OBGB na tien jaar nog vol ambitie

van

de kempen

OBGB na tien jaar nog vol ambitie Grensoverschrijdend ondernemen betekent cultuurverschillen respecteren De accountant als matchmaker

EDITIE

04 2013

De Wiek 8 5527 GN Hapert t: +31 (0)497 53 01 70 e: [email protected] i: www.brima.nl

Zakelijke ICT netwerkbeheer en levering Gespecialiseerd in administratieve automatisering, toegespitst op het Midden- en Kleinbedrijf Zakelijke werkstations en servers bij u op de zaak Assemblage eigen PC's en/of A-merken, geheel op maat Uitbreidingen IT op kantoor en thuiswerkplekken creëren Virusbestrijding, hardware leverancier, e-mail(servers) adviesering tbv oplossingen, installatie, IP telefonie en ‘Remote Office’ , systeembeheer Windows netwerken en mobiliteit configuratie (tablets en smartphones).

Stroom en temperatuur : twee essentiële aspecten voor het slagen van uw evenement. Energyst levert oplossingen op het gebied van tijdelijke stroomvoorziening en klimaatbeheersing. Uiteraard staat veiligheid, comfort, gezondheid en milieu hierbij voorop. Dit geldt zowel voor kleinschalige evenementen als voor uw omvangrijke projecten die vragen om een uitgebreide situatieanalyse en een gedetailleerde projectplanning. Daarnaast levert Energyst 24/7 service, waardoor continuïteit wordt gegarandeerd. Benieuwd naar wat Energyst kan betekenen voor uw evenement? Bezoek dan www.energyst.com.

Service, kwaliteit en klanttevredenheid staan voorop!

inhoud reportage

ronde tafel

reportage

Ondernemen doe je met kennis

Grensoverschrijdend ondernemen betekent cultuurverschillen respecteren

CQB Beveiliging voelt zich al thuis in de Kempen

De huidige omgeving van bedrijven verandert steeds sneller. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op. Voor ondernemers is het van belang om over de juiste kennis te beschikken om te kunnen anticiperen op actuele ontwikkelingen. Met als doel om ook in deze turbulente tijden de continuïteit van hun onderneming te waarborgen.

lees verder op pagina 16

coverinterview

Vanuit Valkenswaard even gas geven en je bent er: België. Logisch dus dat bedrijven in de Nederlandse Kempenregio bij grensoverschrijdend ondernemen direct denken aan België. En ondernemers in het Belgische deel van de regio op hun beurt aan Nederland.

Door de overname van de Mobiele Surveillance activiteiten van Van de Vliet Security in januari heeft CQB op een verantwoorde manier haar bewakingsgebied uitgebreid. “Het uitbreiden van je gebied is een moeilijk traject”, aldus Rob van de Lisdonk.



OBGB na tien jaar nog vol ambitie Ondernemersvereniging Bedrijventerreinen Gemeente Bladel (OBGB) bestaat tien jaar. En zoals dat bij ondernemers past, richt deze vereniging het vizier vooral op de toekomst. Of zoals voorzitter Frits Oomen het samenvat: “Er is volop werk aan de winkel.”


plus De accountant als matchmaker De banken willen wel meer geld uitlenen maar kunnen dat niet. De nasleep van de financiële crisis, in combinatie met de door de akkoorden van Bazel opgelegde strengere kapitaaleisen zal hun uitleencapaciteit nog jarenlang aan banden leggen. Er is dus grote behoefte aan een alternatief platform op de kapitaalmarkt. Naast geld is daarvoor expertise nodig. Hoe weten kapitaalverstrekkers en –verkrijgers namelijk of ze elkaar kunnen vertrouwen? Paul Dinkgreve, voorzitter van SRA (Samenwerkende Registeraccountants en Accountant-Administratieconsulenten), ziet hier een taak weggelegd voor zijn beroepsgroep.


en verder... 3 Inhoud 5 Column / Colofon 6 Nieuws

Hét Ondernemersbelang // editie 04 • 2013

3

cOlumn

het Gaat Gebeuren! Goed nieuws! Aan de crisis komt een eind. Wanneer, kan ik u niet zeggen, maar het gaat gebeuren. Dat staat vast. Volgt u mij maar even en loop mee langs de volgende zinnen. Dan bent u hopelijk overtuigd. Zolang als het kapitalisme bestaat, zijn er crises geweest, depressies zelfs. Maar daarna ging het altijd weer bergopwaarts. Wie er de economische handboeken op na slaat (niet doen trouwens, dodelijk saai), komt vele voorbeelden tegen. De laatste echte crisis speelde zich dertig jaar geleden af. De inflatie was hoog (bijna 7 procent in 1981) en de rente ontspoorde navenant. De oudere zus van mijn toenmalige vriendin moest haar hypotheekrentetermijn na vijf jaar weer verlengen en schoot omhoog van 8 naar 13 procent. Zij kreeg letterlijk en figuurlijk een hartverzakking.

Maar, het goede nieuws is dat er bijna geen nieuwe woningen meer worden gebouwd in dit land. Terwijl de bevolking doorgroeit. We zijn al bijna met 17 miljoen. Huren is weer populair omdat de banken moeilijk doen met hypotheekverstrekking. De huurprijzen schieten dus overal omhoog. Nog even en niemand kan of wil dat nog betalen. Het wachten is nu op een bank die als eerste met een heel slimme, nieuwe hypotheekvorm komt. En die komt er. Zeker nu er in Den Haag voorzichtig wordt gedacht aan een variant op het Duitse systeem, waar je minimaal 20 procent van de koopsom contant moet meenemen. Dat gaat in Nederland niet werken, want bij de buren zijn de salarissen hoger en de huizenprijzen lager.

Alles was toen nog veel erger dan nu, maar dat weet bijna niemand meer. De jeugdwerkloosheid explodeerde, wie van school kwam kon het wel schudden. Door de invoering van de VUT en kortere werkweken kwam alles weer op z’n pootjes terecht, maar dat duurde wel een jaar of tien.

Ergens in 2014 of 2015 of misschien wel 2016 gaat het beginnen: het grote leger kooplustige tweeverdieners onder de 40 jaar gaat de verandering op de huizenmarkt én de economie inleiden. Kopen betekent vaak renoveren (er is te weinig nieuwbouw), schilderen, stofferen, keukens, badkamers en meubels aanschaffen, kortom de zaak gaat weer draaien.

We zien nu vergelijkbare ontwikkelingen met dit verschil dat inflatie en rente juist laag zijn. Destijds gaven consumenten geen geld uit omdat het er niet meer was, nu potten ze het op omdat ze de regering niet vertrouwen met haar zwalkend beleid.

Als het vliegwiel van de woningmarkt sneller draait, zullen andere sectoren en bedrijfstakken ook weer het licht gaan zien. Het vertrouwen neemt toe, de consument gaat weer meer besteden. De cirkel is rond. Echt, het gaat gebeuren!

«

André Vermeulen // [email protected]

cOlOfOn het Ondernemersbelang van de kempen verschijnt vijf keer per jaar Negende jaargang, nummer 4, 2013 Oplage: 5.000 exemplaren coverfoto OBGB-voorzitter Frits Oomen en parkmanager Hetty Maas. Fotografie: Marco Magielse

uitgever Novema Uitgevers BV / Jelte Hut Postbus 30, 9860 AA Grootegast Weegbree 1, 9861 eS Grootegast telefoon: 0594 – 51 03 03 Fax: 0594 – 61 18 63 [email protected] www.novema.nl

regionale verbinder Novema Valkenswaard dwight emans telefoon 040 - 845 04 57 [email protected]

eindredactie Novema Grootegast Jørg van Caulil [email protected]

vormgeving VdS Vormgeving, drachten

website www.ondernemersbelang.nl

druk Scholma druk, Bedum

aan deze uitgave werkten mee: Hans van Asch Hubertine van den Biggelaar Nico de Beer Gerrit Boer Sandra Kagie Paul Kusters (cartoon) Jeroen Kuypers Marco Magielse André Staas André Vermeulen (column) Loes Wijdeveld

adreswijzigingen Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u aan het begin van deze colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

hét OndernemersbelanG // editie 04 • 2013

5

kort nieuws Thema komende uitgave: vastgoedonderhoud/ facilitaire dienstverlening In de komende uitgave besteedt Hét Ondernemersbelang uitgebreid aandacht aan vastgoedonderhoud/ facilitaire dienstverlening. We organiseren onder meer een rondetafelgesprek over dit thema. Bent u een specialist op dit gebied en wilt u onze lezers graag adviseren over de ontwikkelingen binnen uw branche? Neem dan contact op met Dwight Emans [email protected] of 040 - 8450 457.

Eerste steen nieuw hoofdkantoor Irmato Met een steenlegging is onlangs het 10-jarig jubileum én de opening van het nieuwe hoofdkantoor van Irmato in Stramproy gevierd. De steen werd gelegd door de drie kinderen van Vitor Moonen, oprichter en CEO van Irmato. Iris, Marieke en Tom zijn tevens naamgever van het multidisciplinaire ingenieurs- en adviesbureau voor de machine en apparatenbouw. Het bedrijf heeft vestigingen in Nederland, België en Duitsland.

Regio Business Dagen succesvol De Regio Business Dagen Zuidoost-Brabant vonden dit jaar plaats op maandag 16 en dinsdag 17 september. Ondanks deze verschuiving van de ‘vaste’ beursdagen had de organisatie niets te klagen over de opkomst, want met bijna 6.000 bezoekers kon deze editie zich meten met voorgaande edities. Nieuw tijdens deze editie was het inhoudelijke lezingenprogramma in de speakers arena. De organisatie wilde hiermee de bezoekers inspireren en motiveren kansen te zien in deze veranderende tijden. En dit programma werd gewaardeerd. De Regio Business Dagen kenmerken zich door de gemoedelijke sfeer en het ontspannen ‘zakendoen’. Op de vele stands en pleinen was het een gezellige drukte en konden de bezoekers kennismaken met meer dan 250 ondernemers. Heeft u deze editie van de Regio Business Dagen gemist? Op woensdag 1 en donderdag 2 oktober 2014 zal de volgende editie plaatsvinden in het Beursgebouw Eindhoven. Wilt u op de hoogte blijven van alle nieuwtjes en ontwikkelingen? Meld u dan aan voor de nieuwsbrief op www.regiobusinessdagen.nl.

4500 extra leerwerkbanen voor Brabantse jongeren

Het beste samenspel

De komende twee jaar worden 4500 extra leerwerkbanen voor jongeren in Brabant gerealiseerd. De wethouders die de vijf arbeidsmarktregio’s vertegenwoordigen in Brabant en minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid ondertekenden in september convenanten waarin onder andere afspraken gemaakt zijn over de zogenoemde Startersbeurs. Hiermee wordt de drempel verlaagd voor werkgevers om jongeren aan te nemen. Samen met de eerder door Pact Brabantpartners vastgestelde crisisaanpak, het Schoolex 2.0-programma en het stage- en leerbanenoffensief van de samenwerkende Kenniscentra worden de komende jaren zo’n 4500 (leer)werkplekken gerealiseerd. Minister Asscher maakte tijdens het werkbezoek tevens bekend dat er 30 miljoen euro extra beschikbaar komt voor de bestrijding van de jeugdwerkloosheid. Dit komt bovenop de 50 miljoen euro die het kabinet eerder beschikbaar heeft gesteld. Brabantse regio’s ontvangen hiervan ruim 3,3 miljoen euro. De regio’s zetten zelf minimaal hetzelfde bedrag in om jongeren aan de slag te helpen.

Waar bedrijven bezig zijn om producten te fabriceren, zit ook een strategie om een product te lanceren. Niets liever wil een ondernemer dan dat zijn product een succes wordt. B-Eager is een nieuw crossmedia bureau, opgericht door Jarich van der Bij, dat het verlengstuk is van de ondernemer die op zoek is naar de juiste weg om een product onder de aandacht te brengen van klanten. “Dankzij een breed netwerk onder andere in de tv-, entertainment- en media-branche en door jarenlange ervaring met cross mediale acties zijn wij in staat om producten snel wereldkundig te maken”, vertelt Van der Bij. “Door de juiste mix van online en offline communicatievormen versterken wij een merk of productbranding. Of het nu gaat om tv, radio, DM, advertising, websites, social media, brochures, wij zorgen voor het beste samenspel om uw product onder de aandacht te brengen.” www.b-eager.com

Uw nieuws in hét Ondernemersbelang? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of heeft u een nieuw product? Laat het ons weten en mail uw persberichten naar: [email protected]. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in Hét Ondernemersbelang.

6


nieuw team ricOh dOcument center

alleen licht als het echt mOet

Ricoh Document Center Eindhoven -’s-Hertogenbosch, onderdeel van de Ricoh Nederland-organisatie, is overgenomen en heeft een volledig nieuw team. Erik Nijhof is de nieuwe directeur. De afgelopen acht jaar heeft Nijhof diverse managementfuncties bij Ricoh Nederland vervuld, en heeft hij documentprocessen in diverse typen organisaties van dichtbij gezien en geoptimaliseerd. Hij kijkt uit naar zijn nieuwe rol ‘in de regio’: “Samen met mijn team wil ik in deze regio waarde toevoegen aan de relatie die we hebben met onze klanten. Ze helpen om efficiënter, duurzamer en winstgevender te werken. Slimmer te werken eenvoudig gezegd.” De vijftien Ricoh Document Centers in Nederland zijn zelfstandige bedrijfsonderdelen binnen de landelijke Ricoh organisatie. Vanuit een local-to-local gedachte, hebben zij volop kennis van de lokale markt, en bieden ze toegevoegde waarde aan mkb-bedrijven in hun regio op het gebied van printen, document management en IT-diensten.

