EDITOR, INTEGRATOR, WEBHOST VOOR BEDRIJVEN.
Discrete Manufacturing, DISTRIBUTIE & RETAIL, Process Manufacturing, Semi Process, Voedingsindustrie, Wijnen & Likeuren, Mode, Afval & Recycling, Professionele & IT diensten.
De distributie en kleinhandelszaken vertegenwoordigen momenteel een belangrijk deel van onze economische activiteit in België. Of het bedrijf zich richt tot de eindgebruiker of tot professionelen, het moet het hoofd bieden aan steeds sterkere beperkingen, wat een verlaging van de marges met zich meebrengt en hogere kwaliteitseisen voor wat de dienstverlening betreft. De veranderingen in het consumentengedrag, meer veeleisende klanten en de opkomst van nieuwe distributiekanalen versterken deze tendens nog. Om deze nieuwe uitdagingen het hoofd te bieden, dienen de zaakvoerder van distributie- en kleinhandelszaken over bijzondere innovativiteitszin en een grote flexibiliteit te beschikken en deze in dienst te stellen van een beheerste en goed geleide strategie. De tools die de bedrijven hiertoe gebruiken moeten hen de mogelijkheid bieden voor volgende doelstellingen te bereiken:
• Opzetten van nieuwe distributiekanalen (winkels, e-Commerce, mobiliteit,…) • Professionele klanten bereiken (restaurants, groepen, centrale keukens, doorverkopers) • Optimaliseren van de voorraden en van de aankopen, en tegelijk de dienstverlening verbeteren • Precieze begeleiding van de activiteit en van de zichtbaarheid/het overzicht van de marges • Versoepeling van de verkoopprocessen (van de opname van de bestelling tot aan de facturatie) • Creatie en opvolging van de commerciële voorwaarden en van de promoties • Verbetering van de klantenbinding …
Verbetering van de klantenbinding Catalogus
Verkoop administratie
Web
Mobiel
Verkooppunten
Klantendienst
Aanbod en commerciële voorwaarden
Marketing
Financiën Bevoorrading
Verkoopsteam
Rapportering
Optimalisering van de aankopen, inschatting van de noden
Als editor, integrator en host, biedt Prodware sectorspecifieke oplossingen voor de zaakvoerders van handel en de kleinhandel.
2
www.prodware-retail.be
Onze editie en integratiestrategie
”
**
Standaard *
eit
ERP/CRM Platform
Int era Por ctief taal
Di s t r ibut ion
e
bilit
ifie
e
D
In d ustrie
ne ( H els z a R) ken
ec
erc
ar
en
Pe
Sp
ail
mm
dw
nst
BIM PLM /
rs o
e-Co
Pro
Mo
t Re
k Aanbod
ie
&
ecifie p s f j dri / e B tiek s i g S Lo WM Bu Intelli sines R a p p og e n c s rte e rin / g
“
Prodware ontwikkelt haar publicatiestrategie vanuit het leidend Microsoft platform, door het te verbeteren op sector- en beroepspecifieke aspecten Op basis van deze standaardaanbiedingen, biedt Prodware u gespecialiseerde globale oplossingen per sector, die voldoen aan de specifieke noden van uw bedrijf.
le ciëing n s Finavolg n e r t Op ar
P k Aa ze n o nbod van
Aanbod gepubliceerd door Prodware Standaarden op de markt * Een ERP (Enterprise Resource Planning) of een PGI (Geïntegreerd Beheersoftware pakket) is een software pakket voor het beheer van het geheel van de bedrijfsprocessen met integratie van alle functies, zoals het commercieel beheer, de logistiek, de uitbating, de zakelijke reglementering, de marketing en het beheer van de klantenrelatie (CRM), de reglementering, het Internet-portaal, maar ook het beheer van de personeelszaken, de boekhouding en de financiën. ** De solutions Certified for Microsoft Dynamics (CfMD) worden onderworpen aan uitgebreide tests, waaruit blijkt dat hun conformiteit aan de hoogste normen beantwoordt die Microsoft aan haar partners stelt..
