............................................................. Normal P-Plot ............................................................. Histogram Normalitas................................................. Scatterplot Heteroskedastisitas ..................................

8 13 23 35 56 56 58


DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran 1 2 3 4 5 6

Judul

Halaman

Kuesioner Penelitian........................................................ Hasil Uji Validitas dan Realibilitas ................................ Tabulasi Jawaban Validitas I .......................................... Tabulasi Jawaban Validitas II ......................................... Tabulasi Jawaban Responden ......................................... Hasil Uji SPSS .................................................................

77 80 84 85 88 95


SKRIPSI OLEH FEMY PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

Recommend Documents