Grote stukken grond zoals parkeerterreinen baden vaak onnodig lang in het licht. Er is een nieuw systeem dat de verlichting pas aan laat gaan als dat echt nodig is. Bovendien branden deze lampen op zonne-energie, dat maakt het systeem van deze solar-lights extra milieuvriendelijk en zuinig voor de portemonnee. Er is al langer geëxperimenteerd met lampen op zonne-energie. Helaas bleken niet al die experimenten succesvol doordat de opgewekte energie nauwelijks langdurig kon worden opgeslagen. Het innovatieve concept van Photolight zorgt ervoor dat de lampen altijd gaan branden wanneer dat maar is gewenst. Er zijn nog meer voordelen. De led-lampen in de verschillende design-armaturen gaan tot bijna vier keer zo lang mee als gewone lampen. Bovendien gaan de slimme lampen pas aan als de beheerder dat echt wil. De lampen zijn door een wifi-uitrusting ook eenvoudig op afstand te bedienen door een smartphone. www.prontophot.nl

pOwer2call verGrOOt capaciteit Wat wilt u, meer omzet uit uw bestaande relaties of meer nieuwe klanten? Beide zijn interessant voor een succesvolle onderneming. Power2Call onderscheidt zich in de Nederlandse markt door haar opdrachtgevers duidelijke garanties te geven zonder haken en ogen. Waar anderen beloven garandeert Power2Call de kwaliteit en kwantiteit van afspraken. Wegens de toename aan aanvragen van nieuwe klanten, gaat Power2Call intern verhuizen. Deze verhuizing zorgt ervoor dat ervaren call agents zich nog verder kunnen ontwikkelen binnen de organisatie buiten de trainingen en coaching om. Daardoor heeft Power2Call alle capaciteiten in huis om leads, afspraken, updates en service calls op nóg grotere schaal met de hoogste kwaliteit te leveren aan haar klanten. Klanten van Power2Call kunnen hierdoor hogere omzetten behalen bij bestaande relaties en/of meer nieuwe klanten binnenhalen. www.power2call.nl

Iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt aannemen.

secuvak zet extra in Op reGiOnale aspect

laat zien dat het werkt. Kempenplus Personeelsbemiddeling en Advies is een servicepunt voor de Kempische arbeidsmarkt. Het genereert passende matches tussen werkgevers en werknemers, dankzij een ruim aanbod van gemotiveerde werkzoekenden. Veelal mensen die moeilijk op eigen kracht een baan vinden, maar altijd mensen die scoren in betrouwbaarheid en inzet. KEMPENPLUS Tel. 0497-361650

Markt 20 5531 BC Bladel www.kempenplus.com

In Evenementenhal Venray vindt op 19, 20 en 21 november de tweede editie plaats van SecuVak. Deze vakbeurs richt zich op de gehele veiligheids- en beveiligingsbranche. Op de beursvloer presenteren zich bedrijven die werkzaam zijn binnen de veiligheids- en beveiligingsbranche. Zoals aanbieders van producten en/of diensten op het gebied van beveiligingsdiensten, beveiligingsproducten, cybercriminaliteit, arbeidsveiligheid, brandveiligheid, consultancy, scholing en opleiding, publiek-private samenwerking etc. Bent u als ondernemer geïnteresseerd in materie om uw onderneming te beveiligen tegen cybercriminaliteit of fysieke inbraak? Wilt u weten hoe medewerkers veilig dienen te werken? Gedurende drie dagen praten zowel publieke als private organisaties u graag bij over de actuele stand van zaken. U kunt als ondernemer kosteloos een bezoek brengen aan SecuVak. Onder vermelding van uw KvK-nummer kunt u via de website van Evenementenhal uw toegangsbewijzen aanvragen. Kijk voor meer informatie op www.evenementenhal.nl.


7

rEpOrTaGE

QuIck scan HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT » Service, kwaliteit en snelheid zijn bepalende factoren voor autoschadeherstel. Ondernemers willen snel en goed geholpen worden bij schade en klein onderhoud. Schades moeten ‘onzichtbaar’ gerepareerd zijn en de afhandeling met de verzekering moet soepel verlopen. Daarnaast verlangen steeds meer ondernemers dat al hun leveranciers duurzaam en milieuvriendelijk werken.

ONZE VISIE » Goed, snel en degelijk werk leveren staat voorop. Dat betekent nadrukkelijk investeren in nieuwe en duurzame technieken, maar vooral ook investeren in klantvriendelijkheid. Het motto van het bedrijf is dan ook: de schade moeten klanten zo snel mogelijk kunnen vergeten, de service moeten ze onthouden!

UW OPLOSSING » In het voorjaar van 2013 ontving Autoschade Lauwers als eerste autoschadebedrijf in de regio het Certificaat Duurzaam Repareren. Aegon Schade Verzekeraars gaat als eerste verzekeringsmaatschappij dit certificaat verplicht stellen. Naast schadeherstel voor auto’s tot 3500 kilogram, kunnen klanten ook terecht voor plaat- en spuitwerk van landbouwvoertuigen, klein onderhoud van auto’s en de in- en verkoop van klein- en middensegment voertuigen.

autOschade theO lauwers bv Industrieweg 6 5531 AD Bladel Telefoon 0497 – 384 255 E-mail [email protected] www.autoschadelauwersbv.nl

8


Tekst: Hubertine van den Biggelaar // fotografie: Nico de Beer

nIEuwE GEnEraTIE kOmT BIJ auTOschaDE lauwErs aan hET sTuur

“we zien altijd resultaat van ons werk” Een auto weer in topconditie brengen: dat vindt Theo Lauwers zo mooi aan zijn vak. Daarom doet hij zijn werk al meer dan 45 jaar met veel plezier. Maar nu zijn bedrijf 35 jaar bestaat, doet hij een stapje terug. Vanaf 2014 wil hij steeds meer taken gaan overdragen aan zijn zoons Leon en Nick. “Schade is nooit leuk, maar wij beperken de schade zoveel mogelijk door een auto degelijk en snel te repareren. En door de complete afhandeling soepel te laten verlopen. Dat is het mooie van ons vak: elke klus is anders en we zien altijd resultaat van ons werk”, vat Theo samen. “In de loop der tijd zijn de technieken en mogelijkheden enorm verbeterd. Die volgen we altijd op de voet, zodat we onze klanten het beste schadeherstel kunnen bieden. Maar dat is maar één kant van het verhaal. Service is minstens zo belangrijk, zeker bij ondernemers. Zij zijn vaak afhankelijk van hun voertuigen en dus willen ze schadeherstel en klein onderhoud snel en goed geregeld hebben. Maar wat de echte kracht van ons bedrijf is? De klant is bij ons nog echt koning!”

investeren in innOvatie Belangrijkste fundament voor de firma is kwaliteit. “Goed werk afleveren is onze constante factor. Dat betekent dat je voortdurend moet innoveren”, betoogt Theo. “We willen niet achter de feiten aanlopen, maar duurzaam investeren. Zo beschikken we over een scanapparaat dat de kleur van de autolak analyseert. Daarmee krijgen we een ‘recept’ om de juiste kleur te mengen. Dat bespaart veel tijd en grondstoffen én komt het uiterlijk van de auto ten goede. Maar we innoveren ook in de logistiek. Zo wordt elke stap in het schadeherstelproces digitaal op beeld vastgelegd, waardoor precies helder is wat er tijdens een reparatie gebeurt. En we investeren voortdurend in onze interne processen. Zo weten we onder meer exact hoe-

veel en welke grondstoffen we verbruiken. We durven ook nieuwe stappen te zetten. Zo waren we het eerste autoschadebedrijf in de regio dat UV-grondverf ging gebruiken. Daardoor werken we sneller met beter resultaat en minder milieubelasting.”

duurzaam repareren Het milieu is een belangrijk onderwerp binnen het bedrijf. Theo: “We willen herstellen in plaats van vervangen. Voordat milieu een aandachtspunt werd, zorgden we al voor zoveel mogelijk hergebruik van materialen en een verantwoorde afvoer van afvalstoffen. Dat heeft ons later wel een voorsprong gegeven in de markt. Daarnaast durven we ook nieuwe producten toe te passen, zoals watergedragen lak en het invoeren van een computerprogramma waarmee we de afvalstromen nog beter kunnen beheersen. Voor ons was het logisch om het Certificaat Duurzaam Ondernemen te willen halen. We zijn trots dat we als eerste autoschadeherstelbedrijf in de regio dit certificaat hebben behaald.”

nieuwe Generatie Trots is Theo ook op zijn zoons Nick en Leon. “Ze vormen een perfect team. Nick geeft leiding aan de werkplaats en Leon aan het facilitaire proces. Hij stuurt de administratie, receptie, logistiek en inkoop aan. Wat ik heel sterk vind is dat ze samen met onze elf medewerkers een hecht team vormen. Want elke klus moet je nu eenmaal samen klaren. Doordat ik kan bouwen op al mijn mensen, heb ik alle vertrouwen in de toekomst!”

«

rEpOrTaGE

Tekst: Hubertine van den Biggelaar // fotografie: Nico de Beer

GOEDE kEuZEs En JuIsTE mOnITOrInG lEIDEnD In EnErGIEBEhEEr

stop energie in je verwarming en koeling Energiebeheer is hot. Enerzijds willen bedrijven besparen op hun energierekening. Anderzijds willen ze geen concessies doen aan comfort in verwarmen en koelen. Ook vragen veel bedrijven zich af of en hoe ze in duurzame energie moeten investeren. Veel vragen, waar Joost Gijsbers graag antwoorden op geeft.

QuIck scan HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT

van de Ende de zaak overgenomen. Onze kracht is kwaliteit. En we houden over alle facetten - aanschaf, afstellen, onderhoud, renovatie en inspectie - de regie in eigen hand, waardoor we goed werk leveren. Dat betekent wel dat we jaarlijks flink investeren in de opleiding van onze zeventien medewerkers.”

» Comfortabel maar ook energiezuinig en duurzaam verwarmen en koelen: die puzzel is voor veel ondernemers lastig te leggen. Daarnaast worstelen veel mkb’ers met de weten regelgeving voor de inspectie en onderhoud van stookinstallaties. Met name de koelvriessector, horeca en voedingsgroot- en detailhandel zijn op zoek naar koelsystemen die betrouwbaar, veilig en rendabel zijn. Zorginstellingen investeren juist weer in energiesystemen die betrouwbaar en comfortabel zijn.

duurzame enerGie

ONZE VISIE

“Goed energiebeheer betekent vooral de juiste keuzes maken”, legt Gijsbers uit. “Bij aanschaf of vervanging van een installatie is dat evident. Maar het geldt ook bij bestaande installaties. Wij denken actief met de ondernemer mee: voldoet de installatie nog;waarvoor wordt hij eigenlijk ingezet; zijn er verbeterpunten; is het zinvol om te renoveren of juist te vervangen; en wat is dan het terugverdienmodel? Het antwoord op die laatste vraag is afhankelijk van de sector, financiële kaders en persoonlijke wensen. Maatwerk dus. Vanuit onze vakkennis geven we eerlijk advies bij de aanschaf, aanleg en het onderhoud van stook- en koelinstallaties.”

Vanuit hun vakkennis adviseert het team van Gijsbers graag over duurzame energie. Uiteraard heeft het bedrijf terdege kennis van PV-panelen. Maar daarnaast is er ook vakkennis over andere duurzame installaties, zoals biomassa. Ook daarbij is kwaliteit het uitgangspunt. Gijsbers: “We kiezen bij elke installatie voor een langdurige in plaats van goedkope oplossing. De investeringen moeten immers ook op langere termijn rendabel en verantwoord zijn. Duurzame energie biedt daarin veel mogelijkheden. Gemiddeld besparen bedrijven 30 tot 35 procent op hun energiekosten. Ook de terugverdientijd van de investering is interessant. Bovendien bieden we een leasecontract voor de aanschaf van duurzame installaties. Dat is in deze economie een interessante optie.”

» Gijsbers Verwarming-Koeling levert maatwerk in verwarmen en koelen voor bedrijven en particulieren. Binnen de gestelde financiële kaders adviseert het bedrijf over een duurzaam, energiezuinig systeem, waarmee investeringen renderen en op lange termijn zelfs winstgevend zijn. Dat lukt alleen met de beste materialen en uitstekende vakkennis. Daarom investeert Gijsbers bewust in A-merken en de training en ontwikkeling van medewerkers.

GOede cOnditie

inspectie

Volgens Gijsbers is het zaak om elke installatie in goede conditie te krijgen en houden. “Onze monteurs vinden het een uitdaging om elke installatie goed aan te leggen en in te regelen. Dat draagt wezenlijk bij aan de continuïteit en optimaler prestatie van verwarming en koeling. Ook periodiek onderhoud is daarvoor belangrijk. Tijdig signaleren van mogelijke problemen voorkomt storingen en ongemak.” Belangrijk voordeel voor klanten is dat Gijsbers’ bedrijf ook in goede conditie is. “Mijn ouders startten in 1979 met de zaak. In 2005 heb ik samen met Stan

Bijzonder is dat Gijsbers de enige firma in de regio is die stookinstallaties mag inspecteren. Deze zogenoemde SCIOS-certificatie is voorbehouden aan bedrijven die hun kwaliteit hebben bewezen. Naast de verplichte ISO 90000-norm moeten monteurs en inspecteurs speciale opleidingen volgen en vindt er jaarlijks een audit plaats. “De wettelijk verplichte inspecties voor onze klant zien wij als een belangrijk ijkpunt”, vertelt Gijsbers. “Het is een mooi moment om de installatie te ‘finetunen’ en waar nodig in goede conditie te brengen.”

De directeur van Gijsbers VerwarmingKoeling vat het zo samen: “Stop energie in je verwarming en koeling.” Daarmee geeft hij aan dat de keuze voor een installatie weloverwogen genomen moet worden. Maar ook dat na de installatie monitoring belangrijk is. Want een installatie die goed onderhouden, afgesteld en gerenoveerd is, verbruikt minder energie en gaat langer mee. En dat is goed voor de portemonnee.

de juiste keuzes

«

UW OPLOSSING » Aanleg en onderhoud van verwarmingsen koelsystemen die betrouwbaar zijn, óók op de langere termijn. Dankzij een doordachte aanleg, goed onderhoud, noodzakelijke renovatie en degelijke inspectie bieden koelen verwarmingssystemen stabiliteit in comfort én in kosten.