www.prodware-retail.be
3
Onze hostingstrategie : Van traditioneel tot Cloud
“
Afhankelijk van de grootte, de strategie en de specifieke handel van uw bedrijf, kunnen wij met onze infrastructuur en onze knowhow als integrator, host en operator u aangepaste oplossingstoepassingen aanbieden: • Traditionele oplossing, toegepast bij u ter plaatse, genaamd “On – Premise” • Oplossing gehost op gedeeld platform in Saas modus • Oplossing gehost op een aangepast toegewijd platform in IaaS modus Zo geniet u van flexibele oplossingen die geschikt zijn om de evolutie van uw bedrijf te volgen.
Aanpak
Infrastructuur ter plaatse Privaat (On - Premise)
Cloud Oplossingen Infrastructuur Software (als dienst) (als dienst)
Gegevens
Klant
Klant
Klant
ERP
Klant
Klant Host
Host
Infrastructuur
Klant
Host
Host
Gamma
CustomerHosting
ASPHosting (outsourcing) ServerHosting
Online Services
De vrijheid en eenvoud van toegang aangepast aan uw financiële en technische doelstellingen : IT-verantwoordelijke • Technische begeleiding van het project: ontwikkeling, toepassing, gebruik • Rekening houdend met de bedrijfsspecifieke noden: dienstenlevels, terminals, PCA/PRA • Advies om volop van de nieuwe technologieën te genieten: Cloud, VoIP, nomadisme, virtualisering & stockering
4
www.prodware-retail.be
Beslisser • Prestatiegarantie en respect voor uw budget • Traditionele oplossing: uw strategische middelen worden bij u geïnstalleerd • Cloud oplossing: betaling bij gebruik zonder verborgen kosten, en met contractueel verzekerde dienst na verkoop
”
Ons aanbod : Globale Distributie & Retail Oplossingen
“
De Distributie & retail oplossing, ontwikkeld door prodware is gebaseerd op de grootste aanbieders op de markt : Microsoft Dynamics AX en Microsoft Dynamics NAV. Deze verschillende platformen garanderen u : duurzaamheid, evolutie, informatiestabiliteit van uw systeem, technologische mogelijkheden, een rijke functionele dekking.
”
ifiek aanbod P rod pec s s wa ijf r d Wms FA S e Pe r e M B rfo CR
M rm Re ana a po g rti
d
IM
r ie
n d ellev era
Fin a n ciële O p v olgin g
nc
P kA anbod van onze
In de t r a n ma e t ter G E D iali satie
Commer ce
r
/B
ifie
tha
it
G
PLM
ec
ndel
Prod’ Distribution & Retail oo
Sp
e
bilite
nes
Kl
ha
e-Busi
os
in
e
gr
Mo
s
Ve r
e nc er g n
t un pp o ko
n art
er
s
Deze klanten kozen onze Distributie & Retail Oplossingen I
Guy Degrenne is een internationale groep, gespecialiseerd in tafelgerei. Degrenne beschikt over een productie op verschillende sites (fabrieken in Hongarije en Thailand, filialen in Frankrijk, Zwitserland en Oostenrijk). Haar commerciële kracht bedeelt een groot aantal netwerken, grootwarenhuizen, verkooppunten en eigen internationale franchises. Sinds 1858 dehydrateert, brandt en transformeert Leroux de wortels van chicorei. Leroux in cijfers: 180 werknemers in Frankrijk een groep van 4 bedrijven, een zakencijfer van meer dan 40 miljoen euro, 100.000 ton verwerkte wortels per jaar.
