ONTWIKKELAAR, SYSTEM INTEGRATOR EN HOST VOOR ONDERNEMINGEN.
Discrete Manufacturing, Distribution & retail, Process Manufacturing, Semi Process, Food Industry, Wine & Spirits, Fashion, Waste & Recycling, Professional & IT Services.
De Distributie- en Retailsector vertegenwoordigt momenteel een belangrijk deel van onze economische activiteit in België. Of de ondernemingen zich richten tot de eindgebruiker of tot professionelen, ze moeten het hoofd bieden aan steeds grotere beperkingen, wat een verlaging van de marges met zich meebrengt alsook hogere kwaliteitseisen voor de dienstverlening. De veranderingen in het consumentengedrag, steeds veeleisendere klanten en de opkomst van nieuwe distributiekanalen versterken deze tendens nog meer. Om deze nieuwe uitdagingen aan te gaan, dienen de zaakvoerders van deze ondernemingen over een opmerkelijke innovatiecapaciteit en een grote flexibiliteit te beschikken, en deze in dienst te stellen van een goed geleide strategie. De tools die de bedrijven hiervoor gebruiken, moeten hen de mogelijkheid bieden om volgende doelstellingen te bereiken :
• Opzetten van nieuwe distributiekanalen (winkels, e-Commerce, mobiliteit,…) • Bereiken van professionele klanten (restaurants, groepen, centrale keukens, doorverkopers) • Optimaliseren van voorraden en aankopen, alsook verbetering van de dienstverlening • Nauwkeurige begeleiding van de activiteit en van de zichtbaarheid/het overzicht van de marges • Versoepeling van de verkoopprocessen (van de opname van de bestelling tot aan de facturatie) • Creatie en opvolging van de commerciële voorwaarden en van de promoties • Verbetering van de klantenbinding …
Voorstelling van de Distributie- en Retailsector Verkoop administratie
Catalogus
Web Mobiel
Verkooppunten
Klantendienst
Aanbod en commerciële voorwaarden
Marketing
Financiën Bevoorrading
Verkoopteam
Rapportering
Optimalisering van de aankopen, inschatting van de behoeften
Als ontwikkelaar, system integrator en host stelt Prodware een sectorale oplossing voor aan handel en kleinhandel
2
www.prodware-retail.be
Onze ontwikkelings- en integratiestrategie
k Aanbod ecifie
ail
Mo bilit
eit
Di s t r ibut ion
e
e
Int era Por ctief taal
ERP/CRM Platform
In d ustrie
cifi
n ek Aanbod van o
s
le ciëing t n n r Finavolg Pa Op e
er
ne ( H els z a R) ken
pe
erc
ar
en
Pe
B
fss
mm
dw
D
Standaard *
rs o
rij
Pro
nst
BIM PLM /
ed
t Re
e-Co
”
**
ie
&
sp ijfs r d / Be istiek g S Lo WM Bu Intelli sines R a p p og e n c s rte e rin / g
“
Prodware werkt haar ontwikkelingsstrategie uit vertrekkende van het leidinggevende Microsoft Dynamics platform, dat aangevuld wordt op basis van sectorale aspecten en beroepsaspecten. Op basis van deze gestandaardiseerde oplossingen, stelt Prodware globale oplossingen voor, gespecialiseerd per activiteitensector, die beantwoorden aan uw specifieke beroepsnoden.
z
Aanbod gepubliceerd door Prodware Standaarden op de markt * Een ERP (Entreprise Ressource Planning) is een software-oplossing die het geheel van operationele processen in een onderneming beheert, dit door integratie van alle ondernemingsfuncties zoals commercieel beheer, logistiek, exploitatie, beroepsreferentie, marketing en het beheer van de klantenrelaties (CRM), de reglementatie, het Internetportaal maar ook het financieel beheer en de boekhouding. ** De oplossingen Certified for Microsoft Dynamics (CfMD) maken deel uit van grondige studies die getuigen van hun conformiteit aan de hoogste normen die opgesteld zijn door Microsoft voor zijn partners.