Gijsbers verwarminG-kOelinG Rootven 8a 5531 MB Bladel Telefoon 0497-3811 23 E-mail [email protected] www.gijsberscv.nl


9

OBGB na tien jaar nog vol ambitie Ondernemersvereniging Bedrijventerreinen Gemeente Bladel (OBGB) bestaat tien jaar. En zoals dat bij ondernemers past, richt deze vereniging het vizier vooral op de toekomst. Of zoals voorzitter Frits Oomen het samenvat: “Er is volop werk aan de winkel.”

10


cOvErInTErvIEw Dat tekent de ondernemende geest van OBGB. “We zoeken steeds naar een meerwaarde voor onze leden”, vat Frits Oomen het samen. “Dat betekent ook dat we nieuwe wegen durven inslaan. Ik denk dat dit een belangrijke succesfactor is van OBGB. We nemen zo nodig een andere positie in als het collectieve belang van onze lidbedrijven daarom vraagt.”

kernbeGrip Toch is het belangrijkste kernbegrip bij OBGB niet innovatie maar samenwerking. Parkmanager Hetty Maas vindt dat dé succesfactor van OBGB: “De betrokkenheid van bestuurders én leden bij de OBGB vind ik heel bijzonder. Dat is een enorme kracht van onze vereniging. Je krijgt daardoor onderlinge uitwisseling en zelfs wisselwerking. En het trekt ook leden aan. Inmiddels zijn we flink gegroeid en heeft de OBGB 270 leden. Dat is royaal 80 procent van de ondernemingen op onze bedrijventerreinen. En minstens zo belangrijk: leden willen zelf meedenken én meedoen. Daardoor staat er na tien jaar een levenslustige club met mooie toekomstplannen.”

cOntinuÏteit Geeft kracht Om die toekomstplannen uit te voeren is continuïteit een vereiste. “Daarom zijn we blij met het grote draagvlak bij de ondernemers,” zeggen Hetty en Frits. Maar ook binnen het bestuur is er sprake van grote stabiliteit. Frits Oomen is bijna vijf jaar voorzitter en daarmee inmiddels de langstzittende OBGB-voorzitter. “Met zijn komst is de OBGB ook een nieuwe weg ingeslagen”, blikt Hetty terug. “Frits is nooit ondernemer geweest en afkomstig uit de overheidswereld. Maar hij spreekt wel de taal van de ondernemer en heeft geholpen om de kloof tussen ondernemers en overheid te dichten. Tegenwoordig zijn we een volwaardige gesprekspartner voor de gemeente. Dat draagt wezenlijk bij aan een goed ondernemersklimaat in de regio. En wat ik ook heel bijzonder vind: het bestuur is enorm betrokken bij ‘zijn’ club en vindt het leuk om te besturen. Dat is ook een belangrijke succesfactor van OBGB.”

prOfessiOnaliserinG als trOef Frits wijst graag op een andere belangrijke ‘troef’ van OBGB: professionalisering. “Al in een vroeg stadium heeft OBGB gekozen om de diensten van Hettty Maas in te huren. Dat was en is voor een ondernemersvereniging een ongebruikelijke stap. Maar het stelde de OBGB wel in staat om projecten goed uit te werken zonder de leden over te belasten. Mede dankzij gedegen onderzoek vooraf kwam OBGB met aantrekkelijke projecten waar veel ondernemers aan deel wilden nemen.

Tekst: Hubertine van den Biggelaar // fotografie: Marco Magielse

Juist dat hielp weer om blijvend draagvlak bij leden te creëren. Dat heeft ook op lange termijn een positief effect gehad. Leden hebben ervaren dat onze projecten meerwaarde hadden én dat ze daadwerkelijk uitgevoerd werden. Daardoor ontstond bij leden ook interesse om in werkgroepen zitting te nemen.”

GebOOrteGrOnd Een van de eerste projecten was de krachtenbundeling op het gebied van inkoop. Om te voorkomen dat OBGB ten onder zou gaan aan het eigen succes werden de inkoopprojecten later ondergebracht bij Inkoop Samenwerking de Kempen (ISK). Deze succesvolle vereniging biedt inkoopvoordelen en parkmanagement voor meer dan 700 leden van de vier aangesloten regionale ondernemersverenigingen. “Die overdracht was best een moedige stap”, vindt Frits Oomen. “Maar het bracht ook ruimte om de positie van OBGB anders in te vullen. Dat lijkt niet de gemakkelijkste weg, maar het heeft er wel voor gezorgd dat we ons in de breedte konden ontwikkelen en ruimte kregen voor nieuwe projecten. Belangrijk, omdat er in de regio volop ontwikkelingen waren, zoals het Kempisch Bedrijvenpark (KBP).

parkmanaGement Met de komst van het KBP pakte OBGB het parkmanagement nadrukkelijker op. “We willen dat ook de bestaande bedrijventerreinen in zicht blijven bij ondernemers, overheden en particulieren”, stelt Frits Oomen. “Deze terreinen moeten hun aangenaam vestigingsklimaat behouden en waar het kan zelfs vergroten. Reden voor ISK om in samenwerking met het Kempisch Ondernemers Platform (KOP) onderzoek te doen naar de zogenoemde ‘verglazing’ van deze terreinen. Maar ook andere aspecten worden daadkrachtig aangepakt. Veiligheid is er één van. “Door de ontwikkeling van KBP werd veiligheid van bestaande bedrijventerreinen een aandachtspunt”, geeft Hetty aan. “We hebben over veiligheid nog niet te klagen, maar moeten er wel voor zorgen dat dit zo blijft. Momenteel is er in de nachtelijke uren acht uur surveillance van een beveiligingsbedrijf. Maar als je niet investeert en innoveert in beveiliging ga je feitelijk achteruit. Daarom gaan we later dit jaar de terreinen met camera’s beveiligen. Overdag is deze beveiliging geschikt voor de beveiliging van individuele bedrijven. ’s Avonds en ’s nachts draagt dit bij aan de gezamenlijke beveiliging. Voor dit project heeft OBGB gelden gereserveerd. Ondernemers zien de voordelen: betere beveiliging verlaagt de kans op onraad, inbraak en andere vervelende incidenten. En het betekent een verlaging van de verzekeringspremies.”

tOekOmstplannen Daarmee komen we bij de toekomstplannen van OBGB. Ook daarin speelt parkmanagement een hoofdrol. “In deze tijd staan bij de overheid en het bedrijfsleven de budgetten onder druk”, analyseren Hetty en Frits. “Dat noopt ons om nog nadrukkelijker na te denken over wat we als ondernemers van de gemeentelijke overheid verwachten. Juist die vraag is een mooi aanknopingspunt om onze samenwerking te intensiveren. Ondernemers en gemeente staan open om gezamenlijk te brainstormen hoe ze elkaar kunnen versterken.” Best bijzonder is dat daarbij ook het personeelsvraagstuk aan de orde komt. “Binnen onze regio is er nog steeds vraag naar geschoold technisch personeel. Vanuit OBGB denken we graag mee over mogelijkheden om personeel voor deze regio te behouden en om jongeren te interesseren voor een technisch vak. In dat kader zijn we heel blij met de Stichting Techniekportaal. Ook het initiatief van het KOP - waarbij OBGB is aangesloten - om kinderen via het programma ‘Kies Kempische Bedrijven’ kennis te laten maken met technische beroepen dragen we een warm hart toe.”

krachtenbundelinG De keuze om aan te sluiten bij het KOP is dezelfde als waarom ondernemers zich aansluiten bij OBGB: krachtenbundeling. Samen bereik je meer dan alleen. Toch betekent dat niet dat OBGB-leden een afwachtende houding aannemen. Integendeel: het ondernemerschap spat er vanaf. Zo zijn de onderlinge bedrijfsbezoeken altijd een succesnummer. En de Open Bedrijvendag op 14 juni was een groot succes. “Je merkt dat deze ‘succesnummers’ bedrijven onderling, maar ook bedrijven en inwoners dichter bij elkaar brengen”, vertelt Frits Oomen. “Daarmee versterk je ook je eigen regio en netwerk, omdat het stimuleert om binnen de regio met elkaar zaken te doen. Vooral ook hierin zoeken we steeds naar vernieuwing. In dat kader vond ik de eerste Beursvloer van de gemeente Bladel - waarbij bedrijven en maatschappelijke organisaties bekeken hoe ze elkaar concreet van dienst konden zijn - erg geslaagd. Dit project heeft nabijgelegen gemeenten geïnspireerd om ook dergelijke initiatieven ontplooien. Het succes van deze Beursvloer inspireert het bestuur van OBGB trouwens om na te denken hoe we de maatschappelijke betrokkenheid van onze ondernemers nog beter over het voetlicht kunnen brengen. Ongetwijfeld komen vanuit onze achterban goede ideeën. Want betrokken en ondernemend: dat zijn onze leden ten voeten uit!”

«


11

// Drukkerij Schoenmakers is een leverancier van grafische producten in de breedste zin van het woord, die al jarenlang haar klanten een totaaloplossing biedt. Hierbij staat de klant centraal en is klanttevredenheid ons uitgangspunt. Wij drukken in offset en printen digitaal op papier, verzorgen mailingen, compleet met adressering en ter post bezorgd. Drukkerij Schoenmakers levert hoofdzakelijk aan MKB in heel de regio. Maar ook voor gelegenheidsdrukwerk bij geboorte, trouwen en jubileum staan wij graag voor u klaar! Als drukwerk- en printspecialist kan Drukkerij Schoenmakers onder andere de volgende meerwaarde bieden: // Ontzorgen Wij zijn uw aanspreekpunt voor alle disciplines in plaats van meerdere contactpersonen, dat geeft rust en duidelijkheid. Daarbij wordt onze service door specialisten gewaarborgd. // Door de kennis en expertise van producten, volumebundeling, marktprijsinformatie, kunnen wij u als klant de beste kwaliteitsgaranties bieden. Wij drukken niet alleen uw opdrachten maar ook uw kosten. Wij kiezen voor u altijd de beste en meest efficiente werkwijze.

// Wat kunnen wij voor u betekenen? Drukkerij Schoenmakers biedt u diverse mogelijkheden en geeft u graag gedegen advies bij het maken van een keuze. Wij begeleiden iedere drukwerkproductie, van ontwerp tot eindproduct. Wij nemen u het werk uit handen met altijd een optimale verhouding van prijs en kwaliteit. // Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Het is onze maatschappelijke plicht om mens en milieu te respecteren. Binnen de grafische bedrijfsbranche is dit een belangrijk issue. Wij als Drukkerij Schoenmakers willen hieraan zeker ook onze bijdrage leveren. Daarom kijken we bij de selectie van materialen en leveranciers ook naar de manier waarop deze de verantwoordelijkheid nemen voor de effecten van hun bedrijfsactiviteiten op mens en milieu.

“Wij drukken niet alleen uw opdrachten, maar ook uw kosten”

// Heeft u nog vragen of wilt meer weten over de diverse mogelijkheden? Loop gerust eens vrijblijvend binnen of bel op 040 207 59 10 of stuur een e-mail naar [email protected].

GouDenrijDerHof 38 VALkenSWAArD teL 040 20 75 910 WWW.ScHoenmAkerS.com

rEpOrTaGE

Ondernemen doe je met kennis De huidige omgeving van bedrijven verandert steeds sneller. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op. Voor ondernemers is het van belang om over de juiste kennis te beschikken om te kunnen anticiperen op actuele ontwikkelingen. Met als doel om ook in deze turbulente tijden de continuïteit van hun onderneming te waarborgen.

“Als Rabobank geloven we dat je samen meer bereikt dan alleen. Daarom is het belangrijk om kennis te delen en te creëren, samen met onze klanten en omgeving. Want kennis krijgt pas waarde als deze wordt verrijkt met ervaringen uit de praktijk. En kennis delen doet kennis groeien. Dat is onze overtuiging”, legt accountmanager Bas Sneeboer uit. Sneeboer werkt bij Rabobank De Kempen-West en adviseert daar grootzakelijke ondernemers. Zijn collega Pieter Haans vult aan: “We vinden het belangrijk om te weten wat er speelt in onze omgeving. Vanuit onze betrokkenheid participeren we in veel netwerken en worden ook vaak benaderd om een verbindende rol te vervullen.” Die rol speelt de Rabobank graag. Het is een rol die uitstekend past bij het coöperatieve karakter van de bank.

nieuwe enerGie Regelmatig organiseert de Rabobank kleinschalige ontbijt- of lunchsessies en grootschalige avondbijeenkomsten voor ondernemers waar kennis gedeeld wordt en ondernemers de gelegenheid krijgen elkaar te ontmoeten. “Zo kunnen de ondernemers meteen ook hun netwerk vergroten. Door tijdens dit soort bijeen-

komsten in gesprek te gaan met elkaar ontstaan waardevolle inzichten en zeker ook praktische tips. Het is mooi om te zien hoe iedereen dan weer met nieuwe energie en ideeën de deur uitgaat”, vertelt accountmanager Zakelijke Relaties Pieter Haans enthousiast. Naast fysieke ontmoetingen kunnen ondernemers zich ook aanmelden bij de sectorgroepen van de Rabobank op LinkedIn. Daar wordt gediscussieerd over relevante onderwerpen uit die specifieke branche.

rabO kennis app Op www.rabobank.nl/kennis is heel veel informatie beschikbaar voor ondernemers. Van benchmarkcijfers, sectorprognoses en brancheinformatie tot macro-economische vooruitzichten en de belangrijkste trends voor het mkb. Speciaal voor ondernemers heeft de Rabobank nu ook de Rabo Kennis App ontwikkeld. Daarmee is snel en gemakkelijk kennis op macro-economisch, landen sectorniveau te vinden. Ondernemers kunnen zo eenvoudig op de hoogte blijven van wat er speelt in een sector of land, zodat ze beter kunnen anticiperen op economische ontwikkelingen in hun branche. De app is beschikbaar voor iPad, iPhone en

Android. Sneeboer licht toe: “Met één druk op de knop beschikken ondernemers met de Rabo Kennis App over actuele kennis van de markt. Of het nu gaat om ontwikkelingen in een bepaalde sector of om macro-economische vooruitzichten, de app beschikt over informatie die continu en automatisch wordt geactualiseerd. U kunt ‘m downloaden op www.rabobank.nl/ kennisapp.”

sparrinGpartner Haans tot slot: “Kennis wordt pas relevant wanneer we betekenis kunnen geven aan de beschikbare data. Graag gaan we daarom in gesprek met ondernemers over hoe ze deze kennis kunnen toepassen op hun bedrijf en wat de financiële gevolgen zijn voor hen als ondernemer. Bel of mail ons gerust voor een afspraak!”

