Samen werken aan meedoen

‘Samen werken aan meedoen’

n in Iedereen kan meedoe de maatschappij. laat u inspireren door deze krant!

WMO

wet maatschappelijke ondersteuning

1 10

2 le bevorderen van socia samenhang en leefbaarheid Pagina 4

steun bij opvoeden en opgroeien

ding

beleid en verantwoor

Pagina 16

7,8 & 9

vang,

maatschappelijke op vrouwenopvang en de

Samen werken aan meedoen

bestrijding van huiselijk

Pagina 6

3

atie het geven van inform advies en clientenondersteuning Pagina 8

geweld, ‘bemoeizorg’

en verslavingsbeleid Pagina 15

6

4

5

ondersteunen van voorzieningen voor mensen met een beperking

Pagina 14

oen

maatschappelijk meed vergemakkelijken

Pagina 12

colofon Dit is een uitgave van de gemeente Soest in samenwerking met verschillende inwoners en instanties die hebben meegewerkt aan de interviews. 
 Teksten: Janneke Jager en Gemeente Soest Design en opmaak: www.ZOOOSTCreative.nl Fotografie: Chris van Beek

Heeft u vragen naar aanleiding van deze speciale krant? Neemt u dan gerust contact op met de gemeente Soest via het telefoonnummer (035) 6093 411. Ondanks dat de inhoud van deze krant zorgvuldig is samengesteld, kunt u er geen rechten aan ontlenen.

mantelzorgers en vrijwilligers

Pagina 10

voorwoord

“Soest. Waar iedereen meedoet!” Van jongerencoach tot ouderenadviseur, van koffiedrinken in de wijk tot een huttenbouwdorp voor kinderen. Van creatieve bijeenkomsten in kleine groepjes tot de Dag van de Dialoog waaraan inwoners, verenigingen en bedrijven in Soest belangeloos meewerken. Maar ook ondersteuning van mantelzorgers, een vrijwilligerscafé en twee onafhankelijke adviesraden die meedenken over het beleid in Soest en Soesterberg... Wat wordt er ongelofelijk veel georganiseerd in onze gemeente! En dat is een groot compliment waard, want al deze hulp, activiteiten en netwerken zouden zonder de gezamenlijke inzet van bevlogen vrijwilligers en deskundige professionals niet kunnen bestaan. Deze hulp, activiteiten en netwerken vallen onder de ‘Wet maatschappelijke ondersteuning’, de Wmo. Vaak wordt bij de Wmo gedacht aan hulpmiddelen die de gemeente levert aan mensen met een beperking. Maar dit is een misverstand: de Wet maatschappelijke ondersteuning is er voor iedereen en heeft als doel dat iedereen kan meedoen in de samenleving. Want vroeg of laat hebben we allemaal hulp nodig van anderen. Bijvoorbeeld bij vragen rondom opvoeden, gezondheidsproblemen of bij veranderende woonomstandigheden. De Wet maatschappelijke ondersteuning kan daar voor een deel aan bijdragen, in de vorm van voorzieningen. Maar boven alles hebben we daar uw hulp bij nodig! In deze speciale krant leest u allerlei voorbeelden van inwoners die zich al inzetten voor anderen of actief zijn in een vereniging. Ook leest u voorbeelden van organisaties die er voor zorgen dat anderen ook mee kunnen doen. De hoofdstukken in de krant zijn ingedeeld op beleidsgebieden, in de Wmo ‘prestatievelden’ genoemd, omdat er namelijk verschillende vormen zijn van ‘meedoen’ en ‘ondersteunen’. Per ‘prestatieveld’ heeft de gemeente voor de komende vier jaar beleid geformuleerd; dit kunt u lezen in het kader dat bij het interview staat. Hierin kunt u lezen waar de gemeente samen met u, organisaties en welzijnsinstanties voor de komende vier jaar aan wil werken. De Wmo gaat naast maatschappelijk meedoen ook over zelfredzaamheid; het ‘jezelf kunnen redden’. Op dit moment ligt de nadruk bij de Wmo nog te veel op het aanvragen van voorzieningen wanneer iemand iets niet meer kan. En dat is juist niet de bedoeling van deze wet. Het gaat er namelijk om dat je eerst kijkt naar je eigen situatie; wat kan ik nog wel zelf? Maar dan moet u wel weten waar u terecht kunt als u vragen heeft, of als u informatie of advies wilt. In deze krant leest u het allemaal. Misschien wilt u ook wel iets doen, maar weet u niet hoe of denkt u te weinig tijd te hebben? Wellicht dat deze verhalen u dan inspireren. Uw inzet hoeft namelijk niet iets groots te zijn; u kunt ook een paar uurtjes in de maand actief zijn of eens meehelpen bij de organisatie van een bijeenkomst. Alle beetjes helpen, op die manier werken we samen aan een Soest en Soesterberg waar iedereen kan meedoen! Rosan Coppes, wethouder

3

Bakkie in de buurt Het Wijk Bewoner Team (WBT) is een groep bewoners die een steentje bijdraagt aan het bevorderen van de leefbaarheid in de wijk. Bijna elke wijk in Soest kent een WBT, Soesterberg heeft een DBT (Dorp Bewoner Team). De WBT/DBT-leden organiseren allerlei activiteiten voor de wijk. Daarnaast zijn zij voor de gemeente een belangrijke partner, omdat zij weten wat er in de wijk speelt. Een van de activiteiten die het WBT Klaarwater organiseert, is het ‘Bakkie in de Buurt’. Bewoner Henk Schuur is hiervan de organisator en vertelt: “Het ‘Bakkie in de buurt’ is een buurtactiviteit waarvoor we een bakfiets gebruiken die beschikbaar wordt gesteld door Stichting Balans. Daarmee rijden we tussen april en september ’s avonds naar een plek in de wijk en daar klappen we die bakfiets zo uit, dat je ter plekke een mobiel terras hebt, met tafels en stoelen. Kleedje erover, plantje er op en het is in één keer knus; zeker met koffie, thee en een stukje taart erbij! Dan komen er vanzelf wijkbewoners op af; al sturen we van te voren altijd wel flyers rond met informatie waar en hoe laat we ergens staan.

‘GEZELLIG KOFFIE DRINKEN EN GELIJK HOREN WAT

ER SPEELT IN EEN WIJK’

Bevorderen van sociale samenhang en leefbaarheid Wat is het? Het thema ‘Leefbaarheid’ draait om het op een positieve manier samen leven. Zowel in tastbare dingen, zoals groen in de wijk, parkeer- of speelplaatsen en woonvoorzieningen, maar ook door het met elkaar goed te hebben en je veilig te voelen. Wanneer het ergens ‘leefbaar’ is, als een wijk of buurt prettig voelt, zetten inwoners zich sneller in voor andere mensen in hun omgeving. Dit heet ook wel sociale samenhang, wat er voor zorgt dat minder mensen zich eenzaam voelen of in een isolement komen te zitten. Voor wie? Alle inwoners van Soest. Door wie? De gemeente, woningcorporaties, politie, Stichting Balans, de SWOS, Wijk Bewoner Teams / Dorp Bewoner Team, wijkbewoners, maar ook bedrijven en kerken.

