PERSONAL BRANDING. People believe their eyes far before they believe your

PERSONAL BRANDING People believe their eyes far before they believe your words……

Niets uit deze opgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze ook, zonder voorafgaand toestemming van Maniera. No part of this publication may be reproduced in any form by print, photoprint, microfilm or any other means without written permissions by Maniera. Opmerking: waar in deze tekst een persoonlijk voornaamwoord als ‘hij’, ’hem’ of ‘zijn’ is gebruikt, wordt tegelijkertijd ‘zij’ of ‘haar’ bedoeld. Het gebruik van alleen de mannelijke vorm dient slechts de leesbaarheid te bevorderen. Anke van Luyt Trainer Onbewuste Beeldvorming MANIERA© Tongelresestraat 78 5613 DM Eindhoven [email protected] www.maniera.nl T 040-2220390

Een vooroordeel is moeilijker te splitsen dan een atoomkern. ALBERT EINSTEIN (1879-1955)

De eerste indruk Wanneer we iemand ontmoeten besluiten we al in de eerste 100 milliseconden hoe we op hem of haar zullen reageren, Op basis van wat we onbewust waarnemen wordt dit contact bevestigd en verstevigd en de basis gelegd voor de verdere relatie…of niet? Tijdens de eerste 90 seconden van een ontmoeting maakt u contact met iemands instincten en menselijke aard. In die eerste seconden treden onze onbewuste overlevingsinstincten in werking en besluiten we: a) Om weg te lopen b) Weerstand te bieden c) Om tot communicatie over te gaan We maken een (onbewuste) keuze; vormt de persoon tegenover ons een kans of een bedreiging, is hij wel of niet te vertrouwen, gaat het hier om een vriend of vijand. Ziet de ander eruit alsof hij iets komt “brengen” (expertise) of “halen” (investering mijnerzijds). Als u eenmaal voorbij deze eerste “hindernissen” bent en er een vertrouwensrelatie is ontstaan kunt u gaan communiceren op persoonlijkheidsniveau. Al na een eerste ontmoeting met een persoon hebben we een globaal beeld van het innerlijk van die ander. We weten al snel of iemand betrouwbaar is of niet, competent is of incompetent, zelfverzekerd is of verlegen, spontaan of gesloten, vriendelijk of onvriendelijk, impulsief of besluiteloos. Dit soort indrukken vormen we onbewust, zonder erbij stil te staan. We leiden dat soort zaken snel en zonder veel bewust denkwerk af uit de non-verbale en verbale signalen die mensen afgeven. Uit psychologisch onderzoek blijkt dat mensen als ze anderen in schatten, de informatie die ze als eerste krijgen zwaarder laten wegen dan latere informatie. De eerste informatie beïnvloedt de manier waarop ze latere informatie verwerken. Met andere woorden; mensen zijn geneigd om de eerste zaken die ze waarnemen als “de waarheid” te beschouwen. Negatieve eerste informatie weegt nog zwaarder; Als je tijdens een eerste indruk zwart draagt en daarmee aangeeft erg op jezelf gericht te zijn, zullen de anderen je latere hartelijkheid en belangstelling een hele tijd blijven negeren. Het kan een hele reeks van positieve gedragingen kosten (minimaal zeven!) om het effect van het eerste, negatieve gedrag op te heffen. Halo en Hoorns Mensen nemen aan dat iemand met een bepaalde positieve karaktertrek (op basis van een taxatie van de buitenkant!) een heel scala van andere positieve karaktertrekken heeft die hij misschien helemaal niet bezit. Dit verschijnsel noemt men het “halo-effect”. Mensen zijn echter geneigd om negatieve trekken op dezelfde manier te generaliseren; het zogenaamde “hoornseffect”.

_____________________________________________________________________________________________________ MANIERA Personal Branding 2012©

3

Wat vind jij van mij? We proberen vaak invloed uit te oefenen op de etiketten die anderen op ons plakken. We willen graag positief beoordeeld worden. Daarom zijn we soms meer bezig met de vraag: ‘’Wat vind jij van mij?’’, dan met de vraag “Wat vind ik van jou?” Ieder mens heeft meerdere kanten in zich. De ene kant is niet meer of minder echt dan de andere. In verschillende situaties laten we verschillende kanten van onszelf zien; op ons werk gedragen we ons anders dan in familiekringen; tegen onze partner gedragen we ons anders dan tegen onze kinderen of ouders. Bij een sollicitatie willen we gezien worden als hard werkend en bekwaam, bij een eerste afspraakje als aantrekkelijk en vlot. Kortom, in contact met de buitenwereld selecteren we een bepaalde kant die we willen laten zien, terwijl we de andere kanten even wegstoppen. Op die manier passen we ons aan, aan onze omgeving en proberen we te bereiken dat anderen het door ons gewenste beeld van ons krijgen. Dit doen we vooral gedragsmatig, maar de ervaring leert, nog onvoldoende met onze kleding en uiterlijke verschijningsvorm. Stereotyperen, categoriseren en vooroordelen Als we iemand voor het eerst zien, kunnen we die persoon onmiddellijk indelen in een bepaalde sociale categorie. Bijvoorbeeld op grond van geslacht, leeftijd, kleding en beroep. Deze neiging leidt ertoe dat we in veel gevallen allerlei eigenschappen aan de persoon gaan toeschrijven die met een bepaalde categorie geassocieerd zijn. Bijvoorbeeld: mannen worden technischer gevonden dan vrouwen, vrouwen worden gevoeliger gevonden dan mannen. De ideeën die mensen hebben over de eigenschappen die bij bepaalde sociale groepen horen worden inde psychologie stereotypen genoemd. Stereotypen kunnen zowel positief als negatief van aard zijn en zijn te beïnvloeden door de manier waarop u uw kleding kiest. Niet alleen personen maar ook gebeurtenissen en dingen worden door ons gecategoriseerd. Denk hierbij aan voedsel (zuivel, groeten, fruit) meubilair (stoelen, kasten, banken) en muziek (klassiek, jazz, house). We hebben overal een categorie voor en die gebruiken we dag in dag uit zonder dat we ons daar bewust van zijn. Het maakt ons leven overzichtelijk! Het is de manier om alles wat we waarnemen (120.000 indrukken per dag!) te ordenen en betekenis te geven. Als we niet zouden categoriseren zouden we de wereld zien als een chaotische stroom van ongerelateerde informatie over mensen, gebeurtenissen en dingen. Het gebruik van categorieën zorgt ervoor dat we onze omgeving op een efficiënte manier kunnen waarnemen en op grond daarvan snel kunnen handelen. Categorisatie van personen leidt er al gauw toe dat we die groep personen over een kam scheren’; we gaan vooral de overeenkomsten tussen die personen zien. Het indelen van personen in categorieën heeft een bijzonder aspect, namelijk dat we ons zelf ook categoriseren. Er ontstaat altijd een categorie waar uzelf ook bij hoort, of bij wilt horen. De categorie waar men zelf bij hoort noemt men de ingroup, de categorieën waar men niet bij hoort noemt men de outgroup. Mensen vinden hun eigen groep vaak beter, leuker, aardiger enzovoort. De belangrijkste oorzaak van het wij-zijn-beter verschijnsel is dat mensen voor een deel hun zelfwaardering ontlenen aan de groep waar ze bij horen. Door positieve eigenschappen aan deze groep toe te schrijven, krijgt men ook een positief beeld van zichzelf.