Het Zweedse bedrijf, Doro is wereldwijd marktleider in de ontwikkeling en de commercialisering van mobiele telefoons, producten van teleassistentie, oplossingen voor m-gezondheid en software, specifiek aangepast voor de groeiende seniorenbevolking. Weber biedt een grote keuze aan moderne en elegante barbecues, evenals een complete gamma aan accessoires. Het Franse filiaal werd opgericht in 2000. Zij commercialiseert barbecues met kolen, met gas en elektriciteit en een groot aantal accessoires via de gespecialiseerde groothandels en selectieve circuits.
www.prodware-retail.be
5
6 keuzecriteria
Om u te begeleiden naar een oplossing die bij u past Functionele dekking Het functioneel spectrum van de toegepaste oplossingen is breed, maar elk bedrijf heeft haar specifieke noden en kenmerken. Het is belangrijk te checken of uw integrator kan voldoen aan deze noden, hetzij door zijn bedrijfspecifieke oplossingen, hetzij door bijkomende oplossingen (opvolging). Technologieën Verscheidene databank beheersystemen zijn mogelijk: Oracle, Microsoft SQL Server… De besturingssystemen zijn verschillend in functie van uw knowhow en doelstellingen (Unix, Linux, Windows...), als ontwikkelingsinstrumenten die min of meer georiënteerd zijn op het object en/of de eigenaars. Opeenvolgende taken of acties, uitgevoerd door een persoon of een groep personen (Workflow) kunnen worden geautomatiseerd en zijn eenvoudig te gebruiken. De Business Intelligence en Reporting tools moeten aangepaste gegevensvolumes aankunnen, dikwijls zelfs in real time. Samenwerken via het Internet Intranet, extranet, interactieve portalen en sociale netwerken worden onmisbaar voor de productiviteit van het bedrijf. Het is belangrijk te communiceren met de klanten, de leveranciers, de partners en de medewerkers,… in een eenvoudige, bekende, intuïtieve, homogene en beschermde omgeving. Lokalisatie Het internationale karakter van de ERP is variabel. Het is raadzaam na te gaan of uw geografische en taalkundige noden beschikbaar zijn in de voorgestelde software pakketten. Toepassingsstructuur De applicatiestructuren van de oplossingen zijn op bepaalde punten verschillend. Het is belangrijk er de principes en beperkingen van te kennen om aan uw noden te voldoen: mono exemplaren, modeleren van referentiestructuren (zoals klantenkanalen). Uitvoeringskosten Wat ook de gekozen software en de uitvoeringsmethode zijn (standaard of project), de uitvoeringskosten variëren afhankelijk van het aantal gebruikers, maar voornamelijk van de diepte en de functionele rijkdom die te gebruiken zijn.
Supply Chain
Rapportering
Retail
Opslag
Bewezen knowhow
POS
Verkoopvoorwaarden
Globale Oplossing
www.prodware-retail.be
Traceerba
Budget Beheersoftware Plug & Ondersteuning Gencod Promot Contrôle Qualité Dienstenlevels Multi-législation Prestatie Bedrijf Ressource Planning Retour Op Inves Interactief portaal Web 2.0 Intuïtief
Klantvriendelijk Label Markup Meerdere wetgevingen Voedselveiligheid
6
Prodware
Distributie
Voorbereiding van bestelling
SaaS
Procedures
Call center
Toekomst
Inventaise
Uitvoeringsmethode
Verkoopteam Ergonomie
ROI
RFA
Succes
Studie van gedragingen
OLAP Connector PG
G
Verkooppu
Prod’Distribution & Retail
In een mondiale markt legt de Distributie & Retail specifieke handel dagelijks grote druk. Het beheersen en optimaliseren van de aankopen, de stocks, de distributienetwerken, de logistiek. Dat zijn allen essentiële parameters in een extreem concurrentiële sector. Prodware biedt u een oplossing om deze verschillende elementen het hoofd te bieden: een software pakket “klaar voor gebruik” dat efficiënt geïntegreerd en toegepast wordt door Prodware. Ontdek alle voordelen van een bedrijfssoftware en geniet tegelijk van de technologie en van de rijke kennis van een leider in ERP.