4

Mensen kunnen langskomen met vragen over bijvoorbeeld een boom of haag waar overlast door ontstaat, scheve stoeptegels of burenkwesties. Maar je kunt ook aanwippen voor de gezelligheid. Het is een ontspannen en laagdrempelige manier waarop buurtbewoners elkaar leren kennen. Daarnaast nodigen we ook altijd een paar instanties uit, zoals de politie, iemand van de gemeente of Stichting Balans. Bij vragen kan daar snel een antwoord op worden gegeven. Het ‘Bakkie’ is een podium waarop het WBT inwoners kan benaderen en andersom. Met koffie en taart is het gezellig en weten we gelijk wat er speelt in een wijk!”

1 Meer informatie over het WBT Klaarwater en/of over het ‘Bakkie’ leest u op www.klaarwater.nl of in wijkblad ‘Waterspetters’.Wilt u zich aansluiten bij het WBT van uw wijk of dorp? Kijk dan eens op www.soest.nl/wijken.

De dag van de dialoog

“Met elkaar in gesprek” “De Dag van de Dialoog wordt landelijk georganiseerd om verbinding met elkaar te maken. Iets wat we door alle drukte en stress helaas veel te vaak vergeten, terwijl het maar zo’n kleine stap is en zoveel oplevert!”, vertelt Odile Bekkering, organisator van de Dag van de Dialoog in Soest. “Dit jaar doen we in Soest voor de tweede keer mee met de landelijke Dag van de Dialoog; tussen 2 en 10 november. Het doel van deze dag is om elkaar te ontmoeten, ervaringen te delen in plaats van tegenover elkaar te komen staan. Dat is vorig jaar goed gelukt,” zegt Odile enthousiast. “Er waren 10 dialoogtafels op verschillende plekken in de gemeente. Deze werden georganiseerd door onder andere de moskee, de SWOS, enkele kerken, Idea, de King Arthur Groep, de Rabobank en Albert Heijn en Stichting Balans Deelnemers waren door de organisaties uitgenodigd en de tafels waren zo divers mogelijk samengesteld; mensen van verschillende leeftijden, culturen, opleidingen zaten 2,5 uur bij elkaar aan tafel. Er werd in 2,5 uur gepraat over het thema ‘Ken ik u al?’en nog vonden de meesten dit te kort! De gesprekken vonden plaats onder begeleiding van een gespreksleider, volgens een 4-stappen methodiek: 1) Kennismaken 2) Ervaren 3) Dromen 4) Doen Heel bijzonder om te zien was hoe één tafel concreet vorm gaf aan stappen 3 en 4. Zo was er een eenzaam iemand die graag wat meer aanspraak wilde, hier van droomde. Toen zijn enkele tafelgenoten een paar keer koffie gaan drinken met die persoon. Ook werden een paar inburgeraars naar aanleiding van het tafelgesprek meegenomen voor een rondleiding door Soest. Dat een gesprek zoiets oplevert is toch prachtig!”

‘DAT EEN GESPREK ZOIETS OPLEVERT IS TOCH prachtig!’

Wilt u in november ook mee doen of meer weten over de Dag van de Dialoog 2012? Kijk dan op www.soestindialoog.nl

5

inlooppunt centrum voor jeugd & gezin “Het Inlooppunt van Centrum Jeugd & Gezin is bedoeld voor iedereen die informatie, hulp of advies wil hebben over opvoeden en opgroeien”, vertelt Karin Niesing, een van de gezichten van het Inlooppunt. “Dat kunnen ouders zijn, maar ook jongeren, familieleden, verzorgers, buren en instanties”, gaat Irene Middeldorp verder: “Onze doelgroep is van -9 maanden tot 23 jaar, dus vanaf de zwangerschap tot jong volwassenen. Daar zit van alles tussen; vaders en moeders, baby’s en tieners, jongens en meiden, autochtonen en allochtonen.”

Van flesvoeding tot pubergedrag

“Zo divers als onze bezoekers zijn, zo divers zijn ook hun vragen. Die kunnen gaan over lichamelijke of geestelijke groeiproblemen; van flesvoeding, slapen, eten, tot zindelijkheid of pubergedrag. Maar we krijgen ook vragen over welke opvoedboeken geschikt zijn of waar er peutergym wordt gegeven.” Karin: “Dat zijn vooral individuele kwesties. Daarnaast is het CJG er ook voor vragen van instanties, zoals scholen of vluchtelingenwerk. Irene: “Drie dagdelen in de week kunnen inwoners en instanties terecht bij het Inlooppunt.” Buiten de openingstijden van het inlooppunt kunnen inwoners ook bellen of een e-mail sturen. Irene vervolgt: “We proberen op alle vragen zo snel mogelijk een reactie te geven, om dezelfde week nog een stap naar de oplossing te zetten. Soms kunnen we dat zelf, en soms verwijzen we door.”

Een gezin, één plan

Er zijn zeven instanties uit Soest die een samenwerkingsovereenkomst hebben getekend; zij vormen samen het Centrum voor Jeugd en Gezin. Dit zijn: GGD, Algemeen Maatschappelijk Werk van Beweging 3.0, Stichting Balans, het primair onderwijs, het voortgezet onderwijs, Stichting Kindercentra Soest en Bureau Jeugdzorg. Karin: “Met elkaar zetten we ons in om te werken volgens de afspraak ‘één gezin, één plan’. Geen lange wachttijden of veel contactpersonen, niet van het kastje naar de muur en altijd gericht op de vraag van de inwoner, opvoeder of jongere. Zodat hij of zij snel en zo vakkundig mogelijk geholpen kan worden om weer verder te kunnen!” Heeft u een vraag over opvoeden of opgroeien? Neem dan contact op met het Centrum voor Jeugd & Gezin. Dit is te vinden aan de Nieuweweg 14 in Soest.

ONS ‘MET ELKAAR ZETTEN WE IN OM TE WERKEN VOLGENS DE

AFSPRAAK. ÉÉN GEZIN, ÉÉN PLAN’

2 steun bij opvoeden en opgroeien Wat is het? Wanneer iemand vragen heeft over opvoeden en opgroeien, moet hij of zij ergens informatie kunnen vinden of ondersteuning krijgen. Deze vragen kunnen komen van opvoeders, gezinnen, van jongeren zelf, maar ook bijvoorbeeld van leerkrachten of peuterspeelzaalleidsters. Het is belangrijk dat degene die hulp of advies wil, zelf de stap zet naar het Centrum voor Jeugd en Gezin. Daar kan samen met een deskundige gekeken worden naar oplossingen om verder te komen. Ook op andere manieren worden opvoeden en opgroeien ondersteund. Voorbeelden: het door middel van sport en spel aanleren van vaardigheden zoals samen spelen, omgaan met anderen en het (her)kennen van normen en waarden. Of gerichte aandacht voor jeugdigen en voor het opzoeken van jongeren die met vragen en (gedrags)problemen worstelen. Voor wie? Iedereen die vragen heeft rondom opvoeden en opgroeien. Door wie? Centrum voor Jeugd en Gezin, kinder- & jongerenwerk en de jongerencoaches van Stichting Balans.

Inlooppunt Centrum Jeugd & Gezin (CJG), Nieuweweg 14. Openingstijden van het loket: maandag 9.00 -11.00 uur en woensdag van 9.00 – 11.00 uur en van 15.00 – 17.00 uur. Het CJG is ook te bereiken via e-mail ([email protected]) of per telefoon (035 – 588 90 10)

6

De jongerencoach “Van huiswerkgroep tot filmavonden, van voetbalwedstrijden tot een jonge moeder groep, van visagie-workshops tot voorlichtingslessen over alcohol en drugs – eigenlijk doen we van alles en nog wat”, vertelt Jody Kevenaar, een van de jongerencoaches van Stichting Balans. “Wij werken voor en met jongeren tussen de 12 en 18 jaar, met een uitloop tot 21 jaar. We begeleiden hen bij het vinden van werk of stage, of voeren gesprekken als er thuis of op school problemen zijn.” De jongerencoaches gaan ook de straat op en de buurten in. “Soms zien we bijvoorbeeld iemand vaak en laat op straat hangen, veel blowen of drinken. Dan proberen we samen met die jongere, ouders of docenten een oplossing te vinden.”