4

Artikel ter vergelijk Binnen een twintigste van een seconde bekijkt een internetter of hij op een website blijft of doorklikt. Daarmee is de eerste indruk van een website veel sneller gevormd dan eerder werd aangenomen, zo blijkt uit onderzoek van de Canadese universiteit van Ottawa. Een eerste indruk van een site krijgt de bezoeker binnen 50 milliseconde. Eerder werd gedacht dat dit proces tien keer zo lang duurde. En deze eerste indruk is bepalend voor de rest van het surfgedrag. Een testpanel werd gevraagd websites te beoordelen op hun eerste indruk en vervolgens nogmaals na een gedetailleerd onderzoek. Het blijkt dat de mening na het gedetailleerde onderzoek niet wezenlijk verschilt van de eerste indruk. Dus is de eerste indruk, in die eerste seconde, van groot belang om een goede indruk te maken.Tegelijkertijd gaan surfers veel bewuster om met het zoeken op het internet en het ontwijken van banners. Het Nederlandse bedrijf Videostrip, dat tot deze conclusie komt, spreekt zelfs van `bannerblindheid`. Internetters zijn steeds beter in het vinden van content en het daarbij ontwijken van de op de site aanwezige banners. Daardoor leiden de bannercampagnes voor de adverteerders steeds minder vaak tot het gewenste klikresultaat. bron: webwereld.nl Van onbewust (on)bekwaam naar bewust bekwaam kledinggebruik Iedere dag kleden miljoenen mensen zich zonder zich te realiseren welke boodschap hun kleding, accessoires en uiterlijke verzorging oproept. Je kleden zonder de betekenis te kennen van kleur, stijl en vorm van kleding is als een huis bouwen zonder bouwtekening. Uw kleding en uiterlijke verzorging spelen immers een uiterst belangrijke rol in hoe we zakelijk of privé gezien worden. Alle signalen die u uitzendt, verbaal of visueel, worden geregistreerd door uw gesprekspartner. In het hoofd van uw gesprekspartner worden alle stukjes informatie vergeleken met zijn databank en ten slotte gestructureerd tot een werkbaar totaalbeeld. Een werkbaar beeld van iemand betekent dat we die persoon kunnen plaatsen, we hebben een idee van wat we van de ander kunnen verwachten (of niet) hoe we ons op moeten stellen of hoe we op hem moeten reageren. Dat maakt de interactie met mensen veiliger en efficiënter. Als we iemand langer kennen, en dus meer specifieke informatie over die persoon krijgen, dan nuanceren we het beeld van die persoon geleidelijk maar wijken daarbij zelden af van onze eerste indruk. In de werkomgeving hebben we met heel veel mensen slechts een vluchtig contact. Ook al praat u niet met iedereen, mensen vangen wel een visueel beeld van u op. Het beeld dat u oproept heeft invloed op de houding en het gedrag van uw collega’s en klanten. Roept uw beeld vertrouwen, sympathie, kennis, kunde en professionaliteit op? Wat is belangrijker: vorm of inhoud? Vorm kunt u vergelijken met de signalen van uw persoonlijke presentatie en inhoud met de inhoudelijke aspecten van uw werk zoals kennis, kunde en professionaliteit. In bijna elke situatie moet u wel iemand voor u winnen, goodwill opbouwen, iemand motiveren of overtuigen. De ander moet u eerst sympathiek vinden, vertrouwen en serieus nemen voordat hij bereid is serieus naar u te luisteren en dus open te staan voor de inhoud van uw boodschap. Uw uiterlijke presentatie is een middel om in de voorwaardelijke sfeer de juiste basis te leggen voor de inhoudelijke aspecten van elke transactie. Als ze op de juiste manier samenwerken hebt u een winning team!