Een complete bedrijfsspecifieke software Prod’Distribution & Retail vervat alle kernfuncties van de handel “alles in één”: aankopen, traceerbaarheid, kwaliteitscontrole, logistiek, distributie, handel, marketing, financiën,… Prod’Distribution & Retail biedt u een tool dat zich specifiek aanpast aan uw bedrijf en dat perfect aan de eisen van de markt voldoet: aankopen, zo groot mogelijke hoeveelheden verkopen tegen de beste voorwaarden, communiceren met uw klanten en leveranciers, de stromen beheersen, uitwisselen van informatie en GENCOD onder de knie krijgen, snel en accuraat reageren en een flexibele en krachtige tarifering, efficiënt beheer van de stocks…
De belangrijkste functies van Prod’Distribution & Retail • Beheer van de aankopen – verkopen – stocks • Beheer van de verkopers en de klanten • Productcatalogus (artikelen): fiche, gamma, aard • Beheer van de referenties • Beheer van de algemene verkoopvoorwaarden tarieven, kosten, RFA • Beheer en dynamische vooruitzichten van de productie • Beheer van de logistieke keten • Optimalisering van de assortimenten, berekening van de Netto Behoeften • Controle van de kwaliteit en de tekortkomingen • Verhuuractiviteiten • Exchange EDI • Beslissingstools • Beschikbaar op mobile terminals
Garanties
Prod’Distribution & Retail kan vervolledigd worden met een of meerdere Suite(s)
Risicoloos
Négoce
EDI
Handel
Sécurité Referenties Magasin B2B Rationalisering Loyalty Management Intégrateur Catalogue On Demand aarheid Picking Meertalig B2C Resolutie & Play Channel Hosting Vision 360° HRM Mobilité tion Gelijkaardige projecten Merchandising Agilité Financiën On Line Standaard Multi-sites Puissance Logistiek Tête de gondole E-Commerce Concurrentieel voordeel stering Multi-bedrijven GRC SAV TCO Editeur Betaling & HR Radio fréquence Globale oplossing Handelsdetails Stock Fidélisation Productie ERP unt BI Overnameplan Specifieke oplossing Bedrijf FEFO-FIFO CRM Getrouwheid
www.prodware-retail.be
7
eBusiness Suite eBusiness Suite is een unieke oplossing die u helpt aan alle behoeften van e-commerce op B2B en B2C te voldoen. • Aansluitingen eigen ERP • Toegewijde tool voor de verrijking van de marketinginformatie van het product • Eenvoudige en intuïtieve administratie • Duurzaamheid van een oplossing, gebaseerd op Microsoft standaarden • Beheer van de profielen en identificatie • Beheer van het onderzoek en van de wereld van navigatie • Beheer van het verkoopmandje en de voorkeurlijsten • Opvolging van de bestellingen, de historieken en de budgetten eBusiness Suite ondersteunt u in uw strategie om het Internet in uw voordeel te gebruiken, met garantie van een perfecte compatibiliteit met uw IT-systeem.
Point Of Sales Suite Met meer dan 10 jaar ervaring, heeft Prodware een product- en dienstenaanbod dat gewijd is aan professionele kleinhandelaars.
• Integratie van de software • Integratie van toegewijde materialen • Beheer van de onderdelen • Infrastructuur • Ondersteuning aan winkels en centrale dienstverlening • Interventie ter plaatse • Integratie en migratie van de winkels Als echte deskundige kan Prodware uw behoeften analyseren en zo het meest geschikte product vinden voor uw IT-systeem en uw functionele noden.
Microsoft Dynamics CRM - SFA Suite De SFA Suite informatiseert uw verkoopteam met toepassing van uw commerciële strategie. • Identificatie van de verkoopkansen en van de potentiële ontwikkeling • Profilering op sociale netwerken • Verhoogde klantentrouw • Grafisch organogram • Geolocalisatie • Beheer van de verkoopcyclus, afweging • Vereenvoudigd verkrijgen van offertes en kansen, conform de contracten • Beheer van de catalogus (artikelen, afbeeldingen, producten) • Organisatie van de overzichten van bezoeken aan uw site •Besturingspanelen voor de opvolging van uw commerciële acties • Marketingoperaties • Klantendienst
8
www.prodware-retail.be
I
Wms Suite Complete oplossing voor het fysieke beheer van de logistieke stromen, oorspronkelijk geïntegreerd in uw ERP. Wms Suite is een module voor het fysieke beheer van logistieke stromen in de opslagruimte, zowel voor meerdere locaties, meerdere bedrijven als in meerdere talen. Van de ontvangst in de opslagruimte, over de voorbereiding tot het versturen van de goederen, verzekert Wms Suite het beheer en de optimalisering van de locaties en ruimtes en de traceerbaarheid via radiofrequentie. Wms Suite maakt gebruik van barcode printers, embedded computing en EDI.