www.prodware-retail.be
3
Onze hostingstrategie : Van traditioneel tot Cloud
“
Afhankelijk van de grootte, de strategie en de specifieke activiteit van uw onderneming, kunnen wij met onze infrastructuur en onze know-how als integrator, host en operator, u aangepaste oplossingstoepassingen aanbieden: • Traditionele oplossing, geïmplementeerd in uw onderneming, de zogenaamde «On-Premise» oplossingen • Oplossing gehost op gedeeld platform in Saas modus • Oplossing gehost op een aangepast toegewijd platform in IaaS modus Zo geniet u van flexibele oplossingen die geschikt zijn om de evolutie van uw bedrijf te volgen.
Aanpak
Infrastructuur ter plaatse Privaat (On - Premise)
Cloud Oplossingen Infrastructuur Software (als dienst) (als dienst)
Gegevens
Klant
Klant
Klant
ERP
Klant
Klant Host
Host
Infrastructuur
Klant
Host
Host
Gamma
CustomerHosting
ASPHosting (outsourcing) ServerHosting
Online Services
De vrijheid en eenvoud van toegang aangepast aan uw financiële en technische doelstellingen : IT-verantwoordelijke
Beslisser
• Technische begeleiding van het project:concept,
• Prestatiegarantie en respect voor uw budget • Traditionele oplossing: uw strategische middelen
implementatie, gebruik • Rekening houdend met de bedrijfsspecifieke noden: servicelevels, terminals, PCA/PRA • Advies om volop van de nieuwe technologieën gebruik te maken : Cloud, VoIP, virtualisering & opslag
4
www.prodware-retail.be
worden bij u geïnstalleerd • Cloud oplossing: betaling bij gebruik zonder verborgen kosten, en met contractueel verzekerde dienst na verkoop
”
Ons aanbod : Distribution & Retail Global Solutions
“
De Distributie & Retail oplossing, ontwikkeld door Prodware is gebaseerd op de grootste aanbieders op de markt : Microsoft Dynamics AX en Microsoft Dynamics NAV. Deze verschillende platformen garanderen u : duurzaamheid, evolutie, informatiestabiliteit van uw systeem, technologische mogelijkheden, een rijke functionele dekking.
”
ifiek aanbod P rod pec s s wa ijf r d Wms FA S e Pe r e M B rfo CR
M rm Re ana a po g rti
d
an
Grooth IM
r ie
n d ellev era
Fin a n ciële O p v olgin g
nc
P kA anbod van onze
In de t r a n ma e t ter G E D iali satie
nes
r
/B
ifie
tha
it
ndel
e-Busi
ha
G
PLM
ec
bilite
in
Prod’ Distribution & Retail oo
Sp
e
Mo
Kl
el
s
Ve
r
e nc er g n
t un pp o ko
n art
er
s
Deze klanten kozen onze Distribution & Retail Global Solutions I
Guy Degrenne is een internationale groep, gespecialiseerd in tafelgerei. Degrenne beschikt over een productie op verschillende sites (fabrieken in Hongarije en Thaïland), filialen in Frankrijk, Zwitserland en Oostenrijk. Haar commerciële kracht bedeelt een groot aantal netwerken: grootwarenhuizen, eigen verkooppunten en internationale franchise. Sinds 1858 dehydrateert, brandt en transformeert Leroux de wortels van chicorei. Leroux in cijfers: 180 werknemers in Frankrijk een groep van 4 ondernemingen, een zakencijfer van meer dan 40 miljoen euro, 100.000 ton verwerkte wortels per jaar.