Vertrouwen

“Maar” benadrukt Jody, “De jongerencoach is er niet alleen maar voor problemen. Iedereen is welkom om even te kletsen, te hangen of een drankje te drinken – uiteraard wel alcoholvrij”, lacht hij. “Roken moet buiten, er is geen tafelvoetbal, biljart, flipperkast of Wii”. Toch weten de jongeren de jongerencoaches te vinden. Jeffrey is een van hen:“Hier is een leuke sfeer en de jongerencoaches zijn te vertrouwen.” Tamar vult aan: “Ik had problemen thuis en kon hier met Jody over praten. Hij gaf me advies en hielp me om de boel weer op orde te krijgen.” Demi: “Ik vind het één op één contact hier prettig.” Ook organiseren de jongerencoaches regelmatig videoavonden waar jongeren kunnen binnenvallen. Maar ook als de jongeren zelf actief willen zijn, zijn er mogelijkheden. Delshad: “Ik heb een workshop visagie georganiseerd en meegeholpen met het voetbaltoernooi. Dan neem ik ook wat vrienden mee, gewoon voor een middagje gezelligheid.”

Meer weten over de jongerencoaches of activiteiten bij Balans? Kijk op www.stichtingbalans.nl of zoek op Hyves of Facebook onder ‘ jongeren Soest’.

Duwtje in de rug

Soms wordt er met elkaar gekookt. Jody: “We streven een zo huiselijk mogelijke sfeer na, om op een ontspannen manier met elkaar om te gaan. Als de jongeren zich op hun gemak voelen, komt er vanzelf een gesprek op gang. Dat kan hier, maar dat doen we ook op straat – net waar zij zich prettig voelen. Pas wanneer het vertrouwen er is, durven ze ons te vertellen wanneer het niet goed gaat. Sommige jongeren hebben een duwtje in de rug nodig. Door hun leefsituatie in kaart te brengen zoeken we naar oplossingen: wie zijn er belangrijk in iemands omgeving? Dáár moet de ondersteuning vandaan komen. Daarbij benadrukken we de positieve kant: hoe zorg je dat iemand zijn startkwalificatie krijgt, hoe stimuleer je iemand om te gaan sporten of help je hem of haar aan werk? We proberen het netwerk rondom de jongere die het moeilijk heeft, sterker te maken. En in enkele gevallen verwijzen we door naar het Riagg, bureau Jeugdzorg of het maatschappelijk werk.“ Bij Stichting Balans werken drie jongerencoaches die de activiteiten begeleiden of gesprekken voeren. Jody: “De deur staat bij ons voor alle jongeren open en ze mogen ons altijd bellen – ook ’s avonds of in het weekend. Ik denk dat dit het grote verschil is met ‘de instanties’. Juist wanneer er thuis of op straat conflicten zijn; die spelen zich meestal in de weekenden of ’s avonds af. Maar we staan ook klaar voor hen die gewoon even hun hart willen luchten of die iets leuks willen organiseren of daar aan mee willen doen. We zijn er voor alle jongeren uit zowel Soest als Soesterberg!”

oor v s n o ij b t a a t s r u e d ‘de

alle jongeren open en ze mogen ons altijd bellen’

7

informatie & advies

“Hoe kunnen wij u helpen?” “Mijn oude vader heeft extra ondersteuning in huis nodig, waarmee kan hij geholpen worden?” “Mijn dochter is 6 en plast nog in bed. Wat kan ik daaraan doen?” “Mijn zoon is met verkeerde mensen omgegaan en heeft schulden gekregen, hoe komt hij er van af en hoe zorg ik ervoor dat hij geen schulden meer krijgt?” “Ik heb het vermoeden dat mijn vriendin wordt mishandeld. Hoe kan ik haar helpen?” Er zijn veel instanties waar u met allerlei vragen terecht kunt. Maar weet u wel waar u met welke vraag moet zijn? In Soest en Soesterberg zijn verschillende loketten, inlooppunten en balies waar gerichte informatie en advies gegeven kan worden, of waar u terecht kunt voor persoonlijke begeleiding. Wij hebben op de volgende pagina een overzicht voor u gemaakt van die verschillende loketten, inlooppunten en balies. Wij helpen u daar graag verder!

ekaart

www.soest.nl/social Niet gevonden wat u zocht? Kijk dan eens op de digitale Sociale Kaart van de gemeente Soest, via www.soest.nl/socialekaart. Vrijwel alle hulpverlenende diensten in de gemeente Soest zijn hierin opgenomen, zoals huisartsen, zorgaanbieders, welzijnsinstellingen, belangenorganisaties, maar ook informatieloketten, uitkeringsinstanties, patiëntenverenigingen en gehandicaptenorganisaties.

3 Het geven van informatie, advies en cliëntenondersteuning Wat is het? De gemeente heeft als taak om te zorgen voor informatie en advies voor inwoners die mogelijk ondersteuning, hulp of zorg nodig hebben. Door bij het juiste informatie- of steunpunt advies te krijgen, kan de inwoner zijn leven verder vorm geven of zichzelf beter redden. Ook is het de taak van de gemeente om er voor te zorgen dat deze plekken goed vindbaar en bereikbaar zijn. De gemeente streeft de ‘één loket-gedachte’ na, waarbij alle informatie- of steunpunten intensief samenwerken, zodat inwoners weten waar ze terecht kunnen en hun vraag in principe maar 1 x hoeven te stellen. Voor wie? Alle inwoners van Soest. Door wie? Het Zorgloket en het Steunpunt Mantelzorg van de gemeente, de SWOS en een aantal andere loketten (zie het artikel).

8

informatie & advies Ondersteunende hulp en zorg

Opvoeden en opgroeien

Wonen

Zorgloket en Steunpunt Mantelzorg

Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG)

Woonruimteverdeling

Stichting Balans

Andere ondersteuning

Het Zorgloket van de gemeente Soest is voor u de centrale toegangspoort tot de Wet maatschappelijke ondersteuning. U kunt er terecht voor informatie over het aanvragen van een individuele Wmo- voorziening die de gemeente verstrekt . Ook kan het Zorgloket informatie geven over andere organisaties die u kunnen helpen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. U kunt elke werkdag tussen 8.30 en 13.00 uur terecht in het gemeentehuis van Soest aan het Raadhuisplein. Het Steunpunt Mantelzorg Soest is aangehaakt bij het Zorgloket . Het Steunpunt geeft informatie en advies, en kan helpen met het zoeken naar maatwerkoplossingen om het als mantelzorger langer vol te houden.

Stichting MEE

Stichting MEE geeft voor mensen met een beperking informatie en advies en helpt en bemiddelt bij onderwijs, huisvesting, relaties, zorg & hulp en werk. Tijdens werkdagen kunt u MEE telefonisch bereiken via het telefoonnummer 0900 633 63 63 (lokaal tarief). Ook kunt u chatten met MEE via de website www.mee-ugv.nl of langskomen op het kantoor in Amersfoort, aan de Berkenweg 7.