«

rabObank de kempen-west Telefoon 0497-650 150 E-mail [email protected]


13

Welke bedrijven hebben uw website bezocht? Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Hoe werkt het:

1

Een potentiële klant bezoekt uw website

2 3

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn IP-adres (Internet Protocolnummer) Aan de hand van het verkregen IP-adres wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in de database van het DATA-collectief

4

Voorbeeld overzicht Website-Leads

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw website gekomen is, welke pagina’s hij

Geachte heer Rademaker,

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek. DATA-collectief B.V. Coltbaan 4 C/D 3439 NG Nieuwegein T: 0800-2028 Donderdag 3 januari 2013

Alle relevante informatie wordt nu vast-

is gebleven en waar hij is afgehaakt

5

De heer W.S. Leads E: [email protected] M: 06-21231892

Het DATA-collectief maakt een bezoekrapport van het websitebezoek en stuurt u een e-mail met alle informatie zodat u direct contact kunt opnemen met uw

Bezochte pagina’s

websitebezoeker

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“) 15:53:41

18s

home | reclame- en marketingbureau Utrecht

15:53:59

28s

referenties | diverse projecten

15:54:27

17s

klanten | overzicht van alle klanten

15:54:44

29s

nieuws | nieuwsberichten reclamebureau

15:55:13

10s

Contact | contactgegevens

15:55:23

58s

Werkzaamheden | reclame utrecht

15:56:21

98s

Over ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht

15:57:59

34s

Algemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18

Pagina’s bezocht: 8

Score: 40

Website-Leads

Met vriendelijke groet, Ineke Peppelenbosch Uw Personal Sales Assistant

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Onderdeel van:

rEpOrTaGE

Tekst: Loes Wijdeveld // fotografie: Marco Magielse

“een goede prijs is niet goed genoeg” “De crisis dwingt Nederlandse bouwbedrijven richting zuiderburen. Geen probleem”, aldus Frederic Antonis, directeur AFFA Ventilatietechnieken in Lommel. “Jammer is wel, dat Belgische bouwspecialisten geen kans krijgen om zich te bewijzen.” Natuurlijk kan een Nederlands bouwbedrijf gebruik maken van een Belgische bouwspecialist en wel tegen zeer gunstige voorwaarden. Een goede prijs is in deze tijd immers belangrijk. Toch kun je het volgens Frederic Antonis op prijs alleen nooit winnen. “Kwaliteit gaat boven alles. En die kwaliteit moet niet enkel betrekking hebben op de gebruikte materialen, maar ook op de uitvoering, de interne knowhow, het advies en de service. Maar ook meedenken met de klant is een vorm van kwaliteit. We zijn dan ook voortdurend op zoek naar prijstechnisch interessante en energiezuinige ventilatie-oplossingen, waarbij het comfort en de gezondheid van de gebruiker centraal staat.”

AFFA Ventilatietechnieken richt zich voornamelijk op de professionele markt. Tot de opdrachtgevers behoren bouwbedrijven, aannemers, architecten, woningcorporaties en projectontwikkelaars. Maar ook de particulier kan bij AFFA Ventilatietechnieken terecht. “Vooral bij grote, complexe projecten werken we nauw samen met erkende ingenieursbureaus. Temeer omdat bij industriële toepassingen in scholen, ziekenhuizen et cetera het ventilatiesysteem veelal samen met airco, cv en andere technieken in één gebouwbeheerssysteem geïntegreerd wordt. Gaat het om kleine projecten of particuliere woningen, dan voeren wij, naar gelang de grootte van het project en de wens van de opdrachtgever, de ventilatiestudie volledig in eigen huis uit.”

Frederic Antonis heeft ruim tien jaar ervaring binnen diverse Belgische bouwbedrijven. In 2011 besluit hij als zelfstandig ondernemer verder te gaan met een bedrijf in ventilatietechnieken. Anno 2013 telt het bedrijf zes vakbekwame medewerkers en beschikt het over een netwerk van externe bouwspecialisten.

GrOeimarkt

QuIck scan HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT » Steeds vaker steken Nederlandse bouwondernemingen en aannemers de Belgische grens over om er bouwprojecten uit te voeren. Dat is het gevolg van een open Europa. Prima. Minder is het dat zij in hun kielzog Nederlandse, gespecialiseerde onderaannemers meenemen. Dat specialistische werk kunnen ze net zo goed, misschien zelfs beter, aan Belgische collega’s gunnen. Dat gebeurt niet of nauwelijks.

ONZE VISIE » Problemen bestaan niet, enkel uitdagingen.

UW OPLOSSING » Als Mozes niet naar de berg komt, moet de berg naar Mozes komen. Dat wil zeggen: als de Nederlanders niet naar mij komen, zoek ik zelf contact met hen. Alleen zo kan ik hen overtuigen van de kwaliteit van mijn werk en de zeer redelijke prijsstelling.

Ventilatietechniek is nog steeds een groeimarkt. Niet in de laatste plaats, omdat de EU duidelijk kiest voor handhaving van de duurzame bouwregels. De eisen met betrekking tot isolerende maatregelen in de utiliteits- en woningbouw worden zelfs steeds strenger. En dat heeft gevolgen voor het binnenklimaat. “Goed geisoleerde gebouwen ademen niet, waardoor oog-, neus-, en keelirritaties kunnen ontstaan, droge huid en kortademigheid, vermoeidheid, duizeligheid, et cetera. Geen ideale werken leefomgeving. Goede ventilatie speelt een belangrijke rol bij het veraangenamen van het binnenklimaat en daarmee bij het verbeteren van het prestatieniveau van medewerkers.” AFFA is een relatief kleine speler in de wereld van de ventilatietechniek. Wat Frederic Antonis betreft, heeft dat enkel voordelen. “Dankzij onze kleinschaligheid verloopt de interne communicatie efficiënt en direct. Onze tweede troef is dat wij snel en adequaat kunnen reageren op de noden van zowel Nederlandse als Belgische opdrachtgevers. Onze derde, maar niet onze minste troef is onze stiptheid. En dat zegt wel iets voor een Belg.”

«

affa ventilatietechnieken Nachtegaalstraat 9 3920 Lommel Telefoon 0032 496 880 078 E-mail [email protected] www.affa.be


15

reportage Elektro- en Besturingstechniek De Kempen:

Gespecialiseerd in besturingstechniek Elektro- en Besturingstechniek De Kempen is een jong en dynamisch bedrijf dat zich richt op zowel de particuliere als de zakelijke markt. In de loop der tijd heeft het bedrijf uit Hapert vele verschillende projecten gerealiseerd, in tal van sectoren. Elektro- en Besturingstechniek De Kempen is gespecialiseerd in besturingstechniek voor machinebouw, zwembadinstallaties, recreatiebranche, vakantieparken en campings.

16

Bij Elektro- en Besturingstechniek De Kempen kunt u terecht voor technisch hoogwaardige installaties. Als breed georiënteerd installatiebedrijf kunnen we veel voor u betekenen op het gebied van Elektrische installaties: licht- en krachtinstallaties, zwakstroominstallaties, noodstroom- en nobreakinstallaties, aardingssystemen en overspannings- en bliksembeveiliging.

en toepassing van de nieuwste materialen zijn wij in staat om voor zeer concurrerende prijzen, kwalitatief hoogstaande panelen te bouwen. De kasten worden aan de hand van uw specificaties en schema’s gebouwd. U heeft hierbij een uitgebreide keuze in materiaal, afmetingen, vorm en kleur. Ook voor het aanpassen en/of ombouwen van bestaande schakelpanelen kunt u bij Elektro- en Besturingstechniek De Kempen terecht.

We bieden ook complete geautomatiseerde oplossingen voor industriële besturingen. Installaties met deze besturingen worden door Elektro- en Besturingstechniek De Kempen ingeregeld en in bedrijf gesteld. Industriële automatisering is een specialisme waar we veel aandacht aan besteden. Naast het realiseren van nieuwe systemen kunt u bij Elektro- en Besturingstechniek De Kempen ook terecht voor het vervangen van verouderde (vaak storingsgevoelige) besturingen door moderne PLC- en/of SCADA applicaties. Vanzelfsprekend we ook zorgdragen voor het beheer en onderhoud van deze systemen.

Beveiliging Elk jaar worden duizenden particulieren en bedrijven geconfronteerd met de harde realiteit van een inbraak: de boel is overhoop gehaald, ontvreemd en er is schade. Elektro- en Besturingstechniek De Kempen levert en monteert beveiligingsinstallaties voor zowel het bedrijfsleven als voor de particulier. U kunt kiezen voor zowel bedrade beveiligingsinstallaties dan wel draadloze beveiligingsinstallaties. Deze installaties bieden de mogelijkheid om uitgebreid te worden met doormelding naar de meldkamer van een beveiligingsbedrijf of naar uw eigen gsm.

Paneelbouw

Service & Onderhoud

We bouwen in eigen productie regelpanelen, besturingspanelen, patchpanels en verdeelinrichtingen. Gebruikmakend van een zeer goed uitgeruste werkplaats, uitgekiende ontwerp/tekensystemen

Elektro- en Besturingstechniek De Kempen beschikt over een eigen storingsdienst die 7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar is. Wij verlenen niet alleen service aan installaties & machi-


nes die door ons zijn aangelegd, maar aan alle elektrotechnische installaties en machines waar problemen mee zijn. Ook bieden we preventief onderhoud aan uw installaties en machines. Immers om uw installaties & machines in optimale conditie te houden mag onderhoud ook niet ontbreken.

«

Elektro- en Besturingstechniek De Kempen Verbindingsweg 4a 5527AM Hapert Telefoon 0497 – 38 88 68 E-mail [email protected] www.ebdekempen.nl

rEpOrTaGE

Tekst: Hubertine van den Biggelaar

all spEcIal prODucTs Bv BIEDT GErEEDschappEn vOOr Elk mETaalBEwErkInGsBEDrIJf

Goed gereedschap is het halve werk

De maakindustrie floreert in de Kempen. Toch is er een stille revolutie gaande. De materialen worden steeds exotischer en de eisen van leveranciers nemen toen. Om daaraan te kunnen voldoen is het zaak dat de metaalindustrie letterlijk en figuurlijk beschikt over goede gereedschappen. Dan zijn ze bij het Veldhovense All Special Products BV (ASP) aan het juiste adres! “Tegenwoordig is er de 24-uurs economie en het is hollen of stilstaan”, vat eigenaar Ted van Roy de veranderingen samen. “Kennis, service en flexibiliteit zijn de belangrijkste pijlers binnen de metaal. Juist die eigenschappen staan bij ASP centraal. In tien jaar zijn we uitgegroeid tot een innovatieve, allround leverancier van gereedschappen. We zijn marktleider in het leveren van gereedschappen en wisselplaten voor speciale materialen, zoals titanium, aluminium en kunststof. We leveren door heel Nederland twaalf exclusiviteiten, waaronder ARNO draaien freesgereedschappen dat wereldwijd marktleider is in geslepen en gepolijste wisselplaten. Daarnaast leveren we AMAYA VHM frezen, hofleverancier AIRBUS Frankrijk, HERBERT en KOHN klemmen, KEMMLER en KFH opnames, W&F aangedreven opnames +HSK, SZM spantangen, NORIS-REIME Draadsnijden Tappen, STANNY kottergereedschap, ZEUS Kartel en tekst rolgereedschap en WENDEL aangedreven gereedschap.”

‘huismerk’ Sinds enige tijd voert ASP een eigen huismerk. “Deze gereedschappen zijn speciaal ontwikkeld voor de bewerking van titanium en rvs-soorten”, legt Ted uit. “Met onze nieuwe lijn leveren we een gespecialiseerd product voor een goede prijs. De directe lijnen met onze producenten en klanten leveren financieel voordeel op en dat zie je terug in de prijs. Dat hebben onze klanten al ervaren met de introductie van onze eigen bandskimmer.”

repareren en recOnditiOneren Goed gereedschap is het halve werk… Maar goed gereedschap is niet goedkoop. Het loont beslist

de moeite om gereedschappen te laten repareren en reconditioneren, het tweede specialisme van ASP. “Sinds kort reconditioneren we verspanende gereedschappen, met name specials. Met onze 24uurs reparatieservice voor wisselplaatgereedschap onderscheiden we ons in de markt”, vertelt Ted. “Daarnaast bieden we nog aanvullende services, zoals advies in opspantechniek en het uitrusten van machines met behulp van opnames zoals het standaard SK DIN69871 en MAS BT. En we hebben een zeer uitgebreid pakket HSK- en CAPTO-opnames, wat steeds meer toegepast wordt bij multitaskbewerkingen.

maatwerk Metaalbewerking is precisiewerk. Ook daarin is ASP thuis. Het bedrijf levert NC precisiesteken voor repeterend karakter binnen 0,01, zoals in radiaal, axiaal en kopsteken in exotische materialen, waarmee zonder enig probleem steken rond 10 mm tot een diepte van 30 mm mogelijk is. “Dit is echt onze expertise”, vertelt Ted. “Maatwerk is onze kracht. We denken actief bij projecten van klanten mee. We geven ook technical support. Enkele grote klanten op dit terrein zijn MARVO, VCN en BETECH. Onze medewerkers spreken ‘de taal van de werkplaats’ en zijn vaak op de werkvloer aanwezig. We willen de klanten en onszelf op een hoger niveau brengen. Daarom gaan we bijvoorbeeld met klanten op fabrieksbezoek. We geven veel, maar krijgen ook veel terug. Het enige nadeel? Dat het moeilijk is om onze vacatures voor binnenen buitendienstmedewerker in te vullen! Iedereen die diep in de materie zit, servicegericht is en commercieel ingesteld is, is welkom om bij ons kennis te komen maken!”