5

Artikel: Wie er goed uitziet, heeft het maar gemakkelijk: een aantrekkelijk uiterlijk geeft je een automatische voorsprong in het leven Mooie mensen verdienen meer Schoonheid loont. Dat bleek toen in 2000 elfduizend mensen van 33 jaar aan onderzoekers uit Londen verklapten wat hun salaris was. Mooie mannen bleken gemiddeld liefst vijftien procent meer te verdienen dan onaantrekkelijke seksegenoten. Bij vrouwen was het onderlinge inkomensverschil kleiner, maar toch nog altijd elf procent. Mensen met een knap gezicht en een slank lijf verdienen als gevolg daarvan vaak honderden euro’s per maand meer. Dat maakt de salariskloof tussen mooi en lelijk ongeveer even groot als die tussen blank en zwart of tussen man en vrouw. Niet alleen een mooi gezicht, maar ook lichaamslengte draagt bij aan het inkomen – althans, bij mannen. Onderzoekers in Florida becijferden in 2009 dat elke extra centimeter lichaamslengte neerkwam op 26 dollar meer salaris per maand. Voor mooie en tevens lange mannen tikt dat lekker aan. Waarom werkt het zo? Waarom bieden werkgevers systematisch hogere salarissen aan knappe, lange mensen? Voor een fotomodel of een verkoper valt dat salarisverschil wel te begrijpen. Maar waarom komt het ook voor bij boekhouders en telefonisten, beroepen waar uiterlijk geen rol speelt? Het antwoord is dat diep in onze hersenen het vooroordeel zit vastgebakken dat mooie mensen beter en interessanter zijn. Zelfs baby’s besteden al meer aandacht aan een knap gezicht. Mooie mensen beoordelen we automatisch als kundiger, vriendelijker, intelligenter, betrouwbaarder en coöperatiever dan minder mooie mensen. Dit wordt wel het ‘halo-effect’ genoemd: de fysieke schoonheid straalt af op andere eigenschappen, waardoor we die ook als beter beoordelen. Film- en televisiemakers versterken dit beeld door zorgvuldig aan te sluiten bij deze stereotypen: mooie acteurs worden gecast om de good guys te spelen, lelijke acteurs de bad guys. Wel zo overzichtelijk. Mensen die niet in staat zijn om zichzelf te motiveren moeten zich tevreden stellen met middelmatigheid, ongeacht hoe indrukwekkend hun andere talenten zijn. ANDREW CARNEGIE


6

Kleding en gedrag Tot nu toe hebben we gesproken over wat uw uiterlijke presentatie met anderen doet, maar de kleding die u draagt heeft allereerst effect op uzelf: op uw voelen, denken en handelen. Uw gedrag is anders indien u een zakelijk kostuum draagt dan wanneer u een spijkerbroek met T-shirt draagt. Maar niet alleen uw gedrag is anders, ook uw woordkeuze, moraliteit, manieren, taalgebruik, productiviteit, effectiviteit etc. De juiste kleding passend bij u en uw omgeving geven u een positief zelfbeeld, meer kansen op een salarisverhoging of promotie, meer overtuigingskracht, een grotere acceptatie, meer sympathie, meer vertrouwen, een grotere bereidwilligheid van de ander. Kleding kan dus voor of tegen u werken. De invloed van casual kleding Onderzoeken hebben aangetoond dat casual kleding gedragen in een werkomgeving leidt tot: - Vaker te laat komen - Het niet zo nauw nemen met pauzes - Vroeger naar huis gaan - Minder focus op resultaten - De kwaliteit van het werk laat te wensen over - De klachten van klanten nemen toe(!) - Tijdens vergaderingen is er nauwelijks focus op de onderwerpen; men dwaalt vaak af - Het taalgebruik onderling (en dus ook naar de klanten) is niet zakelijk - Veel gebruik van dialect - Een langzamere werking van de hersenen - Relaxte lichaamshouding - Relaxte lichaamsbeweging - Het vaker uiten van niet aan werk gerelateerde emoties - Het ”IK” gevoel neemt toe (individuele kledingkeuzes) het teamgevoel neemt af! Zakelijke kleding in een werkomgeving leidt dus tot meer positieve bedrijfsresultaten! Hoe verandert u uw huidige imago? Uw eerste indruk is veelbepalend! De beeldvorming die anderen van u hebben is lastig te veranderen. Maar wat nu als de mensen waarmee u in contact treedt u al in een hokje hebben geplaatst? Kunt u daar dan nog uit loskomen? Dient u uw imago alleen op te poetsen voor nieuwe relaties die u aangaat of kan uw huidige kennissenkring ook nog steeds een geheel ander beeld van u krijgen? Hoe houdbaar is uw eerste indruk? Het is een cliché om u te vertellen dat de eerste indruk die iemand maakt zeer bepalend is voor het beeld dat anderen van hem zullen behouden. De eerste indruk die een sollicitant maakt werkt door in het gehele contact met hem. De kandidaat die zich goed presenteert zal van u sneller een positieve respons krijgen zoals een glimlach, een grapje of een luchtige opening. Hierdoor voelt hij zich eerder op zijn gemak en zal zich tijdens het gesprek ook beter blijven presenteren. Krijgt u een slechte indruk van iemand, dan is de kans groot dat alleen al daardoor het gesprek vanaf het begin stroef zal verlopen. De kandidaten presenteren zich geheel naar de beeldvorming die u al van meet af aan had. Hier werkt een psychologische wet: de zichzelf waarmakende voorspelling.