Stichting Welzijn Ouderen Soest (SWOS)

De Stichting Welzijn Ouderen Soest zet zich op verschillende manieren in voor senioren in Soest. U kunt als oudere ook vrijwilligerswerk gaan doen bij de SWOS. Voor informatie over producten en diensten van de SWOS of over het vrijwilligerswerk kunt u dagelijks tussen 8.30 uur tot 13.30 uur, telefonisch contact opnemen via (035) 6023 681. Op de website www.stichtingwelzijnouderensoest.nl ziet u terug welke producten en diensten de SWOS levert.

Algemeen Maatschappelijk Werk Beweging 3.0

Beweging 3.0/AMW houdt elke werkdag tussen 9.00 en 10.00 uur aan de Nieuweweg 14 vrije inloop/ spreekuur om vragen te beantwoorden over bijvoorbeeld relatieproblemen, geldzorgen, mishandeling of persoonlijke problemen. In Soesterberg kunt u op de donderdag tussen 9.00 en 10.00 uur terecht aan de Rademakerstraat 91. Bellen kan ook; elke werkdag tussen 9.00 en 10.00 uur naar het nummer (033) 469 24 00.

Advies & Steunpunt Huiselijk geweld

Bij huiselijk geweld denken veel mensen aan lichamelijk geweld en mishandeling. Maar ook vernedering, verwaarlozing, seksueel misbruik en financiële uitbuiting zijn vormen van huiselijk geweld. Huiselijk geweld wordt gepleegd door iemand uit de huiselijke kring van het slachtoffer. Heeft u een vermoeden? Bel dan gerust van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 12:00 naar 0900-126 2626. Buiten deze tijden kunt u het antwoordapparaat inspreken. U wordt dan zo spoedig mogelijk teruggebeld. Of kijk op www.huiselijkgeweldeemlandheuvelrug.nl.

Het CJG is een plek waar ouders, kinderen, jongeren tot 23 jaar en professionals terecht kunnen met al hun vragen over opvoeden en opgroeien. Op maandag tussen 9.00-11.00 uur en op woensdag van 9.00-11.00 uur en van 15.00-17.00 uur kunt u terecht bij het inlooppunt aan de Nieuweweg 14. Daarnaast is het mogelijk om elke werkdag tussen 9.00 en 17.00 uur te bellen met (opvoed)vragen naar (035) 588 90 10. Website www.cjgsoest.nl.

Wil je graag leuke dingen doen met andere jongeren? De jongerenwerkers van Stichting Balans organiseren allerlei activiteiten met en door jongeren. Kijk op www.stichtingbalans.nl voor de agenda of neem contact om met een van de jongerenwerkers via [email protected].

Inkomens- en juridische ondersteuning Schuldhulpverlening

Het loket Schulden in bedrijfsverzamelgebouw De Stroom aan het Raadhuisplein kan helpen wanneer geregeld betalen moeilijk of zelfs onmogelijk is en er schulden zijn ontstaan. De medewerkers van het loket kijken samen met u waaruit uw schulden precies bestaan en zetten alles op een rijtje. U kunt zonder afspraak langskomen. De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur. U kunt dan ook bellen met (035) 609 34 11 voor vragen over schuldhulpverlening.

Sociale Dienst Baarn Bunschoten Soest

De sociale dienst Baarn Bunschoten Soest is gevestigd in bedrijfsverzamelgebouw De Stroom aan het Raadhuisplein. U kunt hier elke werkdag tussen 8.30 en 12.30 uur terecht met al uw vragen over uitkeringen. De belangrijkste taken van de sociale dienst zijn: uitkeringen verstrekken aan mensen die (nog) geen betaald werk hebben.

Sociaal Juridisch Informatiepunt

Het Sociaal Juridisch Informatiepunt geeft advies en uitleg over de regelgeving op het gebied van sociale zekerheid, belastingen, subsidies, vreemdelingenrecht, familierecht, huisvesting, consumentenzaken en arbeid. Maar ook voor het schrijven van een brief, het invullen van een lastig formulier of het indienen van aanvragen of bezwaarschriften kunt u bij de sociaal raadslieden en dienstverleners van het SJI terecht. Inloopspreekuren: op dinsdag en donderdag van 9.00 tot 12.00 uur in het Breed Educatief Centrum De Plantage, Smitsweg 311, 3765 CJ, Soest, telefoon (035) 609 92 64.

Als u in Soest en Soesterberg in aanmerking wilt komen voor een huurwoning of sociale koopwoning, al dan niet speciaal voor ouderen of geschikt voor zorgverlening, is het nodig dat u ingeschreven staat als woningzoekende bij Woonruimte Verdeling Soest/Soesterberg (WVS). WVS is gevestigd aan de Nieuweweg 14A en elke werkdag van 8.30 tot 11.30 uur geopend. Meer informatie vindt u op www.woonruimteverdeling.nl.

Antidiscriminatievoorziening

In het Zorgloket van de gemeente Soest vindt u ook de antidiscriminatievoorziening. Bij dit loket kunt u terecht met klachten over discriminatie. Het Zorgloket is op werkdagen geopend van 08.30 – 13.00 uur. De klachten worden doorgegeven aan het regionale antidiscriminatiebureau, Art.1 Midden Nederland, dat de klachten verder in behandeling neemt. U kunt uw klacht daar ook rechtstreeks melden via www.art1middennederland.nl.

Vluchtelingenwerk

VluchtelingenWerk Soest bevordert het maatschappelijk welzijn van vluchtelingen in Soest en Soesterberg. De stichting ondersteunt hen bij het opbouwen van een sociaal en economisch zelfstandig bestaan in onze samenleving. Voor vragen kunt u terecht op het inloopspreekuur op maandagmorgen van 10.30 tot 12.30 uur en woensdagmiddag van 14.00-16.00 uur aan de Di Lassostraat 65.

Buro vrijwilligerswerk

Vrijwilligersorganisaties die vrijwilligers zoeken en willen behouden, kunnen hier terecht voor tips en ondersteuning. En mensen die vrijwilligerswerk willen gaan doen en er niet zelf uitkomen wat er aan vacatures is of wat bij hen past of daarbij enige hulp zoeken, kunnen eveneens terecht bij het Vrijwilligersloket/ Buro vrijwilligerswerk. U kunt terecht aan de Smitsweg 311 in Soest op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 -17.00 uur en op vrijdag tussen 10.00 en 14.30 uur. Bellen kan ook: (035) 60 99 255 of stuur uw e-mail naar: [email protected].

9

steunpunt mantelzorg “Je hoeft niet alles altijd alleen te doen.”

“Mantelzorgers kunnen bij het Steunpunt Mantelzorg Soest terecht voor persoonlijk contact, advies en informatie. Bijvoorbeeld een vraag in welk wandelgebied je met een rolstoel terecht kunt, of welke vakanties er mogelijk zijn met een zieke partner of kind. Maar ook om je hart te luchten of voor bemiddeling of verwijzing naar zorginstanties. Mantelzorgers zijn van alle leeftijden en zorgen vaak in hun eentje voor een ziek familielid, soms voor een buur. Dat kan erg zwaar zijn”, vertelt José van den Broek.

k om ‘Ik vind het belangrij

iets

voor je medemens te doen’

4a Ondersteunen van mantelzorgers Wat is het? Een mantelzorger is iemand die (intensief) zorgt voor een zieke of hulpbehoevende partner, familielid, kennis of buur. Mantelzorgers zijn vaak zwaar belast, doordat hun hulp al lang duurt en doordat zij weinig ondersteuning vragen. Het gemeentelijke Steunpunt Mantelzorg geeft informatie, advies, begeleiding en emotionele ondersteuning aan mantelzorgers, om hen te helpen de zorg voor hun naaste beter vol te houden. De SWOS verzorgt cursussen en regelt tijdelijke vervanging van de mantelzorger door (begeleide) vrijwilligers aan huis. Voor wie? Mensen die zorgen voor een zieke of hulpbehoevende partner, familielid, kennis of buur (dus mensen die mantelzorger zijn). Door wie? Steunpunt Mantelzorg Soest en de SWOS, die samenwerken met andere partijen.