Het Zweedse bedrijf, Doro is wereldwijd marktleider in de ontwikkeling en de commercialisering van mobiele telefoons, producten van teleassistentie, oplossingen voor m-gezondheid en software, specifiek aangepast voor de groeiende seniorenbevolking. Weber biedt een grote keuze aan moderne en elegante barbecues, evenals een compleet gamma aan accessoires. Het Franse filiaal werd opgericht in 2000. Zij commercialiseert barbecues met kolen, met gas en elektriciteit en een groot aantal accessoires via de gespecialiseerde groothandels en selectieve circuits.
www.prodware-retail.be
5
6 keuzecriteria
Om u te begeleiden naar een oplossing die bij u past Functionele dekking Het functioneel spectrum van de toegepaste oplossingen is breed, maar elk bedrijf heeft haar eigen specifieke noden en kenmerken. Het is belangrijk te verifiëren of uw integrator kan voldoen aan deze noden, hetzij door zijn bedrijfsspecifieke oplossingen, hetzij door bijkomende oplossingen (opvolging). Technologieën Verscheidene databank beheersystemen zijn mogelijk: Oracle, Microsoft SQL Server… De besturingssystemen zijn verschillend in functie van uw know-how en doelstellingen (Unix, Linux, Windows...), als ontwikkelingsinstrumenten die min of meer georiënteerd zijn op het object en/of de eigenaars. Opeenvolgende taken of acties, uitgevoerd door een persoon of een groep personen (Workflow) kunnen worden geautomatiseerd en zijn eenvoudig te gebruiken. De Business Intelligence en Reporting tools moeten aangepaste gegevensvolumes aankunnen, dikwijls zelfs in real time. Samenwerken via het Internet Intranet, extranet, interactieve portalen en sociale netwerken worden onmisbaar voor de productiviteit van de onderneming. Het is belangrijk te communiceren met de klanten, de leveranciers, de partners en de medewerkers,… in een eenvoudige, bekende, intuïtieve, homogene en beschermde omgeving. Lokalisatie Het internationale karakter van de ERP is variabel. Het is raadzaam na te gaan of uw geografische en taalkundige noden beschikbaar zijn in de voorgestelde software pakketten. Toepassingsstructuur De applicatiestructuren van de oplossingen zijn op bepaalde punten verschillend. Het is belangrijk er de principes en beperkingen van te kennen om aan uw noden te voldoen: juridische entiteiten, multi-wetgeving, aanmaak van modellen voor het uitrollen van filialen, om maar enkele voorbeelden te noemen. Uitvoeringskosten Wat ook de gekozen software en de uitvoeringsmethode zijn (standaard of project), de uitvoeringskosten variëren afhankelijk van het aantal gebruikers, maar voornamelijk van de diepte en de functionele rijkdom die dient te worden voorzien.
Supply Chain
Bewezen Know-How POS Verkoopvoorwaarden
Globale Oplossing
www.prodware-retail.be
Traceerba
Budget Beheersoftware Plug & Ondersteuning Gencod Promot Kwaliteitscontrole Dienstenlevels Multiwetgevingen Prestatie Bedrijf Ressource Planning Return on Inves Interactief portaal Web 2.0 Intuïtief
Klantvriendelijk Label Markup Voedselveiligheid
6
Prodware
Distributie
Voorbereiding van bestelling
SaaS
Procedures
Call center
Toekomst
Inventaise
Uitvoeringsmethode Rapportering Retail Opslag
Verkoopteam Ergonomie
ROI
RFA
Succes
Studie van gedragingen
OLAP Connector PG
G
Verkooppu
Prod’Distribution & Retail
In een gemondialiseerde markt dienen Distributie & Retailbedrijven zich snel aan te passen aan de wijzigende marktomstandigheden. Het beheersen en optimaliseren van de aankopen, de voorraden, de distributienetwerken en de logistiek zijn allemaal essentiële parameters in een extreem concurrentiële sector. Prodware biedt u een oplossing om deze elementen het hoofd te bieden: een gebruiksklare oplossing, doeltreffend geïntegreerd en geïmplementeerd door Prodware. Ontdek alle voordelen van een bedrijfssoftware en geniet tegelijk van de technologie en van de rijke kennis van een leider in ERP.