«

QuIck scan HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT » In de metaalbranche wordt steeds meer van de leverancier geëist: snel, flexibel en nauwkeurig werken met een steeds lagere foutenmarge in steeds exotischer materialen. Tegelijkertijd staan de marges onder druk en is kostenbeheersing essentieel. Om aan al die levereisen te kunnen voldoen, moeten metaalbewerkers kunnen werken met betaalbare en uitstekende gereedschappen. Daarnaast is het belangrijk om te weten hoe het gereedschap gebruikt moet worden om het maximale resultaat te bereiken.

ONZE VISIE » All Special Products (ASP) onderscheidt zich in de markt met een complete service in betaalbare, maar tegelijkertijd hoogwaardige snijgereedschappen, tooling en toebehoren voor de uitrusting van metaalbewerkingsmachines. Daarnaast zijn we gespecialiseerd in het reconditioneren van verspanende gereedschappen, met name specials. Maar we onderscheiden ons écht met de vakkennis en service van onze medewerkers. Daardoor kunnen we adviseren over het juiste gereedschap én de juiste werkwijze bij elke vorm van metaalbewerking.

UW OPLOSSING » Het vakmanschap, het advies, de service en de materialen van All Special Products dragen bij aan de kwaliteit van uw eindproduct. Dat helpt om uw werk op een hoger niveau te brengen en te houden en zo te kunnen voldoen aan de stijgende kwaliteitseisen van uw klanten.

all special prOducts asp b.v. Provincialeweg 80c 5503 HJ Veldhoven Telefoon 040 – 230 18 94 E-mail [email protected] www.asp-arno.nl


17

DEElnEmErs 18

marc burGers

perrY schOenmakers

jOOst Gijsbers

frans szlapka

DijkmansBergJeths Advocaten, kantoren in Eindhoven, Bladel en Antwerpen. Van ondernemingsrecht tot incasso’s, van contracten tot personen- en familierecht. www.dijkmansbergjeths.eu

Schoenmakers Druk & Print, Valkenswaard. Specialist in zakelijk drukwerk. Van visitekaartje tot poster, van vensterenvelop tot gepersonaliseerde mailing. www.schoenmakers.com

Gijsbers Verwarming en Koeling, Bladel. Gespecialiseerd in installatie en onderhoud van verwarmingsen koelinstallaties en duurzame energie. www.gijsberscv.nl

Adviseur van Iventus Software, SintNiklaas (B). Securityspecialist gespecialiseerd in beveiliging van e-mail-, chat- en internetverkeer. www.inventus-software.com


rOnDE TafEl

Tekst: Sandra Kagie // fotografie: Marco Magielse

succesvol grensoverschrijdend ondernemen betekent cultuurverschillen respecteren Vanuit Valkenswaard even gas geven en je bent er: België. Logisch dus dat bedrijven in de Nederlandse Kempenregio bij grensoverschrijdend ondernemen direct denken aan België. En ondernemers in het Belgische deel van de regio op hun beurt aan Nederland. Dit geldt ook voor het merendeel van de ondernemers die deelnemen aan het rondetafelgesprek bij ’t Oude Wandelpark in Valkenswaard met als thema ‘grensoverschrijdend ondernemen’. Overeenkomsten en verschillen tussen Nederland en België komen ter sprake, valkuilen die je als ondernemer ‘over de grens’ moet vermijden, maar vooral kansen die je kunt benutten wanneer je als ondernemer letterlijk je grenzen verlegt.

kansen in het buitenland Dat er momenteel kansen liggen voor ondernemers die letterlijk hun grenzen willen verleggen, beamen de deelnemers aan het rondetafelgesprek direct aan het begin van het gesprek. “Ik vertaal het omgaan met de crisis in het creëren van kansen”, trapt Rik Knapen van Rendus accountants en belastingadviseurs af. “Je moet er in een tijd als deze als ondernemer wat harder aan trekken dan enkele jaren geleden, maar wanneer je openstaat voor nieuwe mogelijkheden dan liggen er absoluut kansen. Kansen bijvoorbeeld in het buitenland”, geeft hij aan. “Iets waar onze cliënten, veelal mkb’ers of zoals ze in België zeggen kmo’s, kleine of middelgrote

ondernemingen, enkele jaren geleden nog wat minder mee bezig waren.” Kies je ervoor om honderd kilometer naar het noorden te gaan of tien kilometer naar het zuiden? Het is volgens Wim Hendrikx van EB De Kempen voor veel ondernemers in de Kempenregio momenteel een belangrijke afweging.

‘Stap over de grens vergelijkbaar met starten bedrijf’ “Het werk komt niet naar je toe”, haakt Joost Gijsbers van Gijsbers Verwarming en Koeling in. “En dus zoek je naar nieuwe mogelijkheden. En behalve in duurzame oplossingen voor verwarming en koeling, liggen die kansen wat ons betreft ook direct over de grens in

België. Vooralsnog met name op de particuliere markt waarbij vooral Nederlanders die in België wonen voor ons interessant zijn”, legt hij uit. Dit laatste verbaast de enige Belg aan tafel niet. Veel Belgische particulieren zijn volgens Frederic Antonis van Affa Ventilatietechnieken namelijk nog altijd enigszins wantrouwend ten aanzien van Nederlanders. Iets dat volgens de Vlaamse specialist in ventilatietechniek historisch bepaald is. Voor bedrijven geldt dit volgens hem echter in veel mindere mate. “Zo zie ik Nederlandse bouwbedrijven steeds verder de grens overtrekken”, geeft hij aan. “In Brussel bijvoorbeeld zie ik ze ook steeds vaker werken aan grote projecten.” “Crisis en kansen. Twee termen die wat mij betreft onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn”, aldus Frans Szlapka, adviseur van het Belgische bedrijf Inventus Software. “Aardig om te weten in dezen is dat men in China voor de woorden ‘kans’ en ‘crisis’ hetzelfde symbool gebruikt. Waarmee ik wil aangeven dat crisis gelijkstaat aan kansen”, geeft hij aan. Tijden als deze vragen volgens hem dan ook om creativiteit. “En dat betekent onder meer mogelijkheden over de grens zoeken”, stelt hij.

andré van Gerwen

wim hendrikx

rik knapen

frederic antOnis

Sandwashen.nl, Veldhoven. Specialist in gevelonderhoud en specifiek het sandwashen van gevels.

Elektro- en Besturingstechniek De Kempen, Hapert. Gespecialiseerd in elektrische installaties, noodverlichting, industriële automatisering en inbraakbeveiliging. www.ebdekempen.nl

Rendus Accountants & Belastingadviseurs, Valkenswaard. Allround accountantskantoor dat fungeert als sparringpartner voor het mkb. www.rendus.nl

Affa Ventilatietechnieken, Lommel (B). Levert en plaatst ventilatiesystemen. Richt zich op zowel bedrijven als particulieren.

www.sandwashen.nl

www.affa.be


19

rOnDE TafEl ‘riedel van reGeltjes’ Barrières met betrekking tot het werken over de grens, zijn er wat Joost Gijsbers betreft echter ook. Fiscale regels in België bijvoorbeeld zijn volgens hem echt anders dan in Nederland en voordat je als Nederlands bedrijf in België aan de slag kunt, moet je in zijn woorden aan een ‘riedel van regeltjes voldoen’. “Regels die in België wel worden gehandhaafd, waar dit in Nederland vaak niet gebeurt”, benadrukt hij. “Het risico op een boete wanneer je je niet aan de regels houdt is in België dus aanmerkelijk groter dan bij ons”, waarschuwt hij. “Reden te meer om je als ondernemer te verdiepen in wat mag en niet mag in een land waar je zaken wilt gaan doen”, aldus Marc Burgers van DijkmansBergJeths Advocaten. “Ga met andere woorden goed voorbereid aan de slag. Ik vergelijk de stap om over de grens te gaan ondernemen met het starten van een bedrijf. Op zulke momenten ga je niet over één nacht ijs en dus laat je je goed informeren.” Zeker wanneer je verwacht voor de langere termijn zaken te gaan doen over de grens loont deze investering volgens de advocaat absoluut.

20


Hij raadt ondernemers die de stap over de grens willen zetten daarom aan contact te zoeken met een goede adviseur in het beoogde land. Maar ook met collega-ondernemers die al actief zijn in het land. “Je hoeft als ondernemer die letterlijk zijn grenzen verlegt echt niet opnieuw het wiel uit te vinden”, stelt registeraccountant Rik Knapen. “Vele

‘Pas op met Nederlandse arrogantie’ collega’s zijn je immers voorgegaan. Informatie over internationaal ondernemen ligt letterlijk voor het oprapen. Denk aan een instantie als de Belastingdienst. Dat in Maastricht een speciaal Team Grensoverschrijdend Werken en Ondernemen (GWO) is”, geeft de accountant een voorbeeld. Een loket waar ondernemers terechtkunnen met vragen over

belastingheffing bij grensoverschrijdende situaties in Nederland, België of Duitsland. Binnen het GWO-team werken de Belgische, Duitse en Nederlandse belastingdiensten dan ook samen. “En vergeet ook de Kamer van Koophandel niet”, vult André van Gerwen van Sandwashen.nl aan. “Ook daar zitten experts die ons als ondernemers op weg kunnen helpen met vragen die we hebben over ondernemen in het buitenland.”

hOud rekeninG met culturele verschillen “Ga goed voorbereid aan de slag”, vat Marc Burgers nogmaals samen. “En zorg er daarbij voor dat je niet alleen op de hoogte bent van de weten regelgeving op bijvoorbeeld fiscaal terrein, maar ook van de gebruiken die in een bepaald land heersen. België is voor Brabantse ondernemers dan wel naast de deur, maar bijvoorbeeld de omgangsvormen zijn er echt anders dan bij ons. Ben je niet op de hoogte van deze ‘culturele’ verschillen dan is een buitenlands avontuur bij voorbaat gedoemd te mislukken. Succesvol ondernemen doe je immers niet met een blinddoek voor”, waarschuwt hij.

Een opmerking die Frans Szlapka, naar eigen zeggen ‘grenzeloos ondernemer sinds 1978’, uit het hart gegrepen is. Hij benadrukt vooral dat je als internationaal opererende ondernemer altijd respect moet hebben voor de gebruiken en gewoonten die er heersen in het land waar je actief wilt zijn. “Werk samen met mensen uit het betreffende land. Dupliceer niet klakkeloos de aanpak die je in Nederland gewend bent”, adviseert hij. “Mijn ervaring in bijvoorbeeld het verre oosten is dat de Nederlandse aanpak daar in elk geval niet werkt.”

belGiË meer hiËrarchisch Maar wat zijn volgens de deelnemers aan dit gesprek dan de belangrijkste verschillen tussen Nederland en België? Voor ondernemers uit De Kempen toch het meest voor de hand liggende buitenland om zaken mee te doen. “In België speelt hiërarchie nog een belangrijke rol, is mijn ervaring”, aldus André van Gerwen. Een opmerking die Frederic Antonis als enige Belg aan tafel beaamt. “Nederland is inderdaad wat losser en België wat stijver waardoor je meer moeite moet doen om binnen te komen”, geeft hij aan. “Maar heb je bij ons in België eenmaal een

goed contact dan is dit ook een duurzaam contact. Waar je in Nederland volgens mij meer te maken hebt met prijskopers.” “Jullie kennen toch ook nog het verschil tussen arbeiders en bedienden?”, vraagt Rik Knapen zijn Belgische gesprekspartner vervolgens. Maar die komt meteen met een nieuwtje voor zijn tafelgenoten. Met de zeer recente goedkeuring door de ministerraad van het zogenoemde eenheidsstatuut wordt het verschil tussen arbeiders en bedienden volgens hem namelijk ook in België afgeschaft. “Dit per 1 januari van het nieuwe jaar”, legt hij uit. Neemt niet weg dat er ook in de ogen van Rik Knapen belangrijke verschillen bestaan tussen Nederlanders en Belgen. Zo luisteren Belgen in zijn ogen wat beter dan Nederlanders. Terwijl Nederlanders op hun beurt veel directer zijn. “En voor ons als Nederlanders geldt afspraak is afspraak”, gaat hij verder. “Terwijl ik bij Belgen altijd

‘Er liggen kansen in Polen, maar ook in Estland en Letland.’ nog een beetje het idee heb dat het afwijken van de regels tot de mogelijkheden behoort. Niet voor niks is het informele circuit in België erg belangrijk om uiteindelijk tot zaken te komen.” “We zijn in België inderdaad niet heiliger dan de paus”, haakt Frederic Antonis in. “Neem de bouw. Jullie bouwen als Nederlanders echt anders dan wij. Waar jullie altijd uitgaan van het bestek, het lastenboek, zoals wij dat noemen, kijken wij juist naar het werk. We zijn met andere woorden wat pragmatischer dan jullie”, vat hij samen. Wat Frans Szlapka op zijn beurt opvalt, is het grote verschil in België dat er bestaat tussen privé en zakelijke contacten. “Ontmoet je iemand privé dan staat de koffie direct op tafel”, geeft hij een voorbeeld. “Maar in het geval van een zakelijke afspraak is dit absoluut niet het geval. Dat duurt soms wel een half uur, is mijn ervaring. Iets dat in Nederland toch echt anders is.”

“Ben in België niet te amicaal wanneer je voor het eerst ergens binnenkomt”, is het advies dat Wim Hendrikx collega-ondernemers wil meegeven. “Je wordt dan door een Belg al gauw gezien als die Nederlander met de grote mond die wel even komt vertellen hoe het allemaal moet.” “Pas dus op met Nederlandse arrogantie”, denkt ook Perry Schoenmakers van Schoenmakers Druk & Print. “Maar wat moet je als Nederlandse ondernemer nu doen om in België voet aan de grond te krijgen?”, vraagt hij vervolgens aan Frederic Antonis. “Niet te overdonderend zijn”, antwoordt deze. “En daarbij geldt ook in België, net als in Nederland, lever kwaliteit en service tegen de juiste prijs. We kunnen het wel hebben over allerhande verschillen, maar gelukkig zijn er ook voldoende overeenkomsten tussen beide landen”, stelt hij lachend. Toch blijft het volgens André van Gerwen moeilijk om als Nederlands bedrijf in België überhaupt voorbij de receptioniste te komen. Maar dat geldt voor Belgische bedrijven volgens Frans Szlapka net zo goed, wanneer zij boven de rivieren ergens binnen willen komen.

