PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

SKRIPSI

PENGARUH IKLAN KREATIF DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PERDANA XL PADA MAHASISWA ASRAMA PUTERI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

OLEH AYU NURJANNAH 120502051

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh iklan kreatif dan saluran distribusi terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswi Asrama Puteri Universitas Sumatera Utara (USU). Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna atau yang pernah menggunakan kartu perdana XL Axita pada Mahasiswi Asrama Puteri Universitas Sumatera Utara (USU). Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampel yaitu teknik pengambilan sampel secara purposive sampel. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diproleh melalui kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala Likert. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan variabel iklan kreatif dan saluran distribusi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswi Asrama Puteri Universitas Sumatera Utara (USU) Medan dengan nilai Fhitung 3,777 dan nilai sig 0,027 < 0,05. Dan secara parsial dapat dilihat bahwa variabel saluran distribusi merupakan yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian dapat dilihat dari nilai Saluran Distribusi Thitung 2.508 dengan nilai sig 0.014 < 0,05,sedangkan untuk Iklan Kreatif nilai Thitung 1.105 dengan nilai sig 0.272 > 0,05. Kata Kunci :Iklan Kreatif,Saluran Distribusi,Keputusan Pembelian

i


ABSTRACT This study aims to identify and analyze how much influence advertising creative and distribution channels on purchasing decisions on a student dormitory Puteri North Sumatra University (USU). The population in this study is a user or ever use the XL card at the Student Dormitory Axita Puteri North Sumatra University (USU). The sampling technique accidental sampling method is purposive sampling technique samples. The analytical method used is descriptive analysis method and multiple linear regression analysis method. The data used are primary data and secondary data through questionnaires diproleh measurement using a Likert scale. The results of this study showed that variables simultaneously creative advertising and distribution channels has a positive and significant impact on purchasing decisions on a student dormitory Puteri North Sumatra University (USU) in Medan with the value of F 3,777 and sig 0.027 <0.05. And partially can be seen that the variable distribution channel is the most dominant influence purchasing decisions can be seen from the Distribution Channel T 2,508 with sig 0.014 <0.05, whereas for Creative Advertising T value 1,105 with sig 0.272> 0.05. Keywords: Creative Advertising, Distribution Channels, Purchase Decision

ii


KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan hidayah-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Iklan Kreatif Dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana XL Pada Mahasiswa Asrama Putri Universitas Sumatera Utara Medan” ini guna memperoleh Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak, terutama dari kedua orangtua Ayahanda Hasanuddin, Ibunda Maimunah dan Bapak Abdurahman SAg, Ibu Rika Umbayani SPd serta kakek dan nenek saya H. Abdul Hamid dan Hj. Asnah yang tidak henti-hentinya memberikan dukungan moral dan materil, nasehat, serta doanya kepada penulis. Pada kesempatan ini juga penulis sertakan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E., M.Ec., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 4. Bapak Liasta Ginting SE. MSi selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan, arahan kepada Peneliti, dan Ibu Dra.Beby Karina Fauzeea S. SE, MM. selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 5. Kepada seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.

iii


6. Kepada seluruh penghuni Asrama mahasiswi puteri USU terkhusus kepada Ibu Asrama yang telah memberikan izin dan kesempatan untuk melakukan riset di Asrama mahasiswi puteri USU. 7. Kepada para sahabat Sri Cahyati SE, Tri Sukaesih Banjar Nahor SE, Lia Kurniasih SE, Yusrina Hasibuan SE, Wulan Dari Putri Sitorus SE, Sri Astuti (Reza) Amd, Heru Wibowo SE, Rudi Afrizal SE, Supriono SE, Nuraisah Purba SH, serta adik ku Doni Marully, M Rizki Al Hafsi Nurhidayanti, Juraida, yang telah memberikan dukungan dan semangat kepada penulis. 8. Kepada seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis terkhusus Andika, Rio,Balo (Adi) Dani, Deli, Wila ,Fitri,Fera, Mira, Pipit, Aina, Ika, Rodiah, Elvi, Aida, Fira, Fahri, Bimo, Tio, Bg Oy, Alfin, Jho, Bima, Novi, Nidar, Uwing, Ulfa, Dean, Irwan,

serta teman-teman yang tidak dapat saya sebutkan satu

persatu, terima kasih banyak atas dukungan selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Terima kasih.

Medan,

Mei 2016

Penulis,

Ayu Nurjannah NIM 120502051

iv


DAFTAR ISI Halaman SURAT PERNYATAAN.....................................................................................i ABSTRAK.............................................................................................................ii ABSTRAK..............................................................................................................iii KATA PENGANTAR..........................................................................................iv DAFTAR ISI ........................................................................................................ .vi DAFTAR TABEL ............................................................................................... .ix DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... .x DAFTAR LAMPIRAN.......................................................................................xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 latar Belakang .................................................................................. 1 1.2 Perumusan Masalah ........................................................................... 6 1.3 tujuan penelitian .................................................................................. 7 1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................. 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori .................................................................................. 9 2.1.1 Pengertian Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ..................... 9 2.1.2 Definisi Promosi........................................................................ 10 2.1.3 Bentuk-Bentuk Promosi ............................................................ 11 2.1.4 Perilaku Konsumen ................................................................... 12 2.1.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Pembelian ................................................. 16 2.1.6 Konsep Pemasaran ................................................................. 18 2.2 Iklan ..................................................................................................... 20 2.2.1 Definisi Iklan ........................................................................... 20 2.2.2 Fungsi Iklan ............................................................................. 21 2.2.3 manajemen periklanan............................................................... 22 2.2.4 Iklan kreatif ............................................................................... 23 2.2.5 Rumus AIDCA Dalam Periklanan ........................................... 24 2.2.6 Pesan Iklan ............................................................................. 25 2.2.7 Efektivitas Iklan ....................................................................... 27 2.3 Saluran Distribusi ............................................................................... 29 2.3.1 Pengertian Saluran Distribusi ................................................... 29 2.3.2 Fungsi Saluran Distribusi ......................................................... 31 2.3.3 Tujuan Saluran Distribusi ........................................................ 32 2.4 Keputusan Pembelian ......................................................................... 32 2.4.1 Pengertian Keputusan Pembelian ............................................ 32

