Váš IT partner pro retail, logistiku a distribuci
RETAIL PROCESS TRACKER VIZUALIZACE OBCHODNÍCH PROCESŮ VAŠEHO INFORMAČNÍHO SYSTÉMU
Miroslav Krupa | 1.10.2009 | IT pro Praxi 2009 U&SLUNO a.s. l SADOVÁ 28 l 702 00 OSTRAVA l ČESKÁ REPUBLIKA l TEL.: +420 596 101 511 l FAX: +420 596 101 523 l WWW.U-SLUNO.CZ
IT pro Praxi 2009
Obsah prezentace Představení rPtracker Process viewer Process modeler Výhody užívání rPtracker Závěr
rPtracker
STRANA
2
IT pro Praxi 2009
Představení rPtracker - Motivace Byznys procesy jsou obvykle pokryty množstvím programových modulů IS
Jistá úroveň neintuitivních znalostí aplikace je pro každého uživatele nutná pro dobrou orientaci v IS Někdy není z pohledu uživatele žádný jednoduchý postup jak zjistit požadovanou informaci Uživatelé jsou často v aplikaci „ztraceni“ a dělají chyby způsobené aplikační neznalostí rPtracker
STRANA
3
IT pro Praxi 2009
Představení rPtracker - Idea Hlavní požadavky : Poskytnout uživateli lepší orientaci v tom, jak IS implementuje byznys procesy Umožnit sledovat procesní entity v průběhu celého jejich životním cyklu
Obecné požadavky: Intuitivní použití Nezávislost na konkrétním IS Flexibilita Dostupnost rPtracker
STRANA
4
IT pro Praxi 2009
Představení rPtracker – Průzkum trhu Co jsme zjistili (v roce 2005): Existují pouze obecné nástroje pro modelování procesů Žádný produkt nedovoluje připojit procesní schéma do implementovaného produkčního IS Žádný produkt nemůžeme jednoduše upravit Žádný produkt neumožňuje „vestavbu“ do IS
Závěr Vyrobíme si vlastní nástroj rPtracker
STRANA
5
IT pro Praxi 2009
Představení rPtracker - Realizace Nezávislý „java based“ nástroj Definice procesů jsou uloženy v XML Umožňuje „stand alone“ i „build in“ verzi Dvě základní části: Process viewer – pro koncové uživatele IS Process modeler – pro konzultanty
rPtracker
STRANA
6
IT pro Praxi 2009
Process viewer
rPtracker
STRANA
7
IT pro Praxi 2009
Process viewer - Komponenty
Aktivita
Název aktivity
Jméno modulu Informace
Stav Význam stavu
Hodnota stavu
rPtracker
STRANA
8
IT pro Praxi 2009
Process modeler
rPtracker
STRANA
9
IT pro Praxi 2009
Process modeler – Vytvoření procesu 1. Nakreslení schématu procesu 2. Nastavení procesu a) b) c) d)
Rodina procesu (tam je nastavena konektivita) a jméno SQL a seznam parametru pro vyhledání konkrétní entity SQL pro vyhledání aktuálního stavu entity Definice implicitní cesty
3. Nastavení každého stavu ve schématu procesu a) Popis stavu b) SQL pro zjištění zda je entita v daném stavu
4. Nastavení každé aktivity ve schématu procesu a) Popis aktivity a programový modul, který ji implementuje b) SQL pro zjištění, zda aktivita byla v historické cestě entity rPtracker
STRANA 10
IT pro Praxi 2009
Process modeler – Sledování procesu 1. Zjištění aktuálního stavu entity a) Pokud je obecné SQL definováno na úrovní procesu - spustit b) Jinak spustit SQL pro všechny stavy v procesním schématu
2. Zjištění historie entity v IS a) Provede „backtracking“ z aktuálního stavu dle závislostí (ve schématu reprezentovaných šipkami) b) Pro každou nepovinnou aktivitu provede definované SQL c) Pokud není možné získat historii (v systému není žádným způsobem uložena) je použita definovaná implicitní cesta
3. Vizualizace aktuálního stavu a historie entity
rPtracker
STRANA 11
IT pro Praxi 2009
Výhody užití rPtracker Koncoví aplikační uživatelé Pomoc s orientací jak v procesech tak v IS Sledování entit, se kterými pracují
Helpdesk specialisté Rychlé sledování entit jako pomoc k vyřešení problému
Business konzultanti Sdílení znalostí s kolegy Pomoc při implementaci Užitečné při tréninku uživatelů rPtracker
STRANA 12
IT pro Praxi 2009
Další nedávno implementované rysy Detekční schémata Procesy jdoucí přes více IS najednou Exporty schémat do XML, PDF, BMP, PNG, JPG
rPtracker
STRANA 13
IT pro Praxi 2009
Závěr
je unikátní aplikace pro vizualizaci byznys procesů a sledování jejich entit.
Nástroj je nezávislý na IS a může být jednoduše použit s libovolným IS, který pro uložení svých dat používá relační databázi založenou na SQL.
rPtracker
STRANA 14
IT pro Praxi 2009
Děkuji za pozornost
[email protected]
rPtracker
STRANA 15