Een complete bedrijfsspecifieke software : Prod’Distribution & Retail vervat alle kernfuncties van de handel “alles in één”: aankopen, traceerbaarheid, kwaliteitscontrole, logistiek, distributie, verkoop, marketing, financiën,… Prod’Distribution & Retail biedt u een tool dat zich specifiek aanpast aan uw onderneming en dat perfect aan de eisen van de markt voldoet: aanen verkopen, communicatie met uw klanten en leveranciers, beheersing van de informatiestromen, uitwisseling van gegevens met filialen, een soepel en krachtig beheer van tarieven, een efficiënt stockbeheer…
De belangrijkste functies van Prod’Distribution & Retail • Beheer van de aankopen-verkopen-stock • Beheer van de verkopers en de klanten • Productcatalogus (artikelen): fiche, gamma, aard • Beheer van de referenties • Beheer van de algemene verkoopvoorwaarden tarieven, kosten, RFA • Beheer en dynamische vooruitzichten van de productie • Beheer van de logistieke keten • Optimalisering van de assortimenten, berekening van de Netto Behoeften • Controle van de kwaliteit en de tekortkomingen • Verhuuractiviteiten • Exchange EDI • Beslissingstools • Beschikbaar op mobiele terminals
Garanties
Prod’Distribution & Retail kan vervolledigd worden met een of meerdere Suite(s)
Risicoloos
EDI
Handel
Veiligheid Referenties B2B Rationalisering Loyalty Management Integrator Catalogus On Demand aarheid Picking Meertalig B2C Resolutie & Play Channel Hosting Visie 360° HRM Mobiliteit tion Gelijkaardige projecten Merchandising Soepelheid On Line Financiën Standaard Multi-sites Kracht Magasin Logistiek E-Commerce Concurrentieel voordeel stment Multi-bedrijven GRC SAV TCO Editor Betaling & HR Radiofrekwentie Globale oplossing Handelsdetails Stock Getrouwheid Productie ERP unt BI Overnameplan Specifieke oplossing Bedrijf LIFO-FIFO CRM (Groot)handel Getrouwheid
www.prodware-retail.be
7
eBusiness Suite Flexibel, rijk,evolutief en natuurlijk geïntegreerd aan ERP, eBusiness is een unieke oplossing die u helpt aan alle behoeften van e-commerce op B2B en B2C te voldoen. • Aansluitingen eigen ERP • Toegewijde tool voor de verrijking van de marketinginformatie van het product • Eenvoudige en intuïtieve administratie • Duurzaamheid van een oplossing, gebaseerd op Microsoft standaarden • Beheer van de profielen en identificaties • Beheer van het onderzoek en van de wereld van navigatie • Beheer van het verkoopmandje en de voorkeurlijsten • Opvolging van de bestellingen, de historieken en de budgetten eBusiness Suite ondersteunt u in uw strategie om het Internet in uw voordeel te gebruiken, met garantie van een perfecte compatibiliteit met uw IT-systeem.
Point Of Sales Suite Met meer dan 10 jaar ervaring, heeft Prodware een product- en dienstenaanbod dat gewijd is aan professionele kleinhandelaars.
• Integratie van de software • Integratie van toegewijde materialen • Beheer van de onderdelen • Infrastructuur • Ondersteuning aan winkels en centrale dienstverlening • Interventie ter plaatse • Integratie en migratie van de winkels Als echte deskundige kan Prodware uw behoeften analyseren en zo het meest geschikte product vinden voor uw IT-systeem en uw functionele noden.
Microsoft Dynamics CRM - SFA Suite De SFA Suite informatiseert uw mobiel verkoopteam met toepassing van uw commerciële strategie op het terrein. • Identificatie van verkoop- en ontwikkelingsopportuniteiten • Profilering op sociale netwerken • Klantenbinding • Grafisch organigram • Geolocalisatie • Beheer van de verkoopcyclus, afweging • Vereenvoudigd verkrijgen van offertes en kansen, conform de contracten • Beheer van de catalogus (artikelen, afbeeldingen, producten) • Organisatie van de overzichten van bezoeken • Besturingspanelen voor de opvolging van uw commerciële acties • Marketingoperaties • Klantendienst
8
www.prodware-retail.be
I
Wms Suite Globale oplossing voor het fysieke beheer van de logistieke stromen, natuurlijk geïntegreerd in uw ERP. WMS Suite is een module voor het fysieke beheer van logistieke stromen in de opslagruimte, zowel voor multiondernemingen als voor multi-opslagruimten en dit in verschillende talen. Van de ontvangst in de opslagruimte, over de voorbereiding tot het versturen van de goederen, verzekert Wms Suite het beheer en de optimalisering van de locaties en ruimtes en de traceerbaarheid via radiofrequentie. WMS Suite maakt gebruik van barcode printers, embedded computing alsook EDI.