‘kempen zOnder Grenzen’ Het idee om als ondernemers gezamenlijk aan de slag te gaan om contacten tussen Nederlandse en Belgische bedrijven te vergemakkelijken spreekt ondernemers aan tafel dan ook absoluut aan. Businessclubs zouden hiertoe bijvoorbeeld het initiatief kunnen nemen. Iets dat in de Kempenregio volgens Rik Knapen overigens al gebeurt. En hij geeft als voorbeeld de conferentie ‘Kempen zonder Grenzen’ op 21 oktober. Een initiatief gestart om samenwerking in de Kempen, in België en Nederland, te bevorderen. Ook Joost Gijsbers gelooft in deze manier van bruggen bouwen. En hij nodigt bij dezen Frederic Antonis uit om eens een kijkje te komen nemen bij de businessclub waarvan hij lid is. Een manier van contact leggen die volgens hem veel beter werkt dan zomaar ‘koud’ de telefoon pakken. En zo worden al tijdens dit gesprek de eerste bruggen gebouwd tussen de Nederlandse en Belgische Kempen. Waarbij Frans Zslapka en Frederic Antonis de buitenlandse blik van Kempische ondernemers tot slot nog wat verder willen verruimen. Door te benadrukken dat er wat hen betreft ook absoluut kansen liggen in landen als Polen, maar ook Estland en Letland. Landen waar de middenklasse volgens beiden enorm hard groeit. Groei die Nederlandse en Belgische ondernemers ook weer kansen biedt.

«


21

OnDErnEmErspanEl

hoe komt u aan nieuwe klanten? Nieuwe klanten en nieuwe opdrachten binnenslepen is dé grootste uitdaging voor ondernemers in deze tijd. Het grootste deel van de omzet van MKB-bedrijven wordt gehaald uit de directe omgeving. Daarmee is zaken doen met bedrijven uit de eigen regio de sleutel tot succes van de meeste bedrijven. Om dit te bereiken zijn er diverse mogelijkheden zoals mailings, koude acquisitie, bijwonen van netwerkbijeenkomsten en bijeenkomsten van businessclubs, publiciteit in ondernemersbladen, etc. Wat is úw strategie om aan nieuwe klanten te komen? De mening van ons panel.

22

mEInDErT lEuTschEr

rEnÉ akkErmans

aD pOOT

leutscher cOnsult bv

reGiO-manaGer zuid nederland tzOrG

rmia additiOnal risk-insurance

“Vertrouwen is voorwaarde.”

“Het onmogelijke mogelijk maken.”

“Letterlijk en figuurlijk in beeld zijn.”

Hij was net begonnen met zijn eigen zaak en nog geen jaar lid van het informele netwerkje toen hij dat lidmaatschap al weer opzegde. “Dat doe ik altijd! Als ik niet binnen een jaar minimaal één opdracht uit dat netwerk heb, dan zeg ik weer op”, zei hij met iets triomfantelijks in zijn stem, alsof hij het ultieme ondernemerschap etaleerde. Blijkbaar was het begrip vertrouwen niet aan hem besteed. Vertrouwen in het aangaan en onderhouden van goede, open en eerlijke klant/leverancier relaties. Dat vertrouwen, met het besef dat het wel eens een poos kan tegenzitten, is voorwaarde voor overleven in lastige tijden. Volhouden met geloof in eigen kunnen, het besef dat delen ook vermenigvuldigen kan betekenen, geven dat vertrouwen een goede basis! «

Bij Tzorg werken we wekelijks voor ruim 18.000 cliënten in opdracht van 270 gemeenten in Nederland. Tzorg onderscheidt zich door hoogstaande kwaliteit en innovativiteit in de hulp bij de huishouding. Acquisitie is dan ook niet het juiste woord voor onze organisatie. Nieuwe gemeenten contracteren ons enkel via aanbestedingen waarin wij ons moeten onderscheiden van andere aanbieders. Behaalde successen zoals we onlangs in Rotterdam hebben gepresteerd (1578 cliënten voorzien van zorg door het aannemen van 400 medewerkers in twee weken) gebruiken we als leidraad. De beste manier om aan nieuwe opdrachtgevers te komen is om bij bestaande opdrachtgevers het onmogelijke mogelijk te maken. «

Als gespecialiseerd verzekeringsintermediair voor ondernemingen, hebben wij landelijke contacten met verzekeraars en tussenpersonen die van onze expertise gebruik willen maken. Onze eindklanten, de bedrijven en instellingen, zitten echter voornamelijk in het Zuidoost-Nederland. Je moet daar dus bekend en herkenbaar zijn. Bestaande en nieuwe klanten identificeren zich graag met een lokale speler, die uiteraard wel de kennis en kunde moet hebben. Om die bekendheid te genereren, moet je dus letterlijk en figuurlijk in beeld zijn bij je (potentiële) relaties. Dit kan op diverse manieren en dat doen we dan ook: een ondernemersblad, een presentatie op een businessclub meeting of in seats bij de lokale voetbalclubs. Keuzes moet je maken. Het standaard uitwisselen van visitekaartjes bij iedere “bitterbalbijeenkomst” levert te weinig op en kost te veel tijd. «


De Vest 56a 5555 XP Valkenswaard T 040 - 202 18 12

www.kiestra-parkeertechniek.nl

van Elderenlaan 32, 5581 WJ Waalre T 040 - 253 47 11

www.mcsgroep.nl

Inventus Software Jan Muyldermans CEO & Software Developer Vrouweneekhoekstraat 160 9100 Sint-Niklaas Belgium BE 0807.607.053 [email protected] www.inventus-software.be

Zwartven 4 5527 AN Hapert T 0497 - 64 48 64

www.heijberg-brandwering.nl

*Gecodeerde chatbeveiliging: Facebook,Skype,MSN kinderen (enkel België) *Gecodeerde E-mail beveiliging *Software ontwikkeling op maat *Webdesign *Grafisch ontwerp *IT-leverancier *Consultancy

www.inventus-software.be + 0032(0)497/21.96.36 [email protected]

rEpOrTaGE

cQb beveiliging voelt zich al thuis in de kempen Door de overname van de Mobiele Surveillance activiteiten van Van de Vliet Security in januari heeft CQB op een verantwoorde manier haar bewakingsgebied uitgebreid. “Het uitbreiden van je gebied is een moeilijk traject”, aldus Rob van de Lisdonk. “Veel inzet en weinig klanten leidt ertoe dat je financieel snel kopje onder gaat. Anderzijds zorgen een paar klanten en weinig inzet voor kwaliteitsverlies.” “We worden in eerste instantie beoordeeld op de snelheid en stiptheid waarop we ter plaatse zijn bij een calamiteit, direct daarop volgt de kwaliteit van afhandeling”, zegt Van de Lisdonk. Beiden zijn voor CQB belangrijk. Dat CQB haar activiteiten naar de Kempen wilde uitbreiden was niet verwonderlijk. “Twee van de vier eigenaren en een groot deel van onze surveillanten wonen in deze regio. Eigenlijk een logische volgende stap in onze groei. De Kempen is een nijvere streek. Kempenaren weten van aanpakken en zijn wars van grote verhalen. Met smoesjes en gebakken lucht kom je dan ook niet ver in de Kempen. Je kunt beter laten zien wat je kunt. Een eigenschap die CQB van harte ondersteunt.”

GrOei Nu CQB Beveiliging het werk van Van de Vliet heeft overgenomen is een groei merkbaar. In Bergeijk hebben vele bedrijven zich aangesloten bij het Collectieve Beveiligingsproject

dat door de Belangenvereniging De Waterlaat is geïnitieerd en waarbij het surveilleren door CQB wordt uitgevoerd. Vanuit Eersel en Bladel is er een toenadering met beveiligingsopdrachten, onder meer met de Venco Campus. In Hapert ontwikkelt het Kempisch Bedrijvenpark zich. Het collectieve beveiligingsdeel door middel van cameratoezicht wordt geëxploiteerd door Het Kempisch Bedrijvenpark (samenwerking van de vier gemeenten in De Kempen). Voor de individuele beveiligingsopdrachten, bij de pas gevestigde ondernemingen, wordt CQB ingeschakeld. CQB surveilleert ook bij bijna alle scholen in deze streek evenals bij banken en geldautomaten. CQB Beveiliging bestaat zestien jaar en is gevestigd in Eindhoven, pal aan de A2. De vier eigenaren participeren in het bedrijf. Rob van de Lisdonk: “Dat is ook onze kracht. Ons werk gaat 7 x 24 uur door en betrokkenheid en continuïteit is van groot

belang. Zo’n bedrijf kun je haast niet in je eentje managen. Daarnaast zijn de betrokkenheid en toewijding van onze medewerkers belangrijke pijlers.”

reGie Een veiliger Kempen is geen vanzelfsprekendheid. Veiligheid maak je samen. Burgers, overheid en bedrijfsleven. Daar waar in het verleden het probleem van criminaliteit naar de overheid werd geschoven, ligt er tegenwoordig bij iedereen een grote(re) verantwoordelijkheid. Dat zie je terug in de publiek-private samenwerkingen in de veiligheid zoals op de Waterlaat in Bergeijk en op het KBP. CQB heeft pretenties, maar is niet pretentieus. Bij u is beveiliging vaak bijzaak, bij CQB hoofdzaak. Maar u bent degene die veiligheid moet toepassen in bedrijf, woonhuis of instelling en u dient dan ook de regie te behouden in veiligheid. CQB wil u daar graag in dienen.

«

CQB BEVEILIGING BV OPGERICHT IN 1998

cQb beveiliGinG

• 32 personeelsleden • 13 voertuigen • Toegelaten justitie ND. 977 • Aangesloten bij de VEB • Bewakingsgebied:Groot Eindhoven en De Kempen

Hurksestraat 28 5652 AL Eindhoven Telefoon 040 - 296 12 90 E-mail [email protected] www.cqb.nl


25

Zet uw hele bedrijf in de cloud

Maak een einde aan uitpuilende ordners en archiefkasten. Zet ook uw bedrijf in de cloud, dan heeft u overal en altijd uw documenten bij de hand. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. U start al vanaf € 29,- per maand voor Exact Online boekhouden.

Probeer Exact Online nu 30 dagen gratis en vrijblijvend uit. Ga naar exactonline.nl Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.

rEpOrTaGE

meest ervaren zonne-energiebedrijf van nederland RE-Source is een gespecialiseerde zonne-energie installateur met een geschiedenis die teruggaat tot eind jaren zeventig van de vorige eeuw. In de afgelopen meer dan 30 jaar is veel kennis opgebouwd waar de klanten van kunnen profiteren. RE-Source kiest voor hoogwaardige producten en betrekt deze vanuit een netwerk van betrouwbare en deskundige toeleveranciers. RE-Source is trots op de bijzondere geschiedenis van het bedrijf. Naast het, in eigen beheer, realiseren van zonne-energie installaties is RE-Source actief betrokken bij publicaties op het vakgebied, worden cursussen gegeven en vindt ondersteuning en advies plaats daar waar het gevraagd wordt. Ook in het buitenland, waaronder diverse landen in Afrika, wordt de ervaring en kennis gedeeld.

hOOGwaardiGe installaties De grote kennis van het vakgebied staat ook borg voor kwalitatief hoogwaardige installaties, zowel de producten als het installatiewerk. RE-Source is het eerste installatiebedrijf met de SEI-erkenning op het gebied van zonnewarmte en zonnestroom. Naast deze erkenning van vakmanschap is RE-Source ook het eerste gecertificeerde bedrijf met Zonnekeur. Dat onze klanten dit waarderen mag blijken uit een al jarenlange top-5-notering in het klantvriendelijkheidsonderzoek van het energiebedrijf Greenchoice.

bedrijven en zOnne-enerGie Naast de activiteiten op de particuliere markt is RE-Source erg actief in de (klein) zakelijke markt. Investeren in zonne-energie kan voor bedrijven erg interessant zijn, zowel voor de

uitstraling als in financiële zin. Er zijn diverse fiscale voordelen waar gebruik van gemaakt kan worden. Met name voor kleinere bedrijven, waaronder ook kantoor aan huis, kunnen de voordelen hoog oplopen en daarmee wordt het rendement op de investering ver boven de rente die via de bank verkregen wordt. Zonne-energie wordt door de fiscus als roerend goed gezien en is daarmee onafhankelijk van het eigendom van het pand [belangrijk voor kantoor aan huis]. Voor bedrijven gelden een paar fiscale investeringsregelingen: IA (Investeringsaftrek): voor alle bedrijfsmatige investeringen. Het percentage loopt van maximaal 28 procent af tot 0 procent (bij investeringen op jaarbasis van meer dan 306.391 euro). Hiervan profiteert vooral het mkb. EIA (Energie Investeringsaftrek): voor investeringen in Duurzame energie en energiebesparing. Deze extra aftrek bedraagt 41,5 procent. De twee regelingen mogen bij elkaar opgeteld worden. Afhankelijk van de belastingdruk kan het voordeel oplopen tot een teruggave van wel 80 procent van de investering! Voor grootverbruikers die meer dan 50.000 kWh per jaar verbruiken, geldt dat de elektriciteitstarieven (nog) erg laag zijn en zodoende het rendement op de investering ook geringer.

Meer informatie kunt u bij uw accountant, de belastingdienst en bij Agentschap NL verkrijgen.

landelijk actief RE-Source is een van de oprichters van het installateurs collectief SUNNed. Wij hebben daarmee een sterk samenwerkingsverband opgericht, met een scherpe inkoop van hoogwaardige producten. SUNNed heeft een landelijke dekking en verzorgt ondersteunende diensten voor haar leden. Recent werd een uniek service en garantieplan gelanceerd dat klanten tot twintig jaar volledig kan ontzorgen. Voor deze groep verzorgt RE-Source o.a. technische trainingen.