7

Een vastgeroeste beeldvorming Als anderen een vastgeroeste beeldvorming van u hebben kan dit elke voortgang in de relatie met hen belemmeren. Managers die zijn doorgegroeid binnen de organisatie hebben hier vaak last van. Dit zou gepaard moeten gaan met nieuwe verwachtingen en een andere beeldvorming, maar zo simpel werkt dat niet. Ook al heeft u een andere positie, er wordt aanvankelijk gevoelsmatig op u gereageerd vanuit de bestaande relatie. Men blijft u voorlopig zien en benaderen zoals zij u kennen. De nieuwe functie en positie kunnen u zeker helpen bij uw nieuwe start, maar als u om andere redenen aan uw imago wilt sleutelen staat u voor een behoorlijke uitdaging. Morgen bent u anders… U staat bijvoorbeeld bekend als een saai type, een grijze muis van wie weinig bruisende ideeën te verwachten zijn. Nou hebt u een goed boek gelezen, of een paar artikelen en u wilt nu wel eens van dat imago af. Vanaf morgen wilt u bekend staan als bruisende persoonlijkheid en u gaat zich dan ook meteen als zodanig gedragen. U zult in dat geval behoorlijk wat weerstand gaan ondervinden. Mensen hebben de natuurlijke neiging om het vertrouwde in stand te houden. Het kan zijn dat uw collega’s uw andere gedrag niet eens bemerken en u blijven zien zoals voorheen. Uw spetterende optreden tijdens de eerstvolgende teamvergadering wordt wat lachend van de hand gedaan. Uw ideeën worden lang zo goed niet gevonden dan wanneer een ander – die het bruisende imago al had - ze zou hebben voorgesteld. Tijdens uw optreden zult u sneller worden geïnterrumpeerd als van u geen assertiviteit verwacht wordt. Wat herinnert men zich van u? Door het bovenstaande hebt u misschien het idee gekregen dat het nagenoeg ondoenlijk is om de beeldvorming die men van u heeft te veranderen. Dat als u zich eenmaal op een bepaalde manier heeft voorgedaan, dit altijd in de herinnering van anderen zal blijven hangen en dat men u zal blijven benaderen conform deze beeldvorming. Toch blijkt dit niet zo te zijn, vanwege de beperkingen van ons geheugen.

De aanhouder wint Bovenstaande voorbeelden geven aan dat de aanhouder wint als het gaat om de verandering van beeldvorming. Kleedt u zich vanaf morgen professioneler? Gedraagt u zich vanaf morgen wellicht meer assertief, spontaner, opener, hartelijker of meer collegiaal? Houd vol! Als u zich gedurende langere tijd op een andere manier kleedt dan nu, herinneren uw collega’s het zich over een poosje niet anders dan dat u altijd zo bent geweest.


8

Relevant zijn vragen als:         

Waar ga ik naar toe? Wat doe ik daar? Bij wie ben ik daar? Wat draagt de ander? Wie ziet me daar nog meer? Wat wil ik daar voor elkaar krijgen? Wat heb ik nodig om mijn doel te bereiken? Welke boodschap (ik, wij of jij) dient mijn kleding uit te stalen? Welke kleding ondersteunt mijn boodschap?

De cirkel van succes

Om te veranderen moet je niet bestrijden wat bestaat. Creëer een nieuw model waar naast het oudere zal verbleken. BUCKMINSTER FULLER (1895-1983)


9

Hoe en wanneer draagt u welke kledingstijl? Formeel - IK - Klassiek - afstandelijk Macht, gezag, hoge status, autoriteit op zijn/haar vakgebied             

Drie en tweedelige kostuums, mantelpakjes uitsluitend met rok (2/3) Autoritaire kleuren als nachtblauw en antracietgrijs (<1/3) Combinatiekleuren als wit, crème, pastelblauw (<1/3) Contrastkleuren als bordeauxrood (gezag), helder rood (attentie) helder blauw (vriendelijk) Patronen: uitsluitend in kostuum (Pinstripe) of in stropdas Lijn: rechte lijnen Silhouet: rechte lijnen Vorm: gedefinieerd Contrast: grote contrasten Schaal: kleine tot middelmatige zakelijk (vaak rechte) patronen (geen bloemen, paisley’s etc.) Structuur: fris en hard gesteven Kledingstijlen: traditioneel Kwaliteit: de beste kwaliteit

Waar? -

Multinationals: op topniveau Politiek Den Haag Zakelijk: voor machtsvertoon Elegant formeel Als u er “duur” uit moet zien Tijdens buitenlandse bezoeken waar u uw firma representeert Tijdens formele presentaties Tijdens formele vergaderingen Tijdens formele netwerkbijeenkomsten Tijdens sollicitatiegesprekken (functieomschrijving: Directeur, MT-lid etc.) Op TV om de aandacht te krijgen en vast te houden Gesteund: u hebt controle en kennis.

Ondersteunende kleding houdt het lichaam rechtop door het gebruik van stuggere stoffen. Het lichaam wordt enigszins in bedwang gehouden en verhinderd vrije bewegingen; dit werkt status verhogend Men draagt het “gesteunde” effect indien men veel gedaan moet krijgen binnen korte tijd, wanneer u leiding geeft aan een groep medewerkers, wanneer u voor langere tijd veel energie nodig hebt.