Performance Manager Suite Performance Manager Suite is bedoeld voor de KMO’s en de MGO’s. Het is de totale en onmisbare business intelligence oplossing om de activiteiten van uw klanten te analyseren en te leiden. De analysefuncties en -documenten worden vooraf ingesteld en bieden eenvoudige en snelle middelen om een bedrijfsrapport te begrijpen, te voorzien, te projecteren en te verdelen. Performance Manager Suite past zich aan de standaardsoftware aan “Plug and play” en is compatibel met de beheersoplossingen van Microsoft en Sage. Deze Suite wordt als standaard geleverd voor elke bedrijfsdienst. Dankzij haar functies kan deze Suite aangepast worden aan alle beschikbare beheeroplossingen en kan de beslissingstools van de verschillende software pakketten standaardiseren.
Mobility Suite Mobility Suite is de perfecte aanvulling voor uw IT-systeem, waarmee u de stromen kunt optimaliseren, uw productiviteit verhogen en herhalingen kunt beperken door uw verkoopteam op efficiënte en intuïtieve manier uit te rusten. Deze Suite werd ontworpen om uw bevrachters, SAV techniekers of commerciëlen uit te rusten. Met Mobility Suite kunt u aan uw medewerkers alle nodige informatie bezorgen voor het beheer van hun interventies en opdrachten bij uw klanten (opname van de orders,…) Instelbaar op de belangrijkste mobiele platformen (Android, iPhone, Blackberry,…) en native geïntegreerd in uw ERP. Met Mobility Suite kunt u informatie plaatsen en gebruiken waar u deze nodig heeft terwijl u tegelijk de verplaatsingen van uw teams kunt controleren en optimaliseren.
www.prodware-retail.be
9
Ons Dienstenaanbod
Kies de methode van de implementatie op maat van uw middelen
Gebruik de bewezen oplossing voor uw handelszaak in standaard uitvoering. Geoptimaliseerd budget en leveringstijd.
Methode: Bedrijfsspecifieke uitvoering
Installeer uw aangepaste oplossing, gebaseerd op de beste praktijken in uw sector.
Methode: Bedrijfsspecifieke uitvoering
Installeer en beveilig uw knowhow. Consolideer uw informatie en uw resultaten.
Methode: Internationale uitvoering
Vereenvoudig uw migratie en maak gebruik van de nieuwigheden om uw productiviteit te verhogen.
IDM - International Deployment Methodology
Methode: Migratie Project
Kies het assistentieniveau, opleiding en de diensten dat bij uw bedrijf passen • Opleiding & Assistentie om de productiviteit van uw medewerkers te verhogen en hen te begeleiden naar sterkere vaardigheden. – Online of ter plaatse. •Toegepast Onderhoud door derden om uw medewerkers te oriënteren naar taken met een hogere toegevoegde waarde met de verzekering van een optimaal veiligheidsniveau..
10
www.prodware-retail.be
Dankzij meer dan 10 jaar ervaring op dit gebied, heeft Prodware een product en dienstenaanbod kunnen uitwerken, gewijd aan de professionele handelaars in Distributie en Retail. • Integratie van software • Integratie van toegewijde materialen • Beheer van de onderdelen • Infrastructuur • Ondersteuning van de winkels en de centrale diensten • Interventie ter plaatse • Uitvoering en migratie van de opslagplaatsen
Prodware De Prodware Groep werd opgericht in 1989 en is een belangrijke speler op het gebied van de integratie van IT-diensten. De groep situeert zich in een bijzondere niche die technische IT en knowhow van beheer heel nauw met elkaar combineert. Haar directie, afkomstig uit de informatica- en managementwereld, heeft zich van bij de aanvang bereid getoond de zaakvoerders van bedrijven te begeleiden door hen dienst en advies te leveren met hoge toegevoegde waarde. Ondanks het snelle ritme van de technologische vooruitgang, staan de Prodware teams steeds klaar om u een globaal aanbod van diensten voor te stellen die beantwoorden aan uw eisen ongeacht de grootte van uw bedrijf/bedrijven en haar noden. Prodware stelt u haar teams van professionals ter beschikking om u precieze antwoorden te bieden.