«

re-sOurce renewable enerGY De Tienden 24C 5674 TB Nuenen Telefoon 040 2300640 E-mail [email protected] www.resourcesolar.nl


27

sra plEIT vOOr plaTfOrm alTErnaTIEvE krEDIETvErlEnInG

de accountant als matchmaker

28


plus

Tekst: Jeroen Kuypers // fotografie: Marco Magielse

De banken willen wel meer geld uitlenen maar kunnen dat niet. De nasleep van de financiële crisis, in combinatie met de door de akkoorden van Bazel opgelegde strengere kapitaaleisen zal hun uitleencapaciteit nog jarenlang aan banden leggen. Er is dus grote behoefte aan een alternatief platform op de kapitaalmarkt. Naast geld is daarvoor expertise nodig. Hoe weten kapitaalverstrekkers en –verkrijgers namelijk of ze elkaar kunnen vertrouwen? Paul Dinkgreve, voorzitter van SRA (Samenwerkende Registeraccountants en Accountant-Administratieconsulenten), ziet hier een taak weggelegd voor zijn beroepsgroep. Zijn netwerkorganisatie ijvert op dit moment al hard voor het creëren van dit nieuwe platform. Met een omvang van 20 miljoen euro is de rol die de alternatieve kapitaalverstrekkers spelen nog uiterst bescheiden. Bedrijven, overheden en particulieren die geld willen lenen blijven zich in overgrote mate tot banken wenden. Daar heeft de grootste bankencrisis sinds de jaren dertig van de vorige eeuw geen noemenswaardige verandering in gebracht. Dat wil echter niet zeggen dat ondernemers dat alternatieve circuit bewust mijden, en nog minder dat ze het zich de komende jaren kunnen veróórloven dat te doen. Ondanks de talloze verwijzingen naar ‘easy money’ en de centrale banken die de geldpersen dag en nacht laten werken is het prijskaartje dat aan krediet hangt duur. “De Euribor bedraagt amper een half procent, maar de rentetarieven die de alternatieve financiers

‘Ondernemers

spelen geen Sinterklaas als ze hun medewerkers een iPad geven’ (bijv. Credits) bedrijven aanrekenen liggen al snel tussen de acht en de elf”, zegt Paul Dinkgreve. “Door de crisis schatten banken het risicoprofiel van de aanvragen vaak hoog in. Dat risico gaat niet snel omlaag, die Euribor blijft niet eeuwig op die uitzonderlijke lage 0,5 procent. Je hoeft geen economisch genie te zijn om te beseffen dat de prijs van het bedrijfskrediet dus ook alleen maar kan stijgen.”

het mkb is de dupe Banken staan volgens Paul Dinkgreve met de rug tegen de muur. Enerzijds zijn de miljardenverliezen van 2007/2008 nog maar nauwelijks verwerkt, anderzijds dwingen de akkoorden van Bazel hen hun balansen op te schonen en hun eigen vermogen te verhogen. “Dat doen ze door debiteuren zoveel mogelijk te laten aflossen en zelf zo weinig mogelijk uit te lenen. Noodgedwongen. Het is een kwestie van het hoofd boven water zien te houden. Het MKB is de dupe van deze situatie en niet het grootbedrijf, want een krediet van een ton is tegenwoordig moeilijker voor elkaar te boksen dan een lening van tien miljoen.”

Maar het heeft geen zin met de beschuldigende vinger naar de banken te wijzen, vindt de SRA voorzitter. Hij vindt het overdreven gemoraliseer zelfs gevaarlijk: “Je kunt het verleden niet in de toekomst zetten. Dat moet je afsluiten om verder te kunnen. Bankiers hebben inderdaad te veel en te makkelijk uitgeleend, maar ondernemers en burgers waren ook maar al te gretig dat overdadige krediet aan te vragen. Banken zijn bovendien niet de enige die bovenop hun geld zitten. Sommige ondernemingen hebben honderden miljoenen op bankrekeningen staan, geld dat hen zo niets oplevert, zelfs geld kost, maar dat ze weigeren te investeren. Een voor de hand liggend alternatief zou zijn dat deze bedrijven sneller hun crediteuren betalen zodat de werkkapitaaldruk bij leveranciers weggenomen wordt. Door nu zo sterk de nadruk te leggen op het op orde brengen van het huishoudboekje, eerst en vooral dat van de Rijksoverheid, dreigen we de geringe groei die er is helemaal af te knijpen. Reorganiseren doe je niet met je rug tegen de muur. Eerst moet die muur weg.”

meer dan een financieel dOOrGeefluik En in plaats van een beschuldigende vinger kan er beter een hele hand uit de mouw worden gestoken. Waar de banken tekortschieten, en voorlopig zullen blijven schieten, moeten andere kapitaalverstrekkers hun rol trachten over te nemen. Een bank is echter veel meer dan een financieel doorgeefluik. Deskundigen beoordelen de slaagkansen van het project waarvoor de ondernemer een kredietaanvraag indient, en juist daar kunnen de accountantskantoren die SRA vertegenwoordigt een grote rol spelen, meent Paul Dinkgreve. “We willen helpen vraag en aanbod op de alternatieve kapitaalmarkt bij elkaar te brengen, maar ook de aanvragers en aanbieders op hun merites beoordelen. Daarvoor beschikken we over grote databases. Wij kunnen bench-marken, wij kunnen ratings afgeven, kortom: wij kunnen de slaagkans van een project heel goed in kaart brengen. Accountants begeleiden nu al voortdurend kredietaanvragen bij banken. Dat kunnen we ook in andere situaties in de plaats van banken doen.”

werkkOstenreGelinG zOnder rOmpslOmp Waarom wacht SRA niet met dit aanbod tot het platform dat hiervan gebruik zal maken een-

maal een feit is? “Omdat we als koepelorganisatie die honderden kantoren vertegenwoordigt toegevoegde waarde te bieden hebben, bruikbare ideeën hebben over hoe dat platform optimaal kan functioneren. Daarnaast vinden we dat je niet achteraf moet klagen als je vooraf niet getracht hebt je steentje bij te dragen,” stelt Paul Dinkgreve. “Daarom heb ik onder meer zitting in het algemeen bestuur van MKB Nederland en tevens voorzitter van de beleidscommissie financiële, economische en fiscale zaken binnen dit MKB platform. Ook heb ik het liefst contact met leden van de Tweede Kamer als de vergadering van hun vaste Kamercommissie nog moet plaatsvinden. Op die momenten kun je nog concreet invloed uitoefenen. Neem onze recente positionpaper over een alternatieve en werkbare werkkostenregeling voor bedrijven, daarover zijn we nu al in overleg met het ministerie en het parlement. Als we met ons commentaar zouden wachten tot een werkkostenregeling eenmaal is opgenomen in nieuwe wetgeving wordt het veel moeilijker nog iets aangepast te krijgen dat in het belang is van onze cliënten, de ondernemers in het MKB. We weten heel goed wat er in het MKB speelt, en wat de werkkosten betreft is dat het verlangen om de middelen die de werkgever de werknemers ter beschikking stelt zoveel mogelijk onder het noodzakelijkheidbeginsel te laten vallen. Ondernemers spelen geen Sinterklaas als ze hun medewerkers een iPad geven. Zo’n apparaat is nodig om het personeel zijn taken zo efficiënt mogelijk te laten verrichten. Ondernemers hebben ook geen behoefte aan wéér een extra controlemoment daarvoor. Daarom stellen wij voor dit moment te laten aansluiten bij bestaande processen rond de loonadministratie. Dat scheelt rompslomp.” Proactief ageren vanuit de concrete behoeften van de ondernemerspraktijk, dat is wat SRA doet. Dat geldt voor zaken die binnen het traditionele werkterrein van de accountant of fiscalist liggen, zoals de werkkostenregeling, maar ook voor die met een algemener maatschappelijk belang, zoals het opzetten van een platform voor alternatieve kapitaalverstrekking. Meer kredietverlening betekent niet alleen meer werk voor de adviseur maar vooral meer investeringsplannen die van papier realiteit kunnen worden. Dat kleine beetje extra groei heeft de BV Nederland hard nodig.

«


29

BLIJ BOEKHOUDEN & FACTUREREN Efficiënt Maak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Accuraat Voorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch te boeken

Eenvoudig Btw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Overzichtelijk In één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

BLIJ

Boekhouden & Factureren met SnelStart Ervaar zelf het gemak en profiteer nu van:

€ 50,-

extra korting

A cti

eco de ge

l di gt

/m

ok

3

0

0222 36 30 61

WWW.SNELSTART.NL

to b

er

'13

Ga naar www.snelstart.nl/blij met actiecode HOB2013C

@snelstart

rEpOrTaGE

Tekst: Hubertine van den Biggelaar

sanDwashEn: mIlIEuvrIEnDElIJkE GEvElrEInIGInG

we doen zuiver zaken Sinds een half jaar hebben André van Gerwen en Erwin Huijbregts de handen ineengeslagen. Ze werkten al langer samen, maar met Sandwashen.nl bundelen ze hun krachten. En dat leverde een vliegende start op. André van Gerwen is al tien jaar eigenaar van Van Gerwen Reiniging dat zich richt op specialistische reiniging, zoals vloeronderhoud, glas- en gevelreiniging, industriële reiniging en bouwopleveringen. Erwin Huijbregts is tien jaar eigenaar van Gekon Gevel- en Kunstonderhoud, dat eenmalig of periodiek onderhoud van gevels, daken en kunstwerken compleet verzorgt. Met Sandwashen.nl combineren ze hun kennis en kunde. Of zoals Erwin het samenvat: “André heeft de vakmensen, ik heb de kennis. Klanten van Sandwashen.nl krijgen het allebei. Daarmee is het aanvulling op de al bestaande diensten van Gekon en Van Gerwen Reiniging.”

vakwerk Sandwashen is een techniek die gevels langdurig een fraai uiterlijk geeft en tegelijkertijd het pand beschermt. Een goed uitgevoerde reiniging met bescherming heeft tot minimaal tien jaar resultaat. Dat resultaat staat of valt met een vakkundige uitvoering. Erwin licht dat toe: “In feite beschadig je een gevel oppervlakkig om zware vervuiling te verwijderen. Door daarna een vuil- en waterafstotende impregnering aan te brengen, krijgt een langdurig effect blijvend resultaat. Maar te agressief reinigen levert onherstelbare schade op aan de ondergrond. Sandwashen is dus specialistisch werk en het resultaat staat of valt met de juiste mensen. Omdat ik al vaker met André heb samengewerkt, wist ik dat hij de vakmensen had die dit werk goed kunnen uitvoeren. Hij bindt zijn medewerkers aan het bedrijf door ze goed op te leiden en uitdagend werk te bieden.” André vindt dat belangrijk: “Ik heb vijftien medewerkers en in tien jaar nauwelijks verloop gehad. Dat komt onder andere omdat ik medewerkers uitdagend werk bied, ze goed opleid en ze de kans geef om door te groeien.

Daar sluit Sandwashen.nl goed op aan. Het is specialistisch werk, waar je echt resultaat van ziet.”

milieuvriendelijk en mOOi Sandwashen is een techniek die elk pand een mooier uiterlijk geeft. “Een gevel krijgt een metamorfose. Je ziet echt verschil tussen oud en nieuw”, vertelt André. “Toch is het ook hierbij belangrijk om klanten goed te adviseren. Zo hadden we een klant die een oud pand wilde restaureren. Hij vroeg ons een van de vier gevels te sandwashen en voegen. Dat hebben we gedaan, maar niet ‘op volle kracht’. Anders zou de gereinigde gevel helemaal uit de toon vallen bij de rest. Juist die details vinden we belangrijk.” Sandwashen is meer dan het ‘mooi maken’ en reinigen van een gevel. André: “Tijdens de behandeling maken we de gevel poreuzer en impregneren we het materiaal, zodat er geen vocht meer in doordringt en het schadeproces door vocht stopgezet wordt. Daardoor wordt een pand van binnen niet meer zo vochtig en dat betekent minder energieverlies bij het verwarmen of koelen van een pand. Dat is beter voor het milieu. Natuurlijk gebruiken we materialen die milieuvriendelijk zijn, zoals olivinezand voor het sandwashen en watergedragen impregneermiddelen.”

zuiver zaken dOen Sandwashen.nl doet graag zuiver zaken. Dat betekent dat André en Erwin eerlijke adviezen geven aan klanten. Maar ook dat ze duidelijke afspraken maken over kosten, budgetten en planning. “Bij ons krijg je gewoon wat je afspreekt”, vat André het samen. “Het grote voordeel voor onze klanten is dat ze voortaan de complete gevelreiniging bij één partij kunnen onderbrengen. Daardoor komt er meer grip op het hele bouw- of renovatieproject en krijg je mooiere resultaten.”

«

QuIck scan HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT » Milieuvriendelijk reinigen is in opkomst. Met sandwashen worden gevels milieuvriendelijk en goed gereinigd. Deze techniek zorgt voor waardebehoud of -vermeerdering van vastgoed, omdat het uiterlijk van een pand verbetert. Maar sandwashen helpt ook om het schadeproces aan een gebouw stop te zetten en na het hydrofoberen de vochtregulatie van een pand te verbeteren.

ONZE VISIE » Vakmanschap loont… Sandwashen is een specialistische techniek die uitgevoerd moet worden door vakmensen om schade aan vastgoed te voorkomen. Daarom is het belangrijk om op basis van een ‘voorschouw’ een goed advies en werkplan op te stellen. Dat schept meteen ook financiële duidelijkheid voor de klanten. Daardoor kunnen ze doelbewust investeren in hun vastgoed.

UW OPLOSSING » Investeren in vastgoed moet weloverwogen gebeuren. Sandwashen is een goede techniek die langdurig resultaat geeft, zowel visueel als in comfort. Het is daarbij wel zaak om de planning en uitvoering in handen te leggen van een vakbekwaam bedrijf dat de techniek goed beheerst. Dan krijgen opdrachtgevers het beste resultaat voor een goede prijs.

sandwashen.nl Hondsberg 16 5508 EE Veldhoven Telefoon 040 – 291 36 95 E-mail [email protected] www.sandwashen.nl


31

DE Druk Om TE vErDuurZamEn

transport en logistiek benut crisis als verandermoment

In weinig sectoren loopt de groei en krimp van de bedrijvigheid zo parallel met die van de conjunctuurgolven als in die van transport en logistiek. Daarom raadt Peter Sierat, algemeen directeur van brancheorganisatie Transport en Logistiek Nederland (TLN), zijn leden aan niet passief te wachten tot ‘de’ crisis over is, maar deze periode van stagnatie of geringe groei te benutten om hun bedrijfsvoering te verduurzamen. Juist daar liggen voor deze toch al zo innovatieve en dynamische sector de komende jaren de grootste uitdaging om de marktpositie te verstevigen en problemen op het gebied van kostenstijging en personeelstekort het hoofd te bieden.