10

Half formeel – WIJ - Traditioneel conservatief: meer mannelijk dan klassiek zakelijk toegankelijk              

Tweedelige kostuums en combinaties, mantelpakjes met pantalon (2/3) Middenkleurgebruik als marineblauw, antracietgrijs, midden grijs, blauwgrijs. (<1/3) Combinatiekleuren als wit, crème, pastel- tot midden blauw (French blue), pastel roze etc. Hoe feller het kleurgebruik hoe lager de status! (<1/3) Contrastkleuren geen, de derde toegepaste kleur is terug te vinden in de kleuren van het kostuum, de combinatie of het overhemd. Patronen maximaal 2. In het kostuum (effen, krijtstreep, gedekte ruit) streepjesoverhemden, stropdassen met opvallende motieven. (geen voorstellingen) Lijn: rechte en ronde lijnen Silhouet: uw natuurlijke silhouet Vorm: matig gedefinieerd tot losjes Contrast: middelmatig tot hoog Schaal: kleine tot middelmatige patronen Structuur: Uitnodigend, zachtere stoffen, lichtgewicht kostuums Kledingstijl: zakelijke vorm – toegankelijk kleurgebruik Kwaliteit: goede kwaliteit

Waar? -

Multinationals: midden en lagere segmenten Bedrijfsleven, financiële dienstverlening Dit is de minst creatieve stijl In conservatieve delen van de westerse wereld Tijdens sollicitatiegesprekken (functieomschrijving: teamplayer) Als u een training geeft en contact wilt maken met de deelnemers Tijdens minder formele vergaderingen Wanneer u uw cliënt ontmoet en contact wilt maken Minder formele netwerkbijeenkomsten Tijdens verkoopgesprekken (toepasbaar in vrijwel iedere branche)

Deze kleding heeft een minder ondersteunend effect dan formele kleding. Het dragen van half formele kleding kost daarom ook minder energie.


11

Informeel – JIJ – Sportievere dracht - maximaal toegankelijk – je meest innerlijk ik - natuurlijke uitstraling - Business Casual           

Combinaties rok, pantalon met los jasje, trui, blouse Kleurgebruik; midden tinten (zoals donkerbruin en camel) in combinatie met pasteltinten en/of felle tinten Patronen: allerlei patronen – ruitkostuums, ruitoverhemden en blouses, veel fantasieen opvallende patronen Lijn: ronde lijnen Silhouet: uw natuurlijke silhouet Vorm: niet gedefinieerd Contrast: kleurrijk of tonsuurton Schaal: middelmatige tot grote patronen Structuur: losjes gebreid, soepele stoffen, stoffen die gemakkelijk zitten zoals ribfluweel en katoen Kledingstijl: sportief, veelal geen strakke zakelijke vormen Kwaliteit: middelmatig tot goede kwaliteit

Waar? -

Tijdens informele bijeenkomsten Binnendienst (back office) Op Casual Friday Tijdens sportieve manifestaties van de zaak Bedrijfsleven met een informele sfeer (IT branche – midden en kleinbedrijf) Om meer benaderbaar en vriendelijk over te komen Psycholoog, Huisarts Trainingssessie op de hei Informele netwerkbijeenkomsten Op visite bij een medewerker

Doordat informele kleding u veel bewegingsvrijheid geeft, draagt deze kleding het meest prettig. Het dragen van informele kleding kost u geen energie. Verwar echter informele kleding niet met vrijetijdskleding. Informele kleding heeft nog steeds een zakelijke uitstraling.


12

KLEREN MAKEN DE MAN Onderzoek Erasmus Research Institute of Mangement Kleren maken de man: powerdressing maakt indruk. Veel mensen kijken op tegen consultants. Ze rijden een dure auto, dragen een maatpak en hebben een bepaalde air over zich. Maar heeft al dit ‘power dressing’ eigenlijk een netto effect op de invloed van het advies dat gegeven wordt? Inderdaad, het gedoodverfde chique Armani-pak en de glimmende BMW op de parking bij de ingang dragen bij aan een grotere impact van het advies. Dit is de conclusie van proefschrift “ Let Me Give You a Piece of Advice - Empirical Papers about Advice Taking” in Marketing uitgevoerd door Stefanie Tzioti. Zij promoveert donderdag 4 november 2010 aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Daarom is het voor marketing-functionarissen verhelderend om een goed inzicht te hebben in de factoren die leiden tot meer of minder adviesaanname. Tzioti concludeert dat expertise niet altijd de grootste drijfveer is om advies van iemand aan te nemen. In tegendeel – het lijkt erop dat er veel meer bereidwilligheid bestaat om advies aan te nemen van een persoon die een pak en een auto van het juiste merk heeft, zelfs als hij helemaal geen expertise heeft. De rechtvaardiging van het advies en de senioriteit van de adviseur dragen bij aan het aannemen van advies. Tot slot komt ook naar voren dat verschillende positieve en negatieve emoties een unieke invloed hebben op de adviesaanname. Consultants en beleidsvormers kunnen profiteren van het stimuleren van een bepaalde emotie (of juist het voorkomen daarvan) om de persoon die het eindbesluit neemt, te beïnvloeden. Het onderzoek van Stefanie Tzioti (Schiedam, 1984) is verricht in het Erasmus Research Institute of Management (ERIM), de gezamenlijke door de KNAW erkende onderzoeksschool van Rotterdam School of Management/ Erasmus University en de Erasmus School of Economics. Aan ERIM zijn ruim 300 onderzoekers verbonden. ERIM organiseert tevens het Erasmus Doctoral Programme in Business and Management voor de opleiding van jonge, veelbelovende wetenschappers. www.erim.eur.nl Stefanie Tzioti (Schiedam, 1984) behaalde haar Masters titel in International Business Administration cum laude van de Rotterdam School of Management, Erasmus Universiteit in 2007. In hetzelfde jaar voegde zij zich bij het Erasmus Research Institute of Management als PhD kandidate op de afdeling Marketing Management. Haar interesse gaat voornamelijk uit naar besluitvorming en gedrag van consumenten en managers. Op dit moment zijn verschillende delen van haar werk under review bij de Journal of Marketing Research en Organization Behaviour and Human Decision Processes.