Performance Manager Suite Performance Manager Suite is bestemd voor KMO’s. Het is de allesomvattende, onmisbare business intelligence oplossing om de activiteiten van uw klanten te analyseren en te leiden. De analysefuncties en -documenten worden vooraf ingesteld en bieden eenvoudige en snelle middelen om een bedrijfsrapport te begrijpen, te voorzien, te projecteren en te verdelen. Performance Manager Suite past zich aan alle standaardsoftware op de markt aan. Als «Plug-and-Play» tool is ze compatibel met de beheersoplossingen van Microsoft en Sage. Deze Suite wordt als standaard geleverd voor elke bedrijfsdienst. Dankzij haar functies kan deze Suite aangepast worden aan alle beschikbare beheeroplossingen op de markt, en kan de beslissingstools van de verschillende software pakketten standaardiseren.
Mobility Suite Mobility Suite is de perfecte aanvulling voor uw IT-systeem, waarmee u de stromen kunt optimaliseren, uw productiviteit verhogen en herhalingen kunt beperken door uw verkoopteam op efficiënte en intuïtieve manier uit te rusten. Deze Suite werd ontworpen om uw bevrachters, SAV techniekers of commerciëlen uit te rusten. Met Mobility Suite kunt u aan uw medewerkers alle nodige informatie bezorgen voor het beheer van hun interventies en opdrachten bij uw klanten (opname van de bestellingen, ...). Instelbaar op de belangrijkste mobiele platforms (Android, iPhone, Blackberry,…) en natuurlijk geïntegreerd in uw ERP. Met Mobility Suite kunt u informatie plaatsen en gebruiken waar u deze nodig heeft, terwijl u tegelijkertijd de verplaatsingen van uw teams kunt controleren en optimaliseren.
www.prodware-retail.be
9
Ons Dienstenaanbod
Kies de methode van implementatie op maat van uw middelen
Gebruik de bewezen oplossing voor uw handelszaak in standaard uitvoering. Geoptimaliseerd budget en leveringstijd.
Methode: Bedrijfsspecifieke uitvoering
Installeer uw gepersonaliseerde oplossing, gebaseerd op de beste praktijken in uw sector.
Methode: Bedrijfsspecifieke uitvoering
Installeer en beveilig uw know-how. Consolideer uw informatie en uw resultaten.
Methode: Internationale uitvoering
Vereenvoudig uw migratie en maak gebruik van de nieuwigheden om uw productiviteit te verhogen.
IDM - International Deployment Methodology
Methode: Migratie Project
Kies het assistentieniveau, opleidingsniveau en dienstenniveau die bij uw bedrijf passen • Opleiding & Assistentie om de productiviteit van uw medewerkers te verhogen en hen te begeleiden naar sterkere vaardigheden. – Online of ter plaatse. •Toegepast Onderhoud door derden om uw medewerkers te oriënteren naar taken met een hogere toegevoegde waarde met de garantie op een optimaal veiligheidsniveau.
10
www.prodware-retail.be
Dankzij meer dan 10 jaar ervaring op dit gebied, heeft Prodware een product en dienstenaanbod kunnen uitwerken, gewijd aan de professionele handelaars in de Distributie- en Retailsector. • Integratie van software • Integratie van toegewijde materialen • Beheer van de onderdelen • Infrastructuur • Ondersteuning van de winkels en de centrale diensten • Interventie ter plaatse • Uitvoering en migratie van de winkels
Prodware De Prodware Groep werd opgericht in 1989 en is een belangrijke speler op het gebied van de integratie van IT-diensten. De groep situeert zich in een bijzonder marktsegment, dat technische IT en knowhow van beheer heel nauw met elkaar combineert. Haar directie, afkomstig uit de informatica- en managementwereld, heeft zich van bij de aanvang bereid getoond de zaakvoerders van bedrijven te begeleiden door hen dienst en advies te leveren met grote toegevoegde waarde. Ondanks het snelle ritme van de technologische vooruitgang, staan de Prodware teams steeds klaar om u een globaal aanbod van diensten voor te stellen, die beantwoorden aan uw eisen, ongeacht de grootte van uw onderneming/ondernemingen en haar noden. Prodware stelt u haar teams van professionals ter beschikking om u precieze antwoorden te bieden.