Bent u of kent u een mantelzorger en wilt u hulp of advies? Bel dan met Steunpunt Mantelzorg Soest: 035 – 60 93 155 (maandag t/m vrijdag tussen 9.00 – 13.00 uur) of mail naar [email protected].

10

Diane Goldschmeding is mantelzorger: “Mijn man heeft vasculaire dementie, daarbij is zijn korte termijn geheugen aangetast. Het Steunpunt Mantelzorg zorgde via de SWOS voor vrijwilligster Marlies. Zij komt eens in de twee weken langs om een paar uur leuke dingen met mijn man te doen, zodat ik er even tussen uit kan.” “Meneer Goldschmeding is zo aan het dementeren, dat ik me elke keer moet voorstellen”, vertelt vrijwilliger Marlies Zandbergen. “Bij hen in huis hangt een foto van mij en is op een bord opgeschreven op welke dagen ik kom, om hem te helpen onthouden. Als ik er dan ben, ga ik met hem wandelen of doen we spelletjes. Maar soms zitten we ook gewoon uren te praten. Ik zie dat hij er van geniet, maar ik voel me er zelf ook goed door. Ik vind het belangrijk om iets voor je medemens te doen.” Diane: “En in de tussentijd doe ik dingen die ik samen met hem niet meer kan doen, zoals lang boodschappen doen of naar de boekhandel gaan. Ik kom dan weer even op adem.”

Schuldgevoel

“Door de inzet van vrijwilligers, heeft de mantelzorger even tijd om weer de accu op te laden. Want alle zorg gaat naar de zieke, terwijl de mantelzorger óók aandacht nodig heeft. Anders hou je het niet vol om voor iemand te zorgen”, gaat José verder. “Veel mantelzorgers kampen met schaamte of schuldgevoelens; alsof je iemand ‘wegdoet’ en je het alleen moet kunnen. Daar praten we veel over.” Diane: “José belde me toen het een tijdje erg emotioneel werd in onze samengestelde gezinnen. Ze vroeg me wat ik nodig had en attendeerde me op een lotgenotengroep van de SWOS. Door die te bezoeken, kreeg ik weer lucht: ik kon mijn verhaal delen en zag oplossingen over hoe met kleine dingen om te gaan. Het Steunpunt Mantelzorg Soest zorgde er ook voor dat de dochter van mijn man bij de gesprekken werd betrokken. Met die vormen van hulp en advies kwam er ruimte, precies toen ik het niet meer zag zitten.”

Dankbaar werk

Marlies: “Ik begrijp niet waarom niet méér mensen zich vrijwillig inzetten om een mantelzorger te ontlasten. Je kunt zoveel betekenen voor een ander, in zo weinig tijd. Ik doe het ook omdat ik er veel voor terug krijg, het maakt mij zelf blij. Dit is dankbaar werk. En bovendien; als ik straks oud ben, wil ik ook graag dat er iemand bij mij langs komt!” Diane: “Bij al die veranderingen in je leven wanneer een familielid of partner ziek wordt, is passende hulp te vinden. Je hoeft het niet alleen te doen – en dat is niks om je voor te schamen. Bij het Steunpunt Mantelzorg voel ik me veilig; om mijn hart te luchten en om advies te vragen. Wanneer je er niet alleen voor staat, kun je beter voor jezelf zorgen. Alleen dan kan je er langer voor de ander zijn.” José: “Mantelzorg heeft een enorm impact op de kwaliteit van je leven. Veel mensen willen het zelf doen. Soms kan dit ook, bijvoorbeeld bij een groot gezin. Maar voor veel mantelzorgers wordt de wereld steeds kleiner. Door bij het Steunpunt Mantelzorg aan te kloppen, krijgen mantelzorgers weer een klein beetje ruimte terug. En dat hebben ze meer dan verdiend!”

vrijwilligerswerk

“Iedereen kan vrijwilliger zijn. Als is het maar een paar uurtjes!”

Soest en Soesterberg kennen tal van verenigingen die leunen op de tomeloze inzet van vele vrijwilligers. Gerrit Klaassen uit Soesterberg is zo’n vrijwilliger. Hij zet zich onder andere in voor het Vrijwilligerscafé in Soesterberg. Dit is door een aantal lokale verenigingen vorig jaar spontaan ontstaan om de activiteiten in het dorp onderling beter op elkaar af te stemmen. Het idee hiervoor kwam in een stroomversnelling door de ontmoetingen die de gemeente organiseerde om te praten over de toekomst van een nieuwe sociaal culturele voorziening in Soesterberg. Vrijwilligers uit Soesterberg vonden het vooral belangrijk om vooruit te komen en onderling meer te gaan samenwerken. Gerrit Klaassen: “Het Vrijwilligerscafé Soesterberg organiseert vier keer per jaar een inloopavond voor de vertegenwoordigers van de Soesterbergse verenigingen. De bijeenkomsten van het Vrijwilligerscafé zijn zoveel mogelijk op locaties van betrokken verenigingen of op bekende dorpsplekken, zoals het Soesterdal, Time Out of op het evenemententerrein.” De avonden verlopen meestal volgens een vaste opzet: “Het eerste uur is voor organisaties en genodigden die iets komen vertellen, bijvoorbeeld over de toekomst van het dorp, de opening van een nieuwe sportkantine of een kinder-knutselmiddag. In het tweede uur staat ontmoeting, kennismaking en gezelligheid centraal.” Sommige activiteiten hebben alleen gezellig samenzijn als doel, andere zijn meer informatief. Gerrit voegt toe: “Volgens mij zijn de inloopavonden een succes omdat er geen contributie is en geen bestuur met een agenda. Kortom; geen verplichtingen. Dat werkt!”

‘ik wil nooit meer een

kinderknutselmiddag missen’

Daarnaast is Gerrit ook bestuurslid voor sportvereniging Laetitia. “Het is een kleine club en we hebben te weinig vrijwilligers, zeker bij uitval of ziekte van de sportdo-

centen. Dat is helaas een probleem dat ik veel zie. Mensen hebben geen tijd meer ergens vast vrijwilliger te zijn. Wat ik zou willen meegeven, is dat je ook af en toe een paar uurtjes kunt helpen. Bijvoorbeeld voor het Huttenbouwdorp in de zomer. Daar hoef je niet alle vier de dagen te kunnen, met een paar dagdelen zijn we ook al enorm geholpen. Hiervoor zoeken we vooral handige vaders en moeders, of jongeren vanaf 14 jaar. Als je één keer zo’n Huttenbouwdorp hebt meegemaakt, wil je nooit meer iets anders”, vertelt Gerrit enthousiast. “Iedereen kan vrijwilligerswerk doen. Het is leuk, leerzaam en je krijgt er een hoop waardering voor terug. Laatst organiseerden we een kinder-knutselmiddag en toen zei een meisje: ‘ik wil nooit meer een kinderknutselmiddag missen’. Daar doe je het toch voor?”