13

Schematische weergave van de verschillende kledingstijlen en contrasten

Dominant - IK

Gelijkwaardig - WIJ

Ondergeschikt - JIJ

Formeel (autoriteit)

Half formeel

Informeel

Kleuren: Maximaal contrast

Kleuren: Medium contrast

Kleuren: Tonsuurton

Officieel

Zakelijk toegankelijk

Maximaal toegankelijk

Betrouwbaar

Betrouwbaar

Flexibel

Precies

Ontvankelijk

Relaxed

Stabiel

Consequent

Nauwgezet

Daadkrachtig

Bekwaam

Sympathiek

Overtuigingskracht

Beïnvloedend

Beïnvloedbaar

Ik trek de meeste aandacht

Beide gesprekspartners trekken dezelfde mate van aandacht

De ander krijgt de meeste aandacht

Geeft kracht aan de drager (krijgt veel gedaan binnen korte tijdspanne)

Geeft kracht aan de drager zonder dominant te zijn

Geeft toegankelijkheid aan de drager

Je presenteert jezelf als autoriteit op je vakgebied

Je hebt expertise op je vakgebied

Je status doet niet ter zake

Je presenteert jezelf als leider

Je bent een gelijkwaardige gesprekspartner en onderhandelaar

Je presenteert jezelf als ondergeschikt: de ander is meer open

Creëert een formele, ordelijke, georganiseerde werkomgeving

Creëert een minder formele doch ordelijke werkomgeving

Creëert een informele werkomgeving (platte organisatie)

Werkt goede manieren en beleefdheid in de hand

Werkt meer relaxte doch beleefde omgangsvormen in de hand

Werkt informele omgangsvormen in de hand (o.a. tutoyeren)


14

Schematische weergave kleurgebruik heren en dameskostuums


15

Schematische weergave overhemd/blouse kleuren en patronen


16

Schematische weergave stropdasmotieven


17

Kleurgebruik In de dieren en plantenwereld kennen we kleuren die een bepaalde betekenis hebben zoals lokkleuren, schutkleuren, kleuren om af te schrikken etc. Ook de mens gebruikt kleur om ergens betekenis aan te geven, al is men zich er niet altijd van bewust. Met kleur laat je zien wie je bent; het is een belangrijke vorm van communicatie. 80% van onze visuele communicatie krijgen we binnen middels kleur; kleur geeft ons waardevolle informatie over een product, reclame-uiting, omgeving, de drager van de kleding etc. De verpakkingsindustrie maakt hier al sinds mensenheugenis gebruik van; onderzoek heeft aangetoond dat de acceptatie van een product voor 60% bepaald wordt door het kleurgebruik. Kleur heeft uitwerking op jou en je omgeving. Kleur beïnvloedt je ademhaling, je hartslag, je spijsvertering, je ziel en je geest, je houding en je gedrag kortom; kleuren hebben een invloed op zo ongeveer alles wat we doen. Vandaar dat ze veelvuldig worden gebruikt om te overtuigen, te ontmoedigen, te stimuleren, af te schrikken, te kalmeren of gewoon te informeren. Het verschil tussen een missie te doen slagen of te doen mislukken kan voor veel mensen een kwestie zijn van de juiste kleur kiezen. Kleuren kunnen onderverdeeld worden in drie categorieën. SERIEUZE KLASSIEKE

BASISKLEUREN: DONKERBLAUW, ANTRACIET GRIJS

KLEUREN

PATROON: PINSTRIPE - EFFEN OVERHEMD / BLOUSE: LICHTBLAUW, MIDDEN BLAUW, WIT, CRÈME. PATROON: GEEN ACCENTKLEUREN: ROOD, BORDEAUXROOD, BLAUW EN GRIJS

HOGE STATUS TOEGANKELIJKE MIDDEN TINTEN

MEDIUM STATUS

MODIEUZE CREATIEVE KLEUREN

BASISKLEUREN: MEDIUM TOT DONKER GRIJS, MEDIUM TOT DONKERBLAUW, SOMS MEDIUM TOT DONKERBRUIN: AFHANKELIJK VAN DE BRANCHE EN HET WERKGEBIED. PATROON: EFFEN, KRIJTSTREEP, STREEPVARIATIES, ZAKELIJKE RUITEN. OVERHEMD / BLOUSE: ALLE PASTELTINTEN ZOALS BLAUW, ROZE, ZACHT LILA, ZACHT GEEL. PATROON: STREEPJES (DE LIJN VOLGEN), RUITJES (SOLIST) ACCENTKLEUREN: PASSEND BIJ PAK EN OVERHEMD/BLOUSE BASIS EN/OF ACCENTKLEUREN: ZWART, GROEN, HARD GEEL, PAARS, ORANJE, FUCHSIA, TURQUOISE, PETROL.

LAGERE STATUS ONOPVALLENDE TINTEN

BASIS EN/OF ACCENTKLEUREN: BRUIN, GROEN, BEIGE, HUIDTINTEN

ZAKELIJK GEEN STATUS

Wie iets echt wil doen, vindt altijd een weg; wie iets niet wil doen, vindt altijd een excuus. CONSTANCE BAKER MOTLEY (1921-2005) _____________________________________________________________________________________________________ MANIERA Personal Branding 2012©

18

BEWUST KLEUR KIEZEN

Kies voor:

Kies niet voor:

Donkerblauw Als basis kleur voor kostuum of mantelpakje

Wanneer u gezag, kennis, bestendigheid en kracht wenst uit te stralen. Hoe donkerder uw donkerblauw des te groter is de autoriteit welke u uitstraalt. Donkerblauw is de kleur die geen emoties opwekt, u maakt de indruk onpartijdig te zijn. De ander accepteert uw boodschap beter in blauw

Indien u solliciteert naar een creatieve functie op het gebied van PR, design, marketing of reclame tenzij u donkerblauw combineert met een modieuze kleur.

