SEGMENTASI PASAR dan PENETAPAN PASAR SASARAN Oleh: Diana Ma’rifah
Pemasaran Massal • Dalam pemasaran massal, penjual melakukan produksi massal, distribusi massal, dan promosi massal dari satu produk ke semua pembeli • Hal ini dilakukan karena pemasaran massal menciptakan pasar potensial terbesar yang menghasilkan biaya terendah dan kemudian berujung pada harga yang murah, atau margin yang tinggi
Contoh • Coca-cola (botol 185 ml) • Sosro (saat belum ada fruit tea, estee, tabs) • Pepsodent (saat kemasan hanya warna merah putih)
Pemasaran sasaran yang efektif : • Mengidentifikasi & menentukan profil berbagai kelompok pembeli yang mempunyai kebutuhan dan preferensi berbeda (segmentasi pasar) • Memilih satu/ lebih segmen pasar untuk dimasuki (penentuan target pasar) • Untuk setiap segmen sasaran, menentukan dan mengkomunikasikan berbagai manfaat penawaran pasar perusahaan (positioning pasar)
SEGMENTASI PASAR • Tingkatan Segmentasi Pasar
Pemasaran Segmen
Pemasaran Ceruk
Pemasaran Lokal
Pemasaran Individual
Segmentasi Pasar • Membagi sebuah pasar ke dalam kelompokkelompok pembeli yang khas berdasarkan kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang terpisah.
Manfaat • Pemasaran ini dapat menciptakan penawaran/ layanan yang sesuai dengan kebutuhan/ keinginan konsumen dengan harga yang tepat • Pemilihan saluran distribusi dan komunikasi yang lebih jelas, serta mengerti lebih dalam tentang siapa saja pesaing yang juga bermain pada segmen yang sama
Contoh • Unilever : - Sunsilk (Perempuan berambut hitam panjang) - Clear (Anti ketombe) - Dove (Permasalahan rambut masa kini) - Lifebuoy (Rambut sehat keluarga)
Penetapan Target Pasar • Proses mengevaluasi daya tarik tiap-tiap segmen dan memilih satu atau lebih segmen yang akan dimasuki.
Penempatan posisi • Mengatur produk supaya dapat menempati posisi pada benak konsumen yang jelas, khas, dan diinginkan secara relatif terhadap produk pesaing.
Pemasaran Ceruk • Ceruk, adalah kelompok pelanggan yang lebih sempit (sub segmen) yang mencari bauran manfaat yang berbeda. • Ceruk dapat berarti kelompok kecil/ eksklusif yang jumlahnya sedikit, tapi tidak berarti memiliki daya beli yang rendah. • Ceruk memiliki pertumbuhan yang potensial, menarik laba dan tidak menarik banyak pesaing • Pemasar ceruk ingin memahami kebutuhan pelanggan mereka dengan baik sehingga pelanggan bersedia membayar mahal
Contoh • Pocari Sweat (Membuka pasar untuk minuman Isotonik, disusul Coca-Cola (Powerade)- Danone aqua (Mizone)- Mayora (Vitazone)) • Pasar mobil kelas eksklusif (BMW, Mercedez, dll)
Pemasaran Mikro • Pemasaran Mikro, Praktek perancangan produk dan program pemasaran supaya sesuai benar dengan selera individu dan lokasi yang spesifik yang meliputi pemasaran lokal dan pemasaran individual. – Pemasaran Lokal – Pemasaran Individual
Pemasaran Lokal • Program pemasaran yang disesuaikan khusus untuk kebutuhan dan keinginan kelompok pelanggan lokal
Pemasaran Individu • Perusahaan menjadi customerized ketika perusahaan itu mampu merespon pelanggan perorangan dengan penyesuaian produk, jasa dan pesannya sesuai keinginan masingmasing pelanggan
Mensegmentasi Pasar Konsumen • Segmentasi Geografis • Segmentasi Demografis • Segmentasi Psikografis • Segmentasi Perilaku
• Membagi pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda-beda seperti negara, wilayah negara bagian, kabupaten, kota atau pemukiman.
Mensegmentasi Pasar Konsumen • Segmentasi Geografis • Segmentasi Demografis • Segmentasi Psikografis • Segmentasi Perilaku
• Upaya membagi pasar menjadi sejumlah kelompok berdasarkan variabelvariabel seperti usia, gender, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras dan kebangsaan.
Mensegmentasi Pasar Konsumen • Segmentasi Geografis • Segmentasi Demografis • Segmentasi Psikografis • Segmentasi Perilaku
• Upaya membagi pembeli menjadi kelompokkelompok yang berbeda berdasarkan gaya hidup atau karakteristik kepribadian.
Mensegmentasi Pasar Konsumen • Segmentasi Geografis • Segmentasi Demografis • Segmentasi Psikografis • Segmentasi Perilaku
• Upaya membagi suatu pasar kesejumlah kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, pengunaan atau tanggapan konsumen terhadap suatu produk.
Segmentasi Pasar Konsumen Geographic Region, City or Metro Size, Density, Climate
Demographic Age, Gender, Family size and life cycle, Race, Occupation, or Income ...
Psychographic Lifestyle or Personality
Behavioral Benefits, Uses, or Attitudes
PENETAPAN TARGET PASAR (PASAR SASARAN) • Pasar Sasaran: seperangkat pembeli yang memiliki kebutuhan dan karakteristik yang sama, yang diputuskan untuk dilayani oleh perusahaan.
Langkah-langkah dalam segmentasi, penetapan target dan penempatan posisi. Segmentasi Pasar • Mengenali basis yang digunakan untuk mensegmentasi pasar. • Menyusun profil-profil segmen
Penetapan Target Pasar • Mengevaluasi daya tarik masing-masing segmen. • Memilih segmen sasaran
Penempatan Posisi di Pasar • Menyusun penempatan segmen-segmen yang ditargetkan. • Menyusun bauran pemasaran tiap-tiap segmen.