4b Ondersteunen van vrijwilligers Wat is het? Met deze ondersteuning wil de gemeente bereiken dat vrijwilligerswerk op verschillende plekken in Soest en Soesterberg te doen is, en dat mensen door hun vrijwillige inzet meedoen in de maatschappij. Een aandachtspunt is het ondersteunen van vrijwilligers bij het helpen van mensen met een hulp- of zorgvraag in hun thuissituatie. Vrijwilligerswerk kan in vele vormen plaatsvinden; van kortdurende, afwisselende trajecten (enkele uren per maand of een paar keer per jaar) tot langdurig vrijwilligerswerk bij één organisatie. Voor wie? • Organisaties die werken met vrijwilligers; ondersteuning bij het vinden en behouden van vrijwilligers. • Mensen die op zoek zijn naar vrijwilligerswerk, bijvoorbeeld binnen (sport-) verenigingen, op school, bij vrijwillige hulpdiensten van bijvoorbeeld de SWOS, Hulpdienst Soesterberg of anders etc. Door wie? Het Vrijwilligersloket/Buro Vrijwilligerswerk van Stichting Balans; zij ondersteunt in aansluiting op wat vrijwilligersorganisaties zelf doen.

Wilt u ook enkele (of meer) uurtjes vrijwilligerswerk doen? Vraag eens bij de vereniging waar u zelf actief bent of bij een andere organisatie wat er gedaan kan worden. Het Buro Vrijwilligerswerk van Balans in Breed Educatief Centrum De Plantage aan de Smitsweg in Soest kan u ook op weg helpen bij het zoeken naar vrijwilligerswerk.

11

activiteitenclub soest “Een kleine stap in de goede richting.”

Soms heb je hulp nodig om een stap in de goede richting te zetten. Bijvoorbeeld na een depressie of burn-out, wanneer je in een isolement bent geraakt of wanneer je in aanraking bent geweest met psychiatrische zorg. Dan is meedoen in en onderdeel uit maken van de samenleving soms te veel gevraagd. De Activiteitenclub Soest ‘Je hoort erbij’ geeft mensen een zetje de goede kant op om in een nieuw dagritme te komen, anderen te ontmoeten, door creatief bezig te zijn. “Mensen die bij ons komen, vinden het vaak moeilijk om zich alleen staande te houden, om goed voor zichzelf te zorgen, om contacten te leggen of om hun weg te vinden in de maatschappij” vertelt Marlies Otto. “Met de activiteitenclub kunnen ze deelnemen aan creatieve middagen om het meedoen te stimuleren. Zo kunnen ze de draad ergens oppakken, weer in contact komen met de buitenwereld. Het is mogelijk deel te nemen aan een eetclub of om mee naar buiten te gaan met de loopclub.” “Mensen mogen bij ons aankloppen op eigen initiatief. Maar ze kunnen ook zijn doorverwezen, bijvoorbeeld door de huisarts, de GGZ of de behandelafdeling van het Meander Ziekenhuis. Je hebt geen indicatie nodig; iedereen is welkom, van alle leeftijden en achtergronden.” Bij de activiteitenclub zijn er geen gesprekken of praatgroepen; het gaat om het meedoen en weer zelfvertrouwen krijgen. “We merken dat mensen soms een drempel over moeten. Maar als ze hier eenmaal geweest zijn, zien ze dat wij voor hen open staan en dat bij ons iedereen mag zijn zoals hij of zij is. Hier sluiten mensen vriendschappen, komen ze uit een vicieuze cirkel en hervinden ze hun eigen kracht. Stapje voor stapje. Maar elke stap is er eentje in de goede richting!”

doen ‘het gaat om het mee

weer zelfvertrouwen krijgen’

De Activiteitenclub Soest ‘Je hoort erbij’ is elke dinsdag- en donderdagmiddag tussen 14.0017.00 uur in Breed Educatief Centrum De Plantage aan de Smitsweg in Soest. Aansluitend is het mogelijk om een hapje mee te eten tegen een kleine vergoeding, van 17.00 – 19.00 uur. Meer weten of meedoen? Neem dan contact op met Marlies Otto; 06- 205 80 613.

12

en

5 Maatschappelijk meedoen vergemakkelijken Wat is het? Dit thema moet het ‘meedoen in de samenleving’ voor iedereen mogelijk maken; óók voor mensen met een beperking. Dit kan bijvoorbeeld door aanbod van algemene welzijns- en ouderenvoorzieningen, door wonen met welzijns-of zorgondersteuning, maar ook door te zorgen voor goede toegankelijkheid van openbare ruimten en gebouwen. In sommige gevallen kan ‘meedoen in de samenleving’ alleen wanneer er ondersteuning wordt gegeven die speciaal gericht is op mensen met een beperking of een probleem, waardoor zij (weer) zelfstandiger kunnen zijn. Hieronder vallen bijvoorbeeld dagopvang voor demente ouderen, activiteiten voor mensen met psychische problemen of thuisbegeleiding voor ontregelde gezinnen. Voor wie? Alle inwoners van Soest. Door wie? Verschillende afdelingen van de gemeente Soest.

SWOS

Stichting Welzijn Ouderen Soest

n

unne ‘met de juiste hulp k

ouderen veel langer zelfstandig blijven wonen’ “De Stichting Welzijn Ouderen Soest biedt meerdere producten en diensten aan”, vertelt Beppie Pouw. “Hierdoor is het voor senioren mogelijk langer zelfstandig thuis te blijven wonen en aan het maatschappelijke leven mee te blijven doen. Mensen kunnen gebruik maken van hulp-aan-huisdiensten die door vrijwilligers en medewerkers van de SWOS worden uitgevoerd. Zo biedt de SWOS een klussendienst, ondersteuning bij administratie, maaltijdvoorziening, sociale personenalarmering, tuinonderhoud of seniorenvervoer. Maar ook is er hulp voor ouderen die mantelzorger zijn door ‘respijtzorg’, waarbij vrijwilligers de zorg van de mantelzorger een dagdeel in de week overnemen.”

Bent u of kent u iemand die contact zou willen met de SWOS? De SWOS is dagelijks telefonisch bereikbaar van 8.30 uur tot 13.30 uur, op telefoonnummer 035 – 6023 681.

De SWOS heeft drie ontmoetingscentra: in Klaarwater, Overhees en Soesterberg. Hier kunnen ouderen elkaar ontmoeten, een cursus volgen of aan (beweeg)activiteiten meedoen. SWOS organiseert activiteiten om vereenzaming van ouderen tegen te gaan, bijvoorbeeld door het seniorenrestaurant of onze huiskamergroepen

voor minder mobiele ouderen. Ook is de SWOS een schakel in lotgenotencontacten onder mantelzorgers, voor mensen met dementie en chronisch zieken. “Binnen de SWOS werk ik als ouderenadviseur”, vertelt Beppie. “Drie dagen in de week ondersteun ik ouderen, maak hen wegwijs of adviseer ik over voorzieningen rondom wonen, welzijn, zorg, financiën en vervoer.” Beppie vervolgt: “Ouderen van 85 jaar of ouder begeleid ik bij levensvragen. Wat ik zie aan deze doelgroep, is dat ze niet gewend zijn om hulp te vragen of voor zichzelf op te komen. Als ouderenadviseur kan ik een luisterend oor bieden. Ook kan ik hen begeleiden bij het zoeken naar oplossingen. Wel vinden wij het belangrijk dat iemand altijd zelf de regie in handen houdt; ik fungeer als steunpilaar, iemand die meedenkt. Ouderen kunnen bij ons terecht met al hun vragen; wij helpen hen door telefonisch advies of bijvoorbeeld een huisbezoek. Want met de juiste hulp kunnen ouderen veel langer zelfstandig blijven wonen.”