Wanneer u een betrouwbare, zakelijke indruk wenst te maken. Zeer gewenst in het bankwezen. U maakt met antraciet grijs een intelligente, evenwichtige indruk wenst. Grijs geeft aan dat u scherp van geest bent en gemakkelijk verbanden kunt leggen

Indien u solliciteert naar een creatieve functie. Wanneer u wenst of dient op te vallen. Indien u (bijvoorbeeld tijdens een vergadering) een actie wilt ontketenen. Grijs remt alle acties af.

Indien u mensen op een afstand wenst te houden. Zwart maakt onbenaderbaar. Het is een kleur die aangeeft dat u op het innerlijk gericht bent, vandaar dat zwart gekozen wordt door geestelijke, rouwenden, rechters en advocaten. Kies voor zwart tijdens formele diners en gelegenheden.

Indien u wenst dat mensen open tegen u zijn, u in vertrouwen nemen en u als toegankelijk ervaren. In de zakelijke sector is zwart, zeker voor de heren, de minst draagbare kleur. Voor dames beperkt; rok of pantalon.

In een situatie waarin u mensen vrijer wilt laten communiceren. Veel gebruikt door journalisten en psychologen om een huiselijke sfeer te creëren waarin mensen vrijuit kunnen spreken. Er gaat niets autoritairs of bedreigends uit van bruintinten. U geeft met bruintinten aan “ the underdog” te willen zijn.

In situaties waarin u de aandacht wilt trekken of gezien wenst te worden. Tijdens sollicitatiegesprekken of vergaderingen waarin u uw standpunt kenbaar wenst te maken. In de hoogste regionen van het bedrijfsleven (A gentleman never wears brown)

Zakelijk is groen als kostuumkleur niet geschikt. Draag groen privé als u oververmoeid bent of onder veel stress gebukt gaat; groen werkt revaliderend. U draagt groen als u kenbaar wenst te maken dat u begaan bent met de natuur en het milieu.

Indien u een financier om risicodragend kapitaal vraagt; groen getuigt namelijk niet van visie en energie. Draag geen groen indien u een zakelijke indruk wenst te maken. (Het “Ko de boswachter” effect)

Kernwoord uitstraling: Professionaliteit De hoogste status mogelijk

Antraciet grijs Als basiskleur voor kostuum of mantelpakje Kernwoord uitstraling: Neutraal en betrouwbaar Voornaam gedistantieerd

Zwart Als basiskleur voor uw kostuum of mantelpakje Kernwoord uitstraling: Absoluut ontoegankelijk Uitsluitend geschikt voor formele gelegenheden.

Donkerbruin Als basiskleur voor uw kostuum of mantelpakje Kernwoord uitstraling: Maximaal toegankelijk – geen status

Groen Als basiskleur voor uw kostuum of mantelpakje Kernwoord uitstraling: een doener geen denker Advies: zakelijk niet dragen! Groen kost Poen


19

BEWUST KLEUR KIEZEN

Kies voor:

Kies niet voor:

Wit / crème** Als overhemd of blouse

Om met donkere tinten een groot contrast te creëren; dit geeft u een krachtige en autoritaire uitstraling. Wit in combinatie met donkerblauw geeft de hoogste status weer; u bent belangrijk en u bezit veel kennis en macht. Wit geeft tevens weer dat u zuiver op de graat bent en niets te verbergen hebt.

In een zakelijke omgeving draagt men geen geheel witte kleding in de vorm van een kostuum, rok, pantalon of mantelpakje. Het geeft uw gehoor een afstandelijke, emotieloze, koude, steriele indruk, bovendien leidt het de aandacht af van uw gezicht indien u wit elders draagt dan dicht bij het gezicht.

Om met donkere tinten een groot contrast te creëren. Uw uitstraling is vriendelijk, benaderbaar en toegankelijk Indien u vertrouwen en geloofwaardigheid wenst te wekken.

Indien u het maximum aan autoriteit, macht, kennis en hoogste status uit wenst te stralen, wit en crème zijn dan een beter alternatief.

Indien u in een grote mensen massa wenst op te vallen en men u lang dient te onthouden. In combinatie met antraciet grijs maakt u een intelligente indruk. Zacht geel staat ook voor het innovatieve; het vernieuwende. Geel is de kleur bij uitstek wanneer u veel met kinderen werkt.

Wanneer u niet wenst op te vallen.

Om strenge zakelijke kleding te verzachten. Indien u vrouwvriendelijk en toegankelijk wenst te ogen. Als u veel met vrouwen samenwerkt of deze tot uw cliënten mag rekenen heeft zachtroze een positieve, fijngevoelige niet bedreigende werking.

In een hiërarchische omgeving met alleen maar mannelijke collega’s of mannelijke cliënten. U wordt snel als “soft” aangezien.

Indien u iets mysterieus of creatiefs uit wenst te stralen. In avondkleding heeft de kleur paars in het algemeen een statige en vorstelijke uitstraling.

In een zakelijke omgeving die niets met creativiteit te maken heeft. Hoe donkerder het gekozen paars hoe bedreigender men u zal ervaren.

