OLEH : DESY ARIATY SIRAIT PROGRAM STUDI EKONOMI MANAJEMEN DEPARTEMEN EKONOMI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

SKRIPSI PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN SERTA IMPLIKASINYA PADA PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. XL AXIATA MEDAN

OLEH :

DESY ARIATY SIRAIT 100502147

PROGRAM STUDI EKONOMI MANAJEMEN DEPARTEMEN EKONOMI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

i Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta mendiskripsikan pengaruh langsung dan tidak langsung antara iklim organisasi terhadap komitmen organisasi dan kepuasan kerja serta implikasinya pada prestasi kerja PT. XL Axiata Medan. Populasinya adalah seluruh karyawan PT. XL Axiata Medan. Sedangkan sampelnya adalah karyawan PT. XL Axiata Medan, dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive sampling. Analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode Parh Analysis, dimana sebelumnya dilakukan uji validitas, reliabilitas dan asumsi klasik. Berdasarkan hasil perhitungan menunjukkan bahwa variabel iklim organisasi terhadap komitmen organisasi adalah signifikan. Berdasarkan hasil perhitungan menunjukkan bahwa variabel iklim organisasi terhadap kepuasan kerja adalah signifikan. Komitmen organisasi dan kepuasan kerja dapat menjadi variabel intervening antara iklim organisasi dengan prestasi kerja. Kata kunci : Iklim organisasi,komitmen organisasi,kepuasan kerja, prestasi kerja.

i Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, berkat rahmatkekuatan dan tuntunan-Nya maka akhirnya selesai sudahlah penyusunan skripsiini yang berjudul “PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN

ORGANISASI

DAN

KEPUASAN

KERJA

SERTA

IMPLIKASINYA PADA PRESTASI KERJA“. Pada kesempatan ini perkenankanlah penyusun mengucapkan terima kasih kepada : 1. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan

waktu dan

perhatiannya

untuk memberikan

bimbingan dan pengarahan selama proses penyusunan skripsi ini. 2. Karyawan PT. XL Axiata Regional Medan yang telah memberikan kesempatan untuk menyelesaikan penyusunan skripsi ini. 3. Kedua orang tua, adik-adik, May, Putri, Nova dan Delima serta inang R.Lingga yang telah memberikan dorongan dan semangat hingga selesainya skripsi ini. 4. Astry Simorangkir,Ika, Daniel, Jhon, Maulin sahabat sukadan duka. 5. Keluarga besar Manajemen angkatan 2010 6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telahdengan tulus ikhlas memberikan doa dan dukungan hingga dapat terselesaikannya skripsi ini.

ii Universitas Sumatera Utara

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh darisempurna. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang sifatnya membangun akan menyempurnakan

penulisan

skripsi

ini

serta

bermanfaat

bagi

penulis,

pembaca,dan bagi penelitian selanjutnya.

Medan, 30Oktober 2014 Penulis,

Desy Ariaty Sirait

iii Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

ABSTRAK ......................................................................................................................

i

KATA PENGANTAR .................................................................................................... ii DAFTAR ISI................................................................................................................... iv DAFTAR TABEL .......................................................................................................... vi DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................... vii BAB IPENDAHULUAN ................................................................................................ 1 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.

Latar Belakang Masalah...................................................................................... Rumusan masalah ............................................................................................... Tujuan Penelitian ................................................................................................ Manfaat Penelitian ..............................................................................................

1 5 6 7

BAB IITINJAUAN PUSTAKA.................................................................................... 8 2.1.

2.2.

2.3.

2.4.

2.5. 2.6. 2.7.

Iklim Organisasi ................................................................................................... 2.1.1. Pengertian Iklim Organisasi ................................................................ 2.1.2. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Iklim Organisasi........................ 2.1.3. Dimensi Iklim Organisasi .................................................................... Komitmen Organisasi.......................................................................................... 2.2.1. Pengertian Komitmen Organisasi ........................................................... 2.2.2. Dimensi Komitmen Organisasi .............................................................. 2.2.3. Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Pegawai ................................ Kepuasan Kerja ................................................................................................... 2.3.1. Pengertian Kepuasan Kerja.................................................................. 2.3.2. Dimensi Kepuasan Kerja ..................................................................... Prestasi Kerja ...................................................................................................... 2.4.1. pengertian Prestasi Kerja ..................................................................... 2.4.2. Dimensi Prestasi Kerja ........................................................................ Penelitian Terdahulu ........................................................................................... Kerangka Konseptual ........................................................................................... Hipotesis..............................................................................................................