13

het zorgloket “Het Zorgloket is er voor inwoners met beperkingen en problemen, die op zoek zijn naar oplossingen om goed mee te kunnen doen in de samenleving” vertelt Naomi Schoonhoven. “Bij het Zorgloket kijken de medewerkers naar de hulpvraag rondom een beperking van een aanvrager. We proberen dit helder te krijgen en zoeken naar oplossingen op maat: Wat kan men zelf? Wat kunnen anderen betekenen, of moet de gemeente een voorziening verstrekken?

en

ek ‘bij het zorgloket zo

we naar oplossingen op maat’

6 Voorzieningen voor mensen met een beperking Wat is het? Mensen die door een beperking of een probleem moeilijk mee kunnen doen in de samenleving, hebben soms gerichte ondersteuning nodig in de vorm van een bepaalde voorziening. De gemeente is verantwoordelijk voor het compenseren van belemmeringen bij het doen van het huishouden, bij de toe- en doorgangkelijkheid van de woning, bij het verplaatsen in en om het huis en bij vervoer binnen de regio. Nadat alle eigen mogelijkheden van iemand zijn nagegaan en algemene maatregelen onvoldoende ondersteuning bieden, kan de gemeente hulp bij het huishouden beschikbaar stellen, of woonvoorzieningen of een woningaanpassing mogelijk maken, of een rolstoel, scootmobiel of ander vervoer (zoals een kortingspas voor de regiotaxi) toekennen. Eerder stelde de gemeente deze voorzieningen beschikbaar op basis van wat iemand niet meer (zelfstandig) kon. Thans wordt gekeken naar wat men nog wél zelf kan en of daarbij aanvullend hulp of ondersteuning nodig is. Het zoeken naar deze maatwerkoplossingen gebeurt samen met het Zorgloket, in een gesprek met de aanvrager. Indien blijkt dat de aanvrager de belemmering niet zelf kan oplossen en de gemeente niet de juiste compensatie kan bieden, wordt doorverwezen naar andere (zorg)instanties. Voor wie? Iedereen met een beperking of psychisch of psychosociaal probleem. Door wie? Het Zorgloket van de gemeente en de achterliggende afdeling

14

Er komen ook weleens mensen met bijvoorbeeld belastingaangiften of brieven van de woningstichting waar ze vragen over hebben. Of met klachten over overlast in de buurt, of mensen die aangeven dat ze naar een verzorgingshuis willen.” Hier kan het Zorgloket niet bij helpen, maar de medewerkers verwijzen dan wel door naar de juiste instanties, want zij hebben een groot netwerk. Naomi:”Het Zorgloket is er voor iedereen die vragen heeft wanneer ergens een belemmering of probleem om mee te doen wordt ervaren. Dat kan zijn rond een kind met een handicap, ziektes waarvoor aanpassingen nodig zijn, zoals artrose, MS of Parkinson, of mensen met psychische problemen.”

Maatwerkoplossingen

“De gemeentelijke voorzieningen worden betaald van gemeenschapsgeld, daar moeten we zuinig mee omgaan. Daarom bekijkt de gemeente samen met belanghebbende naar de mogelijkheden die er zijn om op zijn of haar eigen manier beperkingen op te lossen”. Naomi geeft een voorbeeld: “Heeft iemand teveel klachten om te kunnen fietsen? Dan kan iemand uit de buurt misschien helpen bij het boodschappen doen. Is het niet haalbaar om van het openbaar vervoer gebruik te maken? Dan kan de regiotaxi uitkomst bieden; hier kan iedereen in de gemeente gebruik van maken. Last van een drempel in huis? Een klusjesman kan deze verwijderen. Dit is voor mensen nu wel anders dan voorheen; toen keken we bij het Zorgloket alleen of iemand bijvoorbeeld in aanmerking kwam voor een scootmobiel: ja of nee? Nu proberen we veel meer in mogelijkheden te denken: wat kan iemand nog wel? Om daarmee een passende oplossing te vinden. Zo zoeken we samen met de aanvrager naar een praktische oplossing om de ervaren belemmering het hoofd te bieden.”

Het Zorgloket kunt u vinden in het gemeentehuis en is dagelijks van 8.30 tot 13.00 uur geopend.

maatschappelijke zorg Ook in Soest zijn er mensen die te maken hebben met complexe en moeilijke problemen, die het voor hen erg lastig maken om zonder hulp volwaardig onderdeel te blijven van de Soester samenleving. Denk bijvoorbeeld aan huiselijk geweld of kindermishandeling, een zware verslaving, depressie of een ernstig sociaal isolement. Deze problemen hoeven niet direct zichtbaar te zijn voor buren of leerkrachten. Vaak schamen mensen er zich voor en ontwikkelen zij op den duur ontwijkgedrag. Soms valt dan wel het onaangepaste gedrag op, bijvoorbeeld een tuin of woning die ernstig verwaarloosd is. Niet zelden hebben deze mensen meerdere achterliggende problemen, die de moeilijke situatie waarin zij zich bevinden, versterken. Door verlies van werk zijn bijvoorbeeld schulden ontstaan, wordt de huur niet meer betaald, kan men de problemen niet meer aan en wordt een oplossing gezocht in overmatig drankgebruik of geweld. Met de juiste (combinaties van) hulp en ondersteuning, kunnen deze problemen worden ontrafeld en aangepakt. Niet alleen kan de wel zichtbare overlast verdwijnen, zeker ook het onzichtbare lijden en de lage kwaliteit van leven kunnen worden aangepakt en verbeterd.

r oog en aandacht voo

minder zichtbare hulpvragen

Het is erg moeilijk om deze inwoners te bereiken met hulp of ondersteuning. Diverse professionals van verschillende hulp- en zorgorganisaties, woningcorporaties en politie overleggen daarom regelmatig met elkaar over gesignaleerde (mogelijke) probleemsituaties om vervolgens te zoeken naar oplossingen zodat problemen bij de kern worden aangepakt. Dit gebeurt op een uiterst discrete en zorgvuldige wijze.

Belangrijke telefoonnummers Politie: 112 of 0900-8844

Beweging 3.0, Soesterberg Telefoon: (033) 469 24 00 elke werkdag tussen 9.00 en 10.00 uur Inloopspreekuur: donderdag van 9.00 - 10.00 uur. GGD Midden Nederland: 033 - 467 85 53 of e-mail: [email protected]

Niet alle problemen hebben de professionals en of de politie (bijtijds) in beeld. Misschien heeft u een vermoeden dat iemand in uw directe omgeving hulp nodig kan hebben vanwege huiselijk geweld, een verslaving, dementie of psychische problemen. U kunt dan helpen, zodat voor die persoon hulp komt en de thuissituatie ten goede verandert. Laat vermoedens dat er iets niet pluis is niet liggen, maar neem in zo’n geval contact op met uw huisarts, de politie, uw woningcorporatie, het maatschappelijk werk van Beweging 3.0, de GGD, of het Advies & Steunpunt huiselijk geweld in onze regio. Op die manier kunt ook u er aan meewerken dat die inwoners weer onderdeel worden van de samenleving en mee kunnen doen.