32


plus

Tekst: Jeroen Kuypers // fotografie: Marco Magielse

Transport en logistiek zijn goed voor 8 procent van het bruto nationaal product en eenzelfde percentage van de werkgelegenheid. In Europees verband weegt de sector nog zwaarder. ’Nederland distributieland’ is een slogan die niet alleen voor het binnenland geldt. Toch lijkt het of onze bedrijven door de crisis juist in internationaal perspectief de zwaarste klappen hebben gehad, getuige de vele OostEuropese nummerborden op de snelwegen. Volgens Peter Sierat bedriegt hier de schijn: “Het aantal Oost-Europese kentekens is inderdaad toegenomen, maar als je verder kijkt, zie je dat de regie van die vrachtstromen nog steeds in handen is van Nederlandse bedrijven. Die hebben in de loop der jaren reële vestigingen geopend in het oosten van Europa. Ons marktaandeel is gelijk gebleven. Wel hebben wij last van schijnconstructies waarbij sociale- en fiscale regels worden overtreden. Tegelijk neemt het belang van verre internationale ritten af. 85 procent van onze ladingen betreffen ritten van één dag. Daar vallen ook het Ruhrgebied en Antwerpen onder, maar het geeft aan dat de toekomst aan de kortere afstanden is.”

prOcesinnOvatie De toenemende prijsdruk en de noodzaak de ‘carbon footprint’ van elk product te verkleinen dwingt ondernemers het aantal ritten en kilometers stelselmatig terug te brengen. Efficiënt plannen is de nieuwe mantra, onnodig rijden het nieuwe taboe. “Daardoor heeft de sector de komende jaren meer behoefte aan hoger opgeleide instroom, want ICT speelt een sleutelrol in deze efficiencyslag”, aldus Peter Sierat. “Wij hebben de naam weinig innovatief te zijn, maar achter de schermen vindt een constante en indrukwekkende proces-innovatie plaats. Alleen, een transportmanagementsysteem is onzichtbaar en een Ipad zichtbaar én tastbaar. Daarnaast hebben we een nog grotere behoefte aan vrachtwagenbestuurders als gevolg van de vergrijzing. Vóór de crisis heeft TLN berekend dat er vanaf 2015 tot de jaren daarna zo’n 50.000 chauffeurs nodig zijn. Op een totaal van 125.000 is dat een enorm aantal. De crisis heeft dat tekort minder voelbaar en acuut gemaakt. In plaats van rond hun zestigste met pensioen te gaan, zijn de babyboomers blijven doorwerken. De teruggang in vrachtvolumes werd opgevangen door het niet verlengen van tijdelijke contracten en door het grote aantal overuren dat de meeste chauffeurs maakte terug te schroeven. Dat heeft ertoe geleid dat het grootste deel van het vaste personeel in dienst is kunnen blijven, maar, die pensionering komt er nu onvermijdelijk aan.”

nieuwe publiekscampaGne TLN gaat samen met SOOB partners FNV Bondgenoten en CNV Vakmensen de werving

ondersteunen met een nieuwe publiekscampagne die de uiterst succes-volle ‘Zonder Transport staat alles stil’ opvolgt. Sierat: “Dankzij die campagne vindt inmiddels 75 procent van alle Nederlanders dat transport onmisbaar is, maar, de meesten weten nog steeds niet welke interessante banen onze leden te bieden hebben. Daar gaan we wat aan doen met ‘Hollands Goud’, onder meer via een 19-delige soapserie die een inkijk in onze sector biedt.” Helaas heeft de crisis en vooral de trend naar kortere ritten de romantiek die rond het chauffeursberoep hing een knauw gegeven. “Het waren inderdaad vooral de vele overuren die het vak het imago gaven van een beroep waarmee je een heel goede boterham kunt verdienen,” geeft Peter Sierat toe. “Maar aan die evolutie zit ook weer een positieve kant. Mannen die veel overuren maken zijn

‘In een crisis

overleef je, in een nieuwe realiteit pas je je aan’ veel weg van huis. Voor vrouwen met kinderen werd het vak daardoor vrij onaantrekkelijk. In de nabije toekomst zullen we meer deeltijdbanen mogelijk kunnen maken en dat zal de toestroom van vrouwelijke chauffeurs vergroten en in het algemeen een betere balans tussen werk en privé bieden.“

ketenOplOssinGen Ook de verduurzaming van de sector zal een aantrekkende werking hebben op de jongeren die de komende jaren de arbeidsmarkt zullen betreden en daar, als gevolg van de massale uittreding van babyboomers, hoe dan ook meer keuze zullen krijgen dan nu. Ook daar loopt de werkelijkheid voorop op het imago. “De uitstoot van fijnstof door het transport is de afgelopen tien jaar met niet minder dan 85 procent gedaald”, stelt Peter Sierat. “Wat die van CO2 betreft, zeggen we altijd dat efficiënter georganiseerde ritten minder uitstoot betekent – en automatisch ook minder kosten, want brandstof vormt een belangrijke post daarin. We moeten echter op alle vlakken verduurzamen. Ondernemers in de transport en logistiek moeten ook de banden met hun opdrachtgevers verduurzamen door meer tot partnerships te komen. De tijd dat je in november eens bij je klant langsging om over een prijsverhoging te praten is voorbij. Tegenwoordig moet je streven naar een voort-

durende samenspraak waarbij je, samen met je opdrachtgever, nagaat hoe je de efficiency kunt verhogen door meer ton per kilometer te vervoeren en zo min mogelijk leeg te rijden. Toon jezelf van je innovatieve kant en als dan blijkt dat de kosten alsnog wat zijn gestegen zal die tariefverhoging geen probleem vormen. Trouwens, we hebben geen keuze. Ook de opdrachtgevers voelen de druk van de maatschappij om te verduurzamen. De retailketens reageren op die van de consument, de chemie voelt de drang nog veiliger te produceren en vervoeren. Daarom zijn wij van TLN een groot voorstander van zogeheten ketenoplossingen. Overleg met alle betrokken partijen om tot optimaliseringen te komen. Onze gesprekken met de chemische sector zijn een mooi voorbeeld. Wettelijk gesproken kan een chemiereus zeggen: ik zorg ervoor dat alles binnen de poorten perfect geregeld is en zodra de vracht naar buiten wordt gereden mag hij de verantwoordelijkheid aan een externe partij overlaten. Maar het is voor iedereen beter als het vervoer van gevaarlijke stoffen van A tot Z perfect geregeld is, en als dat inhoudt dat wij als keten een stap verder gaan dan de overheid wettelijk gesproken van ons verlangt, dan doen we dat.” De crisis is volgens Peter Sierat dus een perfect tijdsgewricht om te voldoen aan de eisen die de toekomst aan de sector stelt: vrouwvriendelijker, duurzamer en (nog) innovatiever worden. “Daarom geef ik er de voorkeur aan de term ‘crisis’ te vervangen door ‘nieuwe realiteit’. In een crisis overleef je, in een nieuwe realiteit pas je je aan; het eerste overkomt je, het laatste heb je zelf in de hand.”

«


33

Tekst: André Staas – Comm’Art // fotografie: Gerrit Boer

Marcel Wildeboer (l.) en Wouter van Liere

plus

QuIck scan HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT » De communicatiebranche is hevig in ontwikkeling. Digitale media betrekken hun positie naast de printmedia: de factuur op briefpapier maakt plaats voor de PDF via e-mail. Veel drukkerijen hebben al het loodje gelegd. Ondertussen nemen de behoefte en de noodzaak aan communicatie toe. Oplagen worden kleiner, omvangen groeien. De ideale communicatiemix is morgen weer anders dan die van vandaag. De vraag naar gespecialiseerde oplossingen is indringend.

ONZE VISIE » Van Liere Media voorziet daarin met hoogwaardige grafimediaproducten en -diensten. Aan de hand van nieuwe oplossingen op het gebied van automatisering en logistiek ontzorgt het Emmer bedrijf zijn klanten. In de vorm van hoogwaardig druken printwerk, inclusief afwerking, opslag en distributie. Daarnaast met direct marketing campagnes en crossmediale oplossingen. Klanten kunnen zelf op templates hun communicatiemiddelen opmaken en beheren door toepassing van gebruiksvriendelijke web2print software.

UW OPLOSSING » Zo ontzorgt Van Liere Media opdrachtgevers. Met een conceptuele benadering, een breed scala aan mogelijkheden en klantvriendelijke, persoonlijke contacten. Prijs en kwaliteit staan uiteraard in een prettige verhouding tot elkaar.

van liere media Waanderweg 2 7812 HZ Emmen Telefoon 0591 - 611 099 E-mail [email protected] www.vanlieremedia.nl

van liere media maakt communiceren makkelijk Organisaties informeren en communiceren wat af. Ze gebruiken daarbij digitale media als telefoon, e-mail en internet naast gedrukte media als folders en nieuwsbrieven. Van Liere Media helpt ze daarbij. hOOGwaardiGe GrafimediaprOducties De roots van Drenthe’s bekendste drukkerij liggen in Goes, waar Wouter van Liere’s grootvader ooit begon. Met de industrialisatie in de jaren vijftig kwam het bedrijf naar Emmen. Wouter van Liere, manager nieuwe media, vertelt: “We hebben ons ontwikkeld van drukkerij tot all-in aanbieder van hoogwaardige grafimediaproducties op basis van communicatieconcepten die we samen met onze opdrachtgevers ontwikkelen. Die ontzorgen we helemaal.” Met imponerende druken printmachines worden visitekaartjes, briefpapier, enveloppen, folders, brochures, nieuwsbrieven, noem maar op, gemaakt. In oplagen van 1 tot honderdduizenden. “We produceren op basis van grafische ontwerpen van onze opdrachtgevers maar hebben zelf ook vormgevers in huis. Naast drukwerk verzorgen we ook digitale producten als e-mailnieuwsbrieven en websites.” Van Liere Media telt 25 medewerkers en is actief in heel Nederland, met een accent op NoordoostNederland, waar nauwelijks nog grafimediabedrijven van enige omvang en betekenis over zijn. “We hebben een duidelijke regiofunctie en werken voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van detailhandel tot industrie en van onderwijsinstelling tot accountantskantoor.”

Op kOp blijven Onder invloed van de transitie van print naar digi-

34


taal ontstaan steeds meer communicatiemogelijkheden. “Papier als drager blijft natuurlijk bestaan”, zo stelt bedrijfsleider Marcel Wildeboer, “maar er komen digitale dragers bij. Print en digitaal gaan goed samen. Zo ontwikkelen we bijvoorbeeld crossmediale concepten waarbij we een gepersonaliseerde mailing laten opvolgen door een e-mail of een SMSbericht, inclusief track & trace op de website. Met creatieve combinaties van offline en online kunnen onze opdrachtgevers heel gericht, opvallend en effectief hun doelgroepen benaderen.” Een bijzondere service is Xpressionmanager. “Iedereen kan met deze specifieke software in zijn bedrijf zelf communicatiemiddelen opmaken, beheren en bestellen aan de hand van vooraf ontwikkelde templates. Niet alleen huisdrukwerk als briefpapier, enveloppen en folders, maar ook e-mailingen, SMSberichten en gepersonaliseerde websites. Allemaal binnen de huisstijl.” Van Liere Media ontwikkelt zich zo tot all in communicatiepartner voor bedrijven, overheden en instellingen. “Klanten moeten met onze producten en diensten geld kunnen verdienen”, zo besluit Van Liere. “Wij bieden ze hiervoor steeds meer digitale faciliteiten op het gebied van ontwerp, productie, beheer en logistiek. Voorop lopen hoeven we daarbij niet perse maar we anticiperen wel pijlsnel op nieuwe ontwikkelingen. Zo blijven we op kop.”

«

Vanaf € 27.995,-

20% bijtelling

OPEL NIEUWS

ONZE VERDIENMODELLEN. 5 jaar 0% bijtelling

De

AMPERA

Wij kunnen de Ampera uit voorraad leveren. Kentekenregistratie in 2013 gegarandeerd en tijdelijk alle opties gratis!

14% bijtelling

De

CORSA

De Corsa ecoFLEX 1.3CDTI heeft een gemiddeld brandstofverbruik van slechts 1 op 30 en komt in aanmerking voor een lagere fiscale bijtelling!

20% bijtelling

De

ZAFIRA TOURER

Met een ongekende ruimte en uiterst luxe afwerking is de Zafira Tourer bij uitstek geschikt voor zakelijk én privé gebruik.

Deze maanden verrassen wij u in onze showroom met mooie auto’s én belastingvoordeel. Zo komen de gloednieuwe Insignia en de comfortable Zafira Tourer in aanmerking voor slechts 20% bijtelling. De Insignia is nu uitgerust met het unieke IntelliLink systeem dat razendsnel toegang geeft tot telefoon, muziek en navigatie. En op de Ampera, die we nu uit voorraad kunnen leveren, profiteert u, als u dit jaar nog instapt, de komende 5 jaar van 0% bijtelling. Kom snel langs voor een gratis proefrit!

Bestseweg 47, 5688 NP - (0499) 57 23 25 - www.autovullings.nl

Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot: liter/100 km: 1,2 -11,0; kms/liter: 83,3 - 9,1; CO2 gr/km 27 - 259.

Weergegeven prijzen zijn incl. BTW/BPM, excl. kosten rijklaar maken. Zie verkoopvoorwaarden op www.opel.nl. *Genoemde Ampera acties zijn geldig op nieuwe orders uit voorraad met een uiterlijke kentekenregistratiedatum van 31 december 2013. Kijk voor de actuele Ampera voorraad en de complete actievoorwaarden op Opel.nl

OBGB na tien jaar nog vol ambitie

Recommend Documents