v


2.4.2 Tahap-Tahap Proses Pengambilan Keputusan ......................... 33 2.5 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 36 2.6 Kerangka Konseptual ........................................................................ 38 2.7 Hipotesis ............................................................................................. 40 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian .................................................................................. 41 3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian .......................................................... 41 3.3 Batasan Operasional .......................................................................... 41 3.4 Defenisi Operasional ........................................................................ 42 3.5 Skala Pengukuran Variabel ............................................................... 43 3.6 Populasi Dan Sampel ......................................................................... 44 3.6.1 Populasi .................................................................................... 44 3.6.2 Sampel .................................................................................... 44 3.7 Jenis Data ........................................................................................... 46 3.8 Metode Pengumpulan Data ................................................................ 46 3.9 Uji Validitas Dan Uji Reabilitas ........................................................ 47 3.9.1 Uji Validitas ............................................................................. 47 3.9.2 Uji Reliabilitas........................................................................... 48 3.10 Teknik Analisis Data.......................................................................48 3.10.1 Analisis Deskriftif ............................................................... 48 3.10.2 Uji Asumsi Klasis ................................................................. 48 3.10.2.1 Uji Normalitas ....................................................... 49 3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas .......................................... 49 3.10.2.3 Uji Multikolinieritas .............................................. 50 3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda ........................................ 50 3.10.4 Uji Hipotesis......................................................................51 3.10.4.1 Uji F (Uji secara serempak/simultal) .................... 51 3.10.4.2 Uji t (Uji secara parsial/ Individual) ..................... 52 BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Profil PT XL Axiata Tbk .......................................................................53 4.1.1 Sejarah PT XL Axiata Tbk............................................................53 4.1.2 Visi dan Misi PT XL Axiata Tbk..................................................54 4.1.3 Bidang Usaha PT XL Axiata Tbk..................................................54 4.1.4 Produk PT XL Axiata Tbk.............................................................54 4.1.5 Akuisisi XL Axiata terhadap Axis Telekom..................................57 4.1.6 Slogan XL......................................................................................58 4.1.7 Galeri logo XL...............................................................................59 4.2 Hasil Penelitian.....................................................................................60 4.2.1 Uji Validitas.................................................................................60 4.2.2 Uji Reliabilitas...............................................................................61

vi


4.2.3 Analisis Deskriptif..........................................................................62 4.2.4 Uji Asumsi Klasik..........................................................................68 4.2.5 analisis regresi linear berganda.......................................................73 4.2.6 Uji Hipotesis...................................................................................74 4.3 Pembahasan...........................................................................................77 4.3.1 Pengaruh Iklan Kreatif Terhadap Keputusan Pembelian..............77 4.3.2 Pengaruh Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian ................................................................................. ..78 BAB V KESIPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan............................................................................................80 5.2 Saran......................................................................................................81 DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................82 LAMPIRAN.........................................................................................................85

vii


DAFTAR TABEL No. Tabel 1.1 1.2 1.3 2.1 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11

Judul Halaman Belanja Iklan Di Indonesia ............................................................. 2 Jumblah Pengguna Kartu Perdana Xl Axiata ................................. 3 Laporan Keuangan Operator Seluler Xl Axiata ............................. 4 Tinjauan Penelitian Terdahulu ....................................................... 36 Operasionalisasi Variabel............................................................... 42 Skor Pendapatan Responden .......................................................... 43 Uji Validitas ................................................................................... 61 Uji Reliabilitas ............................................................................... 62 Karakteristik Responden ................................................................ 63 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Iklan Kreatif (X1)........................................................................... 64 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Saluran Distribusi (X2) .................................................................. 65 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) .............................................................. 66 One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test ........................................... 70 Uji Nilai Tolerance Dan Vif .......................................................... 72 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................. 73 Uji Signifikasi Simultan (Uji F) ..................................................... 75 Uji Signifikasi Parsial (Uji T) ........................................................ 76

viii


DAFTAR GAMBAR

No. Gambar 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 4.1 4.2 4.3

Judul

Halaman

Faktor- Faktor Yang Mmempengaruhi Perilaku Konsumen ..................................................................................... 16 Proses Manajemen Periklanan ...................................................... 22 Paradingm Lama Dan Paradigm Baru Dalam Manajemen Distribusi ....................................................................................... 30 Proses Pembelian Lima Tahap ...................................................... 33 Tahapan Antara Evaluasi Dan Keputusan Pembelian ................... 35 Kerangka Konseptual Peneliti ....................................................... 39 Histogram Uji Normalitas ............................................................. 68 Plot Uji Normalitas ....................................................................... 69 Pengujian Heteroskedastisitas Scatterplot .................................... 71

ix


DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran 1 2 3 4 5 6 7 8

Judul

Halaman

Kuesioner Penelitian ........................................................... 85 Tabulasi Jawaban Responden (Uji Validitas dan Reliabilitas) .................................................................. 88 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .................................... 89 Tabulasi Frekwensi Jawaban Responden Variabel (Sampel Penelitian)............................................................. 93 Analisis Deskriptif .............................................................. 96 Uji Asumsi Klasik .............................................................. 101 Uji Regresi Linier Berganda ............................................... 104 Uji Hipotesis ....................................................................... 105

x


PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

Recommend Documents