** 80% van de Nederlandse bevolking oogt gezonder in een crème overhemd dan in een helder wit overhemd! Alleen mensen met een van nature getinte huid en donker haar zijn mooi in helder wit. Kernwoord uitstraling: oprecht, waarheidsgetrouw, zakelijk en terughoudend Zacht blauw Als overhemd of blouse Kernwoord: teamplayer – mannelijk

Zacht geel Als overhemd of blouse Kernwoord: communicatie, intelligentie en onthouden worden

Zacht roze Als overhemd of blouse Kernwoord uitstraling: absoluut vrouwvriendelijk en in contact met eigen gevoel

Zacht Lila Als overhemd of blouse . Kernwoord uitstraling: Creativiteit


20

KLEUR BEWUST KIEZEN

Kies voor:

Kies niet voor:

Rood Voor heren als stropdaskleur Voor dames als colbert, blouse etc. (geen volledig kostuum)

Wanneer u erkend wilt worden, de aandacht wilt trekken en deze wilt vasthouden tijdens een vergadering of presentatie. Indien u een onvergetelijke indruk wenst te maken. Alles wat u zegt wordt als waarheid aangenomen. Indien men rood als accentkleur gebruikt stimuleert men de ander om een snelle beslissing te nemen. Rood verhoogt de verwachtingen ten aanzien van de persoon die dit draagt.

Bij sollicitatiegesprekken; u wekt de indruk alleen met uzelf bezig te zijn. (egotripper) Het geeft aan dat u niet in een team kunt functioneren Wanneer u gezag wenst uit te stralen zonder bedreigend te zijn draag helder rood dan met mate. (kies dan bordeauxrood) Helderrood veroorzaakt namelijk een stuwing van emoties.

Indien u een chique, afstandelijke, gezaghebbende, krachtige en energieke indruk wenst te maken. (In Engeland de kleur voor dames met hoog aanzien)

Wanneer u als heer een bordeauxrood colbert draagt, ziet men u als treinconducteur.

Indien het Nederlands elftal speelt of op Koninginnedag. Indien u een creatieve indruk wenst te maken of veel met kinderen omgaat. Indien een vrouw oranje draagt geeft dit haar zelfstandigheid weer.

Wanneer u serieus genomen wenst te worden. Indien u geen onrustige indruk wenst te maken.

Draag turkoois indien u kracht nodig heeft tijdens een openbaar optreden. Turkoois geeft u een opvallend en gevoelig imago. Turkoois stimuleert de fantasie en de spontaniteit. Het is tevens de kleur van de vriendschappelijke gevoelens.

Wanneer u een hoge status uit wenst te stralen. Turkoois is een kleur die lager in rangorde staat; uw uitstraling is half formeel tot informeel.

Paars is van alle kleuren een vreemde kleur, bijna niets op aarde is paars, behalve dat wat bedorven is. Gebruik paars dan ook spaarzaam in uw garderobe. Paars geeft aan dat u creatief bent, men geeft aan dat men een ongewone individualist is.

Wanneer u een hoge status uit wenst te stralen. Paars is een informele kleur. (tenzij verwerkt in avondkleding) Wanneer u met kinderen werkt, Paars heeft voor kinderen een dreigende werking!

Kernwoord uitstraling: maximale aandacht

Bordeaux rood Voor heren als stropdaskleur Voor dames als colbert, blouse etc. (geen volledig kostuum) Kernwoord uitstraling: Aristocratisch, Klasse, hoge status Zacht oranje Voor heren als stropdaskleur Voor dames als blouse Kernwoord uitstraling: sociale communicatie bevorderen

Turkoois Voor heren als overhemd (pastel) of stropdaskleur Voor dames als blouse Kernwoord uitstraling: Helder denken

Paars Voor heren als stropdaskleur Voor dames als blouse Kernwoord uitstraling: Creatief, “het buitenbeentje”


21

Vormgebruik Rond

Vrouwelijk

Recht

Mannelijk

Mensgericht (EQ)

Feiten logica data (IQ)

Vrijheid, ontspanning

Georganiseerde inspanning (de lijn volgen)

Beïnvloedbaar

Overtuigingskracht

Humaan, Empathie

Zakelijk, Orde en gezag

Speels, ondergeschikt

Autoriteit

Maken kleiner, reduceren de aandacht

Maken groter, genereren aandacht


22

Aantekeningen


23

Samenvatting: Hoeveel IQ en EQ bevat uw uiterlijke verschijningsvorm? RONDE VORMEN = EQ

RECHTE VORMEN = IQ

Beïnvloedbaar

Overtuigend

Benaderbaar

Afstandelijk

Begripvol

Zakelijk

Meegaand

Daadkrachtig

Empathie

Autoriteit

Vrouwelijk

Mannelijk

Mensgericht

Feiten, logica en data

Contrasten en hun uitwerking Maximaal contrast = IK = IQ = Autoriteit op zijn / haar vakgebied + afstand = Overtuigingskracht Medium Contrast = WIJ = EQ en IQ = Zakelijk toegankelijk = Beïnvloedend Minimaal Contrast (kleur op kleur) = JIJ = EQ = De ander staat centraal = Beïnvloedbaar KLEUR

IQ of EQ

UITSTRALING

Zwart

Niets

Schreeuwt:” ik wil geen contact!”

Donker Blauw

IQ

Zakelijk, professioneel, serieus

Donker Grijs

IQ

Intelligent, voornaam, vertrouwen

Bruin

EQ

Geen status, vaderlijk / moederlijk

Groen

EQ

Geen status, niet zakelijk, balansherstellend

Wit

IQ

Ordelijk, waarheid, afstandelijk

Licht Blauw

IQ en EQ

Teamplayer, kalmerend, slim

Geel

IQ

Mentale activiteit, opvallend

Zacht roze

EQ

Maximaal vrouwvriendelijk, gevoelig

Rood

IQ

IK gericht, aandacht, macht

Paars

EQ

Anders dan anderen, creatief – mits helder paars (niet gemengd met zwart)

Turkoois

IQ en EQ

Vriendschappelijk, helder denken, bevordert de spontaniteit

Oranje

EQ

Vrolijk, gezellig, sociale communicatie, geen serieuze boodschap


24

PERSONAL BRANDING. People believe their eyes far before they believe your

Recommend Documents