Prodware in cijfers • 1 650 medewerkers • 17 500 klanten • Zakencijfer 2011: 106,9 M€ • Netto resultaat 2011 : 12,2 M€ • Beursgenoteerd ALTERNEXT • 54% van het stemrecht is in handen van de directie en de werknemers Prodware in België en Luxemburg • Gold Certified Partner • 4 agentschappen Prodware in de Wereld • N°1 Microsoft Dynamics in EMEA zone • 30 agentschappen in 14 landen • Aanwezig in meer dan 75 landen
(waaronder: Duitsland, Frankrijk, Canada, China, Ivoorkust, Spanje, Israël, Marokko, Nederland, Tsjechië, V.S.A….)
“
Prodware heeft een internationale afdeling opgezet om u diensten van dezelfde kwaliteit te kunnen verzekeren buiten de zeshoek. Via onze buitenlandse filialen en internationaal netwerk kunnen wij uw oplossing implementeren in meer dan 75 landen. • Eén enkele contactpersoon • Technische experts van Prodware en nabijheid van de filialen en partners • Prodware Methoden en Standaarden m.b.t. kwaliteit • Rekening houdend met de specifieke eisen van het land (fiscaliteit, procedures,…) • Lokaal onderhoud van het eerste niveau (lagere kost, nabijheid,…) • Uniformiteit van de procedures en van de geïmplementeerde oplossingen • Gecontroleerde kosten (raamovereenkomst met Prodware)
Deze klanten kozen onze Distribution & Retail Global Solutions Aubert, staat voor meer dan 200 winkels in Europa, maar eveneens voor een site die gericht is op de mama’s, ouders en vrienden van de allerkleinsten. Bailly Quaireau biedt zijn professionele en ambachtsklanten stockeerelementen, deurbeslag, parketten en panelen. Het bedrijf is lid van het netwerk “Syllvaillance”. Dit is een onafhankelijke groep van 12 gespecialiseerde verdelers van houtproducten en afgeleiden voor professionelen. Bailly Quaireau is in Frankrijk vertegenwoordigd in 49 verkooppunten en stelt meer dan 1.000 personen te werk. Specialist van de fijne gastronomie, levert, Comtesse du Barry het allerbeste op gebied van ganzelever en bereide gerechten via het Internet en in zijn boetieks.
”
La Compagnie des desserts produceert en verdeelt meer dan 3 miljoen liter roomijs en sorbet in Frankrijk, Spanje en Groot-Brittannië.. De merken Pôle Sud, Louise, Glaces Patissières worden voornamelijk verkocht in Restaurant Hors Domicile door een pool van tele-verkopers die dagelijks meer dan 1.000 bestellingen noteren. Als belangrijkste speler in de distributie van culturele producten in Frankrijk (boeken, cd’s, dvd’s, elektronica, multimedia, creatieve hobby’s, papierwaren, schone kunsten) I beschikt Cultura over 50 winkels en over een online shop. Majuscule, de oplossing “close to home” voor levering van papierwaren, kantoor-, schoolen kleuterbenodigdheden. Verkoop aan professionals en winkelverkoop aan particulieren.
www.prodware-retail.be
11
Hoe Prodware contacteren www.prodware-retail.be of www.prodware.be of www.prodware.lu +32 (0)2 398 18 32
+32 (0)3 232 54 30
+352 (0)26 65 25 55
Kontich
Enghien
Herstal
Pétange
Globaal denken, lokaal handelen
Wallonië - Vlaanderen - Luxemburg www.prodware.be -
[email protected]