8 8 10 11 14 14 17 18 20 20 21 23 23 24 25 26 30

BAB IIIMETODE PENELITIAN ................................................................................ 31 3.1. 3.2. 3.3 3.4. 3.5. 3.6. 3.7 3.8

Jenis Penelitian.................................................................................................... Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................................. Batasan Operasional ............................................................................................ Defenisi Operasional Variabel ............................................................................ Skala Pengukuran Variabel ................................................................................. Populasi dan Sampel ........................................................................................... Jenis dan Sumber Data ........................................................................................ Metode Pengumpulan Data .................................................................................

31 31 31 32 36 37 38 39

iv Universitas Sumatera Utara

3.9

Uji Validitas dan Realibilitas .............................................................................. a. Uji Validitas ........................................................................................... b. Uji Realibilitas ....................................................................................... Teknik Analisis ................................................................................................... 3.10.1 Metode Analisis Deksriptif .................................................................... 3.10.2 Uji Asumsi Klasik .................................................................................. 3.10.2.1 Uji Normalitas ................................................................... 3.10.2.2 Uji Heterokedasitas............................................................ 3.10.2.3 Uji Multikolineralitas......................................................... 3.10.3 Metode Analisis Jalur ............................................................................... 3.10.3.1. Koefisien Determinan ........................................................ 3.10.3.2. Uji Statistik F ..................................................................... 3.10.3.3. Uji Statistik t .....................................................................

39 39 42 43 43 43 43 43 44 44 46 46 47

BAB IVPEMBAHASAN ............................................................................................... 4.1 Profil Perusahaan ................................................................................................ 4.2 Hasil Penelitian ................................................................................................... 4.2.1 Analisis Deskriptif ..................................................................................... 4.2.2 Analisis Statistik......................................................................................... 4.2.3 Analisis Jalur .............................................................................................. 4.3 Pembahasan .......................................................................................................

48 48 55 55 67 72 80

3.10

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................................... 84

5.1 5.2

Kesimpululan .......................................................................................... 84 Saran ........................................................................................................ 85

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 86 LAMPIRAN.................................................................................................................... 89

v Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL NO.

Tabel 3.1 Tabel 3.2 Tabel 3.3 Tabel 3.4 Tabel 3.5 Tabel 3.6 Tabel 3.7 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9 Tabel 4.10 Tabel 4.11

Tabel 4.12 Tabel 4.13 Tabel 4.14 Tabel 4.15 Tabel 4.16 Tabel 4.17 Tabel 4.18 Tabel 4.19 Tabel 4.20 Tabel 4.21 Tabel 4.22 Tabel 4.23

JUDUL

HALAMAN

Opersionalisasi Variabel ................................................................ Skala Interval ...................................................................................................................................... Uji Validitas variabel X........................................................................ Uji Validitas variabel Y1............................................................................................................ Uji Validitas variabel Y2............................................................................................................ Uji Validitas variabel Y3 ...................................................................... Uji Reliabilitas ..................................................................................... Perkembangang perusahaan PT. XL AXIATA .................................... Crosstab Jenis Kelamin Dan Usia ........................................................ Crosstab Jenis Kelamin dan Pendidikan .............................................. Crosstab Jenis Kelamin dan lama bekerja ............................................ Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel X .......................... Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Y1 ......................... Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Y2 ......................... Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Y3 ......................... One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test.............................................. Uji Glejser ............................................................................................ Uji Nilai Tolerance dan VIF ................................................................ Pengujian Koefisien Determinan (R2) Hipotesis 1 ................................ Pengujian Koefisien Determinan (R2) Hipotesis 2 .............................. Pengujian Koefisien Determinan (R2) Hipotesis 3 ................................ Pengujian Koefisien Determinan (R2) Hipotesis 4 ................................ Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)Hipotesis 1 .............................. Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) Hipotesis 2 ............................. Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) Hipotesis 3 ............................. Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) Hipotesis 4 ............................. Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Hipotesis 1 ................................. Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Hipotesis 2 ................................. Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Hipotesis 3 ................................. Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) Hipotesis 4 .................................

32 36 40 41 41 42 43 50 56 56 57 58 61 63 66 68 71 72 74 74 74 75 76 76 77 77 78 79 79 80

vi Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR No. Gambar 2.1 Gambar 2.2 Gambar 4.1 Gambar 4.2. Gambar 4.3. Gambar 4.4.

Judul

HALAMAN

Faktor-Faktor yang Mempengaruh Iklim Organisasi ....................... Kerangka Konseptual......................................................................... Grafik Histogram Uji Normalitas ...................................................... Grafik Histogram Uji Normalitas ...................................................... Grafik Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas ....................................... Diagram Jalur Analisis Path ..............................................................

10 29 69 69 70 73

vii Universitas Sumatera Utara