“
Prodware in cijfers • 800 medewerkers • 17 500 klanten • Zakencijfer 2011: 106,9 M€ • Netto resultaat 2011 : 12,2 M€ • Genoteerd op de beurs ALTERNEXT • 54% van het stemrecht is in handen van de directie en de werknemers Prodware in België en Luxemburg • Gold Certified Partner • 4 agentschappen Prodware in de Wereld • N°1 Microsoft Dynamics in EMEA zone • 10 agentschappen • Aanwezig in meer dan 75 landen
(waaronder: Duitsland, België, Canada, China, Ivoorkust, Spanje, Israël, Luxemburg, Marokko, Nederland, Tsjechische Republiek, V.S.A….)
Prodware heeft een internationale afdeling opgezet om u diensten van dezelfde kwaliteit te kunnen verzekeren buiten de zeshoek. Via onze buitenlandse filialen en internationaal netwerk kunnen wij uw oplossing uitvoeren in meer dan 75 landen. • Eén enkele contactpersoon • Technische experts van Prodware en nabijheid van de filialen en partners • Prodware Methoden en Standaarden m.b.t. kwaliteit • Rekening houdend met de specifieke eisen van het land (fiscaliteit, procedures,…) • Lokaal onderhoud van het eerste niveau (lagere kost, nabijheid,…) • Consistentie van de procedures en van de geïmplementeerde oplossingen • Gecontroleerde kosten (raamovereenkomst met Prodware)
”
Deze klanten kozen onze Globale Distribution & Retail Oplossingen Aubert, staat voor meer dan 200 winkels in Europa, maar eveneens voor een site die gericht is op de mama’s, ouders en vrienden van de allerkleinsten. Bailly Quaireau biedt zijn professionele en ambachtsklanten stockeerelementen, deurbeslag, parketten en panelen. Het bedrijf is lid van het netwerk “Syllvaillance”. Dit is een onafhankelijke groep van 12 gespecialiseerde verdelers van houtproducten en afgeleiden voor professionelen. Bailly Quaireau is in Frankrijk vertegenwoordigd in 49 verkooppunten en stelt meer dan 1.000 personen te werk. Specialist van de fijne gastronomie, levert, Comtesse du Barry het allerbeste op gebied van foie gras en bereide gerechten via het Internet en in zijn boetieks.
La Compagnie des desserts produceert en verdeelt meer dan 3 miljoen liter ijscrème en sorbet in Frankrijk, Spanje en Groot-Brittannië.. De merken Pôle Sud, Louise, Glaces Patissières worden voornamelijk verkocht in Restaurant Hors Domicile door een pool van tele-verkopers die dagelijks meer dan 1.000 bestellingen noteert. Als belangrijkste speler in de distributie van culturele producten in Frankrijk (boeken, cd’s, dvd’s, elektronica, multimedia, creatieve hobby’s, papierwaren, schone kunsten) beschikt Cultura over 50 I winkels over het gehele land en over een online shop. Majuscule, de oplossing “close to home” voor levering van papierwaren, bureel-, schoolen kleuterbenodigdheden. Verkoop aan professionals en winkelverkoop aan particulieren.
www.prodware-retail.be
11
Hoe Prodware contacteren www.prodware-retail.be ou www.prodware.be ou www.prodware.lu +32 (0)2 398 18 32
+32 (0)3 232 54 30
+352 (0)26 65 25 55
Kontich
Enghien
Herstal
Pétange
Globaal denken, lokaal handelen
Wallonië - Vlaanderen - Luxemburg www.prodware.be -
[email protected]