7,8 & 9

Advies & Steunpunt huiselijk geweld 0900-1262626 maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 12.00. www.huiselijkgeweldeemlandheuvelrug.nl. Beweging 3.0, Soest, Telefoon: (033) 469 24 00 elke werkdag tussen 9.00 en 10.00 uur Inloopspreekuur: maandag t/m vrijdag van 9.00 - 10.00 uur

Melden

maatschappelijke opvang, vrouwenopvang en de bestrijding van huiselijk geweld, ‘bemoeizorg’ en verslavingsbeleid

Wat is het? Dit thema draait om hulpverlening bij specifieke, vaak verborgen problemen bij erg kwetsbare mensen – en waar mogelijk het voorkomen van deze problemen of zorgen dat geen verdere verslechtering optreedt. In veel gevallen hebben de mensen waar het hier om gaat meerdere ernstige problemen tegelijk. De hulp en zorg kunnen bestaan uit opvang bij dak- en thuisloosheid, vrouwenopvang, verslavingszorg of de aanpak van huiselijk geweld, waaronder de aanpak van mishandeling van kinderen of ouderen. Om deze mensen passende hulp te kunnen bieden, is het belangrijk dat wordt opgemerkt (door de omgeving en/of instanties) dat deze mensen zich buitensluiten of vereenzamen. Voor wie? Moeilijk bereikbare inwoners met meerdere, ernstige (verborgen) problemen. Door wie? Huisartsen, Zorginstanties, maatschappelijk werk, SWOS, politie, GGD, Advies & Steunpunt huiselijk geweld, vrijwilligers die thuissituaties zien, oplettende buurtbewoners .

15

WMO raad & clientenraad “Als WMO Raad adviseren wij de gemeente over haar beleidsplannen, waarbij we oog hebben voor mensen die aan de zijlijn staan en hulp nodig hebben”, vertelt Jan Neels. Aartje Knol, ook lid van de WMO Raad, geeft een concreet voorbeeld: “Een tijdje terug waren er klachten over de hulp bij het huishouden. Na een gesprek met de gemeente is dit aangepast en nu gaat dit beter. Hans van den Berg is lid van de Cliëntenraad Sociale Zekerheid. Deze cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten van de sociale dienst: “Wij zijn er om ervoor te zorgen dat de mensen die weinig geld hebben, zoals mensen met een minimum inkomen, een kleine AOWuitkering of die leven van de bijstand, niet worden vergeten.” Zowel de WMO Raad als de Cliëntenraad zijn schakels tussen de gemeente en inwoners van Soest.

Signalen opvangen

‘samen kunnen we de

sociale betrokkenheid terugbrengen’

“In de ouderwetse ‘verzorgingsstaat’ was het de taak van de gemeente om dingen op te lossen”, vertelt Hans. “Maar nu steeds meer zorgregelingen schraler worden, moeten mensen meer zelf naar oplossingen zoeken. Niet iedereen kan of durft dit even goed. Door het samen te doen, zorgen we dat niemand buiten de boot valt.” Jan: “Soest is gezegend met enkele sterke organisaties die actief zijn voor mensen die niet makkelijk mee kunnen doen. Zoals de SWOS, het Steunpunt Mantelzorg en het Centrum voor Jeugd en Gezin.” Met deze organisaties onderhoudt de WMO Raad een goede band. Hans noemt aanvullend het Loket Schulden en het Sociaal Juridisch Informatiepunt, partijen waarmee de Cliëntenraad goede contacten heeft. Aartje: “Omdat we allemaal in een bepaalde fase van ons leven wel een beetje hulp kunnen gebruiken.”

10 beleid en verantwoording Wat is het? Hierbij gaat het om het meedoen aan, meedenken over en betrokken zijn bij een of meer van de eerder genoemde thema’s uit deze krant. De gemeente Soest vindt het belangrijk om bij het maken en uitvoeren van gemeentelijke plannen te luisteren naar de stem van inwoners, belangenbehartigers, belanghebbende partijen en adviesraden. Zo kan de gemeente echt aansluiten bij de vragen en behoeften die leven in Soest en Soesterberg en kunnen inwoners zelf een bijdrage leveren en (daardoor) maatschappelijk actief zijn. Dit kan bijvoorbeeld door mee te doen aan een enquête, aan te sluiten bij een vrijwilligersorganisatie, actief te worden in een Wijk Bewoner Team of de WMO Raad. Voor wie? Alle inwoners van Soest. Door wie? Alle inwoners, instanties, de WMO Raad en de Cliëntenraad Sociale Zekerheid.

16

Hans: “De WMO Raad en de Cliëntenraad zijn onafhankelijk en kunnen mensen advies geven waar ze met hun vragen en problemen terecht kunnen. Vervolgens zijn er instanties of organisaties die deze mensen verder kunnen helpen.” De signalen die de beide raden via deze contacten opvangen, worden gebruikt om de gemeente Soest gevraagd en ongevraagd te adviseren over het beleid. Dat advies kan gaan over de inhoud van concrete maatregelen, maar ook over de effecten hiervan of hoe de gemeente de tevredenheid bij de inwoners kan onderzoeken. Jan geeft aan dat er helaas ook een groep inwoners van Soest is voor wie de drempel om hulp te vragen, (te) hoog is. Die mensen kunnen bij de Cliëntenraad en bij de WMO Raad terecht, bijvoorbeeld via het WMO meldpunt. Het meldpunt is opgericht om klachten van burgers te registreren en, wanneer er meerdere klachten zijn over een bepaald onderwerp, hierover te gaan praten met de wethouder. Jan: “Belangrijk om te weten, is dat het WMO meldpunt geen loket is waar individuele klachten worden behandeld. Er zal dus ook geen persoonlijk contact worden opgenomen met een melder. Het is echt een ‘meld’-punt dat registreert waarover zorgen zijn.”

Actief worden

Het overheidsbeleid is er niet meer op gericht dat de gemeente alles oplost en overal voor zorgt. Mensen moeten meer zelf gaan doen. Het is dan ook belangrijk dat ze aangeven wat ze belangrijk vinden, hoe zij zelf oplossingen zien, waar ze hulp kunnen gebruiken. Hans: “Samen kunnen we de sociale betrokkenheid terugbrengen – en dat moet eigenlijk vanzelfsprekend worden.” Aartje: “Binnen veel kerken, verenigingen en scholen zijn genoeg vrijwilligers die het de normaalste zaak vinden om zich belangeloos in te zetten voor anderen. Je kunt het niet altijd alleen, en dat hoeft ook niet. Maar het is wel belangrijk dat mensen zelf de stap zetten om ook om hulp te vragen en aan te geven dat iets nodig is of dat ze het anders willen.” Jan: “Het is aangetoond dat mensen die ook na hun pensioen actief blijven, bijvoorbeeld door vrijwilligerswerk te doen, gezonder oud worden en minder vereenzamen.” Actief blijven en meedoen is goed voor jezelf en voor anderen. Hoe dat goed of beter kan, daarover denken de WMO Raad en de Cliëntenraad Sociale Zekerheid graag mee!

Meer weten of zelf actief meedenken? Kijk op www.wmoraadsoest.nl of neem contact op met Cliëntenraad Sociale Zekerheid, tel. (035) 601 83 55. Het WMO meldpunt van de WMO Raad is bereikbaar op (035) 601 92 89, dinsdag en vrijdagochtend van 10.00 - 12.00 uur.